交换网告警梳理
——诺基亚分册
目录
一.诺基亚设备告警概述 (10)
1.1原始告警格式 (10)
1.2告警列表格式 (11)
二.告警列表 (12)
2.13ACCESS SERVICE IS OVERLOADED (12)
2.24ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED (13)
2.333FILE UPDATES TO DISK PREVENTED (13)
2.4557STATISTICAL REPORTS LOST (14)
2.5690WORKING STATE CHANGE (15)
2.61001UNIT RESTARTED (15)
2.71007RESTARTED PROGRAM BLOCK (16)
2.81016MB INTERFACE FAILURE (17)
2.91021PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED (18)
2.101022PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE (19)
2.111024HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK (19)
2.121044ERROR IN SWITCH COMPARE TEST (20)
2.131072SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE (21)
2.141078PROCESS EXCEPTION (23)
2.151088CONNECTION ERROR BETWEEN MSC AND SMSC (24)
2.161103SIGNALLING MEASUREMENT REPORT LOST (25)
2.171183HMS LINE CONNECTION LOST (27)
2.181186NO RESPONSE TO HMN SUPERVISION (27)
2.191195USSD SERVICE INFORMATION NOT FOUND (28)
2.201425OVERFLOW IN ALARM BUFFERING (28)
2.211559A-INTERFACE CIRCUIT ALLOCATION FAILURE (29)
2.221569CRITICAL LIMIT IN SECURITY REPORTING REACHED (30)
2.231574DATA ERROR FOUND BY PROTOCOL (30)
2.241575COMPONENT NOT ACCEPTED BY REMOTE END (31)
2.251645PROTOCOL MESSAGE QUEUE FULL (32)
2.261647OPERATION TIMER EXPIRY (32)
2.271667UNHANDLED MESSAGES OVERFLOW (33)
2.281860DISK DISTURBANCE (34)
2.292005CHECKSUM ERROR IN LOAD MODULE (34)
2.302007FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDI (35)
2.312012ERROR IN FILE OPENING (36)
2.322015MB COMMUNICATION ERROR (37)
2.332017FILE DISTRIBUTION ERROR (37)
2.342018OVERFLOW IN HANDLING ALARM EVENTS (38)
2.352023MAIN CLOCK FAILURE (39)
2.362024MAIN CLOCK NEEDS ADJUSTMENT (39)
2.372031MB CLOCK FAILURE (40)
2.382032SSU CLOCK FAILURE (40)
2.392033GSW CLOCK FAILURE (41)
2.402034SWI CLOCK FAILURE (42)
2.412035SUB CLOCK FAILURE (42)
2.422036AONU CLOCK FAILURE (43)
2.432037CLG-S FAILURE (44)
2.442038MFR CLOCK FAILURE (44)
2.452050PLUG-IN UNIT MISSING IN SWITCHING NETWORK (45)
2.462051POWER FAILURE IN SWITCHING NETWORK (46)
2.472052SWITCH CLOCK FAILURE (46)
2.482064ROUTE SET UNAVAILABLE (47)
2.492069SIGNALLING LINK TEST FAILED (47)
2.502070LINK SET UNAVAILABLE (48)
2.512071SIGNALLING LINK TERMINAL FAULTY (49)
2.522072FAILURE IN SIGNALLING LINK ACTIVATION OR RESTORATION (50)
2.532075COMMUNICATION FAILURE BETWEEN SIGNALLING TERMINAL (51)
2.542079LOOP TEST FAILED IN SIGNALLING LINK TERMINAL (52)
2.552087LOW TRAFFIC CAPACITY ON CIRCUIT GROUP (53)
2.562092AVERAGE SEIZURE TIME BELOW THRESHOLD (53)
2.572098CALL OVERLOAD IN EXCHANGE (54)
2.582099LIMIT FOR UNSUCCESFUL CALLS EXCEEDED (55)
2.592114FR VIRTUAL CONNECTION FAILED (55)
2.602115FR USER LINK INTEGRITY VERIFICATION FAILED (56)
2.612133SEND BUFFER OVERFLOW IN SIGNALLING TERMINAL (57)
2.622137PLUG-IN UNIT LOCATION ERROR (58)
2.632138PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE CHECK SUM ERROR (58)
2.642139PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE LOAD FAILURE (59)
2.652142PLUG-IN UNIT SUPERVISION FAILURE (60)
2.662160PREPROCESSOR UNIT RESTART FAILURE (60)
2.672171NO USER FOR OSI CLNS (61)
2.682175OSI CLNS LINKAGE NOT AVAILABLE (61)
2.692185ROUTING OF OSI OUTGOING CALL FAILED (62)
2.702186CALL CONTROL ANALYSIS MISSING (63)
2.712194ANNOUNCEMENT ID ANALYSIS ERROR (64)
2.722202ET FAILURE (64)
2.732205ET2FAILURE (65)
2.742224ERROR IN MSU HANDLING (65)
2.752241SCCP SUBSYSTEM PROHIBITED (67)
2.762246SCCP ROUTING FAILURE (67)
2.772247SS7ERRONEOUS SIGNALLING MESSAGE (69)
2.782250FAILURE IN D-CHANNEL ACTIVATION OR RESTORATION (71)
2.792252LOOP TEST FAILED IN PRIMARY RATE ACCESS TERMINAL (72)
2.802254SCCP NOT DEFINED FOR NETWORK (72)
2.812262OSI SUBNETWORK INTERFACE OUT OF ORDER (74)
2.822269ERRONEOUS DISK CACHE SIZE (74)
2.832272BOOT LOADING ERROR (75)
2.842274SOMAFI ERROR (76)
2.852285SIGNALLING TERMINAL FAULTY (77)
2.862304TONE GENERATOR FAILURE (78)
2.872339SP-CIC->PCM-TSL CONVERSION TABLE UPDATE ERROR (78)
2.882347POWER SUPPLY FAILURE IN CPU (79)
2.892386OVERWRITING UNTRANSFERRED VDS-DEVICE DATA FILE (79)
2.902393FALLBACK COPYING TERMINATED IN ERROR (80)
2.912394ERROR IN FINISHING FALLBACK COPYING (81)
2.922397DATABASE FILE IS IN DANGER TO GET FULL (82)
2.932399DATABASE DISK UPDATES ARE PREVENTED (82)
2.942402AFS CONNECTION FAILURE (83)
2.952403SERIAL CHANNEL FAILURE (83)
2.962410CONNECTION OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING (84)
2.972411RELEASING OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING (85)
2.982414MISSING ACC REJECTION PERCENTAGES (86)
2.992424DISCREPANCY BETWEEN RECORD DATA AND BITMAP (87)
2.1002426CHECKSUM ERROR IN FILE BLOCK (88)
2.1012439NO LINK BETWEEN MSC AND SMSC (88)
2.1022445UNIT TYPE HAS NO REDUNDANCY (89)
2.1032477GLOBAL RESET MESSAGE RECEIVED (89)
2.1042478MOBILE ACCESS CLASSES ABNORMAL (90)
2.1052494MSRN RESERVATION RATIO (91)
2.1062503DETAILED CHARGING LOST (91)
2.1072504CHARGING FILE FILLING UP (92)
2.1082518NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAGE (93)
2.1092525FAILURE IN STORING OF DETAILED CHARGING DATA (93)
2.1102532ANALYSIS FOR NETWORK GENERATED NBR OR FOR CHA (94)
2.1112536SUBSCRIBER DATABASE FILE IN VLR IS FULL (95)
2.1122549FIRST ALARM LIMIT FOR UNAVAILABLE VDS-DEVICE (95)
2.1132558ECHO CANCELLER CONNECTION FAILURE (96)
2.1142562NUMBER NOT FOUND FROM HRNFIL OR INVALID DATA (97)
2.1152568ERROR IN GSAPRB ANALYSIS FILE (98)
2.1162590ERROR IN OPENING OUTPUT FILE (99)
2.1172621FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF TIME SLOT BASED UNIT (99)
2.1182623TOTAL FAILURE OF TIME SLOT BASED UNIT (100)
2.1192624FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF MFST (101)
2.1202632OSCILLATOR FAILURE (102)
2.1212634POWER FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT (102)
2.1222636FAILURE IN OUTGOING CLOCK SIGNAL (103)
2.1232638FAILURE IN BUS BETWEEN SYNCHRONIZATION UNITS (104)
2.1242639FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT SWITCHOVER (104)
2.1252641FAILURE IN SYNCHRONIZATION SIGNAL (105)
2.1262646PROTOCOL ROUTING FAILURE (106)
2.1272650STORING OF THE DATA FAILED ON ONE DISK (107)
2.1282651STORING OF THE DATA FAILED ON BOTH DISKS (107)
2.1292652PHYSICAL DISK IS FULL (108)
2.1302653FAILURE IN THE HANDLING OF CONTROL FILES (109)
2.1312654NO SERVICE PACKAGE FOR CORE INAP TRIGGER KEY (109)
2.1322656CIRCUIT POOL INFORMATION CONFLICT BETWEEN MSC (110)
2.1332658CHARGED NUMBER FOR THE SECOND LEG OF REROUTING (111)
2.1342661NO CONSISTENT COPY OF DATABASE ON DISK (111)
2.1352662NO CONSISTENT DATABASE ANYWHERE (112)
2.1362664DATABASE COPY STAYS INCONSISTENT ON SAME DISK (113)
2.1372666DBSMAN STOPPED IN ACTIVE UNIT (114)
2.1382668CALL ESTABLISHMENT FAILURE (114)
2.1392671DATA SERVICE UNIT IS NOT AVAILABLE (116)
2.1402675SS7GROUP RESET MESSAGE RECEIVED TO UNUSED CIRCUIT (117)
2.1412683ERROR IN MML COMMAND LOG ACCESS (118)
2.1422687SYSTEM RESTART IN PROGRESS (120)
2.1432692INCORRECT WORKING STATE (121)
2.1442693WO-EX UNIT FAULTY (121)
2.1452703MAP PROCEDURE FAILURE–HIGH (122)
2.1462720TELECOM LINK OVERLOAD (123)
2.1472725ADJACENT CELL IDENTIFIER CONFIGURATION ERROR (124)
2.1482733OUT OF AVAILABLE VDS-DEVICE DATA FILES (125)
2.149273480%OF THE EVENT BUFFER USED (126)
2.1502737ECHO CANCELLER CHANNEL FAILURE (126)
2.1512740EXCESSIVE DISTURBANCES IN CALL INDEX RESERVATI (127)
2.1522741NO SUCCESSFUL CALLS (127)
2.1532742BSC/MGW(REL99)OUT OF SERVICE IN MSC (128)
2.1542744BSC/MGW(REL99)OR BTS/SAC IN WRONG STATE IN MSC (129)
2.1552745CELLULAR NETWORK CONFIGURATION ERROR (130)
2.1562748NO ANALYSIS FOR SMSC ADDRESS (131)
2.1572751PLUG-IN UNIT MISSING (132)
2.1582754FUSE FAILURE (132)
2.1592755CARTRIDGE CLOCK FAILURE (133)
2.1602756CARTRIDGE POWER SUPPLY FAILURE (134)
2.1612757CARTRIDGE NON-REDUNDANT POWER SUPPLY FAILURE (134)
2.1622758POWER SUPPLY ADAPTER FAILURE (135)
2.1632759POWER SUPPLY FUSE FAILURE (135)
2.1642760HWAT FAILURE (136)
2.1652761CLAB FAILURE (137)
2.1662762SUPERVISION BUS FAILURE (138)
2.1672763FAILURE IN BUS BETWEEN CLAB UNITS (138)
2.1682764CLS FAILURE (139)
2.1692767FEATURE NOT SUPPORTED (139)
2.1702770PREPROCESSOR UNIT FAILURE (140)
2.1712772BSC/MGW(REL99)CONTINUOUSLY OUT OF SERVICE IN MSC (140)
2.1722773RESET CIRCUIT ACKNOWLEDGEMENT MISSING FROM BSC (141)
2.1732777CDSU CHANNEL SUPERVISION FAILED (142)
2.1742779CDSU PIU SOFTWARE LOADING FAILED (142)
2.1752799FRAUD REPORTING NOT SUCCESSFUL (143)
2.1762802CTU DISK BUFFERING INTERRUPTED (144)
2.1772806SOMAFI UPDATE ERROR (145)
2.1782809MASS MEMORY DEVICE POWER SUPPLY FAILURE (145)
2.1792812PRINTER SPOOLER ALMOST FULL (146)
2.1802818INCORRECT OPERATING STATE (147)
2.1812827EMT PROTOCOL FAILURE (147)
2.1822843ALARM DIFFERENCE BETWEEN BSC AND OMC (148)
2.1832860DISK FAILURE (148)
2.1842861NO ACCESS TO DISK (149)
2.1852862DISK CHECKSUM ERROR (150)
2.1862870MASS MEMORY POWER SUPPLY FAILURE (150)
2.1872883TAPE MEDIA FULL (151)
2.1882900INCOMING SIGNAL MISSING (151)
2.1892902PCM LINE REMOTE END ALARM (152)
2.1902908CODE ERROR RATE OVER LIMIT (153)
2.1912909AIS RECEIVED (153)
2.1922910FRAMING ERROR (154)
2.1932911EXCESSIVE CODE ERROR RATE (155)
2.1942912BIT ERROR RATE OVER LIMIT (155)
2.1952915FAULT RATE MONITORING (156)
2.1962923CRC BIT ERROR RATIO OVER LIMIT (157)
2.1972925SLIP FREQUENCY LIMIT EXCEEDED (157)
2.1982950TRCO FAILURE (158)
2.1992952TRANSCODER PLUG-IN UNIT FAILURE (158)
2.2002954NO TRAU FRAME SYNCHRONIZATION (159)
2.2012955TRANSCODER CHANNEL FAILURE (160)
2.2022992BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON A (161)
2.2032993BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON AB (162)
2.2043019NETWORK SERVICE ENTITY UNAVAILABLE (163)
2.2053020NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION UNAVAILABL (164)
2.2063022NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION BLOCK PROCEDURE165 2.2073023NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE 165 2.2083024NETWORK SERVICE ENTITY CONFIGURATION MISMATCH (166)
2.2093025NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION TEST PROCEDURE (167)
2.2103026NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR.. 168 2.2113027.UPLINK CONGESTION ON THE NETWORK SERVICE VIRT (168)
2.2123032BSSGP VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR (169)
2.2133050NO RESPONSE FROM PLUG-IN UNIT (169)
2.2143053ETHERNET INTERFACE FAILURE (170)
2.2153084ECHO CANCELLER CHANNELS FAILURE (171)
2.2163118UNDERVOLTAGE IN POWER SUPPLY BRANCH UB1OF THE SYS (171)
2.2173126DATABASE FILE FOR NORMAL SUBSCRIBERS IS IN DANG (172)
2.2183146FAN UNIT FAILURE (173)
2.2193156ASSOCIATION ROUTING FAILURE (173)
2.2203159SCTP ASSOCIATION LOST (174)
2.2213216CONNNECTION BETWEEN MSC AND SMSC FAILED (174)
2.2223263CALL ESTABLISHMENT FAILURE IN USER PLANE CONTROL (175)
2.2233273(E)GPRS TERRITORY FAILURE (178)
2.2243293SCTP PRIMARY PATH NOT AVAILABLE (179)
2.2253295LICENCE CAPACITY EXCEEDED (180)
2.2263296IWF IP CONNECTION LOST (181)
2.2273799MESSAGE BUS FAILURE (181)
2.2283937H.248.IP CONNECTION LOST (182)
2.2293947VIRTUAL MEDIA GATEWAY IS OUT OF SERVICE (183)
2.2304000POWER FAILURE ALARM（外部告警） (184)
2.2315001VMS（外部告警） (184)
2.2325002VMS（外部告警） (185)
2.2335003VMS（外部告警） (185)
2.2347208LOCAL BLOCK (185)
2.2357220RADIO LOOP OR RX ANTENNA TEST EXECUTION (186)
2.2367524TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER (186)
2.2377526RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER (187)
2.2387528TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER (188)
2.2397530TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED (188)
2.2407533TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY (189)
2.2417549INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE (190)
2.2427600BCF FAULTY (190)
2.2437601BCF OPERATION DEGRADED (191)
2.2447602BCF NOTIFICATION (192)
2.2457604BTS OPERATION DEGRADED (193)
2.2467606RX FAULTY (193)
2.2477607TRX OPERATION DEGRADED (194)
2.2487608TRX NOTIFICATION (194)
2.2497609TRE FAULTY (195)
2.2507616OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED (196)
2.2517622CABINET OPEN (196)
2.2527700BTS OMU INITIALIZATION (197)
2.2537701BCF INITIALIZATION (197)
2.2547704PCM FAILURE (198)
2.2557705LAPD FAILURE (198)
2.2567706BTS O&M LINK FAILURE (199)
2.2577711WORKING FULL RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD (199)
2.2587715CONTINUOUS RESTARTS OF BCF/TRX (200)
2.2597716ACTIVE BCF HW DATABASE DIFFERENCE (200)
2.2607717WORKING HALF RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD (201)
2.2617723FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SIT (201)
2.2627724CONFLICT BETWEEN BSS RADIO NETWORK DATABASE A (202)
2.2637725TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE (204)
2.2647730CONFIGURATION OF BCF FAILED (204)
2.2657735TRX TEST FAILED (206)
2.2667736ABIS LOOP TEST FAILED (207)
2.2677738BTS WITH NO TRANSACTIONS (208)
2.2687740BEATING BTS ALARM (208)
2.2697741MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD (209)
2.2707743MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD (210)
2.2717744EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (211)
2.2727745CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (212)
2.2737746CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD (213)
2.2747753TRX LOOP TEST FAILED (214)
2.2757767BCCH MISSING (215)
2.2767801MMI CONNECTED TO BASE STATION (216)
2.2777805UNIT TEMPERATURE HIGH (216)
2.2787808FAULT IN Q1-INTERFACE OF BCF (217)
2.2797840SW DOWNLOAD TO UNIT FAILED (217)
2.2807861SERVICE TERMINAL CONNECTED TO ABIS TRANSMISSIO (218)
2.2817870CABINET DOOR OPEN (219)
2.2827890FAULT IN COOLING FAN (219)
2.2837900NO CONNECTION TO TRX (220)
2.2847939FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA (220)
2.2857941TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED (221)
2.2867944MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNI (222)
2.2877949DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTE (222)
2.2887990MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP (223)
2.2897991POWER SUPPLY FAULT (224)
2.2908000POWER SUPPLY FAULT (224)
2.2918050LOSS OF INCOMING2M SIGNAL (225)
2.2928066ALARM INDICATION SIGNAL(AIS)RECEIVED (226)
2.2938081LOSS OF FRAME ALIGNMENT (226)
2.2948086LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT (227)
2.2958099RECEIVED BIT ERROR RATIO(BER)>1E-3 (228)
2.2968102RECEIVED BIT ERROR RATIO(BER)>1E-6 (229)
2.2978112FREQUENCY ERROR (229)
2.2988179FAR-END ALARM (230)
2.2999011FAILURE IN DATA COMMUNICATION NETWORK (231)
2.3009041PROCESS RECOVERY IS NEEDED REPEATEDLY (232)
2.3019047ALARMS FROM NETWORK ELEMENT NOT ARRIVING (232)
2.3029108FAILURE IN OMC-NE COMMUNICATION LINK (233)
2.3039112THE MINIMUM NUMBER OF PROCESSES REQUIRED IS NO (234)
2.3049122MEASUREMENT DATA HAS NOT ARRIVED FROM THE NE (234)
2.3059205FILE SYSTEM IS BECOMING FULL (235)
2.3069207NE CLOCK TIME DEVIATION EXCEEDS THE ALARM (236)
2.3079212NO CONNECTION TO DATABASE CONNECTION SUPERVIS (236)
2.3089224SUPERVISION PROGRAM FAILED (237)
2.3099228ALARM DATABASE UPLOAD IN PROGRESS (238)
2.3109450CONNECTION FAILURE TO AN SNMP HOST (238)
2.3119451SNMP AGENT NOT RESPONDING (239)
2.31219800CONNECTION LOST (240)
2.31332333CAN NOT INITIALISE CHARGING (240)
一. 诺基亚设备告警概述
1.1 原始告警格式 ZMMSC2_I OMU-1SWITCH 2006-01-12 16:13:31.98
**
ALARM OMU-1 1A004-08SAVDAT FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDING 00 10053d 07670000 02A0 4402(1531)
2007 交换机名称
发送告警单元告警设备类型日期时间告警级别
告警输出
序列号
告警号输出类型出现问题单元告警单元位置告警软件模块告警正文附加信息
交换机名称：
产生告警的设备名称 告警设备类型：
SWITCH 交换单元 O&M 操作维护单元 TRANSM 传输单元 POWER 电源设备 EXTERN 外部设备 日期时间：
告警的发生时间 告警级别：
*** 需要立即处理
** 在一段时间范围内处理 * 一般不需处理 (?). 未知的告警级别以？标识 输出类型：
ALARM 故障状态 CANCEL 故障结束 DISTUR 干扰 NOTICE 通知 出现问题单元：
产生告警的功能单元。如果告警不能定位到任何特定单元上，此区域显示8个点。 告警单元的位置：
告警单元的位置坐标以RTK-V 的格式显示： R (1...64) 机架所在行 T (A...Z) 机架 K (001..255) 子框所在机架的垂直位置 V (00...99) 子框所在机架的水平位置 如果告警设备是整个机架，只显示RT ，如果不知道位置坐标，则以??????-??输出。 告警软件模块：
发布告警的程序模块。如果发布告警的程序模块名是无效的，将以16进制形式代替模块名。如果告警由预处理接入单元产生，此域将显示插板名称及索引号。如果这样，应怀疑涉及告警的插板单元功能。 告警输出序列号：
告警输出（***，**，*）以升序编号。操作维护人员可以依据告警恢复或者更新的序列号查询到原始的告警输出。 告警号：
告警号是一个告警的明确标识，它也是查询告警描述的索引。 告警正文： 告警内容的简单描述；
附加信息：附加信息域最多为32个字段，之间被一个或者多个空格分隔，下列
信息是该域可能出现的内容：
- 十六进制码(e.g. 0120)
- 十进制码(e.g. 288d)
- BCD码号(e.g. 0288)
- 单个或多个字符(e.g. ALHISTGX)
- 功能单元(e.g. OMU)
- 插板单元(e.g. HWAT)
- 单元的工作状态(e.g. WO-EX)
- 日期(e.g. 2003-02-17)
- 时间(e.g. 10:21:42.19)
- Ipv4地址(e.g. 131.255.0.12)
- Ipv6地址(e.g. 1080:0:FE:0:0:255:34:FFFF)
说明：NOKIA告警分为内部告警和外部告警：
?内部告警：分为NOTICE（通知）,DISTUR（干扰）,ALARM（告警）,DIAGN （诊断）这几种级别。其中ALARM这个级别又分为一星，二星，三星的告警级
别。根据告警类型，把告警号大致做了分类：有交换告警，操作维护告警，传输
告警。告警号的分配规则如下：
?Notices (NOTICE)通知
交换单元0 - 799
操作维护单元800 - 899
传输单元900 - 999
?Disturbance printouts (DISTUR)干扰
交换单元1000 - 1799
操作维护单元1800 - 1899
传输单元1900 - 1999
?Failure printouts (ALARM)故障输出
交换单元2000 - 2799, 3000 - 3799
操作维护单元2800 - 2899, 3800 - 3899
传输单元2900 - 2999, 3900 - 3999
?Diagnosis reports (DIAGN)诊断报告
诊断报告号3700 - 3999
?外部告警号分配：
交换单元4000 - 4799
操作维护单元4800 - 4899
传输单元4900 - 4999
电源单元5000 - 5499
外部单元5500 - 5999
1.2告警列表格式
为了简化后续告警列表中的告警信息，取原始告警格式中的―告警正文‖和―告警号‖字段
作为每种类型告警的标识，分别对应告警列表格式中的―告警描述‖和―告警编号‖字段，―告警编号‖用于检索告警，―告警描述‖给出告警的简要说明。
告警列表格式共包括10个字段，分别是：
?告警描述：对应原始告警格式中的―告警正文‖；
?告警编号：对应原始告警格式中的―告警编号‖，唯一确定告警类型；
?原始级别：设备厂家定义的原始告警级别，分为***,**,*；
?建议级别：重定义的告警级别。根据实际维护经验重定义该告警的级别，分为六级：重大告警——集团定义的，要求从省话务网管上报到集团话务网管的告
警，详见《GSM网重大告警信息表V1.0》。
严重告警——CRITICAL级别；
重要告警——MAJOR级别；
次要告警——MINOR级别
警告告警——WARNING级别；
提示告警——INDETERMINATE级别；
?变更说明：说明建议更改告警原始级别，采用重定义级别的原因。
?设备类型：说明能够产生此告警的设备类型，可以是MSC, MSC Server, MGW, HLR, BSC, STP。
?告警解释：详细说明此告警的具体含义，产生原因等；
?业务影响：详细说明出现该告警时，对业务的可能影响情况或者对现网构成的安全隐患；如不影响业务也没有造成安全隐患，此项为―无影响‖；
?参数说明：针对原始告警信息中―附加信息‖部分出现的，和告警意义理解、告警后续处理有关的参数做详细说明；
?处理建议：详细说明网络监控人员针对此告警的后续预处理方法和流程。格式如下：（如不同设备类型、不同版本处理方法不同，则在处理过程中加以说明。）
1. 告警真实性核实
说明如何判断告警当前是否依旧真实存在。
2. 告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）
详细说明监控人员定位故障点，进行远程处理的方法。如处理不能消
除故障则需向后续处理部门派发告警工单。
3. 告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）
参考《交换网络告警处理规范》6.2.1节确定故障级别。
结合告警内容，辅以测试，网管手段或指令，判断告警对网络或业务
的实际影响情况。根据分析结果对影响情况分类，分类结果决定后续
派单的级别。根据影响情况的分类结果，明确告警派单的级别。
说明：告警列表中的告警处理建议全部是基于“有效告警”的前提下，因
割接或升级引起的“无效告警”无需参照此“处理建议”。
二.告警列表
2.1 3 ACCESS SERVICE IS OVERLOADED
告警描述：ACCESS SERVICE IS OVERLOADED
告警编号：3
原始级别：NOTICE
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：用户使用感知受影响
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW
告警解释：单元负荷过载，由于启用负荷限制机制，会引起ticket access的队列增长。业务影响：用户的感知会受到影响，如业务时延较长等。
参数说明：参数1：Ticket service的名称；
参数2：处理该Ticket service的hand号；
参数3：申请Ticket service hand的消息队列长度；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。
2、告警初步处理
1)指令ZDOI查看单元负荷情况；
2)建议拨打测试了解情况。
3、告警严重性分析和派单级别
属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.2 4 ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED
告警描述：ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED
告警编号：4
原始级别：NOTICE
建议级别：严重告警(CRITICAL)
变更原因：交换机拒绝用户的业务接入，用户业务使用受到影响。
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW
告警解释：接入服务拒绝率达到限值；该告警是因网元负荷受到ticket service的保护而产生的。拒绝tickets请求是限制网元负荷的重要feature，但拒绝比率的升高
意味着网元处于过载状态。可以通过网元扩容或限制入局业务量来降低过载负荷业务影响：交换机拒绝用户的业务接入，用户正常的业务使用受到影响。
参数说明：参数1：Ticket service的名称；
参数2：拒绝比例；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。
2、告警初步处理
1)指令ZDOI查看单元负荷状态。
2)建议拨打测试了解业务情况影响。
3、告警严重性分析和派单级别
属于严重故障，派发紧急级别故障工单。
2.333 FILE UPDATES TO DISK PREVENTED
告警描述：FILE UPDATES TO DISK PREVENTED
告警编号：33
原始级别：NOTICE
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：内存文件无法更新到硬盘；产生告警的原因可能有：
1、进行系统备份时限制内存文件更新至硬盘
2、进行软件更新时限制内存文件更新至硬盘
通常在进行系统备份和软件更新时会限制内存文件更新至硬盘，并在完成相关操
作后予以恢复，对业务无影响。除此之外的情况，需要确认是否有其他非正常因
素。
业务影响：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息，需要及时处理。
参数说明：无
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。
2、告警初步处理
1)用指令ZDUQ查看是否有文件更新被停止；
2)如果有文件更新被停止，用指令ZDUR恢复。
3、告警严重性分析和派单级别
属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.4557 STATISTICAL REPORTS LOST
告警描述：STATISTICAL REPORTS LOST
告警编号：557
原始级别：NOTICE
建议级别：提示告警(INDETERMINATE)
变更原因：不变更
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER
告警解释：GSM观察报告丢失，原因为I/O设备无法输出需要输出的所有报告。
业务影响：无影响
参数说明：参数1：报告类型；
59 HLR中的GSM观察报告
5A 位置更新报告
5B 因话务负荷发生切换的切换观察报告
60 MSC中的GSM观察报告
61 切换观察报告
62 短信观察报告
参数2：丢失的报告的编号（参数2的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）；
参数3：输出报告的编号（参数3的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）；
参数4：丢失报告占总报告的百分比；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。
2、告警初步处理
1)根据上述参数值确定丢失的观察报告的类型和编号，用指令ZIID查询观察
报告的逻辑文件的指向是否正确。一些负责观察统计(observation)的逻辑
文件（如GSMME1MG、OBSEIRGB、OBSEIRBB、OBSEIRUB等）连
接至VTP，当VTP退出后，会出现此告警；
2)当太多的观察报告同时输出，超出I/O设备处理能力时也会出现此告警；
应减少观察报告数量，使之与I/O设备处理能力相当。
3、告警严重性分析和派单级别
属于一般故障，派发一般级别故障工单。
2.5690 WORKING STATE CHANGE
告警描述：WORKING STATE CHANGE
告警编号：690
原始级别：NOTICE
建议级别：提示告警(INDETERMINATE)
变更原因：不变更
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：用户通过MML指令改变了单元工作状态，或者系统改变了外围设备的工作状态业务影响：无影响
参数说明：建议关注参数2、参数3
参数1：修改之前的工作状态；
参数2：当前的工作状态；
参数3：发生状态改变的单元的计算机地址；参数3的值为0时表明该参数不
是计算机地址
参数4：启动状态修改的family ID；参数4的值为0时表明该参数不是family
ID
参数5：启动状态修改的消息ID；参数5的值为0时表明该参数不是消息ID
参数6－8：引发状态修改的第一个告警的告警号；参数6－8的值为0时表明
参数6－8不是告警号。
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。
2、告警初步处理
1)用指令ZUSI查询告警单元工作状态；
2)用指令ZUSC和命令组ZUD对进行单元诊断；
3、告警严重性分析和派单级别
1)单元状态发生改变，可能影响单元正常工作；若发生告警的单元为2N备份
的单元，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2)单元状态发生改变，可能影响单元正常工作；若发生告警的单元为非2N备
份的单元（如：ET等）属于次要故障，派发次要级别故障工单。
2.61001 UNIT RESTARTED
告警描述：UNIT RESTARTED
告警编号：1001
原始级别：DISTUR
建议级别：紧急告警
变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：某单元重启，产生此告警的原因可能有：
1、用户因交换机升级、单元切换、单元诊断等需要造成
2、单元板件故障
业务影响：如果该单元有备份，则对业务无影响；如该单元无备份，则可能影响部分用户业务
参数说明：重点关注参数1、参数2、参数3
参数1：单元工作状态
参数2：单元重启的类型
参数3：单元重启原因
01=用户重启单元
02=系统恢复程序重启单元
参数4：单元重启时配置文件装载类型
参数5：单元重启时CODE装载类型
参数6：单元重启时文件装载类型
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态;
2、告警初步处理
1)若交换机升级、单元切换、单元诊断等出现该告警，应该在操作完成后，单
元自动恢复正常，查看单元状态为正常。
2)但有些非正常现象引起的单元重启，应具体问题具体分析，主要从单元的硬
件、软件进程等多方面考虑。使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进
行诊断，判断出现的故障单板。
3)如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。
3、告警严重性分析和派单级别
单元重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.71007 RESTARTED PROGRAM BLOCK
告警描述：RESTARTED PROGRAM BLOCK
告警编号：1007
原始级别：DISTUR
建议级别：紧急告警
变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块重启，产生此告警的原因为单元硬件故障
业务影响：可能会造成单元的重启、自诊、进程吊死，程序块重启等现象，有时对于重要单元的某些进程可能会有比较严重的后果，会对用户和业务造成影响。
参数说明：参数1：程序块的familyID
参数2：错误代码
131程序块没有找到
132已经存在另外一个同种类型的程序块
133程序块删除错误
287程序块已经被删除或创建错误
302程序块产生内存保护错误
770程序块对管理消息没有应答
771程序块对管理消息应答错误
781 程序块状态改变失败
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态;
2、告警初步处理
1)通常由单元故障引起。
2)使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障单元进行诊断，判断出现的故障单板。
3)如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。
3、告警严重性分析和派单级别
程序块重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.81016 MB INTERFACE FAILURE
告警描述：MB INTERFACE FAILURE
告警编号：1016
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有可能是重要单元MB存在故障隐患
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC
告警解释：MBIF板件在测试时检测到错误的信息
业务影响：有可能是重要单元MB存在故障隐患
参数说明：重点关注参数2
参数1：MB测试标识
1 几次消息发送没有成功
2 接收消息超时
3 接收到的测试消息不同
4 MB消息传输错误值增加
5 MB接收消息错误值增加
6 发送一组地址的消息超时
7 发送一对地址的消息超时
8 MB监视错误值增加
参数2：MB索引
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看MB的工作状态;
2、告警初步处理
1)命令ZUSI查看是否有单元故障，如果有使用命令ZUSC和命令组ZUD进
行诊断
2)如果单元都正常，且是大量持续性告警，通常MB故障引起。
3)使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障MB进行诊断，判断出现的故障单板。
3、告警严重性分析和派单级别
MBIF板件在测试时检测到错误的信息，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.91021 PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED
告警描述：PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED
告警编号：1021
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有些进程重启会影响用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块重新温启
业务影响：具体要看程序块，如果是HLRU的12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。
如果是192进程可能影响到用户收听录音通知。
参数说明：参数1：负责进行检错的family ID
参数2：进行温启的family ID
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警ZAHO；
2、告警初步处理
程序块重新温启的原因主要有：设备检测到程序块有同步错误；程序块上次启动
失败。
例如当影响用户听取录用通知提示时，建议立即进行如下两大部分故障处理工作：
1)收集相关故障信息，提供给厂家后期分析。指令如下：
a)ZDDS:CCM,
ZGSC
ZSLP
ZSLE
b)ZOQ:192 {监视192进程消息，时长为一分钟}
c)CTRL+Y {停止192进程监视，退出SERVICE TERMINAL}
2）进行192故障进程的恢复
a)进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令确认192号进程
名称确为VANSER。XX-MAN>SXPI:192
b)将备用CCM置为TE状态
c)进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令对192号进程进
行重启。XX-MAN>ZODR:192。注意:正常情况下,直接从DISK
重启主用CCM单元也可以.但此操作危险性较大，建议不要使用。
d)进程重启完毕，再将原备用CCM从TE状态置为SP-EX状态，让其从
主用侧重新进行装载。
e)待原备用CCM单元装载完毕后,需进行拨打测试,验证是否恢复正常。
f)对系统持续观察一段时间,关注是否再次出现1007、1078、1021告
警。
应在日常维护中加强对于1021告警和192，12B号进程异常的关注.
特别是在接到用户投诉无法正常收听138********录音通知时或无
法听到关机的录音通知时，应立即检查用户登记的交换机上是否存在以
上告警或192进程异常的COMPUTER LOG，并及时进行故障排查。
3、告警严重性分析和派单级别
程序块重新温启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.101022 PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE
告警描述：PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE
告警编号：1022
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有些进程重启会影响用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块温启失败
业务影响：具体要看程序块，如果是12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。
参数说明：重点关注参数3
参数1：检测到错误的程序块名称，A0表示USAPRO程序块，108表示
WUPMAN程序块。
参数2：程序块返回的错误代码，可以在一般错误消息表中查出错误代码的具体
含义。
参数3：产生错误的单元的MB地址
参数4：产生错误的程序块的family ID
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警；使用ZUSI查看故障单元状态。
2、告警初步处理
程序块重新温启的原因为发生错误的单元（可能为主用的，也可能为备用的）有
问题。使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，判断出现的故障单
板。如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。
3、告警严重性分析和派单级别
程序块温启失败，属于重要故障，派发重要级别故障工单。
2.111024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
告警描述：HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
告警编号：1024
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：如果是重要的FAMILY，则可能影响业务。
设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC
告警解释：process family资源管理失败，导致被请求的业务无法执行。
业务影响：对于告警附加信息第7个字段为132，且告警正文第二行末尾处有SHM标示
的告警，会影响到短信的发送。
参数说明：重点关注参数7
参数1：返回ERROR CODE的系统数据库服务原语ID号；
0：创建hands
1：创建辅助hands
2：预留hand
3：恢复hand预留
4：结束hand预留
5：重启hand
6：删除hand group
参数2：ERROR CODE(参阅系统通用错误信息)
参数3：保留HAND的类型
参数4：保留HAND的编号
参数5：LIFE focus of HAND
参数6：用户的计算机地址
参数7：用户的FAMINLY ID
参数8：用户的进程ID
参数9：用户的life focus
处理建议：1、核实告警的真实性
登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。
2、告警初步处理
1）通过NED查找参数7的含义；
2）关注告警正文红色部分；
告警示例：
* DISTUR BSU-3 1B004-09 SHM_SS
1024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
02 0d 01 0000 00 4133 0132 008B 20
遇到此情况可考虑重启SHM_SS模块，若不行再重启BSU-3单元。
3）重启告警单元，具体指令ZUSI/ZUSC/ZUDU/ZUSU
3、告警严重性分析和派单分析
该告警如未影响业务，派发一般级别的工单。如影响业务，派发重要级别的工单。
2.121044 ERROR IN SWITCH COMPARE TEST
告警描述：ERROR IN SWITCH COMPARE TEST
告警编号：1044
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：影响通话质量，系统可能存在潜在硬件隐患。
设备类型：MSC/MSC Server
告警解释：GSW在比较测试中出错，出现该告警后，系统会激活告警单元的自动恢复程序。
大唐LTE站点告警处理指导手册
1、小区退服 ?? ?告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、射频单元不在位； 2、辅光口故障； 3、人为去激活小区； 4、GPS 故障； 5、传输故障； 6、基带板故障。 处理步骤： 1、查找故障站点； 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般 情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4）近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤3处理； 3、查看承载小区射频单元接入BBU 的光口信息，如下图，射频单元0 接入基站板卡 槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1； 查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法； 如果没有丢信号，则转步骤4处理； 4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5 处理； 5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前 时钟不是锁定状态，请参考“GPS 告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；
6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告 警”处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 2、基站退服 ?? ?告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、传输故障 2、时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 1、查找故障站点； 2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP 链路，如果SCTP链路建立 状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；
退服告警： 7767BCCH MISSIONG 该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为： 1> 7704PCM FAILURE 表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,
第一章常见报警的解释 1.1 368报警（串行数据错误） 上图中368报警以及相关编码器报警的原因有： （1）电机后面的编码器有问题，如果客户的加工环境很差，有时会有切削液或液压油浸入编码器中导致编码器故障。 （2）编码器的反馈电缆有问题，电缆两侧的插头没有插好。由于机床在移动过程中，坦克链会带动反馈电缆一起动，这样就会造成反馈电缆被挤压或磨损而损坏，从而导致系统报警。尤其是偶然的编码器方面的报警，很大可能是反馈电缆磨损所致。 （3）伺服放大器的控制侧电路板损坏。 解决方案： （1）把此电机上的编码器跟其他电机上的同型号编码器进行互换，如果互换后故障转移说明编码器本身已经损坏。 （2）把伺服放大器跟其同型号的放大器互换，如果互换后故障转移说明放大器有故障。（3）更换编码器的反馈电缆，注意有的时候反馈电缆损坏后会造成编码器或放大器烧坏, 所以最好先确认反馈电缆是否正常。
1.2 电源模块PSM控制板内风扇故障443 , 610 00009 N000 443 443 X軸Y 軸車 由軸 軸軸 軸軸 Z A X Y Z A CNV. COOLING CNV. COOL ING CNw COOLING CNV. COOL I NG CMV. COOL TNG CNV. COOL TNG CNV. COOL ING CNCOOL ING COOLIMG FAN FAN FAILURE FAN FAILURE FAN FA 1 LURE FAN FA I LURE FAN FA T LURE FAN FAILURE FAJM FAILURE FAN FA 1 LURE STOP I N PSM EDIT * * * * 狀** *** 桦■叫 1 1 :51 :0 7L J IALARM?ΛESSAG∣過程y 9059SPN 1 上图报警是电源模块控制板内风扇损坏导致的报警（使用α i电源模块时），报警时电源模块PSM的LED显示2 ”，主轴放大器SPM的LED显示59 ”。 拆下电源模块控制板后，风扇位置如下图所示: 1.3 主轴放大器SPM内冷风扇故障
中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。 1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警： 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无 现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。
诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议：更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元 处理建议：更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议：更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
诺基亚设备告警代码的含义翻译
诺基亚设备告警代码的含义翻译告警号星级网优级别告警描述告警解释及处理建议 7523 ** 2 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH TRX 单元中的温度高于80 摄氏度(必须关闭 TX 电源以防止组件损坏) 7524 ** 2 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER 某个TX 锁相合成器（PLLI 或PLL2 ）出现故 障 7525 ** 2 TX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER TRX 参考频率合成器未锁 7526 ** 2 RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER 某个RX 锁相合成器出现故障 7527 ** 2 RX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER RX 参考频率合成器未锁（PLL3 ） 7528 ** 3 TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER TRX 环路合成器未锁并可能发生故障 7529 ** 2 RECEIVER FAULT 该告警表示某个RX 模块合成器中有故障 7530 ** 2 TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED 因为RFU 中的HW 发生故障，TX 功率电平 低于给定的值(发射功率电平下降) 7531 ** 2 TX OUTPUT POWER LOST 如果发送器
电源的测量指出断电（尽管传输应该是活 的）, TRX 软件产生该告警。 7532 ** 2 TRANSMITTER OUT OF CONTROL 如果发送器电源的测量指出有电（尽管传输应该被关闭）, TRX 软件产生该告警 7533 ** 2 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY 该告警指出在TRXTX 接口中的SWR 太高,发射天线或合路器连接失败 7535 ** 2 RECEIVING FAULT IN BASEBAND MODULE 使用了分集，则两条EQDSP接收线路都有故障。未使用分集，则一条线路有故障。 7536 ** 2 FAILURE IN MAIN RECEIVING PATH OF BASEBAND MODULE 常用的EQDSP 接收线路有故障(使用分集时出现。否则出现的是告警7535) 7537 * 3 FAILURE IN DIVERSITY RECEIVING PATH OF BASEBAND MODULE EQDSP 分集线路有故障（该告警只在使用了分集的情况下出现） 7538 ** 2 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE Abis接口信令错误（在电信信令信息传输中TRX 发生故障） 7539 ** 2 SIGNALLING ERROR IN DBUS 在内部D 总线信息传输中TRX 发生故障
报警系统常见问题及解答 1、控制器开机无显示 1）检查交流电220V是否有或电源开关有没有打开。 2）开关电源故障。 3）控制器液晶模块故障。 2、控制器显示备电故障 1）检查蓄电池电压，蓄电池电压应为21伏以上，如电池损坏则需要更换。 2）检查备用电源开关是否打开。 3）控制器CPU板故障。 3、控制器显示主电故障 1）检查交流电220V是否有或电源开关有没有打开。 2）开关电源故障。 3）控制器CPU板故障。 4、控制器显示未编故障 1）可能部件未编程，需要将程序编上。若还报，则检查部件地址是否正确。 2）若编上程序后还报，则检查部件地址，看是否正确。 3）以上都正确的情况下，则说明部件故障，需将故障部件发回厂家维修。
5、因输入模块、输入输出模块受干扰，造成系统工作不正常 当输入模块、输入输出模块反馈端的反馈信号线来自强电柜时，可能会带来强电干扰信号，造成该模块、某回路，乃至整个系统工作不稳定，可通过继电器无源触点接入模块输入端来解决。 6、常见线路问题 1）总线接地、总线对地绝缘阻值太低，造成系统不稳定（导线穿管时损伤、长期浸泡在水中、接头或端子与预埋盒接触、总线接口板损坏等）； 2）总线与其它线路间绝缘电阻较低、不同回路总线间绝缘电阻低； 3）24V电源接反（造成模块报24V断线故障）； 4）24V与总线接混淆（24V错接到总线端子，总线错接到24V端子）； 5）室外线路未采取防雷、避雷措施，经常因雷击造成系统损坏。 解决方法： 在线路敷设完成后，应测试线路对地电阻,应该大于20MΩ。(包括总线、24V电源、电话线、广播线、层显485总线等)。 测试总线、24V电源、电话线的线间电阻,不应该小于100KΩ；广播线的线间电阻一般应大于10Ω。 检查总线与24V、电话线、广播线的之间的电阻，不应出现短路现象。 室外布线应穿钢管附设，并采取防雷、防水措施。
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的 板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针 对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。
4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
诺基亚设备告警代码的含义翻译告警号星级网优级别告警描述告警解释及处理建议7523 ** 2 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH TRX 单元中的温度高于80 摄氏度(必须关闭TX 电源以防止组件损坏) 7524 ** 2 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER 某个TX 锁相合成器（PLLI 或PLL2 ）出现故障 7525 ** 2 TX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER TRX 参考频率合成器未锁 7526 ** 2 RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER 某个RX 锁相合成器出现故障 7527 ** 2 RX MAIN FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER RX 参考频率合成器未锁（PLL3 ）7528 ** 3 TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER TRX 环路合成器未锁并可能发生故障 7529 ** 2 RECEIVER FAULT 该告警表示某个RX 模块合成器中有故障 7530 ** 2 TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED 因为RFU 中的HW 发生故障，TX 功率电平低于给定的值(发射功率电平下降) 7531 ** 2 TX OUTPUT POWER LOST 如果发送器电源的测量指出断电（尽管传输应该是活的）, TRX 软件产生该告警。 7532 ** 2 TRANSMITTER OUT OF CONTROL 如果发送器电源的测量指出有电（尽管传输应该被关闭）, TRX 软件产生该告警 7533 ** 2 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY 该告警指出在TRXTX 接口中的SWR 太高,发射天线或合路器连接失败 7535 ** 2 RECEIVING FAULT IN BASEBAND MODULE 使用了分集，则两条EQDSP接收线路都有故障。未使用分集，则一条线路有故障。 7536 ** 2 FAILURE IN MAIN RECEIVING PATH OF BASEBAND MODULE 常用的EQDSP 接收线路有故障(使用分集时出现。否则出现的是告警7535) 7537 * 3 FAILURE IN DIVERSITY RECEIVING PATH OF BASEBAND MODULE EQDSP 分集线路有故障（该告警只在使用了分集的情况下出现） 7538 ** 2 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE Abis接口信令错误（在电信信令信息传输中TRX 发生故障） 7539 ** 2 SIGNALLING ERROR IN DBUS 在内部D 总线信息传输中TRX 发生故障 7540 ** 2 AIR INTERFACE DUMB BCCH TRX 报告TSO 未工作 7542 * 2 LAPD LINK OFF LAPD 链路被释放 7546 ** 2 SAVING OPERATION IN TRX FAILED 在TRX 中的快闪存储器中的保存操作失败7549 ** 2 INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE I960 和DSP 之间的通信错误 7552 ** 2 FAULT IN TRX NON-VOLATILE MEMORY TRX 软件的各份版本无效 7553 ** 2 MEMORY FAULT IN DBUS INTERFACE OF TRX 存储器测试失败（TRX 处理器不能与D 总线通信） 7560 ** 2 E-CELL ADJUSTMENT FAILED TRX收到E一CELL请求,当拒绝或超时，停止TRX的配置,则BSC和MMI发送此告警。 7590 ** 2 ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED 天线驻波比超出了告警级别的下限（天线调节失衡） 7600 *** 1 BCF FAULTY 在基站中出现一个或多个严重故障 7601 ** 1 BCF OPERATION DEGRADED 在基站中出现一个或多个主要故障 7602 * 3 BCF NOTIFICATION 在基站中出现一个或多个次要故障 7603 *** 1 BTS FAULTY 告警代表的扇区内的某个（或某几个）单元出现了一个或多个严重故障
以上这些告警维护信号产生机理的简要说明如下： ●ITU-T建议规定了各告警信号的含义： ●LOS：信号丢失，输入无光功率、光功率过低、光功率过高，使BER劣于10-3。 ●OOF：帧失步，搜索不到A1、A2字节时间超过625μs 。 ●LOF：帧丢失，OOF持续3ms以上。 ●RS-BBE：再生段背景误码块，B1校验到再生段——STM-N的误码块。 ●MS-AIS：复用段告警指示信号，K2[6 —8]=111超过3帧。 ●MS-RDI：复用段远端劣化指示，对端检测到MS-AIS、MS-EXC，由K2[6 - 8]回发过来。 ●MS-REI：复用段远端误码指示，由对端通过M1字节回发由B2检测出的复用段误块数。 ●MS-BBE：复用段背景误码块，由B2检测。 ●MS-EXC：复用段误码过量，由B2检测。 ●AU-AIS：管理单元告警指示信号，整个AU为全“1”（包括AU-PTR）。 ●AU-LOP：管理单元指针丢失，连续8帧收到无效指针或NDF。 ●HP-RDI：高阶通道远端劣化指示，收到HP-TIM、HP-SLM。 ●HP-REI：高阶通道远端误码指示，回送给发端由收端B3字节检测出的误块数。 ●HP-BBE：高阶通道背景误码块，显示本端由B3字节检测出的误块数。 ●HP-TIM：高阶通道踪迹字节失配，J1应收和实际所收的不一致。 ●HP-SLM：高阶通道信号标记失配，C2应收和实际所收的不一致。 ●HP-UNEQ：高阶通道未装载，C2=00H超过了5帧。 ●TU-AIS：支路单元告警指示信号，整个TU为全“1”（包括TU指针）。 ●TU-LOP：支路单元指针丢失，连续8帧收到无效指针或NDF。 ●TU-LOM：支路单元复帧丢失，H4连续2—10帧不等于复帧次序或无效的H4值。 ●LP-RDI：低阶通道远端劣化指示，接收到TU-AIS或LP-SLM、LP-TIM。 ●LP-REI：低阶通道远端误码指示，由V5[1 —2]检测。 ●LP-TIM：低阶通道踪迹字节失配，由J2检测。 ●LP-SLM：低阶通道信号标记字节适配，由V5[5 —7]检测。 ●LP-UNEQ：低阶通道未装载，V5[5 —7]=000超过了5帧。 为了理顺这些告警维护信号的内在关系，我们在下面列出了两个告警流程图。 图4-13是简明的TU-AIS告警产生流程图。TU-AIS在维护设备时会经常碰到，通过图4-13分析，就可以方便的定位TU-AIS及其它相关告警的故障点和原因。
一、业务通、管理断。 1.1相关告警、拓扑断站截图 相关告警：在网管“当前告警浏览”里筛选OSS的告警，即可查到网元连接中断的告警，出现此告警的站点，即为管理断的站点。 拓扑图上的断站显示：站点图标的左上角出现小红点即为断站站点。 1.2配置查询方法，查询命令截图 因为维护链路断链，所以无法从网管上对站点进行维护，因此无查询方法和命令。
1.3处理建议 找传输人员配合处理，查询传输侧配置的VLAN、IP和路由是否和调单一直。 二、管理通、业务断 1.4相关告警、拓扑断站截图 管理通、业务端的站点因为维护链路正常所以在主拓扑上和正常站点的图标没有差别，所以只能通过告警来识别。 相关告警：a.S1接口故障告警 b.SCTP链路故障告警 c.小区不可用告警 d.用户面承载链路故障告警 2. 配置查询方法，查询命令截图 a.查询命令 DSP S1
b.查询命令 DSP SCTPLINK
1.4.1C.查询命令 DSP CELL d.查询命令 LST ALMAF 1.5 LST ALMAF:; 天津西青投资中心F-HLH[132887] +++ 天津西青投资中心F-HLH[132887] 2014-07-31 14:46:00 O&M #173864 %%/*35446265*/LST ALMAF:;%% RETCODE = 0 执行成功 ALARM 2251 故障重要告警eNodeB 25952 中继系统告警同步号= 4534 告警名称= 用户面承载链路故障告警 告警发生时间= 2014-07-31 13:56:37 定位信息= 用户面本端对象标识=0, 对端IP地址=100.72.92.80, 描述信息=eNB:MCC_460 MNC_00 GlobaleNBId_460-00-132502, 业务类型=X2
KPI及性能相关告警 KPI的定义： KPI的counter: 考虑与KPI及性能相关的告警，如果只关注平时正常运维的情况，不外乎两类： 1.硬件类告警，导致基站或小区退服 2.传输类告警，导致S1或X2连接中断 下面讨论一些比较常见的告警类型。 1.RP3告警 对于eNB而言，只要cell不是OnAir的状态，那么该小区均无法处理呼叫，而所有导致小区退服的告警都属于这一类，由于基站或小区退服了，所以该类告警会影响所有KPI及性能指标,区别只在市整个基站的指标还是某小区的指标。 一般而言，该类告警有两种 7650BASESTATIONFAULTY 和 7653CELLFAULTY
这两类告警通常是硬件告警，如BBU,RRU,Antenna,以及他们之间的链路出现硬件故障，最典型的当数RP3告警，FailureinopticalRP3interface，相比较RP3告警，模块的硬件故障从比例上来说要相对少很多所谓RP3即BBU与RRU的接口。这种告警也是最常见的告警，告警内容多为光路告警。 目前这类告警常见的fault有0010、4064和2004。其中0010和4064严重时会导致小区退服、基站退服。但是2004一般只是小区性能下降，不会引起小区退服。 1.1Fault0010：Noconnectiontounit 1、可以先尝试重启基站观察 2、检查光口速率是否匹配（强制8x速率） BBU侧强制8x速率设置： 先检查SWCONFIG中0X19000C字段， 对于软件版本RL25，0x19000C=1,及代表8x光速率，0代表4x光
速率；对于软件版本RL35，0x19000C=0，代表自适应，1代表4x，2代表8x，注意不同软件版本的区别。 RRU侧强制8x速率设置： telnet到RRU上，端口号是2323，使用命令rad–r0查看RRU的所有 参数配置。找到0xED这个参数，看一下它当前的值是0还是1。0表示 自适应，1表示强制8x。 命令：rad–pw0xED1-----表示设置0xED=1 命令：rad–pw0xED0-----表示设置0xED=0 改完之后再次使用rad–r0查看是否修改成功即可。 重启基站。 3、确认光口速率没问题之后，就要排查是否是光纤、光模块及RRU的 问题： 检查光纤是否插好，尝试拔插光纤 在BBU侧与正常小区对调，对调之后若光纤所连小区仍未识
常见设备报警指示及解决办法 序号 电脑报警显示 可能出现的问题 解决办法 1 加湿缺水 1、自来水缺水或进水压力 不足； 2、水位报警极板腐蚀烂； 3、水位控制器故障； 1、增压； 2、换极板； 3、换控制器； 2 冷机高压报警 1、系统制冷剂充注量太多； 2、制冷系统有空气； 3、水冷冷凝器排管有堵塞； 4、水冷冷凝器水量不足或 排管表面结水垢； 5、风冷冷凝器积尘或冷凝 风机风量不工作； 6、高压继电器压力设置过低；1、排放过多制冷剂； 2、重新抽真空，加制冷剂； 3、清洗冷凝器； 4、冷却塔补水，并加除垢器除水垢； 5、清洗冷凝器，检查冷凝风机； 6、设定压力值为2.5MPa； 7、人工复位高压报警按钮 3 冷机低压报警 1、系统制冷剂充注量太少； 2、系统制冷剂泄漏； 3、压缩机排气阀已损坏； 4、室外气温过低(风冷机 组)； 5、冷却水温度过低(水冷机 组)； 1、添加制冷剂； 2、添加制冷剂； 3、更换排气阀； 4、人工复位高压报警按钮 5、关闭冷却塔风机； 4 冷机热过载 1、制冷机电流过大，负荷过 大； 2、套间温度控制太高； 1、清洗冷凝器； 2、降低套间空气温度； 3、人工复位热继电器按钮； 5 风机热过载 1、风机和电机的皮带太松； 2、电机匝间短路； 3、热继电器电流设定值太 小； 1、更换皮带； 2、重绕电机； 3、设定为额定值的1.3倍； 4、人工复位热继电器按钮； 6 水泵热过载 1、水泵轴承卡死； 2、电机匝间短路； 3、热继电器电流设定值太小；1、转动或更换轴承； 2、重绕电机； 3、设定为额定值的1.3倍； 4、人工复位热继电器按钮； 7 超温报警 1、空气外理机风机损坏； 2、皮带断裂； 3、超温报警设定值太低； 4、超温报警器坏； 1、检查并更换或修理风机； 2、换皮带； 3、设为95℃； 4、更换超温报警器； 8 各设备断路器跳闸 1、断路器选用电流过小； 2、设备电源对地短路； 3、设备电机匝间短路； 1、换大一型号断路器； 2、检查对地电阻； 3、重绕线圈。
通信故障分析报告 2G基站的告警故障分析报告 故障单位：巴州分公司 故障编号：[2013]BZ0077号 上报人员： 故障级别：其他故障 代维单位： 一、故障时间、地点、影响范围 故障发生时间（以网管时间为准）： 故障最终修复时间（以网管时间为准）： 故障处理人员 故障历时： 故障地点： 中断电路数量： 业务影响范围： 客户投诉情况：无 二、故障申报处理情况 故障过程的简要描述： 1、日00：30，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断，网 管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。 故障申报情况： 申报时间：2014年3月5日00:30 申报对象：故障现象、故障定位和故障排除经过： （1）、故障现象： （2）、故障定位： 3个3G、8个2G基站 2、（3）、故障排除经过：，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G 业务中断，网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。 3、故障现场情况：
4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况： 无 三、故障损失估算： 1、本次故障造成的直接损失：合计约元。包含以下内容： 2、本次故障造成的间接损失：合计约元。 1）根据中断的电路数量计算：个2M，中断时长分钟，按照10元/2M.分钟（长途电路）计算损失，合计间接损失元。 2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）：个基站，中断时长分钟，依据每小时平均话务量爱尔兰，按照元/爱尔兰计算损失，合计间接损失元。 3）用户感知角度：无 4）公司形象角度：无 5）其他后勤保障方面：无 3、本次故障造成的经济损失合计约元。 四、故障原因分析 故障发生原因：阳霞县基站市电停电 1、故障的经验教训总结 此次故障为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后，立即发电，业务恢复正常。今后随时待命，出现断站现象用最快的速度赶至断站现场，查明原因，解决问题，力保公司损失降到最低。
常见(重要)告警说明一．常见(重要)告警列表：
目录索引： 1.1 PROCESSOR[33] ACCESS-FAIL[3] (3) 1.2 BSC-ADAPT[73]EQUIPMENT-FAULT[128]： (4) 1.3 BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-A[3]： (5) 1.4 BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-B[4]： (5) 1.5 BSC-CLOCK[52] BSC-RUN-ON-LOCAL-CLK[6]： (6) 2.1 PROCESSOR[33] RESTART[0]： (7) 2.2 PROCESSOR[33] RESET[1]： (7) 2.3 PROCESSOR[33] SDCCH-OVRL-BSC[9]： (8) 2.4 PROCESSOR[33] TAKEOVER[7]： (8) 2.5 PROCESSOR[33] RELC-OV[4]： (9) 2.6 GOLBAL-BSC[47] SCCP-NOT-A V AIL[1]： (10) 3.1 N7[35] LNK-REP[0]： (11) 3.2 TSC-TRUNK [66] TWO-MB-MISSING[50]： (11) 3.3 TSC-TRUNK [66] AIS-2-MB[66]： (11) 3.4 TSC-TRUNK [66] FRAME-ALIGNMENT[81]： (11) 3.5 TSC-TRUNK [66] BER-10E-3[99]： (12) 3.6 TSC-TRUNK [66] BER-10E-4[100]： (12) 3.7 TSC-TRUNK [66] BER-10E-6[102]： (12) 3.8 TSC-TRUNK [66] FAR-END-ALARM[176]： (12) 4.1 BSS BVCSig is broken on： (13) 4.2 BSS GSL is broken on(GSL out)： (14) 5.1 CELL[43] LOSS-OF-BCCH[0]： (16) 5.2 CELL[43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]： (17) 6.1 CELL[43] LOSS-OF-TCH[2]： (18) 7.1 RTCH_fail_rate (18) 8.1 BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2] (19) 8.2 BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]mbo (19) 8.3 ENVIR[5] MAINS-AL[20] (19) 9.1 BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3] (19) 9.2 BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]mbo (19) 10.1 At least one temperature sensor has detected a T > 65C： (20) 10.2 CNVR: disjunction due to output voltage problem on converter： (20) 10.3 2.1V: no more redondancy of GPU boards： (21)
目录 ULTRA 一、TRX级 7743，7745，7606 (1) 7606，7735，7725，7741， (2) 7744 (2) 二、BTS和BCF级 7738，7602，7601 (4) 7604，7616 (5) 7704，7705，7711，7712，7746 (6) 7767 (7) DE34 7530，7840，7900，7706 (8) 7838，7839，7949 (9) 传输 8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10) 8112，8179 (11) 附表1：告警代码定位 (11) 附表2：基站告警代码 (11)
ULTRA TRX级： 7743告警： JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87 ** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E (30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d 主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。 7745告警： JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12 ** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3 (27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH 第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话 第十位指出掉话时隙 当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。 当01时，表示TCH掉话率高，最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比，如该值超过30％，可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警，并且小区总体掉话率依然偏高（无直放站情况下大于8％的掉话率）建议更 换载频版或BB2板，一般能解决。 7606告警： JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62 ** ALARM TRX -007 JACXSHENGANCU2E (24260) 7606 TRX FAULTY The transmitter output power is too low. 05 02 07 98 00 00 7606一般为载频退服告警，有不同的告警提示，The transmitter output power is too low.载频输出电平过低，载频故障，一般更换载频即可，故障代码：05 02 07 98 00 00，第 四位98指出故障或故障相关板件，98一般为TSxx，96一般为BOI，97为BB2，9A为RTxx， 9B为DUxx，详见附表1，可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。
NOKIA设备介绍和BTS告警处理 NSN湖南联通项目组
第一部分 NOKIA BTS 设备介绍 Flexi GSM 基站简介 灵活支持从小容量到大容量的基站配置 ?传统机柜占地面积内可支持 2 – 24个载频 –每站点最大支持216个载频 施工灵活快捷 一人即可完成整个基站的运输和安装 业内领先的射频性能 ?覆盖范围大 –载频输出功率 47 dBm*, 基站灵敏度 –115.5 dBm ?多种软件技术可进一步增强基站的覆盖 –使站点数量减少30-50% 支持多种频率 ?GSM 800, 900, 1800 和 1900 基站模块适合各种环境 ?同时支持室内外的安装环境 (IP55) ?-35°C …+55 °C Flexi GSM 基站支持各种容量需求的灵活配置?基站配置从小到大灵活的扩容能力 – 1 BCF 内支持最大 24 个载频， 6 个扇区 –每个站点最大 216 个载频 ?不使用机柜也可实现大容量配置 ?频率 –GSM 800, 900, 1800 和 1900 –单频段或双频段
Flexi GSM 基站的传输方式 ? 系统模块中包含一个传输子模块的槽位 E1 (75欧姆) : 8 x 2M PCMs E1/T1 (120欧姆) : 8 x 2M PCMs RRI: 集成的微波室内单元，可提供 2 x Flexbus 接口连接微波室外单元 Flexi GSM 基站总结 ? 业界领先的射频性能 ? 容量模式 (Capacity mode) – 两个载频都用于话务 – 载频输出功率47 dB, 基站接收灵敏度 –115.5 dBm (2路分级接收) ? 覆盖模式 (Coverage mode) – 通过增强上下行链路减少站点个数 30-50% – 增大覆盖的方法 双功率载频(DPTRX)输出功率是 49.5 dBm 诺基亚西门子通信 智能无线电 (SRC) 可增加下行链路到 50.5 dBm (112W) SRC 和 DPTRX 共同使用可增加下行到 53 dBm (200 W) 使用4路上行分集接收和塔放可获得平衡的上下行链路: -118.5 dBm 堆叠 2+2+2 8+8+8 室内机柜 48V DC 4+4+4 室外安装 有备份电池 2 TRX, 挂墙 堆叠 4+4+4 Flexi GSM 基站配置示例 系统模块 Sys module 扩展系统模块 Sys ext module 双载频模块 DTRX (Dual TRX) 扇区模块 Sector module (DTRX + duplex filter)GSM/EDGE 模块 重量: ~150 kg Flexi GSM 基站模块轻巧，简化了站点建设 重量: ~100 kg 重量: ~250 kg DTRX Sys ext