精选范文KTV等娱乐场所工作人员岗位职责
1、营业前的准备工作
（1）检查仪表仪容，做好服务准备
服务员工作前应按规定着装，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，接受任务，服从工作安排，愉快地做好接待服务准备。（2）做好卫生工作，保持场所高雅、清洁和美观
服务员必须做好门厅、舞池、客人休息区及公共区域（包括过道）的环境清洁工作，保持活动场所环境高雅、清洁和美观大方，对于舞池的硬质地板（或水磨石地板）特别要注意清洁和保养，要保持地板的光滑和平整，这样有利于客人轻松、愉快地活动。
服务员必须做好吧台内外卫生（包括冰箱清理、过道吸尘）工作和DJ房内外的卫生工作。
（3）检查设施，保持设备、用具整洁及完好状态
服务员要检查设备、桌椅及各种用具、用品是否完好；必须摆设整齐，擦拭干净。吧台服务员要检查冰箱、电话、柜门等设备，将冰箱内饮料分类摆设整齐并核对数目；准备好营业用品、物料用品。DJ服务员是做好卫生工作后按安全操作程度打开电源、功放、监视机、影碟机等设备，调拭所有音响及灯光，并使之进入最佳状态。
2、接待服务工作
服务员站立于所负责的区域，客人来时，要示以礼让的语言和动作：“欢迎光临”，并以手示意。客人进后，服务员要热情接待，
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蓝波湾K T V迎宾员岗位职责 1．精神饱满站立于指定入口处，保持整洁的仪容仪表，热情规范的迎送每一位宾客。 2．客流量高峰期，合理有秩序安排客梯装载人数，提高运载效率。 3．时刻保持客梯的清洁、美观、爱护设备。 4．使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开时也应微笑道谢。 5．礼貌、热情接受客人对现场的有关服务项目的问讯。 6．熟知当日包厢预订情况，了解预订客人的姓名、人数、抵达时间及包厢安排，注意有无特殊情况。 7．做好与总台的衔接工作，掌握包厢的预定情况，迅速向客人提供可供选择的包厢信息。 8．熟悉包厢的具体方位，了解各种包厢的风格和特色，有针对性地向客人介绍和推销包厢。并向各岗传递入场客人相关信息。 9．客满时，负责安抚好客人，做好候位工作，递上候位茶，并提供相关娱乐项目，减少候位客人的流失率。 10．遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务，服从上级的工作指示及其它安排。 蓝波湾KTV收银员岗位职责 1．负责包间费的结算、物品寄存、发票开具等工作。 2．熟悉财务制度和财经纪律，严格遵守公司的保密制度。 3．上下班时认真交接客情及各类财物。 4．准备充足的备用金及零钱。 5．严格按规范操作，热情、耐心地接待每一位顾客。 6．熟悉当班包厢使用情况，快速、准确地做好预定、排房或候位工作。 7．熟悉现场包厢情况和各种活动，流利地为客人介绍包厢及活动情况，认真回答客人的问询。 8．正确操作收银系统，熟悉公司的优惠和折扣政策，避免操作失误，提高业务能力。 9．正确使用公司的会员卡和优惠券，及时做好单据、券和报表等的签审工作。 10.认真保管各种单据，按公司规定填写和管理发票。 11.熟悉常客和会员资料。 12.处理好客人投诉，详细记录客人的投诉原因，及时反馈给上级领导。 13.与现场各岗保持良好的协作关系。 14.保管好现金，及时上缴营业款。 15.对营业点的经营进行监督，制止并向上级举报营业过程中的违规行为。
服务员的岗位职责及工作流程 岗位职责 1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事； 2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉； 3、言行举止、仪容仪表要得体大方； 4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质； 5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作； 6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作； 7、做好班后的收尾工作； 8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。 工作流程 一、每天18:50 准时参加班前例会： 1、按要求着装、化装； 2、带齐工作用具（笔、打火机、开瓶器、日记本、夹子）； 3、认真听从会议内容及工作安排，并做记录。 二、19：00—20：00班前准备工作： 1、把自己所看包房的抽风打开； 2、做卫生的范围有：地面、台面、音响、电脑、电视机、电视柜、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、落水台、画框、窗台、房门等； 3、洗手间卫生：洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋，马桶无污浊，墙边、镜子擦干净，纸巾、洗手液放好； 4、按要求摆台：台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒杯摆放整齐，成
图案型状； 5、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求，用品用具是否准备齐全及设施、设备、灯光是否能正常运作，如有发现问题及时报当区负责人跟进处理。 三、按标准姿势站位： 1、19：50钟准时到各自包房门口。 四、20：00—营业结束 （一）礼貌热情迎客： 1、客到时，按标准鞠躬示意并致欢迎词； 2、迅速将房门打开，请客人入坐，然后轻轻将房门关上； （二）客人入坐后： 1、客人入坐后，为客人倒礼貌茶（水）； 2、房间确定后，上开台（果盘、小吃、纸巾等）示意客人慢用。 3、询问客人喝什么酒水； （三）为客人点取酒水、食品： 1、半跪式双手递上酒水牌您好“先生或小姐”这是我们公司的酒水牌，请问您喜欢喝点什么酒水呢？积极推销介绍公司酒水及小吃； 2、等客人点完酒水，要重复核单，并再次询问客人是混饮或净饮； 3、将点物品名称及数量输入电脑后并对客人讲“请稍等，马上为您送上（如客人点的食品公司没有出品，应礼貌向客人推销其它产品）； 4、据客人所点的不同酒水，准备好相应的杯具及器皿（啤酒：准备洛杯，红酒：红酒杯、卡拉壶、扎壶、搅拌；白酒：力乔杯；威士忌：洛杯、卡拉壶、一桶冰、扎壶；白兰地：白兰地杯、卡拉壶、一桶冰；烈酒：准备洛杯、卡拉壶、柠檬片、一小碟盐，并根据不同的喝法采取不同的服务； 5、任何物品都要做出请的手势，礼貌的请客人慢用及每次进房都必须敲门； 6、等传送员将酒水送进房间，要对客人讲“不好意思，打忧一下，让您久等了，告诉客人所点酒水已到，如是洋酒或红酒必须先请客人验过酒之后开酒，再以客人喜欢的浓度不同，服务员进行（ABC）三个级别进行调酒、品酒、倒酒、上酒。
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KTV经理岗位职责 1.KTV经理直属上司为餐饮部总监，直接向餐饮部总监负责，协助其顺利开展 工作。 2.协助执行和完成上级命令，并及时汇报工作。 3.全面负责KTV部的监督管理工作，保证部门整体运作正常。 4.与餐饮部总监分析和总结各个时期的经营状况，制定下一步的经营策略，督 导各部门员工积极完成各项营业指标。 5.主持KTV部每日工作例会，及时解决所属部门工作中存在的问题。 6.重视客人投诉，收集客人意见，并及时妥善处理，保障KTV部能良好持续发 展。 7.与扩展部紧密配合，共同监管公关副经理，公关助理，副DJ的接待工作质 量。 8.负责KTV的全面接待工作。 9.负责KTV部的各项规章制度的落实执行。 10.负责KTV部所属管理的考勤工作，全权执行公司的各项奖罚制度。 11.负责督导和监管营业副经理岗位职责的有效实施及其日常的管理工作。 12.负责各管理层的工作分配，做到责任到人。 13.直接管理并督导KTV公主日常工作，包括仪容、仪表、礼貌、业务等工作。 14.负责KTV所属员工的素质，工作意识，业务能力，业务技术的培训工作与酒 店各部门做好协调配合工作。 15.以身作则，模范遵守酒店的各项规章制度，充分发挥以客为尊的精神，敬业 尽职。
1.KTV主管的直属上级是KTV经理，协助部门经理开展管理工作。 2.督导每日营业前的各项准备工作。 3.督导每日营业后的各项工作。 4.协助上级及参与部门的各项培训工作。 5.积极主动协助上司做好每日的工作安排。 6.积极完成上司做好每日的工作安排。 7.负责检查当值KTV服务员，KTV公主的仪容、仪表。 8.负责跟进及参与本区的服务工作，为顾客提供优质的服务。 9.督促及了角本区员工是否按照公司制度工作。 10.做好每日记录及时向上司反映营业情况和客人投诉的建议。 11.与客人保持良好关系，协助营销工作。 12.负责跟进属下员工的考勤工作。 13.协助经理做好本区域内设施、设备的维修保养工作，确保其处于良好状态， 包括KTV房内的设备、冷气、灯光、电话等。 14.以身作则，严格遵守酒店的各项规章制度，充分发挥驻客为尊的精神敬业尽 职。
KTV 服务员岗位职责 1按时上班,穿着服装整齐,保持良好的精神面貌. 2准时参加班前列会,听取主管对当天的工作安排. 3做好营业前的包房卫生及班前准备工作. 4与DJ公主密切配合,按照服务流程为客人提供优质的服务 5积极参加部门培训,不断增强自身素质和提升业务技能 6平等待客,以礼待人,满足客人的合理要求 7做到工作迅速,准确,稳重 8服从上级领导的工作安排,做到先服从后上诉 9做好下班前的交接、清理、检查工作
培训计划 每天培训时间2课时 总计XX课时大概xx天左右，培训的目的 在于使员工掌握某种特殊工作需要的知识与技能，从而使酒吧的 整体目标在每一位员工的工作中的一一实现。 1员工的自我介绍和相互认识（可以了解员工的表达能力和语言能力） 2企业文化介绍和本KTV的结构组成及管理层结构 3仪容仪表，礼貌礼节的培训（培训目的是要员工的仪容和礼 貌礼节达到公司的要求） 4形体训练（目的是增加员工之间的凝聚力，加强团结性合作性，减少员工的流失） 5了解KTV的各部门掌握熟悉各部门的出品内容（培训可以让员工对KTV及各部 门工作加深认识，协调各部门间的关系，从而促进改善员工关系。 6 员工的工作职责 让员工了解自己的工作岗位，那些事情应该做应该怎么做。熟悉工作岗位职责
7酒水知识培训（了解各种酒水的知识和应用方法，各种酒水 的饮用所许的杯具，提高员工的工作效率） 8 每天的工作流程，（让员工知道上班到下班所有的工作程序） 9相关部门的合作关系（让员工熟悉各部门之间的和作的重要 性，能熟练和个部门间的员工配合） 10实际操作练（让员工从感官上了解自己的工作内容和熟练掌握实际的工作技巧） 11考核（酒水知识和服务流程，淘汰不合格的员工留下精英，合格方可进入试用期）
KTV各部门员工岗位职责 目录 总经理岗位职责 (3) 采购兼后勤兼司机岗位职责 (4) 娱乐部经理兼客户投诉岗位职责 (5) 营运主管岗位职责 (6) 收银主管岗位职责 (6) 大堂副理岗位职责 (7) KTV领班岗位职责 (7) 主管会计岗位职责 (8) 工程部长岗位职责 (9) 人事主管岗位职责 (9) 人事专员岗位职责 (10) 秘书岗位职责 (10) 保安队长岗位职责 (11) 出品主管岗位职责 (11) PA主管岗位职责 (12) 企划兼美工岗位职责 (12) KTV服务员岗位职责 (13) 收银员岗位职责 (14) 超市理货员岗位职责 (15) PA岗位职责 (15)
清房员岗位职责 (15) 客服文员岗位职责 (16) 领位员岗位职责 (16) 水吧员岗位职责 (16) 出纳岗位职责 (17) 统计岗位职责 (18) 库房保管员岗位职责 (19) 维修工岗位职责 (19) 电工岗位职责 (20) 保安队长岗位职责 (20) 保安员岗位职责 (21) 食堂厨师岗位职责 (21) 主食间岗位职责 (21) 音响师岗位职责 (22) 电脑维护岗位职责 (22)
KTV各部门员工岗位职责 总经理岗位职责 直接上级：董事长 直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书总经理定编：2名 1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体 事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。 2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服 务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。 4、健全凯乐迪的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每 月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。 5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度 和服务质量，及时发现问题、解决问题。 6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改 善、提高管理和服务水平的参考。 7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员 工素质。 8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。 9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重 要人事变革。负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并
主管岗位职责 1、接受经理的工作指令，全权负责所辖人员及现场管理工作。 2、协助经理拟订服务规范并贯彻执行。 3、配合经理对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业 知识和服务技能。 4、组织召开班前会，传达公司指令，总结及布置任务，做好 交接班记录。 5、根据经营实际情况合理安排人员班次，对员工所犯的错误 及时指正，并落实考核。 6、处理经营现场发生的问题和客人的投诉，并向经理汇报。 7、做好所管辖的物品保管及区域安全卫生的检查。 8、做好与经理、总台的信息传递工作。 9、负责管理所辖员工的考勤和工作考核。 10、及时完成上级布置的临时性工作考核。
综合部工作职责 1、公司内部行政管理和日常事务，协助公司领导搞好各部门之间 的综合协调，加强对各项工作的督促、检查，建立并完善各项规章制度，促进各项工作规范化管理。 2、负责对公司会议文件以及决定事项进行催办落实，负责 起草公司内部文件，收集有关资料、信息，宣传报道以及对外联系协调。 3、制定公司内部培训管理体系及系统化的培训计划，并分别组织 实施，将公司战略及人力资源管理各项业务进行有效组合。 4、制定并组织实施对全体员工的绩效考核，对员工的晋升、调配 制定计划。 5、努力完成领导交办的份内工作。 6、协助上级领导管理财务。
大堂经理职责 1、工作人员日常工作的考勤，规章制度的执行效果。 2、各个部门之间的协调与确保正常动作。 3、促销活动进行过程中的监督以及修改。 4、对公司的指示精神进行下达与实施。 5、处理日常工作中的问题与突发事件。 6、每天工作前开例会，了解昨天工作情况，安排今日工作，并 及时向上一级领导汇报工作中出现的情况。 7、严格按照公司的管理制度管理员工，科学管理，起到公平公 正的监督作用。 8、每周向上一级领导汇报下一周工作计划，配合上一级领导制 定下一周的工作计划以及促销方案。 9、工作积极，任劳任怨，做到时刻维护公司利益财产，不得将 公司内部资料及信息向外透露。
KTV服务员（少爷）岗位职责及工作流程 1）KTV服务员岗位职责 a、按时上班，穿着服装整齐、保持良好的精神面貌。 b、准时开例会，接受KTV 主管的分房安排。 c、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作。 d、与厅房DJ 密切配合，按照服务程序为客人提供优质的服务。 e、积极参加部门培训，不断增强自身素质和业务技能。 f、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。 g、各项服务工作做到迅速、准确。 h、服从主管的工作分工，做到先服从后上诉。 i、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。 （2）KTV服务员工作流程图 引领宾客 （3）KTV服务员工作流程图注解分析 1、迎客准备：当宾客到来时，在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时鞠躬35 度问候，要求全体人员一致； 2、引客入座：当咨客将客人带到包房门口时，应主动、热情的打开房门，站在门轴方左手（右手）扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下，做“请”的手势，请客人入房入座； 3、上礼貌茶：客人入座后，应自我介绍：“先生/小姐，晚上好！我是这间房的服务生，很高兴为您们服务！”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水，并请客人饮用，用“请”的手势，右手五指并拢手心稍向上，手指方向距离杯子大约8-10 公分。 4、开启电器设备：将房间空调、灯光调到客人满意的程度，并将电视功放打开，询问客人是看电视还是唱卡拉OK 或是听音乐（如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台）； 5、上生果、小食：传送员将生果、小食送到包房门口时，少爷或DJ 双手接过将生果、小食端送上台，少爷或DJ 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置，小食放于两侧，请客人食用。DJ 员可以用左手拿起纸巾，右手用生果*插上一块水果。双手呈给客人说；“请慢用。”（应在女士优先） 6、点单：少爷或ＤＪ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食，当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道，引导和帮助客人选择，听order 时，记着要重复客人所点的内容，以免出错，然后输入电脑，确认落单，然后请客稍后。 7、出品：当出品由传送员送来时，少爷或DJ 员接过出品送入包房内，主动及时为客人打开酒水，斟好酒，请客人饮用。 8、点歌：主动热情征询客人意见，并给客人点播歌曲。 9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧：少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水，注意包房台面的整洁，有无水迹，空瓶、空杯及时收走，并询问客人需要添加些什么？烟盅的更换，地面是否干净，少爷服务的时候一定要与厅房DJ 员密切配合，多为公司推销酒水。 13、结帐：当包房客人要求结帐时，DJ 员先问客人还要些什么，并说：“先生/小姐，请稍等。”立即到包房门口卡盒里拿出消费卡交少爷，由少爷交到收银台，通知主管买单，主管拿到帐单后，应仔细核实房号、开房时间及相关数据无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着帐单去包房，到了包房门口时，应先敲门（一轻二重）之后才可进入包房并向客人问好：“先生/小姐，晚上好，打扰一下！请问哪位买单？”并用眼光巡视包房客人，将买单夹双手递给客人，手指金额，尽量
服务部的岗位职责及工作流程 岗位职责 1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事；积极配合完成总经办的各项指令 2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉； 3、言行举止、仪容仪表要得体大方； 4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质以及公司的文化理念； 5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作； 6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作； 7、做好班后的收尾工作； 8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。 工作流程 一、每天5：30准时上班打卡、6:00行政办公室点名、 7:00 准时参加班前例会、7:45准时站位： 1、按要求着装、化装； 2、带齐工作用具（笔、打火机、开瓶器、）； 3、认真听从会议内容及工作安排，并做记录。 二、7：00—7：45班前准备工作： 1、把自己所看包房的通风打开； 2、做好各自包间区域卫生；
3、备好包间所需日常物品； 4、按要求摆台：台面摆上烟盅、纸巾盒、多功能盒、牙签盅、酒杯按正确位置摆放整齐，成图案型状； 5、 7:45站位之前检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求，用品用具是否准备齐全及设施、设备、灯光是否能正常运作，一切进入OK房状态，OK房的灯光及音乐需柔和，让客人一进包间有一种舒适的感觉， 6、如有发现问题及时报当区负责人跟进处理。 三、按标准姿势站位： 1、19：55钟准时到各自包间区域门口及大厅站位 2、K少需两腿跨立，双手抱拳放于身后、抬头挺胸、双眼目视前方、面带微笑 3、公主双腿立直、抬头挺胸、双手交错放于小腹上方位置、面带微笑。 四、19：45—营业结束 （一）礼貌热情迎客： 1、客到时，按标准鞠躬45°示意并致欢迎词； 2、迅速将房门打开，请客人入坐，然后轻轻将房门关上； （二）客人入坐后： 1、客人入坐后，为客人倒礼貌茶（水）； 2、房间确定后，开台、点开房例点（果盘、开房水、纸巾等）示意客人慢用。 3、询问客人喝什么酒水； （三）为客人点取酒水、食品： 1、半跪式双手递上酒水牌您好“先生或小姐”这是我们公司的酒水牌，请问您喜欢喝点什么酒水呢？积极推销介绍公司酒水及小吃； 2、等客人点完酒水，要重复审核，然后确认下单，并再次询问客人是混饮或净
ktv领班的岗位职责 ktv领班的岗位职责 篇一：ktv领班的岗位职责范文 1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。 6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。 7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。 8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。 9、完成经理交办的其他工作。 篇二： 1、按照酒店规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。 2、熟悉并掌握KTV厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。 4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。 5、安排并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。 6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。 7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。 8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。 9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。 10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。 1 1、了解当天的酒水情况、了解订房情况以便做好统计。 1 2、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。 1 3、对新入职员工进行入职业务培训。 1 4、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒，做到公平、公正、公开。 1 5、爱护和保养部门资产，做到最低费用、最高收入、开源节流。1 6、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。 1
岗位职责与工作日制 A、副经理 直属下级：前台领班营业主任大厅领班 DJ音响师酒水领班内保领班库管员 直属上级：董经理经理 1.认真执行部门经理下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。 2.主持本俱乐部日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配俱乐部员工，实行对下级的奖惩权。 3.制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。 4.认真抓好大堂内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。 5.注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。 6.负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
7.负责酒吧音乐类型的控制和把握。 8.把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。 工作日制： 1.每日提前到岗，了解并却定昨日预留的工作确保硬件的使用情况。 2.准备会议事项。 3.19：00准时主持会议，喧达当日事项。 4.了解当日定房定坐现象。 5.19：30——营业结束前：接待客人，和客人进行良好的沟通而发展客源。 6.随时做好现场调动的安排工作。 7.对现场所发生的适宜随时解决并做好记录工作。 8.了解所有回馈，创建计划的工作构思。 9.晚班会议的主持。 10.投弹。
B接待领班 直属上级：副经理下级：前厅接待 1.在副经理的领导下，全面负责礼仪的日常管理工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保礼仪各项工作的顺利进行。 2.严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发礼仪工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好礼仪管理工作 3.不断加强管理、监督礼仪操作规范、服务质量标准等，并贯彻实施。 4.充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。 5.以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。 6.积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。 7.搞好酒吧的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
ktv店长工作计划 篇一：KTV店长岗位职责 KTV店长岗位职责 1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作， 2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标， 3、确定本店经营方针并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程监督贯彻执行。对本行业各种动向具有高度的敏锐性。制定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划的完成情况并采取相应对策，保证本店经营业务顺利进行。 4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。 5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。 6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形
象，代表公司出面接待重要顾客。 8、指导、培训和吸纳人才，提高本店的服务质量和员工素质。 9、认真做好中层以上人员的任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。 10、以身作则，主动关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分 明，使公司具有高度的凝聚力，激发员工高度的工作热情和责任感去努力完成本职工作。 篇二：KTV店长的职责、任务、资格等任职说明书 KTV店长的职责、任务、资格等任职说明书 一家成功的KTV不仅需要资深实力的投资人还需要一位合格的店长搞好日常的管理工作。尤其是现在随着连锁KTV 的兴起，KTV店长一职更是备受关注。下面就和大家分享一下KTV店长的岗位职责、任务、资格等任职说明书。 岗位名称：店长 直属上级：总店经理或者投资人 直属下级：服务、商品、收银主管 岗位职责概述： ①、从事对店长、服务部主管的业务及经营管理，以及指导与协调。
K T V服务员(少爷)岗位职责 及工作流程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
KTV服务员（少爷）岗位职责及工作流程 1）KTV服务员岗位职责 a、按时上班，穿着服装整齐、保持良好的精神面貌。 b、准时开例会，接受KTV 主管的分房安排。 c、做好营业前的厅房卫生及一切准备工作。 d、与厅房DJ 密切配合，按照服务程序为客人提供优质的服务。 e、积极参加部门培训，不断增强自身素质和业务技能。 f、平等待客、以礼待人、满足客人的合理要求。 g、各项服务工作做到迅速、准确。 h、服从主管的工作分工，做到先服从后上诉。 i、严格遵守《员工手册》及各项规章制度。 （2）KTV服务员工作流程图 引领宾客 （3）KTV服务员工作流程图注解分析 1、迎客准备：当宾客到来时，在距离客人—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，同时鞠躬35 度问候，要求全体人员一致； 2、引客入座：当咨客将客人带到包房门口时，应主动、热情的打开房门，站在门轴方左手（右手）扶着门柄手轻轻推开门，左手（右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下，做“请”的手势，请客人入房入座； 3、上礼貌茶：客人入座后，应自我介绍：“先生/小姐，晚上好！我是这间房的服务生，很高兴为您们服务！”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水，并请客人饮用，用“请”的手势，右手五指并拢手心稍向上，手指方向距离杯子大约8-10 公分。 4、开启电器设备：将房间空调、灯光调到客人满意的程度，并将电视功放打开，询问客人是看电视还是唱卡拉OK 或是听音乐（如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台）； 5、上生果、小食：传送员将生果、小食送到包房门口时，少爷或DJ 双手接过将生果、小食端送上台，少爷或DJ 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置，小食放于两侧，请客人食用。DJ 员可以用左手拿起纸巾，右手用生果*插上一块水果。双手呈给客人说；“请慢用。”（应在女士优先） 6、点单：少爷或ＤＪ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食，当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道，引导和帮助客人选择，听order 时，记着要重复客人所点的内容，以免出错，然后输入电脑，确认落单，然后请客稍后。 7、出品：当出品由传送员送来时，少爷或DJ 员接过出品送入包房内，主动及时为客人打开酒水，斟好酒，请客人饮用。 8、点歌：主动热情征询客人意见，并给客人点播歌曲。 9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧：少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水，注意包房台面的整洁，有无水迹，空瓶、空杯及时收走，并询问客人需要添加些什么烟盅的更换，地面是否干净，少爷服务的时候一定要与厅房DJ 员密切配合，多为公司推销酒水。 13、结帐：当包房客人要求结帐时，DJ 员先问客人还要些什么，并说：“先生/小姐，请稍等。”立即到包房门口卡盒里拿出消费卡交少爷，由少爷交到收银台，通知主管买单，主管拿到帐单后，应仔细核实房号、开房时间及相关数据无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着帐单去包房，到了包房门口时，应先敲门（一轻二重）之后才可进入包房并向客人问好：“先生/小姐，晚上好，打扰一下！请问哪位买单”并用眼光巡视包房客人，将买单夹双手递给客人，手指金
ktv行政人事岗位职责 【篇一：ktv新行政部岗位职责】 行政部经理岗位职责 1. 对总经理负责，负责行政部的日常管理工作。 2. 监督做好行政部各种档案、文件、资料的收集、分类、整理、存 放和保密工作。 3. 起草、修改和制定行政部的各项规章制度和有关规定并监督下属 人员的完成情况。 4. 对于营运部及行政部的各类报表、考勤进行监督。 5. 监督管理好员工食堂的日常运做，对员餐的样式、口味、卫生状 况进行调整、监督或改善。保证员工的用餐的安全性、多样性及可 口性。 6. 做好员工宿舍的管理工作，合理安排床铺、编排值日轮流表；督 核保安人员对寝室熄灯、夜不归寝、留宿外人等状况进行检查，确 保员工宿舍的安全性；定期或不定期的组织各部门主管领导对宿舍 进行集中检查，最大限度的为员工提供一个卫生、安全、舒适的休 息环境。 7. 做好与各部门主管领导及员工的沟通和协调工作，特别是员工的 思想工作，定期或不定期的配合营运主管领导对员工开展思想道德 教育培训。 8. 根据各部门提交的人力增补状况单制定科学、完善的招聘计划。 在平时要积极做好人员储备工作，保证各部门人员的充足。 9. 严密审核各部门提交的人员晋升申请、薪资提升申请、奖惩状况 单等各项申请表，积极走访调查，掌握第一手资料，做到奖有所依；惩有所据。 10. 组织招聘工作、面试考核员工，保证入职员工的素质，做好人力资源的储备工作。 11. 组织员工进行各项业务和酒店制度的培训，提高员工职业素质和业务水平。 12. 做好外联工作，保持同各职能单位及有业务往来企业的良好合作关系。 13. 协助各部门做好广告宣传工作，在平时积极积累影响面广、辐射面大的媒体资料以便满足公司有广告宣传计划时的需要。 14. 审核各项人事、工资变动手续，监督各部门人事和工资变动情况。
ktv服务员岗位职责 ktv服务员岗位职责1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。 2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。 3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。 4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。 5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。 6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。 7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。 1.按时上班，穿着整齐，保持良好的仪容、仪表。 2.准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。 3.做好营业前的准备工作 4.负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。 5.与厅房服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。 6.与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成
每月规定的订房任务指标。 7.认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。 8.工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。 ktv服务员岗位态度1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态; 时刻保持良好精神状态; 2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，提高自身素质与业务水平; 提高自身素质与业务水平; 3、文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导; 者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导; 4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应; 在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应; 5、语言，形体，仪容实行公司统一要求。语言，形
1．进入岗位时 进入岗位时，主动向上级和同事问好。然后检查工作环境设备是否运转正常，电源开关是否开启，电灯是否全亮，墙纸是否起皱或损伤，查看上一班的值班日志，与上一班职员做好交接，记下重点，然后考虑这一天有哪几件重要工作，如何处理。领班以上管理职员务必召开班前会，检查下属仪容仪表：头发、工牌、服饰。用5分钟时间扼要布置一天的工作，然后安排下属迅速进入岗位。 2．向客人“问好”时 遇到客人或同事，主动问好。问好时面带笑脸，两手自然垂直，声音柔和。留意，向客人问好时，不要太近或太远，以三步距离为宜。 3．遇到客人或上级时 在行走中遇上客人或上级要主动问好，稍事停留，侧身让路，垂直站立，待客人或上级通过后再前行。留意，不可抢行、平行、穿行，也不可假装没看见擦身而过。 4．在工作时 每日工作时间，是你发挥才干与智慧的黄金时段，也是考验你品格和职业道德的时候，必须做到“五不”；不打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随意改动工作规则，不随意离岗。 5．面对客人询问时 客人向服务员询问或投诉时，绝不能说：“不”、“不懂”、“不行”、“不对”、“不会”、“不知道”、“不是我管的”，而要实行“一次到位法”，即客人的问题在你这里一次获得解决，绝不能以不是自己部门的事为由往外推诿。如遇自己解决不了的事，应婉转地请客人稍等，同时立即向上级或值班经理询问，从而给客人以满意的答复。 6．接到电话时 接到电话时，首先问好，自报姓名：“您好!××浴场××部××”。然后仔细倾听对方电话内容，请对方认可，尤其是带数字的，比如公司的名称、电话号码，必须重复请对方确认。 当对方已表示表达结束，你可以询问“还有别的什么吗?”当对方表示没有其他
ktvdj服务员工作职责 1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。 2、准时参加每日例会，听取DJ 主管工作安排。 3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。 4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知上级或工程部维修。 5、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。 6、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。 7、在营业中，积极推销公司的酒水和食品，提高营业额。 8、在服务过程中，经常保持包房的卫生状况，确保客人良好的消费环境。 9、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。 10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。 1.隶属于服务部内KTV，由服务部经理负责统一管理。 2.遵守公司的规章制度，对自己严格要求，保持良好的个人仪表。 3.上班前将所属包房，彻底认真在规定时间内将包厢清
洁工作完成。 4.要有高度的责任感和自觉性，一切以客人为主，要善于制造良好的包房气氛，客人要求与其喝酒时，适度小量的喝一些，严禁酒醉服务，如遇客人持续要求饮酒，立即请干部协助处理。 5.熟悉和掌握音响设备功能、电脑点歌的使用方法。 6.包房音响、灯光及电脑器材发现问题，立刻报请工程部检查维修或调整。 7.于包厢服务中途须离开包厢取物或其它事时，必须先向客人说明去作什么，然后再行离开且速去速回。 8.包厢客人欲寻找公司干部时，切勿自已找寻，而是通知迎宾台或请有对讲机干部转达通知。 9.当客人酒水点好后，要寻问客人是否需要调酒配用饮品数量，并依酒水种类、客人人数判断所需杯具、札壶、冰桶后，告知服务员尽速送来。 10. 热情接待客人，主动推销公司酒水和菜式，主动帮助客人点所需饮品、小吃，如有客人点餐送给包厢服务员( DJ )时，包厢服务员必须委婉的拒绝，以免自身用餐影响包房服务品质。 11. 满足客人要求，正确快捷为客人点播歌曲。 12. 适度的控制包厢音响音量不宜过大，以保护音箱，如客人要求大声时，下一首歌或客人无再要求时，立即调回
宣城一页量贩KTV各岗位职责 主管的岗位职责： 1、准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检 查监督员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。 2、监督员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、 迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。 3、检查监督整个露面的卫生情况，不合格的地方及时作出处理。 4、安排好当天的工作计划，并编排好各部门每天的工作并随时检查 工作情况。 5、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服 务，并提供技术指导，不断提高整个店的服务质量。 6、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解 各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。 7、查看跟进所有工作，督促好营业前的一切准备工作。 8、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财 产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工；监督好员工的奖惩工作。 9、安排好收市工作。
各部门组长的岗位职责： 1、组织本部门的每日小会，安排好本部门各人员工作和负责区域。 2、协调好本部门人员之间以及与其他部门人员之间工作。 外场组长：1、检查外场人员的仪容仪表是否符合公司的要求和标准 2、分配好外场人员的具体工作，保证各个工作环节的衔接。 3、大力度检查外场人员工作卫生状况，对于没做到位的，及时要求外场人员改进。 4、配合上级做好管理工作，及时了解员工动态并向上级反应。 5、及时处理运营现场出现的种种问题，不能处理的则及时上报处理。 6、每日上线后全场巡查包厢，以确保所有包厢能正常待客。 7、做好营业前的一切准备工作，以及各种营业期的准备工作。 8、仔细做好员工的考勤，协调好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物， 9、做好员工的将惩工作，并及时上报上级。 10、营业期间，全场不间断巡场，做好对基层员工的监督工作。 前台组长：1、协调好前台人员，做好开房工作。
ktv部长的岗位职责 【篇一：量贩式ktv部长岗位职责】 天天乐量贩式ktv部长岗位职责 职务：部长 工作范围：工作区域内、所承担业务工作 上级：经理阶以上干部 下级：外场服务人员（含保洁员，吧员） 一、主要职责： 1、营运管理 班前例会召开、记录宣达的各项内容和公司文令等、对本楼层或区 域的人员再次岗位细分。 2、营运中管理 服务是否规范，发现问题及时纠正、教育、配合班次经理调配人力、顾客意见调查和收集、客诉等特殊状况处理及汇报。 3、班后例会召开 对班前例会宣达事项做总结、总结和评定人员的工作表现、进行区 域交接。向当班经理汇报工作、记录次日的工作重点。 二、员工管理 做事身先士卒、带动下属一起工作，营运中随时示范、教育人员的 规范服务。 三、业务执行 1、每日例行业务工作的开展和处理。 2、和对口业务干部进行交接。 3、配合公司的其他部门完成业务工作。 4、参加公司组织的业务会议。 四、状况处理 营运动线中合理调动人力尽量避免客诉，发生后及时补救和汇报。 停电、停水、火灾等特殊状况的配合。 五、会议参加 1、向班次主管汇报。 2、每周参加店内干部会议，并做好会议记录，执行会议决议。 六、顾客意见 1、顾客现场意见的收集和反馈，公司员工建议的收集。 2、电脑系统或工程异常状况的收集做好所有收集，向店经理汇报。
天天乐量贩式ktv营运办 【篇二：ktv楼面部长岗位职责 2】 ktv楼面部长岗位职责 1. 做好楼面主管、经理的助手，对上级下达任务按质量完成。 2. 以身作则严格要求自己，对下属给予热情帮助和耐心铺导。做好 新员工现场培训，并针对性的对下属员工做定期培训，带领下属严 格按照操作做规程工作。 3. 熟悉、餐牌酒水，熟记当日共供应品种，并加强销售工作。 4. 加强公司物品管理及掌握，同时控制好物品的的使用情况。 5. 抓好员工纪律和服务态度，了解员工心态，并辅助做好员工考勤 和派房登记工作。 6. 18:15分参加露面管理人员集会。18:30参加班前例会，检查员工仪容仪表及备用工具，合理分配下属的工作岗位。 7. 19:00现场指挥及检查营业前的卫生和备物情况。检查家私柜等 物品是否摆放整齐、备齐。台凳是否按规范摆放。 8. 20:00站位迎接客人，监督下属的站位情况。热情接待来宾，准 确的带位及通知开房，并上礼貌茶。 9. 营业时间坚守岗位，巡视所辖区域的服务情况。及时发现和纠正 下属在服务过程中的问题，并做好工作笔记。解决客人投诉，帮助 下属完成工作。注意员工及自身形象，与下属或客人沟通时注意分寸。督查房间、公共区域洗手间卫生情况。 10. 负责所辖区域的买单工作，防止客人有跑单现象发生。 11. 注意收尾工作：认真检查房间设施设备，做好“三防”工作。认真检查场内每个角落，防止有醉酒客人遗留在场内。 12. 做好班次交接工作，并整理当日工作笔记。 13. 按时有序完成自己所负责工作任务，抽出时间应酬回访客户，收集客户资料。每周上交一次客户资料。 【篇三：ktv主管岗位职责】 ktv主管岗位职责 1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示， 检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。 2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
总经理岗位职责 在公司董事会的领导下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高公司的 服务质量和管理水平，不断提高公司的经济效益和社会收益。 1.确立公司的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定公司的经营管理目 标，并指挥实施。 2.主持制定和完善公司各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 3.研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 4.全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5.负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外形象。 6.负责中层以上管理人员的培养和使用，督导公司的培训工作。 7.发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作，关心员工生活，不断改善员工的工作条件。 8.主持召开每周一员工例会或部门经理会议及每月一次的员工大会。 9.完成董事会交给的各项任务。 店长岗位职责 负责整家分店的运营管理工作（对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作） 1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。 3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部 门报表，检查营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部 门之间的关系，保持高效的工作系统。 5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。 6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。 8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员工素质。 9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。 10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖 惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职 工作 店主任岗位职责 1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈。 2、协调与当地政府部门的公共关系；与政府职能部门联系、协调，保证店面的正常运作。 3、严格规范员工，控制人事成本，对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。