学生会沟通交流活动策划书
一、策划项目名称沟通，从心开始
二、活动背景
三农协会文艺外联部部长，部委，会员之间接触时间较少，彼此缺乏沟通，相互了解较少。
三、活动目的意义和目标
通过此次活动，增强部长、部委、会员间的沟通，使之相互了解，以后更好地工作。
四、活动的对象
xxx全体成员
五、资源需要
适量的红色绳子，长度适中。
六、活动前的开展
（1）前期准备
（一）通过各种途径宣传通知，让文艺外联部会员踊跃报名。男女搭配，两人一组，自由组合。以50米为一段，来回两次。
（二）邀请主持人一名，计时员若干，秒表若干。
（三）买不同小礼品，奖励配合默契的三组。
（2）活动期间
两名同学用红色绳子将双腿绑住，默契走50米，后返回出发点。
(一)比赛期间若出现摔跤，绳散，本次比赛不记时间。需重新加入下组比赛。
(二)比赛结束后，计时员将各组所用时间交给负责人，由负责人统计、评出比赛前三名，给与一定的奖励，带动参加者的兴趣，增进会员间的友谊。
学生会交流活动策划书 活动背景：为明确我校大学生的时代使命，共同营造和谐的校园文化氛围，院学生会决定开展以“传诚院系会，温馨你我他——共创院会与系会共同发展的美好明天”为主题的蚌埠学院学生会交流会。为院、系学生会提供一个交流沟通、学习合作的平台，从而更好地提升学生干部的综合能力，践行“全心全意为同学服务”的宗旨。 一、交流会主题：“传诚院系会，温馨你我他”——共创院会与系会共同发展的美好明天 二、交流会目的： 1、加强我院院系学生会之间以及各系学生会之间的联系与交流，增强我院学生会的整体凝聚力，使院、系学生会能够更好地服务同学。并希望在此基础上，能够以点带面，引领全院同学共同构建和谐校园。 2、丰富学院院、系学生会成员的课余生活。 3、为院系学生会提供一次自我展示和相互交流的机会。 三、交流会时间：6月20日晚6:30 四、交流会地点：学术报告厅 五、参与人员：蚌埠学院院学生会及各系学生会全体成员 嘉宾：团委邹老师、张老师及各系团总支书记 六、交流会主持人：段冷
七、主办单位：蚌埠学院学生会 策划协办单位：蚌埠学院各系团总支学生会 八、交流会前期准备： 1、院会权益部做好本次交流会的策划工作，院会生活部、文艺部和体育部等部门做好交流会过程中节目的准备工作。 2、院会主席团召开各系主席会议，将本次交流会的相关事宜告知各系，并请其做好相应准备。与此同时，召开院会全体成员会议将相关事宜通知到院会每一位成员，并请各部长将相关事宜告知各系会相关部门，请各系学生会成员做好交流会讨论环节的准备工作。 3、邀请段冷作为主持人，并配合其做好相关准备工作。 4、院会宣传部做好前期海报宣传，并请各系会也完成一张具有本系特色且不偏离院系学生会交流主题的海报，分别在各大宣传栏展示。同时，院会负责制作相关横幅，并悬挂于主干道两旁。 九、交流会流程： 1、由主持人致开场白，接着引领全体与会人员齐唱《团歌》； 2、院会主席邢化超致辞； 3、院会代表以幻灯片形式向大家简要介绍院学生会及相关工作情况；
客户服务中的沟通技巧 一、客户沟通的基础知识 二、倾听技巧 三、提问技巧 四、如何沟通 五、有效沟通的语言 一、客户沟通的基础知识 1、沟通的概念——一种信息交换的过程 交流信息、观点、理解的过程 2、沟通的作用 满足个体与他人互动的人际关系需要（满足互动的需要而觉得愉快和满意）加强和肯定自我 3、沟通的基本要素 信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景 二、倾听技巧 1、理解倾听 1）“听”字的结构分析 “耳”：听自然要用耳朵 “王”：对方至上，把说话的人当成王者对待 “四”：代表眼睛，要看着对方 “一心”：一心一意、很专心地去听 2）倾听的含义 三层含义：听对方想说的话 听对方想说但没有说出来的话 听对方想说没说出来，但希望你说的话 五个层次：忽视的听 假装的听 选择性的听 全神贯注的听
带同理心的听 听与有效倾听的不同 2、倾听的作用 1）体现对顾客的尊重和关心、使其对我们产生信赖感 2）获得相关信息，听出弦外之音，才能明白对方的深层愿望 3）解决问题，提高客户满意度，判断出客户关注的重点问题和真正需求服务质量的改进是倾听顾客意见的直接结果！ 3、倾听的技巧 1）既要听事实又要听情感 听事实：对方说了什么？意思是什么？ 认真听、听清楚即可 听情感：他的感受是什么，需不需要给予回应 例：你的朋友告诉你“你看，这是我新买的IBM笔记本电脑——这是一个事实。 你说：“哦，是吗？在哪儿买的？“——这是你对这个事实的关注。 但如果你这样答：“哦，真不错呀！改天我也买一个。”——这是对情感的关注，因你的朋友买电脑是一件高兴的事，他跟你说是因为他开心。 2）永远不要有意打断客户 有意识的打断是绝对不允许的 “你先别说，你先听我说！”（不礼貌、你好像挑起了战争，对方会以同样方式回应你，最后二人的谈话变成了吵架） 客服人员最好不要随意插话或接话，更不要不顾客户喜欢另起话题 “等一下，我们的餐品绝对不会出现这样的问题*****” 3）适时发问，帮助顾客理清头绪 顾客说话在原则上不去打断，而是要及时发问，比一味点头更有效 顾客有时欠思考，假设他就某个问题说三点理由，在第一点上没完没了，你可适时发问“您的第二点理由呢？”——帮说者理出头绪，言归正传。 4）清楚地听出对方的谈话重点 清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。——不是所有人都能清楚地表达自己的
内部编号：AN-QP-HT114 版本/ 修改状态：01 / 00 In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, We Can Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of The Proposed Plan, So As T o Form Methods And Experience T o Guide The Future Of Similar Matters. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ “你的心声我倾听”驿站信箱活动策 划书通用范本
“你的心声我倾听”驿站信箱活动策 划书通用范本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 活动引言：从高中紧张繁忙的学习生活骤然步入了似乎无比轻松的大学校园，如何搞好自己的学习及充分利用自己的空余时间，是我们每个大学生都遇到过的一大难题。为了做到更好的关心、了解、服务女生，女生部特开设以“驿站”命名的信箱。可以以电子邮件，稿件的方式收集老师同学在工作、学习、生活中遇到的问题。同学投稿内容可为对女生部工作开展的意见与建议、开设感兴趣话题的讲座、自己的烦恼与困惑，也可投各刊物的稿件。驿站信箱这一活动开展的宗旨是收集广大师生问
学生会举办活动策划书 学生会举办活动策划书 一、活动背景： 进入本学期中期，我们学生会成员间的友谊也日渐加深，忙碌的事务常常让我们感觉疲惫，我们的心中急切的呼唤一种活动能够缓解我们心中的压力，并加深学生会各部门成员之间的联系。 二、活动目的： 寓玩于乐，使学生会内部成员之间更加熟悉，增进学生会成员之间的友谊,缓解大家的工作压力，更有利于学生会内部各个活动的有效进行，快乐工作，使学生会往着和谐共进的道路上稳健发展，使学生会内部成员关系更加和谐，促进学生会更好地发展。 三、活动时间和地点： 时间：5月8日下午2点 地点：大学生活动中心 四、主办单位：信息工程学院学生会 五、策划承办单位：信息工程学院学生会外联部 六、责任部门：信息工程学院学生会外联部 七、参与对象：信息工程学院学生会全体成员 八、节目要求： 1、内容健康、积极、乐观、向上;
2、风格、类别不限，但必须为群体节目; 每个节目时长控制在6分钟以内; 节目可由各部门商量所出节目，若某类节目过多则由抽签决定。 九、活动前期准备 策划准备： 1、根据工作需要分别分为策划组、场地组、节目组、后勤组，并制成表格(详细见附表一); 2、策划组负责联系各部门部长，选出各部门负责人并取得联系方式并制成联系表格(详细见附表二); 3、各部门负责人于4月23日之前将能参加此次活动的部门人数统计好发给策划组。 场地准备： 1、有场地组负责提前租借大学生活动中心场地并提前安排好座位分布图; 2、场地布置由场地组联系宣传部和办公室负责，并于5月8日上午宣传部、办公室完成。 节目准备： 1、由每个部门部长于第七周主要干部例会上抽签决定各部门所表演节目类别; 2、各部门需制作部门视频作为开场，内容健康、积极、乐观、向上，形式、风格不限;
“敞开心扉，你我同行”信任主题班会策划书 活动目的 通过本次活动，使学生懂得珍惜友谊，学会宽容谦和的态度与人相处，学会理解他人，建立与人合作培养善良真诚的良好品质。 活动重点 让同学们学会与人相处的艺术 活动形式 谈看法、合唱、玩游戏、表演小品、听故事 活动流程 宽容篇，信任篇、感恩篇 活动准备 音响、气球、奖品、食品 活动人员 09高电（1）班全体同学及课任老师，邀请友邻班级代表 活动时间 xx年5月 活动地点 二号实训楼701门口空地 策划主办
09高电（1）班班委 放《找朋友》的配乐主持人出场 甲：走过小小的四月，告别了人生又一个青年节，我们依然在继续着我们的人生旅程。。 乙：是啊！冬去春来，四季可以轮回，时间可以飞逝，但，同学们老师们亲切而温暖的笑容，无微不至的关怀及谆谆的教导却不会变，就像春日和风冬日的暖阳陪伴并引导我们的成长 甲：今晚的我们带着青春，带着阳光，带着活力，带着希望在这里欢聚一堂。 乙：今天的我们激情豪迈，高举着“友谊万岁”的旗帜，今晚让我们用歌声用笑声来展示我们内心的喜悦之情 甲：下面我宣布，09高级电气（1）班“打开心灵之门”主题班会 合：正式开始。 乙；下面允许我向大家介绍今天出席我们主题班会的嘉宾。分别是…… 甲：薷玲你看,我们班96%是帅哥 乙：我们班还有两位可爱女生 甲：是啊，记得上学期我们班就你一位女生,而且你和我们班的每一位同学的关系都很好，你是怎样和大家相处的，能谈下你的经验吗？ 乙：（笑下）其实怎么说呢，当初我刚来我们班时才知道就我一位女生，那时候我有想点想转班，我记得我来的第一天大家对我很热情（可再具体点自己发挥），（谈感想）
2011学生会文娱部特色活动策划书 一、总体概况 转眼间，大一的生活已经过去了半学期，在上学期的迎新晚会等的活动中我们也发现了不少机电学院文艺人才。为丰富校园活动，体现学生会文娱部特色，我们将通过举行K歌大赛，届时邀请学校CU舞团,舞蹈队、话剧组等进行表演，充分体现出大学生活的多姿多彩，为机电学院文艺人才提供一个展示自我的平台。 二、活动宗旨 集中体现文娱部部门特色，扩大部门在学院的影响，丰富校园生活。 三、举办时间： 举办地点： 主办单位：学生会文娱部 四、 K歌大赛流程安排 （一）初赛工作安排 1、召开文娱委员会议，说明K歌大赛的详细情况，面相机电学 院全体学生，以自愿为原则，在各班宣传报名。 2、网络部设计、制作传单，写明初赛，决赛时间，于四月中旬 与文娱部干事到各个宿舍进行宣传。并负责当天音控室的音 乐控制。 3、宣传部、宣传委设计、制作宣传海报，舞台幕布，于四月中 旬贴出宣传K歌大赛海报。 4、公关部出两位主持人，与初赛现场进行赛程报幕。届时邀请
张伟聪老师，学生会主席，团总支到场进行评比。 5、体育部根据各个部门的工作轻重，安排适当的部门，适当的 人员负责搬运器材和桌椅并摆放好；可根据实际情况将需要 的工作人员进行适当的调整。 6、参赛选手自选演唱曲目，自剪伴奏，时长不超过2分钟，于。。。 发于。。。邮箱，注明所属专业姓名，曲目名称。 7、初赛决出15个名额进入决赛。 （二）决赛工作安排 1、于。。。。。。召开团学干部会议，给需要到场的部门分配工作。 2、文娱部负责赛场总监督，每个节目的计时，确定每个参赛选手的比赛用时。 3、文娱部负责申请五楼礼堂作为比赛场地，负责节目表演时在后台负责每个节目的催场。 4、学习部负责节目表演时在后台负责每个节目的催场。 5、体育部负责找人搬运桌椅,比赛时所需要的道具。 6、公关部负责出两位主持人，邀请。。。。。。到场进行评比。 7、网络信息部负责到礼堂调试音响。 8、宣传部、宣传委负责布置礼堂。 9、分别在第4,8,12位选手演唱完毕时穿插节目，邀请舞蹈队，话 剧组，学校CU舞团进行表演。 10、决赛选手自选演唱曲目，于。。。。。。将伴奏发到。。。。。。邮箱。 11、决赛决出一，二，三等奖各一名，优秀奖五名，于现场颁奖。
策划书
一：活动背景 为了更加充分的展现学院学生积极向上的精神面貌，丰富校园文化，增添生活乐趣，缓解学习压力，加强班级同学之间的友谊，提高同学们的主管能动性，因此校学生会组织此次的”你画我猜”游戏类活动. 二：活动目的 1、为了提高同学们的肢体表达能力，培养同学之间的默契，有利于同学之间的交流沟通。 2、为了提高同学们的积极性和审美能力，挖掘同学们的潜能，激发每位学生的想象力，创造力。 3、丰富学生的课下生活，为学生提供一个展现自我的平台。 4、通过此次活动增进同学之间的感情，同时使同学们的课外生活更加丰富多彩。 5、培养学生准确有条理的口头表达能力。 三：活动主题 你画我猜，乐趣无限 四：活动要求 1、参赛队员必须学院在校学生。 2、参加比赛的队员必须严格遵守签订的比赛规则，服从主办方和承办方的安排。 3、裁判员的执法必须公平、公正、公开。
五：活动时间（暂定） 活动宣传时间：2015年5月11日 初赛时间：2015年5月13日 决赛时间：2015年5月20日 六：活动地点（暂定） 初赛：5108教室 决赛：5108教室 七：人员分工 活动主持：*** 评委：*** *** 奖品采购：*** 八：活动流程 （一）宣传工作 1、人流量大的地方，诸如：食堂门口、篮球场等地酌情悬挂横幅； 2、在相关学校网络网站上宣传本次比赛，宣传媒介可有河海大学文天学院电气系系学生会人人网、腾讯微博、官方网站等。 3、可由部门安排干事到各班级进行口头宣传，准备好宣传资料及报名单，宣传人员需讲解比赛注意事项，留下联系方式，力求将现场报名与电话或短信报名相结合，增强宣传力度。 4、比赛之前，召集各系学习部部长开会，讲解比赛的有关事宜。 （二）活动内容 1、报名环节：
学生会交流会活动策划书 活动背景： 为明确当代大学生的时代使命，共同营造和谐的校园文化氛围，院学生会决定开展以“传诚院系会，温馨你我他——共创院会与系会共同发展的美好明天”为主题的xx学院学生会交流会。为院学生会、系团学提供一个交流沟通、学习合作的平台，从而更好地提升学生干部的综合能力，践行“携手互助，共同进步”的宗旨。 活动宗旨：携手互助，共同进步 一、交流会主题： “携手互助，共同进步”——共创院会与团学共同发展的美好明天 二、交流会目的： 1、加强我院院系学生会之间以及各系学生会之间的联系与交流，增强我院学生会的整体凝聚力，使院学生会、系团学能够更好地服务同学。并希望在此基础上，能够以点带面，引领全院同学共同构建和谐校园。 2、丰富学院院、系学生会成员的课余生活。 3、为院系学生会提供一次自我展示和相互交流的机会。 三、交流会时间： 四、交流会地点： 五、参与人员： xx系团学与学院团委学生会（每个部门出成员4干事，一个部长） 嘉宾： 六、交流会主持人： （未定） 七、主办单位：xxx系团学 八、交流会前期准备： 1. 联系邀请各系团学主席主要负责人1到3人在一起进行此次活动的沟通、洽谈和一些节目安排。 2. 活动前一个月由外联部带领学生会的成员谈赞助事宜（本次赞助事宜所有人都需要参加） 3. 前半个月左右准备活动物资，需要到位。 4. 活动前一周对交流会的节目进行彩排，后面再进行两至三次彩排 5. 活动前一周左右校园内人流量集中领域开始宣传与贴海报，由宣传部负责，完成晚会所需的横幅与海报的制作，并提前几天张贴。 6. 选择主持人：应选拔形象气质佳，表达能力组织能力和责任心都强的。备注：未定 7. 礼仪：由院学生会自己的文娱部负责，4名左右。 8. 会场布置：由组织部，学习部，体育部负责，保证灯光，麦克风，音响的正常工作，设计舞台和会场的形象。 9. 节目编排：保证节目的高质量，整理节目内容和编排设计 10. 晚会摄影，信息部可以自带一到两名摄影记录晚会，从不同的角度，晚会后可以互相做交流之用。 11. 活动提前三天左右对大礼堂的环境进行布置。 12.晚会开始前一天检查晚会各个环节有无遗漏。 九、交流会流程： 1、由主持人致开场白 2、领导致辞； 各团学主席致辞； 3、以幻灯片形式向大家简要介绍院学生会及相关工作情况； 4、请各系会主席或本系代表进行发言或以其他形式介绍本系学生会的工作，并于每三个系之间穿插个别节目； 5、讨论环节： （1）主持人引入第一话题：如何加强院、系会之间，系与系学生会之间以及系会与班委会之间的交流，使院、系学生会和班委会能够真正的团结一致，提升各自的办事能力。 主持人引入第二话题：作为一名学生干部，通过你在学生会中的工作经历，你认为学生会在工作中存在哪些不足并提出自己的意见或建议。
学生会趣味活动策划书 为了丰富学生的第二生活，调节学生们平日里的紧张氛围，学生会往往会组织趣味活动策划书，下面是聘才网为大家搜集整理的学生会趣味活动策划书，欢迎阅读。 学生会趣味活动策划书(一) 为了提高学生会成员的工作积极性，让大家在活动中获得快乐，缓解学生会工作的压力，同时为了提高各部门成员的团结，增进相互之间的交流和认识，能更好，更出色得完成以后的工作，在阳春三月，春暖花开的时候，学院分团委举行学生会成员趣味系列活动。 活动对象：学生会各部门成员均要参加，以每个部门为一个组。 活动时间：3月27号早上，如遇天气原因，时间另行通知 活动地点：河东田径场 活动形式：学生会共11个部门，比赛以得分制进行，某部门获得一项比赛第一名，则记为11分，第二名记10分，第三名记9分，得分以此类推。最终累加各比赛项目得分为此部门最终得分，分数最高的部门获胜，并给予一定的奖励，比赛设有名次奖，鼓励奖和成功参赛奖。 活动内容 (1)快乐一条龙
这个项目分为四个小活动，包括四人五脚(即四人绑脚)，投篮，化学药品猜谜，50米冲刺。 规则：四个人站成一排，依次编号，用绳子左脚绑着另一个人的右脚走过一段距离，到达绑脚终点后，然后1号跑到篮球场的罚球线投篮，2号捡球，投进三个球后，3号立即到化学药品猜谜台前答题，若连续答错两道题目，则宣告闯关失败，若答对三题中的两题，则4号马上冲过50米的跑道，到达最后的终点，用时最少的一队伍夺得冠军，名次此后类推。 (2)跳长绳 规则：以部门为单位，其中两个人挥绳子，其余的成员依次穿过挥动的长绳(成员可重复穿过)，两分钟内穿过人数最多的队伍获胜。 (3)打“保龄球” (文章转自实用文档频道20xx09) 规则：在一定距离上，摆上10个装有大约1/4水的矿泉水瓶，用篮球充当保龄球，向矿泉水瓶滚去(不能砸，必须滚过去)，每个部门三次机会，以三次撞倒瓶子数和最大的部门获胜。 (4)拔河 规则：为了增加挑战性，拔河的一支队伍由两个部门组成，加上主席团，每支队伍12个人，6男6女，(部门组合由抽签决定)，比赛以淘汰制进行，抽签决定对决的队伍。
交流会策划书 当阳市现代物流展暨 商贸流通推介交流会 策 划 方 案 主办单位： 承办单位：当阳市长坂坡物流中心 协作单位： 更权威更专业更都市第一部分活动介绍 活动背景： 近年来，随着当阳工业企业和商贸流通业的快速进展，物流产业也进入了一个快速增长的时期。然而，挑战也随之而来——当前物流市场没有统一的市场规范，且物流企业林立，彼此竞争猛烈。“诚信”开始成为制约物流业健康进展的障碍——物资失踪、司机被骗的现象时有发生。如何应对诚信危机？如何破解进展瓶颈？成为众多物流企业关注的话题。
正是看到了这一点，当阳市人民政府通过周密的深度探讨，寻求计策和机遇，与长坂坡物流中心共同策划、创办了此次交流会。本活动由当阳市政府主办，当阳市长坂坡物流中心承办，湖北储备物质治理局七三六处五七六协办。旨在搭建一个物流企业体会交流的平台，增强行业内的交流与合作，汲取他山之石，推动和促进当阳物流业的健康进展。 活动目的： ] 组织当阳及周边大型生产企业与会，通过参观交流使企业对长坂坡物流中心产品、技术、服务理念有所了解和认识。同时借助那个交流平台让参观企业和物流相互了解、相互接洽，提升长坂坡物流中心的市场知名度，开启合作商机并促成交易，实现以产促销，为本中心全面进展拓展更为宽敞的空间。 活动内容： 参观→1、物流中心停车场。2、物流信息平台演示。3、GP S监控治理系统。4、国家A级车辆检测中心及车辆修理服务中心。5、现代化物流仓库。6、特种仓库。 交流→1、市委领导讲话，中心负责人致欢迎词。2、企业与企业间交谈，探讨物流进展大计3、物流业务咨询。4、建设性意见收集。5、签定意向合作书 活动嘉宾：（具体名单由办公室来提供） 领导名单→
学生会活动策划书 一、活动背景： 进入本学期中期，学生会成员间的友谊也日渐加深，忙碌的事务常常让我们感觉疲惫，我们的心中急切的呼唤一种活动能够缓解我们心中的压力，并加深学生会各部门成员之间的联系。 二、活动目的： 寓玩于乐，使学生会内部成员之间更加熟悉，增进学生会成员之间的友谊，缓解大家的工作压力，更有利于学生会内部各个活动的有效进行，快乐工作，使学生会往着和谐共进的道路上稳健发展，使学生会内部成员关系更加和谐，促进学生会更好地发展。 三、活动时间和地点： 时间：x月8日下午2点 地点：大学生活动中心 四、主办单位：信息院学生会 五、承办单位：信息工程学院学生会外联部 六、责任部门：信息工程学院学生会外联部 七、参与对象：信息工程学院学生会全体成员 八、节目要求： 1、内容健康、积极、乐观、向上； 2、风格、类别不限，但必须为群体节目； 每个节目时长控制在6分钟以内； 节目可由各部门商量所出节目，若某类节目过多则由抽签决定。 九、活动前期准备 策划准备： 1、根据工作需要分别分为策划组、场地组、节目组、后勤组，并制成表格（详细见附表一）； 2、策划组负责联系各部门部长，各种日常写作指导,教您怎样写选出各部门负责人并取得联系方式并制成联系表格（详细见附表二）；
3、各部门负责人于x月23日之前将能参加此次活动的部门人数统计好发给策划组。 场地准备： 1、有场地组负责提前租借大学生活动中心场地并提前安排好座位分布图； 2、场地布置由场地组联系宣传部和办公室负责，并于x月8日上午宣传部、办公室完成。 节目准备： 1、由每个部门部长于第七周主要干部例会上抽签决定各部门所表演节目类别； 2、各部门需制作部门视频作为开场，内容健康、积极、乐观、向上，形式、风格不限； 3、由节目组负责收齐各部门节目所需音乐、以及各部门所制作的视频（各部门节目所需道具自备）； 4、活动现场由节目组负责现场电脑操作。 5、在节目彩排当天负责讲解游戏规则 后勤准备： 1、后勤组负责现场灯光开关、道具搬运、现场秩序维持，以及根据预算计算出AA制下每人预收经费并负责管理已收总经费。 2、在节目彩排当天负责为部门代表讲解游戏规则。 时间安排： x月16日—x月18日：通知各部长抽签具体事宜，确定各部门负责人及部门节目； x月19日—x月25日：召开各部门主要负责人会议；活动经费筹集完毕； x月26日—x月6日：场地准备完毕；节目所需资料准备完毕，提供最新和免费模板参考所需道具准备完毕； x月7日—x月14日：后勤组将所需物品准备完毕；节目准备完毕，并与x月13日晚7点各部门派3—4名主要人员代表于19栋2楼进行彩排。
顾客心理分析及服务沟通技巧 顾客心理分析及服务沟通技巧 学习目的： 了解顾客的一般需求和学会分析顾客光顾餐厅的动机 让员工掌握与顾客沟通的技巧，正确引导顾客消费 注意培养员工的推销能力和应变技巧 顾客需求分析和沟通技巧 餐厅服务是餐厅服务员凭借一定的设备和空间，为满足客人的餐饮需要而从事的一切活动。餐厅服务是餐厅一切工作的核心，随着人们生活水平的不断提高，顾客对餐厅服务质量的要求也越来越高，这就要求我们在保证菜肴品质的基础上，不断提高餐厅服务水平。当我们面对不同地区、不同生活背景、不同习惯习俗、不同性别年龄、不同心理状态的顾客群，要使每一位客人感到满意，服务员应在日常工作中注意观察、分析，及时准确的捕捉信息，了解和满足顾客需求，因此，研究顾客在就餐过程中的心理活动和需求，有助于培养服务人员的洞察力，
做到“知己知彼”，才能为顾客提供最优质的服务。 一、顾客需求分析 餐厅服务的核心是“以客人为中心”。我们的服务对象是客人，就得想办法使客人的需求得到满足，在满足客人需求中得到利润。但不同的顾客往往都有不同的需求，对客人的需求知之甚少或者根本不了解，不掌握客人的需求的人是无法做好服务工作的。所以，要想搞好服务工作赢得顾客，就要学会了解和满足顾客的不同需求。 （一）、满足顾客的心理需求 1、求尊重：顾客都有满足自尊心、虚荣心的需求。尽管大部分人在社会上是普通人，但却希望别人将他作为一个不同与其他人而受到尊重和接待。这就要求服务人员在态度上要表示出热情和友善，听其吩咐，对其关心，礼貌周到。 2、求舒适：顾客到餐厅用餐，首先要感受餐厅的环境，如宽敞的大厅、雅致的包间，富有情调的咖啡厅，豪华气派的宴会厅，无一不令客人又舒适惬意之感。 3、求卫生：“病从口入”这句话人人都知道。餐厅卫生关系到广大顾客的身体健康及生命安全。因此，顾客对餐厅的环境卫生、餐具卫生、食品卫生、服务人员的个人卫生等都有着较高的要求。 4、求方便：顾客离开自己熟悉的工作和生活环境，来到餐厅相对陌生的环境，心中会存有担心和疑问，如“我要赶时间，上菜能否快点”在宴请接待时会担心“能否按期按要求搞好接待？”等。针对这些问题，餐厅应考虑所提供的服务应尽量给客人以方便感。 5、求亲切：餐厅的服务是人对人的直接服务，是在服务业与顾客之间进行的，是由服务员直接提供的。因此，必须让顾客感到我们的服务充满着尊重之心和友好之情，感受到我们的服务人员不但乐于服务，而且善于服务，从而下次在度光顾，这就是餐厅服务给客人留下的亲切感。 6、求安全：人来到餐厅，都希望自己的财产、健康和精神不受到伤害。如食品是否卫生安全、财物十分会失窃、地面十分会使人滑倒受伤、餐具是否会将客人割伤等。 7、求享受：顾客到餐厅是为消费而来，是“花钱买享受”而不是“花钱买气受”的，因此我们提供的服务必须是让客人获得一种自由、亲切、尊重、友好的感受，让客人高兴而来，满意而归。 8、求气氛：许多顾客正是因为餐厅的环境和气氛好才来餐厅消费的，如餐厅的装饰、美
学生会内部沟通活动策划书 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
学生会内部沟通交流活动策划书 为了加强学生会内部交流合作，让基层班级与普通同学更加了解学生会，也为了进一步推动我院的学生会管理工作，女生部及系团委织进行了这次交流活动。 一、活动主题：沟通、交流，共建新一届学生会 二、活动时间，活动地点 2011年11月1日至10日，逸美楼大厅 三、活动目标 1）加强学生会各部门间沟通，为其更好的配合打好基础。 2）加强学生会与基层班级间沟通，强化彼此联系 3）加强普通学生对学生会了解，实际践行学生会服务同学的宗旨 四、组织实施 第一步准备阶段。 1) 由各部门各小组选择人员，进行整理资料，组织发言的工作。 2) 每个部门要选出代表进行发言，介绍工作，加强交流。 3) 选择主持人，并完成主持人的撰稿。 第二步发动宣传阶段 通过文件、班委通知、宣传板、海报等媒体宣传发动，让全院学生了解活动、关注、参与活动。具体如放复印方案至各班，希望各班班委积极配合，希望同学们踊跃关注。 第三步组织及安排 1）活动准备 a) 下达通知至各部门，使其代表提前做好PPT等展示准备 b) 预约多媒体教室，需考虑人员数量，比例等问题，将座位安排妥帖。
c) 工作人员需提前四十分钟入场，完成麦克，投影等与之有关的准备工作。并协调现场秩序，使听众顺利入座，避免现场嘈杂混乱。 d) 工作人员须在开场前五分钟尽量使听众全部入座，并迅速就位，保证开场前秩序良好。 2）活动进行 a) 由各部门代表讲解部门工作性质，具体内容，与其他部门间配合时的要求(各部门限3-5分钟)。 b) 由有经验的部长部员介绍自己的工作经验以及对部门和工作的认识看法以及感悟，并回答观众提问（各部门限时十分钟）。 c) 由主席团补充发言，回答观众提问。 第四步后续的总结工作及成果宣传。 1) 组织人员于例会上提交工作汇报，以自己的角度回顾整个活动，具体分析在其间遇到的问题，从中吸取的教训和经验。 2) 整理活动中的全部资料备案，从早期的工作策划，会议记录，最终的工作总结，全部整理备案。 3) 借助广播、院报、网络等平台，整理后的资料予以展示，扩大活动成果和影响。
学生会组织部特色活动策划书 学生会组织部特色活动策划书1 活动内容：___ 活动时间：2020年_月_日 举办单位：__学院 协办单位：__学院团学会 志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。___学院青年志愿者协会准备在__年国际志愿者日到来之际与海外中国教育基金会合作组织一次为贫困地区的中小学生捐助图书的活动。 附：海外中国教育基金会(ocef)是一个基于美国的助学组织。宗旨是帮助中国贫困地区中小学生的义务教育。在中国的主要项目是为贫困地区的中小学募捐图书和建立图书室。大学活动策划书模板。ocef的所有工作人员都是义工，不从ocef获得任何报酬。 一、活动背景 20__年_月_日，确定每年_月_日作为国际志愿者日，其目的是为了在世界范围内弘扬志愿者精神，宣传志愿者在社会和经济发展中的作用。每年的这一天，世界各国都开展庆祝活动，以推动志愿者服务活动的开展。 二、活动目的
弘扬志愿者精神，为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量。 三、活动简介 院青协计划于__年_月_日左右举行一次大型的宣传活动，并借助此次宣传将募书活动持久开展下去(考虑到同学们手中适合中小学生阅读的书籍较少，我们计划将第一阶段的活动延续至下学期，以保证同学们能利用放假回家的机会带来一些合适的书籍。预计第一阶段活动将持续到20__年_月)。如果各方面条件成熟，可以考虑将此项募书活动作为__ 四、活动地点及负责人 宣传活动地点：校本部饮食文化中心前、中南大学南校区七食堂前 校本部负责人：___ _校区负责人：___ 五、活动步骤 (一)、前期准备 1、活动申请。 2、设计宣传板ocef组织有特制的宣传板报，可供直接使用。 3、设计及复印海报和宣传单可参考ocef组织的特制海报和宣传单。 4、在校园网bbs发表募书帖借助科实部网站的管理权限，对募书活动在网上进行积极宣传。
交流会策划书 导读：本文是关于交流会策划书，希望能帮助到您！ 交流会策划书（一） 一、活动主题：拨云见日，交流让你的专业之路不再迷茫 二、活动背景 在大四学生即将毕业之际，为了让在校同学对于本专业的学习内容有更深入的了解，对大学期间的生活作出更详尽系统的职业规划，对社会对新时代大学毕业生的要求有更好的把握，学术实践社根据各年级专业同学的阶段特点，分批次、时段举行专业交流会系列。希望通过两个系列的活动，促进交流的同时为本专业的同学答疑解惑，扫除其对专业之路的不解和迷惘··· 三、活动目的 通过分年级的两个系列活动，通过老师指导、明星团队中学长学姐的经验介绍以及交流会中互动的开展，在第一系列中激发学生的思辨能力，鼓励本专业在校学生探索本专业的学习之路，扎实本专业的专业基础基础。通过第二系列活动使在校学生了解现代企业的用人需要，寄望其适时将自身的职业生涯规划提上议程，汲取前辈经验，积极为将来的择业和就业做充分的准备。 四、活动时间：第一系列：四月下旬10级专业年级大点名（两场） 第二系列：四月下旬周末 五、活动地点：待定
六、活动对象： 第一系列：商学院在校10级专业学生 第二系列：商学院在校08级专业学生（此系列接受09级以及10级的自愿报名参与，具体联系方式详见附带内容） 七、活动开展 第一系列： 【前期准备】： 1、凝聚精英：挑选在各项事务中具备一定特色特长的大三的学生组成一个明星团队，具体方向分为四大类：①如何提升学习效率（谢峰主讲）；②如何提升工作协调能力（罗思主讲）；③如何提高思想认识（李启威主讲）；④如何提升社会实践能力（肖云龙主讲），演讲两个场次，顺序和提纲待主讲人具体开会决定，由罗思、李启威负责； 2、征集团队名称、标志； 3、向学院申请此团队个人的交流活动证书； 5、PPT制作、所使用的照片、寄语收集与制作，名字和抽取筒的准备； 【交流会现场】 1、主持人宣布活动开始并用视频形式展示主讲团队风采。内容为对团队每个人风采的采访，内容包括大三同学的学习生活回顾、专业学习感悟以及带给同学建议和寄语；（10分钟） 3、团队中的大三学生代表（2到3人）亲临现场谈大学学习生活，分版块谈：读大学（专业）究竟读什么？在大学我是如何处理协调学习和工作的？我在志愿工作中获得的思想领悟和参与
策划编号：YT-FS-5925-48 学生会内部沟通交流活动策划书(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
学生会内部沟通交流活动策划书(完 整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为了加强学生会内部交流合作，让基层班级与普通同学更加了解学生会，也为了进一步推动我院的工程文化建设工作，工程学院文化部及办公室组织进行了这次交流活动。 一、活动主题：沟通、交流，共建新一届工程学院学生会 二、活动时间，活动地点（待定） 三、活动目标 1）加强学生会各部门间沟通，为其更好的配合打好基础。 2）加强学生会与基层班级间沟通，强化彼此联系3）加强普通学生对学生会了解，实际践行学生会
服务同学的宗旨 4）进一步弘扬工程文化，传承工程精神 四、组织实施 第一步准备阶段。 1) 由各部门各小组选择人员，进行整理资料，组织发言的工作。 2) 每个部门要选出代表进行发言，介绍工作，加强交流。 3) 选择主持人，并完成主持人的撰稿。 第二步发动宣传阶段 通过文件、班委通知、宣传板、海报等媒体宣传发动，让全院学生了解活动、关注、参与活动。具体如放复印方案至各班，希望各班班委积极配合，希望同学们踊跃关注。 第三步组织及安排 1）活动准备 a) 下达通知至各部门，使其代表提前做好ppt等展示准备
一.活动目的 为使大一同学以良好的姿态开始和适应大学学习生活，引导他们跨越迷惘的鸿沟，为之提供必要的学习信息和经验，了解他们在学习过程中的不明白之处，并给予有效的建议，以在学年伊始便拥有良好的学习风貌和氛围，使外院的学风建设上一个新台阶，特开展此活动。 二.活动时间和地点 时间：xx年9月29日晚7：00 地点：各班教室 三.活动形式及内容 活动形式：讲座与讨论相结合 活动内容：1.由大一各班自行请老师或大二、大三学习优秀的高年级学生到各班作经验介绍;之后大一同学提出自己的学习生活等各方面问题，老师或高年级同学作答; 2.活动期间穿插文艺节目(至少两个); 3.每班在学习经验交流会后交心得体会。 四.活动流程
1.主持人介绍此次活动目的,介绍到场的嘉宾; 2.老师或大二、大三同学进行个人学习经验介绍; 3.大一同学提出问题并进行交流; 4.文艺节目表演; 5.主持人致结束词，感谢嘉宾的到来和经验介绍，对交流会的效果进行总结。 五.活动测评 以每个班的交流会综合效果为依据，给各班评出分数 人员安排：由学习部干事到各个班级监督并评分 评分标准：共50分，由五个部分组成，打分保留一位小数。 1.出勤情况(10分) 缺勤1人扣0.5分，若由特殊情况请假者必须有假条; 2.会场气氛(10分) 板报及装饰是否有特色，气氛是否活跃，同学们是否认真听取讲演并作记录,提问环节的互动是否活跃; 3.文艺节目(10分) 要求至少两个文艺节目，节目是否有较高的质量，是否带动了全场的气氛;
4.最终效果(10分) 学习经验交流会的综合效果，即总体上是否达到目的，真正解决了同学们的问题，激发了同学们的学习热情; 5.心得体会(10分) 以每班所交上的学习心得体会数量及质量为标准。具体为1-5篇得5分;6-10篇6分;11-15篇7分;16-20篇8分;21-25篇9分;26-30篇10分。 六.奖项设置 1.根据各班级最终得分(现场得分+心得体会得分)评出学习经验交流会优秀班级前三名; 2.针对优秀心得体会设置一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名;获奖作品将在五教大厅展板公布五天，并上传至学习部博客。 大学学生会联谊活动策划书 活动主题：xxxx 联谊对象：xxxx 联谊时间：11月17日 联谊地点：xxxx 承办方：xxxx 协办方：xxxx
试析服务工作中的沟通技巧 沟通是人类社会交往的基本行为过程，通过沟通我们交流思想，联络感情，传递信息。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。通过沟通，可以交流彼此的观点和看法，增进双方的了解，寻求共识，消除隔阂，谋求一致；通过沟通，我们表达自己的意向和态度；通过沟通，我们化解误会，消除疑虑。在民航服务过程中，工作人员每天都要与旅客进行沟通，沟通能力是每一个员工必要的基本素质。服务员工的语言表达、亲和力、礼仪、对旅客的关心程度等会直接影响旅客的情感反应，并决定着他们对服务质量的评价。因此，员工在创造完美服务的过程中扮演着至关重要的角色，培养一线员工的服务能力、改善员工的沟通能力，将是企业提高服务水平和顾客满意度的有效途径。民航员工对沟通技巧的运用，不仅仅体现在语言的表达上，还体现在其他以身体辅助和加强表达的种种行为(如微笑、倾听等)上。它要求服务人员除了要使用适当语言进行沟通之外，还要用心观察，揣摩和分析旅客的诉求和意见。这些沟通技巧表达不仅能体现出民航的服务水准，还能决定旅客对民航服务的印象。那么，如何将沟通技巧运用在民航服务过程中，如何才能提高与旅客的服务沟通水平，笔者认为应从以下几个方面人手。 一、真诚面对每位旅客 真诚指的是真实、诚恳、没有一点虚假，不欺骗，以诚待人，思想和言行保持一致，以从心底感动他人沟通技巧在民航服务中的运用而最终获得他人的信任。真诚表现了人的善良、诚实的美好品行。真诚服务的具体表现为时刻为旅客的利益着想。为旅客着想就是要求从旅客购票的那一刻起，服务人员时时处处为旅客行方便，为旅客谋利益，使旅客得到真正的实惠。民航服务人员应思旅客之所思，想旅客之所想，站在他们的角度感知、体会、思考服务中的问题和不足，采取平等、商量的口气和旅客沟通、交流，切忌高高在上，杜绝官商习气和霸道作风，学会体谅旅客、感激旅客，一切为旅客着想，洞察先机，将最优质的服务呈现在旅客面前。 二、掌握必要的语言技巧 语言是服务的工具，是沟通的最基本的手段。语言沟通具有意义表达迅速、准确、能即刻得到信息接受者反馈的优点，能有效地帮助顾客形成对企业的信任。但是不当的语言沟通可能导致分歧、误解和破坏信任等不利影响。因此，在工作中使用的语言要真实、准确、委婉，富有情感、新意和针对性，切忌简单、急躁。语调要柔和，讲话时语音高低、轻重、快慢要适宜，语气要适度。正确恰当的语言使用，使听者心情愉快，感到亲切、温暖，而且能融洽彼此之间的关系。讲话时语音要准确，音量要适度，以对方听清楚为准；语调要柔和，切忌使用伤害性语言，不讲有损旅客自尊心的话，也不能讲讽刺挖苦旅客的话，话语要处处体现出对旅客的尊重；语意要明确，表达的意思要准确，使用文明用语，禁止使用“不知道”、“不清楚”、“这不是我们部门负责的”等忌语；与旅客交谈时，一定要在语言上表现出热情、亲切、和蔼和耐心，要尽力克服急躁、生硬等不良情绪。 三、运用恰当的体态语言 体态语言是通过表情、举止、神态、姿势等象征性体态来表达意义的一种沟通手段。在服务过程中，民航员工要注意微笑、目光交流、手势姿势等细节。因为温和的表情、适当的目光交流、得体的举止和姿态会增加对方的信任感和亲切感，而微笑和认真倾听的神态则
The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 学生会内部沟通交流活动策划书简易版
学生会内部沟通交流活动策划书简 易版 温馨提示：本方案文件应用在日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 为了加强学生会内部交流合作，让基层班 级与普通同学更加了解学生会，也为了进一步 推动我院的工程文化建设工作，工程学院文化 部及办公室组织进行了这次交流活动。 一、活动主题：沟通、交流，共建新一届 工程学院学生会 二、活动时间，活动地点（待定） 三、活动目标 1）加强学生会各部门间沟通，为其更好的 配合打好基础。 2）加强学生会与基层班级间沟通，强化彼
此联系 3）加强普通学生对学生会了解，实际践行学生会服务同学的宗旨 4）进一步弘扬工程文化，传承工程精神 四、组织实施 第一步准备阶段。 1) 由各部门各小组选择人员，进行整理资料，组织发言的工作。 2) 每个部门要选出代表进行发言，介绍工作，加强交流。 3) 选择主持人，并完成主持人的撰稿。 第二步发动宣传阶段 通过文件、班委通知、宣传板、海报等媒体宣传发动，让全院学生了解活动、关注、参与活动。具体如放复印方案至各班，希望各班
学生会活动策划书 一.前言 作为青春的代言人，大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与，全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高，同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。本年的四月是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间，形象策划的最棒时段。 因为下学期的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候完全开放，很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月，哪个组织率先策划出极具创意的活动，哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象，同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传，哪个公司就能树立稳固的公寓品牌，更快地占去这一片超两万人的大市场。因此，xxxx大学晋祠学院社团联合会又怎会错过这么好的一个黄金时机呢? 于是我校精心策划了这次校园文化艺术节!本次活动的策划不但在上年成功举办艺术节的经验总结之上，而且通过了整个学校筹备委员会的分析讨论，极具权威性。况且本次活动是xxxx大学晋祠学院校园生活极具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，因此得到校团委、学生会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……
的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。xxxx大学晋祠学院社团联合会也会为此而奋斗到底! 二.市场分析(投资高校活动的优势) 1.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。 2.学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在文化艺术节这种活动中进行宣传，效果可想而知。 3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们学校建立一个长期友好合作关系，如每年共同策划一次校园社团活动月,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,甚至到太原各高校，极具有长远意义! 4.便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们社团联合会合作，贵公司可以方便快捷获得校方批准，并且得到我们学校各方面的大力协作配合。 5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动! 6.本次活动将有xxxx大学及晋祠学院师生了解，并至少超1000人次参与，全校师生将会观看。并会在太原各三本甚至所有院校间流