1. 监控系统具有系统日志管理功能。系统日志管理包括（A）。
A.系统访问日志管理系统操作日志管理
B.系统操作日志管理
C.系统访问日志管理
D.系统告警日志管理系统操作日志管理
2. 监控系统对电源和空调系统的任何参数调整和功能控制都必需首先满足电源空调和环境系统的（A），这就是监控系统的操作安全策略。
A.正常安全工作条件
B.安全工作条件
C.程式
D.运行
3. 通信局站交流供电系统应采用（D）系统。
A.TT
B.TN
C.TN-C
D.TN-S
4. 在保护和测量仪表中，电流回路的导线截面不应小于（C）。
A.5mm2
B.4mm2
C.2.5mm2
D.1.5mm2
5. 变压器供电的线路发生短路时，要使短路电流小些，下述措施哪个是对的（B）。
A.增加变压器电动势
B.选用短路比大的变压器
C.变压器增加内电阻r
D.变压器加大外电阻只
6. 区域监控中心具有根据需要，查询（D）采集的各种监测数据和告警信息，并在屏幕上显示或打印输出。
A.监控模块
B.监控模块监控单元
C.监控中心
D.监控单元
7. UPS正常工作时，一定不能闭合的开关是是（D）。
A.旁路输入空开
B.输出空开
C.主路输入空开
D.维修旁路空开
8. 四冲程发动机的一个工作循环中，曲轴旋转（C）。
A.180
B.450
C.720
D.360
9. 兆欧表俗称（D）。
A.欧姆表
B.绝缘电阻表
C.万用表
D.摇表
10. 区域监控中心为满足本地县区级的管理要求而设置的，负责辖区内各（C）的管理。
A.监控模块
B.监控对象
C.监控单元
D.监控站
11. 变压器的负荷损耗也称为（C）。
A.铁损
B.涡流损耗
C.铜损
D.磁滞损耗
12. 挂接蓄电池组（将蓄电池组接入开关电源系统）时，正确的做法是（A）。
A.将整流器的输出电压调到与蓄电池组的端电压一致
B.将整流器的输出电压调到均充电压
C.让整流器停机
D.将整流器的输出电压调到正常浮充电压
13. 目前在大功率开关电源的AC/DC变换器中，常用的功率开关管是（D）。
A.Bridge rectifier
B.SCR
C.MOSFET
D.IGBT
14. 直流开关电源系统结构不包括（A）。
A.变压器
B.整流模块
C.交直流配电
D.监控模块
15. （D）负载，其电流波形超前于电压，功率因数小于1。
A.纯阻性
B.非容性
C.感性
D.容性
16. 冷却系统中，节温器的作用是（C）。
A.防止水溢出
B.控制水量
C.调节水温
D.调节水压
17. 发动机的一个工作循环中，排气门打开的是（A）。
A.排气冲程
B.进气冲程
C.作功冲程
D.压缩冲程
18. 变压器运行中，温度最高的部位是（C）。
A.铁芯
B.机壳
C.绕组
D.上层绝缘油
19. 监控系统的局部故障不应影响（A）的正常工作；监控系统故障时不应影响监控对象的正常工作和控制功能。
A.整个监控系统
B.监控对象和整个监控系统
C.监控对象
D.设备
20. 铅酸蓄电池充电后，在正极板上恢复的活性物质为（A）。
A.PbO2
B.Cu
C.Pb
D.PbSO4
21. 高频开关电源系统的交流输入欠压保护电压的设定不应低于额定电压值的（C）。
A.0.9
B.0.7
C.0.8
D.0.6
22. 我国电力系统中性点接地方式有三种，分别是（B）。
A.直接接地方式、经消弧线圈接地方式和经大电抗器接地方式
B.直接接地方式、经消弧线圈接地方式和不接地方式
C.不接地方式、经消弧线圈接地方式和经大电抗器接地方式
D.直接接地方式、经大电抗器接地方式和不接地方式
23. 换艾默生开关电源系统的交流采样板时，必须将（C）断掉。
A.整流模块
B.负载
C.外部交流空开
D.监控单元
24. 低压短路保护装置的整定原则之一：按保护装置动作的灵敏性来确定，要求被保护线路末端最小的短路电流应大于或等于瞬时整定电流值与动作可靠系数乘积的（D）倍。
A.1.2
B.1.5
C.1.4
D.1.3
25. 整流模块输出电压正常，但无输出电流，不可能的原因是（C）。
A.该模块输出电压过低
B.模块限流点设为0%
C.模块处于半功率输出状态
D.输出保险断
26. 电流通过人体最危险的途径是（B）。
A.左手到右手
B.左手到双脚
C.右手到双脚
D.左脚到右脚
27. 固定型阀控密封式铅酸蓄电池，10小时放电系数（D）。
A.0.55C10A
B.0.45 C10A
C.0.2 5C10A
D.0.1 C10A
28. 专用空调比一般空调节能的原因是（A）。
A.显热比高
B.风量比较大
C.压缩机能效比高
D.潜热比高
29. 动力源开关电源更换交流侧板件或器件前，不应当（B）。
A.准备好万用表等工具仪器
B.切断市电输入，启动油机为设备供电
C.确保电池后备时间正常
D.切断交流输入
30. 负荷功率因数低造成的影响是（B）。
A.线路电压损失增大，有功损耗增大
B.线路电压损失增大，有功损耗增大，发电设备未能充分发挥作用
C.有功损耗增大
D.线路电压损失增大
31. 通信电源应急处理的核心是保障（D）。
A.整流模块供电不中断
B.电池供电不中断
C.交流供电不中断
D.直流供电不中断
32. 三个相同的电阻串联总电阻是并联时总电阻的（D）。
A.3倍
B.1/9倍
C.6倍
D.9倍
33. 下列传感器哪一种用于单独监控交流电流数据（A）。
A.电流传感器
B.电压传感器
C.PT
D.电流电压二合一传感器
34. 根据维护规程，一二三类通信局站蓄电池组每（）年应做一次容量实验，在使用6年后应每（A）年做一次。
A.3年、1年
B.2年、1年
C.4年、2年
D.3年、5年
35. 交、直流配电设备更新周期（A）年。
A.15
B.10
C.5
D.8
36. 冷风机启动前，应检查的内容包括（C）。
A.叶片及防护罩是否完整
B.转动是否轻快
C.叶片与风筒、外壳有无摩擦
D.电动机传动机构是否良好
37. UPS电池（12V）浮充时全组各电池端电压的最大差值不大于（D）。
A.240mv
B.90mv
C.120mV
D.480mv
38. （A）的作用是将电网来的市电转变成中间直流电。
A.整流器
B.变压器
C.充电器
D.充电器
39. 发电机的额定电压比电网电压高（C）是考虑到负荷电流导致在线路上产生降损失。
A.0.04
B.0.06
C.0.05
D.0.1
40. 高频开关电源系统的交流输入过压保护值的设定不应低于额定电压值的（C）。
A.1.2
B.1.05
C.1.15
D.1.1
41. 通常智能设备提供了RS232，（A），RS422接口。
A.RS485
B.计算机并行电缆
C.10BaseT
D.RS432
42. 门磁传感器的输出线是几芯线（D）。
A.单芯线
B.四芯线
C.三芯线
D.两芯线
43. UPS电池在正常之运转情况下，电池使用时间为（D）。
A.5年
B.8年
C.3年
D.6年
44. 以下哪些不属于开关电源月度维护作业计划（B）。
A.模块风机滤网检查
B.测试杂音电压
C.设备内外清洁
D.整机告警系统检查
45. 目前动力源开关电源系统主流模块采用（A）方式散热。
A.风冷
B.自冷或风冷
C.水冷
D.自冷
46. 网线的理论最长传送距离是（D）。
A.1500M
B.1000M
C.15M
D.100M
47. 对氧气瓶和乙炔瓶的安全防护包括（D）。
A.应在竖直位置用带子或链捆扎固定
B.不能紧靠存放
C.并列使用时，两个减压阀不能成相对位置
D.不能靠近热源存放
48. 下列（C）灭火器适于扑灭电气火灾。
A.干粉灭火器
B.泡沫灭火器
C.二氧化碳灭火器
49. 制冷系统出现高压报警，可能是由（B）。
A.氟里昂注入量偏少
B.室外冷凝器翅片脏堵
C.系统内有堵塞引起局部节流
D.蒸发器风机风量偏小
50. 市电中断时,逆变器将（D）提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。
A.整流器
B.其他
C.变换器
D.蓄电池
51. 整流模块关机是通过（B）实现的。
A.关直流输出
B.关PWM脉冲
C.拉低电压到0
D.关交流电
52. 高频开关整流器设备的更换周期为（B）。
A.8年
B.12年
C.10年
D.9年
53. 据蓄电池维护规程，每三年一次的蓄电池容量试验，放出额定容量的（B）。
A.1
B.60%～80%
C.20%～30%
D.40%～50%
54. 使用钳形电流表，可选择（C）然后再根据读数逐次切换。
A.最低档位
B.任何档位
C.最高档位
D.刻度一半
55. ATS开关柜开关故障告警发生时，可能导致（A）后果。
A.市电、油机都不能供电
B.油机不能供电
C.油机无法启动
D.市电不能供电
56. 为防止启动电池桩头氧化，可在电池桩头上涂抹（）。
A.机油
B.润滑脂
C.医用凡士林
D.柴油
答案：C
57. 各通信端局（站）可根据监控参量的具体情况，配置一个或数个（），其它各通信局（站）的监控模块可纳入本通信局（站）FSU。
A.监控模块
B.监控站
C.监控单元
D.监控对象
答案：A
58. 电池的使用寿命和下列（）因素无关。
A.充放电次数
B.环境温度
C.放电深度
D.电池额定电压
答案：D
59. 监控系统具有告警分析功能。系统应能以报表图形等形式根据（）对告警进行分析比较。
A.告警对象告警类型告警产生的时间
B.告警对象告警级别和告警产生的时间
C.告警对象告警类型告警级别和告警产生的时间
D.告警类型告警级别和告警产生的时间
答案：C
60. 动力源开关电源更换直流侧板件或器件前，不应当（）。
A.对多接口板件，为易混淆接口做标记
B.临时取消电池下电功能
C.工具做好绝缘处理
D.关闭整流模块
答案：D
61. UPS又称为交流不间断供电系统，对于在线式UPS，当交流输入正常时，由（）给系统供电。
A.逆变器
B.旁路
C.蓄电池
答案：A
62. 制冷系统出现低压报警，通常不太可能的是（）。
A.蒸发器风机风量偏小
B.氟里昂注入量偏少
C.室外机马达故障
D.系统中有堵塞现象
答案：C
63. 在线式UPS中逆变器的作用是下列中的哪一种（）。
A.将市电转换为UPS输出的交流电
B.将市电转换为UPS输出的直流电
C.将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电
D.在市电不合格时起动，将电池的电转变为交流电输出供负载使用
答案：C
64. 对于单台UPS而言，最佳负载容量应为UPS容量的（）
A.40%~50%
B.90%~100%
C.70%~80%
D.30%~40%
答案：C
65. 开关电源模块容量50A，负载100A，蓄电池1000Ah应配置（）个模块。
A.5
B.2
C.10
D.8
答案：A
66. 变压器的额定电压一二次都是指的是（）。
A.线电压
B.空载电压
C.相电压
D.满载电压
答案：A
67. 告警状态描述监控对象的异常情况，用于指示存在的（）。
A.告警情况
B.告警信息
C.告警情况及告警级别
D.告警级别
答案：C
68. 电器着火时下列不能用的灭火方法是（）。
A.用沙土灭火
B.用水灭火
C.用四氯化碳或1211灭火器进行灭火
答案：B
69. 阀控式密封铅酸蓄电池的放电电流越大，放出的容量越（）。
A.不变
B.多
C.少
答案：C
70. 2台UPS冗余并机系统，每台UPS的负载率不超过（）。
A.0.4
B.0.3
C.0.8
D.0.5
答案：A
71. 发动机的一个工作循环中，进气门打开的是（）。
A.压缩冲程
B.作功冲程
C.进气冲程
D.排气冲程
答案：C
72. 并联电路的总电流为各支路电流（）。
A.之商
B.之和
C.之积
D.倒数和
答案：B
73. 我国交流电的频率为（）Hz。
A.65
B.50
C.55
D.60
74. 变电站（所）主接线方式有（）。
A.单母线
B.单母线分段制
C.双母线
答案：ABC
75. 发现有人触电应如何急救（）。
A.立即上前把伤者送往医院
B.断开与触电者有关的电源开关
C.用相适应的绝缘物使触电者脱离电源
D.脱离电源时需防止触电者摔伤
答案：BCD
76. 按安装方式发电机组分为（）。
A.固定式发电机组
B.水冷发电机组
C.移动式发电机组
D.风力发电机组
答案：AC
77. 机房空调调节的主要参数包括（）。
A.湿度
B.温度
D.机房正压
答案：ABCD
78. 按冷却方式发电机组分为（）。
A.涡轮发电机组
B.风力发电机组
C.水冷发电机组
D.风冷发电机组
答案：CD
79. 同步发电机按励磁方式分为（）。
A.无刷交流同步发电机
B.隐极式同步发电机
C.自励式同步发电机
D.他励式同步发电机
答案：ACD
80. 关于互感器，正确的说法是（）。
A.本质上就是变压器
B.电压互感器二次侧严禁短路
C.应用于交流的电压电流检测
D.电流互感器一次侧串联于主电路
E.电流互感器二次侧可以短路
答案：ABCDE
81. 在制冷系统中所使用的压力表如发现有下列（）情况之一时，应停止使用并更换。
A.在无压力时，指针距零位的数值超过压力表的允许误差
B.表盘封面玻璃破裂或表盘刻度模糊不清
C.封印损坏或超过校验有效期限
D.指针断裂或外壳腐蚀严重
答案：ABCD
82. 铅酸蓄电池在使用中电池发热是因为（）。
A.充电电压设置不正确
B.电池内阻较大
C.环境温度高
D.浮充电压设置过高
答案：BD
83. 阀控式密封铅酸蓄电池由（）几部分组成。
A.外壳
B.极柱
C.正负极板
D.隔板
E.安全阀
答案：ABCDE
84. 压缩式空调系统的四个主要部件中属于热交换设备的有（）。
A.膨胀阀
B.压缩机
C.冷凝器
D.蒸发器
答案：CD
85. 蒸汽压缩式制冷系统由（）组成。
A.节流阀
B.压缩机
C.蒸发器
D.冷凝器
答案：ABCD
86. 机房专用空调室外风机安装方式有（）。
A.室外机平放使风机垂直向上
B.室外机挂墙使风机垂直向下
C.室外机挂墙使风机平行向外
D.室外机挂墙使风机垂直向上
答案：ACD
87. 交流高压供电系统由（）组成。
A.降压电力变压器
B.高压供电线路
C.高压配电设备
答案：ABC
88. 对低压配电设备的巡视、检查。主要内容有（）。
A.熔断器的温升应低于80℃。
B.螺丝有无松动。
C.继电器开关的动作是否正常，接触是否良好。
D.电表指示是否正常。
答案：ABCD
89. 影响线损的技术因素有（）等。
A.温度的影响
B.供电与配电容量、或配电与用电容量的容载比不合理
C.线路路径不尽合理，供电半径过大，甚至存在迂回现象
D.配电室（或变台）偏离负荷中心
答案：BCD
90. 通信电源系统中，为保证人身、设备及供电安全，必须满足以下哪些要求（）。
A.电源设备及线缆具有良好的电气绝缘性能
B.完善的接地与防雷系统
C.具备可靠地过压和累积保护功能
D.电源设备具有保护及告警功能
E.电源设备金属外壳必须可靠接地
答案：ABCDE
91. 专用空调机常见的告警有（）。
A.气流告警
B.高温告警
中移动签约苏宁用户可用积分到易购购物 [摘要]苏宁将在线下建设4G体验专区，中移动将为苏宁易购接入充值和积分渠道。 腾讯科技讯 4月11日消息，中国移动(微博)与苏宁今日在京签署战略合作协议，双方将在终端销售、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四个领域开展深度合作。中国移动奚国华董事长、沙跃家副总裁，苏宁控股集团张近东董事长、任峻高级副总裁出席签约仪式。 在终端销售方面，苏宁将在线下布局4G体验专区，推动TD-LTE终端的销售。中国移动则将在苏宁易购建设官方旗舰店，并提供全国性的话费充值接口，双方在移动会员积分兑换及积分消费运营上的深度合作。 在虚拟运营商转售方面，苏宁已和中国移动签署合作协议，并向工信部提出试点牌照申请。获得牌照后，苏宁可从中国移动购买、重新包装移动服务内容，在双方约定区域内以自有品牌开展包括移动话音、短彩信、数据业务等在内的移动通信业务。 在移动互联网方面，双方将在移动支付与电子商务、视频服务、位置服务及移动互联市场推广开展合作。合作内容包括“和包”NFC刷卡、“和视频”、“和视界”、“和地图”等应用。
在企业通信及信息化方面，苏宁将中国移动作为信息通信服务的主要提供商之一，中国移动则根据苏宁的需求，为其提供多项移动通信及信息服务。 针对双方的战略合作，中国移动董事长奚国华表示，中国移动和苏宁都处于重要的战略转型期，两家公司在各自的领域都具有显著优势。双方将以4G发展为契机，为客户提供全面优质的信息通信服务。 苏宁控股集团董事长张近东表示：2014年是苏宁互联网零售战略的执行年，也是苏宁与中国移动战略合作的凸显年。双方将积极探索移动互联时代消费者服务新模式，提升基于数据管理的消费者精准营销与供应链服务能力。
中国移动网优中心面试试题题库2008 一、填空题 1.用MGSVP；指令统计MSC中登记的用户数。 2．最大重发次数MAXRET的默认值为（7），取值围为（1、2、4、7）。 3.最坏小区的定义为：话务溢出率大于5%或话务掉话率大于３%(需要去掉重复小区)，每线话务量大于0.12 （当忙时话务量为10000爱尔兰时）。 4．BCCH组合类型有（COMB）、（COMBC）、（NCOMB）三种。 5.GSM系统中跳频方式主要有（合成器）和（基带）两种。 6.基站色码BCC是（BSIC）的组成部分，它用于在同一个GSMPLMN中识别（BCCH）载频号相同的不同基站。 7.TRI提供(TG)和(BSC)之间的接口功能，可以将其看作为远端数字交叉连接器。 8.主瓣(两半功率点间)的夹角定义为天线方向图的波瓣宽度。主瓣瓣宽度越窄，方向性越好，抗干扰能力越强。 9． BSC和BTS之间的接口称为（A-bis）接口。 10.在GSM中，网络层可以被分为三个子层：CM层（连接管理层）、MM层（移动管理层）和RR 层（无线资源层）。 11.对移动通信网络常见的干扰类型从频点上可分为（同频干扰）和（邻频干扰）. 12.解决联通CDMA下行信号对GSM上行信号干扰的办法是在CDMA的下行信号输出端口加装（滤波器）。 13.打开一个小区对空闲信道的测量功能的指令是: RLIMI:CELL=*******; 14．用参数ICMBAND来确定上行干扰级别，一般在1---5级之间。 15.对于900MHZ频段，采用空间分集的两个接受天线间距应为（5-6）米，可以获得约（6）dB 左右的增益。 16.消除时间色散的方法是采用（均衡器）。 17.超忙小区为忙时每信话务量（大于0.8ERL）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（小于0.1ERL）的小区。 18.影响参数C2的因素除参数C1之外，还有（CRO）、（TO）、（PT）三个参数。 19. 基站识别码BSIC由（网络色码NCC）和（基站色码BCC）两部分组成。 20.GSM网络优化中减少干扰的主要技术手段是（跳频）（不连续发射）（功率控制）。21．SSDESDL的意义是定义（下行信号电平强度的目标值），该值的大小直接会影响到基站下行功率的目标值。 22.ERROR LOG需要的指令为：（RXTCP）、（RXELP）。 23.一个基站的CDU类型指令是：（RXMFP）。 24．900M频段用于移动通信的分配,基站发(935MHZ—960MHZ), 基站收(890MHZ—915MHZ),载频间隔为(200KHZ).
2017年中国移动校园招聘考试笔试题库历年考试真题
中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，考试复习资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”
中国移动最全笔试题库及答案 《公共基础知识》试题（附参考答案） 一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.8分，共32分） 1.实践高于理论的认识，是因为实践具有.（ D ） A. 普遍性 B. 绝对性 C. 客观实在性 D. 直接现实性 2.发明地动仪的我国古代天文学家是.（ A ） A. 张衡 B. 沈括 C. 郭守敬 D. 庄子 3.哲学是.（ C ） A. 关于自然界和社会发展一般规律的科学 B. 科学的世界观和方法论 C. 系统化和理论化的世界观 D. 革命性和科学性相统一的世界观 4.我国古代著名的医学家是.（ B ）
A. 郭守敬 B. 孙思邈 C. 沈括 D. 朱世杰 5.社会组织的存在和发展依赖于组织目标的实现程度。在组织中，社会个体往往被安排到固定职位上发挥其职能，他们只能按所属组织的要求来行动。这样，每一组织都以（ C ）为基础，而否定实质性的合理性，即以自己对事件的看法为基础，发挥其才智，并能知晓他们的行为后果。 A. 职能分化 B. 目标化 C. 功能上的合理性 D. 非理性 6.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定规定（ D ）是党的领导的最高原则。 A. 个别酝酿、会议决定 B. 民主集中制 C. 决策科学化 D. 集体领导、民主集中 7．“自力更生为主，争取外援为辅”的方针的哲学依据是( A ). A．内因和外因辩证关系的原理 B．共性和个性辩证关系的原理
C．主要矛盾和次要矛盾辩证关系的原理 D．矛盾的主要方面和次要方面辩证关系的原理 8．根据《宪法》和《国家赔偿法》的规定，我国国家赔偿实行的是哪种归责原则?( C ). A．过错原则 B．无过错原则 C．违法原则 D．违法原则为主，过错原则为辅 9．行政许可是行政机关的( B )行为. A．认定 B．批准 C．允许 D．认可 10．许可证一经( D )，即获得法律效力. A．公证机关公证 B．行政机关批准 C．申请人申请 D．行政机关颁发 11．行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即( A ). A．羁束行政行为与自由裁量行政行为 B．依职权的行政行为与依申请的行政行为
精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。
2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评
实用文档 中国移动技术招聘笔试题（一） 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A） A．忙时CAPS数 B. CPU负荷 C. 充值成功率 实用文档 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能
CM interview question and written test: pen exam: 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪三个?其口号分别为? 中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能， 我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为那几家? 中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，的后两句诗是什么?此诗是哪位诗人所写。 白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕 所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；（二）3，3，8，8 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 68: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6×(8÷(7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) ×6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
2015年5月25日 1. 监控系统具有系统日志管理功能。系统日志管理包括（）。 A.系统访问日志管理系统操作日志管理 B.系统操作日志管理 C.系统访问日志管理 D.系统告警日志管理系统操作日志管理 答案：A 2. 监控系统对电源和空调系统的任何参数调整和功能控制都必需首先满足电源空调和环境系统的（），这就是监控系统的操作安全策略。 A.正常安全工作条件 B.安全工作条件 C.程式 D.运行 答案：A 3. 通信局站交流供电系统应采用（）系统。 A.TT B.TN C.TN-C D.TN-S 答案：D 4. 在保护和测量仪表中，电流回路的导线截面不应小于（）。
A.5mm2 B.4mm2 C.2.5mm2 D.1.5mm2 答案：C 5. 变压器供电的线路发生短路时，要使短路电流小些，下述措施哪个是对的（）。 A.增加变压器电动势 B.选用短路比大的变压器 C.变压器增加内电阻r D.变压器加大外电阻只 答案：B 6. 区域监控中心具有根据需要，查询（）采集的各种监测数据和告警信息，并在屏幕上显示或打印输出。 A.监控模块 B.监控模块监控单元 C.监控中心 D.监控单元 答案：D 7. UPS正常工作时，一定不能闭合的开关是是（）。 A.旁路输入空开 B.输出空开
C.主路输入空开 D.维修旁路空开 答案：D 8. 四冲程发动机的一个工作循环中，曲轴旋转（）。 A.180? B.450? C.720? D.360? 答案：C 9. 兆欧表俗称（）。 A.欧姆表 B.绝缘电阻表 C.万用表 D.摇表 答案：D 10. 区域监控中心为满足本地县区级的管理要求而设置的，负责辖区内各（）的管理。 A.监控模块 B.监控对象 C.监控单元 D.监控站 答案：C
中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。 2发展历程 1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10 月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。
中国移动笔试试题集合 智能网试题 一、填空 1、 （CMIN02 移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研 制开发 的新一代移动智能网产品。 2、 （SMP） 是移动智能网各业务、用户数据的管理中心， 它与 SMAP 一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费 管理、 接入管理、 系统管理等功能。3、 （SMAP） 是提供给业务管理者的一个管理窗口， 具有与 SMP 的接口， 业务管理者可以通过远程接入 SMP 来管理业务。 它与 MSCP 并不直 接相连。 （SCP） 4、 是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功 能两个功能模块。 二、 选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、 （C）用 以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据 MSCP 的指示完成放音通知和接收 DTMF 信号的功能。 A． SCP B. SMP C. IP 3、 （B）是一个物 理功能实体，具有基本呼叫处 理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的 7 号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、 根文件系统的组织中， HP 用以存放配置文件的目录是 （B）A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP 为 SMAP 提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、 静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力 （每秒处理的呼叫数） 的指标为 （A） A．忙时 CAPS 数 B. CPU 负荷 C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中 （ABC） 可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州 行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以 直接通过用户的 CAMEL 签约信息分析和触 发 VPMN 业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、 作为一个物理实体，SSP/IP 包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务 交换 功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能 （SCF） 11、CMIN02 系统中，SCP、 SMP、VC 的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用 方式 B. 集群式系统，动态 负荷分担方式 C．单机独立工作方式 D．静态负荷分担 12、 下面那些功能属于 SCP 的基本 功能 （AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 计费信息 D. 业 务管理 13、下面那些功能属于 SMP 的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值 卡 数据 C.SRF 功能 D.计费管理功能 14、SMP 进程间通信的基本方式（B） A、 有名管道 B、 消息队列 C、 Socket 15、 SMP 系统负责和 SCP 通信的进程是 （C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以 有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息， 特殊字冠 2、b5E2RGbCAP 简述 VPMN 业务的概念、实现方式。列举 VPMN 业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网 业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通 话可以享受资费优惠，往外通话照常。由 SCP 完成号 p1EanqFDPw 码翻译功能，基于 CSI 触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网 元，各自都实现什么功能？ 答案： 根据 T－CSI 触发彩铃业务； SSP SCP 完成业务逻辑的 选择和控制； SMP 完成管理功能； IIP 完成给主叫放彩铃，并试呼被叫，桥接主被叫双方
1 / 10
中国移动笔试题+答案 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A．SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A）
A．忙时CAPS数 B. CPU负荷C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向SSP指示AOC计费信息 D.业务管理 13、下面那些功能属于SMP的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF功能 D.计费管理功能 14、SMP进程间通信的基本方式（B） A、有名管道 B、消息队列 C、Socket 15、SMP系统负责和SCP通信的进程是（C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息，特殊字冠 2、简述VPMN业务的概念、实现方式。列举VPMN业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通话可以享受资费优惠，往外通话照常。由SCP完成号码翻译功能，基于CSI触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网元，各自都实现什么功能？
《中国移动网络运行维护规程》复习题二 一单项选择题 1 采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为( ) A.可以在两个方向上同时传输 B.只能在一个方向上传输 C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行 D.以上均不对 2 就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（） A 分组交换技术 B 电路交换技术 C 报文交换技术 D 分组交换与电路交换结合技术 3 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.3小时；D.4小时 4 不同基础电信业务经营者的网间电话通信全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.4小时；D.5小时 5 国际、省际网络设备或全国性、区域性业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于（）的不间断交流供电系统的部分输出分路或全部输出分路断电，则达到重大故障规定。( )A.60KVA；B.80KVA；C.100KVA；D.180KVA 6 基础电信业务经营者本单位全国网内10万以上互联网接入用户无法正常访问互联网（）以上，则为IP接入业务重大事件。( ) A.1小时；B.5小时；C.2小时；D.4小时 7 中国移动各省级公司网络维护部门汇总一般故障的统计信息，（）上报本省（区、市）通信管理局。( )A.每周；B.每月；C.每季度；D.每半年 8 与（）以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟，则达到重大故障定义。( )A.1个；B.2个；C3个；D.4个 9 至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过（），则达到重大故障定义。( )A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟 10 预付费业务实时扣费功能或自动充值功能无法使用，影响超过（），持续超过1小时，则达到重大故障定义。( )A.5万户；B.10万户；C.20万户；D.30万户 11 三个ISC至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过（），则达到重大故障定
中国移动招聘 试题 1.GSM网中，一个S2/2/2的基站最多可同时容纳42个无线用户的通话。 2.移动通信系统目前采用_FDMA_、_TDMA_和_CDMA_三种多址方式，GSM采用FDMA/TDMA（或TDMA）多址方式。 3.GSM系统按照功能分为MSS、BSS和 MS 等三部分。 4.无线接口上CCCH包括 PCH 、AGCH 、RACH三类信道。 5.常见的基站组网方式有星形、链形、树形和环形灵活组网。 6.在GSM系统中，移动台(MS)与基站(BTS)间传输的数字话音信号速率为 13 Kbit/s, 移动交换局(MSC)与基站间传输的数字话音信 号速率为 64 Kbit/s，因此在BSS 与MSC之间需增加码型变换设备。 7.分集技术是对付快衰落的有效方法，在众多的分集技术中，我们目前在市区最常用的是 __空间分集__。在郊区最常用的是极化分集。 8.切换一般是指MS在通话状态（空闲、通话）下由于位置改变而要进行的行为。 9.在GSM网中，一个2M最大能带 15 个载频。 10.数字蜂窝PLMN可提供的业务分为基本业务和补充业务。 二、判断题： 1.如果手机没有SIM卡，就不能进行任何呼叫了。（错误） 2.HLR中存储着移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。（正确） 3.MSC寻呼被叫用户时，一定是在整个VLR范围发送寻呼命令。（错误） 4.移动用户发起位置更新时，并非每次都由VLR分配新的TMSI。（正确） 5.GSM900/GSM1800双频系统可以共用交换子系统和基站控制器，还可以共基站。（正确） 6.GSM网个人鉴权密钥Kc存放在仅存放在HLR/AUC 里。（错误） 7.TCH与SACCH组合时51帧为一复帧，控制信道组合时26帧构成一复帧。（错误） 8.GSM蜂窝小区的覆盖半径在设计时，即使把功率输出调至最大，地形再平坦，其覆盖范围也不可能超过35公里。（正确） 9.在关机注册中，手机只有受到系统证实消息才能关机（错误） 10.在空闲状态时，可能进行软切换（正确） 11.天馈线系统的驻波比要大于1.4. （正确） 三、选择题： 1、下面哪些信道类型属于控制信道 A、C、D A、AGCH B、TCH/F C、FCCH D、SACCH 2、一个S2/2/2的基站最多同时可容纳多少个无线用户在通话？ B A、36 B、42 C、 48 D、 64 3、天馈系统驻波比变差的可能原因有：A、B、C、D A.接头没有接好 B 接头密封不好导致进水 C.天馈避雷器驻波大 D.馈线某处有折损 5、以下哪些措施是GSM系统用来提高频谱效率的（ 1、2、4 ） 1）跳频 2）DTX 3）信道编码 4）功率控制 6、以下属于双向信道的是（ 1 ） 1）SACCH 2）AGCH 3）BCCH 7、上行链路的测量报告是在（ 3 ）上传送的： 1）SDCCH 2）RACH 3）SACCH 4）FACCH 8、西门子MSC可以和MOTOROLA的BSC互连的原因是因为存在标准的（ 1 ）接口： 1）A 2）B 3）C 4）D 9、掉话与切换失败有那些共同的可能原因： abcd A 干扰程度较高 B 硬件有故障 C 天馈线联接方向错误 D 越区 10、绝大多数情况下，基于小区拥塞的切换HOTRAFFIC是：b A 服务小区的中心的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞； B 服务小区的边沿的手机用户切换到其他小区上，以缓解拥塞；
中国移动笔试题及答案 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能，我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6 28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6 31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7) 34: (8 - 6) × (7 + 5) 35: 8 × (6 ÷ (7 - 5)) 36: 8 × 6 ÷(7 - 5) 37: (8 × 6) ÷ (7 - 5) 38: (8 ÷ (7 - 5)) × 6 39: 8 ÷ (7 - 5) × 6 40: 8 ÷ ((7 - 5) ÷ 6) （二）8/（3-8/3） （PS：数字应该是可以打乱的吧） 5：（这道题目忘了= =//） 二：问答 1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说 1用来帮他的狗梳毛 2用来帮他的猫梳毛 3可以作为庙里的旅游纪念品来卖
一、一些基本概念的了解 谈到南基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。 在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的畴分工明确。 业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。 运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。 管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务围与eTOM中企业管理域(EM)相对应。EM的容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。 二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成 狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统 企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全位的管理平台，系统化地实现了企业部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP 系统是一个系统畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP 业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统 面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业部人员便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统 企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS 和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统 统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，
我最闪亮： 服务带推荐促销也疯狂 随着12月18日全省岁末年初两节促销活动正式序幕的拉开，这天早会时，我们的值班长就召集姐妹们商量如何迅速、有效性地提升“两节”活动的关注度与业务受理量。经过一番激烈的讨论和精密的计划后，营业厅的“妈妈”们忙开了。 首先大家在营业厅门口撑起了1个促销帐篷，然后搬来了促销桌，打印了厚厚的一叠活动宣传单，用漂亮的美工字在空白海报上写上了活动的参与方式并贴在桌前，把许多促销礼品在促销桌上叠了个“金字塔”，最后由美丽的当班引导员小王戴上授带正式“上岗”了，在营业厅门口为这天的客户进行欢迎服务和计划中的“主题促销”。 经过一段紧张的忙碌后，8点“正式开工”的钟声终于敲响了，营业厅的姐妹们早已完成了梳妆打扮并已各就各位了，开始了一天的工作。 其实，计划很简单，就是利用引导员在营业厅门口进行引导服务，向客户询问具体的业务要办理的事项，然后让客户带着宣传单上到指定的台席进行受理并抽奖，然后到兑奖处兑奖。由于礼品的展示和亲切的服务，许多客户都对在清晨寒气中有些发抖的小王的欢迎服务非常满意，加之在业务办理抽奖后能得到小王的亲自送到手里的礼品，客户真是很感动。记得下午5点多快下班时，一位老大爷缴了150元的话费，在被告知要发短信参加抽奖后一脸茫然，这时班长过来手把手地帮老大爷发完短信，随即班长惊叫了一声，“全球通”，班长笑道，“您中了一等奖了”，老大爷将信将疑。面对着围过来看热闹和祝贺的大家，老人家在了解到须到县城主营业厅兑奖的方法后，一边不断地感谢一边乐呵呵地走了。 经过一天的疯狂促销后，大家都感觉这天似乎比平时累，但是班长在盘点业务后郑重地对大家宣布，“姐妹们，我们今天，头一天抽奖办理80多笔，完成平时单项标准件的3倍还多，而且至少有500多客户在头一天就知道了我的抽奖活动啊，忙得值啊。”的确，在我们这个小营业厅能取得这样的小成绩，大家虽然累但都很快乐。 虽然在大部分情况下，进入营业厅的客户对促销活动并不感兴趣，但今天这种主题促销的方式使得客户在一进入营业厅就得到了关怀，接着业务办理后的意外之喜增强了客户的信任感，营业厅不但为客户办理了业务，同时也让客户体会到了关怀倍至的移动服务精神，疯狂的促销带了丰厚的业绩，但是客户服务的提升却悄然地值入了客户的心理，谁说客户服务与业务推荐就一定是矛盾的呢，不是吗。 XX移动公司XX营业厅 XXX
中国移动省分公司面试大全 说说福建移动的面试吧 早上７点５０起床，刚洗漱完，就接到福建移动打来的电话，问我是不是不参加面试了，我说你们不是通知我８点半吗，结果他们说通知错了，是８点，大家都在等我，让我赶紧去，晕。赶紧跑到科技大厦６０２８房间，已经有四个面试官和４个应聘的就座了，给我留了个位子，赶紧坐好，面试就开始了。先是自我介绍，４硕１博，嗯，第一次和博士一起参加群殴，ｈｏｈｏ。然后就是很老套的题目，海上遇到风暴，沉船，然后把１５种物品按重要程度依次排序，先给５分钟时间自己排序，然后２０分钟集体讨论，大家统一意见，最后给出一个所有人都认同的结果。这里省略中间２５分钟的废话，最后是针对每个人的提问，大概每人５－１０分钟吧。感觉５个人里，要是淘汰的话，自己大概是第二个吧。那个北大的同学，本科学的是化学，研究生学的计算机，而且做的偏硬件，感觉和移动没太大关系，所以我觉得他估计是最危险的。然后其他人都是ＢＵＰＴ的，全都和运营商合作过项目，不过就属俺做的项目最少。他们虽然说提问的顺序是随机的，不过我觉得还是和对你的兴趣有很大关系的，越感兴趣的，就排在越后面，问的时间也相对长一些。不过无所谓了，反正我也不想回福州，再说很可能要去区县，没兴趣。 下午又去了一趟上地，盈创动力Ａ６０２的数码视讯，和传说中１８Ｍ的ＣＳＤＬ在一个楼。里面的中央空调好热，等的时候困得睡着了．．．之后是笔试，１０道题，前５道是硬件，看都没看，直接翻过去了，后面的５道软件题，花２０分钟做了一下。最后一题居然是简述一下视频编码标准的发展过程，晕，找工作以来第一次遇到这么对口的一道题，哗哗写了一页纸，然后就交卷走了，前面几页都空着，前台小姐以为我交白卷，呵呵，俺也不是第一次交白卷啦，随你怎么想吧。 下周休息啦，不想找工作了，已经差不多想好了自己要的是什么了。 江苏移动的面试，有点意思 为了移动的面试，今天赶到了了南京。 28日晚上还没有接到交行无锡分行的体检通知，却收到了江苏移动的电话。 不知道用三心二意来形容自己是不是准确，在老爸的撺掇下，还是如期参加了。 面试时间长达一个多小时吧，感觉“有点意思” 专业数语叫“群殴“，有点像是座谈会。 也许是因为自己心里有了底，面对HR就比较放松，有点做秀的感觉：P 倒是在场的几个上财大和南大的高才生让我印象深刻。不同学校出来的人素质就是不一样：）我不得不感慨这种生源上的差异就是现实。 席间完成小组讨论后，HR之一问了我这样一个问题，将家庭、事业、健康、金钱四者排序。俺的答案，呵呵，健康、事业、家庭、金钱，先立业后成家。 回想起来，席间，一共三个女生。两个被问到，我是其中之一，另一是工科问的是相关的专业问题。 而多数时间是给另四个南大、财大的男生。 看来什么样的公司都会对性别这一方面有偏好。呜呼哀哉....... 其实唠叨这么多，都不是那么重要。隐藏在心里的倒是一种矛盾，如果真能到江苏移动无锡公司工作，交行真的放弃？ 如果真没有移动的OFFER我也就不烦了。