绩效考核办法 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由内部每月抽检、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 公司负责人（主管维保副经理）每月不定期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。 四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，如果月度考核分数80分（含），发100%的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发75%的月绩效工资；60分（含）以上70分以下，发50%的月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资。 ――连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，可降1档工资；――连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，可予以辞退。――连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，可予以辞退。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效工资15%，而且维修人员需要承担50%的复检费和接待费。
3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺规定的时间内赶到现场修理电梯，如果发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效工资的15% ;如果当月客户投诉三次以上，给予降1档工资；如果当月客户投诉五次以上，可予以辞退。 4、维修工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运 行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资；如果每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续二次以上的，扣除绩效工资的10% ;连续 三次以上的扣除15% ;如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。 5、工作表现：①敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；②服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外， 还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的 绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核的一个评定标准；② 自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，给予发放全额的绩效工资。 6、如果因为维修保养出现问题，致使电梯投诉到技术监督局或市场监督管理局，扣除绩效工资的10%。 7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任，除扣除100%的绩效工资，还要承担相应的法律责任。 &责任人应严格遵守操作规程，提高安全意识，如果发生伤残事故，确认是
检验岗位考核表 注：80分以上为优，70~80分为良，60~70分为合格。60分以下技能工资降一个级别。
进料检验岗位考核表
注：80分以上为优，70~80分为良，60~70分为合格。60分以下技能工资降一个级别。 制程检验岗位考核表
注：80分以上为优，70~80分为良，60~70分为合格。60分以下技能工资降一个级别。 装配检验岗位考核表
注：80分以上为优，70~80分为良，60~70分为合格。60分以下技能工资降一个级别。 完工检岗位考核表
注：80 分以上为优，70~80分为良，60~70分为合格。60分以下技能工资降一个级别。 检验科检验员工资考核办法 为了保证公司产品质量安全有效，公司和员工的利益不受损失，达到“双赢”。使检验科各项工作有效进行，特制定该办法。 检验员工资计算由以下几个部分组成： 实得工资=基本工资+技能工资+绩效考核工资+工龄工资+全勤奖+加班工资 1. 基本工资：建议按960元计算 2. 技能工资：实行“三等三级”制，就是将检验员按技能的高低分成三个不同的等次，随着技能不断 的提高对每个等次按三个不同的级别进行定位（必须通过检验员申请---主管审核---副总审核---所长批准），以充分刺激每个检验员要在工作中不断地提升自己的检验技能，从而有效地提高工作和产品的质量 。如下： 1. 对绩效考核工资（设置总金额700元），则实行对每个检验员的工作岗位责任及日常工作中的实际操作进 行每月100分标准，打分考核每扣1分10元（主管考核----副总审核-----所长批准）。例如：80分：700-（100-80）×10=500元。每个检验岗位的考核表见附页。 2. 工龄工资：按公司原有的规定执行。 3. 全勤奖：设置总金额100元，每月请假超过2小时以上全勤奖将扣除。 7. 加班工资：平时加班按基本工资的日平均工资的1.5倍计算，星期日按基本工资的日平均工资的2倍计 算，节假日按基本工资的日平均工资的3倍计算。例：加班3天×960÷26天×1.5=166.15元 8. 缺勤按实发工资折算。
维保单位绩效考核细则——电梯 名称类别考核项目 分 值 考核标准得分备注 一、基本条件 1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可 证》。基 本 项 1.许可证应在有效期限内。 2.所维保的电梯应在许可范围内。 2. 按照许可规则（A、B、C）的要求配备 电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务 量相适应。 根据许可规则查验维保人员。 3.按照相关规定的要求为维保作业人员 缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金 （查验合同及解缴凭证）。 1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。 2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。 4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理 与维护保养规则》（TSG T5001—2009）要 求签订质量控制合同。 查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保 养规则》（TSG T5001—2009）要求。 二、质保体系 1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、 改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体 系。 3 未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系 基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体 系的扣 3分 已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣 1分 2.维保单位应具备与业务项目相适应的 设备、工具、计量器具和检验测试的仪器 设备以及存放备品备件的场所。 2 维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器 具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设 备超过有效期或失准的扣1分 维保单位无存放备品备件场所的扣1分 3.维保单位应健全质量管理制度及考核 措施（查见证材料）。 2 缺一项扣1分，全缺的扣2分
特种设备作业人员考核规则 （TSG Z6001-2013） 第一章总则 第一条为了规范特种设备作业人员考核工作，根据《特种设备作业人员监督管理办法》（以下简称《办法》），制定本规则。 第二条本规则适用于《办法》所规定的特种设备作业人员(以下简称作业人员)的考核工作。 作业人员的具体作业种类与项目按照《特种设备作业人员作业种类与项目》（以下简称《项目》）规定。 第三条申请《特钟设备作业人员证(以下简称《作业人员证》)的人员应当先经考试合格，凭考试合格证明负责发证的质量技术监督部门申请办理《作业人员证》后，方可从事相应的工作。 《作业人员证》有效期为4年。有效期满需要继续从事其作业工作的，应当按照本规则规定及时办理证件延续本规则简称复审 第四条作业人员考核工作由县级以上（含县级)质量技术监督部门组织实施。 国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局)及省级质量技术监督部门根据考核范围和工作需要按照统筹规划合理布局的原则，指定考试机构及其考试基地。 《项目》中A1、A2、A6，A7、G6、R3、D2、D3、S1 S2、S3、S4、Y1、F1、F2管理和操作等作业人员的考试机构及其负责范围．(含地区范围，下同)、考试基地及考点，由国家质检总局指定并且公布其他目的作业人考试机构及其负责范围、考试基地及考点，由省级质量技术监督部门指定并且公布。 由国家质检总局指定的机构考试合格的，其《作业人员证》的发证部门为考试所在地的省级质量技术监督部门或其中授权的技术监督部门；由省级质量技术监督部门指定的考试机构考试合格的，其《作业人员证》发证部门由省级质量技术监督部门确定。 第五条特种设备管理人员只进行理论知识考试，其他作业人员的考试包括理论知识考试和实际操作技能考试两个科目，均实行百分制，60分合格。具体的考试方式、内容、要求以及对作业人员的具体条件要求，按照国家质检总局制定的相关作业人员考核大纲或者细则(以下统称考核大纲)执行。 第六条考核大纲应当包括以下基本内容： (一)适用范围； (二)名词术语(需要时)； (三)作业人员所需的培训和实习时间； (四)作业人员的基本条件和特殊要求； (五)理论考试的范围和基本内容，以及理论考试中的基础知识、专业知识、安全知识、法规知识等所占的比重； (六)实际操作技能考试的具体考试内容，包括项目(科目)、方法和合格指标； (七)考试机构人员、场地、设备设施条件及满足实际操作技能考试的能力要求。 第七条作业人员的用人单位(以下简称用人单位)应当对作业人员，进行安全教育和培训，保证
维保人员绩效考核 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。 四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行： 一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。 二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是
95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。 ——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资； ——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。 三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100％，而且组长和责任人需要承担100％的复检费和接待费。 电梯公司分管技术领导承担一定的责任，扣除绩效工资50％ 3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50％；如果当月客户有效的投诉两
附件2 《特种设备作业人员考核细则——起重 机指挥（Q1）》团体标准（征求意见 稿）编制说明 二〇二〇年三月
一、任务来源 《特种设备作业人员考核细则——起重机指挥（Q1）》是根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》、《特种设备作业人员作业种类与项目》、《特种设备作业人员考核规则》、《起重机械安全管理人员和作业人员考核大纲》等文件，进行起草制定的。 该标准由江门市特种设备协会归口发布，由广东欧仕通电梯有限公司负责牵头标准起草工作，定于 2020年完成。 二、目的和意义 制定本标准是为了规范起重机械作业指挥人员实际操作的考核工作，对考核的用具、考试内容和步骤、考核方法、考评标准等内容进行统一要求，保证起重机械作业指挥人员实际操作考核的专业性和规范性，确保经考核的作业人员能正确、安全的使用和运行起重机械，保护自身和他人的生命安全。 三、标准编制原则 1、原则性。根据《中华人民共和国标准法》及其《实施细则》、《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》GB/T 1.1-2009进行编写。 2、精简性。在标准的编写过程中，我们遵循精炼、简明的原则，确保文 字尽可能易于理解、表达清晰，且不产生歧义。 四、主要工作过程 1、2020年3月上旬，成立编制小组，开展调研活动，结合项目研究内容，对标准的框架、主要内容进行前期讨论。 2、2020年3月中旬，编制小组综合相关文献资料，撰写《特种设备作 业人员考核细则——起重机指挥（Q1）》草案。 3、2020年3月下旬，召开项目专家研讨会，对标准草案内容进行讨论，根据专家的建议修改草案，形成征求意见稿。 4、2020年4月~5月，对广东省江门市相关企业及单位征求对《特种设
检验员（试用期）技能鉴定考核表 考核人部门试用日期考核总分 考评分数部门主管评类别考核细则自评分 优良中可差分 1.敬业爱岗、忠于职守，把工作放在第一位； 5 4 3 2 1 2.努力工作、刻苦钻研； 5 4 3 2 1 工作态度 3.对新工作持积极态度； 5 4 3 2 1 4.有高标准做好职务范围内业务的热情。 5 4 3 2 1 1.工作速度快，能按计划完成工作； 5 4 3 2 1 2.能在不影响工作计划情况下完成上级临时分派的工作； 5 4 3 2 1 工作能力 3.能及时发现工作中的问题并妥善处理； 5 4 3 2 1 4.工作适应性强、能协助上级处理问题。 5 4 3 2 1 1.对产品区分及其结构组成的认知程度； 5 4 3 2 1 2.对产品质量要求（例如《装配操作标准》/ 《机加操作 5 4 3 2 1 标准》、《零部件验收标准》 / 《部品验收标准》、《技术通 知》等）的认知及理解程度； 3.对过程检验的熟练掌握程度； 5 4 3 2 1 专业知识 4.对最终检验的熟练掌握程度； 5 4 3 2 1 5.对检测设备及器具的日常点检及使用操作掌握程度； 5 4 3 2 1 6.对检测设备及器具的维护的掌握程度； 5 4 3 2 1 7.填写检验记录的及时性及完整性； 5 4 3 2 1 8.检验中认识异常点的准确性和信息反馈的及时性（如：人、机、 5 4 3 2 1 料、环、法的异常、产品质量异常、设备工装异常、量检具异常）。 1.工作成果达到预期目的或计划要求； 5 4 3 2 1 工作 2.及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； 5 4 3 2 1 成果 3.质量意识高、理解能力强； 5 4 3 2 1 4.工作中熟练程度和技能提高较快。 5 4 3 2 1
服务内容与要求(占70%) 电梯维保服务质量年度考核表（） 序 考核内容 号 1乙方应取得相应资格许可证，所维保的电梯应在许可范围内 2乙方是否按合同要求对操作人员进行招聘培训，并保证相关费用的落实 3乙方应在当地特种设备监察部门备案，检验业务应在许可资质范围内 4维保单位应制定健全的《电梯事故应急预案》，并有演练记录 5乙方是否按时支付人员薪酬福利、职务补贴和加班费用 6乙方日常管理是否及时上报项目服务中心 7电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通 乙方是否张贴乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于 8 轿厢的显著位置 乙方是否在轿厢内贴有维保服务标识牌、检验合格标志、保险标志、且粘 9 贴牢靠；轿内照明、风扇良好；应急照明、应急对讲机、警铃正常有效 10乙方是否能果断及时处置突发事件 11乙方是否能及时准确更新维保人员信息资料 12维保人员是否能自觉遵守岗位管理工作纪律 13乙方维保记录、故障检查记录填写真实，签字齐全，保存完好 乙方是否保持二十四小时值班电话畅通，困人事故接到通知后 20 分钟内赶 14到现场参与救援，电梯故障接到通知后 60 分钟内赶到现场，故障急修一般 在 6 小时内处理完（特殊情况向甲方说明） 15乙方每次维保时，有 2 人参与工作，并放置好安全护栏 分值实得分扣分原因 8 5 5 5 5 3 5 2 5 5 2 3 5 7 5
安 1没有因疏忽、大意或处理不当而发生安全问题，导致甲方管理场所范围内 3 全有人员伤亡 责 2实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护 3 任栏 与 3严格按照生产设备安全操作规程执行，没有造成甲方设备设施的损毁3纪 律(占 4自觉遵守甲方管理场所各项规章制度1 10%) 职业道德与诚信(占10%) 服务意识与态度(占10%)1严格遵守廉政合同条款，无违规现象2 2按工作计划为甲方提供服务，无工作延误、无偷工减料及虚报现象2 3 乙方工作人员不得将甲方的业务发展情况和合作内容、形式等资料向任何 2第三方公司或者个人泄露 4乙方工作人员及时发现问题并及时与甲方沟通2 5乙方无故意隐瞒投诉，接到投诉能及时向甲方反映情况并解决问题2 1 乙方服务人员上岗前须经过严格的岗位培训，具有一定的思想品德素质和 1职业道德 2工作积极主动、及时、到位2 3提供耐心、周到的服务1 4积极为各部门和公司提供有价值的建议，并实施后取得良好效果2 5与甲方管理人员保持良好的沟通联系，及时解决工作中出现的问题1 6正确使用服务用语，行为举止大方有礼1 7服务态度好，无员工投诉1 8乙方应确保服务质量，不应有客户的举报、投诉或纠纷1 合计总分100 物业服务部：考核人：考核项目：考核日期：年月日
机械设备操作人员岗位考核表 姓名班组考核期间 考核指标指标说明标准分评分 工作业绩50% 机械操作 规范无违 章作业 机械作业过程规范，没有出现任何事故20 分；出现不文明施工、违规操作的每次扣 3分，出现一般事故的每次扣10分，重大 事故扣15～20分。 20 机械故障 上报的及 时性、有效 性 机械发生故障在规定的时间内通知相关 人员处理，处理及时设备良好运行9～10 分；通知相关处理人员时间滞后，机械故 障解决但不够及时6～8分，机械发生故 障仍带病作业，没有通知相关处理人员 0～2分。 10 根据现场 施工要求 对机械提 出合理性 改进建议 并执行 能根据实际情况积极提出机械合理性改 进建议，对工作效率有显著改进的9～10 分；从未提出合理性建议，能执行公司改 进的新工艺6～8分，从未提出合理性建 议，也不采用公司改进的新工艺0～2分。 10 机械设备 运转状况 操作设备能够长久良好运行，且设备整洁 及文明施工较好10分；操作设备时而出 现故障，且设备整洁及文明施工一般5~7 分；操作设备经常出现故障，且设备整洁 及文明施工较差0~3分。 10 工作态度30% 出勤率 日常工作准时出勤，并能够根据工作需要 加班10分；无故迟到、早退一次扣1分； 无故旷工一次扣3分；扣完为止。 10 敬业精神 总是能够努力工作，有进取心，工作认真 负责9～10分；有一定进取心，能完成所 分配的工作6～8分，工作比较被动3～5 分；对公司漠不关心，缺乏进取精神0 ～ 2分。 10 团队精神 积极与同事合作，相互支持，发挥各自特 长 9～10分；能容纳不同观点，能够与同 事合作6～8分；被动协作，苛求同事， 影响工作3～5分；协作意识淡薄，独断 专行0～2分。 10
表格编号：JL/WI-GC-005-02 电梯设备设施维保工作考核表（样板） 年月 序号考核 项目考核具体内容 考核 结果备注 1 维保 工作 计划 性 1. 乙方必须在每个月的25日前,向设备使用、管理单位 (管理处工程部)提交次月维保计划。如未及时提交，每 次扣2分。 2. 月度维保计划包含：维保时间、维保项目、维保目的、 维保范围、维保达到效果、参加人员名单,如内容不全, 每项扣2分。 3. 乙方每次维保工作必须严格按照排定的计划按质按 量执行,如有特殊情况不能按计划进行维保,必须提前书 面通知设备使用单位,并同时提交顺延后的维保日期,经 设备使用单位书面同意后方可变更.否则,每次扣5分。 2 维保 工作 准时 率、及 时率 1. 乙方维保作业人员必须按计划排定时间,准时进场作 业。不得迟到、早退。如有不合格,每次扣2分。 2. 如委托维保设备出现紧急设备故障,接到使用单位通 知后,乙方维保人员必须在合同约定时间（10分钟）内 到达现场处理突发事件.如有不合格,每次扣2分。 3 维保 作业 1. 乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作 业,保养作业完毕必须按要求填写保养记录,记录为一式 两份(乙方与设备使用、管理单位各一份).同时设备使用、
表格编号：JL/WI-GC-005-02 管理单位将对维保情况按照记录进行随机抽查,如发现 保养作业与月度计划不符或作业未达标,每次扣2分。 2. 乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作 业,如已排定计划实施维保的电梯,乙方无正当理由或事 先书面通知设备使用、管理单位,出现维保工作漏做或没 做,每次每项扣10分。 3. 乙方保养人员在进入机房作业时,必须按要求在一楼 电梯门口树立保养停梯警示牌。如有疏忽每次扣2分； 4．保养人员在进入机房、轿顶或井道作业完毕后，必 须锁好门。如有疏忽每次扣5分。同时由此导致发生意 外事件的，全部责任由乙方承担。 5. 乙方提供的维保服务,必须参照国家规定的电梯维保 温瓶相关要求执行。电梯通过定期的维保,必须达到相关 技术要求正常使用、运行。其中包含：电梯运行舒适感、 电梯运行安全性、电梯运行稳定性等等。如有不达标项， 每次每项扣2分。同时由此导致发生意外事件的,全部责 任由乙方承担。 6. 乙方保养人员在实施维保作业时,必须以合同附件里 的保养项目表作为范围依据。制定相关计划定期对相关 项目进行维保,如有不合格,每次每项扣2分。 4 电梯1．以合同考核标准折算：每月平均每台故障次数≤1次
特种设备作业人员考核操作规范 一、行政审批项目名称、性质 （一）名称：特种设备作业人员考核 （二）性质：行政许可 二、设定依据 (一) 2013年6月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，自2014年1月1日起施行的《中华人民共和国特种设备安全法》第十四条：特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员应当按照国家有关规定取得相应资格，方可从事相关工作。特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员应当严格执行安全技术规范和管理制度，保证特种设备安全。 (二) 2005年1月10日国家质量监督检验检疫总局令第70号公布，根据2011年5月3日《国家质量监督检验检疫总局关于修改<特种设备作业人员监督管理办法>的决定》修订的《特种设备作业人员监督管理办法》。 (三)《关于调整改革特种设备行政许可工作的公告》(国家质检总局2009年第67号公告)（二）关于人员的行政许可项目：对从事特种设备监督检验、定期检验、型式试验和无损检测工作的检验检测人员，由国家质检总局受理申请和颁发《特种设备检验检测人员证书》。考试工作由国家质检总局公布的国家和省级考委会承担；从事锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆作业及其相关管理工作的特种设备作业人员，由省级质量技术监督局或其授权的地市级质量技术监督局受理申请和颁发《特种设备作业人员证书》，考试工作由国家质检总局或省级质量技术监督局公布的考试机构承担。
(四)《特种设备作业人员考核规则》（TSG Z6001-2013） 三、实施权限和实施主体 《中华人民共和国特种设备安全法》第十四条的规定、《特种设备作业人员监督管理办法》和国家质检总局2009年第67号公告《关于调整改革特种设备行政许可工作的公告》（内容同上），由自治区、地级市质量技术监督部门实施考核。（依据《广西壮族自治区人民政府关于开展扩权强县工作的意见》（桂政发[2010]72号），委托县级质量技术监督部门实施） 四、行政审批条件 （一）申请《特种设备作业人员证》的人员应当符合下列条件： 1、年龄在18周岁以上； 2、身体健康并满足申请从事的作业种类对身体的特殊要求； 3、有与申请作业种类相适应的文化程度； 4、有与申请作业种类相适应的工作经历； 5、具有相应的安全技术知识与技能； 6、符合安全技术规范规定的其他要求。 作业人员的具体条件应当按照相关安全技术规范的规定执行。 （二）复审时，满足以下所有要求的为复审合格： 1、提交的复审申请资料真实齐全； 2、男年龄不超过60周岁，女年龄不超过55周岁； 3、在复审期限内中断所从事持证项目的作业时间不超过12个月（在相应考核大纲中另有规定的，从其规定） 4、没有造成事故的； 5、符合相应作业人员考核大纲规定条件的。 五、实施对象和范围
深圳华呈瑞机电技术有限公司管理资料 品质部检验员绩效考核制度 一.目的： 为提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照QC作业流程作业，减少人为因素造成的品质损失，激发其参与公司品质改善活动，特对品质部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法。 二、核算办法 绩效奖=基数*绩效 总分=100分 绩效基数=？可针对岗位不同，绩效基数也不同，视劳动强度决定 三、职责： 3.1 进料检验（IQC） 3.1.1 及时性进料检验员不能及时进行检验，导致相关工作延误一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.2 有效性检验员检验合格的物料在生产中出现异常（异常批次百分率大于5%）一次扣除绩效10分(特采除外)；（共计40分） 3.1.3 专业性对原材料检验规范不熟悉，检验项目不明确未按公司资源可行条件进行全面检验的一次扣除绩效5分；（共计10分）
3.1.4 责任心品质记录不健全或发现异常物料未通知和监督仓库进行隔离一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.1.5 持续改进对已经发现问题的物料未书面向供方提交投诉跟踪改善措施和效果验证的一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.6 团队凝聚力文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章规制服从领导安排；10分 3.2 制程控制（IPQC）指产品从物料投入生产到品质最终包装过程的品质控制 3.2.1 及时性检验员未按公司规定定时定量对进程进行巡检、擅自离岗，一次扣除绩效5分；（共计10分）； 3.2.2 有效性检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失如交期延误、批量返工、客诉投诉等一次扣除绩效10分；（共计40分） 3.2.3 专业性对过程检验规范不熟悉，检验项目不明确，相应的仪器仪表不熟悉使用扣除绩效5分；（共计10分）3.2.3 责任心品质记录不全或对已发现的制程不良未给出书面报告通知到生产部或未及时叫停导致不良后果发生一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.2.4 持续改进对已经发生的制程不良未做改善后的跟踪和验证一次扣除绩效5分（领导特批除外）；发生此类事件需审批领导在出具的不合格品通知单中签字确认。（共计10
重庆****电梯有限公司维保部绩效考核管理办法
目录 第一篇管理办法 (1) 第一章................................................................................................................................................................................... 总则1 第二章.................................................................................................................................... 考核的对象、维度和周期4 第三章.............................................................................................................................................. 考核要素设立的原则6 第四章.................................................................................................................................................... 考核的方针、程序8 第五章......................................................................................................................................................... 考核的维度评定9 第六章.........................................................................................................................................................................部门考核13 第七章.............................................................................................................................................................. 申诉及其处理14 第八章............................................................................................................................................................................... 附则17 第二篇实施细则 (18) 第九章.........................................................................................................................................................................员工考核18 第十章.............................................................................................................................................. 考核评分表填表说明42 第三篇附件 (44) 附件1：周边绩效考核指标评定表 (44) 附件2：管理绩效考核指标评定表 (45)
TSG Z6001-2013《特种设备作业人员考核规则》 第一章总则 第一条为了规范特种设备作业人员考核工作，根据《特种设备作业人员监督管理办法》(以下简称《办法》)，制定本规则。 第二条本规则适用于《办法》所规定的特种设备作业人员(以下简称作业人员)的考核工作。 作业人员的具体作业种类与项目按照《特种设备作业人员种类与项目》（以下简称《项目》）规定。 第三条申请《特种设备作业人员证》（以下简称《作业人员证》）的人员应当先经考试合格，凭考试合格证明向负责发证的质量技术监督部门申请办理《作业人员证》后，方可从事相应的工作。 《作业人员证》有效期为4年。有效期满需要继续从事其作业工作的，应当按照本规则规定及时办理证件延续（本规则简称复审）。 第四条作业人员考核工作由县级以上(含县级)质量技术监督部门组织实施。 国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）及省级质量技术监督部门根据考核范围和工作需要，按照统筹规划、合理布局的原则，指定考试机构及其考试基地。 《项目》中A1、A2、A6、A7、G6、R3、D2、D3、S1、S2、S3、S4、Y1、F1、F2管理和操作等作业人员的考试机构及其负责范围(含地区范围，下同)、考试基地及考点，由国家质检总局指定并且公布；其他项目的作业人员考试机构及其负责范围、考试基地及考点，由省级质量技术监督部门指定并且公布。 由国家质检总局指定的考试机构考试合格的，其《作业人员证》的发证部门为考试所在地的省级质量技术监督部门，或者其授权的质量技术监督部门；由省级质量技术监督部门指定的考试机构考试合格的，其《作业人员证》发证部门由省级质量技术监督部门确定。 第五条特种设备管理人员只进行理论知识考试，其他作业人员的考试包括理论知识考试和实际操作技能考试两个科目，均实行百分制，60分合格。具体的考试方
管理制度编号：LX-FS-A29931 叉车作业人员培训考核制度标准范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
叉车作业人员培训考核制度标准范 本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了加强特种设备作业人员的培训教育管理，确保操作者本人和他人的安全，特制定本制度。 1、特种设备操作人员必须持特种设备安全监督管理部门核发的特种设备操作人员操作证后方可独立从事相应的工作。 2、操作人员的培训包括：外委培训（当地特种设备操作人员培训机构）和单位内部培训两种。 3、公司培训中心应建立特种设备作业人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加特种设备操作人员的换证考试，保持操作证的有效性。
电梯公司维保绩效考核方案 维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资； 80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资； 70分以下者不予发放当月绩效工资。二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上
70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。――连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；――连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100％，而且组长和责任人需要承担100％的复检费和接待费。电梯公司分管技术领导承担一定的责任，扣除绩效工资50％3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50％；如果当月客户有效的投诉两次以上，责任人扣除当月绩效工资的100％；如果当月客户投诉三次以上，可予以降薪或辞退。如果对有效投诉区域主管不及时处理，当月一次性扣除绩效工资的25％；出现两次扣除50％；三次降职。有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉并经过电梯公司领导现场确认。4、区域电梯维保综合效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月区域
维保现场员工月度岗位考核表 姓名：填表日期：年月日 评价项目权重 100 % 对评定期间工作成绩的 评价要点 评价尺度 对评定期间工作成绩的评定标准 标准 (分) 考评 得分 服务评定30 1.维保服务质量评定 2.用户投诉 1.维保服务质量评定优秀30分，良好25分、一 般10分、差0分； 2.用户投诉一次扣10分，扣完为止。 30 工作 业绩20 1. 点、巡检记录完整率 2. 发现问题及时处理 3. 突发问题应变能力 1.以领导和甲方确认为准，记录一次不合格扣1分， 扣完为止； 2.未能发现问题，少一个扣1分，扣完为止； 3.处理问题不及时，一次扣2分，扣完为止。 20 安全 作业20 1. 人为事故 2. 违章操作 3. 隐患整改 1.一次工伤事故扣5分； 2.一次违章操作扣5分； 3.隐患整改不及时，一次扣2分，扣完为止。 20 劳动纪律20 1. 服从安排，听从指挥 2. 请事假、旷工 3. 迟到、早退 1.不服从统一调配、顶撞领导，一次扣3分，依次累 加； 2.旷工一次，事假超过三天，扣3分。依次累加； 3.迟到、早退一次扣2分，依次累加。 20 工作作风5 1. 激情 2. 认真 3. 效率 1.工作激情高、办事效率高； 2.工作有激情、工作认真； 3.不主动工作、缺乏上进心； 4.做事懒散、效率低下。 5 4 3 2以下 团队精神5 1. 协作能力 2. 沟通能力 3. 互帮互助 1.积极帮助员工、沟通能力强、主动协作； 2.经常帮助员工、善于集体作战； 3.喜欢单枪匹马工作、不善于配合； 4.无沟通意识、注重个人利益。 5 4 3 2以下考评得分 被评估人签名：评估人签名：
电梯维修保养工作质量考核标准 小区名称：受检电梯编号：
日期：日期：
1、维保人员应遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款：50元/次。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。 2、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：20元/次。 3、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚50元/次的罚款；不按照公司规定时间交回维保单、工作记录，处罚20元/次的罚款。 4、维保员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或电话无法接通，发生后处罚20元/次（特殊情况除外）。 5、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款：50元/次。 6、未请假或请假未准而脱岗，处罚款：50元/次。脱岗时间超过2小时，视为旷工。 7、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款：50元/次。 8、上班时不得做与工作无关的事，如有违者以收入的3倍进行处罚。 9、每月月底对当月维保人员填写的维保单据进行核实，公司将不定时进行抽检安全操作规程，维修保养状况以及对当月报修情况进行统计（区分甲乙双方责任）。结果直接汇入当月各人员评分等级。
10.所有维保人员夜晚必须值班，不得出现值班人员未携带公司钥匙的情况。值班人员必须在第二天早晨提前20分钟将公司门打开。若出现一起在夜晚值班困人报修20分钟达不到现场者每次处200元罚款！值班人员早晨未及时开门者每次处50元罚款。 11.绩效考核奖励制度： 1.当月考核未达到80分者当月绩效降低20%，80--90绩效不变。90---95之间当月绩效上浮10%；95---100当月绩效上浮20%。连续两个月考核在90---95之间当月绩效上浮15%；三个月达到95---100分之间当月绩效上浮30%。 2.连续两个月考核未达到80分者当月绩效扣除20%（即发放第二个月工资时）三个月未达到80分者当月绩效扣除40%！！
电梯维护保养月绩效考核管理办法 一、绩效考核标准 绩效考核标准由物业公司工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 电梯维保工作的绩效考核由物业公司工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。 三、绩效考核方法 物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。 四、绩效考核内容 1、定期检查：物业公司工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100％的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98％的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90％的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。连续两个月绩效考核分数均低于70分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100％，而且由维保单位承担100％的复检费和接待费。 3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至技术监督局的，当
月一次，扣除当月维保费用的50％；如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100％；如果当月业主投诉三次以上，物业公司可直接解除维保合同。有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（技术监督局、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认。 4、小区电梯维保综合绩效考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）进行奖励；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10％；连续四次以上的扣除当月维保费用的50％。 5、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维护保养出现问题，经过公司检验并提出整改后仍未及时处理，扣除当月维保的100％。 6、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系电梯维保单位的责任，除扣除当月100％的维保费用，还要承担相应的法律责任。 7、如发现维保人员在维护保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者立即解除维保合同。 五、绩效考核申诉渠道及办法物业公司将每月绩效考核结果明确告知维保单位，维保单位对其考核结果有疑问时，可向物业公司进行申述，由物业公司技术领导与维保单位进行界定，并将结果告知维保单位。 六、本考核管理办法为《电梯维护保养合同》的附件，《电梯维护保养合同》与本考核管理办法相抵触部分，以本考核管理办法约定条款为准。七：附件：《电梯维护保养工作质量考核标准》 电梯维护保养月工作质量考核标准 项目名称：维保单位：