现代项目管理模式以及各个国家的项目管理特点浅析
摘要：本文列举了十种目前比较常用的国际项目管理模式，分析他们组织结构模式，优缺点以及适用范围。通过介绍英美德法日各个国家的项目管理的特点，反思中国与各国的差距，提出建议。
关键词：国际工程项目管理模式
工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效的计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从内容上看,它是工程项目建设全过程的管理,即从项目建议书、可行性研究分析、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理。从性质上看,项目管理是固定资产投资管理的微观基础,其性质属投资管理范畴。工程项目管理模式,是指将管理的对象作为一个系统,通过一定的组织和管理方式,使系统能够正常运行,并确保其目标的实现。近年来，一些国际上比较先进的工程公司为适应项目建设大型化、一体化以及项目大规模融资和分散项目风险的需要，推出了一些成熟的项目管理方式。以下介绍国际上传统的和近年来发展应用较多的项目管理模式的主要情况。
1国际10种惯例项目模式
1.1传统的项目管理方式(DBB模式)
设计-招标-建造方式是传统管理模式，在国际上最为通用。DBB模式的组织管理结构如图1。
设计-招标-建造方式强调工程项目建设应分阶段按顺序进行，第一，业主与设计机构签订设计合同，由设计机构负责提供项目的设计和施工文件；第二，通过招
标签订最合适的中标人（承包商）；第三，承包商按照给定的设计图纸在工程的监理下完成施工任务。
设计-招标-建造方式的优点：建设程序清晰明了，易于管理；可对设计实行有效控制；业主只签订一份合同，管理工作量较小。该方式存在的缺点也较为明显：项目周期长；建设过程的连续性教差；索赔和变更的费用较高。
1.2设计-建造方式（DB模式）
设计-建造（Design-Build，DB）模式，是一种简练的项目管理模式。业主方雇佣工程师或业主代表进行项目惯例，包括对施工的监理、对设计的管理。承包商对整个工程承担大部分责任和风险，用于建筑和大、中型土木、机械、电力项目等。设计-建造方式的组织管理结构如图2。
设计-建造方式的优点：工程项目建设各个阶段衔接紧密，连续性较强；可应用快速路径法施工，缩短工期；减少工程项目执行中的纠纷和变更；减少对业主的索赔。存在的缺点是：业主对工程项目的管理和控制程度降低；工程和承包商之间的相互制约；工程设计可能会受施工单位利益的影响。
1.3设计-管理方式（DM模式）
设计-管理方式（Design－Manage）是指同一实体向业主提供设计和施工管理服务的工程管理方式。设计--管理模式的实现可以有两种形式：一是业主与设计-管理公司和施工总承包商分别签订合同，由设计-管理公司负责设计并对项目的实施进行管理；另一种是业主只与设计-管理公司签订合同，由设计公司分别与各个单独的承包商和供应商签订合同，由他们施工和供货。CM的应用模式多种多样，业主委托工程项目管理公司（以下简称CM公司）承担的职责范围非常广泛也非常灵活，所以，对CM的应用模式进行完整的分类是困难的。根据合同规定的CM经理的工作范围和角色，将CM模式可分为代理型建设管理和风险型建设管理。设计-管理方式的组织管理如图3。
1.4 更替型合同模式（NC模式）
更替型合同模式是一种新的项目管理模式，也可以看做DBB和DB的巧妙结合。业主在项目实施初期委托一工程公司进行项目的初步设计，当这部分工作完成到一定程度（30%~80%）时业主招标选择承包商，承包商与业主签约时，除施工外，还要承担未完成得设计工作，并规定承包商必须与原工程公司签定设计合同，完成剩余部分的设计工作。
1.5设计-施工-采购项目管理模式(EPC模式)
EPC是为满足业主要求承包商提供全面服务（一揽子服务）的需要而产生，通常由一家大型建筑施工企业或承包商联合体承担对大型和复杂工程的设计、设备采购、工程施工，直至交付使用等全部工作（即“交钥匙”承包模式）。其适用范围：设计、采购、施工、试运行交叉、协调关系密切的项目；采购工作量大、周期长的项目；承包商拥有专利、专有技术或丰富经验的项目；业主缺乏项目管理经验、项目管理能力不足的项目。
1.6项目管理承包模式(PMC模式)
项目管理承包模式是指业主聘请专业的项目管理公司，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。一般不直接参与项目的设计、采购、施工和试运行等阶段的具体工作，其费用一般按“工时费用+利润+奖励”的方式计取。
1.7建筑工程管理模式(CM模式)
建筑工程管理模式又称“边设计、边施工”方式或快速轨道方式，CM模式是由业主委托CM单位，以一个承包商的身份，采取有条件的“边设计、边施工”，即Fast Track的生产组织方式来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，而它与业主的合同通常采用“成本+利润”方式的这样一种承发包模式。此方式通过施工管理商来协调设计和施工的矛盾，使决策公开化。建
设工程项目有多种具体组织形式，其特点较为明显的有两种：一是代理型建设工程项目管理模式；二是非代理型建设工程管理模式。
1.8工程项目管理服务模式（PM模式）
工程项目管理服务（PM）模式，是指项目业主聘请一家公司( 一般为具备
相当实力的工程公司或咨询公司) 代表业主进行整个项目过程的管理。这家公
司在项目中被称做“项目管理承包商”(Project Management Contractor), 简称为
PMC 。
1.9建造-运营-移交模式（BOT模式）
建造-运营-移交模式由项目所在国政府或所属机构为项目的建设和经营提供一种特许权协议作为项目融资的基础,由本国公司或者外国公司作为项目的投资者和经营者安排融资,承担风险,开发建设项目,并在有限的时间内经营项目获取商业利润,最后根据协议将该项目转让给相应的政府机构。
1.10Partnering模式
Partnering模式是一种新的建设项目的管理模式。它是建立在业主与建设工程参与各方相互信任、资源共享的基础上达成一种短期或长期的协议；在充分考虑参与各方利益的基础上确定建设工程共同的目标；建立工作小组，及时沟通，以避免争议和诉讼的产生，相互合作，共同解决工程实施过程中出现的问题，共同分担工程风险和有关费用，以保证参与各方目标和利益的实现。其基本出发点是改变传统项目建设各方之间由于利益和目标的不同导致的对抗关系，通过建立业主和承包商之间的长期合作协议而使双方目标得以实现。最大的好处是改善了项目环境和参与工程建设各方的关系，在很大程度上减少了索赔和诉讼的发生。
2各个国家（中英美法日）项目管理的特点
2.1中国项目管理的特点
工程项目作为我国当前经济发展的重要构成因素，在实施过程中应保证其安全、质量和总进度的实现，同时又要有效地控制和节约成本。因此项目管理又对项目的发展与成功起到至关重要的作用，项目管理的灵活性也适应了企业产品多变的要求。
我国工程项目管理的三大特点：1、工程项目管理与工程建设管理方式改革相结合。工程项目管理是一种新的工程建设管理方式。这种管理方式与工程建设的目的相一致，是以工程项目为出发点、为中心、为归宿的管理方式，它改变了传统的以政府集中管理为中心的计划管理方式。2、工程项目管理与我国建筑市场的建设与发展相结合。我国建筑市场的建设与发展首先是围绕建立合格的市场主体展开的，即形成合格的项目法人（买方），承包单位（卖方）和监理单位（中介方）。这三者是围绕工程项目管理这个中心联系在一起的，并由此形成了我国工程建设管理体制的四大主要内容：项目法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理制，这四项制度是围绕工程项目管理实施的。3、已经初步形成了我国的工程项目管理“三个一”，即一门工程项目管理学科理论体系、一个工程项目管理方法体系、一大批典型的工程项目管理成功案例。这“三个一”是我国继续发展工程项目管理的坚实基础。
2.2 英国项目管理的特点
英国项目管理有以下几个特点：英国建筑业较为分散、管理灵活；工程市场管理法制化；工程建设合同类型多样；工程管理基本程序明确完整，注重规范化。
英国工程项目建设程序大致分为六个阶段：项目设想立项评估、设计、编制招投标编制（合同）文件、招标、施工、交付使用。英国工程项目管理中的一个重要特点是工料测量师的作用。不管任何类型的项目都有工程测量师的参与。工料测量师的主要职责和作用是：对业主提出在资金问题上的建议；监控建设贷款的利息偿付情况；编制工程量表并对项目的成本及资金的支出进行控制。在整个施工过程中，工料测量师的职责就是保护业主，避免其再经济上遭受损失。大多数承包商都会将工程的大部分内容进行分包，因此在承包商投标的同时，要求分包商报价。
2.3美国项目管理的特点
美国的工程项目管理模式代表现代西方工程项目管理的主流，因其建筑工程承包业以高速度、低成本地建造高层建筑和大型工业项目而著称于世。美国模式实现的关键是依赖称职的专业分包商及标准化的过程控制与程序的广泛采用。美国工程项目管理的思路活跃，创新多。
美国模式的重要特点是充分发挥市场机制的作用，不仅业主将工程首先视为投资项目，而且建筑师、承包商都从这一优先次序出发。在指定专业分包商时，通常只规定基本要求，以使建筑师、承包商共同寻求最经济的方法。为了有效地参与竞争，一般都将整个项目划分成若干相对独立的工作包。
美国模式的系统性和有效性依靠广泛使用成熟的通用技术。
美国模式的另一重要特点是咨询工程师提供各专业完整的设计，但设计阶段只到初步设计或扩大初步设计的深度，不出详细设计即施工图，而后者是由承包商完成的。但需由建筑师批准。分包商的分包工程施工报价中自然已含有计费用，不再单独提出。
再有一个重要特点就是，美国建筑师熟知市场状况，他们不仅将其设计看作建筑作品，同时亦了解其设计是影响业主投资回收成功与否的关键。
2.4法国项目管理特点
在法国，建筑师的数量较少且其主要工作是负责概念设计，而工程师占建筑业中的统治地位。在工程建设过程中，工程师负责房屋设计、结构设计、服务设施设汁、项目管理及施工管理等工作。由工程技术局负责将建筑师的规划图、详图加工成施工图以及提供一系列的工程服务。
法国传统的承包方式称为分别承包：其具体运作方式通常的传统方式类似，但不同点在于不存在总承包商。业主与不同的专业承包商分别签订合同或与一组联合的承包商签订合同、每一个承包商与业主有直接的合同关系，而承包商之间无法律联系。总体的项目管理由施工：技术局负责，而日常的协调工作由指定的一个称为Pilote的承包商负责。法国方法的一个特点就是承包商的选定足以技术规范和概念设计图为基础的，因此，参加投标的承包商需要说明拟采用的详细没计，竞争性招标就不一定是在相同的基础上了。从而也不一定要选择最低标。与公共项目有关的法律允许选择最合理的投标，这一点与其他国家的惯例有较大的差别。这种方法使承包商能够使用与他们的知识和技术相适应的详细设计坟栩应的施工方法。分别承包法要求施工技术局与Pilote，认真规划管理工程施上，因为现场任—个承包商的工作延误都可能会导致严重后果，在此情况下，其他承包商没有义务协助解决这一问题，由此产生的骨牌效应后果是不堪没想的。为了解决这一问题，也采用其他的—些合同组织形式，如使用总承包商。另一种方法就
是由相互独立的承包商联合承包工程的方式，即由不同专业的承包商共同对整个项目负责或仪仪共同签订一份合同而每个承包面仍只对自己的专业活动负责，但在工程实践中使用最多的仍然是分别承包法。建筑施工保险的运作是与监督局相联系的。在大多数项目中，业主直接雇佣某一个监督局，检查施工图纸并视察工程现场。监督局的参与及严格肋保险制度保证了建筑工程的可靠质量。法国的工程项目管理在很大程度上受其强制性的保险制度影响。
2.5日本项目管理模式
日本是巨型建设公司的王国，其建筑业以可靠的质量和及时的竣工著称于世。这种声誉来自于几十年来不断努力发展简单化、标准化和系统化的批量生产。由于其东方背景，日本的建筑业的运行与西方的建筑业有较大不同。日本建筑业的成功是以“长期关系”为基础的。业主、总承包商、供应商、专业分包商及下级分包商在公司家族里保持几十年如一日的合作关系。这种长期关系是建立在相互信任、近似兄弟的关系基础上的。总承包商为其分包商的状况负责。总承包商制定严格的技术标准并帮助分包商加以实现。总承包商为分包商的工作支付公平的费用并保证其分包商能够盈利并有发展的机会。另一方面，分包商也努力工作，按规定的时间和质量完成工程。效率不是来自于公司家族内部的竞争，而是来自于研究如何合作才能有更高的生产率。年复一年的改进逐渐在日本形成了一个结构完整、共同繁荣的建筑生产体系。
在日本，大部分的概念设计是由受建设公司雇佣的建筑师完成的。业主也可以雇用设计咨询机构完成概念设计，并在移交给建设公司之前完成详图没计。在日本的建筑业中，详图设计与施工计划的整体性以及逐渐标准化实用化的技术使整个建筑生产系统日益表现出惊人的高效率。
3国内外工程项目比较
目前，西方发达国家已经在工程项目管理方面形成了比较完善的科学体系。随着我国经济的持续、快速发展，我国建设部与国家计委、经贸委意欲尽快出台《关于进一步推行工程总承包与工程项目管理的指导意见》和《工程项目管理（服务）办法》，以制定工程总承包与项目管理（服务）的实施细则，规范其基本做法，进一步促进其科学化、规范化和法制化，从而指导我国工程总承包与工程项目管理工作的开展，提高项目管理水平，与国际惯例接轨。
我国工程项目管理与发达国家的主要差距：
（1）多数勘察设计、施工、监理企业没有建立与工程总承包和项目管理相对应的组织机构和项目管理体系。
（2）多数设计、施工、监理没有建立系统的项目管理工作手册和工作程序，项目管理方法和手段较落后，缺乏先进的工程项目计算机管理系统。
（3）科技创新机制不健全，不注重技术开发与科研成果的应用。
（4）企业高素质人才严重不足，专业技术带头人、项目负责人以及有技术、懂法律、会经营、通外语的复合型人才缺乏。
（5）具有国际竞争实力的工程公司数量太少，目前只有化工、石化等行业有少数国际工程公司，并且业务范围较窄，国际承包市场的占有份额较小。
（6）工程总承包和项目管理方面的法律、法规不健全。
（7）工程总承包和项目管理的市场发育不健全，多数国有投资为主体的项目业主出于自身的利益考虑，不愿采用工程总承包和项目管理方式组织项目建设。
4结语
目前国际上工程项目管理的研究重点集中在质量管理/性能化设计、成本管理/价值工程、风险管理、信息技术应用、健康/安全/环境管理、廉洁管理等方面，从一个侧面反映了工程项目管理的现状和发展趋势。仅从我国建筑企业的实际来看，在工程项目管理上与国际惯例尚有较大差距，影响着我国工程项目管理水平的提高。在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。因此，我们在高度重视建筑企业管理现代化的同时，也需要给予项目管理更多的关注。
现代项目管理戴大双文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
现代项目管理戴大双 第5章项目计划与控制复习 1．项目的计划工作分为哪几个阶段进行： （1）确定任务目标与主要内容 （2）制定项目需求书和初步预算 （3）项目范围确定与工作结构分解 （4）确定工程的整体进度计划、资源使用计划和质量计划 （5）作业进度与资源使用计划的调整 2．做好项目控制工作必须做好的基础工作 （1）建立完善的项目监控体系，配备专门的监控队伍，做到事事有人过问 （2）建立健全项目控制文件体系，并保证每个项目承建者知道应该如何去完成工作，保证事事有章可循。 （3）建立通畅的信息沟通网络。 3．项目目标体系示意图 发起人（企业）目标 项目总目标 经济性目标时间进度目标技术性能目标 产出目标成本目标资源利用率目标利润目标 4．为了更好地构建项目的目标体系，项目管理者需要系统地完成以下工作：（1）环境分析 （2）提出目标因素 1）问题解决程度因素
2）项目自身目标因素 （3）目标系统建立 5．工作分解结构（work breakdown structure，WBS） 0级电厂扩建项目 1级环境保护(土建施工设备安装调试 2级厂房建设设备基础建设3级厂房地基建设厂房框架建筑厂房墙体建筑封顶与内部施工 就电厂扩建项目而言，电厂扩建项目本身是一个完整的项目，处于第0级。 WBS帮助项目经理明细工作安排 第1级处可增加4个分项目经理，分别管理各分目标任务 电厂扩建项目工作结构表 6．项目计划——包括时间计划、资源计划、质量计划、费用计划、风险计划等。 7．项目计划体系 一个完整的项目计划体系首先由三个基本部分组成，分别是进度计划、资源计划和质量计划。项目计划体系。
《项目管理》教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：项目管理 二、教学目的及要求 项目管理就世界而言不但已经发展成为一门独立的学科，并且在一些发达国家已经成为一种职业。从20世纪40年代中期到60年代，项目管理在发达国家的国防工程和工业与民用建筑工程中得到较为广泛的应用。20世纪80年进入了现代项目管理阶段，逐渐发展成为一个管理学科，理论与实践都有很大进步，它所涉及的已不再是传统的以工程建设项目为主的项目管理，而是适应现代社会中各种项目管理的理论和方法。作为现代管理学科的一门专业基础课，它是于20世纪80年代首先在欧美等知识经济发达的国家开设后发展和普及。项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。项目无处不在，项目管理是帮助制造企业实现产品的可靠性、安全性、个性化等指标，并保持经济的研发和制造成本的有效管理手段。在当今纷繁复杂的世界中，项目化管理是成功的关键，在全球性的市场变化中起着关键性作用，在不断变化的市场环境下，越来越多的企业引入项目管理的思想和方法，增强企业在国际市场上的竞争力，从而使企业在竞争中立于不败之地。事实上，通过学习和应用项目管理知识，企业能够提高控制人力资源和物质资源朝共同目标迈进的能力，个人也能学会有效融入团队的方法以及协作的技巧。 对同学的具体要求是能够掌握和熟练应用以下知识： 1．从项目生命期的角度掌握项目每个生命期项目管理相关知识。 2．掌握项目管理的九大知识领域和主要内容（包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资
源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理）。 3．掌握和熟练应用项目管理的基本理论、工具和方法。 三、教学内容 第1章项目概述 1.1项目的定义 1.2项目的基本特征 1.3项目干系人 1.4项目生命期 1.4.1什么是项目生命期 1.4.2项目生命期的特征 1.5里程碑和可交付成果 1.5.1里程碑 1.5.2可交付成果 重点： ●项目的含义 ●项目的基本特征 ●项目干系人 ●项目和日常运作的区别和联系 ●项目生命期 ●项目生命期的基本特征 ●里程碑的含义 ●可交付成果的含义 第2章项目管理概述 2.1项目管理的产生与发展 2.1.1 国外项目管理的产生与发展 2.1.2我国项目管理的研究和应用 2.2项目管理的定义、特征及要素 2.2.1项目管理的定义 2.2.2项目管理的特征 2.2.3项目管理的要素 2.3项目管理工作过程 2.3.1启动工作过程错误!未定义书签。 2.3.2规划工作过程 2.3.3执行工作过程 2.3.4监控工作过程 2.3.5收尾工作过程 2.3.6项目生命期阶段与项目管理工作过程的关系
高纲1348 江苏省高等教育自学考试大纲 30446 现代项目管理 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室
I 课程性质、设置目的与要求 一、《现代项目管理》课程性质 项目管理的概念和行为萌起于19世纪晚期，“第二次世界大战”之前伴随着科学管理、工效学、工业工程等活动的发展，项目管理（原则上称管理项目）的基本意识和原理逐渐得到明确，但它的大发展却是上个世纪50、60年代之后的事情，现在已步入“按项目开展管理”时代。经过长期的社会实践探索和理论研究，项目管理已经发展成了相对独立的专门知识体系，构成了经济管理学科体系的重要组成内容之一。 现代项目管理的科学内容十分丰富，比如：项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目融资管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目信息管理，项目风险管理，项目采购管理，项目现场管理，项目环境管理，项目集成管理等。项目管理的应用也无处不在，拿企业来说就包括：人力资源培训活动，设备置办，原材料采购，订货加工生产，市场开发，营销策划，新产品研发，投融资活动，员工福利计划等。现在专门的项目管理人员也有自己的职业经理人市场，PMP认证为各类项目管理人员提供了统一的从业资格标准。 现代项目管理融合了管理科学（运筹学）、工程学、经济学、行政管理学、运作管理、社会学等学科的知识，具有边缘和交叉学科的特色。通过项目管理科学知识的学习，能帮助我们形成如何按照项目的性质和特征开展有效的各项管理活动。随着社会经济生活向广度和深度不断发展，人们遇到的管理问题可能更加复杂，只有具备一定项目管理知识的人，才有可能更好地开展工作。把“现代项目管理”引进经济管理类专业的教学体系，体现了社会对人才培养的新要求。企业和社会的未来管理人员，应该自觉地学习一点项目管理方面的知识，并在未来的实际工作中有意识地运用项目管理理念解决管理问题。 二、《现代项目管理》考核内容简介 现代项目管理的知识比较丰富，本课程要求自学考试人员重点熟悉和掌握项目管理的基础原理知识和开展项目管理实践的工作要领。
现代项目管理练习题 第一章 一、名词解释 1、管理理念 答：管理理念可以用管理传统、管理思想、管理哲学、价值观来表现，反映岀特有的管理风格。是指 在一定的历史投机倒把下通过社会实践所形成的，针对组织并体现为特有管理风格的意识、价值观、道德、行为规范和准则的总和。 2、核心能力 3、现代管理理念 二、单项选择题 1、在当前国内的各类创新活动中，管理创新，尤其是（ C ）创新具有至关重要的作用。 A. 管理方式 B.管理项目 C.管理理念 D.管理制度 2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段（ B ） A.目标管理 B.项目管理 C.职能管理 D.人本管理 3、（A ）阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。 A.传统项目管理 B.近代项目管理 C.现代项目管理 D.当代项目管理 4、以下表述正确的是（C ） A. 传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。 B. 近代项目管理注重时间、成本和质量，忽视项目管理技术与方法。 C. 现代项目管理强调使利益相关者满意。 D. 在项目选择方面，近代项目管理非常重视，项目管理者主动执行项目。 5、项目管理已经成为维系组织（C ）的纽带。 A.团队精神 B.持续发展 C.核心竞争力 D.变化与创新 三、填空题 1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、_管理组织_的现代化、管理方法的现代化三个方面 2、传统管理理念主要表现在四个方面：重实施轻规划、重控制轻协调、_重内部轻环境、重分析轻综合。 3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的__曼哈顿计划—、北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。 4、现代项目管理强调使利益相关者满意，在体系上注重项目管理的模块化、专业化、标准化与国际化发展。 5、项目管理的现代化体现在管理思想方面，表现为系统性、_整体性_与动态性。
练习一 一、单选题(共5道) 1、项目目标一般由成果性目标与()目标组成(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0) A、层次性目标 B、约束性目标 C、指导性目标 D、阶段性目标 2、下列哪项不就是项目定义的一部分()(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、重复性的活动 B、限制 C、资源消耗 D、一个设立得非常好的目标 3、下列哪项不就是项目的特性()(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0) A、目的性 B、独特性 C、一次性 D、重复性 4、各个项目的环境变数、管理变数()就是不同的(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、技术变数 B、权变关系 C、经济变数 D、资源变数 5、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项()(1、0分) (正确的答案:C 提交的答案:C 判题:√得分:1、0) A、项目章程 B、约束条件 C、产品描述 D、项目经理选择 练习2 一、单选题(共5道) 1、项目生命周期()(1、0分) (正确的答案:C 提交的答案:C 判题:√得分:1、0) A、定义产品生命周期 B、对所有项目都有清晰相同的阶段 C、定义每个阶段应该做什么 D、包括许多在进入项目下一阶段之前必须完成的内容 2、可行性研究通常发生在生命周期的()阶段(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、启动 B、开发 C、实施 D、任何一个生命周期 3、管理收尾最重要的工作就是()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、测试项目产品、验收、移交 B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件 C、验收、核实、移交、付款 D、文件存档、验收、移交 4、一个项目的客户告诉项目经理,她已经没有钱支付项目了。项目经理应首先做什么()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、把更多的工作向进度计划后期推,使客户有时间获得资金 B、消减工作范围并开始收尾工作 C、停止工作 D、介绍部分项目团队 5、如果()对一个项目进行目标管理才就是可行的(1、0分) (正确的答案:A 提交的答案:A 判题:√得分:1、0) A、得到管理层的支持 B、把规划写下来 C、项目不影响目标 D、项目包括项目章程中的目标 练习3 一、单选题(共8道) 1、谁决定一个新项目的要求()(1、0分) (正确的答案:B 提交的答案:B 判题:√得分:1、0) A、客户 B、项目干系人 C、项目经理 D、高级管理层 2、解决需求之间的分歧要有利于()(1、0分) (正确的答案:D 提交的答案:D 判题:√得分:1、0)
欢迎共阅 现代项目管理模式综述及各国项目管理特点分析 摘要：随着经济全球化以及国际政治格局和高新技术产业化，国际企业合作逐渐成一态势。我国随着改革开放的不断加深和加入WTO 以来经济的不断向外扩张，诸多工程企业面向国际，参与国际竞争。因此，面对国际市场复杂的经济环境，政治环境以及技术环境等，工程管理的模式也需不断的改进。熟练掌握目前项目管理模式，分析发达国家管理特点，借鉴各国先进的管理模式，可以很好的促进我国企业的发展，进一步提高国际竞争力。 关键字：国际项目管理 管理模式 项目管理特点 一、 工程项目管理及管理模式 理, 二、 1即设计 2、建造80年代，通在特许这种方式的好处在于政府通过发出特许经营权给项目管理公司，利用市场机构来筹集资金米建造并经营专业项目，从而实现分散资金的有效利用。对承建商来说，首先，该对投资项目进行可行性的研究，准备基础设计，并与贷款方进行协商，进行融资；其次，与政府谈判，取得贷款方的承诺，从而使项目能够顺利实施。近年来，人多数发展中国家都在采取该项目经营模式来加速发展包括高速公路和人掣桥梁在内的人批基础设施，并取得显着的经济效益。 3、设计-采购-施工总承包( EPC) 模式 EPC 即设计、采购及施工全过程总承包, 是业主在完成项目要求或定义的基础上, 通过招标等方式选择总承包商, 由总承包商负责设计、采购及施工管理和试运营等环节的全过程服务, 工程实施过程中设计、采购、施工及安装调试等方面所出现的问题均由总承包商协调解决。
4、设计- 建造模式( DB模式) 在国际上也称交钥匙模式、一揽子工程, 在中国称设计--施工总承包模式, 是指在项目的初始阶段, 业主邀请几家有资格的承包商进行议标, 根据项目确定的原则, 各承包商提出初步设计和成本概算, 中标承包商将负责项目的设计和施工。 5、业主聘请管理承包商模式（PMC模式） 即由业主聘请管理承包商作为业主代表或业主的延伸，对项目进行集成化管理。PMC项目管理模式对国际上一些知名工程公司来说已经不是什么新东西，但就国内建设领域的实践而言还是一个新的管理方式。由于PMC 承包商在项目的设计、采购、施工、调试等阶段的参与程度和职责范围不同, 因此PMC 模式具有较大的灵活性。 6 益。 CM 用。 7 这些分 同关系， 8 在中国 但是， 三、 1、由生产企业自由组织力量建设 这种方式在国民经济恢复时期比较多，那时项目建设主要是为恢复原有企业的生产，建设与生产相结合，同时各部门还没有建立专门的设计施工机构.因此，当时采用的办法是各企业抽调人员自行设计，组织施工，小部分工程量较大且有旧中国留下私人营造商的地方，则采用部分发包，委托施工。 2、建设单位自行组织项目建设 这是很多单位进行项目建设较为普遍的一种组织管理模式。他是由业主自己筹集资金，选择建设地点，编制计划任务书，组织项目的设计、施工和材料、设备的供应，并进行工程建设的监督和管理。但作为一个单位的基建部门，其专业技术人才的数量、人才结构、水平等往往
现代项目管理 目录： 第一章：现代项目管理的最新发展 第二章：项目过程与项目管理过程 第三章：项目组织管理与项目经理 第四章：项目的集成管理 第五章：项目的范围管理 第六章：项目的时间管理 第七章：项目的成本管理 第八章：项目的质量管理 第九章：项目人力资源管理 第十章：项目沟通管理 第十一章：项目风险管理 第十二章：项目采购管理 龚昌平：2010-09-09 .书 第一章：现代项目管理的最新发展 第一节现代与传统项目管理 一、项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段， 80年代之后被称为现代项目管理阶段。 二、传统项目管理发展阶段 从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的
一种管理活动。 从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（International Project Management，Association—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（Project Management Institute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。 三、现代项目管理阶段 80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。 今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。 第二节项目的基本概念 一、项目的定义与概念 ?一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 ?PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。 ?典型的项目包括： 1．新产品或新服务的开发项目 2．技术改造与技术革新项目 3．组织结构、组织模式的变革项目 4．科学技术研究与开发项目 5．信息系统的集成与开发项目 6．建筑物、设施或民宅的建设项目 7．大型体育比赛项目或文娱演出项目 二、项目的特性： 1．目的性：目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2．独特性：独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 3．一次性：一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4．制约性：制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。5．其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 三、项目的分类 1．业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。 2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。 3．盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。 4．大项目、项目和子项目 按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。
参考文献 [1]苏伟伦主编：《项目策划与运用》，中国纺织出版社，2000。 [2] [美]詹姆斯.刘易斯：《项目经理案头手册》，机械工业出版社，2001。 [3]戚安邦主编：《项目管理学》，南开大学出版社，2003。 [4]Health and Safety Executive, Five steps to Risk Assessment, UK, 1999。 [5] [美]Harold Kerzner 著：《应用项目管理》，电子工业出版社，2003。 [6] [美]罗伯特.威索基等著：《有效的项目管理》，电子工业出版社，2002。 [7]PMI Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge, PMI, 2004. [8]白思俊主编：《现代项目管理》上中下册，机械工业出版社，2002。 [9] [美]斯坦利.波特尼著：《如何做好项目管理》，企业管理出版社，2001。 [10]PMI Standard Committee, Project Management Book, PMI, 2000. [11]韩力军，张灿，从管理理论看管理的发展趋势，哈尔滨商业大学学报，2003。 [12] [美] Mike Peterson：《步步为“赢”管理项目》，世界商业评论杂志，2005。 [13]白思俊主编：《项目管理案例教程》，机械工业出版社，2004。 [14] [美]米尔顿.罗西瑙著：《成功的项目管理》（第三版），清华大学出版社，2004。 [15]邱菀华杨敏著：《项目价值管理理论与实务》，机械工业出版社，2007。 参考文献 [1] 刘曼红，风险投资探析，金融研究，1998.10：39-46 [2] 刘志迎，汪莹，风险投资理论研究综述，中国科技产业，2001.12：53-56 [3] 张志军，杨利红，我国风险投资业存在的主要问题及对策分析，科技创业月 刊，2007.11 [4] 谢胜强，陈盈盈，我国风险投资法律制度建设的问题和对策研究，科学管理 研究，2007.25(6)：69-72 [5] 熊晓鸽，20%投资为何失败团队是最大风险，投资与营销：4-5 [6] 刘曼红，风险投资的第三要素---人，人，人，中国科技信息，2000.19：24-34 [7] 周晓，风险投资项目团队气氛与团队绩效的关系研究，[学位论文]，广州， 暨南大学 [8] 王鸿杰，高新技术企业创业团队的绩效评价研究，[学位论文]，天津，天津 商学院
《现代项目管理》考试复习资料 一、判断题： 1.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。（√） 2.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（×） 3.活动持续时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（×） 4.成本估算是成本预算的基础。（√） 5.风险转移可以降低风险发生概率。（×） 6.项目变更所需的花费将随着生命期的推进而增加。（√） 7.项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（×） 8.职能型组织中有专门为项目工作的人员。（×） 9.项目管理是一项复杂的工作，具有较强的不确定性。（√） 10.在进行头脑风暴会议时，可以对其他人的意见提出质疑。（×） 二、单项选择： 1. 应对项目的可交付成果负主要责任的是（ C ） A．质量经理；B.高级经理层；C.项目经理；D.项目团队成员中的某个人 2. 一个项目即将完成，这时客户想对项目的工作范围作一个大的变更，作为项目经理，你应该（B） A.拒绝变更； B.将变更造成的影响通知客户； C.同意变更； D.向管理层抱怨。 3. 随着项目生命周期的发展，资源的投入（C） A.逐渐变大； B.逐渐变小； C.先变大再变小； D.先变小再变大。 4. 项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A） A. 启动工作过程； B. 规划工作过程； C. 执行工作过程； D. 收尾工作过程； 三、多项选择： 1. 日常工作与项目的区别在于（ABC） A. 管理方法； B. 责任人； C. 组织机构； D.管理过程。 2. （ ABCD ）可能提出变更请求。 A．项目发起人； B．客户；C．项目经理；D．项目团队成员。 3．项目范围变更的原因有（ABCD） A. 项目范围计划出现了遗漏； B. 项目团队提出了新的技术； C. 项目外部环境发生了变化； D. 客户需求发生变化。 4. 下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD） A. 决策树是一个从左至右依次展开的树状图； B.决策树只能进行单级决策； C.决策树的分级越多，决策树图就会约复杂； D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策。 5. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法的是（ACD） A. 项目范围变更控制系统； B. 核检表； C. 绩效测量； D. 范围计划调整。 6. 项目的影响评价包括（ABD） A. 经济影响； B. 社会影响； C. 财务影响； D. 环境影响。 7.下列有关流程图的表述正确的是（ABD） A. 流程图描述项目各活动之间的相互关系； B. 流程图有助于发现可能产生问题的工作环节； C. 流程图有助于明确项目质量管理的责任；
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期 《项目质量管理》复习题 一、选择题 1. 从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用 B．客户满意 C．与要求一致 D．与目的相一致2. 多数质量问题（ C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免3. 质量控制通常是由谁来实施的（ C ）A．QA人员 B．项目团队 C．操作人员 D．项目管理部 4. 未达到项目质量目标的风险是（ D ）A．通过控制而减少 B．可被认为是一种长期风险 C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对 5. 产品管理product management首先应考虑的是了解（ D ）A．产品性能及特殊参数的概率B．产品发挥其应有功能的能力C．使用现有参数生产出该产品的能力D．产品在其使用寿命期应提供的功能 6. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（ D ）A．客户满意 B．在检查的基础上预防 C．管理责任 D．都正确 二、名词解释 1、项目质量持续改进 答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力”。 持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。 2、工序能力 答：工序处于稳定状态下的实际加工能力。所谓稳定状态，是指按照有关标准要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异常的条件下进行. 3、项目质量控制 答：根据质量控制的概念，项目质量控制可定义为：为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。项目质量控制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而采取的一系列措施、手段和方法。 三、简答题 1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想： 答： 1)质量效益的思想 2)以人为本的思想 3)预防为主的思想 1 / 4
内容推荐 《21世纪项目管理系列教材：现代项目管理教程（第3版）》对现代项目管理的形成、发展、体系、模式、实践作了简明深刻的阐述。全书内容包括：系统与系统工程、项目与项目管理、项目管理知识体系、项目管理内容分解、项目管理工具方法、项目可行性论证、项目收尾、项目管理软件介绍、项目管理实践等，采用幻灯片形式安排内容，并辅以大量图表。 《21世纪项目管理系列教材：现代项目管理教程（第3版）》的特点是知识信息量大，内容简明精炼，略去不必要的文字论述，通过轻松阅读，可提高读者获取知识的效率。本书适宜各类学生、管理人员及对项目管理感兴趣的读者阅读或作教材、教学参考书使用。 作者简介 刘国靖(1967～)，管理科学与工程学科博士、高级工程师。著有《现代项目管理》等。目录 基础篇 第1章现代管理与项目管理理念 1.1 现代管理理念 1.2 项目管理理念 1.3 示例：IBM公司的项目管理 第2章项目与项目管理基础 2.1 项目 2.2 项目管理 2.3 示例：美国联合碳化物公司项目实施八段法 第3章项目组织管理 3.1 项目组织 3.2 项目团队 3.3 项目负责人 3.4 项目人力资源管理 3.5 项目管理文化 3.6 示例：联想的IT项目管理 方法篇 第4章项目选择与项目确定 4.1 项目来源与项目选择 4.2 项目论证 4.3 项目前评估 4.4 项目立项决策 4.5 示例：公共投资管理应力争“八避免” 第5章项目融资管理 5.1 项目融资概述
5.2 项目融资的资金来源与基本方式 5.3 项目融资担保 5.4 项目融资文件 5.5 示例：某省体育设施建设项目融资方式构想第6章项目启动与项目计划 6.1 项目描述与启动 6.2 项目范围计划 6.3 项目时间进程计划 6.4 项目信息与沟通计划 6.5 项目质量计划 6.6 项目资源与费用计划 6.7 项目采购计划 6.8 项目风险管理计划 6.9 示例：某企业集团项目建议报告表 第7章项目监控 7.1 项目监控基础 7.2 项目进程监控 7.3 项目资源费用监控 7.4 项目质量监控 7.5 项目风险监控 7.6 示例：重大项目执行跟踪管理系统简介 第8章项目综合管理 8.1 项目招投标与合同管理 8.2 项目知识管理 8.3 项目变更管理 8.4 项目实施要素管理 8.5 项目现场与环境管理 8.6 项目监督 8.7 某大型工程建设企业集团重大项目群管理模式第9章项目收尾、验收与项目后评价 9.1 项目收尾 9.2 项目验收 9.3 项目后评价 9.4 某企业集成产品开发管理体系建设 实践篇 第10章成功的项目管理模式介绍 10.1 成功的企业项目管理模式介绍
现代项目管理与传统项目管理有何区别？ 传统的项目管理可以推到华罗庚数学家，那时就有了项目管理，还有古代的金字塔，传统的项目管理主要运用于建筑领域，而现代项目管理运用更为广泛，除了建筑类，还运用到工程类，科研类，制造业，IT业等等，曾经的项目成功主要是满足时间，质量和费用就可以了，现在成功的项目管理要满足利益相关方的需求才算真正的成功 项目管理与一般的运作管理有何区别？ 项目管理的核心词在“项目”上，任何项目都会具有一个最大的特点，那就是“一次性”，也就是说，一个项目完成以后，同样的项目就再也不会发生，区别的地方有：项目的大小、地点、时间、类型等等，例如一个房地产项目结束以后，就不会在一个地方做一个一样的项目。项目管理有九大内容：范围、进度、费用、质量、人力资源、沟通、采购、风险、综合。详细你可以参考PMP的相关内容。 运作管理的范围比项目管理更大一些，现在流行的和标准的说法是“生产运营管理”，也有人叫“生产运作管理”。具体说，就是“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有合格质量的产品和服务”，实际上是把原来的生产制造提升到了根据客户的需求进行产品设计，一直到为客户提供对应产品和服务的全过程的管理，就是生产运作管理。 那么，运作管理，从概念上来说，就是从需求、设计、试制、生产、质检、运输、安装服务一直到售后服务全过程的管理。 企业项目管理的常见组织形式 一、职能式 当今世界上最普遍的组织结构是基本的层次组织。职能组织结构是由这是一个标准的金字塔结构，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和低层管理则沿着塔顶向下分布。这一一组织结构通常被划分为不同的职能单元，如工程、研究、财务和行政等，因而这种结构又常被称为“职能结构”。 职能式组织方式的长处：将类似的资源集中使用，为相互支持创造了条件；职能式组织方式的缺点：当涉及多个项目时，这些项目在资源使用的优先权上必然会产生冲突；项目协调比较困难； 二、项目式 与层次化相反，项目式组织是一个单目标的垂直组织方式。在项目化组织方式中，为达到某一特定目标所必需的所有资源按确定的功能结构进行划分（项目化组织的内部结构仍然是功能化的），并建立以项目经理为首的自控制单元。项目经理在项目实施方面被赋予相当大的权力，并且可以调动整个组织内部或外部的资源。项目的所有参加人员在项目实施过程当中都被置于项目经理的直接掌握之中。 项目化组织的优点：目标的单一和命令的协调；项目化组织的缺点：由于资源独占，可能造成资源浪费；临时项目结束时的工作保障问题； 三、矩阵式 矩阵化组织方式是一种多元化结构，力求最大限度地发挥项目化和职能化结构的力量并尽量避免其弱点。它在标准的垂直层次结构上，叠加了项目协调员形成的侧向或水平结构，
现代项目管理体系与管理阶段 目录 现代项目管理的三大基础体系 (1) 现代项目管理按其特征归纳为三个层次 (1) 现代项目管理知识体系 (2) 项目范围管理 (2) 项目时间管理 (2) 项目质量管理 (2) 人力资源管理 (2) 项目沟通与信息管理 (2) 项目风险管理 (3) 项目集成管理 (3) 现代项目管理工作与职能体系 (3) 现代项目管理工具方法体系 (4) 现代项目管理阶段 (4) 工程项目实施的实质 (6) 现代项目管理的三大基础体系 现代项目管理知识体系 现代项目管理工作与职能体系 现代项目管理工具方法体系 现代项目管理按其特征归纳为三个层次 技术方法层——主要是一些相对独立的技术和方法； 系统方法层——强调的是一种综合集成型的方法和技术的有机集合； 哲理层——强调的是一种思想、一种理念。 三个层次上不同知识的关系是相互包含的，即技术方法是系统方法的基础，而哲理又是系统方法的灵魂。
现代项目管理知识体系 现代项目管理知识体系是根据美国项目管理学会（PMI）于1984年制定的项目管理知识体系指南PMBOK（AGuide to the Project Management Body of Knowledge ）而不断完善的关于项目管理专业的知识结构体系。现已成为项目管理专业从业人员专业资质培训认证的主要内容，可以对项目管理从业人员的知识能力进行评估。 主要包括以下九方面内容： 项目范围管理 是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。包括项目背景描述，目标确定，范围规划，范围定义，工作分解，工作排序，范围变更控制，范围核实与确认，项目资料与验收，项目交接与清算等多个方面。 项目时间管理 是为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程。包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排，项目进展报告，进度控制等工作。项目成本管理。是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。包括资源计划，费用估计，费用预算，资源配置，费用控制，费用决算与审计等工作。 项目质量管理 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。包括质量规划，质量控制，质量保证和质量验收等。 人力资源管理 是为了保证所有项目相关人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用，所做的一系列管理措施。包括组织的规划，团队的建设，人员的选聘与培训等一系列工作。 项目沟通与信息管理 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施。包括沟通规划，会议讨论，信息分发，信息管理，冲突管理等工作。
“的哥”故事蕴藏的现代项目管理理念 作为出租车司机的臧勤，选择的职业在中国不可谓不平凡。但是，平凡的出租车司机臧勤，通过深入分析自己的客户群体，采取适宜、有效的对策，将平凡的工作，转变为自己快乐的职业，这其中，蕴藏着深刻的现代项目管理理念： 一、小题大做 臧勤开出租车在城市运营，以自己的劳动获取报酬，本身是一件很小的事件，但是，细心的臧勤通过深入细致的市场调研和客户分析，将出租车载客这一件寻常的事务进行项目化思维，使其自身的工作从运作层面升华为项目，并始终贯穿于整个工作过程，这一切，是臧勤经营绩效突出的关键因素。 二、大题细做 臧勤把“开出租车载客”引入项目管理的理念后，针对不同的客户群体，形成成熟的运作模式，进行制度化、标准化的流程管理，又将“开出租车载客”固化为运作，这是臧勤在经营过程中快速反应的基础条件。 三、战略第一 出租车司机经营业绩的好坏，主要取决于费用的控制和收入的增加，臧勤的经营战略，就是选择能够最大限度增加自己收入的运行方式，同时，针对不同时段客户市场的变化，及时调整对策，有效降低运行费用。应该说，臧勤的“经营战略”抓住了要点，因而取得了突出的业绩。 四、关注重点 臧勤的“开出租车载客”项目，其运行过程充分体现了“谋定而后动”的策略，既有战略层面的心智第一次创造，又有战术层面的实际过程第二次创造，并且始终贯彻于项目及其各个过程。 五、创新制胜 臧勤在“开出租车载客”项目的实施过程中，始终处于不断学习、思索、
总结、升华的不同阶段，同时在运行过程中，将学习、总结的成果积极投入实践，自然可以取得超越他人的成绩。 六、客户为本，快乐自己 应该说，臧勤“开出租车载客”项目管理是成功的，这个成功的项目管理，首先是项目干系人臧勤自己对项目管理成果的认可和欣赏，这种认可和欣赏 除了包含臧勤自己对“项目管理成果”的满意，也应该包括臧勤在“项目管理过程”中得到的快乐和满足。 七、快乐,就是竞争力 对待自己的目标客户，“的哥”臧勤表现出的安全、周到、便捷，对每一个项目来讲，都具有十分重要的推广价值。更重要的是，“的哥”臧勤在用心管理自己项目的同时，也在快乐地实施项目，这一点，不是每一个项目管理者都能够做到的。 臧勤的“开出租车载客”项目，在中国经济快速发展的今天，与动辄几十亿、数百亿的建设项目相比较，完全是微不足道的，其经营业绩也难登大雅之堂，但是，臧勤对“开出租车载客”项目的管理过程，超越了现代社会实践中大多数项目的实际管理水平，充分体现了现代项目管理的正确理念，因而具有深刻的现实意义。
厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期 《项目管理学》课程复习题 一、单项选择 1、下列关于WBS的描述错误的是（） A、为项目活动的组织及确定提供一个框架 B、与组织机构图相似 C、将一个项目按序渐近分解细化 D、是一个进度编制 2、总体说来，项目干系人间的分歧的解决应该有利于（） A、发起人 B、高层管理 C、执行组织 D、客户 3、在项目一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保（） A、具备下个阶段所用的资源 B、进展符合其基线计划 C、为达到项目结果采取纠正措施 D、该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果 4、在什么时间选择并指派项目经理较为理想？（） A、项目启动过程期间 B、项目计划编制过程期间 C、项目生命周期概念阶段结束时 D、在项目生命周期发展阶段开始之前 5、可行性研究通常发生在生命周期的（）阶段。 A、启动 B、开发 C、实施 D、任何一个生命周期 6、管理收尾最重要的工作是（）。 A、测试项目产品、验收、移交 B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件 C、验收、核实、移交、付款 D、文件存档、验收、移交 7、目前，项目的BCWS是100，BCWP是120，项目的状态是（）。 A、进度提前 B、进度拖后 C、费用节约 D、费用超支 8、项目控制的必要性中最重要的因素是（）。 A、上级经理的承认 B、具备资源 C、明晰的要求 D、有充足的管理储备 9、克服沟通障碍的有效方法是（）。 A、克服心理障碍 B、扩大知识面 C、积极主动倾听 D、排除干扰 10、在（）组织结构中整合项目活动最困难。 A、经典传统型组织 B、项目型组织 C、强矩阵型组织 D、弱矩阵型组织
国内工程项目管理模式BIM应用研究 BIM作为一种先进的管理技术手段，其概念已经传播至国内工程业界之中。究竟如何使用这套先进的技术，已经成了当下的一个重要课题。由于最先使用BIM相关软件的，是设计院群体，所以，很多人理所当然的认为，BIM只是一种软件，设计才是最需要使用BIM的。然而，BIM不仅仅是一个三维设计软件，其核心概念应该是建筑信息的全生命周期流转。不同的项目管理模式，有着不同的管理主体，所以BIM的应用主体亦不是一尘不变的。BIM作为一种先进的管理技术手段，只有在最重要的建设管理者手中，才能最大地发挥其作用。 一、引言 BIM是Building Information Modeling?的缩写，在我国被翻译为建筑信息模型。BIM的理念最早在1975年已被提出。随着时代的变化，计算机硬件性能的飞速提升以及软件开发的日新月异，BIM的理念被越来越多的工程建设人员所接受。BIM技术作为一种优化设计管理的手段活跃于建设工程全寿命周期中。 二、国内外主要工程管理模式 2.1传统方式（Traditional Model） 即设计施工总分包方式，业主在全部工程设计图纸完成后将一个项目的全部施工任务发包给一个施工总承包单位，施工总承包单位可以将部分施工任务再发包出去（不是全部）按照工程方案设计一扩初设计一施工图设计一施工招标一施工常规工作程序进行。 该模式的特点是：模式成熟度较高，业主对项目的掌控程度大。但项目周期长，业主投入大，协调工作较多，效率较差。 2.2CM模式（Construction Management） CM模式就是在采用快速路径法时，从建设工程的开始阶段就雇佣具有施工
红色为改过的 一、填空题 1.按投资主体和项目性质分类，投资项目可分为私人项目、公共（益）项目、社会福利项目、混合 性项目。 2.按工作阶段分类，投资项目可分为预备项目、筹建项目、建成投产项目、收尾项目等 3.按投资资金来源分类，投资项目可分为国家预算拨款项目、银行贷款项目、自筹资金项目、利用 外资项目等 4.投资项目的发展周期，国际上通常分为决策阶段、规划设计阶段、实施阶段、投产使用阶段等四 个阶段 5.广义可行性研究可划分为机会研究、初步可行性研究、可行性研究三个阶段 6.可行性研究工作应严格遵循的基本原则有科学性原则、客观性原则、公正性原则等 7.项目财务评价的基本报表包括现金流量表、预期收益表、资产负债表等 8.现金流量表一般由现金流入、现金流出、净现金流量三部分组成 9.项目融资至少有项目发起人、项目公司、贷款人三方参与 10.股本资金的主要来源有投资者的自有资金、向社会发行股票、第三方资金等 11..国外贷款主要包括国际金融组织贷款、国际商业银行贷款、外国政府贷款等 12.项目担保人包括项目的发起人、第三方担保人、商业担保人等 13.非招标采购可分为询价采购、直接采购、定向采购、单一来源采购等 14.招标投标的基本特征包括平等性、竞争性、开放性等 15.招标方式通常包括公开招标、邀请招标、两段招标、协商议标、国际招标等 16.招标投标的活动一般分为招标准备阶段、投标准备阶段、开标评标阶段、决标签约阶段四个阶段 17.担保形式主要有保证人、违约金、定金、留置权、抵押权等五种 18.处置合同纠纷的主要方式有协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决等 19.质量管理的发展过程一般可分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段三个阶段 20.全面质量管理的基础工作主要有标准化工作、计量理化工作、质量信息工作、质量责任制度、质 量管理教育等五项 21.项目质量策划是按质量目标策划、运行过程策划、相关资源策划三方面进行的 22.具体的因素分析统计图表有排列图、因果分析图、散布图、分层法、检查表等五种 23．产品的特性：性能、可靠性、寿命、安全性，经济性。（p234） 二、名词解释题 1.项目：所谓项目，一般系指同一性质的投资或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资。 2.组织：组织是指有意识形成的职务或岗位的结构。 3.货币时间价值：货币作为资本投入生产，与其他生产要素相结合，经过一段时间发生增值，使其价值大于原投入的价值，这种货币数额在特定利率条件下对时间指数的变化关系 4.现金流出：将由于实施方案造成的货币支出。 5.现金流入：将因实施项目而带来的货币流入。 6.现金流量：某一时刻的货币收入与支出的数量。 7.本利和：本金加上利息。 8.终值：是指现在一定量的资金在未来某一时点上的价值。 9.现值：指未来某一金额的现在的价值。 10.固定费用：是指在一定的时期和一定产量的范围内，相对稳定，不随产量的变动而变动的费用。 11.可变费用：与产量的增减成正比例的费用。 12.风险管理：是项目管理九大职能之一，是在项目全生命周期中识别和规划影响项目计划和成败的不确定性因素，建立风险监控机制和应对计划，化风险为机会，确保项目目标顺利实施。（了解一下）