退服告警：
7767BCCH MISSIONG
该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为：
1> 7704PCM FAILURE
表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,
2>7603BTS FAULTY
检查小区载频情况或者馈线，测量驻波比。看是否关联小区载频硬件7606告警。
3>7606TRX FAULTY
载频硬件或者连线故障，需维护人员现场处理，必要时更换故障单元。如果该小区为单载频情况，对应小区会有7603告警。
以上几种情况均会导致小区或者基站退服，而激活该小区的7767告警，应下单联系处理。如果有其它导致小区退服的7767告警出现，请查清相关告警具体参与告警文档。
环境告警：
7401-7430基站的外部环境告警，具体参考告警文本内容。（目前只配置了告警，但本端没有设备连接）
关注告警：
760１BCF OPERA TION DEGRADED
BCF运行性能下降
760４BTS OPERA TION DEGRADED
BTS运行性能下降
760７BTS OPERA TION DEGRADED
TRX运行性能下降
以上三个告警如果未影响到现网指标，并且无其它异常关联告警可不处理，由网优监测具体指标。如果是因为载频掉死或小区掉死的情况，需联系处理。详见手册。
760８TRX NOTIFICA TION
载频中出现次要告警，常见处理方法：
1、BB2 has lost connection to temperature sensor
(更换故障的BB2单元)
2、TSxx has lost connection to temperature sensor
（更换故障的TSxx单元）
773８BTS WITH NO TRANSACTIONS
在监控时段内，BTS没有成功终止的呼叫和SDCCH事物。常见处理方法：
●01 无SDCCH占用（检查与SD有关的参数设置，重启BTS,现场测试）
●02 无TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查基站硬件
及天馈系统）
●03 无SDCCH和TC占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试，检查
基站硬件及天馈系统）
●10 无GPRS占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测试）
●13 无GPRS，SDCCH，TCH占用（检查相关参数和基站告警，重启BTS,现场拨打测
试，检查基站硬件及天馈系统）
774３MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHHOLD
说明：7743和7745告警都是BSC用来监测基站的话务质量的告警,是一个总结性的告警报告,而且是一段时间以来的话务监测情况的告警
1，联系BSC先查看参数设置是否正确，观察基站的拥塞及掉话情况；
2，检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固；
3，检查天线性能,规格及其连线是否正确和正常工作;
4，对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常,否则更换故障载频；
5，针对有告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录；
6，观察该站的各小区频率配置情况并了解相邻小区的情况，包括小区间的切换，干扰情况,确认是否为频如果没有其它的告警，并且网优在ＫＰＩ统计中未发现异常，可不处理。了解关注（７７４５同）。
NOKIA基站故障处理实用手册
目录
前言………………………………………………………………………告警
1、7600…………………………………………………………………
2、7601…………………………………………………………………
3、7602…………………………………………………………………
4、7603…………………………………………………………………
5、7604…………………………………………………………………
6、7605…………………………………………………………………
7、7606…………………………………………………………………
8、7607…………………………………………………………………
9、7608…………………………………………………………………
10、7609………………………………………………………………
11、7616………………………………………………………………
12、7620………………………………………………………………
13、7621………………………………………………………………
14、7622………………………………………………………………第三节公共告警
1、7705…………………………………………………………………
2、7706…………………………………………………………………
3、7744…………………………………………………………………
4、7745…………………………………………………………………Nokia 告警补充信息字段
1、7600 BCF FAUL TY。
BCF失败。
告警说明：基站出现严重故障。此告警会闭锁发生告警的BCF。
(1)晶体振荡器损坏。
处理思路：更换BOIA单元。
(2)基站同步失败。
处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOA单元温度太高。
处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。
(4)其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAUL TY
7603 BTS FAUL TY
然后根据被激活的告警进行处理。如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。
2、7601 BCF OPERA TION DEGRADED。
BCF运行性能下降。
告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。
1、UltraSite出现此告警原因：
(1)电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元。
(Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit.)
处理思路：更换所有出故障的电源单元。
(2)电源单元温度太高。(Power unit temperature is dangerously
high.)
处理思路：确保周围环境温度在限定范围内，检查机柜风扇，若都正常，更换电源单元。
(3)PCM链路和基站的频率参考有差异。(Difference between PCM
and base station frequency reference.)
处理思路：检查2M线和2M头子，如果均正常，调整基站主时钟，观察时钟是否稳定。如果时钟发生漂移，则更换BOIA。
(4)BOI或者TRX闪存操作失败。(Flash operation failed in BOI or TRX.)
处理思路：更换BOIA。
(5) 其他原因引起。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAUL TY
7603 BTS FAUL TY
7607 TRX OPERA TION DEGRADED
7604 TRX OPERA TION DEGRADED
然后根据被激活的告警进行处理。（注：以上告警比较严重时就会激活7601告警）
3、7602 BCF NOTIFICA TION。
BCF 通告。
告警说明：在基站中出现一个或者多个次要故障。
故障原因：
(1)TRX内出现高温。(Temperature inside the TRX is high.)
处理思路：检查以下与风扇单元有关的告警是否处于激活状态：7605 BTS NOTIFICA TION ，并根据该告警的操作指南进行处理。即使没有出现有关风扇单元的告警，也要检查并确保没有异物堵塞气流。如果7605告警没有被激活，要确保基站环境温度在允许范围内。
(2)TRX内的温度过低。(Temperature inside the TRX is low.)
处理思路：确保环境温度在允许的范围内，并检查风扇单元。
(3)风扇单元坏。(Fan unit is broken)
处理思路：检查是否安装了风扇单元，如果已经安装，检查是否有异物堵塞风扇并清除异物，否则，更换风扇单元。
(4)Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual。
（通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符。）处理指南：检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。更正错误后重启BCF。
4、7603 BTS FAUL TY
BTS故障。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障。此告警会闭锁发生告警的扇区。
处理思路：检查以下告警是否处于激活状态：
7606 TRX FAUL TY
根据该告警的操作指南进行处理。必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604 BTS OPERA TION DEGRADED。
BTS运作性能降低。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个主要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、产生该告警的原因及处理方法：
(1)远端调谐合路器温度太高。(Remote tune combiner temperature is dangerously high.)
处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，检查机柜风扇，如果这些情况正常，更换合路器单元（TRGA）。
(2)远端调谐合路器温度太低。(Remote tune combiner temperature is
low.)
处理思路：确保周围环境温度在规定的范围内，如果机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常。如果都正常，则更换合路器单元（RTGA）。
(3)主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大。(Rx levels is differ too much between main and diversity antennas.)
处理思路：根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTS information子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。如果是个别TRX的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比，如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除。如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元。
根据驻波比超标情况可知该天馈部分存在故障，根据故障定位可以准确定位故障点，顺利排除故障。
(4)其他原因。
处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：
7606 TRX FAUL TY。
7607 TRX OPERA TION DEGRADED。
根据被激活的告警的操作指南进行处理。
6、7605 BTS NOTIFICA TION。
BTS通告。
告警说明：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
故障原因：风扇单元性能下降。
处理思路：查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。如果没有，更换风扇单元。
7、7606 TRX FAUL TY。
TRX故障。
告警说明：在TRX中出现严重故障。该告警会闭锁出故障的TRX。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、MetroSite产生该告警的原因及处理方法。
(1)TRX配置期间检测到故障。(Failure detected during TRX configuring.)
处理思路：该位置没有安装TRX，或者TRX故障或者它的频带与BSC中的配置不符。需要用能正常工作的TRX或者有正确频带的TRX来替换现有的TRX。
(2)天线连接故障或者TRX测试表明天线连接有故障。(Antenna connection faul./TRX test result antenna connection faulty.)
处理思路：检查天线和连线。如果天线和连线存在故障，解决故障并运行TRX测试以删除告警。如果天线和连线没有故障，则是TRX 故障，需更换出故障的TRX。
(3)其他原因。
更换出故障的TRX。
2、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
(1)天线连接失败或者天线测试VSWR错误。(Fault in VSWR antenna monitoring.)
处理思路：检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWR monitoring，如下图所示
关闭上图中所示的VSWR monitoring：把VSWR monitoring Enable前的方框的勾打掉，再把修改后的数据库上载到基站，重新起站即可消除该告警。
(2)TRX配置期间检测到错误。(Failure detected during TRX configuring.)
处理思路：TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符。需要用正常的或者有正确频带的TSxx单元来替换现有的TSxx单元。
(3)BOI单元检测到与TRX的连接丢失。(BOI detected that
connection to TRX is lost.)
处理思路：检查基站的硬件数据配置，如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元。
(4)远端调谐合路器的反射功率过大。(The reflected power of remote tune combiner is too high.)
处理思路：检查远端调谐合路器与天线之间的连接，如果连接正常，则更换合路器（RTGA）。
(5)没有连接到远端调谐合路器。(No connection to remote tune combiner.)
处理思路：检查远端调谐合路器的所有连接，如果连接正常，更换该合路器（RTGA）。
(6)没有连接到双工器单元。(No connection to dual V ariable gain duplex unit.)
处理思路：检查基站配置，如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
(7)连续的DL通道中有干扰或者DL通道故障。(There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken.)
处理思路：检查TSxx的连接，该位置可能没有安装TRX，在commissioning过程中会产生该告警。如果安装了板件，对板件重新配置，如果仍然出现该告警，则更换此TSxx单元。
(8)其他原因。
检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与基站类型是
否相符。
8、7607 TRX OPERA TION DEGRADED。
TRX性能降低。
告警说明：TRX中出现严重故障。可查看该告警的补充信息字段，了解出故障的原因。
1、MetroSite出现该告警的处理方法：
处理思路：检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与基站类型是否相符。
2、UltraSite出现该告警的原因及处理方法：
(1)远端调谐合路器的反射功率过大。(The reflected power of remote tune combiner is too high.)
处理思路：检查远端调谐合路器的天线连接，如果连接正常，更换合路器单元（RTGA）。
(2)电源单元与MHA之间的链路故障。(Fault in the chain between power unit and MHA.)
处理思路：检查基站是否使用了MHA，如果使用了MHA，检查电源单元与MHA之间的链路，如果链路连接正常，更换MHA单元。如果没有使用MHA，则检查硬件数据库的配置是否如下图：
错误的设置了MHA Type。应该把该项改为基站真正使用的类型。然后把修改后的数据上载到基站，重启即可消除该告警。
(3) 天线测试VSWR错误。(Fault in VSWR antenna monitoring.)
处理思路：检查天馈系统，如果是天线或馈线故障，更换出故障的部分并重启该扇区以消除告警。如果天馈系统正常，则是TSxx单元故障，更换TSxx。
(4)没有连接到双工器。(No connection to dual V ariable gain Duplex unit.)
处理思路：检查基站配置，如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
(5)TRX不能实现EDGE服务。
处理思路：检查TRX单元的配置，把TSxx/BB2单元升级危为能够支持EDGE服务的新版本单元。
(6)其他原因。
处理思路：检查告警描述文档信息，查看BTS使用的软件版本与
基站类型是否相符。
9、7608 TRX NOTIFICA TION。
TRX通告。
告警说明：在TRX中出现次要故障。可以查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。
处理思路：根据告警的补充信息字段，找到出故障的单元，必要时更换该单元。
10、7609 TRE FAUL TY。
传输单元故障。
告警说明：发生了影响传输单元的一个或多个严重错误。该告警会闭锁传输单元对象。可以查看告警的补充信息字段，了解故障原因。
1、UltraSite产生该告警的原因及处理方法：
BOI检测到与传输单元的连接丢失。
处理思路：如果基站运行正常，不必要立即解决此问题，此传输告警不会传到BSC和Nokia BTS Manager。重启BCF，如果告警仍然出现，把机柜电源关闭再打开，如果上述操作仍然不能消除该告警，则需要更换插在第一个槽位的传输板。
11、7616 OSCILLA TOR ADJUSTING TEMPORARIL Y
INTERRUPTED。
振荡器校准临时中断。
告警说明：Abis频率太高或太低，或者它的波动幅度太大，使主时钟调谐不可靠，造成振荡幅度过大。造成该告警的另一个原因是，
恒温器调节装置把恒温器调到太接近边缘。当调节停止后，主时钟可能跑得飞快，超出范围，因此呼叫会落后。该告警指出基站的话务量变小。
处理思路：检查Abis连接，如果连接正常，更换出故障的单元VIFA(MetroSite)或BOIA(UltraSite)。
12、7620 INCOMING POWER LOST。
输入电源丢失。
告警说明：基站的电源单元失去了市电电源。该告警在激活状态时不会发送到Nokia BTS Manager，但是告警的删除可以在Nokia BTS Manager上看到。如果市电断电时间很短，而且电源在1500ms内又重新接通，则该告警会自动删除，无需进行操作。
处理思路：检查市电电源，如果电源没有问题，更换电源板。
13、7621 INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。
告警说明：基站的环境条件过分恶劣。可以查看该告警的补充信息字段，了解产生故障的原因。
处理思路：检查风扇单元是否正常工作，如果风扇单元正常，请确保基站的环境满足规定的要求。
14、7622 CABINET OPEN。
告警说明：机柜门被打开或者机柜盖子被卸下。
处理思路：确保机柜盖子固定完好。
第三节公共告警
1、7705 LAPD FAILURE。
LAPD信令失败。
告警说明：告警涉及的TRX与BSC之间的LAPD链路出现故障。
处理思路：检查TRX的LAPDSIG设置与BSC是否一致，如果一致，检查传输链路是否存在故障，如果这些都正常，重启该TRX，如果仍然产生该告警，则更换TRX。
2、7706 BTS O&M LINK FAILURE。
基站的O&M连接失败。
告警说明：基站的O&M链路未处于运行状态，基站讲无法运行。
处理思路：检查基站传输设置中OMUSIG的设置是否与BSC一致。如果一致，通过自环和与交换机房的ET进行环路来测试是否传输线路故障。有时DE34基站可能会存在信令吊死现象，这时需要对基站进行掉电冷启动。
3、7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE。
告警说明：在监控时段内，TCH时隙在空闲模式下遭受的干扰太大，已经超过定义的告警门限值。及在时隙内的干扰的持续时间超出可接受的值。
处理思路：首先确定受干扰的范围，查看周围基站是否也出现干扰，如果也出现，且干扰级别较高，则可确定是外部干扰，需要用干扰测试设备现场测量，找出干扰源。如果只是某个频段出现干扰，比如同一小区，使用低频点有干扰而使用高频点没有干扰，则有可能是附近联通基站产生的干扰，需要现场测试，并由互联互通部门协调解
决。如果只有一个小区的某个载频出现干扰，则可能是内部干扰，其产生原因有可能是载频故障，也可能是频点干扰。在使用基带跳频或者无跳频小区，将干扰载频的频点与无干扰载频的频点互换，如果干扰仍出现在同一载频上，则可判断是载频故障，需要更换载频。如果出现在同一频点上，则需要通过调整频点来解决。如果使用射频跳频的小区出现某个载频干扰，则可判断是载频故障，需要更换载频。
4、7745 CHANNEL FAILURE RA TE ABOVE DEFINEN THRESHOLD。
告警说明：在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超过了门限值。该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。
处理思路：先查看是否有其他告警，如7744干扰，或者其他硬件故障告警，如果有，则先处理这些告警，如果这些告警处理后，7745告警仍然存在，则可判断为载频出现故障。可先将出现告警的载频重启，如果重启后告警仍然存在，则更换该载频。
7745告警的附加信息：
01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 34d
第一个01表示：如果是01表示在TCH上失败率高于设定值，02表示在SDCCH上失败率高于设定值；第二个00到第九个00表示：从0时隙到7时隙，如果有触发到01表示有告警；
第十位表示：在哪个具体的时隙，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个时隙；
产生的告警的原因是多方面的，但主要原因有以下几点：
1．基站板件(载频等)硬件问题（主要原因）；
2．天馈线衰耗(驻波比偏高,或天线问题等)的原因（室内覆盖站比较明显）；
3．基站有外在干扰源影响（比如开会时的人为因数）；
4．切换数据不连续（由于停电基站中断会造成切换数据不连续），这个是暂时的
如果出现了7745告警，则需到现场进行拨打测试和对设备硬件进行检查，方可确定原因，以下是我们对7745处理方法：
Ａ：从ＢＳＣ的告警分析出在第几载频第几时隙。
Ｂ：到现场检查：
检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固。
对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常。
针对有告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录。
观察该站的相邻小区的情况，包括小区间的切换，干扰情况。
Ｃ：检查后和各相关的部门协调配合共同处理。
Nokia 告警补充信息字段
告警补充信息字段：
1－6 XX XX XX XX XX XX
1 2 3 4 5 6
各字段内容：
1、机架（机柜）编号
2、支撑架编号
3、插槽
4、单元类型
5、单元编号
6、子单元编号
单元类型数字与单元名称对照说明：
第五章案例分析：
故障案例分析一：
驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAUL TY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX 为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。
故障案例分析二：
西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。分
析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU 信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。
故障案例分析三：
遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。
故障案例分析四：
妇幼保健院（UL TRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。根据以往经验，产生这个告警的原因有两种，驻波比过高或合路器坏，测试驻波比正常，更换合路器重起基站后告警消失，后期观察没有再出现这个告警。
故障案例分析五：
市区502基站（UL TRASITE）的SEC3反复闪断，有7705，7706，7723，8102等告警。到基站后发现传输板时而亮黄灯，时而亮绿灯，并且掉话非常明显。因为有传输告警，所以先从传输板、传输连接件和传输线考虑。自环传输板正常，检查DDF架。结果发现DDF架的
2M接头松动，紧固后传输板没有再出现间歇性闪烁，基站正常运行。
故障案例分析六：
驻马店市区关王庙基站（UltraSite）的Sec2反复出现7604告警（Rx levels differ too much between main and diversity antennas），造成严重掉话。测量天线驻波比正常，更换宽带合路器WCGA和双工器DVGA仍不能解决，对基站主设备彻底检测确定正常，检查天馈部分，发现馈线进入机房后的接头处松动，重做接头并紧固后告警消除。对此故障分析认为，有时天馈系统的驻波比正常，并不能说明故障一定不是出在天馈系统。有些并不严重的连接松动情况可能无法在驻波比中显示。因此在处理这类故障的时候，测量天馈系统的参数只是判断故障的一个参考，还需要对连接部分进行仔细的检查。
故障案例分析七：
西平后吕基站（DE34）白天更改硬件，加载频，数据更改完之后，夜间重启后无法起站。经现场检查，发现硬件数据库中的TRXSIG 速率不对，更改后恢复正常。据机务员改动数据的过程，发现一个平时没有特别注意到的一个细节问题。DE34基站在在硬件数据库上改动TRX的位置或者添加、删除TRX时，TRXSIG速率会自动更改为全速率数据及16K，故需要手动更改为半速率数据32K之后再上传。
故障案例分析八：
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
5.2.3华为基站故障处理实例 1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述： 反映某 312 基站第二小区话务量减小，该站话务量减小是从扩容后，原来是一个载频，采用一个 CDU ，扩容后加了一块载频，同时将 CDU 更换为 EDU ，至此话务量急剧下降，连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ，用户怀疑是覆盖范围减小。 告警信息：在告警台中观察不到任何关于该基站的告警，单板指示灯和运行状态均正常。 原因分析：由于用户增加了一块载频，该基站下的四块载频变为五块，但是 PSU 单板只用两块，所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小： 1 ） PSU 单板不够用，由于每两块 TRX 需要一个 PSU ，所以有可能是这个原因所致； 2 ）新更换的 EDU 有问题； 3 ）扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠，造成驻波比过大； 4 ）小区的天馈连接错误。 处理过程：现场检查数据，没有任何问题，观察话统，发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右，没有异常告警。到达现场后加入一块 PSU 板，通过话统对该小区进行测量报告数量的测量，发现很少，话务量没有提高，将 1 、 2 小区的 EDU 更换，现象依旧，仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线，也没有错误，又检查天馈连线，发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口，这样以来，第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的，造成可能指配信道所在的载频信号很弱，进而发生切换或掉话，切分集接收也不正确，所以造成该小区吸收不了话务量。将小区天线重新连接，二小区的话务量立刻提升了。 建议与总结：扩容，更换硬件时一定要信心连接线缆，避免连成鸳鸯线，交叉线，如果连接错误通常不会产生告警，故障比较隐蔽，同时会造成一些切换，掉话，话务量上不去的现象。 2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服 现象描述：某基站业务信道可用率突然下降，严重影响了考核指标。 告警信息：市电掉告警， PSU 保护，扩展 C3 。原因分析：由于 TCH 可用率 (%)＝ TCH 可用数目 / （ 1800/1900 小区 TCH 配置数目＋ 900/850 小区 TCH 配置数目） 所以到局里采集 TCH 性能测量分析，发现有几个基站在 7 ： 30 左右小区 TCH 可用数目比实际配置的数据少了 8 个，该基站配置为 S2/2 ，也就是少了一个载频的TCH 信道。
通信系统故障处理手册 广播系统 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
通信系统故障处理手册第X部分广播系统
目次 1 前言........................................................ 2 范围........................................................ 3 引用标准.................................................... 4 术语和定义.................................................. 5 不间断电源系统.............................................. 故障处理前的准备工作....................................... 故障处理原则............................................... 故障处理流程............................................... 通信广播系统设备故障处理方法............................... 通信广播系统设备故障处理流程............................. 通信广播系统设备应急故障处理............................. 常见通信广播系统设备故障处理方法...........................
中兴基站设备故障处理指导书 V 1.0 网优中心系统分析部 2010年2月
版本说明
目录 前言 (5) 告警级别说明 (5) 紧急告警 (6) 硬件狗或LICENSE文件非法。 (6) 主要告警 (6) 未探测到CCM/BDM/CBM。 (6) PWRD485通信链路断。 (7) BTS掉站。 (7) 一次电源电池充电压过高。 (7) 一次电源电压过低。 (7) GPS处于搜星状态。 (8) GPS天馈开路。 (8) GPS卫星丢失。 (9) E1底层误码率高。 (9) PPP_UID链路中断。 (9) 第一条中继线错误。 (10) 检测到A BIS口E1连接变化。 (11) 温度告警。 (11) 机房烟雾告警。 (12) 次要告警 (12) PPM板异常或不在位。 (12) PSMB的+5V无输出告警。 (13) PSMB异常或不在位。 (13) PSMC异常或不在位。 (13) PSMD板异常或不在位。 (13) SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。 (14) PPP链路HDLC故障。 (14) PPP链路故障。 (14) 中继线不可用。 (14) 背板拨码开关被改变。 (15) 未探测到CHM。 (16) 未探测到PA。 (16) 未探测到RFE。 (16) 未探测到TRX。 (17) 无法探测到GCM。 (17) CCM检测到GPS状态异常告警。 (17) CSM自检未通过。 (18) RFCM数据链路告警。 (18) RFIM数据链路告警。 (19) 未探测到RTR。 (19)
PA关断。 (19) PA去使能。 (20) 低功率告警。 (20) TRX反向链路RSSI低告警。 (21) 反向RSSI偏高。 (21) 未探测到FCE。 (22) 风扇故障告警。 (22) 湿度传感器没有安装或已经损坏告警。 (22) 湿度告警。 (23) 防雷器告警。 (23) 提示告警 (23) GPS长时间预热。 (23) GPS天馈故障。 (24) 时钟模块处于预热状态。 (24) 网元中单板已插，但OMC未配置。 (24) 未探测到SAM。 (24) 中继告警指示信号。 (25) HDLC通道不可用。 (25) 中继信号丢失。 (25) RFCM自动定标失败告警。 (26) TRX射频频综异常。 (26) RFE接收链路LNA过欠流。 (26) RFE低功率告警。 (26) 过去15分钟中继链路误码水平超过阈值。 (27)
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的 板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针 对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。
4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
退服告警： 7767BCCH MISSIONG 该告警应标识基站小区退服，应及时予以处理，其中可能的原因为： 1> 7704PCM FAILURE 表明传输中断，应检查传输，由于目前环境监控未实际应用，所以传输断不能确认是否是为基站侧断电，需相关人核查确认恢复传输。相关告警：2915(ZAHO:ET,
基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络，其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元，其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑，尽管不同的基站系统配置不尽相同，但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明，作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括：业主（电力局）配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有： 1.基站交流断电：基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。（1）如果市电停电，对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开，油机电缆接入基站电源总开关的下桩头，保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量，切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意：油机发电时必须保证通风和接地，避免操作人员的安全事故。（2）如果市电正常而基站内没有交流电源，则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸：空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为：（1）检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹，如果存在，则首先排除设备和线路故障；（2）如果线路正常，可以试着合上跳闸的开关，如果开关立即跳闸，这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。（3）如果开关合上后负载工作正常，测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸，这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相：电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V，电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有：市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压，根据
设备故障处理手册 1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（Radio Base Station) 系列。 从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM 900，DCS 1800和PCS1900等三种系列。 1.1、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站：RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。 插图（设备图示）
●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm ●重量：226kg ●工作环境温度：+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W ●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM 900M的BTS，也可以配置成DCS 1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206
的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图（设备图示） 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。 插图（设备图示）
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令：LST SOFWARE ●查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是 否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前 开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。
3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
1现有的低压集抄原理及采集方案 1.1电力线载波通信原理 1.1.1电力线载波(PLC) 电力线载波(PLC)是电力系统特有的、基本的通信方式，电力线载波通讯是指利用现有电力线，通过载波方式将模拟或数字信号进行高速传输的技术。由于使用坚固可靠的电力线作为载波信号的传输媒介，因此具有信息传输稳定可靠，路由合理、可同时复用远动信号等特点，是唯一不需要线路投资的有线通信方式。 1.1.2电力线载波的特点： 1、配电变压器对电力载波信号有阻隔作用，所以电力载波信号只能在一个配电变压器区域范围内传送； 2、三相电力线间有很大信号损失（10 dB -30dB）。通讯距离很近时，不同相间可能会收到信号。一般电力载波信号只能在单相电力线上传输； 3、不同信号藕合方式对电力载波信号损失不同，藕合方式有线-地藕合和线-中线藕合。线-地藕合方式与线-中线藕合方式相比，电力载波信号少损失十几dB，但线-地藕合方式不是所有地区电力系统都适用； 4、电力线存在本身固有的脉冲干扰。目前使用的交流电有50HZ和60HZ，其周期为20ms和16.7ms，在每一交流周期中，出现两次峰值，两次峰值会带来两次脉冲干扰，即电力线上有固定的100HZ或120HZ脉冲干扰，干扰时间约2ms，因此干扰必须加以处理。有一种利用波形过0点的短时间内进行数据传输的方法，但由于过0点时间短，实际应用与交流波形同步不好控制，现代通讯数据帧又比较长，所以难以应用；
5、电力线对载波信号造成高削减。当电力线上负荷很重时，线路阻抗可达1欧姆以下，造成对载波信号的高削减。实际应用中，当电力线空载时，点对点载波信号可传输到几公里。但当电力线上负荷很重时，只能传输几十米。 1.2低压集抄系统方案说明 1.2.1低压集抄系统工作原理 集中抄表系统是指利用微电脑技术，通信技术和数字信号处理技术，通过通信介质自动实现电能量数据采集、存储、传输和处理的系统。根据采用通讯载体的不同，目前主要有专线通信技术、无线通信技术和电力线载波通信技术。 利用电力线作为通信介质实现电力线载波集中抄表系统是完成电力行业自动抄表的最佳解决方案。如图 1 所示，安装在用户电能表侧的采集器模块（采集器）或直接使用的载波电能表，采集并存储电能表数据，并与采集终端或集中器进行双向通讯，集中器再通过GPRS/PSTN/GSM/RJ45 等方式的传输媒介将电能数据发送至系统主站。同时，也可实现手持抄表器对现场电能表、采集器、集中器的数据抄读和参数设置。
基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警（参照URC） (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警（参照CMU） (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警（仅限于compact 4.0, modcell 4.0） (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)
版本更新原因: 添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.
必备工具
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一般问题处理流程 1X信令无法建立 对于Frame Relay模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查5ESS nailup 设置 3.检查5ESS TRUNK GROUP状态 对于IP BH模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查7750上IP地址设置 3.检查7750上端口状态 4.检查7750上端口是否有地址冲突 5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致 6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包 对于Frame Relay模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 对于IPBH模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS
1、MTP3链路不可用 告警原始信息： EVENT=MGW7001 PackageNo=1 BUREAU=162 MODULE=1 ALARMID=4294970563 ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1) NETYPE=MGW EVENTTYPE=0 TITLE=MTP3链路不可用 ALMCODE=8400129 CAUSE=1.链路物理不通。 2.链路测试不通过。 3.SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。 EVENTTIME=2010-08-06 00:24:54 SEVERITY=3 ALARMTEXT=MTP3链路不可用 AdditionalInfo=局向号=38(HESGS2BS28);链路组号=38(HESGS2BSNT28);链路号=142(HESGS2BS28TASIG2);信令链路码=1;退出服务原因=10(物理链路断);链路状态=4(退出服务态) ENDIND= 2010-08-06 00:28:38 (finished) 标准化网管告警ID：008-003-02-800007 告警原因解释：MSC至BSC一条信令链路断。 产生此告警的原因可能有： 1、物理链路不通； 2、链路测试不通过； 3、SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。 工程对告警的影响参考：BSC调测、升级；传输割接。 预处理建议： 1、告警真实性核实 登录网管客户端，选择视图→告警管理 选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生 2、告警有效性核实 根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。 3、故障定位步骤 选择配置管理→选择MSCS或MGW→动态管理→选择邻接局向→选择链路→查询链路状态（对不可用的链路进行去活/激活） 4、故障预处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
中国移动通信有限公司分公司 发布 2007-6-30发布 2007-6-30实施 移动通信维护手册 爱立信交换设备维护分册 -故障处理 版本号：1.0.0
目录 1 APZ部分： (1) 1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT (1) 1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (1) 1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2) 1.4 故障描述：告警CP FAULT (2) 1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR (3) 1.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART (3) 2 APT部分： (3) 2.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT (3) 2.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION (4) 2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5) 2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5) 2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6) 2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6) 2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7) 2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT (7) 2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8) 2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9) 2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10) 2.12 故障描述：告警RP FAULT (10) 2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11) 2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11) 2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12) 2.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80％ (12) 2.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE (12) 3 IOG部分： (13) 3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13) 3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED (14) 3.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE (14) 3.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED (15) 3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED (16) 3.6、故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16) 4 APG部分 (17) 4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS (17) 4.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17) 4.3 故障描述：告警AP FAULT (18) 4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。 (18) 4.3.2 GENERAL ERROR：AP故障引起。 (19)
城市轨道交通无线通信系统调度台常见故障处理 （1）调度台软件自动关闭。 ①故障现象。调度台退出正常运行界面回到操作系统状态，无法对其进行正常操作。 ②处理方法。重启调度台系统，具体步骤如下： 在调度台操作界面中选择菜单栏中的调度台退出命令，关闭当前调度台程序。 在关闭程序的密码输入窗口中正确输入关闭密码。 单击“确认”按钮，即可关闭调度台程序。 重新打开调度台程序。 使用正确身份和密码登录调度台。 在调度台的通话资源被分配后，测试若干通话组的通话质量；如果还没有彻底解决问题，则继续下面的操作： 重启调度台与系统连接的接口部件，关闭调度台应用程序，拔掉调度台系统接口部件电源，等待2～3 s后重新上电，在确认板件工作正常后，再重新打开调度台应用程序。 重启调度台系统接口板卡，在重启并确认板件工作正常后，再重启调度台应用程序。 （2）调度台死机。 ①故障现象。调度台屏幕显示正常，鼠标能动，但任何操作均无效；或者鼠标不能动，按Ctrl+Alt+Delete组合键也不起作用。 ②处理方法。当调度台死机时，唯一的解决办法就是“冷关机”——直接按压主机的电源开关键，将整台计算机关闭，然后重启。启动完毕后重新登录调度台应用程序。 （3）调度台与中心交换设备链路故障或服务器故障。 ①故障现象。调度台出现连接链路通信告警。 ②处理方法。检查网络及服务器状况，如果是链路故障，则更换新的链路；如果是服务器故障，则重启服务器，如果重启还不能恢复，则必须更换服务器的故障件（更换服务器的操作不要求初级人员掌握）。
（4）调度台通话故障1。 ①故障现象。调度台接收呼叫无提示音。 ②处理方法。如果是调度台软件故障，重启调度台软件或调度台系统即可。（5）调度台通话故障2。 ①故障现象。调度台和移动台进行通话时，话筒不能同时接收或送话。 ②处理方法。如果是话筒故障，检查话筒里面的喇叭或PTT送话键的连线是否正常，检查喇叭或PTT按键的硬件是否正常。 （6）调度台无法呼叫某一移动台。 ①故障现象。调度台工作正常，但无法呼叫某一个或某一区域的移动台。 ②处理方法。如果是被叫手机关机，或被叫手机处于信号盲区，可过段时间再呼叫；如果仍然呼叫不到，有可能是交换机或基站故障，待交换机或基站恢复正常后再进行呼叫。
第五章案例分析： 故障案例分析一： 驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAULTY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA 没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。 故障案例分析二： 西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。分析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。 故障案例分析三： 遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。 故障案例分析四： 妇幼保健院（ULTRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。根据以往经验，产生这个告警的原因有两种，驻波比过高或合路器坏，测试驻波比正常，更换合路器重起基站后告警消失，后期观察没有再出现这个告警。 故障案例分析五： 市区502基站（ULTRASITE）的SEC3反复闪断，有7705，7706，7723，8102等告警。到基站后发现传输板时而亮黄灯，时而亮绿灯，并且掉话非常明显。因为有传输告警，所以先从传输板、传输连接件和传输线考虑。自环传输板正常，检查DDF架。结果发现DDF架的2M接头松动，紧固后传输板没有再出现间歇性闪烁，基站正常运行。 故障案例分析六： 驻马店市区关王庙基站（UltraSite）的Sec2反复出现7604告警（Rx levels differ too much between main and diversity antennas），造成严重掉话。测量天线驻波比正常，更换宽带合路器WCGA和双工器DVGA仍不能解决，对基站主设备彻底检测确定正常，检查天馈部分，发现馈线进入机房后的接头处松动，重做接头并紧固后告警消除。对此故障分析认为，有时天馈系统的驻波比正常，并不能说明故障一定不是出在天馈系统。有些并不严重的连接松动情况可能无法在驻波比中显示。因此在处理这类故障的时候，测量天馈系统的参数只是判断故障的一个参考，还需要对连接部分进行仔细的检查。
一、门禁系统原理 门禁系统基于先进的计算机技术，控制技术、射频卡识别技术在人员管理通道口安装射频卡自动识别系统，通过持有射频卡的人员在进人通道后刷卡，确认合法后进出，从而实现通道安全管理的目的。该系统最基本的功能包括人员发卡、系统资料管理、软件操控通道放行状态等。系统使用的控制设备有单门控制主机、两门控制主机、四门控制主机等。 （一）硬件组成 门禁系统的硬件设施包括控制器、读卡器、电控锁（及门磁）和出门按钮等。联网的情况下，还包括电脑和通讯 转换器。 大门禁系统的硬件设施与上述的稍有不同，包括控制器、读卡器、挡车器（道闸）和手控按钮等。 1、门禁系统示意图： 读卡器读卡器
2、大门禁联网示意图 一号门卫IP:10.3.200.201 三号门卫IP:10.3.200.203 （二）软件操作 二、系统各部件功能 （一）控制器： 具有2门（电控门锁）、2路联动输出、4路报警输入的控 制能力，通讯模式232/485/modem/TCP/IP,工作电压12V 直流，可存储6400/19200条进出门和报警记录，自动滚动。 （二）读卡器： 读卡器分车辆和行人两种，工作电压均为12V直流。它的 作用就是读取IC卡信号并将其发送到控制器。 （三）挡车器： 挡车器由金属箱体、电路部分及电机部分组成。工作电压
220V交流。 （四）身份查验主机： 安装了门禁系统软件的电脑主机，实时显示身份查验的信 息。 （五）通讯转换器 连接控制器与身份查验主机，完成485信号与232信号的 转换，实时完成控制器与身份查验主机间的通讯。 （六）地感控制器 连接地感线圈，控制车辆出入门后挡车杆自动落下。 三、系统故障诊断。 （一）身份查验主机 1、故障字典： 2、故障树图
4G基站设备安装要点及常见问题处理 随着铁塔公司的建立，基站及其配套机房、电源等将成为铁塔公司的技术要点，本文主要从基站设备安装、线缆布放、电源配置、天馈线安装等方面进行详细讲解，同时介绍了铁塔类型、施工工艺、标签规范等方面，是4G基站建设中不可多得的经验总结。 一. 基站主要设备安装、各类线缆布放示意图 基站内部设备安装示意图 电缆走线槽道安装 1.电缆走道及槽道安装位置应符合施工图的规定，左右偏差不得＞50mm。 2.水平槽道水平度每米偏差不得＞2mm，垂直槽道垂直度偏差不得＞3mm。 3.电缆走道安装牢固稳定，具备防震功能。 4.电缆应有序地绑扎在走道上。
基站内部走线槽道布线安装
信号线的布放 1. 布放的信号线应平直，无扭曲打结，转弯处应自然圆滑，符合设计要求。 2. 屏蔽线外层应与接地体连接可靠。 3. 芯线应无损伤，焊点光滑、均匀，无漏焊、虚焊、错焊。 4. 系统控制器到信道机的电缆最大允许长度应符合产品说明书的要求。 5.信号线、高频馈线、电源线应分开布放。 电源线和地线的安装 1.电源线和地线安装方法： 根据电源线和地线的实际走线路径量得所用电源线和地线的长度，分别裁剪-48 伏电源线和工作地线、和保护地线；用裁纸刀剥开电源线和地线的绝缘外皮，其长度与铜鼻子的耳柄等长。用压线钳将铜鼻子压紧，用热缩管将铜鼻子的耳柄和裸漏的铜导线热封；不得将裸线漏出.将电源线的一端与BTS 机柜的电源接线柱固定，电源线沿走线架整齐布放，并用扎带绑扎，另一端和电源柜的接线排连接。 2.电源线的区分：电源线分为：-48 伏线（一般为黑色）、工作地线（一般为蓝色），保护地线（一般为黄色）。但有时不同厂家提供的电源线的颜色和线经大小不同。 二. 基站电源：交流、直流配电箱开关电源、远供电源 电池设备的安装 1、通信基站电源系统的组成 2、通信基站交流供电系统 3、通信基站直流供电系统 4、蓄电池 5、远供电源