1.计算机系统结构通常由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大基本部件组成。
2.指令和数据均以二进制形式存储于同一个存储器中。
3.通常将软件分为系统软件和应用软件两大类。
系统软件通常包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统、系统实用程序等。比较常用的应用软件有：文字处理软件，如WORD、WPS等；电子表格软件，如Excel、Lotus1-2-3等；图形处理软件，如AutoCAD、3DS、Painbrush等；课件制作软件，如PowerPoint、Author ware等；多媒体处理软件，如Media Player、Real Play等。
4.TCP/IP体系结构共有如下四层：
①应用层：应用着许多著名的协议，如邮件传输协议SMTP，文件传输协议FTP，远程登录协议Telnet等。
②运输层：又称主机到主机层。该层传输的数据单位是报文（Message）或数据流（stream），可使用的协议有传输控制协议TCP和用户数据协议UDP。
③网际层：主要功能是使主机能把数据报文独立传向目标（可能经不同网络），主要协议是网际协议IP，该层传输的是分组（Packet）。
④网络接口层：该层内容较少，主要是与其他网络的接口协议。
5.IP协议是网络的主要协议，它主要功能是：无连接数据报传输、路由选择和差错控制。
6.网络设备是指网络连接所需的设备或部件，包括网卡、集线器、中继器、网桥、路由器和网关等。
7.路由器是一种特殊用途的计算机，路由器既属于局域网也属于广域网。
8.连接互联网的方式可分为：通过普通电话拨号上网、通过局域网上网和专线接入上网三种。
9.数据处理的中心问题是数据管理。数据管理指的是对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护。
10.数据库管理系统（DBMS）是为数据的建立、使用和维护配置的软件。它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制。
11.数据库管理系统的主要功能包括以下几个方面：
①数据库的定义功能；
②数据存取功能；
③数据库运行管理；
④数据库的建立和维护功能。
12.计算机病毒的特点：①传染性②潜入型③可激发性④破坏性
13.计算机病毒的症状
主要症状有：
①屏幕显示异常。
②系统启动异常。
③机器运行速度明显变慢。
④经常出现莫名其妙的死机现象。
⑤文件莫名其妙的被删除。
⑥文件的大小发生了变化。
⑦磁盘的重要区域被破坏，如引导区、文件分区表等被破坏，导致系统不能使用或文件丢失。
⑧扬声器发出尖叫声、蜂鸣声或乐曲声。
⑨磁盘卷标被改写了。
⑩汉字显示不全。
○11 调入汉字驱动程序后不能打印汉字。
14.按照病毒的传染方式，一般可分为以下三类：
①磁盘引导区性传染的病毒②系统程序型传染的病毒③一般应用程序型传染的病毒
15.将若干台具有独立功能的计算机通过通信设备及传输介质互连起来，按某种通信协议实现计算机间信息传输与交换的系统，称之为计算机通信网。
16.早期的计算机为了提高资源的利用率，采用批处理的工作方式。同时，为了适应终端与计算机的连接，出现了多重线路控制器（multiline controller），它使得一台计算机可以和许多台远程终端相连接。
17.ISO在1984年正式颁布了“开放系统互连基本参考模型”的正式文件，即著名的ISO7498国际标准（我国的相应标准是GB9387），通常人们将它称为OSI参考模型，并记为OSI/RM （Open System Interconnection / Reference Model），或简称OSI。
18.计算机通信网由一系列计算机和终端、具有信息处理与交换功能的节点及节点间的传输线路组成。从逻辑功能上可以将计算机通信网分成两大部分：即用户资源子网和通信子网。
19.用户资源子网由主机、终端及终端控制器等组成，负责全网的数据处理业务，向网络用户提供各种网络资源与网络服务。
20.通信子网是由网络节点（即交换机，也叫通信控制处理机）及连接它们的传输链路组成。
21.计算机通信网的主要功能归纳起来一般有以下几点：①数据传输。②提供资源共享。
③提高系统的可靠性。④能进行分布式处理。⑤对分散对象提供实时集中控制与管理功能。⑥节省硬、软件设备的开销。⑦方便用户，易于扩充。
22.按网络覆盖的范围可将计算机通信网分成广域网、城域网和局域网。
23.根据网络的所有权性质，可将计算机通信网分成公用网和专用网。
24.按网络的拓扑结构划分，可将计算机通信网分成星型网络、环型网络、树型网络、网状型网络等。
25.网络协议就是为进行计算机网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。①语义（Semantics）。涉及用于协调与差错处理的控制信息。
26.OSI七层模型从下到上分别为物理层（Physical Layer，PH）、数据链路层（Data Link Layer，DL）、网络层（Network Layer，N）、传输层（Transport Layer，T）、会话层（Session Layer，S）、表示层（Presentation Layer，P）和应用层（Application Layer，A）。
27.只有在主机中才可能需要包含所有七层的功能，而在通信子网的IMP中一般只需要最低三层甚至只要最低两层的功能就可以了。
28.数据链路层的主要作用是通过校验、确认和反馈重发等手段，将不可靠的物理链路改造成对网络层来说无差错的数据链路。
29.物理层位于OSI参考模型的最低层，它直接面向实际承担数据传输的物理介质（即信道）。物理层协议规定了与建立、维持及断开物理信道有关的机械的、电气的、功能性的和规程性的特性。其作用是确保比特流能在物理信道上传输。物理层的电气特性还规定了DTE-DCE 接口线的信号电平、发送器的输出阻抗、接收器的输入阻抗等电气参数。EIA RS-232C接口标准
30.数据链路层的作用是对物理层传输原始比特流的功能的加强，将物理层提供的可能出错的物理连接改造成为逻辑上无差错的数据链路，使之对网络层表现为一条无差错的链路。数据链路层最基本的服务是将源机网络层来的数据可靠地传输到相邻节点的目标机网络层。31.而对于传输层来说，控制的则是从源到最终目的之间端对端的流量。
32.网络层将数据设法从源端经过若干个中间节点传送到目的端，从而向传输层提供最基本的端到端的数据传送服务。网络层的目的是实现两个端系统之间的数据透明传送，具体功能包括路由选择，阻塞控制和网际互连等。网络层是网络节点中的最高层，所以网络层将体现通信子网向端系统所提供的网络服务。
33.传输层负责端到端的通信，既是七层模型中负责数据通信的最高层，又是面向网络通信的低三层和面向信息处理的高三层之间的中间层。传输层是OSI七层模型中最重要最关键的一层，是唯一负责总体数据传输和控制的一层。传输层要达到两个主要目的：第一，提供可靠的端到端的通信；第二，向会话层提供独立于网络的传输服务。
34.一般包含OSI参考模型中的低三层功能，即涉及通信子网的内容。
35.局域网常用的拓扑结构有总线、环形、星形三种。
36.网桥——在数据链路层上实现网络互连。
37.Internet采用了目前最流行的客户机/服务器工作模式，凡是使用TCP/IP协议，并能与Internet的任意主机进行通信的计算机，无论是何种类型、采用何种操作系统，均可看成是Internet的一部分。
38.用户接入Internet的方式主要有以下几种，其中目前使用较为广泛的有LAN、ADSL、拨号IP等。
39.TCP/IP是Internet的核心，利用TCP/IP协议可以方便地实现多个网络的无缝连接。
40.TCP/TP的第二层相当于OSI的网络层，该层负责将分组独立地从信源传送到信宿，主要解决路由选择、阻塞控制及网际互连问题。这一层上定义了互联网协议IP、地址转换协议ARP、反向地址转换协议RARP和互联网控制报文协议ICMP等协议。
41.TCP/IP共分五层。与OSI七层模型相比，TCP/IP没有表示层和会话层，这两层的功能由最高层——应用层提供。
42.TCP/IP的主要特点如下：
①高可靠性。
②安全性。
③灵活性。
④互操作性。
43.数据链路层不是TCP/IP协议的一部分，但它是TCP/IP赖以存在的各种通信网和TCP/IP 之间的接口
44.IP协议的主要功能有：无连接数据报传送、数据报路由选择和差错控制。
45.FTP使用TCP作为其传输控制协议，工作时建立两条TCP连接，一条用于传送文件（端口号20），另一条用于传送控制（端口号21）。
46.DNS使用端口号53。
47.发展下一代电信网基本思路都是共同的，即具有统一的IP通信协议和巨大的传输容量
48.目前这一代的电信网无法适应下一代电信网的要求，同样，目前这一代的IP网也无法适应下一代电信网的要求。其网络体系结构缺乏扩展性，网络可靠性和可用性很差（可用性仅25%）
49.近几年来，我国公用数据通信网也获得很大的发展，先后建立了分组数据网（X.25）、数字数据网（DDN）、帧中继和ATM宽带数据网。
目前最流行的传送技术有三种，即。SDH （Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系）（
Wavelength Division Multiplexing，
波分复用）
52.随着IP业务成为网络的主要业务和应用协议，IP over WDM将逐渐成为网络的主导形式
53.下一代网络在功能上可分为如下四层：①接入和传输层②媒体层③控制层④网络服务层
54.现有IP网络的特点及不足
(1) 现有的IP网络具备NGN网络的一些特点
传输资源与AAA服务器和呼叫控制分离；在限定范围内业务具有可携性；基于分组传输方式来支持各种业务（数据和话音）。
(2) 存在的缺陷
不能保证某些业务或应用的QoS；地址不足；软交换上无增值业务所需的业务控制服务器（Service Control Server）；尚未实现跨网的业务可携性等。
55.NGN在功能上可分为四个平面：接入平面、传输平面、控制平面和业务/应用平面。其中，控制平面是整个网络的核心。
56.TMN（电信管理网Telecommunications Management Network）通过吸收其它两种结构的某些思想而不断完善，在电信网络管理领域逐渐占据了主导地位。
57.在TMN管理框架内，网管标准化研究的核心问题是网管接口问题。
58.基本业务处理
1）业务开发与运营层包括：业务规划与发展（Service Planning and Development）、业务配置（Service Configuration）、业务问题处理（Service Problem Management）、业务质量管理（Service Quality Management）、计费帐务处理（Rating and Discounting）等处理过程。2）网络与系统管理层包括：网络规划与发展（Network Planning and Development）、网络提供（Network provisioning）、网络资产管理（Network inventory Management）、网络维护与恢复（Network Maintenance and Restoration）、网络数据管理（Network Data Management）等处理过程。
59.电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端（end-to-end）的服务：业务实现（Fulfillment）、业务保障（Assurance）、业务计费（Billing）。
60.根据不同的通信业务，通信系统可以分为以下八种类型：
(1) 单媒体通信系统：如电话、电报、传真等；
(2) 多媒体通信系统：如电视、可视电话、会议电话、远程教学等；
(3) 实时通信系统：如电视、电话等；
(4) 非实时通信系统：如电报、传真、数据通信等；
(5) 单向传输系统：如广播、电视等；
(6) 交互传输系统：如电话、电播电视（VOD）等；
(7) 窄带通信系统：如电视、电报、低速数据等；
(8) 宽带通信系统：如点播电视、会议电视、远程教学、远程医疗、高速数据等。
61.有线通信的传输媒质可以是架空明线、电缆和光缆。根据电磁波波长的不同又可以分为中、长波通信、短波通信和微波通信等类型。
62.长途电缆采用0.9、1.2mm的铜线，也用1.8、2.0mm的铝线。
63.从理论上讲，一对光纤可同时传送150万路电话或者2000套电视信号。
64.光纤是非导电材料，不受外界电磁场干扰
65.微波是指频率在300MHz到300GHz范围内的电磁波。
66.形成一次群信号，如A律13折线
67.据统计传送话音时电路利用率仅为36%。
68.通信网从不同的角度可以分为以下五种不同的种类：
①按业务种类可分为电话网、电报网、传真网、广播电视网以及数据网等。
②按所传输的信号形式可分为数字网和模拟网。
③按服务范围可分为本地网、长途网和国际网。
④按运营方式可分为公用通信网和专用通信网。
⑤按组网方式可分为固定通信网、移动通信网、卫星通信网等。
69.通信网的基本结构主要有网形、星形、复合形、总线形、环形、树形和线形网。
70.较有代表性的网形网络是完全互连网。网内任何两个节点之间均有线路相连。如果有N 个节点，则需要n（n-1）/2 条传输链路。
71.具有N个节点的星形网至少需要N-1条传输链路。
72.树形结构主要用于用户接入网或用户线路网中
73.传统通信网络由传输、交换、终端三大部分组成。
74.垂直描述是从功能上将网络分为应用层、业务网和传送网
75.业务网也就是用户信息网，它是现代通信网的主体
76.业务网包括固定电话网、移动电话网、IP电话网，数据通信网、智能网、窄带综合业务数字网（N- ISDN）和宽带综合业务数字网（B-ISDN）
77.支撑网包括信令网、同步网和管理网
78.信令网由信令点（SP）、信令转接点（STP）以及连接它们的信令链路组成。
79.传统电话网一般采用的A律13折线PCM编码技术，一路电话的编码速率为64kbit/s
80.IP电话平均每路电话实际占用的带宽仅为4kbit/s，IP电话采用的编码技术节省了带宽资源，这是IP电话通话费用下降的一个原因。
81.网管中心设备按作用可以分为计算机系统、显示告警设备和操作终端三个部分
82.计算机系统是网管中心设备的核心，备有网路监测、控制的程序软件和数据库，存储了有关网路结构、路由数据、设备配置、交换局容量、迂回路由顺序等有关数据以及交换局和电路群负荷忙闲等级的门限值等。
83.传统的网路管理思想是将整个电信网路分成不同的“专用网”进行管理。
84.可以利用电信管理网进行管理的各种通信网有：
①公共交换网和专用网，包括基于ATM的B-ISDN；
②传输终端（复用器、交叉连接设备、通路变频设备等）；
③数字和模拟传输系统（电缆、光纤、无线通道、卫星链路等）；
④故障恢复系统；
⑤数字和模拟交换网；
⑥电路交换网、分组交换网以及A TM交换网；
⑦信令终端和系统（包括数据转接点和实时数据库）；
⑧PBX和用户终端；
⑨ISDN用户终端；
⑩相关的附属系统（测试、电源、空调、告警等设施）。
85.TMN的应用功能是指TMN为电信网及电信业务提供的一系列管理功能，主要划分为五种管理功能，即性能管理、故障管理、配置管理、计费管理和安全管理。
86.当使用TMN以后，预计可以有以下收益：
①增强了网路管理功能的自动化；
②具有共同协议的专有设备的标准化及国际标准设计的接口；
③用于管理不同应用系统的计算机终端和相关数据链路的合理化，提供传送信息的经济手段；
④增强了网路设计能力和更准确的规划；
⑤能实现用户业务的端到端的管理，提高用户的满意程度；
⑥降低支持系统的费用；
⑦能使每个工作站终端接入到若干个信息系统中；
⑧可以方便地存取预先收集到的网路管理信息；
⑨能提供经济的传送信息的手段。
87.目前而言，中国电信的网络运行基础分析主要包括以下内容：
●用户话务特性分析
●网络业务流量流向分析
●网络服务等级分析
●网络资源利用状况分析
●网络安全可靠性分析
●专题分析
88.三个基本的面向客户的端到端的服务——FAB：即业务实现、业务保障和业务计费
89.话务量的大小取决于在一定时间里发生了多少呼叫，每次呼叫各占用交换设备多长时间。有三个因素影响话务量的大小；第一，考察时间的长短。考察时间越长，在这段时间里发生
的呼叫数就越多，话务量就越大。第二，呼叫强度，也就是单位时间(如一小时)里发生的呼叫数。显然，单位时间内发生呼叫数越多，话务量就越大。第三，每次呼叫占用(或通话)时长。每个呼叫占用时间越长，其话务量也就越大。
90.当线束容量m一定时，允许的呼损越大，线束利用率越高。例如，m=m0=const，如果E1
91.支撑网包括No.7信令网、数字同步网和电信管理网
92.话务测量模型测量对象可包括以下部分：
●用户线群；
●电路群；
●公共控制单元；
●辅助设备；
●目的地；
●公共信道信令链路；
●STP；
●公共信道信令点；
●公共信道用户/应用部分。
93.话务量的预测常用的方法有几何平均数预测法、线性回归预测法、指数曲线回归预测法。
94.话务控制的一般原则主要有四条：
①充分利用一切可使用的电路；
②使所有可用电路尽量承载具有较高成功概率的呼叫（ETR话务优先）；
③当所有电路均被利用时，优先疏通占用网路资源较少的话务（直达话务优先）；
④防止交换机拥塞和拥塞扩散。
95.按话务控制的策略可分为扩展性控制（Expansive Control）和保护性控制（Protective Control）。
96.按话务控制的对象进行分类可分为电路群控制、路由控制及目的码控制。
97.中继资源管理控制
1.禁止迂回话务溢入（ART）控制
2.禁止迂回话务溢出（ARF）控制
3.跳越（SKIP）控制
4.暂时迂回路由（TAR）控制
5.预留及选择性电路预留（SCR）控制
98.进行话务量控制有两种策略，一是扩散策略，二是保护策略。
99.话务控制要素
1. 控制对象——受控网络实体
①电路群；②目的地；③交换机；④智能网节点。
2. 话务特性
①话务类别（如：直达/迂回、HTR/ETR、优先/非优先）；②业务类别（如：传输媒体需求、主叫类别、承载业务、ISUP优先权指标）；③话务源（如：用户发出、转接、重选路由，来自其它网络的话务）。
3. 操作参数
100.通信网按其所能实现的业务种类来分有电话通信网、数据通信网、广播电视网。101.对通信网一般提出三个要求：接通的任意性与快速性；信号传输的透明性与传输质量的一致性；网络的可靠性与经济合理性。
102.对电话通信网的三项要求是：接续质量、传输质量和稳定质量。稳定质量是指通信网的可靠性，其指标主要有：失效率（设备或系统工作t时间后单位时间发生故障的概率）、平均故障间隔时间、平均修复时间（发生故障时进行修复所需的平均时间）等。
103.数字中继电路开通及时率考核指标：全年累计90%。
104.数据专线电路开通及时率考核指标：全年累计95%
105.网络接通率考核指标：全年累计91%。
106.信令链路完好率
107.用户拨号上网成功率考核指标：80%
108.平均百门用户申告障碍历时考核指标：500分钟。
109.设备重大障碍次数
(1) 定义：包含交换设备、传输设备、数据设备、电源设备重大障碍的发生次数。其中：
①交换设备重大障碍是指交换机系统瘫痪10分钟以上；因设备原因引起到某一局向信令路由全阻；交换机计费系统故障导致不能计费，话单丢失，重复计费。
②传输设备重在障碍是指长途传输系统2.5Gb/s及以上速率电路因设备故障造成中继电路中断超过90分钟或本地网传输系统155Mb/s及以上速率中继电路中断超过120分钟的障碍。
③数据设备重大障碍次数是指本地网数据设备发生重大阻断而影响用户正常使用的次数。本地网数据重大障碍包括以下情况：本地分组网节点、DDN网节点、ATM网节点阻断30分钟以上，或影响本地网30%以上用户正常使用超过30分钟；本地IP网络设备全阻超过30分钟，或某一局向影响30%以上用户拨号上网（包括普通拨号用户、ISDN用户、ADSL 用户和城域网方式接入的用户）超过30分钟。
④电源供电系统重大障碍是指因电源供电系统设备故障造成交换、传输、数据等设备非正常工作超过10分钟以上。
(2) 考核指标：全年0次
110.目前网管系统基本上是采用接口机采集数据后，逐级上传处理分析的方式。
111.应用服务器负责实现故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理等应用功能，并且根据数据库处理后的数据形成业务报表
112.网管系统应当具备故障管理、配置管理、性能管理、帐务管理和安全管理的功能。113.新系统正式使用应符合入网技术要求，并执行验收制度。
114.本地交换网网管系统主要数据：本地网交换网络故障数据；本地网交换网络测试数据；本地网交换网络使用量数据；本地网交换网络性能数据；本地网交换网络告警数据。115.长途交换网管系统主要数据：长途交换网络故障数据；长途交换网络测试数据；长途交换网络使用量数据；长途交换网络性能数据；长途交换网络告警数据。
116.长途电话网网管监控系统其主要功能覆盖了以下几方面的内容：
①话务监测；
②话务控制；
③话务分析统计；
④告警监视和统计；
⑤操作维护；
⑥区号路由管理；
⑦合法用户的漫游。
117.电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
118.基础电信业务其中包括：
①固定网络国内长途及本地电话业务；
②移动网络电话和数据业务；
③卫星通信及卫星移动通信业务；
④互联网及其它公共数据传送业务；
⑤带宽、波长、光纤、光缆、管理及其它网络元素出租、出售业务；
⑥网络承载、接入及网络外包等业务；
⑦国际通信基础设施、国际电信业务；
⑧无线寻呼业务；
⑨转售的基础电信业务。
2. 增值电信业务
增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
(1) 增值电信业务的种类
①电子邮件；
②语音信箱；
③在线信息库存储和检索；
④电子数据交换；
⑤在线数据处理与交易处理；
⑥增值传真；
⑦互联网接入服务；
⑧互联网信息服务；
⑨可视电话会议服务。
119.我国电信网上已开放的增值业务
①电子信箱②可视图文。③电子数据互换（EDI）④传真存储转发。⑤在线数据库检索。⑥国际互连网（Internet），也称网间网。在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。⑦语音信息业务。
120.从深度方面看，分布式多媒体技术把计算机的交互性、通信的分布性和多媒体的现实性相结合
121.基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价；增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。市场竞争充分的电信业务，电信资费实行市场调节价。实行政府定价、政府指导价和市场调节价的电信资费分类管理目录，由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见制定并公布施行。
122.政府定价的重要的电信业务资费标准，由国务院信息产业主管部门提出方案，经征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。
123.实行政府定价的电信业务收费项目
1. 固定本地电话
①普通电话的包月制月租费和“套餐”资费；
②普通电话、窄带ISDN的本地网营业区间通话费；
③公用电话本地通话费、记账式电话卡（不含IP电话卡）业务本地通话费。
2. 移动电话
本地移动载体上的公用移动电话业务收费。
124.智能网业务实行市场调节价
125.一个自动交换系统由两个主要部分组成：话路系统和控制系统。
126.在PCM系统中，HDB3码应用得最为广泛。
127.在30/32路PCM系统中，32路复用，32个时隙合成一个“帧”
128.时隙1～15、17～31共30个时隙用来作话路，传送语音信号；时隙0是“帧定位组”，用于收/发端同步。时隙16用于传送各话路的标志信号码。
129.程控交换机的基本结构包括外围电路部分、交换网络部分、呼叫处理部分、计费部分、统计部分和输入输出部分等。
130.程控交换机的用户电路具有七种功能，即馈电、过压保护、振铃、监视、单路编译码器、混合电路和测试。这七种功能通常又简称为BORSCHT功能。模拟交换机的用户电路除没有编译码器外，其余六种功能完全一样。
131.交换网络模块可以说是程控交换机的核心部分，它占用设备最多，使用的设备也最为复杂。
132.空分交换网络多用于小容量的模拟交换机。而时分交换网络则是在一条公共通路中，提供适当的时隙传送指定信号。
133.复式计次方式主要用于计本地通信费用，有效的计费时间是从被叫应答开始至电路拆线为止。
134.常见的程控交换机技术指标有话务量、呼叫处理能力、阻塞率、可靠性指标、容量和扩容能力等。所谓话务量，是指一个平均占用时长内话源发生的平均呼叫数。
135.线群的利用率是指线群负荷的话务量。在同样条件下，利用度越高，呼损越小。136.以实现任意两个用户之间的通信，必须要有完善的信令方式。
137.在考虑通信网中的信令方式时，应尽量满足以下要求：
①向信令设备提供足够的信息；
②信令传输稳定、可靠、速度快；
③信令设备简单，同时对传输设备的要求低；
④有广泛的适应生，以便不同交换设备之间配合工作；
⑤不影响通信信息的可靠性，同时也不受通信信息的影响；
⑥便于今后通信网的发展。
138.随路信令是指在呼叫接续中所需的各种信令均由话路本身来传送；公共信道信令是指信令通道和话路分开，信令在专用的信令通道上传输。
139.按传输设备的类型，局间信令可分为线路信令和记发器信令。
140.国标规定：铃流源为25Hz正弦波。振铃为5s断续，即1s送，4s断。
141.No.7信令是典型的公共信道信令。
142.No.7信令的基本结构主要划分为消息传递部分（MTP）、信号连接部分（SCCP）和用户部分（UP）
143.我国国内电话网采用24位比特编码。
144.在TUP消息的SIF中有标题码H0、H1，根据H0、H1的不同可识别在呼叫过程中主被叫发送的各种消息，如IAM（初始地址消息）、ACM（地址全消息）、ANC（应答记费信号）ANN（应答不记费信号）、CBK（后向拆线信号）、CLF（前向拆线信号）、RLG（释放监护信号）等。
145.主机又称为中央处理机，由中央处理单元（CPU）、主存储器、输入输出设备及其它外部设备组成。
146.每秒传输二进制码元的个数，又称比特率，记为R，单位有bit/s、kbit/s、Mbit/s。147.通信系统可靠性的指标是传输的差错率，常用的有误码率、误字符率、误码组率等。误码率=接收出现差错的比特数/总的发送比特数。差错率是一个统计平均值。
148.数据传输方式：1. 并行传输与串行传输2. 异步传输和同步传输
3. 单工、半双工和全双工传输
数据传输具有方向性，根据数据电路的传输能力，将传输方式分为三种：
①单工传输②半双工传输③全双工传输
149.数据终端设备：是数据通信网中的信息传输的源点和终点，它的主要功能是向网输出数据和从网中接收数据，并具有一定的数据处理和数据传输控制功能。
150.星形网外围的每一个节点均只与中心节点相连，呈辐射状
151.分组交换网由分组交换机、用户终端设备、远程集中器（含分组装拆设备）、网络管理中心以及传输线路等组成
152.分组交换机的主要功能有：
①提供网络的两项基本业务，即交换虚电路和永久虚电路。实现分组在两种虚电路上传送，完成信息交换任务。
②实现X.25，X.75协议的各项功能。
③如果交换机需直接接非分组型终端，或经电话网接终端，则交换机还应有X.3，X.28，X.29，X.32等协议功能。
④在转接交换机中应有路由选择功能，以便在网中选择一条最佳路由。
⑤进行流量控制，防止网络阻塞，使不同速率的终端能互相通信。
⑥完成局部的维护、运行管理、故障报告与诊断、计费及一些网络的统计等功能。153.分组交换网的路由选择
?常见的几种路由选择算法
①扩散式路由算法
②静态路由表法
③动态路由表法
?流量控制的方式
①证实法②预约法③许可证法④窗口方式
154.STE信令终接设备的主要功能为：完成虚电路（VC）的建立和接续，其中包括呼叫信号的转接、由由选择、地址变换、链路规程、双边流量控制参数和吞吐量级别协商、逻辑信道号的变换、故障处理等。
155.帧中继的高效性主要反映为：有效的带宽利用率；传输速率高；网络时延小。
156.局域网互连的方式有很多种，其中可以利用帧中继网进行局域网互连。
157.帧中继网络设备主要包括帧中继交换机及交换机之间的传输线路。
帧中继交换机必须具有以下基本功能：信令处理能力、用户线管理、中继管理、路由管理、PVC状态管理功能、带宽管理功能、拥塞管理功能、业务分级管理的功能、自动节点间路由和连接管理能力、用户选用业务处理能力、网管控制信息通信功能、同时应具有转接其他交换机网管信息的能力、应具有网络同步能力、应具有与其他网络的互通/互连能力。
154.数字数据网（DDN）采用的是半永久性交叉连接。节点间数字电路主要采用2048kbit/s 数字电路，在正常情况下，用户之间的连接最长可经过10个DDN节点
155.DDN有以下特点：
①DDN是透明传输网；
②DDN是同步数据传输网；
③DDN的层传输速率高，网络时延小；
④DDN可提供灵活的连接方式。
156.一个DDN主要由以下四个部分组成：
①本地传输系统；
②复用及数字交叉连接系统（即DDN节点）；
③局间传输及网同步系统；
④网络管理系统。
157.速率小于64kbit/s时，称为子速率
158.DDN是同步传输网络，国际间互连采用准同步方式。
159.智能网一般由业务交换点（SSP）、业务控制点（SCP）、信令转接点（STP）、智能外设（IP）、业务管理系统（SMS）、业务生成环境（SCE）等几部分组成
160.SSP（Service Switching Point）是连接现有PSTN以及ISDN与智能网的连接点
161.SCP（Service Control Point）是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。要求SCP具有高度的可靠性，每年的服务中断时间不得超过3分钟。因此，在智能网系统中SCP 的配置至少是双备份的。
162.IP（Intelligent Periphcral）是协助完成智能业务的特殊资源。
163.SMS（Service Management System）也是一种计算机系统。SMS一般具备5种功能，即业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测以及业务量管理。
164.SSP：生成智能话单，将计费报告送到SCP以及将生成的话单送到本地的计费中心。165.SCP：控制SSP的计费。
166.No.7信令系统优点
①信令传递速度快②信令容量大③灵活性大④可靠性高⑤适用范围广⑥具有提供网络集中服务的功能
167.No.7信令系统从功能上可分为两大部分，即消息传递部分和用户部分
168.No.7信令系统在基本功能结构的基础上可进一步划分成四个功能级：第一级为信令数据链路功能级；第二级为信令链路功能级；第三级为信令网功能级；第四级为用户部分功能级。
169.直联工作方式这种工作方式仅适用于两交换局间直达电路群的容量足够大的情况。170.两个交换局间的信令消息须经过两段或两段以上串接的信令链路传送，称准直联工作方式。其也能传送准直联工作方式的信令。
171.在信令网中，下列节点可作为信令点：
①交换局；
②操作管理和维护中心；
③服务控制点；
⑤信令转接点。
172.我国对独立型STP设备要求其信令链路数不小于512条信令处理能力不小于
10000MSU/s。
173.目前的信令链路有4.8kbit/s的模拟信令链路和64kbit/s的数字信令链路。
174.结合实际情况，我国采用三级信令网结构。
175.准同步方式是在数字通信网的各节点处都使用高精度时钟，其精度限制在规定范围内，从而使两个节点之间的滑码率低到可以接受的程度。
176.全国数字同步网监控管理系统的结构分三级，即全国监控管理中心（NM）、省级监控管理中心（RM）、本地监控管理中心（LM）。
填空题第一章 1. 道德可以分为三种类型，即家庭道德、社会公德和(职 业道德) 。 2. 职业道德是(社会道德) 在职业生活中的具体化。 3. 诚实守信不仅是做人的准则，也是(做事) 的原则。 4.办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照 同一标准和 (同一原则) 办事的职业道德规范。 5.(奉献社会) 就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。 6.通信的特点是不直接生产物质产品，而是通过信息的传递产生效用，在传 递信息过程中并不改变劳动对象的(实物形态) 。 7职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的(道德准则) 、道德情操与道德品质的总和。 8.要维护用户的正当权益，非经公安部门或(检察机关) 批准，并按照法律 的规定，任何组织和个人，不得侵犯公民的通信自由。 9.信誉是由(信用 和名誉) 合成的。 10.在我国，公民的通信自由和通信秘密是受(宪法) 保护的。 11.除按照规定了解(通话质量) 等情况外、不准偷听用户通话。12职业道德具有从业人员内部和与其服务对象间关系的(调节职能) 。
13从阶级性上说，社会主义道德是无产阶级的道德，是建立在以社会主义公有制为主体的(经济基础) 上的一种上层建筑。 14.职业道德规范是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的(标准) 和准则 15.名誉是指在职业活动中重视(名声和荣誉) 。 16时限观念、准确观念、(安全观念) 和方便观念，既是通信的服务方针，又是通信职业道德的基本内容第二章 1、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（价格合理）的电信服务。 2、电信业务分为基础业务和（增值）电信业务。 3、电信资费分为（市场调节价）、政府指导价和政府定价。 4、由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额（百分之一）的比例向电信用户支付违约金。 5、招标分为公开招标和（邀请）招标两种。 6、网间通信严重不畅是指网间接通率应答试呼比低于（20%），以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。 7、发生电信网间互联争议，争议双方当事人对电信主管部门做出的行政决定不服的，可以依法申请（行政复议）或者提起行政诉讼。
一、单选题 1、（）的作用是为光接入网提供远端的用户侧接口。 A、光线路终端（OLT） B、光分配网（ODN） C、适配功能（AF） D、光网络单元（ONU） 2、在技术上和业务上，话音网络与（）的融合成为网络发展的必然趋势。 A、基础网络 B、传输网络 C、数据网络 D、多媒体网络 3、下一代网络是以软交换设备和（）为核心的网络。 A、呼叫服务器 B、呼叫代理 C、媒体网关控制器 D、应用服务器 4、对于移动通信的网络故障，主要集中在（）和用户终端两个环节上。 A、基站 B、基站控制器 C、移动交换机 D、各种数据库 5、信息量是消息多少的一种度量。消息的（）愈大，则其信息量愈大。 A、可靠程度 B、不确定性程度 C、差异程度 D、传播程度 6、对于SDH的速率等级STM-1，帧长度为（）个字节。 A、2048 B、4096 C、2430 D、4860 7、ASON技术的最大特点是引入了（）。 A、管理平面 B、控制平面 C、业务平面 D、传送平面 8、按照网络功能划分，电信网分为业务网、传输网和（）网。 A、信令 B、同步 C、管理 D、支撑9、目前，我国长途电话网采用（）结构。 A、二级 B、三级 C、四级 D、五级 10、分组传输时延与节点的处理能力密切相关，处理能力用每秒能处理的（）来表示。 A、比特数 B、分组数 C、字符数 D、字节数 11、Internet的ICMP协议位于TCP/IP体系结构中的（）层。 A、应用 B、传输 C、网络 D、网络接入 12、传输控制协议TCP是一种面向连接的协议，对应于OSI 模型的（）。 A、数据链路层 B、网络层 C、运输层 D、会话层 13、电波在传播途径上遇到障碍物时，总是力图绕过障碍物，再向前传播，该现象称做什么？（） A、反射 B、折射 C、绕射 D、散射 14、TD-LTE技术标准是以下哪个标准化组织制定的？（） A-IEEE B-3GPP C-ITU D-ANSI 15、由于在电波传播路径上受到建筑物及山丘等的阻挡所产生的阴影效应而产生的损耗叫（）。 A-慢衰落 B-快衰落 C-码间干扰 D-多址干扰 16、3GPP R9版本下行最大吞吐率为多少？（） A-50Mbps B-100Mbps C-300Mbps D-600Mbps 17、多普勒效应引起的附加频移称为多普勒频移，若移动台向远离基站方向移动，则此时因多普勒频移会造成移动台接收频
2019年软件水平考试网络管理员必做试题 第1章计算机网络的基本概念 一、选择题： 1、计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，这种结合开始于(A)。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代初期 C.20世纪60年代中期 D.20世纪70年代 2、第二代计算机网络的主要特点是(C)。 A.计算机-计算机网络 B.以单机为中心的联机系统 C.国际网络体系结构标准化 D.各计算机制造厂商网络结构标准化 3、计算机网络中能够共享的资源包括(D)。 A.硬件、软件、数据 B.主机、外设、软件 C.硬件、程序、数据 D.主机、程序、数据 4、计算机网络在逻辑上能够分为(D)。 A.通信子网与共享子网 B.通信子网与资源子网 C.主从网络与对等网络 D.数据网络与多媒体网络 5、下列设备中不属于通信子网的是(C)。 A.通信控制处理机 B.通信线路 C.终端控制器 D.信号变换设备 6、一座大楼内的一个计算机网络系统，属于(D)。 A.PAN https://www.doczj.com/doc/c911565575.html,N C.MAN D.WAN 7、下列网络中，传输速度最慢的是(A)。
A.局域网 B.城域网 C.广域网 D.三者速率差不多 8、计算机网络拓扑是通过网络中节点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体间的()。 A.联机关系 B.结构关系 C.主次关系 D.层次关系 9、局域网具有的几种典型的拓扑结构中，一般不含(D)。 A.星型 B.环型 C.总线型 D.全连接网型 10、若网络形状是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环,则称这种拓扑结构为()。 A.星形拓扑 B.总线拓扑 C.环形拓扑 D.树形拓扑 11、在计算机网络中，所有的计算机均连接到一条通信传输线路上，在线路两端连有防止信号反射的装置。这种连接结构被称为(A)。 A.总线结构 B.环型结构 C.星型结构 D.网状结构 12、在下列网络拓扑结构中，中心节点的故障可能造成瘫痪的是 (B)。 A.星型拓扑结构 B.环型拓扑结构 C.树型拓扑结构 D.网状拓扑结构 13、下列属于星型拓扑的优点的是(D)。 A.易于扩展 B.电缆长度短 C.不需接线盒 D.简单的访问协议 14、在拓扑结构上，快速交换以太网采用(C)。 A.总线型拓扑结构 B.环型拓扑结构 C.星型拓扑结构 D.树型拓扑结构
网络工程师学习笔记 第一章计算机基础知识 一、硬件知识 1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构： (1)单总线结构(2)、双总线结构(3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。 2、指令系统 指令由操作码和地址码组成。 3、存储系统分为主存—辅存层次和主存—Cache层次 Cache作为主存局部区域的副本，用来存放当前最活跃的程序和数据。 计算机中数据的表示 Cache的基本结构：Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。 4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器，它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。 5、总线从功能上分类，系统总线分为地址总线（AB）、数据总线(DB)、控制总线（CB）。 6、磁盘容量记计算 非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*（扇区数/道）*（字节数/扇区） 7、数据的表示方法 原码和反码 [+0]原=000...00 [-0]原=100...00 [+0]反=000...00 [-0]反=111 (11) 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码：符号位不变，其余位变反。 负数的补码：符号位不变，其余位变反，最低位加1。
二、操作系统 1、操作系统定义：用以控制和管理系统资源，方便用户使用计算机的程序的集合。 2、功能：是计算机系统的资源管理者。 3、特性：并行性、共享性 4、分类：多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 5、进程：是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。 6、进程分为三种状态：运行状态（Running）、就绪状态(Ready)、等待状态(Blocked)。 7、作业分为三种状态：提交状态、后备运行、完成状态。 8、产生死锁的必要条件： (1)、互斥条件：一个资源一次只能被一个进程所使用； (2)、不可抢占条件：一个资源仅能被占有它的进程所释放，而不能被别的进程强行抢占； (3)、部分分配条件：一个进程已占有了分给它的资源，但仍然要求其它资源； (4)、循环等待条件：在系统中存在一个由若干进程形成的环形请求链，其中的每一个进程均占有若干种资源中的某一种，同时每一个进程还要求（链上）下一个进程所占有的资源。 9、死锁的预防：1、预先静态分配法2、有序资源使用法3、银行家算法 10、虚拟存储器：是指一种实际上并不以物理形式存在的虚假的存储器。 页架：把主存划分成相同大小的存储块。 页：把用户的逻辑地址空间（虚拟地址空间）划分成若干个与页架大小相同的部分，每部分称为页。 11、页面置换算法有：1、最佳置换算法OPT 2、先进先出置换算法FIFO 3、最近最少使用置换算法LRU 4、最近未使用置换算法NUR 12、虚拟设备技术：通过共享设备来模拟独占型设备的动作，使独占型设备成为共享设备，从而提高设备利用率和系统的效率。 13、SPOOL系统：实现虚拟设备技术的硬件和软件系统，又Spooling系统，假脱机系统。 14、作业调度算法： (1)、先来先服务调度算法FIFO：按照作业到达系统或进程进入就绪队列的先后次序来选择。 (2)、优先级调度算法：按照进程的优先级大小来调度，使高优先级进程得到优先处理的调度策略。 (3)、最高响应比优先调度算法：每个作业都有一个优先数，该优先数不但是要求的服务时间的函数，而且是该作业为得到服务所花费的等待时间的函数。
计算机网络管理员高级理论一套
高级理论一套 1.网络操作系统最主要的作用是处理（资源的最大共享及资源共享的局限性之间的矛盾） 2.关于Windows NT描述正确的是（如果BDC出现故障，PDC能够转换为BDC） 3.UNIX系统中具有最高权限的用户名是（root） https://www.doczj.com/doc/c911565575.html,ware的核心协议（NCP）提供了一系列的（控制协议） 5.网络通信软件的任务是根据经过协议来控制和管理（程序间通信） https://www.doczj.com/doc/c911565575.html,ware采用的通信协议是（SPX/IPX） 7.在中国民法中定义的知识产权不包括（知情权） 8.商业秘密保护与专利保护的共同点（为权利人创造最佳效益） 9.关于《保密法》的叙述错误的是（从起开始实施） 10.新型的职业道德观是指（社会主义制度下的职业道德与社会公德统一） 11.职业道德要求的目标指向最终归宿是（服务群众，满足群众的要求）
12.职业道德的基础和核心是（爱岗敬业） 13.可隔绝广播风暴的是（路由器） 14.路由器作用于（网络层） 15.在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与运输层之间的是（网络层） 16.能使主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告是（ICMP）协议功能 17.各种网络在物理层互连时要求（数据传输率可不同，链路协议相同） 18.关于IP协议哪种说法是错误的（IP协议规定了IP地址与某域名的对应关系） 19.因特网采用的核心技术是（TCP/IP协议） 20.电子邮件中的两个协议中，（POP）协议是运行在传输程序与远程邮件服务器之间的协议，（MIME）协议是运行在本地客户端与邮件服务器之间的协议 21.ADSL提供的信息通道为（高速下行道，中速双工信道和普通电话业务信道） 22.对于ADSL的正确理解是（非对称数字用户环路） 23.DDN是利用（数字信道）传输数据信号的传输方式
通信网络管理员初级 一、单选专业 1 用户收到了一封可疑的电子，要求用户提供银行账户及密码，这可能属于（）攻击手段。B A-溢出攻击 B-钓鱼攻击 C-后门攻击 D-DDOS 2 下列用户口令安全性最高的是（）。C A-19801212 B-Zhangsan C-Zhang!san10b D-Zhangsan1980 3 仅设立防火墙系统，而没有（），防火墙就形同虚设。C A-管理员 B-安全操作系统 C-安全策略 D-防毒系统 4 （）不是防火墙的工作模式。C A-路由模式 B-透明模式 C-超级模式 D-混合模式 5 不属于预防病毒技术的畴是（）。A A-加密可执行程序 B-引导区保护 C-系统监控与读写控制 D-校验文件 6 文件型病毒的传播途径不包括（）。B A-文件交换 B-系统引导 C- D-网络 7 安全域的具体实现可采用的式为（）。D A-物理防火墙隔离 B-虚拟防火墙隔离 C-VLAN隔离等形式 D-以上都是 8 安全防体系中，对网络设备防护，应对网络设备的管理员的（）进行限制。A A-登录地址 B-用户名 C-用户口令
D-机器 9 加密技术不能实现（）。B A-数据信息的完整性 B-基于密码技术的身份验证 C-文件加密 D-数据信息的性 10 Dos攻击不会破坏的是（）。A A-账户的授权 B-合法用户的使用 C-服务器的处理器资源 D-网络设备的带宽资源 11 恶意代码是（）。C A-被损坏的程序 B-硬件故障 C-一段特质的程序或代码片段 D-芯片霉变 12 恶意代码的危害主要造成（）。D A-磁盘损坏 B-计算机用户的伤害 C-CPU的损坏 D-程序和数据的破坏 13 新买回来的未格式化的软盘（）。C A-可能会有恶意代码 B-与带恶意代码的软盘放在一起会被感染 C-一定没有恶意代码 D-一定有恶意代码 14 特洛伊木马作为一种特殊的恶意代码，其首要特征是（）。C A-传染性 B-破坏性 C-隐蔽性 D-复制性 15 （）就是对计算机系统或者其它网络设备进行安全相关的检测，以找出安全隐患和可被黑客利用的漏洞。B A-性能检测 B-安全扫描 C-恶意代码检测 D-漏洞检测 16 防火墙的透明模式配置中在网桥上配置的IP主要用于（）A A-管理 B-保证连通性 C-NAT转换 D-双机热备 17 假设网络地址202.110.8.2是一个危险的网络，那么就可以用（）禁止部主机和该网络进行通信。D
计算机软考网络管理员试题及答案汇总
计算机软考网络管理员试题及答案1 1.IP地址中，B类地址的范围(C) A.63到127 B. 64到128 C. 128到191 D. 127到192 2.ATM(异步传输模式)的参考模型包含三个平面，它们是(A) A.用户平面控制平面管理平面 B.用户平面操作平面控制平面 C.操作平面控制平面管理平面 D.用户平面操作平面管理平面 3.决定网络使用性能的关键因素是(C) A.网络拓扑结构 B.网络传输介质 C.网络操作系统
D.网络软件 4.授予专利权的创造和实用新弄应当具备条件是(C) A.新颖性 B.实用性 C.其它三项都应具备 D.具有创造性 5.PCI总路线可用于32位或64位系统，采用总线时钟能够是33MHz和66MHz，当采用66MHz总线时钟工作于64位系统时，其数据传输速率为(A)Mb/s. A.528 B.264 C.1056 D.132 6.一条SCSI总线最多能够连接(A)台设备 A.8
B.4 C.2 D.1 7.采用时分多路复用技术时，输入到多路复用器的信号一般是(D) A.数字模拟混合信号 B.数字信号或模拟信号 C.模拟信号 D.数字信号 8.局域网中两种主要的介质访问方式是(B) A.直接方式和间接方式 B.竞争方式和C令牌方式 C.数据报和虚电路 D.数据报和包方式 9.下列IP中，(C)不是InterNIC保留的PrivateIP A.172.16.0.0
B.10.0.0.0 C.202.102.128.68 D.192.168.0.0 10.一般IP地址10.0.0.0对应的子网掩码为(D) A.126.19.0.12 B.255.255.0.0 C.255.240.0.0 D.255.0.0.0 11.IP地址为131.107.16.200的主机处于 (A)类网络中 A.B类 B.C类 C.A类 D.D类
无锡商业职业技术学院2013—2014学年第二学期 计算机网络管理员（高级工）考证模拟考试 第一部分理论篇 说明： ?计算机网络管理员（高级）理论题题型分为单项选择题。 ?计算机网络管理员（高级）理论题题量为100题，满分100分。 ?计算机网络管理员（高级）理论题考试时间为60分钟。 1.windows NT是一种( ) A.单用户多进程系统 B.多用户多进程系统 C.单用户单进程系统 D.多用户单进程系统 2.网络操作系统是一种（） A.系统软件 B.系统硬件 C.应用软件 D.支撑软件 3.网络操作系统为网络用户提供了两数相加，网络编程接口和( ) A传输层接口B操作命令接口 C NETBIOS接口 D SOCKET接口 4 构成网络操作系统通信机制的是( ) A 进程B线程 C 通信原语 D 对象 5 网络操作系统主要解决的问题是( ) A网络用户使用界面 B 网络资源共享安全访问限制
C 网络资源共享D网络安全防范 6 以下属于网络系统的工作模式为( ) A .TCP/IP B. ISO/OSI参考模型 C. CIENT/SERVER D. 对象实体模式 7 在我国民法中定义的知识产权不包括( ) A 著作权 B 商标权 C 专利权 D 知情权 8 商业秘密保护与专利保护的共同点( ) A 为权利人创造最佳效益 B 受《正当竞争法》调节 C实行公开原则 D 采取隐蔽的方式 9 下列关于《保密法》的叙述错误的是（） A 从2002年起开始实施 B 对我国当时《刑法》的有关条文件作了重要补充 C规定了国家秘密的定义范围 D 规定了保守国家秘密的基本制度 10职业道德指的是（） A公共生活准则B人们特定的行为规范 C社会主义制度下的职业道德与社会公德的统一 D完全抛弃个人利益全心全意为人民服务 11．职业道德的目标指向的最终归宿是（） A服务群众满足群众的要求B为社会国家服务C诚实守信D家岗敬业 12职业首先的基础和核心是（） A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众 13在ＯＳＩ七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（） A物理层出B网络层C会话层D表示层 14完成路径选择功能是在ＯＳＩ模型的（） A物理层B数据链路层C网络层D传输层
在信息社会中，人们一时一刻也离不开计算机网络的支持。网络管理员的职责，就是保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转。网络正常运转的时候人们往往并不注意你的劳动成果和你的重要作用，网络一旦出现故障，你常常成为关注焦点，众矢之的。因此，作为一个合格的网络管理员，你需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。 网络管理员的日常工作虽然很繁杂，我认为其工作的主要任务有七项，这就是网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。这些管理涉及到多个领域，每个领域的管理又有各自特定的任务。 在网络正常运行状况下，网络管理员对网络基础设施的管理主要包括：确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 网络管理员在维护网络运行环境时的核心任务之一是网络操作系统管理。在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。最后，网络管理员还应该为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。因为网络操作系统是网络应用软件和网络用户的工作平台，一旦发生致命故障，这个网络服务将陷入瘫痪状态。 对于普通用户，计算机网络的价值主要是通过各种网络应用系统的服务体现的。网络管理员日常系统维护的另一个重要职责，就是确保这些服务运行的不间断性和工作性能的良好性。任何系统都不可能永远不出现故障，关键是一旦出现故障时如何将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。对于要求不可中断的关键型网络应用系统，网络管理员除了在软件手段上要掌握、备份系统配置参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还需要建立和配置系统的热备份。对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用系统服务，必要时网络管理员还应该采取负载分担的技术措施。 除了通过软件维护进行系统管理外，网络管理员还需要直接为网络用户服务。用户服务与管理在网络管理员的日常工作量中占有很大一部分份额，其内容包括：用户的开户与撤消管理，用户组的设置与管理，用户使用系统服务和资源的权限管理和配额管理，用户计费管理，以及包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。建设计算机网络的目的是为用户提供服务，网络管理员必须坚持以人为本、服务至上的原则。 不设防的网络好比在开门揖盗，网络管理员在提供网络服务的同时必须特别注重网络的安全与保密管理。安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄露。根据所维护管理的计算机网络的安全保密要求级别的不同，网络管理员的任务也不同。对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以再配置入侵检测软件系统对关键服务提供安全保护。对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离；对安置涉密网络计算机和网络主干设备房间的要采取安全措施，控制管理人员的进出；对涉密网络用户的工作情况要进行全面的监控管理。 在计算机网络中最贵重的是什么？不是设备，不是计算机软件，而是数据和信息。任何设备都有损坏的可能，任何软件都有过时的时候，设备损坏可以重新购置，软件可以更新，信息和数据一旦丢失，损失将无法弥补。因此网络管理员还有一个重要职责，就是采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份；对于关键业务服务系统和实时级别高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理；最后，将将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。 网络机房是安置网络系统关键设备的要地，是网络管理员日常工作的场地。根据网络规模的不同，网络机房的功能复杂程度也不同。一个正规的网络机房通常分为网络主干设备区、网络服务器设备区、系统调试维护维修区、软件开发区和
软考网络管理员备考知识点汇总（一） 网络管理员是软考中一门初级资格的考试科目。考试一共分为两门，上午下午各一门。为了让大家能顺利的备考，小编就一些网络管理员的一些学习知识点做了一个汇总，希望对大家能有所帮助。 网络安全基本要素 网络安全包括五个基本要素：机密性、完整性、可用性、可控性与可审查性。 机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。 完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。 可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。 可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。 可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。 网络安全威胁 一般认为，目前网络存在的威胁主要表现在以下五个方面： （1）非授权访问：没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源则被看作非授权访问，如有意避开系统访问控制机制，对网络设备及资源进行非正常使用，或擅自扩
大权限，越权访问信息。它主要有以下几种形式：假冒、身份攻击、非法用户进入网络系统进行违法操作、合法用户以未授权方式进行操作等。 （2）信息泄漏或丢失：指敏感数据在有意或无意中被泄漏出去或丢失，它通常包括：信息在传输中丢失或泄漏、信息在存储介质中丢失或泄漏以及通过建立隐蔽隧道等窃取敏感信息等。如黑客利用电磁泄漏或搭线窃听等方式可截获机密信息，或通过对信息流向、流量、通信频度和长度等参数的分析，推测出有用信息，如用户口令、帐号等重要信息。 （3）破坏数据完整性：以非法手段窃得对数据的使用权，删除、修改、插入或重发某些重要信息，以取得有益于攻击者的响应；恶意添加，修改数据，以干扰用户的正常使用。 （4）拒绝服务攻击：它不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进入计算机网络系统或不能得到相应的服务。 （5）利用网络传播病毒：通过网络传播计算机病毒，其破坏性大大高于单机系统，而且用户很难防范。 网络安全控制技术 为了保护网络信息的安全可靠，除了运用法律和管理手段外，还需依靠技术方法来实现。网络安全控制技术目前有：防火墙技术、加密技术、用户识别技术、访问控制
网络工程师笔记
目录 网络基础................................ 错误!未定义书签。第一章数据通信基础 .................................. - 3 - 第二章局域网技术 .................................... - 5 - 第三章广域网和接入网技术 ........................... - 16 - 第四章因特网 ....................................... - 22 - 第五章路由器与交换配置 ............................. - 35 - 第六章网络安全 ..................................... - 52 - 第七章网络管理 ..................................... - 60 - 第八章计算机基础知识 ............................... - 75 -
第一章数据通信基础 一、基本概念 码元速率：单位时间内通过信道传送的码元个数，如果信道带宽为T 秒，则码元速率1B =。 若无噪声的信道带宽为W ，码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =，则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W +=1010log S N dB = 其中W 为带宽，S 为信号平均功率，N 为噪声平均功率，S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右，即20万千米/秒 编码： 单极性码：只有一个极性，正电平为0，零电平为1； 级性码：正电平为0，负电平为1； 双极性码：零电平为0，正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时，需要引入时钟 归零码：码元中间信号回归到零电平，正电平到零电平转换边为0，负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码：码元中间信号不归零，1表示电平翻转，0不翻转。 双相码：低到高表示0，高到底表示1。这种编码抗干扰性好，实现自同步。 曼彻斯特码：低到高表示0，高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据，又做定时信号。用于以太网编码，编码效率为50% 差分曼彻斯特码：每一位开始处是否有电平翻转，有电平翻转表示0，无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网，编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2，比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4，比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时，若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1 通信网络管理员国家职业标准 1.职业概况 1.1 职业名称 通信网络管理员。 1.2 职业定义 从事通信网配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、计费管理等工作的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有一定的组织、理解、判断能力，具有较强的学习能力、沟通能力。 1.6 基本文化程度 中专毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于120标准学时；中级不少于140标准学时；高级不少于160标准学时；技师不少于120标准学时；高级技师不少于120标准学时。 1.7.2 培训教师 担任培训初、中、高级人员的教师应持有本职业技师及以上职业资格证书或具有通信专业中级及以上专业技术职务任职资格；担任培训技师的教师应持有本职业高级技师职业资格证书或具有通信专业高级专业技术职务任职资格；担任培训高级技师的教师应持有本职业高级技师职业资格证书2年以上或具有通信专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 应有可容纳20人以上学员的教室，有必要的教学设备、教学模型和相关的教学硬件、软件。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适应对象 从事或准备从事本职业工作的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）大专以上本专业或相关专业毕业生。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上或经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上； （3）连续从事本职业工作3年以上； （4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专 网络工程师 考点1：计算机系统基础知识 计算机的基本硬件系统组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备 运算器 定义：接受控制器的命令，执行各种算术运算和逻辑运算操作的部件 算术逻辑单元（ALU）：主要完成算术运算（加减乘除）、逻辑运算（与或非异或）以及移位操作。 累加寄存器（AC）: 它是一个通用寄存器，为ALU提供一个工作区，并暂时存放ALU 运算的结果信息。运算器中至少要有一个累加寄存器。 数据缓冲寄存器（DR）：暂时存放由内存储器读出的一条指令或一个数据字。 状态条件寄存器（PSW）：结果建立的各种条件码内容，进位标志（C）、溢出标志（V）、运算结果为0标志（Z）、中断标志（I）等；可保存中断和系统工作状态。 控制器 指令控制逻辑包括：指令寄存器（IR）、程序计数器（PC）、地址寄存器（AR）、指令译码器（ID） 指令寄存器（IR）：存放当前从主存储器读出的正在执行的一条指令。 程序/指令计数器（PC）：存放下一条指令所在单元的地址的地方，跟踪指令地址（程序员可访问），直接寻址则将指令中的地址码送到PC指令计数器 地址寄存器（AR）：保存当前CPU所访问的内存单元的地址，直到内存的读/写操作完成为止。 指令译码器（ID）：分析操作码、地址码。 PS：指令寄存器中操作码字段的输出就是指令译码器的输入。与此同时，PC中的地址或自动加1或由转移指针给出下一条指令的地址。 寻址方式：P209 ?立即寻址。操作数就包含在指令屮。 ?直接寻址。操作数存放在内存单元中，指令中直接给出操作数所在存储单元的地址。 ?寄存器寻址。操作数存放在某一寄存器中，指令中给出存放操作数的寄存器名。 ?寄存器间接寻址。操作数存放在内存单元中，操作数所在存储单元的地址在某个寄存器中。 ?间接寻址。指令中给出操作数地址的地址。 ?相对寻址。指令地址码给出的是一个偏移量（可正可负），操作数地址等于本条指令的地址加上该偏移量。 ?变址寻址。操作数地址等于变址寄存器的内容加偏移量。 网络管理员高级工理论试题题库 1、Windows NT是一种（）。 答：多用户多进程系统 2、网络操作系统是一种（）。 答：系统软件 3、构成网络操作系统通信机制的是（） 答：通信原语 4、网络操作系统主要解决的问题是（） 答：网络资源共享与网络资源安全访问限制 5、以下属于网络操作系统的工作模式为（） 答：Client/Server 6、职业道德作为一种道德体系，最早产生于（） 答：奴隶社会 7、下列我国法律法规中，适用于商业秘密保护的是（） 答：其他三项都适用 8、下列设备中，可隔绝网络风暴的是（） 答：路由器 9、路由器作用于（） 答：网络层 10、在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与运输层之间的是（） 答：网络层 11、能够使主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告是下列（）协议的功能。答：ICMP 12、各种网络在物理层互联时要求（）。 答：数据传输率和链路协议都相同 13、关于IP协议，以下哪种说法是错误的（C）。 A．IP协议规定了IP数据报分片和重组原则 B．I P协议规定了IP数据报的具体格式 C．I P协议规定了IP地址与其域名的对应关系 D．IP协议规定了IP地址的具体格式 14、因特网采用的核心技术是（）。 答：TCP/IP协议 15、电子邮件中的两个协议中，（）协议是运行在传输程序与远程邮件服务器之间的协议， （）协议是运行在本地客户端与邮件服务器之间的协议。 答：SMTP、NNTP 16、ADSL提供的信息通道为（） 答：高速下行信道、中速双工信道和普通电话业务信道 17、对于ADSL的正确理解是（） 答：非对称数字用户环路 18、DDN是利用（）传输数据信号的传输方式。 答：数字信道 19、DDN所提供的数据信道是（） 答：半永久性的 20、ISDN的BRI接口提供了两路B（载荷）信道和一路D（信令）信道，用户能利用的最 软考网络工程师笔记 Revised by Petrel at 2021 网络工程师笔记 目录 第一章 数据通信基础 一、基本概念 码元速率：单位时间内通过信道传送的码元个数，如果信道带宽为T 秒，则码元速率1B T =。 若无噪声的信道带宽为W ，码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =，则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W += 1010log S N dB = 其中W 为带宽，S 为信号平均功率，N 为噪声平均功率，S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右，即20万千米/秒 编码： 单极性码：只有一个极性，正电平为0，零电平为1； 级性码：正电平为0，负电平为1； 双极性码：零电平为0，正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时，需要引入时钟 归零码：码元中间信号回归到零电平，正电平到零电平转换边为0，负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码：码元中间信号不归零，1表示电平翻转，0不翻转。 双相码：低到高表示0，高到底表示1。这种编码抗干扰性好，实现自同步。 曼彻斯特码：低到高表示0，高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据，又做定时信号。用于以太网编码，编码效率为50% 差分曼彻斯特码：每一位开始处是否有电平翻转，有电平翻转表示0，无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网，编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2，比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4，比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时，若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1 通信网络管理员操作题库(高级) 一、填空 1、流量控制设备AC为IT管理员提供了网络流量可视化方案，登陆AC控制台后，管理员可以查看, , 、当前网络异常状况（包括DOS攻击、ARP欺骗等）等信息，直观了解当前网络运行状况。 答案：出口流量曲线图、当前流量TOP N应用、用户流量排名 2、SecBMS（网神流控）的作用是：。 答案：识别、统计、限制、记录 3、DPI（Deep Packet Inspect，深度包检测）是目前通过来检测、识别和判断协议及应用（IP流）的最核心、最有效的技术手段。 答案：IP包 4、DPI技术通过，，，以及，同时增加了对IP包中应用层数据深入分析，最终可以识别各种类型的应用及其内容。 答案：源IP地址、目的IP地址、源端口、目的端口会话信息 5、内蒙电力广域网链路采用的是一种典型的链路状态路由协议，采用这种路由协议的路由器彼此交换并保存整个网络的链路信息,从而掌握全网的拓扑结构,独立计算路由；这种路由协议是。 答案：OSPF 6、决定局域网与城域网特性的三个主要的技术要素是、传输介质与。 答案：网络拓朴介质访问控制方法 7、数据链路的管理包括数据链路的建立、和。 答案：维护拆除 8、以太网交换机的数据转发方式可以分为，直接交换、和改进的直接交换。 答案：存储转发交换 9、内蒙古电力公司信息网络及应用系统事故应急处理预案中关于公司信息系统病毒大规模爆发典型故障：当局域网内有病毒大规模爆发时，网络管理员首先查看核心网络设备，将手动关闭，然后观察局域网能否正常运行，如能正常运行，则说明所有已经被隔离。 答案：各接入端口的流量流量异常的端口感染病毒的计算机 10、依据内蒙古电力公司信息系统运行考核办法，其中对本部本地应用子系统服务器发生业务不可用，且持续停机时间≥小时，单机运行的应用子系统服务器持续停机时间≥小时的故障将认定为一级故障。 答案：12 24 11、内蒙古电力集团公司信息系统安全工作实行公司统一领导下的制度。 答案：分级管理，逐级负责 12、电网实时信息系统与管理信息系统之间链接须实行可靠的、安全的，并只限单向，确保生产实时系统的安全运行。 答案：物理隔离单项传输 13、用户应当遵守公司相关规章制度，不得利用信息网络危害公司安全、，不得制作、发布、传播影响、影响企业、扰乱正常工作秩序的信息。 答案：泄漏公司秘密企业形象内部团结 14、各单位信息管理部门应按照的原则，合理设置用户访问控制权限，并定期， 公司网管员总体要求： 开展公司网络系统、安全系统和备份灾备系统的运维和日常管理，实现公司网络系统安全稳定运行和信息系统和数据的可恢复性 网络管理员日常工作职责 1、基础设施管理 (1)、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； (2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； (3)、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； (4)、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； (5)、掌握用户端设备接入网络的情况，对用户及设备信息进行登记与对应，以便发现问题时可迅速定位； (6)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； (7)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； (8)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2、操作系统管理 (1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆 并进行处理。 (2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 (3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 (4)、经常对网络操作系统进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 3、应用系统管理 (1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 (2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 (3)、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用服务，采取必要的措施，确保网络及应用的可用性，减少服务器负载与管理复杂度。 (4)、经常对各种网络应用服务进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 4、用户服务与管理 (1)、用户的开户与撤销； (2)、用户组的设置与管理；通信网络管理员国家职业标准
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