中国医药行业物流改造点滴谈
进入新的世纪，物流及物流管理在中国逐渐升温。物流，这样一个古老的行业，正成为一个新兴的产业。各相关媒体也投入了大量的篇幅对中国的物流现状及未来展开了多种角度的讨论。
随着中国WTO的加入，2003年国内的流通领域将全面放开，在这种形式下，如何在面临机遇与挑战并存的商业环境中，进一步降低成本，发展现代化物流并通过现代化物流的建设来进一步整合企业供应链管理已经逐渐被各企业纳入企业发展的战略部署。
医药流通领域，这样一个与老百姓息息相关的行业，作为物流领域的一个特殊分支，在现今中国的物流发展中是非常具有代表性的。在这里我借此机会结合我们在国内项目的经验谈谈个人的一些看法。
针对中国的医药流通领域，医药公司的分布存在一定的地域性的特征，目前国内经营规模较大的医药公司，北边有医药公司，南边有XX医药公司，东部有XX医药公司，西部有XX医药公司。从经营运作上来看，企业的经营又带有某些计划经济遗留的一些特色。就目前国内医药行业的现状，国家对药品的价格实行比较严格的监管，药品的市场销售价格国家已使用统一价格，而药品的采购价格又由制造厂商决定，因此，如何在经营运作中，优化供应链的管
理，降低成本，尤其是供应链中的物流成本以获得企业利润的恢复，对于公司的经营来说，尤其重要。
对于医药行业的物流，国家对药品的流通有GSP的规定，在GSP的规定中，需要对经营的药品在整个供应链的领域进行全程的质量跟踪。正是因为这样的要求，医药公司就需要对药品的采购、运输、存储、拣选、配货、发运等一系列的物流运作都需要严格按照GSP的规定进行操作，并在全程实行批号的严格管理及监控。另外，由于药品的经营，目前既有批发和零售的业务。又有针对连锁店的配送服务。因此，在物流运作中，既会有整箱的操作，又会有拆零的配送。并且，随着竞争的加剧，客户对配送时间的要求业越来越高。这样就对物流的操作提出了更高的要求。也就是说，相比较过去的物流操作来讲，作为后台的物流操作，既要在严格的质量监控的前提下提高运作效率，降低出错率，并且需要对运作成本进行有针对性地分析和控制。如何能够满足新形势下的物流运作要求，是摆在医药行业的物流运作上必须面对且亟待解决的课题。
由于物流的问题来自方方面面，下面可以分为以下几个层次，挑出一些相对关键的问题点展开讨论：
企业战略层：
?WTO 的加入及竞争的日益加剧
随着中国WTO的加入，2003年1月1日起，将允许外资在中国建立独资的物流企业。在流
通领域与零售行业，尤其是医药的分销行业。企业与企业的竞争已由前台的竞争转化为后台
的竞争。已由联锁店的竞争转化为物流操作的竞争。
?区域性物流网络支持业务扩X
区域性物流网络的建立，是企业战略发展的关键一步，如何在较短的时间内部署企业的物流
网络架构将对企业未来的发展与扩X产生深远的影响。
?供应链的整合
企业中的物流运作，可以看作是企业中其他部门操作的延伸。企业中的运作问题往往最终暴露在物流部门。所以，对于某些问题的解决必须从源头抓起。如何进一步完善医药公司与药品制造商，以及与医院等客户的关系，形成一个高效的价值链。也是我国医药行业的面临的一个不小的课题。
?降低物流运作成本
物流总成本也就是通常讲的Total Logistics Cost。由于物流成本对于其他成本来说，通常缺
乏透明度，而且，按照企业传统的成本核算方式与工具，通常只能够按照期间的成本来进行
核算，而缺乏对物流成本更为深入的核算及分析，如何尽快实现物流成本的可视化管理，同
样是企业战略层必须考虑的问题)
?提高顾客服务水平（加强应付特殊和快速订单的的可变性）由于药品的特殊性，客户对送货时间以及产品的批号控制会有特殊的需求，这无疑为企业物流的运作带来相当大的挑战，但同样也是企业如何获得竞争优势的关键所在。
企业计划层：
?企业人员及设备的有效使用
由于国内人工成本较低的原因，目前在企业中通常未对物流人工成本进行较详细的统计，随着竞争的加剧，利润的降低，对企业的人工及设备进行分析并有效使用将非常重要。
?降低呆滞和周转缓慢的库存水平，增加库存周转次数
因为药品的库存成本相对较高，如何降低呆滞库存，无疑相当关键。
?产品生命周期的控制
对于医药行业的批号控制，是提高客户服务水品，减少退货率，控制库存成本的有效途径。
企业操作层：
?仓储空间的最大化使用
在没有信息系统支持的情况下，仓库内部通常使用固定货位的存储方
式，因此造成仓库空间的利用率较低。在信息系统的配合下，改进为分区域随机存储的方式，并在此基础上，通过软件的帮助，大大提高仓库的容积利用率。
?减轻劳动量
如何针对仓库中的货物进行规划并更为合理化的存储（同一货物不同包装进行分别的存
储），这样便可以在操作中大大提高效率，并在瓶颈操作点上适当的投入物流设备，以减轻
劳动强度，提高运作效率
?精确的库存
在利用软件以及物流设备的基础上（存储设备及拣选设备）提高运作的进度，在此基础上，库存的进度也可大大提高
?如何利用有限的资金来合理的引进自动化设备来提高效率
充分考虑企业现有的情况，由针对性的引进使用一些物流设备，在瓶颈运作的环节大大提高效率，使得企业整体的物流运作更为顺畅。
正是基于以上的考虑，作为医药流通领域的公司，如何适应市场发展的需要，并配合公司的“持续稳定发展战略”，如何找到物流改造的切入点，并借此机会对企业经营运作进行全面整合。
因此对于医药公司的经营，尤其是对物流改善来讲，其核心问题可以归结为：如何针对企业自身的发展情况，通过物流建设的合理投入，获取成本的领先优势，进一步提高客户服务水平并借此提升企业的核心竞争力。
基于我们以往在国内外项目的一些经验，对于一个较大规模的物流项目总体上分为两个大的方向来看，即：物流中心的建设和物流网络的规划
物流中心的建设：基于目前的物流运作情况，充分利用现有的资源，在优化物流运作流程的基础之上，改造或建设现代化的物流配送中心，有选择的引入物流信息系统和物流设备，提高客户服务水平，降低物流运作成本。并在这个基础上，逐步扩大配送服务的辐射X围。
物流网络的规划：在实现物流配送中心的基础上，整合企业供应链管理，完善物流网络，进一步扩大业务辐射X围。逐步实现企业的集中式管理，区域性配置以及相关的物流管理的协同运作。
在物流中心的建设中，通常可以分为若干个子项目来进行，下面结合我们在国内的一个项目案例的情况，将项目的基本情况描述如下，供大家进行交流讨论：
（一）物流运作的分析及物流中心的规划设计
（二）业务相关流程分析
（三）物流软件系统的实施与集成
（四）物流设备的招标与采购
（五）物流设备安装实施
（六）物流系统整体测试
（七）系统上线支持
（一）物流运作的分析及物流中心的规划设计
此阶段，是物流中心建设的规划阶段，需要充分考虑企业物流运作的现状及未来的发展趋势。针对企业而言，既要脚踏实地、量力而行又要具备一定的前瞻新，适合现代化物流的发展需要。因此，建立一个具备先进功能的物流中心的基础是大量的数据分析，只有在进行实地调研并针对大量的数据进行科学分析的基础上，才有可能提出科学的、切实可行的设计方案。此阶段可以分为以下几个分阶段进行：
?系统调研和数据采集
系统调研和数据采集包括物流中心处理货物的品种、数量、尺寸分布、订单分布；存放、搬运、拣选、包装形式；业务流量的分布；
今后的发展目标，功能调整；品种、数量、订单分布的定义；配送服务X 围、内容、数量；
物理限制条件，如可利用改造的厂房、仓库、周围交通、道路系统；厂房内部构造、尺寸、负载和限高等。
?数据分析
在确定上述有关资料后，我们会对物流中心所处理的商品货物进行统计分析，发现分布和构成特征，以便采用适当的硬件设施和适宜的规格和数量：EIQ分析
PCB分析
SKU—拣选量对应分析
包装单元－拣选量对应分析
订单品种、数量统计分布特征
沿时间的处理量分布特征，如采购、订单发放、拣选和发货
存放体积和外形尺寸的分布
?初步设计方案
在统计分析的基础上，计算出未来系统的功能参数和详细指标，如每日订单数、品种和拣选单元数、操作类别、时间段划分、物流总量的计算等，并提出概念设计.
流程规划，包括货物和信息流
?库存方案
?拣选方案
?设备配置：包括存储设备、搬运设备、拣选设备、包装设备；无线系统、控制软件等
对成本和效率影响最大的拣选环节，针对不同特征的商品组采用有效的技术和设备，通常提供以下技术可以明显改善拣选效率。
?增加搬运速度，如动力托盘搬运车、连续输送辊道、连续垂直升降机等?减少行进距离：采取重力式托盘或纸箱拣选货架，可以极大提高拣选速度、降低工作负荷
?批量拣选：为提高拣选速度，采用批量拣选，可按顾客类别、商品类别、存放区域类别或配送地区类别进行组合，以便达到最大的效率。
?货到人：对于流动迅速且数量较大的货物应采取货物到人的技术，如小型自动存储高架库和自动拣货输送线系统
?无纸化作业：采用数字化拣选技术，如无线和电子标签，可以提高工人作业效率并极大降低差错率
?快速分拣器：直线式分拣器配合重力式滑道出口可高效完成货物的按订单分类，然后经订单整合、包装即可发运。
?人员计算：基于工人效率和设备工作节拍的工作量计算以得出所需员工数量以及相应的配置和设施，如手持终端等。
?控制系统以及控制软件系统设计
?系统的柔性，以便适应未来需求的变化
?初步工程预算
?实施进度
?详细设计方案：
?详细设计图纸：设备清单和布局、货架尺寸、通道设计、土建改造需求
?人员计算：基于工人效率和设备工作节拍的工作量计算以得出所需员工数量以及相应的配置和设施，如手持终端等。
?控制系统以及控制软件系统设计
?系统的柔性，以便适应未来需求的变化
?初步工程预算
?实施进度
（二）业务相关流程分析
在整个项目过程中，业务流程的分析与改善与物流中心的设计阶段并行。任何一个企业在物流中心的建设过程中，都不可能脱离物流的操作来谈业务流程，科学的业务流程也是以物流的快速、有效的运作为目标。在此阶段，同样既要吸取国内外同行的经验，依据最佳模板(Best Practise)为目标进行改善，又要考虑到国内物流的特殊环境，只有这样，才能够讨论出切实可行的业务流程。同时，在对物流的业务流程进行分析与改善的过程中，必然会关联到与物流运作相关的各部门的流程与操作，甚至会影响到企业的整个供应链的测略。所以，在此阶段，需要企业中各阶层的管理人员进行深入的沟通讨论，以便能够寻找并制定出既能够大幅度提高效率，使引进的物流设备发挥最大的效益，又能够推动与物流运作相关的流程并进行循序渐进的改善。
（三）物流软件系统的实施与集成
此阶段，由软件实施小组先进行系统安装并搭建测试环境。在测试环境中针对业务流程进行物流流程的构建（管理软件需要考虑针对不同的仓库，不同的客户及不同的产品灵活构建业务操作规程）。实施小组根据实际状况的针对典型的流程进行情景模拟及原型测试，此测试将在标准业务流程的基础上，针对特殊性及需求进行反复的讨论模拟，并详细记录测试的过程及结果，形成文档纪录。在此阶段，需要客户与软件供应商进行深入的配合，以期测试过程尽量覆盖当前以及将来的业务需求。此阶段，软件供应商的实施人员会更加了解客户的业务特性，客户的核心小组也可利用此段时间更深入理解物流软件的特点及其灵活性。在此原型测试通过的基础上，双方可以一同起草面对最终操作用户的操作手册。以便在系统上线之前针对最终用户进行岗位培训。
此阶段的工作还包括以下其他的两个方面：
（1）物流软件需要实现的功能需要满足广药现行使用的仓库管理和运输管理软件的功能模块，在项目调研阶段之后经双方认可形成项目需求报告。无法解决的特殊问题，须经双方同意可列入二次开发。在此应尽量注意控制二次开发工作的优先级及工作量，以免影响整个项目的进度。
（2）与现有的信息系统进行接口并集成运作。
（四）物流设备的招标与采购
根据第一阶段双方通过的物流系统设计方案，起草并制定物流设备的招标文件，在招标文件通过项目指导委员会批复之后开始设备招标工作。在设备招标工作中，需要完成设备供应商的评估及审核工作。并在项目期限内签订设备供货合同并监督合同执行状况。
项目招标设备清单（举例说明）
拣选纸箱和周转箱传送系统：
包括跨楼传送机，滚道输送机，辊式动力输送机，直角传输，皮带输送机，连续升降机等；
分拣机系统及相应控制系统
电子标签(PTL)系统及相应的控制系统：包括显示装置等；
ＲＦ拣选系统：包括手持条码扫描器，终端，UPS，条码打印机，打印机、服务器， Modem等；
无线数据传输设备：包括网络控制器，基站，手持终端等附件；
制定提供招标采购工作的X围
（1）制定标书：根据项目设计方案中提供的详细图纸和设备说明，结合项目资金情况，制订一系列招标书。
（2）邀标：根据标书中制订的条件，充分考虑投标人应当具备的基本条件和资格，向合适的供应商发出邀标书。
（3）召开标前会议
（4）符合性审查
在详细的评标前，判定每份标书是否符合投标文件的要求。符合要求的标书是符合投标文件的所有条件和规格，而没有实质上的偏差或保留。实质偏差是指对工程的X围、质量、管理有实质影响，或与投标文件不符。
（5）详细评标
项目的评标由技术专家组成的评审委员会进行评审。
委员会在评标前制定具体的评标办法。
评标方法的原则为：评审委员会将依据报价可信、工期合理、施工方案可行、施工技术可靠、确保工程质量的原则，全面比较后选取综合条件最优的投标人中标。
委员会对投标方案的技术可行性、先进性、风险程度、项目进度及费用等进行评审,写出书面评审意见。
（6）投标文件的澄清与差错的修正
（7）授标与签订合同
根据评审委员会的评审意见确定中标者,评标结果报请上级主管部门批准后，并统一公布招标结果,招标单位在投标有效期截止前向中标的投标人发出中标通知书，确认其投标已被接受。
（五）物流设备安装实施
在物流设备供应商合同的基础上，督导设备供应商按时进行设备的交付与安装实施。在此，也可将此阶段分为多项任务。例如：
存储设备：货架及托盘
搬运设备：叉车及油压车
拣选设备：
PTL（电子标签）的安装及实施调试
RF（无线射频终端）的安装及实施调试等
分拣系统：传输带及分拣机等
（六）物流系统整体测试
在此阶段之前，需要所有的物流设备的硬件安装及运转测试通过。在此基础之上，系统集成小组同物流设备供应商的售后工程师一同完成物流软件及物流设备之间的集成开发与集成测试工作。并进行物流系统的整体联调测试。详细纪录集成开发与集成测试的过程与结果，形成设备接口文档归入项目总文档。经过一段时间的实时监控运行可交付客户进行试运行。
（七）上线运行
这项任务的目的是依据设计方案中所产生的交付件《系统设备和控制系统说明》制订应用集成测试的方案。在客户的配合下，制定系统集成测试方案(含功能和性能测试)同时，制定系统集成测试的实施计划；包括系统的联调，分阶段和分步骤测试，最终通过并行测试实现整个系统的正常运转，并达到系统设计目标。测试完成后，由客户提交系统集成测试报告。为了确保客户从中中得到最大利益，我们协助客户进行：
?实验室试运行支持
一旦完成了验收测试并签发了验收合格证，则客户将可以开始对系统进行商业使用。由于系统的复杂特性，我们的建议是，系统最好是在6周内慢慢地达到满负荷运转状态。在试运行阶段，特别是在商业使用的最开始几周内，通过运行系统，在较短的班期内处理有限量的产品，可以使客户操作人员有机会逐步增强操作信心，而不必承受立刻在系统满负荷情况下进行操作的压力。同时也使得系统有机会逐步适应，这样即使系统发生问题，也可以将其对客户业务的冲击降至最低程度。
?培训
我们同设备供应商一同提供对客户操作人员的培训。标准培训方案立足于“培训培训者”的原则，并包含两个步骤。客户在培训期间能够提供合适的技术熟
练的人员。在培训过程中，将对客户人员进行测试，以便对培训效果进行评估。在下一阶段培训开始之前，根据评估效果确定是否能够进行提高培训。
?动手操作培训
室内教学培训将在子系统调试初期完成，这就使得两组在结束“室内教学”培训后开始动手操作(“hands on”)培训。该培训阶段基本上是非正式的，鼓励小组成员通过与工地设备的互动来巩固技能。随着移交工作的进展，客户的操作人员将逐步增加参与的程度，以使得在系统接收后他们有能力运转此系统。
医药物流案例分析 物流管理1203班 小组组长：魏瑶（1220052108） 小组成员：丁倩（1220052104） 陈思（1220052114） 董雪甜（1220052107） 孙春丽（1220052116） 黄金钗（1220052109）
医药物流发展的概况 医药物流就是运用现代管理技术和信息技术，对医药(主要指药品和医疗器械)的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等诸环节进行有效集成和整合，实现医药流通的高效率和高效益。医药物流在我国刚刚起步，但发展迅速，并很快成为医药流通领域的热点。其原因在于：宏观上，是由于全球经济一体化、全国经济形势普遍走好以及医疗保险制度的进一步深化改革的大背景下产生的；微观上，是由于我国医药经济持续走强(医药市场的增长快于经济增长的速度)、药品连锁经营以及零售市场前景普遍看好的情况下形成的。所有这些都必将促使医药物流成为热点。 医药物流的特点 医药物流是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，实现自动化、信息化和效益化而进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。医药物流的核心是提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益。医药物流的重点是将供应商、物流中心、终端销售网络，进行合理的分工、整合。医药产品在实物形态上，具有体积小、重量轻、价值高等特点，在市场环节上，具有生命周期短，有失效日期限制，用户供货要求时间紧，在流通环节上，由于本身性能上的原因，使其对储存、包装、运输有特殊的要求，对医药物流的质量提出了更高的要求。因此，在医药物流领域里，提供专业化服务，避开现在物流企业在仓储、运输方面的价格战，建立自己的竞争优势才是成功的捷径。 一．医药物流发展的现状 1、国际巨头纷纷抢滩中国市场 2013年5月30日，新GSP实施前夕，全球最大的速递机构、最大的包裹递送公司,同时也是全球主要的专业运输和物流服务提供商UPS在中国建立的第二个医疗物流仓储中心正式在杭州开业，UPS对外宣称“已达到前述新规的各项要求”。UPS亚太区高层表示，该公司在杭州的仓储中心将主要服务于总部在中国的医药企业，医疗物流是UPS的重点战略，战略团队正在考虑在中国适合的地方投资。同年7月，美国百时美施贵宝中国区贸易物流中心也签约落户无锡新区…… 跨国巨头选择医药物流作为突破口，自然有其考虑：医药物流的高价值、高准入条件、高技术含量，对信息系统和物流管理等高专业要求，使跨国巨头在与国内医药物流企业竞争时有更加明显的综合优势。可以说，跨国巨头已经赢在起跑线上。 2、冷链物流发展升温 随着医药行业的不断发展，医药物流成为了行业的热点所在，虽然其在中国才刚刚起步，但是发展迅速，并很快成为医药流通领域中的领头者。医药物流区别于其他物流的最显著特点是冷链物流。冷链物流具有专业性高、技术性强、初投入大、聚焦高端等特点。据统计，疫苗类制品、注射针剂、酊剂、口服药品、外用药品、血液制品等医药冷藏品的销售金额占我国医药流通企业总销售额中的3%～8%，且上升趋势明显。新GSP中关于药品仓储温湿度
我国医药行业物流配送现状分析 随着我国经济得快速发展与经济全球化步伐得加快，商品贸易规模得不断扩大，物资空间转动得广度与深度也随之扩展，因而对物流活动得效率、物流得快速反应能力以及信息化程度都提出了更高得要求。同时，物流需求得个性化、多样化与高度化，要求物流服务企业必须不断改进与优化企业得经营模式，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场得变化，提高企业得竞争力。 而医药物流就就是依托一定得物流设备、信息技术与进销存管理系统，有效地整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中得作业过程，提高订单处理能力，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平与资金使用效益。 一、医药行业物流配送得现状 从目前国际医药物流市场得结构现状瞧，寡头垄断就是市场结构得基本形态。美国药品销售额占世界药品市场得份额超过40％，但药品批发企业商总共只有70家；日本药品销售额占世界药品市场得份额为12％，也不过147家药品分销企业。美国得现代物流体系以大型制药企业与批发企业为轴心，医药连锁企业没有自己得配送中心，药品配送直接由各分店向批发企业要求，最后由总公司与批发企业结账。日本就是以共同物流配送为平台，使生产、流通与使用等环节得药品库存量大为减少，有得企业甚至达到零库存，大大降低了药品得流通费用，加快了资金得流通速度。 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日，但更多得只就是概念得炒作，缺乏对医药物流得真正理解与切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅就是“仓储”，而没有把它们提到物流管理得高度。配送与运输只就是医药物流得一个具体环节而已，真正得现代医药物流得核心应该就是依托一定得物流设备、信息技术与进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中得验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平与资金使用效益，实现得自动化、信息化与效益化。 二、我国医药行业物流配送存在得问题 我国得医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。医药流通企业多而小，企业得市场占有率与市场集中度低，导致企业经营成本高，医药流通企业得整体经济效益低下。医药行业物流并没有实现我们所谈到得行业物流实体，没有形成行业集体或局部区域化得集约式得物流配送中心。 （一）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高 由于医药行业现有得特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货，供应生产商商品存放多处。造成社会、企业车辆过多运输、仓储费用增大、不能降低
医药代表发展前景 医药代表( Medicinal representation(MR) 国内国外从业状况及前景定义:医药代表( Medicinal representation(MR) 是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验的医、药专业人员，经过市场 营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。特性: MR是特殊行业的市场促销人员; MR的促销对象是医院的临床医、药人员; MR促销的产品是关系人的生命与健康的药品; 促销对象特点: 具有较高的文化知识层次; 具有较严谨的科学态度; 在药品消费中起主导作用。 基本工作手法: 组织各种形式的产品推广会并授课; 对临床医、药人员进行专业化的面对面拜访。 基本条件: 医、药学大专以上学历，有一定临床理论知识及实际经验; 有对人的生命与健康负责的严谨科学态度; 有较强的敬业精神及较好的文化素养; 有作为市场促销人员的较好潜质。 职能:
医药信息传播的载体 :临床医生忙于门诊，没有多少时间与机会看杂志，了解新药品。 药品临床信息的反馈者 :患者用药的疗效、不良反应的监测、新的药理作用的反馈也都是 通过医药代表传递给制药企业与政府部门的。 医药企业售后服务完成者:解决患者乃至医生用药时的困惑。国外状况: 医药代表，作为医药行业进入市场化经济的标志之一，很早就出现在西方及其他发达国家和 地区。 纵观世界，经济发达国家都有着十分庞大的医药代表队伍。去年，世界医药巨头葛兰素与史 克必成合并时宣称两大公司仅在美国就有医药代表,,,,人。美国传真: 70%的医生所获得的药品新信息是依靠医药代表提供的。 从业人员素质较高。 从业人员收入是平均收入的1.5倍。 国内状况: 国际制药企业协会联盟在制订《药品推广行为准则》会议中对医药代表存在的必要性进行了肯定。会议中提出。。。 会议传真1 1999年制定的《药品推广行为准则》进行修订，已于2月26日向媒体公布。《准则》的作用是建立一个自我规范的机制，在公司间创造一个公平的竞争环境，在药品推广中与医疗专业人员建立恰当的工作关系、确保新药知识的正确传播和新药的正确临床使用。“我希望代表们都能遵守《准则》。历史会证明这样做是正确的。”
中国高物流成本现状与分析 物流成本（logistics cost）是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力、财力、物力之总和。现代物流成本的范围更广，贯穿于企业经营活动的全过程，包括从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。物流成本按不同的标准有不同的分类，按产生物流成本主体的不同，可以分为企业自身物流成本和委托第三方从事物流业务所发生的费用即委托物流费。如果按物流的功能，可以对物流成本做如下分类： 1、运输成本。主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、奖金、津贴和补贴等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、维修费、养路费、保险费、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费、事故损失、相关税金等。 2、仓储成本。主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本，如出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用。 3、流通加工成本。主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他如在流通加工中耗用的电力、燃料、油料等费用。 4、包装成本。包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。 5、装卸与搬运成本。主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。 6、物流信息和管理费用。包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。 需要指出的是广义的仓储费用包括流通加工成本以及装卸搬运成本，由于这两者在整个仓储成本中占有较大的比例，所以单独列出以加强物流成本管理。 “高价物流”利润为谁所得？ 日前，国家统计局公布的数据显示，4月份CPI同比上涨5.3%，再次超过预期并继续挑战老百姓的心理承受能力。而在一片“物流成本过高推高了物价”的“喊打”声中，物流行业成为众矢之的。但是记者的调查发现，物流业也是有苦难言，高昂的费用背后成本居高不下，利润极低。正如中央电视台的评述所言，这个行业众多小企业生存的现状就说明行业总利润不高的事实。广东商学院流通经济研究所所长王先庆告诉南方日报记者，“中国目前的流通体系还很落后，物流更甚，反而是流通环节太多，各种无形的潜规则推高了流通成本，才导致终端价格居高不下。”业内专家认为，降低物流乃至流通成本，短期亟需打破行政壁垒，整治各种乱收乱罚以及交通管制等潜规则；长期需针对流通体系予以立法，
目录 中文摘要I 英文摘要III 一、医药物流概述1 （一）医药物流的定义1 （二）医药物流的特点1 二、医药物流的现状及问题2 （一）我国医药物流取得的成绩2 （二）我国医药物流面临的问题3 1、技术问题3 2、体制问题4 3、企业利润水平低4 4、物流人力资源短缺5 5、管理问题5 三、我国医药物流发展的对策5 （一）建设医药物流的信息化与标准化5 （二）加快物流资源整合步伐，提高效率的物流服务6（三）发展第三方或第四方医药物流7 （四）转变政府管理职能7 （五）加强培养专业物流人才，提升物流产业水平8参考文献9 致谢11
浅析我国医药物流现状及发展对策 摘要：医药物流作为医药产业中一个全新的领域,在我国刚刚起步,但发展迅速，并很快成为医药流通领域的热点。医药行业的销售物流与其他企业的物流有着共同规律,当然也有其独特性。我国医药物流虽然起步较晚，但发展迅速并很快成为行业物流的热点。在医药行业蓬勃发展的今天，我国医药物流发展相对滞后已成为医药经济快速发展的瓶颈，也是医药行业关注的焦点。从我国医药物流企业发展的角度分析，影响国内医药物流发展的因素，结合目前国内物流的发展现状和问题，把握主次，加强政策引导，加快医药物流的健康发展。本文在介绍我国医药物流发展现状的基础上，系统地分析了制约其发展的因素，阐明了我国医药物流发展滞后的原因，并给出了有针对性的对策建议。 关键词：医药物流；现状；对策 中文摘要 Analysis of China's pharmaceutical logistics Status and Development Strategies 英文摘要 Abstract:medicine as a new field in the pharmaceutical industry,even thought it has just started, it developing rapidly,and became a hot pharmaceutical distribution field soon.They have com mon law between pharmaceutical industry's sales logistics and other logistics companies,of cou rse,it has its own uniqueness.Chinese pharmaceutical logistics developed later,but developed ra pidly and soon became a hot spot.It is flourish of the pharmaceutical industry today,our country is lagging behind the development of the pharmaceutical logistics has become a bottleneck in th e rapid economic development of Chinese medicine,the pharmaceutical industry is also became the focus.From the perspective of the development of Chinese pharmaceutical logistics enterpri se analysis,factors affecting domestic pharmaceutical logistics development,combined with the current development status and problems of domestic logistics grasp primary and secondary,str engthening policy guidance,to accelerate the healthy development of pharmaceutical logistics. This novel described the developments of Chinese pharmaceutical logistics status quo,based on systematic analysis of the factors restricting the development to clarify the development of Chine se pharmaceutical logistics reasons for the lag,and gives targeted suggestions.To this end,this p aper discusses the status quo of Chinese pharmaceutical logistics,and on the basis of proposals f or the development of Chinese pharmaceutical logistics. Keywords:medical logistics;Status;countermeasures
医药代表明年发展计划 以下是大学网为大家的关于医药代表明年发展计划的文章，希望大家能够喜欢! 每日必做： 1.早上用十分钟鼓舞自己，增强自信 2.用十分钟做户外活动 3.细化一次当天的工作 4.参加一次鼓舞式的晨会 5.一次所需的资料礼品等 6.确定一次拜访医生的路线 7.在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次 8.到**站，查看一次住院病人的情况
9.同**沟通交流了解一次用药的请况 10.查房后，与自己的目标医生沟通一次 11.给医生或**帮一次忙 12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次 13.中午给值班医生或**买一份快餐或水果 14.请一个医生吃饭或喝茶聊天 15.了解一个医生的性格爱好及家人请况 16.了解一个医生的 ___ 17.参加一次找差距式的业务沟通会 18.汇报一次工作并提出需要解决的问题 19.夜访一次值班医生以增进感情
20.熟记一个医生或**的名字 21.认真填写一次工作日志 22.计划一下明天的工作 23.给一个医生通一次电话或发条短信 24.看一份报纸或新闻杂志 25.给家人和朋友通一次电话 26.听一段音乐或唱首歌放松自己 27.睡前二十分钟，找出当天工作中的不足 20年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需
要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代 理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展. 经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通 措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的 划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。 如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。
物流成本占GDP的比例分析 物流成本占GDP的比重(就是考证物流在国家经济中价值量化的主要研究指标)已成为衡量一个国家物流业发展水平的重要指标。普遍认为,物流业越发展,效率越高,物流成本越低,物流总成本在GDP的比重就越低。但这就是在宏观经济持续发展的情况下所成立的,倘若经济低迷,物流需求不足,也会造成物流成本的下降,在这种情况下盲目追求物流成本占GDP的低比例就是不合适的。 1 美国物流成本的新发现 2001年美国商业物流系统成本为9 700亿美元,占当年美国国内生产总值(GDP)102 100亿美元的9、5%(表1),这就是自美国1981年公布其物流调查报告以来物流成本占GDP比例的最低水平,也就是自1991年以来美国物流成本总支出的首次下降。 美国就是现代物流业的发源地,经过几十年的时间,美国物流已经得到了极大的发展,其物流管理效率也可以代表世界最高水平。但就是我们注意到,2001年美国物流成本的突然下降,并非由于其管理效率的进一步提高,而就是由于全局性的经济衰退的结果。 美国官方在2001年3月份正式宣布经济进入衰退期,但就是观察家们认为,衰退实际上从2000年第三季度就开始了。这意味着总体市场销售的疲软,加上通货紧缩对经济的冲击,美国物流业受到重挫。 由美国Cass信息系统公司与ProLogis公司共同主持的2002年物流调查报告,更加验证了这一观点(见表3)。这份报告由于其数据的权威性,经常被政府引用并参考其指数制定国家物流政策1。报告将物流成本主要分为三大部分:库存成本、运输成本、管理费用。 2002年美国的物流总成本为9 100亿美元,低于2001年的9 700亿美元与2000年创纪录的1、021万亿美元。2002年的物流成本仅占当年10、47万亿GDP 的8、7%,在2001年9、5%的基础上持续下降。 1、1库存成本方面,通货紧缩使得库存发生成本与持有成本降低 经济不景气使得库存投资直线下降,同时,商业承兑汇票贴现也在下滑,两方面的因素使得利息支出从2001年的550亿美元下降到2002年的 230亿美元;与存货有关的税收、保险、折旧、报废变化不大,而仓储成本则与上年持平,为780
国内医药物流现状与发展趋势 1、一个特点 目前我国医药物流业最大的特点就是：尚处在供应链单一环节优化的阶段。我国的医药物流起步较晚，目前大多数已经上马或即将上马的医药物流项目还停留在企业内部进、销、存业务整合、流程优化的阶段，很少涉及到对上游药品生产厂、供应商和下游药品批发零售企业、医院的整合，从而无法根本性地解决重复运输、牛鞭效应、库存积压等现象，导致供应链效率低下，药品配送成本增加，药价抬高等不合理等一系列综合症。 2、两个趋势 未来我国医药物流行业有两个显着的趋势：一是物流整合上升到企业战略管理高度；二是物流服务与主营业务分开，实行专业化管理。 (1)物流整合上升到企业战略管理高度 现代医药物流运作方式将从传统的批发模式向供应链管理模式发展，以物流中心为平台，与制造商及其他供应商（上游企业）和药品零售商及其他分销商（下游企业）建立一种面向市场的供应系统，提高药品分销效率，并形成相对稳定的产销联盟网络。在这一转变过程中，物流管理在很多企业中已经从作业管理的层面上升到了企业战略管理高度，被当作发展战略的重要内容予以重视。形成这一趋势的原因有两个：第一是医药行业重组、整合的过程中，企业规模不断扩大，而物流网络是保障企业业务资源能够有效整合，形成规模优势的根本；第二是医药行业进入“微利时代”后，通过强化物流管理实现减本增效，以期在激烈的竞争中实现自身的成本优势。 (2)物流服务与主营业务分开，实行专业化管理 目前国内医药物流利润率仅为0.6%－0.7％；费用率仍高达10%左右，就其原因就是因为传统的物流模式运营成本太高，所以国内许多大型医药企业，例如上海国药、上海医药、南京医药等，都把原有的物流业务、资产人员剥离或托管给第三方物流公司，并与第三方物流公司实行独立结算、相互考核。形成这一趋势的主要原因有两个：第一，第三方物流公司的专业化运作可以有效地提高物流服务水平、降低物流成本，为母体创造可观的经济效益；第二，第三方物流公司在为母体提供物流服务的同时还可以利用剩余资源为社会上其它企业提供相似产品的物流服务。这对于初期投资巨大的医药物流项目而言，可以大大提高项目的投资回报率，实现集约化经营。可以预见到的是：在医药物流越来越受到重视的将来，我们将会看到越来越多这样主辅分离、专业化运营的管理模式。 3、三个误区 (1)中小规模企业没有必要也无法整合物流 据行业统计，目前全国药品批发企业1.65万家，零售企业近14万家，全国零售药店总数12万家、药品生产企业6300多家。这些企业中95％以上都是中小型医药企业，与此同时认为中小规模医药企业没有必要也无法开展物流整合是我国目前医药物流发展过程中的一大认识误区。虽然中小型医药企业在投入上无法与大型企业相比，无法成为供应链整合的领导者，但是作为现行医药供应体系中的一部分，任何一个供应链的优化项目都离不开这一环节。在中国医药供应链整合逐步受到重视的将来，任何一个供应链中的成员也希望有这样的战略合作伙伴参与到项目中来，以共同探索成功之道。事实上，中小型医药企业可以在两个层面上
如何做一名优秀的医药代表 1029134 杨晓川医药代表作为医药营销结构(处方药)中的一个重要无素在医药营销中始终占有极度其重要的地位,因为他活动于营销终端,是营销策略的主要执行者,其自身素质直接影响销量的提升和品牌的市场培育,决定了营销计划的实施效果. 新形势下如何做一名优秀的医药代表?应是每一个医药从业人员此刻应该认真思考的问题.本文探讨如下: 一.宏观市场营销环境分析 这些都已很清楚,在此不在多说,简单总结为以下四点: 1.产业政策不利于医药产业的运营. 2.虽然如此,但朝阳企业的诱惑仍不断有新的竞争者加入,促使竞争加剧. 3.药品微利格局已现. 4.入世后的冲击. 二.微观市场现状 1.爱多年来带金销售的影响,目标客户--医生仍对这种医药推广办法<感冒>学术推广阻力很大,一些整合营销意识淡漠或资金短缺的小型企业趁此浑水摸鱼,恶性竞争,扰乱市场. 2. 新的<<药品管理法>>的实施和一些新的观念对目标客户的灌输,纯学术推广先行者(主要是一些早期转型的合资企业)的市场培育使一部分客户对策划缜密的学术推广仍有很大的兴趣,他们希望企业给
他们提供一个学习,交流,发展的平台,摆脱一些带金销售的负面影响. 3.医药营销经过近十年的发展,医药院校及一些合资企业的人力资源培育以及一些进取的非专业医院代表自身的市场磨练,使医院代表人力资源市场已经成熟,涌现出一大批优秀的医院代表.但同时也使各企业间竞争加剧.企业营销结构中医院代表素质的高低已经较以往更强烈的影响到企业的市场竞争力. 三.严峻的宏观营销环境使微观市场营销面临新的挑战 从以上分析可以看出,严峻的宏观营销环境已使微观市场营销面临新的挑战,虽然医药营销是微观市场的理想战场,但随着环境的改变和竞争的加剧,只有加强医药代表素质才是长期发展的关键,人才的需求比任何一个阶段都要强烈. 四.首先要明确的问题 1.医药企业营销策略 将微观市场营销{Micromarketing}的概念引入医院药品销售始于杨森斯匹仁诺的上市,从此揭开了医院药品销售史上的新的一页.什么样的营销策略就需要与之相配医药代表,也就决定了其医院代表的价值和功能,个人认为,两者关系是互动的. 2.医药代表价值解构和功能定位 在各企业大力推崇微观市场营销时,我认为,其医药代表在微观市场营销体系中的价值为: A.对于企业,它于销售终端直接影响产品的销售状况,并且由于其
技术方案 物流供应链医药行业解决方案 随着中国WTO的进入, 外资企业即将进入中国医药流通市场, 国家加快对医药流通企业GSP认证步伐, 目的是在于能在外商进入中国医药市场之前, 国内企业能练好内功, 能与外资企业相抗衡。国家相关部门的负责人已经明确指出, 计划用5年左右的时间扶持建立5-10个面向国内国外两个市场, 年销售额达50亿元的特大型医药流通企业, 建立40个左右年销售额达20亿元的大型企业, 这些企业的销售额要达到全国销售额的70%以上。 因此当前国内医药企业正处在企业重组, 机构改革时期, 要么被别的医药企业兼并重组, 要么经营管理实行批, 零分离。那么对于已经进行兼并重组, 机构改制, 批零分离后的医药企业, 她们当前最迫切需要的是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助她们规范管理。 物流供应链管理医药行业解决方案, 一方面能够为医药企业提供信息系统, 另一方面为企业提供先进的管理模式。总的来说, 能够为企业解决: 1、整个公司进行统一管理, 实行统一采购, 统一核算, 统一
配送, 统一价格, 对公司内部各部门进行统一协调管理。 2、强化GSP管理, 辅助企业经过GSP认证。 3、构建整个公司的信息化网络, 实行无纸化办公, 以信息流加快物流的速度。 物流供应链管理医药行业解决方案既可适用于医药批发企业和零售连锁企业, 同时也可适用于批零兼营企业。系统功能模块划分如下: 一、总部管理系统 基本资料: 包括字典表, 商品管理, 供应商管理, 批发客户管理等。 1、门店业务管理: 零售连锁企业对各零售店的管理, 包括零售店的要货配货处理, 零售店退货和调拨业务处理。 2、采购管理: 包括采购订单管理, 采购退货处理, 电子定单处理等。 3、批发销售管理: 包括销售订单处理, 销售退货处理, 应收帐款, 发票管理。 4、财务管理: 包括应付帐款管理, 综合查询。 5、营销管理: 包括促销管理, 调价管理。
医药代表市场分析与快速突破上量攻略 医药代表快速上量常见瓶颈与误区 新形势下处方药市场的销售特点 四种基本的医院营销模式分析 医药代表的业绩=市场潜力*心态*技能*行动 医药代表快速上量的常见瓶颈 瓶颈一：想得到，不愿吃苦 瓶颈二：喜欢抱怨，但不离开 瓶颈三：总把自己当成初级代表 瓶颈四：不会培养“超级枪手”医生 瓶颈五：执行力差，心比天高，手软腿软 瓶颈六：不愿与时俱进的改变自己 快速突破造就卓越的医药代表 医药代表的机遇与挑战 改变心态-超越自己，快速突破，跨越成功 医药代表快速上量攻略 医院快速上量攻略一：医院销售现状分析与评估为什么医药代表仅仅靠勤奋是不够的？ 医院代表在上量过程中的常见误区 销售增长来源 7 要素 医药代表的关键着眼点 医院快速上量攻略二：医生潜力分析与上量客户筛选 医生潜力分析与上量客户筛选 客户很多，谁会成为你的枪手医生 不看门诊量-快速准确发现医生潜力的方法 医生增量潜力都很大，谁讲是你最值得投入的医生？ 医生最大潜力与我公司产品的现实潜力判断 医生现实潜力与销售目标的关系 医生影响力在医生选择中的作用 NANMU 枪手医生养成计划 鲨鱼客户：永远追踪增量潜力大的客户 黑马客户：如何发现黑马客户？如何黑马客户突破销量变成销量遥遥领先？ 奶牛客户：如何稳定维护好你的金牛客户 小丑鱼客户：如何甄别小丑鱼客户 医院快速上量攻略三：医生需求与探寻----医生上量周期与影响因素 了解你的医生处方心理和行为分析 医药代表眼中的三类医生 医生心目中医药代表的营销手段 同类别医生对不同营销手段的敏感度分析医生选择与医药代表合作的心理需求细解 医生对专业产品的认知阶段分析 医生对医药代表的接受阶段详解 在处方上量过程中的三个关键阶段 接触期医生为什么尝试你的产品，又为什么浅尝即止？ 成长期医生为什么无法完成快速突破，甚至处方大幅波动？ 稳定期医生为什么对竞争对手感兴趣？ 不同类型医生不同阶段的工作重点 医院快速上量攻略四：有效的学术上量----根据医生需求制定学术与客情计划 再贪婪的医生也需要对产品基本专业认同 发掘医生使用我们产品的学术理由 学术上量秘技一：无论是不是王子，你一定骑一匹最白的马 学术上量秘技二：天生我才必有用：发掘学术根据地 学术上量秘技三：釜底抽薪-砍掉超级大品牌竞争品种的 80%销量 学术上量秘技四：田忌赛马-学术性打击高额回扣竞品 学术上量秘技五：谣言恐惧-痛击畅销主力品种的必杀技 善用三大学术手雷让普通医药代表进行高效立体式学术进攻 学术催泪手雷：如何用学术拜访影响滴水不进的高潜力医生？ 学术闪光手雷：如何策划科室会影响销量平平的医生 学术进攻手雷：如何用重点医生会让关系不错的医生销量暴涨？ 楠木快速上量实战工具四：学术上量多面手NANMU-战术手雷 医院快速上量攻略五：高增值的客情服务----根据医生需求制定学术与客情计划 中秋送月饼、过年送购物卡的医药代表永远不会成为销售高手 你的销量不好是因为你的销售费用白花了 高增值是设计与评估客情服务重要原则 如何吃一次饭让客户念念不忘？ 如何买一次礼品让客户爱不释手？ 如何让竞争对手请客户活动时客户总想起你？ 医药代表客情服务的高效原则
我国医药物流产业商业发展趋势分析（上） 物流与医药的结合，并衍生出一种崭新的行业，在于医药本身作为商品实质，随着人们对医药知识的了解掌握程度的提高，随着社会用药慎重、科学观念和习惯的形成和运用，随着医药商品市场化、产业规模化、以及分工专业化最终实现的迫切要求下，同时在一定程度上弱化药品特殊性，扩大其商品共性的基础上产生和发展的。产品购进渠道和市场分销渠道是医药物流存在的基石，也是其赢利创效的原始本钱。关注医药物流的产业特点及其发展走向，对深化我国当前医药流通体制改革，促进医药整体产业发展具有重要意义。一、国际市场特点与发展情况从国际市场上看，药业是按国际标准划分的１５类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的产业之一。２００３年全球药品销售额已经达到４９１８亿美元，医药批发销售平均每年以９％的速度增长。北美和西欧是世界药品的主要市场，两大地区的市场占了全球６０％的份额，日本大约占１５％～１７％，剩下２３％分别由拉丁美州、东南亚和中国、中东、非洲、东欧和独联体等国家和地区所占有。据统计，美国医药商业市场经过自由竞争，目前已经形成了高度集中的产业格局。医药分销的前三位即占到整个医药市场的９５％以上，麦卡森公司（ＭｃＫｅｓｓｏｎ）和卡迪诺健康有限公司（ＣａｒｄｉｎａｌＨｅａｌｔｈ）即是排名第一和第二的公司，分别占据全美市场３０％以上，排进世界财富５０强。其中ＭｃＫｅｓｓｏｎ公司一年销售额就
达３６８亿美元；日本最大的７５家药品批发企业也占了业务量的９５％以上。诸如美国、日本、德国等西方资本主义发达国家，医药物流已处于相对垄断地位，可以说产业垄断化、企业寡头化、经营规模化是国际医药物流产业的总体特点和发展趋势。 二、我国医药物流产业总体特点我国医药物流业是在国内医药生产与市场体制改革逐步深化的过程中迅速发展起来的朝阳产业，党的十五届五中全会指出：要大力发展现代物流。这是从我国经济发展战略高度提出的一个重大问题。据行业统计，目前全国药品批发企业１．６５万家，零售企业近１４万家，全国零售药店总数１２万家、药品生产企业６３００多家。２００３年我国医药年销售额２２００多亿元，我国医药工业生产总值为３６００多亿元，占我国ＧＤＰ的３．２％左右，医药商业平均每年以１８％的比率增长。但与发达国家同类企业相比，我国药品流通企业规模普遍较小，年销售额超过２０００万元的只有８００余家，销售额最大的中国医药集团、上海医药股份公司、九州通集团有限公司也分别仅占医药市场销售总额的３％～５％左右。批发企业处于生产企业和零售企业之间，发挥着中间商的“商品传递”作用。批发企业物流的主要特征表现在其提供的物流服务必须能够满足上、下游客户的需求，并可以调节两者之间的供需矛盾。一方面，下游的零售企业需要批发企业向其提供小批量、多批次、多品种的商品物流；另一方面，上游的生产企业希望的却是大批量的商品物流，因此批发企业的物流
我国医药行业物流配送现状分析 随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模的不断扩大， 物资空间转动的广度和深度也随之扩展， 因而对物流活动的效率、 物流的快速反应能 力以及信息化程度都提出了更高的要求。 同时，物流需求的个性化、 多样化和高度化， 要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式， 有针对性地开发新型物流服 务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。 而医药物流就是依托一定的物流设备、 信息技术和进销存管理系统， 有效地整合 营销渠道上下游资源， 通过优化药品供销配运环节中的作业过程， 提高订单处理能力， 缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益。 一、医药行业物流配送的现状 从目前国际医药物流市场的结构现状看， 寡头垄断是市场结构的基本形态。 美国 药品销售额占世界药品市场的份额超过 40％，但药品批发企业商总共只有 70 家；日 本药品销售额占世界药品市场的份额为 12％，也不过 147 家药品分销企业。美国的 现代物流体系以大型制药企业和批发企业为轴心，医药连锁企业没有自己的配送中 心，药品配送直接由各分店向批发企业要求， 最后由总公司与批发企业结账。 日本是 以共同物流配送为平台， 使生产、流通和使用等环节的药品库存量大为减少， 业甚至达到零库存，大大降低了药品的流通费用，加快了资金的流通速度。 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日， 但更多的只是概念的炒作， 缺乏 对医药物流的真正理解和切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓 储”，而没有把它们提到物流管理的高度。配送和运输只是医药物流的一个具体环节 而已，真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、 信息技术和进销存管 理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、 分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时 间，减少流通成本， 提高服务水平和资金使用效益， 实现的自动化、信息化和效益化。 二、我国医药行业物流配送存在的问题 我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩， 机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。 业的市场占有率和市场集中度低， 导致企业经营成本高， 益低 下。医药行业物流并没有实现我们所谈到的行业物流实体， 局 部区域化的集约式的物流配送中心。 （一）配送零散，物品不集中，造成行业物流费用过高 由于医药行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货， 供应生产商商品存放多处。造成社会、企业有的企 存在企业多、 规模小、管理 医药流通企业多而小，企 医药流通企业的整体经济效 没有形成行业集体或
对于我国医药物流配送策略的探究 小组成员：马楠楠，施南辉，茆守峰，罗宇辰，刘金昌 目录 一、关于医药物流配送的简介 二、选医药物流配送的初衷 三、当前我国医药物流配送的现状 四、发展医药物流配送好的方面 五、当前我国医药物流配送中存在的不足 六、对于医药物流配送不足所提出的改进建议
一、医药物流的概念 物流是近二十年才从国外引进我国，对于我们来说，它是陌生的，是先进的。可以说物流业在我国正处于发展初期。各企业，地区都在研究着它。医药物流对于我们来说是更新的词汇。医药物流就是运用现代管理技术和信息技术，对医药(主要指药品和医疗器械)的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等诸环节进行有效集成和整合，实现医药流通的高效率和高效益。对于我国来说，医药物流正处于起步的阶段。 二、选医药物流配送的初衷 医药物流涉及到每个社会成员的切身利益，药品价格一直居高不下，除了药品本身生产成本的不断上涨之外，物流成本的昂贵也是重要的原因之一，配送是医药物流运转的重要组成部分，之所以有配送的功能，药品才能从生产厂商到达医院然后才能到达千千万万的老百姓手中。降低物流配送成本进而降低物流成本
是使得药品价格得以降低的重要途径之一，所以医药物流配送具有重要意义。 三、当前我国医药物流配送的现状 虽然我国医药物流兴起发展至今已有一段时日，但更多的只是概念的炒作，缺乏对医药物流的真正理解和切实执行。国内医药物流在管理方法上很多还仅仅是“仓储”，而没有把它们提到物流管理的高度。从投资或经营的观念来看，人们对医药物流仍然存在一些误区。典型的代表就有以下两种：一种观念认为医药物流就是医药经营企业，即我国目前医药流通领域的医药商业企业。他们认为医药商业企业处于供应链的下游，是医药营销渠道中占主导地位的成员，承担了药品分销流转的主要任务，因此他们就是物流的执行者。还有一种观念认为建几个仓库配备几十辆货运车就叫物流，医药物流工作就是药品的配送工作。其实，配送和运输只是医药物流的一个具体环节而已。真正的现代医药物流的核心应该是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。 四、发展现代医药物流配送好的方面
目录 中文摘要......................................................... I 英文摘要....................................................... I II 一、医药物流概述. (1) （一）医药物流的定义 (1) （二）医药物流的特点 (1) 二、医药物流的现状及问题 (2) （一）我国医药物流取得的成绩 (2) （二）我国医药物流面临的问题 (3) 1、技术问题 (3) 2、体制问题 (4) 3、企业利润水平低 (4) 4、物流人力资源短缺 (5) 5、管理问题 (5) 三、我国医药物流发展的对策 (5) （一）建设医药物流的信息化与标准化 (5) （二）加快物流资源整合步伐，提高效率的物流服务 (6) （三）发展第三方或第四方医药物流 (7) （四）转变政府管理职能 (7) （五）加强培养专业物流人才，提升物流产业水平 (8) 参考文献 (9) 致谢 (11)
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浅析我国医药物流现状及发展对策 摘要：医药物流作为医药产业中一个全新的领域,在我国刚刚起步,但发展迅速，并很快成为医药流通领域的热点。医药行业的销售物流与其他企业的物流有着共同规律,当然也有其独特性。我国医药物流虽然起步较晚，但发展迅速并很快成为行业物流的热点。在医药行业蓬勃发展的今天，我国医药物流发展相对滞后已成为医药经济快速发展的瓶颈，也是医药行业关注的焦点。从我国医药物流企业发展的角度分析，影响国内医药物流发展的因素，结合目前国内物流的发展现状和问题，把握主次，加强政策引导，加快医药物流的健康发展。本文在介绍我国医药物流发展现状的基础上，系统地分析了制约其发展的因素，阐明了我国医药物流发展滞后的原因，并给出了有针对性的对策建议。 关键词：医药物流；现状；对策 中文摘要 I
医药代表工作汇报ppt
医药代表工作汇报ppt 【篇一：医药销售工作总结ppt】 医药销售工作总结及计划 今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期 的1.62倍；其中2004年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321 盒，为同期的1.65倍。wnf 2004年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。上半年的主要完成的重点： 1、市场网络建设方面：新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山 西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果， 为下半年的点面发展奠定了一定的基矗 2、市场控制： 通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用， 基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了 一定的信心，市场在稳定发展。 3、费用与货款回收：上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市
场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。2004年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进 行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。 一、目前市场分析： 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均 销售价格在11.74元,共货价格在3— 3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行 大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业 或业务员不愿意投入而没 有进行必要的市场拓展. 经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公 司管理表面简单,实 际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造 成了心理上的压力,害怕 投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入， 将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利 润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支 持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司