管理是一门艺术学问，在当今的社会什么都在谈管理，仅对“管理”一词的解释有好多种，但曾仕强教授解释是最为恰当了，他说:“管和理是两回事情，管是管人，理即是理人，我们不要老是管人而要理人”试问我们哪个人喜欢被人管，但我们每一个人都喜欢被别人理，人性就是这样，作为管理人员就应该很好去利用这一点。请问自己在管理工作中做到了吗？在管理的过程中有没有利用人性的弱点把管理艺术发挥到极限呢？有没有将员工的潜力、动力和积极性调动出来呢？有没有时刻的在反省自己管理过程中存在的失误呢？
然而在《孙子兵法》一书军争篇中所说的“四治”就可以解决管理工作中存在的好多困难问题,“四治”即治心、治力、治变、治气。现在用现代管理者的眼光去看“四治”其中奥妙无穷无尽。
下面只是笔者浅淡的看法和见解。
所谓治心就是以关心至上为原则，要明白治心是关怀导向，而不是工作导向的道理。在西方管理学中管理主要以管人为主，管人就是管其手脚，管手脚就要制定标准，这样人就会产生压力，从而使生产力下降；所以我们对待员工要抓心，抓心就是关心但还需要交心，一个交心的人对你有着全力以赴的向心，有了向心就会自然产生向心力，同样有了向心力从而自己的员工就会同心，就会一条心、就会意志集中，然后我们的组织就会协同一致，朝一个目标去奋斗，在管理工作中不仅要重视团队还要重视个人，以个人带动团队，动员大家，比一个人表现更重要。一个管理者情绪要稳定，凡事谋定而后动，这就叫治心。
所谓治力就是凡是员工能做的自己不要去做,员工能说的自己不要去
说，员工能想的自己不要去想，隐蔽自己的想法，让员工去想，去说，在管理工作中要以员工为主而不是以自己为主。领导只是启发，而不能用力。这样就给自己的员工留了更多的空间去发挥潜力。作为一个管理者在日常管理过程中不要对自己的员工给予过多的压力，压力越大，反弹就会越大，它们的关系是成正比的，制度和标准对中国人没有太大效果，对中国人来说，生产力就是我愿意，中国人的个性从水中来，中国人吃软不吃硬，强调以柔克刚，所以应该把压力放在员工自己心里，让他自己产生压力，这才是上策。
治变其实就是说领导不能说变就变，除非在非变不可的时候，才要变，管理者长期的变化会使自己的员工很反感，就会造成员工对管理者反感，从而形成了上下级之间沟通的阻碍，相关信息也就不会及时准确，违背了信息化时代的信息化原理。兵者，诡道也。作为管理者动机要纯正，出来一些新的花样去管理，目的是为了更好的去管理自己的团队，而不是整人；《孙子兵法》一书中说：“势者，因利而制也，”所以我们在日常管理工作中要学会造势，要多利用势，少利用权力，不要和自己的员工正面冲突，当自己立场站稳时，就要出其不意，造成情势，这样才可以引导员工变动，因为形势总会比人强。
所谓治气就是要测试对方的情绪，在情绪好的时候，去谈一些事情就会感到很顺利，情绪起伏不定时，就不能有话说什么话，而应根据对方的情绪采取不同的做法，有时候要学会回避，当管理者最重要的就是情绪稳定，自我管理的第一步就是管理好自己的情绪开始的。和上级意见不合时走为上策，避而不见，让他冷静的去处理。自己员工的士气一直高昂并不是好事，对员工的激励不能过分，物极必反的这个道理是应该值得我们去注意的。
作为一个管理者在管理过程中，除
了四治以外，自治也是不能忽视的，时代在不断的变化，人也在不断的变化，在新型的企业管理中我们还要不断的学习，不断的去琢磨管理的技巧和方法，以适应新时代、新时期企业管理的需求。
管理既是一门科学又是一门艺术. 我个人赞成“管理既是一门科学又是一门艺术”的观点，就因为管理是一门科学，所以遵循科学的管理规律和不遵循管理规律就会有截然不同的结果。由于管理也是一门艺术，在管理实践过程中要依靠企业家和管理者的创造性，他们只有灵活地运用管理理论和管理技术，才能带领企业和部门不断的取得发展。 正因为管理既是一门科学又是一门艺术，人们往往在实际管理工作中会产生偏重，可能过分强调其科学性方面的原则性忽视其艺术性方面的灵活性，或者过分强调艺术性方面的灵活性而轻看了科学性方面的原则性。 正因为管理既是一门科学又是一门艺术，对我们管理者或企业家来说，我们既要努力学习科学管理的基础知识和基础管理理论与管理技术，又要下足工夫了解人性、了解人文历史，掌握管理方法的“艺术”运用，营造有效而优秀的企业文化或良好的部门氛围。 管理工作方面，我以为学习管理的基础理论知识是根本，艺术性的运用管理手法是管理的升华。 1洛阳1号朋友提倡的企业文化的讨论积极参加。不过这下洛阳朋友的题目大，内容一下难于组织。 先支持一下！！！！！！(zentian) 民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么?(洛阳1号1) 民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? 家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？ 家族式的企业管理并非腐朽的不能要，这是我们的国情，中小企业多在使用。
中国的几千年的历史是，家国家史，其间也有不少繁荣盛世，治国安民的文化是佛儒道思想。目前的我国中小企业多是家族企业，治理企业的方法是佛儒道思想的延续，佛儒道思想以融入我们的东方文化，是东方文化的基石，请看我们学校的课本处处可见。 东西方文化的差异，有我们的弊端，也有我们的长项，家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？这就是我要研究的问题。 临阵磨枪不快也光，与时俱进，醒己助人。 激烈的商战,将预演于烈,看我们前几年经营的方法与现在的一样吗? 春节职工可以休息,我们做管理的人怎敢懈怠,明年我们的希望将怎样去实现? 国营的企业他们有自己的管理方法,他们在改革也非一俩个人说了算比较难办. 可我们民营企业是我们自己说了算的,我们用什么样的管理理念来管理我们自己的企业,我们想的管理理念科学吗?适应当今世界的潮流吗?能有效的让我们的企业快速发展吗? 这些问题是我们管理者,在这个过节其间,必须考虑清楚的. 想参加管理理念讨论的朋友们,我愿陪你度过一管理理念讨论年,也希望大家也提几个议题我们共同探讨问题,共同学习. 兵熊,熊一个,将熊,熊一窝.我们民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? 我们论一论，“中国的中小型企业，民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? ” 请到时谈一下您的高见。 企业管理是一门学问，说深则深，说浅则浅 我没什么高见，只想说点自己的感受。
班主任班级管理工作艺术 教育是一门科学，管理是一种艺术。教书是一门职业，教书育人却是一项伟大的事业。在教师这支队伍中，班主任是排头兵，他不仅要教书而且要育人，不仅要培育学生成才，而且要培养学生成人。 现代社会的发展，独生子女的家庭结构，家长观念的转变，致使我们的教育对象——学生具有了新时期的鲜明特点，很多班主任都感慨现在的学生真难教，班级工作苦不堪言，突发事件增多，压力颇大，如何从繁重的班主任工作中解脱出来，坦然应对，轻松减压，成为广大班主任苦苦探索的命题和努力的目标，笔者将试从以下几个方面加以阐述。 一、发挥“狐狸博士”效应 班主任作为班集体的组织者、教育者和指导者,要具有对学生的较强的影响力,就必须使自己的形象具有魅力,因为“没有什么东西能像楚楚动人的成功形象更能获得成功了。”掌握和运用形象增强魅力是班主任工作的一个十分重要的内容,而这一点却常常被人们所忽视。 1976年的一份研究报告表明：善于表演和长于幽默的教师虽然并不能使空洞的教学内容产生教学效果，他们却比言辞平淡的教师更能培养学生的成就。也就是说，在内容充实的前提下，善于运用形象表演取悦于学生，对于学生来说是有益而无害的，此即所谓“狐狸博士效应。”它告诉我们：班主任应在深刻理解自身角色的基础上，确立明确的形象表演意识，并根据自身特点，设计出对学生有魅力的形象来。 1、全面巧妙展示自身才能 有些班主任歌唱得好，有些班主任舞跳得美，有些班主任演讲很出彩，有些班主任写作功底深厚，有些班主任妙语连珠……即使没有特别的才能，也总能找出自己身上的某个“发光处”，因此，我们大可根据自身的优势，利用各种途径在学生面前“炫耀”自己的才能，当然要“不露痕迹”地露一手，利用晨会、辅导学生、课堂教学、搞班级活动时等等绝佳时机。这样不费口舌，就能让学生对你刮目相看，心服口服，你在学生中的形象无形中就会高大起来。 2、具有良好的心理品质 除了才能，还有语言、举止、行为、风度等都是塑造自我形象的要素。但是,一个缺少自信的人是很难顺利通过语言、举止、行为、风度等因素来展示自己的
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
工艺及工艺管理基础知识 一基本术语 工艺：工艺就是使原材料成为产品的过程和方法。它包含内容非常广泛，包括工艺文件、工艺纪律检查、工具、设备、人员、装配顺序、现场等等。 工艺性：工艺性是指在现有生产条件（设备、人员技能、检验手段等）下，对产品（包括零部件）进行制造的可行性和经济性。 工艺管理：就是科学地计划、组织和控制各项工艺工作的全过程。就是对工艺的各个方面进行有效的监控和控制，使之运转正常，并不断的优化和改进的过程。 工艺过程：改变生产对象的形状、尺寸，相对位置或性质等，使其成为成品或半成品的过程。工艺方案：根据产品设计要求、生产类型和企业的生产能力，提出工艺技术准备工作具体任务和措施的指导性文件。 工艺路线：工艺路线又称工艺流程，是指产品的零部件从加工到装配、检验、包装、入库整个生产过程所经过的路线。 ★工艺方案工工艺路线，工艺方案强调的是对产品进行制造时人员、设备、工装等工艺元素进行的组织；工艺路线强调的是形成产品所经过的路线。 工艺设计：编制各种工艺文件和设计工艺装备等的过程。 工艺文件：工艺文件是指导工人操作和用于生产、工艺管理等的各种技术文件。 ★工艺文件分工艺管理文件（包括工艺方案、工艺流程、过程FEMA控制计划、材料消耗定额明细/汇总表、工时定额明细表、工艺通知、工艺更改通知单等）和工艺规程文件（包括各类工艺卡、工序卡、调试卡、作业指导书、检验卡等）两大类。 工艺规程：按相关标准格式编制的规定产品或零部件制造工艺过程和操作方法等的工艺文件。★工艺规程是直接指导现场操作的重要技术文件，也是生产调度、质量检验、劳动组织、材料供应，工具管理、经济核算的技术依据。 工艺过程卡片：以工序为单位，简要说明产品或零、部件的加工（或装配）过程的一种工艺文件。工序卡片：详细说明某个工序的每个工步的加工（或装配）内容、工艺参数、操作要求以及所用设备和工艺装备等的一种工艺文件。
《班主任工作与班级管理艺术》读后感 班级管理是一门技术，更是一门艺术，要实施素质教育，健全学生人格构建新型和谐的师生关系，作为班主任必须打破旧的班级管理模式，勇于创新。放假前我校的班主任工作交流更是觉得自己在班级管理中有些急于求成，方法不是很科学。针对自己的不足假期我阅读了《班主任工作与班级管理艺术》一书， 这本书以及其朴实而流畅的语言，以大量生动感人的实例，具体叙述了自己独具一格的班主任工作经验和搞好班级管理的具体措施。它让我明白了应该如何运用科学的观点和方法，去认识自我和改变自我，去认识和引导学生，去认识我们所从事的教育事业并努力进行改革。读了这本书，我的感悟是要当一名称职的班主任，必须具备以下几点: 一、班主任要以父母之爱用“心”育人 1、以童心理解学生班主任尤其是低年级班主任要有童心。 2、以爱心温暖学生热爱学生是带好班级的前提，没爱就没有教育。师爱是感化的源泉，更是转化的动力。台湾教育家高振东说：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。” 3、以宽容心接纳学生，教师要灵活运用“护短艺术”。在大自然中，人类跑步不如马，力不如牛；没有鸟的翅膀，不能高飞；没有鱼的鳃，不能长时间潜水……弱点可谓多多。如果天天自责或责备他人，恐怕人类早就完蛋了。孩子是成长中的人，难免会有这样或那样的问题，班主任要宽容大度。 二、班主任要尊重学生，帮助学生，树立服务意识 管理班级的理念就是民主平等。作者教学中尊重学生，总是用“商量”这样一个再质朴不过的词语来贯穿他的教学实践过程。对于学习内容、上课形式、班规、班纪和集体活动等等，他都与学生“商量”着办，不把学生当作被驱使的“奴隶”；其次，作者的管理方法很科学，我原来当班主任时的管理方法跟作者一比，就显得苍白无力，我缺少的正是一种系统全面的管理、监督和反馈制度，难以取得长期效果。我想，今后当班主任时一定会更注重与学生保持“尊重、理解、合作、支持、进取”的良性关系，使学生树立起真正的主人翁意识，努力使班级达到自治”的效果。 尊重是教育的前提。不尊重学生，搞得师生关系紧张甚至对立，教育就无法开展了。学生是班级的主人是学习的主体和管理的主力。班主任要当好班级管理者，但在当今新形势下，更要扮演服务员角色，在服务于学生的基础上来帮助学生，班干部是班主任小助手，改变为：班主任是班干部的参谋和助手是为全体学生服务的，是顾问，是导师，是朋友。对个别学生出现的问题，多找学生谈心，找准问题的症结，鼓励学生自己想办法解决。当学生对自己所犯错误表现处无能为力时，要以服务员的角色与其协商，共同找原因，想办法为学生提供必而又恰当的服务。 四、教会学生自我管理。 要做一个明主的班主任，要把教师的权威转化为集体的意志，新时代的班级管理，我们提倡学生自理，而科学的学生自理，既应突出学生的主体地位，又应体现教师的主导作用，主体与主导的有机结合的关键，在于班主任要善于把教师的权威转化为集体的意志，其含义为：一是班级管理中必须要有班主任的权威，二是班主任的权威不是表现为直接的发号施令，而是以集体的意志形式表现出来。少一些包办，多一些自主，要求学生自觉遵守纪律，并把遵守纪律培养成习惯。 四、班主任要相信学生，民主管理班级 做一个班主任，看似简单，实则很难。曾以为班主任只要拿出自己的威严，就能驯服班内的所有学生，使他们乖乖听话。然而在实际的班级管理过程中才发觉困难重重，常会发生一些一些令自己手足无措的事情，感到那么力不从心。读了《班主任班级管理的艺术》，领略了其中作者的思想精华，方才自觉育人理念的脚跟都未站稳，传统的“压、卡”方式，对
管理既是一门科学又是一门艺术 我所在的大学是财经界非常有实力的一所大学，尤其以财经管理类出名，很多专业的学生大都上这样一必修或选修课——《管理学原理》，通过学习这本看似很厚的教科书是否就能真正掌握管理学的真正内涵呢？这个答案我不知道，因为我并没有上过这门课，但在此我想结合我的理解和日常生活中的一些思考以及借鉴吸纳的他人的一些思想和观点谈谈为何管理既是一门科学又是一门艺术。 首先，管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性，这是管理科学性的具体体现。凡是科学都具有共同的特点：客观规律性、系统性和实践指导性等。管理是一门科学，是因为它具有科学的特点。管理是人类不可或缺的社会实践活动，在此过程中存在着不以人的意志为转移的客观规律。人类经过漫长的社会生产实践活动，经过无数次的成功与失败，在管理实践中发现、归纳出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和管理方法，逐步建立了系统化的管理理论体系。人们又把这些理论应用到管理实践中去，指导自己的管理实践，再以管理活动的效果来衡量管理过程所用的理论和方法是否行之有效，是否正确，从而使管理理论和方法得到不断丰富与发展。管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。 海尔集团总部在中国青岛。是中国第一大白色家电制造商，也是中国最具价值品牌。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，此发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 其次，管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性体现了管理是一门艺术。 一则发放年终奖金的故事说明了管理的艺术性。一个蒸蒸日上的公司，当年赢余竟大幅度下滑。马上就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有的时候发得更多，这次可不行，算来算去，只能多发一个月的工资作为奖金。按
如何提高工艺管理水平？ 来源：未知作者：精益研究员日期：2012年05月25日 一、切实做好过程策划工作，提高工艺工作的准确性 过程策划是过程质量控制的重要内容，是确保各产品质量形成过程按程序文件的规定、程序和方法在受控状态下长期有效运行的一项重要工作。为了保证所设计产品的质量，工艺工作必须未雨绸缪。在产品设计开发初期，就应以用户要求为基础，并超过产品要求进行产品生产的基础策划，制订详细的过程开发计划，充分考虑现有人员、工装、装备、技术能力、物流、生产环境等各方面的因素，明确各接口部门的工作任务和职责，将各项任务的目标值和时间表具体细化到各接口部门，并按照任务要求进行检查督促，确保按规定要求完成工作任务。 切实做好过程策划工作，准确地进行人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的调研与分析，组织必要的工艺方案设计与评审，做到计划落实，目标明确，措施具体。只有准确地做好这些前期策划工作，才能合理地组织开展全面的工艺工作，提高工艺工作的准确性，减少盲目投资，避免造成不良资产积压和资源浪费，提高企业的经济效益和社会效益。 过程策划工作的好坏是产品开发成功与否的关键，我公司在这方面有过失败的教训，也有成功的喜悦。过去几年，我公司由于没有建立一套行之有效的工艺管理体系，在新产品开发过程中不注重过程策划工作，没有工艺部门的积极介入，在工装、设备、工艺手段等方面缺乏必要的投入，产品试制过程中没有持续的改进措施，产品质量难以得到有效保证，导致新产品开发失败的事例屡屡发生。例如，我公司在开发河北田野、江南奥拓等车用空调系统的过程中，就是由于过程策划工作做得不好，没有进行必要的工艺验证和工装验证，产品质量得不到保证而最终失去了市场。相反，工艺部门在开发桑塔纳轿车空调冷凝器、蒸发器和富康轿车空调冷凝器的过程中，由于模拟了上海大众公司和武汉神龙公司的供应商质量能力审核模式，过程策划工作做得比较仔细，编制了完整的开发计划，充分考虑了人员、工装、设备、技术能力、物流、生产环境等方面的因素，制订了详细完整的工艺方案，在样品试制、小批试制、批量试制的过程中过程质量能够得到有效的保证，并能够通过工艺验证、工装验证等过程控制手段持续地改进和提高产品质量。因此，不但在产品开发的时间周期上满足了用户的要求，而且产品质量和过程质量能力也得到了上海大众公司、武汉神龙公司的认同。 二、建立工序质量控制点，提高工序的质量能力 工序质量控制是过程质量控制的基本点，是现场质量控制的重要内容。在产品质量的形成过程中包括多个工序过程，其定义分为三类： (1)一般工序：对产品形成质量起一般作用的工序； (2)关键工序：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序； (3)特殊工序：其结果不能通过后面的检验和试验，而只能通过使用后才能完全验证的工序。 建立工序质量控制点，即在加强一般工序质量控制的同时，采取有效的控制方法，对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序经常处于受控状态。主要工作包括如下几个方面： (1)根据有关原则确立工序质量控制点，在工艺文件中编制关键工序控制点表，列出重要的控制参数和控制内容，并用专用章将关键工序和特殊工序标识清楚； (2)在生产现场设立标识牌，车间技术副主任负责控制点的日常工作，工艺部门主管产品的项目经理负责监督抽查； (3)编制工艺规程和作业指导书，对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的
工艺报警管理 一、目的 为加强工艺报警的管理，减少人为失误,避免严重的工艺安全事故的发生，制定此规定。 二、范围 报警管理的范围包括生产工艺参数（液位、压力、温度、流量等）、在线分析参数（PH、H2、CO、O2、COD等）和有毒有害、火灾报警。 三、职责 1、生产部门负责对生产工艺参数和在线分析参数报警的指导、统计； 2、消防部门负责对火灾报警的指导和统计； 3、各分厂(车间)是以上各类报警属地管理的主体责任，负责对报警的确认、统计、分析和采取相应措施； 4、与以上报警有关的部门应积极配合分厂、车间做好上述报警的辅助工作。 5、各企业应根据组织机构和职责划分明确生产工艺参数、在线分析参数、有毒有害火灾报警的管理职责。 四、理想的报警次数 为减少操作员人为失误，降低操作员工作负荷，根据国外研究，理想的报警频率如表1所示下：
表1 理想的报警频率 KPI 目标 工艺稳定状态1次/10分钟或更少 异常状态10次/10分钟或更少 平均的工艺报警率5次/每小时（120次/每天）或更少工艺紊乱的10分钟内的报警次数10次或更少 没有消除的报警（超过一天）0 没有经过审批同意的报警设定值的改变0 注释： 1、工艺稳定状态---指一名操作员有效响应和处理报警的最多报警点 数； 2、异常状态---指在异常时，一名操作员很难响应和处理的报警点数； 3、平均的工艺报警率---指一名操作员预计能响应和处理的报警频率； 4、工艺紊乱的10分钟内的报警点数---在工艺紊乱时10分钟内最多的报 警点数。 五、报警处理的原则和要求 1、岗位操作人员发现生产工艺参数报警时，应在第一时间进行确认，包括及时安排外操和仪表等相关人员进行确认，并进行判断和分析，以采取措施，使工艺参数恢复到正常操作的范围。如认为属于误报的，应安排外操和仪表人员等相关人员进行确认，直至找到报警的真正原因，并采取措施消除误报； 2、多个报警同时发生，岗位操作人员应迅速切换至报警页面，并优先解决最可能影响装置安全的报警，其次再解决生产和质量的报警，直至消除各报警；
管理是一门科学，但领导是一门艺术 成功的企业家很清楚自己身边有哪些拎包人，非凡之人定有非凡之处，无非就是体现在处世的态度、待人的胸襟、名利的理解、真理的追求上。一个成功的企业一定有一个英明的领导和一群智慧过人的属下陪伴，否则只能在市场经济的边缘地带徘徊，寸步难行。破灭，也只需一个自己积累出来的裂变而已。马云也说过：管理是一门科学，但领导是一门艺术。什么是老师?什么是大师?老师是要不停地教，大师是挑出最优秀、比自己强的学生……其实，就是考验一个企业领导人的心胸。身为公司掌门人，你的副手最好不要通过猎头来寻找，最好就是你的'学生'，他要'擅长救火，同时是能贯彻执行你最佳理念的人'。否则，你就会生活在许多企业家必须面对的噩梦里：什么都得亲力亲为，因为身边没人能干得了。你需要的还是一个能在你的宏伟构想和团队当中发挥缓冲作用的人——否则，你就会像很多企业家一样，把自己的人给逼疯。老板用人，不看能力，先看这几点！01忠诚站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。02敬业工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。03自动自发不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。04
负责责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。05注重效率心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。06结果导向一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。07善于沟通当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。08合作团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。09积极进取永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。10低调才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。11节约别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。12感恩想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。阅读是一种修养，分享是一种美德
采矿作业部工序质量管理办法 1目的 为了强化工序质量管理工作，加强生产过程控制，稳定工序质量，以工序质量保产品质量，特制订本办法。 2适用范围 适用于采矿作业部工序质量管理工作。 3职责 3.1部长、书记 负责作业部工序质量管理办法的制定与完善。 3.2 生产部长 负责建立三级工序质量控制点，确定车间级工序质量控制点工序控制目标及考核指标，并按级进行管理。 3.3 生产技术员 负责工序质量控制过程的检查与考核；负责工序质量问题整改措施的制定、落实及考核。 4 工序质量管理和控制要求 4.1 工序管理要树立“严格验收上工序、认真控制本工序、优质服务下工序”的“三工序”管理思想，以工序质量保过程质量，以过程质量保产品质量。同时建立以预防为主的主动管理方式，强化工序质量的过程控制管理，保证各工序处于稳定的受控状态。
4.2作业部开展工序控制过程中，要从人、机、料、法、环、测等六个方面对影响工序稳定的各种因素进行系统分析，找出影响工序质量的主要因素，运用统计技术对工序质量进行分析诊断，对质量特性值的波动进行监控，发现异常波动，要认真查找原因，加以整改，防止工序质量不稳定造成批量不合格品的产生。 4.3充分调动岗位人员的积极性和主动性；加强岗位人员的质量 意识教育和技能培训，不断提高各工序的控制水平。各工序岗位人员要严格按照技术操作规程操作，对于发现的违规违制行为要严格考核。 4.4 为了保证工序质量的稳定，必须加强设备的维护与检修，坚持点巡检制度，岗位人员发现设备或在线检测装置不能正确反映过程参数时，应及时将信息反馈有关人员进行处理，保证设备或在线监测装置运行正常。 4.5上下工序之间要做好信息的传递、沟通工作。尤其在异常情 况下，更要及时准确的传递信息，便于发现问题及时采取纠正措施，最大限度减少损失。 4.6 建立工序控制点 4.6.1 工序质量控制点的建点原则是在关键工序以及质量控制的薄弱环节建立工序质量控制点，对重要的质量特性进行强化管理。 4.6.2 工序质量控制点分为公司级、厂级和车间级。作业部三级工序工序控制点确定后，要制定相应的作业指导书（见附表 1）
班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长。下面我对自己的班主任工作做以下打算： 一、基本情况分析： 全班共有学生32人，其中男生19人，女生13人。三年级期末统考，语文、数学、英语三科及格率98%，优秀率62%、41%、36%；看分数还可以，总体情况良好，学生活泼好动，思维敏捷，积极向上，但是由于上个学期教师人员变动等原因，班级情况还是有一定的问题学生，主动学习的习惯还有待加强。所以我们学校特制定了小学四年级第一学期班主任工作计划，希望有所改变。 二、指导思想： 在学校的领导下，依据学校工作计划，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的思想政治工作计划教育、道德教育工作计划、法制教育工作计划、心理健康教育工作计划，把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣，使他们学会学习，全面提高学生的综合成绩为宗旨。 三、基本措施和做法。 １、了解学生思想状况。 了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手该班，对学生的情况可以说，只是从以前老师那里获得一点点。但学生的内心世界，我一窍不通，况且学生每天都在变化。为了深入了解学生的思想状况，我主要采取以下几种途径： ⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈，通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况，增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜，有利于开展工作。 ⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业，了解学生的学习态度和进度，学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬，当学生的成绩出现较大的退步时，要及时调查原因，扭转局势。 ⑶进行家庭访问、召开家长会。通过与小学生父母的对话，了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。 2、抓好班主任的日常工作；施行班级小组互助学习。 ⑴、组织好学生参加升旗和做操。 组织学生参加每一周的升国旗，是对学生进行形象具体的爱国主义教育，通过这种形式可以激发学生热爱中国共产党、热爱社会主义祖国和人民解放军的情感，进一步把自己的学习、生活与祖国的前途、命运
第一章管理实践 1.对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎样理解的？ 答：1.人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践的差异，而管理实践的差异进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。管理范畴的宽泛以及随着环境变化而不断产生的创新，是人们难以用十分精练的语言概括管理工作的全部内涵。 哈罗德·孔茨(Harold Koontz)认为：“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。” 赫伯特·A·西蒙(Herbert A. Simon)认为：“管理就是决策。” 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果。 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成的不断循环的过程。 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具。2.对管理的众多解释之间并不矛盾。透过不同的解释，可以发现管理工作的诸多基本点，如管理的目的性、管理职能的重要性、管理工作与一般作业活动的区别等。 基于这样的基本点，本书突出强调管理职能，并把管理解释为：在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源。凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。 也就是说，可以将管理理解为调动人的积极性以便正确地做正确地事情的一门学问。 2.管理的基本职能有哪些？相互之间的关系是什么？（待补充） 答：管理工作是由一系列相互关联、连续进行的活动构成，这些活动可被归类为四大主要的管理职能中，即计划、组织、领导和控制。 1）计划：计划的任务主要是制订目标及目标实施途径(即计划方案)。计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。 具体来说，计划工作(1)描述组织未来的发展目标，如利润增长目标、市场份额目标、社会责任目标等；(2)有效利用组织的资源实现组织的发展目标；(3)决定为实现目标所要采取的行动。 2）组织：再好的计划方案也只有落实到行动中才有意义。要把计划落实到行动中，就必须要有组织工作。 组织工作包括分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动，其任务是构建一种工作关系网络，使组织成员在这样的网络下更有效地开展工作。透过有效的组织工作，管理人员可以更好地协调组织的人力和物力资源，更顺利地实现组织的目标。 3）领导：有了计划，构建了合适的组织结构，聘用到了合适的人员之后，就需要开展领导工作了。有人把领导叫做指导，但不管怎么叫，都是指对组织成员施加影响，使他们对组织的目标作出贡献，其工作内容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。 4）控制：控制工作是衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作进展情况符合计划要求。 计划、组织、领导和控制是最基本的管理职能，它们分别重点回答了一个组织要做什么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么样等基本问题。管理职能并不只是这四种。作为管理工作的手段和途径，随着管理对象的变化和科学技术的发展，管理职能也在不断地丰富和完善。
管理真的是一门艺术，不是谁都可以做到智 慧管理 李鸿章曾经说过，世上最容易干的事就是做官了，要是一个人连官都做不了，那就十分地无用了。 很多人把这句话当作座右铭，并根据自己的理解，运用在自己的管理中。 我的同学张辉在一个公司做中层管理，他就非常崇拜这句话，把它理解成管理的至理名言。张辉常说，做管理太简单了，只要压住下边出成绩，再想法让上边挑不出毛病，你就是一个成功的管理者。 真的这么简单吗？我看未必。 首先，管理是一门艺术，要善于分清类似事件的严重程度。 在一次管理培训课上，老师提了一个问题：公司有两个员工迟到，一个迟到1分钟，另一个迟到1小时，如果你要辞退一个，应该怎么选择？ 大部分人选择了迟到1小时的。因为迟到1分钟尚可以原谅，迟到1个小时，太过分了。这样的员工不能留。 但老师的答案却出乎预料之外：如果必须开除一个，那就是迟到1分钟的那个人。老师的理由是，这两种情况看似都是迟到，但本质却是不同的。迟到一小时的通常是因为不可抗因素造成，如堵车、地铁故障等，但迟到一两分钟的人，却是把自己的方便看得比对方的约定来得重要。 话句话说，这种人是极度自私的，不可能和同事搞好关系，长此以往，既影响公司成员之间的团结，还可能在重要事务的会面时，因习惯性迟到让公司利益受到
损失。 同样是迟到，能看出一个人的精神状态。对于那些经常迟到的人来说，及时止损才是管理者最需要考虑的问题。 其次，对于怠工的员工，不要大声训斥，声音越高，起到的反作用越大。 员工为公司工作，由于性格不同，会表现出不同的工作态度。有的员工以公司为家，不用催就能完成规定的任务。这类员工基本不用管，只要工资到位，他就能按部就班，做好分内的事情。 但有部分人却爱耍小聪明，领导在的时候拼命工作，领导一走就开始耍奸磨滑。对于这类员工，一般的管理人员发现后都是大声呵斥，以起到杀鸡儆猴的作用。但说实话，这样的方法是最低级的。 美国“百货商店之父”约翰·沃纳梅克在处理此类事件，给我们做出了榜样。 一天，约翰·沃纳梅克去视察费城的一家商场，发现一位顾客在等候服务，可是没有一个职员注意到这位等候的顾客，他们三五成群，正在扎堆八卦明星新闻。要换成别的管理者，一定会大声让他们去工作，或者当场宣布扣除其这月的奖金。但沃纳梅克没有这么做，他一句话也没说，悄悄地走到柜台后面，亲自接待了这位顾客，然后把商品交给销售员包装，继续自己的巡视工作。 沃纳梅克说：“30多年前我就懂得了责备别人是愚蠢的，因为我自己也忙于克服自己的局限，上帝并没有给他的每一个子民以公平的智慧。” 事实证明，这种润物细无声的管理方式，往往能起到最佳的管理效果。 第三，一件事做不成，领导者要有先承担巨大损失的勇气。 就像有些人喜欢引用李鸿章的那句名言一样，很多管理者认为，手下把活干坏了，就应该承担全部责任。至于自己，最多是管理不善，没有尽到监管的义务而已。
基础工艺知识 1、精益生产是什么？七大浪费是什么？ 精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”，“小批量”。 精益生产方式的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式。 第一种：等待的浪费主要因素表现为：作业不平衡，安排作业不当、待料、品质不良等。第二种：搬运的浪费主要因素表现为：车间布置采用批量生产，依工作站为区别的集中的水平式布置所致。（也就是分工艺流程批量生产），无流线生产的观念。 第三种：不良品的浪费主要因素表现为：工序生产无标准确认或有标准确认未对照标准作业，管理不严密、松懈所导致。 第四种：动作的浪费主要因素表现为：生产场地不规划，生产模式设计不周全，生产动作不规范统一。 第五种：加工的浪费主要因素表现为：制造过程中作业加工程序动作不优化，可省略、替代、重组或合并的未及时检查。 第六种：库存的浪费主要因素表现为：管理者为了自身的工作方便或本区域生产量化控制一次性批量下单生产，而不结合主生产计划需求流线生产所导致局部大批量库存。库存的损害表现有：（1）：产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费。（2）：使先进先出的作业困难。（3）：损失利息及管理费用。（4）：物品的价值会减低，变成呆滞品。（5）：占用厂房空间，造成多余的工场、仓库建设投资的浪费。（6）：没有管理的紧张感，阻碍改进。（7）：设备能力及人员需求的误判。 第七种：制造过多（早）的浪费主要因素表现为：管理者认为制造过多与过早能够提高效率或减少产能的损失和平衡车间生产力。制造过多（早）的损害表现有：（1）：提早用掉费用（材料费、人工费），不能创造利润。（2）：把“等待的浪费”隐藏起来，使管理人员漠视等待的发生和存在。（3）：自然而然地积压在制品，其结果不但会使制程的时间变长（无形的），而且会使现场工作的空间变大，机器间距离因此加大，逐渐地吞蚀利润。（4）：产生搬运，堆积的浪费，使得先进先出的作业产生困难。 第八种：管理的浪费。 2、IE是什么？IE七大手法？ 工业工程（Industrial Engineering, 简称IE）：是研究由人、物料、信息、设备和能源构成的集成系统的设计、改进和实施，它应用数学、物理学和社会科学的知识和技能，结合工程分析和设计的原理与方法，来说明、预测和评价这一集成系统将得到的结果。 (1)防呆法 如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现。 (2)动改法 改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。 (3)流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方。(4)五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想。 (5)人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以掘出可资改善的地方。 （6)双手法 研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方。 (7)抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。
教育管理的启示 ——《学生第二》读后感 定边县第二小学武志仁 早就想拜读《学生第二》这本书，近日闲暇，拿来细读，反复品味，颇有所得。 《学生第二》的作者李希贵先生，是一位在教育管理和教育教学中不断探索的实干家，他现任北京市十一学校校长，曾历任高密四中语文教师、班主任、副教导主任、副校长、校长，高密一中校长，高密市教委主任，潍坊市教育局局长，教育部基础教育质量监测中心筹建工作负责人；兼任国家督学、教育部普通高中新课程专家工作组成员、全国新学校研究中心主任、北京师范大学研究生导师。 《学生第二》这本书主要收集了李希贵先生在教育、教学、管理、处事、治学等方面的经验与体会，共分为九个章节，分别为“经营学校文化”、“打自己鲜明的旗帜”、“在校园里创造市场”、“让资源流向哪里”、“学会终点思考”、“张扬教学个性”、“换药不换汤”、“做希望经销商”、“共同走过”。纵观全书，字里行间无不流露出作者的睿智、果敢、人本、精到。读完此书，我深深地感受到李希贵老师不仅善于从书本上学习，善于向同行学习、向其他行业学习，更善于在实践中思考与总结。 书中独到的观念、鲜活的案例给我留下了深深地印象，尤其
是李希贵老师在教育管理中的一些想法和做法让我耳目一新，受益匪浅。他提到：管理是一门了不起的艺术，它的最高境界就是让每一个被管理的人都感到自己的重要。“让每一个人都感到自己重要”，这是李希贵先生的一条重要的管理思想。确实，每个人都渴望自己成为重要人物，怎么使每个人都感觉到自己的重要，这是管理工作中一个富有意义的挑战。我想，方法并不重要，高密四中、高密一中、北京十一学校的校情和我们的学校并不一样，所以，李希贵校长的做法我们未必可以照搬，但是，有一点是肯定的，那就是用心去做，从心里感激每一位用心工作、用力工作的人。李希贵为自己学校有三十年工作经历的图书管理员赠字“三朝元老”；为五十多岁的烧锅炉师傅设立“孺子牛”奖；委托收发室的退休教师代表学校向家长介绍学校的发展规划和教育教学情况，为了让他了解的更准确邀请他参加校委会议······种种做法，都体现了“用心”二字。让每一个人感觉到自己的重要，有时候不过表现在一些小事上，就像拿破仑能记住每一个士兵的名字，李希贵校长亲自为获奖教师致颁奖词······如果在校长眼里，教师第一；那么在教师眼里，学生就是第一。所以，教育的本质是唤醒，是平等对话与自由交流，而不是指示和命令；是尊重和信任，而不是消极防范。 在对学生的管理方面，李希贵校长也有自己独到的见解。他认为，对于学生来说，一个活动可以承载许多价值追求，也可以设定若干教育目标，但有一个东西是不能丢的，这个东西就是一
工艺技术管理 从毕业参加工作以来对公司及车间的管理活动有一些了解和体会，车体车间技术组主要是机车车体技术、质量管理的工作，不同于单纯的技术工作，而是对车间生产中一切技术管理工作及相关的管理工作之间进行科学的管理和严密的组织，是车间管理的一个基础且重要组成部分。同时，在车间质管组回归质保部的新形势下，技术组不仅仅要承担技术管理方面的工作，更应该建立车间内部的质量管理机制，更好的配合公司质量管理和车间质量管理的统一。车间技术管理的主要任务是：合理地组织车间的一切技术及质量管理工作，建立良好的车间生产技术管理秩序及相关记录，建立监督车间内部质量管理体系，保证上下工序衔接有序，开展内部工装样板改造，合理改进组装工序，编写组装操作规程，现场组织指导，总结质量频发部位及制定相关处置措施，向上工序反馈质量问题，提升产品质量，提高劳动生产率。 目前公司整体的工艺技术管理水平一般，给车间的工艺管理和质量管理带来很大的困难，个别工位及工序在实际生产中有比较突出的问题，严重影响车体的整体生产效率和质量水平。比较突出的问题大致有：上下工序间的工艺人员交流少，上下工序工人对质量的自检意识差，不严格按照工艺参数和操作规程工作，小型工装少导致组装小部件没有客观尺寸控制，回修反馈质量问题在后续生产中改进速度慢，工艺文件对部分细节体现不够明确，发现问题返料周期长，工艺
评审时分析问题不够透彻，工艺纪律抽查不够严格，跟踪服务不够完全等技术管理问题。 车体车间工艺技术管理作为车间的基础管理，影响着其他管理的水平，对工艺技术人员有着比其他基础管理更高的要求，要了解材料、工艺参数、焊接变形、操作规程、工装设备、电器、焊接顺序、打磨等各方面的基本知识。针对车体车间目前的工艺管理水平，要求车体工艺人员在生产过程中细化各个方面的基础工作。 首先，工艺员要对本车间组焊的工艺参数和操作规程精确掌握，且要求生产工人严格执行。这是组焊生产中最重要的两个技术文件。对于不遵守操作规程和不严格控制工艺参数的操作人员除了要在思 想上进行教育,技术上进行帮助外,还必须采用必要的经济手段进行惩罚,来不得半点马虎，或许正是你这次的马虎变成了不可挽救的后果。 车间本着教育改正的原则，对上下工序工艺员的交流少及工人师傅的自检意识差的问题，主要从教育培训及现场分析为主，按责任制打分为辅，逐渐培养从工艺人员到工人互相监督互相促进的良好工作氛围。对打分不合格的人员实行待岗培训。对个别顽固不化的实行停发工资，待各项考评合格后在恢复工资，直到三个月二次各项考评合格才可恢复正常工作水平。 其次，开展工艺研究整合,积极分析新工艺、新工装,是处理回修反馈突出问题及小批量惯性问题,提高产品质量的必要途径。
工艺安全管理 一、工艺安全信息 1、化学品危害信息 化学品危害信息至少应包括： a)毒性； b)允许暴露限值； c)物理参数，如沸点、蒸气压、密度、溶解度、闪点、爆炸极限； d)反应特性，如氧化反应、聚合反应； e)腐蚀性数据，腐蚀性以及材质的不相容性； f)热稳定性和化学稳定性，如受热是否分解、暴露于空气中或被撞击时是否 稳定；与其它物质混合时的不良后果，混合后是否发生反应； g)对于泄漏化学品的处置方法。 2、工艺技术信息 工艺技术信息至少应包括： a）工艺流程简图； b）工艺化学原理资料； c）设计的物料最大存储量； d）安全操作范围（温度、压力、流量、液位或组分等）； e）偏离正常工况后果的评估，包括对员工的安全和健康的影响。 f）物料平衡表、能量平衡表； 注：上述工艺技术信息通常包含在技术手册、标准操作程序、操作法、培训材料或其他类似文件中。
工艺设备信息至少应包括： a）材质； b）工艺控制流程图（P&ID)； c）电气设备危险等级区域划分图； d）泄压系统设计和设计基础； e）通风系统的设计图； f）设计标准或规范； g）计量控制系统； h）安全系统（如：联锁、监测或抑制系统）。 4、工艺安全信息管理 公司职能部门通过以下途径获得所需的工艺安全信息： a）从制造商或供应商处获得物料安全技术说明书（MSDS）； b）从项目工艺技术包的提供商或工程项目总承包商处可以获得基础的工艺技术信息； c) 从设计单位获得详细的工艺系统信息，包括各专业的详细图纸、文件和 计算书等； d) 从设备供应商处获取主要设备的资料，包括设备手册或图纸，维修和操 作指南、故障处理等相关的信息； e)机械完工报告、单机和系统调试报告、监理报告、特种设备检验报告、 消防验收报告等文件和资料； f) 为了防止生产过程中误将不相容的化学品混合，将涉及的化学品编制成 化学品互相反应的矩阵表；通过查阅矩阵表确认化学品之间的相容性。 工艺安全信息通常包含在技术手册、SOP/SOC、培训材料或其他工艺文件中。工艺安全信息文件应纳入文件控制系统予以管理，保持最新版本。