如何帮助残疾人进行心理疏导
残疾人是我们社会中一个弱势群体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人都存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。
残疾人的心理障碍有一部分是残疾直接导致的，精神残疾和智力残疾本身就是“心理障碍”。除此之外，就是观念导致的。这种观念与人类对残疾的态度相关。因为古人排斥、歧视残疾，残疾人觉得自己是累赘、被排斥、丢脸，所以心理障碍。如果社会不排斥残疾人，也不强求残疾人适应环境，而是创造环境适应残疾人，残疾人可以按自己的方式生活，不觉得自己是累赘、被排斥、丢脸，就不会心理障碍。
早期人类只能被动地适应环境，随着科学的发展，人类可以改造环境，使环境适应自己，同样也可以让环境适应残疾人。如果有适合残疾人的环境，残疾人就可以不用花那么大的力量去改变自己，他可能按自己的方式生活，而且生活得很好。
解决方法
1、要有正确的人生态度。
正确的人生态度来源于正确的认识，正确的价值观。抱有正确人生态度的人，对周围的事物有清醒的认识与判断，又要有实事求是的精神，能够跟上时代的步伐，而且头脑清楚，眼界开阔，立场坚定，既不保守，也不冒进。
态度决定一切，总之，正确的人生态度使他们分析问题，处理问题时比较客观、稳妥，与时代共同进步，心态始终保持健康水平。
2、要有满意的健康心境心理。
有了满意的心境是健康心理的重要内容，心理健康的人，对自己、对他人、对工作、对学习、对生活都比较满意，没有心理障碍。满意的心境来源于正确的认识，由于他们能一分为二地论人论事，因而既能接受自己，又能悦纳他人。
患者常出现的“肿瘤心理”主要有怀疑、焦虑、恐惧、忧郁等，它们分别有不同的处理技巧。一般癌症患者会经理5个时期，分别是：震惊和否认期、愤怒期、磋商期、忧郁期和接受期。家属或者朋友需要根据具体的情况来处理沟通方式。病人的心理问题是不可忽视的，只有认真的了解和观察病人的心理活动，对他们表示理解，给予支持，才能顺利接受治疗，延长生命，恢复健康。
一、焦虑
癌症病人在知道自己患癌之后，最常见的一个心理，那就是焦虑。焦虑是癌症病人在预感要发生不良后果时出现的第一种复杂的心理反应，主要特征就是感到特别的恐惧和担心。焦虑在癌症病人中可以说是普遍存在的，一般出现在病人得知了自己换来之后的早期病情有恶化或者是复发时，主要表现就是寝食难安，食欲不振，不想吃东西，以及感觉过敏，出汗，心悸，厌食，恶心，腹部不适等症状。引起焦虑的首先原因是因为病人害怕癌症，有可能会夺取自己宝贵的生命。
家人不必过早要求患者面对现实，更不必以局外人的身份来纠正他/她的行为，而应耐心地陪伴，请医生多讲解关于恶性肿瘤的相关知识。
二、愤怒
愤怒这种情绪体验往往是发生在患者癌症刚刚确诊时是病人面对癌症一种特别无奈的表现，此时病人可能会在生活中的一些细枝末节上的问题，对自己的亲属或者是对自己的亲朋好友，甚至是对一些无关紧要的医护人员大发雷霆，引起愤怒的主要原因是因为经过多方的检查和医生的告知，病人不得不接受自己已经患上了这种病。
可用心理暗示的积极作用，来提高患者的安全感、满足感。比如向患者暗示病情正在稳定
心理疏导的方法和步骤 1．认知疏导。心态问题的解决，归结到一点，就是重构人们的认知。不科学、非理性、缺乏合理价值观指导的思维或认知方式，可以说是导致种种不良心态出现的直接原因。思想政治工作应教育和引导人们在树立科学的世界观、认识论和方法论的基础上，引导人们确立和保持科学、合理的思维方式和认知方式，始终保持心理平衡和行为方式的适度性。例如：引导人们学习实事求是、讲究理性的科学思维方式，以理性驾驭情感，矫正情绪化、非理性的思维习惯；引导人们学会用联系、发展、变化的辩证思维来看待改革开放中出现的问题，使思想积极适应社会环境的变化，对个人问题要区分内外因，以内因为主、外因为辅，多从自身找原因，努力发挥主体能动性来解决问题；引导人们学会运用基于平等心、利他心的换位思考，矫正自我中心的思维方式，做好沟通，消除误会；引导人们学习运用中庸的方法论原则，防止思想和行为走极端；学会与他人进行合理的比较，不盲目攀比，要认识到能控制自己的思想和情绪、做好自我激励的人才是真正的强者，等等。 2．情感疏导。健康的情感是人拥有正常社会生活的基础，是人们行为的动力因素，有助于充分发挥人们的主观能动性和创造性。思想政治工作就是要培养人们正确的爱憎感情、强烈的自尊心与正确的荣誉感、追求真理和美好前景目标的情感、成熟的义务感与责任感等。例如加强理智驾驭情感的能力锻炼，在受到突然刺激、情绪要发作时能保持镇静，反思情绪的合理性；引导人们做到宽容大度、求同存异，能包容他人的缺点和冒犯；引导人们学会转移注意力，能够在陷入“剪不断、理还乱”的情感陷阱时及时转移注意力，始终保持积极、
乐观的心态；引导人们学会自我对话（写日记等）、放松练习、冥想或禅定练习、沟通谈心、调整生活方式、开发自身潜能等方法和技巧，能够在遇到突然刺激时及时有效地疏泄负面情绪、缓解压力。3．社会环境疏导。好的社会环境对国民心态的影响是巨大的。2008年北京奥运会期间，中国不仅获得金牌总数第一，而且在人文奥运、科技奥运、绿色奥运的理念下，营造出一个宽容和谐的氛围，充分展示出一个大国自信、开放、成熟的国民心态：民众自觉维护公共秩序，展现出良好的文明修养；民众支持奥运相关政策，体现出对政府的拥护；人人争当志愿者，体现出奉献精神；热情接待世界各地运动员和宾朋，尽显热情友好的待客之道；对刘翔因伤退赛、郎平执教美国排球队的态度，体现出国民包容淡定的心态。通过成功举办一届奥运会，中国的年轻一代变得更加自信。同时，平和宽容的国民心态、现代文明的生活方式、以人为本的管理制度、自信高尚的国民精神、追求卓越的生命活力等，也开始逐步走进中国人的日常生活。北京奥运会期间所展现出的健康良好的国民心态充分证明，营造良好的社会环境，对于培育健康的国民心态至关重要。 心理疏导是提升突发事件应对能力的有效支撑 思想政治工作不仅要做好常态下人的心理疏导工作，而且要更加重视做好突发事件中群众的心理疏导工作。突发事件是指在一定地区、范围和一定情况下，突然发生的具有一定社会影响、产生一定社会后果的重大灾害事件，包括自然灾害与重大社会事件。前者如“5·12”四川汶川特大地震，后者如乌鲁木齐“7·5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件。突发事件发生时不仅造成巨大的物质损失，也给人们带来巨大的心灵创伤：恐惧、悲伤、无助、震惊、报复等消极心态，以及家园被毁之忧、丧失亲人之痛、灾害惨烈之状，成为盘踞在人们心头挥之不去的阴影。突发事件中的心理疏导在于整合社会目标，及时做好群众的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生产生活秩序；引导公众志
残疾人康复服务工作方案 “人人享有康复服务”是残疾人康复服务的最终目标，是“小康社会”“和谐社会”的必然要求。只有建立和完善残疾人康复服务工作体系，才能使“人人享有康复服务”的目标得以实现。为了做好残疾人社区康复工作，依据《中国残疾人事业“十一五”发展纲要》的通知精神，结合我中心的残疾人社区康复工作的实际情况，现对残疾人康复工作设计以下工作方案: 残疾人康复是一项社会系统工程，是帮助残疾人恢复或补偿功能，提高生存质量，增加社会参与能力的重要途径。 目前我中心辖区内共有残疾人1394人，在残联的大力支持下开展了残疾人康复服务，但是由于多方面因素康复服务的整体效果不理想。 一、康复服务工作形式 康复服务工作形式的多样化将赋予这项工作具有生命力，我们将在三个层面上针对不同的人群进行不同的康复服务，避免出现重复单一的机械式的工作而被残疾人否认。三个层面分别为“中心康复”、“社区康复”“家庭关爱”。 1、中心康复 中心康复是指适用于一些具有生理功能恢复可能性较大且功能恢复后对提高生命质量有很大帮助的残疾人，但是康复过程需要一定的康复器材而且这些器材是不可能上门提供的，需要残疾人到社区卫生服务中心的康复站来进行康复训练的。 2、社区康复 社区康复适用于大部分残疾人，这些残疾人一般不需要专业的康复器材，可以通过参加健康体检、健康知识讲座、健康行为指导、个性化心理疏导等各种形式的服务，从而达到生理及心理上的康复。这类形式的康复服务由社区康复指导医生及残联专干共同完成。 3、家庭关爱 家庭关爱可分为二个阶段循环地进行。首先，每年在确定康复服务人群前进行一次摸底，了解残疾人的基本需求及特殊需求，同时进行一些必要的针对性的体格检查，这项工
小学生心理疏导及心理疏导的常用方法 2014-12-04 菲立思英语小学生进入学校开始，就从家中的“中心”地位变成学生群体中的普通一员。在与老师和同学的接触中形成了人际关系，在形成过程中，一些自我意识和对他人的态度发生了很大的变化。现结合自己多年在小学担任保育工作所接小学生从家里到学校，接触的人会大幅度增加，特别是老师和同学，在教授知识和相互协作中，会因魅力出众而倍受小学生的关注。一般以为，小学生只有在11-12岁以后才有真正的逻辑思维，固然这一观点夸大了小学生心理年龄特征的稳定性，但至少说明在缺乏一定的社会和教育条件下，小学生的心理发展受到了生理发展的制约，小学生对老师或有特长的同学较轻易产生敬佩与模仿，由于小学生的生理幼稚，脑发育的不完善，缺乏足够的教育时间，对事物的价值观尚未形成系统，爱憎观不能完全达到社会要求，因此，这种敬佩与模仿会变成盲目崇拜。实践也证实，很多教唆犯正是利用小学生的这些心理特点，教唆青少年犯罪。心理疏导的常用方法大概可以分为三类：建立和发展良好辅导关系的方法、观察和反映的方法、影响的方法。（一）建立良好关系的方法“良好的关系是辅导成功的一半。”辅导员应尽快让来访者建立对自己的信任和接纳，使随后的辅导工作能
够在彼此了解、相互信任的心理氛围中顺利完成，以便最大限度地发挥辅导关系本身的治疗功能。1.初步建立关系一般来说，学生鼓起勇气站在辅导老师面前时，总是伴随着一定程度的紧张、担忧和疑虑的，这时候，辅导老师的态度是否热情，语气是否温和，表情是否关切，是能否迅速化解学生的紧张，建立良好关系的关键所在。辅导员可以先和来访学生握手，亲切地叫其名字，给予热情的问候和简单的寒暄，然后再询问其来访目的。在会谈过程中，不妨将保密性原则、促进成长的非指示性原则自然地告诉学生，打消他的顾虑。另外，辅导室里温馨宁静的环境布置，辅导员自然放松的坐姿，也都能使来访者产生安全感。 2.深入关系的建立研究表面，影响辅导关系的决定性因素在于辅导者对来访者的态度特质，以及这些态度特质是否得到合适的表达。辅导员主要透过个人中心疗法中的平等、同感理解、真诚关怀和无条件接纳等态度及其具体的表达技术与来访者建立彼此信任的关系。（1）平等。保持态度的态度是建立良好的辅导关系的基础，也是充分表达其他态度的前提条件。保持平等的态度要求辅导老师不以专家、老师、长者自居，能意识到咨访双方都有接受和拒绝、反驳和批评、选择和放弃的权利和自由，以自己的平等心态和平等意识让来访学生感受到自己的人格独立和表达自由，达到平等、轻松、无门槛的沟通。（2）真
为残疾人服务事迹材料 在扶残助残中闪耀党员的光芒 ——陈克锋同志事迹材料 ●一、甘于奉献，用党员标准严格要求自己 陈xx同志____年12月参军，在部队荣立二等功一次， ____年到县残联疾人工作，他工作认真负责，任劳任怨，在残疾人康复和假肢装配工作中做出了较好成绩。他立足于基层，热爱残疾人康复工作，以为广大残疾人提供有效的康复服务为己任。工作和生活中，时刻牢记党的宗旨，不辜负广大残疾人和其亲属的热切期望，更是严格要求自己，积极服从党组织安排，使他负责的工作走在全市的前列，受到上级部门的好评。 ●二、爱岗敬业，扎实做好本职工作 该同志能够端正学习态度，积极参加各项政治学习，主动接受政治教育，自觉加强思想锻炼。并将学习党的路线、方针和政策用以指导自己的工作。不断提高综合素质和业务能力，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，积极完成党的各项任务，始终保持了共产党员的优秀品质。 陈xx同志作为一名残疾人康复工作者，恪尽职守，认真组织完成了全县的各项康复工作，累计完成免费白内障手术4300余例、儿童康复救助1300余人，贫困精神病救助1700余人次。同时潜心钻研假肢制作技术，制作假肢矫形器2200余例，维修服务5700余人次。我县假肢装配站是全省唯一一所建在县里的市级假肢站，服务范围涉及临沂、枣庄、莱芜、淄博、日照五市。____年他在其前任技师相继跳槽的情况下，临危受命，到中残联参加假肢技术培训后即挑起假肢站的
重担。____年起，边实践边钻研，先后深入淄博、莱芜、枣庄、临沂等地麻风村和麻风病人家庭为麻风截肢患者取模试穿，出色的完成了为65例麻风病人安装假肢的任务。____年假肢站被中国残联和卫生部评为"全国麻风畸残康复工作先进集体".____年承担国440例假肢装配项目时，正赶上假肢站拆迁，设备简陋、通风条件差，有毒气体熏的他经常头痛难忍，长期站立和弯腰作业使他严重腰肌劳损。从____年起，年均加班都在500小时以上，累计完成假肢和矫形器制作2200余例。____年经过层层选拔，被北京奥组委选聘为第29届残奥会志愿者，赴北京为残疾人运动员提供假肢轮椅维修服务，会后收到北京奥组委的专门感谢信，对其所做的工作给予了高度肯定。____年赴四川德阳进修并为汶川地震后截肢患者制作假肢和进行康复服务26人次，受到中残联和香港红十字总会的一致赞扬。 三、锐意进取，充分发挥党员先锋模范作用 工作中，陈克锋同志全心全意为残疾人服务 ,是一位富有创新精神，能吃苦耐劳，心贴残疾人，深受残疾人及其亲属欢迎的一名优秀的党员干部。紧紧结合党的群众路线教育实践活动、 "三严三实"专题教育活动和"两学一做"学习教育的开展，自觉践行党的宗旨，自觉抵制"四风",全力解决关系残疾人切身利益和"最后一公里"的突出问题问题，面对项目多、任务重的工作性质，做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤".切实俯下身子，扎下根子，深入到残疾人中，与他们面对面接触，送康复服务到位，送辅助器具到人。工作中他始终坚持从残疾人的实际情况出发，为他们办好事、办实事，以高度的责任感和工作热情，积极负责地开展工作，残疾人满意度达到百分之百。 陈克锋同志是县第八届政协委员，他时刻以党员的标准严格要求自己，全心全意为残疾朋友服务，得到社会和广大残疾人及其亲属的充分肯定与好评，被单
特殊家庭子女心理问题疏导案例 班主任的工作复杂多变，每天都面临着各种新的挑战和问题。教育学生成为每天不变的课题。而在这些可爱的不成熟的孩子中夹杂着许多来自特殊家庭的子女。他们主要是指那些单亲子女、离异子女、特困子女等特殊学生群体。这些孩子由于家庭、社会、学校等方面的原因，在学习、行为、社会适应等方面产生了许多新的令人深思的问题，是学校落实素质教育的难点之一。因此如何帮助这些孩子形成良好的心理素质，既是学校素质教育的需要，更是时代赋予我们班主任的要求。 家庭是一所学校，父母是孩子的第一位老师，家庭教育是一切教育的基础和起点，良好的家庭教育，是孩子一生中的宝贵财富，家庭环境、家长素质及家长的教育观念等因素直接影响孩子今后的发展，而这些特殊的孩子一般都有一个特殊的家庭，所以依靠家长的教育可能并不能起到什么良好的效果，往往需要依靠学校的教育，老师们的帮助。 社会的变迁使得离婚率大幅度上升，离异家庭大批出现；有的家庭则是由于生活所迫，父子母子常年两地分居，一年半载见不到。这些家庭对子女的家庭教育存在严重的缺陷。没有生活在父母身边的孩子往往是学校中的问题孩子，由于父母同孩子种种原因的分离给孩子的心灵造成了巨大的创伤，打破了他们心理和感情的平衡，因而容易带来他们行为上的偏差。在我所任教并担任副班任的高三十二班离异现象，与父母常年不见的现象较为普遍，有的孩子对此能泰然处之，在家庭的变动中安然成长成绩优异。更多的则是冷漠淡然，有的则是对父母充满了仇视。 我于2015年10月份担任高三十二班副班任，虽然成为班任的日子较短，但这个班级却是我从高一开始就是科任的班级，所以我对这些孩子还是很熟悉的。我们班中有一名女生，就是一个特殊家庭的孩子，她的父亲终年在外打工，听她母亲说有的时候两三年回来一次。在做科任时，我就发现在我的课堂上她总是溜号，有的时候还会偷偷睡觉，现在自习课上她经常愣神，几乎不动笔，能一节课盯着一页书。而作业就是机械式的抄写，有时甚至都不交作业，当然考试时成绩也不理想。 当我找她了解情况时，她说从小她爸不关心她，除了给她邮钱，让她将来考个好大学找个好工作，挣钱养活他以外，别的都不问。妈妈因为要照顾瘫痪的姥姥，根本没有时间陪她，甚至连饭都是她买着吃的。由于妈妈不在家，所以每次妈妈去看护姥姥时都把她锁在屋子里，不让她出去玩，只能坐着看书，但她又不想看书，就养成这样的习惯了，在言语中她对母亲的埋怨的情绪非常强。她对考大学没有欲望，特别想早些工作能够独立。当问及她谈到对将来工作的设想，她认为只要离开学校，工作随便可以找，做什么都可以挣钱。几次谈话中，我还闻到这个缺失父母爱护的女孩，叛逆到还抽烟。尤其是到了高三，本来该努力的时候她却开始放弃，懈怠，看来她的问题很棘手。 我制定了计划，一周找她谈三次话，第一次说问题让她思考解决方案；第二次说做法；第三次检查作业学业。第一次谈话中我就毫不客气的指出了她所有的问题：外贸打扮行为习惯男性化，课堂睡觉吃东西说话，作业抄袭，逃避课间操，经常上厕所，甚至偶尔抽烟。看着她惊讶的表情，我知道她根本没想到我掌握了她这么多的问题。问题这么多，接着我把我的一些想法跟她说了一下。尤其针对的是她目前散漫毫无目标想毕业的想法。我对她看待学习的态度非常不认同。首
残疾人的心理辅导方案 展部：肖金利 背景：残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。例如：对自己否定，不能够接纳自己，孤独感，过于敏感，悲观，自卑心理，情绪不稳定等等。每个人的问题和需要不一样的，所以在提供心理辅导的时候要针对每个人的不同需求提供不同的服务与关爱。坚持“他人需要什么才什么的原则”。
辅导理论指导：（1）咨询关系是心理咨询取得良好效果的一个重要因子，人本主义学派强调咨询关系的重要性，主张建立特殊的自信关系为核心的咨询框架，认为人与人之间可信任的接触和相遇是一种根本的治疗方法。建立了良好的自信关系就可以取得互相的信任，减少咨询中阻抗。所以在第一次的活动过程中主要是以人本主义为理论指导，以残疾人为中心，对他们积极关注，让他们感觉到我们对它们尊重，关爱和理解，把他们看成是和我们普通一样的人，就像我们平常交往一下和他们交往，消除他们心中顾虑。（2）当建立了良好的关系之后再根据具体的情况，制定相应的辅导方案。可以选择的理论指导师合理情绪疗法，认知疗法，行为主义，人本主义等。 具体方案： 第一次辅导策划书 目的：在我们成员和我们学生之间建立良好的关系，形成一个信任，温暖的团体氛围，促进相互之间的了解与接触。
留守学生心理疏导案例 留守学生中大部分因缺乏家教或无人管理而存在着一些问题。有的精神忧郁，有的沉默寡言，有的放荡无忌，甚至有的通宵上网，成为“问题学生”。所以，对留守孩子的教育问题，已经成为教育中的一大瓶颈。我们班有37位留守学生，作为班主任的我对他们也给予了特别的关注，现将我对其中一个孩子的关爱工作总结如下，与各位老师共勉。何小雨，父母离异，判决给了其母亲，父亲又组建了新的家庭，小小的她很难融入到新的家庭，于是父亲只好将她送至乡下的姑姑家，从此，她成为了一个特殊“留守孩子”。每天下课她从不和其他同学玩，总是孤单地坐在座位上发呆，看到她整天闷闷不乐的样子，心里很不是滋味。于是我决定去帮助她，将更多的阳光洒在她的身上。 一、用“爱”弥补她情感的缺失。爱是阳光，她能将最坚硬的冰角融化，爱是春雨，她能滋润万物焕发生机。爱是一个教师最基本职业道德，但却是是最好的“灵丹妙药”。只要我们用的恰当，的确能受到良好的效果。于是在平时的上课中，我尽量让她多回答问题，让她感觉到她在老师心目中存在。在平时的课间十分钟，我将她带到操场和同学们一起玩乐。为了能够彻底地班级大家庭融入到一起，我了解到她的生日，就发动全班同学为她唱生日歌祝她生日快乐，顿时她感动的流下泪水，从此她的笑容也多了，操场上也能见到了她的身影…… 二、“促膝谈心”健全她的性格。中小学生正处于身心迅速发展的时期，在这一过程中产生的烦恼与冲突需要倾诉的对象，需要有人能够告诉他们怎样正确对待这些问题。由于其父母不在身边，即使父母有时回来看她，但她又对他们充满“怨恨”，从不和他们敞开心扉。对自己的姑姑，又心存“戒心”。如果不及时加以引导，她的性格很容易走向极端，甚至对整个社会充满不信任，渐渐地性格会扭曲。作为班主任，我经常在关心她生活的基础上，和她谈心，渗透对生活的认识。告诉她爸爸、妈妈既然生活在一起不幸福，他们可以按照自己意愿重新选择生活，但是爸爸妈妈永远是爱你的，不然怎么会经常看你呢？刚开始她不怎么理解，我找了许多一些单亲孩子成功的故事，渐渐地她开始和爸爸妈妈沟通了，有一天，她主动告诉我她妈妈带了好多的书给她，这时，我知道她渐渐尝试与父母沟通了，她也变得活泼多了。 三、加强与“监护人”沟通，矫正其不良“行为”。由于是寄居在亲戚家里，亲戚监护也会碍于身份，对孩子的教育往往不好过于说教，怕产生误会，给孩子造成寄人篱下的感觉，往往对其行为也采取听之任之的态度，这样一来她就会缺乏及时有效的约束管教，形成一些不良的行为。我在平时的工作中也发现了类似的现象，由于该同学的姑姑十分同情她，就加
心理疏导六大方法 方法之一：认知纠正. 党的十七大报告指出"加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。"这是心理疏导作为心理学术语第一次出现在党的全国代表大会报告中最近，富士康员工跳楼事件的频发，以及一些地方的群体性事件，更是说明党员干部掌握应用心理疏导方法在做好群众工作中的重要性和迫切性。因此，通过实例了解群众不同类型心理障碍的表现形式和特点，掌握相应具有针对性的心理疏导技巧和方法，将有助于进一步提高党员干部做好群众工作的能力和水平。 个案：小李是单位的技术骨干，业务精湛，但性格有点要强，并且喜欢吹毛求疵。今年单位实行人事制度改革，竞聘上岗。小李原本在技术科当干事，但是他想利用这次机会转到行政科工作。于是他填报了行政科的岗位申请，但同事们对此事却颇有议论，认为他不适合干行政工作。技术科的张科长也想让小李留在原岗位继续发挥他的技术优势，但小李却认为张科长是在牵制他，不让他有更好的发展，并与张科长发生了争执。 于是，张科长请出行政科的廖科长帮忙做做小李的思想工作。第二天，廖科长把小李叫到办公室，先让小李说说行政科都干些什么工作，再让小李说说干这些工作需要具备什么样的能力和性格。等小李说完之后，廖科长接着又让小李想想自己是不是真的适合干行政工作，然后对小李的性格特点与能力状况进行了中肯的分析，并为小李指明了他当前的技术优势及发展潜力。小李在听了廖科长的分析之后，怀感激，并决定继续留在技术科好好工作。最后，廖科长告诉小李，技术科的张科长一直都非常赏识他，小李误会了张科长的一片好意。小李听后，十分惭愧，决定向张科长道歉。 分析：此例中，小李存在的心理问题主要表现在两个方面:一是不能正确认识和评价自己，不能根据"扬长避短"的原则来定位自己的发展需要与岗位选择。二是错误地理解他人的信息和动机，不能冷静地分析和处理问题。而廖科长帮助小李客观地分析自己的技术优势与性格局限，并指明两种选择的不同前景，帮助小李进行认知矫正，从而消解了他的心理冲突与困惑，同时也借机消解了小李对张科长的误解。 以上案例，是典型的"歪曲认知"，它常常表现为自我中心、绝对化、过度概括等形式。"歪曲认知"会导致自我认知障碍(如自负、自卑、自暴自弃)、交往障碍(如刻板、吹毛求疵、猜忌、封闭)、情绪障碍(如暴躁、焦虑、恐惧)等一系列心理问题。 1.以自我为中心:只会从自己的立场与观点去认识事物，而不能从客观的、他人的立场和观点去认识事物，常常以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生的信念，它通常与"必须"、"应该"这类字眼连在一起。例如，"我必须获得成功"，"别人应该很好地对待我"，等等。 2.绝对化:往往把生活看成非黑即白、非此即彼的极端二维结构，没有中间状态，因而极易陷入情绪的困扰之中。 3.过度概括:这是一种以偏概全、以点概面的不合理思维方式，是指由一个偶 然事例而得出一种极端信念并将之不适当地应用于不相似的事件或情境中. 一方面表现为对自身的不合理评价,另一方面则是表现为对他人的不合理评价,别人稍有过失就认为其一无是处,从而一味地责备他人,乃至产生愤怒、敌意等情绪。 方法二：积极消退 个案：红光电机厂的员工张某富有侵略性且爱动粗，常常因为-点小事就作出过度反应，厂里面的吵架争执事件往往都有他的份。这天，他又与别人发生了争斗，于是厂长把他叫到办公室此时张某-脸愤怒，但是厂长没有去寻找他与别人发生争斗的原因，也没有去责备他这种不良行为，相反地，厂长关切而耐心地说从你的表情可以看出，你现在非常愤怒和生气能不能和我谈-下，什么事情使你如此生气呢? 张某本以为厂长会批评他，但是昕厂长这么-说，他感到非常惊讶，情绪也缓和了下来，在与厂长进行了一番畅快的交谈之后，事情就过去了 分析：厂长没有关注张某的具体不良行为，而是把注意力故意转移到另外的方面。事实上，如果厂长对张某的 这个"争斗"行为进一步关注和强化的话，就会再一次激发张某的情绪反应，甚至可能会把这种情绪转移到厂长自己 身上，造成新一轮冲突。厂长已经认识到，张某这种争斗行为主要是为了引起大家对他的关注，因此不能对争斗行 为本身加以关注与强化，否则就会正中张某下怀，从而引发更多的不当行为和冲突。反之，简单的一句话，让张某
我们班的王闫文同学学习成绩偏低，爱好各项体育运动，特别喜欢打篮球，曾是学校篮球队的主力队员。由于训练时不慎伤到了腿，经医院确诊伤势涉及到韧带，因此建议他不要参加剧烈运动。这就意味着他必须离开自己非常喜爱的篮球运动。对此，他从心理上、行动上都不愿意接受，情绪相当低落，对学习也提不起兴趣，学习成绩是直线下降。而且在口头上常常说大话，在老师、同学们面前夸下海口，但每次事情都不能如他所愿，久而久之，同学们都不愿意跟他交往，他也越来越沉默。 王闫文父母，现住在奶奶家，军人出身的父亲由于工作较忙很少来看他，而母亲又远在广州，因此缺乏父母的关怀。同时吴某对父亲的教育方式不理解，采取抵触态度，父子关系疏远。 的理解。 吴某处于青春期年龄，因生理的变化也带来一些心理上的反映，腿伤事件发生前，他曾非常喜欢班上的某一女同学，但那女同学却不怎么喜欢搭理他，他感到苦恼，而腿伤无疑是雪上加霜。 辅导方法 1、个别会谈：教师常与吴某个别面谈，以全面了解其心理状况，让其意识到“健康的身体关系到自己的一辈子，按照医生的叮嘱，先治好腿伤；腿好了，还能打球，但腿断了，就永远不能打球了。” 2、集体帮助：把吴某的事情告诉同学们，让大家都来关心和帮助吴某，使他感到班集体的温暖，同时班上的各种体育活动，都请他参与组织和筹备工作，使他找回自信心。最后，特别找来几位和他玩得较
好的同学(包括上述提到的女同学)，请他们多加了解和关心吴某的行为和想法。 3、与家长联系：通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，了解吴某家庭情况，并与家长沟通思想，希望吴父多与孩子沟通，增进彼此了解，加强孩子的信任，共同商讨解决办法。 4、心理咨询：学校开设有心理咨询室。建议吴某到心理咨询室进行咨询，将自己的烦恼、苦闷向别人倾述，并得到一些好的建议来改善目前的情况。 5、兴趣转移及自我调适：了解到吴某对五子棋感兴趣，因此，我建议他参加学校组织的围棋培训班，他欣然参加。并且介绍其阅读有关自我调适的书籍，树立其热爱生活，勇于面对现实的信心。 辅导效果 由于教师、学生、家长的密切配合，吴某逐渐能面对腿伤不能打篮球这一现实，现在他能很好的配合医生进行治疗，学习成绩也提高了。可爱的女孩又笑了 案例介绍 李某，女，17岁，某校高二学生。学习成绩居中，喜爱写诗，乐于助人。高一下学期与班里一名男生交往甚密，但自高二上学期两人突然互不搭理，该男生与李某的一亲密女伴来往频繁，李某开始远离他们，整日郁郁寡欢，上课时常走神、发呆。课余时间独处一角，不与人搭话，几次测验成绩均有退步。 案例分析
残疾人的心理辅导 作者：美合日古丽 心理辅导的目标是消除心理社会刺激因素，改善情绪状态，提高治疗遵从性和生活质量，帮助建立有效的社会支持体系。 1．一般性的心理支持 采取支持性心理治疗方法，通过支持、解释、疏导、鼓励等方法，帮助残疾人看到自己的长处与优点，树立生活和治疗的信心，科学地安排生活、饮食和体力活动，有效地去适应面对的困难。医生在支持鼓励残疾人时，应注意如下几点：一是医生在帮助、鼓励残疾人时，一方面应耐心倾听残疾人内心的疾苦，给残疾人心理减压，另一一方面可以其他残疾人成功的经验，分析、说明处境并不如想象的那么坏，以安慰鼓励残疾人。是凡是鼓励病人的事，一定要实在、肯定，不能信口开河，随便夸奖残疾人，否则会遭到残疾人的排斥。 2．情绪的调适 应告知残疾人从内心看事情的角度不同可以引发出积极、正面的或消极、负面的情绪。在面对自己或他人的负向情绪时，若无妥善的处理、应对，很容易掉人四种最常见、却最应避免用来处理负向情绪的方式：责备、委曲求全、逃避及遗忘。首先，一味地责备自己常导致严厉的自我批评，而忽略了真正的想法和感受，责备他人则把不愉快的原因归咎于人，往往引起更大的愤怒。其次，放弃自己立场的委曲求全，或许暂时处理了负向情绪，但长久下来，容易造成对自我的不肯定而导致沮丧。再次，逃避的方式是根本拒绝去面对处理情绪，这背后可能隐藏着害怕或过去不愉快的经验。而不做任何处理、只期待负性情绪会自动改善的遗忘方式，只会使得创伤深埋。这些方式和态度都不能有效处理情绪，甚至于使情绪累积成为人生中情绪的负债和未完成事件，限制了潜能的发挥。所以辅导残疾人管理好自己的情
绪，调适好自己的心态，引导他们接受现实，深化对机体固有的补偿功能的认识，对于他们克服自卑，建立自尊、自信、自立和自强，努力成才，不断的超越自我至关重要。可从以下几个方面着手： (1)改善处世态度：我们在日常生活里的一举一动，仔细研究其反应理由，常归结于我们所抱有的基本人生态度与观念。例如，丈夫抱怨妻子没把家里打扫干净，厨房、厕所没整理好，没把三顿饭烧好，究其不满原因，不外乎来自于一个基本假设，即认为家里的事都应由女人来做，服侍男人是女人的职责。假如男人认为作丈夫的对家务也有责任，或许自己也就会动手帮忙，而不会只怪妻子没把家弄好了，自然愤懑不满的情绪也不会长期占据心中。还有不少人，虽然明明知道有些事情对自己没有益处，只有害处，却丝毫无意去放弃它，或更改它。比如以抽烟一事来说，医学上明明已证明对身体有害；会增加得肺癌的机会，却不知有多少人毫无顾忌地一天一大包、一小包地抽，一直到有一天，忽然听到自己亲友得了肺癌去世，才忽然有所醒悟，完全停止抽烟。 (2)适度宣泄：由于社会文化的影响，人们对压抑自我情绪似乎给予更多的肯定，而对宣泄自我情绪则给予更多的否定。古人云：“忍泣者易衰，忍忧者易伤”，可见过分压抑自己的情绪会对身心健康产生极大的危害，而选择合理的方式来宣泄心中的苦痛则是心理自救的一种很好方式。残疾人由于自身及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪，因此，指导残疾人对负性情绪进行建设性的宣泄，避免负性情绪对自己的生活和工作带来不良影响至关重要。一是可以向家人、朋友、信得过的同事等倾诉自己的苦闷，从他们那儿获取情感支持；二是一旦有激起情绪的事件发生，应马上转移情境，待情绪平复后再处理；三是可以通过记日记、写书法或绘画的形式宣泄自己的情绪情感，调整情绪。 3．建立残疾人的社会支持网络 社会支持系统不仅具有维护健康、预防疾病，缓冲压力、解决压力这些有利于个体身心健康和谐发展的作用，对整个社会来说，还有利于减少心理疾病导致的犯罪，从而维护整个社会的稳定。俗话说，“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，“朋友多了路好走”借用到此，也就是为了说明社会支持系统的重要性。国内外众多研究表明社会支持系统具有维护健康和预防疾病两大基本功能。有一种关于社会
医院为残疾人服务工作汇报 “十一五”规划以来，AAA医院积极投身为残疾人服务事业，全面开展扶残、助残工作，并取得了一定成绩。现将几年来为残疾人服务工作汇报如下。 一、认真做好白内障患者复明手术 项目开展的先期工作。我县CBM防盲工作在上级残联和项目官员的指导下，从XX年6月份开始实施此项工作，成立以院长为组长、主管副院长为副组长的工作领导小组，医院每年选派2名以上医务人员到上级医院进修学习，每年举办一至二期有各乡镇卫生院医师和乡村医生参加的眼科疾病培训班，每期均有40至60多名医务人员参加，使他们掌握了眼科疾病的基本情况及检查、白内障的概述、白内障检查方法、手术方式、步骤、术后处理及注意事项，重点掌握白内障疾病的诊断方法，为患者在乡村卫生所、乡镇卫生院很基层就能筛选和确诊，选送合格的白内障病人到县人民医院进行手术，做好前期工作。既方便了病人又减轻病人的经济负担。 项目开展情况。每年县残联和县人民医院印发大量宣传资料在县城和各乡镇进行广泛宣传，县城和乡镇主要街道挂过街横幅标语，医院组织医疗队开医疗巡回车到各乡镇进行广泛宣传并进行病人检查筛选，使很多眼疾患者特别是白内
障患者前往村卫生所、乡镇卫生院及县人民医院等医疗机构进行检查，每年均能有充足的白内障病员到县人民医院进行手术，保证每年任务数能够顺利完成。07年全年完成345例，08年完成300例，09年完成362例，项目开展前每例病人收费在1800元至XX元，现病人只交650元，就可以做一只眼手术，参加新农合病人每例给40%标准报销，08年医院争取得到市卫生局拨款给予150名贫困、低保白内障病人报销400元困难补助费，病人不花一分钱就可以进行白内障复明手术，我县残联又给100名贫困、低保病人每人补助200元，三两年总共进行白内障手术超过1000例，共为病人节省100多万元以上，虽然医院收入减少了，但是病人得到了实惠，这项民心工程得到县领导和群众的很高评价。 项目带来的效应。通过实施这个项目后，我院眼科医务人员技术力量、医生人数、医疗设备得到明显改善，眼科工作取得社会效益和经济效益双丰收，眼科装备由原来的价值几千元简漏设备到现在的价值几十万元大型先进设备包括手术显微镜、裂隙灯、眼ＡＢ超、角膜曲率仪等，使我院设备在AAA地区名列前茅，促进了我院眼科的发展。 项目实施主要体会。我县是贫困县，经济基础较溥弱，自从项目实施后，病人得到实惠，解决了很多残疾病人生活困难问题，促进了社会和谐发展，这项民心工程群众受益可观。如AAA镇AAA村AAA屯患者AAA，因患白内障双眼失明
小学生心理疏导案例 四年级 一．案例介绍 邓颖鑫是一位女同学，她长着大眼睛，头发较乱，衣着不整齐，成绩中上，中等智商，非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得通红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。平时总是把自己关在房里，不和同学玩。遇到节假日，父母叫她一起玩、作客，她都不去，连外婆家也不去。 二．案例分析 自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同学在小学里顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，而有的同学面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那儿也不如别人，自卑的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，更何况将走进六年级的学习，一旦中途受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌．我对这位学生进行了认真的分析．经过分析认为有三方面因素： （一）个人因素通过观察，我发现她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响他的身心健康发展。 （二）家庭因素现在的家庭多是独生子女家庭，造成家长对孩子有着望子成龙，望女成凤的期待，导致许多的小学生肩负重担，过重的压力在学生未能达到父母期望时，便使学生形成自卑心理，否定自己，怀疑自己，不安、烦恼、孤独、离群等情感障碍随之而来。母亲对孩子的学习辅导力不从心，父亲每晚工作到深夜才回家，偶尔才过问一下孩子的学习情况，对孩子的期望也很高，但表达的方式十分粗暴。 （三）教师因素在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对多数属于中间状态的学生来说，是一个沉重的压力，普遍滋长严重的自卑心理。再加上老师片面地认识学生，对优等生日趋偏爱，更进一步加深小学生的心理压力，使学生的自卑心理日趋严重。 多年的班主任经验告诉我，邓颖鑫同学出现这种情况，极可能是因为她的心理有一定问题。如何帮助他克服自卑心理，走出这个阴影呢？ 三．辅导策略 这半学期以来，我在班级里进行了“班级是我家，管理靠大家”的活动管理实践，通过一段时间的努力，我惊喜地发现邓颖鑫同学的情况明显好转，她在班级各项活动的影响下，逐步消除了自卑心理，真正树立起了"我能行"的良好心态。现在她不但喜欢与同学一道做游戏了，而且积极参加班级管理、年级管理。看到她身上的变化，这可谓是感受良多： 1、启发激励，唤起信心。 “师爱是教育的基础”，为了去除邓颖鑫的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找邓颖鑫闲谈，让她帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说：“看，我们的邓颖鑫今天坐得真端正！”“我们的邓颖鑫同学回答问题真响亮”“我们的……”在有意无意的语气中，全班同学看成一个整体，邓颖鑫是我们整体中的一员。渐渐的，邓颖鑫开始喜欢和我接近了，有一次，她还天真的问我：“老师，你是老师吗？”“我不像老师吗？”我反问。“不太像，你上课老爱笑，老师上课是不笑的！”我欣然地拉着她的手说：“好孩子，这是因为你不知道，其实上课爱笑的老师多得很！” 2.树立信心，引发动力。 记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，作为胆小的王被所在小组选上了，我知道这是小组成员给她的机会，我就发动她的好朋友动员，并让他们一起上。开始她不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，她上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以她为典型进行了表扬。她第一次在同学们面前
【健康心理学】如何帮助残障人士进行 心理辅导 日期：2011-02-28访问：点击 170 次来源：松果心理咨询 我们认识到残障人士往往容易出现孤独感、自卑感，容易敏感，自尊心强，这就容易引起性格的孤僻。为了克服残障人士的自卑感，是残障人士心理卫生的重要环节，同时进行障碍部分的功能训练，保护补偿器官；并且进行一体化教学，鼓励残障人士回归社会；引导残障人士接受现实，鼓励自尊、自信、自立和自强；提高社会认识，形成正确的社会态度等等，都有助于残障人士形成良好心态，促进心身健康，以更好地融人社会。 1、克服自卑感 由于障碍带来生活、学习和工作上的巨大障碍，造成巨大的痛苦，使残障人士部分或全部地失去了正常生活、工作的能力，在某些功能上又不如常人，做事常常遭受挫折，加上社会上少数人的嘲笑和不适宜的同情、怜悯，因而，若不能正确对待，就可能引发严重的自卑感。 一个人若被自卑感所笼罩，他的精神活动就会遭到严重的束缚，从而聪明才智和创造能力受到严重压抑。对残障人士来说，倘若再加上自卑感的折磨，势必使躯体功能的补偿与训练受到严重干扰。正是在这个意义上，首先要强调必要的心理补偿训练，克服自卑感。 要克服自卑感，关键在于认识自卑感的起因。通常认为，自卑感产生的关键在于社会的评价，它是在家庭影响、学校教育、社会要求和评价以及个人的生理、心理等许多因素的共同作用下产生和形成的。家庭是一个人来到世界上所接触的第一个环境。在家庭中，父母、长辈的行为言论，特别是对孩子的评价，常常是儿童产生自卑感的根源。学习环境的影响，尤其是教师的评价，也是可能导致自卑感形成的原因之一。人的先天遗传素质和生理健康状况，也容易成为自卑感的起因。一个人相貌的美丑、身材的高矮、胖瘦、体重的轻重，乃至肤色的深浅和头发的浓密程度，如此等等，都有可能引起自卑感，就更不用说肢体的残疾了。 因此，避免对残障人士任何不正确的评价以及避免进行不正确的比较，是克服残障人士自卑感的重要条件。 其次，引导残障人士对机体固有的补偿功能的认识，努力成才，才是克服自卑，走向超越的根本途径。
初三学生的心理疏导和矫治方法(九年级班主任工作心得) 金秋伊始，初三学生就进入-个奋战中考冲刺竞争阶段。由于中考压力，老师和家长的过高期望，使本来就不晴朗的天空出现更多的阴霾，结果一部分学生不同程度地产生了心理疲劳，甚至心理疾病。有的表现为忧郁，怯懦自卑，信心不足；有的表现为烦躁不安，患得患失，思维迟缓，记忆力减退；有的甚至表现为偏激、嫉妒、神经质，在身体方面：有的同学还出现了食欲不振，面色苍白，大脑供血不足，失眠头晕等现象。对此，家长和老师都极为关注，都在积极地寻求良策。笔者对学生的心理健康方面曾做了详细的观察、记录、分析，同时对学生进行大量的心理疏导和矫治。下面笔者对初三学生的心理疏导和矫治方法，谈谈自己粗浅的看法和认识。 一、建立良好的师生关系，营造民主合作的班级氛围 进入初三以后，学生的身体、生理发生了巨大的变化，心思缜密，独守自主意识加强，内心渴求自尊、重视、独立，追求自由、民主、公平，喜欢轻松、愉悦、温和的氛围。但巨大的考学压力使他们不得不紧张地学习，拼命地竞争，内心的需求与现实产生了较大的反差。针对这种情况，老师要充分理解学生的心理转位和精神压力，要用爱心、耐心、责任心，去抚慰他们敏感而脆弱的心灵。千万不能以简单粗暴的方法，甚至用放弃的做法来刺伤学生。 首先，要善于树立榜样。青少年富有幻想，善于模仿，可塑性大。做为班主任要善于创造教育情境，树立榜样。-方面要有意识地积累自己的知识，陶冶自己的情操，以个人魅力和良好的生活习惯、处世原则以及风趣幽默的语言来感染学生，给他们创造一个宽松、温和、自由、愉悦的氛围，让他们敢在老师面前畅所欲言，让老师成为他的最为信赖的朋友和导师。另一方面，要引导他们正确地选择他们心目中的榜样，允许他们有自己的偶像和典范人物。师生采用日记共阅读的方法，讨论榜样良好的个性品质，有意识地指导他们阅读、欣赏、评价文学作品，让作品中人物的品格及成功来鞭策、激励他们。 其次，要创设教育情境。老师要抓住每一个教育契机，营造温馨、活泼的氛围，使学生敢于通过倾诉、发泄来调节情绪，从而树立起自己的责任感和上进心。例如班会时，让学生辩证如何交友，如何评论时事，如何看待法规公德等问题。在选举班干部时，先公布优秀班干部的条件，然后让同学推荐，选举，演说。在
小学生心理疏导案例六年级学生姓名:刘清君辅导目标: 诊断:心理存在轻度的异常，其人格特征明显偏离正常，个体形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式，所以其心理疾病主要定性为“人格障碍”。目标:1、加强其个体的心理跟踪辅导，减少或改善对他人的攻击性行为、报复性行为等不良行为习惯，完善其人格品质。主要采用系统脱敏等行为方法进行干预。2、根据其自尊心强、好胜、希望与他人交往等心理，可以采取班级团体心理辅导，使到班集体的其它成员认识“悦纳自我、悦纳他人”的重要性; 并可适当让其充当班里的班干部，但一定要与其签定任职前的自我管理合约，通过激励性的自我管理的干预，从而使其心理自我完善。辅导过程: 第一步:深入了解其行为特征及心理状况，建立个案心理档案积极向其班主任了解该学生的家庭状况，一同进行家访;详细向现任班主任、以往班主任及同班同学询问并记录他在以往的行为特征及其突出性格。掌握好第一手的资料，以便分析其行为特点和心理症状。第二步:做好辅导前的相关工作，建立与被辅导者朋友式的关系在准备好一切辅导所需的工作后，我开始寻找合适的时机接近该同学。借助篮球这一项他最喜欢的运动，我们慢慢地建立了良好的人际关系。这一点为他接下来顺利接受心理辅导起到重要的催化作用。第三步:开展实质性的心理辅导工作 1、营造舒适的环境进行心理晤谈在建立良好的“朋友式”关系后，我分阶段地对该同学进行心理晤谈。第一阶段主要是对他阐明辅导的目的和现状，运用“同理心”
的技巧降低其抵触情绪;第二阶段主要是通过各种心理测量表测试其心理特征。第三阶段主要是深入探求孩子的心理矛盾及思想，采取合理的心理治疗方式。最后阶段主要是解释为他设计的“阶梯式疗法”(系统脱敏法)的具体步骤，并通过一系列的心理辅导技巧帮助其疏通不良的心理障碍。 2、为他设计“阶梯式疗法”(系统脱敏法)的具体步骤: (1)通过心理晤谈勾起令其产生报复行为、攻击性行为等事件的回忆场景，使他重新产生愤怒，接着进行系统脱敏疗法。 (2)通过其它同学进行角色扮演，制造令其产生心理冲突的事件，激发其愤怒心理，使其脑海里产生想实施攻击性行为或报复性行为的状态，实施“系统脱敏疗法”。 (3)制造严重的冲突事件，进一步实施系统脱敏疗法。 3、开展班级的团体心理治疗，适当举办一些团体心理活动，提倡“和谐”的班级气氛，让他尽量在活动中表现自己优秀的一面，并尽量挖掘其表现出来的优良品格行为进行放大。另一方面则要善于发现其存在的细微的不良品格行为，进行耐心教育和正确的心理辅导。通过团体心理治疗逐步达成道宁团体心理治疗的12 个效能。 4、与家长联系，要求他们改变已有的不良教育方法，对孩子的个性特点要分别肯定，对存在的人格障碍要给予足够的重视，积极地帮助他改变自我，改善环境。辅导后记: 其实，每一个学生都有被爱、被关注、被认可、被尊重的需要，一个人如果这些需要得不到满足，很容易造成其人格障碍，进行心理辅导的前提是要找准问题的根源，治其症结，否则再多的工作也是治标不治本。本个案成功之处也在这里，所有的工作都是以详实调查，认真思索为基础，