领导艺术的八大手段（第1页）
日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次
一、用人的艺术
如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。
首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合.
其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。
第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。
鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。
二、决策的艺术
决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。决策中注意民主。
领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。
三、处事的艺术
常听到不少领导者感叹：现在的事情实在太多，怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人，不应该成为做事最多的人，而应该成为做事最精的人。做自己该做的事。当前，摆在领导者面前的事情。主要有三类：
一是领导者想干、擅长干、必须要干的事。比如，用人、决策等。
二是领导者想干、必须干、但不擅长干的事，比如，跑路子挣资金等。
三是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如，一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好，对不该自己管的事一定不要管。尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事，一定不要乱插手、乱干预多做着眼明天的事。
领导者应经常去反思昨天，干好今天，谋划明天。多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。比如。勾画一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标，打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。多做最为重要的事。比如，如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子，如何调动下属的工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事。不能主次不分见事就做。
四、协调的艺术
没有协调能力的人当不好领导者。协调，不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧。对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法，一是要主动沟通。错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解。二是要请人调解，这个调解人与自己关系要好。
与领导的关系更要非同一般。对下沟通协调。当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时，领导者应通过淡心、交心等方式来消除彼此间的误解。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。对外争让有度。领导者在与外面平级单位的协调中，其领导艺术就往往体现在争让之间。大事要争，小事要让不能遇事必争，也不能遇事皆让，该争不争，就会丧失原则；该让不让，就会影响全局。
五、运时的艺术
时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更不能浪费它。强化时间意识。有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是10至l5年。一旦错过这个有效时间，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。
学会管理时间领导者管理时间应包括两个方面：一是要善于把握好自己的时间。当一件事摆在领导者眼前时，应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。二是不随便浪费别人的时间。有人作过统计：某领导者有3／5的时间用在开会上。领导者要力戒“会瘾”。不要动不动就开会，不要认为工作就是开会。万一要开会，也应开短会。说短话。千万不要让无关人员来“陪会”，“浪费别人的时间等于谋财害命”。养成惜时习惯。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔，盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形
成好的惜时习惯。
六、理财的艺术
经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题，它要求领导者要提高理财艺术。
懂得怎样去找钱。找钱就是要学会“开源”，也就是要利用各种可行的途径去广开财路，增加收入。比如，要经常开动脑筋到省、市、县有关部门去争取各种资金，千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。
懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定。领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问，对单位的一些主要经费开支情况，领导者一定要定期进行审核。看看有没有违规违纪的情况。有没有不该花的钱。懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万，一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十，搞个形象工程几百万，却舍不得在真正的学习上花点钱，在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上，花在老百姓身上。
七、说话的艺术
说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术。做到言之有物。
所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇，套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家能经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息。能听到一些新的见解。能受到一些新的启发做到言之有理。
领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，一是要讲好道理讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。二是要注意条理讲话不能信口开河。语无伦次，一定要让人感到条理清晰，层次分明。三是要通情理。不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味。要有点新意，要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详。“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”。
这话说得形象生动，意味十足。
八、激励的艺术
管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属激励注意适时进行。
美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属。这种“零成本”激励。往往会“夸”出很多为你效劳的好下属激励注意因人而异。领导者在激励下属时，一定要区别对待。最好在激励下属之前，要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”，否则。就有可能好心办坏事。激励注意多管齐下。激励的方式方法很多，有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等，但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时。要以精神激励为主，以物质激励为辅，只有形成这样的激励机制。才是一种有效的激励机制，才是一种长效的激励机制。
心得体会
课程总结:管理学与领导艺术这门课程主要围绕“管理者如何有效地管理组织”的中心议题对管理与管理者、管理思想的演变、决策及其基本问题与如何进行计划、组织、领导、控制与创新等管理工作进行系统地论述,培养投资创业者所需要的远见,开发优秀企业家应有的才干,塑造卓越领导人应具备的魅力,提升组织领袖不可缺少的情商。 怀着收获的心情结束了这个学期“管理学与领导艺术”的学习,一路学下来,自己在思想与处事能力上都有非常深刻的提高,在个人素质,修养,知识储备方面更就是有很多收获。这不仅就是一次学生生涯难得的系统知识,更就是一次人生中宝贵的财富。 管理活动作为人类最重要的活动之一,广泛存在于社会生活的各个领域。而管理的定义就是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、与控制来协调她人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。管理活动既追求效果,又追求效率。有效地管理就就是要“正确地去做正确的事情”。管理的职能就就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。而在其中,可以瞧出,管理者则扮演了不可或缺的角色。简单而言,管理者就是组织中那些指挥别人活动的人。换句话说,管理者就是组织中有下级的那些人,管理者工作绩效的好坏直接关系 着组织的兴衰成败。不论出于何种职位,拥有何种头衔,她们都就是通过协调她人的努力来使组织活动更加有效并实现组织的目标。管理就是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限与拘束,需要有很好的创造力。学习管理学,我想不光就是要学习管理学本身的学科内容,也要从其她方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。管理学也就是一门很需要自己思考与研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。 管理的产生具有客观必然,就是由生产方式中的生产力特征所决定的。人们的共同劳动与大生产不仅产生了对管理的需要,而且推动了管理的发展,今天,管理业已成为现代生产力构成中不可缺少的组织部分。可以说,没有现代管理,就没有现代的生产力:没有管理的现代化,就不可能有社会经济的现代化。 那么如何做好管理呢,管理学发展史告诉我们,管理学来源于实践。管理学中的大师都就是从实践中走出来的:法约尔就是法国一个煤矿企业的总经理,出身
领导力21法则 1、锅盖法则 领导力决定一个人的成效 1)领导能力时决定一个人办事成效的盖子因素。领导能力越低，这个人所能发挥的潜力也就越低;领导能力越高，他就越卓有成效。 2)个人和团体的成效与领导力的强弱成正比 2、影响力法则 影响力是衡量领导力的法则 1)“当人们愿意跟随你，哪怕是出于好奇，都已经足以表示你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力”。(鲍威尔将军) 2)“职位并不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用”(胡佛) 3)谁有影响力，谁才是真正的领袖。领导力就是影响力。 4)领导力的本质在于号召他人起而参与。 5)如果你不能影响别人，人们就不会跟随你;如果人们不能跟随你，你就不是领袖。这就是影响力法则。 6)领导不在乎别的，就是必须发挥影响力。 3、过程法则 领导力来自日积月累而非一日之功 1)“拳王并非在赛场上诞生――他们只不过是在那里受到公开的肯定” 2)成为一位领袖就像在股票市场上投资，如果你期待一夜致富，肯定不会成功。 3)好的领袖都是学习者
a)一个人发展与提升技巧的能力，决定他是否能成为领袖 b)每位成功的领袖都是学习者。学习的过程是活到老学到老，是自律与坚毅的结果。 c)每天制定一个目标，为了我们多进步一点。 4)领导成长的四个层次 a)层次一:不知道自己有所不知。许多人因为不知道自己有所不知，以至潜能无法发展。实际上，每个人都有自己思维的盲点，关键是能否发现。 b)层次二:知道自己有所不知。开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。 c)层次三:成长学习操练，成效开始明显 d)层次四:随心所欲，挥洒自如。到层次四，你的领导力几乎已经成为本能，也就是达到炉火纯青、挥洒自如的境界。 5)人一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已经准备好自己。一个人设定的目标不管是什么，如果能时时操练，并持之以恒，就能预备好自己。 6)如果你想要成为伟大的领袖，就必须具有专一投入的心志。必须依靠不屈不挠的努力，而且你绝对不能忽视过程法则。 4、导航法则 谁都可以掌舵，但惟有领袖才能设定航线 1)虽然看起来任何人都可以掌舵，但惟有真正的领袖才能勾勒出正确的航线，这就是导航法则。 2)杰克?韦尔奇说:“一个好得领袖会一直专注在焦点上，掌握你的方向胜于被方向掌握” 3)所谓领袖，即是看得比别人仔细，比别人远，而且比别人早先一步看到
《领导力与领导艺术》考试答案 ? 1.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.F= S1- S2 o B.F= S1/ S2 o C.F= S1+ S2 o D.F= S1* S2 ? 2.影响力包括两个环节，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分o A.“导”与“聚” o B.“激”与“聚” o C.“导”与“领” o D.“激”与“领” ? 3.毛泽东认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.出方案做计划和用干部用人 o B.出主意做决策和用干部用人 o C.出方案做计划和建组织做协调 o D.出主意做决策和建组织做协调 ? 4.下列属于习近平总书记对于原则性与灵活性的认识的是（C）。（单选题3分）得分：3分 o A.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题
o B.灵活具有绝对性,原则具有相对性 o C.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性 o D.原则性与灵活性是不能共存的 ? 5.领导力重在（D）。（单选题3分）得分：3分 o A.凝聚力和执行力 o B.决策力和执行力 o C.凝聚力和影响力 o D.决策力和影响力 ? 6.决策力的基础环节是（A）。（单选题3分）得分：3分 o A.策 o B.思 o C.聚 o D.决 ?7.“三严三实”的“三严”指的是（D）。（单选题3分）得分：3分o A.严以待人、严以用权、严以律己 o B.严以修身、严以用法、严以律己 o C.严以待人、严以用法、严以律己 o D.严以修身、严以用权、严以律己 ?8.（C）认为领导就是服务。（单选题3分）得分：3分 o A.毛泽东
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
《领导力21法则》读书笔记 第一章．盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 1. 你想爬得越高，就越需要领导力；你想发挥更大的影响力，就需要更大的影响力。 2.领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强，锅盖就高；反之，团体的发展潜力便会受到限制。 3.个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章．影响力法则。衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。 １．当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示出你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。 ２．头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 ３．要成为一个领袖，不仅自己必须带头在前面走，而且还得有人愿意跟随身后。４．职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。－胡佛 ａ．领导能力其实就是影响力。 ｂ．领导是指影响别人来跟随自己，而管理则专指维系系统及其流程。 ｃ．智商高并不一定懂得领导。 ｄ．影响力的本质在于号召他人起而参与。－史翠特。 ｅ．凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过在闲逛而已。 第三章．过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 １．成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。２．许多人因为不知道自己有所不知，以致潜能无法发展。 ３．开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。 ４．人的一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已经准备好自己。——狄斯雷利。 ５．拳王并非在赛场上诞生，他们只不过是在那里受到公开的肯定。 ａ．好领袖都是学习者。 ｂ．领袖不是一天养成的，必须投入毕生的功夫才能成就。 第四章．导航法则。谁都可以掌舵，但唯有领袖才会设定航线。 １．由于他不晓得导航法则，致使整个团队全军覆没。 ２．所谓领袖，即是看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一步先看到。——艾姆斯。 ３．不管你过去经验多么丰富，仍然无法预知现今一切的状况。 ４．阻挠计划成功的主要障碍是：人心害怕改变、无知、对未来惶恐，以及缺乏想象力。 ５．一个计划是否被接纳，得到支持并获得成功，其主要原因并不在于计划有多大，而是它的领袖有多好。 ａ．虽然看来任何人都可以掌舵，但唯有真正的领袖才能画出团队的正确航线，这就是“导航法则”。 ｂ．一个好的领袖会一直专注在焦点上，掌握你的方向胜于被方向掌控。——杰克．韦尔奇。ｃ．导航法则的秘诀是：做好预备工作。
八项领导力秘诀 1、目标清晰 2、意愿强烈 3、完整计划 4、迫切行动 5、面对现实 6、调整心态 7、修正行为 8、自律坚持 一、目标清晰：“新生活是从选定方向开始的”，在生活中，许多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是没有正确的指导方向和明确的目标，因此，人生成功的关键就是人生目标的确立。生活的道理同样如此，对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。如何才能成为一个成功的人，首先要树立自己的核心目标，让它成为点亮你自己的“北斗星”，并把目标传达到团队中的每个人，从而使每个人对团队的目标清晰，结合个人的目标，一起努力。 二、意愿强烈：制定目标以后，不能停止不前，否则永远不能到达成功的彼岸。心中要时刻存有成功的欲望，因为只有这个强烈的意愿，才能有足够的动力。团队目标确定后，要让每个人的目标明确、可量化、看得到，从而把个人的强烈意愿汇聚成整个团队的意愿。 三、完整计划：计划要按照可度量的、具体的、完整的原则制定，它是目标和意愿的一种表现，也是行动的前提。保证计划的完整性才能使你有条不紊地走向成功，所以完整的计划是成功中一个重要环节。 四、迫切行动：千里之行始于足下，只说不做统统为零。有了完整的计划，就要迅速行动起来，而且整个团队都应该有这种迫切迅速的行动，才能具备成功的一种可能性。 五、面对现实：世界上任何事情的结果无外乎有两种可能，即成功与失败。但不管结果如何，不能逃避、不能畏缩，而是要面对事实，总结经验教训，朝向目标重新起飞。 六、调适心态：行动过程中会遇到很多困难，同时会伴有不愿意去做、或者不敢去做的心态，这个时候要适当地调整心态，让自己放弃不喜欢做、不愿意做的想法，增强目标的动力，原中国足球队外籍教练米卢有句话：“态度决定一切”。只有调整好自己的心态，做一切事情才会有积极性。 七、修正行为：在取得成功的道路上必须时刻修正自己的行为，这就要求整个团队要制定统一的行为规范，每个人按照这个行为规范改善自己的错误行为，同时，各自再按照事业所要求的方向改善。 八、自律坚持：成功不是偶然的，它是一个必然的结果，在达成成功的整个过程中，我们一定要严格要求自己，并且在实现目标的途中要做到持之以恒、自强不息，并且以积极的行动影响身边的每一位同事共同前进。
《基层管理者的领导艺术》 ——主讲老师：贺君宏 【课程背景】 企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。搭班子、建队伍、理流程当各种管理思想理念充斥在我们的大脑时，为什么企业的中高层，文化程度很高，技术过硬，却带不好自己的团队呢？很多老板埋怨下属的执行不力给企业带来了太多的无奈，企业出现了说不得、骂不得更是罚不得的求人工作现象；很多人归结于8990后个性张扬、享乐主义不好带，试问一下，为什么呢？ 贺君宏老师认为在所有领导条件的较为具备的情况下，我们的基层管理者缺乏系统的领导艺术训练，教条，缺乏沟通与领导的技巧，同样的任务，不同的人带领有不同的结果，归结与领导力强。因此，怎样让基层领导转变思想观念，杜绝用过去的知识、教育现代的人应对未来的事情呢？系统领导艺术训练，提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。 【课程收获】 “传”是组织中基层管理者落实上级意图的执行力之道! “帮”队伍是中国式的管理之道，助人者人皆助之，带出卓越的团队，带出企业的成功！ “接”是组织中处于中间层的工作之道! “带”是组织直线经理人管理下属,使部门卓越的领导力之道! 卓越的领导艺术是团队建设与冲突管理的方法,改善工作现场的人际关系,减少人员流失,增强公司的凝聚力,提高公司竞争力. 【课程特色】 ●培训内容与实战经验相结合，每个章节都有先进的工具和案例讲解。 ●（含案例分析、情景演练、分组讨论、互动交流、体验式培训、哲理游戏、课程相关 视频欣赏等）； ●培训师专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程 的内容获得正确的认识和理解； 【适用对象】 公司各部门基层主管、班长、组长、储干和有潜力晋升班组长的人员 【授课方式】 教学遵循易学实用的原则，方法采用"多重感官学习法"，室内角色扮演，案例引导出主题内容，使学员实际参与、亲身体验，回到工作现场立即能用，快速提升企业的执行能力。 包括：讲授、视频图片、小组研讨 情景活动 角色扮演 作业练习 行动指南、对抗游戏、情景式多媒体案例等互动手段使管理人员从心态意识得以改变。 【授课时间】两天
要素一：明确的愿景 那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。一些人错误地认为，领导者的工作就是将100%的精力放在对组织结构、运营和人员的管理和控制上。 这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模式会极大限制创造力。相比之下，为组织制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景，对于组织的长远发展来说，其重要性更为显著。优秀的领导者会与追随者分享组织的愿景。制定并与员工分享美好的愿景，可以充分激发员工的参与感和积极性，可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向，是领导艺术的重要组成部分。 要素二：充满激情 世界上所有伟大的企业，都有一位充满激情的领导者。如GE的杰克韦尔奇、沃尔玛的萨姆沃尔顿、苹果的乔布斯等。这些卓越的商界领袖具备一项共同的特质：在工作中永远满怀热情，从不知疲倦。卓越的领导者不仅善于用激情来激励自己，还善于运用和调动激情，将员工的积极性放大，使员工创造出意想不到的业绩。激情还是聚集人才的重要手段。 要素三：善于沟通 好的领导者一定是沟通大师。 沟通，最首要的就是学会聆听。认真地听取别人的陈述，不仅是一种礼貌，也是获取信息、了解对方真实意图的有效方式。一名好的领导者必须学会对自己的团队进行有效的沟通，让每一个团队成员都能感觉到他是重要的、特殊的、优秀的。领导者还要学会在公众场合进行演说，优秀的领导人，如克林顿、奥巴马，都是天才的演说家。在进行沟通时，一定要加强沟通技巧的学习和运用，比如，多运用图表来强化听者的印象。有效地管理会议也是沟通能力的体现。 要素四：掌控节奏 最好的领导不是那种最有魄力、冲锋在前、日理万机的领导，而是能在不同个性层面达到理想的均衡状态、保持合理节奏的领导者。千万不要做“忙碌的傻瓜”，节奏过缓同样不行。理想的节奏应如同既明快又稳健的圆舞曲，均衡而舒心。掌控好节奏的领导者善于用全方位的理智思维分析复杂情景，针对不同类型团队或团队不同发展阶段灵活选择管理方式。 要素五：适应变化 当今世界飞速变化，领导者制订战略时，必须充分考虑各种不断变化的因素，根据紧急情况制订应急战略，或相应补充和调整原有战略。有效的领导必须着眼于持续改进。适应变化的有效方式是创新。因此，领导者的创新意识非常重要，直接影响到其能否带领团队在复杂环境中度过危机走向成功。创新力也是领导力。尤其重要的是，领导者要将自己的创新意识注入整个团队，培育创新型组织。 要素六：培养团队 在任何一个成功的组织里，团队利益总要高过个人利益。这样的道理说起来容易，但却不好把握。好的领导者善于根据组织目标的优先级顺序决定自己和自己部门的工作目标以及目标的优先级。领导者还应勇于做出有利于团体利益的抉择，就算对自己来说是一种损失也是如此。此外，领导者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，而忽视了团队合作。 要素七：选择并培训人才 对21世纪的领导者而言，人才甚至比战略本身更为重要。领导者应把“以人为本”视作自己最重要的使命之一，不遗余力地发掘、发现人才，将适合组织特点的优秀人才吸引到自己身边。一名领导者如果不能将30%以上的工作时间投入到选拔人才中，那他就无法让自己的团队获得持久的动力。当然，“选拔”并不仅仅限于直接的面试和聘用行为，也包括更多结识业内朋友，建立自己的人际关系网络，从中发现更多、更好的人才。 要素八：勇气和真诚 勇气和真诚是所有卓越的领导者共同的品质。“将帅不勇，何以将帅？”领导者的勇气能感染追随者，让他们从领导者身上看到信心和希望，从而能打造一个战无不胜的勇敢团队。真诚
卓越领导者必备八大共有素质 来自：厚飞2012-09-01 15:50:59 来源：牛津管理评论 管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。成就一位优秀的领导最重要的因素是什么?作为一名优秀的企业领导，靠什么让员工对你信赖?领导应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作?很多疑问在困扰着身处领导位置，却总希望突破自己的当代企业家们……经济危机下，许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力，随意指挥等现象普遍存在，导致了员工积极性下降，严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。 一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。那么，一个卓越的领导者与一个管理者在领导品质上有哪些重大区别呢?美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现，尽管经历不同、行业不同、专业不同，卓越的领导人身上有着四项突出的共有素质：真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。 卓越领导的八大共有素质： 一、真诚待人 如果一个领导对下属不信任，或者自己存有私心，那么他就会经常对下属使用心计，而当下属知道后，势必影响到工作的正常开展。世上
没不不透风的墙，不仅仅是平常的为人处世中，要学会以诚待人，在对待下属的时候，也要以诚相待。真心对待你所接触的每一个人，是对他人的尊重和信任，也是取信于人的基础。 以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人的信任，将潜在的矛盾化解于无形之中。 什么是“真”?就是不做假、不欺人，成大事者讲究人品之真，做事之真。只有具备了真诚的品质，才会敞开心扉给人看，使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他，使他在事业上获得成功。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是你至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。 人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。 以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。自己真诚实在，肯露真心。“敞开心扉给人看”，对方会感到你信任他，从而解除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的思想深处都有封锁的
领导力八大法门（时间管理）学习心得 一、管理者的佳命：培养员工，打造有战斗力的团队，而不是员工的工作都加在自己身上。怎么去规划自己的注意力，只有自己的注意力才是能管理的。注意力在哪，结果就在哪。 管理者最重要的任务是让员工获得成长；管理者可以升迁的前提是培养出合格的接班人；团队快速发展和扩张前提是有合格的管理者。 时间管理分为：第一象限重要且紧急、第二象限重不紧急、第三象限紧急不重要、第四象限不重要不紧急。 二、合理运用GTD高效工作方法 根据象限罗列出计划事务，安排并让自己执行，收集、整理、组织、回顾、执行。 通过工具来防止“瞎忙”情况出现。在目前的队伍管理中，分清主次，做计划只是开始绝对不是结束，做任何计划都是以结果为导向。 三、头脑风暴的原则： ①清楚地定义头脑风黑会的目标； ②对于意见不批评，不深入讨论，不要评价或质问：不要急着否定； ④求数里但不求质量 ④将所出的注意确切地写下来，不要重新组词； ⑤给予充分的时间阐述原因。 头脑风暴的流程： 1、要明确本次会议讨论的具体问题，问题具体详细更好； 2、先不要急着发言，每个人针对这个具体问题，先构思，先想一下，把自己的想法记下来。这个记录的过程给了与会者独立思考的时间，有益于形成真正独特的思考。 3、各自陈述。将自己的观点陈述出来，其他人只能表示肯定，否意见暂时保留。 四、如何正确又高效地做决策 《六顶思考帽》 1、白色思考帽，白色是中立而客观的。需要将精力集中于客观的数据和事实。 2、绿色思考帽，需要用跳跃性的创意思维局限思考，为可能的风险因子和困难情况想出一些新的点子。 3、黄色思考帽，应该用乐观积极思维方式，说出项目的好处。
领导力十大法则 Prepared on 22 November 2020
对于每一位执着于职场的人士来说，晋升和加薪是不必讳言的话题。如何在短时间内打通晋升通道，提高薪资待遇和社会地位这就是今天的主题，领导力的话题。领导力的提升，打造属于自己的团队，才有真正意义上的职业能力提升。三茅培训商城攫取了领导力法则的精华部分，形成“领导力十大法则”，希望对每一位有“野心”的职场人有所启示。 第一章.盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 1.你想爬得越高，就越需要领导力;你想发挥更大的影响力，就需要更大的影响力。 2.领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强，锅盖就高;反之，团体的发展潜力便会受到限制。 3.个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章.影响力法则。衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。 1.当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示出你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。 2.头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 3.要成为一个领袖，不仅自己必须带头在前面走，而且还得有人愿意跟随身后。 4.职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。-胡佛 a.领导能力其实就是影响力。 b.领导是指影响别人来跟随自己，而管理则专指维系系统及其流程。 c.智商高并不一定懂得领导。 d.影响力的本质在于号召他人起而参与。-史翠特。 e.凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过在闲逛而已。 第三章.过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 1.成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。
一、判断并说明理由 1、领导者的权力是发挥领导作用的唯一基础。 2、领导者采用相宜授权的意义就在于能减轻领导者的负担。 3、领导与领导者的关系是命令与服从的关系。 4、在任何社会中，领导的社会属性决定了领导的本质。 5、追踪决策是对决策方案的某个局部的补充纠正，只是一般的决策修正，在决策实施过程中是注定要发生的。 6、领导的影响力在于领导的权力。 7、努力学习是领导者成长的最基本的途径。 8、领导者的组织法定权建立在被领导者必须服从的基础之上。 9、领导能力是实现其效率和效益的前提和基础。 10、人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升过程表现为：经验领导——科学领导——经验与科学相结合的领导。 二、简答题 1、决策能力包括哪些方面？ 2、简述领导者待人的艺术要点。 3、领导认识的超前性表现在什么地方？ 4、一个优秀的领导者，针对协调，应该怎么做？ 5、领导者在领导活动中的主体作用表现在哪些方面？ 6、领导的日常工作方法有哪些？ 三、论述题 1、结合工作实际试述领导的综合影响力的内容及其构成。 2、联系工作实际论述如何正确处理领导者与被领导者的关系？ 3、试述领导集体素质结构优化的途径。
参考答案 一、判断并说明理由 1、领导者的权力是发挥领导作用的唯一基础。 错。领导者的综合影响力是发挥领导作用的基础。 所谓领导基础，是指领导活动赖以存在并发挥作用的根本条件。领导基础主要表现这一种综合影响力，而影响力是指能够使别人服从或能改变他人思想、行为的力量。领导的综合影响力的内容及其构成是权力、品德、知识和才能。 2、领导者采用相宜授权的意义就在于能减轻领导者的负担。 错。领导采用相宜授权的意义是多方面，它包括：减轻领导者的负担；调动下属的积极性；增强下属的责任感；减轻领导者的负担；培养锻炼下属的能力。 3、领导与领导者的关系是命令与服从的关系。 错。正确处理领导者与被领导者的关系是马克思主义领导科学的基本问题，贯穿于领导科学的每一个范畴，二者的关系是一种对立统一关系，它受一定社会政治、经济、文化条件的制约，在社会主义社会它们的关系表现为：相互信任，相互促进，相互支持、相互转化、相互监督。 4、在任何社会中，领导的社会属性决定了领导的本质。 对。领导的社会属性规定着领导的自然属性；社会属性决定领导活动中主导要素的形成；社会属性规定决定领导活动基本要素的相互关系；社会属性不受自然属性改变的影响，仍能决定领导的本质。 5、追踪决策是对决策方案的某个局部的补充纠正，只是一般的决策修正，在决策实施过程中是注定要发生的。 错。追踪决策是发生在极端情况下的一种重要决策，它同一般的决策修正不同，带有根本性的重大调整，是一次新的决策。其实质是对原有决策问题重新进行的一次决策，追踪决策一旦发生就预示着原有决策推动了科学性和严肃性。 6、领导的影响力在于领导的权力。 错。权力是领导综合影响力的基础和前提，权力是一种强制性影响力，是领导履行职责必不可少的条件。但权力并不是一种最有效、更不是唯一的影响力。领导的综合影响力的内容及其包括：权力、品德、知识和才能等众多因素。
管理者必备的领导力三要素 --明阳天下拓展培训无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。只有设立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取得事半功倍的效果。而这几要素，现在成了有效管理的基石。 西西弗斯是古希腊神话中冒犯了上帝的一个国王。他受到的惩罚是在地狱里把一块巨石推上一个陡峭的斜坡，看着它滚回山脚下，然后不断重复这个过程。 古希腊神话对地狱的描述很像现代员工们的生活状态：整天忙于那些毫无意义且看不到尽头的工作任务。太多的公司就像在一个真空里运营，不仅雇员，甚至他们的上司也不知道什么是有价值的。工作迷失了方向，员工们只是按惯性前行，很快就不知道自己身在何处了。 设定清晰的管理目标 虽然领导者不能经常改变组织的任务，但他们可以通过设定清晰的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。通过明确任务目标并努力实现理想的结果，有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。任务仍是原来的任务，但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。 以医疗行业为例。与其他行业不同，医疗行业的有利之处在于，具有基本令人满意的固有目标：许多人选择该行业工作是为了帮助别人生活得更好，此外很少考虑其他什么更为高尚的目标。即便如此，那些能让员工和患者达到最大满意度的医疗组织，也会努力培养一种强烈的使命感和目标意识。
在一个拥有60多家医院的医疗组织中，领导者定期进行调查，询问员工“使命和核心价值观是否使你的工作变得更有意义”。该组织将目标和价值观融入整个组织的招聘程序、员工评估和战略计划之中。组织的日常工作完全围绕其使命和价值观进行，因此该组织在此问题上的全国满意度百分比出现了重大飞跃：从2002年的35%上升到2004年的61%. 无论所卖何物，也无论所在何处，所有行业中的优秀管理者都会给他们的员工灌输一种清晰的目标意识。他们不仅要从服务顾客、诚实做事、做产业中的佼佼者等诸多方面阐释组织的使命，而且要讲清楚如何将所有重要的使命，落实到团队和每个人日常工作的具体目标中去。 但奇怪的是，许多领导者在制订出公司价值观后，就将其束之高阁，并未在实际工作中真正落实。一位领导者曾经告诉我：“我们已经印制了工资卡，每人都有一个。每个会议室中都张贴了印有公司价值观的海报。”但还会出现员工行为与组织确立的价值观不一致的情形，领导者对此颇感疑惑。我们发现，虽然设立目标是个基本的管理技能，但实际上能真正做到这一点的领导者非常少。 优秀的管理者会将员工的目标和公司的目标紧密相连。而这种联结就是领导力——一旦发生，成效非凡。事实上，一个清晰明确的目标具有相当惊人的威力，以至于成了许多传奇故事的中心。几乎所有的文化都曾创造过关于探险之旅的神话故事：身处险境、令人绝望，但最后成功到达。而英雄们之所以不惜代价，甘冒风险，就在于他们
领导力提升的八大要领 总体来说，领导力提升的八大要领包括达成愿景、勇于授权、善于辅导、引发参与、关爱大家、以身作则、强化自豪和建立机制。 一、达成愿景 达成愿景不是随心所欲的制定一个目标，而是大家共同讨论形成一个目标或者价值观。 【案例】 马丁?路德金的梦想 《我有一个梦想》是马丁?路德金的演讲，其中谈到一个梦想是人人平等，他希望美国凭借品行的优劣来区分黑人和白人，而不是凭借皮肤的黑白。 《我有一个梦想》之所以能成为经典之作，就是因为愿景很好。 1.什么是愿景 愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了未来目标、使命及核心价值。 一个组织一定要有自己的能够体现企业家的立场和信仰的愿景，并且保证员工和领导拥有一致的愿景，不断地激励企业奋勇向前、拼搏向上。 2.不同的企业有不同的愿景 在设定愿景方面，有的企业强调营销，有的企业强调服务，以客户为导向，有的企业偏重以技术为导向。比如，沃尔玛偏重以客户为导向，相对忽略员工的福利；而google主要以技术为导向，比较关注员工的需求。 作为领导人，要尽快与员工达成共识，并坚决宣贯共同的愿景。 二、勇于授权 授权是组织运作的关键，是将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。 1.有效授权是重要的管理技巧 自信，就是有信心授权给别人。高度的信任，必然会产生巨大的精神力量，激励受权人去完成任务。在具体工作中，既然相信某人能够担当重任，就应该大胆授权给他，放手让他处理问题。 不敢授权，是对下属的一种不信任。对领导者来说，不善于运用授权艺术，就只能陷人事务之中．成为瞎忙的事务主义者。 2.授权不代表无限权力 每个岗位都有相应的责、权、利，领导就是要发挥人们的能力，感召人们自觉工作，从而创造业绩，实现组织的伟大目标。 不授权的团队很难成长。说服员工自觉工作，就一定要分权、授权。 三、善于辅导 善于辅导，包括两部分内容： 1.了解他人的需求 【案例】 老和尚的智慧 老和尚和三个徒弟在赶路途中遇到一个峡谷，于是老和尚对徒弟说：“谁如果能过去，我就给他的父母买一个院子和几亩薄地。”
领导科学和领导艺术类题目及答题精要（一）关于领导班子建设例 1：班子结构复杂，长期不团结，少数同志公开同您叫板，工作推动艰难，请结合实际谈谈您怎样当好这个单位的一把手？【上海市2008年厅考面试题变形】 牢记一个总的价值取向：立党为公、执政为民。 坚持两个制度：民主集中制和工作方法的“二八制”。 做到三个带头：带头讲团结、带头讲奉献、带头到“一线”。 自觉四个修炼： 心胸宽广。比草原更辽阔的是大海，比大海更辽阔的是蓝天，比蓝天更辽阔的应该是一把手的胸怀。 创新思维：踩着别人的脚印走路的人，永远不会留下自己的脚印--爱因斯坦任人唯贤：“国以才立、政以才治、业以才兴”或“视其所以，观其所由，察其所安。”或“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。” 公道正派：公生明，廉生威提升五种能力： 科学判断形势的能力；（心中要有三张图：世界地图、中国地图、地方或某某事业规划图，即世界眼光和战略思维）驾驭市场经济的能力；处理复杂关系的能力（应对突发事件或公共危机的能力）；依法执政的能力；与媒体打交道的能力。媒体是第四权力。 强化六种意识。一是发展意识（发展是第一要务）；二是自律意识（既要干事更要干净）；
三是责任意识（有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿）；四是国际意识（世界是平的）；五是竞合意识（合作中的竞争，竞争中的合作）；六是全局意识（总揽全局，协调各方）。 例2：你刚刚上任，结合实际谈谈怎样当好副职？【2009湖北厅考笔试变形题】 始终坚持一个原则：既要干事，更要干净。（做到常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害、常弃非分之想）把握好两个“磨”字： 一是琢磨，即琢磨工作二是磨合，即磨合关系尽快进入角色，让大家从心理上、情感上接纳我，要培养我自己对新单位的归宿感和大家对我的认同感。 处理好“三个关系”： 一是与正职的关系：到位不越位、揽事不揽权、补台不拆台、争气不争功（以德感人、以才服人、以绩昭人）、服从不盲从、尊重而不逢迎。 二是与副职的关系：帮忙不添乱三是与下属的关系：尽心不偏心、放权不放任做到“四多”：多学多看多思多干例3：结合实际谈谈领导班子建设的原则和途径【湖北2009年厅考笔试题变形】 各级领导班子是党和政府各项方针政策的制定者、各项工作的组织者、治国利民使命的践行者，是一个国家、一个地区、一个部门的领导核心，承担着带领广大干部群众进行三个文明建设，推进中国特色社会主义伟大事业的重大责任。领导班子建设是党和政府各项事业建设的关键，其实把各级领导班子建设好，对于推进党和国家各项事业的发展，具有十分重要的意义。 党政领导班子作为各级党政组织的核心，其地位、作用、职责可概括为：一是把好方
青岛滨海学院教师教案 课题管理学与领导艺术 需 2 课时 教学 目的本次课首要是查看前期学生的作业，回答疑难问题，并对后四章内容进行概略解说。要求 教学 重点 疑难解答 教学难点 内容讲解 教案编写日期 年月日教学内容与教学过程提示与弥补 授课时刻 【安排教育】 年月日点名考勤 【课程回忆】 查看学生前期受写作业的完结状况 山东大学公开课： 【教育内容】 第五章领导与鼓舞 首要内容：解说领导和鼓舞的相关理论和根本进程。虽然办理者在安排中具有指挥 部属举动的特权，但部属并不会主动遵守命令，因而，怎么有用的进行领导是县现 代办理者有必要把握的一项根本技术。安排的生命力来自于安排中每一个成员的热 忱，怎么激起和鼓舞职工的发明性和积极性，是办理者一切必要处理的问题。 一、理论概述 二、领导作业的准则与方法 1、关于人道的假定 “经济人”的假定——X 理论 2、X 理论 3、“经济人”的假定下的办理方法 领导只关怀怎么完结使命，进步生产率 首要使用职权，指挥若定，使人遵守 拟定严密的安排规章和作业制度 着重以金钱酬劳来收购职工的效能和遵守
泰勒制的典型 4、社会人”的假定（Social man）梅奥在霍桑实验中提出
青岛滨海学院教师教案 人的作业动机是由社会需求而引起的，而且经过与搭档间的联系而取得认同感 工业革命与工业合理化的效果，使作业自身失去了含义，因而，人们只能从作业上的社会联系中寻求含义 职工对搭档间的社会影响力的注重程度高于对办理者所给予的经济诱因及操控的注重 职工的作业功率跟着上级主管能满意他们社会需求的程度而改动 社会人”假设下的管理方式：“自我实现人”的假设(Self-actualizing man)—Y 理论“自我实现的人”假定下的办理方法 5、“杂乱人”的假定（Complex man） 第六章有用的交流 首要内容：有用交流的内在和形状，有用交流的条件及途径。 一、办理交流的要素 交流主体、交流方针、交流内容、噪声 二、办理交流的妨碍 1、物理方面的交流妨碍：例如，传递的空间间隔，传递中的噪声与搅扰，交流媒体的运转毛病等。 2、办理方面的交流妨碍：例如，一位独裁型的、居高临下的办理者很难与下级进行很好的交流。 3、心思方面的交流妨碍：例如，一位对办理者心存成见的下级就很难接纳办理者的正常交流信息。 4、言语方面的交流妨碍：言语是办理交流中最根本的手法。常由于言语表达禁绝确或接纳者了解上的不同而导致信息失真。 三、有用交流的准则 1、清晰交流的方针 2、具有科学的思维 3、操控信息流 4、挑选恰当的交流途径与方法方法 5、考究言语艺术 6、了解交流方针 四、交流的言语艺术 1、言语表达的品种及特色 表达形式：听、说、读、写和身形言语。 2、倾听的技巧
“超级课程表”90后CEO余佳文管理与领导艺术浅析 张淑雨 （控制科学与工程学院2013级生物医学工程 201300173028） 余佳文，1990年7月5日生于广东潮州，毕业于广州大学华软软件学院。“超级课程表”、广州超级周末科技有限公司创始人，90后创业者。 2007年，余佳文自学编程开创了一个高中社交网站；2009年，余佳文入读广州大学华软软件学院。2012年8月，余佳文团队研发的“超级课程表”获得第一笔天使投资；2013年1月，超级课程表拿到了第二笔天使投资。2013年6月，超级课程表获得千万元级别的A轮投资。2014年11月，余佳文获得阿里巴巴的数千万美元的风投。 不论从同龄人和非同龄人的角度来看，余佳文都是一个成功的管理者。那么他究竟是如何管理自己的团队的呢？他曾经说过：“我公司只有100多人，其实比较好管。在座一些企业可能上千人，可能很难管，但是我想分析一些人性的东西，让老板去理解一个企业应该怎么管会更好。不一定我的办法是最好的，但它最合适我的公司。企业一定要做到三点：第一点是方向；第二个是流程；第三个是文化。” 对于他的公司，可以称之为工作团队，即有一些知识技能互补、彼此承诺协办完成一项共同目标或绩效目标的成员组成的特殊群体，每个成员都负有共同的责任。 而余佳文所说的方向即为工作团队的共同目标，他很明白作为一个工作团队，共同的目标是必须具备的条件之一。“方向是什么？你会发现你的员工一直喊累，老板说那给他放假。员工的累分两种累，一种是心累，一种是身体上的累，当你的企业方向很明确，员工方向很明确，你会发现加班熬夜他们都愿意干，他们都不累；当你的企业方向是混乱的，你会发现员工做什么都没方向，他是心里很累。所以做一个老板，最重要的是我定好企业的方向。”群体成员具有共同的兴趣目标，而工作团队的成员组合在一起，不仅仅是为了兴趣，也会为了共同的承诺，这些承诺可能是为了在某一方面获得成功，或是在某个项目上赢得第一。
职场领导力十大法则 对于每一位执着于职场的人士来说，晋升和加薪是不必讳言的话题。如何在短时间内打通晋升通道，提高薪资待遇和社会地位?这就是今天的主题，领导力的话题。领导力的提升，打造属于自己的团队，才有真正意义上的职业能力提升。下面攫取了领导力法则的精华部分，形成“领导力十大法则”，希望对每一位有“野心”的职场人有所启示。 第一章. 盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 你想爬得越高，就越需要领导力;你想发挥更大的影响力，就需要更大的影响力。 领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强，锅盖就高;反之，团体的发展潜力便会受到限制。 个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章.影响力法则。衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。 当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示出你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。
头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 要成为一个领袖，不仅自己必须带头在前面走，而且还得有人愿意跟随身后。 职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。-胡佛 a.领导能力其实就是影响力。 b.领导是指影响别人来跟随自己，而管理则专指维系系统及其流程。 c.智商高并不一定懂得领导。 d.影响力的本质在于号召他人起而参与。-史翠特。 e.凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过在闲逛而已。 第三章.过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。
许多人因为不知道自己有所不知，以致潜能无法发展。 开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。 人的一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已经准备好自己。——狄斯雷利。 拳王并非在赛场上诞生，他们只不过是在那里受到公开的肯定。 a.好领袖都是学习者。 b.领袖不是一天养成的，必须投入毕生的功夫才能成就。 第四章.导航法则。谁都可以掌舵，但唯有领袖才会设定航线。 由于他不晓得导航法则，致使整个团队全军覆没。 所谓领袖，即是看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一 步先看到。——艾姆斯。 不管你过去经验多么丰富，仍然无法预知现今一切的状况。