领导决策的原则
领导决策的原则、程序与方法
决策的科学化、民主化是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要任务。决策科学化和民主化是现代领导的发展趋势，是党提出的科学发展观理论体系的重要构成，更是实现科学发展观的先决条件和实践前提。决策科学化和民主化能否落在实处，决定着科学发展观能否落在实处。因此决策科学化和民主化其意义众多:其一，决策科学化和民主化是提高党的执政能力、永葆党的先进性的根本保障。其二，作为执政党，国家和人民的大事也就是党内的大事，因此，党的决策的科学化、民主化，直接决定着国家大政方针的科学化、民主化。其三，决策科学化和民主化是建设和谐社会、追求人的全面发展的必由之路。而非民主、非科学的决策，贻害无穷。领导们的随意决策，缺乏民主基础和科学依据，有时尽管出发点是好的，但是，由于它背离人民长远利益和违犯科学与规律，由于它的随意性和盲目性，会在经济上造成了无法挽回的重大损失，在政治上给党的形象抹黑，直接动摇党的威望和群众的信赖。而决策是否能做到科学化、民主化，这就和领导者能否掌握遵循决策的基本原则，程序和方法息息相关。
一、领导决策的基本原则
领导决策的基本原则是领导决策活动中客观规律的体现和具体化。领导者在决策过程中，必须严格遵循领导决策的基本原则。
(一)合法性原则
主要是强调领导决策的根据，包括宪法、法律和党的方针政策。领导决策必须以遵守国家的宪法、法律、规章制度和党的方针政策为前提，这是领导决策的合法性的基础。一切决策都要以宪法和法律为前提，以党的方针政策为准则，以上级领导决策为依据，这样才能保证领导决策的方向的正确性。
(二)人民性原则
在我国，制定任何决策都必须以最广大的人民群众的根本利益为出发点。各级领导者，在决策过程中都会遇到中央与地方，国家、集体与个人，地区之间，部门之间等各方面的矛盾和利益冲突，要正确对待这些矛盾和冲突，就必须在决策过程中坚持人民性的原则，从全局出发，统筹兼顾，以实现最广大的人民群众的根本利益为最终归宿。
(三)实事求是原则
领导者要使自己的决策符合客观事物的规律性最根本的就是要做到实事求是，一切从实际出发。
(四)信息原则
信息是领导决策的重要基础。领导者在制定和实施决策时，必须借助于信息系统掌握真实、准确、全面的信息，并对之进行系统的加工筛选，这样才有可能作出正确的领导决策。领导者掌握信息的质量越高，越真实可靠，越加全面，领导决策的基础就越坚实，越具有科学性。
(五)系统分析原则
系统分析原则要求领导者制定和实施决策时，必须从系统的整体性出发，通过分析领导系统与外部环境的关系、领导系统内部各要素之间的关系，把握决策目标的整体性以及围绕决策目标而形成的系统的联系，找出其中的规律性，从而达到决策的整体化、协调化和最优化的效果。
(六)科学可行原则
科学可行原则是指运用科学的程序、方法和技术对决策方案进行科学论证，预测出其可靠性和可行性。这一原则要求领导者在确定目标和拟定方案时必须首先考虑可行性问题，可行性原则是衡量决策正确性的标志。领导者要善于从需要与可
能、现实与未来、有利因素与不利因素、成功的机会与失败的风险等多方面比较和权衡，做出正确判断。
(七)对比优选原则
对比选优是从比较到决断的过程，是决策的关键步骤，又是决策的重要原则。
(八)集体决策的原则
一般说来，成功的决策都是集体智慧的结晶，坚持集体决策原则是实现民主决策的中心环节。任何领导者的知识和经验都是有限的，仅仅依靠个人决策，风险是巨大的。我们强调民主决策，并不是否认个人能力和主要领导者的作用，也不是要开脱领导者的个人责任。相反，我们遵循集体决策原则的目标之一就是最大限度地集中集体的智慧和尽可能地发挥个人的才智。任何一项重要决策，往往是由个人深思熟虑提出，而后由集体研究、丰富形成的，这是集体决策的本质要求，也是公认的决策规律。
(九)分层决策的原则
客观上要求本系统、本单位各个层次的领导者分别都要参与到决策中来。实行分层决策的原则，可以使某一系统、某一单位内部不同部门或层次的领导者对于决策分别承担一定的责任。上级领导者不必过多参与下级负责的决策，下级机构的领导者也不能把自己的决策职责无原则地推给上级领导。
(十)预测反馈原则
科学预测是领导者科学决策的必要条件。预测是决策的基础，决策是根据预测来进行的。决策是指向未来的，是对未来活动方案的设计和选择，需要对未来进行科学预测。预测活动是采用科学的理论和方法对未来的前景和趋势做出预先的判断，领导决策依据这种判断对未来可能出现的风险采取防范
和化解措施，从而保证决策目标的顺利实现。可以说，没有科学的预测就没有科学的决策。
以上领导决策的10个基本原则都比较容易理解,我主要想讲一下科学可行原则和集体决策原则之间的关系.在领导决策实践的过程中，如何理解、把握以及落实决策中的科学化和民主化，直接决定着决策科学化和民主化的成效，是必须认真对待的关键问题。决策的科学化和民主化它永远存身于我们具体的工作实践之中，伴随着我们对客观规律和社会进步趋势认识的深入而发展。在我们决策实际中，是否应该采用和依靠先进的科学技术手段，或者如何采用和依靠先进的科学技术手段，以及怎样采用和依靠先进的科学技术手段，人们在其中的分歧或者相左的意见距离不远，也极易达成一致的共识，而对待决策的民主化则不然，存在着许多的认识误区。在具体的领导决策实践中，往往把决策的科学化和决策的民主化对立起来，常常用决策的科学化取代决策的民主化，并且提出了精英政治理念，他们认为，最先进的科学技术手段常常掌握在占人类少数的精英手中，而普通的人民群众因为知识和教育的差距，并不具备和拥有先进的科学技术知识与手段。在我们的现实生活中，决策的科学化演变成了一把手决策或者是主要领导人员决策，形成了那种旧有的人们已经习以为常的一小部分人对大多数人的决策状态。片面强调决策科学化，或者离开决策民主化来谈论和研究决策科学化，认为决策科学化可以独立于决策民主化这是一种错误的倾向。决策科学化问题从来都是与决策民主化问题密切相关的，只有民主的决策才能带来更多的科学因素，只有决策民主化才能使科学更好地为决策服务。离开决策的民主化，决策科学化也不会走得很远，或者说决策科学化也无法达到它的最高境界。决策的民主化不但使决策的科学化程度达到了一个新的、更高的水平，而且决策扩大民主化的过程本身就是在一个更大的范围内全面推动科学技术在整个决策过程中渗透的过程。而实际上科学决策的目的也恰恰在于为民主决策提供最可靠和最有效的客观依据，在于降低决策的风险和成本，提高决策的质量。决策的民主化构成了实现决策科学化最重要的条件和途径，而实现决策科
学化的重要制度保障，就是决策的民主化。所以说科学化的程度与民主化的程度是息息相连的。
二、领导决策的基本程序
领导决策程序是指决策和决策执行的全过程所要经过的必要的阶段或步骤。一个完整的领导决策过程，一般需要经过以下几个步骤:发现问题、确定目标、拟制方案、评估选优、组织实施、追踪反馈和总结完善。
(一)发现问题
发现问题是领导决策活动的起点。从问题的角度看，领导决策的过程就是发现问题、解决问题的过程。问题是客观存在的，它不属于决策活动本身，但它是一切决策活动的发端和动力来源。没有问题
和解决问题的需要，便没有决策。
(二)确定目标
目标就是人们在一定环境和条件下希望达到的一种结果。确定目标在领导决策中占有重要地位，对决策活动有着决定性意义。目标直接决定着对决策方案的运筹和实现方案的路径的选择。决策目标通常是根据所要解决的问题确定的。领导者确定目标需要把握以下两个环节:
1(掌握标准，明确要求。目标的内容应该明确而具体，目标的定位要符合实际，目标的设计要体现出层次性和阶段性。
2(确定价值，分析条件。确定目标价值，就是建立实现目标的指标体系;分析目标条件，就是分析实现目标的约束性条件。
(三)拟制方案
拟制方案就是从多方面寻求实现目标的有效途径，实际上就是为达成决策目标制定备选方案的过程。拟订方案一般由领导者即决策主体提出原则要求，委托有关部门或咨询机构进行方案的设计和论证。设计方案要根据目标的要求，结合对已知
条件的判断和对未知情况的预测，对实现目标的途径和过程做出预先安排。所拟订的方案应该符合目的性、条件性、可行性、效率性等要求。。
(四)评估选优
评估选优就是对全部方案进行综合评价，在权衡利弊的基础上做出抉择的过程。这个过程可以从众多备选方案中选择一个最佳方案，也可以吸收众多方案的长处而综合形成一个新的方案。一般来说，优选的方案应该是对实现目标来说投入最小而获得的效果最好的方案。
方案的评估主要是运用数理方法进行科学预测和可行性分析，科学地表达各种方案的利弊，为领导者决策提供依据。分析评估是决策过程中的基本步骤，是决策成功的重要保证。一般由专门人员进行，然后把评估的过程和结果向领导者或决策主体做出汇报。
方案的选优，指的是在可供选择的各种方案中做出抉择，选取其中的最优方案或“最满意方案”。所谓最优不是绝对的而是相对的，是相对于可选择的各种方案的比较而言的。方案选优是领导决策的关键。方案选优的过程也就是领导者“拍板”决断的过程。
(五)组织实施
制定决策的最终目的就是贯彻实施，并在实施中不断进行修正和完善。决策方案的实施可以划分为两个阶段:
1(试验证实阶段。即对方案进行局部试验，以验证其方案运行的可靠性。一般通过小规模的试验，以验证决策方案选择实施的正确性。
2(普遍实施阶段。经过试验证实决策方案具有可行性，就进入了决策方案的全面实施阶段。主要工作是:第一，编制具体的实施计划。编制计划是为了合理地组织人力、物力和财力，协调各方面的关系，安排实施的进度等，把决策方案的实施具体化。第二，组织动员群众。领导者必须做好广泛的动员和宣传工作，使广大群
众领会领导决策的精神、内容、要求和实质，明确目标，统一意志，统一行动，增强自觉性，减少盲目性。第三，建立严格的责任制度。明确参与方案实施的相关机构和相关人员的责任范围和标准，建立健全各项规章制度。第四，检查监督。领导者组织相关人员对决策方案的实施情况进行定期或不定期的监督检查，以便及时发现问题，改善纠正。
(六)追踪反馈
广义上的追踪决策是指针对决策实施过程中出现的新追踪决策是决策实施过程中的一项重要工作。
情况、新问题而对原有的决策方案进行的修正和调整。它不仅包括对原有方案的部分性的修正，而且还包括对原有方案的根本性的修正，甚至是制定全新的决策方案;狭义上的追踪决策仅仅是指领导者对原决策方案做出根本性的修正和改变。
追踪决策的特点有:第一，回溯分析。第二，非零起点。第三，双重优化。
(七)总结完善
对决策制定和实施的过程及效果，进行自我反省，总结经验，吸取教训，不断完善决策制度，不断深化决策实施。通过总结完善，不仅推动决策目标的改进和决策方案的完善，更好地保障决策实施的效果，而且促进整个决策制度的改革和决策工作的改善。
综上所述，就一个完整的决策过程来说，科学决策的每一个环节都是十分重要和必要的。一般来说，上述领导决策过程的各个环节是不可缺省的，也是不可随意跳跃的，甚至其中的一些重要环节的顺序都是不可颠倒的。但是，在实际工作中，领导决策所面临的客观环境毕竟是错综复杂的，领导者在进行具体决策时应该实事求是，灵活地掌握和运用决策程序。对决策过程的各个环节可以结合实际情况交替进行，重点运用哪些步骤，应该省略哪些步骤，这些都应该视具体的决策环境和决策的目标而确定。
三、领导决策方法
决策的科学化需要以科学的决策方法来保证。人们在漫长的领导实践过程中积累了许多成功的决策方法，在这里重点介绍以下几种决策方法:
(一)经验决策法
经验决策法是凭借领导者的知识、经验和智慧进行决策的方法。经验决策能否获得成功，主要取决于领导者的自身素质。具体步骤是:对组织所面临的问题统一认识;从以往的相同或相近的经验中寻找决策的依据，根据个人判断做出决定。
(二)专家意见法
专家意见法就是把与决策问题相关专业领域有所建树的专家学者组织起来，充分利用现代化的科学技术和研究成果进行决策。主要有以下几种方式: 1(头脑风暴法。其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法，前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，寻找其现实可行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法。
2(哥顿法。以其发明者美国人哥顿命名。其基本方法是:会议主持人在开会时不具体提出会议的主题，只是让专家围绕着某一个话题畅所欲言，当会议进行到某一阶段之后，主持人点明会议的主题，进一步引导讨论不断深入下去。
3(对演法。就是将不同的方案交给不同的小组分别制定，然后在两个小组之间展开辩论，互相揭示对方决策方案的不足之处，以求充分地暴露问题。以这种方式可以充分地考虑到决策方案不完整的地方，从而为进一步的制定和完善决策方案提供理论依据。
4. 综摄法。又称比喻法或集思广益法，它力求收集那些表面上看来带有情感或不合理的想法，并把它们同决策中的理性因素结合起来，或者用熟悉的方法来处
理陌生的问题，或者用陌生的方法来处理熟悉的问题，通过“变陌生为熟悉”来取得突破性进展。
(三)自然程序法
自然程序法是领导决策中应用最为广泛的方法之一，它的基本程序就是:第一，发现问题，研究问题的性质和产生原因，判明属于经常发生的问题还是偶然发生的问题;第二，收集信息，不仅要全面了解与问题相关的信息，还要详细了解与解决问题相关的法律法规;第三，制定方案，尤其是在现代领导决策体制中要充分听取智囊团的意见，使方案的制定多样化，扩大决策的选择余地;第四，具体实施，将决策的具体内容落实到相关人员身上，明确责任分工;第五，调查反馈，建立健全反馈制度，随时检查决策的适应性和有效性，在此基础上制定新的决策。
(四)追踪反馈法
对已经实施的领导决策的结果，进行追踪和反馈是极其必要的。这种不断追踪和反馈决策的实施结果并及时进行修正和完善的决策方法，就是追踪反馈法。这种决策方法不需要一切从零开始，能够随时了解决策实施过程中的最新信息，具有较高的准确性和可操作性。但同时也很容易使人产生“朝令
夕改”的错觉，对相关人员的心理造成巨大的冲击。总之，追踪反馈法比其他方法具有更大的实施难度。
(五)树型决策法
这是在进行风险决策时常用的一种方法。这种方法就是利用树型结构的分支来寻求最佳的决策方案。具体的步骤是:先把决策的不同方案和可能产生的不同的实施结果画成树型的各个分支，形成树型的结构;再逐步分枝求出各个决策方案的有利条件和不利条件，从中选择出损失最小的，效益最大的决策方案。
(六)系统分析法
系统分析法在遇到比较复杂的决策问题时，往往能够发挥巨大的作用。领导者可以运用系统理论，
将决策问题的各个构成要素、与组织内外环境的关系、各子系统目标与整体目标的联系等等，进行系统性的整体分析。
(七)可行性研究法
可行性研究法是指采用科学的方法，对制定出的各种决策方案的经济效益和社会效益，求出定量和定性的解答，主要是看其技术上是否先进合理、经济上是否有利、条件上是否许可等。可行性研究是在决策方案制定之前先期进行的分析研究，注重的是动态分析。采用这种方案决策，成功的几率会大大地提高。
违反了科学决策基本原则，程序和方法的决策,就被称为盲目决策, 它的随意性和盲目性会造成了无法挽回的重大损失, 主要表现在:一是环境、生态、资源遭到不可逆的破坏。二是重复建设与项目雷同，给有限的国家财力造成重创，也使有限的社会资源发生严重流失。三是经济建设盲目攀比，最终不得不下马或者改弦易辙。四是新来的领导来“新”的做法，易官换位，另起炉灶，前任的半拉子工程后任置之不理.。五是为官一任造“乱”一方，铺摊子上项目，闹哄哄的旧城改造，最终只是拉动了炒房地产商的“经济”，抹掉的却是古城特有的历史文化痕迹，把区域经济变成个别人无知的“试验经济”。如此等等，使得在社会生活中，由于决策权力的垄断和错位，使决策活动离社会大众越来越远，加上胡乱决策、失误决策带来的负面影响，使当地政府的行政效能下滑，威信和号令效应大打折扣。而政治方面的损失就不可估量了。
, 1.重庆綦江断桥
, ,,,,年,月,日,,时,,分，横跨重庆綦江县新旧城区的一座步行桥突然整体垮塌。死亡,,人，轻重伤,,人。这座长约,,,米的中承式拱形桥，是綦江县城主要的人行桥，建成还不足三年。
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, ,,,,年,月,,日，甘肃省岷县北郊憩乐岛公园的铁索桥突然坍塌，致使,,人落水，,,人死亡。据调查，公园和桥都属于未经审批立项、鉴定验收的违章建筑，仅凭一次县长办公会的决议就匆匆上马，并不听水利部门劝阻而开放迎客。在次此事故中，,名县级干部受党纪政纪处分，,名责任人移送司法机关依法处理。
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百度文库 公务员创新思维与决策艺术考试答案 1?责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况，分别是（）和集体冒险。（分） A.旁观心理 B.推脱心理C从众心理D.依赖心理 我的答案：D答对 2?克服责任分散效应，要清晰了解个体思维的长处和局限性。这种克 服责任分散的方法的优势不包括（）。（分）\ A.应对简单 B.结构良好C方案多样化D.边界清晰的问题有效 我的答案：C答对 3?对于影响团队创新思维的主要障碍，以下理解不正确的是（）。（分）A.主体：思维方式同质化 B氛围：过于自由和开放沟通 C观念：从众行为与群体压力 D.班长：鼓励参与意识较低 我的答案：B答对 4?知觉局限是影响个体思维创新的主要障碍之一。个体依据其需要、 情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的知觉局限是（）（分） A.选择性知觉 B.晕轮效应C投射作用D刻板印象 我的答案：C答对 5?在政策过程中是通过思维创新来促进机制和体制创新的，从创新思
维的角度来看，需要解决的问题不包括（）。（分） A.决策过程透明化 B.民众参与制度C政策手段科学化D.政策效果隐性化 我的答案：D答对 6?我国是（）主导的国家，这是由我国的体制决定的。（分） B行政 我的答案：B答对 7?自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自 己以至放弃自己的判断，这种行为属于（）。（分） C从众行为 我的答案：C答对 8?以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（）。（分） A.及时性 B.求异性C创新性D有效性 我的答案：A答对 9.创新思维是以（）为导向，把新理念、新方法与新工具用于解决问题过程，破除思维障碍，突破思维定势，最终实现问题创造性解决的过 \ / 程。（分） B问题 我的答案：B答对 10?以下选项中，不属于西方国家解决群体性事件的理论的是（）。（分）A.社会结构失衡B.市场经济危机C制度供给不足D心理失衡 我的答案：B答对
创新思维与决策艺术 单选题 1.以下选项中，不属于西方国家解决群体性事件的理论的是(市场经济危机)。 2.责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况，分别是（依赖心理）和集体冒险。 3.克服责任分散效应，要清晰了解个体思维的长处和局限性。这种克服责任分散的方法的优势不包括（方案多样化）。 4.我国是（行政）主导的国家，这是由我国的体制决定的。 5.创新思维是以（问题）为导向，把新理念、新方法与新工具用于解决问题过程，破除思维障碍，突破思维定势，最终实现问题创造性解决的过程。 6.自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自己以至放弃自己的判断，这种行为属于（从众行为）。 7.以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（及时性）。 8.知觉局限是影响个体思维创新的主要障碍之一。个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的知觉局限是（投射作用）。 9.在政策过程中是通过思维创新来促进机制和体制创新的，从创新思维的角度来看，需要解决的问题不包括（政策效果隐性化）。 10.对于影响团队创新思维的主要障碍，以下理解不正确的是（氛围：过于自由和开放沟通）。多选题 1.从利益和习俗层面看,影响个体思维创新的主要障碍包括（利益和偏好影响、知识和阅历局限、制度或习俗制约）。 2.在公共政策过程中坚持创新思维，政策过程包括（政策目标的设定、政策方案的制定、做政策分析，进行选择）。 3.对于经济、社会、政治和技术变革对公共决策越来越高的要求，以下理解正确的是（ABCD）。 4.公共决策的问题实际是作为决策中心的政府官员在思维上受（经验定势、权威定势、政府中心定势）影响的结果。 5.现在公务员决策越来越难的原因是（社会处于深刻的变迁之中，对这种变革和变迁缺乏深刻的研究、公民的主体意识空前的提高，空前的强化、公共部门的公信力近10年来大幅度流失）。 6.克服偏见的做法包括（目标聚焦、增加备选方案、平衡逻辑决策与直觉决策）。 7.制定一个好的决策，其步骤包括（ABCD）。 8.从本质上说，创新思维是引发出创新性设想的思维形式，包括（ABCD）。 9.克服影响个体思维创新的障碍的方法包括（ABCD）。 10.当前公共决策中存在的主要问题包括（过程封闭，主要在公共部门之间运作、经验主导，引入科学理论不足、路径依赖，习惯使用行政手段）。 判断题 1.激烈情绪会降低领导者智商，政策分析过程中要防范非理性干扰及路径依赖,避免智障现象。（正确） 2.要实现体制创新、机制创新、实践创新和政策创新，首先必须思维创新、观念创新。（正确） 3.风险评估要善于借助理论假设，来规避决策陷阱。（正确） 4.克服责任分散现象，要坚信集体智慧通常高于个体智慧，集体思维的好处是：信息量大、备选方案多、各种体验丰富、具有互相激发效应、有更高的决策可接受性。（正确） 5.政府是公共政策制定的核心力量，也是唯一力量。（错误） 6.要做“大领导”自身必须具备的条件包括性格比较外向，和气，有强烈的责任意识，对各
《高效管理的艺术》读后感 成功没有捷径，但开发和利用自己潜能却能让自己在工作生活中更加游刃有余。借鉴成功者的经验，完善自己的说话及处事方式，站在管理者的角度去考虑问题，是阅读《高效管理的艺术》这本书带给我的最大的收获。 《高效管理的艺术》不仅是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述，更是卡耐基一生思想精华的浓缩。此书引用大量的真实事例告诉我们如何化解矛盾、如何获得认可、如何高效管理等方方面面的管理秘诀，使管理者轻轻松松就能实现管理能力的自我提升。 书中提到善于倾听的人，不仅能够给对方带来最大的安慰和愉悦，同时也拥有了无法估量的社会资产。并通过一些小例子告诉我们如何成为一个“好听众”。其中提到倾听要用眼睛、脸孔、整个身体倾听，而不是只用耳朵。许多时候，我们与人交谈时因为被一些无聊的事弄得心烦意乱，但是好听众，却能够通过一些微小的细节尽量让自己表现得很感兴趣。这样不仅可以给说话者积极的暗示，自己也可以从中获得很多知识。工作中我们很多人总是喜欢去表达自己的观点，也喜欢自己的观点能够被人接受，但往往忽视了对方也是这样的想法。如果想要获得别人的尊重认可，那我们自己也必须表现得足够诚意，把自己训练成一个合格的倾听者。通过训练自己的身体，机敏的表达自己的感情。作为一名质量工作者，倾听尤为重要，不良信息纷芜繁杂，我们经常要去倾听不同的人描述，只有收集到了足够多有用的信息，才能让我们的判定不至有失偏颇。而充满诚意的态度，能让我们更加容易获得有效的信息。 文件还提到如何成为一个卓有成效的管理者和一个成熟的管理者。其中两个观点我觉得是很值得目前的自己借鉴学习的。提高成效的前提是解决问题，如何分析解决问题呢。文中提三个步骤：一，弄清事实；二，分析事实；3，做出决定，然后付诸行动。弄清事实要求我们抱着客观态度搜集所有信息，并加以分析和解释，最好能够把所有的信息进行罗列，明明白白写下来，然后再做分析，就有可能使我们做出一个很合理的决定。而付诸行动是解决问题的最后一步，也最为关键。威廉·詹姆斯说：“一旦做出决定，当天就要付诸实践，同时不要理会责任问题，也不要关心后果。”意思是说，一旦你以事实为基础，并作出了一个很小心谨慎的决定，就要付诸行动，而不是停下了重新考虑，要毫不迟疑、毫不担忧，不要怀疑自己，否则只会引起其他的怀疑，最终把事情办砸。这与我们平时学习的八大质量管理工具之一，基于事实的决策方法具有相通性。充分掌握信息，并基于事实快速做出正确决策，是一个质量工作者应该具备的素质。同时一个管理者迈向成功的第一步，就是要勇于承担责任。成熟的管理者，应该是已经脱离了将自己的跌倒迁怒于椅子的孩童阶段，而是应该直面人生，对自己负责。
领导科学和领导艺术类题目及答题精要 （一）关于领导班子建设例 1：班子结构复杂，长期不团结，少数同志公开同您叫板，工作推动艰难，请结合实际谈谈您怎样当好这个单位的一把手？【上海市2008年厅考面试题变形】牢记一个总的价值取向：立党为公、执政为民。 坚持两个制度：民主集中制和工作方法的“二八制”。 做到三个带头：带头讲团结、带头讲奉献、带头到“一线”。 自觉四个修炼： 心胸宽广。比草原更辽阔的是大海，比大海更辽阔的是蓝天，比蓝天更辽阔的应该是一把手的胸怀。 创新思维：踩着别人的脚印走路的人，永远不会留下自己的脚印--爱因斯坦任人唯贤：“国以才立、政以才治、业以才兴”或“视其所以，观其所由，察其所安。”或“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。” 公道正派：公生明，廉生威提升五种能力： 科学判断形势的能力；（心中要有三张图：世界地图、中国地图、地方或某某事业规划图，即世界眼光和战略思维）驾
驭市场经济的能力；处理复杂关系的能力（应对突发事件或公共危机的能力）；依法执政的能力；与媒体打交道的能力。媒体是第四权力。 强化六种意识。一是发展意识（发展是第一要务）；二是自律意识（既要干事更要干净）；三是责任意识（有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿）；四是国际意识（世界是平的）；五是竞合意识（合作中的竞争，竞争中的合作）；六是全局意识（总揽全局，协调各方）。 例2：你刚刚上任，结合实际谈谈怎样当好副职？【2009湖北厅考笔试变形题】 始终坚持一个原则：既要干事，更要干净。（做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想）把握好两个“磨”字： 一是琢磨，即琢磨工作二是磨合，即磨合关系尽快进入角色，让大家从心理上、情感上接纳我，要培养我自己对新单位的归宿感和大家对我的认同感。 处理好“三个关系”： 一是与正职的关系：到位不越位、揽事不揽权、补台不拆台、争气不争功（以德感人、以才服人、以绩昭人）、服从不
我的课程 创新思维与领导决策艺术课后测试 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 创新思维与领导决策的基本矛盾包括: √ A 放与收的矛盾 B 决与策的矛盾 C 科学化和民主化的矛盾 D 以上都包括 正确答案： D 2. 执行最低限度是需要一点: √ A 创造性 B 灵活性 C 变通的功夫 D 以上都包括
正确答案： D 3. 在决策的过程中,领导人要考虑哪些方面: √ A 战略 B 全局 C 方向 D 以上都包括 正确答案： D 4. 房地产价格经过长达2年的打压仍居高不下,根本原因在于: √ A 房地产商同行同地哄抬物价 B 地方与中央政府在发展房地产开发方面的讨价还价,相互博弈 C 房地产商与地方和中央政府讨价还价 D 以上都不对 正确答案： B 5. 化繁为简难还是把简单的问题弄复杂了难: √ A 化繁为简难 B 把简单的问题弄复杂了难 C 不多不少，两者是同样的困难
D 以上都不对 正确答案： C 6. 毛泽东认为农民运动是: √ A 痞子运动 B 革命运动 C 以上都不对 D 以上都包括 正确答案： B 7. 西方人看一个画面,注重的是: √ A 最突出的前景 B 深度的背景 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： A 8. 1960年西蒙明确指出领导决策中至关重要的匮乏的因素是: √ A 信息 B 意见
C 领导人的注意力的集中 D 数据 正确答案： C 9. 领导人的注意力的集中有哪些基本环节: √ A 对自身多方面兴趣的自觉节制 B 转移、投入到战略性、全局性问题 C 对战略性全局性问题钻进去、有办法 D 以上都包括 正确答案： D 10. 矛盾有主有次,抓住问题要分两个方面,包括: √ A 抓主要矛盾 B 坚决不受细节枝节问题的干扰和影响 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： C 11. 舍、得之间有两个问题,分别是: √ A 要能得到大，你要有眼光,但真正能看到的确实小东小西
领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术
公务员创新思维与决策艺术考试答案 1.责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况，分别是（）和集体冒险。（3.0分） A.旁观心理 B.推脱心理 C.从众心理 D.依赖心理 我的答案：D 答对 2.克服责任分散效应，要清晰了解个体思维的长处和局限性。这种克服责任分散的方法的优势不包括（）。（ 3.0分） A.应对简单 B.结构良好 C.方案多样化 D.边界清晰的问题有效 我的答案：C 答对 3.对于影响团队创新思维的主要障碍，以下理解不正确的是（）。（3.0分） A.主体：思维方式同质化 B.氛围：过于自由和开放沟通 C.观念：从众行为与群体压力 D.班长：鼓励参与意识较低 我的答案：B 答对 4.知觉局限是影响个体思维创新的主要障碍之一。个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的知觉局限是（）。（3.0分） A.选择性知觉 B.晕轮效应 C.投射作用 D.刻板印象 我的答案：C 答对
5.在政策过程中是通过思维创新来促进机制和体制创新的，从创新思维的角度来看，需要解决的问题不包括（）。（3.0分） A.决策过程透明化 B.民众参与制度 C.政策手段科学化 D.政策效果隐性化 我的答案：D 答对 6.我国是（）主导的国家，这是由我国的体制决定的。（3.0分） B.行政 我的答案：B 答对 7.自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自己以至放弃自己的判断，这种行为属于（）。（3.0分） C.从众行为 我的答案：C 答对 8.以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（）。（3.0分） A.及时性 B.求异性 C.创新性 D.有效性 我的答案：A 答对 9.创新思维是以( )为导向，把新理念、新方法与新工具用于解决问题过程，破除思维障碍，突破思维定势，最终实现问题创造性解决的过程。（3.0分） B.问题 我的答案：B 答对 10.以下选项中，不属于西方国家解决群体性事件的理论的是( )。（3.0分）
1.自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自己以至放弃自己的判断，这种行为属于（）。（3.0分） A.投射效应 B.经验定势 C.从众行为 D.群体行为 我的答案：C 答对 2.以下选项中，不属于西方国家解决群体性事件的理论的是( )。（ 3.0分） A.社会结构失衡 B.市场经济危机 C.制度供给不足 D.心理失衡 我的答案：B 答对 3.克服责任分散效应，要清晰了解个体思维的长处和局限性。这种克服责任分散的方法的优势不包括（）。（3.0分） A.应对简单 B.结构良好 C.方案多样化 D.边界清晰的问题有效 我的答案：C 答对 4.责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况，分别是（）和集体冒险。（3.0分） A.旁观心理 B.推脱心理 C.从众心理 D.依赖心理 我的答案：D 答对 5.在政策过程中是通过思维创新来促进机制和体制创新的，从创新思维的角度来看，需要解
决的问题不包括（）。（3.0分） A.决策过程透明化 B.民众参与制度 C.政策手段科学化 D.政策效果隐性化 我的答案：D 答对 6.我国是（）主导的国家，这是由我国的体制决定的。（3.0分） A.立法 B.行政 C.市场 D.法制 我的答案：B 答对 7.以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（）。（3.0分） A.及时性 B.求异性 C.创新性 D.有效性 我的答案：A 答对 8.对于影响团队创新思维的主要障碍，以下理解不正确的是（）。（3.0分） A.主体：思维方式同质化 B.氛围：过于自由和开放沟通 C.观念：从众行为与群体压力 D.班长：鼓励参与意识较低 我的答案：B 答对 9.知觉局限是影响个体思维创新的主要障碍之一。个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的知觉局限是（）。（3.0分） A.选择性知觉 B.晕轮效应 C.投射作用
创新思维与决策艺术100分试卷及答案 1.以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（）。（10.0分） A.及时性 B.求异性 C.创新性 D.有效性 我的答案：A√答对 2.我国是（）主导的国家，这是由我国的体制决定的。（10.0分） A.立法 B.行政 C.市场 D.法制 我的答案：B√答对 3.自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自己以至放弃自己的判断，这种行为属于（）。（10.0分） A.投射效应 B.经验定势 C.从众行为 D.群体行为 我的答案：C√答对
1.从本质上说，创新思维是引发出创新性设想的思维形式，包括（）。（10.0分）） A.发散性思维和聚合性思维 B.逻辑思维和非逻辑思维 C.分析思维和直觉思维 D.抽象思维和形象思维 我的答案：ABCD√答对 2.对于经济、社会、政治和技术变革对公共决策越来越高的要求，以下理解正确的是（）。（10.0分）） A.要求产出的政策质量卓越 B.要求政策过程开放透明 C.既讲效率公平，又要求速度效益 D.这是管理相对人主体意识、权利意识增强的必然结果 我的答案：ABCD√答对 3.克服影响个体思维创新的障碍的方法包括（）。（10.0分）） A.坚持实践导向，没有最好，只有更好 B.敢于做批判性思考 C.跨越“经验”陷阱 D.善于做逆向思维和顺向思维 我的答案：ABCD√答对
1.个体和团队在创新思维中面对的障碍是不一样的，克服的方法也不一样。（10.0分） 我的答案：正确√答对 2.当一个人在群体中与多数成员意见不一致时，会感到一种心理上的压力。这种压力就是个体压力。（10.0分） 我的答案：错误√答对 3.要做“大领导”自身必须具备的条件包括性格比较外向，和气，有强烈的责任意识，对各种经验敢于尝试，对各种变化能够保持从容、淡定的心态。（10.0分） 我的答案：正确√答对 4.当一个人独自承担任务时，他会清醒地意识到自己的责任，做出相对比较理性的决策和行动；当人们集体承担任务时，其中的个人可能就难以意识到自己的责任，出现从众现象。（10.0分） 我的答案：错误√答对
江苏开放大学 形成性考核作业学号 姓名 课程代码110070 课程名称领导科学与艺术评阅教师 第二次任务 共五次任务
江苏开放大学 任务内容： 一、选择题（每题2分，共20分） 1、沙因的几种人性假设理论包括（）。 A、理性经济人假设 B、社会人假设 C、自我实现人假设 D、复杂人假设 2、领导行为的两大维度为（）。 A、结构维度 B、关怀维度 C、情感维度 D、直线维度 3、（）提出了领导风格连续统一体理论。 A、利克特 B、麦格雷戈 C、坦南鲍姆D施米特 4、按照决策所涉及的范围划分，可以将领导决策划分为（）。 A、确定型决策 B、战略决策 C、战术决策 D、不确定型决策 5、按照决策所具备的条件划分，领导决策可以分为（）。 A、确定型决策 B、战略决策 C、战术决策 D、不确定型决策 6、按决策的方式分类，可把领导决策划分为（）。 A、经验决策 B、科学决策 C、集体决策 D、个体决策 7、按照决策主体分类，可把领导决策划分为（）。 A、经验决策 B、科学决策 C、集体决策 D、个体决策 8、根据决策出现的频率，可把领导决策划分为（）。 A、定量决策 B、常规决策 C、非常规决策D定性决策 9、根据决策问题的量化程度，可把领导决策划分为（）。 A、定量决策 B、常规决策 C、非常规决策D定性决策 10、根据决策的级别，可把领导决策划分为（）。 A、高层决策 B、单项决策 C、中层决策 D、基层决策 二、填空题（每题2分，共20分） 1、1964年，美国管理学家和设计了管理方格图。 2、心理学家勒温认为，在领导行为中，根据领导者控制或影响被领导者方式的不同，可以把领导方式划分为、和三种基本的领导风格。 3、的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。 4、现代领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由六大系统组成，即、、决策中枢系统、、和反馈系统。 三、名词解释：（每题5分，共20分） 1、领导权变理论 2、领导决策 3、外脑 4、头脑风暴法 四、简答题（每题8分，共40分） 1、麦格雷戈的Y理论的主要观点是什么？ 2、利克特的四种领导体制分别是什么？ 3、领导决策有哪些要素？ 4、领导决策的特征有哪些？ 5、领导决策评估的一般程序是什么？
《领导决策艺术》读后感决策是领导者最基本的职责，它关系领导活动的成败。从一定意义上说，领导史就是一部决策史。按照西蒙的决策理论，领导决策不仅要遵循决策的一般规律，按照一系列程序进行，而且还要讲究决策艺术，因为它往往是决策成功的要件。 一、领导艺术是指在领导活动中领导者的学识、智慧、胆略的综合。领导决策艺术是在一定知识、经验、智慧基础上形成的，是非规范化的、具有创造性的、给人以美好感觉的决策方式和技能。 领导决策不同于其他领导活动，因而领导决策艺术具有自身的特点： 1.随机性。领导决策是一个复杂的过程，它随着领导目标、领导情境的变化而变化。领导在决策过程中，有时既无一定规范，也无固定程序；有些是既定任务，有些问题则是突如其来，而决策艺术在不同时间、不同条件、不同问题，有着不同的表现形式，这就决定了领导决策的随机性。要根据不同的对象、不同的问题、不同的情境，作出不同的决断，对症下药，解决不同的问题。这种情形，在现实领导活动中是多见的。 2.经验性。领导决策艺术不像数学解题那样利用公式不断推导出来，也不是凭一个人的先知先觉悟出来，而是来源
于领导者积累的知识、阅历和经验。无论需要决策的问题多么复杂，多么不同，它总能从过去自己或别人的实践中找到其原型。这时候，领导所积累的经验对于所要解决的问题，具有相当重要的启迪作用，因而经验对于领导决策具有重要影响。 3.多样性。决策艺术始终贯穿于决策过程中，因此，决策艺术具有非常明显的多样性特点。从决策艺术的层次上讲，有宏观决策和微观决策艺术，有战略决策与战术决策艺术，有一般决策和特殊决策艺术。从决策程序上讲，有收集信息的艺术，确立目标的艺术，设计方案的艺术，优化选择的艺术，执行反馈的艺术，等等。而作为决策主体的领导者，因其学识、智慧、性格的不同，会采取不尽相同的决策艺术。 4.创造性。领导就是创造。创造是领导决策艺术的核心。创造性决策是领导活动最佳的表现状态。要知道，现代社会的决策活动所面临的问题复杂多元，客观上要求决策者要充分发挥主观能动作用，运用自己的综合知识和聪明才智，根据不同的决策客体，进行创造性思维，作出理性的判断，创造出非凡的独特的科学决策。 二、具体来讲，领导者如何运用决策艺术作好决策呢？我认为： 1.要抓大事，不问琐事。领导学原理告诉我们，在小生产时代，领导者事必躬亲，这是勤政的美德。在专制式的领
第十六章领导心理、行为与管理 [内容概要]本章对领导、领导心理等概念及领导的职能进行了介绍；对使领导影响力发生作用的因素进行了分析；对领导者应具备的素质进行了整合；对领导艺术进行了探讨。强调了领导心理研究对管理的重要作用。 [学习目标]正确理解领导、领导者、领导心理等概念，了解使领导影响力发生作用的的各种因素，把握领导者应具备的基本素质，深入理解和领会领导艺术。 在管理生活中，领导是一个关键因素．领导者的自身素质和行为，领导班子的结构和功能，往往会造成不同的群体气氛和社会心理状态，从而影响工作人员的工作积极性。因此，对领导心理的研究，对现代化的管理有着十分重要的意义。 第一节领导心理概述 一、领导的概念 对于领导这个概念，很多学者有着不同的解释。斯托格狄尔 (Stogodill)认为，领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程；孔兹(Koontz)认为，领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；泰瑞(Terry)认为，领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为；罗伯特(Robert)等人认为，领导是在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力；戴维士(Keith．Davis)认为，领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。如此种种，不再一一列举。 关于领导的涵义，尽管各人从不同角度出发，作了不同的解释，但是多数人认为：领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。致力于实现这一过程的人，即为领导者。这样看来，领导实质上是一个动态过程，而该过程是由领导者、被领导者以及所处环境三要素所组成的复合函数。用公式表示为： 领导＝F（领导者×被领导者×环境) 领导者是领导过程三要素的核心因素，是在正式组织或非正式组织中履行职
领导艺术及其主要内容 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。 具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。 主要内容如下： 1．用人和用权艺术 （1）用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。19 38 年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放 在同等重要的位置。 领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正激励人才。 （2）用权艺术。规范化用权；实效化用权；体制外用权。 （3）授权艺术。包括合理选择授权方式；授权留责（领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。）；视能授权（领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。）；明确责权（领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。）；适度授权（领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。）； 监督控制（领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。）；逐级授权（领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。）；防止反向授权。 2．决策艺术 （1）决策艺术的特点：科学与经验的结合；综合性知识与创造性发挥。 （2）决策艺术。
创新思维与决策艺术考试答案公务员创新思维与决策艺术考试答案 L责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况，分别是（）和集体冒险。（3.0分〉 A,旁观心理推脱心理C.从众心理D.依赖心理 我的答案学D答对 2■克服责任分散效应，要清晰了解个体思维的长处和局限性。这种克服责任分散的方法的优势不包括（）。（3*0分〉 A.应对简单 B.结构良好C方案多样化D.边界清晰的问题有效 我的答案卡C答对 3.对于影响团队创新思维的主要障碍，以下理解不正确的是（儿（3* 0 分） 九主体：思维方式同质化 Ek氛围：过于自由和开放沟通
C观念：从众行为与群体压力 圧班长：鼓励参与意识较低 我的答案：B答对 生知觉局限是影响个体思维创新的主要障碍之一乜个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的知觉局限是（）. （3.0 分） A.选择性知觉晕轮效应C.投射作用D.刻板印象 我的答案：C答对 5.在政策过程中是通过思维创新来促进机制和体制创新的，从创新思维的角度来看，需要解决的问题不包括（九（3.0分〉 A.决策过程透明化 B.民众参与制度G政策手段科学化D?政策效果隐性化 我的答案；D答对 &我国是（）主导的国家，这是由我国的体制决定的。（3.0分〉 B.行政 我的答案『B答对 7.自己有正确的判断，但看多数人的意见与自己不一致，从而怀疑自己以至放弃自己的判断，这种行为属于（）o （3.0分） C从众行为 我的答案二C答对 &以下选项中，不属于创新思维的主要特点的是（）=（34分） A.及时性 B.求异性 C.创新性 D.有效性
我的答案：A答对 9■创新思维是以（）为导向，把新理念、新方法与新工具用于解决问题过程，破除思维障碍，突破思维定势，最终实现问题创造性解决的过程口（3.0分） B*问题 我的答案’ B答对 16以下选项中，不属于西方国家解决群体性事件的理论的是（）。
管理:浅谈领导艺术 领导是指挥、引导他人实现目标的行为。领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。 决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。 组织艺术体现为整合资源（人、财、物、关系）的能力。管理者应根据行业特点及企业规模，遵照系统原理，依据专业分工、协作高效、制度规范的原则建立管理系统。同时，针对现有资源，围绕设定目标，应以最低成本投入，在保质服务的基础上，进行资源整合。 指挥艺术体现为对下级行为支配的能力。管理者应熟悉下级的工作环境，清楚下级的工作能力和性格特点，并应根据实现目标的要求，依靠计划进行工作部署与资源调配。 协调艺术体现为关系的融洽能力。管理者应以公平、公正的态度平衡公众的需要和利益，善于双向沟通，及时解决公众争议和矛盾纠纷。同时，应通过推行民主管理，增加管理透明度，增强企业凝聚力，积极营造和谐的人文氛围。
激励艺术体现为调动员工激情的能力。管理者应深入研究员工的需要层次，依据战略目标和企业有效资源，设置有利于分工协作的组织类型，建立长效与短效相兼的激励机制，将企业利益和员工利益紧密结合，加强企业文化的建设和培育，依靠人性化管理及快速发展发挥激励作用。 演讲艺术体现为公众场合的语言渲染能力。管理者应善于会议、活动的筹划、组织，注重吸收先进文化，加强口才练习，勤于实践和心得提炼，不断提高在公众场合的演讲水平，通过公众影响力扩大和提高自身知名度。 培训艺术体现为提高员工素质的能力。管理者应根据企业发展要求，结合现有人才素质结构，分清主次，制定、推行系统的培训计划，定期测评、总结培训效果，确保员工的素质及时满足企业的发展需要。授课时，应认真备好讲义，讲解的知识内容力求系统、严谨、生动，要求有新思想、新观点。 公关艺术体现为对外部资源的挖掘能力。管理者应注重外部公共关系的建立、维护，针对不同价值和利益的公众，制定有针对性的公关计划，依靠谦虚、诚信、互利互惠的交往原则，加强情感交流，使公共关系深厚、久远。
领导科学和领导艺术类题目及答题精要（一）关于领导班子建设例 1：班子结构复杂，长期不团结，少数同志公开同您叫板，工作推动艰难，请结合实际谈谈您怎样当好这个单位的一把手？【上海市2008年厅考面试题变形】 牢记一个总的价值取向：立党为公、执政为民。 坚持两个制度：民主集中制和工作方法的“二八制”。 做到三个带头：带头讲团结、带头讲奉献、带头到“一线”。 自觉四个修炼： 心胸宽广。比草原更辽阔的是大海，比大海更辽阔的是蓝天，比蓝天更辽阔的应该是一把手的胸怀。 创新思维：踩着别人的脚印走路的人，永远不会留下自己的脚印--爱因斯坦任人唯贤：“国以才立、政以才治、业以才兴”或“视其所以，观其所由，察其所安。”或“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。” 公道正派：公生明，廉生威提升五种能力： 科学判断形势的能力；（心中要有三张图：世界地图、中国地图、地方或某某事业规划图，即世界眼光和战略思维）驾驭市场经济的能力；处理复杂关系的能力（应对突发事件或公共危机的能力）；依法执政的能力；与媒体打交道的能力。媒体是第四权力。 强化六种意识。一是发展意识（发展是第一要务）；二是自律意识（既要干事更要干净）；
三是责任意识（有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿）；四是国际意识（世界是平的）；五是竞合意识（合作中的竞争，竞争中的合作）；六是全局意识（总揽全局，协调各方）。 例2：你刚刚上任，结合实际谈谈怎样当好副职？【2009湖北厅考笔试变形题】 始终坚持一个原则：既要干事，更要干净。（做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想）把握好两个“磨”字： 一是琢磨，即琢磨工作二是磨合，即磨合关系尽快进入角色，让大家从心理上、情感上接纳我，要培养我自己对新单位的归宿感和大家对我的认同感。 处理好“三个关系”： 一是与正职的关系：到位不越位、揽事不揽权、补台不拆台、争气不争功（以德感人、以才服人、以绩昭人）、服从不盲从、尊重而不逢迎。 二是与副职的关系：帮忙不添乱三是与下属的关系：尽心不偏心、放权不放任做到“四多”：多学多看多思多干例3：结合实际谈谈领导班子建设的原则和途径【湖北2009年厅考笔试题变形】 各级领导班子是党和政府各项方针政策的制定者、各项工作的组织者、治国利民使命的践行者，是一个国家、一个地区、一个部门的领导核心，承担着带领广大干部群众进行三个文明建设，推进中国特色社会主义伟大事业的重大责任。领导班子建设是党和政府各项事业建设的关键，其实把各级领导班子建设好，对于推进党和国家各项事业的发展，具有十分重要的意义。 党政领导班子作为各级党政组织的核心，其地位、作用、职责可概括为：一是把好方
创新思维与领导决策艺术-课后测试单选题 1. 创新思维与领导决策的基本矛盾包括: √ A 放与收的矛盾 B 决与策的矛盾 C 科学化和民主化的矛盾 D 以上都包括 正确答案： D 2. 执行最低限度是需要一点: √ A 创造性 B 灵活性 C 变通的功夫 D 以上都包括 正确答案： D 3. 在决策的过程中,领导人要考虑哪些方面: √ A 战略 B 全局 C 方向 D 以上都包括 正确答案： D 4. 房地产价格经过长达2年的打压仍居高不下,根本原因在于: √ A 房地产商同行同地哄抬物价 B 地方与中央政府在发展房地产开发方面的讨价还价,相互博弈 C 房地产商与地方和中央政府讨价还价 D 以上都不对
正确答案： B 5. 化繁为简难还是把简单的问题弄复杂了难: √ A 化繁为简难 B 把简单的问题弄复杂了难 C 不多不少，两者是同样的困难 D 以上都不对 正确答案： C 6. 毛泽东认为农民运动是: √ A 痞子运动 B 革命运动 C 以上都不对 D 以上都包括 正确答案： B 7. 看问题有两种不同的能力倾向与类型，包括: √ A 感觉型 B 直觉型 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： C 8. 西方人看一个画面,注重的是: √ A 最突出的前景 B 深度的背景 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： A 9. 1960年西蒙明确指出领导决策中至关重要的匮乏的因素是: √
A 信息 B 意见 C 领导人的注意力的集中 D 数据 正确答案： C 10. 领导人的注意力的集中有哪些基本环节: √ A 对自身多方面兴趣的自觉节制 B 转移、投入到战略性、全局性问题 C 对战略性全局性问题钻进去、有办法 D 以上都包括 正确答案： D 11. 矛盾有主有次,抓住问题要分两个方面,包括: √ A 抓主要矛盾 B 坚决不受细节枝节问题的干扰和影响 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： C 12. 方向感的重点难点在于: √ A 方向 B 感 C 以上都包括 D 以上都不对 正确答案： B 13. 从内脑到外脑的思维发散,包括三个环节,分别是: √ A 意见的发散
活动名称: 三茅会员独享——高效决策的艺术 活动开始时间: 2012-04-27 13:00 活动结束时间: 2012-04-27 17:00 主办方: 三茅人力资源网 报名截止: 2012-04-26 13:00 活动类型: 其他 活动地点: 深圳地王大厦62层 Aceona Polo Club 活动费用: 0 限制人数: 20 高效决策的艺术 # 决策讨论无法进行下去，话题重复，难以定夺，耗费时间！ ——如何提高会议决策沟通效率？ ——如何提高个人独立思考的能力？ # 能说的人总是占据主导，有的人顾及他人面子或其他方面，不愿表露观点！ ——如何激发团队和运用集体的智慧？ ——如何最大限度开发员工潜能？ # 问题和现状面前不是在积极想办法，而是在埋怨！陷入思考的困境，无法摆脱！ ——如何变消极思考为积极的创造？ ——如何走出固有处理问题的模式？ 全球最具影响力的系统思维工具 六顶思考帽?现场真实体验 决策就这么简单！
【时间】 2012 年4 月27日星期五 13:00-17:00 【地点】深圳地王大厦62层 Aceona Polo Club 【主办】德博诺（中国） 【联合主办】红桃网（https://www.doczj.com/doc/d310660084.html,）、三茅人力资源网 【协办】经理人传媒 【参加对象】企业人力资源总监、总经理、CEO、董事等高级管理层（非此职位人员，请勿报名） 【活动费用】 RMB 990/人（每家企业限1个免费名额） 活动流程 讲师简介
林咏慈 (Sally Lin) 德博诺中国深圳区总经理台湾政治大学创新事业顾问 六顶思考帽?与水平思考TM全球认证讲师。拥有近20年的创新、管理、市场营销实战经验，曾在台湾、美国、中国等地区企业，担任营销总监、项目总监、产品总监、副总经理等管理职务，曾获得美国消费性电子展(CES)创新大奖、创业投资大赛首奖与最具创新奖等多项国内外创新奖项。教学互动性强，幽默、活跃、案例丰富，协助学员运用创新思维的能力来解决工作上的问题。 活动价值 ?使思考更清晰、全面、客观 ?使讨论更民主，做到“集思广益” ?使团队更和谐，增强团队凝聚力，避免冲突 ?节约高额的沟通成本 ?为创新提供了空间和时间，激发创造新价值 【六顶思考帽】英国学者爱德华·德博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。 活动URL: https://www.doczj.com/doc/d310660084.html,/show/1792
[论文关键词]领导决策艺术[论文摘要]决策是领导工作的中心环节。那么，在社会主义市场经济新形势下，一个成功的领导者怎样认识决策、如何进行决策，以及在决策时应该遵循哪些原则？领导决策的一般过程：界定问题，确定决策目标----拟定各种可能的备选方案----从各种备选方案中选出最合适的方案----决策的执行。信息原则、民主原则、创造性原则、可行性原则和时效性原则。决策是领导工作的中心环节。那么，在社会主义市场经济新形势理。一个成功的领导者怎样认识决策、如何进行决策，现代决策与历史上的决策有什么不同，错误的决策是如何产生的，怎样避免决策失误，以及有哪些决策...... 决策是从多种方案中做出的选择或决定，也可以说是多方案择优。通常讲的领导“拍板”，指的就是决策，但绝不能把决策仅仅理解为一瞬间的“拍板”，它包括决策前的提出问题、搜集资料、预测未来、确定目标、拟订方案、分析估计和优选以及实施中的控制和反馈、必要的追踪等全过程。决策是人类社会确定方针、策略的大计活动。它涉及到人的生活的各个领域，人和集体的各种行动都受决策的支配，它是有意识地指导人们的行动走向未来预定的目标。因此，决策定义的内涵包括：（1）决策总是为解决某一问题作出的决定；（2）决策是为达到确定的目标，没有目标就没有方向，也无法决策；（3）决策是为了正确行动，不准备实践，用不着决策；（4）决策是从多种方案中作出的选择，没有比较，没有选择，就没有决策；（5）决策是面向未来的，是一个完整的，动态的过程，要作出正确的决策，就要进行科学的预测。决策的主体是领导，看一个领导的水平高下最主要的是看决策。所以每个领导都必须精心制作决策，科学执行决策。领导决策程序，即领导根据决策过程的内在规律性所决定的既相互独立又前后联系的基本步骤来进行决策。各种决策都具有共性，一些基本的步骤是任何决策都必须遵循的，违背了这些基本步骤，会使领导决策失去其科学性，甚至会导致领导决策的失败。一个完整的合理的决策过程应该包括四个步骤。其一，界定问题，确定决策目标确立决策目标是领导决策程序的第一基本步骤。目标直接关系决策的方向，而问题是确立决策目标的需要和可能。因此，领导只有找准了问题，分析问题发生的原因，才能有针对性地确定决策目标，提出解决问题、实现决策目标的措施或方法。发现决策问题是领导的重要职责。因为领导负有领导责任，站得高，看得远，可以统揽全局，易于发现问题的关键所在。作为决策者，应该以积极的态度主动地去收集决策信息，从中发现问题。爱因斯坦说过：“提出问题往往比解决问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”所以发现问题很重要。在决策中领导应当透过错综复杂的众多具体问题的表面现象，从全面出发，以战略的眼光及敏锐的洞察力对发现的问题加以分析，依据其紧迫性、严重性、扩散性，加以分类、筛选，从中挑出那些对全局有重要影响、起决定性作用的问题作为决策问题。进而对这些决策问题的含义给予确切的说明，划定问题自身同周围事物的关系。领导还要分析问题产生的原因。导致问题发生的原因往往是复杂的，因此领导要在周密调查研究的基础上，正确地运用逻辑思维的方法，从纷乱的因果谜团中理出头绪和线索。明确了决策问题就可以确立决策目标。目标既是领导决策的出发点，也是领导决策的归宿。因此，确立决策目标是领导决策的重要内容和前提。确立决策目标时应注意几点：（1）目标要明确具体；（2）目标要切合实际；（3）如果是多目标决策，决策目标应有主次之分；（4）目标要有价值准则。[!--empirenews.page--] 其二，拟定各种可能的备选方案拟定备选方案是领导为实现特定的决策目标所选择的途径和手段。拟定方案应遵循两个原则：（1）多样性原则。拟定方案要尽可能的多，尽量把各方面可能性都考虑在内。多方案是选优的前提，多了解才能有比较，有比较才能有鉴别，才能从中选择最好的方案，领导决策成功的机会也就愈大。（2）独立性原则。虽然拟定备选方案要求多样性、全面性，但各个方案之间的关系是一种相互排斥的关系，即每个方案本身都是独立的，各个方案之间应有原则的差异。否则就无法划清界限和比较优势，也无法挑出最佳方案。方案拟定一般要