我是怎样处理好自己与直接领导
和间接领导的间的关系
一、坦诚相待，主动沟通
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。
消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。
二、了解内心，适度恭维
下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以
不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人；你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕，把握尺度
与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的
态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。
四、注意场合，选择时机
领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多，假若你仅仅为了一些琐事，就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好，或者处于苦恼时，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通。
与领导沟通，要注意场所、选择时机。西安事变前夕，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难，但杨担心把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。眼看时间越来越近，杨虎城选择了一个很好的场合，利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会，在一次与张晤面中，便对张说道："王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！"张学良及时接口道："我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的
将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通，很好地注意了场合，把握了时机，最终促成了一段光辉历史。
五、尊重权威，委婉交谈
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。
与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。有一次，香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误，错把“重庆人”说成“四川人”，惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正，并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方，窦先生不但不生气，反而豁然开朗，对秘书倍加感激，他们之间的关系更默契了。
总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。
怎样正确处理和领导的关系 怎样正确处理与领导的关系（之一）：尊重领导 尊重领导的理由绝大多数人都懂得，但不一定都能够做得恰到好处。那么，如何才算是对领导的真正尊重呢？ 要有领导意识 在机关工作经常与领导打交道，甚至同甘共苦，同吃同住同劳动，彼此非常熟悉。也许有人认为，熟悉了关系好处，生疏时关系难处。实际上恰恰相反，领导与被领导的关系，生疏时处理起来比较简单；熟悉了，倒是要特别讲究分寸和艺术。 为什么呢？首先，和领导熟悉了，思想上容易松懈麻痹，变得不谨慎起来，变得随便甚至“放肆”起来，话也多了，事也多了，一旦把握不住，许多问题和毛病就跟着来了。其次，领导对你信任了，使用的就多了，如果你没有足够的智慧和知识储备，就可能出现“江郎才尽”的窘境。再次，和领导熟悉了，接触的层次高了，面也宽了，了解的情况也多了，需要处理的关系也更加复杂了，搞不好就会纠缠其中难以脱身。处理这类关系，
从根本上讲，就是要始终保持清醒的头脑，谨慎、谨慎、再谨慎，切不可忘乎所以，飘飘然。 这里所谓“有领导意识”，就是不论你和领导的关系多么密切，领导就是领导，被领导就是被领导，这个意识要非常强。一般来说，单独相处，可以比较随便，在公开场合，要正正规规，即使领导和你开玩笑，你也要庄谐适度，礼貌又不伤气氛。越是和领导熟悉，越要体谅领导的难处，不要给领导出难题，也不要因自己的一些琐琐碎碎的私事去麻烦领导。领导交办的事情绝对不能马虎，要认认真真，有板有眼地去完成，并且要有回音。此外，不能打着领导的旗号为自己办私事，领导的事就是领导的事，自己的事就是自己的事，这要分得很清楚。 要有距离意识 距离产生美。人和人之间的交往，也不是一帆风顺的。同人的命运一样，沉沉浮浮，起起落落，有道是亲近生狎昵，再好的关系，也应当保持着一种若即若离的适当状态，否则便会失去尊重。 机关干部与领导相处，要学习地球与太阳相处的智慧。据科学家研究，如果地球离太阳再近1%，那么地球将成为一个火球，烈焰腾腾，生命将无法存活；如果地球离太阳再远3%，那么地球将成为一个冰球，生命同样无法存活。也就是说，在巨大的太阳系中，只有地球运行的轨道这狭小的空间，才适合生命的生存。否则，只要离太阳再近或再远偏离太阳一点点，地球上的生命将不复存在，地球将成为一片荒芜、毫无生机的星球。太远了不行，太近了也不行，可见恰当的距离是多么重要。
当你在工作上表现优异，你信心十足的期待获得晋升，而你的上司亦觉得需要给你一点鼓励，於是给你升职加薪，让你管理一个小组。 但结果是：你管理的小组工作质素下降了、你应有的表现没能发挥、其他同事亦怨声载道……事情似乎变得一团糟，要上司再度主持大局。 原因是：有些人能够尽责地完成自己的工作，但不一定懂得管理别人。以下是新上位管理人10个常犯的错误： 1.缺乏自律： 下属都是留意着上司的表现来行事，如果公司是要求早上准时上班的，作为小组领导人，你又在何时回到公司呢？若你也在电脑上安装了ICQ，同事也不会觉得用工作时间玩ICQ 是不应该的。 2.判断错误： 有些管理人难以管理别人，是因为他们做决定时，往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定，甚至以感
性先行。结果是很多决定要更改，同事被带领着团团转。 处理方法很简单，就是当你以后每做一个决定前，先问三个问题： i.这做法对公司有利吗？ ii.这做法对同事有利吗？ iii.这做法对你作为管理人的未来发展有利吗？ 如果以上任何一条问题的答案no时，你都要重头再想。3.松紧难定： 你不知道在管理上何时要「紧」，何时要「松」。管得太严，同事凡事要听你指挥，不敢自己发挥；管得太松时，同事又会因为缺乏指导而感到不受关注。所以你要在给予工作时，先与负责的同事商议建立共识，在适当时候给了解同事的进度，主动给予指引。 4.做得太多：
这是许多新任管理人常犯的错误－－因为同事做得不够好，所以自己拿来做，正如中国人所说的「校长兼打钟」。好的管理人不是一个人可做十个人能做的事，而是能指挥十个人做好他们应做的事。所以你应花时间去教同事做好自己的工作，那是他们的职责。你的工作就是一个导师。 5.管得太细： 有些管理人自信找到一套「必杀」的方法，便硬要同事按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的，何不让他一试呢？别扼杀创意，在新经济时代，这是很大罪过。 6.一套标准： 美国NBA篮球教练在训练运动员时会说：I will not treat everybody the same, but I will treat everybody fair.（编者译：我不会同样对待每个人，但是我会公平对待每个人）这一策略绝对适用于管理员工，不要以同一方式管理所有员工。 =7.抱怨太多：
如何正确处理上下级领导关系 人际关系是一个重要而又复杂的社会问题，更是领导者在其领导活动中必须掌握和运用好的一门重要领导艺术。而要掌握和运用好这一领导艺术，除要充分认识其意义外，更要正确把握其原则。本文测重讨论正确处理其上、下级和同级领导关系问题。 一、下级正确处理上级领导关系 在任何社会组织系统中，一般地说，除党和国家最高织导者外，任何领导者都有其上级领导者，每个下级领导者都面临着如何处理好与其上级的领导关系问题。这种关系处理得好不好，对于做好本级领导工作是十分重要的。 首先要明确上下级两者的关系，下级是上级的被领者和执行者，在工作中他们必然要发生各种关系。怎样处理好这些关系呢？主要是做到以下“三个有利于”：有利于上级赢得下级的拥戴，下级取得上级的信赖；有利于创造良好的工作环境，实现自己（下级）的理想抱负；有利于上下级的和谐团结，保持正常的工作心态。 其次要坚持上下级关系的原则。处理上下级关系的原则很多，其中最主要的有： （一）党性原则：包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私情、坚持原则。 （二）服从原则：包括尊守纪律，以自觉服从为前提，在执行中提出意见，不阳奉阴违。 （三）大局原则：包括顾全大局，不计个人得失，维护和体谅上级。 （四）分忧原则：包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助手。 上下级领导关系是一种工作关系，在生活或人格上，是完全可等的，没有高低贵贱之分。下级领导正确处理上级领导关系的艺术是多方面的，主要着重掌握以下几个基本方面： （一）认清角色，摆正位置：所谓“认清角色、摆正位置”，就是要明确在工作上自己是干什么的，应该干些什么和怎么干，下级服从上级是一永恒的法则，下级领导者是处于从属地位。所以下级领导者必须严格按照自己的身份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作，完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。但这是为了更好地工作，而不是为了个人得失讨好上级。 与此同时又必须防止出现“越职擅权”的现象，做出超越自己职权范围的事情，造成危害正常工作秩序、上下级团结和本职工作的正常进行，甚至还会引起一些不必要的其它麻烦与混乱。在现实生活中，有时有些下级领导者，为炫耀虚荣心理级驱使，不注意身份和场合，不注意分寸地乱表态、乱作主，甚至颠倒主次、喧宾夺主，这不仅会严重损害上下级关系，而且会在群众中造成不良影响。防止这种现象最基来的办法，就是“认清角色、摆正位置”。 （二）了解特点，适应习惯：新谓“了解特点、适应习惯”，就是了解上级的思想性格，适应上级的工作习惯。这既是搞好工作的需要，也是处理好上下级关系重要方法。一般地说每个上级领导者，都有各自的性格特点、工作习惯和处理问题的方法。下级领导者对此都要
如何有效处理与领导的关系 人际关系类考题是历年中小学教资结构化面试会涉及到的题目，通常会让考生处理自己和同事、学生家长以及领导的关系。人际关系类题目往往会设置一个具体的情境，问考生如何解决。下面中公教育将以“处理自己与领导之间的关系”为例，来进行详细的讲解与分析，从而帮助考生掌握人际关系类题目的答题技巧。 例题：你刚参加工作不久，就受到领导的批评，你会如何面对领导的批评? 关于人际关系类题目的答题技巧，是通过对历年教师资格结构化面试考题的研究与分析总结出来的通用技巧，对广大考生的答题具有一定的指导作用。但考生还需要灵活运用，不能一味拘泥于现有的方法，要具体问题具体分析。 1.精准扣题 精准扣题，是指考生要根据题干中设置的人际矛盾情境，概括性地表明自己的态度和原则。 如：刚参加工作，就被领导批评，我会摆正心态，正确面对领导的批评，想方设法地把工作做好，以赢得领导的认可。 2.正确对待 正确对待，是指考生要具体分析与陈述自己对待领导批评的想法和态度。 如：面对领导的批评，我不会急于辩解和反驳，而是会虚心接受。作为新人，在工作中难免会出现问题，而领导的批评能够使我认识到自身的不足，不断进步，有利于自己接下来的发展。因此，我不会抱怨，更不会消极怠工，而是会认真倾听自己的不足之处，把领导的批评当成工作的动力，在不断改进中获得更好的成长。 3.找到问题 找到问题，是指考生在面对领导的批评时，要勇于反躬自省，并努力找到自身的不足。 如：我会针对领导的批评，认真反思自己的问题，找出自己工作中做得不到位的地方。同时，我也会向其他同事询问他们对自己的看法，以便自己能够全面发现不足，及时调整和改进。此外，我会找适当的时机与领导进行详细沟通，以深入了解自己的不足之处。 4.提升自己 提升自己，是指考生要针对自身的不足，想方设法地加以弥补和改进。 如：针对自身存在的问题，我会用积极、有效的方法去解决，努力提高自己的工作质量和水平，让领导看到我的能力，从而认可我的工作。我不仅会多从书本中学习，也会向周围
浅谈企业秘书如何处理好上下级关系 [摘要]当今社会秘书作为社会的热门专业之一，它越来越受到人们的普遍关注。本文首先对秘书工作进行了概述，其次从企业秘书应做好领导交办的事项，主动参谋，注意细节等方面论述了企业秘书与领导建立良好关系的方法，并进一步提出了企业秘书与同事、来访者建立良好关系的原则。 [关键词]企业秘书人际关系技巧 秘书人员作为领导的参谋和助手，在辅助领导科学决策时，要和领导者和领导集体处好关系;在为领导或领导集体服务时，要认清服务角色，正确处理好与领导、下级的关系。秘书对上要处理好与领导的关系，对下要处理好与基层的关系，对内要处理好与同事的关系，对外要与各种机构、各色人等打交道。 一、企业秘书与领导关系的处理技巧 (一)领会领导意图，做好领导交办的事项秘书工作往往是领导工作延伸，在工作实践中，领导是上级，处于主导地位;秘书是下级，处于辅助的地位。“领导者，应帮助秘书认清事业发展目标，明确工作任务，并给予及时有效的指导和各项帮助，使秘书能够尽职尽责，努力工作;对于秘书而言，要辅助领导确定事业目标，并为领导提供综合性的服务，当好助手和参谋。” 例如：一个周六的下午，某医院分别召开门诊患者、住院患者、离退休干部职工、社会义务监督员等几个座谈会，广泛征求群众意见。会后，几个小组的会议记录全部汇总到了秘书手中，办公室主任吩咐下周一之前把材料整理出来交给党委书记。会议记录很凌乱，字迹也潦草不清，秘书整整用了一天的时间才将多达180条意见和建议整理完，并在用词造句上对这些意见和建议
做了一些修改，待工作结束时已经是周日晚上十一点多了。第二天交材料的时候等到的却是主任严厉批评，因为秘书没有按照领导的意思对所有的意见分门别类进行梳理。最后秘书将意见按照医疗、护理、后勤、服务态度、人事工作等几个方面加以分类，相同相似的意见归并，最后共梳理出了4个方面68条意见和建议。 (二)主动参谋，为领导分忧解难，提供信息主动参谋在整个企业中，秘书是与领导关系最为密切，最了解领导的人。领导事务繁忙，难免有很多不如意不顺心的时候，作为秘书，要敏锐地观察到领导的思想活动，想领导之所想，急领导之所急。在领导工作上遇到困难的时候第一时间站出来鼎力相助，生活上遇到挫折时候也能尽自己最大努力抚平领导的情绪，做到顾全大局，不要因为领导个人的情绪影响这个公司的运转。 “市场经济条件下现代企业处在一个信息爆炸的时代，市场瞬息万变，随着全球化进程的不断加剧，企业面临前所未有的复杂和激烈的竞争局面。要想在市场竞争中获胜，抓好信息工作成为一个不可或缺的环节。传统的秘书工作只注重一般性的上情下达和下情上达的纵向信息，改制以后，秘书人员主要面向市场抓市场信息、经济信息和产品信息。”秘书人员要从信息的超前性、客观性、多元性的特点出发，经常捕捉包括原料、生产、科技、产品、价格、市场、消费等各个方面的信息。并且把信息工作的立足点由原来着重为上级行政机构服务转移到全力为企业经理的经营决策服务，做到提供的信息及时、准确、有用，真正当好领导的参谋和助手。 (三)小处着眼，注意细节“企业中的秘书，既可参与决策、组织协调等重要工作，也要细致扎实地干好每一件具体琐事，做
秘书如何处理好与领导的关系 学院： 班级： 姓名：
摘要 正确的处理好秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素。秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务，这就要求秘书必须提高自己的品德、心理、才干等总体素养，更有效地办好文、办好会、办好事，当好参谋助手。秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事，有着重要的现实意义。就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。 关键词：秘书；领导；关系 随着社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的推进，人民群众对政府工作的要求越来越高，文秘工作也正日益显现出其重要性。作为一名合格的秘书,不仅要有良好的素质,而且要讲究工作方法,处理好与有关方面的关系，特别是与领导人之间的关系。否则，工作就不能顺利开展，任务就难以完成。笔者就秘书工作者如何正确处理好与领导的关系谈谈自己一些体会和认识。秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系。真正弄清并正确掌握二者的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之，秘书要为领导服务。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。 一、秘书与领导关系的认识 秘书如何正确处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人之间是什么关系。从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。从怎样处理好领导的共事关系这个角度来讲，秘书与领导人是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。秘书与其直接服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的，要接受领导人的指令，而且还要按照办公室的要求进行工作。 二、处理好与领导的关系，关键在于有效服务 秘书如何正确处理好与领导人的关系，是经验问题，也是理论和共事的一种艺术，有重要的现实意义。由于不同的领导人具有不同的性格，他们的思维方式
《如何处理上下级关系》 在上司面前要当狗， 在同撩面前要做鬼， 在下级面前要装神， 上下左右不能做人。 这说明了。要扮演好“臣子”（也就是我们的中层领导干部、中层管理人员）这个角色是很不容易的。 那么你认为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢。 首先，适应而不虚应。 适应上司的工作要求，适应上司的领导作风，适应上司的个性和情绪。做到不同风格，区别对待。不虚张声势地应付上司，不虚浮虚夸地蒙骗上司，不虚情假意地逢迎上司。要知道，敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人。其次，尚忍而不滥忍。 因为忍是构建和谐的需要，忍是顾全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御诱惑的需要；所以做到忍苦耐劳，忍辱负重，忍智藏锋，忍气制怒，忍耐有度是很有必要的。 再次，尊重而不偏重。 因为获得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得赞赏时，请不要吝啬言辞，赞赏上司并不等于阿谀奉承。 尊重上司的人格、作用与职权；注重必要的礼貌。在多名上司的情况下，要做到：在工作上一样支持；在组织上一样服从；在态度上
一样对待；在矛盾时不偏不倚。 二、如果你是一名领导干部或管理人员，你会怎么处理和下属的关系呢。关键要处理好以下三个方面： 第一、“通情”而不矫情 通情：沟通下情，克服与下属的沟通障碍，包括观念、态度、语言文字等；活用沟通形式：口头沟通、书面沟通、形象沟通。 不矫情：不滥摆官架排场；不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度，不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。明朝的吕坤曾说：“君子之出言也，如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。 第二、爱护而不袒护 爱护下属的自尊心。“虽然自尊心不是美德，但他是多数美德的双亲”（《英》柯林斯语）。面子问题，人我有别；正面肯定，积极赞赏。 爱护下属的主动性。不要轻易地打击它，应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。 爱护下属的多样性。每个人都是不可重复的孤本，都有各自的价值、独立性、独特性，所以要充分调动和发挥，这也是对主管的一种挑战。 不依赖职权，真诚地尊重别人。 不袒护：发现下属有做得不符合公司要求的，或违反公司规定的行为应当面指出，并要求改正。美国一位学者指出：当你对业绩差的
每一个企业都需要一支能力、作风、团队精神非常棒、非常强硬的中层管理队伍。中层管理人员太重要了，上连领导，中连着同级，下连着员工，是整个企业的中枢。当好一名中层干部，要有效地处理好跟上级的关系，跟平级的关系和跟下级的关系。 跟上级处理好关系，有五个要点。 1、分寸 作为一个中层干部，要有三个度：忠诚度、诚实度、顺从度。 所谓忠诚，就是对你的领导要人前人后一个样，工作内外一个样。不能当面说好话，背后下毒手，工作的时候表现很乖，下了班以后就不听话。每一个领导，都会把自己的下属看成自己人，自己人首选是什么？是忠诚第一，如果你不忠诚，能力再大也没用，能力越大反作用越大。 第二是诚实度。诚实就是不要瞒上欺下，不要谎报军情，不要蒙自己的老板，不要误导自己的老板；对老板负责，对事业负责，对自己的人格负责。有些人喜欢夸大事实，比如跟领导汇报的时候，片面夸大某某人如何不地道。一个人要养成对事情对老板实事求是的习惯，养成诚实的品质，到哪里都不会吃亏。 再一个是顺从度。作为一个中层干部，要让领导满意，顺从度一定要好。顺从不等于说无原则迁就，不等于说要纵容领导去犯错误。比如说在大会上，某个领导分配你某个任务或说到某个问题，你明知道不对，也不可能当面说领导讲错了。你可以找个适当的时机，适当的方式提醒他。 一个中层干部能达到这三个度，领导肯定认为你处理问题有分寸，比较得体，因为你忠诚于他，对他很诚实，不会瞒他，不会骗他，不会蒙他，不会把他摆上台上，不会让他下不了台。 2、规范 也就是遵守游戏规则。企业管理特定的游戏规则。作为一个中层干部，对领导也有些规则要注意。 第一，不能计较得失。不要把名和利看得太重，谁要你是中层呢，你要跟领导计较得失，意味着你在领导心目中就会打折扣，就会失掉领导的信任，就会失掉机会。比如分派任务，肯定有重有轻；又比如分配岗位，肯定有些岗位比较好一点，或者权力大一点，或
怎样正确处理与领导的关系 怎样正确处理与领导的关系（之一）：尊重领导 尊重领导的理由绝大多数人都懂得，但不一定都能够做得恰到好处。那么，如何才算是对领导的真正尊重呢？ 要有领导意识 在机关工作经常与领导打交道，甚至同甘共苦，同吃同住同劳动，彼此非常熟悉。也许有人认为，熟悉了关系好处，生疏时关系难处。实际上恰恰相反，领导与被领导的关系，生疏时处理起来比较简单；熟悉了，倒是要特别讲究分寸和艺术。 为什么呢？首先，和领导熟悉了，思想上容易松懈麻痹，变得不谨慎起来，变得随便甚至“放肆”起来，话也多了，事也多了，一旦把握不住，许多问题和毛病就跟着来了。其次，领导对你信任了，使用的就多了，如果你没有足够的智慧和知识储备，就可能出现“江郎才尽”的窘境。再次，和领导熟悉了，接触的层次高了，面也宽了，了解的情况也多了，需要处理的关系也更加复杂了，搞不好就会纠缠其中难以脱身。处理这类关系，从根本上讲，就是要始终保持清醒的头脑，谨慎、谨慎、再谨慎，切不可忘乎所以，飘飘然。 这里所谓“有领导意识”，就是不论你和领导的关系多么密切，领导就是领导，被领导就是被领导，这个意识要非常强。一般来说，单独相处，
可以比较随便，在公开场合，要正正规规，即使领导和你开玩笑，你也要庄谐适度，礼貌又不伤气氛。越是和领导熟悉，越要体谅领导的难处，不要给领导出难题，也不要因自己的一些琐琐碎碎的私事去麻烦领导。领导交办的事情绝对不能马虎，要认认真真，有板有眼地去完成，并且要有回音。此外，不能打着领导的旗号为自己办私事，领导的事就是领导的事，自己的事就是自己的事，这要分得很清楚。 要有距离意识 距离产生美。人和人之间的交往，也不是一帆风顺的。同人的命运一样，沉沉浮浮，起起落落，有道是亲近生狎昵，再好的关系，也应当保持着一种若即若离的适当状态，否则便会失去尊重。 机关干部与领导相处，要学习地球与太阳相处的智慧。据科学家研究，如果地球离太阳再近1%，那么地球将成为一个火球，烈焰腾腾，生命将无法存活；如果地球离太阳再远3%，那么地球将成为一个冰球，生命同样无法存活。也就是说，在巨大的太阳系中，只有地球运行的轨道这狭小的空间，才适合生命的生存。否则，只要离太阳再近或再远偏离太阳一点点，地球上的生命将不复存在，地球将成为一片荒芜、毫无生机的星球。太远了不行，太近了也不行，可见恰当的距离是多么重要。 那么，我们与领导的距离怎样才算恰当？一是不掺和领导的家务。家家有本难念的经。清官难断家务案。家务事是最难处理的事情。作为部属，无论你和领导的关系多好，无论你对领导多么关心，一定不要掺和到领导的家务事之中。二是不迎合领导的嗜好。嗜好这个词，多指不良的特殊爱好。领导也是人，是人就有自己的嗜好，这是很正常的。但是作为部属，
当前形势下如何处理好上下级领导及同事间的关系 怎样处理好人际关系,尤其是上下级领导及同事之间的人际关系,是现实生活 中经常碰到的一个问题。处理好上下级领导及同事之间的人际关系,不但对搞好工作有意义,而且对于自身的成长进步也有很重要的意义。 当前形势下,要处理好上下级领导及同事之间的关系,我认为,应该从以下几点做起:一、牢固树立大局意识与全局观念,要有团队意识 “不谋全局者不能谋一域,不谋万世者不能谋一时”,大局意识是我们克服困难、推进工作的战略观点、思想方法和工作要求,历来为我们党所高度重视并大力倡导和弘扬。大局意识是每个领导干部应有的基本素质,也是开展各项工作的基础。表现在工作中,就是在与领导和同事相处过程中,做到思想上统一,要求我们每一位工作人员都应树立长远的大局意识观念,以集体利益为重,了解大局、顾全大局,在大局意识下开展工作。从全局观念思考问题、分析问题、解决问题,认真贯彻落实上级的决策指示,正确处理好当前与长远、个人与集体、局部与全局的关系。 二、尊重领导,但不崇拜 尊重领导是任何一个团体、单位和组织纪律所要求的。处理好上下级关系,有利于团结稳定,提高工作效率。因此,在工作中,无论领导是正确的还是错误的,我们都应该从态度上坚持对他的尊敬和尊重,如领导确有不妥之处,我们也应该巧妙地提醒领导。作为下级,应该设身处地的为领导着想,理解领导难处,维护领导威信。领导和群众有矛盾时,应从中作些协调解释工作。与领导发生矛盾分歧时,要宽宏大度和气坦率地向领导讲明自己的观点和态度,不要针锋相对、大吵大闹、激化矛盾。 对领导应当尊重,但不应崇拜。摆正工作动机,绝不过分美化领导,人无完人, 缺点错误在所难免。过分崇拜,必定会影响工作,滋生腐败。 三、服从领导,但不盲从
如何处理好工作中与领导的关系 经常会遇到一些人说:那个领导,水平不高,还想来管我,我 才不听他的，老子敢在他面前拍桌子。有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马屁，我们人行得端、走得正。有人还说：那些领导，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早就垮台了。有人感叹：我们这一辈子，就是不会象别人一样奉承领导，所以什么都没我的份，但是问心无愧。须知，上述种种心态和言语，在职场或是在工作是是很要不得的，它会使你的职场生涯充满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“憨包”。在工作中，良好的心态是非常重要的。很多时候，将心比心，比如你是领导，你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚到处顶嘴，自己得不到应有的尊重；当别人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必要、不要客气，其实心里也还是很受用吧。因此,换个角度好好想想，自己会有很多有益的体会。在工作中，一定要注意处理好领导与同事的关系，应注意如下几点：、尊重领导在马斯洛的人的需要层次理论中，得到尊重的需要排在了较高的层次上（马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要），任何人都需要
得到尊重，领导更是需要得到尊重，因为它是一种权威，是一种人的高级需求，别人能当上你的领导，一定有比你强的地方，要服气；是否尊重领导，意味着员工是否想在这个工作岗位上干得更长更好。、服从指挥很难想象一个不服从指挥的员工在职场中会受欢迎，服从指挥对个人来讲意味着组织纪律性、对团队来讲意味着战斗力，对领导来讲意味着执行力。蒙哥马利把人分为四种，一是聪明又勤快、二是聪明又懒惰、三是愚蠢又懒惰、四是愚蠢又勤快，；第一种人可以当参谋，第二种人可以当司令，第三种人可以支配使用，第四种人只能予以开除，个中原因，可以仔细思考。、一切从善良的愿望出发有些人在工作中伶牙利齿，四处讥讽，经常会耍点小聪明，一句话常常使人下不了台，久而久之，人人敬而远之，领导也头痛不已，与人为善，一言一行，一切从善良的愿望出发，是为人处世做人的根本。、必要的礼节人与人之间，需要来往，不走不亲，越走越亲，回趟老家，给同事带点土特产，专门给领导带一份，这些都是人情事故必要的礼节，不要怕领导架子大，级别高，不敢交往，不敢说话，领导也是人，也会心存感激、这份礼物，体现了你对他的尊重；只要是你精心挑选的东西，不在乎价值多少，经常送点礼物是需要的，你会受益匪浅。、遵守工作规则每个岗位都会有自己的工作规矩，很多都是共性
如何处理好与前后两任领导的关系 “铁打的衙门流水的官”。我们在机关或单位工作，经常会遇到自己的上司更替。如何处理好与前后两任领导的关系，对我们今后的前程至关重要。这里结合自身经验教训谈三点体会： 一是不要轻易谈论尤其是评价前任领导。老领导前脚刚走，新领导刚刚上任，此时是个非常敏感的时期。你对新领导的为人了解的不多，在他面前不管是说其前任好还是说他坏，都会给现任领导留下疑问。即使现任领导和前任的关系好，你夸奖前任，现任也会觉得你留恋前任领导，而不一定会服从他的权威；如果现任领导和前任的关系不好，你指责前任，现任更会觉得你在搬弄是非，前任领导一走就否定，那么我现任一走你是不是也要否定呢？要知道，他们之间的矛盾，往往是在工作中争权夺利产生的。两人一分开，矛盾即转化了。既然前任已经对现任没有什么威胁了，那么现任何必要自己没事找事呢！你否定前任领导的更严重的后果是：你很可能会被心术不正的现任领导出卖了，他将你的不满告诉给前任领导，以换取他们俩人关系的和谐。到那时候，你就会猪八戒照镜子——里外不是人了。另外，现任领导初来乍到，知道前任有很多支持者，为了开创工作新局面，必须要团结各方力量。他不可能为了重用你一个而伤了大多数。我们为了自己的前途，切切不可让讨好领导的想法冲昏了头脑，评价前任领导是非的结果，只会使现任领导怀疑你的为人和人品，觉得你是个小人，而不会再重用你。当然，也有现任领导很爱听你讲前任的缺点的时候，这一般是为了满足其幸灾乐祸的心理。千万要记住：在维护领导的权威问题
上，他们是站在一条战线上的。 二是不可在现任面前流露出对前任领导的怀念之情。“新官上任三把火”，新领导上任伊始，往往狠抓纪律，狠抓工作。你如果对这些不适应，在现任面前或者背后发牢骚，讲怪话，留恋前任领导的时期，等于挑战现任的权威，他会以为你对他不满，使他对你产生敌意并可能萌生报复的心理。我们要切记：当一件事可能对现任领导的权威产生直接或间接的影响时，现任的面容会严肃起来，敏感的神经会绷起来。如果这事对现任的影响是负面的，他会立即在心里将你划入另类，今后你就很难会得到重用了。 三是不要轻易在前任和现任领导之间作比较。有比较才能有鉴别。但这不适用于领导之间。比较的结果无非是好坏优劣，而这对于领导之间是个很敏感的问题。首先，这种比较会使现任领导感到你在审视他，不论评价优劣，都会使他产生猜疑。要知道，领导最忌讳下属对自己评头品足，你稍有不慎，就会触动领导那根敏感的神经。其次，比较还会使现任领导觉得你的随便讲话是看不起领导的权威，是拿领导当小孩，在挑战领导的权威。自古“天无二日，人无二主”。权力是最具有绝对性和唯一性的，它始终排斥第二个权威的存在。你即使表达得再圆滑，也可能出现漏洞，引起现任领导的猜疑。 那么，我们有时候可能躲避不开对前后任领导的比较。怎么办？最好的办法是使用那些中性的词语，如“可以”、“不错”、“不相上下”等等。要避免使用感情色彩过于强烈的词语。但是，我们千万要注意，在语气上要偏向现任领导。你要在不动声色中使现任领导感到你对他的拥护和欣赏。你可以从俩人的风格上、方法上来比较。如说：“我觉得您与老领导
如何处理好下级与上级关系的上行协调、上级与下级关系的下行协调和同级关系之间的平行协调是国家公务员面试中经常出现的问题。 一、上行关系的协调 人际关系中存在着下级组织对上级组织、下级对上级领导者的关系，处理这种关系称为对上关系协调或上行协调。正确协调好与上级关系非常重要，它不仅关系到组织的发展和事业的成败，也关系到个人的成长进步和身心健康。因此，作为下级，都希望协调好与上级的关系。但是，正确处理与上级关系必须讲究一定的原则，只有在坚持党和人民的利益高于一切、对上负责与对下负责高度统一、党性与人格高度一致的原则下，才能正确地处理好与上级领导者的关系。否则，不是牺牲了党和人民的利益，就是出卖了自己的灵魂，对于公于私都不利。 正确协调好与上级领导者的关系，需要注意把握以下五点。 （一）、尊重而不恭维 一般来讲，上级领导都是由一定的组织民主选举产生或委派的，在他分工负责的范围内所作的各项决定，都是代表一定的组织，而不是代表他个人。所以，我们对上级领导首先应该尊重。作为下级应该懂得，尊重领导者，不仅是对领导者个人的尊敬，而且是顾全大局，支持工作的表现。特别在正式的严肃的工作场合，要讲究礼节，维护领导者的威信。但是，这种尊重不是恭维，不是畏首畏尾，低三下四，更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导者的好感，反而会降低自己的人格和威信。 尊重领导最主要表现就是支持和服从。在工作中要主动请示汇报，自觉接受上级的领导，树立上级领导的威信，甘当无名英雄。在生活中要注意谦虚礼让，尽量给上级领导者以体面；对私下议论上级领导者的人，要好言规劝，正确引导；对上级领导者的家庭困难，要主动关心，帮助解决。但是，我们不能把这种工作上的关系随意延伸，致使同上级领导关系庸俗化。以下几种情况应该引起注意：一是如果上级领导是你原来的下级，或者亲密的朋友，你也要真正地站在下级的位置上，自觉接受和服从上级的领导。如果摆架子、翻小账，不服从领导，容易引起上级领导的反感；二是如果遇到上级领导的才能不如自己的时，不要洋洋得意，不要过分显示自己，应该多看上级领导的优点和长处；三是现实生活是复杂的，我们所遇到的上级领导也不可能尽如人意。所以，如果遇到上级领导心胸狭窄、嫉贤妒能的情况时，千万不能感情用事，要保持清醒的头脑，采用适当的方式感化上级；四是如果遇到上级领导偏听偏信时，要注意经常请示汇报工作，使上级领导对自己的工作有一个全面的了解。 （二）、服从而不盲从 每个领导者都希望下属服从自己，这是正常的心理反映。因为下属服从领导者，是领导者实现领导的基本条件，是维护上下级关系的基本组织原则。但是，这种服从不是毫无条件的服从，不能像《红楼梦》中薛宝钗那样"老太太喜欢的我都喜欢"，一味地唯上媚上。如果下级一味地附和上级，就成了盲从，必然给工作带来损失。在现实情况下，领导的正确与错误，并没有截然的区分。对于正确的领导下级理应服从，这没有问题。问题在于作为下级对于自己认为是错误的领导是否也要服从。一般来说，对于错误的领导，为了顾全大局也要服
如何处理好与领导的关系 经常会遇到一些人说:那个领导,水平不高,还想来管我,我才不听他的，老子敢在他面前拍桌子。 有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马屁，我们人行得端、走得正。 有人还说：那些领导，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早就垮台了。 有人感叹：我们这一辈子，就是不会象别人一样奉承领导，所以什么都没我的份，但是问心无愧。 须知，上述种种心态和言语，在职场或是在工作是是很要不得的，它会使你的职场生涯充满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“憨包(昆明话"傻瓜")”。在工作中，良好的心态是非常重要的。很多时候，将心比心，比如你是领导，你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚到处顶嘴，自己得不到应有的尊重；当别人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必要、不要客气，其实心里也还是很受用吧。因此,换个角度好好想想，自己会
有很多有益的体会。 在工作中，一定要注意处理好领导与同事的关系，应注意如下几点： 1、尊重领导 在马斯洛的人的需要层次理论中，得到尊重的需要排在了较高的层次上（马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要），任何人都需要得到尊重，领导更是需要得到尊重，因为它是一种权威，是一种人的高级需求，别人能当上你的领导，一定有比你强的地方，要服气；是否尊重领导，意味着员工是否想在这个工作岗位上干得更长更好。 2、服从指挥 很难想象一个不服从指挥的员工在职场中会受欢迎，服从指挥对个人来讲意味着组织纪律性、对团队来讲意味着战斗力，对领导来讲意味着执行力。 蒙哥马利把人分为四种，一是聪明又勤快、二是聪明又懒惰、三是愚蠢又懒惰、四是愚蠢又勤快，；第一种人可以当参谋，第二种人可以当司令，第三种人可以支配使用，第四种人只能予以开除，个中原因，可以仔细思考。
如何处理好上下级关系02 人生活在社会中，总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中，自己是否能最大限度地被人认可和支持，往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的，同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。为此，我们在人际交往中，应该注意做到以下几点，来赢得他人好感、获取他人对自己的支持。 1、与他人交流时要开放而坦率。要赢得别人对自己的欢迎，很重要的一点是首先要让别人相信您，这样人们才可能觉得您可以信赖，才能以一种真心交流的态度与您相处。所以，我们第一件事情就是不要对别人保密和隐埋，应该换以开放而坦率的态度与他们交往，只有这样人们才会对向自己开放的人开放的。 2、要谦恭自律，不要与您交往的人叫劲。刚刚毕业出来的学生往往都是年轻气盛，接受新知识新观念都比较迅速，这是青年人的一种可贵之处，但是有许多青年往往会把这种优势作为向别人炫耀的资本，无论事大事小，总喜欢和别人攀比叫劲，以次达到宣扬自己的目的，其实这是很容易引起别人对自己反感的。因为以后人家再遇到您时，肯定会懒得理您或者见到您会象躲瘟疫一样离您而去，这样您就会被众人所弃，更不要说设法得到别人对自己的支持了。 3、回忆他们过去说过的内容。经验是个非常出色的老师。一些人的谈话比较保守，另一些人的谈话则比较夸张。这些“记录”会告诉你哪些内容应该相信，哪些内容不必重视。 4、不要随便地出口伤人。无论您与谁交往，一定要注意自己的言行不能伤害别人。如果您对别人有什么看法或者成见，说话时应该三思而后语，不宜心直口快，语气应该和风细雨，不应该含沙射影。说话之前，应该善于换位思考：对方愿意不愿意听自己说话呢，如果愿意就说，不愿意还是免开尊口。 5、经常与朋友互吐心曲，相互鼓励。每个人在困境时，总想找一个知心伙伴来倾诉自己心中的烦恼和苦闷，这样痛苦就可以减轻一些；在遇到快乐的时候，把欢乐向自己的朋友诉说，就可以获得更大的欢乐。记住，真心朋友是倾诉隐情的绝好对象，您把痛苦向朋友诉说可能会获得意外的解脱；您把成功和喜悦告诉朋友时，也能增加自身的价值。 6、听别人所说话时要聚精会神。注意别人在说什么是使他敞开心扉的最佳作法，但遗憾的是我们有许多青年毕业生在这方面做得很不够，或者是根本就没有注意，他们要么是在别人说话时心不在焉，要么只顾自己得演讲。 7、一定要表现出言行一致。表里如一的人让人觉得更可靠。 8、要用豁达的态度来赢得朋友。在别人相处时，难免会遇到一些不开心的事情。如何对待这些小小摩擦，让关系变得更好就成为交往中很重要的一个环节。善于交往的人往往在处理这些不愉快的事情时，总表现出一种豁达的态度，这样对方很容易会发现您的真诚，发现您对他并不计较，从而自动和您和好；同时您
学习课程：领导者如何处理上下级关系 单选题 1:处于“九五”位置的特点是回答：正确 1. A 进可以攻、退可以守 2. B 主要负责指挥战略性的发展方向 3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等 4. D 以上都包括 2:对“九五”不能没有“九九”的理解正确的是回答：正确 1. A 作为领导者的“九五”是无法脱离“九九”的支持与配合的 2. B 在一个组织中通常的情况是，“九九”往往扮演着相对强硬的基层领导角色 3. C 在现代社会中从事领导岗位，至少要能够得到“九九”的积极响应 4. D 以上答案都正确 3:柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答：正确 1. A 定战略 2. B 建班子 3. C 带队伍 4. D 以上都包括 4:对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答：错误选D 1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见 2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法 3. C 九九应该明确把握自己的位置 4. D 以上答案都正确 5:对领导者的信和忠诚的理解正确的是回答：正确
1. A “信”有“大信”与“小信”之分 2. B 如果只是忠诚于某一个个人，对其不正确的指示也盲目服从，那么表现出的就是“愚” 3. C 个人只有始终秉持“大信”才能称之为忠诚 4. D 以上答案都正确 6:以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答：正确 1. A 扮演“九五”的身份，始终不改变 2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合 3. C 两者之间要没有任何距离 4. D 以上答案都正确 7:领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力，表现在回答：正确 1. A 不与下属议论上级 2. B 不盲目地对流言蜚语表态 3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度 4. D 以上答案都正确 8:在团队中建立伦理的前提在于回答：正确 1. A 每个人的自我定位 2. B 每个人的责任大小 3. C 每个人的权力大小 4. D 每个人的社会地位 9:个人在处理人际关系，尤其是领导者在对下属进行领导的过程中，要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。回答：正确 1. A 是 2. B 否
课目：学会处理上下级关系 在我们军营生活中，有些同志总觉得与领导的关系不那么好处：和领导亲近吧，怕人家说“拍马屁”，影响和周围同志的关系；和领导疏远吧，又担心领导不能了解自己，影响进步；对领导有不同意见提出来吧，怕领导不高兴；不提出来吧，又觉得对工作不负责任。面对这些困惑和难题，应该怎样处理上下级关系呢？ 一、正确认识上下级关系 我军内务条令规定：“军官、士兵依行政职务和军衔，构成首长和部属、上级和下级以及同级的关系。”我们这里所说的上下级关系就是领导和被领导的关系，即同志加战友的关系，这与旧军队是压迫与被压迫的关系即人生依附关系有本质的不同。这种新型关系的含义有三方面： 1．工作上是领导关系。军队是个战斗集体，是指挥员和战斗员的有机合成。连长、指导员、副连长、副指导员、排长是连队军政工作的指挥员，连队的士兵必须接受连队指挥员的领导。这种关系是由革命队伍中的分工所决定的。在连队中，军官是工作和战斗的组织者、指挥者，士兵是工作和战斗任务的执行者、承担者。军官作为领导者，对所分管的工作应负全部责任；士兵则对领导的决心和意图加以贯彻执行。但这种工作上的领导关系，是革命分工的不同，没有高低贵贱之分，更不存在人身依附关系。 2．思想上是同志关系。“同志”，这是一个亲切而崇高的称呼。我们革命军队里的上下级关系，就是反映了无产阶级为共同理想而
团结奋斗的志同道合关系。这种崇高的同志关系，是在毛泽东等老一辈革命家倡导和带动下形成的。在井冈山斗争时期，毛泽东同志和红军士兵一起爬山、行军，吃红米饭、南瓜汤。朱德总司令和士兵一起到几十里外去挑粮，留下了“朱德的扁担”的佳话。这种同志关系主要体现在思想上、政治上的一致，“为了一个共同的革命目标，走到一起来了。” 3．生活上是战友关系。“战友，战友，亲如兄弟，革命把我们召唤在一起……”这歌词生动地体现了我军内部团结、和谐、融洽的人际关系。军官虽然在工作岗位上是领导，但在日常生活中却应与士兵平等相待，亲密无间，以父母心、手足情关心爱护士兵。正是官兵之间在生活上互相关心、爱护、帮助，才能在工作和战斗中团结一致，密切配合完成任务，夺取胜利。 二、正确对待领导的关爱 处理上下级关系的一个重要方面，就是怎样看待个人进步和领导的关心帮助。有的同志往往把个人的进步看成某某领导的“恩惠”，于是千方百计与领导搞好关系，用“土特产”或其他礼物向领导“报恩”等。这些做法都是不足取的。 进步靠自己的诚实努力。一般来说，多数领导对自己的部属是能一视同仁的，当然也不可否认有的领导对部属有亲疏厚薄。与领导关系相处较好的同志，得到的帮助可能会多一些，相反就少一些。但是，与领导关系搞得好与差，只是个人进步的外因条件，而自己的成长进步主要靠内因，靠自己刻苦锻炼，努力工作，作出成绩。
如何处理好与领导的关系 我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体，做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。 研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助?quot;互补”、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。这是他们之间的本质关系。 接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表的大部分讨