残疾人的心理辅导方案
展部：肖金利
背景：残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。例如：对自
己否定，不能够接纳自己，孤独感，过于敏感，悲观，自卑心理，情绪不稳定等等。每个人的问题和需要不一样的，所以在提供心理辅导的时候要针对每个人的不同需求提供不同的服务与关爱。坚持“他人需要什么才什么的原则”。
辅导理论指导：（1）咨询关系是心理咨询取得良好效果的一个重要因子，人本主义学派强调咨询关系的重要性，主张建立特殊的自信关系为核心的咨询框架，认为人与人之间可信任的接触和相遇是一种根本的治疗方法。建立了良好的自信关系就可以取得互相的信任，减少咨询中阻抗。所以在第一次的活动过程中主要是以人本主义为理论指导，
以残疾人为中心，对他们积极关注，让他们感觉到我们对它们尊重，关爱和理解，把他们看成是和我们普通一样的人，就像我们平常交往一下和他们交往，消除他们心中顾虑。（2）当建立了良好的关系之后再根据具体的情况，制定相应的辅导方案。可以选择的理论指导师合理情绪疗法，认知疗法，行为主义，人本主义等。
具体方案：
第一次辅导策划书
目的：在我们成员和我们学生之间建立良好的关系，形成一个信任，温暖的团体氛围，促进相互之间的了解与接触。
对象：20个
地点：室内空地
道具：音响，麦克风，铅笔，A4纸，
活动流程：
活动一（9：00~9：10）：虎克船长
1、简述：藉着游戏来多认识旁边人的名字，活跃现场气氛
2、人数：不限
3、场地：空地
4、适用范围：刚认识或不认识的人，或者不太熟悉的人
5、游戏规则：
（1）.全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在两旁人的名字。
（2）.由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一人的名字。
（3）.被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！”和做出划船的动作。（4）.接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如2），直到有人做错或做错三次（随意！）
活动二(9:10~9:25)：.扔糖果
1、目的，促进成员相互了解，
2、人数：不限，适合刚认识或不认识的人，或者不太了解的人
3、场地：不限
4、道具：每个人十颗左右包起来的糖果
5、游戏方法：
（1）全部的人坐成一圈。给每个人十颗左右的糖果。必须等到游戏最后才能吃掉手中的糖果
（2）. 其中一个人开始游戏，他必须讲一个他做过的特别的事，或是一个小小的经验。
（3.）听完后，其他的人只要没做过同样的事的必须丢一颗糖果给那人。持续轮流下去。
（4）. 全部轮完后，就可以吃糖果了！活动三（9：25~9：55）：生命之旅__盲人过障碍
1. 游戏目的
考验成员之间的信任，培养他们之间的沟通能力和默契！在游戏中领悟合作之间沟通的重要性…. 提高参与者的合作沟通能力和相互信任度。
2、游戏过程
①设置障碍(3min)
工作人员设置障碍，有过山洞，跨越高地，踩地雷等等障碍！
②指导者解说规则：1.假设所组人被困在一个岛上，这个岛要塌陷了，所有人要穿过一片森林才能获救，而且这个森林障碍重重（假山、河流、树木等）
2.整组人只有一个人是正常人，其他都是又聋又哑又盲的人（整个过程不能发出任何声音，除一人外其他人都蒙上眼睛）。
3.整个过程中大家不能松手，否则你后面的队友也将丧失生命。
4.蒙上眼罩后，指导者打乱蒙眼者顺序，然后开始游戏。
5.如果游戏犯规则重来，游戏开展三次。
开始游戏，直到结束。
（3）分享时刻
当你蒙上眼睛的时候害怕吗？你在跨越障碍的时候，是凭感觉走呢还是听你们指导者的话走的，你觉得哪一个比较好？
在跨越障碍的时候，遇到什么困难是怎么解决的？
当有组员犯错误的时候，大家是怎么反应的（请犯错误的同学来发表讲话）
当大家成功之后的心情是怎么样的？（4）点评和总结：
同学们在这次盲人过障碍的游戏里面，信任和沟通是非常的重要的，信任是突破沟通最主要的法宝，只有在信任的基础上才可以产生沟通，当我们信任我们的指导者时，我们
才会百分之百的按他的说法去走，如果不是我们就靠自己感觉走。有信任才有更好的沟通，这样才能够更好的合作！信任+沟通=合作
活动总结阶段：
让每个成员说说今天活动一个体会和收获或者是启发之类的话题都可以！
活动四（10：00~10：15）：房树人绘画1、目的：为了进一步了解残疾人的心理需求，了解他们的相关情况。
2、活动材料：铅笔，A4白纸
3、活动过程：（1）指导语：请用铅笔在这张白纸上任意画一幅包括房子、树木、人物
在内的画；想怎么画就怎么画，但要求你认真地画；不要采取写生或临摹的方式、也不要用尺子，在时间方面不限，也允许涂改；画完后清你写上自己的性别、年龄、文化、职业。
（2）当他们画完的时候把他们的画一起收回来，然后在活动后进行具体的分析，进一步的筛选，分成不同的类别的问题，为下一次的活动更好的开展做好准备。
活动四(10:15~10：30)：手语表演
1、目的：为了缓解一下残疾人体力消耗，进一步增加活动的娱乐性，表达我们对他们的关心与爱，营造一种温馨的氛围，送给他
们的第一份礼物。
2、表演歌曲：《让爱传出去》
3、表演人数：全体工作人员
4、道具：电脑配置音响
5、场地：空地
第二次辅导方案
背景：经过第一次的接触，相互之间建立起了信任的良好关系，并且通过房树人绘画及相互接触了一些残疾人的情况。针对不同的人采用不同的情况，分成不同的组，进行具体的心理辅导措施。大概出现的情况可能有三种（预测）：第一，肢体有残疾，不能正确看待自己身体的残疾者。第二:，精神上有问题。第三，智力有障碍的。
第一类：肢体残疾，不能够正确看待自己身
体残疾的人
辅导理论指导：肢体残疾的心理问题主要是不能够正确认识自己的身体残疾，不能接纳自己的残疾。那么我们就采用存在主义疗法的指导思想来指导我们的辅导活动。
活动内容：
第一部分——“生命教育”讲座
目的：通过讲课的形式让成员了解生命的来之不易，每个生命都贵贱之分，每个个体都是无一二，从而做到从心接受自己的不完美。
时间：45分钟
地点：多媒体教室
活动对象：肢体有残疾的人
活动流程：9：00~9：05：主讲人的自我介
绍以及引出话题
9：05~9：15：《生命教育》视频播放
9：15~9：25：观看视频后的感受和收获，请学员来参与一起讨论。
9：25~9：35：解读《孩子与狗》这篇文章，并且提示学员觉察生命没有贵贱之分，每个人都有权利追求幸福。
9：35~9：45：举例说明。例如：第二部分——进行个体的辅导和咨询
进行音乐治疗，绘画治
疗，阅读治疗。
阅读治疗策划书
活动主题：阅读疗法
活动对象：肢体残疾的成员
活动组织人员：广州中医药大学经管学院二级心理辅导站
活动特邀嘉宾：待定
活动时间：待定
活动可行性：
肢体残疾人一般仅有肢体上的残疾或缺陷而心理上并无明显的特点和缺陷。他们在感知、注意、记忆、思维等认知过程方面与常人并无明显的区别，只是在个性特征方面存在着不同于正常人的突出特点。肢体上的残疾，给他们的学习、生活和工作带来了巨大困难。在这样的困难面前，有些残疾人对外界刺激敏感，加上经常遭受挫折、取笑和不合宜的怜悯，容易产生自卑感，感到处处
不如别人，因而会严重地压抑自己的才能和创造力。对此，应当在教育的基础上加以克服。阅读疗法不同于其他单纯的心理辅导方法，它可以深入成员们的内心，使成员与书中人物达到共鸣，从根本上改变成员的认知，达到真正的改变心态和认知的效果。而且整个活动操作起来比较简单易行，可以让成员没有那么大的阻抗。
总之，针对残疾人开展的阅读服务与治疗是对心理咨询辅导有很大的促进效果的，这是一种艺术的治疗方法。
活动的理论依据
“阅读疗法”(bibliotherapy，或译为“阅读治疗”)一词源于希腊语，是“书”与“治
疗”两词的合成，是指患者在医师指导下，有计划、有引导、有控制地阅读图书和其他文献资料，借以辅助医治疾病，特别是情绪、情感方面的紊乱病症。对阅读疗法的机制有种种探索，较有影响的是弗洛伊德学派，该学派认为阅读疗法对患者有认同、净化和领悟等作用。人是符号的动物，而文本由语言或符号所构成，要理解文学治疗的原理就必须了解语言与人性的关系。语言不仅是工具，也是塑造人格、影响情绪、改变行为和人生的巨大力量。实验证明，人的视觉接受能力要比听觉能力发达，书面语言的影响通常要超过口头语言。所以，书刊因其图文并茂的内容而更加易于被患者理解和接受。阅读疗法可用于心理和精神因素引发的疾病，
如抑郁、焦虑、恐慌、偏执，以及心理失调、性机能失调、心动过速、夜尿症、阅读障碍、手术应激反应等等，也包括对部分生理疾病的辅助治疗。
阅读治疗通过个人对书中角色的认同(identifica—tion)，净化情绪(catharsis)，获得新的洞察(insight)这一系列过程来实现其治疗某些心理与生理疾病的功能。这个略显含糊的解释使得“阅读治疗”有了更广阔的应用空间。学者、图书馆员、心理咨询者、教师、父母、社会工作者、心理学家与医生都可以在不同的研究、实践领域来进行对图书疗法的作用。阅读治疗也因此延伸出不同的领域、设置与应用。
团体辅导在阅读疗法中的应用团体心
理辅导是指在团体领导者的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题，通过一定的活动形式和人际互动，相互启发、诱导，形成团体的共识与目标，进而改变成员的观念、态度和行为。团体心理辅导的过程是一个借助成员之问的互动而获得自我发展的学习过程。团体辅导能提供人际互动场合，可使成员感受团体氛围，促使个体在交往中通过观察、体验、模仿，学习好的态度与行为方式，改善与他人的关系。团体辅导式阅读疗法是在阅读疗法中植入团体辅导，实质上是一种特殊的教育方法，这种特殊性体现在它不同于一般教育以外在影响力为主导，而是强调以投身于阅读当中的个人的内在力量为主导。相对于普通的阅读疗法而言，它有
事半功倍的效果。这种团体辅导式阅读疗法，将具有不同背景、人格和经验的人组合在一起，为每个参与者提供多角度的分析、观察及情感反应的空问；特别是给成员提供了一个真实、良好的交往环境，他们可以相互学习，交换经验，获得直接或问接的劝告，以团体的方式提升成员的人格发展与自我实现，维护心理健康。
活动详细安排：（初步）
（一）、材料阅读阶段：
主题：带领学员具体开展材料阅读
过程：
1. 准备阶段：根据前测（房树人）结果，针对成员出现的较普遍的情绪认知问题,准备
相应的阅读材料(以简明、短小为好)，事先准备好对学员有引导意义的问题（附在阅读材料相应段落空白处），以供学员阅读时思考以及阅毕讨论。
2. 实施阶段：
⑴在一分钟内将阅读材料发至每一个学员手中，并宣读指导语：“请学员们阅读材料并思考相应的问题，在稍后讨论中我们会请某些学员分享他们的看法，其他学员也可以发表不同意见，阅读与思考时间为10分钟。”
⑵学员阅毕，开始讨论环节，时间控制在20分钟内。应对学员的回答给予积极关注，并有技巧的引导学员向我们的预定的深层方向思考。
⑶总结内容，总结学员回答的内容，并提出
残疾人康复服务内容 1、康复医疗服务。为偏瘫、脑瘫、截瘫、中风后遗症等残疾人提供康复治疗，白内障、肢体矫治手术等转诊服务，康复护理、家庭康复病床等。 2、康复训练指导服务。立足残疾人家庭，充分利用社区康复设施，指导各类残疾人开展康复训练、制定计划、传授方法、制作训练器具、矫形器使用、评估效果等。具体如下： 肢体残疾：对偏瘫病人开展以运动功能和日常生活活动为主的康复训练，指导训练器具的使用。对脑瘫病人开展“运动功能、姿势矫正、语言训练、日常活动”四个方面的康复训练。 智力残疾:对智力残疾人开展“运动、感知、认知、语言交往、生活自理和社会适应”六个方面的康复训练。 听力残疾：指导听语障碍者或聋儿家长开展听力语言训练、耳聋预防、选配助听器转介服务等。 视力残疾：指导视力残障者视功能训练和盲人定向行走训练，做好低视力配镜后随防工作及转介服务等。 精神残疾：利用多种形式对精神病患者进行精神卫生知识宣传教育，督促指导药物治疗、用药安全监测，开展生活技能、社会适应等方面的康复服务。 3、心理支持服务。通过了解、分析、鼓励和指导等方法，帮助他们树立康复信心，正确面对自身残疾，鼓励亲友理解关心残疾人，支持配合康复训练。
4、知识普及服务。为残疾人及家属、亲友举办健康等知识讲座，开展康复咨询活动，发放康复知识小册子、普及读物等，传授残疾预防知识和康复训练方法。 5、用品用具服务。根据残疾人的状况和需求，提供用品用具的信息，提出选用用品用具的意见、实施转介服务等。 6、咨询转介服务。根据残疾人在康复医疗、康复训练、心理支持及用品用具等方面不同的康复需求，联系有关机构和人员，对本社区暂时无法进行康复服务的残疾人，提供有针对性的转介，做好登记和跟踪服务。
调整心理状态，积极面对人生，走向自立自强 心理对人的影响无处不在。心理的影响分为积极影响和消极影响。例如：看病、会诊；中药名称，地龙… 一、残疾人的现状及心理特点 残疾人产生和存在的必然性，（差异），自有人类以来就有残疾人，残疾的原因的必然性，人类的多元性（古今中外）。 2014年我国残疾人8500万。如果加残疾人问题的严重性上心理疾病更多。这是一个社会问题。听力残疾人2800多万；智力残疾人1320 多万；肢体残疾人1000多万；视力残疾人1000多万；精神残疾人300多万；多重残疾人近1000万。 现在，人们压力很大，出心理问题的人很多…（举例介绍）。残疾人由于自身残障、生存的压力、社会的歧视，心理往往有以下特点，更容易产生心理问题。 1、孤独感。这是残疾人普遍存在的一种情感体验。残疾人在生 理上或心理上有某种缺陷（如聋哑人言语障碍，肢残人和盲人有行动障碍），活动的场所太少，交流的对象有限，久而久之就会产生孤独感，随着年龄的增长，孤独的体验会日益增强。 2、自卑感。这是每个残疾人都有的一种情感体验。残疾人在生 理上或心理上的缺陷使他们在学习、生活和就业方面会遇到诸多困
难，如果他们从亲属及其他社会关系中得不到足够的支持和帮助，甚至遭到厌弃或受到歧视，就会产生自卑心理。与健全人相比，他们在婚恋、家庭等问题上遇到的不顺心会加重其自卑情感的体验。 3、敏感多疑，自尊心强。残疾的状态容易造成当事人过多的注 意自己，因而对别人的态度和评论格外敏感，尤其是计较别人对自己带有贬义的、不恰当的称呼。如称他们为“残废”，就会引起他们的反感。如果有人做出有损于他们自尊心的事情，他们往往难以忍受，会当即流露出愤怒情绪或采取自卫的手段加以报复。 4、情绪反应强且不稳定：他们对外界的情绪反应强烈，较少与非残疾人交流，除了“话不投机”的原因外，还与交流不方便有关。这种特点在许多残疾人身上都相当突出。如聋哑人情绪反应强烈，而且多表现于外，容易与别人发生冲突；盲人情绪反应多隐藏于内心， 虽然情感体验很激烈，但情绪表现却不十分明显，而且爆发性情感较少。 5、富有同情心：而残疾人对残疾人有特别深厚的同情心，与不是同类的人却很少交流，如盲人很少与聋哑人交流，更少通婚。这主要是因为残疾类型不同，交流起来很不方便。 6、不同类型残疾人的性格特征。残疾人交往的圈子比较小，周围环境与普通人不同，于是就形成了某些特殊的性格特征，如孤僻和自卑是各类残疾人共同的性格特征。但每一类残疾人又有其独具的性格特点。
案例分析题 案例：一对夫妇发现他们的孩子小宝快到2周岁的时候行为异常，他只和自己玩，连父母都视为陌生人；当别的同龄孩子会背唐诗时，他却没有语言；他不知道什么叫危险，在大街上常迎着汽车跑；他有暴力和自残倾向，动不动就在地上打滚或撞墙；他喜欢摆弄各式各样的家居用品，不到五分钟刚刚收拾的房间就变得一片狼藉……种种迹象让小宝的父母开始怀疑孩子有毛病，并不得不向社工求助。 “刚开始我们以为他的听力或是某个器官有问题，带着孩子看遍了省内外的大医院，从内科到外科，做了脑电图、心电图、微量元素测量等测试，小宝每样指标基本正常。怎么都查不出结果，一些医生甚至说“男孩子无非发育晚一点、迟些说话也没关系。孩子好好的，干吗非要查出有病你才甘心？”小宝爸爸说。 终于，在小宝3周岁半的时候，广州儿科专家给小宝确诊——重度儿童孤独症，也就是我们常说的自闭症。 问题：小宝的父母向社会工作者求助时面临的困境是什么？该案当中社工如何实施介入策略？ 参考答案:按照社会工作实务通用过程模式，社会工作者在接到求助时，要有接案、预估、计划、介入、评估和结案的基本过程，虽然并非每个案例都要一步不差地按顺序作，但改变或跳跃过程都需要根据具体情况来决定。 按照上述的程序，社会工作者首先要有接案过程，了解案情，建立最初的专业关系。小宝的父母是主动求助于社工的，是属于自愿服务对象；小宝则是被动求助者，为潜在服务对象。社工通过和小宝父母的交谈，结合了解到的案例中的实际情况，对小宝及父母的需要有一个最初的评估。在接案的基础上，社工将作进一步了解，并对了解到的信息作细致的分类，运用适当的预估方法，分析案主所面临的困境，为选择介入策略提供依据。很显然，小宝父母求助的原因是终于知道小宝患了自闭症。小宝的父母在四处求医一年多后，才了解到这样一个残酷的事实。
残疾人的心理特点与沟 通技巧 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
残疾人的心理特点与沟通技巧 心理是客观世界在人脑的反应。人是具有生物和社会两重属性的。一个人或一个群体的心理形成受先天遗传素质以及身体生理器官成熟度的影响，同时其生活条件、教育环境、社会地位、实践活动、生活经历也起着重要的影响。因此，教师、护士、军人等不同职业的群体通常有着共性的心理特征。残疾人与健全人的心理没有“质”的差别，只有“量”的差异。不同类型的残疾人，通常有着共性的生理缺陷以及类似的生活经历，因而形成各类残疾人的一些共性的心理特点。残奥会的运动员分为视力残疾运动员和肢体残疾(含脑瘫)运动员两大类，本节讨论这两类残疾人的心理特点。 一、视力残疾人的心理特点 健全人主要是通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、运动觉等途径感知外界的刺激(信息)。其中大约80%的信息通过视觉途径获得。换句话说，视觉途径是健全人感知外界的一个非常重要的途径。视觉与其他感知觉相比，有以下优势：感知范围广;转移灵活;知觉速度快;知觉距离远;感知较全面。视力残疾者或是完全看不见，或是仅能看见模糊的事物形象，共性生理特征是视力缺陷，接受外界信息主要是依靠听觉、触觉、嗅觉、运动觉等途径，与健全人大相径庭，因而形成了视力残疾个体心理过程发展的特殊性。但同时他们也具有许多与健全人共同的本质特点，如：视力残疾个体的心理发展趋势与普通个体的规律完全相同，都遵循由简单到复杂，由具体到抽象，由被动到主动，由零乱到成体系的过程;视力残疾个体的发展也受先天素质和生理成熟程度的制约;环境和教育同样也是视力残疾个体发展的决定性条件。那么，丧失了视觉这条主要感觉途径的视力残疾人士在感知外界途径有哪些共性的特点呢这些特点又怎样影响到他们的心理特质的 (一)视力残疾对个体感觉的影响 1、听觉功能有所增强。俗话说“盲人的耳朵特别灵”，实际上并不是他们的听力比健全人好，而是视力残疾人士更加注意获取听觉信息，因而形成较高的听觉注意力;对声音信息的分析更为细致，形成较高的听觉感觉选择能力;常年累月的听觉经验积累，形成较高的听觉记忆力。这些说明视力残疾人的听觉某种程度在代偿视觉过程中补偿了视觉缺陷，促进了听觉功能的提高。 因此，视力残疾运动员可以借助领跑员的声音引导进行赛跑。门球比赛时，视力残疾运动员通过球里面小铃铛发车的声音判断球的走向。同时，视力残疾人士的听觉也容易受到环境声音的干扰。因此，视力残疾运动员在比赛时要求观众保持安静，手机静音
残疾人的心理辅导方案 展部：肖金利 背景：残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。例如：对自己否定，不能够接纳自己，孤独感，过于敏感，悲观，自卑心理，情绪不稳定等等。每个人的问题和需要不一样的，所以在提供心理辅导的时候要针对每个人的不同需求提供不同的服务与关爱。坚持“他人需要什么才什么的原则”。
辅导理论指导：（1）咨询关系是心理咨询取得良好效果的一个重要因子，人本主义学派强调咨询关系的重要性，主张建立特殊的自信关系为核心的咨询框架，认为人与人之间可信任的接触和相遇是一种根本的治疗方法。建立了良好的自信关系就可以取得互相的信任，减少咨询中阻抗。所以在第一次的活动过程中主要是以人本主义为理论指导，以残疾人为中心，对他们积极关注，让他们感觉到我们对它们尊重，关爱和理解，把他们看成是和我们普通一样的人，就像我们平常交往一下和他们交往，消除他们心中顾虑。（2）当建立了良好的关系之后再根据具体的情况，制定相应的辅导方案。可以选择的理论指导师合理情绪疗法，认知疗法，行为主义，人本主义等。 具体方案： 第一次辅导策划书 目的：在我们成员和我们学生之间建立良好的关系，形成一个信任，温暖的团体氛围，促进相互之间的了解与接触。
残疾人心理特点 残疾人心理特点之一 残疾人的共同心理特点 残疾人是指在心理生理、人体结构上，某种组织、功能丧失 或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。这些人均在以下三个方面存在着问题。 一、认知方面： 不同的缺陷会影响人的认知能力和认知方式。如盲人由于视 力障碍，尤其先天视力残疾，就缺乏甚至没有视觉空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图像；而在另一方面，由于没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯，相应地抽象思维和逻辑思维就比较发达；同时由于他们的语言听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记的词汇比较丰富，也形成了盲人语言能力强的特点，许多盲人给人们一种语言生动、说理充分的印象。 聋哑人因缺乏或丧失听力，他们和别人交往不是靠听觉器官 和有声语言，而是靠手势。他们的形象思维非常发达，逻辑困难和抽象思维就相对受到影响，特别是先天失聪者。聋哑人视觉十分敏锐，对事物形象方面的想象力极为丰富。 行为和人格偏离者的患者，由于情绪不稳定，情绪的自我调 节和自我控制能力差，其认知特点主要是现实性较差，容易离开现实去考虑问题，带有浓厚的幻想色彩，表现出明显的片面性。 二、情感方面 1、孤独感：孤独感是残疾人普遍存在的情感体验，由于生理
和心理方面的某些缺陷，残疾人的行动受到不同程度的限制，其行为容易受到挫折。残疾人的活动现场太少，且在许多场合常常受到歧视，使他们不得不经常吊在家里，久而久之便产生了孤独感。 2、自卑情绪：残疾人在学习生活和就业等方面所遇到的困难 远比普通人更多，且难以得到足够的理解和帮助，甚至常常受到厌弃与歧视，极易使他们产生自卑情绪。 3、敏感和自尊心强：敏感和自尊心强，易导致他们对歧视的 情绪反应强烈，有的残疾人以爆发式情感表现，有的则以深刻而持久的内心痛苦隐藏在心，表现为无助与自我否定。 4、富有同情心：残疾人由于自身的疾患，往往对残疾同伴还 有深厚的同情，这种同病相怜的情感使同类残疾人容易结为有限的社会支持网络，甚至相互依恋。 三、性格方面： 孤僻和自卑是残疾人性格的普遍特点，每一种不同的残疾又 有其特殊的性格特点。如盲人一般都比较内向、温文尔雅，内心世界丰富，情感体验深刻而含蓄，很少爆发式地外露情感，善思考探索。聋哑人则比较外向，情感反应比较强烈，豪爽耿直，看问题容易注意表面现象。肢体残疾人主要表现为倔强和自我克制，他们具有极大的耐心和忍辱精神。智力残疾人由于整个心理水平低下，难以形成较完整的性格特征。 残疾人心理特点之二 默认分类 2009-06-25 16:49 阅读74 评论0 字号：大中小 肢体残疾人的心理特点（一）
残疾人的心理辅导 作者：美合日古丽 心理辅导的目标是消除心理社会刺激因素，改善情绪状态，提高治疗遵从性和生活质量，帮助建立有效的社会支持体系。 1．一般性的心理支持 采取支持性心理治疗方法，通过支持、解释、疏导、鼓励等方法，帮助残疾人看到自己的长处与优点，树立生活和治疗的信心，科学地安排生活、饮食和体力活动，有效地去适应面对的困难。医生在支持鼓励残疾人时，应注意如下几点：一是医生在帮助、鼓励残疾人时，一方面应耐心倾听残疾人内心的疾苦，给残疾人心理减压，另一一方面可以其他残疾人成功的经验，分析、说明处境并不如想象的那么坏，以安慰鼓励残疾人。是凡是鼓励病人的事，一定要实在、肯定，不能信口开河，随便夸奖残疾人，否则会遭到残疾人的排斥。 2．情绪的调适 应告知残疾人从内心看事情的角度不同可以引发出积极、正面的或消极、负面的情绪。在面对自己或他人的负向情绪时，若无妥善的处理、应对，很容易掉人四种最常见、却最应避免用来处理负向情绪的方式：责备、委曲求全、逃避及遗忘。首先，一味地责备自己常导致严厉的自我批评，而忽略了真正的想法和感受，责备他人则把不愉快的原因归咎于人，往往引起更大的愤怒。其次，放弃自己立场的委曲求全，或许暂时处理了负向情绪，但长久下来，容易造成对自我的不肯定而导致沮丧。再次，逃避的方式是根本拒绝去面对处理情绪，这背后可能隐藏着害怕或过去不愉快的经验。而不做任何处理、只期待负性情绪会自动改善的遗忘方式，只会使得创伤深埋。这些方式和态度都不能有效处理情绪，甚至于使情绪累积成为人生中情绪的负债和未完成事件，限制了潜能的发挥。所以辅导残疾人管理好自己的情
绪，调适好自己的心态，引导他们接受现实，深化对机体固有的补偿功能的认识，对于他们克服自卑，建立自尊、自信、自立和自强，努力成才，不断的超越自我至关重要。可从以下几个方面着手： (1)改善处世态度：我们在日常生活里的一举一动，仔细研究其反应理由，常归结于我们所抱有的基本人生态度与观念。例如，丈夫抱怨妻子没把家里打扫干净，厨房、厕所没整理好，没把三顿饭烧好，究其不满原因，不外乎来自于一个基本假设，即认为家里的事都应由女人来做，服侍男人是女人的职责。假如男人认为作丈夫的对家务也有责任，或许自己也就会动手帮忙，而不会只怪妻子没把家弄好了，自然愤懑不满的情绪也不会长期占据心中。还有不少人，虽然明明知道有些事情对自己没有益处，只有害处，却丝毫无意去放弃它，或更改它。比如以抽烟一事来说，医学上明明已证明对身体有害；会增加得肺癌的机会，却不知有多少人毫无顾忌地一天一大包、一小包地抽，一直到有一天，忽然听到自己亲友得了肺癌去世，才忽然有所醒悟，完全停止抽烟。 (2)适度宣泄：由于社会文化的影响，人们对压抑自我情绪似乎给予更多的肯定，而对宣泄自我情绪则给予更多的否定。古人云：“忍泣者易衰，忍忧者易伤”，可见过分压抑自己的情绪会对身心健康产生极大的危害，而选择合理的方式来宣泄心中的苦痛则是心理自救的一种很好方式。残疾人由于自身及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪，因此，指导残疾人对负性情绪进行建设性的宣泄，避免负性情绪对自己的生活和工作带来不良影响至关重要。一是可以向家人、朋友、信得过的同事等倾诉自己的苦闷，从他们那儿获取情感支持；二是一旦有激起情绪的事件发生，应马上转移情境，待情绪平复后再处理；三是可以通过记日记、写书法或绘画的形式宣泄自己的情绪情感，调整情绪。 3．建立残疾人的社会支持网络 社会支持系统不仅具有维护健康、预防疾病，缓冲压力、解决压力这些有利于个体身心健康和谐发展的作用，对整个社会来说，还有利于减少心理疾病导致的犯罪，从而维护整个社会的稳定。俗话说，“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，“朋友多了路好走”借用到此，也就是为了说明社会支持系统的重要性。国内外众多研究表明社会支持系统具有维护健康和预防疾病两大基本功能。有一种关于社会
【健康心理学】如何帮助残障人士进行 心理辅导 日期：2011-02-28访问：点击 170 次来源：松果心理咨询 我们认识到残障人士往往容易出现孤独感、自卑感，容易敏感，自尊心强，这就容易引起性格的孤僻。为了克服残障人士的自卑感，是残障人士心理卫生的重要环节，同时进行障碍部分的功能训练，保护补偿器官；并且进行一体化教学，鼓励残障人士回归社会；引导残障人士接受现实，鼓励自尊、自信、自立和自强；提高社会认识，形成正确的社会态度等等，都有助于残障人士形成良好心态，促进心身健康，以更好地融人社会。 1、克服自卑感 由于障碍带来生活、学习和工作上的巨大障碍，造成巨大的痛苦，使残障人士部分或全部地失去了正常生活、工作的能力，在某些功能上又不如常人，做事常常遭受挫折，加上社会上少数人的嘲笑和不适宜的同情、怜悯，因而，若不能正确对待，就可能引发严重的自卑感。 一个人若被自卑感所笼罩，他的精神活动就会遭到严重的束缚，从而聪明才智和创造能力受到严重压抑。对残障人士来说，倘若再加上自卑感的折磨，势必使躯体功能的补偿与训练受到严重干扰。正是在这个意义上，首先要强调必要的心理补偿训练，克服自卑感。 要克服自卑感，关键在于认识自卑感的起因。通常认为，自卑感产生的关键在于社会的评价，它是在家庭影响、学校教育、社会要求和评价以及个人的生理、心理等许多因素的共同作用下产生和形成的。家庭是一个人来到世界上所接触的第一个环境。在家庭中，父母、长辈的行为言论，特别是对孩子的评价，常常是儿童产生自卑感的根源。学习环境的影响，尤其是教师的评价，也是可能导致自卑感形成的原因之一。人的先天遗传素质和生理健康状况，也容易成为自卑感的起因。一个人相貌的美丑、身材的高矮、胖瘦、体重的轻重，乃至肤色的深浅和头发的浓密程度，如此等等，都有可能引起自卑感，就更不用说肢体的残疾了。 因此，避免对残障人士任何不正确的评价以及避免进行不正确的比较，是克服残障人士自卑感的重要条件。 其次，引导残障人士对机体固有的补偿功能的认识，努力成才，才是克服自卑，走向超越的根本途径。
编号：48 浅谈残疾人心理特点 因为我在志愿者社团工作，现在经常会接触到残疾人孩子，觉得残疾孩子在心理上总和我们有一些“不同”，所以选择了心理学的课程，通过老师讲授了几节课的基础知识，确实有一些和原来不一样的想法，在此要谢谢老师。 ————写在小论文前 残疾人是指在心理生理、—人体结购上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、 肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。中国现在有大概8千万残疾人，由于社会福利制度和保护残疾人措施的不完善等种种客观原因，使残疾人的心理与正常人迥异，给生活、交流带来了巨大的困难。 残疾人不仅因身上的残疾而特殊，而且他们的生活环境也具有一定的特殊性。一般来说，交往的圈子比较小。周围社会环境比普通人简单一些，这样就形成了某些特殊的性格特征。 比如孤僻和自卑是许多种类的残疾人共同具有的性格特征。此外，每一种残疾者又有其特殊的性格特点，比如说盲人一般性格都比较内向，温文尔雅。在他们的内心世界有着丰富的情感生活，情感体验比较深沉而含蓄，很少爆发式的外露情感；他们喜欢思考探索问题，对问题的思考和探究比较深刻。 聋哑人则与盲人相反，他们的性格比较外向，情感反应方式比较强烈，频度高但持续时间短。聋哑人性格豪爽、耿直，好就是好，坏就是坏，很少拐弯抹角。聋哑人往往只到问题的表面现象，而不太注意问题的内在联系。有的聋哑人关心眼前世界，考虑长远利益者很少。肢体残疾人的性格特点主要表现是倔强和自我克制，在他们的内心深处可以把一切不平和怨恨忍受下来，只是到了他们难于忍受的时候，才会脾气爆发。至于智残患者，他们整个心理水平都是低下的，因而不能形成一个完整的性格。特别是严重智残者，只能更多地由生物本能来支配其行为。 残疾人不同的缺陷会影响到他们的认知能力和认知方式。比如说，严重视力残疾人(盲人)由于视觉器官功能丧失，尤其是先天性视力残疾人或幼年致残的人，就缺乏甚至根本没有空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图像。不过盲人在另一方面由于没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯。相应地抽象思维和逻辑思维就比较发达，同时由于他们的语言听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记住的词汇比较丰富，也形成了他们语言能力强的特点，所以许多盲人都给人一种语言生动、说理充分的印象。 至于聋哑人，则有点相反，他们缺乏或丧失听力，他们和别人的交往不是靠听觉器官和有声语言，而是靠手势。他们的形象思维非常发达，而逻辑思维和抽象思维就相对地受到影响，尤其是先天致聋。因生理上的缺陷的限制，其逻辑思维和抽象思维的能力所受的影响更为明显。聋哑人的视觉十分敏锐，对事物形象方面的想象力极为丰富。 行为和人格偏离的患者，由于情绪不稳定，情绪的自我调节和自我控制能力差，不仅其行为受情绪的影响，就是认知方式和认知能力也往往受到不良情绪的影响。其认知特点主要是现实性较差，易于离开实际去思考问题，带有浓厚的幻想色彩，而且思想方法表现出明显的片面性，还会表现出偏执倾向，严重时就成为思维的偏执狂。 残疾人的情感持点· 1．孤独感：这是残疾人普遍存在的情感体验。残疾人在生理上或心理上有某种缺陷。如聋哑人语言受到障碍，肢体残疾人和盲人行动都有很大障碍。智力残疾人的智慧能力有明显的障碍；行为或人格偏离者由于社会适应能力较差，其行为很容易受到挫折。在社会上残
为奥运加油！——火车站社区卫生服务中心 残疾人心理健康知识讲座 随着社会的进步和经济的快速发展，残疾人的生活 状况在得到不断改善的同时，残疾人的心理健康问题也 越来越受到社会各界的关注和重视。为了进一步普及心 理健康知识，让更多的残疾人认识到保持心理健康的重 要性，8月21日，火车站街道社区残疾人协会在社区会 议室举办了一场残疾人“为奥运加油健！”心理健康知 识讲座。社区残协副主席给大家上了一堂生动的心理健康知识课。首先从残疾人的工作、生活、学习、人际交往及婚姻家庭的实际状况着手，以生动的事例、通俗的语言，深入浅出地讲解了有关心理健康的一些基本知识，如心理健康的概念、如何测定自己的心理是否健康、怎样树立自信心、怎样制怒、怎样与他人和谐相处以及烦恼、忧虑等不健康心理情绪的自我疏导与调节方法。作为残疾人更应当保持健康、稳定的心理状态，以乐观豁达、积极向上的人生态度来面对各种挫折与痛苦，用舒心取代烦心，用潇洒化解焦虑。积极勉励残疾人自强、自立，引导大家做一个快乐的残疾人。
心理疏导内容 心理压力消除法 1、换位思考。当个体在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从某一角度来看，可能会引起消积的情绪体验，产生心理压力，这时只要能够转换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。 2、一吐为快。向知心朋友倾诉你的感受，或把你的感受写成信，然后扔到一边，给自己留有一定的“忧虑”的时间，随后再去解决。 3、接受帮助。一个人的力量是有限的，当你遇到力所不能及的事情，你最好能请别人帮忙，与其花几个小时的无谓劳动，不如找朋友聊聊，寻求事情解决的办法。 4、降低生活标准。对生活的过份完美追求，会使一个人的心理负担加重，这些人应学会放松。 5、不要同时做几件事。与其同时做几件事，不如做好一件事。 6、积极从事体育锻炼，参加体育锻炼可以放松自己的身心，缓解紧张情绪。 如何学会正确评价自我 个体心理健康的一个重要指标是对自我的接受和认可。也就是说对自己应有一个正确的评价，不可过高也不可过低，这样才不会出现自负和自卑的心理。为自己制定出合理的追求目标，以达到成功的彼岸。一个人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排斥，从而出现“现实自我”和“理想自我”的差距。因此，我们应学会了解自我、评价自我。 '以人为镜'，从比较中认识自己 就像用分数来比较知识能力一样，青少年可以通过处世方法、感情方式等方面与同伴的比较，找出自己的位置。这种比较虽然常带有主观色彩，但却是认识自己的常用方法。不过，在比较时，要寻找环境和心理条件相近的人比较，这样才较符合自己的实际水平和自己在群体中的位置。从别人的评价中认识自己。
残障人士心理特点
残障人士心理特点 —、残障人士的认知特点 残障人作为一个特殊的群体，除了与一般人有着共同的心理特点外，还有着其独特的心理表现和认知特点。由于残疾的类别不同，残疾的程度不同，以及致残发生的时间（先天致残或后天致残）不同，其认知特点也不同。 盲人由于视觉丧失，尤其先天性视力残疾人或幼年致残的人，缺乏甚至根本没有空间概念，没有视觉形象?没有周围事物的完整图景认识。由于人的外界信息90%是来自视觉通道，因此，盲人的形象思维很不发达。 他们的听觉和触觉非常灵敏D 盲人没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯，相应地抽象思维和逻辑思维就比较发达。由于他们的言语听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记住的词汇较丰富，也促成他们言语能力强的特点。所以许多盲人都给人一种健谈、说话有条理、词汇丰富、语言生动、说理充分的印象D 聋人的特点 聋人丧失了听力，靠手势语言和别人进行交往，靠视觉器官的直观形式获得信息.并进行交流，因此视觉敏感，形象思维非常发达，而逻辑思维和抽象思维就相对地差些。 二、残障人士的情感特点 孤独感：这是残疾人普遍存在的一种情感体验。残疾人在生理上或心理上有某种缺陷（如聋哑人言语障碍、肢残人和盲人行动障碍），在社会上常常受到歧视，活动的场所太少，不得不经常呆在家里，久而久之，孤独感就会产生，随着年龄的增长，孤独感的体验会曰益増强 自卑感：这是每个残障人都有的一种情感体验。由于在生理上或心理上的缺陷使他们在学习、生活和就业方面遇到的困难比普通人多得多，如果从他人甚至亲属那里又得不到足够的帮肋，甚至遭到厌弃或歧视，就会产生自卑情绪，他们在婚恋、家庭和就业等问题上比普通人困难得多?自尊心受到伤害，可能加重自卑的情感体验。 敏感、猜疑： 由于他们身上的缺陷容易使自己过多地注意自己，因而对别人的态度和评论都特别地敏感，尤其是容易计较别人对他们不恰当的称呼。如称他们为“残废人"，会引起普遍的反感。（比较好的用词是“残障人士” 情绪反应强且不稳定： 这种特点在许多残障人身上都相当突出。如聋哑人情绪反应强烈，而且多表现于外，容易与别人发生冲突；盲人情绪反应则多隐藏于内，虽然情感体验很激烈，但情绪表现却不十分明显，而且 爆发性情感较少。
残疾人所共有的心理特征 1、孤独感：这是残疾人普遍存在的一种情感体验。残疾人在生理上或心理上有某种缺陷(如聋哑人言语障碍，肢残人和盲人有行动障碍)，活动的场所太少，交流的对象有限，久而久之就会产生孤独感，随着年龄的增长，孤独的体验会日益增强。 2、自卑感：这是每个残疾人都有的一种情感体验。残疾人在生理上或心理上的缺陷使他们在学习、生活和就业方面会遇到诸多困难，如果他们从亲属及其他社会关系中得不到足够的支持和帮助，甚至遭到厌弃或受到歧视，就会产生自卑心理。与健全人相比，他们在婚恋、家庭等问题上遇到的不顺心会加重其自卑情感的体验。 3、过于敏感：残疾的状态容易造成当事人过多的注意自己，因而对别人的态度和评论格外敏感，尤其是计较别人对自己带有贬义的、不恰当的称呼。如称他们为“残废”，就会引起他们的反感。如果有人做出有损于他们自尊心的事情，他们往往难以忍受，会当即流露出愤怒情绪或采取自卫的手段加以报复。 4、情绪反应强且不稳定：这种特点在许多残疾人身上都相当突出。如聋哑人情绪反应强烈，而且多表现于外，容易与别人发生冲突;盲人情绪反应多隐藏于内心，虽然情感体验很激烈，但情绪表现却不十分明显，而且爆发性情感较少。 5、富有同情心：残疾人对自己的同类有特别深厚的同情心，与不是同类的人却很少交流，如盲人很少与聋哑人交流，更少通婚。这主要是因为残疾类型不同，交流起来很不方便。 由此可见，残疾人心理健康确实存在着很多问题，他们需要我们的体谅和关心。作为一个健全人，我们应该做到平等真诚地与他们相处和沟通，不歧视残疾人，也不要把他们视为另类。同时，要多给他们一些学习和就业机会，让他们能够生活得更好。
残疾人心理特点 残疾朋友一直是我们社会倍加关注的对象之一，目前我国有大约6千万的残疾朋友，占人口比例的5%左右。由于存在生理或心理的障碍，残疾朋友的心理问题和社会问题不仅具有普遍性和特殊性，而且与健全人相比更具有持久性和复杂性的特点。 （一）、认知方面： 不同的缺陷会影响人的认知能力和认知方式。 如盲人由于视力障碍，就缺乏甚至没有视觉空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图像；由于没有视觉信息的干扰，听觉能力发达，记忆力比好，形成了爱思考、善思考的习惯，所以抽象思维和逻辑思维就比较发达，语言生动、说理充分。(一般人认为盲人朋友算命是比较准的，就是因为他们说得头头是道，让人不信也得信。) 聋哑人因缺乏或丧失听力，他们和别人交往不是靠听觉器官和有声语言，而是靠手势。他们的形象思维非常发达，逻辑思维和抽象思维就相对受到影响，特别是先天失聪者。聋哑人视觉十分敏锐，对事物形象方面的想象力极为丰富。 行为和人格偏离的患者，由于情绪不稳定，情绪的自我调节和自我控制能力差，其认知特点主要是现实性较差，容易离开现实去考虑问题，带有浓厚的幻想色彩，表现出明显的片面性。 （二）、情感方面 在情感方面残疾朋友的共同心理有下面几点： 1、孤独感：孤独感是残疾朋友普遍存在的情感体验，由于生理和心理方面的某些缺陷，残疾朋友的行动受到不同程度的限制，其行为容易受到挫折。在许多场合又经常受歧视，久而久之回避社会行为越来越多，接触的人也越来越少，孤独感也就越来越强烈。 2、自卑情绪：在这社会上本身残疾朋友心理上就已被贴了标签，普通人认为残疾朋友不如正常人，所以看不起他们。残疾朋友因此真的认为自己不行了。心理学上把这种现象称为自我设限。 3、敏感和自尊心强：在我们中国，从小接受教育时，家长及老师的注意力都在孩子的缺点上，表扬不多，批评倒不少，所以敏感、自尊心强是我们中国人的共同特点。残疾朋友因自身的残疾，加上中国传统教育的影响，总是担心别人看到的都是自己的缺点，他们能不敏感吗？人一敏感自尊心自然就强，我们心理学把这叫自我防御。 4、焦虑和抑郁：后天致残的朋友一般很难接受残疾的现实，几乎都会产生不同程度的焦虑或抑郁情绪。这是非常自然的现象，突如其来的灾难使人的心理在不同程度上受到影响。如果条件允许，当灾难来的时候，马上对其进行心理危机干预，就会减少他后期的焦虑和抑郁。 5、深刻的抱怨心理。残疾朋友在生活中很难找到自我角色，我们每个人都有爱和被爱的心理需求，也有需要与被需要的心理需求。现实生活中的残疾朋友是很难得到这些需求的，因为每个人都认为他是弱者，都只有给予他的没有他付出的，他很难找到被人需要的感觉，所以就会觉得自己在这个世界上是多余的，有我没我都一样，继而抱怨父母、抱怨社会、抱怨命运。 6、悲观失落。残疾朋友的自卑感很强，自卑心理主要以消极情绪为主，自卑感很强的人压力也比一般人大。人体内部有两大系统：自主神经系统和副交感神经。自主神经系统就像是油门，让人处于积极状态，而副交感神经就像刹车，让人处于消极状态。在生活中，如果处于积极心理，就像驾驶汽车时踩着油门，才有可能快速到达幸福的目的地，容易找到幸福感，如是是消极心理，就如二步三步一刹车，还有什么愉快和幸福感呢？所以自卑、压力、挫折感就象孪生兄弟一样的亲密，残疾朋友有悲观失落的心理也就是顺理成章了。 7、强烈的挫折感。尤其是后天的事故或其他原因造成的残疾，受挫感特别强烈，有的甚至会改变一个人的整个精神面貌和性格。
残疾人的心理辅导方案 拓展部：肖金利背景：残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。例如：对自己否定，不能够接纳自己，孤独感，过于敏感，悲观，自卑心理，情绪不稳定等等。每个人的问题和需要不一样的，所以在提供心理辅导的时候要针对每个人的不同需求提供不同的服务与关爱。坚持“他人需要什么才什么的原则”。 辅导理论指导：（1）咨询关系是心理咨询取得良好效果的一个重要因子，人本主义学派强调咨询关系的重要性，主张建立特殊的自信关系为核心的咨询框架，认为人与人之间可信任的接触和相遇是一种根本的治疗方法。建立了良好的自信关系就可以取得互相的信任，减少咨询中阻抗。所以在第一次的活动过程中主要是以人本主义为理论指导，以残疾人为中心，对他们积极关注，让他们感觉到我们对它们尊重，关爱和理解，把他们看成是和我们普通一样的人，就像我们平常交往一下和他们交往，消除他们心中顾虑。（2）当建立了良好的关系之后再根据具体的情况，制定相应的辅导方案。可以选择的理论指导师合理情绪疗法，认知疗法，行为主义，人本主义等。 具体方案： 第一次辅导策划书 目的：在我们成员和我们学生之间建立良好的关系，形成一个信任，温暖的团体氛围，促进相互之间的了解与接触。 对象：20个 地点：室内空地
残疾人的心理辅导方案 背景：残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会一个不可缺少的一部分，在当今竞争日益的社会中，残疾人面临的现实越来越越严峻，心理压力也越来越大。社会对残疾人的关注不够，很多人还存在着歧视，漠视残疾人的问题，使残疾人感到孤立无助，在生活和工作中均难以实现自己的愿望而产生自卑心理。很多人只知道同情和怜悯，却没有关注过残疾人的自尊与特点，他们的个体差异与奋斗往往被人忽视。加之自己不能够正确和乐观的看待自己身体残疾，所以往往会产生一些心理问题。例如：对自己否定，不能够接纳自己，孤独感，过于敏感，悲观，自卑心理，情绪不稳定等等。每个人的问题和需要不一样的，所以在提供心理辅导的时候要针对每个人的不同需求提供不同的服务与关爱。坚持“他人需要什么才什么的原则”。
辅导理论指导： 当建立了良好的关系之后再根据具体的情况，制定相应的辅导方案。可以选择的理论指导师合理情绪疗法，认知疗法，行为主义，人本主义等。 咨询关系是心理咨询取得良好效果的一个重要因子，人本主义学派强调咨询关系的重要性，主张建立特殊的自信关系为核心的咨询框架，认为人与人之间可信任的接触和相遇是一种根本的治疗方法。建立了良好的自信关系就可以取得互相的信任，减少咨询中阻抗。所以在第一次的活动过程中主要是以人本主义为理论指导，以残疾人为中心，对他们积极关注，让他们感觉到我们对它们尊重，关爱和理解，把他们看成是和我们普通一样的人，就像我们平常交往一下和他们交往，消除他们心中顾虑。 具体方案： 第一次辅导策划书 目的：在我们成员和我们学生之间建立良好的关系，形成一个信任，温暖的团体氛围，
促进相互之间的了解与接触。 对象：20个 地点：室内空地 道具：音响，麦克风，铅笔，A4纸， 活动流程： 活动一（9：00~9：10）：虎克船长 1、简述：藉着游戏来多认识旁边人的名字，活跃现场气氛 2、人数：不限 3、场地：空地 4、适用范围：刚认识或不认识的人，或者不太熟悉的人 5、游戏规则： （1）.全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在两旁人的名字。 （2）.由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一人的名字。 （3）.被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！”和做出划船的动作。（4）.接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如2），直到有人做错或做错三次（随意！）
残障人士心理特点 一、残障人士的认知特点 残障人作为一个特殊的群体，除了与一般人有着共同的心理特点外，还有着其独特的心理表现和认知特点。由于残疾的类别不同，残疾的程度不同，以及致残发生的时间（先天致残或后天致残）不同，其认知特点也不同。 盲人由于视觉丧失，尤其先天性视力残疾人或幼年致残的人，缺乏甚至根本没有空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图景认识。由于人的外界信息90％是来自视觉通道，因此，盲人的形象思维很不发达。 他们的听觉和触觉非常灵敏。 盲人没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯，相应地抽象思维和逻辑思
维就比较发达。由于他们的言语听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记住的词汇较丰富，也促成他们言语能力强的特点。所以许多盲人都给人一种健谈、说话有条理、词汇丰富、语言生动、说理充分的印象。 聋人的特点 聋人丧失了听力，靠手势语言和别人进行交往，靠视觉器官的直观形式获得信息，并进行交流，因此视觉敏感，形象思维非常发达，而逻辑思维和抽象思维就相对地差些。 二、残障人士的情感特点 孤独感：这是残疾人普遍存在的一种情感体验。残疾人在生理上或心理上有某种缺陷（如聋哑人言语障碍、肢残人和盲人行动障碍），在社会上常常受到歧视，活动的场所太少，不得不经常呆在家里，久而久之，孤独感就会产生，随着年龄的增长，孤独感的体验会日益增强 自卑感：这是每个残障人都有的一种情感体验。由于在生理上或心理上的缺陷使他们在学习、生活和就业方面遇到的困难比普通人多得多，如果从他人甚至亲属那里又得不到足够的帮助，甚至遭到厌弃或歧视，就会产生自卑情绪。他们在婚恋、家庭和就业等问题上比普通人困难得多，自尊心受到伤害，可能加重自卑的情感体验。 敏感、猜疑： 由于他们身上的缺陷容易使自己过多地注意自己，因而对别人的态度和评论都特别地敏感，尤其是容易计较别人对他们不恰当的称呼。如称他们为“残废人”，会引起普遍的反感。（比较好的用词是“残障人士” 情绪反应强且不稳定： 这种特点在许多残障人身上都相当突出。如聋哑人情绪反应强烈，而且多表现于外，容易与别人发生冲突；盲人情绪反应则多隐藏于内，虽然情感体验很激烈，但情绪表现却不十分明显，而且爆发性情感较少。 富有同情心： 残障人对自己的同类有特别深厚的同情心，不是同类的残障人却很少交流，如盲人很少与聋哑人交流，更少通婚，不是因为其没有同情心，而是因为残疾类型不同，交流起来很不方便。 三、残障人士的性格特点 残障人不仅因身上的残疾而特殊，而且生活环境也具有一定的特殊性。一般来说，交往的圈子比较小，周围社会环境与普通人不同，就形成了某些特殊的性格特征，如孤僻和自卑是各类残疾人共同具有的性格特征。此外，每一类残疾人又有其独具的性格特点。 盲人性格比较内向，在他们的内心世界有着丰富的情感，情感体验比较深沉而含蓄，很少爆发式的对外表达；他们喜欢思考问题，探索问题，对问题的思考和探索比较深刻。
第1题 下列关于探问技术的说法，错误的是（）。 A.开放式询问是探问技术的一种 B.封闭式询问是探问技术的一种 C.开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己 D.封闭式询问不属于探问技术 标准答案:D 您的答案：D 题目分数：3 第2题 如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致，并难以统一，则会谈目标的确定应该（）。 A.以当前问题为主 B.以就业指导员的目标为主 C.以长远发展为主 D.以来访残疾人的目标为主 标准答案:D 您的答案：D 题目分数：3 第3题 中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）。 A.内省日趋明显，即越来越善于自我反思 B.男性更加男性化 C.女性更加女性化 D.心理防御机制运用的越来越少 标准答案:A 您的答案：A 题目分数：3 第4题 您的答案：D 题目分数：3 第5题 来访者：我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气，连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对，拨腿就跑，没想到还是被我硬拉了回来。 就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很
失落，伤害了家人，你自责，更加难过。 下列说法，正确的是（）。 A.这位就业指导员使用了语意简述技术 B.这位就业指导员没有使用语意简述技术 C.这位就业指导员使用了具体化技术 D.这位就业指导员使用了影响性技术 标准答案:A 您的答案：A 题目分数：3 第6题 就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。 A.具体化技术 B.情感反应技术 C.同理心技术 D.结构化技术 标准答案:A 您的答案：A 题目分数：3 第7题 计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，变自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）。 A.语意简述技术 B.情感表达 C.影响性技术 D.情感反应技术 标准答案:B 您的答案：B 题目分数：3 第8题 与来访残疾人会谈时，就业指导员的态度应该是（）。 A.批判性的 B.非批判性
第五章残疾人的心理特点与沟通技巧 刘艳虹、柏丞刚、钱志亮 2008年9月6日至17日，第13届残奥会将在北京举行，届时将有来自世界各地的4000名残疾人运动员和数千名媒体记者、教练员、技术官员来京参加盛会。国内的残疾人也将怀着欣喜的心情，以各种方式参与其中。志愿者要服务好如此规模庞大的残疾人群体，需要深入了解残疾人的心理特点，掌握沟通的技能和技巧，才能胜任服务工作。 第一节残疾人的心理特点 心理是客观世界在人脑的反应。人是具有生物和社会两重属性的。一个人或一个群体的心理形成受先天遗传素质以及身体生理器官成熟度的影响，同时其生活条件、教育环境、社会地位、实践活动、生活经历也起着重要的影响。因此，教师、护士、军人等不同职业的群体通常有着共性的心理特征。残疾人与健全人的心理没有“质”的差别，只有“量”的差异。不同类型的残疾人，通常有着共性的生理缺陷以及类似的生活经历，因而形成各类残疾人的一些共性的心理特点。残奥会的运动员分为视力残疾运动员和肢体残疾（含脑瘫）运动员两大类，本节讨论这两类残疾人的心理特点。 一、视力残疾人的心理特点 健全人主要是通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、运动觉等途径感知外界的刺激（信息）。其中大约80%的信息通过视觉途径获得。换句话说，视觉途径是健全人感知外界的一个非常重要的途径。视觉与其他感知觉相比，有以下优势：感知范围广；转移灵活；知觉速度快；
知觉距离远；感知较全面。视力残疾者或是完全看不见，或是仅能看见模糊的事物形象，共性生理特征是视力缺陷，接受外界信息主要是依靠听觉、触觉、嗅觉、运动觉等途径，与健全人大相径庭，因而形成了视力残疾个体心理过程发展的特殊性。但同时他们也具有许多与健全人共同的本质特点，如：视力残疾个体的心理发展趋势与普通个体的规律完全相同，都遵循由简单到复杂，由具体到抽象，由被动到主动，由零乱到成体系的过程；视力残疾个体的发展也受先天素质和生理成熟程度的制约；环境和教育同样也是视力残疾个体发展的决定性条件。那么，丧失了视觉这条主要感觉途径的视力残疾人士在感知外界途径有哪些共性的特点呢？这些特点又怎样影响到他们的心理特质的？ （一）视力残疾对个体感觉的影响 1、听觉功能有所增强。俗话说“盲人的耳朵特 别灵”，实际上并不是他们的听力比健全人好，而 是视力残疾人士更加注意获取听觉信息，因而形成 较高的听觉注意力；对声音信息的分析更为细致， 形成较高的听觉感觉选择能力；常年累月的听觉经 验积累，形成较高的听觉记忆力。这些说明视力残疾人的听觉某种程度在代偿视觉过程中补偿了视觉缺陷，促进了听觉功能的提高。 因此，视力残疾运动员可以借助领跑员的声音引导进行赛跑。门球比赛时，视力残疾运动员通过球里面小铃铛发车的声音判断球的走向。同时，视力残疾人士的听觉也容易受到环境声音的干扰。因此，