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拼多多处罚规则2017

拼多多处罚规则2017
拼多多处罚规则2017

1. 总则

1.1 除部分特殊类目商家与平台另行协商确定特殊发货时限外,拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。

2. 发货时限

2.1. 各类目默认发货时限如下:

拼多多默认发货时限

2.2. 直邮类目是指商家从海外(中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。

3. 延迟发货的处理

3.1. 延迟发货是指商家未在发货期限内完成发货。平台关于延迟发货的判定标准是,如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台,则依据本规则及相应的技术标准,该订单被自动标识为延迟发货订单。

延迟发货处理

3.2上表中的“未发货”是指:商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台。

4. 虚假发货的处理

4.1 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

4.2 虚假发货包括但不限于以下情形:

4.2.1 商家上传物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

4.2.2 商家上传物流单号后的24小时内,改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

4.2.3 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息;

4.2.4 商家上传商品的物流单号后,改物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

4.2.5 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

4.3 虚假发货订单的处理

4.3.1 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定:在同一天内,

以上,则对当日发货的该商品全部订单按照4.3条、4.4条规定作虚假发货处理;

(2)若商家当日某商品的发货订单总量中,发送虚假发货的订单不满10单,或者未达到发货订单总量的5%,则对已发现的虚假发货订单按照

4.3.2 商家发生虚假发货后,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单对应的消费者,赔付金额如下:

虚假发货处罚

4.3.3 拼多多平台按照,有权对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(“限制提现期”),在此期间对虚假发货订单进行持续检测,并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单处理完毕的商家进行账户余额解冻。

4.4 虚假发货对应商家店铺处理

商家在自然年内一旦发生虚假发货,拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时,还有权对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下:

虚假发货对店铺处理

本条款所称“虚假发货”均指商家当日某商品的发货订单总量中,发送虚假发货的订单满10单,并且达到发货订单总量的5%(含)以上的情形。

5. 欺诈发货的处理

5.1 欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。

5.2 欺诈发货包括但不限于下列情形:

5.2.1 商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;

5.2.2 商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

5.2.3 商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在收获后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。

5.3 欺诈发货订单的处理

5.3.1 作欺诈发货处理订单的数量按照以下方法确定:在同一天,

(1)若商家当日某商品的发货订单总量中,发生欺诈发货的订单满10单,并且达到发货订单总量的1%(含)以上,则对当日发货的该商品全部订单按照5.3条、5.4条规定作欺诈发货处理;

已发现的欺诈发货订单按照

5.3.2 对于作欺诈发货处理的订单,拼多多平台有权采取下列一项或多项措施:

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)自商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于作欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金;

(3)将上述赔偿金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给作欺诈发货处理订单所对应的消费者。

5.3.3 拼多多平台同时有权对商家账户余额采取限制提现措施至少15天,在此期间对欺诈发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对欺诈发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。

5.4 欺诈发货对应商家店铺处理

商家在自然年内一旦发生欺诈发货,拼多多平台在对欺诈发货订单进行处理的同时,还有权对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下:

欺诈发货处罚

本条款所称“欺诈发货”均指商家当日某商品的发货订单总量中,发生欺诈发货的订单满10单,并且达到发货订单总量的1%(含)以上的情形。

仅供个人参考

仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。

For personal use only in study and research; not for commercial use.

Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.

толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.

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拼多多品牌维权控价打假为什么这么麻烦.doc

拼多多品牌维权控价打假为什么这么麻烦?品牌厂家可以这 样处理 小商家也摆不出对严苛处罚的佛性姿态 , 他们在乎一丝一毫的利润 , 因为对于他们而言 , 每一分钱都生死攸关 , 尤其是在这个哀声四起的行业寒冬。由此可见拼多多的假货侵权现象由来已久。但是为什么很少有商家主动维权呢 ?实在是拼多多的维权打假太麻烦了。 1、首先很多商家新平台不了解, 也不到具体的规则, 所以无从下手。 2、其次拼多多平台维权反馈过程十分繁琐, 要发邮件 , 而且需要等待 N 个工作日。 3、另外价格战也是重要的因素。很多商家都是血拼半价出售, 严重影响了品牌定价体系。 4、最后 , 甚至还有部分商家明目张胆地售假, 出售贴牌低质产品, 严重拉低品牌信誉。 而豆叶网络, 拥有一个专业的团队五对一去帮助品牌方做好控价维 权打假 , 能有效的处理平多多平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未 授权、售假等现象 , 维护品牌方利益 , 可处理拼多多平台以下侵权 : 1、侵犯商标权 , 包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。 2、侵犯著作权 , 包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他 人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。

3、侵犯专利权 , 包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等。 与一般的控价维权相比我们具有以下优势: 1、专业 , 维权需要的资料资质可以一次到位, 不用反复提交验证, 拼多多品牌资质审核迅速快捷。 2、价格合理 , 在全行业内 , 我们的性价比更高。 专业电商渠道管控服务商 3、我们的服务更好,5 对 1 服务 , 能够实时响应品牌方的需求。 4、我们的经验丰富 , 可对接的平台有淘宝、京东、平多多、唯品会、小红书等 , 面对不同的情况提出对应的解决方案。 5、数据分析 , 可以智能一键整理全网链接, 对各种问题从优从快处理。

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1. 总则 1.1 除部分特殊类目商家与平台另行协商确定特殊发货时限外,拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。 2. 发货时限 2.1. 各类目默认发货时限如下: 拼多多默认发货时限 2.2. 直邮类目是指商家从海外(中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。 3. 延迟发货的处理 3.1. 延迟发货是指商家未在发货期限内完成发货。平台关于延迟发货的判定标准是,如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台,则依据本规则及相应的技术标准,该订单被自动标识为延迟发货订单。

延迟发货处理 3.2上表中的“未发货”是指:商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台。 4. 虚假发货的处理 4.1 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 4.2 虚假发货包括但不限于以下情形: 4.2.1 商家上传物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息; 4.2.2 商家上传物流单号后的24小时内,改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新; 4.2.3 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息; 4.2.4 商家上传商品的物流单号后,改物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符; 4.2.5 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。 4.3 虚假发货订单的处理 4.3.1 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定:在同一天内,

拼多多商品出现这7点评价,小心被处罚!

拼多多商品出现这7点评价,小心被处罚! 拼多多的平台设置评价功能,也是希望客户更真实、客观、公正的把自己对产品反馈写入其中。可是有很多商家不按照平台规则,出现违规交易评价、恶意评价、不当评价等等去破坏拼多多评价体系,针对这些商家客户自然是会给予处罚的。为了避免商家规范评价规则,说7点商家常犯的错误。 1、违规交易评价 拼多多有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于拼多多平台协议、规则中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。 2、恶意评价 如用户、同行竞争者等评价人被发现以给予低分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为(包括商家自行或通过他人实施的),拼多多可删除该恶意评价。 3、不当评价 拼多多有权删除或屏蔽评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

4、诱导好评 诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式,诱导买家确认收货并作出好评的行为,包括但不限于以下情形: 在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容; 在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券,或者其他含有诱导好评信息的附带物品等; 通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评; 通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。拼多多有权删除或屏蔽商家诱导好评产生的评价。 5、异常评价 异常评价是指所有违背拼多多评价体系之宗旨、原则的评价,包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评产生的评价等。拼多多对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理,对于已经计入店铺评分的异常评价,拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。 6、评价人处理

电商事业部规章制度-试行版

电商事业部规章制度

目录 第一章总则 第一条概述 第二条名词释义 第三条部门文化 第四条组织架构 第二章员工 第五条岗位职责 第六条员工日常行为指南第七条员工基本职责 第八条员工发展 第三章聘用 第九条招聘政策 第十条入职手续 第十一条聘用终止 第十二条离职手续 第四章工作制度 第十三条工作例会 第十四条工作时间 第十五条考勤 第十六条请假程序 第五章店铺制度 第十七条店铺违规处罚第六章薪资 第十八条工资制定 第十九条薪资构成 第二十条试用期工资 第二十一条奖金提成 第二十二条代扣款项 第二十三条奖惩制度

第一章总则 第一条概述 采取自愿入伙的形式,共同发展,共享利益,共担风险。为明确规定部门与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为部门持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,制定本规章制度。 第二条名词释义 1、公司:总公司; 2、部门:是指公司以合伙人机制组建的电商事业部; 3、合伙人(经营管理者):是指出资组建电商事业部(以下简称电商部)的股东,并参与部门管理的人员; 4、员工---系与部门发生工作关系(包含合伙人),由部门正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准; 5、职务工作---员工依据本制度规定的岗位职责,而应履行之权利和义务的内容; 6、职务行为---指以部门员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为; 7、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书而行,并含一切奖金、津贴在内; 8、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录; 9、出差---员工因公务需要前往棉湖当地以外地区者; 10、在岗---员工在部门办公室上班时间 11、工作---在部门,工作是一个包含诸如智慧、热情、信仰、责任、想象和创造力的词汇。第三条部门文化 1. 部门愿景 做行业和当地最优秀的电商 2. 核心价值观 诚信、敬业、团队合作、客户第一 诚信---为人心要正,待人心要诚,诚实守信是基于互联网的真实,也是做人的底气; 敬业---专业执着,精益求精;认真对待每一天的工作,上班时间不做与工作无关的事情,今天的事不推到明天做;

拼多多假货规则.doc

拼多多假货规则 现在有很多人都在问拼多多假货多吗?这个问题本人 确实回答不了你,但一旦你在平台售卖假货,那么就会受到 拼多多假货处罚的通知,具体的规则请往下看 ...... 1、关于拼多多假货的定义 1.1 假货本规则所称“假货”是指假冒注册商标的商品以及盗版的商品。 1.2 品牌方 本规则所称“品牌方”是指注册商标持有人,或经注册商标持 有人授权,能够对商品真伪、商品来源做出判定的人员和机 构。 1.3 样本符合以下任何一条或者多条的,即为 自商家提取的样本:( 1)平台通过匿名购买获取的商 家商品;(2 )商家自行提供的商品;( 3)消费者/品牌方提供给平台的商家商品,且平台通过对其他购买相同 商品消费者的回访认为该商品系该商家出售的。 1.4 疑似假货同时满足以下条件的商品,将被判断为疑似假货:(1)有消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货,或平台 品控部通过随机抽检得到样本;( 2)平台以普通消费者的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通 的最新批次进行比较,外包装或者内容有较大出入,且不属 于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开 渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别初步怀疑为假货的。 2、假货防控商家应在所售的商品上架后24 小时内,在

平台系统后台提交能够有效证明商品具有正规进货渠道或 者商品为正品的证明文件备查。3、拼多多假货处理 3.1 疑似假货的处理平台在发现疑似假货的当天( T 日),将采取下列一项或者多项措施:( 1)对疑似假货商品 作暂时下架处理;(2)通知商家立即提供其所售商品 并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;( 3)临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史 总销售额的十倍;( 4)限制商家账户货款提现。 3.2 商家举证 3.2.1 商家应在接到平台通知后的7 日( T+7 日)内进行第一次举证,提交平台认可的证明文件,例如合 法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物 小票、授权证明资料等。无法提供前述证明文件的,应当提 供品牌方出具的正品声明和撤销处罚申请函。 3.2.2 平 台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在 5 日(T+12 日)内进行第二次举证。 3.2.3 经商家举证,平 台审查后认为商家所提交的证据能够证明其所售商品为正 品的,将在确认上述事实后撤销已经采取的临时处理措施。 3.3 先行赔付商家在接到平台通知后 12 日( T+12 日)内未举证,或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正 品的,平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账 户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行

为什么拼多多会被判定高风险店铺

前天群里的朋友问,他的店铺不知道为什么,无故就被拼多多被判定为高风险店铺了。对于这个问题这位朋友也是提问得比较尴尬的,正所谓无风不起浪。其实我们入驻拼多多平台,最重要的就是先要背熟他的处罚规则,显然这位朋友对规则熟悉程度还不够。下面就为大家解读一下,拼多多店铺在什么情况下会被判定高风险店铺吧! 1、辱骂买家 顾客就是上帝,无论什么时候都需要保持理智,别骂你的上帝。如果说因产品问题跟买家沟通的时候辱骂了买家,被买家截屏去投诉,这种情况是直接罚款的,一般是一次罚100块,直接赔给买家,而且你去申诉的话99.99%是没机会的。 2、回复率低于了5% 有效回复率=买家总人数/咨询买家人数,时间段在8点到23点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。假如,今天来咨询的人数超过了100个人如果你回复低于50%,那么恭喜你,将会受到1000元罚款。假如,今天咨询的人数没超过100个人,这种情况是不需要罚款的。 3.敏感词汇 客服说了导流词汇那也是会被处罚的,导流也是拼多多抓得非常重的一块,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了;所以多多注意。 3、延迟发货、虚假发货

正常来说,如果有人来下单,那么你必须在48小时内上传物流单号点击发货,并且在上传单号的24小时内要查询到订单揽件信息,再过24小时必要要查到中转站信息。如果超出了这些规定时间,那么就很大程度上被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。 4、店铺售假货 这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下,如果通过第三方鉴定是假货,那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉,申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。 5、各种理由取消已报名的活动 要是你报名了某个活动,准备上线了,而你却以各种借口申请取消。如果出现这种情况,也是会被罚钱的。建议,在活动前要做好各种准备工作,既然上线了活动,是可以让商品活动更多的流量,所以千万不要去取消活动。 营销推广是一种比传统营销方式更精准更灵活的推广手段。汇桔网为您在您所在区域提供当地最优质的营销推广公司,给您的企业提供完整的品牌营销解决方案。

拼多多客服聘用合同

协议 甲方; 乙方 一、劳动合同期限 1、合同期限:从年月日起至年月日止。 2、本合同有效期满后,双方愿意继续保持聘用关系,则再行签订聘用合同。 二、工作岗位 乙方的岗位(工种)从事的工作内容为工作。 三、工作时间和劳动条件 1、甲方实行每日白班(早上8点--下午6点),晚班(下午5点--晚上11点)工作制度,每月休息2天,具体按公司作息制度执行, 2、甲方因业务需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,乙方应按需加班。甲方按加班制度向乙方支付加班工资,加班费月底发放。临时加班不满一个班时的累计加班时间,满班时间发放加班工资。 3,乙方在工作期间因工作失误或违反工作纪律或不能按时完成工作任务的,甲方有权给与乙方相应的经济处罚。情节严重的将移送司法机关。 四、劳动报酬 1、乙方正常工作期间月薪()元补贴()加绩效奖金()元加年终奖()元。绩效奖金/加年终奖年底工作结束统一发放。中途离职者不予发放、乙方月薪+补贴支付周期为每月1日至当月最后一日,定次月最后一日为发薪日。 五、保险和福利待遇? 1、甲方按国家规定的社会保险费以货币补贴的形式进行补贴. 2、甲方可视乙方的工作能力和专长提升乙方的待遇。

六、劳动合同的变更 1、任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通对方。 七、劳动合同的解除 1.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同; ⑴乙方在录用期内不符合录用条件的;乙方严重违反甲方规章制度的;?乙方被依法追究刑事责任的;乙方严重失职、营私舞弊、对甲方造成重大损害的 ⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;? ⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的; ⑹乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;? ⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;? ⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行, 3.乙方解除本合同离职的,应当提前三十日以书面形式通知甲方。否则甲方按私自离职处理。九不得向任何人透露公司机密,一经发现给予开除处理并且扣除当月工资以及全部绩效奖金/补贴加年终奖。上班时间严禁做与工作无关的事宜。 十、自双方签字之日起生效。 甲方(公章):_________ 乙方身份证号码_________ 法定代表人(签字):_________ 乙方(签字):_________ _________年____月____日_________年____月____日

拼多多开店利与弊

拼多多发展非常迅速,让人们不得不把目光聚集在它上面。那对于市场敏锐的商家,相信早就已经在拼多多开店了。拼多多开店也有利弊,如果你还不清楚开店利弊,怎么可能在这开好店呢。 一、拼多多开店优势 1、一个身份证可以开多家拼多多店 淘宝上开店,一个身份证只能开一家店铺,一旦店铺被封了商家就无法继续开店。那在拼多多可以用一个身份证,可以开多家个人店铺或是5个企业店铺。但是每个店铺需要一个为注册过的手机号码,这样可以让手上有多种资源的商家开多个店铺经营,更好的盈利。 2、拼多多的规则比较少 相比淘宝完善的规则下,拼多多的规则算是少的了。规则虽少,但是惩处的力度比较大,所以各位拼多多商家不要小看拼多多的规则,有可能你的一个小差

错就让你受到二级处罚或者是不少的罚款,前功尽弃了。而且现在拼多多的规则也在不断的完善,商家是更要严格遵守。 3、拼团形式收获更多销量 拼多多大多主打低价产品,但买家主要以拼团的形式购买,所以无论客单价低还是略微高一点,都会有一个不错的销量,这样积累下来的利润就会比较大。而且拼团形式也鼓励买家分享链接,也就是说能够引来更多的流量。 二、拼多多开店劣势 1、没有购物车这一功能 拼多多没有购物车这一功能,相对于电商平台来说,也算是特殊。你可能会问,这样买家想在店铺购买不同的产品要分开下单,本来利润就不多,还要出两份运费,不就增加了自己的运营成本?这个大可不必担心,拼多多是支持相同客户的订单合并发货的。没有购物车也有一个好处,能加速买家的购物决定,但是弊端确实如果客户需要再思考后离开页面可能再想购买就难找到商品,就没有下文了。 2、无法通过搜索找到店铺 拼多多是无法通过搜索找到店铺的,所以买家只能通过产品或分享链接进入店铺;如果说想直接搜索店铺进入店铺购买,是不可能的。所以说你要做的就是

拼多多店铺委托运营技术服务合同

合同编号: 代运营服务合同书

甲方:_______________________ _______ 乙方:xxx电子商务有限公司 日期:年月日 签署地:_____________________ ___ _____ 拼多多店铺委托运营技术服务合同 甲方:__________________ _______ 乙方:xxxx电子商务有限公司

甲乙双方经友好协商,在诚实信用、平等自愿的基础上,就甲方委托乙方运营管理“拼多多”店铺事宜,双方达成如下合同条款,以资共守:第一条委托服务内容 (一)甲方委托乙方为甲方在“拼多多”拼团社交购物APP(以下简称“拼多多”)上开展电子商务活动的唯一合法服务商。 (二)由乙方为甲方提供______个店铺的运营服务,具体服务内容为: 1、技术支持服务:乙方为甲方在拼多多开设店铺、提供基础功能设置等相关技术支持; 2、运营管理服务:代销商品选品、上传商品、商品上下架管理、商品信息同步、删除商品、回复买家消息、拍单等店铺管理操作功能上进行运营服务管理。 第二条服务期限 服务期限:自______年____月____日起至______年____月____日止。 第三条合作费用 为了保障双方能够长期合作共贏,甲方需向乙方按照如下条件和项目分别支付相关费用。 ( 一)技术服务费用 该费用系本合同约定合作期间内的一次性费用,由乙方为甲方店铺提供技术支持,甲方根据乙方代运营的店铺数量据实支付: ? 1个店铺15800元的技术服务费用; ? 2个店铺25800元的技术服务费用; ? 4个店铺39800元的技术服务费用;

? 6个店铺55800元的技术服务费用; ? 10个店铺85800元的技术服务费用; (二)上货软件权限费 甲方按照每个店铺每个月60元的标准在每月25日之前支付上货软件权限费。 (三)运营管理服务费用 1.乙方提供店铺全托管项目,甲方需要支付利润分成作为乙方运营管理服务的基本费用: 店铺平均单店利润在2000元以下,乙方不参与抽成; 店铺平均单店利润在2000元以上,按照以下方式参与抽成: 全托1个店铺,甲方需支付店铺利润的20%为乙方服务费用; 全托2个店铺,甲方需支付店铺利润的20%为乙方服务费用; 全托4个店铺,甲方需支付店铺利润的20%为乙方服务费用; 全托6个店铺,甲方需支付店铺利润的20%为乙方服务费用; 全托10个店铺,甲方需支付店铺利润的20%为乙方服务费用; 注:纯利润为店铺营业额-拍单金额 2.甲方应当向乙方保证其营业额、收益及利润对乙方是随时公开透明的,乙方有权要求甲方提供相关财务资料供乙方查阅,以便了解甲方店铺经营状况。合作期限内双方约定每月的25日对上月的利润进行结算和分配。若甲方不按期向乙方结算或有隐瞒收入额的情形,乙方有权立即停止提供后续所有服务直至解除本合同;超过七日内甲方仍未按要求进行结算的,乙方即有权停止店铺运营,超过十五天未结算的,乙方有权单方解除本合同。合同解除的,已收取

【kivi老王】淘宝和拼多多这两个电商平台有什么区别

【kivi老王】淘宝和拼多多这两个电商平台有什么区别 大家好,我是kivi老王。经常会遇到电商新手来问我,说是先做淘宝好还是做拼多多好,客观的来讲,存在即合理,各有各的优势。淘宝那么多年作为电商界的老大可不是白混的,同时作为后起之秀的拼多多没有两把刷子也没有办法在淘宝和京东的眼皮子底下成长起来。之前kivi老王从无货源一件代发的角度讲解了新手关于选择淘宝和拼多多的问题,今天我就从平台本身优缺点的角度来谈谈他们之间的不同。 大家对于淘宝比较熟悉,哪怕没有在淘宝上开过店,也应该在淘宝上购买过商品,所以,就先拿淘宝来说吧。 对于淘宝这个平台来说,优点如下: 1、历史比较悠久,从最初的淘宝,到后来的淘宝商城再到天猫,平台上既有C2C也有B2C,目前也是下载和安装量最大的电商类APP,在用户体量上占据绝对优势。 2、技术比较成熟,基本现在只要是做电商平台的公司,或多或少都有前阿里系的员工。对于淘宝来说,这么些年什么大风大浪都见过了,哪怕放在全世界也是数一数二的电商平台,它的稳定性和安全性是绝对令用户放心的。 3、拥有完善和独立的支付体系,支付宝签约数十家银行,能够解决跨平台支付的困难,同时还能给卖家提供一整套的融资或者理财的方案,这些都是其他电商平台目前很难做到的。

4、对于个人免费开店,收取推广及工具的增值服务费用,包括旺铺、图片空间、会员管理、生意参谋等,不同层次的卖家可以按需购买,使得在淘宝上的开店门槛较低。 5、电商界最好用的即时聊天工具旺旺,可以安全便捷的在买家和卖家之间沟通交流,集成到千牛后功能也很强大,这个目前其他平台的聊天工具与之还没有可比性。 6、丰富的API接口,开放数据和业务流程,开放自有插件和对外接入标准,使得众多软件开发商入驻淘宝服务市场,淘宝上提供给卖家使用的相关软件和插件异常丰富,小到打单软件,大到全套ERP,可选择余地非常大。 7、完善的购物流程,买家浏览完商品后确定购买了,当买家付款到支付宝平台后,支付宝通知卖家发货,接着卖家后台完成发货操作,买家确认收货后支付宝才付款给卖家,最后双方互相评价,交易完成,这套流程目前已经成为电商平台的标准流程了。 8、完善的规则和售后处理,淘宝经过那么多年发展,不管是针对卖家还是买家,绝大多数的争议和问题,都可以找到对应的规则来处理。虽然很难做到买卖双方都满意,但至少有个标准来约束双方,透明的规则对于净化平台环境与提升交易安全功不可没。 说完了优点就得说说淘宝平台的缺点: 1、重复信息太多,由于平台运营的时间较长,里边入驻的卖家也是最多的。抛开做无货源店群或者一件代发的卖家不说,单是有货源的卖家,出售相同商品的都一抓一大把。大量重

拼多多大神运营一些总结

拼多多大神运营总结 一、商家客服回复问题: 1.1计算的方法: 就是说询问你店铺的人有多少-超时未回复消息的消费者总数乘100然后总数是早上8点到晚上11点 1.2同一个消费者多次询问之累积一次 1.3回复率必须为百分之50以上然后低于百分之50从账号中扣除1000元做补偿金. 二、快递助手方法: 2.1:打开快递助手的链接输入接入码和密钥 2.2:怎么找到接入码和密钥请您点开拼多多后台--服务市场--公共接口 三、拼多多公用单号步骤: 3.1:点中批量打印点查询,按照提示下载控件 3.2添加,需要的快递模板。点中批量打印点查询,点下加号,添加需要的快递模板 3.3如果需要共用淘宝的菜鸟单号,您需要添加名称中有菜鸟字样的模板:添加名称中有菜鸟字样的模板?选择好模板之后点保存 3.4模板上有2种授权方式,推荐您使用淘宝账号授权的方法 a淘宝账号授权:快递助手推荐您使用淘宝账号授权的方法,点下模板上面的蓝色字体,跳转淘宝的登录页面,需要您用有单号的淘宝主账号登陆授权下,最后返回模板点下刷新即可。b店铺代码授权:此类授权方法需要您有订购淘宝平台的快递助手。 查询代码方法:进入淘宝的快递快递助手点开实用工具--管理关联店铺--找到代码复制之后粘贴到模板。 四、24小时赛马制什么意思 跑的快的在前面 五、上了新品怎么搜索不到 没权重

六、发货是要联系当地的快递员然后把打印好的单号和产品给他是么? 是的 七、客服快捷回复哪里的热键要怎么设置设置成里面的关键字还是键盘按键?聊天框里设置 【3】新品有个扶持期,大概是15天,可以把握这个店去线下引流,然后报名新品 【4】需要寄样吗?【目前不需要,可以考虑低价促销走一波带动店铺其他款】【5】以公司的名义开店是不是流量优先?【旗舰店流量相对来说稳定些】【6】为什么商品上新活动后反而没有订单了,之前能卖十几件现在一件不卖了【因为新品有个扶持期,过了需要维护好才会稳定】 【7】拼多多的付费推广,无论设置出价多少~都感觉没点击?而且开了推广也难找到自己的宝贝【得看类目的,而且出价也有千人千面的效果,你未必看得到,别人却可以看到】 【8】上的一个款一天还可以卖几天之后一件都不卖我把价降了也不卖【改图改标题】 【9】商品被降权,联系客服,客服说请妥善经营系统会视情况恢复正常。这是要多久要几天【这个目前没遇到喔,很难解答,应该是一个周期,大概半个月】【10】请问前六天销量都很好到了第七天排名下来了没有销量怎么办【你分析下你前六天的数据然后看下是否有同款比你低价的,还有就是赛马制去了解下玩法】 【11】为什么多多上的销量与评价不成比例,成交几千件,评价几十个【很正常有些没写评语的不显示,只有后台能看到】 【12】您好,请问新出的店铺推广,怎么实行,没看懂,是需要自己充钱进去然后顾客点击一次少几毛钱的意思吗?【是的,具体定价多少决定你的排名和点击的价格相当于竞价】 【13】请问食品类注册旗舰店,需要的质检报告是食品检测报告吗?还是什么?【食品安全证,食品质检,需要去质检那边搞定】 【14】还有,想问一下,拼多多美工可以去哪里找?【会做淘宝的跟拼多多的一样,就是改变尺寸和一些要求,这个满大街都有】

电商运营管理KPI绩效考核制度

运营管理考核制度草案 考核目的 提升公司管理水平,明确运营岗位责、权、利,考核核心力求公开、公平、公正、高效、精准、透明。 考核对象 运营部:实习运营、初级运营、中级运营、高级运营 考核形式 分为月度绩效考核、季度271考核、半年度晋升考核 1.月度绩效考核(详情见表格1) 考核频率为每月一次;其中关键指标占比70%,综合能力指标占比30%;关键指标重点考核月度目标完成率、综合店铺盈利能力、店铺动态评分维护以及违规处罚等;关键指标满分14分;其中对销售额超额完成的最多加分至3分;ROI超额完成的最多加分至9分;综合能力主要考核团队协作能力、执行力、学习和分享能力,综合能力满分3分,总分17分;最高奖励6700元;最高处罚约-1500元 1.1考核标准 绩效按照表格最终得分计算;7-7.99分为合格,低于7分每0.1分扣30元;8-8.99分为良好;高于8分每0.1分奖励30元;9分及以上为优秀,高于9分每0.1分奖励50元(多店铺按照个人总店铺数叠加考核) 1.2考核结果 通过最终得分评选出优秀、良好、合格、差进行相应的绩效奖励和处罚并反应到考核月份的薪资中;每月月初1号-9号进行核算,10号公布上月考核结果 表格1

1.季度271考核(详情见表2) 考核频率为3个月一次;考核形式以月度绩效为依托;叠加3个月的绩效得分总和;选出总分最高的20%中间的70%和末位的10% 2.1考核标准 根据3个月的数据选出271;取季度ROI指标平均值(按照单月销售额占总销售额的比重进行ROI指

标核算)ROI>=1奖金按照各级别总分占比进行分配;ROI<1和末位10%的人员奖金为0;各级别奖金额按照对应级别总分占比X对应奖金比例核算(多店铺按照个人总店铺数叠加考核)。 2.2考核结果 拿出部门季度纯利润的1%作为奖金;奖金低于2000元按保底2000元;5万元封顶;头部2的奖金比例为40%;中间7的奖金比例为60%;末位1没有奖励;每季度考核结果在下个季度1号-9号进行核算;10号公布季度考核结果并发放奖金;连续两个季度考核均是末位的人员进行转岗或者淘汰。

微信群规大全群规怎么写

微信群规大全群规怎么写 微信群规范文( 1) 1、严禁传播不实谣言、未经证实的消息,以及“不转不是中国 人” “诅咒” “算命” “心灵鸡汤”“内嵌广告”等各类三俗内容。 2、严禁发布各种与 ** 无关的宣传信息,包括但不限于群二维码, **转让信息,慈善捐款、名片,链接以及投票拉票行为等,好的资讯可联系管理员审核后 代发。 3、欢迎大家对示范店建设以及我们的工作多提意见建议,我们都会认真听取,但关于 扣款不成功、对货源不满意、对自己的客户级别有质疑等问题,请第一时间联系自己的客户 经理协商解决,禁止在群内争吵和人身攻击,恶语相向。 4、严禁各种刷屏,一次警告罚发红包,二次请出该群,欢迎群成员监督。 5 、新人入群:群内客户禁止私自拉人入群,客户经理要根据最新的示范店建设 名单拉客户入群,违者请出该群。 6 、新人昵称:进群之后修改昵称:客户修改为客户编码,客户经理修改为单位 +姓 名,长期 ( 入群 2 周以上 ) 未修改昵称的客户,我们无法识别信息和身份,会将该客户请 出群。 7 、对于违反以上群规,不服从管理的群成员,我们会将他请出该群,并取消其 示范店建设资格。 8、以上管理规定由 *** 负责解释。微信群规 范文( 2) 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作–独家原创 1 / 9

201*年* 月*日起,本群新规开始实施: 1、顶撞群主,记六分,罚款100。 2、醉聊,记 12 分,半年内不得进入本群 3、潜水不聊天,记 3 分,罚 100 元。 4、发广告扯淡者,记 3 分,罚款 100 元 5、超速打字,超过群主50%以上的,记 6 分,罚 200 元。 6、暴露群主隐私,记12 分,罚 500 元, 3 年内不得入群。 7、请群主吃饭喝酒浴足KTV的,加 12 分。 8、给群主找情人的,直接升为副群主。 上述罚款必须于半小时内以群发人气红包的形式充入群库,否 则按小时加收滞纳金,滞纳金最高金额不超过本金! 微信群规范文( 3) 本群主要规则: 1.社会责任第一。群内言论严禁涉及政治、宗教、黄赌毒 ; 严禁传播谣言及其他有 害信息 ; 严禁发布难以证实的求助信息 ; 严禁发布刻意诱导、胁迫群员转发的链接等信息。 一经发现,群主有权无条件立即将其移出群。 2.注意保护隐私信息,避免利益受到伤害。严禁刻意收集和不正当使用群成员信 息 ; 严禁发布可能对群员利益造成损害的二维码、链接等,不得转发网上投票链接。好的 资讯可由群主审核后再发。 4.自觉维护群环境。不得自言自语,连续发短信息 ; 少谈论与群主要功能无关的话 题。不得发与群主要功能无关的图片、大表情、 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作–独家原创 2 / 9

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