领导者应掌握的八大领导艺术能当上一个领导者不容易，想当好一个领导者就更不容易，它要求领导者掌握好以下一些领导艺术。
用人的艺术
如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题：
1、善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长，首先要注意“适位”。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合。其次要“适时”。“用人用在精壮时”。对看准的人一定要大胆使用、及时使用。第三要注意“适度”。领导者用人不能搞“鞭打快牛”，“快牛”只能用在关键时刻、紧要时刻。
2、善于用人所爱。爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人爱人、帮人所爱、成人所爱。
3、善于用人所变。鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的，大都是一些创新思维与能力较强的人。对这种人才，领导者应倍加珍惜，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。
决策的艺术
决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失，对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。
1、决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。
2、决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主，优先决策方案，尤其碰到一些非常规性决策，应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，也不能错失决策良机。
3、决策后狠抓落实。决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、行必
果，决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。
处事的艺术
常听不少领导者感叹：现在的事情实在太多，怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人，不应该成为做事最多的人，而成为做事最精的人。
1、多做自己该做的事。一般来说，摆在领导者面前的事情，主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事，比如，用人、决策等；二是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如，一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好，对不该自己管的事一定不要管，尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事，一定不要乱插手、乱干预。
2、多做着眼明天的事。领导者应经常去反思昨天、干好今天、谋划明天，多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。比如，构想一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标，打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。
3、多做最为重要的事。比如，如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子，如何调动下属工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事，不能主次不分、见事就做。
协调的艺术
没有协调能力的人当不好领导者。协调，不仅要明确协调对象和协调方式，还要掌握一些相应的协调技巧。
1、对上请示沟通。平时要主动多向领导者请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法，一是要主动沟通，错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解。二是要请人调解，这个调解人与自己关系要好，与领导的关系更要非同一般。
2、对下沟通协调。当下属在一些涉及个人利益的问题上与单位或对领导有意见时，领导者应通过谈心、交心等方式来消除彼此间的误解。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。
3、对外争让有度。领导者在与外面平级单位的协调中，其领导艺术就往往体现在争让之间。大事要争，小事要让。不能遇事必争，也不能遇事皆让，该争不争，就会丧失原则；该让不让，就会影响全局。
运时的艺术
时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更不能浪费它。
1、强化时间意识。有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是10－15年。一旦错过这个有效时间，你思想再好、
能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。
2、学会管理时间。当一件事摆在领导者眼前时，应先问一问自己：“这事值不值得做？”然后再问一问自己：“是不是现在必须做？”最后还要问一问自己：“是不是必须自己做？”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。另外，还要注意不随便浪费别人的时间。领导者要力戒“会瘾”，不要动不动就开会，即使开会，也应开短会、说短话。浪费别人的时间等于谋财害命。
3、养成惜时习惯。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔·盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形成好的惜时习惯。
理财的艺术
经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题，它要求领导者要提高理财艺术。
1、懂得怎样去找钱。找钱就是要学会“开源”，也就是要利用各种可行的途径去广开财路、增加收入。比如，要经常开动脑筋到省、市、县有关部门支争取各种资金，千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。
2、懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定，领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问，对单位的一些主要经费开支情况，领导者一定要定期进行审核，看看有没有违规违纪的情况，有没有不该花的钱。
3、懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万，一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十，搞个形象工程几百万，却舍不得在真正的学习上花点钱、在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上、花在老百姓身上。
说话的艺术
说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术。
1、做到言之有物。所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇、套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息，能听到一些新的见解，能受到一些新的启发。
2、做到言之有理。领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。讲话不能信口开河、语无伦次，一定要让人感到条理清晰、层次分明。不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想弄明白的问题。
3、做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味，要有点新意，要有点幽默感。邓小平有一句话大家耳熟能详，“白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”。这话说得形象生动，意味十足。
激励的艺术
管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励。领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属。
1、激励注意适时进行。美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”。一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属，这种“零成本”激励，往往会“夸”出很多为你效劳的好下属。
2、激励注意因人而异。领导者在激励下属时，一定要区别对待，最好在激励下属之前，要搞清被激励者最喜欢什么、最讨厌什么、最忌讳什么，尽可能“投其所好”，否则，就有可能好心办坏事。
3、激励注意多管齐下。激励的方式方法很多，有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等，但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时，要以精神激励为主，以物质
激励为辅，只有形成这样的激励机制，才是一种有效的激励机制，才是一种长效的激励机制。
《领导艺术》1－3章作业 一、单项选择题： 1. D 2 D .3. B 4. D 5. A 6. C 7. B8. C9. D10. A 11 C .12. B 13. A 14 D .15 c 二、多项选择题：每题2分共20分 1. ABCD 2. abcde 3. acd 4. abce 5. BD 6. ABCD 7. abcd 8. abcdefgh 三、简答题（每小题10分，共60分） 1. 简述领导艺术与领导方法的关系。P3 2. 简述现代领导应树立的新观念。P12－20 3．简述领导艺术的特征。P3 4．简述提高领导艺术的途径。P6－8 5．简述领导者基本素质的主要内容。P28＿35 《领导艺术》4－7章作业 一、单项选择： 1. C 2. B 3. A 4. D 5. C 6. A 7. D 8. C 9. C 10 A 11. D 12. B 二、多项选择： 1. BCD 2. ABDEF 3. ABCD 4. CBD 5. ABCD 6. ABCD 7. ABCD 8. ABD 三、名词解释 用当其时：P77 疏导方针：P44
四、简答题 1.人才选拔应遵循哪些原则?P58－60 2.什么是思想政治工作?P38 3.现代领导者应具备什么样的人才观？P50－55 4、领导者在管人的方法上如何做到管人不要拘于定势？P118 5.管人有那些技巧？P107－117 五、论述题 1.试论领导者在选才用人过程中的选才标准P56－57 2.试述领导者怎样才能有效地提高用人艺术的水平。P82－84 六、案例分析 小张在装配线上老犯同一个毛病，影响了产品的质量。工友们给他提了几次意见，他却不以为然地说：“洗碗的打碗，不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里，你认为李主任应该怎样处理。 参考答案： (1)李主任应先找小张师傅谈话，讲清洗碗与打碗的关系：洗碗与打碗只是一种可能关系而不是必然关系。 (2)帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因； (3)帮助小张师傅制订新的操作方式和方法； (4)关心小张按新方式操作的状况，在必要时给予指导。
领导者领导力 在经济世界化与地方化互动的背景下，随着世界经济日益世界化，企 业需要越来越多能够站在世界化平台上思考并采取行动的领导者；组 织行为学理论的充分发展，使人们越来越意识到领导在组织生活中的 重要性；从追求稳定到意识到变革的价值，从控制到授权，从竞争到 合作，从事件到关系，从一致到差异，这些都是现代组织面临的新现实，这些都给领导者的态度、意识、水平和方式带来了较大的挑战； 同时，网络和无线通信技术的快速发展，使得企业必须更迅速、更高 效地有所反应，领导者是否具有前瞻力、有开放的思维和丰富的知识 非常重要。这些都对领导者的领导力提出了更高的要求。 1领导力 学者们对于领导力的界定选择了不同的角度。有的学者从领导者所具 备的水平方面来界定领导力，美国著名学者詹姆斯·库泽斯、巴 里·波斯纳修订的《领导力》第3版内容指出：领导力，是领导者如 何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的水平。有的学者从领导者 与被领导者双方的互动关系来考察领导力内涵。王崇梅等人认为， “传统的领导力，就是领导才能。最新的观点是指获得追随者的水平。”有学者认为，领导力的实质是影响力，领导力发生作用的过程 就是影响产生的过程。李林等人认为，“领导力的实质就是影响力， 任何人都能够使用领导力，只要能成功地影响他人的行为，就可被视 为实施了领导力。”有学者从领导学自身概念范畴出发，认为领导力 是综合多种因素而产生的合力。童中贤从领导力产生的领导场及其作 用于领导资源配置过程的角度来界定领导力内涵，认为领导力是一种 内生于领导场并作用领导资源配置过程的力量，它是由多种相互关联 的力量构成的一个力的集合。 显然，对于领导力的界定有很多，这为本文的研究打下了良好的基础。作者认为，领导力是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者 及部分利益相关者的水平以及领导者与被领导者和部分利益相关者之
领导力21法则 1、锅盖法则 领导力决定一个人的成效 1)领导能力时决定一个人办事成效的盖子因素。领导能力越低，这个人所能发挥的潜力也就越低;领导能力越高，他就越卓有成效。 2)个人和团体的成效与领导力的强弱成正比 2、影响力法则 影响力是衡量领导力的法则 1)“当人们愿意跟随你，哪怕是出于好奇，都已经足以表示你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力”。(鲍威尔将军) 2)“职位并不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用”(胡佛) 3)谁有影响力，谁才是真正的领袖。领导力就是影响力。 4)领导力的本质在于号召他人起而参与。 5)如果你不能影响别人，人们就不会跟随你;如果人们不能跟随你，你就不是领袖。这就是影响力法则。 6)领导不在乎别的，就是必须发挥影响力。 3、过程法则 领导力来自日积月累而非一日之功 1)“拳王并非在赛场上诞生――他们只不过是在那里受到公开的肯定” 2)成为一位领袖就像在股票市场上投资，如果你期待一夜致富，肯定不会成功。 3)好的领袖都是学习者
a)一个人发展与提升技巧的能力，决定他是否能成为领袖 b)每位成功的领袖都是学习者。学习的过程是活到老学到老，是自律与坚毅的结果。 c)每天制定一个目标，为了我们多进步一点。 4)领导成长的四个层次 a)层次一:不知道自己有所不知。许多人因为不知道自己有所不知，以至潜能无法发展。实际上，每个人都有自己思维的盲点，关键是能否发现。 b)层次二:知道自己有所不知。开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。 c)层次三:成长学习操练，成效开始明显 d)层次四:随心所欲，挥洒自如。到层次四，你的领导力几乎已经成为本能，也就是达到炉火纯青、挥洒自如的境界。 5)人一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已经准备好自己。一个人设定的目标不管是什么，如果能时时操练，并持之以恒，就能预备好自己。 6)如果你想要成为伟大的领袖，就必须具有专一投入的心志。必须依靠不屈不挠的努力，而且你绝对不能忽视过程法则。 4、导航法则 谁都可以掌舵，但惟有领袖才能设定航线 1)虽然看起来任何人都可以掌舵，但惟有真正的领袖才能勾勒出正确的航线，这就是导航法则。 2)杰克?韦尔奇说:“一个好得领袖会一直专注在焦点上，掌握你的方向胜于被方向掌握” 3)所谓领袖，即是看得比别人仔细，比别人远，而且比别人早先一步看到
女人青春不老八大秘诀 导语：每一个女人都希望自己永远年轻漂亮，不过世界上没有长生不老的仙丹。如果真的想做到青春不老，唯有一个办法，那就是关爱自己的身心健康，从生活中的每一个细节做起，持之以恒，自然能够青春常驻。 一、食用高纤维食物 肠道是身体中最先衰老的器官。肠道衰老，蠕动减慢带来的最大问题就是便秘。大量的宿便堵塞在肠道里，会被肠道当作“营养”重新吸收，出现肤色晦暗、长斑等问题。高纤维食物可以帮你清肠排毒。 二、早睡早起 熬夜是皮肤保健的大敌，睡眠不足，会使皮肤细胞的各种调节活动失常，影响表皮细胞的活力。所以每天至少要睡8个小时，如果低于这个水平，可要对自己的健康指数重新估计。 睡眠是否充足会很容易地表现在皮肤上，尤其是娇嫩的眼部肌肤。而一个香甜的好觉，则可以消除皮肤的疲劳，使皮肤细胞的调节活动处于正常，延缓皮肤的老化。 三、每天吃早餐 它能有效地促进新陈代谢，保持血管和免疫系统年轻，早餐最好包括谷类食物、水果、奶制品。 建议爱美女性早餐最佳选择：一杯豆浆(酸奶)+两片全麦面包+鸡蛋+ 胡萝卜(其它水果)。这只是个例子，也不是绝对的，可以根据自
身的需要组合添加，但最好要保持每天的早餐里面有：1份豆类(奶类)+1份杂粮五谷类+1份禽蛋类+1份蔬菜水果类。 四、时刻防晒 即使脸上没有皱纹或雀斑，也不表示皮肤并未受损。 皮肤专家指出青年时期因紫外线引起的伤害，会延至20多岁后才逐渐呈现，所以及早防范才是上策。全年应使用含有氧化锌或氧化钛的防晒用品防紫外线侵害皮肤。日常使用含有维生素C的护肤品，也有助于皮肤的保养。 五、抑制怒气 轻易发怒也会令人产生皱纹。因为当怒火在你胸中燃烧之际，会不自觉地紧皱眉头，久而久之，脸上皱纹便大量涌现。此外，大发雷霆时会引发肾上腺激素的上升，从而令心跳加速、血压提升，引起头痛。 你必须在勃然大怒之前先行自我冷静，深深吸一口气，然后外出散步或想一些快乐的事。如果仍未奏效，亦不要极力抑制情绪，抒发过后尽快忘掉它吧！ 六、自我减压 会议、社交、工作上的压力足以引起脱发脱发、粉刺和便秘等疾病，令你面容憔悴。此外，压力会削弱你的免疫系统，使人体易受细菌的感染。因此，你必须学会减压。进行按摩不但会令身体舒畅，免疫能力亦随之提高。 七、优质性生活
《人力资源管理》形考2答案一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分） 题目1 影响招聘的内部因素是（C ）。 选择一项： A. 法律的监控 B. 劳动力市场条件 C. 企事业组织形象 题目2 招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A ）。 选择一项： A. 公文处理 B. 案例分析 C. 管理游戏 题目3 甑选程序中不包括的是（C ）。 选择一项： A. 职位安排 B. 填写申请表 C. 寻找候选人 题目4 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 选择一项： A. 岗前培训
B. 离岗培训 C. 在岗培训 D. 业余自学 题目5 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。 选择一项： A. 讲授法 B. 角色扮演法 C. 案例分析法 D. 研讨法 题目6 岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ） 选择一项： A. 使用成本 B. 获得成本 C. 开发成本 D. 保障成本 题目7 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B ）。 选择一项： A. 个案分析技术 B. 联想技术 C. 构成技术
D. 表现技术 题目8 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。 选择一项： A. 效度 B. 误差 C. 常模 D. 信度 题目9 让秘书起草一份文件这是一种（D ）。 选择一项： A. 任务 B. 职业 C. 职位 D. 职务 题目10 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（D ） 选择一项： A. 绩效评估 B. 职务评价 C. 人力资源规划的制定 D. 人员的选拔与使用 题目11
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
八项领导力秘诀 1、目标清晰 2、意愿强烈 3、完整计划 4、迫切行动 5、面对现实 6、调整心态 7、修正行为 8、自律坚持 一、目标清晰：“新生活是从选定方向开始的”，在生活中，许多人之所以不能成功，缺少的不是能力，而是没有正确的指导方向和明确的目标，因此，人生成功的关键就是人生目标的确立。生活的道理同样如此，对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。如何才能成为一个成功的人，首先要树立自己的核心目标，让它成为点亮你自己的“北斗星”，并把目标传达到团队中的每个人，从而使每个人对团队的目标清晰，结合个人的目标，一起努力。 二、意愿强烈：制定目标以后，不能停止不前，否则永远不能到达成功的彼岸。心中要时刻存有成功的欲望，因为只有这个强烈的意愿，才能有足够的动力。团队目标确定后，要让每个人的目标明确、可量化、看得到，从而把个人的强烈意愿汇聚成整个团队的意愿。 三、完整计划：计划要按照可度量的、具体的、完整的原则制定，它是目标和意愿的一种表现，也是行动的前提。保证计划的完整性才能使你有条不紊地走向成功，所以完整的计划是成功中一个重要环节。 四、迫切行动：千里之行始于足下，只说不做统统为零。有了完整的计划，就要迅速行动起来，而且整个团队都应该有这种迫切迅速的行动，才能具备成功的一种可能性。 五、面对现实：世界上任何事情的结果无外乎有两种可能，即成功与失败。但不管结果如何，不能逃避、不能畏缩，而是要面对事实，总结经验教训，朝向目标重新起飞。 六、调适心态：行动过程中会遇到很多困难，同时会伴有不愿意去做、或者不敢去做的心态，这个时候要适当地调整心态，让自己放弃不喜欢做、不愿意做的想法，增强目标的动力，原中国足球队外籍教练米卢有句话：“态度决定一切”。只有调整好自己的心态，做一切事情才会有积极性。 七、修正行为：在取得成功的道路上必须时刻修正自己的行为，这就要求整个团队要制定统一的行为规范，每个人按照这个行为规范改善自己的错误行为，同时，各自再按照事业所要求的方向改善。 八、自律坚持：成功不是偶然的，它是一个必然的结果，在达成成功的整个过程中，我们一定要严格要求自己，并且在实现目标的途中要做到持之以恒、自强不息，并且以积极的行动影响身边的每一位同事共同前进。
《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。 三、简答题。 1、简述人才的使用原则。 答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。 答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。 三、论述题。 请论述领导者必须具备素质及其作用。 答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。
《领导艺术》 2018 秋期末复习资料 、单选题 1、人类的结群生活（B）出现领导与被领导关系 A.不会 C.不一定 2、新走上领导岗位的第一职责是（ A.指挥 C. 定位 3、会议是（C）的基本方式。 A.控制 C. 集智 4、能够成为领导者的核心特质是（ A. 学历基础 C. 情绪特征5、领导艺术是（B）人的艺术。 B.必然 D. 不可能 B.控制 D.管理 B.管理 D.指挥 B .智力特性
D.身体条件
D.协调、配合 6、领导者（B ）是指领导者综合品格形象和德行感召力。 代特征。 7、考察团队领袖，特别要留意他是否具有（ D ）意识。 A.进取 B.团结 C.攻坚 D.大局 &世袭制随着现代社会的发展逐渐淡出权力转让的（B ）模式。 A. 一切 B.主流 C.非主流 D.次要 9、宽恕容人是（B ）的尊重和包容他人。 A.无底线无原则 B.有选 择的底线和原则 C.有时段的底线和原则 D.有底线有原 则 10、开放思维具有开阔性和新奇事物的（C ） 性。 A.不可融入 B.封闭 C.可融入 D.排斥 C.能力素质 D.精彩演讲 11、分工不同但人格平等的领导关系，体现了社会（ A ）的时 C.管理、控制 A. 权力影响 B. 人格魅力
C.平等自由 D.民 主开放 12、组织的“神经中枢”是指（B） A. 一般员工 B. 领导者 C .中层干部 D .被领导者 13、下列领导角色分析中，（C ）不属于信息汇聚角色。 A.发言人 C .资源分配者 14、领导变革开始于（A ） A. 视察活动 C .团队活动 15、领导指示是（B ） A. 暗示性意图 C. 潜在性意图 16、（C ）是职业的基础。 A.才能 C.忠诚 17、（益 A ）原则性强，计划性好，对待工作非常严谨，要求精 求精。 A. 追求完美型领导 C .拼命三郎型领导
《领导力21法则》读书笔记 第一章．盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 1. 你想爬得越高，就越需要领导力；你想发挥更大的影响力，就需要更大的影响力。 2.领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强，锅盖就高；反之，团体的发展潜力便会受到限制。 3.个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章．影响力法则。衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。 １．当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示出你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。 ２．头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 ３．要成为一个领袖，不仅自己必须带头在前面走，而且还得有人愿意跟随身后。４．职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。－胡佛 ａ．领导能力其实就是影响力。 ｂ．领导是指影响别人来跟随自己，而管理则专指维系系统及其流程。 ｃ．智商高并不一定懂得领导。 ｄ．影响力的本质在于号召他人起而参与。－史翠特。 ｅ．凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过在闲逛而已。 第三章．过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 １．成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。２．许多人因为不知道自己有所不知，以致潜能无法发展。 ３．开始察觉自己对事实的无知，乃是迈向知的一大步。 ４．人的一生中，成功的秘诀是当机会来临时，你已经准备好自己。——狄斯雷利。 ５．拳王并非在赛场上诞生，他们只不过是在那里受到公开的肯定。 ａ．好领袖都是学习者。 ｂ．领袖不是一天养成的，必须投入毕生的功夫才能成就。 第四章．导航法则。谁都可以掌舵，但唯有领袖才会设定航线。 １．由于他不晓得导航法则，致使整个团队全军覆没。 ２．所谓领袖，即是看得比别人仔细，比别人远，且比别人早一步先看到。——艾姆斯。 ３．不管你过去经验多么丰富，仍然无法预知现今一切的状况。 ４．阻挠计划成功的主要障碍是：人心害怕改变、无知、对未来惶恐，以及缺乏想象力。 ５．一个计划是否被接纳，得到支持并获得成功，其主要原因并不在于计划有多大，而是它的领袖有多好。 ａ．虽然看来任何人都可以掌舵，但唯有真正的领袖才能画出团队的正确航线，这就是“导航法则”。 ｂ．一个好的领袖会一直专注在焦点上，掌握你的方向胜于被方向掌控。——杰克．韦尔奇。ｃ．导航法则的秘诀是：做好预备工作。
高考满分作文夺魁八大秘诀 文章合为时而著，歌诗合为事而作。好的文章，总能散发出浓郁的时代、生活气息，给人以警醒与深思。写议论文，如果能从社会现象入手，然后追根溯源，分析事物的本质原因，那么，你的文章将绽放理性光芒。 千古文章意为高，高考作文最忌讳人云亦云，没有个性特色。“删繁就简三秋树，领异标新二月花”，立意不落窠臼，想别人之所未想，发别人之所未发，定能让你的作文独树一帜，赢得高分。 写作于生活，当我们空发感慨、胡编乱造故事时，不妨把笔伸向生活，从生活中寻找写作的灵感，从亲身经历的事情中悟出人生的道理，因为自己亲身感受，知道其中细节，所以容易写得具体、细致、生动、感人。因事悟理，从小处感受精彩的世界，感悟非凡人生，让我们的文思如清泉般汩汩流动。 记叙文写作如果借助某一物体来反衬所描写的主体，融情于物，会给人耳目一新之感。行文时，若借某一物体点明中心，既可以渲染气氛又可以卒章显志。 议论性散文中，若能巧妙地运用一字或一词贯穿全文，便可以把零散的材料组织成一个有机整体，把纷繁复杂的内容集中到焦点上，从而使文章线索明晰、结构缜密、主旨凝
聚。 记叙文写作获得高分的必要条件，一是结构严谨，这也是其他体裁的作文获得高分的重要条件;二是记叙、议论相结合的表达方式，它可以增加文章灵动的色彩，如果还能综合运用多种修辞手法，这样的文章必定赢得阅卷老师的青睐。 文似看山不喜平，好的记叙文往往有波澜有起伏，如果作文能巧设悬念，埋下伏笔，定能吸引读者的注意力，从而引人入胜，高考考场作文不妨一用。 梁实秋先生曾指出，联想不快是造成文思不畅的重要原因之一，高考考场，如何才能“文如春华，思若泉涌”呢?这就要求我们学会联想，要“精骛八极，心游万仞”，不妨从自然万物、历史名人、现实生活等处展开你联想的翅膀，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，有了联想的源头，就不必为作文材料犯愁了。
电大《领导科学与领导艺术》作业一
阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素， 他认为其中最根本的是文化手段的便利。
按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。 按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决策和科学决策。 按决策目标的数量分类，决策可分为单目标决策和多目标决策。 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。 不属于领导决策要素的是决策前景。不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。 被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。 从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力。 曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维。 冲突属于高对抗性行为。 对于领导者来说，政治素质是第一位的。 道家的政治思想是无为而治。 电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务。 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。 风险决策法有决策树法。 封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正 式群体。 根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以 将领导体制划分为集权制与分权制。根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与 范围的不同，可以将领导体制划分为层级制与职能制。根据上级领导机关对下级行 政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离 制。 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会 制。 简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。 检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。 坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。 进行据的联调合查国，教8科9%文的组国织家2在00不0同年程对度6上2 开个展国电家子（政39务个。发展中国家，23 个发达国家） 矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 结构理论认为，领导效能取决于组织特性。激发思维创新的首要因素是目标。
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论现代领导者的领导能力 论现代领导者的领导能力(上) 2010年06月28日发布古人云：“贤者在位，能者在职。”意思是要让那些有德行和有能力的人居于领导岗位上。看来德行和能力对于一个领导者来说，犹如车之两轮，鸟之两翼。这也就是我党选拔使用干部所一贯坚持的德才兼备的原则。作为一个现代领导者，必须具备以下几个方面的能力。 一、驾驭全局能力 古人说：“善弈者谋势，不善弈者谋子”，“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”。这话十分透彻精辟地指明了，领导者应集中自己的心智才力谋全局、驾驭全局，对一个部门一个地区的工作有长远考虑，而不可目光短视的道理。江泽民同志在纪念党的72周年诞辰座谈会上的讲话，谈到努力提高党的执政水平和领导水平问题时，即引述了上面这句话。现代领导者要能够谋全局、驾驭全局，还要善于抓关键环节和中心工作。就像毛泽东同志所指出的：“在任何一个地区内，不能同时有许多中心工作，在一定时期内只能有一个中心工作。……领导人员依照每一具体地区的历史条件和环境条件，统筹全局，正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序，并把这种决定坚持地贯彻下去，务必得到一定的结果，这是一种领导艺术。”(《毛泽东选集》第3卷，
人民出版社1991年6月第1版，第901页)毛泽东同志在这里刻意强调的领导艺术，是处理某一项具体工作的领导艺术，乃是统筹全局、驾驭全局的领导艺术。对于这一点，现代领导者务必要悉心体察和理解。 二、开拓创新能力 开拓创新能力是领导者的一种创造性，也是一个优秀领导最本质的特征。那么，一个现代领导者的开拓创新能力应该表现在哪些方面呢? 一要有创新思维能力。创新思维有这样几个特点：1、新颖性：即在思路的选择上和思考的技巧上都具有独特之处，表现出首创性和开拓性。2、灵活性：即思维不受固定的框架的束缚，思路可以有很大的跳跃性，从一种意境进入另一种意境，多角度、多侧面地探讨解决问题的办法。3、流畅性：即思维上无障碍、运转自如，在纵横两个方向上都能进行“由此及彼”的思考。4、综合性：有思维统摄能力——善于概括、整理事实材料，得出正确结论；智慧杂交能力——善于利用多学科成果并形成新成果；辩证思维能力——善于在分析基础上综合，在综合基础上分析等等。发散思维和集中思维就是两种典型的创新思维形式。二要有洞察力、预见力。洞察力是指观察分析问题的敏锐性和穿透力。预见力是指预测和把握事物发展趋势的超前性和准确性。这是从纵横两个方面考察一个现代领导者驾驭事物的能力的。三要有把握机遇的能力。发展不平衡是事
要素一：明确的愿景 那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。一些人错误地认为，领导者的工作就是将100%的精力放在对组织结构、运营和人员的管理和控制上。 这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模式会极大限制创造力。相比之下，为组织制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景，对于组织的长远发展来说，其重要性更为显著。优秀的领导者会与追随者分享组织的愿景。制定并与员工分享美好的愿景，可以充分激发员工的参与感和积极性，可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向，是领导艺术的重要组成部分。 要素二：充满激情 世界上所有伟大的企业，都有一位充满激情的领导者。如GE的杰克韦尔奇、沃尔玛的萨姆沃尔顿、苹果的乔布斯等。这些卓越的商界领袖具备一项共同的特质：在工作中永远满怀热情，从不知疲倦。卓越的领导者不仅善于用激情来激励自己，还善于运用和调动激情，将员工的积极性放大，使员工创造出意想不到的业绩。激情还是聚集人才的重要手段。 要素三：善于沟通 好的领导者一定是沟通大师。 沟通，最首要的就是学会聆听。认真地听取别人的陈述，不仅是一种礼貌，也是获取信息、了解对方真实意图的有效方式。一名好的领导者必须学会对自己的团队进行有效的沟通，让每一个团队成员都能感觉到他是重要的、特殊的、优秀的。领导者还要学会在公众场合进行演说，优秀的领导人，如克林顿、奥巴马，都是天才的演说家。在进行沟通时，一定要加强沟通技巧的学习和运用，比如，多运用图表来强化听者的印象。有效地管理会议也是沟通能力的体现。 要素四：掌控节奏 最好的领导不是那种最有魄力、冲锋在前、日理万机的领导，而是能在不同个性层面达到理想的均衡状态、保持合理节奏的领导者。千万不要做“忙碌的傻瓜”，节奏过缓同样不行。理想的节奏应如同既明快又稳健的圆舞曲，均衡而舒心。掌控好节奏的领导者善于用全方位的理智思维分析复杂情景，针对不同类型团队或团队不同发展阶段灵活选择管理方式。 要素五：适应变化 当今世界飞速变化，领导者制订战略时，必须充分考虑各种不断变化的因素，根据紧急情况制订应急战略，或相应补充和调整原有战略。有效的领导必须着眼于持续改进。适应变化的有效方式是创新。因此，领导者的创新意识非常重要，直接影响到其能否带领团队在复杂环境中度过危机走向成功。创新力也是领导力。尤其重要的是，领导者要将自己的创新意识注入整个团队，培育创新型组织。 要素六：培养团队 在任何一个成功的组织里，团队利益总要高过个人利益。这样的道理说起来容易，但却不好把握。好的领导者善于根据组织目标的优先级顺序决定自己和自己部门的工作目标以及目标的优先级。领导者还应勇于做出有利于团体利益的抉择，就算对自己来说是一种损失也是如此。此外，领导者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，而忽视了团队合作。 要素七：选择并培训人才 对21世纪的领导者而言，人才甚至比战略本身更为重要。领导者应把“以人为本”视作自己最重要的使命之一，不遗余力地发掘、发现人才，将适合组织特点的优秀人才吸引到自己身边。一名领导者如果不能将30%以上的工作时间投入到选拔人才中，那他就无法让自己的团队获得持久的动力。当然，“选拔”并不仅仅限于直接的面试和聘用行为，也包括更多结识业内朋友，建立自己的人际关系网络，从中发现更多、更好的人才。 要素八：勇气和真诚 勇气和真诚是所有卓越的领导者共同的品质。“将帅不勇，何以将帅？”领导者的勇气能感染追随者，让他们从领导者身上看到信心和希望，从而能打造一个战无不胜的勇敢团队。真诚
成为一个顶级设计师的八大秘诀 来源：Pluse作者：发布时间：2012-01-12 如何成为一个设计专家？这个过程很难吗？没有设计天份也可以做到吗？这些可能是想从事设计工作的人心中共有疑问。Purin在Pluse中发表了一篇博文《Design Secrets for Engineers》，文中表示他也曾是一个对设计很不灵通的人，后来听取了从事图形设计的朋友的一些建议，几年后，他成功地成为了一名设计专家。他将这些经验总结成为八点并在文中分享。下文是对该博文的编译。 如果你是一个像我一样的设计师，你所设计的作品首先要美观。这一点可能会触动你的自尊心，让你以为设计者需要有一种超能力，这种能力足以把整个世界变得更加美好。 如果你是一个工程师，你可能想知道这些设计师为什么会有如此大的力量呢？这是遗传的吗？是因为设计类院校传授给了他们顶级的设计秘诀吗？再或者就是他们和魔鬼进行了交易，用他们的眼睛换得了设计灵感？ 现在我带了一些好消息：工程师不需要为了提高视觉设计能力而去寻找什么灵丹妙药。我十分确信，好的设计能力如学骑自行车、弹钢琴一样，是可以后天练成的。如果你练习的足够多，你的设计能力就会越来越好。一旦你完全掌握了它，该技能就不会退化。说这些，是因为我曾经的设计能力也十分糟糕，后来我从事图形设计的朋友给了我一些建议，几年后，我可以骄傲地说我已经是一名设计专家了。今天我希望和你分享这些建议。前五个建议更适合于视觉设计，而后面的三条比较适合于交互设计。 1.把设计元素排在一条直线上 这条是所有图形设计规则的基础。除非你想再创造一副蒙娜丽莎的伟大作品，否则请把所有设计元素放在一条直线上。我们的大脑更喜欢这样的方式。这种设计风格被称为网格系统，它可以把更多的事物放在同一条直线上。幼儿园的儿童都能够做到，我们这些成年人同样可以做到。 2.设计空白区域
描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某，男，汉族，中共党员，研究生文化，高级经济师，现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记，为公司的法定代表人。个人认为，他是一名非常成功的企业领导者，具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面： 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力，这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面，由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定，赋予了其作为公司董事长的重要职责权限，如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面，他个人的经营和管理理念，确确实实地影响到公司的每一个人（被领导者）。评判他的影响力是良好的，是因为他能够充分利用影响力，准确将公司的发展定位为“立足地方经济，立足中小企业，立足某某市民”，并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次，使公司避免方向性错误，实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是：1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化，及时调整战略计划，提高公司核心竞争力，使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新，认为创新是公司发展的灵魂，是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维，敢于带头打破常规，在必要时能突破条条框框，不受传统束缚，
从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场，能够审时度势，随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下，能够做到处变不惊，沉着冷静，灵活机动，应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中，对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题，能够看出不易发觉的联系和模式，能够积极开拓并寻求突破性的解决方案，并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力，即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，快速制定决策，并使公司尽快贯彻决策，有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题，高瞻远瞩，决策果断，言出必行，说到做到，传达一种清晰的方向感，使公司人员工作方向明确，并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主，不搞一言堂，在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作，善于鼓舞，并能客观公正地解决公司人员的冲突，使公司和谐发展，充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得，并在工作中表现出富有感染力的热情，从而鼓舞每一个人，使他们具有同样的热情，在工作中形成最大的合力，并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题，认真接受挑战，沉着应对，趋利避害，并始终做到乐观自信，最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行，执行严明的纪律，赏罚分明，在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛，体力充沛，为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。
卓越领导者必备八大共有素质 来自：厚飞2012-09-01 15:50:59 来源：牛津管理评论 管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。成就一位优秀的领导最重要的因素是什么?作为一名优秀的企业领导，靠什么让员工对你信赖?领导应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作?很多疑问在困扰着身处领导位置，却总希望突破自己的当代企业家们……经济危机下，许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力，随意指挥等现象普遍存在，导致了员工积极性下降，严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。 一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。那么，一个卓越的领导者与一个管理者在领导品质上有哪些重大区别呢?美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现，尽管经历不同、行业不同、专业不同，卓越的领导人身上有着四项突出的共有素质：真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。 卓越领导的八大共有素质： 一、真诚待人 如果一个领导对下属不信任，或者自己存有私心，那么他就会经常对下属使用心计，而当下属知道后，势必影响到工作的正常开展。世上
没不不透风的墙，不仅仅是平常的为人处世中，要学会以诚待人，在对待下属的时候，也要以诚相待。真心对待你所接触的每一个人，是对他人的尊重和信任，也是取信于人的基础。 以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人的信任，将潜在的矛盾化解于无形之中。 什么是“真”?就是不做假、不欺人，成大事者讲究人品之真，做事之真。只有具备了真诚的品质，才会敞开心扉给人看，使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他，使他在事业上获得成功。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是你至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。 人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。 以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。自己真诚实在，肯露真心。“敞开心扉给人看”，对方会感到你信任他，从而解除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的思想深处都有封锁的
教练技术之八大领导秘诀 【目标清晰】目标和想法是两个事。一个明确的目标可以落实执行，而想法是飘眇的，清晰的目标能让人少走弯路聚焦在实行上。如果想生活更有意义，那必须将想法转化为目标行动。 【意向强烈】如果我们常常将思想停留在想法上，而没有强烈的意向行为，那意味着想的多做的少。人往往看障碍比看可能性少，因此一遇到困难就怀疑或妥协不愿意去穿越，久而久之就学会了放弃和否定。原因在于只有想法而没意向。意向是深层的渴望。 【完整计划】人生走每一步都需要有人生规划目标，在生活中每个人的起点都不一样，因此定计划也不一样。有目标毕竟是可喜的，我们不能盲目和凭感觉行动，一个好的计划可协助、检视和帮助达成结果。完整的计划含括预防性和意外性。 【迫切行动】就是高效。等、拖延是产生不了预期的效果，现今社会的快速发展，快注定竞争力，快注定赢得市场的份额，快注定赢得时间，快注定争取了服务度和机会。只有迫切的行动才可以调整团队到最佳运营效率。 【调适心态】有良好的心态及态度才会创造出良好的结果。心态的调适能力注定我们的思想是否成熟，但过去，往往被情绪主宰着结果。我们要学会用成果说话，能明白结果与心态之间的关系，就能有效的调适自己到最佳状态。 【修正行为】俗语说：不撞南墙不回头。明知做下去是死的结果，还要固执重复着同一个行为，可想而知付出的代价有多大某些事，或
许你改变下就有转机，经过尝试后不能达成，是否要修正、改变行为的动作 【面对事实】事实代表着已经发生的，很多人只喜欢好的结果，抗拒坏的结果。其实留意一下，所有的成功必须经历失败的过程，能面对真正结果的人，才能从事实当中寻找到成功的秘诀。永远要记住一句话：结果不代表你的能力，但结果一定是反映你当下的状态。有能力面对事实，才能改变结果。 【自律坚持】任何事物的发展都有它存在的规则，不管你是有意识还是无意识，毕竟都暗示着自律性。要达成事情，就有自律准则。能遵从规范才能达到目标，坚持就是执着，滴水穿石，毅力持续才会到达成功的彼岸。
●阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其 中最根本的是文化手段的便利。 ●按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。 ●按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决策和科学决策。 ●按决策目标的数量分类，决策可分为单目标决策和多目标决策。 ●按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。 ?不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。 ?不属于领导决策要素的是决策前景。不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。 ?被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。 ◆从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力。 ◆曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维。 ◆冲突属于高对抗性行为。 对于领导者来说，政治素质是第一位的。 道家的政治思想是无为而治。 电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务。 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。 ?风险决策法有决策树法。 ?封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。 ?非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体。 ?根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为集权制与分权制。根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为层级制与职能制。根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离制。 ?根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会制。 ?简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。 ?检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。 ?坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。 ?据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查， 89%的国家在不同程度上开展电子政务。 ?矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 ?结构理论认为，领导效能取决于组织特性。激发思维创新的首要因素是目标。 ●科学决策的第一步是发现问题。 ●孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的人本思想。 ?领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于协调艺术。 ?领导艺术美的体现方式是领导技巧。领导艺术美的内核是品德。 ?领导活动的归宿是领导目标。领导学的产生是社会化大生产的客观要求。 ?领导体制的核心是各级各类领导机关职责与权限的划分。 ?领导关系的两重属性中，社会属性占据主导地位。 ?领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有权变理论色彩 的领导理论。领导环境发展的第一原则是科学性原则。