建设改造村级电子商务服务站点实施方案
建设改造村级电子商务服务站点
实施方案
根据国家级电子商务进农村综合示范县建设标准，依照目前现有的XX县邮乐购、供销E家、农村淘宝、村级益农信息社等村级网点，进行整合资源改造优化，确保电子商务进农村工作快速稳步推进。
一、工作目标
（一）农村物流配送体系取得突破，建立健全乡村物流配送渠道，使农村电子商务物流成本下降，流通效率提高。
（二）农产品电子商务发展取得突破，各平台的农产品网上交易品种和交易额快速增长，带动农民收入明显增加。
（三）电子商务在农村地区普及应用水平取得突破，本地居民网上购物和本地产品网上销售额实现双翻番，电子商务占农村消费品零售额的比重明显上升。
（四）发展电子商务村级服务站，村级电商服务站覆盖率60%，其中贫困村村级电商服务站覆盖率达100%。
（五）“农产品上行、工业品下行”更加便捷，具体包括：村民代销、代购、充值缴费、便民服务查询、金融理财
等。
二、建设内容
改造170多个村级服务站点（涵盖67个贫困村），做好服务站工作人员的培训及服务等。
三、具体要求
（一）基础改造和装修。配置电脑、终端机/液晶电视、LED显示屏、Pos机/取款设备、背景形象墙、农产品展示柜/包裹柜、室内外牌匾、WIFI、票据热敏打印机、扫描枪、办公桌椅等相关设备。
（二）具备上网功能。服务站需配置电脑、无线路由器，通过电脑联网进行收发件处理，具备为村民提供网上代购、农产品代销、邮件代收代发、费用代缴、话费充值、电商知识和政策宣传等功能。
（三）具备自助查询功能。服务网点配置电脑/终端机，村民可以自行在屏上查询自己想购买的商品，由服务网点人员进行代购，可以为村民在线销售商品提供视频展示。
（四）LED显示功能，通过在门头安装LED显示屏，达到网点宣传及信息发布作用。
（五）刷卡支付功能，通过服务点配置POS机/取款设
备实现刷卡支付功能，村民可以直接刷卡购物。
（六）工业品和当地特色农特产网货陈列功能。
（七）制定网点服务规范。上岗人员必须经过统一的培训，确保对业务系统和操作流程熟悉。同时，因为网点肩负代销代购功能，所以工作人员还需熟电子商务的一些基本技能。
四、实施步骤
（一）普查阶段。针对XX县现有的农村淘宝、邮乐购、供销E家、乐村淘、益农信息社等村级网点进行普查。
（二）施工改造阶段。按照电子商务进农村工作领导组办公室给个乡镇分配的网点数对村级电子商务服务站进行改造，优先改造贫困村村级电商服务站。
（三）开业营运。
五、申报村级电子商务服务站点
（一）为申报成功服务站点提供支持
1、XX县商务粮食局为每个村级电商服务站改造补贴5000元人民币（贫困村10000元），改造补贴分两次补贴，县商务粮食局验收合格发放第一次补贴2500元人民币（贫困村5000元），省商务部电子商务进农村验收结束发放第二
次补贴2500元（贫困村5000元）人民币。
2、XX县商务粮食局将免费为成功申报成为村级电子商务服务站的负责人进行免费电商知识培训。
（二）申报电子商务村级服务站点改造的申报要求
1、拥有至少一个电商销售渠道以及至少一个快递服务点；
2、综合服务站面积不低于30平方米；
3、拥有健全的电商及快递服务功能，能为村民提供便捷的电商及快递服务；
4、申报成功的服务站需配合开展调研工作，接受审计、财政等相关部门的审计考核工作；
5、申报企业及负责人无不良记录或违法违规事项。
（三）申报电子商务村级服务站点改造的申报流程
1、XX县现有村级电子商务服务站点的平台进行申报需要改造村级服务站明细，优先改造贫困村村级电商服务站。
2、委托评审专家组进行评审并提出评审意见。
3、申报改造村级服务站合伙人填写信息登记表，并附已改造门头、外观、内部装修等图片及设备采购清单。
乡（镇/街道）电商服务中心（站点）建设实施方案 为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站（点）建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。 二、工作目标 充分利用乡（镇/街道）村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。 （一）站点建设。2016年底建成20个乡（镇）综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点（注：已建成98个），实现全县85%行政村覆盖（贫困村全覆盖）。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。 （二）物流配送。实现85%行政村的物流配送。 （三）品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。 三、工作重点 （一）着力建设完善乡镇/街道电商综合服务中心。（1）选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所。（2）营运模式。
XXXXX 电子商务运营平台搭建—策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 1 电商平台整体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 财务（格子廊兼管） XXX 面料 研发 退换货产品 生产 原有库存
电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 2.3工作职责 2.3.1网店店长 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2网店美工 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 负责网站产品模特拍摄工作 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3网店编辑 负责网店产品上架和下架的相关工作 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 负责网店产品标题的编辑和修改等 优化店铺及商品排名 2.3.4市场推广人员 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 负责促销活动文案的构思和撰写 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5客服人员 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
《农村电子商务服务站（点）服务与管理规范》 编制说明 （征求意见稿） 《农村电子商务服务站（点）服务与管理规范》 国家标准起草工作小组 二〇一八年七月
目录 一、背景及意义 (3) 二、任务来源 (5) 三、标准制定过程 (5) 四、标准制定原则 (6) 五、标准主要内容及依据来源 (7) 六、与其他标准的关系 (18) 七、标准实施预期的效果 (18)
《农村电子商务服务站（点）服务与管理规范》 国家标准编制说明 一、背景及意义 随着电子商务的飞速发展，城市网购市场趋近饱和，而农村在此时展现出了其强大的购买欲和购买力，农村电子商务应运而生。农村电子商务是指以农业生产为中心而发生的一系列电子化交易活动，包括农业生产的管理，农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等；并通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，服务内容涉及消费品代购、农产品外销、便民服务、政务服务、农资代购服务等内容，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站，作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。经济社会的发展、信息化技术的革新与应用发展、公共服务均等化的发展、群众的实际需求驱使农村电子商务不断发展壮大，并成为促进农民增收、改善民生的重要手段之一。 2012年中央一号文件《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》，不仅对农业发展提出了要求，也明确地对农村电子商务发展提出了需求；党的十八大做出“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”的战略部署，把农业信息化建设提到国家战略的高度，农村电子商务作为农村信息化的重要组成部分，将构建起一座联通农业生产和市场的桥梁，成为推动农村经济发展、农民生活水平提高的重要推动力量。 2014年是农村电子商务发展的分水岭，这主要表现在：一方面，电子商务向村镇全面展开，京东、淘宝等众多电商巨头渠道下沉布局农村，开始了三四线城市、乡、镇等地区的刷墙行动。“赶街－新农村电子商务服务站”开始在全国推广，“淘宝千店万村计划”、“京东下乡”计划启动，这标志着，电商公司针对农村的电子商务服务开始全面铺开；另一方面，政府更加重视农村电子商务
农村电子商务全覆盖乡镇网点管理细则为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理，优化农村电子商务发展环境，提升农村电子商务服务站的服务和管理水平，特制定本细则。 本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点。 一、定义 1.农村电子商务服务站（点）：位于农村，利用电子商务平台，为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点； 2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营，由县运营服务中心统一配置的设备，包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备。 二、设备管理 1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置，乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责。 2.乡镇网点站长在收到设备的同时，即时审验并签接收单，并将配送单交给物流配送人员，如有配件不齐全或者破损，请及时与县运营中心联系告知。 3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好，并按要求把安装电脑、电视位置腾空，将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域，等待安装人员安装。如未准备好，请提前通知县运营服务中心，保持电话畅通，便于安装人员联系，否则设备安装工作将会受到影响。 4.各服务站站长要加强对运营设备的学习，能够熟练使用，特别是要对公司的平台工具的使用，并熟练掌握电商平台服务内容及要求。 5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作，保证设备干净整洁。 6.各服务站点要保证设备全天开机，做到“开门开机，闭店关机”的要求，电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的，严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动，如玩游戏、看电视节目等。
7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称。 8.网点设备不得随意加载与县服务中心电商运营无关的软件。 9.对于网点站长不能掌握服务技能，不能确保设备营业时间开机，不能定期维护保养设备的，不服从县运营服务中心管理的，县服务中心有权更换服务站站长。 三、服务要求 1.基本要求 （1）各服务站要建立服务保障机制，为客户提供便捷快速的服务； （2）各服务站站长应当及时有效处理客户投诉、交易纠纷等，处理流程应公开，处理过程应有记录保存。 2.广告宣传 （1）服务站对外发布的商品信息内容应当合法，文字用词要规范； （2）信息内容真实可靠； （3）应当确保广告的时效性。 四、管理要求 一、管理机构 1.县电子商务运营服务中心对农村电子服务站进行业务指导、运营及管理。 2.农村电子商务服务站应积极配合县运营服务中心的业务指导、运营支撑及管理等。 二、管理职责 1.县运营服务中心承担以下职责： （1）指导农村电子商务服务站健康有序发展，建立农村电商服务站管理档案库； （2）规范农村电子商务服务站经营行为； （3）定期对农村电子商务站进行检查与评估； （4）为农村电子商务服务站提供业务指导与培训；
电商平台的运营方案 平台的定位与总体目标（阶段性） 1. 平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O 品牌更鲜明，也就具备了有吸引客 户的基础。 商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O 商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 平台招商及供应商合作模式 1. 如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展
《农村电子商务服务站（点）服务与管理规》 编制说明 （征求意见稿）
《农村电子商务服务站（点）服务与管理规》国家标准起草工作小组 二〇一八年七月
目录 一、背景及意义 (4) 二、任务来源 (7) 三、标准制定过程 (7) 四、标准制定原则 (8) 五、标准主要容及依据来源 (9) 六、与其他标准的关系 (25) 七、标准实施预期的效果 (25)
《农村电子商务服务站（点）服务与管理规》 国家标准编制说明 一、背景及意义 随着电子商务的飞速发展，城市网购市场趋近饱和，而农村在此时展现出了其强大的购买欲和购买力，农村电子商务应运而生。农村电子商务是指以农业生产为中心而发生的一系列电子化交易活动，包括农业生产的管理，农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等；并通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，服务容涉及消费品代购、农产品外销、便民服务、政务服务、农资代购服务等容，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站，作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。经济社会的发展、信息化技术的革新与应用发展、公共服务均等化的发展、群众的实际需求驱使农村电子商务不断发展壮大，并成为促进农民增收、改善民生的重要手段之一。 2012年中央一号文件《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》，不仅对农业发展提出了要求，也明确地对农村电子商务发展提出了需求；党的十八大做出“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”的战略部署，把农业信息化建设提到国家战略的高度，农村电子商务
电商运营活动策划方案范文 a;如今电商平台是网络营销的一位领跑者，许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是给大家带来的电商运营活动策划方案范文，欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间：12月10日到12月25日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出圣诞节活动的主题。 目标：10W，500单 一、售前的准备工作 1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR 评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A，原价_X，淘金币价_X+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。 活动规则:
消费券只限购买原价商品; 聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。 4、推广：店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。 6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。 8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。 9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
6.农特产品品牌培育和质量保障体系建设 7.农产品线上线下电子商务供应和营销服务体系 8.农村电子商务金融支持 9.电子商务产业发展编制规划项目 10.农村电子商务宣传推广项目 三、验收要求 1. 县域电子商务公共服务中心建设改造。租赁闲置厂房 10000m2，分三期建设电商孵化基地，建立含办公孵化区、物流配送区、培训区、产品展示区、众创空间、公共功能区六大功能为一体的电商孵化基地。实行“免费注册、免费提供场地、免费提供信息、免费培训人员、免费提供网络、免费提供水电”政策；提供办公场所、展示区域、聚会沙龙、摄影美工、培训等；必须设立电子商务孵化中心，引进京东，阿里巴巴，邮政三大平台县级运营中心，一期至少能够为40家小微型电商企业提供办公地点；能够为本地特色农特产品提供展示平台；园区运营必须市场化，交付给第三方管理机构；入驻企业必须要有登记造册，销量统计；服务中心必须定期举办各种类型的分享会； 2. 乡镇电商服务中心建设。由各乡镇以及京东，阿里巴巴（农村淘宝），邮政负责实施。建立乡镇电商服务中心，乡镇服务中心需有150—200m2的运营场所，设施完善，有培训室电脑（10台以上）、办公室、展示室、活动室等，有条件的可与村级电商服务站结合，运行良好，有专人负责，每月开展一次以上电商创业实操培训，开展技
术指导，创业服务等工作。农村电商项目，是结合各省市县各级政府扶持农业电商化的政策及基础资源投入。平台派驻人员到合适的县级城市，开立县级服务中心站。由县级服务中心站来带动镇村的电子商务业务开展。 3. 村级电商服务站建设。由各乡镇以及京东，阿里巴巴（农村淘宝），邮政，在各行政村，建立村级电商服务站，在当地需为村民提供代购服务，在当地淘宝、京东、e邮等平社开设网店，帮助农民销售本地农产品，各乡镇辖区内各服务站开展互联网金融服务，或与当地金融部门合作，设有POS机开展小额取现服务的，服务站兼有开展物流快递服务，各服务站均与电商企业合作，开展农业生产资料O2O线上线下体验服务，协助本地村民开设村级服务站，以一村一站方式，展开本地化代购业务。针对农村站点提供的电脑、大屏幕、门头等营业设备，统一进行协助装修。物流100%覆盖农村，物流送到家，货品送出门，解决农村外面难买进，家里难卖出的问题。 4.电商人才培训。鼎鼎电子商务有限公司、XX杰夫电子商务有限公司负责等电商企业，对乡村基层干部、农村电子商务从业人员、创业人员、涉农企业工作人员、贫困户、乡村教师和农民等进行电子商务政策、理论、运营、操作等方面培训。每期培训建立培训档案，每期培训档案对应政府与培训机构签署的委托培训协议、培训机构营业执照及相关资质证明材料、每位授课人的基本情况和资质证明、培训方案、培训时间、地点、课程安排、培训材料、培训人员名册、签到名册和现场培训照片。培训档案将作为申请财政补贴的必要依据。
明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村 民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网 货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨 询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创 收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、 代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能 力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务 服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子 商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展 电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市 等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门 窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及 服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣 传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、 产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。 4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐 给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。 5.为村民提供电子商务平台已开通的各项便民服务，包
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而 达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范 围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的 现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同 的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动 等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台 的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招 商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案， 包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划
ICS 03.080.99 A 02 DB23 黑龙江省地方标准 DB 23/TXXXXX—XXXX矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。农村电子商务服务站（点）管理与服务规范 XXXX-XX-XX发布聞創沟燴鐺險爱氇谴XXXX-XX-XX实施残骛楼諍锩瀨濟溆塹
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目次 前言 II酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。 1 范围 1 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。 2 规范性引用文件 1 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。 3 术语和定义 1 厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。 4 服务站（点）的设立 2 茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀。 5 服务站（点）服务内容 4 鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈。 6 服务要求 4 籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠。 7 管理要求 5 預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買。 8 运营单位培训 5 渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇。 9 营销 6 铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝。 10 物流配送 6 擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報。 11 监督和考核 6 贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛。 12 安全防护 6 坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻。 附录 A（资料性附录）农村电子商务服务站（点）申请登记表7 蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜。附录 B（资料性附录）农村电子商务服务站（点）审批表8 買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届。 附录 C（资料性附录）农村电子商务服务站（点）商品代购流程9 綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙。 附录 D（资料性附录）农村电子商务服务站（点）产品代销流程10 驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑。
电商平台的运营方案 1.平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 2.平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:
（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。
ICS03.080.99 A 02 DB23 黑龙江省地方标准 DB 23/TXXXXX—XXXX 农村电子商务服务站（点）管理与服务规范XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
目次 前言II 1范围1 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4服务站（点）的设立2 5服务站（点）服务内容4 6服务要求4 7管理要求5 8运营单位培训5 9营销6 10物流配送6 11监督和考核6 12安全防护6 附录A（资料性附录）农村电子商务服务站（点）申请登记表7 附录B（资料性附录）农村电子商务服务站（点）审批表8 附录C（资料性附录）农村电子商务服务站（点）商品代购流程9附录D（资料性附录）农村电子商务服务站（点）产品代销流程10
前言 本标准依据GB/T 1.1-2009的编写规则起草。 本标准由黑龙江省商务厅提出并归口。 本标准起草单位：哈尔滨市标准化研究院、中国邮政集团总公司黑龙江省分公司、黑龙江裕鑫奇农业科技发展有限公司。 本标准主要起草人：孟炬、贺佳、史林、宋韶辉、徐慧峰、张劲男、沈贞爱。
农村电子商务服务站（点）管理与服务规范 1 范围 本标准规定了农村电子商务服务站（点）的术语与定义、服务站（点）的设立、服务站（点）服务内容、服务要求、管理要求、运营单位培训、供应链与营销、物流配送、监督与考核、安全防护等。 本标准适用于黑龙江省行政区域内的农村电子商务服务站（点）。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 11112-2015 电子商务企业认定规范 3 术语和定义 SB/T 11112-2015界定的及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了SB/T 11112-2015中的某些术语和定义。 农村 以从事农业生产为主的劳动者聚居生活的地方。目前农村主要包括自然村、行政村、城中村、多个行政村合并的社区、城乡结合区域的社区等。 电子商务 交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络或其他信息网络）所进行的各类商业活动，包括商品交易、服务交易和知识产权交易，也包括为上述交易所提供的信息、金融、物流及信用评价、交易纠纷解决等公共服务。 [SB/T 11112-2015，定义3.1] 农村电子商务服务站（点） 位于农村，有固定的经营场所且（以县为单位）店面形象统一，配备相应的设备设施，利用互联网技术和电子商务平台，为当地村民提供商品代购服务、产品代销服务、政策咨询服务、信息发布服务、物流快递服务、便民金融服务及其他服务的服务站（点），以下简称服务站（点）。 农村电子商务服务站（点）运营单位 为农村电子商务服务站（点）提供业务培训、技术支持、信息咨询、产品对接、物流配送、运营管理等各项服务支撑的单位。
B2B电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量； 2.转化率； 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理； 2、招商组； 3、推广及数据分析组； 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.1平台定位及目标：平台定位于工业品B2B在线交易，针对中小企业的采购，通过 小件价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 1.2 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。
二、平台招商及供应商合作模式 1．商家入驻及职责 1.1招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商； 1.2招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； 1.3资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元；交易保证金2万； 1.4商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格； 1.5交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**； 2. 平台规范及职责 2.1 店铺填充：商品上传、定价； 2.2 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务； 2.3 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范； 三、平台结构及模板功能 由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户VIP体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。 3.1 店铺功能 3.1.1 产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。 3.1.2 产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。 3.1.3 产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。 3.1.4 首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。 3.1.5 供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。
电商进农村综合示范县项目中村级电商服务站管理办法
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。
电商运营策划方案 【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】 企业电子商务运营平台筹建及策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期 运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 电商平台市场调研： 市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确 市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市 场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供 数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程： 确定调研目的 制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束 1 体构思 2 人员配置 2.1 组织架构 备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公 司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以 此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工 作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与 管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运 作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系 维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工
XXXXX电子商务平台运营方案 1、公司简介 XXXXXX就是在信息化时代,互联网深刻地影响与改变企业命运得大趋势下应运而生得一家高端专业得网络营销策划与咨询公司。 XXXXXX精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益发展得优秀网络营销策划服务。 自公司成立以来,已为上百家知名企事业单位提供了高品质得网络营销策划服务与支持。丰富得推广经验与渠道资源,就是公司得特色优势。 高级网络营销策划师、丰富网站建设经验得技术人员、专业得SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等,为企业网络推广与宣传提供了技术保障。 公司得服务范围,套餐服务:整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐;单一服务:搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。 良好得售前咨询与售后服务就是公司品质得保证。 创新精神结合灵活务实得企业作风,已经并将继续给广大企事业单位带来意想不到得惊喜与超额收益。 21世纪第二个十年已经开启。信息化得深入持久得发展给企业带来新一轮得挑战与机遇。在企业做大做强得辉煌征程上,XXXXXX将与您一起见证！ 2、公司组织架构 内设机构4个:综合部,;营销部,;业务部,;运营维护部。 3、公司部门职能 3、1、公司总经理主要职责 负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。 (1)组织制定与实施公司总体战略及年度经营计划并实施。组织制定公司得发展战略,并根据内外部环境变化进 行调整。组织制定广东区域布局发展规划。 (2)组织制定信息化建设规划并组织实施。
(3)对公司得年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 (4)主持、推动关键管理流程与规章制度,及时进行组织与流程得优化调整。主持召开办公会,对重大事项进行决策。 (5)监督、控制经营计划得实施过程,并对结果负全面责任。 (6)组织公司市场营销,发掘市场机会,领导创新与变革。 (7)建立健全公司财务制度,审批重大财务支出。组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 (8)组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间得沟通渠道。组织开展公司得社会公共关系活动,树立良好得企业形象。组织建立公司内部良好得沟通渠道,协调各部门关系。营造企业文化氛围,塑造与强化公司价值观。 (9)组织制定人力资源政策,审批重大人事决策,建立健全行政与后勤管理制度与人力资源管理制度,负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。 (10)组织重大金融业务开展,审批重大信贷事项。 (11)组织对跟踪服务、售后服务活动,及对客户得销售、营销等活动执行情况调查,定期进行考评。 (12)总公司交办得其她事项。 3、2、公司顾问主要职责 分管金融业务部,协助总经理分管综合部、营销部。 (1)协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,并提供分析意见及改进建议;当公司经营计划、销售策略、资本运作等方面出现问题时,向总经理提供相关解决方案。 (2)根据总经理得要求,对公司总体工作与目标进行策划,对阶段性工作目标进行分解,跟踪公司经营目标达成情况,提出改进建议。 (3)负责对企业得工作规范、相关管理流程进行分析,根据存在得问题进行改善与优化。 (4)对公司文件、制度得合理性进行分析,设计符合实际得、可行得有效文件与制度体系。
典型案例3： 丹江口市浪河镇电商服务站 ——以电商进农村，引领购物新风尚 摘要：本案例以丹江口市浪河镇电商服务站为背景，在丹江口市电子商务进农村工作开展初期，积极配合农村电商网络建设，主动承接浪河镇镇级电商服务站工作。克服运营初期的重重困难，取得显著的成绩，并推广到全市电商服务站点学习交流。 关键字：电商网络网购服务 一、背景描述： 丹江口市新合作电子商务有限公司自承接丹江口市电子商务进农村工作后，为搭建农村电商网络，深入到各乡镇考察市场。起初，由于网点经营者对电商不了解，前景看不明白，很多不愿意配合，浪河镇王力抱着试一试的态度参与了电商服务站的建设。 二、事件进展 丹江口市新合作电子商务有限公司在与王力签订了《电子商务及物流加盟合作协议书》后，王力将自己的店面整理出近60平米的区域来用作建设电商物流服务站，由丹江口市新合作电子商务有限公司统一形象设计、统一店铺标识、统一配备电脑、电视机、电脑桌、宣传栏、储物柜等专用设施。为村民提供网购网销（代购代销）、缴费支付、充值、订票、代收代发、取货送货、引导宣传及其他服务。开始由电商公司相关人员对网点开展网上促销活动，网上价格远低于实体店的价格进行促销，并且还推出买就送的活动，吸引了部分人群来
进行网上消费，接二连三的活动推出后，附近村民有了网购意识，认识到了网上买东西“价格低，商品全，还送货上门”后，形成了网购意识，逐步市场就打开了，后来店主王力就主动推广网络销售，并且自己结合自己的实体店也推出活动。 三、案例效果 浪河镇电商物流服务站于2015年8月1日正式投入运营，截止到2015年12月31日，浪河镇电商物流服务站已完成网上销售额125546.2元，帮助当地老百姓交话费、买车票等便民服务226起。在王力的宣传和帮助下，附近居民在购买生活用品时，都会考虑从网上购买，提高了当地居民的网购比例，也为大家的生活带来了便利。同时，当地居民有些家里有些农特产品也在尝试借助电商物流服务站对外销售。 四、经验分享： 丹江口市电子商务进农村工作深受当地政府和老百姓的欢迎，但实际工作中很多镇村对于电子商务认知度不够，工作开展难度较大。丹江口市电子商务有限公司的工作人员没有退缩，通过耐心的宣传讲解。让一部分人认识到了电商进农村工作的巨大价值，以此为突破口，先解决镇级网点的问题。镇级网点开设起来后，通过网购网销给大家一个示范的作用，让当地老百姓接受这种新型的购物模式，由一次两次的尝试，慢慢的形成一种网购习惯。从而带动乡镇其他村点的开发。前期网点的开发需要对服务站点经营者进行甄选，对经营地点进行考察，选好点，选好人，树立典型，做好推广是建设农村电商网点的关