汽车理赔实训课心得
一、前言
作为一名学习保险专业的学生，汽车理赔实训课是我必修的一门课程。在这门课程中，我不仅学到了保险公司的理赔流程，还深入了解了汽
车保险的种类和保险责任。在这次实训中，我不仅锻炼了自己的沟通
能力和处理问题的能力，也更加深入地了解了汽车理赔的实际操作。
二、理论知识
1. 汽车保险种类
在汽车保险中，常见的有交强险、商业三者险、商业车损险等。其中，交强险是法定的强制性保险，主要承担第三者责任；商业三者险主要
承担第三方人身伤害和财产损失责任；商业车损险则主要承担自己车
辆损失或盗抢等风险。
2. 理赔流程
在出现事故后，首先需要报警并联系当地交警部门进行勘查。之后需
要联系保险公司进行理赔申报，并提供相关证明材料。最后由保险公
司进行核定并进行理赔。
3. 保单条款
每份保单都有相应的保单条款，其中包含了保险公司的责任、免责条款、赔偿标准等内容。在理赔过程中，需要仔细阅读保单条款并进行比对，以确定责任和赔偿标准。
三、实践操作
1. 案例分析
在实训课中，我们接手了一起交通事故案件。经过勘查和调查，发现该案件属于商业车损险范畴。我们首先需要联系当事人并收集相关证明材料，如驾驶证、行驶证、事故认定书等。之后需要根据保单条款进行核定，并进行赔偿。
2. 沟通能力
在处理理赔案件时，沟通能力显得尤为重要。我们需要与当事人进行充分的沟通，并对其提出的问题进行解答。同时，在与保险公司沟通时也需要注意措辞和表达方式。
3. 问题解决能力
在处理理赔案件时，可能会遇到各种各样的问题，如赔偿标准不符合当事人期望、资料不全等。此时我们需要具备良好的问题解决能力，并及时与相关部门或领导进行沟通协调。
四、总结
通过这次汽车理赔实训课，我不仅深入了解了汽车保险的种类和理赔流程，还锻炼了自己的沟通能力和问题解决能力。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为客户提供更好的服务。
汽车保险实训心得体会 汽车保险实训心得体会 通过参加汽车保险实训，我对汽车保险的相关知识、流程和细节有了更深入的了解。在这次实训中，我不仅学到了知识，还体验了汽车保险从理赔到理赔的全过程，让我受益匪浅。 首先，在这次实训中，我了解了汽车保险的基本理论知识。汽车保险是车辆所有人或使用人为了应对车辆损失或责任产生的财务支出而向保险公司购买的一种以保障客户财产利益的合同。汽车保险根据风险类型可以分为交强险和商业险，其中交强险是法定强制购买的，商业险可以根据个人需求选择购买。同时，汽车保险的理赔比例、赔偿责任限额以及保费费率等都是根据保险行业的相关规定来制定的。这些理论知识对我今后从事与汽车保险有关的工作将会起到重要的指导作用。 其次，在实训中我了解了汽车保险的理赔流程。汽车保险的理赔流程包括事故报案、勘察定损、审核理赔资料、支付赔款等环节。在实训中，我了解到在事故发生后，当事人首先需要通过电话和保险公司报案，并提供相关的事故信息，然后保险公司会派员前往现场进行勘察定损，并根据损失情况和保险条款来确定赔偿金额。在审核理赔资料方面，保险公司需要检查事故责任、保险范围和事故情况等，确保资料的真实性和合法性。最后，保险公司会根据理赔结果，进行赔款支付。通过这一过程的实际操作，我对汽车保险的理赔流程有了更加直观的认识。 最后，在实训中我还了解了汽车保险的一些细节和注意事项。
比如，在购买商业保险时需要注意投保范围和理赔条件，保费金额根据不同车型、用途和驾驶经历来决定，还要注意保险责任和免赔条款等。此外，还需要注意保险送修、保险续保、保险附加险种等。这些细节和注意事项在实践中都是非常重要的，通过实际操作加深了我的认识。 总结起来，汽车保险实训使我对汽车保险的相关知识、流程和细节有了更深入的了解。这次实训让我不仅学到了知识，还锻炼了实际操作能力，为我今后从事与汽车保险有关的工作奠定了基础。同时，这次实训也让我认识到汽车保险是一项非常重要的工作，涉及到车主的合法权益和公共利益，需要我们保险从业人员以专业的态度和严谨的工作态度，保护车主的利益，并为社会的稳定和发展做出贡献。
保险实训心得总结(精选5篇) 保险实训心得总结篇1 在过去的几周里，我有幸参加了保险实训项目，这段经历不仅让我对保险行业有了更深入的了解，还让我在实践中提升了自身的能力。接下来，我将分享这次保险实训的心得体会。 在保险实训期间，我在一家知名保险公司进行了为期10天的实习。在这期间，我有幸参与了保险产品的销售、客户咨询和理赔等多个环节。通过这些实际工作，我对保险业务的流程、保险产品的特点和客户需求有了更深入的了解。 在实训过程中，我深刻体会到了保险业务对客户的重要性。保险不仅是一种风险保障，更是一种对生活的投资。在与客户的交流中，我明白了如何根据客户的需求和风险评估，选择合适的保险产品并进行合理的推荐。此外，我也学到了如何处理客户的疑问和理赔事宜，这让我对保险业务有了更为全面的认识。 在这次保险实训中，我不仅学到了保险知识，还提高了自己的沟通能力和销售技巧。面对客户的不同需求和问题，我学会了如何以清晰、简明的语言解答疑惑，并为客户提供专业的建议。此外，我还学到了如何与团队协作，以及如何处理工作压力，这让我更加了解了这个行业的特点和要求。 回顾这次保险实训的经历，我深感自己的收获颇丰。首先，我对保险行业的认识更加深入，对保险产品的了解也更加全面。其次，我在实践中提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，这对我未来的职业发展有着极大的帮助。最后，我对保险业务中的责任感和专业性有了更深的理解，这将激励我在工作中更加努力，为客户提供更好的服务。 在未来的职业生涯中，我将运用这次保险实训的经验和知识，不断提升自己。我会更加关注客户的需求，提供专业的建议和优质的服务。同时，我也会不断学
保险理赔实习心得大全5篇 保险理赔实习心得【篇1】 为期两个月的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 精诚所至，金石为开，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！ 第二把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！ 第三把金钥匙：激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于打杂，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙：创新 技术大家可以学，但创新却只属于你自己！这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以一技之长变为数技之长，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源！ 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总
保险实训课心得体会 保险实训课心得体会1 在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是20__年__月__日至20__年__月__日，实习的专题是对保险专业认识的实习，实习的保险公司是__财产保险股份有限公司__分公司，地址是__大厦。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。 第一天到__实习，首先了解了__保险的文化：“水”文化，凭借智慧，遵从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“马上就办”；__的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般注重亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的__是一个能给客户带来增值的__，也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司；__
希望形成一个庞大的络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。__要对国家有贡献，回报社会，提倡分享。 __和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务能力：拓展能力；分析问题的能力；人际交往能力。 内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。 有点类似于文秘的性质，内勤工作职责： 1、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。 2、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。 3、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。 4、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。 5、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。 6、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
保险理赔实习报告5篇 保险理赔实习报告1 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是__分公司第四营业区。__公司(以下简称“__”，“公司”，“集团”)于1988年诞生于__，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为__联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为__。 __拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20__年12月31日，集团总资产为人民币__亿元，权益总额为人民币__亿元。20__年，集团实现总收入人民币__亿元，净利润人民币__亿元。从规模保费来衡量，__寿险为中国第二大寿险公司;从保费收入来衡量，__产险为中国第二大产险公司。 (二)实习岗位的简介 本次我实习的岗位是__保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了__分
公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150 万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 (一)实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解__保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道__保险在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍__保险产品并力促成交。 (二)实习过程 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。”纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，
《汽车保险与理赔》 课程总结2017900605黄佳豪k车辆172
前言 本书总结了我从《汽车保险与理赔》这门课程开展以来的知识点总结归纳、整理、还有在学习过程中从网上找到的一些关于一些原则的实际案例判决，有助于晦涩难懂的知识的消化。 那么我也讲一下学习这门课程以来的一些感悟和心得体会，就像老师说一样，未来大家都会有属于自己的车，无论自己的开车技术再怎么高超，只要车在路上开，就难免会有擦擦碰碰，总会有需要维修理赔的时候；就算你永远不碰别人，别人也可能来主动来碰你。那么这个时候这门课程学习到的知识真的会帮助到你。 我在这门课中学到了如何正确投保，规避投保风险，还有最正规的索赔流程，让我可以在以后的过程中不走弯路，节约自己的大量时间。 而且实际过程中，有很多时候因为你不懂汽车保险，在你发生汽车保险事故的时候，需要保险公司进行理赔，而保险公司本着维护自己的利益，肯定是想方设法减少赔偿，你也不懂，只能闷声吃亏，而当我学习这门课的时候，总会有恍然大悟的感觉，例如学到互碰自赔时，就会发现其实有很多路上发生磕碰并不必要互相吵来吵去，只需要拍个照存个证据去自己的保险公司理赔。还有学到最大诚信原则的时候才发现有很多保险公司坑你的条款，你签完了也不用怕。还有弃权和禁止反言，学会了之后才发现这两个规则在实际生活中使用相当频繁。 最后做个总结吧，我在学习《汽车保险与理赔》这门课的过程中受益良多，学到了很多很多能够在日后的生活中帮助到我的知识，但是也有遗憾，因为疫情期间，授课都是采取慕课＋PPT的形式，没有任何互动有时候看着看着就要睡着了一样。
目录 《汽车保险与理赔》 0 前言 (1) 第一章保险与理赔概述 (3) 1.风险 (3) 2.风险管理 (3) 3.保险 (3) 4.汽车保险 (3) 5.机动车保险业的发展 (3) 第二章汽车保险原则 (4) 1.保险利益原则 (4) 2.最大诚信原则 (4) 3.近因原则 (5) 4.损失补偿原则 (5) 5.代位原则 (6) 6.分摊原则 (6) 第三章汽车保险合同 (7) 1.汽车保险合同的组成要素 (7) 2.保险订立过程 (7) 3.保险合同的无效 (7) 4. 汽车保险合同的履行、变更、解除、终止 (7) 5.汽车保险合同的解释原则和争议处理 (8) 第四章汽车保险产品 (9) 1.车辆投保条件 (9) 2.汽车保险 (9) 3.互碰自赔 (11) 第五章汽车保险投保 (12) 1.投保前注意事项 (12) 2.汽车核保 (12) 3.汽车保险承保 (12) 4.汽车保险单的签发、续保和批改 (12) 第六章汽车理赔实务 (13) 1.汽车理赔的特点 (13) 2.汽车理赔的基本原则 (13) 3.汽车理赔的基本流程 (13) 第七章汽车保险理赔诈骗的识别与防范 (14) 1.欺诈发生的原因 (14) 2.欺诈表现形式 (14) 3.防范方法 (14)
汽车理赔实训课心得 一、前言 作为一名学习保险专业的学生，汽车理赔实训课是我必修的一门课程。在这门课程中，我不仅学到了保险公司的理赔流程，还深入了解了汽 车保险的种类和保险责任。在这次实训中，我不仅锻炼了自己的沟通 能力和处理问题的能力，也更加深入地了解了汽车理赔的实际操作。 二、理论知识 1. 汽车保险种类 在汽车保险中，常见的有交强险、商业三者险、商业车损险等。其中，交强险是法定的强制性保险，主要承担第三者责任；商业三者险主要 承担第三方人身伤害和财产损失责任；商业车损险则主要承担自己车 辆损失或盗抢等风险。 2. 理赔流程 在出现事故后，首先需要报警并联系当地交警部门进行勘查。之后需 要联系保险公司进行理赔申报，并提供相关证明材料。最后由保险公
司进行核定并进行理赔。 3. 保单条款 每份保单都有相应的保单条款，其中包含了保险公司的责任、免责条款、赔偿标准等内容。在理赔过程中，需要仔细阅读保单条款并进行比对，以确定责任和赔偿标准。 三、实践操作 1. 案例分析 在实训课中，我们接手了一起交通事故案件。经过勘查和调查，发现该案件属于商业车损险范畴。我们首先需要联系当事人并收集相关证明材料，如驾驶证、行驶证、事故认定书等。之后需要根据保单条款进行核定，并进行赔偿。 2. 沟通能力 在处理理赔案件时，沟通能力显得尤为重要。我们需要与当事人进行充分的沟通，并对其提出的问题进行解答。同时，在与保险公司沟通时也需要注意措辞和表达方式。
3. 问题解决能力 在处理理赔案件时，可能会遇到各种各样的问题，如赔偿标准不符合当事人期望、资料不全等。此时我们需要具备良好的问题解决能力，并及时与相关部门或领导进行沟通协调。 四、总结 通过这次汽车理赔实训课，我不仅深入了解了汽车保险的种类和理赔流程，还锻炼了自己的沟通能力和问题解决能力。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为客户提供更好的服务。
保险理赔培训心得体会范文（通用3篇） 保险理赔培训心得体会1 保险理赔培训，保险很宽泛，保险理赔可以根据险种的不同进行理赔，下面将进行车险理赔培训。 《保险法》第22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保保险理赔保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。 赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于其价值。 而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱
衡量的。故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。 保险理赔培训心得体会2 老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本事是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技能，全方位的提高自己各方面的保险业务水平，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉原因分析和案例点评。例如1有对理赔受理时效过长不满2、对理赔受理意见的不满3对理赔处理结论不满。通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处理的方式，以及专家老师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有益我今后的工作。我决心要 （1）强化自身理赔服务意识 （2）提高理赔的专业技能 （3）加强客户沟通解释工作 （4）加强理赔纠纷的排查 （5）快速有效处理投诉 （6）加强投诉分析整改 （7）加强信息反馈；在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。 如何提升理赔的服务措施呢？ 1、拓宽理赔服务渠道；移动柜面前伸营销职场服务
汽车实训心得体会5篇 汽车实训心得体会通用5篇汽车实训心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的汽车实训心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【汽车实训心得体会通用5篇】，供你选择借鉴。 汽车实训心得体会篇1 从20__年9月份开始，汽车专业部教师带领学生在我校博友汽修厂展开了为期近半年的实习工作，现将实习情况及效果总结如下： 一、明确实习目的： 阶段实习是学校教学的一个重要组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。 1、培养学生的实际动手能力，而这种实际能力的培养单靠课
堂教学是远远不够的，尤其是汽车维修这门实践性很强的学科，必须从课堂走向工厂。近几年来，我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的操作过程，熟悉工厂管理的基本环节，实际体会一个对汽修工人的基本素质的要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 2、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。 二、对学生实行顶岗实习管理 实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求： 1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。 2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从
在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。 国外专业从事车险理赔服务的机构数量较多，而且分工很细。保险公司与外部机构基于各自的利益，为达到使客户满意这一共同目的，特别重视相互之间的合作他们既各司其职，又特别注重信息、资源的共享，主要体现在以下几个方面： 查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定损工作，发达国家和地区的保险公司普遍采用了与外部专业机构合作的模式。 1提高查勘调度的合理性和时效性。美国第四大车险经营公司progressive公司， 采用gps定位技术确定查勘人员位置，通过智能排班系统，查勘人员在很短时间 内被派到出险现场，另外，通过电脑网络，查询修理厂的排班情况，及时为客户提供送修服务。 2提高查勘定损的准确性。德国安联集团一直使用audatex系统（现属于美国adp 公司），近期还使用glassmatix估损系统，保证了车险理赔的规范、透明3提高 接报案的及时性和方便性。日本安田火灾海上保险公司在车险理赔中使用24小时 工作的事故受理报告系统，该系统与全国各地的4个理赔中心及全国252个理赔 终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。 4提高查勘定损效率。在我国的台湾地区，车险理赔已经开始启用远程定损系统，通过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进行网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和配件价格、甚至购买配件等功能。 为客户提供全方位、多层次的服务是现代车险理赔的一大特点，其中，衍生服务已成为竞争的主要手段。在这方面做得最好的当属美国。作为全球最大的保险市场，美国保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。自上世纪90年代初开始，美国还出现了一种专门为 汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅提高了保险业的总体水平，而且促进了保险保障质量的提高和保险服务成本的降低。 车险是我国国内保险市场上规模最大的单险种业务，是我国财产保险业务的骨干险种。其业务量占财产保险的一半以上。xx年，全国产险保费收入达8924亿元， 有5446亿元来自车险。xx年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万 多起，赔付率高达6087%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险 市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在xx年的经营中已出现 了全行业亏损的严峻局面。有效地改变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为改变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一、
车险理赔实习心得600字(精选5篇) 车险理赔实习心得600字篇1 刚刚周总已经讲过这次理赔会的重要性，我再强调一下。截止5月30日，全省理赔人员共843人，可以说是公司队伍的主力军。当前经营形势非常严峻，半年会到现在，产险的经营状况还没有明显好转。根据公司半年会要求，我们要打“双升”战役，即业务速度和经营效益要提升。公司要上下众志成城，尽全力度过难关。所以说今天召开的理赔工作会议非常重要。 半年工作会上已讲过，降赔增效是公司当前工作的重中之重。赔付率能否有效改善，不仅关系经营目标的完成，而且关系业务发展。通过赔付率的降低，可以为业务投入腾挪空间。赔付率居高不下，有前端业务结构的影响，因为业务结构不合理造成我公司赔付率比行业高出0.4个百分点，其中有货车占比过高因素。__年货车业务占比14%，__年调整至10%以下，正是这种艰苦的努力和调整，使得预期终极赔付率逐步好转，目前预期同比下降2.5个百分点，环比也在不断下降。但是，预期赔付率还未在实际赔付率上体现。业务结构下一步还需继续大力调整。商车改革后，私家车出险频率大幅度下降，客户和保险公司是受益的;而货车的出险频率和赔付率不降反升。我公司历年业务货车占比都比较高，在行业内也是占比很高的公司，所以受冲击最大。在业务结构艰难调整过程中，降赔增效就显得尤为重要。__年保单年度赔付率出现下行趋势，理赔是有一定贡献的。所以说，理赔工作的好坏直接关系今年经营目标和业务发展的达成。当前市场竞争激烈，市场费用居高不下，我们的赔付率也居高不下，已经没有费用投放空间。但如果我们把降低赔付率的工作做到位了，赔付率下降了，可能很多问题就迎刃而解，公司的这盘棋就活了。因此，降赔是解决当前主要矛盾的主要方面。降赔增效的工作需要大家齐心协力一起做，为此我提几点要求： 一、进一步强化理赔管理者责任
保险实训课心得体会3篇 保险实训课心得体会1 2023年__月——2023年__月，我在__保险公司__分公司进行了为期__周的实训。__保险股份有限公司是中国大陆的专业化商业人寿保险公司，是 中国内地第一家在__、__两地同时上市的金融企业，2023年被《__》评为“亚洲的保险公司”，2023年度世界500强企业评选中，__保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。 我实训的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。 一、推销工作的重要性及其特点 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在
中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。 二、人身保险的推销工作具有一些特点 第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险 方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或 提供这方面的咨询服务。 第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。 第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
保险实验心得体会 保险实验心得体会 在保险实验课程中，我体会到了保险的重要性和实际运用的方法，收获颇丰。以下是我在实验过程中的一些体会和心得。 首先，保险意识的重要性不可忽视。在实验中，我们发现保险的本质是为了规避和分担风险，保证个人和家庭的财务安全。每个人都有可能遭遇风险，无论是人身还是财产，而保险可以提供相应的经济保障。因此，我们应该树立起保险意识，及时申请和购买适合自己的保险，以应对突发风险。 其次，正确选择保险种类和保额非常重要。在实验中，我们学会了根据自身的实际情况来选择合适的保险种类和保额。不同的人有不同的保险需求，年轻人可以优先考虑意外伤害保险和重疾险，而中老年人则需要更多关注医疗保险和养老保险。同时，要根据经济状况和支付能力来确定保额，保证在遭受损失时能够得到合理的补偿。 再次，保险的理赔流程需要了解和掌握。在实验中，我们通过模拟理赔的流程，了解到了保险公司理赔的具体操作。在申请理赔时，需要准备相关的证明材料，并填写理赔申请书，然后按照保险公司的要求进行材料的递交和跟踪。整个过程需要耐心和细心，同时也需要掌握一些理赔技巧，如保单的正确保存和及时申请理赔等。 最后，保险实验让我明白了保险不仅仅是简单的风险管理工具，
也是一种经济和社会管理的手段。保险公司实际上是在为我们提供一种风险共担的服务，通过收取保费来分摊和分担风险。这种风险共担的机制在整个社会经济中起到了重要的作用，能够为个人和社会的发展提供保障和稳定。 通过保险实验，我不仅对保险有了更深入的了解，也明白了保险的价值和重要性。在现实生活中，我们应该认真对待保险，根据自身的需求选择合适的保险种类和保额，做好保单的保存和理赔的准备。同时，也要提高自己的风险意识，做好风险管理和预防工作，以保护个人的财产和家庭的安全。 总之，保险实验让我受益匪浅。通过实际操作和模拟体验，我不仅学到了理论知识，也锻炼了实际操作的能力。在今后的生活和工作中，我将更加重视保险的运用和管理，为自己和家人的安全保驾护航。同时，也会把所学知识传达给更多的人，增强大家对保险的认知和认同，共同构建一个安全稳定的社会。
汽车保险心得 汽车保险心得篇1 汽车保险心得 自从我购买了我的第一辆汽车后，我立即开始了我对汽车保险的研究。经过一段时间的实践和学习，我不仅了解了汽车保险的基本原理，而且还在实际应用中积累了一些心得。 首先，我了解到汽车保险的重要性。汽车保险是为保护车主在交通事故发生时能够有一定的经济补偿，以降低因意外事故带来的经济损失。我认识到，购买汽车保险并不是一种负担，而是一种必要的保护措施。 在选择汽车保险时，我遇到了许多不同的选项。从基本的第三方责任保险到高级的全险，我意识到选择适合自己的保险种类需要仔细考虑。我选择保险时，不仅考虑了保险的种类，还考虑了保险公司的服务质量、理赔速度以及保费水平。 在处理保险理赔时，我也遇到了一些挑战。有时候，理赔过程可能会很复杂，需要提供许多文件和信息。但是，我也发现，尽管理赔过程有些困难，但保险公司在理赔后都会尽快将款项支付给我，以保证我车辆的安全。 总的来说，汽车保险不仅是一种经济保护措施，也是一种生活技能。通过购买汽车保险，我学会了如何更好地处理交通事故，并且了解了如何选择适合自己的保险种类。在未来，我将继续学习和发展我的汽车保险知识，以确保我能够更好地保护我的车辆。 汽车保险心得篇2 汽车保险心得：
1.购买汽车保险的必要性：在购买汽车后，必须购买汽车保险，以保护您的车辆免受意外损坏。 2.确定保险需求：根据车辆的价值和驾驶环境，确定需要哪种类型的汽车保险。通常包括交通事故保险和车辆损坏保险。 3.选择保险公司：选择可信赖的保险公司，并了解他们的保险计划和费用。比较不同保险公司的保险计划，选择最适合您的需求的保险公司。 4.保险费用：理解保险费用的构成，包括基本保费、保险计划、保险赔偿额、免赔额等。尽量选择合理的保险费用。 5.了解保险条款：认真阅读保险合同，确保您了解保险条款、赔偿范围、责任限额等内容。如果有任何疑问，及时咨询保险公司。 6.购买保险后，及时了解保险情况：在购买保险后，及时了解保险情况，确保您知道如何处理保险索赔，并及时更新保险信息。 7.增强安全意识：在驾驶过程中，始终保持安全意识，遵守交通规则，降低交通事故的风险。 以上就是汽车保险心得，希望对您有所帮助。 汽车保险心得篇3 汽车保险心得 自从我购买了汽车以后，我就开始关注汽车保险的问题。经过一段时间的体验和观察，我发现汽车保险确实给我带来了很多帮助和保障，同时也让我认识到一些问题和不足。下面，我将分享我的一些心得体会。
汽车维修实训心得体会7篇 汽车维修实训心得体会200字7篇 汽车维修实训心得体会200字1 伴着放假的步伐，带着满腔的热情，我来到了我爸爸朋友家开的永宁车辆配件部进行社会实践。借着爸爸的关系，我会很努力的在这里完成我的社会实践的。本次实践的内容主要有。第一，学习销售汽车零部件；第二，了解有关于汽车部件的知识。 由于本次是我初次进行社会性的实践工作，其次又是第一次接触销售行业，刚开始叔叔在一边耐心地给我讲解，这让我很快就适应了当时的环境与很快就做上手了。这顿时让我觉得我这段时间会过得特别有滋味，而且还能学习到不少关于汽车的知识。 本次实践活动，第一天叔叔以为跟爸爸的关系，都没怎么让我干活，可是来到这里就是学习的呀。所以第一天叔叔先安排我进行汽车部件的认识，以方便我能很快地知道客户所需要的零件在哪放，并且对部分零部件，叔叔还亲自讲解给我听。很快第四天我就迎来了第一单生意，该客户是来买汽车空气格的。汽车空气格，我还是第一次听说这个名词，但是在叔叔的介绍下，我知道了现在天气越来越干燥，路上灰尘多，要是空气格太久不清理的话，积尘太多的话会影响到过滤，洗车场是为了考虑到你的爱车空气格没有自己去经常清理，而帮你把它清理一下，不过一般
一个月清理一到两次就可以了，跑得多的可以多清理一下，多了也没有坏处的。不过要提醒的一点：空气格取出来没有熄火的话很容易吸东西进去的，特别是毛巾之类的东西。吸进去了就很麻烦了，所以要特别注意！这个客户大概是其他汽车配件部的，是来批发的。很快，这门生意就谈成了，下面进行的就是开发票了，原来开发票也很有学问。第一，字迹要清楚；第二，要认真仔细，不然就会有所损失了。叔叔很放心地让我负责开发票，因为他知道我在家也经常帮妈妈开发票。送走了第一个客人，接下来的就是有更多的客人来了，每一次叔叔都会给我介绍零部件的功能与为何容易损坏，让我对许多零部件都所了解，经过叔叔的教导，叔叔也开始让我带客人去领需要的汽车零部件，同时，每单生意都进行得好顺利。 实践期间，我除了跟单之外，我还请教了经营此行业有十几年经验的叔叔一些问题，因为叔叔也经营汽车维修，所以我询问了我好久以前就想问的问题，就是，汽车维修当中，汽车哪个部件是维修得最频繁，和最容易坏的。这也算是一个小小的调查实践，我认真地记录下叔叔所说的每一句话，然后回家进行网上对比，然后进行整理，结果如下，无论是国产车，还是进口车中，刹车皮、空气格、机油格、保养系统的易损件是平时维修的汽车中比较常见的故障地方。 刹车皮（片）的磨损情况取决于三方面因素，一是刹车皮的质量，即耐磨损程度，只要不随意在路边店修理，进正规4s店
保险理赔实习工作心得体会 保险理赔实习工作心得体会范文 理赔理算岗位其实是一个非常较为繁琐的岗位，理赔岗位它是需要耐心和细心，不能有半点马虎。下面店铺为你整理了保险理赔工作总结，希望对你有所帮助! 保险理赔实习工作总结篇一 时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下： 理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。 三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后
Without expectations, you will not be disappointed, and you don’t have to worry about things beyond your control.通用参考模板（页眉可删） 汽车实训心得体会 下面是整理的关于汽车实训心得体会，欢迎阅读。 汽车实训心得体会【1】 为了进一步巩固充实我们的专业知识，并且能够更好的和以后的岗位衔接，学校组织了四个星期的汽车专业实习，通过这段时间的实习，使我对课堂所学知识有了一个更深刻，更系统的了解同时，我也接触到了许多课堂上所没有的东西，拓宽了知识视野。 在校实习的部分中，我们充分利用课堂所学知识，理论联系实际，将《汽车构造》、《汽车维修工程》、《汽车检测与诊断》等专业课的知识运用了起来，加深了对这些知识的理解。 在校实习分为两部分：发动机维修和底盘维修。 第一个星期我们进行的是发动机维修，由老师带领的。 老师的实习指导思路清晰，专业性强，同时也不失丰富的拓展。
在实习之前，左老师首先就强调了实习过程中的安全和操作规范，一切都要围绕安全第一的原则来进行。 下面介绍一下我在发动机维修中的所学知识和其中的心得体会。 首先是工具的运用，工具有起子，扳手，飞扳，老虎钳，大力钳。 这些都是常用工具，还有专用工具，如拆气门弹簧的专用工具，拆飞轮的专用工具。 工具对于维修的意义非常大，选对了工具，不但能够节省时间，而且能够保护零部件在拆装过程中不会被损坏。 选对工具后，还要能正确的运用，使用蛮力往往会造成零件的损坏，甚至可能会影响到发动机的整体性能。 发动机的拆装在汽车维修属于大修，拆装一次发动机相当的费工时。 因此，拆装发动机有一套相当严格的工艺流程，如在拆装过程中稍有欠考虑，都有可能影响拆装的进程，甚至可能会损坏其他系的零件。
保险理赔工作心得体会 篇一：保险业员工学习心得体会 随着时代的不断发展和市场竞争的日益加剧，研究和制定出一套提高企业的措施迫在眉睫。保险点柜面工作是整个保险行业的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。我作为保险业的一名基层服务的员工，每天都会面对来自各个阶层各个年龄阶段的客户，由于长期从事客服工作，我深刻知道理赔服务在财产保险公司的重要性。因为它作为财产保险公司检验和履行保险承诺的重要环节，理赔是否处理得恰当，关系着客户群体和社会市场的强烈反响如何；更关系着整个保险公司的信誉和商誉。将理赔工作做好，不仅可以赢得客户的对公司的信任和信心，更能为公司吸纳更多的客户。所以，如何做好客服岗位工作的服务理赔工作很重要。长期的工作经验让我坚信：只有通过创新方法、提升能力、真诚服务，才能打造我保险业一流成绩。 一、工作思路 （一）创新方法 创新，是我们整个人类社会不断进步和发展的灵魂。一个国家、一个民族、一个企业如果没有创新，就更别提发展和进步了，失去的创新的源泉，也离衰败不远了。同样，做
为财产保险行业同样也是如此，创新是我们行业生存和发展的灵魂。也只有通过创新，我们才能更好地为客户提供服务，满足各类客户的需求；只有不断的创新，才能将我们的服务工作做到细化；只有不断的创新我们的工作，才能让我们整个企业在强烈的市场竞争中利于不败之地。那在我们的实际工作中如何创新呢？ （一）应该树立明确理赔理念。 作为财产保险公司的一名理赔员，一定要严格按照保险法的相关法律规定进行工作，决不能因为个人因素就降低服务标准和服务质量。我们要时刻树立“主动、快捷、求实、合法“的理赔方针，将理赔工作变成联系和沟通群众的重要桥梁。 （二）在理赔方法中进行服务创新 多年的基层经验告诉我，财产保险的基本职能是能够对参保者进行经济补偿，但是整个保险公司的的服务集中体现在理赔服务上。但是目前的保险行业的索赔现象却成为阻碍他们发展的一个重要问题。其原因主要包括两点：一是随着社会的不断发展，保险公司的各种保险标准也变得复杂多样，呈现出分布零散的特点，导致部分去现场看勘察和损失评估工作进展困难，保险人员、投保客户、参保人员对索赔的事项了解不多；二是，保险公司的内部办事效率较低。由于不重视保险服务，造成索赔困难，很多客户对保险行业产