练习三
一、简述题（每小题4分，共20分）
1．如何克服组织变革中的阻力？
答：克服组织变革的阻力需从以下方面着手
（1）分析阻力的构成和来源
（2）对管理人员进行培训，使他们成为变革的推动者
（3）与员工充分沟通，使员工认识变革的必要
（4）注意把组织目标与个人目标相结合
2．从管理的角度看，可以采取哪些措施以使组织内的沟通有效？
答：.为使组织内的沟通有效，需要
（1）通过组织设计，规章制度建立完善的正式沟通渠道
（2）运用多种沟通方式；书面，口头，非言语沟通，电子沟通等
（3）通过培训提高管理人员的沟通技能
（4）管理者应注意与的非正式沟通，要多接触员工
3．在现代社会，组织所面临的环境正发生着翻天覆地的变化，组织学习变得越来越重要。假设你是组织的领导人，你将怎样建立学习型的组织？答：建立学习型的组织；
（1）形成共同愿景
（2）重视学习和培训，建立相的激励措施
（3）鼓励质疑，创新，允许犯错误
（4）通过发达，畅通的沟通促进信息和知识的共享
(5)总结企业经营管理中的经验教训，吸取优秀企业的经验，建设企业自己
的知识库，开展知识管理
4．根据管理学的有关理论，你认为?人本管理?的内涵是什么？
答：?人本管理?的内涵
（1）人是管理的主体，要依靠员工，实行参与管理，民主管理
（2）人体管理的客体，要分析员工的需求，针对主导需求进行有效激励
（3）认是管理的归宿，管理要兼顾组织目标和员工个人目标，尽可能满足员工的个人需求
5．在选择控制对象时应坚持的基本原则是什么？
答：选择控制对象时应坚持的基本原则；
（1）相关性；与组织目标相关；相关性越强，越重要
（2）经济性；对象不可太多；要突出重点
（3）弹性；要随着条件的变化进行必要调整
二、选择题（每小题1分，共40分）
1．小A是某进出口公司的翻译，工科出身。他的英语翻译水平在公司内部获得了好评；通过自学，他还通过了日语的最高水平考试——国际日语
水平考试一级；此外，他还通过了国际人事部组织的国际商务师（中级）考试，获取了在该领域的最高级别资格。前不久，他考上了国内某著名高校的研究生，在与公司总经理的谈话中，表现出了对公司的离心倾向。
作为公司的总经理，你觉得应当怎样处理这件事：
A．考虑到对企业内其他人员的影响，设法劝其留下；如果不行，就按协议执行。
B．为其提供奖学金，同时签定协议，要求小A毕业后回本公司。
C．留得住人留不住心，开欢送会送小A 。
D．了解小A想走的原因，根据谈话情况决定如何采取下一步行动。2．前不久，据某报报道，某商场的29英寸彩电出现了66元的罕见价格。
一时间批评者有之，赞扬者亦有之。你认为出现这种局面的主要原因在于：
A．彩电生产企业的竞争策略
B．国内经济状况的不景气
C．该商场意欲哗众取宠，提高商场的知名度
D．欧盟对我国家电产品的反倾销诉讼
3．丰达公司是一家从事玩具产品的企业。该公事的总固定投资是4000万元，每年折旧费是400万元，管理人员年工资总额500万元，每件玩具材料4元。假设玩具的市场价格是每件9元，则该公司的盈亏平衡点是：
A．180万件
B．800万件
C．大于180万件
D．大于800万件
4．Hoover 公司是英国的一家家电生产企业，其市场份额占据了英国家电市场的95%左右。在60年代初，英国政府相继出台了削减消费税和放宽信贷的政策。可以预见，英国消费者对该公司的产品需求将：
A．略有下降
B．大幅度下降
C．保持不变
D．大幅度上升
5．企业在新工厂的建设以及生产过程中接二连三地的发生了多起恶性人员伤亡事故。为此，新工厂的负责人B在公司的老板那里很挨了一顿训斥。回到办公室后，B立即召集所有有关科室的负责人层层落实安全生产责任制度；对所有一线生产职工的结合本岗位特点时行了安全培训、教育；并建立了?互保对子?，使相互协作的生产职工相互监督，检查?互保对子?的安全生产保障状况。由控制角度来看，该企业在这件事上采取了哪些控制措施？
A．反馈控制
B。前馈控制
C．现场控制
D．以上都是
6．某公司的股票每年都可以给每位投资者带来每股1元的红利收益。假设投资者要求的投资回报率10%每年，并假设该公司可以永续经营（经营期限为无限），则该股票的市场价格应为：
A．1元
B．5元
C．10元
D．信息不充分，无法判断
7．在80年代末90年代初，大量的日本投资者疯狂地拥入股市。投资者们以股票作抵押向银行贷款，以借来的贷款购买房产，再以房产作为抵押向银行申请贷款购买股票……。如此反复循环，使日本经济中的泡沫成分越来越大，最终，随着泡沫经济的破灭，日本经济陷入了长达10多年的衰退。从控制角度来看，市场之所以能有效的控制这种情况的出现，原因主要在于以下哪些方面？
A．信息的及时性
B．信息的可靠性
C．信息的适用性
D．以上均是
9．目前在我国，有一突出现象是：一方面企业急需各类先进的科学技术来武装自己；另一方面国内的科研院所自主开发技术，虽然经有关专家鉴定认为达到国际先进水平，但问津者寥寥无几。之所以出现这种情况，其原因主要在于：
A．我国的企业崇洋媚外，没有爱国心
B．国内科研院所受传统的计划经济时代思想的制约，认为?酒香不怕巷子深?，缺乏产品技术营销意识
C．国外产品技术先进
D．国外产品技术的性能价格比高
10．美国联邦储备委员会主席格林斯潘可谓是对全球经济最具有影响力的人物。他每调一次利率，美国经济走势就要产生相应的变化。而在我国，人民币利率虽然先后8次降息，市场景气反应却不明显，这主要是由于：
A．各地方、各企业领导各自为政
B．当前我国缺乏完善的社会保障体系
C．我国的市场经济体制不完善，企业融资成本不受市场利率左右D．B和C都是
11．在70年代末期，受到第二次石油危机的影响，美国经济再次陷入高通涨和萧条的局面之中。为了解决这一困难，时任美国联邦储备委员会主席的paul volcker提出大幅度提高利率以压制通货膨胀的政策。可以预见，这一政策将：
A．有效的降低通货膨胀，克服萧条局面
B．不能降低通货膨胀，但可以克服萧条
C．难以预料
D．该政策与时局无关
12．你所领导的一个部门任务小组正在致力于完成一项全公司范围的调研报告。小组中有一个成员出席过去的三次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？A．明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作
B．同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持
C．强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持
D．请他所在的部门推荐另外的人把这个人换走
13。某投资管理公司是脱胎于国家政府部门的企业。该公司下设房地产、能源、环保等公司，在各主要业务领域均存在较强大的竞争对手。另外，该公司人员不多，总共计有职工80余人，职工总体文化水平较高、敬业精神。总经理为今后应当采取什么样的经营策略才能抓住市场的发展机遇而大伤脑筋。根据以上情况，你认为应当优先做以下哪件事情：A．实行多种经营，分散经营风险
B．实行分权化管理
C．增加管理幅度
D．增加管理层次
14．在经济生活中普遍存在着20——80规律。如20%的库存占用了80%的资金；80%的利润来自20%的产品……。这要求我们在进行控制工作时要注意：
A．突出重点，强调例外
B．客观、精确、具体
C．协调计划和组织工作
D．灵活、及时和适度
15．小张和小王同是刚进公司的大学生。小张在工作中表现积极出色，被部门定为第三梯队的候选人员，小王表现平平。通过偶然的机会，小张得知小王的工资比他整整高了五百元，小张听到这个消息后颇感失落。从此，工作失去热情。其下分析那个是错误的：
A．小张觉得收入与自己的工作不平衡
B．小张这种行为是不讲求奉献的自私行为
C．此公司的激励和绩效考核机制存在一定问题
D．人力资源考核制度的目的应该是激励员工的热情，保证相对公平16．高生是某生产企业的生产主管，由于工作表现出色，被提拔为生产副总，请问他最需要加强的是那一方面：
A．生产技术和生产计划知识
B．企业发展总体战略知识
C．绩效评估
D．协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
17．根据产品生命周期理论，产品在那个阶段利润最高：
A．投入期
B．成长期
C．稳定期
D．衰退期
18．九十年代初，某机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：?当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好?。以下评论哪一点最能说明总经理的错误：
A．总经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用
B．总经理没有以利润为核心组织公司的经营活动
C．扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急
D．每个产品都有一定的生命周期，公司应该具有不同生命周期阶段的产品的组合。
19．波音公司是全球的一家著名飞机制造公司，以下哪项行业分析不正确：
A．研发费用高
B．学习曲线效应
C．退出壁垒高
D．利润率高
20．友盟投资有限公司想在北京市郊投资一奶牛场，以下哪项最不影响到新的投资项目的竞争性：
A．饲料加工厂
B．养鸡场
C．北京绿野奶牛场
D．北京奶粉二厂
21．通常评价一家公司的竞争力要参考哪些指标：
A．销售增长率
B．市场占有率
C．利润率
D．以上都对
22．海尔公司计划在美国设立一家电冰箱厂，一种方案是独资，第二种方案是与当地一家公司合资。海尔公司的收益情况为：方案一在市场环境好的情况下，年收益为1500万美元；市场环境一般时，年收益为700万美元，市场环境不好的情况下亏损500万美元；方案二市场环境好的情况下，年收益1100美元，市场环境一般时，年收益为500万美元，市场情况不好时，盈亏平衡。根据以往的经验，市场环境好的概率是0.3，一般的概率是0.4。以下判断正确的是：
A．根据决策树法选择方案一
B．根据决策树法选择方案二
C．方案一的期望收益是580万美元
D．方案二的期望收益是530万美元
23．根据波士顿矩阵理论，下列说法正确的是：
A．明星业务赚钱最多
B．金牛业务市场的占有率和市场增长率都高
C．企业应该将幼童业务向金牛转变
D．瘦狗业务应该保持稳定的投入
24．天贸公司想进入北京地区的服装市场，此时有三个方案可供选择：一是独资创建品牌，二是与当地公司合资创建品牌，三是买断某品牌的特许经营权。经某咨询公司调查，三个方案的不同市场情况下的收益如下
A．根据乐观原则，天贸公司应选择方案一
B．根据悲观原则，天贸公司应该选择方案三
C．根据折衷原则，天贸公司应该选择方案二
D．根据最大后悔值了小原则，天贸公司选择方案二
A．26．绝大多数的人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力。这是哪种理论的主张？
A．权变领导理论
B．X理论
C．Y理论
D．期望理论
27．SD公司是一家德国石油公司，它有四个业务单元A、B、C、D及一些职能部门，另外它在各国有SD地区分公司，如SD中国A、B、C、D，在中国的负责人既要向SD中国的CEO负责又要向管理衷情部的A、B、C、D的首脑负责汇报，这是一种什么组织形式？
A．直线职能制
B．矩阵制
C．集团控股型组织结构
D．不属于上面的任何一种
28．鉴于X公司的效率不高，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司原有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括？
A．业务改良
B．业务流程重组
C．公司整体的改革
D．组织结构调整
29．在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：
A．科学管理理论
B．管理科学理论
C．一般管理理论
D．行为科学理论
30．对于业务流程再造，它所产生产效果：
A．部门之间、职能之间的界限被打破
B．对于管理者，员工是工作的?伙伴?，同业制造商是?竞争对手?
C．管理层次扁平化，但管理队伍规模没有大变化
D．以上三种都有
31．跨国公司始终坚持人是第一位的，关心员工，培养员工的归属感。请问它们采用了哪种人性假设？
A．经济人假设
B．社会人假设
C．自我实现人假设
D．复杂人假设
32．关于正式沟通和非正式沟通，以下哪种论断是正确的？
A．正式沟通的参与人员比非正式沟通的参与人员更具责任心
B．两者传播的信息不存在根本区别
C．非正式沟通渠道更灵活。
D．非正式沟通都是通过个人之间的接触。
33．皇家公司是一家石油公司，它的经理一直以集权为主，保持全球的统一性，以下什么原因最有可能使它加速组织扁平化。
A．竞争加剧
B．各地石油价格变化很快且不一致
C．市场需求下降
D．兼并了一家新公司
36．G公司是一家著名跨国公司，以客户声誉、员工福利高而著称，公司每天上下班都安排专车准点接送员工，最近公司取消了班车制度，它的直接后果是：A．员工士气下降
B．下班前后员工工作效率提高
C．不利于企业文化的发展
D．客户反应良好
A．
三、案例分析（共30分）
案例1 当前的中国彩电行业发展现状（每小题2分，共8分）
中国家电业依靠引进技术起家，但多数设备是先进国家在产业升级中淘汰的大批量生产方式中所使用的设备，生产柔性化程度不高。与世界一流企业相比，对市场的快速反应能力尚较弱。在家用电器行业刚刚兴起的阶段，家电产品的供给远远不能满足需求，造成企业注重规模竞争、价格竞争。在初期，这一策略也获得了比较明显的成功。国内的?彩电大王?长虹就是这样起家的。通过价格竞争，国内家用电器生产企业数目由1995年时的200多家降到目前的20多家左右。有效地促进了行业的发展。但在家电市场进入成熟阶段以后，行业内企业却依旧继续打价格战、规模战，而忽视培养自己的科研实力。结果，原先行业发展的动力因素而今变成了行业内企业发展的破坏因素。长虹股票这两年在市场上的差强人意的表现很大程度上是由于长虹价格战、规模战策略的惯性所造成的。
多年来人们一直期待彩电价格战能导至优胜劣汰。但现实结果却是优不胜而劣不汰。在今年的中期报告中，深圳康佳宣告亏损，彩电业多年的?龙头老?四川长虹也已滑落到亏损的边缘。7月底，信息产业部有关人士因此发出了国内彩电业有可能崩盘的警告。
众所周知，历经数轮价格战之后，国内彩电企业能生存到今天的，都绝非等闲之辈。除长虹、康佳、TCL、海尔等一批从市场竞争中拼杀出来的优势企业外，还有很多?活不好、死不掉?的企业尤其不可小视。他们要么是当地政府的一块招牌，要么是当地的税收大户。这些彩电企业的生死不是市场说了算，而是政府部门说了算。另外，国内的资本市场一时也缺乏完善的市场运作机制，股市因此成了一些企业上市圈钱的?俱乐部?，市场优化配臵资源、何必胜劣汰的作用微乎其微。
因此，国内彩电市场价格之战长期烽烟不熄而收效甚微，也就不难理解了。要言之，彩市场的?市场性?很不充分，远未形成价格竞争所必须的企业退出机制，价格战成了单纯的?为价格而战?，种下的虽然是良好的愿望，收获的却只会遗憾。
现在主要家电产品的核心技术几乎都掌握在发达国家手中，其中彩电尖端技术掌握在索尼、东芝、松下、飞利浦等公司手中，影碟机核心技术掌握在C——CUBE、ESS、索尼、飞利浦手中，白色家电的尖端技术则在西门子、伊来克斯、惠而浦等公司手中。由于缺乏自己的核心技术，我国家用电器行业在高端产品的制造上不得不仰人鼻息，依靠外方供应核心零部件。在高端市场领域，国内家电企业无法与国外技术先进企业竞争，使我国家用电器品不得不选择低端市场的恶习性规模、价格竞争，产品利润率与国外产品相比明显偏低，难以为企业的成长提供必要的资金支持。
另一方面，技术上缺乏创新也使行业的经营市场状况对新进入者越来越透明；股票市场上融资的方便也使许多企业进行多元化经营，进入家用电器行业的资金壁垒变得相对来说低了很多。种种因素说明，业内企业若不尽快进行某种程度的变革，不仅行业的成长无法保障，企业的生存也将面临挑战。
41．从案例中我们可以看出，我国家电行业所采取的主要竞争策略是：
A．集中化策略
B．差异化策略
C．成本领先策略
D．技术领先略
42．目前我国的家电产品处在产品生命周期的哪一阶段？
A．投入期
B．成熟期
C．成和期
D．衰退期
43．止前我国家电行业的过度价格竞争主要是由于：
A．总体经济状况不景气
B．地方保护主义
C．消费者对家电产品价格不恰当的预期
D．企业实施差异化的能力、决心有限
44．为了摆脱目前的恶习性价格竞争的避面，根据你的判断，我国的家电行业应当向哪个方向发展？
A．开拓、拓展海外市场
B．增加技术开发投资，提高产品技术
C．完善服务网络
D．以上均是
案例2 ?土投资?引入?洋经营?（每小题2分，共12分）
打开大连德商公司的网页，依然可以看到?大石桥天富客家购物中心协议正式签约?的肖息，签约的又方大连德商公司与百盛集团的合作，曾被业界一致看好。然而这个由中方投资、外方经营管理的大型现代化商场，从商场开业到关闭，竟只有半年的时间，其中周折实在布耐人寻味。
?外来的和尚会念经?？
1997年，大连德商产业投资有限公司董事长张德甄投巨资在家乡营口的大石桥市兴建了一座现代化大型商用建筑——天富广场。广场整体采用欧式古典主义建筑风格，不仅成为当地的标志性建筑之一，也成为辽宁省内为数不多的现代化购物场所。
张德甄多年从事房地产和国际贸易经营，过去从未经营过商场，于是他反目光投向国内及国外成功的商为集团，中间几番周折，德公司也曾有过经营义乌小商品城的意向。最终还是选定了中国百盛集团。
中国百盛集团是经营百货业的马来西亚大型跨国集团?金狮集团?在中国投资设立的外商独资百货集团，已在北京、上海、广州、大连、青岛、武汉等国内大中城市开设了20余家大型百货店。德商公司曾经这样评价百盛：?中国百盛如中国百货业的一袭飓风，发展迅猛势不可当，目前其年销售额连年快步递增，成为外商投资中国百货业中的成功典范?。由此可见，当时德商公司对百盛集团的倚重。
百盛集团随着在中国市场的不断发展，也有意继续扩大其在中国城市的市场份额。双方一拍即合，很快进入了合作的实质洽谈阶段。去年8月，百盛集团以上海狮贸投资咨询有限责任公司的名义与天富广场正式签署了百盛集团进驻天富广场以?天富爱客家购物中心?的名义经营这个现代化大型商场的协议。
合同规定，除天富广场要为百盛集团提供必要的开业设施外，先期提供至少1000万元的流动资金，授予百盛在合同及细则有效期内独占性向商场提供经营管理咨询与服务的权利和责任。也就是说，在百盛接管天富期间，投资者不行得介入百盛方面的任何经营管理。同时，除百盛管理人员的工资和待遇外，百盛方面按天富爱客家销售额的1。5%提取佣金，利润20%分成，但商场一但亏损，百盛概不负责。
赢利分享，风险不担，德商公司在协议上的极大让步，也许是因为请?外援?的心情过于迫切。就是这样一个责不明、利不均的协议为双方的合作埋下了祸根。
祸起哪端？
2000年12月28日，天富爱客家购物中心正式开业了。
天富爱客家购物中心开业的前2个月，天富爱客家经营如日中天，当时正值春节前后的消费旺季，商场最高日销售额达85万无，平日里也基本保持在日销售额50万元左右。今年第一委度，天富爱客家销售额达1992。8万元，这个数字已经大出了双方的意料之外，如果照此态势发展，双方的合作前景无疑更加灿烂。
可是好景不长，今年3月18日，天富爱客家总经理卢云来突然提出辞职，辞职原因至今不明，3月27日，大连百盛店任命原天富爱客家副总经理孙荣为总经理，并告知大石桥天富爱客家董事长张德甄，张德甄始终未在任命书上签字。孙荣以代总经理的身份接管了天富爱客家的日常经营管理工作。双方的芥蒂也由
此开始。
卢云来总经理辞职后，商场经营状况便开始急转直下，日销售额由最高时的85万元跌落到每天不足10万元。
4月份，商场购进的一批?欧米茄?进口手表，因涉嫌走私被当地工商局查封并没收，由此，天富爱客家的商业信誉受到严重影响。投资方认为此批手表应以联销方式经营，无需天富爱客家支付购货现金，但大连百盛方面却硬逼天富爱客家支付此款，因为此事，投资者对百盛方面如何使用天富爱客家的流动资金产生了怀疑。
5月17日，天富爱客家股东要求天富爱客家财务部按200万元预提今年固定资产折旧费用。董事长张德甄鉴于股东的压力向天富爱客家财务部作出划出200万元款项作为今年的部分固定资产折旧费的决定。此举遭到了百盛方面的坚决反对。
同期，天富爱客家主管经理以超市中某些滞销商品将要到保质期为由，将这些商品运到大连百盛店按成本价销售，由天富爱客家负责运费。对此投资方十分不满他们提出：为什么百盛把商品运到大连，而不运到路程一样同属德商公司的沈阳爱客家超市，是不是因为大连的百盛大店是百盛自己的公司？甚至怀疑?百盛?这是利用天富爱客家的流动资金为他们自己投资的大连百盛店进货，为此，他们向中国百盛集团总部提出强烈的抗议。
双方矛盾愈演愈烈，经营状况每况俞下。到5月末，天富爱客家基本进入了半停业状态，账面亏损已达数百万元。6月25日开始，由于商场无力偿付货款，大石桥本地及外地的供货商大批撤货，抢货场面惨不忍睹。短短几天里，一个曾经名噪一时的大型百货店几乎商品皆无。
谁是赢家？
百盛集团方面总结天富爱客家经营如此惨淡的原因：?一是投资主未按合同规定将1000万元流动资金足额到位，至使不能及时给付供货款；二是投资方插手经营管理，这在当初的合同规定上绝不允许。?
百盛方面抱怨，开业之后，投资历方的流动资历金陆续到位的只有600万元，除去员工培训花费200万元和抽资商中途拿走100万元‘救急’。实际上的开业资金仅有300万元，由于流动资金的不足导致供货商大批撤货。
投资者更加不满：虽然天富与百盛在经营过程中出现了一些意想不到的问题，但按照当初的合同上的经定：经营过程中出现问题不影响经营继续经营，其问题可交与有关部门予以仲裁解决。而百盛方面却同间供货商将商品撤走，这是否属于单方面终止合同的表现？
百盛方面将商场经营业绩衰落的原因归结为天富方面?严得违反合同所致?，并据此音到使经营状况大幅滑坡，后来派驻天富爱客家商场担任高级管理职务的人员在招商、客户、洽淡等方面，无论资历、经验、素质以及综合能力都明显低于百盛集团所属大连百商场及百盛商场及百盛所管理的其它商场。由此百盛应负主要责任。
事件发生以后，《当代经理人》分别电话采访了百盛大集团总部和德商公司。德商公司表示不避讳媒体采访，有关的情况都可以向媒体批露。德商公司负责人说：?我们也想通过媒体的方式讨一个公道，有时候法律上的事情是一回事，但人们心里有一杆秤，是非曲直自在人心。?
她还谈道：?我当初与百盛合作的确存在一些盲目性，现在累计损失已达上千万元。百盛的行为实际上已经单方面中止了合同，他们没有任何经济上的损失，天富商场已经完全停业，因为还在合同期内，我们无法进入商场，只能让它大门紧锁。?言语中无不透着无奈。德商的律师正在整理资料，准备向法院起诉。
百盛集团目前不接受任何媒体裁的采访，当《当代经理人》问道：?现在媒体有一些不利贵公司的报道，难道不想澄清一下吗？?
百盛集团媒体宣伟负责人说：?我们不需要媒体这种途径，现在媒体上的许多报道都是道听途说，法律会给我们一个公正的答案。百盛在中国有那么多连锁店，都很成功，本来凭百盛自己的能力，可以将商场做的很成功，一年之内就可能盈利，但由于一些我们无法把握的因素，导致了经营的失败。?百盛大方面目前还看不到经济损失，但与德商集团的诉讼一旦走上法庭，胜负变数尚无法预测。大石桥天富爱客家购物中心是百盛在中小城市经营的第一家百货商场初战失利，百盛也检讨自己对中小城市百货商场经营经验的缺乏，发生此类事件，将对百盛进一步扩大市场份额，特别是在中小城市业务拓展十分不利。
45．德商公司引入合资的目的是什么：
A．引进资金
B．引进专业管理和先进的管理理念
C．利用百盛的品牌优势
D．利用百盛的销售渠道
46．德商公司准备进入超市行业时，应做哪些行业分析：
A．国家的法津法规
B．人口等宏观经济因素
C．收入水平和消费偏好等微观经济因素
D．以上都对
47．根据现代企业理论，所有权和经营权关系的叙述那些是错误的：
A．德商公司拥有所有权，百盛集团拥有经营权
B．德商公司有权干涉企业的经营活动
C．德商公司既然是企业的所有者，就有权经营企业
D．德商公司拥有经营权有利于企业的发展
48．德商公司匆匆与百盛公司合作的决策显然存在问题，以下分析，哪点正确：A．德商公司与百盛公司合作，但签约的一方却是一家咨询公司，这样的合作合同可能在将来产生纠纷对德商公司不利
B．德商公司在合作合同中让步过大，甚至放弃了公司的管理权，这与公司进入零售业初衷相违背
C．合作合同中的分配制度有待商榷，规定的以销售额为其础收取佣金分配制度对德国商公司尤为不利，而且对经营者不能产生良好的激励机制。
D．以上分析都对
49．下列关于德商公司与百盛公司合作失败原因的总结最重要的是：
A．合作伙伴的选择决定合作成败
B．权利和责任应该对等
C．领导者应由双方共同确定
D．管理经验的成功移植是合作成功的关键
50．领导在一个公司里的作用是显而易见的，商场的总经理的变更直接影响到企业的经营效益果，下列关于领导的陈述不恰当的是：
A．有时候领导对企业的成败不具有决定性作用
B．授权型的领导更加适合合资公司
C．领导者的工作任务之一是选取择合适的人员作为自己的接班人
D．领导者的素质包括政治素质、业务素质和身体素质等多个方面
案例3 吉姆〃罗斯的一天（每小题2分，共10分）
是塞尔光学器材（searle optical）公司负责销售的高级副总裁，早晨7：25他来到办公室，坐在办公桌后开始考虑他今天应处理的事情。
塞尔光学器材公司是一家用珀尔视觉中心（pearle visiom center）的名字经营的专营零售商，年销售额超过2000万美元。这家公司在美国的40个州及加拿大、墨西哥、波多黎各、荷兰、英格兰等地拥有750家商店，它是全美提供眼用保健产品和服务的最大的公司它还努力扩大其在别的国家的市场份额。塞尔光学器材公司是G。D。塞尔集团的成员，G。D。塞尔集团是一家总部设在伊利诺斯州的公司，它还拥有制药厂。这家光学公司正计划进入广阔的保健品市场，1980年它在一些只销售太阳镜的小商店里开始了试验。塞尔光学器材公司是一家市场导向型企业，其经营战略是建立在了解消费者的需求，以研制和提供适合消费者特点的产品的基础上。例如，珀尔视觉中心的店内工作室是根据?立等可取?的原则来加工镜片的，通常可以在1小时内完成顾客的订单，这使得珀尔视觉中心领先于它的竞争对手，它们一般都提供不了如此快速的服务。
作为负责销售的高级副总裁，罗斯的职责包括决定和评价公司的战略和经营方向，还负责市场调查，广告策划，镜架、隐形眼镜的店内展销计划等。
在罗斯今天的日程表中，道先要完成的工作是拟定一份问卷，以调查顾客对选用的镜架式样的态度。这份问卷将衩送给每个零售店的经理，以了解顾客是否喜欢现在的镜框式样，以及各价格层次的眼镜所选择的镜架是否合适。罗斯知道在8：30（即大多数人来上班）之前能有较长的不受打扰的工作时间，于是他7：45就革始拟定部卷了。但当他的秘书谢丽〃格瑞葛（sherry Gregg）带着工作日程表进来时，他刚想清楚对问题的定义并开始出问卷。
9：15，他将和研制隐形眼镜的研究小组开会，10：15，他还得和筹备秋季展销会的小组开会，12：00，他要和一位预约的广告公司代表共进午餐，下午3：00他要和总裁讨论对公司镜架供应商评估工作的进展。他告诉秘书，在下午前还有几封信要打出来并寄出去，在他和总裁邮面前有关供应商评估工作的总结也
要打出来。秘书提醒他主管财务的副总裁今天想和他讨论有关新的太阳镜商店的奖金方面的细节问题。
格瑞葛走后，罗斯断续拟定那份问卷，他明确了想达到的目的，还把需要从各分店经理那里获得的信息列了一个表。8：20，在西区工作、负责经营的高级副总裁给他打了个电话，问他是否有空和自己喝杯咖啡，讨论有关儿童眼用产品销售的新想法，罗斯答应和他5分钟后见面。他们讨论了罗斯正在考虑的计划及如何根据新建议来改进。当8：45他回办公室时，一个在光实验室工作的女工问他是否可以给好一些建议，他说他可以抽出一些时间来，她的问题是关于在本公司及整个光学器材领域里从事销售工作的机会的，她说好想得到更多的培训，并且想调到公司的销售部门去工作，但一直没有机会。他向她谈了他干这行的经历，并向她指出了进入公司销售部的最佳途径。她走后，罗斯给总裁打电话，询问总裁对于他根据建决定开展一个有关儿童眼用产品的大型广告各促销活动的意见。他们讨论了重新分配广告预算来为这次活动提供资金的各种办法，决定可以从流行眼用产品项目中抽出部分资金，其他项目中的剩余资金也将分配给这次行动，总裁提醒说在罗斯的想法送给广告代理商之前他希望浏览一下。
当罗斯挂了电话后，他发现已经到了和隐形眼镜小组开会的时间了，他走进会议室并在主座上落座。在谈正事之前，他和小组中的几个人闲聊了几句。在听取了他们的汇报后，罗斯提出了些新的想法并且就已取得的成果向他们表示感谢，他还交待了一些任务并希望能在下次开会前完成，会议于10：15结束。这时准备秋季展销工作的小组来开会了，罗斯告诉他们有关儿童眼用产品的事，会议于11：20结束。
当罗斯从会议室里出来时，他被展销工作小组的一成员叫住了，他向罗斯讲了自己有关太阳镜商店的不同类型的布臵的想法。然后他犹豫了一会，问罗斯他是否可以和他谈一个困扰自己的问题。罗斯说他会尽可能提供帮助的。那个人告诉罗斯，他和展销工作小组里的领导有矛盾，他感到她不让别人自由地表达自己的观点，并且对他有成见。那个人承认他不知道该怎么办，他正考虑是否应该调动工作，罗斯答应他将过问此事。
当他回到办公室后，已经有一大叠电话留言条在等着他了，他首先回主管财务的副总裁的电话，并安排队1：30和他见面。他还回了主管生产的副总裁的电
话，他要和罗斯谈有关新型镜片的制作问题，于是他们约好下2：00讨论这个问题。接着罗斯丢下其他的留言条和广告公司的代表共进午餐。在午餐中，他们讨论了电视广告的计划，并且讨论了有效新信息方面的观点和策略，以及何时作广告最有效。整个午餐时间，罗斯都在试图决定塞尔光学器材公司是否应该请这家新广告来承担它的下一个广告项目，因为这是塞尔公司第一次作电视广告，所以这个决定特别重要。饭后，他们又驱车去那家广告公司的办公室，详细讨论了有关这次广告的创意和时间安排方面的问题。
1：15罗斯回到他的办公室，他打了几个电话给下属以检查他们的工作进度，1：30财务副总裁讨论如何将这些分店并入公司的战略计划财务副总裁也留下来听取了帕里斯所说的情况，他们3个又计论起了新的公司职工福利计划的解决办法。
在其他两位副总裁于2：30离开后，罗斯整理了他的电话留言条并开始回电话，他先回了一个纽约镜架供应商代表的电话，又回了一个广告公司向他汇报下个季度的印刷广告已经完成了的电话，然后他就去见了总裁。罗斯和他谈了半个小时发展战略方面的事，又和他谈了半个小时自己对公司目前的镜架供应商的评价。
4：00罗斯回到自己的办事公室，发现办公桌上有一份报告，内容是新发明的一个可以优化现行镜架购买数量和间隔的控制模型。一个在镜架管理小组工作的下属曾经研究过这问题并认为镜架的购买应该更有效率，罗斯回想起他要求那个人想出一个好办法来，这份报告就是关于这个问题的。罗斯仔细地阅读了报告并考虑了它的应用，他把那个人找来，让他更清楚地说明了模型的某些方面，他们讨论了模型在实践中将如何运作，可以节约多少费用。那个人4：45离开罗斯的办公室，罗斯又开始拟定那份问卷。5分钟后，格瑞葛走了进来，带来了几封让他签署的信件以及人事部主管发的一引起个人评估表格。他决定不再想问卷宗的事，回家再干，在家里他不大会被打扰。接着他就忙着填写工作表现评价表，直到5：45他将文件放进公文包回家去。
51．从案例提供的信息可以推断，塞尔光学器材公司的组织结构最可能是：A．矩阵结构
B．直线职能结构
C．集团控股型结构
D．网络型结构
52．罗斯的领导方式最接近于
A．任务型
B．俱乐部型
C．战斗集体型
D．中间型
53．罗斯的客理幅度应不小于：
A．3 B.4 C.5 D.10
54．以下关于罗斯的判断哪个最有可能是错误的
A．罗斯很清楚自己的职责
B．罗斯很得视计划工作
C．罗斯的领导方式是民主
D．罗斯可甬一个合格的管者但一定不是一个合格的领导者
55．从案例提供的信息，我们可以得出结论，罗斯
A．人际技能和概念技能都很强
B．技术技能和人际技能都很强
C．技术技能强，概念技能弱
D．概念技能强，人际技能弱
四、分析题（共10分）
案例：李利授权了吗？
李利和孙雷是同一公司内两个不同部门的经理人员。一天早上，他们同车去上班。在路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。从交谈中发现，李利物别为其下属的现人个伤脑筋。他抱怨说：?这丙个人在受聘到公司的头几个月里，我一直耐心细致地告诉他们，在他们开始工作的头几个月里，凡是涉及付款和定货的事情都要先跟我商量一下。并叮嘱他们，在没了解情况以前，不要对下属人员指手画脚。但是，几个月过去了，到现在已有一年多的时间，他们还是一点创造性也没有——大小事情都来问我。例如，有一叫吴健的，上星期双拿着一张1万元的付款支票来问我，这是他完会可以自行处理的嘛！而另一个助手，刘凯，日新
月异两周，我给他一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他呢？却一个闷着干，根本就不让下级人员来帮忙。他们老是这样，大小事情都来找我，我总有一天要倒霉的！?
几科在同一时候，李利的两个助手，刘凯各吴健也另一地方谈论着自己的工作。吴健说：?上周我找李利，要他签一张支票。他说不用找他了，我自己有权决定。但是，在一月前，我找不到他，只好自己签了一张支票，。结果我签的支票被退了回来，原因是说我签名字没有授权认可。为此，我上个月专门给他写了一个关于给我授权签字的报告，但他一直没有打枪下来，我敢说，李利办事毫无章法，对工作总是拖延。他的工作往往要拖后一个多月。我可以肯定地说，我递给他的要求授权的报告恐慌怕还锁在抽屉里没看过呢！?
刘凯接着说：?你说他的工作毫无章法，我也很有同感。前两个星期，他叫我到办公室去交给我一项任务，并要我立即做好。在进行这项工作时，我也想和到一些下级人员帮助，找过一些人，但是却无法得到这些人的帮助。他们说，除非他们得到李利的允许，否则他们就没有时间来帮助我。今天是完成这项工作的最后日期，然而，我还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要反责任推给我了。我认为，李利担心我们把工作搞得过于出然，他担我受到提升……?。
试运用有关管理理论分析案例中出现的问题并提出改善的办法。
提示；首先分析问题，其次分析造成问题的原因，最后提出对策。分析的角度是科学合理的授权，李利的管理方式.授权过程都有问题，该组织的沟通渠道也有问题。
参考答案:
简述题
1.克服组织变革的阻力需从以下方面着手
（5）分析阻力的构成和来源
（6）对管理人员进行培训，使他们成为变革的推动者
（7）与员工充分沟通，使员工认识变革的必要
（8）注意把组织目标与个人目标相结合
2.为使组织内的沟通有效，需要
（5）通过组织设计，规章制度建立完善的正式沟通渠道
（6）运用多种沟通方式；书面，口头，非言语沟通，电子沟通等
（7）通过培训提高管理人员的沟通技能
（8）管理者应注意与的非正式沟通，要多接触员工
3.建立学习型的组织；
（1）形成共同愿景
（2）重视学习和培训，建立相的激励措施
（3）鼓励质凝，创新，允许犯错误
（4）通过发达，畅通的沟通促进信息和知识的共享
(5)总结企业经营管理中的经验教训，吸取优秀企业的经验，建设企业
自己的知识库，开展知识管理
4?人本管理?的内涵
（1）人是管理的主体，要依靠员工，实行参与管理，民主管理
（2）人体管理的客体，要分析员工的需求，针对主导需求进行有效激励
（3）认是管理的归宿，管理要兼顾组织目标和员工个人目标，尽可能满足员工的个人需求
5选择控制对象时应坚持的基本原则；
（1）相关性；与组织目标相关；相关性越强，越重要
（2）经济性；对象不可太多；要突出重点
（3）弹性；要随着条件的变化进行必要调整
二，选择题
1.A 1
2.A 2
3.C
2.A 1
3.B 2
4.C
3.C 1
4.A 2
5.C
4.D 1
5.B 2
6.C
5.D 1
6.D 2
7.D
6.C 1
7.C 2
8.C
7.B 18.D 29.A
8.A 19.D 30.A
9.B 20.B 31.B
10.D 21.D 32.C
11.C 22.B 33.B
34.B 35.A 36.B
37.D 38.C 39.A
40.D
三.案例题
41.C 47.D 53.C
42.B 48.D 54.D
43.D 49.B 55.B
44.D 50.B
45.B 51.B
46.D 52.C
四.分析题
提示；首先分析问题，其次分析造成问题的原因，最后提出对策。分析的角度是科学合理的授权，李利的管理方式.授权过程都有问题，该组织的沟通渠道也有问题。
【精编推荐】清华大学出版社财务管理课后 练习答案
选择：单选多选；判断；计算：60分：四个10分一个20分（4、5、6、14、15章） 第一章 1．答：理财环境是指对企业运行和财务活动产生作用和影响的各种条件或因素。理财环境对企业的运营和财务管理等都具有重要影响。主要表现在以下几方面： 首先，理财环境的好坏对企业的运营和发展至关重要。 其次，包括理财环境在内的客观环境总是变化的，并充满了不确定性，理财环境内诸因素的相互作用、相互影响，对企业的财务活动、进而对财务管理决策也将产生重要影响。 最后，理财环境是关于企业理财活动的一系列制度安排，它们对企业的行为和决策具有制约、激励、监督、导向等作用。 2．答：经济环境是指在一定时期企业所面临的宏观及微观经济状况，包括一个国家或地区的经济体制、经济结构、经济形势、经济发展、经济增长、物价水平、经济周期、经济政策等，也包括企业的组织形式、企业制度、行业竞争与发展、市场竞争与市场效率、生产技术条件等。法律环境是指对企业理财活动产生影响、制约和提供利益保护的各种法律法规及法律制度。文化环境是指企业内外所有与企业经营活动有关的人或群体的文化水平、价值观念、文化传统、生活习惯等。自然与社会环境是指一个国家或地区的地理位置、气候特征、人口状况、社会制度、社会结构和社会阶层等。 3．答：宏观经济环境主要包括经济体制、经济发展水平、经济增长、通货膨胀、经济周期、经济政策和税收制度等。 微观理财环境包括企业的组织形式、企业的内部财务制度、行业竞争状况、市场竞争与效率、产品销售情况、生产技术条件、基础管理及其水平、人员素质等。 4．答：影响企业经营和财务活动的法律及监管环境，涉及企业经营管理的各个方面。按企业的行为类型，可大致分为如下几类：（1）企业组织形式与公司治理方面的法律及监管。（2）税收征管方面的法律法规。（3）公司上市交易与信息披露方面的法律及监管。（4）会计核
2017年10月质量管理学（一）模拟测试题 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（） A．日本 B．美国 C．欧洲 D．中国 2.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15％ B．30％C．70％D．85％ 3.根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（） A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.基于事实的决策方法 4.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) A.全面质量管理 B.卓越绩效模式 C.ISO9000族标准 D.质量管理的八项原则 5.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 6.在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（） A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 7.通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是( ) A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 8.表示组织未来期望达到的一种状态的是（） A．组织的使命B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 9.目前测量顾客满意度的主要方法是（） A.产品提供登记 B.顾客调查 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
10.标高分析活动的最高境界是面向( ) A.本企业内部的不同部门 B.直接的竞争对象 C.同行企业 D．全球领先者 11.实现顾客满意的关键是（） A．环境保护B．产品和服务的质量 C．员工满意D．过程的持续改进 12.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用( ) A．L型矩阵 B．Y型矩阵 C．T型矩阵 D．X型矩阵 13.应用最为广泛的一种问题解决团队是（） A.行政班组 B.QC小组 C.非正式组织 D.项目小组 14. 众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是（） A.作业人员 B.基层管理者 C.中层管理者 D.高层管理者 15.当过程发生原材料混杂或短时间内有不熟练操作人员替岗时，直方图形状可能呈现( ) A．正常型 B．偏向型 C．双峰型D．孤岛型 16.最常用的培训方法是（） A．演示法 B．讨论法C．课堂讲授法 D．角色扮演法 17.在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（） A．财务和市场指标 B．组织有效性指标 C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标 18.标准化的本质是（） A．过程B．统一C．简化D．体系 19.质量管理的基本原则是（） A.绩效测量 B.信息管理 C.用数据说话 D.质量控制 20.回归分析属于（）
财务管理第2版清华大学出版社
第1章财务管理总论 【题1—1】 （1）无限责任即467 000元； （2）因为600 000－36 000＝564 000＞467 000，即洪亮仍需承担467 000元，合伙人没有承担风险； （3）有限责任即263 000－90 000＝173 000元。 【题1—2】 （1）若公司经营的产品增值率低则应争取一般纳税人，否则是小规模纳税人； （2）理论上的征收率＝［增值额/销售收入］×增值税率，若大于实际征收率应选择小规模纳税人，若小于则应选择一般纳税人，若相等是没有区别的。 【题1—3】 25.92％ 【题1—4】 应积极筹集资金回购债券。 第2章财务管理基本价值观念 【题2—1】 （1）计算该项改扩建工程的总投资额： 2000×（F/A，12%，3）=2000×3.3744=6748.80（万元） 从以上计算的结果表明该矿业公司连续三年的投资总额为6748.80万元。 （2）计算该公司在7年内等额归还银行全部借款的本息的金额： 67480.80÷（P/A，12%，7）=6748.80÷
4.5638=1478.77（万元） 计算结果表明，该项工程完工后，该矿业公司若分7年等额归还全部贷款的本息，则每年末应偿付1478.77万元。 （3）计算该公司以每年的净利和折旧1800万元偿还银行借款，需要多少年才能还清本息。 （P/A ，12%，n ）=6748.80÷1800=3.7493 查1元年金现值表，在12%这一栏内找出与3.7493相邻的两个年金现值系数及其相应的期数，并采用插值法计算如下： 年）(29.52852.05)56(1114 .46048.37493 .36048.35=+== -?--+ =n 以上计算结果表明，该公司如果每年末用1800万元来归还贷款的全部本息，需要5.29年可还清。 【题2—2】 10年收益于2003年年初的现值为: 800000×（P/A ，6%，10）×（P/F ，6%，5）=800000×7.3601×0.7473=4400162（元） 或：800000×（P/A ，6%，15）-800000×（P/A ，
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
2001年MBA联考管理模拟试题（5） 一、简述题（每小题4分，共20分）1．为什么说管理的科学性与艺术性是相互补充的？ 2．环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？ 3．组织中工作的内容和性质如何影响管理幅度？ 4．人与人之间的信息沟通有什么特点？ 5．为什么控制应当同计划相适应？ 二、选择题(每小题1分，共40分）1．四个好朋友相约于周末去郊游。针对于此，下列哪个叙述是正确的？ A．这四个人构成了一个组织，因为他们共同构成了人的集合体 B．这四个人构成了一个组织，但其中不一定有管理存在，因为他们没有领导
C．这四个人没有构成一个组织，因为他们彼此间没有为实现共同的目标而按一定的方式结合成一个有机整体 D．这四个人没有构成一个组织，因为他们是一个非正式组织 2．某生产车间，生产组长正在给工人下命令："时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！"从现代管理的角度看，下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价？ A．此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 B．此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论 C．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的理方式 D．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式
3．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？ A．合法权力 B．强制权力 C．个人影响权力 D．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 4．当今社会已进人信息时代，新技术、新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。请根据你的认识，选出一句最在理的话。 A．越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化，正所谓"以不变应万变"
第1章 财务管理总论 【题1—1】 （1）无限责任即467 000元； （2）因为600 000－36 000＝564 000＞467 000，即洪亮仍需承担467 000元，合伙人没有承担风险； （3）有限责任即263 000－90 000＝173 000元。 【题1—2】 （1）若公司经营的产品增值率低则应争取一般纳税人，否则是小规模纳税人； （2）理论上的征收率＝［增值额/销售收入］×增值税率，若大于实际征收率应选择小规模纳税人，若小于则应选择一般纳税人，若相等是没有区别的。 【题1—3】 25.92％ 【题1—4】 应积极筹集资金回购债券。 第2章 财务管理基本价值观念 【题2—1】 （1）计算该项改扩建工程的总投资额： 2000×（F/A ，12%，3）=2000×3.3744=6748.80（万元） 从以上计算的结果表明该矿业公司连续三年的投资总额为6748.80万元。 （2）计算该公司在7年内等额归还银行全部借款的本息的金额： 67480.80÷（P/A ，12%，7）=6748.80÷4.5638=1478.77（万元） 计算结果表明，该项工程完工后，该矿业公司若分7年等额归还全部贷款的本息，则每年末应偿付1478.77万元。 （3）计算该公司以每年的净利和折旧1800万元偿还银行借款，需要多少年才能还清本息。 （P/A ，12%，n ）=6748.80÷1800=3.7493 查1元年金现值表，在12%这一栏内找出与3.7493相邻的两个年金现值系数及其相应的期数，并采用插值法计算如下： 年） (29.52852.05)56(1114 .46048.37493 .36048.35=+==-?--+=n
《管理学组织设计》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。（ ） 2、管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。（ ） 3、组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。（ ） 4、管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。（） 6、组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。（） 7、组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和 ___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。（） 8、“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是 __________________________________。（） 9、环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。（）
考试中心2006MBA联考管理模拟试题(6) 一．简答题（每题4分，共20分）1．领导效能的影响因素可表述为领导=5（领导者、被领导者、环境），该模型对管理者的重要启示是什幺？2．试分析管理的计划职能与其他各项职能的关系是什幺？3．有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能，请分析企业创 新的意义和创新的内容包括哪些方面？4．改革开放以来，人们生活水平普遍提高，但仍有一些人牢骚满腹，即所谓“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”试 分析产生这一现象的原因与解决措施。5．处在“成长的危机”中的小企业和“发展中的危机”的大企业应当如何实施变革，为什幺？二．选择题（每题1分，共40分）1．关于管理活动，存在着效率和效果的问题，在以下的各种提法中，你认为哪种提法有误？A．效率是指投入与产出之比，效果是指组织活动是否实现预期目标。B．效率涉及到管理的方法与手段问题，效果强调管理活动的结果。C．效率和效果相互关联，一般来说，效果好，其效率肯定高。D．组织有效率不一定有效果，反之，有效果也不一定有效率。2．享利法约尔在其管理论中，提出了管理的十四项原则，其中有一条叫“等级链”原则，这一原则所表述的基本观点是A．管理应该明确的划分等级，下级人员应处在上级人员严密监控之一。B．自下而上的信息沟通应采取链式沟通的方式C．组织纵向沟通远比横向沟通重要。D．信息完全按等级链传递，容易产生信息延误，应当允许并系用一定的横向沟通的方式。3．在中国的古代管理哲学中，仁、道、法家都主张“元为而治”，这种管理思想也得 到现代管理学家的承认和赞许，这一管理思想对我们最大的启示是：A．坚持管理行为的“最小―最大”原则，即以最小的领导行为取得最大的管理效果。B．强调管理者要以德治天下，领导者的素质是治国的根本条件。C．强掉
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C） A.直线型 B.职能型 C.矩阵结构 D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于（ B） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ） A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ） A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A） A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论
7.人员的配备工作，属于（ B ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 8.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ A ） A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的 能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D)
考试中心2006MBA联考管理模拟试题(1) 考试中心2006年-MBA联考管理模拟试题(2)一．简答题（每题4分，共20分）1．领导效能的影响因素可表述为领导=5（领导者、被领导者、环境），该模型对管理者的重要启示是什幺？2．试分析管理的计划职能与其他各项职能的关系是什幺？3．有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能，请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些 方面？4．改革开放以来，人们生活水平普遍提高，但仍有一些人牢骚满腹，即所谓“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”试分析产生这一现象的原因与解决措施。5．处在“成长的危机”中的小企业和“发展中的危机”的大企业应当如何实施变革，为什幺？二．选择题（每题1分，共40分）1．关于管理活动，存在着效率和效果的问题，在以下的各种提法中，你认为哪种提法有误？A．效率是指投入与产出之比，效果是指组织活动是否实现预期目标。 B．效率涉及到管理的方法与手段问题，效果强调管理活动的结果。C．效率和效果相互关联，一般来说，效果好，其效率肯定高。D．组织有效率不一定有效果，反之，有效果也不一定有效率。2．享利法约尔在其管理论中，提出了管理的十四项原则，其中有一条叫“等级链”原则，这一原则所表述的 基本观点是A．管理应该明确的划分等级，下级人员应处在上级人员严密监控之一。B．自下而上的信息沟通应采取链式沟通的方式C．组织纵向沟通远比横向沟通重要。D．信息完全按等级链传递，容易产生信息延误，应当允许并系用一定的横向沟通的方式。3．在中国的古代管理哲学中，仁、道、法家都主张“元为而治”，这种管理思想也得到现代管理学家的承认和赞许， 这一管理思想对我们最大的启示是：A．坚持管理行为的“最小―最大”原则，即以最小的领导行为取得最大的管理效果。B．强调管理者要以德治天下，
财务管理（清华大学出版社）课后答案及考 试习题 答案见下方 第一章财务管理总论 一、单项选择： 1、在下列经济活动中，能够体现企业与投资者之间财务关系的是（）。 A.企业向职工支付工资 B.企业向其他企业支付货款 C.企业向国家税务机关缴纳税款 D.国有企业向国有资产投资公司支付股利 2、每股利润最大化作为财务管理目标，其优点是( )。 A.考虑了资金的时间价值 B.考虑了投资的风险价值 C.有利于企业克服短期行为 D.反映利润与资本的对比关系 3、企业在资金运动中与各有关方面发生的经济关系是（）。 A.企业财务 B.财务管理 C.财务活动 D.财务关系 4、目前，理论界认同的财务管理的最佳目标是（）。 A.利润最大化 B.产值最大化 C.每股盈余最大化 D.企业价值最大化 5、企业财务关系中最为重要的关系是（）。 A、股东与经营者之间的关系 B、股东与债权人之间的关系 C、股东、经营者、债权人之间的关系 D、企业与政府有关部门、社会公众之间的关系 二、多项选择题 1、企业财务关系包括（）。 A.企业与政府之间的财务关系 B.企业与投资者之间的财务关系 C.企业内部各单位之间的财务关系 D.企业与职工之间的财务关系 2、以下应属于企业的财务活动内容的有（）。 A.筹资活动 B.投资活动 C.资金营运活动 D.分配活动 3、利润最大化主要缺点有（）。 A.没有考虑利润与投入资本之间的关系，不便于对比分析
B.没有考虑风险因素 C.没有考虑资金的时间价值 D.容易导致短期行为 4、股东通过经营者伤害债权人利益的常用方式是( )。 A、不经债权人的同意，投资于比债权人预期风险高的新项目 B、不顾工人的健康和利益 C、不征得原有债权人同意而发行新债 D、不是尽最大努力去实现企业财务管理目标 三、判断题 1、企业营运资金管理的目标是合理使用资金，加速资金周转，不断提高资金的利用效果。（） 2、企业价值是企业账面资产的总价值。（） 3、法律环境是影响企业财务管理最主要的因素。( ) 第二章财务管理基本价值观念 一、单选题。 1、某人将现金1000元存入银行，存期3年，按单利计算，年利率为10%，到期时，此人可得到本利和（）元。 A.1300 B.1030 C.1100 D.1050 2、甲方案在五年中每年年初付款1000元，乙方案在五年中每年年末付款1000元，若利率相同，则两者在第五年年末时的终值（）。 A、相等 B、前者大于后者 C、前者小于后者 D、可能会出现上述三种情况中的任何一种 3、下列各项中，代表即付年金现值系数的是（）。 A.[(P/A，i，n+1)+1] B.[(P/A，i，n+1)-1] C.[(P/A，i，n-1)-1] D.[(P/A，i，n-1) +1] 4、甲项目收益率的期望值为10％，标准差为10％，乙项目收益率的期望值为15％，标准差为10％，则可以判断（）。 A.甲项目的风险大于乙项目 B.甲项目的风险小于乙项目 C.甲项目的风险等于乙项目 D.无法判断 5、某一项年金前4年没有流入，后6年每年年初流入1000元，利率为10％，则该项年金的现值为（）
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 满分2.00 题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈 正确答案是：西蒙 题目2 满分2.00 题干
管理的首要职能是( ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 反馈 正确答案是：计划 题目3 满分2.00 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 反馈
正确答案是：提高劳动生产率 题目4 满分2.00 题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈 正确答案是：生产流程 题目5 满分2.00 题干
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈 正确答案是：变动性 题目6 满分2.00 题干 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系
D. 激励手段 反馈 正确答案是：管理系统 题目7 满分2.00 题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈 正确答案是：全局性 题目8
2017年管理类专业联考综合能力数学试题及解析 一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的A ．B ．C ．D ．E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1、某品牌的电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（） A.80% B.81% C.82% D.83% E.85% 2、甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车满载量为95吨，1辆甲种车和3辆丙种车满载量为150吨。则用甲、乙、丙各1辆车一次最多运送货物（）吨 A.125 B.120 C.115 D.110 E.105 3、张老师到一所中学进行招生咨询，上午接受了45名同学的咨询，其中的9名同学下午又咨询了张老师，占张老师下午咨询学生的10%。一天中向张老师咨询的学生人数为（） A.81 B.90 C.115 D.126 E.135 4、某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米。其搜索过的区域的面积（单位：平方米）为（） A.102 π + B.10π+ C.202 π+ D.20π+ E.10π 5、不等式12x x -+≤的解集为（） A.(],1-∞ B.3,2 ??-∞ ?? ? C.31,2 ?????? D.[)1,+∞ E.3,2??+∞???? 6、在1与100之间，能被9整除的整数的平均值为（） A.27 B.36 C.45 D.54 E.63 7、某试卷由15道选择题组成，每道题有4个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有6道题能确定正确选项，有5道题能排除2个错误选项，有4道题能排除1个错误选项。若从每
附录六：习题答案 第一章 答案 一、单项选择题 1.C 2.A 3.D 4.A 5.B 二、多项选择题 1.ABC 2.BC 3.ABCD 4.AC 5. AC 第二章 答案 一、单项选择题 1.A 2.C 3.A 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.B 二、多项选择题 1.AC 2.ABD 3.BCD 4.ABCD 5.ABD 6.ABC 7.BCD 8.AC 9.BD 10.ABCD 三、计算题 1．Pv=8000*（P/A,8%/12,240）=953,594(万元) 银行贷款的年利率为8%时，分期付款方式好，低于一次性付款。 Pv=8000*（P/A,6%/12,240）=1，116，646(万元) 银行贷款的年利率为6%时，一次性付款方式好，低于分期付款的现值。 2．（1）100=10*（F/P,10%.n ）得：（F/P,10%.n ）=10 查复利终值系数表，i=10%，（F/P,10%.n ）=10，n 在24~25年之间； （1）100=20*（F/P,5%.n ）得：（F/P,5%.n ）=5 查复利终值系数表，i=5%，（F/P,5%.n ）=5，n 在30~35年之间； （1）100=10*（F/A,10%.n ）得：（F/A,10%.n ）=50 查年金终值系数表，i=10%，（F/A,10%.n ）=50，n 在18~19年之间； 因此，第三种方式能使你最快成为百万富翁。 3.（1）2010年1月1日存入金额1000元为现值，2013年1月1日账户余额为3年后终值： F ＝P （F/P ，10%，3）＝1000×1.331＝1331（元） （2）F ＝1000×（1＋10%/4）3×4 ＝1000×1.34489 ＝1344.89（元） （3）2013年1月1日余额是计算到期日的本利和，所以是普通年金终值： F ＝250×（F/A ，10%，4）＝250×4.641 ＝1160.25（元） （4）F ＝1331，i ＝10%，n ＝4 则：F ＝A ×（F/A,i ，n ） 即1331＝A ×（F/A,10%，4）＝A ×4.641 , A ＝1331/4.641=286.79（元） 4. 10=2×（P/A ，i ，8） （P/A ，i ，8）=5 查年金现值系数表， i =8，（P/A, i.8）=5， i 在11~12年之间 得, 借款利 率为11.82% 5.递延年金现值P ＝300×（P/A ，10%，5）×（P/F ，10%，1）＝300×3.791×0.9091 ＝1033.92（万元）。 6.M ＝2，r ＝8% ，根据实际利率和名义利率之间关系式： i ＝（1＋r/M ）M-1 =(1+8%/2)2-1=8.16% 实际利率高出名义利率0.16%（=8.16%－8%）。 7.（1）?=50%×1.2+30%×1+20%×0.8=1.06 风险报酬率=1.06×(10%-8%)=2.12% %82.11178.0146.0%11=+ =i i
二、选择题（每小题1分，共40分）：13．某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。随着公司规模的扩大，他所直管的生产队伍从12人增加到239人。最近，总经理发现公司的生产人员有些散漫，对公司的一些举措有疑义时，不象从前那样直接与总经理本人进行沟通，而是采取背后议论的方式。总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。其实，从管理的角度看，这一情况产生的本质原因就是：A.市场需求过快，生产规模不能及时跟上扩张的步伐B.公司管理层次太多，阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流C.总经理对生产人员不够关心，致使生产人员内心产生了看法 D.总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模14．康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？A.郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就B.顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距 D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法15．现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参
谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？A.与下属讨论对生产工作目标的认识 B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C.与某大学商讨有关未来技术合作事项D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作16．某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么？A.他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B.公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金C.公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D.公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据17．先瑞公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先：A.提高人力资源部成员的知识和技能水平 B.了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D.掌握其他同行公司的发展状况18．沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中
管理学模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术 和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明：______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加 到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有 异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
MBA联考管理模拟试题及答案二 选择题（每小题1分共40分） 1．市场经济经过长期的发展与完善，主要形成了以下几种企业制度）： A．个人业主制与公司制 B．个人业主制、合伙制、公司制 C．以公有制为主体的多种组织形式 D．产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业组织 2．当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）： A．高额奖金B．配备最好的研究条件 C．提职D．精神奖励（如评为劳模等） 3．衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是： A．资金利润率B．销售增长率 C．市场占有率D．劳动生产率 4．受决策者个性影响最大的决策类型是： A．确定型决策B．不确定型决策
C．多目标决策D．程序型决策 5．衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是： A．市场占有率B．相对市场占有率 C．销售增长率D．投资回收率 6．企业生产能力不变，当其产量为Q时，每件分摊的固定成本为2元；若产量变为2Q时，其每件产品分摊的固定成本应为：A．0．5元B．1元C．2元D．4元 7．最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织机构是： A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制 8．在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为： A．社会性需要B．自然性需要 C．精神需要D．物质需要 9．在人的各种需要中，最高层次的需要是： A．自我实现需要B．安全需要 C．尊重需要D．社会需要
10．当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为： A．双因素理论B．效用理论C．公平理论D．强化理论 11．泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了： A．责权一致原则B．一元化领导原则 C．例外原则D．机构精干原则 12．有甲、乙两个投资方案，投资规模、风险等是一样的，收益见下表。问：哪一个投资方案更好， A．一样好B．甲好C．乙好D．无法判断 13．面对激烈竞争的外部环境，大型企业的领导最应该关心的事是： A．经营利润B．产品质量C．企业形象D．生产成本 14．下述不具有法人资格的是： A．有限责任公司B．国有独资公司C．子公司D．分公司
财务管理(清华大学第二版课本习题答案 第1章财务管理总论 【题1—1】 (1无限责任即467 000元; (2因为600 000-36 000=564 000>467 000,即洪亮仍需承担467 000元,合伙人没有承担风险; (3有限责任即263 000-90 000=173 000元。 【题1—2】 (1若公司经营的产品增值率低则应争取一般纳税人,否则是小规模纳税人; (2理论上的征收率=[增值额/销售收入]×增值税率,若大于实际征收率应选择小规模纳税人,若小于则应选择一般纳税人,若相等是没有区别的。 【题1—3】25.92% 【题1—4】应积极筹集资金回购债券。 第2章财务管理基本价值观念 【题2—1】 (1计算该项改扩建工程的总投资额: 2000×(F/A ,12%,3=2000×3.3744=6748.80(万元 从以上计算的结果表明该矿业公司连续三年的投资总额为6748.80万元。 (2计算该公司在7年内等额归还银行全部借款的本息的金额: 67480.80÷(P/A ,12%,7=6748.80÷4.5638=1478.77(万元
计算结果表明,该项工程完工后,该矿业公司若分7年等额归还全部贷款的本息,则每年末应偿付1478.77万元。 (3计算该公司以每年的净利和折旧1800万元偿还银行借款,需要多少年才能还清本息。 (P/A ,12%,n =6748.80÷1800=3.7493 查1元年金现值表,在12%这一栏内找出与3.7493相邻的两个年金现值系数及其相应的期数,并采用插值法计算如下: 年(29.52852.0556(1114 .46048.37493.36048.35=+==-?--+ =n 以上计算结果表明,该公司如果每年末用1800万元来归还贷款的全部本息,需要5.29年可还清。 【题2—2】 10年收益于2003年年初的现值为: 800000×(P/A ,6%,10×(P/F ,6%,5=800000×7.3601×0.7473=4400162(元 或:800000×(P/A ,6%,15-800000×(P/A ,6%,5 =800000×9.7122- 800000×4.2124=4399840(元 【题2—3】 P =3×(P /A , 6%, 6=3×4.9173=14.7915(万元 宋女士付给甲开发商的资金现值为:10+14.7915= 24.7915 (万元如果直接按每平方米2000元购买,宋女士只需要付出20万元,由此可见分 期付款对她而言不合算。
管理学期末考试模拟试题 管理学期末考试模拟试题 （共计36 题，闭卷考试，全作100分，120分钟答完） 一、选择题（每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中。） 1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为 科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：D A 行为科学以人为本，才是最好的。 B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。 C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。 D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。 1.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有 多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（A ）。 A、风险型决策 B、确定型决策 C、定性决策 D、不确定型决策 1.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售 活动进行指导，这是一种：A A 现场控制 B 预先控制 C 事后控制 D 前馈控制 1.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：C A 满意因素与不满意因素 B 满意因素与保健因素
C 保健因素与激励因素 D 满意因素与激励因素 1.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？C A 绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。 B 绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。 C 对风险的态度因人而异。 D 应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。 1.国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点 问题的发生、发展等，都会影响组织的运营，这是组织所面对的：B A 一般环境，经济因素 B 一般环境，政治因素 C 特殊环境，社会因素 D 特殊环境，政治因素 1.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：B A 具体，技术性强 B 抽象，战略性强 C 模糊，技术性强 D 具体，战略性强 1.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此， 对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：C A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 1.哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活， 对管理者要求很高，决策高度集中的特点？A A 直线制 B 直线—职能制 C 事业部制 D 矩阵制