******公司车辆保洁服务项目
实
施
案
************有限公司
二○一七年七月十一日
目录
一、项目实施案
二、相关附件
1.承包单位营业执照复印件
2.承包单位开户可证、相关安全资质证书、特种作业操作证
3.承包单位相关作业图片
4.承包单位制订的管理制度文本：
《公交车辆保洁作业标准书》
《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》
《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》
《公交保洁员岗位职责》
《项目经理管理职责》
《督查员管理职责》
《管理员管理职责》
《督查考评制度》
《安全管理制度》
《财务管理制度》
《员工学习培训制度》
《应急管理制度》
《上下班及请销假制度》
《奖惩管理规定》
《员工绩效考核表》
《年度优秀员工评选绩效考核表》
******公司车辆保洁服务项目
实施案
为做好***公交公司车辆保洁服务工作，保持公交车辆良好的清洁状态，提升公交公司社会形象，************有限公司根据***公交公司管理要求，特编制项目实施案如下：
一、项目承包单位概况
项目承包单位************有限公司成立于2017年2月22日，公司位于******路****号****南院，注册资金100万元，法人代表***。是一家以建筑物、庭院、道路、园林等保洁、保养、亮化、绿化以及家政服务、清洁用品销售为主营的综合性服务公司。
公司下设办公室、高空作业部、日常保洁部、维修清洗养护部、空气净化治理部、绿化亮化工程部、财务部等部门，共有高级管理人员、专业技术人员20人，在册员工50余人，公司秉承为客户提供优质服务的经营理念，在经营中格按照标准化作业规程，一丝不苟的服务于客户，受到广大客户一致好评，目前公司的业务除了地区以外，已拓展到、、等地区。
二、拟承包围
承包***公交公司所属的公交车辆共计184辆，由***公交公司将以上所有公交汽车的清洗和车辆保洁业务统一打包外发，承包总体承揽以上业务，双不构成劳动关系。
三、保洁工作容
1.公交汽车外车体清洗：承包每天对全部公交车辆进行外体
清洁，并保持良好的清洁状态。
2.车厢保洁：按照***公交公司全部自营公交车辆的总数，每天对每辆公交车辆外部、车厢保洁一次，保洁容为：车厢外部的清洁；车厢地板、饰板、空调出风口、仪表台和仪表盘，车窗、车门和前后挡风玻璃，座椅，扶手和拉手等部的清洁。
3.车辆回场保洁：每辆公交车回场时，及时清理车垃圾杂物并拖地清洁。
四、公交车保洁质量要求
1.车漆面无泥沙、水痕、虫尸、胶印（大面积胶印及油烟除外玻璃边角、反光镜角不能有泥沙、灰尘、手印、水迹斑点。蚊虫尸体、升降玻璃水印尽量除去。（不能除的除外）。刮片无水、雨刮架无灰尘、泥沙。
2.车辆前部的位置不能有蚊虫尸体（不能除掉的除外），不能有泥沙；中网、下进风口、前后车牌无泥沙、灰尘。
3.轮毂光亮无灰尘、泥沙。
4.门把手、字标、中网等缝隙较多位置不能有泥沙、灰尘。应用毛巾或小刷仔细清理。
5.门板及门框四无泥沙、水痕。
6.门包不能有灰尘，储物盒、盒拉手要除尘擦拭，不能有灰尘、杂物，门包、门坎的脚印、油印必须用堂护理液、高泡或柏油进行处理尽量除去，顽渍除外。
7.仪表盘及缝隙无灰尘，操纵台无纸屑、烟灰、灰尘，空调出风口要用毛刷除尘。
8.座椅及前后靠背无灰尘、座椅用毛巾擦，夹缝吸尘无杂物。后置物台客户要求整理就整理但必须吸尘。
9.地板必须吸尘，无烟灰、纸屑、泥沙，胶地板无泥沙、灰尘用
毛巾擦干净。
10.烟灰缸必需清洗并翻新、烟头必须吸尘、清洗擦拭（老垢除外），点烟器要用毛刷刷拭。
11.每辆清洗过的车辆必须通过质检员检查，车检后锁门，把钥匙交到接车台并通知司机取车。
12.交验车辆：司机接车时，检查车辆保洁状况，在车辆保洁记录表上签名，并对服务质量评价栏中给予“优”、“良”、“差”三类选择一个评价，作为服务质量评价，如果选择差评，另在意见栏中可填写差评原因的意见，以便于改进服务质量。
五、人员设备配置
1.人员岗位配置及作息安排
承包将公交公司现有的25名职工纳入岗位计划，岗位定员暂定26 人，岗位定员及排班详见附件《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》，工作时间：白班：上午8:0-15:00；晚班：15:00-22:00，工作时间为7小时；员工休息采取轮休制。
2.人员管理办法
（1）承包公司在管理上，格按照公交公司车辆保洁质量要求规作业，接受***公交公司行政管理与业务指导，并接受日常检查监督，不断的改进服务质量水平，做好车辆保洁工作。
（2）承包公司制订管理制度，上报公交公司备案，员工上岗前进行岗前培训，包括管理制度、岗位职责、操作规程等相关容。（3）建立作业标准规程，保洁作业按照流程进行，每项作业有记录，现场管理人员对作业完成的车辆保洁质量状况进行检查，合格后签字可交车；司机接车时，对车辆保洁服务质量在签收栏进行评价，作为考核依据。
（4）建立服务质量督查机制，每个月不定期组织督查人员对各作业小组保洁作业质量状况、服务态度等情况进行抽查考核，每个月
根据考核结果，评定出优秀的小组与优良小组，给予一定标准的奖金奖励；评定为差评的小组，给予一定标准金额的处罚。
（5）建立个人绩效考核机制，对每个员工进行绩效考核，包括工作态度、服务质量、团队精神等面指标。考核按照月考核、季度考核、年度考核等三档，连续三个月考核成绩优秀，评定为优秀员工，给予适当奖金奖励；连续三个月考核成绩差评的个人，公司单独给予培训再教育，培训考核合格后上岗，上岗后再次考核，仍出现差评者，上报公交公司处理。
（6）建立员工技能培训制度，不定期进行员工培训学习，努力提高员工整体素质。
（7）根据现状，所定岗员平均薪酬标准暂定2000元/月。以后根据业务实际情况，逐步提高员工薪酬标准。
3.设备配置
***站：配备自动化洗车机一套；
六路车站：配备高压清洗机2台，1用1备；
////站：配备高压清洗机2台，1用1备。
六、承包费用概算
1.员工工资费：2000元/月×25人×12月=600000元；
2.管理员工资费：2000元/月×3人×12月=72000元；
2.劳保用品及洗涤用品用具费：1.42元/台（天）×184台×365天=95367元；
3.合计767367元/年。
七、保障措施
1.专业团队保障项目正常运行：项目承包是一家专业的保洁服务公司，拥有专业的技术与管理团队，为项目实施奠定了坚实的人才队伍条件。
2.管理模式科学：采取质量管理责任化、作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。
（1）质量管理责任化
根据本项目公交车辆保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派管理经验丰富的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。
（2）作业标准精细化
制订《公交车辆保洁作业标准书》及《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》，格对每个环节进行标准化管理，提升服务质量水平。
（3）设备机械专业化
根据本项目公交车辆保洁的实际要求，在现有的清洗设备基础上，不断的进行改造投入，提升作业效率，提高保洁服务质量。
（4）教育培训系统化
公司按照IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系的管理优势及管理经验，定期与不定期的对员工进行专题讲座培训，提高本项目车辆保洁的整体质量水平。
3、管理措施
（1）教管结合
通过宣传上级有关做好清洁保洁指示精神，开展“展企业风采、创一流业绩”为主要容的创先争优活动，组织学习企业部先进个人的先进事迹等一系列措施提高员工的环保意识和质量意识。确保公交车辆保洁作业在规定时间完成作业；保洁区域达到“五无五净”的标准。
（2）无缝交接
保洁人员实行在工作岗位上完成交接班，达到交接“三到位”，
即：保洁人员交接到位，保洁工具交接到位，保洁时间交接到位，从而实现无缝交接作业。
(3)统一标准
一是着装统一。保洁人员上岗作业，必须统一着装，佩证上岗，服装干净整洁，安全标志明显清晰，头戴工作帽，瞻前顾后，注意行人和来往车辆，做到安全作业。二是工作标准统一，各作业的保洁标准统一。
（4）培训管理
实施“一学、一会、一评的培训管理办法。即：一学，每月组织员工进行一次学习培训，主要容是车辆保洁的培训工作；一会，每月组织员工召开一次工作例会，会议的主要容：分析上月工作中存在的问题，通报上月优秀员工和表现不好的员工，布置下月的工作；一评，每月组织员工开展一次工作自评活动和上级对下级的本月表现的评定，为年终的优秀员工评选打下良好的基础。体现评选工作的公平、公正性，并将月培训学习记录、例会记录和自评记录作出登记，对员工所存在的问题限期整改，以综合衡量培训管理成效，提高员工综合素质。
（4）建立考核和奖励机制
对具体班组按标准进行每月两次的公司部业务考核，每季度一次的民主考核测评，在考评中设定标准分值，每季度达到标准的在公司的报刊上给与通报表扬和奖励，年中评出先进个人和先进班组，给予表彰。
八、建议及申请
我公司制订的公交车辆外包保洁案，以谨而科学的管理运营模式，可大幅度的降低公交车辆保洁运营成本，从而减轻公交公司运营负担；同时，本案对于解决现有公交公司部员工就业出路面，作
××市公交经营体制改革实施方案 为进一步完善我市公交经营体制，构建公交行业公益性和运作市场化相结合的机制，不断提高公交营运管理水平和服务质量，根据省委进一步深化全省改革的会议精神，结合我市实际情况，制定我市公交体制改革实施方案。 一、基本原则 城市公交经营体制改革工作严格遵循“政府主导、统一管理、资源整合、市场调节”的原则，凸显公交优先发展战略，突出公交行业的公益性，完善市场化运行机制，进一步强化公交企业的社会责任，实行公共交通企业化经营，市场化运作，构建“出行便捷、收费合理、节能环保、运营规范”的公交服务体系。 二、目标任务 将市客运管理处管理的免费公交车辆与市××××公司合并，对免费公交车辆作为国有资产实行单独核算，中央财政拨付的油料补贴限免费公交车专用，本市财政补帖的营运预算逐年减少，并在三年后终止，即合并后第一年按前三年补贴平均数100%补贴；第二年按平均数70%补贴；第三年按平均数的35%补贴；第四年终止。 三、加强领导 为保证公交经营体制改革工作的稳步推进，成立由市委、市政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关部门单位负责人为成员的公交经营体制改革领导小组，全面负责我市公交经营体制改革的组织
领导，具体实施和统筹协调等工作。 四、处置政策 以市××××公司为主体，对免费公交车辆进行合并。对车辆、线路、企业、司乘人员的政策处置规定如下： 1.车辆处置 免费公交车辆为国有资产，合并后委托市××××公司经营，实行单独核算，经营期间各种补贴，各车收入落实到车，各项开支核算到车，实行单车核算。在财政补贴逐年减少，车辆不断老化的情况下，以收费车辆的收益弥补免费公交车辆，车辆到使用年限报废时，其处置所得上交国有资产管理部门。 2.车辆营运 改革后，原有的营运线路不变，市××××公司根据实际情况，添置空调客车，调度免费车辆，采用免费公交和收费公交双轨制形式混合经营，逐步实现免费公交向收费公交过渡，最终在三年后取消免费公交。 3.人员处置 （1）.原免费公交从事管理的工作人员，属于公务员编制的可留任××处设立的城市客运秩序监管机构从事管理工作，也可以由市××××公司根据实际需要择优聘用。 已经办理正式招工手续的职工，可以参照我市国有企业改制办法进行安置补偿，其补偿费由原机构在补贴内开支。 （2）.原免费公交车辆的司机，根据用工协议由公交公司予以安
山西汽运集团朔州汽车运输有限公司 偏关万通公交有限公司运营方案城市公共交通是一项社会公益性事业，也是区域性经济发展和人民生活的重要组成部分，“公交优先”本质上就是“百姓优先”。推进城市公共交通优先发展，是贯彻落实执政为民方针、顺应群众出行新期待的重大战略决策，是提高城市活力、转变城市发展方式的重要手段，对于促进经济社会发展、改善民生、应对资源环境挑战等具有十分重要的意义。 根据偏关县交通运输局对组建偏关万通公交有限公司及加快城市公交开通的要求，特制定以下公交运营实施方案： 一、组织机构及管理人员 1、公交公司的人员架构是，设立6名管理人员，分别是：经理1名、副经理1名、财务管理1名、调度1名、安全管理1名、综合1名，以后根据需要逐步调整。 2、维修、安全例检人员3名。 二、办公场地及停车场地
根据站场规划及交通运输局制定的整合资源、综合利用、因地制宜、分步实施、科学管理、统筹规划的原则，在现有办公场地的基础上调节出办公室，作为公交公司的办公场地。停车场可以根据线路起点终点的实际情况协调使用。 三、公交运营方案 （一）车辆类型及数量 根据相关政策要求，统一订购10辆新能源电动公交车，由经营户全资购买，公司负责公交车统一选购、上户、入保、办理相关证件，统一管理。 （二）运营模式 实行公车公营，两权（经营权、产权）归企业，承包经营。实行“六统一”，即统一管理，统一服务，统一标识，统一车型，统一排班，统一着装，这种经营模式既发挥了公司经营规模化的优势，又体现了经营管理的机动灵活性和秩序规范化，确保出行群众的认可，争取旅客、经营企业、政府和主管部门都满意的效果。 （三）运营线路 公交运营线路分为1路、2路……。 1路……。运行线路总长8KM,每5分钟对发一班，循环
三、保洁范围及标准 主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、 外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。 具体操作程序： （一）楼宇内 1每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员 工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。 8以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。 具体服务标准如下： 大厅的清洁标准： 1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。（玻璃墙幕每星期安排清洗一次）
4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无 杂物 步行梯的清洁标准： 1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。 5）楼道内无堆放杂物。 走廊的清洁标准： 1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁） 4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。 5）消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。 6）走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。 玻璃清洗的标准： 1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2）边框干净、无污渍。 3）地面（地毯）无水迹、无污点。 茶水间的清洁标准： 1）电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。
城市公共交通公司工作总结及2021年工作 计划 2020年，南丰城市公交在上级主管部门的正确领导下，认真落实年度工作部署，以营运服务为中心，以营运安全为重点，积极组织生产经营和安全服务，顺利完成了全年生产计划，其它各项工作也得到较好落实，具体总结如下： 一、2020年主要运营情况 （1）主要指标完成情况： 1、2020年城市公交全年运营里程200万公里，年营运量527万人次。其中服务的老年卡、优抚对象等免费乘车人数达13000人，乘车比例占年营运量的60%，约316万。 2、新冠肺炎疫情防控期间，公司积极响应上级精神，制定下发了新冠肺炎防控通知，切实落实了公交车辆日消毒不低于2此，驾驶员及乘客佩戴口罩等防控要求，保障了员工及乘客的生命安全，未出现一起因乘坐公交而造成的疫情传播。 3、为满足发展需求，公司将在今年年底搬至位于高速出口方向的新公司。 （2）运营服务情况： 1、调整了营运车辆。逐步用新能源公交替代传统车辆使用，环保同时也减少了营运开支。 2、优化了线路结构。重置性的优化了8路公交线路，新线路从琴城分局至九联新村，使其服务到更多的人群。新增火车站至观必上
乐园旅游专线，提升了外地游客旅游品质、提高了游客出行便捷。同时5路火车站公交会随着火车班次时间调整而相应调整； 6路也会随着莱溪小学上下学时间调整而相应调整，尽可能保障乘客出行，提高服务品质为己任。 3、涌现了一批拾金不昧、爱岗敬业的优秀驾驶员，比如说夏水云，拾到乘客重要物品归还失主，失主带感谢信亲自来公司感谢，展现了高尚的品质，为人民服务的情操。 （3）运营安全情况： 1、根据抚交字【2020】23号、丰府字【2020】43号文件精神。公司在7月前全面完成公交站台安全防护栏建设目标，进一步加强公交车安全防护能力，切实保障人民群众生命财产安全。 2、根据抚交字【2020】18号文件精神，公司在46辆公交车及60辆出租车上安装了驾驶员行为分析仪系统，利用现代信息技术，加强了对公交车及出租车的安全管理。 3、根据实际情况及安全培训需求，公司同中平科技公司进行洽谈，由公司出资为55名公交驾驶员及60名出租车驾驶员办理了交道教育并对驾驶员学习情况制定了相关奖惩规定，从无到有的开创了驾驶员线上培训的先例，以提高驾驶员交通法律法规知识、安全防范意识、安全生产经营意识的提高。 4、全年在上级领导的指导下、在公司管理的协调下、在各位驾驶员的共同努力下，未出现一起重大交通事故。 二、存在的不足 1、服务品质还不够。全年收到投诉及建议20条，涉及日常服
保洁具体实施方案 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
三、保洁范围及标准 主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。 具体操作程序： （一）楼宇内 1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。 8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。具体服务标准如下： 大厅的清洁标准： 1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。 (玻璃墙幕每星期安排清洗一次) 4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。 ? 步行梯的清洁标准： 1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。 5）楼道内无堆放杂物。 走廊的清洁标准： 1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁）。 4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。 5)? 消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。 6)??走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。 玻璃清洗的标准：
关于城市公交特许经营的可行性方案
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松原市公共汽车公司 关于城市公交特许经营的可行性方案 为适应城市公共客运交通发展的需要，加强城市公共汽车特许经营权管理，满足城市居民出行需求，根据吉林省城市公共客运管理条例要求，结合我市城区的发展规划，市公汽公司提出了我市公交特许经营的可行性方案。具体包括以下几个方面： 一、方案概述（简介、目标、立意及有关信息） 1、项目名称：城市公共交通特许经营权 2、承办单位简介：松原市公共汽车公司成立于1992年，曾隶属于松原市建委、市公用事业局，2009年7月份划归市交通运输局，是国有公益性企业，承担着政府管理城市公共客运的职能和义务。经营上，公司实行“面向社会、单车承包、定额上缴、超收归己”的经营模式。管理上，针对从业司乘人员成份复杂的特点，以“标本兼治、管护并重、优质服务、共谋发展”的理念，加大教育和培训力度，努力提高司乘队伍的整体素质；在公司内部管理上实行管理与经济效益挂钩的办法，强化职工工作的自觉性。目前，公司拥有公交线路13条，运营车辆512台，线路总里程186公里，日营运里程7.6万公里，日载客量达25万多人次，万人拥有公交车辆已接近10标台的客运指标，极大地方便了群众，
基本满足了市民出行乘车的需求，为全市的经济发展和社会进步发挥着积极作用。 3、可行性研究的依据：《吉林省城市公共客运管理条例》、《优先发展公共交通的意见》。 4、项目提出的过程与理由： 优先发展城市公交有利于城市的可持续发展，是构建社会主义和谐社会的重要方面。为此，自2005年始，国务院及部委等相继下发《优先发展公共交通的意见》等文件和通知，要求认真贯彻落实“公交优先”的战略，加大政策扶持力度，不断完善公交优先的各项经济政策。 实行公交特许经营权具有其自身的特殊性。首先，它是解决城市交通问题的根本出路，政府必须给予优先发展、优先保障。其次，老百姓选择何种出行方式是自由的，政府不可能强制，公交运行质量的好坏，直接决定老百姓选不选择公交。因此，政府为了让百姓乐意选择公交出行，就必须按照百姓意愿制定严格的公交服务标准。第三，城市公交的角色和作用就是公共服务，尽管也需要引入市场竞争机制，但不能完全市场化，更不能无限、无序竞争。第四，由于城市资源有限，尤其是土地资源、环境资源的局限，只有把大部分的出行吸引到公交上来，才有可能避免拥堵，避免资源的大量消耗，避免环境的恶化。从某种意义上说，能否真正确
一、环卫保洁实施方案 保洁面积：由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企 石镇，路长约24.6公里，环卫保洁面积约579531平方米。 具体保洁范围： 东莞大堤东段环卫保洁。由常平东深司马路口起，至石排与企石镇分界点止，途经常平、桥头、企石镇，路长约24.6公里，环卫保洁面积约579531平方米。其中沥青路面面积约2761平方米；人行道板面积约175436平方米；砼路面面积约为401334平方米（包括斜坡引道面积）。以上范围的清扫、保洁及灭“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）；沿路雨水井口、排水明渠及有排水孔且具有活动盖板的暗渠口的清掏、喷药；护栏（桥栏）、桥墩的清洁；果皮箱的清洁和维护以及保洁范围内乱张贴、乱涂画等城市“牛皮癣”的清理；将产出的垃圾运到指定的垃圾处理场（厂）处理，并支付承包期间所需水费（含污水处理费）、设施维护费、垃圾处理费等。进场采取的措施 1、分析项目存在的问题，找出解决方法，重点整治泥土车和砂石运输车车辆的洒、漏、倒的问题； 2、进场后加派人手清理卫生死角，把垃圾彻底清除干净；重点安排专人对路边砂石进行重点铲刮交装车，装运到垃圾处理场。 3、加大设备投入，机械与人工密切配合，在三天之内彻底改变保洁现状； 4、加大财物投入，保障正常运转及出现特殊情况的应急费用。 5、采取明确的责任制度，各项工作均落实到每个责任人。 道路普扫1、每日使用湿式扫路车普扫一次，在早上7时前完成，保持路面干净，路 面基本见本色。每周使用洗扫车洗刷路面不少于一次，保持路面基本见本色，路面无积水，路沿保持干净，遇有余泥渣土等污染路面时需及时冲洗干净。
2、机械化清扫：每日使用洒水车喷洒路面不少于一次，在早上7点前完成一次，重点地段下午17点之前再洒水一次，如气温在30℃以上时每天不少于三次。遇到迎检等特殊情况，根据甲方要求增加次数，雨天免洒水； 3、人工清扫:人工使用大扫把清扫人行道、人行天桥、地下通道； 4、开展道路保洁普扫工作自查，定期不定期地组织自检互检，督促保洁员做好日常保洁工作,提高辖区道路地保洁质量； 5、结合实际，积极开展城市道路人行道吸尘清洗工作，有效减少路面尘土，减少扬尘污染,加强道路保洁作业管理，力争废弃物滞留时间不超过30分钟。 6、普扫作业要达到“六净六无一通”标准。六净：地面、路面、人行道净，路沿石净，公共设施净，墙基净，雨水井口净，果皮箱净。六无：地面、路面无积水，无果皮、烟头等废弃物，无香口糖迹、痰迹等污迹，无漏收垃圾堆，无往雨水井口、排水渠口、明渠、绿化带、果皮箱扫倒垃圾污物，无乱张贴广告、招纸、乱涂画、乱刻写等。一通：雨水井口、排水明渠通。 道路普扫安排 时间4:00第一次清扫13:00第二次清扫机械扫路车粤S85385，扫路车粤S65398 人员安排司机2人、跟车工人2人、普扫人员62人，节假日环卫人员相应增加，根据实际情况安排工人。责任人 宋远参 流动环卫保洁 实行机械化与人工保洁相结合地作业方式。 1、人工清扫保洁是在第一遍普扫后，运用“扫帚”实施不间断地巡回保洁；时间为早上6：00至晚上23：00，实行两班倒的方式。 2、人工清扫保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显地纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁地过程中，遇有人乱丢、乱吐
张北县公交有限责任公司 更新改造公交运营实施方案 随着我县经济迅速发展，城市建设日新月异，主城区逐渐扩大，各个机关事业单位、学校、民居的新迁，目前公交车的运营现状已跟不上城市发展步伐，不能满足城市需求。为配合县委、县政府一年一大步、三年大变样的策略，立足于我县的城市化建设，满足城市居民的出行方便，把目前运营路线延伸到新建的企事业单位、学校、居民小区等主要街道。本着公交优先就是百姓优先的宗旨，为改变目前公交无站，随时停靠，乱停乱放，杂乱无序，市容不整的公交现状，特制定以下更新改造公交运营实施方案。 一、追加投资扩大规模 1、公司准备新增100辆新型公交车，“长安”城市公交客车：“长安”城市公交客车使用欧洲流行的城市客车造型风格，成熟的长安客车底盘，性能稳定，配件齐全，服务周到。车内净高度1.9m，能满足车内乘客站立高度，乘客可在车内自由行走（附图）。这种车辆恰好适应县城运营，既环保又节能，提高了运营能力，美化了市容市貌。 2、追加投资1200万元，其中1000万用于更新车辆，200万元用于新建候车站点，方便居民乘车需求，提升城市品位。 3、公司新增车辆不再向社会公开出售，优先安排现有的公交司机就业，使新旧车辆更替和谐化。 4、整合和重新规划目前公交线路，公司自筹资金自建站牌。设计六路
公交路线，使城市公交遍及所有厂矿、学校、机关、单位，覆盖城市主要街道。 二、整合线路准点运行 （一）设计以下运行线路 1、一路公交线路：起点自第一加油站→富华宾馆→天峰食品公司→树儿湾村→北大市场→百货大楼→中都宾馆→财政局→万人商厦→城南派出所→南山公园。 2、二路公交线路：起点自中都大街北口→新村→杏花小区→顺达东苑小区→政府招待所→百货大楼→泰生花园→交通局→保险公司→华恒大酒店→马草房小学→新汽车站 3、三路公交线路：起点自东辰杏花小区→新国税局→新公安局→南壕堑村→新一中→丽都小区→成龙学校→总公会→永和街路口→财政局→工商局→保险公司→私立一中→西郊公园。 4、四路公交线路：起点自新牲畜市场→盛世景园→运管站→新二中→电视插转台→杏园小区→农业局→雅竹小区→就业局→中都酒业小区→张北镇中学→城南派出所→南山公园。 5、五路公交线路：起点自新汽车站→马草房小学→华恒大酒店→诚信小区→中医院→农业局→药检局→花园广场→师范路小学→宏怡家园小区→张北三中→杏花小区。 6、六路公交线路：起点自九龙宾馆→电视插转台→永春北大街→东关居委会→京北清真食品公司→马桥街南路口→新村→三中→成龙学校→丽都小区→仁爱小区→蕴方园大酒店→华恒大酒店→马草房小学→新汽车站。
实施计划及管理方案 一、我公司的服务宗旨及概况 1、概况 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在该项目中，我们将对项目要求的昆明市呈贡区昆明南站东方广场：公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我公司实行7×24小时保洁制度。以保证场地面无零星垃圾、石块、杂草、杂物；无果皮、纸屑、烟头；无积灰、积水、污物；绿化带内无零星垃圾、石块、杂草、杂物、果皮、纸屑、烟头、塑料袋等；同时清扫保洁做到路面干净、窨井沟眼干净、树穴、花坛及周围干净、果壳箱内外、周围干净；进站口干净整洁的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对公司正常运行的影响。 2、服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造更好的工作效益，一线员工本着以高标准、高技术的原则为甲方完成每年的工作任务，尽最大的努力，保证甲方工期以及工程质量。 3、管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。 4、管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。 5、管理架构图：
三、拟投入本项目的机械设备、保洁工具、保洁用品
除上述用品外、根据保洁服务需要具体配置。 四、保洁服务方案 （一）服务内容 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
山西汽运集团朔州汽车运输有限公司 偏关万通公交有限公司运营方案城市公共交通是一项社会公益性事业，也是区域性经济发展和人民生活的重要组成部分，“公交优先”本质上就是“百姓优先”。推进城市公共交通优先发展，是贯彻落实执政为民方针、顺应群众出行新期待的重大战略决策，是提高城市活力、转变城市发展方式的重要手段，对于促进经济社会发展、改善民生、应对资源环境挑战等具有十分重要的意义。 根据偏关县交通运输局对组建偏关万通公交有限公司及加快城市公交开通的要求，特制定以下公交运营实施方案： 一、组织机构及管理人员 1、公交公司的人员架构是，设立6名管理人员，分别是：经理1名、副经理1名、财务管理1名、调度1名、安全管理1名、综合1名，以后根据需要逐步调整。 2、维修、安全例检人员3名。 二、办公场地及停车场地 根据站场规划及交通运输局制定的整合资源、综合利用、因地制宜、分步实施、科学管理、统筹规划的原则，在现有办公场地的基础上调节出办公室，作为公交公司的办公场地。停车场可以根据线路起点终点的实际情况协调使用。 三、公交运营方案
（一）车辆类型及数量 根据相关政策要求，统一订购10辆新能源电动公交车，由经营户全资购买，公司负责公交车统一选购、上户、入保、办理相关证件，统一管理。 （二）运营模式 实行公车公营，两权（经营权、产权）归企业，承包经营。实行“六统一”，即统一管理，统一服务，统一标识，统一车型，统一排班，统一着装，这种经营模式既发挥了公司经营规模化的优势，又体现了经营管理的机动灵活性和秩序规范化，确保出行群众的认可，争取旅客、经营企业、政府和主管部门都满意的效果。 （三）运营线路 公交运营线路分为1路、2路……。 1路……。运行线路总长8KM,每5分钟对发一班，循环发车，全程运行20分钟。 2路……。运行线路总长15KM,每6分钟对发一班，循环发车，全程运行时间30分钟。 （四）运营时间 1、始发早班车7点，晚发末班车7点。 2、1路公交发车时间间隔5分钟，2路公交发车时间间隔6分钟，匀速行驶，保证公交车辆准时有序运行。 3、车辆到达终点站后，及时进行车况检查、清理车内卫生，清洗
公交公司安全运营服务实施方案 一、线路运营质量管理 1、三公司线路管理，须严格执行总公司确定的运营标准，按标准组织运营。对线路投运车数、营运时间、行车间隔、停靠站点按照总公司要求进行管理。 2、每条线路每日投入运营的车数按照总公司运营管理部计划配车。 3、运营车辆满载率：高峰时段线路平均满载率控制在90%以下，平峰时段线路平均满载率控制在60%以下；全日线路平均满载率控制在80%以下。 、根据线路营运标准编制线路运营计划。编制运营计划须依据季节的变化，符合客流状况。调整运营计划涉及行车间隔变化的，须及时总公司运营管理部变更。 、公交线路首、末班车按线路服务时间准点发车。保证线路运行间隔正常，不发生责任性大间隔，同一线路合理间隔发车。 6、车辆准点出场、站，按指定的路线行驶及运行时间段行驶，任何人不得擅自改变运行路线及超速、串、压车行驶。 7、因重大活动及市政工程施工，需公交线路临时调整时，必须根据总公司运营管理部的统一部署，组织实施，由
总公司运营管理部在实施前统一发布信息。 遇有突发情况，导致线路临时调整时，服从总公司运营管理部统一部署和现场交通管理人员的指挥。在变更前和恢复后向总公司运营管理部报告。 8、建立公交线路正常运行的应急预案，遇有不可预知的突发事件，及时启动应急预案。 二、安全行车管理 1、在行车中严格遵守交通法规，服从交通管理人员的现场指挥，严格执行操作规范，保持中速平稳行驶，注意安全礼让。驾车时严禁吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为；严禁超速行驶，违规超车，开斗气车；严禁溜站、越站及乱停乱放；严禁带“病”车行驶；严禁疲劳驾车；严禁将车交他人驾驶；严禁闯信号；严禁在禁鸣区域内鸣号。 2、未经安全培训的司乘人员不得上岗。 3、车辆在进站时100米内不准超越机动车，30米内不准超越非机动车。顺序进站，距路边30公分，靠边停正，前后车辆保持安全间距。车辆在线路的首末站应按规定的区域顺序停放，保持安全间距。车辆进站时因站区无法停靠在站外下完客后，须二次进站带客。车不停稳不开门，门不关好不起步。车辆出站时，驾驶员应当注意安全，认真观察车辆仪表工作情况，关好车门，平稳起步。
保洁工作实施预案 1.目的 确保小区清洁卫生 2. 适用范围 适用于小区保洁服务 3. 保洁工作管理制度 3.1保洁主管岗位职责 3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。 3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。 3.1. 4. 负责编制人员的计划安排。 3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。 3.1.6. 定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。 3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。 3.1.8. 完成领导交办的其他任务。 3.2保洁员岗位职责 3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。 3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。 3.2.3完成领导临时交办的其他任务。 3.3保洁员管理规范 3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 3.3.5文明服务，礼貌待人。 3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。 3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 3.3.12做好每日工做记录。 4. 保洁工作程序及内容 4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。 4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件，并有相关人员推荐担保。 4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，具体要求介绍公司的相关制度，后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。 4.1.3 按时参加公司对保洁人员的各类培训。 4.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀比，违反者将按公司有关规定处罚。 4.2 楼道内公共区域保洁作业规范 4.2.1清洁范围 楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关
XXXXX公交服务有限公司 公交运营方案 XXXXX公共交通服务有限公司，重点服务于七师机关及七师区域内车辆租赁服务，结合胡杨河市建设规划需求，城市建设“公交先行”。为推进城市公共交通优先发展,贯彻落实执政为民方针、顺应群众出行新期待的重大战略决策,提高城市活力、转变城市发展。根据胡杨河市建设发展需求，按照师党委的要求确保2019年胡杨河市行政人员通勤需求，尽快完成奎屯至胡杨河市通勤保障,制定以下公交运营实施方案: 一、成本规制目的：实现公交企业财务健康可持续 目前公交企业面临主要问题的直接体现就是财务问题；公交主要体现公益性；过高的债务负担和难以制度化的财政补贴成为城市公交企业面临的普遍问题。 财务健康是其持续提供公交服务的前提。企业长期存在严重亏损，对维持公交运营以及落实“公交优先”政策是一个极大的挑战。因此，保障公交企业财务健康，使企业获得合理收入弥补其成本支出变得十分必要，在“收入弥补成本”的管理思路下，公交企业的成本规制就成为首要的、基础性的管理环节。 综上所述，公交运营，建议实行成本规制。 二、政府职能 1.完善线网场站规划，辅之以道路资源优先分配等制度措施；确定适合当地实际的运营模式和主体结构；质量监管；价
格管制和必要的补贴。 2.明确公交企业成本费用构成。公交企业成本费用由直接营运成本、期间费用、营业税金及附加、其他营运成本等组成。 3.明确审计评价的要求 一是公交企业接受营运审计必须提供真实、准确、完整和合法的会计信息；二是胡杨河审计根据公交企业经营状况和成本费用审计，对其作出客观、清晰、及时、准确的评价；三是公交企业通过加强经营管理、提高劳动生产率等途径，使其实际成本低于标准的，所获差额利润应留企业发展；若实际成本超过成本标准要求的，其亏损由企业自负。 4.明确成本费用评价的应用 一是建议将公交企业成本规制执行情况纳入董事会对经营者考核的内容之一；二是把成本费用评价和审计结果作为政府制定公交票价的依据之一；三是把成本规制的评价意见作为政府完善公交事业扶持政策的重要依据；四是把成本规制执行情况纳入公交企业诚信和线路经营权评议考核的内容。 运营测算 一、组织机构及管理人员 公交公司的人员架构是,设立管理人员,专职驾驶员，保安。其中管理人员分别是:经理、副经理、调度，业务主要财务、安全管理、综合、维修、安全例检人员等，以后根据需要逐步调
保洁实施方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重 要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工 作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表 面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物 业美观。在该项目中，我们将对项目要求的枢纽楼、大厦和营业厅的清洁 卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的 办公环境，我公司实行7×24小时保洁制度。以保证枢纽楼、大厦和营业 厅物业的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减 少对公司正常运行的影响。 一、保洁工作内容及标准 （一）物业公共区域清洁服务频率标准 A、每日/每周/每月例行工作（公共区域清洁） 区域项目及内容 清洁周期 日周月 大厅1. 大厅入口地面之清洁循环 2. 大厅所有门、窗及玻璃部分之清洁3次 3. 各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁2次 4. 清理大厅垃圾桶、烟灰缸循环 5. 大厅地面清扫循环 6. 电梯地面、大厅地面抛光2次 7. 电梯内、外之清洁循环 8. 入口地毯、垫子吸尘2次 9. 墙身及墙壁上的附属设施之擦拭4次 10.电梯槽底之清洁2次 11.清洗植物盆2次 12.清洁天花、照明2次 通 1. 清扫通道/楼梯垃圾及尘土循环
道、楼梯2. 清洁通道墙壁及附属设施2次 3. 擦拭通道/楼梯的消防设施4次 4. 清洁木质材料（如门、扶手）3次 5. 擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板2次 6. 清洁通道外玻璃2次 7. 天花、照明清洁2次 区域项目及内容 清洁周期 日周月 卫生间1.擦拭卫生洁具（洗手盆、马桶、尿斗）循环 2.擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架循环 3.拖擦地面循环 4.擦洗隔断2次 5.清倒手纸篓3次 6.冲洗便池循环 7.消毒及除臭1次 8.去斑、杀菌2次 外围1.清扫地面垃圾、树叶循环 2.清倒、洗擦垃圾桶2次 3.捡拾花圃内外垃圾循环 4.行人路/车路面之清扫循环 5.清洁照明3次 6.玻璃幕墙清洁2次 其它一般合约范围内包括之清洁服务/ / / B、定期性工作 项目内容 清洁周期 日周月中 1. 放置适当及符合安全标准之药物以控制按街道办、防疫站等国家 A. 飞虫(包括蚊子及苍蝇) 2次
保洁服务实施方案 1.1. 保洁工作概述 1.1.1. 天和幸福里保洁服务的特点 天和幸福里其保洁服务有以下几个特点： 项目代表奉贤高端住宅的形象，保洁服务标准高； 项目体量巨大，保洁工作由一定难度； 项目客户为来源广泛，保洁服务要求多。 1.1.2. 保洁工作体系 员工是在一线直接为客户提供服务的群体，他们的服务质量将直接影响着公司的服务水平和信誉，因此，我司保洁工作体系的设计思想就是以员工为中心的。 1.1.3. 保洁岗位人员要求 保洁员，初中以上文化程度，具有二年以上相关工作经验，五官端 每日工作检查报告 每周工作检查报告 每月质量督导 客户意见反馈 日常保洁五步工作法 硬地面维护与保养程序 玻璃、设施清洁程序 季度工作计划 专项保洁计划 日常保洁工作单 四步培训法 员工入职培训 在岗复习培训 标准化 工作计划 培训体系 质量控制 员工
正，工作勤奋，有星级酒店或清洁公司工作经验者优先。 1.2.保洁工作总体方案 制订专业化和标准化的保洁工作程序。 对保洁员工提供专业的培训（如日常保洁的五步工作法、系统化的 硬地面护理、不锈钢的保洁、玻璃的清洁等），提供专业化的设备、 工具和药剂。 按照合理分工的原则，确定日常保洁、专项保洁的作业流程和标准。 1.2.1.主要材质清洁质量要求 大类材质质量要求 硬地面大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢水磨石表面光亮、无污迹 木质地板表面光亮、四周边角无积灰、无污渍PVC地板光亮、无污迹 瓷砖光洁、明亮、无污渍、无水迹 软地面 地毯色泽统一、无褪色、无毛边、柔软、纤维呈同一方向 塑胶地垫表面平整、色泽统一、无残留物、无污渍、无板结 金属材质亚光丝纹不锈钢表面色泽统一、无斑点、无擦痕、无污迹抛光镜面不锈钢明亮、无擦痕、无印迹 亚光轧花不锈钢色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹 铝合金表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹 其它材质玻璃洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹墙纸无斑点、无污渍 高密度板（复合板）色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍涂料无灰尘、无污渍 金箔面光亮、无灰尘、无污渍
重庆市高等职业院校专业提升能力项目城市轨道交通运营管理专业） 建 设 方 案 重庆建筑工程职业学院 2015.6.28
一、专业建设背景 （一）行业背景随着我国经济的飞速发展，城市人口迅速增加，城市、城际交通压力巨大。为解决城市交通问题，《国家产业技术政策》明确指出：“在百万以上城市，要优先发展以轨道交通为主的公共交通系统。”城市轨道作为快捷便利的绿色交通方式，已成为世界城市公共交通发展的主流。目前我国有30 个城市获批建设城市轨道交通，区域的城际交通系统也开始建设，轨道交通在城市交通中的主导作用不断显现, 已进入高速发展时代。 重庆轨道交通经过十多年的发展如今已成为人们出行的首选。未来五年内，重庆轨道交通的开工强度将达到40 公里/年，居全国第一位。根据重庆轨道交通的发展规划，预计到2020 年，重庆将形成9 条运营线路、总长410.24 公里的轨道交通基本网络。与此同时，成都、昆明、贵阳等西部城市都规划了百公里以上的城市轨道交通网络。随着这些地区轨道交通系统的建设和投入运营，必将需要大量城市轨道交通专业人才。 （二）人才需求根据许多城市发展城市轨道交通的经验，城市轨道交通的建设和发展，将会带来大量的人才需求，除了建设时期需要大量的轨道交通工程建设人员外，随着城市轨道交通的投入运营，每年都会产生大量的运营人员需求，人员需求岗位既涉及行车组织人员，也涉及非行车人员。据推算，城市轨道交通专业人才需求近期将会有30%的增长势头。并且，未来10 年内轨道交通行业人才需求仍将继续走强。 专家预测，每开通一条地铁线路大约需要各类人才1300 人左右，60%是一线技术管理和运营管理人才。随着城市轨道交通的投入运营，每年都会产生大量的运营人员需求。届时，仅重庆的城市轨道交通建设每年新增运营管理专业人才需求就达到1600 人左右。若将重庆的铁路建设和全国其他城市的轨道交通建设计算在内，城市轨道交通运营管理专业每年的人才新增需求将十分庞大。 二、我校城市轨道交通专业建设情况 （一）专业现状 我院的城市轨道交通运营管理专业从2008 年开始招收成教学生，2009 年开始高职招生。作为重庆市高职院校中最早开办城市轨道交通运营管理专业的学校，我院始终保持与企业的紧密合作，高度重视人才培养质量，强调专业内涵建设，推动专业建设稳步发
2016年春运铁力瑞祥公交安全工作方案 铁力市瑞祥公共交通有限责任公司 2016年1月23日
2016年春运铁力瑞祥公交安全工作方案为认真贯彻落实上级机关2016年春运交通管理工作会议及有关文件精神，充分发挥公共交通，“城市窗口”力量，切实做好春运交通安全宣传、提示、教育等工作，确保宣传教育贯穿春运交通安全工作始终，努力创造平安畅通的道路交通环境和良好的社会舆论环境。结合我市实际，特制定2016年春运公交安全工作方案。 一、活动主题 “情满旅途、暖冬行动” 二、活动时间 2016年1月24日—2016年3月3日 三、工作措施 (一)春运启动前(1月23日-1月25日) 1、提前开展“一公布两提示”。在1月30日前公布节日期间公交运营时间预案；运营时间临时出现变化，及时通过有效宣传方式提示广大市民；如出现特殊天气，建立有效通讯机制，及时联络交警、交通主管部门，等待发车通知并提示驾驶员安全运营。 2、提前邀约交通主管部门，交警部门通过召开座谈会、宣传教育会等形式，及时学习掌握交通管理部门的春运交通管理措施、恶劣天气应急管理措施、服务春运出行便民措施等信息。 3、强化企业负责人及驾驶人的交通安全意识。通报近年来春运期间事故案例，加强针对性警示教育。会同交通运输等部门，通过组织集中学习、安全提示等方
式，加强对公交驾驶员的宣传教育，确保入脑入心，收到实效。 (二)春节放假前(1月25日至2月6日) 4、抓好春运启动日宣传。启动仪式突出“情暖旅途、暖冬行动”宣传主题，在终点站、市中心站点等人员密集场所集中组织开展形式多样的交通安全宣传活动，通过组织春运驾驶人参加安全承诺、开展交通安全宣传等形式，大力宣传交通安全法律法规和安全行车、乘车常识，并积极组织新闻媒体进行报道，营造浓厚的宣传氛围。 5、强化对返乡人群的宣传教育。针对微型面包车非法营运、出租车超范围运营、“黑出租”等非法运营状况加大宣传力度，有效引导乘客选择正确、安全、有保障的出行方式，确保服务与宣传“双到位”。 6、加强典型宣传和舆论引导。积极会同交通运输部门组织开展好“情满旅途、暖冬行动”为主题的活动，增强社会正能量。选定能集中体现春运公交工作特点的基层岗位，热情服务平安出行的“好故事”，联合社会宣传媒体，树立城市窗口形象。 (三)春节放假期间(2月7日至2月13日) 7、加强拒绝“酒驾毒驾”等公益宣传力度。警示教育驾驶员拒绝酒驾毒驾。开展专项会议传播交通安全法律法规，逐步提升公交驾驶员交通安全素质。 8、做好抵制携带易燃易爆危险品乘车的宣传。公交车上张贴宣传提示，介绍携带易燃易爆危险品乘车的危害，提醒广大乘客杜绝侥幸心理，自觉抵制携带易燃易爆危险品乘车。 9、引导驾驶人收听收看交通安全公益广告及新闻报道。做好宣传引导工作，组
纯电动公交车示范 运营方案
新乡市公交总公司 关于新乡市纯电动公交汽车的运营方案 背景 哥本哈根会议后，在低碳日益成为衡量一个产业的重要指标时，汽车行业面临着金融危机、能源问题和环境问题的多重的考验。随着汽车不断普及，石油的大量消耗、环境污染以及交通堵塞等问题接踵而至，以石油为燃料的传统车型将逐步退出历史舞台，发展使用新型动力电池的新能源汽车被看作是未来汽车工业发展的方向。 金融危机后，以美国为代表的汽车生产大国，将发展电动汽车作为经济刺激计划的重要组成部分，加大了政府支持的力度，以期达到抢占国际竞争制高点、恢复经济增长、保障能源安全、应对气候变化的多重目标。能够预见，有关政府的强力支持，将明显加速产业化的步伐，电动汽车将成为全球重要的新兴产业。 中国政府十分重视汽车工业的可持续发展，在电动汽车的研发和市场应用方面加大投入、大力支持，严格汽车排放和油耗标准，引导汽车环保技术的普及应用，目标是2020年使中国的汽车排放控制和能耗水平进入世界先进行列。同时加快实施电力驱动的技术战略转型，进一步加快电动汽车的产业发展。一是以核心技术、关键部件、系统集成和基础设施集成为重点，实施国家研发计划，加大研发投入。二是以小型乘用车和大中型客车为突破口，实施激励政策，进一步推动电动汽车的产业化和商业化。另
外，中国积极推进标准化工作，建立健全电动汽车的标准法规体系，完善政策环境，力求战略目标明确，政策措施得当，使中国像日本在经历石油危机之后以节能紧凑型汽车确立全球竞争优势一样，在电动汽车领域实现技术跨越，形成竞争优势。 我省将电动汽车产业列为战略先导产业优先发展，确定了以电池为中心，纯电动汽车为主攻方向，成立了省电动汽车产业发展领导小组，在省工业和信息化厅设立了专门的办公室，积极推动电动汽车及电池等关键零部件的技术研发和纯电动汽车的示范运营。同时，我省和国家电网达成战略合作协议，在加电站等基础设施建设领域达成战略合作协议，支持我省纯电动汽车的示范运营，新乡市以电池产业基础好、政策环境优越的优势称为我省电动汽车示范运营试点城市。 内容 本方案依托新乡市电池产业基础和我省电动汽车示范运营的良好政策环境，根据新的《道路交通法》对汽车改装的相关规定，将正在运营的40辆公交车改装为纯电动公交车开展示范运营活动，满足新乡市纯电动公交车示范运营的需要，为纯电动汽车的研发和产业化提供前期准备。示范运营线路初步设计为： 意义
******公司车辆保洁服务项目 实 施 方 案 ************有限公司 二○一七年七月十一日
目录 一、项目实施方案 二、相关附件 1.承包单位营业执照复印件 2.承包单位开户许可证、相关安全资质证书、特种作业操作证 3.承包单位相关作业图片 4.承包单位制订的管理制度文本： 《公交车辆保洁作业标准书》 《公交车辆保洁作业质量考核评分细则》 《公交车辆保洁岗位定员及排班计划表》 《公交保洁员岗位职责》 《项目经理管理职责》 《督查员管理职责》 《管理员管理职责》 《督查考评制度》 《安全管理制度》 《财务管理制度》 《员工学习培训制度》 《应急管理制度》 《上下班及请销假制度》 《奖惩管理规定》 《员工绩效考核表》 《年度优秀员工评选绩效考核表》
******公司车辆保洁服务项目 实施方案 为做好***公交公司车辆保洁服务工作，保持公交车辆良好的清洁状态，提升公交公司社会形象，************有限公司根据***公交公司管理要求，特编制项目实施方案如下： 一、项目承包单位概况 项目承包单位************有限公司成立于2017年2月22日，公司位于******路****号****南院，注册资金100万元，法人代表***。是一家以建筑物、庭院、道路、园林等保洁、保养、亮化、绿化以及家政服务、清洁用品销售为主营的综合性服务公司。 公司下设办公室、高空作业部、日常保洁部、维修清洗养护部、空气净化治理部、绿化亮化工程部、财务部等部门，共有高级管理人员、专业技术人员20人，在册员工50余人，公司秉承为客户提供优质服务的经营理念，在经营中严格按照标准化作业规程，一丝不苟的服务于客户，受到广大客户一致好评，目前公司的业务除了吉首地区以外，已拓展到张家界、怀化、常德等地区。 二、拟承包范围 承包***公交公司所属的公交车辆共计184辆，由***公交公司将以上所有公交汽车的清洗和车辆内保洁业务统一打包外发，承包方总体承揽以上业务，双方不构成劳动关系。 三、保洁工作内容 1.公交汽车外车体清洗：承包方每天对全部公交车辆进行外体