OA系统行业七大风险全面解析
OA办公系统是一种相对简单的企业管理软件，却又非常灵活，弹性很大，涉及人员广泛。如何选好、用好OA办公系统呢？日前，笔者和某OA办公系统的实施部经理进行了一番探讨，相信会给大家提供一些有益的帮助。
笔者的第一个问题是：谁是导致OA办公系统实施失败的元凶？
据笔者了解，OA办公系统的失败案例在网上很少见，但这并不能隐藏其相当高的实施
失败率。如果将失败定义为完全废弃，和没有产生应有的价值，那么这个失败率可能高达60%左右。
一直以来，信息化项目失败的主因似乎都被归咎于用户，而非厂商和产品。比如说用户缺乏一把手推动、需求变更频繁、管理混乱无序等等理由……
对此，实施经理表示这对于用户来说是不公平的，因为项目失败他们是最大甚至唯一的牺牲者，再让他们对失败负全责，有点“太不人道了”。任何一个项目的失败，厂商和用户都有不可推卸的责任，单单追究某一方的责任都是片面的、错误的。
看来，用户问题只是项目失败的因素之一，那么除了用户自身的原因，还有哪些重要的风险呢？笔者希望找到这些隐藏的风险，让企业尽早的规避。
通过和实施经理的探讨，笔者总结了七大主要因素：选型盲目、技术风险、服务风险、整合风险、功能风险等。
风险一、选型盲目
产品没选好，在实施过程中就要付出几倍、几十倍的精力和成本去弥补，因为选型失误而导致项目失败的例子比比皆是。
实施经理认为，OA办公系统能否实施成功，产品是第一位的，可以说是七分软件、三分实施，这一点和ERP等软件不同，笔者比较认可这个观点。那么如果做好选型呢？
据实施经理介绍，用户在选型的时候往往都是不成熟、不理性的，有的要找最便宜的，有的要找功能最全的，有的要找完全免费的，有的只看方案不看产品，还有的要找名气最大而不是最专业的。
还有很多用户只看重OA办公系统的表面，过分关注管理理念，以为先进的管理思想必然带来先进的管理工具，会让企业管理脱胎换骨，于是没有深入考察和测试产品的功能、技术和服务，就匆忙上马。结果产品要么实施极为复杂，要么易用性极差，要么难以二次开发集成拓展，预期效果远未实现，导致企业领导和员工们的一致不满。
据笔者了解，确实有一些厂家为了取悦用户、尽快成交，而一味的迎合用户的心理和需求。甚至在明知不合理的情况下误导用户，过度承诺，甚至虚假承诺，造成了用户选型的失误。
实施经理还说，很多用户在采购时会让厂家定制一些业务模块，但等实施后，才发现功能不适用，业务部门不愿意用，白白花钱了。对此，他们经常建议用户，除非需求非常明确和必要，否则不要在产品实施前就进行大规模的定制开发，应该尽量先把标准化产品用起来，同时熟悉系统、整理需求，然后再因地制宜的进行二次开发。这样系统的实施和使用都会非常顺畅。
风险二、没有选择主流开发技术
据实施经理介绍，目前OA办公系统的开发技术主要包括JAVA、LOTUS、.net、PHP 等几种，其中JAVA大致占据了75%的份额，是绝对的主流技术，一线OA品牌绝大部分都采用了这个技术，用户群面向各类大中小企业；
LOTUS大致占据14%的份额，是IBM及其增值开发商所采用的技术，主要面向特大型国企、政府的项目式开发；
.net大致占10%的份额，是微软及其增值开发商所采用的技术，主要面向一些外企；
php大致占1%的份额，是个别小型软件公司采用的开发技术，面向小型企业用户。
就技术本身来说，每种开发技术都有自己的特色，但对OA办公系统这种企业级管理软件来说，综合考虑产品的安全性、稳定性、拓展性、兼容性，JAVA还是不二之选。至于这几张开发技术的对比，网上也有很多介绍。
风险三、没有考虑服务成本和便利性
因为OA办公系统的服务和二次开发无以为继，而被迫放弃使用的用户并不在少数。这些用户往往已经习惯了这套系统，但服务得不到及时响应，系统升级成本太高，只能使用最简单的几项功能，最后导致系统越来越萎缩。
这种问题是OA办公系统的先天问题，是很难解决的。出现这种问题的用户大多使用了一些项目化的产品，需要进行大量的二次开发才能符合本企业的需求。
或者使用了一些服务成本很高的开发技术，如LOTUS、SharePoint等。这种架构的OA办公系统技术复杂，又无法远程服务，服务成本往往是JAVA等技术的好几倍。这就导致系统的技术支持、功能升级、license拓展等费用不堪重负。
据了解，在5年前采用LOTUS平台的OA用户，现在绝大部分都已经停用了。
风险四、没有考虑和其他系统的整合问题
这种情况在近几年内越来越多，因为OA办公系统涉及面广，包容性强，所以用户需要将OA办公系统作为企业的中心平台，发挥统一入口和整合数据的作用。这时候就需要OA 系统具有很开放的架构和很强的整合能力。
实施经理说，在OA系统和ERP、财务等第三方业务系统之间进行数据整合，是当前非常重要的一项应用。但一些OA办公系统因为技术架构不合理或者设计水平欠缺，导致这种需求无法实现，或者实现起来非常麻烦，这就大大削弱了OA系统的使用价值，也加重了企业信息孤岛的问题，这样用户得到的只是一个功能单一的OA办公系统，早晚是要换掉的。
风险五、功能不细致
现在OA办公系统的功能普遍存在一个误区，就是求全不求细，看起来林林总总功能齐全，但深入的使用后才发现有很多欠缺。比如缺乏即时通讯工具、接收文件时不能直接归档、内外部邮件不能互相转发、工作流不支持多种类型的跳转、不能直接生成统计报表等等细节问题。
尤其是工作流技术，这是OA办公系统的核心，不深入体验是看不出来差别的。
风险六、功能不易用
这个问题一直被厂家和用户所忽略，但却在很大程度上影响了OA办公系统的实施成功率。
在所有企业管理软件中，OA办公系统的涉及面最广，各类型人员电脑水平千差万别，如何在功能不断增加的同时，尽量提升系统的易用性，减少实施障碍，让各种人员能够快速接受，乐于使用，是一项非常重要的工作。
实施经理说，OA系统的实施是一鼓作气，再而衰，三而竭，如果不能够快速的让使用者产生兴趣，他们的热情就会很快冷却，再好的功能和技术都是空谈。
风险七、功能不适用
OA办公系统里面的很多功能模块只提供一些最基本、最通用的管理职能，如果客户的要求很高，或则很个性化，那么这些功能往往就不能真正满足需要了，典型如资产管理、人力资源、客户关系、项目管理等。
一个很简单的道理是：你不能指望OA系统中集成的这些功能模块，能够达到独立的资产或人事管理等系统吧。而且，没有一种标准化的产品会满足所有人的需求，如果用户发现不适用后不愿意投资做二次开发，或则系统本身也不便于做二次开发，那么就会慢慢的导致这些功能的闲置。
部分功能的欠缺可能不会导致用户完全废弃OA办公系统，但只能勉强的使用一些最简单的功能，如信息发布、文件传递等，远远没有发挥OA办公系统应有的价值，这无疑也是一种失败。
据笔者观察，这种处于半死亡状态的“僵尸”客户占据了失败案例的大多数。
最后，笔者建议，OA办公系统的选型要关注未来发展，而不是眼前问题；关注综合成本，而不是购买价格；关注亲身试用，而不是厂家介绍。这样，系统的失败几率就会大大降低。
项目编号: Web OA系统 软件需求说明书 项目承担部门： 撰写人（签名）： 完成日期： 评审人（签名）： 评审日期： 批准人（签名）： 批准日期：
目录 1.引言 (1) 1.1目的 (1) 1.2定义 (1) 1.3参考资料 (1) 2.软件总体概述 (1) 2.1软件标识 (1) 2.1.1项目名称 (1) 2.1.2产品标识 (1) 2.2软件描述 (2) 2.2.1系统属性 (2) 2.2.2开发背景 (2) 2.2.3系统功能 (2) 3.具体需求 (4) 3.1系统角色设置 (4) 3.2系统初始化数据 (4) 3.3功能需求 (6) 3.3.1管理主界面 (6) 3.3.2组织机构 (7) 3.3.3权限管理 (11) 3.3.4公文管理 (18) 3.3.5流程管理 (21) 3.4性能需求 (25) 3.5数据库需求 (25) 3.6设计约束 (25) 3.6.1其他标准的约束 (25) 3.6.2硬件约束 (26) 3.7属性 (26) 3.7.1可用性 (26) 3.7.2可靠性 (26) 3.7.3效率 (26) 3.7.4安全性 (26) 3.7.5可维护性 (26) 3.7.6可移植性 (26) 3.8外部接口需求 (26) 3.8.1用户接口 (26) 3.8.2硬件接口 (27) 3.8.3软件接口 (27) 3.8.4通信接口 (27) 4.数据字典 (27)
5.附录 (28) 5.1用户方组织机构图； (28)
1. 引言 1.1 目的 定义软件总体要求，作为用户、软件开发人员以及其他干系人之间沟通的基础； 描述功能要求、性能要求、用户和系统的接口要求、数据库要等内容，作为软件开发人员进行软件结构设计和编码的基础； 作为软件总体测试的依据。 1.2 定义 甲方：xxx有限公司。 乙方：xxx有限公司。 招标书：由甲方提供的《招投标技术规范书》。 投标书：由乙方提供的《技术方案书》。 1.3 参考资料 《招标书》 《投标书》 《项目管理制度》 xxxx质量管理体系文件 Iso 9001：2000 《软件工程国家标准汇编》 2. 软件总体概述 2.1 软件标识 2.1.1 项目名称 项目名称：尚学堂Web OA管理系统； 项目编号：SXT-WEBOA-0101； 产品范围：按照《招标书》中5.2的规定执行。 2.1.2 产品标识 产品名称： 产品简称：
2018年OA办公系统行业市场分析报告 在过去的二十年里，我们持续对中国的OA办公系统软件市场开展年度调查和品牌追踪,以求能够梳理清楚管理类软件在国内的发展趋势以及技术进步情况。就在这二十年里，中国的OA 系统软件发生了巨大变化,尤其表现在OA系统的技术进步以及应用价值体现。 二十年里，有超过1000家OA系统软件厂商来去匆匆，这些公司规模不一，业务有大有小，有些公司因为技术落后、产品不成熟、市场竞争力不足、团队不稳定等原因被淘汰，OA系统经过二十多年的发展，泛微、华天动力、致远、蓝凌等老牌劲旅发展较为稳定，连续三年占据了市场前四位置。而钉钉以免费方式切入市场，在小微企业的市场占有率增长较快。 预计2018年，OA系统整体的市场需求将超过75万套，市场需求增长率近7个百分比，过去5年年均增长率超过5个百分比，市场需求增长稳定。 如今，中国西部发展速度加快，政策红利显现，西部地区OA系统的市场需求被释放出来，2018年，泛微开始在四川、青海、西藏等地陆续推进移动OA办公系统的地面推介活动，华天动力加大了西部地区分公司体系建设，西部重要城市已经成为OA系统厂商必争之地。 与2017年同期相比，华天动力、蓝凌、致远三家公司加大了在百度OA、OA系统、OA
办公系统等关键字的竞价投入，2018年一季度，三家的百度广告投入增长率均超过了3层，华天动力的广告投入超过了5层，刨除百度竞价的广告费自然增长之外，可见目前OA系统软件的竞争已经白热化，巨额的广告投入已经成为了梯队序列竞争入门门槛。 2018年一季度OA系统软件市场排行显示，泛微OA仍居市场首位，致远与华天动力之间的距离再次缩小，华天动力在2018年新发布了v8版本，新版本带来了更强劲的市场竞争力，预计今年下半年连续三年稳定的OA系统市场占有率格局将会发生新的变化，随着免费策略的成功，2018年钉钉也开始在大中型企业市场发力，针对不同客户群体推出了详细的收费标准，钉钉将会在市场里掀起新的波澜。 2018年的OA系统产业发展热点仍是移动办公系统，各个厂商仍将在移动产品的细节应用上发力，行业市场复杂，客户需求不同，这就意味中国的OA系统软件应用方面仍会以“多样性”为主，预计未来3年，移动办公随需（业务）而变的定制化是OA系统厂商的转型升级机会。
带你了解医疗行业OA系统 带你了解医疗行业OA系统 医院医疗行业急需有规范化的管理，从以往以文档文件处理和手工操作为主的管理模式，发展成为现在以工作流和知识共享为主体的办公和服务模式，重点要求管理合作办公和团体工作，这种变革促使医院办公自动化信息系统逐渐成为现实。医院办公自动化系统不但使医院的行政办公的体制化、规范化和高效化，而且带来了医疗行业知识、信息以及资源的获取、交流、利用、管理等众多行政管理理念的革新。 一、系统定位 行心医疗行业OA系统的显著特点是在现有的医院HIS(医院信息管理系统)、LIS(检验信息管理系统)、PACS(影像归档和通信系统)、EMR(电子病历系统)、RIS(放射科信息管理系统)、CIS(临床信息管理系统)、PIS(病理管理系统)、PEIS(体检信息管理系统)等为根本的系统建设基础之上，全面实现医院的信息化、网络化，以医院行政办公事务为主导，研究、开发、建立起一个集数据分析处理、工作流处理、合作办公、知识管理等为一体的.医院综合信息管理平台，全面满足医院数据迁移、定制开发、资讯规划、维护实施、升级拓展、科研合作。 不仅注重信息和资源的共享，而且强调方方面面的相互协作，集成医院业务软件、数字化医疗设备、计算机网络平台三位一体。这种合作协调了业务工作中的各个步骤并按照有关信息和人力资源来执行，依据特定的方法使工作秩序有序，提供对医院的支持协作，提高了办公效率，进而实现了业务流程的自动化。 建立医院OA 系统的最终目标是创建医院信息化、网络化的协同办公气氛;集成部署当前医院信息和数据资源，电子文档一体化管理，规范工作方法;提高工作效率，降低成本。 二、系统架构 OA系统具有完整的开放性、拓展性和兼容性，并可实现跨系统、跨数据库的应用。系统涵盖了包括知识管理、图形化工作流引擎、文档管理、门户网站管理、即时通讯、邮件、协同办公、自定义平台等多个方面，实际上是一个大型的综合信息基础应用平台，在这个平台上可以实现办公自动化、企业信息门户、工作流程自动化、知识管理等各种具体应用。 三、系统总体功能 本系统适用于不同规模医院的行政、医疗和个人日常办公，能够满足医院的基本行政办
OA软件常识大全 来源：飞企OA软件研发中心 OA,也叫“办公自动化”（Office Automation,简称OA），又叫电子政务。是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 OA软件的种类有很多，按照技术来分则分为四大类，其中最为受欢迎的是平台型OA。最具有代表产品如：FE业务协作平台。 一、平台型OA 又称（平台型协同） OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA 和ERP的边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。如：FE业务协作平台。 二、FEOA 协同品牌软件 OA系统的主流技术，从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线，而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高端用户需求面前，逐步成为明日黄花，此类公司也在悄然转型，沿着JAVA 路线开辟新产品。 三、移动OA 实现移动应用 随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。 四、ERP集成的系统集成 对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。 但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。
1．九思软件 开发技术：J2EE 主要优势：面向高端客户，版本成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开放性好，价格中等、开发敏捷。荣获多项荣誉，用户口碑高。 主要劣势：渠道数量不足、产品线单一。 2．钉钉 开发技术：Java 等语言开发主要优势：侧重于IM沟通，细节有创意，界面漂亮。主要劣势：企业应用相对偏少，部分功能没有跟上潮流，且注册麻烦。 3．纷享销客 开发技术：Java 等语言开发 主要优势：品牌宣传力度强，专注、专业于云化的销售工具上。主要劣势：功能大而不细，适合小规模团队使用。 4．今目标 开发技术：Java 等语言开发 主要优势：免费，功能全面，支持平台多，且在业务全局展现和管理上有突出功能。主要劣势：主要面对中小企业，个别功能深入程度不够，易用性，可用性方面有待提升。 5．慧点科技 开发技术：Lotus 主要优势：技术全面，整合能力强，适合大规模应用和项目开发。 主要劣势：所采用的Domino技术落后于用户需求，5年前打包出售，不再重视品牌建设。6．联合永道 开发技术：Java和.Net技术为主主要优势：全面提供所有主流技术的技术服务与支持，出色的教育信息化方案解决能力。主要劣势：只局限于教育行业，并与其他教育产品相捆绑。 7．通达
开发技术：PHP 主要优势：产品成熟，性价比合理，产品线丰富，市场人气高 主要劣势：开发技术明显落伍，产品粗糙，界面繁杂，功能不太完善，不适合大中型企业。8．合强 开发技术：Lotus主要优势：软件界面直观清晰，表单订制可视化，易操作。主要劣势：因Domino 平台的衰落、客户大量流失，在竞争中逐渐失去优势。 9．金和网络 开发技术：ASP/.net 主要优势：支持图形化流程自定义方式，提供流程的监控功能，企业高层的思维很活跃和先进，且人脉广 主要劣势：理念和产品严重脱节，OA无法与工作流模块衔接,各版本间不兼容,问题较多。10．红帆 开发技术：.NET 主要优势：技术功能比较完善，与微软的各种软件结合度高。主要劣势：从OA市场深化进入到医院OA领域，技术落后，知名度下滑。
制药行业OA软件系统解决方案 来源：飞企OA软件研发中心 第一部分：行业介绍 1．行业背景 “自2011年3月1日起，凡新建药品生产企业、药品生产企业新建（改、扩建）车间均应符合新版药品GMP的要求。现有药品生产企业血液制品、疫苗、注射剂等无菌药品的生产，应在2013年12月31日前达到新版药品GMP要求。其他类别药品的生产均应在2015年12月31日前达到新版药品GMP要求。未达到新版药品GMP要求的企业（车间），在上述规定期限后不得继续生产药品。”—摘自《药品生产质量管理规范（2010年修订）》。 2．行业特点 制药行业是典型的连续型生产制造企业，其生产能力相对稳定，企业关心物料的控制、产品的销售、质量的跟踪、生产的计划性、销售费用的控制及考核体系建立。ＧＭＰ是制药企业的另一个执照，更注重规范化管理，在物料流动的各个环节，以质量控制为先，对批次的跟踪要求切实有效，设备管理的体系较为完整。一般来说，该类企业的信息化投入强调整体效益，并且随着ＧＭＰ的有效实施，企业也越来越规范。 ·对药品库存有严格的有效期、批次管理。 ·生产型医药企业，要求有对车间进行的管理与核算。 ·注重应收应付账款的管理,特别在采购中,对供应商应付款的分析核算比较重视。 ·注重成本核算,一次投料, 分批生产。 3．信息化需求 新版GMP对药企的软、硬件条件均提出了更高标准，尤其强调对质量管理体系在药品生产质量控制过程和保证环节的全面、全程应用。如何采用更科学、高效、准确的手段，保证生产药品满足安全、有效、质量可控的基本要求，已经成为众多药企最为头痛的问题。 一方面，企业渴望借助有效手段来规范企业内部各项管理流程，并及时得到出相关质量数据统计分析，达到化繁为简；另一方面，企业迫切希望建立质量管理信息库，实现资源信息共享，能对人员进行量化考核，提高工作效率。 大势所趋之下，促使企业慢慢从注重利润和生产转向关注质量建设，以顺利通过新版GMP为首要任务，开始接触质量管理信息化技术，制药质量控制系统也是这种情况下走进企业视野，并逐渐被广大企业所认识和接受。 本篇章案例适用于化学药品原药制造、化学药品制剂制造、中药饮片加工、中成药制造、兽用药品制造、生物、生化制品的制造、卫生材料及医药用品制造等行业。 第二部分：案例介绍
OA办公系统（工作流部分） 错误！未指定书签。 第1版
目录
1、概述 1.1 工作流设计目标 通过OA系统提供的JBPM4引擎设计流程，实现流程的跳转，表单的设计以及表单和流程的关联。 1.2 文档的作用 本文档基于广州宏天软件有限公司开发的OA办公系统的工作流模块设计的。仅限于流程的简单开发，开发人员快速入门。
2、流程设计2.1 售前流程2.2 采购流程2.3 维保流程2.4 故障处理流程
1.1 概述 主要是流程图，表单的设计以及流程图和表单关联的设计。以一个售前的流程例子介绍他们公用的部分的开发设计。 2.1.1 售前流程图设计 由此页面进入“在线流程设计”. 下面的页面就是OA系统提供编辑流程图的页面，可以把所需要的流程通过此工具画出来 在这里简单介绍下几个节点的作用 （1）开始节点开始：这是一个流程的起点，一个流程可以没有结束节点但是一定要有节点。
（2）任务节点：这是一个需要人参与的节点，需要人去提交数据。 （3）决策节点：这是一个特殊的节点，它不需要人参与，但是需要一些人定义的条件来决定其下一步条到哪一个分支。 （4）同步节点：这个节点是当2个分支需要同时执行时所用到的节点。（注：此节点通常和下面的合并节点成对使用，这样可以保证一个分支结束流程不会结束，等另外的分支都结束后流程才会结束） （5）合并节点:此节点是2个分支需要合并的时候的节点。其使用方法参照同步。 （6）此节点不是必须的，但是基本上都是需要这个节点的。他代表了一个流程的结束。 （7）流程节点的连接。当鼠标移到一个节点上时会有4个红点在四周，拖动一个红点到另一个节点的红点就可以连接2个节点。注意一个节点的到另一节点的线上的名字不能重复，因为流程引擎是通过流程线上的名字来跳转的，同样任何2个节点的名字也不能相同，否则会有冲突。流程就不能发布。
OA比较-18种OA系统优缺点比对分析 凡是比较或者评测的文章，必然会得到很多的非议，因为每个人的标准都不一样，而且本人也不可能对每个系统都研究透彻。本文整理了18家比较常见的OA产品，力求客观的给正在选型的企业们一个参考。 1、各产品评分一览表： 注： 1、在各个项目的评级中，五星为满分。 2、评价为几个星并不是绝对的，而是相对同类产品的该项性能比较。 3、各项目含义：
1）功能：表示该软件功能的全面性、适用性、完善性（全不一定就好） 2）技术：表示该软件技术的先进性、适应性、稳定性、安全性、速度性等 3）开放性：表示了软件的生命力，是否便于未来升级和拓展 4）易用性：表示该软件是否易于实施、使用和维护（这个很重要） 5）价格：表示该软件相对于其质量、定位以及竞争对手来说性价比是否合适 6）综合评级：综合以上五点的综合竞争力 2、各OA系统简要评价： 泛微（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：J2EE 主要优势：理念、市场强大，产品功能齐全，品牌度高，有协同商务的色彩 主要劣势：不易用，价格过高，产品跟理念不相称，实施成功率低。不同版本间不兼容。 用友致远（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：J2EE 主要优势：产品成熟，使用比较方便，渠道分布广，便于和用友的软件整合 主要劣势：工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。不同版本间不兼容。 Econage（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：J2EE 主要优势：架构源自国外，开放性与易用性突出，系统集成优势明显 主要劣势：功能不够全面，界面缺乏美感，品牌认知度低 华天动力（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：J2EE 主要优势：技术比较独到，开放平台、工作流、智能表单业内领先，价格厚道 主要劣势：起步较晚，部分功能不全，品牌认知度低，市场能力有待增强 金和（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,）
制药行业OA软件系统解决方案
制药行业OA软件系统解决方案 来源：飞企OA软件研发中心 第一部分：行业介绍 1．行业背景 “自2011年3月1日起，凡新建药品生产企业、药品生产企业新建（改、扩建）车间均应符合新版药品GMP的要求。现有药品生产企业血液制品、疫苗、注射剂等无菌药品的生产，应在2013年12月31日前达到新版药品GMP 要求。其他类别药品的生产均应在2015年12月31日前达到新版药品GMP要求。未达到新版药品GMP要求的企业（车间），在上述规定期限后不得继续生产药品。”—摘自《药品生产质量管理规范（2010年修订）》。 2．行业特点
制药行业是典型的连续型生产制造企业，其生产能力相对稳定，企业关心物料的控制、产品的销售、质量的跟踪、生产的计划性、销售费用的控制及考核体系建立。ＧＭＰ是制药企业的另一个执照，更注重规范化管理，在物料流动的各个环节，以质量控制为先，对批次的跟踪要求切实有效，设备管理的体系较为完整。一般来说，该类企业的信息化投入强调整体效益，并且随着ＧＭＰ的有效实施，企业也越来越规范。 ·对药品库存有严格的有效期、批次管理。 ·生产型医药企业，要求有对车间进行的管理与核算。 ·注重应收应付账款的管理,特别在采购中,对供应商应付款的分析核算比较重视。 ·注重成本核算,一次投料, 分批生产。 3．信息化需求 新版GMP对药企的软、硬件条件均提出了更高标准，尤其强调对质量管理体系在药品生产
质量控制过程和保证环节的全面、全程应用。如何采用更科学、高效、准确的手段，保证生产药品满足安全、有效、质量可控的基本要求，已经成为众多药企最为头痛的问题。 一方面，企业渴望借助有效手段来规范企业内部各项管理流程，并及时得到出相关质量数据统计分析，达到化繁为简；另一方面，企业迫切希望建立质量管理信息库，实现资源信息共享，能对人员进行量化考核，提高工作效率。 大势所趋之下，促使企业慢慢从注重利润和生产转向关注质量建设，以顺利通过新版GMP 为首要任务，开始接触质量管理信息化技术，制药质量控制系统也是这种情况下走进企业视野，并逐渐被广大企业所认识和接受。 本篇章案例适用于化学药品原药制造、化学药品制剂制造、中药饮片加工、中成药制造、兽用药品制造、生物、生化制品的制造、卫生材料及医药用品制造等行业。
1、选型须知 随着信息化建设的推进，很多企事业单位都在企划一些信息化项目，而OA 系统无疑是其中关注和采购的重点，那么如何选好OA系统呢?每个系统都有自己的优缺点，究竟该如何取舍呢?本文就为选型者提供一个实用的参考。 一般来说，OA系统的选型者包括CIO、网管、行政主管这三大角色。其中CIO和网管们会对OA系统进行比较全面的评测，包括技术和功能两大方面，并且会追究一些技术细节，比如技术架构、开放性等。 行政主管，如人事主管、财务主管则更多的关注于理念和功能，包括是否能够解决自己的主要问题，是否方便使用等。而大家普遍关心的问题则是OA系统的价格、维护、服务等。 综合来看，选好OA系统需要关注五大要素，即实用性、易用性、开放性、服务、性价比。为了避免海选的状况，我们挑选了目前市场上主流的五个OA系统，结合这五大要素进行重点评测，希望能够帮助你找到适合自己的OA系统。 2、各系统简介 1)海昌信息 海昌信息是湖北的本土品牌，是一家专业从事办公自动化软件、协同管理软件及电子政务软件研发与销售的高科技企业。长期以来，海昌信息专注于研发面向国内市场的协同办公软件产品，致力于成为国内一流的协同办公软件提供商，公司拥有高素质的管理和技术团队及丰富的行业经验，具备强大的技术实力和不断创新的精神；公司通过了双软认证，建立了严格科学的产品开发和测试流程及先进的技术咨询支持体系，是湖北省软件行业协会及湖北省信息协会会员单位之一。 海昌信息自2000年起专业从事协同办公软件的研发，经过了多年的发展，海昌信息积累了丰富的办公自动化软件的设计开发及实施经验。目前，公司自主研发的基于J2EE架构平台的办公自动化产品已在电力、政府、石油、汽车、钢铁等多个行业数百家企事业单位获得了成功应用,并获用户好评。 海昌信息有着专业的品质以及售前售后服务，在业界具有良好的口碑。性价比突出，且可根据客户要求特色定制，相对于其他软件公司封装打包具有更高的实用性及契合性。 海昌信息OA系统很好的迎合了企业的关键需求：个性化应用的快速搭建、灵活的流程管理、方便的数据整合，以及全面的报表统计，深受一些务实的选型者的欢迎。再加上非常容易上手的使用方式，以及合理的价格，迅速成为OA领域一名新领军者。
煤矿行业OA系统策划方案 一、行业背景分析 煤炭行业由于行业发展历史背景的因素，在信息化建设投入上相对其他传统行业较少，尤其是管理信息化方面的建设、应用起步较晚、发展较慢。 目前，随着煤矿企业在信息化建设上投入的不断加大，在不同层次上已经建立了一些面向不同业务或者管理需求的计算机系统。例如，在井下作业环境监测方面建设了煤矿安全监测监控系统，在生产过程控制层建设了各种自动化控制系统等；在经营管理层建立了许多面向不同业务的应用软件系统，如煤矿安全管理系统、生产调度系统、人力资源系统、设备管理系统、物资管理系统、办公自动化系统等。一个矿上有多个系统的情况已经非常普遍，这些对于企业的生产与管理的正常运营起到了一定的支撑作用。 但是，由于缺少统一的规划，煤矿的各种业务管理系统存在建设分散，应用单一等问题，大部分系统多为部门级或专业性应用，且由于没有开放的接口，系统之间存在无法实现数据共享、业务流程与管理流程不连贯等问题，而且业务系统间信息的多源性和不一致的情况更是大为普遍，最终导致了众多信息孤岛和应用孤岛，从而使业务系统无法实现一个真正全面共享、应用连贯的有机体，这势必会阻碍煤矿企业信息化建设的进程，也无法很好地与煤矿企业这样一个连续运转的整体协调一致地发展。 随着煤矿企业信息化建设的不断发展，办公自动化管理也不再是简单的公文收发、公文管理等行政办公，而是需要为企业各方面提供有力支持的综合管理。传统的办公自动化软件包括邮件、消息、计划、日程安排等个人办公功能与会议管理、通知通告、公文流转、新闻发布、车辆管理、图书管理、档案管理、客户关系管理、文档管理、人力资源管理等通用功能。这些功能已经无法满足煤矿日常办公的需要，而且割裂了日常的行政办公和业务处理的关系。另外，由于煤矿作为采掘性行业企业的特殊性，保障安全生产是其核心的管理内容，安全生产管理、调度管理、生产技术管理、人力资源管理等，都因为行业的特殊性，使得其业务处理都与其他行业不同，这就造成了其系统的应用面、应用范围、业务流程、操作方法都与通用的OA软件中的功能不尽相同，因此，通用的OA系统对煤矿企业来讲，“通用”亦即“无用”，已经不能完全满足煤矿办公和业务处理的需要。 中矿龙科公司深谙企业信息化发展的趋势，凭借十多年在煤矿信息化建设的经验，创新性地推出面向煤矿企业的综合业务协同办公平台—“三致”EIPOA。 “三致”EIPOA全面继承了传统办公自动化系统(OA)的核心功能，并在此基础上进行更深入的发展和延伸。在文档检索方面，提供更加智能的检索、摘要、匹配及关联功能；在工作流方面，除了不断提高其灵活性之外，还将向两端延伸，前端与门户相接，而后端与其他的应用系统相接，实现多个系统的“连动”。在协同办公上，我们将“即时通讯平台”与各种业务处理功能结合起来，真正实现业务处理时的协同应用。
OA办公系统行业面临的六大挑战 OA办公系统已经越来越得到中小企业的肯定和重视，可以说几乎每一个企业都选择OA办公系统来管理企业的事务。即便如此，OA办公系统仍然存在很多发展的挑战。在发展了二十多年之后，国内OA办公系统行业面临着重新洗牌，市场竞争也越来越激烈。那么，OA 办公系统行业目前正面临哪些挑战？现在让小编用所搜集到的资料来给你分析一下。 挑战一：企业社交网络 企业社交网络企业社交网络是新兴的一种应用，他结合了OA、即时通讯、博客、微博、论坛等应用思想，把企业变成一个小型的交流社区，让员工可以方便交流，资源可以共享，工作效率也提高不少，优势在于使用更灵活、沟通更便捷，劣势在于缺乏很多传统OA中的核心应用，比如完善的工作流以及人力资源、综合行政方面的管理等。 而点晴OA在保证OA系统各方面功能完善的同时，点晴OA系统有自己的论坛，用户遇到操作上的问题，可以在论坛上发帖，会有技术人员为大家解答。 挑战二：大数据集成 随着时代的变迁，大数据的时代也随之到来。不少企业用户越来越希望利用OA办公软件系统对企业的数据可以分门别类地进行整合，从而消除信息的孤岛，做出对企业最有利的决策。而点晴可以将企业里的数据归类整齐，如合同，员工档案资料等等，这样方便企业随时调用。因此，OA厂商要想占据更多市场，就必须在集成上获得用户的青睐。 挑战三：云计算 云计算相信很多人都听说过，这个技术在未来的应用层面会非常广。随着时代和技术的不断变化，OA很可能会成为云计算的核心应用。这个无形是OA厂商未来的发展的新机遇，同时也是一个挑战。 挑战四：企业即时通讯系统 企业部门之间的沟通往往是企业在发展中的一个难题。虽然随着QQ,飞信等多种即时通信工具的产生，企业内部通信暂时得到提高和缓解，但是当某些原因而造成网络的突然中断的时，就会导致信息的滞后。 为了解决这个问题，点晴公司自主研发了点晴MIS信息通这个即时内部通讯系统，它是一套独立的企业内部即时通讯系统，不仅是针对点晴免费OA系统，还可以结合点晴其他系统使用。当你使用这个系统，你就不用怕网络的突然中断而不能将信息传达，同时你只需登录这个系统，你就不用长时间打开OA界面，而且还有信息提醒功能。点晴希望这个独立的即时内部通讯系统可以提高工作效率。 挑战五：移动OA 随着移动办公市场井喷式增长，移动OA将进入快速发展时期。毋庸置疑，移动OA已成为OA办公系统厂商奋力争抢的关键点。对于厂商来说，只有把握好这个机遇，才能在OA未来的市场上站稳，成为行业发展的领导者。点晴早就意识到这点，所以点晴将在近期推出手机APP客户端，让用户可以感受一下移动的快感。 挑战六：服务 用户经常在说买软件就等于买服务，这句话说的不错。如果没有很好的服务，那买回来的系统可能会变成没有用了。所以服务是很重要的，尤其是购买系统之后的服务。所以点晴为了很好的服务用户，特别建立了一个OA交流群，让使用点晴免费OA系统的用户都加进来互相交流，在交流群中还有点晴的技术人员在里面为大家解答操作上的问题。 以后的OA系统的市场可能还要面临很多的挑战，以上六个挑战是小编自己搜集资料总结出来的，是自己的个人意见，给大家做个参考。对OA办公系统厂商来说，不但要面对来
国内主流OA系统选型对比报告 笔者作为OA行业的老兵，在这个行业内潜心研究十余年，见证过Lotus的风靡和海尔OA 办公平台的搭建，目睹了.net技术平台的发布，当前正体验着JAVA技术路线的大潮，期间，还认真研究过不下百套OA产品的技术架构和功能特点，带领团队服务过不下几千个高端客户。历经在这个行业的专研和大量实践后，心得体会很多，为了帮助客户提高项目成功率，本文从产品选型的核心指标出发，做了分析和比对，旨在帮助客户擦亮眼睛，选择到适合自己的系统。 一、有效性声明 本文从专业角度出发，以十余年潜心研究成果为依据，仅代表个人观点，供选型参考。 二、选型指标确认 产品选型，考虑到使用者范围，涉及到领导、高层管理者、中层管理者和普通员工，涉及到组织的各部门，对系统的需求千变万化；考虑到不同单位的信息化基础差别很大，因此对系统的接受能力不同；考虑到不同单位的管理基础不同，对借助OA系统改善管理的依赖程度不同；考虑到OA系统的生命周期，对综合拥有成本影响较大等等，更多的考虑要素，不再一一列举。 参照上述因素，本文重点摘取了以下指标所谓OA系统比对的主要切入点：成熟度、核心功能性、并发能力、易用性、易维护性、扩展性、集团化能力、平台化能力、集成能力。 三、产品评分比对表
四、产品补充点评 1．九思软件（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 1) 技术路线：J2EE标准，纯JAVA路线。 2）主要优势： ◆公司是东软、浪潮、中软、神码、联通、移动等大公司的OA战略合作商。 ◆产品成功率比较高，获得“中国管理软件项目成功率第一品牌”奖项。 ◆定位高端市场，获得“中国高端协同办公系统第一品牌”称号，客户如：光大银 行、中电广通、焦煤集团、中国电子器材总公司。 3）主要劣势： ◆各地虽部署了分支机构，但目前依赖直销，渠道工作启动较晚。 2. 慧点科技 1) 技术路线：LOTUS标准，Domino路线。 2）主要优势： ◆作为IBM的LOTUS平台伙伴，公司专注钢铁、航空等行业应用整体解决方案。 ◆行业影响力强：2011中国软件和信息技术服务业最具影响力的行业品牌。 ◆定位高端市场，客户如：中钢、首都机场等。 3）主要劣势： ◆只有5个分支机构，项目化方式，完全依赖直销。 ◆技术路线落后，技术体系封闭，平台费用高。
OA系统行业七大风险全面解析 OA办公系统是一种相对简单的企业管理软件，却又非常灵活，弹性很大，涉及人员广泛。如何选好、用好OA办公系统呢？日前，笔者和某OA办公系统的实施部经理进行了一番探讨，相信会给大家提供一些有益的帮助。 笔者的第一个问题是：谁是导致OA办公系统实施失败的元凶？ 据笔者了解，OA办公系统的失败案例在网上很少见，但这并不能隐藏其相当高的实施 失败率。如果将失败定义为完全废弃，和没有产生应有的价值，那么这个失败率可能高达60%左右。 一直以来，信息化项目失败的主因似乎都被归咎于用户，而非厂商和产品。比如说用户缺乏一把手推动、需求变更频繁、管理混乱无序等等理由…… 对此，实施经理表示这对于用户来说是不公平的，因为项目失败他们是最大甚至唯一的牺牲者，再让他们对失败负全责，有点“太不人道了”。任何一个项目的失败，厂商和用户都有不可推卸的责任，单单追究某一方的责任都是片面的、错误的。 看来，用户问题只是项目失败的因素之一，那么除了用户自身的原因，还有哪些重要的风险呢？笔者希望找到这些隐藏的风险，让企业尽早的规避。 通过和实施经理的探讨，笔者总结了七大主要因素：选型盲目、技术风险、服务风险、整合风险、功能风险等。 风险一、选型盲目 产品没选好，在实施过程中就要付出几倍、几十倍的精力和成本去弥补，因为选型失误而导致项目失败的例子比比皆是。 实施经理认为，OA办公系统能否实施成功，产品是第一位的，可以说是七分软件、三分实施，这一点和ERP等软件不同，笔者比较认可这个观点。那么如果做好选型呢？ 据实施经理介绍，用户在选型的时候往往都是不成熟、不理性的，有的要找最便宜的，有的要找功能最全的，有的要找完全免费的，有的只看方案不看产品，还有的要找名气最大而不是最专业的。 还有很多用户只看重OA办公系统的表面，过分关注管理理念，以为先进的管理思想必然带来先进的管理工具，会让企业管理脱胎换骨，于是没有深入考察和测试产品的功能、技术和服务，就匆忙上马。结果产品要么实施极为复杂，要么易用性极差，要么难以二次开发集成拓展，预期效果远未实现，导致企业领导和员工们的一致不满。
OA系统各有千秋三大OA公司评测报告 伴随着经济社会的快速发展，各行各业都呈现出一片欣欣向荣的景象，OA办公自动化市场也是如此。在IBM、九思软件、点击科技等高端厂商的技术推动下，OA办公自动化市场得以迅速发展，致使OA 办公自动化系统和服务都走在了信息化产业的前端！ 然而，当下众多OA公司的办公自动化系统却是各有千秋，都有各自的优劣。在此，我们列举被业内人士称之为“OA三剑客”的三大厂商：泛微、九思软件、致远。针对这三大OA公司，我们对其OA 办公自动化系统做了简单的测评，结果如下： OA公司之一：泛微软件（OA办公自动化系统） 开发技术：JAVA 主要优势：理念、市场强大，产品功能齐全，品牌度高，有协同商务的色彩。 主要劣势：不易用，价格过高，产品跟理念不相称，实施成功率低。不同版本间不兼容。 OA公司之二：九思软件（OA办公自动化系统） 开发技术：JAVA 主要优势：集团化版本成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开发性好，整合性好、成本低、开发敏捷、实施和使用较为简单易用。
主要劣势：渠道数量不足、产品线单一、品牌认知度差。 OA公司之三：致远（OA办公自动化系统） 开发技术：JAVA 主要优势：产品较成熟，使用比较方便，渠道分布广，便于和用友的软件整合。 主要劣势：A8产品研发周期短、工作流和表单还不够完善，性价比弹性太大，开发成本较高。不同版本间不兼容。 以上被业内称之为“OA三剑客”的高端厂商都是采用的JAVA语言编写。其中，九思软件（OA公司https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,）是最早致力于用JAVA开发的OA公司，其OA办公自动化系统的技术已经占了绝对优势，这里推荐一下，以供客户选型过程参考。 总之，我们希望越来越多的OA公司能够用自己辛勤努力取得更多丰厚成果。在此也希望更多的OA公司，能做出让客户更加满意的产品，在信息化建设中做出更加傲人的成绩!
咨询行业OA系统解决方案 咨询行业OA解决方案说明书 一、咨询行业公司业务特点 咨询行业公司通常都是以项目为中心运作的，每个项目本身以及人员组合都经常不同。 咨询行业公司生产输入的原材料是知识和信息，生产输出的产品也是知识，因此作为典型的学习性组织，内部的知识交流，资料归档等是员工学习同时也是知识积累的重要方式。 二、咨询行业公司知识管理的重要性 咨询类公司提供的产品和服务就是知识。知识的不断积累和产品化对咨询类公司来说异常重要，如果没有积累，知识就会随着项目的结束而消失，随着员工的离去而流失。 正是知识的一点一滴的汇聚，才形成了咨询公司核心竞争力和公司价值。麦肯锡敢用刚刚走出校门毫无经验的人给全球500强的客户作咨询，就是因为它拥有强大的后台知识库支持和一套非常出色成熟的知识转移/培训体系（可以很快将人培养出来）。近百年的知识和经验积累是今天麦肯锡的最大财富和竞争力所在，这也是那些即使掌握了其咨询方法的资深顾问们在离开麦肯锡以后也很难再打造出第二个麦肯锡的重要原因所在。 总之，知识管理对咨询公司来说是一项必须要培养的核心技能。目前，从知识管理水平上，本土的咨询公司与国际咨询公司相比还是存在不小
的差距。 三、咨询行业公司知识管理的特点 1、知识的保密性 由于咨询类公司掌握了客户大量的敏感信息，因此咨询公司必须在知识管理的过程中承担为客户保密的责任。另外，咨询公司自己的解决方案和技术资料也很容易被竞争对手盗版从而影响公司的竞争能力，因此保密工作对咨询公司来说意义重大。换句话说，在咨询公司中知识管理的一个重要原则就是不能损害客户和公司的利益。 通常，保密的方法主要包括：首先，咨询公司、咨询顾问、客户方在项目开始前签订三方保密协议；其次，咨询公司对信息库的信息采取分级授权管理的方法。通常，咨询公司根据信息的重要性和敏感度将信息分为若干密级，不同级别的信息所要求的开放权限是不同的，员工必须根据自身的级别以及相应的授权后才能进入。 2、知识的海量性 由于咨询类公司输出的产品是知识，而输入的原材料也是知识，只有具备海量的知识储备，才有可能快速的响应不同客户的需求，这些知识以显性知识或者隐形知识存在于日常工作的各个角落 四、**公司在知识管理过程中面临的挑战 作为咨询类公司的代表**公司自创办起一直以高成长率、客户高满意度在快速发展和成长，其重要的成长动因是重视知识管理工作，但是在过去几年，鉴于缺少信息化的支撑工具，因此在知识管理能力的创新和提
这些厂家在各种产品评奖中，获得过荣誉，笔者在OA行业从业数余年，对OA 厂家颇有了解，对各OA系统进行简要的排名点评，这里力求客观的给正在选型的CIO们一个参考，希望对您有所帮助。 九思软件（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：J2EE 主要优势：面向高端客户，版本成熟，工作流、公文管理、项目管理、文档强大，易用性强，开放性好，价格中等、开发敏捷。荣获多项荣誉，用户口碑高。 主要劣势：渠道数量不足、产品线单一。 钉钉（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,）
开发技术：Java 等语言开发 主要优势：侧重于IM沟通，细节有创意，界面漂亮。 主要劣势：企业应用相对偏少，部分功能没有跟上潮流，且注册麻烦。 纷享销客(https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,) 开发技术：Java 等语言开发 主要优势：品牌宣传力度强，专注、专业于云化的销售工具上。 主要劣势：功能大而不细，适合小规模团队使用。 今目标（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术： Java 等语言开发 主要优势：免费，功能全面，支持平台多，且在业务全局展现和管理上有突出功能。
主要劣势：主要面对中小企业，个别功能深入程度不够，易用性，可用性方面有待提升。 慧点科技（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：Lotus 主要优势：技术全面，整合能力强，适合大规模应用和项目开发。 主要劣势：所采用的Domino技术落后于用户需求，5年前打包出售，不再重视品牌建设。 联合永道（https://www.doczj.com/doc/cb17221888.html,） 开发技术：Java和.Net技术为主 主要优势：全面提供所有主流技术的技术服务与支持，出色的教育信息化方案解决能力。 主要劣势：只局限于教育行业，并与其他教育产品相捆绑。