亚太物业管理规定汇编
精选
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
序言
欢迎各位加盟深圳第一亚太物业管理有限公司！
深圳第一亚太物业管理有限公司成立于二○○三年十二月三十一日，是华南城国际工业原料城的合作公司。公司目前拥有334人，常务副总经理1人；行政部8人，管理部23人；维修部35人；保安部267人。公司员工的平均年龄在25-30岁，是一支朝气蓬勃的队伍。公司根据ISO管理体系的标准，制定出完善的优质管理程序，努力为顾客提供全面的物业管理服务。
我们的远景规划是：努力实现亚太地区一流的物业管理服务企业。
我们的使命是：以我们的服务，矢志为所有利益相关创造价值，为顾客提供贴切、务实、持续的服务方案，帮助客户实现提升生活素质，改造成本和经营效益，建设有序的活动环境，推动持续增长。
我们的企业精神是：诚信正直、勤俭务实、以人为本、追求卓越。
我们的服务范围是：维修保养、清洁绿化、安全管理、增值服务。
录用
1、公司按公正、公开、公平的原则择优录用员工。
2、为保证员工在工作中得到公平对待，如申请公司职位的员工在本公司中有亲戚或正在交往的朋友，应在入职前向公司声明。
3、员工试用期一般为六个月；公司有权根据工作岗位的需要以及员工的表现延长试用期至六个月。员工完成试用期前十天，行政部会与员工所在部门一起对员工进行试用期绩效表现评估，并请公司管理层审批。如通过试用期绩效表现评估，行政部会发给员工正式聘用通知；如未能通过试用期绩效表现评估，行政部会通过员工延长试用期或终止与该员工的劳动合同。试用期表现评估表存入员工人事档案中。
4、行政部负责为每一位员工建立人事档案，员工入职时需提供以下详细资料及信息：
入职时间、家庭住址、联系人姓名、住址及电话，入职时的职位申请表、4张1寸彩色相片、个人简历、学历证书原件（公司保留复印件）、身份证原件（公司保留复印件）、正规医院体检报告（入职的体检费用由员工本人支付）。
人事档案属公司机密资料，由专人负责保管，员工个人信息只有经过员工授权才可公开。员工个人档案中个人资料如有任何更改，员工必须及时书面通知行政部，以作更正。
5、资信调查
在员工入职之前或试用期内经员工授权，公司保留在入职前对员工进行资历及信用调查的权利。如发现员工所填写的资料不真实，公司保留即时解除劳动合同并予以辞退而不作任何补偿的权利。
6、劳动合同
每一位入职员工都必须与公司签订劳动合同，合同中会列明工作岗位或职位、工作职责、薪酬福利待遇，以及其它要遵守的制度及操守等。合同一式二份，公司及员工各留一份。此外，员工手册也作为劳动合同的组成部分，由员工本人签字确认接受后，列入劳动合同的附件。
除公司特别安排外，公司与每位员工签订的劳动合同有效期为一年，合同期满，由公司或员工届时视情况决定是否续约，如不再续签，双方需提前一个月书面通知对方。
员工手册
一：聘用条件
1、员工聘任概由公司与员工签订劳动用工合同（含补充合同）。试用期满后，经考核合格，方成为正式员工。
2、除公司特别安排外，试用期为三个月；公司如认为员工表现未符标准，可延长试用期至六个月，于试用期内，员工欲终止合约，须七天前书面通知行政部。
3、除公司特别安排外，于试用期满及成为正式员工后，员工欲终止合约时，必须于一个月前书面通知。
4、员工因犯刑事案件、出卖公司资料、行为不实、违反劳动合同，或严重失职，公司可即时予以无偿解雇，并保留一切追究损失之权利。
5、员工当月之薪酬工资，于下个月第十五日或之前发放。
6、公司对正式员工将于每年一月份发放相当于一个月薪酬工资的基本年终奖金，服务未满一年但已过试用期的员工，则可获得自入职日期开始计算按比例发放的年终奖金。发放比例为：
年终奖金=上班日数÷365×月酬薪工资×表现评估系数
（基本系数为：1）
年终奖金可以高于或低于一个月工资酬薪水平，由公司管理层决定。
7、员工若严重违反公司相关管理制度或给公司造成损失，公司有权视情况扣减或取消年终奖金。
8、员工之个人档案由行政部编制及存放；个人资料如有任何更改，员工必须及时书面通知行政部，以作更正。
二、一般守则
1、上班时间
星期一至星期六：上午09:00—12:00；下午13:30—18:00。
2、加班工作
⑴除公司规定的工作时间外，公司原则上不鼓励加班。但如有需要，员工可根据工作要求自愿进行加班。
⑵员工的酬薪工资已包括了所有的加班津贴。
三、考勤制度
1、职员应恪守上班时间，勿迟到早退。
2、迟到者，公司将分别以口头或书面警告。三次警告仍再犯者，则视为严重过失，公司可依劳动合约予以解聘。
3、部门主管/经理于每年指定时间对其下属考核其年内之工作表现，并完成工作考核报告，呈交行政部记录，作为酬薪调整及升迁之参考。各员工必须与其上司合作，完成报告。
四、职业守则
1、自觉遵守中华人民共和国或其它海外地区之防止贿赂条例，不得收取任何人任何形式之回佣或礼物或等同意义之有形或无形之优惠。
2、未经本公司事先许可，员工不得于聘用期间之内或之后向任何人、法人或非法人团体机构泄露任何其于聘用期间所获知的本公司及本集团的商业秘密、业务或财务的机密资料、交易、业务往来，并保证竭尽所能防止上述资料在未经授权的情况下被公布或批漏。
3、鉴于本公司同意聘用员工并支付有关薪酬，因此员工承诺于聘用期间及终止聘用后不会直接或间接以其本人或以其它任何人士、商号或公司的代理、合伙人或其员工的身份。
4、与任何本公司的客户进行业务交易或向其招揽生意。
5、向任何人批露本公司在运作、业务交易或事务上的资料，或披露其于本公司培训期间或聘用期间所获得的技术知识。
6、不会劝说或怂恿其他同事辞职或做出对公司不利的行为或言论。
7、终止聘用关系后或本公司提出要求时，员工须立即将其于聘用期间所编制、制造或获得有关于本公司或本集团内任何公司、联营或合营机构之业务、财务或一切文件（包括书信往来、客户名单、名片、笔记、备忘、计划、图则设计及其它各样文件）、模型或样本交回本公司。此外，员工同意于上述文件、模型或样本的全部或任何可注册或不可注册的权利不论何时皆属本公司或本集团的有关成员所有。
8、非获得本公司书面授权，否则员工于终止聘用后不得使用本公司或本集团任何成员的中英文名称或类似名称、商号作任何与己有关的用途；而该用途可导致员工与本公司或本集团任何成员的业务有关联的联想。
9、员工薪资属公司保密性质，公司任何人不得与其他人讨论，如上述情况一经发现，公司将予以警告或无条件辞退，并不做任何经济补偿。
10、不得盗取公司之计算机信息、技术、商业资料及其它有关资料。
11、不得利用公司计算机作私人应用。未经公司同意不可输入外来磁盘资料，以及从互联网下载任何软件，以免损坏计算机操作。
12、紧守工作岗位，工作时间内勿作过多私人电话交谈。
13、应爱护公司财产；如有毁坏，需照价赔偿。
14、从公司搬运任何物品外出，必须事前获得批准，否则作刑事偷窃处理。
15、同事间必须真诚合作，不得可以刁难或擅离职守，以免影响工作进度。
16、切勿在公司嬉戏或干扰其它同事。
17、公司内不得搞派别、制造谣言或恶意诬告以中伤其它同事。
18、除非得到公司书面许可，否则不得受聘于其它商业机构（兼职或全职），或私自经营业务。
19、员工离职，必须将工作交代清楚，否则公司将予追究责任。
20、任何时候均不得作任何有损公司声誉之言论及行为。
五、员工福利执行公司的《酬薪及福利管理制度》。
六、附注
1、本员工手册为公司劳动用工合同之一部分。员工签署劳动合同即表示完全明白并自愿接受及遵守此手册内所载之一切条文。
2、此手册如与前例有不符之处，概与本手册为准。
3、公司应需要而修改本手册，会给予员工有关修改条文作为记录。
4、此手册之内容属公司所有。未经公司书面许可，不得翻印、引用或对外披露任何内容。公司并对此保留一切追究权利。
5、公司保留一切修订、增删员工手册条文的权利。员工承诺愿意接受和遵守日后所有更新或新颁布的公司管理制度。
办公室工作纪律
为了使大家有一个良好工作环境，使公司员工保持积极的工作状态，更好地提高工作效率，特制订日常办公管理制度请各位同事遵照执行。
一、严格按照公司制订的工作时间出勤，不迟到、不早退。
二、做好办公室（桌）及周边环境的清洁整理工作，文件摆放整齐、有序，办公桌及用品干净，不得有污渍。
三、在办公场所保持礼貌得体的工作姿态，不得大声喧哗、呼叫、嬉闹或者有其它不雅行为。
四、外出工作人员待工作完成后要及时返回公司，不得在外逗留。
五、工作时间不得接待工作关系以外的熟人、朋友，不得出外办理与工作无关的事项。
六、所有员工上班必须着装整洁、端庄、得体，不能穿休闲服上班,须着工服。
七、男士不得穿背心、拖鞋，女士不得穿吊带装，松糕鞋、拖鞋上班。
八、上班时间不得在办公室看报纸、打游戏或干其它与工作无关之事。
九、不得随意取拿、翻动他人办公桌上的东西，包括文件。
十、严格执行公司办公用品领用制度，任何个人不得擅自随意取拿公司物品。
十一、在办公桌前台及台面不得张贴有色情内容的照片及宣传品。
十二、爱护公物，损坏公物照价赔偿；关心同事，乐于助人。
十三、下班离开时，关闭电脑，关好门窗，做好防火防盗工作。
员工考勤管理制度
一、每位入职的员工，行政部将会发放一张附有其本人照片员工证（智能IC 卡）。该职员证存有员工本人的基本资料，并与公司考勤系统、工资系统、员工就餐管理系统等相连接。
二、新员工入职时领取的职员证属公司财物，需交押金200元，公司开回一张200元的收据给本人，当员工通过试用期后可凭收据退回押金，或当员工离职时须将员工证（IC卡）及收据一起退回行政部，IC卡如有遗失或损坏，公司将不退回押金。
三、上班时间：
1、员工每周工作日为45小时，每日上班时间为：9:00-12:00、13:30-
18:00；工作日为周一至周六、周日为休息日。
2、公司根据具体情况可调整休息日。
四、考勤：
1、除公司特别同意外，所有员工在公司工作时间内，须每天按上、下班时间进行考勤记录：将职员证贴在考勤机上，听到“嘀”两声且考勤显示工号方为有效刷卡，电脑系统自动转计当日工资。
2、员工应严格遵守上下班工作时间规定，执行上下班刷卡制度。员工每天须
刷
卡两次，上午刷卡9：00(可延至9：10)和下班以实际离开时间刷卡。
3、员工除规定假日外，每日应按规定时间上下班或值班，并且均亲自打卡作为出勤的依据。
五、相关规定
1、迟到、早退：每日上午9：10以后刷卡将被视为迟到，迟到3次将被扣减半天工资，迟到6次将被扣减一天工资，依此累计。一次迟到2小时以上计旷工半天，四小时以上计旷工全天。
2、旷工：员工未经请假或请假未经批准而擅离工作岗位将被视为旷工，当月连续旷工3天或累积旷工3天（含3天）以上，公司有权辞退该员工而无需作任何补偿。
3、漏刷卡：
(1)员工未在规定的时间内刷卡或漏卡刷卡，将被视为迟到、早迟或旷工，电脑系统将自动记录，工资系统自动扣减相应工资。员工漏刷卡需填写《漏刷卡申请单》并需在二天内将经部门经理签字确认的漏刷卡申请单后交给行政部。
(2)员工每月漏刷卡的次数三次以上扣除半天工资，六次以上扣除全天工资，并按旷工计算，以此累计。
(3)员工上下班漏打卡时，应填写《漏打卡单》由部门经理或管理处主任初审、行政部复核、公司负责人审批后交行部。
(4)凡因公出差、事假、病假、调休等均特殊考勤，应有部门经理批准的《出差申请单》或《请假申请单》，否则将被视为旷工。出差、事假、调休等应预先2天通知行政部，病假应提供医生证明。
(5)由于停电或其它特殊原因不能打卡者，由公司统一安排考勤核算。
4、代刷卡
任何员工均不能代他人刷工卡，如有代刷卡者一经发现代刷卡，代刷卡与被刷卡者均按旷工处理，三次以上公司将给予辞退。
5、值班及调休
(1)员工需要值班时，填写《值班申请单》，经管理处主任或部门经理初审，行
政部经理审核，公司负责人审批后交行政部考勤备案。
(2)员工在非正常上班时间内值班的，凭《值班申请单》可进行调休，并填写
《调休申请单》。调休必须在安排好工作的基础上，各部门原则上每天只能调休一人；每个人每月的值班原则上要求当月调休完，特殊岗位及特殊情况可适当延期，但延期最多不超过一个月；对未休完的值班日公司不再另计工资。
6、出差及外出
(1)员工因工作原因出差应填写《出差申请单》，因公外出者应填写《外出单》，经部门经理及公司负责人签字后交行政部备案。
(2)未填写《外出单》或《出差申请单》者严禁擅自离岗。
⑶值班计划的提交：各部门及各管理处必须于每月6号前提交本部门及各管理处人员的《值班计划表》于行政部。此表须经管理处主任及部门经理签字，行政部经理审核，公司负责人审批后执行。若值班计划根据实际情况有更改，需填写《值班申请表》及《调休申请表》交行政部进考勤确认。
六、相关补充：
(1)各市场管理处每日必须安排一位员工8:30上班，一位员工12:00-20:00上班；各市场维修人员上班分9:00-17:00、17:00-1:00、1:00-9:00三班。
(2)工作时间因公外出办理业务的需填写《外出单》，用车外出的需填写《派车单》，经部门经理及公司负责人签字后交行政部备案，表单的填写必须完整并注明预计时间及外出事由。
(3)本制度若与华南城相关制度相抵触，以华南城相关制度为准。
七、相关记录
《请假申请单》《值班申请单》《漏打卡单》
《出差申请单》《调休申请单》《外出单》
薪酬及福利管理制度
除公司特别安排外，所有员工的薪酬收入应付税金由其本人自行承担，公司按照国家有关法律及法规规定，在其每月发放的薪酬工资中代扣后，向税务机关缴交。
一、员工薪酬：员工的薪酬工资由基本工资、综合补贴和加班津贴构成。公司根据工作岗位、工作职责、工作经验等确定员工的薪酬工资标准。
1、基本工资：参照当地平均生活水平及生活费用价格指数，基本工资占薪酬工资的60%或以上。
2、综合补贴：公司根据不同工作岗位、职责、职务给员工的现金补贴。其内容包括：住宿补贴、交通补贴、通讯补贴及餐费补贴。
3、加班津贴:员工每周基本工作时间为四十五小时,其中四十小时为法定正常工作时间，超过部分为加班工作时间,员工加班将按国家劳动法规的要求给予正常工作时间基本工资200%的加班津贴,加班津贴的计算方式如下:
月加班津贴=(基本工资÷20.92天÷8小时)×21.7265小时/月×200%
4、如员工对其当月份的薪酬工资（包括基本工资、综合补贴、加班津贴）有任何疑问或异议，必须于薪酬工资发放日起十五天内以书面形式向行政部提出，超过十五天未以书面形式提出任何异议，将视为员工对当日薪酬工资的认可与接受，并自动和自愿放弃其日后对该月份薪酬工资的一切追索权。
二、薪酬工资的发放：
员工当月的薪酬工作将于下个月第十五日之前发放，发放方式为银行代发工资或现金，财务部每月在薪酬工资发放日前三天将员工薪酬表制好，交由公司管理层签字后，再进行发放。
首月上班，而不足一个月的员工，首月薪酬的发放根据上班日期按当月日数之比例发放。
三、年终奖金：
1、公司实行年终奖金制度,对已通过试用期的员工在年终发放相当于一个月薪酬工资的基本年终奖金。公司管理层亦可根据员工的工作表现，发放高于或低于一个月工资薪酬水平的年终奖金。
2、年终奖金在下一年度的一月底前发放。
3、对于严重违反公司管理制度的员工，公司有权扣减或取消其年终奖金。
4、服务未满一年但已过试用期的员工，则可获得由入职日开始，按比例计算发放的年终奖金。发放的比例计算方式为：
年终奖金=上班日数÷365×每月薪酬工资×表现评估系数
注：基本系数为:1
四、以下情况将不会获得基本年终奖金
1、于年底前仍在试用期的员工；
2、年终奖金发放日前自动辞职或被公司辞退的员工；
3、违反刑事罪行或遭受纪律处分。
五、薪酬调整：公司将根据经营情况、员工工作表现及本地就业市场等情况决定是否进行薪酬调整及如何调整。该调整原则上必须于试用期满后方可获得。
六、其它福利待遇：
1、公众及法定假期：员工享有国家所制定和颁布的公众假期和法定节假日,放假时间按国家颁布的放假时间执行。具体安排如下：
元旦、春节、国际劳动节、国庆节、法律、法规规定的其他休假节日,特殊情况下，员工要在节假日工作，公司将会按实际工作时间安排补假，但不会发放加班津贴。
2、带薪年休假：员工在公司连续服务满一年后，可享有下列日数的带薪年休
假。（1）总经理：15天
（2）副总经理：12天
（3）高级经理：10天
（4）部门经理：7天
（5）部门副经理：7天
（6）管理处主任、保安队长7天
（7）文员、管理员、维修工7天、保安员7天
带薪年休假不可累积至下一年度，也不作任何形式的经济补偿，员工拟休带薪年休假时，必须于十五天前提出申请填写《休年假申请表》，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司负责人审批后，交行政部记录。
3、婚假、产假：
员工在公司连续服务一年以上后，可享受3天的婚假。休假前十五天，必须先填写《请假申请表》，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司负责人审批后，连同结婚证书复印件交行政部记录。
女员工在公司服务期间分娩，可享受90天的有薪分娩假。在确认怀孕后，员工须填写《请假申请表》，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司负责人审批后，并连同医生证明书交行政部记录。产假期间只发放基本工资。
4、病假、事假：
员工请病假或事假，必须先填写《请假申请表》，由管理处主任或部门经理签字、行政部审核、公司负责人审批后，交行政部记录。
任何员工请病假或事假时均应从当月薪酬工资中扣除缺勤工资。计算方法如下：请假缺勤工资=月薪酬工资÷26天×请假天数
有关病假申请，员工可于当日先致电通知行政部，再后补办请假手续，并需要提交医生证明。
5、社会保险金：
公司将按国家劳动法规的有关要求，为每位员工购买社会保险。
（1）公司按国家劳动法及深圳市有关劳动法规的规定为员工购买基本养老保险，保险金的缴交按深圳市政府的规定执行。
深圳户籍：基本养老保险金按薪酬工资总额14%缴交。
其中：企业缴交9%；员工个人缴交5%。
非深圳户籍：基本养老保险按薪酬工资总额13%缴交。
其中：企业缴交8%；员工个人缴交5%。
（2）公司按国家劳动法及深圳市有关劳动法规的规定，为员工购买社会医疗保险，保险金的缴交按深圳市政府规定执行：
深圳户籍：综合医疗保险按薪酬工资总额的9%缴交。
其中：企业缴交7%；员工个人缴交2%。
非深圳户籍：住院医疗保险费按薪酬工资总额的2%缴交。企业缴交2%；员工个人不负担。
（3）公司按国家劳动法及深圳市有关劳动法规的规定，为员工购买工伤保险。（4）公司将根据工作岗位及职责情况的不同，对从事风险性或危险性较大的工作岗位，另外安排购买商业保险。具体购买商业保险的种类及投保金额由公司
决定，无须事先通知或征得员工同意。
七、本管理制度的修改与解释
1、公司保留一切修订、增删本管理制度条文的权利。
2、本管理制度之内容属公司所有，未经公司书面许可，不得翻印、引用或对外披露任何内容。公司对此保留一切追究的权利。
3、本制度若与华南城相关制度抵触，以华南城相关制度为准。
休假、请假管理制度
一、目的：严肃劳动纪律，规范请假、休假制度。
二、适应范围：公司全体员工。
三、主要职责：
1、行政部负责此制度的监督执行。
2、公司全体员工应遵守此制度。
四、内容：
1、公众及法定假期：
(1) 员工享有国家所制定和颁布的公众假期和法定节假日，具体安排如下：元旦1天，春节3天，国际劳动节3天，国庆节3天；
(2) 特殊情况下：员工在法定节假日工作，公司将会按实际工作时间安排补假，但不会发放加班津贴。
2、请假、续假
(1) 员工请假须填写《请假申请单》。如病假不能亲自请假，可用电话、带口信的方式请假，隔日上班后须补填《请假申请单》及提供区级以上医院出具的病假证明。事假期间不计发工资；事假包含法定假日的节假日工资照发。
(2)《请假申请单》经管理处主任或部门经理初审，行政部审核，公司负责人审批后交行政部备案。
(3) 若需续假者应按程序办理手续，若情况特殊可电话请假，到岗后次日补办续假手续。未办理请假手续或假期满后擅自不到岗者以旷工论处。
⑷员工试用期内，不允许连续请假，特殊情况除外（不能超过5天、当地不超过3天，外地加路程2天），但必须出具相关证明；工作满六个月后，可连续请假5天加路程2天；工作满一年的可连续请假8天加2天路程；工作满一年不满两年的可连续请假13天加路程2天。
3、病假、事假：员工请病假或事假，必须先填写假期申请表，由部门经理及公司负责人签批后，交行政部记录。
任何员工请病假或事假时均应当从当月工资中扣除缺勤工资。计算方法如下：
请假缺勤工资=月酬薪工资÷26天×请假天数
4、带薪年假
员工在公司连续服务满一年后，可享有下列日数的带薪休假：
总经理 15天部门经理 7天公司员工 7天
副总经理12天部门副经理7天
高级经理10天管理处主任7天
带薪年假不可累积至下年，也不作任何的经济补偿，员工休带薪年假时，必须提前一周填写《休年假申请单》，由管理处主任或部门经理同意及行政部审核、公司负责人审批后，交行政部记录。
5、婚假、产假
员工在连续工作满一年以上可享受3天的婚假。休假前一周，必须填写假期申请表，由部门经理及公司负责人签批后，连同结婚证复印件交行政部记录。
员工在公司服务期间分娩，可享受90天的有薪产假。怀孕7个月，员工须填写假期申请表，由部门经理及公司负责人签批，连同怀孕证明交行政部，假期期间只发放基本工资。
4、丧假
员工的直系亲属死亡（父母、配偶、子女、祖父母），满试用期的员工，丧假假期3天。
本制度若与华南城相关制度抵触，以华南城相关制度为准。
人事管理制度
一、人才是公司的重要资源，以人为本，充分激发每一位员工的工作热忱是公司人事管理的基本宗旨。
二、行政部负责统筹公司的人事招聘和其它各项人事管理工作。
三、每一个岗位的招聘用人部门均应有明确的学历、经历、技能、年龄等要求。每一位应征者都应经过初选、面试（包括行政部的面试和用人部门的复试）以及录用程序，重要的岗位还应通过适当的笔试。
四、每一位应征者面试时都应填写《职位申请表》，并提供个人简历、学历证明、身份证以及其它相关的证明资料。
1、初选：人事部审阅应征者的资料后，挑选初步合格者，电话通知应征者面试。
2、面试：人事部对应征者进行考查，检查有关身份证明、学历证书及其它专业资格资料的真实性。填写《面试记录表》。
3、复试或笔试：用人部门经理对应征者进行面试，填写《面试记录表》，并将《面试记录表》交回行政部。
4、人事部对应征者做出评价，提出录用或不录用意见，报公司管理层审批。
5、招聘职位为经理职级或以上,应征人都要经过公司管理层面试。
6、履历查询：员工在试用期间，公司在有需要时，对入职的同事进行相应的过往工作经历查询。每位员工应配合履历查询工作，并签署相关的授权文件（CSC-A/04）。如发现员工所填报的资料不真实或有虚假，公司将立即解除劳动合同，并予以辞退而不作任何补偿。
五、每一位入职的员工都必须与公司签订劳动合同。
1、合同中会列明工作岗位或职位、工作职责、薪酬福利待遇，以及其它要遵守的制度及操守等，合同一式二份，公司及员工各留一份。此外,公司员工手册也作为劳动合同的组成部分,由员工本人签名确认接受后，列入劳动合同的附件。
2、除公司特别安排外，公司与每位员工签订的劳动合同有效期为一年，合同期满，由公司或员工届时视情况决定是否续约，详细内容载于10.4。
3、新进入公司的员工需申报个人利益冲突表，以确定员工所申报的内容是否与职位产生利益冲突。
六、行政部负责为每一位员工建立《人事档案登记表》，详细列明每位员工的个人资料（包括但不限于）：入职时间、家庭住址、联系人姓名、住址及电话等。入职时的职位申请表、个人简历、学历证书复印件、身份证复印件等资料均应附在人事档案中。人事档案属公司机密资料，由专人负责妥善保管，竭尽所能对资料进
行保密，只有部门负责人或公司授权人才可以向行政部借阅该部门同事的人事档案资料。
七、凡需借阅人事档案资料，应填写《人事档案借阅表》，经行政部负责人批准后方可借阅。凡借阅的人事档案资料均不可复印,并应在当天内归还行政部。
八、每位新入职的员工都要经过六月的试用期。员工试用期满前十天，行政部会提供以下资料给该员工的直属主管，以评估该员工能否通过试用期。
1、个人人事档案
2、试用期表现评估表
直属主管评估完毕及签署意见后，交公司管理层审批，试用期表现评估表存入员工人事档案中。
3、试用期表现符合公司要求,则由公司行政部给予员工一份正式聘用通知书。
4、如未能通过试用期,由公司行政部发予员工延长试用期通知书或即时通知终止聘用该员工。
九、行政部负责建立员工绩效考评制度。负责组织和落实员工年度绩效考评工作，考评结果存入员工人事档案中,并作为升职、加薪、调任、奖励或其它处罚的依据。
十、员工的辞职、辞退、解雇以及劳动合同的续约与解除。
1、辞职，员工辞职必须提前一个月以书面形式通知行政部，征得批准后方可办理辞职手续。员工辞职书会存入员工人事档案中。员工辞职,公司不对员工作任何形式的经济补偿。
2、辞退，员工的表现或工作能力不符合公司的要求，公司有权单方面终止劳动合同并对员工进行辞退。辞退员工时，行政部会提前一个月以书面通知该员工。
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
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目录 安全生产会议管理制度 (6) 安全生产责任考核制度 (9) 安全生产奖惩管理制度 (12) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (35) 重大危险源管理制度 (42) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (46) 管理制度评审和修订制度 (49) 安全培训教育制度 (52) 特种作业人员管理制度 (59) 生产设施安全管理制度 (65) 安全设施管理制度 (70) 特种设备管理制度 (74) 监视和测量设备管理制度 (77) 关键装置及重点部位管理制度 (80) 检维修安全管理制度 (84) 生产设施拆除和报废管理制度 (89) 安全作业管理制度 (93) 动火作业安全规定 (98) 受限空间作业管理规定 (106)
动土作业安全规定 (110) 临时用电管理规定 (113) 高处作业管理规定 (116) 断路作业管理规定 (123) 吊装作业管理规定 (125) 抽堵盲板作业管理规定 (130) 防火、防爆管理制度 (134) 仓库安全管理制度 (139) 罐区安全管理制度 (144) 危险化学品安全管理制度 (148) 易制毒化学品安全管理制度 (154) 消防管理制度 (157) 禁火禁烟管理制度 (161) 承包商管理制度 (163) 供应商管理制度 (168) 变更管理制度 (171) 职业卫生管理制度 (174) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134) 专家安全检查管理制度 (139)
物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法，以确保调查分析的有效性，从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案，并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》，并负责收回，然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后，形成意见调查报告，报告内容应包括： 1）客户意见调查结果概述（包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率）。 2）客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3）服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中，对客户的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约答复时间。
5.3回访遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后，在预定时间内向客户答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录，填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理表》应进行编号，并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理（必须符合公司对客户承诺的要求，酌情处理。） 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案，作出补救措施，经项目经理或项目经理助理确认，经与投诉人沟通后，根据投诉的程度等级（轻微、一般、严重）由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责，客户服务部填写处理报告，由客户服务部主管负责与客户联系，报告处理结果，直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉，物业服务中心处理不了需经公司协调的问题，直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录，以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 2.6．相关表格 《客户投诉处理表》
安全治理制度 (项目部) 江苏省江建集团有限公司 襄阳高新技术产业开发区人民法院审判业务用房项目部 二零一七年
目录 1、安全教育制度 ---------------------------------------------1 2、安全生产检查制度 -----------------------------------------2 3、班组班前安全活动制度 -------------------------------------3 4、施工现场用电检查制度 ------------------------------------ 4 5、伤亡事故报告制度 ---------------------------------------- 5 6、机械设备事故报告制度 ------------------------------------ 6 7、机械设备使用保管制度 ------------------------------------ 7 8、塔吊操作维修与保养制度 ---------------------------------- 8 9、材料工具收发治理制度 ------------------------------------ 10
10、泥工班组落手清治理制度 --------------------------------- 11 11、木工班组落手清治理制度 --------------------------------- 12 12、钢筋班组落手清治理制度 --------------------------------- 13 13、混凝土班组落手清治理制度 ------------------------------- 14 14、架子班组落手清治理制度 --------------------------------- 15 15、水电班组落手清治理制度 --------------------------------- 16 16、文明施工治理制度 --------------------------------------- 17 17、文明施工安全技术措施 ----------------------------------- 18 18、施工现场不扰民措施 ------------------------------------- 20 19、场容场貌治理制度
物业管理公司管理 制度
庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工
作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
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目录 安全生产会议管理制度 (5) 安全生产责任考核制度 (8) 安全生产奖惩管理制度 (11) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (37) 重大危险源管理制度 (45) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (49) 管理制度评审和修订制度 (52) 安全培训教育制度 (56) 特种作业人员管理制度 (64) 生产设施安全管理制度 (71) 安全设施管理制度 (77) 特种设备管理制度 (82) 监视和测量设备管理制度 (85) 关键装置及重点部位管理制度 (88) 检维修安全管理制度 (93) 生产设施拆除和报废管理制度 (98)
安全作业管理制度 (103) 动火作业安全规定 (109) 受限空间作业管理规定 (118) 动土作业安全规定 (123) 临时用电管理规定 (126) 高处作业管理规定 (129) 断路作业管理规定 (137) 吊装作业管理规定 (139) 抽堵盲板作业管理规定 (145) 防火、防爆管理制度 (149) 仓库安全管理制度 (155) 罐区安全管理制度 (160) 危险化学品安全管理制度 (164) 易制毒化学品安全管理制度 (170) 消防管理制度 (173) 禁火禁烟管理制度 (177) 承包商管理制度 (180) 供应商管理制度 (185) 变更管理制度 (188) 职业卫生管理制度 (192) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129)
员工行为准则 （一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。（二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。 （三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。（四）提供各项服务时，服务用语要规得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。 （五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 （六）不得有损坏公司利益的行为。 （七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。 （八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。 二必须明了和掌握物业管理区各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警及公司值班。 三应熟悉物业管理区业主、物业使用人的、年龄、家庭成员职业。此等资料必须，不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者
进入物业管理区域。 五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案： （一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。 （二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。 （三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。 九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。 保洁班岗位职责 一依据操作规程依时清洁物业管理区域道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。 二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点，请勿置于走廊、楼梯等公共部位，以免影响卫生。 三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止，发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。
东营国中水务有限公司 治理制度 ★ 安全生产规章制度汇编 2015年5月29日公布 2015年6月1日实施 目录
一、安全生产责任制 (1) 二、安全生产会议制度 (6) 三、安全生产投入及安全生产费用提取和使用制度 (7) 四、安全培训教育制度 (9) 五、安全检查制度 (13) 六、安全生产奖惩和责任追究制度 (15) 七、气焊工安全规程 (20) 八、电焊工安全规程 (21) 九、电气焊作业安全技术规程 (22)
十、劳动用品配备和治理制度 (24) 十一、安全设施、设备治理和检修、维护制度 (25) 十二、特种作业人员治理制度 (32) 十三、生产安全事故报告、应急救援和调查处理制度 (34) 十四、安全投入保障制度 (38) 十五、临时用电作业审批制度 (40) 十六、动火作业审批制度 (41) 十七、高处作业审批制度 (43) 十八、破土作业审批制度 (44) 十九、进入受限空间作业审批制
度 (45) 二十、出租场所安全生产治理协议书 (48) 目录 二十一、设备安全治理规定 (52) 二十二、安全用电治理规定 (54) 二十三、消防安全治理规定 (56) 二十四、劳动卫生与职业病防治治理规定 (59) 二十五、配电室安全作业规定 (60) 二十六、机动车辆安全治理规定 (62) 二十七、防暑降温措施治理规定 (63)
二十八、生产现场安全治理规定 (64) 二十九、水厂门卫治理规定 (68) 三十、水厂值班巡逻规定 (69) 三十一、绩效考核制度 (70)
一、安全生产责任制 一、 总则：为了认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，确保公司生产运行、设备治理、工艺操作、生命财产等方面的安全，依照东营经济开发区等级评定规章制度的指导要求，结合公司实际情况，特制订本安全生产责任制度。 1、治理组织 1.1 建立健全以总经理为组长，分管安全生产的副总为副组长的公司安全生产领导小组，领导全公司的安全生产和劳动爱护工作。 1.2建立健全由公司安全生产领导小组为领导的全公司安全生产治理网络，负责各部门、班组的安全生产治理工作。 2、安全生产责任 2.1 总经理领导全公司安全生产治理工作、劳动爱护工作和安全防火工作。 2.2 各分管副总，对所分管部门的安全职责负有领导责任。总经理和副总的安全生产责任是： 2.2.1 严格贯彻执行国家和上级有关安全工作的法令、法规、制度和规定。 2.2.2 认真做好各自主管范围内的安全治理工作。
城开物业管理制度汇编一一档案管理制度 大同市城开物业有限责任公司 档案管理制度 为有效地利用和保护文档资料，加强文档管理工作，使文档管理工作规范化，特制定本规定： 第一条公司设立档案管理室，由人事行政部负责管理。并有专人管理档案。 第二条文档管理员 1．文档管理员须认真履行工作职责，忠于职守，不断提高管理水平，对归档的档案要认真整理，做到归档档案完整、系统、准确。 2．文档管理员要自觉遵守保密守则，未经领导批准，不得私自将公司文档借阅他人，不得擅自向外透露文档内容。 3．文档管理员不得将属于公司的文档资料据为己有，或拒绝归档。 4．文档管理员不得损毁、丢失应保存的文档资料。 5．文档管理员不得将公务活动中形成的应归档的文件资料据 为己有，拒绝转交。 6．文档管理员不得擅自提供、抄录、公布属于公司的文档以及应当保密的文档资料。 7．文档管理员不得涂改、伪造档案资料。 8．分类文件资料要进行合理的分类，无论是按照项目名称，还是内容，或者按照字母顺序，其目的都是为了查找迅速方便，因此都
须在档案盒内清楚的标注。 第五条归档范围 1．公司对外的往来文件、资料由办公室归档。 2．公司内各种规章制度、会议纪要，各部门的往来公文等公文资料，由人事行政部归档，各部门备存。 3．各种基建、施工、装修的洽商文件、图纸、预算等在工程结束后由工程部归档，相关部门备档。 4．与外界签定并有效的法律文本，如合同、协议、备忘录等文件由人事行政部归档，相关部门因需要可存复印件。 5．上级单位、各地方职能部门发给公司的文件、综合性的总结、工作计划由人事行政部归档，相关部门备存。 6．各部门的专题报告、集体和个人的调研资料、培训资料等亦须归档。 7．有关公司的重要的照片和底版、音像带、题词等须由办公室归。 8．关于原稿，如经几次修改，以领导审批签字稿归档。 第六条要求 1．归档的文件材料必须字迹清楚、工整，纸张要求为A4纸大小，文件格式需按照公司的标准文本。 2．归档的文件材料要完整、系统、准确。 3．归档的文件除特殊情况外，必须用原件。 4．归档的文件必须保持归档文件之间的历史联系。
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------精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载----- 目录 安全生产会议管理制度 (3) 安全生产责任考核制度 (6) 安全生产奖惩管理制度 (9) 安全生产投入保障制度 (18) 风险评价、风险控制管理制度 (22) 安全检查和隐患治理管理制度 (32) 重大危险源管理制度 (39) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (43) 管理制度评审和修订制度 (46) 安全培训教育制度 (49) 特种作业人员管理制度 (56) 生产设施安全管理制度 (62) 安全设施管理制度 (67) 特种设备管理制度 (71) 监视和测量设备管理制度 (74) 关键装置及重点部位管理制度 (77) 检维修安全管理制度 (81) 生产设施拆除和报废管理制度 (86) 安全作业管理制度 (90) 动火作业安全规定 (95) 受限空间作业管理规定 (103) 动土作业安全规定 (107) 临时用电管理规定 (110) 高处作业管理规定 (113) 断路作业管理规定 (120) 吊装作业管理规定 (122) 抽堵盲板作业管理规定 (127) 防火、防爆管理制度 (131) 仓库安全管理制度 (136) 罐区安全管理制度 (141) 危险化学品安全管理制度 (145) 易制毒化学品安全管理制度 (151) 消防管理制度 (154) 禁火禁烟管理制度 (158) 承包商管理制度 (160) 供应商管理制度 (165) 变更管理制度 (168) 职业卫生管理制度 (171) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134)
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
物业日常治理制度 目录 一、职职员作纪律 (1) 二、保安员治理制度 (2) 三、消防治理制度 1、消防操纵室治理及应急制度 (3) 2、消控室值班人员治理制度 (3) 3、消防设备检查保养度 (5) 4、电梯困人紧急救援制度 (6) 5、消防监控中心治理制度 (6)
四、物业保洁服务标准 1、差不多要求 (9) 2、保洁质量要求 (9) 3、保洁质量三查制度 (16) 五、物业维修治理制度(含水电) 1、工作岗位规定 (18) 2、维修班工具使用治理方法 (18) 3、维修电工岗位职责 (19) 4、值班电工岗位职…………………………………………第 23页 5、配电房治理规定/配电房安全操作规程 5.1.配电房治理规定 (21)
5.2 配电房安全操作规程 (21) 六、绿化治理制度 (24)
一、职职员作纪律 1.物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 2.必须按规定着装、佩证上岗。 3.各级职员都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。 4.各级职员都应遵循逐级请示报告的原则，非专门情况不得越级请示报告工作。 5.不擅自离岗，上班不得睡觉。 6.职员调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。 7. 工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不同意干其它私活
二、保安员岗位职责 1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻； 2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者； 3．严格把好第一关，高度警戒，发觉精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦； 4．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。 5．在值班过程中对发觉的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。 6．及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。
公司安全管理制度汇编(1)4 大连WD集团股份有限公司 管理制度汇编 （2012版） （五）安全管理制度 目录 第一章安全管理组织机构及职责 第一节安全管理组织机构 第二节安全责任和职责划分 第二章安全管控要求 第三章安全事件调查处理及考核 第四章财产保险管理 第五章规划院安全管控标准 第六章项目系统安全管控标准 第七章酒店系统安全管控标准 第八章商管系统安全管控标准 第九章百货安全管理标准
第十章院线系统安全管控标准 第十一章大歌星系统安全管控标准 第十二章演艺公司安全管控标准 第十三章万海国际文化旅游投资股份有限公司 ——长白山国际旅游度假区管理公司安全管控标准第十四章庆典活动安全管控标准 第十五章审批流程汇总表 第一章 安全管理组织机构及职责 第一节安全管理组织机构 1 组织机构划分 1.1集团实行三级安全管理组织架构。 1.1.1第一级为集团安全管理领导小组。 1.1.2 第二级为规划院、项目中心（南、北方）、酒店总部、商管 总部、百货总部、院线总部、大歌星总部、演艺公司（以下简称“二级责任单位”）。 1.1.3 第三级为各地项目公司、各地酒店（含高尔夫）各地商管公
司（含物业公司）、各地百货、各地影城、各地大歌星、各地演艺公司、文化旅游（长白山）管理公司、游艇公司、WD学院以及集团其他公司（以下简称“三级责任单位”） 1.2集团安全管理领导小组为集团各项重大安全工作的决策机构， 负责批准集团各项安全管理制度、规章、规程和管控标准； 拟定集团安全生产工作规划；组织和协调重大、特别重大安 全事件的调查处理，受集团总裁会委托对调查报告进行批复。 集团安全监督部是集团安全管理领导小组的日常办事机构。 1.2.2 小组各成员安全职责 公司安全管理制度-教学范文1 公司安全管理制度-教学范文1 篇一：企业安全生产管理制度(范本) 企业安全生产管理制度（草稿） 为了加强企业的安全生产管理，保证企业安全，保障人民生
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
前言 安全生产是经济和社会发展的一个永恒的课题。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产管理，保护国家和人民生命财产安全，是党和国家的一贯方针，是我国的一项基本国策，也是企业管理的基本原则。近年来，党中央国务院加强了安全生产管理力度及问责力度，提升企业的安全管理水平有助于提升企业生产经营活动，也是作为央企义不容辞的责任。 安全生产管理制度，是保障企业从业人员在生产、经营活动中的人身安全与财产安全的最基础的规定。安全生产各项规章制度应根据国家有关安全生产的法律、法规，结合本企业实际制定，所以安全生产规章制度是安全生产法律、法规的延伸，是在生产经营单位贯彻执行的具体体现，也是保证安全生产各方面的标准和规范，是每一名企业职工都必须严格遵守工作准绳。履行安全生产、劳动保护的主体责任，是生产经营单位的法定责任；保障自身的安全生产、劳动保护权益，增强安全意识，学习安全知识，掌握安全生产技能，是广大劳动者的法定义务。 本《安全管理制度汇编》是继2013年后，本公司第一次进行《安全管理制度汇编》的修订。是在新《安全生产法》基础上，结合安全标准化达标考核的相关工作要求，对2013版《安全生产管理制度汇编》的修正与延伸，涵盖了公司安全管理目标及机构设置、安全责任划分、安全技术、安全投入、隐患排查与治理、设备设施及特种作业人员管理、安全教育培训、安全考核、职业健康管理等几个方面，共xx个章节，涵盖全公司安全管理各个方面。 本次安全管理制度汇编，主要着重以新安法相关要求为主线，以达到安全标准化达标考核相关要求为延伸，目的是促进公司规范管理流程、促进项目精细化管理，推进公司安全高效发展，完成公司安全管理目标。 当今社会正处于发展的转型期，公司也随着社会的改变而改变战略，安全生产观念在当代社会（尤其是国内）发展势头迅猛，对于企业发展意义重大，安全生产对于从事高危行业的企业来说更是势在必行，要在企业前行的过程中形成持续改进的安全管理理念，这里强调三点，也是下次安全管理制度汇编的修订定方向： 第一、要进一步强化安全就是效益的观念，安全生产涉及社会和谐发展，对于企业来说，我们应该认识到安全生产效益是隐形效益，不像其他投资直接体现在产品数量增加和质量上，而是体现在生产全过程中，安全有利于促进生产过程的顺利进行，树立良好的企业形象，对于提高现场劳动效率、市场开发有着极为重要的作用。
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
最系统的化工企业安全生产管理制度汇编
目录 安全生产会议管理制度 (5) 安全生产责任考核制度 (8) 安全生产奖惩管理制度 (12) 安全生产投入保障制度 (23) 风险评价、风险控制管理制度 (27) 安全检查和隐患治理管理制度 (39) 重大危险源管理制度 (47) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (51) 管理制度评审和修订制度 (54) 安全培训教育制度 (58) 特种作业人员管理制度 (66) 生产设施安全管理制度 (73) 安全设施管理制度 (79) 特种设备管理制度 (84) 监视和测量设备管理制度 (87) 关键装置及重点部位管理制度 (90) 检维修安全管理制度 (95) 生产设施拆除和报废管理制度 (100) 安全作业管理制度 (105) 动火作业安全规定 (111) 受限空间作业管理规定 (120)
动土作业安全规定 (125) 临时用电管理规定 (128) 高处作业管理规定 (131) 断路作业管理规定 (139) 吊装作业管理规定 (141) 抽堵盲板作业管理规定 (147) 防火、防爆管理制度 (151) 仓库安全管理制度 (157) 罐区安全管理制度 (162) 危险化学品安全管理制度 (166) 易制毒化学品安全管理制度 (172) 消防管理制度 (175) 禁火禁烟管理制度 (179) 承包商管理制度 (182) 供应商管理制度 (187) 变更管理制度 (190) 职业卫生管理制度 (194) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134) 专家安全检查管理制度 (139)
第一部分工程水电管理 一、突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下，运营部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知各入园企业，并在主要出入口发布停电通告；同时通知物业服务部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，物业服务部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知运营部。 3、保安部立即会同物业服务部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、运营部立即将停电情况通知各入园企业，并在主要出入口发布停电通告，要求住户保持冷静，做好防范。 5、若突发停电时，正值晚上超市营业，保安部应协助超市维持好秩序（暂定），指导启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住园企业询问，做好解释和疏导工作。 8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9、突发停电的预防措施： 9.1物业服务部应经常检查应急照明系统，确保正常。 9.2保安部、物业服务部除配置巡逻、检修用的电筒外还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养,保持完好。 二、电梯管理制度 1、电梯安全操作规程 1.1严禁电梯超载运行； 1.2需要电梯作业人员操作的电梯，司机应站在操纵盘前用手指操作电梯，禁止用身体或脚来代替操作，更不可用竹竿木条来代替操作： 1.3禁止用牙签之类的东西塞住控制按纽来操作电梯： 1.4不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用； 1.5严禁装运易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经有关部门批准，并采取安全保护措施； 1.6严禁在厅、轿门开启情况下，用检修速度作为正常行驶； 1.7不允许揿按检修、急停按钮作为正常行驶中消除信号之用； 1.8不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运超长物件；
热电厂安全管理制度汇编 1、公司安全生产责任制度（含：各岗位职责、签订安全生产责任书） 2、公司安全生产责任制实施考核制度 3、公司安全生产工作管理规定 4、公司安全生产奖惩管理规定 5、公司安全检查管理制度（含：消防安全检查） 6、公司事故调查处理管理规定 7、公司各生产设备运行规程 8、公司各生产设备运行管理制度 9、公司各生产设备检修规程 10、公司各生产设备检修管理制度 11、公司消防安全管理制度 12、公司动火作业管理制度 13、公司动火作业票管理制度 14、公司消防水系统图 15、公司易燃易爆物品的管理存放制度 16、公司消防设施配备标准 17、公司消防设施管理规定（含：使用、保管、检验、切换试验） 18、公司消防设施台账及试验、检验记录 19、公司消防安全操作规程 20、公司消防安全责任制 21、公司防火重点部位清册 22、公司安全教育培训制度 23、公司年度安全教育培训计划 24、公司新职工（临时工、实习人员、代培人员等）上岗前三级安全教育 25、公司在岗职工安全教育培训计划 26、公司职工安全教育培训档案 27、公司危化品安全管理制度（含：使用） 28、公司危化品仓库安全管理规定 29、公司特种设备安全管理制度（含：使用审批手续规定） 30、公司特种设备安全操作规程（包括：电焊机安全操作规程、起重机安全操作规程等） 31、公司特种设备定期检验制度（含：检验报告及检验记录、隐患缺陷管理规定）
32、公司两票管理制度 33、公司两票评价制度（含：标准） 34、公司两票检查考核制度 35、公司检修工作危险点管理制度（含：危险点分析及其相应防范措施） 36、公司招标安全管理制度（含：外协施工单位资质审查规定、签订安全协议规定） 37、公司临时用工安全管理规定 38、公司油库（箱）区安全管理规定 39、公司起重机械安全管理制度 40、公司防汛管理制度 41、公司防汛器材、维护责任制 42、公司设备系统异动管理制度 43、公司设备评级管理制度 44、公司技术监督管理制度（含：公司技术监督网、档案） 45、公司技术监督网各级岗位责任制 46、公司厂区交通安全管理制度 47、公司事故应急救援管理制度 48、公司事故应急救援预案制定、修订、审批、签发程序规定 49、公司应急预案演练制度 50、公司应急预案培训制度 51、公司事故报告、调查、处理制度 52、公司事故调查表 53、公司事故处理表 54、公司防汛事故应急救援预案 55、公司地震事故应急救援预案 56、公司人身伤亡事故应急救援预案 57、公司职工中毒事故应急救援预案 58、公司设备事故应急救援预案 59、公司火灾事故应急救援预案 60、触电人身伤亡事故应急预案 61、高空坠落人身伤亡事故应急预案 62、高温中暑人身伤亡事故应急预案 63、火灾事故应急总预案