精心整理 公司运营计划书 本材料属商业机密 王晓伟2010年5月 一， 产品组合 二， 特色服务 三， 竞争环境分析 第四节公司战略 一， 公司宗旨 二， 共同愿景 一， 主要财务假设 二， 销售预测 三， 成本费用估算 四， 预计利润表 第八节投资需求 一， 投资需求
二，业务硬件需求三，展厅硬件需求第一节项目 一，项目介绍 北京高端楼市发展迅速，高端家居市场容量巨大。 家居卖场都在坐等客户的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对性极强的个性化高端 刘梁远担任公司运营经理职务。刘梁远就职于中国华佗论剑智慧国际集团运营中心，曾先后担任北京昊拓家具公司和北京金宝伟业有限责任公司的运营顾问。 团队的两位销售主管和骨干成员都拥有优秀的能力和素质，具备实战的知识和经验。我们优势互补，精诚协作，是一支充满信念的激情力量。 第二节行业和市场
一，高端家居行业描述 有数据显示，2008年全国房地产市场直接带动的家居市场容量经测算达到11800亿元，近三年家居市场容量的复合增长率为18%，比商品住宅销售面积的增速更快且趋势更平稳。如果考虑到存量住宅带来的二次装修、家具等家居用品的销售，市场容量将进一步提高，家居产业的发展前景相当可观。 随着经济的日渐繁荣，中国消费群体的格局正伴随着整个经济的发展，产生 ， 2009年1-12月北京市别墅销售套数达到了6528套，销售面积为222.83万平米，全年别墅成交总金额为331.79亿元。2010年北京市场入住别墅项目共计50个，建筑面积达到1281.28万平方米，占到总入住面积的20%。入住别墅中，毛坯项目建筑面积1014.71万平方米，占别墅项目总入住面积的79%。2009年北京别墅的市场需求快速反弹，供求矛盾进一步深化。2010年北京别墅市场走势是中高端消费者改善性需求旺盛。
《红星美凯龙商场管理制度汇编》制定说明 第一部分 商场各职能部门工作职责 一、商场企划营销部工作职责 七、商场客户服务中心职责 八、商场企划部工作职责 九、商场物业部工作职责 第三部分 商场管理基本要求
第一章商场管理人员交流沟通细则 附1、厂商沟通反馈表 第二章商场管理人员学习和业务研讨细则 附1、业务分析会记录表 2、管理人员学习记录 第三章商场员工工作纪律（新建章节，需添加） 附3、品牌销售月报表（jsqy/zs/bg/03） 附4、本月工作总结及下月工作计划（jsqy/zs/bg/04）附5、《对手商场调研报告》（模版）（jsqy/zs/bg/05）附6、品牌引进奖励申报表（jsqy/zs/bg/06） 附7、品牌引进审批表（jsqy/zs/bg/07）
附8、客户退场申报表（jsqy/zs/bg/08） 附9、经销商撤场分析报告（jsqy/zs/bg/09） 附10、新引进品牌分类确认表（jsqy/zs/bg/10） 附11、经销商合同统计表（jsqy/zs/bg/11） 附12、品牌客户资料储备表（jsqy/zs/bg/12） 附13、品牌分类管理奖罚规定（jsqy/zs/bg/13） 附5、厂商上货验收报告表（jsqy/sc/bg/05） 附6、销售产品售后服务投诉记录（jsqy/sc/bg/06）第五章营业员管理细则 附7、营业员登记表（jsqy/sc/bg/07） 附8、营业员岗前培训记录（jsqy/sc/bg/08）
附9、营业员表现反馈表（jsqy/sc/bg/09） 附10、营业员例会记录（jsqy/sc/bg/10） 第六章对商场市场管理考核细则 第一章行政文件收发管理 第二章信息资源上报工作若干管理办法 附1 附2 附3 附4 附5 附6 附7 附8 附9 附10 附11 第三章商场行政管理规定 附12、工作备忘录（jsqy/xz/bg/12） 附13、商场会议决议事项跟踪情况反馈表（jsqy/xz/bg/13）第五章播音管理 第六章员工食堂管理
《产业园区招商实战攻略》目录完整版 第一篇解惑篇 揭秘产业园区招商的本质 第一节产业园区招商现状 003 产业园区招商困境 005 典型案例北科建的品牌建设 006 产业园区招商现状 009 产业园区招商误区 012 典型案例电子商务园区的招商问题 第二节产业园区招商概述 014 产业园区招商四个阶段 016 典型园区重庆盈田（集团）有限公司 018 产业园区招商特点 020 产业园区招商原则 022 典型案例番禺节能科技园投资导向与投资方式 023 产业地产招商模式 024 典型案例联东U谷的企业定制服务 第三节产业地产概述 027 产业地产的概念 031 典型案例北科建嘉兴园区招商项目 033 产业地产的发展 034 产业地产的六大特征 036 产业地产与其它地产的区别 037 产业地产与经济的关系 040 典型园区郑州台湾科技园——国际产业聚集，撑起郑州港042 产业地产的现状 044 典型案例武汉产业园存过剩隐忧家具业转移难 第四节企业选址分析 046 企业选址的概念 049 企业选址需要考虑的因素 052 典型案例海尔集团仓库的选址要求 054 企业选址流程 056 典型案例英特尔在哥斯达黎加选址的决策 057 产业转移分析 060 部分重要行业的选址要求 第五节开展产业地产招商 068 产业园区的招商工作 070 典型案例郑州台湾科技园的投资优势分析 071 产业园区招商成功的核心 072 产业园区招商的三大规律 074 产业园区招商的工作流程
075 如何开展产业园区的招商 080 开展园区招商工作的原则 第二篇策略篇 披露产业园区招商的技巧 第一节招商方式 085 资源招商 086 典型案例界牌陶瓷工业园的资源优势 087 项目招商 088 产业招商 089 活动招商 090 典型案例 2011首届重庆总部基地高峰论坛 092 展会招商 095 商会招商 097 典型案例南京江宁滨江开发区投资考察邀请函 098 上门招商 099 驻点招商 100 典型案例驻点招商手记 101 中介招商 102 典型案例青岛生物医药产业园投资考察火热报名招募103 传媒招商 104 典型案例渝中政府优惠多知名企业频考察 106 广告招商 107 网络招商 108 典型案例华茂国际服装产业园品牌网络推广策划方案110 以商招商 112 典型案例落户的企业逐渐成为招商主角 113 委托招商 114 关系招商 115 典型园区华茂国际服装产业园 118 优惠招商 119 典型案例河南郑州台湾科技园招商优惠政策 第二节招商策略 122 重点招商 125 价格策略 125 配套策略 127 典型园区商控华顶工业园 130 以情招商 132 典型案例某园区2010年度管理和服务工作总结 132 产业链招商 133 二次招商 133 追商策略 135 抢商策略
万象城考察分析报告 一、万象城的概况 深圳万象城是华润中心的购物及娱乐中心，是目前深圳最大、最具示范效应的大型室内购物中心，总建筑面积达万平方米，拥有层商用楼面，多个大小不一、功能各异的独立店铺，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是真正意义的“一站式”消费中心。它整合了百货公司、国际品牌旗舰店、时尚精品店、美食广场、奥运标准室内溜冰场、大型动感游乐天地、多厅电影院等元素，为深圳居民及游客提供一站式购物、休闲、餐饮、娱乐服务。 二、准确的选址 在美国，购物中心通常建在郊区，因为郊区地价低，用地面积通常也是在城市中心所不能获得的，此外还得益于家庭轿车的普及化，而购物中心通常也是作为一家大小到郊区欢度周末的场所而存在的。所以，把购物中心建在郊区是合适的。 但在中国，由于城市中心居住习惯的人文特性以及家庭轿车普及率低的现实，决定了大型购物中心普遍都选址于市中心的商业区，因为这里商业繁荣、人口集中、交通方便，从而可以吸引更多的客流。 万象城项目在选址的过程中，充分考虑到了大型购物中心地理位置和商圈的重要性。他们发现，万象城所在区域十五分钟步行范围内（即所谓的“第一商圈”），聚集了地王大厦、深圳发展银行大厦、深圳证券交易所、世界金融中心等高档写字楼，众多的高级酒店及文化设施遍布周边，是深圳最具消费力人群集中的区域。罗湖作为深圳最早发展起来的区域，作为城市心脏的地位在深圳人心中根深蒂固，其吸引人流的作用对万象城确立“目的地”的地位将起到积极的作用。 交通方面，万象城处于深南中路与滨河大道这两条城市主干道之间，主入口与深南大道直接相接；周边有条公交车经过，而已经投入使用的深圳地铁一号线大剧院站紧靠这个项目，为了更好的吸引人流，华润在政府的支持下将这个地铁站与万象城地下一层打通，这样大量的地铁客流就可以直接通过通道进入万象城内。 以上两点决定了万象城的地理位置优势，具备了成为城市级购物中心的区位要求。 三、精准的商业定位 华润（深圳）有限公司把万象城定位为：“完整及协同的体验，包括购物、
招商手册文案部分 封面： 财富之门，为您而开；至尊福地，虚席以待！ 中国·睢宁 中国睢宁处于苏、鲁、豫、皖的交界处，徐连经济带的中心区域，是南北交通的咽喉要道，城市交替的黄金走廊。面积1773平方公里，总人口132.51万，全县辖16个镇，具有优越的位置区域条件：西靠全国重要的铁路交通枢纽徐州市，东临欧亚大陆桥东桥头堡连云港市。境内高标准的徐宁（机场）路、104国道、省市县一级公路纵横交错，徐（宿）宁高速公路横贯东西；京沪、霍连高速公路与睢宁擦肩而过。内河航道紧连京杭大运河，徐沙河、徐洪河直通洪泽湖。国家民航一级干线机场──徐州观音机场坐落睢宁境内，架起了睢宁通往外界的空中桥梁，形成了水、陆、空立体交通网络，交通十分便捷。 睢宁·金港 自2009年来睢宁经济飞速发展，城市不断北扩西移，在政府纳行归市的政策下，商业格局正逐步转变。金港国际建材家居购物中心的入驻。标志着一个崭新时代即将来临，一个全新商圈即将呈现。 金港国际建材家居购物中心，是2009年下半年睢宁政府招商引资的重点项目，总投资4亿人民币。项目开发得到了睢宁政府的高度重视，从土地费用、企业税、增值税的优惠，到各项规费的减免，到用电优惠与服务的承诺，直到特殊政策的出台，睢宁政府给予了金港国际最大的优惠与支持。并且被睢宁政府定位为“2010年睢宁重点工程”。 金港的财富与国际同步 P5 世界杰出华商协会是全球华商的最高组织，旨在为全球杰出华商构建最具价值的人脉网络与合作平台，促进华商精英强强联手，和合共荣。协会每年定期在
北京人民大会堂和钓鱼台国宾馆举办的“世界杰出华商大会”，以高尚的品位、丰富的商业机会和最具价值的人脉资源凝聚着全球30多个国家的杰出华商，成为全球华商的顶级盛会。企业资产超过1亿元或年营业额超过5亿元，极具社会地位、发展潜力或有着良好社会形象的企业方可申请加入。 协会由原全国政协副主席孙孚凌先生担任主席，中国国家外国专家局原局长、国际欧亚科学院院士马俊如先生担任会长，华人亿万富翁俱乐部主席卢俊卿先生担任执行主席、常务副会长，中国商业联合会会长、中国商业部原副部长何济海先生担任理事长。 P6 徐州衡锦置业有限公司曾成功开发了泗县“南都贵苑”、睢宁“新世界财富广场”，获得了广泛的社会好评，成为当地住宅与商业地产的典范之作。2009年，公司被评选为“世界杰出华商协会理事长单位”，同年在北京人民大会堂，举办的第四届世界杰出华商协会代表大大会上，徐州衡锦置业成功吸纳了海外资金的注入，着手开发“金港国际建材家居购物中心”，立志打造淮海经济圈最具人气、最具价值、最具商机的建材家居首选采购基地。 徐州衡锦置业董事长 世界杰出华商协会理事刘培元先生 企业文化：诚信为本、创新为魂、完善自身、回报社会。 发展理念：以质量铸造品牌以管理造就市场 以信誉创造效益以服务谋求发展
商业地产招商方案(20200501234318) 商业地产招商方案 一. 正中商业广场项目简介 正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处，是宝安第一个大型地铁上盖商业物业， 具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能，是深圳大型主题滨海购物中心，儿童和婚礼人群作为 特色业态。 我们的开发目标是：利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势，最大限度提升项目商 业价值，成为总体价值最高的深圳特色购物中心，不仅能够出售到较高价格，而且能够可持续经营，成为 深圳白领社会生活的活动中心。 酒店式公寓全部销售，力争销售均价达到6000元，通过酒店式公寓收回整个项目投资，保留商业物业，最适当时机可以整体出售。 正中商业广场项目要实现五出：出人才出机制出品牌出网络出思想。通过正中商业广场树立正中集团品牌，实现企业可持续发展战略目标。 面对21世纪商业娱乐化的大趋势，我们不仅要在购物方面进行创新，而且要最大限度整合娱乐传媒 资源，为娱乐业提供公共平台，不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目，为深圳居民和游客带来可体验、 可参与的文化娱乐节目。根据精细化管理思想，我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。 二.业态规划与商业布局 招商的过程就是落实业态方案，招商的成功标志有两点： 1.业态组合具有竞争优势。
2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60%以上，特别是整体出售商业物业时候，显得更为关键。 三.招商内容 正中商业广场项目招商目标的分解与确定 招商目标餐饮娱乐 顶层花园景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场, 电影院。配备参与式娱乐设施婚礼殿 堂及白领演艺中心 5层热带雨林餐厅2000平方米，东来顺酒家1500，2000平方米海港城大酒楼， 快餐性质达到2000平方米： 面点王1000平方旗舰店，韩国烤肉1000平方，三家SPA店1500平方米，新浩健康中心1000平方米 4层美国反斗城及室内史奴比主题娱乐场，儿童专业商店或顺电家电家居专业卖场( 国美、永乐家电作为备选)1000 平方米特色餐饮，麦当劳 3层JC Penny 1000 平方米特色餐饮 VA BENE意大利餐厅 2层上海八百伴百货宝安店或太平洋百货，美国五月百货，北京王府井百货等知名百货企业1000 平方米特色餐饮，锦江拉丁餐厅，南美特色的餐饮——“巴西烤肉”或韩国烤肉。 一层7000 平方米 男女装国际名店：化妆品：莎莎国际旗舰店，引进数百种化妆品尖端电子产品：SONY、三星专卖店成都谭鱼头 1000平方米特色餐饮，星巴克 负一层家乐福或吉之岛等中高档超市8000平方米 国际名店5500平方米白领音乐吧及音像店1500平方米，引进KFC及面点王 负二层2000 平方米左右美食广场，深圳书城宝安店1000平方
《**商场商场管理制度汇编》 制定说明 第一部分 **商场各职能部门工作职责 一、**商场企划营销部工作职责 二、**商场人力资源部工作职责 三、**商场招商业务部工作职责 四、**商场办公室工作职责 五、**商场超市管理部工作职责 第二部分 商场各职能部门工作职责 一、商场总经理工作职责 二、商场副总经理工作职责 三、商场总经理助理工作职责 四、商场家具（建材、家装）部工作职责 五、商场招商部工作职责 六、商场办公室工作职责 七、商场客户服务中心职责 八、商场企划部工作职责 九、商场物业部工作职责 第三部分 商场管理基本要求 第一章商场管理人员交流沟通细则 附1、厂商沟通反馈表 第二章商场管理人员学习和业务研讨细则 附1、业务分析会记录表 2、管理人员学习记录 第三章**商场员工工作纪律（新建章节，需添加） 第四章对**商场各商场管理考核细则（基本要求） 第四部分 商场管理操作规章之一招商业务管理篇 第一章**商场（含商场）招商业务部各岗位职责 一、**商场招商业务部副部长工作职责 二、**商场招商业务部内勤工作职责 三、商场招商部主管工作职责 第二章招商业务部操作流程 第三章招商业务部考核细则 第四章需上报**商场管理运营中心招商业务部报表 附1、品牌分类变动月报表（1）（jsqy/zs/bg/01） 附2、品牌分类变动月报表（2）（jsqy/zs/bg/02） 附3、品牌销售月报表（jsqy/zs/bg/03）
附4、本月工作总结及下月工作计划（jsqy/zs/bg/04） 附5、《对手商场调研报告》（模版）（jsqy/zs/bg/05） 附6、品牌引进奖励申报表（jsqy/zs/bg/06） 附7、品牌引进审批表（jsqy/zs/bg/07） 附8、客户退场申报表（jsqy/zs/bg/08） 附9、经销商撤场分析报告（jsqy/zs/bg/09） 附10、新引进品牌分类确认表（jsqy/zs/bg/10） 附11、经销商合同统计表（jsqy/zs/bg/11） 附12、品牌客户资料储备表（jsqy/zs/bg/12） 附13、品牌分类管理奖罚规定（jsqy/zs/bg/13） 附14、**商场招商业务部加、扣分表（jsqy/zs/bg/14） 一、楼层经营主管工作职责 二、楼层经营管理员工作职责 附1、晨会记录表（jsqy/sc/bg/01） 第二章商场市场（楼层）人员巡场（清场）细则 附2、巡场检查记录表（jsqy/sc/bg/02） 第三章厂商管理细则 附3、产品更换申请表（jsqy/sc/bg/03） 附4、**商场后备品牌登记表（jsqy/sc/bg/04） 第四章商场经营户档案化管理细则 附5、厂商上货验收报告表（jsqy/sc/bg/05） 附6、销售产品售后服务投诉记录（jsqy/sc/bg/06） 第五章营业员管理细则 附7、营业员登记表（jsqy/sc/bg/07） 附8、营业员岗前培训记录（jsqy/sc/bg/08） 附9、营业员表现反馈表（jsqy/sc/bg/09） 附10、营业员例会记录（jsqy/sc/bg/10） 第六章对商场市场管理考核细则 第二章信息资源上报工作若干管理办法 附1、**商场管理营运中心信息上报预警通知（jsqy/bg/bg/01）附2、**商场信息上报行政处罚单（jsqy/xz/bg/02） 附3、商场总经理经营状况周报表（jsqy/xz/bg/03） 附4、商场售后服务周报表（jsqy/xz/bg/04） 附5、**商场经营报表（jsqy/xz/bg/05） 附6、**商场工作周报（jsqy/xz/bg/06） 附7、员工异动汇总表（jsqy/xz/bg/07） 附8、商场现有机构设置及在册人数统计表（jsqy/xz/bg/08） 附9、商场人力资源条线月报表（jsqy/xz/bg/09） 第三章 **商场管理运营中心“5S管理”规定 附10、**商场5S管理每周巡查值班人员记录表（jsqy/xz/bg/10）
《红星美凯龙商场管理制度汇编》 制定说明 第一部分 商场各职能部门工作职责 一、商场企划营销部工作职责 二、商场人力资源部工作职责 三、商场招商业务部工作职责 四、商场办公室工作职责 五、商场超市管理部工作职责 第二部分 商场各职能部门工作职责 一、商场总经理工作职责 二、商场副总经理工作职责 三、商场总经理助理工作职责 四、商场家具（建材、家装）部工作职责 五、商场招商部工作职责 六、商场办公室工作职责 七、商场客户服务中心职责 八、商场企划部工作职责 九、商场物业部工作职责
第三部分 商场管理基本要求 第一章商场管理人员交流沟通细则 附1、厂商沟通反馈表 第二章商场管理人员学习和业务研讨细则 附1、业务分析会记录表 2、管理人员学习记录 第三章商场员工工作纪律（新建章节，需添加）第四章对**商场各商场管理考核细则（基本要求） 第四部分 第一章商场（含商场）招商业务部各岗位职责 一、商场招商业务部副部长工作职责 二、商场招商业务部内勤工作职责 三、商场招商部主管工作职责 第二章招商业务部操作流程 第三章招商业务部考核细则 第四章需上报商场管理运营中心招商业务部报表附1、品牌分类变动月报表（1）（jsqy/zs/bg/01）附2、品牌分类变动月报表（2）（jsqy/zs/bg/02）
附3、品牌销售月报表（jsqy/zs/bg/03） 附4、本月工作总结及下月工作计划（jsqy/zs/bg/04）附5、《对手商场调研报告》（模版）（jsqy/zs/bg/05）附6、品牌引进奖励申报表（jsqy/zs/bg/06） 附7、品牌引进审批表（jsqy/zs/bg/07） 附8、客户退场申报表（jsqy/zs/bg/08） 附9、经销商撤场分析报告（jsqy/zs/bg/09） 附10、新引进品牌分类确认表（jsqy/zs/bg/10） 附11、经销商合同统计表（jsqy/zs/bg/11） 附12、品牌客户资料储备表（jsqy/zs/bg/12） 附13、品牌分类管理奖罚规定（jsqy/zs/bg/13） 附14、商场招商业务部加、扣分表（jsqy/zs/bg/14） 第一章商场（含商场）市场部各岗位职责 一、楼层经营主管工作职责 二、楼层经营管理员工作职责 附1、晨会记录表（jsqy/sc/bg/01） 第二章商场市场（楼层）人员巡场（清场）细则 附2、巡场检查记录表（jsqy/sc/bg/02） 第三章厂商管理细则 附3、产品更换申请表（jsqy/sc/bg/03）
XX科技园招商项目策划方 案
第一部分招商项目的概述 一、招商项目背景概述 1、招商项目的建设历史： 科技园前身为XXX，其用地属于中恒世纪科技实业有限公司的工业用地；后在具体的建设审批过程中定位于高新企业（倾向信息化和生物医药等产业方向）的创业基地和企业孵化大学园区。 本招商项目依赖中恒世纪公司和大学的背景联系，中恒世纪和科技园签署了相关的加盟协议，并将XXX名称改为“科技园”，使之成为体系组成之一。 2、招商项目的概述 大学经过百余年的发展，已逐步发展成为我国重要的科学研究中心和高新技术辐射中心，形成了较强的基础研究、应用研究和开发研究的能力。大学科研条件优越，建有国家和省、部重点科技基地34个，科研机构190个；其中国家和省、部重点（专业）实验室5个，列全国高校前列；省、部重点和开放实验室9个。大学每年都有许多科技成果获得国家、省、部级科技奖励。 是经国家科技部、教育部联合批准的首批22个国家级科技园之一，是浙江省重点科技企业孵化器、浙江省青年创业基地；科技园享受宁波国家高新技术产业开发区和省市政府出台的一系列优惠政策。的建设遵循“统筹规划、以人为本、目标市场推动、坚持开放”的方针，坚持技术创新和科技成果转化、高新技术企业孵化和创新创业人才培育、高新技术产业辐射的宗旨，按照“一园多点”的原则同时在宁波、嘉兴、绍兴、温州及江西省南昌市等地建有科技园分园，打造一个实力雄厚、资源互动的大学
科技企业商务服务体系。 作为宁波本地分园，以个性化空间设计、生态型环境控制、充足服务设施配套、专业性协调管理等特色优势打造成科技创业者的乐园，是“天堂硅谷”商务服务的一颗灿烂明珠。 二、招商项目工程概述 1、整体设计概述： 招商项目建筑由11幢独立楼宇组成，其中1#至9#楼为商务办公区，10#楼和11#楼为后勤服务区；招商项目建设有2个独立地下车库和一个地上中心花园。整个大学园区建筑以规则的纵式排列，体现了科技园“高效、严谨”的风格；同时采用生态型花园布局、个性化单套设计、集群式商务管理等理念，实现商务的人性化和舒适化，为工作和生活提供互动一体化服务、为创意革新提供一个灵感的自由。 2、建筑概述： 招商项目用地面积33968㎡，总建筑面积53237.7㎡，其中地上建筑面积47694.1㎡，地下建筑面积5543.6㎡，招商项目容积率1.4，绿地率35%。 招商项目1号楼为9层建筑，位于科技园的正门，是大学园区的核心单体，配备有2部OTS电梯；总建筑面积为17167.1㎡，包括主楼和裙楼、地下车库三部分；主楼建筑面积11624.9㎡，每层建筑面积为1298㎡，均为办公用房；裙楼3层，建筑面积为2556㎡，每层建筑面积大约850㎡左右，可作展示、会所及配套营业场所使用；地下车库2803.6㎡。一号楼建筑宏伟、设计气派，从而彰显出大学园区的整体实力和入驻企业的外在形象。 招商项目的2至9号楼为四层建筑加架空层和阁楼，是大学园区的重点部分，也是大学园区的特色部分。该部分总建筑面积25351.6平方米，分别设计有A1、A2、B1、B2、C1、C2六种户型共80套可供选择的个性化、孤套复式办公空间，面积均
红星美凯龙管理手册 管理制度：先做到自身约束，身先士卒，然后管理要彻底，严格按照规定约束各员工，做到赏罚分明，绝不行私怨，也不姑息纵容。和员工保持正确的关系。每天除上班后，交接班后，下班前巡查一遍外，要做到一小时一大检，半小时一小检，检查要细，发现问题及时处理，情况不明时要查清原由，职权不够时要请示上级领导。 以下是基本要求： 一．仪容 1：上岗前化淡装，不梳披肩发，不留长指甲，不涂指甲油。 2：统一穿工作服，佩戴员工牌，员工牌戴在左胸前水平偏上位置。 3：衣着整洁，扣好衣扣，不准穿拖鞋，不准趿拉鞋。 二．礼仪 1：早晨领导和员工，同事之间互相问好。 2：9点迎宾时，员工按标准站姿，见到每位顾客必须微笑。 3：主动热情，接待顾客前说“欢迎光临”，顾客走后说道别语。 4：买顾客不是卖商品，切身为顾客着想，不与顾客争吵。 5：百问不烦，百拿不厌，有问必答，不准对顾客带答不理，更不准有傲慢行为。 6：不准因进货、点款、查票、查货等原因让顾客等待，冷落顾客。 7：依据退换货制度，退换货时服务比购物更好。 8：在对顾客的服务中严禁与其它营业员做与工作无关的搭话。 9：营业员对每位顾客的服务要有始有终，做到接一答二照顾三，有特殊情况说“对不起，您稍等”诸如此类的话，对顾客一律称呼您，商品售出后向顾客说明售后及商品洗涤保养知识。10：对待儿童顾客采取蹲式服务。 11：在接待顾客投诉时，不准说“我不管，不清楚”之类的话，要和蔼地为顾客指明投诉人，自己能处理的一定不要向上推。 12：不准挖苦讽刺，瞧不起顾客，不准当着顾客的面嘲讽其它顾客。 13：双手递交小票或商品。 14：不准用命令和教训的语气同顾客讲话。 15：营业中使用文明语言，做到和气、文雅、谦逊。 16：当顾客需要服务身边没有营业员的时候，我们应快步或小跑到顾客面前，以表示对顾客久等的歉意，对顾客的尊重。 三．业务（营业前备品齐整） 1：熟悉商品的适应范围。 2：熟悉商品特性、使用方法、注意事项、售后及保养知识。 3：熟悉商品陈列知识及技巧。 4：熟悉商品备货、返货、出样、主推技巧。 5：正确安装、出样、保管、陈列，减少损坏，降低损失。 四：纪律 1：服从工作安排，遵守规章制度。 2：不迟到，不早退，周六周日请假双倍扣款，春节、五一、六一、十一期间请假三倍扣款。员工到店满一月以上，享受店内规定法定假日待遇。 3：早8：30分前不请假按旷工处理，旷工一天扣三天，两天除名。 4：明确自己的工作岗位，中途不无故离岗，不得无故串岗（有无顾客都如此）。 5：柜台内不托腮、不抱臂、不插腰、不背手、不颤腿、不剪指甲、不氽袖、不勾肩搭背、不前趴柜台、后靠货架、脚蹬柜台、不准肘部及小臂拄柜台，不准侧身为顾客服务。 6：不准在顾客面前吃零食、化妆、照镜子、梳头、剔牙、擦皮鞋。 7：不准咀嚼食物接待顾客，不准吃带有异味的食物，如葱、蒜、韭菜等。 8：不准面向顾客打哈欠、打喷嚏。
芒市三棵树·旺角商业项目招商手册文案 封面（烫金、简约精致）：logo、三棵树·旺角商业中心招商手册城市中央汇聚万商 中国·芒市 购物·餐饮·娱乐·休闲·商务·金融·酒店·教育·生活·中央住宅封面颜色字体颜色 封底：logo、三棵树·旺角商业中心 定鼎之地大商将起 全球招商火热进行中 首批入驻享租金85折优惠（去掉这一句） 招商电话、项目地址、区位图、旺角、恒旭logo 开篇语： 孟中印缅经济走廊重镇边境城市未来的无限可能
芒市将于世界接轨身处大潮该如何抉择？（主） 项目简介： 三棵树·旺角商业中心由德宏州浙东实业有限责任公司开发，云南建投全面建设，德宏州恒旭商业管理有限公司统一运营。（空白处三个公司logo，配文：发展商强大后台支撑，建筑行业标榜企业，专业管理运营团队强强联合，势在登顶） 项目位于芒市团结大街147号（原德宏卫校），占地面积36577.7平方米，项目总投资3.2亿，总建筑面积69539.36平方米，其中商业面积33565.94平方米，住宅及其他配套面积35970.42平方米。共有独立产权临街商铺246间，住宅174套。建筑密度49.45%，容积率2.21，绿地率21.51%，机动车停车位345个，非机动车停车位510个。 三棵树·旺角商业中心位于德宏经济、政治、文化中心的芒市，处于城市中心轴线位置，项目周边市政配套齐全，多条城市主干线交叉环绕，连接芒市商业气息最为浓厚的团结大街及居民最为密集的南蚌路、仙池路等多条交通主线。 项目内有新代建24米宽市政规划道路，12000㎡地下停车空间，创新增加二楼天桥环线“芒市走廊”，在缓解芒市交通压力的同
【市调目的】 收集和了解重庆万象城开业情况及营运信息，为以后经营提供参考。 【市调时间】 2014年9月18日至2014年9月20日为期三天 【市调对象】重庆万象城 【市调内容】 一、万象城概况 1、位置： 重庆万象城位于重庆市九龙坡谢家湾正街55号(原建设厂厂址) 2、概况： 一期商业面积35万平方米，招商品牌数量320个，整体分南北两区，共有地下四层与地上六层（B4、B3、B2、B1、LG、L1、L2、L3、L4、L5），其中地下4层---地上3层共计设有7层机动车停车场共有机动车停车位3300个；B2层为OLE精品超市；B1 层---L4层为零售百货；L4、L5层为餐饮；主力店OLE精品超市位于B2层，百盛位于LG层至L4层南区，冰纷万象真冰场位于L4层，影院位于L4、L5层。 3、设施设备：
每层设有5洗手间、2个育婴室、15部电梯、每层12部扶梯（6上6下）、每层1个礼宾处。 4、工衣： ①客服、安保、楼层管理人员工衣款式一样； 男： l 灰色浅竖条纹西装外套l 浅粉色衬衫l 黑色皮鞋 女： l 灰色浅竖条纹西装外套l 黑色圆领T恤l 黑色包脚鞋 客服迎宾人员工衣（深蓝色无袖上衣+深蓝色短+白色短袖衬衫+浅蓝色丝巾+黑色丝袜+黑色包脚皮鞋） ②保洁人员工衣 保洁主管： l 白色衬衫 l 黑色裤子 l 黑色包脚皮鞋
保洁员： l 米色上衣 l 黑色裤子 l 黑色包脚布鞋 ③工程人员工衣为 工程人员工衣： l 上衣灰色夹克 l 深灰色裤子 l 深色鞋子 二、开业情况 1、开业期间营运流程： ①9月19日当天营业时间9:00—24:00，9月20日、9月21日营业时间正常10:00—22:00； ②7:30进场召开会议，安排工作，打扫卫生； ③9:00正式开业营业；
从全球经济形势看来，一些产业向成本更有优势区域转移。许多中小企业度日艰难。园区在招商前应该就有所规划显得更为重要。工业园区的专业化、产业集中、政策优惠、配套齐全、人员优势、技术优势、交通便利等等，都是可以利用的因素。（产业园区招商策划专家中工招商网编辑提供） xx中小企业科技园策划案 第一部分成都市工业园区发展状况 全市范围内的各类开发区共有14个，即成都高新技术产业开发区（含西区、四川成都出口加工区）、成都经济技术开发区、成都xx科技产业开发园等3个国家级开发区；西南航空港经济开发区、成都市新都卫星城工业区、金堂三中园区（四川中美/外中小企业发展园区）、都江堰工业开发区、成都现代工业港（郫县）、邛崃经济开发区、成都华侨经济技术开发区（青羊区）、成都彭州工业开发区、成都锦江工业开发区等9个省级开发区；成都凤凰山第三产业开发区、成都牧马山旅游度假区等2个市级开发区。 第二部分项目概况 一项目简介 xx中小企业科技园是国家级工业园区——成都xx科技产业开发区专为xx中小企业开辟的创业起步区，科技园利用孵化器的政策和功能优势，为中小企业提供创业空间和资源，帮助企业降低创业成本和风险，促进科研技术成果商品化、产业化，推动中小企业的快速成长。 项目总规划面积300亩，一期占地73亩，其中待征地13亩，总建筑面积33000平方米，将建成五层孵化中心大楼10000平方米，工业厂房23000平方米，容积率为0.825。 二项目用地描述 （一）地理位置 项目位于成都西郊温江区国家级海峡科技产业开发区腹心地带，蓉台大道与柳台大道交汇处的502广场，两面临路，交通十分便利。距成都外环高速路16km，距火车西站13km，距火车北站约25km，距双流国际机场18km。连通温江与成都的光华大道建成后，从温江到成都市区仅需8分钟，成温邛高速公路的全面通车及北大道，草金路、西延线、温江段等工程的竣工将温江和开发区纳入大成都四通八达的交通网络中。 （二）土地面积及规划使用性质 园区规划面积300亩，目前已征地73亩，其中代征地13亩。 用地规划使用性质为工业用地。主要用于建设工业厂房、孵化楼及园区配套设施（食堂、宿舍）等。（三）项目进展情况 目前土地已交付科技园，用地已打围，红线已画，原用地内沟渠已改，可以进行场平工作。新成立项目公司名称已注册，公司组织机构已初步建立，整个项目开发工作沿两条线同时推进，一条是项目规划、基建，一条是项目策划、招商。 第三部分项目策划方案 一项目SWOT分析 （一）项目优势（S） 1、成都市工业发展核心地带圈 温江是成都市城市的第二层次地带和经济发展的第一产业圈。开发区是成都市工业经济的增长，是全市发展生物制药、食品加工的重要基地，在发展工业上区域优势突出
森炫建材贸易有限公司 管理制度 2009年1月编制 公司简介 森炫建材贸易有限公司成立于2011年4月。公司经过多年来的风雨励练，积累了丰富的市场资源，在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅，并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司，在省内外享有良好的声誉。 在社会各界人士的关心支持下，公司全体员工的不懈努力，以顾客是财富，员工是资源的经营宗旨指导下，公司得以不断发展壮大。公司现代理销售相关产品有：意特陶品牌墙地砖、中高档卫浴及装饰材料等相关国内外知名建材产品，能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。 公司秉承“森炫建材，贴心为您”的服务宗旨，竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务，努力为您营造精致的生活空间。 目录 一、企业文化 二、规章制度
三、员工守则 四、公司日常管理制度 五、销售管理制度 六、售后服务管理制度 七、员工出差及费用报销管理制度 八、公司用车管理制度 企业文化 企业目标 打造杏坛镇最具价值建材流通企业 经营宗旨 顾客是财富员工是资源 服务理念 服务无极限 管理理念 以人为本科学规范
企业口号 森炫建材贴心为您 规章制度 为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度： 一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度; 二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩; 三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密; 四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款项; 五、注重公司形象，统一着装，穿戴整齐，仪表端庄; 六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工; 七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人; 八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到; 九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会; 十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。 员工守则
红星美凯龙商场物业管理服务手册前言为提高商场物业管理服务水平,保障顾客和物业管理单位的合法权益,规范物业管理服务行为,为顾客创造良好的环境,特制定本规范。?本规范可作为选择或提供物业管理服务的依据,同时可作为规范物业管理服务行为的依据,帮助物业管理单位规范其服务行为,为顾客提供符合要求的物业管理服务。?本规范涵盖了物业管理活动中基本条件、顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、仓储和搬运、检验方法等方面内容。在本规范的基础上确定更详细的规定和标准。为便于执行,特制定《商场物业管理服务手册(基本规范篇)要点表》,可直观简要了解商场物业管理基本服务。 《商场物业管理服务手册》(基本规范篇)要点表 基本要素基本规范要点引注 基本条件资质要求物业管理服务资质所要求 管理机构与人力资源配置要求设置物业管理服务机构,配备管理服务人员和服务设施。人员取得相应证书。 人员保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时提供服务。 人员统一着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。 人员及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作,字迹清晰、数据准确。 人员接受过相关专业技能培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉商场的基
本情况,能正确使用相关专用设备。详见组织架构及岗位表、服务设施表、人员资格证书表 管理服务要求保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。 制定节约能源方案,并付诸实施。 24小时公共秩序维护服务和安全服务,维护人员、财产和建筑物的安全。 环境保洁服务,提供整洁、卫生、安全、美观的环境。 绿地和室内绿化养护服务,保持整体的景观效果。 仓储和采购控制,质量、环境、安全等方面的要求。 对突发公共事件建立应急预案,并组织实施培训、演习、评价和改进,事发时按规定途径及时报告并采取相应措施。详见节约能源方案指引基础管理服务财务管理服务:建立健全财务管理制度,运作规范,账目清晰; 物业档案管理:有档案制度,内容至少包括:物业竣工验收档案、商场及其配套设施权属清册、设备管理档案、顾客资料档案、日常管理档案。 顾客服务接待接待原则:公开办事制度、公开办事纪律、公开服务项目、公开收费项目和标准。热情回答咨询,确保100%答复率。 门厅服务:维护门厅的整洁、有序和安全,提供周边交通、景点和内部各服务功能的咨询。 入驻、退租服务:及时受理,手续完备,及时建档、归档。 信报分理信件处理特殊邮件(退信等),登记报刊杂志和挂号信。 通讯设施安装一日内,联系好安装。内线电话一日内开通。外线电话专业单位挑线后,一日内开通。
招商手册文案 一、主题词 1、黄河金三角、商业新坐标 2、占尽市场先机、做尽红火生意 3、消费只需一站、繁华无需远足 4、打造中卫第一商业航母----- Shopping Mall 5、朝阳百货一一新生代休闲生活主题消费场 6、打造城市商业名片、引领中卫商业主流 7、新城市、新商业、新中心 8、“叫板”银川市场、抢占宁夏龙头 9、加盟朝阳百货、缔造财富传奇 10、上风上水、黄金宝地 11、好地段、好生意、好前景 12、给你个摊位、不如给你个店 13、朝阳百货一一中卫第一家品牌培育基地 14、领舞黄河金三角、抢滩朝阳新商机 15、日出东方、财聚朝阳 16、诚邀一一加入朝阳的品牌团队 17、鼓楼南街一一新城区未来的财富大道 1&朝阳百货一一新中卫商业的龙头 19、我们用事实说话、兑现是硬道理 20、改变中卫商业传统格局一一从朝阳百货开始 二、十个一工程启航 1、建立一个营销策划中心：朝阳百货营销策划中心，以中卫市人民政府、各协会及北京知统市 场营销专家为顾问团，整合政府、行业、知名企业及社会多方而资源，实施深谋远虑的市场推广，并力邀北京、西安零售业专家参与市场经营管理。 2、建立一个品牌推广中心：朝阳百货的一个重要使命就是品牌推广，通过行业协会组织，加强 品牌企业的沟通、交流、扶持众多商户走上品牌之路，提高知爼度和市场占有率。 3、建立一个新西部商业中心：朝阳百货依托宁、甘、蒙三省交界的独特而优越的地理位置，引 进现代先进的管理方法和运营体系，全面提升中卫乃至整个宁夏四部的现代商业层级，摆脱兰州、银川、四安等大城市以往对中卫商业的辐射，自成一体，配合中卫市政府加快城市发展计划，打造黄河金三角商业新坐标。力争第一年稳左, 第二年赶上，第三年超越。 4、每年一次全国性市场考察：每年组织各行业具有代表性的经营户，有重点、有计划的在全国 各发达城币进行市场考察，帮助经营商户更深入的了解商业动态，以便做岀正确有效的经营决策。 5、每季度一次商品展销节：由朝阳百货牵头，配合各个重大节假日，每季度举办一次商品展销 卩，全面展示各商户实力，促进商品流通与销售，扩大朝阳百货的知名度与影响力。 6、每月一次文化艺术盯：朝阳百货将与各大文化传播机构建立联系，推岀每月一次的文化艺术卩， 全力打造朝阳百货文化品牌，将朝阳百货建成中卫人民的假日休闲与文化交流中心。 7、建立一套广告宣传计划：由大禹房地产开发有限公司出巨资，而向全区乃至全国实施强有力 的广告宣传，地毯式覆盖周边地区，并结合在全国的巡展活动实施及宣传。
【下载参考报告编辑】 【实用文档下载编辑省事省力】 实用文档套用范本下载编辑方便快捷 本文下载后可以作为参考资料使用，文档所阐述内容只代表个人想法。 如果文档做商业使用，原作者不做任何承担权益说明。 XX科技园招商项目策划方案 第一部分招商项目的概述 一、招商项目背景概述 1、招商项目的建设历史： 科技园前身为XXX，其用地属于中恒世纪科技实业有限公司的工业用
地；后在具体的建设审批过程中定位于高新公司（倾向信息化和生物医药等产业方向）的创业基地和公司孵化大学园区。 本招商项目依赖中恒世纪公司和大学的背景联系，中恒世纪和科技园签署了相关的加盟协议，并将XXX名称改为“科技园”，使之成为体系组成之一。 2、招商项目的概述 大学经过百余年的发展，已逐步发展成为中国重要的科学研究中心和高新技术辐射中心，形成了较强的基础研究、应用研究和开发研究的能力。大学科研条件优越，建有国家和省、部重点科技基地34个，科研机构190个；其中国家和省、部重点（专业）实验室5个，列全国高校前列；省、部重点和开放实验室9个。大学每年都有许多科技成果获得国家、省、部级科技奖励。 是经国家科技部、教育部联合批准的首批22个国家级科技园之一，是浙江省重点科技公司孵化器、浙江省青年创业基地；科技园享受宁波国家高新技术产业开发区和省市政府出台的一系列优惠政策。的建设遵循“统筹规划、以人为本、目标市场推动、坚持开放”的方针，坚持技术创新和科技成果转化、高新技术公司孵化和创新创业人才培育、高新技术产业辐射的宗旨，按照“一园多点”的原则同时在宁波、嘉兴、绍兴、温州及江西省南昌市等地建有科技园分园，打造一个实力雄厚、资源互动的大学科技公司商务服务体系。 作为宁波本地分园，以个性化空间设计、生态型环境控制、充足服务设施配套、专业性协调运营管理等特色优势打造成科技创业者的乐园，是“天