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诺基亚四代站基站告警处理方案

诺基亚四代站基站告警处理方案
诺基亚四代站基站告警处理方案

7600 BCF FAULTY

Power unit output voltage fault

供电模块输出电压故障

NOKIA建议

1.更换所有的故障的供电模块

可能在配臵中只有一个供电模块故障,也可能有多个故障

操作建议

重启电源模块,如果无效,更换新单元。

Power unit input voltage fault

供电模块输入电压故障

NOKIA建议

1. 更换所有的故障的供电单元

可能在配臵中只有一个供电模块故障,也可能有多个故障

操作建议

测量机柜的输入电压是否正常,如不正常,检查机柜顶部的电源转换模块的连接是否禁锢。

No connection to power unit

失去与供电模块的连接

NOKIA建议

1. 更换所有的故障的供电单元

可能在配臵中只有一个供电模块故障,也可能有多个故障

操作建议

重启电源模块,如果无效,更换新单元。

Oven oscillator is broken

恒温振荡器故障

NOKIA建议

1.Replace the BOI.

更换BOI单元

操作建议

查看BOI单元的DAC值,如果不能调节了,更换BOI单元

如果能调节,尝试重启基站如果不能完成重启就更换BOI单元

Base station synchronisation failed

基站同步失败

NOKIA建议

1. 检查同步电缆

2. 如果电缆没有问题,更换BOI单元

3. 重启BCF

操作建议

1. 检查基站同步电缆

2. 检查传输板的端口设臵

3. 更换BOI单元

BOI temperature is dangerously high

BOI温度太高

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜风扇

3. 如果以上都没问题,更换BOI

操作建议

1. 检查机房温度是否过高

2.检查机柜风扇的情况

3.检查BOI的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不高,重启BOI单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度高,对BOI单元冷却后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Other faults

其他故障

NOKIA建议

1. 检查是否有以下激活告警:

7606 TRX FAULTY

7603 BTS FAULTY

按照告警指示,如果需要,更换所有的故障单元

7601 BCF OPERATION DEGRADED

Power unit temperature is dangerously high.

供电单元温度太高

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜风扇

3. 更换故障的供电单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过高

2.检查机柜风扇的情况

3.检查电源模块的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不高,重启PWSx单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度高,对PWSx单元冷却后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Transmission unit temperature is dangerously high.

传输单元温度过高

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜风扇

3. 更换故障的传输单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过高

2.检查机柜风扇的情况

3.检查传输模块的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不高,重启FXC E1/T1单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度高,对FXC E1/T1单元冷却后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Difference between PCM and base station frequency reference.

基站的频率标准与PCM线上的频率不同

NOKIA建议

1. 检查电缆

2. 如果电缆没有问题,更换BOI

操作建议

1. 查看BOI单元的DAC值,如果不能调节了,更换BOI单元

如果能调节,尝试重启基站如果不能完成重启就更换BOI单元

2. 检查传输板的端口设臵

3. 更换BOI单元

Flash operation failed in BOI or TRX.

BOI或TRX内部的闪存运行故障

NOKIA建议

1. 更换BOI

BOI detected that the site support is dumb.

BOI发现基站支持系统失灵

NOKIA建议

1.检查基站支持机柜与主机柜的连接

Rx levels differ too much between main and diversity antennas.

主收分集天线接收差值太大

操作建议

使用MMI软件检查RSSI值,测试RSSI值小的那路的天线驻波比,如果有问题,修复天线故障。

Other faults.

其他故障

NOKIA建议

1. 检查以下告警是否有激活的:

7606 TRX FAULTY

7603 BTS FAULTY

7607 TRX OPERATION DEGRADED

7604 BTS OPERATION DEGRADED

按照告警指示,如果需要,更换所有的故障单元。

7602 BCF NOTIFICATION

BOI temperature is low.

BOI温度过低

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜加热器的安装情况

3. 更换故障的BOI.单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过低,过低的话修复空调。

2.检查机柜加热器(室外站)的情况

3.检查BOI单元的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不低,重启BOI单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度低,修复基站空调后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Power unit temperature is low.

供电单元温度过低

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜加热器的安装情况

3. 更换故障的供电.单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过低,过低的话修复空调。

2.检查机柜加热器(室外站)的情况

3.检查电源模块的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不低,重启PWSx单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度低,修复基站空调后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Transmission unit temperature is low.

传输单元温度过低

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜加热器的安装情况

3. 更换故障的传输单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过低,过低的话修复空调。

2.检查机柜加热器(室外站)的情况

3.检查传输模块的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不低,重启传输单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度低,修复基站空调后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

BOI has lost connection to temperature sensor. BOI与温度传感器失去联系

NOKIA建议

1.可能是温度传感器故障。不能测量温度的变化。更换BOI单元。

操作建议

1. 重启BOI单元,无效的话,

2. 更换BOI单元,

3. 如果无效的话,重新编写硬件数据库并下载。重启开通基站。

Power unit has lost connection to temperature sensor.

供电单元与温度传感器失去联系

NOKIA建议

1.可能是温度传感器故障。不能测量温度的变化。更换供电单元。

操作建议

1. 重启供电单元,无效的话,

2. 更换供电单元,

3. 如果无效的话,重新编写硬件数据库并下载。重启开通基站。

Transmission unit has lost connection to temperature sensor.

传输单元与温度传感器失去联系

NOKIA建议

1. 可能是温度传感器故障。不能测量温度的变化。更换传输单元。

操作建议

1. 重启传输单元,无效的话,

2. 更换传输单元,

3. 如果无效的话,重新编写硬件数据库并下载。重启开通基站。

Cooling fan is broken.

冷却风扇故障

NOKIA建议

1. 如果有东西堵塞制冷风扇,清除堵塞的东西。否则更换风扇单元。

操作建议

1. 重新编写硬件数据库并下载。

2. 如果告警还存在,更换故障单元。

Cabinet fan is broken.

机柜风扇故障

NOKIA建议

1. 如果有东西堵塞制冷风扇,清除堵塞的东西。否则更换风扇单元。

操作建议

1. 重新编写硬件数据库并下载。

2. 如果告警还存在,更换故障单元。

Cooling fan speed has reduced from the set speed. 冷却风扇转速减慢

NOKIA建议

1. 如果有东西堵塞制冷风扇,清除堵塞的东西。否则更换风扇单元。

操作建议

1. 重新编写硬件数据库并下载。

2. 如果告警还存在,更换故障单元。

Cabinet fan speed has reduced from the set speed. 机柜风扇转速减慢

NOKIA建议

1. 如果有东西堵塞制冷风扇,清除堵塞的东西。否则更换风扇单元。

操作建议

1. 重新编写硬件数据库并下载。

2. 如果告警还存在,更换故障单元。

Heater is broken.

加热器故障

NOKIA建议

1. 更换故障的加热器。

2. 如果在配臵文件中定义了加热器但没有安装,会出现告警。安装加热器。

Power unit output voltage fault.

供电单元输出电压故障

NOKIA建议

1. 更换故障的供电单元。其他的供电单元还会工作。

Power unit input voltage fault.

供电单元输入电压故障

NOKIA建议

1. 更换故障的供电单元。其他的供电单元还会工作。

Common rack PWS I2C bus is jammed. 公共的层的电源I C总线拥塞

NOKIA建议

1. 检查供电单元和电源的连接,如果有故障,更换故障单元。

Common rack EAC I2C bus is jammed. 公共的层的外部告警I C总线拥塞

NOKIA建议

1. 如果电缆是好的,更换接口模块。

TSxx rack I2C bus is jammed.

TSxx层的I C总线拥塞

NOKIA建议

1. 检查DVxx和电缆,如果需要的话更换故障单元。

2. 检查TSxx,如果需要的话更换故障单元。

3. 更换故障射频单元背板。

操作建议

1.插拔TSxx单元。

2.如果告警还存在,倒换TSxx单元,如果是TSxx单元的问题,更换TSxx。3.如果告警停留在原位臵上,倒换故障射频单元背板。

CCUA PSM alarm 1

CCUA的电源告警1

NOKIA建议

1.使用节点管理软件检查激活的支持系统告警,依照支持系统运行手册处理。

CCUA PSM alarm 2

CCUA的电源告警2

NOKIA建议

1.使用节点管理软件检查激活的支持系统告警,依照支持系统运行手册处理。

CCUA PSM alarm 3

CCUA的电源告警3

NOKIA建议

1.使用节点管理软件检查激活的支持系统告警,依照支持系统运行手册处理。

No connection to power unit.

与电源失去连接

NOKIA建议

1.Check if the power unit is switched off.

2.If the power unit is on, replace the faulty power unit.

Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual configuration.

BSC/MMI配臵文件与激活的配臵不同

NOKIA建议

1. 检查基站配臵和配臵文件。将两者修改至一致。

操作建议

按照基站的当前配臵修改硬件配臵文件并下载。

这个告警即使不处理也不会影响基站工作。

7603 BTS FAULTY

Other faults.

其他故障

NOKIA建议

1.检查是否有以下告警激活:

7606 TRX FAULTY

按照告警指示处理。如果需要的话,更换所有激活告警指示的单元。

7604 BTS OPERATION DEGRADED

Remote tune combiner temperature is dangerously high.

RTC温度太高

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜风扇的运行情况

3. 更换故障的RTC单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过高,过高的话修复空调。

2.检查机柜的风扇的情况

3.检查RTC单元的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不低,重启RTC单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度低,修复基站空调后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

Remote tune Combiner temperature is low. RTC温度过低

NOKIA建议

1. 确认基站环境温度符合规定

2. 检查机柜加热器的安装情况

3. 更换故障的RTC单元

操作建议

1. 检查机房温度是否过低,过低的话修复空调。

2.检查机柜的加热器的情况

3.检查RTC单元的温度(手触摸单元,感知温度),

如果温度不低,重启RTC单元,如果告警依然存在更换故障单元。

如果温度低,修复基站空调后,重启单元,如果告警依然存在更换故障单元。

No connection to dual variable gain duplex unit. 与双工合路器的连接失败

老手建议

1.检查DVxx单元的电缆连接。

2. 查看DVxx单元的指示灯,如果是红灯或黄灯,更换故障单元。

3. 重启基站。

7605 BTS NOTIFICATION

Remote tune combiner flash checksum is invalid and the code is corrupted.

RTC的闪存校验和错误或编码错误

NOKIA建议

1. 重启BCF.

2. 如果故障还存在,更换RTC单元。

Cavity stepper motor cannot tune the remote tune combiner.

腔体步进马达不能调谐RTC

NOKIA建议

1. 重启BCF.

2. 如果故障还存在,更换RTC单元。

Remote tune combiner has lost connection to temperature sensor.

RTC与温度传感器失去联系

NOKIA建议

1.更换RTC单元。

操作建议

1. 重启RTC单元,如果无效,更换RTC单元。

7606 TRX FAULTY

Antenna connection faulty.

天线连接故障

NOKIA建议

1. 检查天线和电缆。如果天线或电缆故障,更换故障单元并重启TRX来取消告警。

2. 如果天线和电缆无故障,那就是TSxx故障。更换故障的TSxx。

操作建议

1. 检查TSxx与合路器单元的电缆,如果故障,更换电缆。

2. 如果电缆完好,倒换TSxx单元。更换故障单元。

Fault in VSWR antenna monitoring.

天线驻波比检测到故障

NOKIA建议

1. 检查天线和电缆。如果天线或电缆故障,更换故障单元并重启TRX来取消告警。

2. 如果天线和电缆无故障,那就是TSxx故障。更换故障的TSxx。

操作建议

这个告警不会在现网出现。

Failure detected during TRX configuring.

发现TRX配臵故障

NOKIA建议

1. TSxx故障或它的频段与配臵在BSC中的不同,更换故障的TSxx,或适合配臵的TRX。

操作建议

1. 查看是否有7705告警,如果有,并且故障的TRX都是属于一个BB2x单元。那么检查BCF的软件版本,如果低于CMX3.3-2,那么升级BCF软件。

2. 如果告警依然存在,倒换故障的TSxx单元,不要时更换故障单元。

3. 检查TSxx的频点配臵是否与硬件一致,更改错误。

BOI detected that connection to TRX is lost. BOI发现与TRX失去联系

NOKIA建议

1. 检查的BTS配臵和如果BB2x单元消失,检查BB2x的安装。

操作建议

1. 检查BTS的配臵,插拔BB2x单元。

2. 如果告警依然存在,插拔TSxx单元。

3. 如果告警依然存在,更换TSxx。

TSxx power amplifier HW is faulty

TRxx功率放电器硬件故障

NOKIA建议

操作建议

1. 检查BTS的配臵,插拔BB2x单元。

2. 如果告警依然存在,插拔TSxx单元。

3. 如果告警依然存在,更换TSxx。

Failure in 26 MHz clock input.

26MHz时钟输入故障

NOKIA建议

1. 如果所有的TRX都有这个告警,更换BOI单元。

2. 如果只是一个TRX有这个告警,更换BB2x单元。

BOI or TRX has detected a failure in the incoming frame clock signal.

BOI或TRX发现输入的帧时钟信号故障

NOKIA建议

1. 如果所有的TRX都有这个告警,更换BOI单元。

2. 如果只是一个TRX有这个告警,更换BB2x单元。

Interface problems between O&M and DSP SW.

O&M和DSP软件接口故障

NOKIA建议

1. 重启TRX。

2. 如果故障还存在,更换BB2x单元。

Failure in internal DSP monitoring loop.

内部DSP监控环路故障

NOKIA建议

1. 重启TRX。

2. 如果故障还存在,更换BB2x单元

The synthesizer in remote tune combiner is faulty.

RTC的同步器故障

NOKIA建议

1.更换连接到故障TRX的RTC。

The controller in remote tune combiner is faulty.

基站故障处理流程规范

基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程,及时处理基站发生的故障,保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低,特制定基站故障抢修指导手册,以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求,基站维护人员在接到设备障碍通知后,应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内,后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后,再进入基站处理故障,在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后,再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下,尽量缩短故障处理时长,更换需更换且 仅需更换的板件。因此,接到故障通知后,应根据通知内容对故障进行 预判断,以便采取针对性的处理措施,定位真正的故障点,避免错误信 息误导,延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中,需协调其它部门或单位解决问题时,应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频,主控板,传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理

2. 故障处理流程

3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1:先要求机房查看载频信令是否激活,即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活,整个BCF也已重启,但载频依然退服,则带上对应型号的载频。 步骤2:到站后,若扇区没开跳频,则闭掉一块正常工作的载频,将故障板件和它对调。若扇区开了跳频,则先叫机房闭站。 步骤3:对调后,重新集成,观察载频是否能正常工作,如果故障随着载频走,则用新板更换故障载频;如果故障依然存在原位置,则可能与载频硬件无关,需重新定位故障点。 步骤4:故障恢复后,处理板卡标签和固定资产变动,签好出入登记本以及故障处理记录,离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1:维护人员接到停电通知后,首先需询问当地电力公司,看该基站附近是否在做电力抢修,如果电力公司确定是在做电力抢修,详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2:在得到确切的时间后,根据基站固定资源调查表,或平时巡检表的信息,判断电池组的持续供电时间,如果电业局确定能恢复供电的时间很短,远小于电池组的安全供电时间,则不必带油机前往基站发电,但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间,则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3:根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线,备足燃油和工具(万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具)及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下:某基站通信设备直流负荷为45A(空调、照明除外),配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组,开关电源为48V电源,基站由三相交

LTE基站告警处理指导手册-大唐

大唐LTE站点告警处理指导手册

1、小区退服 ?? ?告警解释:故障小区业务全阻,不能提供任何服务 可能原因: 1、射频单元不在位; 2、辅光口故障; 3、人为去激活小区; 4、GPS 故障; 5、传输故障; 6、基带板故障。 处理步骤: 1、查找故障站点; 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位,物理设备-射频单元拓扑,如下图,一般 情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。

射频单元不在位告警处理方法: (1)远程确认现场供电是否正常; (2)近端更换光模块观察告警是否恢复; (3)近端更换光纤观察告警是否清除; (4)近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复,请联系大唐工程师。 如果射频单元存在,则转步骤3处理; 3、查看承载小区射频单元接入BBU 的光口信息,如下图,射频单元0 接入基站板卡 槽位号为4,射频单元光口1接入板卡光口号为0,射频单元光口2(辅光口)接入板卡光口号为1; 查看光模块光口信号,位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块,如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号,请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法; 如果没有丢信号,则转步骤4处理; 4、请查看操作记录,确认人为去激活小区原因;如果不是人为去激活,则转步骤5 处理; 5、查看基站GPS工作状态是否正常,位置物理设备-时钟信息-当前时钟,如果当前 时钟不是锁定状态,请参考“GPS 告警”处理方法,如果当前时钟是锁定状态,转步骤6处理;

6、查看传输链路信息是否正常,如果链路公共信息是故障,请参考“S1链路断开告 警”处理方法。 故障告警依然没有恢复,请联系大唐工程师。 2、基站退服 ?? ?告警解释:基站所有小区业务全阻,不能提供任何服务 可能原因: 1、传输故障 2、时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后,上报基站退服告警。 处理方法: 1、查找故障站点; 2、查看基站传输链路是否故障如下图,传输管理-SCTP 链路,如果SCTP链路建立 状态不是与对端建立成功,运行状态为故障,请参考“S1链路断开告警”处理方法; 如果传输链路运行正常,转步骤3处理;

爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法

爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal:PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因:传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem:配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因:对应槽位没有板子,或板子读取不到。 处理方法:拔插相应槽位的板子,如拔插无效,则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost:辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因:外部告警先没接。 影响:无 处理方法:由于现在外部告警线不需要接,可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO,以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains:RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因:RRU掉电 影响:该小区将退服。 处理方法:到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware: Carrier_SignalNotReceivedWithinTime:载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因:RU或RRU故障。 影响:该小区退服 处理方法:尝试对故障小区的RU进行重启,如无效,安排代维人员更换该小区RU或RRU.

NOKIA基站故障处理参考手册

退服告警: 7767BCCH MISSIONG 该告警应标识基站小区退服,应及时予以处理,其中可能的原因为: 1> 7704PCM FAILURE 表明传输中断,应检查传输,由于目前环境监控未实际应用,所以传输断不能确认是否是为基站侧断电,需相关人核查确认恢复传输。相关告警:2915(ZAHO:ET,;) 2>7603BTS FAULTY 检查小区载频情况或者馈线,测量驻波比。看是否关联小区载频硬件7606告警。 3>7606TRX FAULTY 载频硬件或者连线故障,需维护人员现场处理,必要时更换故障单元。如果该小区为单载频情况,对应小区会有7603告警。 以上几种情况均会导致小区或者基站退服,而激活该小区的7767告警,应下单联系处理。如果有其它导致小区退服的7767告警出现,请查清相关告警具体参与告警文档。 环境告警: 7401-7430基站的外部环境告警,具体参考告警文本内容。(目前只配置了告警,但本端没有设备连接) 关注告警: 7601BCF OPERA TION DEGRADED BCF运行性能下降 7604BTS OPERA TION DEGRADED BTS运行性能下降 7607BTS OPERA TION DEGRADED TRX运行性能下降 以上三个告警如果未影响到现网指标,并且无其它异常关联告警可不处理,由网优监测具体指标。如果是因为载频掉死或小区掉死的情况,需联系处理。详见手册。 7608TRX NOTIFICA TION 载频中出现次要告警,常见处理方法: 1、BB2 has lost connection to temperature sensor (更换故障的BB2单元) 2、TSxx has lost connection to temperature sensor (更换故障的TSxx单元) 7738BTS WITH NO TRANSACTIONS 在监控时段内,BTS没有成功终止的呼叫和SDCCH事物。常见处理方法: ●01 无SDCCH占用(检查与SD有关的参数设置,重启BTS,现场测试) ●02 无TCH占用(检查相关参数和基站告警,重启BTS,现场拨打测试,检查基站硬件 及天馈系统) ●03 无SDCCH和TC占用(检查相关参数和基站告警,重启BTS,现场拨打测试,检查 基站硬件及天馈系统) ●10 无GPRS占用(检查相关参数和基站告警,重启BTS,现场拨打测试) ●13 无GPRS,SDCCH,TCH占用(检查相关参数和基站告警,重启BTS,现场拨打测 试,检查基站硬件及天馈系统) 7743MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHHOLD

(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称:FSU离线; 告警解释:FSU和铁塔集团平台连接通讯中断; 原因分析:1)信号差或不稳定;2)FSU设备掉电;3)无线模块硬件故障;4)FSU设备硬件故障;5)天线和无线模块连接中断,或天线丢失;6)VPN服务器连接不上;7)SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法:查询历史告警记录,如频繁离线或长时间离线,需现场检查。 现场处理方法: 第一步检查供电: 1)在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警,判断是否现场停电; 2)现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析:FSU供电异常。 解决方案: 1)检查整个基站是否停电,如停电则通知相关人员取电; 2)检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块: 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析:无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案: 1)无线模块供电故障,则检查给无线模块供电接线是否正常如正常,则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V,如没有则为FSU供电板问题,更换FSU供电板。 2)确认供电正常,则更换无线模块进行测试。 下站建议:下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡,下站的时候作对比验证,快速确认是SIM卡问题,还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备,点击设备诊断管理。 1)信号强度弱:通过设备软件登录设备,如信号强度小于15。

解决方案:更换运营商无线模块或将天线外延(室内站放到室外,室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部) 2)铁塔VPN网络连接异常:铁塔VPN网络提示连接异常 3)铁塔网管未注册:铁塔网管提示连接异常(正常显示连接正常)解决方案: 确认总部平台正常,重启FSU(等待程序连接)。如重启后未恢复,联系厂家专业人员。 平台恢复确认:告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警: 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称:开关电源通信状态告警; 告警解释:开关电源和FSU之间的通讯中断; 原因分析:开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法:无 现场处理方法:检查开关电源屏幕是否显示正常,和FSU的监控线连接是否正常。

诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议:更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议:①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议:①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障,或者无法连接到电源单元 处理建议:更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议:①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议:①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟,观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议:更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障

基站常见电源故障处理手册

基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络,其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元,其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑,尽管不同的基站系统配置不尽相同,但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明,作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括:业主(电力局)配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有: 1.基站交流断电:基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。(1)如果市电停电,对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开,油机电缆接入基站电源总开关的下桩头,保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量,切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意:油机发电时必须保证通风和接地,避免操作人员的安全事故。(2)如果市电正常而基站内没有交流电源,则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸:空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为:(1)检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹,如果存在,则首先排除设备和线路故障;(2)如果线路正常,可以试着合上跳闸的开关,如果开关立即跳闸,这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。(3)如果开关合上后负载工作正常,测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸,这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相:电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V,电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有:市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压,根据

基站故障处理一般流程

基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警(参照URC) (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警(参照CMU) (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警(仅限于compact 4.0, modcell 4.0) (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)

版本更新原因: 添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.

必备工具

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一般问题处理流程 1X信令无法建立 对于Frame Relay模式的 远程控制: 1.检查传输状态,必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查5ESS nailup 设置 3.检查5ESS TRUNK GROUP状态 对于IP BH模式的 远程控制: 1.检查传输状态,必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查7750上IP地址设置 3.检查7750上端口状态 4.检查7750上端口是否有地址冲突 5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致 6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包 对于Frame Relay模式的 现场操作: 1.检查传输状态,必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数,必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 对于IPBH模式的 现场操作: 1.检查传输状态,必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数,必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS

中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册 一、FSU离线告警 告警名称:FSU?线; 告警解释:FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断; 原因分析:1)信号差或不稳定;2)FSUI^备掉电;3)无线模块硬件故障;4) FSUI^备硬件故障;5)天线和无线模块连接中断,或天线丢失;6) VPM艮务器连接不上;7) SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法:查询历史告警记录,如频繁离线或长时间离线,需现场检查。 现场处理方法: 第一步检查供电: 1)在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警,判断是否现场停 电; 2)现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析:FSUtt电异常。 解决方案: 1)检查整个基站是否停电,如停电则通知相关人员取电; 2)检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块: 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析:无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案: 1)无线模块供电故障,则检查给无线模块供电接线是否正常如正常, 则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题,更换FSUf;电板。 2)确认供电正常,则更换无线模块进行测试。 下站建议:下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡,下站的时候作对比验证,快速确认是SIM卡问题,还是无线模块问题。 第三步FSU^查 解决方案:更换运营商无线模块或将天线外延(室内站放到室外,室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部) 2)铁塔VPN网络连接异常:铁塔VPMW络提示连接异常 3)铁塔网管未注册:铁塔网管提示连接异常(正常显示连接正常) 解决方案: 确认总部平台正常,重启FSU(等待程序连接)。如重启后未恢复,联系厂家专业人员。 平台恢复确认:告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警是否消除。

常见告警故障处理及分析

···常见告警故障处理及分析 MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类:设备告警、内部告警、外部告警。 一、设备常见告警 设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警,告警设备一般为基站的主要器件,它的告警类型就是它的设备类型。 1. DRI 29:[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障 DRI硬件故障,出现此告警时DRI可能会反复自启,可能会退服,应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理,若告警未消失,更换TCU。 2. DRI 40-47 :[Channel Coder Timeslot 0(-7) Failure] 0-7时隙信道编码器失败。 M-CELL基站经常出现此类告警,应进行INS或RESET处理,不行再更换TCU900。此告警在GSR4时出现,升级到GSR5可能会消失。 3. DRI 51 :[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。 此告警有几种可能性:TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。 DRIM的FEP,CCDSP可能有问题。 此告警须在现场具体测试分析。测试后判定故障点。 此告警在GSR4时出现,升级到GSR5可能会消失 TDM——Time Division Multiplexing时分复用:该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC,反之亦然。可分为两个独立的部分:交换机公共通路&出局公共通路。 交换机公共通路:处理路由到交换机的数据,数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。 出局公共通路:这是一个被交换的数据,现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。 4. DRI 81:[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障 此告警为收发单元TCU故障,故障原因有可能为: -接收Calibration频点丢失 -信道盘的CEB故障 -射频电缆连接失败 处理方法:远程ins或reset TCU,告警消失并监测;若告警未消失,更换TCU 5. DRI 86 :[Transmitter Failure]输出功率失败,引起DRI退出服务。状态:

基站故障处理流程规范

基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程,及时处理基站发生的故障,保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低,特制定基站故障抢修指导手册,以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求,基站维护人员在接到设备障碍通知后,应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内,后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后,再进入基站处理故障,在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后,再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下,尽量缩短故障处理时长,更换需更换且仅需更换的 板件。因此,接到故障通知后,应根据通知内容对故障进行预判断,以便采取针 对性的处理措施,定位真正的故障点,避免错误信息误导,延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中,需协调其它部门或单位解决问题时,应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。

4.对载频,主控板,传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1:先要求机房查看载频信令是否激活,即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活,整个BCF也已重启,但载频依然退服,则带上对应型号的载频。 步骤2:到站后,若扇区没开跳频,则闭掉一块正常工作的载频,将故障板件和它对调。若扇区开了跳频,则先叫机房闭站。 步骤3:对调后,重新集成,观察载频是否能正常工作,如果故障随着载频走,则用新板更换故障载频;如果故障依然存在原位置,则可能与载频硬件无关,需重新定位故障点。 步骤4:故障恢复后,处理板卡标签和固定资产变动,签好出入登记本以及故障处理记录,离开基站。 基站因停电退服 步骤1:维护人员接到停电通知后,首先需询问当地电力公司,看该基站附近是否在做电力抢修,如果电力公司确定是在做电力抢修,详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2:在得到确切的时间后,根据基站固定资源调查表,或平时巡检表的信息,判断电池组的持续供电时间,如果电业局确定能恢复供电的时间很短,远小于电池组的安全供电时间,则不必带油机前往基站发电,但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间,则需立即带上小油机去站上发电。

常见基站告警处理

目录 ULTRA 一、TRX级 7743,7745,7606 (1) 7606,7735,7725,7741, (2) 7744 (2) 二、BTS和BCF级 7738,7602,7601 (4) 7604,7616 (5) 7704,7705,7711,7712,7746 (6) 7767 (7) DE34 7530,7840,7900,7706 (8) 7838,7839,7949 (9) 传输 8020,8050,8099,8010,8011,8012 (10) 8112,8179 (11) 附表1:告警代码定位 (11) 附表2:基站告警代码 (11)

ULTRA TRX级: 7743告警: JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87 ** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E (30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d 主要是由于GPRS告警引起,不会对掉话率有什么影响,可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等,处理方式同7745告警。 7745告警: JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12 ** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3 (27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 其中头位数表示:01表示TCH 02表示SDCCH 第二到第九位数表示一块载频8个时隙,00正常,01掉话 第十位指出掉话时隙 当02时,表示SDCCH掉话率高,查看SDCCH掉话原因,大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。 当01时,表示TCH掉话率高,最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比,如该值超过30%,可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警,并且小区总体掉话率依然偏高(无直放站情况下大于8%的掉话率)建议更 换载频版或BB2板,一般能解决。 7606告警: JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62 ** ALARM TRX -007 JACXSHENGANCU2E (24260) 7606 TRX FAULTY The transmitter output power is too low. 05 02 07 98 00 00 7606一般为载频退服告警,有不同的告警提示,The transmitter output power is too low.载频输出电平过低,载频故障,一般更换载频即可,故障代码:05 02 07 98 00 00,第 四位98指出故障或故障相关板件,98一般为TSxx,96一般为BOI,97为BB2,9A为RTxx, 9B为DUxx,详见附表1,可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。

常见报警及处理办法

附录三常见报警及处理办法 1、Light barrier 机械手到位报警,当机械手在取放刀区域上位时,系统将忽略这一信号,以使取放刀正常。当机械手不在取放刀区域时,只要机械手离开下限位,就产生Light barrier报警,并停止机器。 处理办法:检查机械手是否在上限位,在上限位放下机械手即可。若仍然报警,查看机械手下限位传感器灯是否亮,检查传感器螺丝是否松动,传感器是否故障,检查线路是否断开。 2、Position stop 人身安全保护对射灯,当有人或物体进入机器内并当住对射光线时,机器停止,清除障碍物或人离开后,机器才能正常工作,有两种选择:一是清除障碍物或人离开后机器立即接着工作,二是清除障碍物或人离开后按空格键才能继续工作。 3、Table stop 当主轴有转动和PIN夹打开时机器就产生Table Stop报警,并停止机器。检查PIN夹是否打开,关闭PIN夹并按空格键即可。 4、EMERGENCY STOP 机器的紧急停止信号,当急停按钮按下时即产生此报警信号,能有效中断X、Y、Z轴的伺服电机供给,所有的轴开始变得不能动作,主轴也不能运转。在检查作业时进入机器前,确认本功能有效才可进入机器作业。X、Y、Z轴驱动器及变频器亦能产生EMG此报警信号,所以在释放急停按钮,按下电脑键盘ESC后仍产生EMG报警,则检查是否有其它故障导致驱动器报警。 5、SPINPLE AIR 总气阀报警,当主气压不足时,机器停止,主轴停止,主气压满足要求,按ESC键清除报警信号,机器才能工作。 6、QIC limit alarm 压脚切换报警,指定的压脚切换到系统指定位置(大孔或者小孔),如果切换不到位即产生报警。或是如果压脚在钻板过程中离开指定位置,系统亦会报警,并停止机器。 找到故障轴后排除压脚切换故障时,检查压脚切换单元电磁阀是否动作,压脚切换装置是否有异物卡住,是否有外力撞击而导致装置无法定位。检查切换汽缸位置传感器是否有亮,传感器是否故障,传感器固定螺丝是否有松动,传感器电源线是否断路。 7、SPIN THERMAL 主轴过载报警,当任一主轴电流过大时,电机保护继电器将脱扣,这时将产生过载报警。检查主轴是否异常,排除异常之后,打开机器后背门,按下电机保护继电器黑色RESET按钮可使跳脱的开关复位。 8、Cooling Unit 冷却机异常,检查冷水机是否打开,冷水机故障依照冷水机手册进行排除。 9、Circumstance temperature 环境温度报警,当机器工作的环境温度超过28℃时即产生环境温度报警,请检测环境温度是否已超过28℃。 10、COLLET_AIR 主轴夹头报警,在主轴有转动时,若主轴夹头总气压大于0.3kg时产生此报警。检查夹头张开总气阀是否关闭或者检查线路。 11、Machine stop 当电源异常、主轴、电机、驱动器发生故障时均产生此报警,如温度过高等,检查电源线路,各驱动器、主轴、电机温度是否异常,温度线是否断开。平台或者横梁使用直线电机时增加第二级位置保护,一旦电机超过限位触发,将中断整机供电,显示此报警。 12、NO CONTACT T 接触钻断刀报警,报警后机器会自动量刀,若断刀则更换刀具,若量刀判断刀未断则为断刀误报警,检查压脚是否接地,钻板时压脚是否与板接触良好,仍有此现象发生则更换断刀检测板。 13、GRIPPER NOT UP

基站常见告警处理

基站常见告警处理 一、驻波比告警 1.检查各个接头是否有松动现象 2.检查馈线头是否进水 3.更换RRU 4.更换天线 二、E1/T1链路远端接收故障告警 1.到基站后给传输侧打环看是否有问题, 2.没问题的话让传输再给RNC侧打环,定位告警。 三、NodeB退服 1.首先检查基站是否掉电 2.检查传输是否正常 四、光/电口上行帧失锁 1.BS8800:检查RSU40是否下电,查看光模块2端是否插紧。 2.B8200+R8840:检查RR8840是否掉电,查看光纤是否插紧。 五、设备温度高告警 1.拔出BBU上面的防尘网,进行清理 2.检查风扇是否有故障 3.查看环境温度是否超过工作范围 六、SCTP偶联断告警 出现此类告警时,请注意检查是否伴有以太网电(光.信号丢失告警,如果有,则 1.检查设备的网线 2.检查与设备连接的光端机的网口 3.检查BBU网口是否接错位置;

如果没有这个告警,只是出现SCTP偶联断开告警,则 1.检查传输的FE数据没有做 2.检查传输的FE数据没有保存上,此时需要传输人员重新下载数据或重新激活相对应的以太网单板. 3.检查无线和传输侧配置数据是否一致; 4.检查SCTP端口配置是否错误 七、PM电源过压告警 1.检查站点提供的电源电压是否正常, 2.检查设备的PM板是否有告警;如有告警,联系中兴技术人员判断该单板是否损坏,是否需要更换. 八、以太网模式与对端不匹配告警 1.和传输人员核对以太网的传输模式,RNC侧的模式为auto(自适应.,请传输人员对其模式进行修改. 九、RRU RTWP 上报异常值 1.检查天馈、线缆是否连接好,更换损坏线缆,判断告警是否消失 2.复位RRU 3.更换RRU 十、BPC单板反复重起 1.处理高温告警,温度正常后看是否恢复 2.复位或拔插单板 3、更换单板 十一、中继电路异常 1.检查线路是否完好,若线路毁坏则更换2M线 2.通过环回判断故障位置逐步排除 十二、单板电源关断(LTE) 1.插拔单板; 2.检查是否存在风扇故障告警 3.检查外围环境温度 4.检查设备的进风口以及防尘网是否被堵

4G基站故障处理手册LTE

TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP:局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令:LST SOFWARE ●查询盲启开关命令:DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏,是 否有光衰,通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏,是否有光衰,目前 开站要求收发光功率一般不小于1500,最小不能小于1000 。

3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5,LTE开通后门限一般都改为1.8了,也 就是说如果驻波值不超过1.8,是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7,驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8,驻波可通过DSP RRUPARA 来查询

4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 (1)故障处理流程:

●故障处理流程包括以下几个环节:备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全,在故障处理的过程中,用户应首先保存现场数据,备份相关数据库、告警信息、日志文件等。

●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始,维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象,确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程,通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因,不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码,可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息,并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准(或内部)接口,可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息,并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调;复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时,

爱立信常见基站故障告警处理

基站常见故障处理 CF EC10(Main fail (External Power Source Fail)):外部电源故障 处理步骤: 1.检查出现故障小区的PSU是否工作正常:检查指示灯是否正常; 2.检查电源链路,包括电缆、熔丝空开等; 3.检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致; 4.检查交流电源是否连接正确; 5.更换PSU。 HW and IDB inconsistency(硬件和IDB数据不一致): 处理步骤: 1.检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。 2.如发现数据不同,需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。 Climate sensor fault, System voltage sensor fault,A/D converter fault告警 处理步骤: 1.检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。 2.如PSU出现问题,则更换。(参照例三) 3.如ECU出现问题,则更换。 4.将出现告警的ECU电源关闭,更换ECU。 5.更换后,将其电源开启。 TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障 处理步骤:

1,检查TX电缆与TRU是否正确连接。 2,对TRU进行复位或者断电后重新加电,看是否能够恢复。 3,讲该载频进行退出/进入服务的操作,或者将该载频对应的TG退服后重新进入,看是否可以恢复。 4,若经过上述操作后,故障仍然存在,或者以后再次出现,建议更换该TRU。 TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败 处理步骤: 1,检查CDU电源是否正常。 2,检查IDB中CDU配置是否正确。 3,检查TRU是否安装正确,与Y-link线连接是否正确。 4,检查IDB中TRU配置是否正确。 5,检查CDU-BUS线包括背板连线。 6,将CDU进行断电/加电操作。 7,重启DXU,CDU,TRU。 8,更换TRU。 9,更换CDU。 10,更换CDU-BUS线。 TRX 1A 11(DSP CPU Communication Fault):DSP CPU通信故障处理步骤为: 1,对该TRU进行复位; 2,若复位后无法消除该故障,或者复位后再次出现,更换该TRU。 TX 1B 4(TX Antenna VSWR Limits Exceeded):TX驻波比超限处理步骤如下: 1.在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小:

室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人

2G 一)OML链路故障告警(E1TI故障告警):即断站 1 、与传输网管核对,光端机运行是否正常(即是否能监控到本基站光端机),如 果可以监控到,则说明是基站侧问题,需上站处理。如果不能,则可判定传输光缆中断或者传输设备断电,上站核实。(仅限于华为光端机) 2 、上站核查是否断电,掉电则上电即可,如果没断电则检查基站2M质量并环回。 设备对应的传输2M环回,与传输网管核实该端口状态,如果正常则再向BSC网管核实。 如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通,则需传输网管与BSC网管进行核实,并找机房相关人员处理。如果基站环回没问题,则可判定是基站侧问题。 3、检查设备2M头质量。(自环或者万用表测)GSM可以自环,观察LIU0-4指示灯, WCDMA早期部分基站也有此功能。 4、是否为设备单板故障。主控板GSM(GTMU),WCDMA(WMPT) 5、由于室分安装场景比较复杂,而且有的相当恶劣。检查是否有进水迹象或者高 温等。观察设备外观,及主控板RUN指示灯运行状态(绿色慢闪)。风扇(BBU的FAN 模块)运行状态。 6、室分传输比较多样。华为可由网管监控,但格林威尔传输及PDH等网管看不到, 需相应厂家配合。 二)CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。 此类告警通俗点说即:BBU与RRU之间通讯不正常。 1、首先核实设备全部上电。同时检查基站尾纤与光模块是否匹配(室分基站全部为 单模尾纤,对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM)。 2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。正常为绿色。有时指示灯正常,但依然有 光接口性能恶化告警,说明光衰较大。这时需用光功率计测各个光路,光衰不能 大于-15db。 3、尾纤拔插,酒精清洗接头,更换法兰盘等。法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度 4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。RUN慢闪,ACT常亮,具体 各指示灯含义见下表1,RRU指示灯见表2 注:2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮,需要后台把数据激活才能看到光口亮灯,但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。不通则红色。 三)GSM小区退服告警。 产生此告警原因如下: 1.基站断站 2.载频板(RRU.RFU)故障 3.主控板故障 4.驻波 四)E1/T1类。 2M告警主要有E1/T1告警指示告警、E1/T1帧失步告警、E1/T1信号丢失告警、E1/T1

常见基站告警处理

常见基站告警处理 主要告警: 常见的最多的告警是CF 2A:57,为接收通路不平衡告警,而其中绝大多数为假告警,这样的假告警对基站业务实际上是没有影响的。对于真告警,一般都是伴随着CF 2A:8、CF 2A:33这样的告警出现,我们处理完CF 2A:8、CF 2A:33,CF 2A:57自然就跟着消除。对于如何分辨该告警的真假,我们一般采用测相关TRX的SSI值来区分,对于假告警,我们直接修改天线在OMT中的参数,便可以消除告警。 其次CF 2A:33也出现得较多,为分集接收告警,这样的告警比较影响通话质量。硬件故障可以引起这个告警,像2202 CDU D;2202的TRU;2206的CXU;2206的DTRU,;另外人为原因也可以造成该告警,如基站IDB数据配置错误(天线不共享却配置为共享);将两个小区的光纤接得交叉;辅柜掉电,造成与辅柜相连天线丢失一路RX信号等。 CF 2A:57告警处理 目前出现的这个告警大多为假告警 如果是真告警,也多是伴随着CF 2A:33、CF 2A:8、CF 2A:9之类的告警同时出现,一般处理完这些告警,CF 2A:57的告警就会随之消除 这里只说明如何处理假的CF 2A:57告警 一般情况下,假的CF 2A:57在用OMT读取告警时,只有这样一条告警,如图 为了确定为假告警,可对上图告警中的RX-2、RX-3对应的TRX2、TRX3进行SSI值的测试,如果SSI值都正常,则为假告警。 处理过程 打开OMT,选择Radio->在对应小区上点右键-> Define->Antenna Supervision,如图 选择Antenna Supervision后,出现下图

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