2016年MBA考试《管理类综合》试题及答
案(完整版)
考试采取“一题多卷”模式，试题答案顺序不统一，请依据试题进行核
对。
一、问题求解：第1-15小题,每小题3分,共45分. 下列每题给出的A、B、C、
D、E五个选项中, 只有一项是符合试题要求的. 请在答题卡上将所选项的字母涂黑.
1. 某家庭在一年总支出中，子女教育支出与生活资料支出的比为，文化娱乐支出与子女教育支出为 . 已知文化娱乐支出占家庭总支出的，则生活资料支出占家庭总支出的
(A)40% (B)42% (C)48% (D)56% (E)64%
【参考答案】D
2. 有一批同规格的正方形瓷砖，用它们铺满整个正方形区域时剩余块，将此正方形区域的边长增加一块瓷砖的长度时，还需要增加块瓷砖才能铺满，该批瓷砖共有
(A) 块 (B) 块 (C) 块 (D) 块 (E) 块
【参考答案】C
3. 上午9时一辆货车从甲地出发前往乙地，同时一辆客车从乙地出发前往甲地，中午12时两车相遇，当客车到达甲地时货车距离乙地的距离是
(A)30千米 (B)43千米 (C)45千米 (D)50千米 (E)57千米
【参考答案】E
4. 在分别标记了数字1、2、3、4、5、6的6张卡片中随机选取3张，其上数字和等于10的概率()
(A)0.05 (B)0.1 (C)0.15 (D)0.2 (E)0.25
【参考答案】C
5. 某商场将每台进价为2000元的冰箱以2400元销售时，每天销售8台，调研表明这种冰箱的售价每降低50元，每天就能销售4台。若要每天销售利润最大，则该冰箱的定价应为()
(A) 2200 (B)2250 (C)2300 (D)2350 (E)2400
【参考答案】B
6. 某委员会由三个不同专业的人员组成，三个专业的人数分别是2，3, 4，从中选派2位不同专业的委员外出调研，则不同的选派方式有()
(A) 36种 (B)26种 (C)12种 (D)8种 (E)6种
【参考答案】B
7. 从1到100的整数中任取一个数，则该数能被5或7整除的概率为()
(A)0.02 (B)0.14 (C)0.2 (D)0.32 (E)0.34
【参考答案】D
8.如图1，在四边形ABCD中，AB//CD，AB与CD的边长分别为4和8，若 ABE 的面积为4，则四边形ABCD的面积为( )
(A)24. (B)30. (C)32. (D)36. (E)40.
【参考答案】D
9. 现有长方形木板340张，正方形木板160张(图2)，这些木板加好可以装配若干竖式和横式的天盖箱子(图3)，装配成的竖式和横式箱子的个数为()
(A)25, 80 (B)60, 50 (C)20, 70 (D)60, 40 (E)40, 60
【参考答案】E
10. 圆上到原点距离最远的点是()
(A) (B) (C) (D) (E)
【参考答案】E
11. 如图4，点A,B,O,的坐标分别为(4,0), (0,3),(0,0),若(x,y)是中的点，则的最大值为( )
(A)6 (B)7 (C)8 (D)9 (E)12
【参考答案】D
12. 设抛物线与轴相交于A,B两点，点C坐标为(0,2),若的面积等于6，则( )
(A) (B) (C) (D)
(E)
【参考答案】A
13. 某公司以分期付款方式购买一套定价为1100万元的设备，首期付款100万元后，之后每月付款50万元，并支付上期余款的利息，月利率1%，该公司共为此设备支付了()
(A)1195万元 (B)1200万元(C)1205万元(D)1215万元(E)1300万元
【参考答案】C
14. 某学生要在4门不同的课程中选修2门课程，这4门课程中的2门个开设一个班，另外2门各开设2个班，该学生不同的选课方式共有()
(A)6种 (B)8种 (C)10种 (D)13种 (E)15种
【参考答案】D
15. 如图5，在半径为10厘米的球体上开一个底面半径是6厘米的圆柱形洞，则洞的内壁面积为(单位：平方厘米)()
(A)48 (B)288 (C)96 (D)576 (E)192
【参考答案】E
二、条件充分性判断：第16-25小题,每小题3分,共30分.要求判断每题给出得条件(1)和(2)能否充分支持题干所陈述的结论. A、B、C、D、E五个选项为判断结果, 请选择一项符合试题要求得判断, 在答题卡上将所选项得字母涂黑.
条件(1)充分，但条件(2)不充分
条件(2)充分，但条件(1)不充分
条件(1)和(2)都不充分，但联合起来充分
条件(1)充分，条件(2)也充分
16. 已知某公司男员工的平均年龄和女员工的平均年龄，则能确定该公司员工的平均年龄
(1)已知该公司员工的人数
(2)已知该公司男女员工的人数之比
【参考答案】B
17. 如图6，正方形由四个相同的长方形和一个小正方形拼成，则能确定小正方形的面积
(1)已知正方形的面积
(2)已知长方形的长宽之比
【参考答案】C
18. 利用长度为和的两种管材能连接成长度为37的管道(单位：米)
【参考答案】A
19. 设x,y是实数，则，
【参考答案】C
20. 将2升甲酒精和1升乙酒精混合到得到丙酒精，则能确定甲、乙两种酒精的浓度
(1)1升甲酒精和5升乙酒精混合后的浓度是丙酒精浓度的1/2倍
(2)1升甲酒精和5升乙酒精混合后的浓度是丙酒精浓度的2/3倍
【参考答案】E
21. 设有两组数据
,则能确定a的值
(1) 与的均值相等
(2) 与的方差相等
【参考答案】A
【参考答案】D
24. 已知M是一个平面有限点集。则平面上存在M中各点距离相等的点。
(1)M中只有三个点。
(2)M中的任意三点都不共线。
【参考答案】C
【参考答案】B
三、逻辑推理：第26～55小题，每小题2分，共60分。下列每题给出的A、B、C、
D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
26. 企业要建设科技创新中心，就要推进与高校、科研院所的合作，这样才能激发自主创新的活力。一个企业只有搭建服务科技创新发展战略的平台、科技创新与经济发展对接的平台以及聚集创新人才的平台，才能催生重大科技成果。
(A)如果企业没有搭建聚集创新人才的平台，就无法催生重大科技成果
(B)如果企业搭建了服务科技创新发展战略的平台，就能催生重大科技成果
(C)如果企业推进与高校、科研院所的合作，就能激发其自主创新的活力
(D)如果企业搭建科技创新与经济发展对接的平台，就能激发其自主创新的活力
(E)能否推进与高校、科研院所的合作决定企业是否具有自主创新的活力
【参考答案】A
27. 生态文明建设事关社会发展方式和人民福祉。只有实行最严格的制度、最严密的法治，才能为生态文明建设提供可靠保障;如果要实行最严格的制度、最严密的法治，就要建立责任追究制度，对那些不顾生态环境盲目决策并造成严重后果者，追究其相应责任。
根据上述信息，可以得出以下哪项?
(A)如果要建立责任追究制度，就要实行最严格的制度、最严密的法治。
(B)只有筑牢生态环境的制度防护墙，才能造福于民。
(C)如果对那些不顾生态环境盲目决策并造成严重后果者追究相应责任，就能为生态文明建设提供可靠保障。
(D)实行最严格的制度和最严密的法治是生态文明建设的重要目标。
(E)如果不建立责任追究制度，就不能为生态文明建设提供可靠保障。
【参考答案】E
28. 注重对孩子的自然教育，让孩子亲身感受大自然的神奇与美妙，可促进孩子释放天性，激发自身潜能：而缺乏这方面教育的孩子容易变得孤独，道德、情感与认知能力的发展都会受到一定的影响。
以下哪项与以上陈述方式最为类似?
(A)老百姓过去"盼温饱"，现在"盼环保";过去"求生存"，现在"求生态"。
(B)脱离环境保护搞经济发展是"竭泽而渔"，离开经济发展抓环境保护是"缘木求鱼"。
(C)注重调查研究，可以让我们掌握第一手资料：闭门造车，只能让我们脱离实际。
(D)只说一种语言的人，首次被诊断出患阿尔茨海默症的平均年龄约为71岁;
说双语的人首次被诊断出患阿尔茨海默症的平均年龄约为76岁;说三种语言的人，首次被诊断出患阿尔茨海默症的平均年龄约为78岁。
【参考答案】C
(E)如果孩子完全依赖电子设备来进行学习和生活，将会对环境越来越漠视。
29. 古人以干支纪年。甲乙丙丁戊己庚辛壬癸为十干，也称天干。子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥为十二支，也称地支。顺次以天干配地支，如甲子、乙丑、丙寅、……、癸酉、甲戌、乙亥、丙子等，六十年重复一次，俗称六十花甲子。根据干支纪年，公元2014年为甲午年，公元2015年为乙未年。
根据以上陈述，可以得出以下哪项?
(A)21世纪会有甲丑年。
(B)现代人已不用干支纪年。
(C)干支纪年有利于农事。
(D)根据干支纪年，公元2087年为丁未年。
(E)根据干支纪年，公元2024年为甲寅年。
【参考答案】D
30. 赵明与王洪都是某高校辩论协会成员，在为今年华语辩论赛招募新队员问题上，两人发生了争执。
赵明：我们一定要选拔喜爱辩论的人。因为一个人只有喜爱辩论，才能投入精力和时间研究辩论并参加辩论赛。
王洪：我们招募的不是辩论爱好者，而是能打硬仗的辩手。无论是谁，只要能在辩论赛中发挥应有的作用，他就是我们理想的人选。
以下哪项最可能是两人争论的焦点?
(A)招募的标准是对辩论的爱好还是辩论的能力。
(B)招募的标准是从现实出发还是从理想出发。
(C)招募的目的是为了集体荣誉还是满足个人爱好。
(D)招募的目的是为了培养新人还是赢得比赛。
(E)招募的目的是研究辩论规律还是培养实战能力。
【参考答案】A
31. 在某届洲际杯足球大赛中，第一阶段某小组单循环赛共有4支队伍参加，每只队伍需要再这一阶段比赛三场。甲国足球队在该小组的前两轮比赛中一平一负。
在第三轮比赛之前，甲国足球队教练在新闻发布会上表示："只有我们在下一场比赛中获得胜利并且本组的另外一场比赛打成平局，我们才有可能从这个小组出线。"
(A)甲国队第三场比赛取得了胜利，但他们未能从小组出线。
(B)第三轮比赛该小组另外一场比赛打成平局，甲国队从小组出线。
(C)第三轮比赛该小组两场比赛都分出了胜负，甲国队从小组出线。
(D)第三轮比赛甲国队取得了胜利，该小组另一场比赛打成平局，甲国队未能从小组出线。
(E)第三轮比赛该小组两场比赛都打成了平局，甲国队未能从小组出线。
【参考答案】
32. 考古学家发现，那件仰韶文化晚期的土坯砖边缘整齐，并且没有切割痕迹，由此他们推测，这件土坯砖应当是使用木质模具压制成型的：而其他5件由土坯砖经过烧制而成的烧结砖，经检测其当时的烧制温度为850~900℃。由此考古学家进一步推测，当时的砖是先使用模具将黏土做成土坯，然后再经过高温烧制而成的。
(A)仰韶文化晚期，人民已经掌握了高温冶炼技术。
(B)仰韶文化晚期的年代约为公元前3500年~公元前3000年。
(C)早在西周时期，中原地区的人们就可以烧制铺地砖和空心砖
(D)没有采用模具而成型的土坯砖，其边缘或者不整齐，或者有切割痕迹。
(E)出土的5件烧结砖距今已有5000年，确实属于仰韶文化晚期的物品。
【参考答案】E
33. 研究人员发现，人类存在3种核苷酸基因类型：AA型、AG型以及GG型。一个人有36%的几率是AA型，有48%的几率是AG型，有16%的几率是GG型。在1200名参与实验的老年人中，拥有AA型和AG型基因类型的人都在上午11时之前去世，而拥有GG型基因类型的人几乎都在下午6时左右去世。研究人员据此认为：GG型基因类型的人会比其他人平均晚死7个小时。
以下哪项如果为真，最能质疑上述研究人员的观点
(A)拥有GG型基因类型的实验对象容易患上心血管疾病。
(B)有些人是因为疾病或者意外事故等其他因素而死亡的。
(C)对人死亡时间的比较，比一天中的哪一时刻更重要的是哪一年、哪一天。
(D)平均寿命的计算依据应是实验对象的生命存续长度，而不是实验对象的死亡时间。
(E)当死亡临近的时候，人体会还原到一种更加自然的生理节奏感应阶段。
【参考答案】B
34.某市消费者权益保护条例明确规定，消费者对其所购商品可以"7天内无理由退货"。但这项规定出台后并未得到顺利执行，众多消费者在7天内"无理由"退货
时，常常遭遇商家的阻挠，他们以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。以下哪项如果为真，最能质疑商家阻挠退货的理由?
(A)那些特价处理的商品，本来质量就没有保证。
(B)如果不开封验货，就不能知道商品是否存在质量问题。
(C)商品牛一旦开封或使用了，即使不存在问题，消费者也可以选择退货。
(D)政府总偏向消费者，这对于商家来说是不公平的。
(E)开封验货后，如果商品规格、质量等问题来自消费者本人，他们应为此承担责任。
【参考答案】C
35. 某县县委关于下周一几位领导的工作安排如下：
(1)如果李副书记在县城值班，那么他就要参加宣传工作例会;
(2)如果李副书记在县城值班，那么他就要做信访接待工作;
(3)如果王书记下乡调研，那么张副书记或李副书记就需在县值班;
(4)只有参加宣传工作例会或做信访接待工作，王书记才不下乡调研;
(5)宣传工作例会只需分管宣传的副书记参加，信记接待工作也只需一名副书记参加。
根据上述工作安排，可以得出以下哪项?
(A)王书记下乡调研。
(B)张副书记做信访接待工作。
(C)李副书记做信访接待工作。
(D)张副书记参加宣传工作例会。
(E)李副书记参加宣传工作例会。
【参考答案】E
36. 近年来，越来越多的机器人被用于在战场上执行侦查、运输、拆弹等任务，甚至将来陷阵的都不再是人，而是形形色色的机器人。人类战争正在经历自核武器诞生以来最深刻的革命。有专家据此分析指出，机器人战争技术的出现可以使人类远离危险，更安全、更有效率地实现战争目标。
以下哪项如果为真，最能质疑上述专家的观点?
(A)现代人类掌控机器人，但未来机器人可能会掌控人类。
(B)机器人战争技术有助于摆脱以往大规模杀戮的血腥模式，从而让现代战争变得更为人道。
(C)掌握机器人战争技术的国家为数不多，将来战争的发生更为频繁也更为血腥。
(D)因不同国家之间军事科技实力的差距，机器人战争技术只会让部分国家远离危险。
(E)全球化时代的机器人战争技术要消耗更多资源，破坏生态环境。
【参考答案】A
37. 郝大爷过马路时不幸摔倒昏迷，所幸有小伙子及时将他送往医院救治。郝大爷病情稳定后，有4位陌生小伙陈安、李康、张幸、汪福来医院看望他。郝大爷问他们究竟是谁送他来医院，他们回答如下：
陈安：我们4人都没有送您来医院。
李康：我们4人中有人送您来医院。
张幸：李康和汪福至少有一人没有送您来医院。
汪福：送您来医院的人不是我。
后来证实上述4人中有两人说真话，有两人说假话。
(A)说真话的是陈安和张幸。
(B)说真话的是陈安和汪福。
(C)说真话的是李康和张幸。
(D)说真话的是李康和汪福。
(E)说真话的是张幸和汪福。
【参考答案】C
38. 开车上路，一个人不仅需要有良好的守法意识，也需要有特别的"理性计算"，在拥堵的车流中，只要有"加塞"的，你开的车就一定要让着它;你开着车在路上正常直行，有车不打方向灯在你近旁突然横过来要撞上你，原来它想要变道，这时你也得让着它。
以下除哪项外，均能质疑上述"理性计算"的观点?
(A)有理的让着没理的，只会助长歪风邪气，有悖于社会的法律与道德。
(B)如果不让，就会碰上;碰上之后，即使自己有理，也会有许多麻烦。
(C)"理性计算"其实就是胆小怕事，总觉得凡事能躲则躲，但有的事很难躲过。
(D)一味退让也会给行车带来极大的危险，不但可能伤及自己，而且也可能伤及无辜。
(E)即使碰上也不可怕，碰上之后如果立即报警，警方一般会有公正的裁决。
【参考答案】B
39. 有专家指出，我国城市规划缺少必要的气象论证，城市的高楼建得高耸而密集，阻碍了城市的通风循环。有关资料显示，近几年国内许多城市的平均风速已下降10%。风速下降，意味着大气扩散能力减弱，导致大气污染物滞留时间延长，易形成雾霾天气和热岛效应。为此，有专家提出建立"城市风道"的设想，即在城市
里建造几条畅通的通风走廊，让风在城市中更加自由地进出，促进城市空气的更新循环。
以下哪项如果为真，最能支持上述建立"城市风道"的设想?
(A)有风道但没有风，就会让城市风道成为无用的摆设
(B)有些城市已拥有建立"城市风道"的天然基础
(C)风从八方来，"城市风道"的设想过于主观和随意
(D)城市风道不仅有利于"驱霾"，还有利于散热
(E)城市风道形成的"穿街风"，对建筑物的安全影响不大。
【参考答案】D
40. 2014年，为迎接APEC会议的召开，北京、天津、河北等地实施"APEC治理模式"，采取了有史以来最严格的减排措施。果然，令人心醉的"APEC蓝"出现了。然而，随着会议的结束，"APEC蓝"也渐渐消失了。对此，有些人士表示困惑，既然政府能在短期内实施"APEC治理模式"取得良好效果，为什么不将这一模式长期坚持下去呢?
以下除哪项外，均能解释人们的困惑?
(A)如果APEC会议期间北京雾霾频发，就会影响我们国家的形象
(B)如果近期将"APEC治理模式"常态化，将会严重影响地方经济和社会的发展
(C)任何环境治理都需要付出代价，关键在于付出的代价是否超出收益
(D)最严格的减排措施在落实过程中已产生很多难以解决的实际困难
(E)短期严格的减排措施只能是权宜之计，大气污染治理仍需从长计议
【参考答案】C
41. 根据现有物理学定律，任何物质的运动速度都不可能超过光速，但最近一次天文观测结果向这条定律发起了挑战。距离地球遥远的IC310星系拥有一个活跃的黑洞，掉入黑洞的物质产生了伽马射线冲击波。有些天文学家发现，这束伽马射线的速度超过了光速，因为它只用了4.8分钟就穿越了黑洞边界，而光需要25分钟才能走完这段距离。由此，这些天文学家提出，光速不变定律需要修改了。
以下哪项如果为真，最能质疑上述天文学家所做的结论?
(A)光速不变定律已经历过去多次实践检验，没有出现反例。
(B)天文观测数据可能存在偏差，毕竟IC310星系离地球很远
(C)要么天文学家的观测有误，要么有人篡改了天文观测数据
(D)或者光速不变定律已经过时，或者天文学家的观测有误
(E)如果天文学家的观测没有问题，光速不变定律就需要修改
【参考答案】C
42. 某公司办公室茶水间提供自助式收费饮料，职员拿完饮料后，自己把钱放到特设的收款箱中，研究者为了判断职员在无人监督时，其自律水平会受哪些因素的影响。特地在收款箱上方贴了一张装饰图片，每周一换。装饰图片有时是一些花朵，有时是一双眼睛。一个有趣的现象出现了：贴着"眼睛"的那一周，收款箱里的钱远远超过贴其他图片的情形。
以下哪项如果威震，最能解释上述实验现象?
(A)该公司职员看到"眼睛"图片时，就能联想到背后可能有人看着他们
(B)在该公司工作的职员，其自律能力超过社会中的其他人
(C)该公司职员看着"花朵"图片时，心情容易变得愉快
(D)眼睛是心灵的窗口，该公司职员看到"眼睛"图片时会有一种莫名的感动
(E)在无人监督的情况下，大部分人缺乏自律能力
【参考答案】A
43~44题基于以下题干
某皇家园林依中轴线布局，从前到后依次排列着七个庭院。这七个庭院分别以汉字"日""月""金""木""水""火""土"来命名。已知：
(1)"日"字庭院不是最前面的那个庭院;
(2)"火"字庭院和"土"字庭院相邻;
(3)"金""月"两庭院间隔的庭院数与"木""水"两庭院间隔的庭院数相同。
43、根据上述信息，下列哪个庭院可能是"日"字庭院?
(A)第一个庭院。
(B)第二个庭院。
(C)第四个庭院。
(D)第五个庭院。
(E)第六个庭院。
【参考答案】D
44. 如果第二个庭院是"土"字庭院，可以得出以下哪项?
((A)第七十庭院是"水"字庭院。
(B)第五个庭院是"术"字庭院。
(C)第四个庭院是"金"字庭院。
(D)第三个庭院是"月"宇庭院。
(E)第一个庭院是"火"字庭院。
【参考答案】E
工商管理考研考哪些科目 目前国内MBA教育分两种，一种叫春季MBA(单证)，一种叫秋季(双证)MBA。单证是指通过研究生教育的硕士从学校毕业时拿到硕士 学位证，没有学历证;双证是指硕士学历证(毕业证)和硕士学位证。 报考条件不同： 一月MBA的考试报名条件是:大学本科毕业后有三年(含)以上工 作经验;大专毕业后有五年(含)以上工作经验。硕士或博士毕业两年(含)以上工作经验，年龄在40周岁以下才可报考。 十月MBA的考试报名条件是:大学本科毕业，一般应有学士学位，工龄三年以上，毕业后取得工商管理硕士学位; 考试时间、地点不同： 一月MBA：10月份网上报名，11月中下旬进行现场确认。12月 底进行考试!考试地点一般都要求在报考的院校所在地进行考试! 十月MBA：7月份进行网上报名、现场确认工作，10月底考试。 考试时，可以选择就近的方便的考试点考试! 获得证书不同： 一月MBA按要求修满学分，完成并通过毕业(学位)论文后获取的是硕士毕业证书和工商管理硕士学位证书(属于学历教育)。 十月MBA按要求修满学分，完成并通过硕士学位论文即可获得工商管理硕士学位证书(属于非学历教育);，但是不能获得毕业证书。 MBA考试就考英语和综合，综合又分为逻辑，写作，数学;买本 机工版的教材和考试大纲看看就知道考什么内容了。 1.中华人民共和国公民。 2.拥护中国共产党的领导，愿为社会主义现代化建设服务，品德良好，遵纪守法。
3.考生的学历必须符合下列条件之一： a)具有国家承认的大学本科毕业学历后，有三年或三年以上工作经历者(最迟于2009年9月1日前获得本科毕业证书)。 b)已获硕士、博士学位，并有两年或两年以上工作经历者。 c)获得国家承认的大专毕业学历后，有五年或五年以上工作经历(最迟于2007年9月1日前获大专毕业证书)。 4.身体健康，符合规定的体检标准。 5.年龄不超过40岁。 6.须有人事档案所在单位出具的同意报考证明(这同样强调了您和工作单位的良好关系)。 此外，各校还可能在教育部门规定的MBA报考条件基础上制定本校的报考条件。比如清华大学，对大专毕业生考生，要求有突出的工作业绩(相关证明、业绩报告)，或者有达到学士学位水平的，与工商管理专业相关的论文(1万字以上);须通过国家大学英语CET四级考试。 所以，在报考某个学校以前要弄清楚它的附加条件。 工作经验：据介绍，工商管理硕士是培养有工作经验的白领，使他们能在毕业后成为职业经理人。 学位：申请人要具备大学学士学位。任何专业背景的本科生都可以申请，该官员表示，在各行各业中都需要既有专业知识，又具有管理能力的人才;大多数情况下美国学校的硕士要求申请人具有工作经验，有些学校也录取没有工作经验的学生。但多数情况下，工商管理硕士学生平均要有5年工作经验，学校希望学生有成功的职业生涯，并把这些实际经验带到课堂上和同学分享;申请人要有足够的资金。工商管理硕士的学费很贵，在美国2年左右的生活费也不是一个小数目。该官员建议大家在选择时把费用考虑进去。学业和工作背景好的考生一定要试着申请奖学金、助教或助研的机会。 看了“工商管理考研考哪些科目”的人还看了：
2017年10月质量管理学（一）模拟测试题 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（） A．日本 B．美国 C．欧洲 D．中国 2.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15％ B．30％C．70％D．85％ 3.根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（） A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.基于事实的决策方法 4.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) A.全面质量管理 B.卓越绩效模式 C.ISO9000族标准 D.质量管理的八项原则 5.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 6.在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（） A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 7.通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是( ) A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 8.表示组织未来期望达到的一种状态的是（） A．组织的使命B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 9.目前测量顾客满意度的主要方法是（） A.产品提供登记 B.顾客调查 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
10.标高分析活动的最高境界是面向( ) A.本企业内部的不同部门 B.直接的竞争对象 C.同行企业 D．全球领先者 11.实现顾客满意的关键是（） A．环境保护B．产品和服务的质量 C．员工满意D．过程的持续改进 12.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用( ) A．L型矩阵 B．Y型矩阵 C．T型矩阵 D．X型矩阵 13.应用最为广泛的一种问题解决团队是（） A.行政班组 B.QC小组 C.非正式组织 D.项目小组 14. 众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是（） A.作业人员 B.基层管理者 C.中层管理者 D.高层管理者 15.当过程发生原材料混杂或短时间内有不熟练操作人员替岗时，直方图形状可能呈现( ) A．正常型 B．偏向型 C．双峰型D．孤岛型 16.最常用的培训方法是（） A．演示法 B．讨论法C．课堂讲授法 D．角色扮演法 17.在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（） A．财务和市场指标 B．组织有效性指标 C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标 18.标准化的本质是（） A．过程B．统一C．简化D．体系 19.质量管理的基本原则是（） A.绩效测量 B.信息管理 C.用数据说话 D.质量控制 20.回归分析属于（）
运营管理 第一章 一、运营管理（名词解释） 运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。 二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。 三、运营管理的实质（填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源高度集成，满足顾客对产品或服务特定的需求。 四、运营管理的特征（填空、简答） （1）集合性运营管理由多个可以识别的子系统所组成，如物资管理系统由计划管理子系统、库存管 理子系统、质量检验子系统等组成。 （2）关联性若干个体集中在一起，只能算一个“群” ，只有当个体之间存在一定的关系或相互作用时，才能成为一个系统。 （3）目的性一个现实的系统作为一个整体，实现一定的功能且有一个或多个目的，如果这些目的达 到它们的最大等级，就说实现了系统的最优化。 （4）环境适应性运营系统必须适应周围或外界环境的变化。 五、质量控制、费用控制、进度控制（名词解释） 1、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。 2、费用控制：费用控制就是保证产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。 3、进度控制：就是把运营中涉及的人员、物料设备、资金等资源在需要的时候组织起来、筹措到位，以保证适时适量地将产品投放到市场。 第二章 一、运营战略、运营策略、实际运营（名词解释、填空） 1、运营战略：运营战略是组织在组织系统的规划与设计、组织系统的运行与控制以及组织系统的维护与更新方面所做出的中长期谋划。 2、运营策略：运营战略是针对某一运营战略而形成运营模式。 3、实际运营：主要涉及组织内的产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。 二、生产率（名词解释、填空）生产率：即投入产出比。生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。 三、影响生产率的因素（论述、多选、简答）影响生产率的因素有很多，主要有管理、资本、质量和技术等，其他影响因素，如标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。 四、例题计算（P25 某机械加工厂，一周内生产出10000单位的产品，产品售价为5元/单位。为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元的管理费用。试计算劳动生产率和多要素（劳动、原材料和管理费用）生产率。 解：
2017年中国科学技术大学1251工商管理（MBA）考研专业目录及考试科目 一、报考说明：国民教育序列博士、硕士毕业2年、本科毕业3年或专科毕业5年以上。 二、专业介绍： MBA属于专业硕士学位，培养目标是优秀职业经理人。具体培养目标包括四个方面：传授知识、提升能力、改变心智、塑造品行。 主要培养模式包括：（1）建立制度化和规范化的双师制教学模式；（2）全面实施案例教学和进行自主案例开发；（3）实施视频案例教学和开发视频教学案例；（4）开展全体学员参加的三大竞赛活动；（5）实施模拟商务环境下的体验式英语教学；（7）强化实践活动和搭建企业实践平台；（8）鼓励和指导学员开展创业活动；（9）持续举办“MBA百场报告会”。 中国科大MBA教育始于1998年，累计招生6000余人，教学质量不断提高，品牌影响力不断扩大，毕业学员遍布全国各地，很多毕业生走上了高级管理和领导岗位，并且收入水平和职业声望都有极大提高。在国务院学位办组织的全国MBA教学评估中，中国科大MBA教育排在全国前列。2013年4月中国科大MBA教育以优秀的成绩通过教育部组织的首批全国MBA教育综合改革试点工作验收。 三、研究方向及初试科目： 研究方向初试科目 1、企业战略管理 2、市场营销管理 3、人力资源管理 4、财务与金融管理199管理类联考综合能力204英语二
四、复试形式：面试+考生背景资料审核。 五、复试内容： 1、审核《面试申请书》； 2、面试内容：政治理论、英语应用能力、心理素质、专业知识、综合能力等。 3、注重MBA考生能力和素质及潜力的考核。以能力、岗位、社会责任及综合潜质为导向，致力于招收具有一定管理基础和经历、远大职业理想和社会责任、较好的管理者潜资和出色学习能力的考生。 六、复试成绩：满分300分。 七、最终成绩：满分600分，为初试成绩与复试成绩之和。 八、录取：按最终成绩由高到低排序，提出拟录取名单报批。为保证招生质量，报批人数可小于招生计划。
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
2001年MBA联考管理模拟试题（5） 一、简述题（每小题4分，共20分）1．为什么说管理的科学性与艺术性是相互补充的？ 2．环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？ 3．组织中工作的内容和性质如何影响管理幅度？ 4．人与人之间的信息沟通有什么特点？ 5．为什么控制应当同计划相适应？ 二、选择题(每小题1分，共40分）1．四个好朋友相约于周末去郊游。针对于此，下列哪个叙述是正确的？ A．这四个人构成了一个组织，因为他们共同构成了人的集合体 B．这四个人构成了一个组织，但其中不一定有管理存在，因为他们没有领导
C．这四个人没有构成一个组织，因为他们彼此间没有为实现共同的目标而按一定的方式结合成一个有机整体 D．这四个人没有构成一个组织，因为他们是一个非正式组织 2．某生产车间，生产组长正在给工人下命令："时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！"从现代管理的角度看，下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价？ A．此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 B．此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论 C．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的理方式 D．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式
3．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？ A．合法权力 B．强制权力 C．个人影响权力 D．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导 4．当今社会已进人信息时代，新技术、新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。请根据你的认识，选出一句最在理的话。 A．越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化，正所谓"以不变应万变"
工商管理硕士要考什么 一，【英语二】：总分100分。 题型分布为： 1、综合填空(完型填空)20道，每题0.5分，共10分; 2、阅读4篇文章，40分; 3、新题型考试，10分(包括段落标题选择、文意理解选择2种); 4、翻译15分; 5、写作25分(两篇作文：书信作文，10分，话题作文，15分)。 二，【管理类综合】：总分200分，管理类联考综合能力(数学，逻辑，写作)。 1，此试卷由数学、逻辑和写作构成，其中数学占75分，逻辑占 60分，写作占65分。 2，数学和逻辑均为单项选择题。数学分条件充分性判断和问题 求解两大部分，其中问题求解共15小题，每小题3分，共45分;条 件充分性判断共10小题，每小题3分，共30分。逻辑为30道选择题，每题2分，共60分; 3，写作要求写两篇文章， 1.论证有效性分析。30分2.论说文 35分形式从命题作文、基于文字材料的自由命题作文、案例分析中 选一种。 学习方向 很多人问考MBA都有什么专业，工商管理就是专业，只不过部分 院校会把自己院校的强势科目列为自己的优势，但这只是称为主要 学习的方向，而且在毕业时的论文作为体现方式。
一般院校把MBA培养方向分为：市场营销方向、财务管理方向、战略管理方向、人力资源管理方向、金融方向、资本运作等方向， 还有一些院校根据学校特点设置：电子商务、物流管理方向、项目 管理方向等。 关于备考 其实MBA考试并不难。尤其近几年考试大纲变化，为了让更多有工作经验的人学习MBA，考试门槛不断降低，相继取消了英语听力 考试、管理知识考试、政治、高等数学等科目。根据联考经验来说，即使一个多年没有摸过英语和数学的考生，经过5-8个月的系统辅导，考上理想学校的机会也非常大。 一是带着问题以求知的心态去读MBA的人。这些人从未系统学过管理学知识，他们大都是凭借自己的专业技术知识获得了企业管理 岗位的职位，并且在实践中取得了一定的成效，同时，这些企业管 理人员在实际的管理工作中也遇到了许多问题，遇到了许多凭经验 无法解决的问题，他们感到有必要去学习，去充电，以便更好地解 决工作中的实际问题。 二是一些在工作中不太顺利的年轻人，为了给自己一个新的起点，给自己一个新的希望，他们也选择了MBA。他们对MBA的期望值往往高于其他人。这群人期望以MBA作为一个跳板，实现自己的人生理想。 三是一些学历不太高，工作待遇不理想的人，当他们从各种媒体上看到MBA的有关资料时，认为MBA是一个通向黄金殿堂的黄金大道，于是他们也义无反顾地选择了MBA。 四是看中了MBA这个庞大的同学群体的人，他们并不需要再学习什么，他们既有了现代的管理知识，又有了管理的实践经验，他们 认为学MBA最重要的是在名校结识一批未来的管理精英，结一张硕 大的关系网，作为自己未来的资源库，使得自己能在商场上左右逢源，立于不败之地。 ⒈首先要明确自己的定位，考虑未来的发展方向与目标。因为不同的商学院有不同的专业特长，有的可能是金融，有的可能是物流，
《管理学组织设计》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。（ ） 2、管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。（ ） 3、组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。（ ） 4、管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。（） 6、组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。（） 7、组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和 ___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。（） 8、“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是 __________________________________。（） 9、环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。（）
考试中心2006MBA联考管理模拟试题(6) 一．简答题（每题4分，共20分）1．领导效能的影响因素可表述为领导=5（领导者、被领导者、环境），该模型对管理者的重要启示是什幺？2．试分析管理的计划职能与其他各项职能的关系是什幺？3．有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能，请分析企业创 新的意义和创新的内容包括哪些方面？4．改革开放以来，人们生活水平普遍提高，但仍有一些人牢骚满腹，即所谓“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”试 分析产生这一现象的原因与解决措施。5．处在“成长的危机”中的小企业和“发展中的危机”的大企业应当如何实施变革，为什幺？二．选择题（每题1分，共40分）1．关于管理活动，存在着效率和效果的问题，在以下的各种提法中，你认为哪种提法有误？A．效率是指投入与产出之比，效果是指组织活动是否实现预期目标。B．效率涉及到管理的方法与手段问题，效果强调管理活动的结果。C．效率和效果相互关联，一般来说，效果好，其效率肯定高。D．组织有效率不一定有效果，反之，有效果也不一定有效率。2．享利法约尔在其管理论中，提出了管理的十四项原则，其中有一条叫“等级链”原则，这一原则所表述的基本观点是A．管理应该明确的划分等级，下级人员应处在上级人员严密监控之一。B．自下而上的信息沟通应采取链式沟通的方式C．组织纵向沟通远比横向沟通重要。D．信息完全按等级链传递，容易产生信息延误，应当允许并系用一定的横向沟通的方式。3．在中国的古代管理哲学中，仁、道、法家都主张“元为而治”，这种管理思想也得 到现代管理学家的承认和赞许，这一管理思想对我们最大的启示是：A．坚持管理行为的“最小―最大”原则，即以最小的领导行为取得最大的管理效果。B．强调管理者要以德治天下，领导者的素质是治国的根本条件。C．强掉
工商管理专业考研考哪些科目 综合能力 一、问题求解：第1-15题，每题3分，共45分。 二、条件充分性判断：第16-25题，每题3分，共30分。 三、逻辑推理：第26-55题，每题2分，共60分。 四、写作：第56-57题，共65分。其中论证有效性分析30分，论说文35分。 I：完形填空：第1-20题，每题0.5分，共10分。 II：阅读理解(A，四篇文章)21-40题，每题2分，共40分。 7选5(B，一篇文章)41-45题，每题2分，共10分。 III：翻译：46题，共15分。 IV：写作：47题(应用文)10分，48题(短文)15分，共25分 往年合格线标准 2013年A线：英语41分，综合82分，合计155分。 2013年B线：英语36分，综合72分，合计145分。 工商管理硕士 报名条件 1.中华人民共和国公民。 3.考生的学历必须符合下列条件之一： b)已获硕士、博士学位，并有两年或两年以上工作经历者。
c)获得国家承认的大专毕业学历后，有五年或五年以上工作经历 所以，在报考某个学校以前要弄清楚它的附加条件。 申请材料： 专业学历要求 报考MBA专业不限，任何专业都可以报。学历方面只要获得了教育部批准的国民系列教育大专以上(含大专)毕业学历就可以，比如 普通和成人高校、自考本科毕业，以及已经获得硕士学位都行，这 里注意的是本科毕业并不要求学位证只要有毕业证就可以，而党校 系列的毕业证则不被认可。 工作年限要求 对于工作年限的要求一般是本科三年，专科是五年。报考条件中所要求工作经历年限的计算，是指从毕业获得证书(一般指每年的7 月份)到被录取入学(一般指每年的9月份)的时间。 学习方式 MBA的学习十分灵活，有脱产和在职两种方式，脱产的是工作日 每天上课，在职的利用集中时间上课，周一到周五是晚上，周六周 日是白天。 1.就业方向 综合管理部门或行业管理部门; 二是以大中型工商企业为主的内资企业; 四是银行、证券公司等各类金融机构; 五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。 2.就业行业或部门的百分率 12.10%其它2.66%中小学及其它教学单位0.95%部队0.62%
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C） A.直线型 B.职能型 C.矩阵结构 D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于（ B） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ） A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ） A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A） A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论
7.人员的配备工作，属于（ B ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 8.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ A ） A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的 能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D)
考试中心2006MBA联考管理模拟试题(1) 考试中心2006年-MBA联考管理模拟试题(2)一．简答题（每题4分，共20分）1．领导效能的影响因素可表述为领导=5（领导者、被领导者、环境），该模型对管理者的重要启示是什幺？2．试分析管理的计划职能与其他各项职能的关系是什幺？3．有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加创新职能，请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些 方面？4．改革开放以来，人们生活水平普遍提高，但仍有一些人牢骚满腹，即所谓“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”试分析产生这一现象的原因与解决措施。5．处在“成长的危机”中的小企业和“发展中的危机”的大企业应当如何实施变革，为什幺？二．选择题（每题1分，共40分）1．关于管理活动，存在着效率和效果的问题，在以下的各种提法中，你认为哪种提法有误？A．效率是指投入与产出之比，效果是指组织活动是否实现预期目标。 B．效率涉及到管理的方法与手段问题，效果强调管理活动的结果。C．效率和效果相互关联，一般来说，效果好，其效率肯定高。D．组织有效率不一定有效果，反之，有效果也不一定有效率。2．享利法约尔在其管理论中，提出了管理的十四项原则，其中有一条叫“等级链”原则，这一原则所表述的 基本观点是A．管理应该明确的划分等级，下级人员应处在上级人员严密监控之一。B．自下而上的信息沟通应采取链式沟通的方式C．组织纵向沟通远比横向沟通重要。D．信息完全按等级链传递，容易产生信息延误，应当允许并系用一定的横向沟通的方式。3．在中国的古代管理哲学中，仁、道、法家都主张“元为而治”，这种管理思想也得到现代管理学家的承认和赞许， 这一管理思想对我们最大的启示是：A．坚持管理行为的“最小―最大”原则，即以最小的领导行为取得最大的管理效果。B．强调管理者要以德治天下，
第一章导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 D 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 A 3. 运营管理的主要任务是（）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造系统 D. 尽可能降低产品成本 C 4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 A. 产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求 C. 生产过程的管理 D. 工人的技术水平 B 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A. 服务能力强 B. 设计能力强 C. 柔性程度高 D. 技术能力强 C 二、多项选择 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。 A.无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存 D. 生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 ABCDE 2. 运营管理的输入的主要资源有（）。 A. 人力资源 B. 设备和物料 C. 资金 D. 信息与技术 E.能源和土地 ABCDE 3. 运营管理的主要内容包括（）。 A. 运营系统设计的管理 B. 销售渠道的管理 C. 运营系统运行过程的管理 D. 资金运用的管理 E. 运营过程改进的管理 ACE 4. 运营系统设计的内容包括（）。 A. 产品和服务的设计 B. 流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置 E. 运营计划的制定 ABCD 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 A. 流程再造 B. 运营计划 C. 库存管理 D. 质量管理 E. 项目管理 BCDE 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 A. 成本 B. 质量 C. 柔性 D. 服务 E. 时间和环保 ABCDE 第二章产品与服务设计 一、单选题
工商管理学什么科目 工商管理学什么科目 培养具备管理、经济、法律以及企业管理方面的知识和能力，掌握经济管理理论分析方法，适应社会主义市场经济需要的工商管理学科的高级专门人才。 主要基础课程有：宏观经济学、微观经济学、管理学、会计学、统计学、经济法、财务管理等。 学生毕业后，可在企事业单位、研究机构及政府部门从事管理、教学、科研等方面工作。 工商管理的专业内容 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、计算机程序设计、数据库原理与应用等。
此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。工商管理的专业前景 目前，在中国已经加入世界贸易组织的大环境下，中国的企业和商业亟需与世界标准接轨，在这个融合的过程中，工商管理专业类的人才在我国现有的环境下严重供不应求，该专业的学生只要认真完成学业，掌握扎实的专业知识，并且在实习过程中把握机会认真锻炼，任何一家有前途的工厂、企事业单位及政府部门、高等院校、科研院所，都能为同学们提供一展抱负的空间。 此外，该专业的学生还有一个非常好的发展前景，就是参加MBA(Master of Business Administration，工商管理硕士)培训。目前，MBA是国际公认的极有发展前途的学位，学位持有者不仅可在工商企业和政府部门任职，也可在金融机构、经纪(中介)机构、商务咨询机构、企业诊断机构、会计师事务所、资产评估机构、基金组织等各种企事业单位任高层领导职务。随着国家经济的发展，国有企业改革的全面推进，民营企业面临的一系列问题，需要一批职业企业家的成长。可以预见，在中国的人才市场上，对MBA的需求量将会越来越大。
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 满分2.00 题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈 正确答案是：西蒙 题目2 满分2.00 题干
管理的首要职能是( ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 反馈 正确答案是：计划 题目3 满分2.00 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 反馈
正确答案是：提高劳动生产率 题目4 满分2.00 题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈 正确答案是：生产流程 题目5 满分2.00 题干
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈 正确答案是：变动性 题目6 满分2.00 题干 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系
D. 激励手段 反馈 正确答案是：管理系统 题目7 满分2.00 题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈 正确答案是：全局性 题目8
2017年管理类专业联考综合能力数学试题及解析 一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的A ．B ．C ．D ．E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1、某品牌的电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（） A.80% B.81% C.82% D.83% E.85% 2、甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车满载量为95吨，1辆甲种车和3辆丙种车满载量为150吨。则用甲、乙、丙各1辆车一次最多运送货物（）吨 A.125 B.120 C.115 D.110 E.105 3、张老师到一所中学进行招生咨询，上午接受了45名同学的咨询，其中的9名同学下午又咨询了张老师，占张老师下午咨询学生的10%。一天中向张老师咨询的学生人数为（） A.81 B.90 C.115 D.126 E.135 4、某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米。其搜索过的区域的面积（单位：平方米）为（） A.102 π + B.10π+ C.202 π+ D.20π+ E.10π 5、不等式12x x -+≤的解集为（） A.(],1-∞ B.3,2 ??-∞ ?? ? C.31,2 ?????? D.[)1,+∞ E.3,2??+∞???? 6、在1与100之间，能被9整除的整数的平均值为（） A.27 B.36 C.45 D.54 E.63 7、某试卷由15道选择题组成，每道题有4个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有6道题能确定正确选项，有5道题能排除2个错误选项，有4道题能排除1个错误选项。若从每
工商管理考博考哪些科目 工商管理考博考哪些科目 目前国内MBA教育分两种，一种叫春季MBA(单证)，一种叫秋季(双证)MBA。单证是指通过研究生教育的硕士从学校毕业时拿到硕士学位证，没有学历证;双证是指硕士学历证(毕业证)和硕士学位证。 报考条件不同： 一月MBA的考试报名条件是:大学本科毕业后有三年(含)以上工作经验;大专毕业后有五年(含)以上工作经验。硕士或博士毕业两年(含)以上工作经验，年龄在40周岁以下才可报考。 十月MBA的考试报名条件是:大学本科毕业，一般应有学士学位，工龄三年以上，毕业后取得工商管理硕士学位; 考试时间、地点不同： 一月MBA：10月份网上报名，11月中下旬进行现场确认。12月底进行考试!考试地点一般都要求在报考的院校所在地进行考试! 十月MBA：7月份进行网上报名、现场确认工作，10月底考试。考试时，可以选择就近的方便的考试点考试!
获得证书不同： 一月MBA按要求修满学分，完成并通过毕业(学位)论文后获取的是硕士毕业证书和工商管理硕士学位证书(属于学历教育)。 十月MBA按要求修满学分，完成并通过硕士学位论文即可获得工商管理硕士学位证书(属于非学历教育);，但是不能获得毕业证书。 MBA考试就考英语和综合，综合又分为逻辑，写作，数学;买本机工版的教材和考试大纲看看就知道考什么内容了。 工商管理的博士学位内容 DBA是英文Doctor of Business Administration的缩写，中文意思是工商管理博士。 DBA是具有研究生毕业同等学力的人员，通过博士学位的工商管理专业的课程考试和论文答辩，成绩合格，达到规定的学术水平而被授予的工商管理博士学位，体现工商管理最高学术水平。DBA是专门为工商界高层管理人员设计的全面系统的管理课程。当今的DBA致力于培养在激烈的国际竞争中具有卓越能力的高级商业管理人才。与传统博士教育模式不同，DBA教育着重理论应用于实践的效果，学生一般都以在职学习替代全日制学习。
二、选择题（每小题1分，共40分）：13．某公司总经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。随着公司规模的扩大，他所直管的生产队伍从12人增加到239人。最近，总经理发现公司的生产人员有些散漫，对公司的一些举措有疑义时，不象从前那样直接与总经理本人进行沟通，而是采取背后议论的方式。总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。其实，从管理的角度看，这一情况产生的本质原因就是：A.市场需求过快，生产规模不能及时跟上扩张的步伐B.公司管理层次太多，阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流C.总经理对生产人员不够关心，致使生产人员内心产生了看法 D.总经理直管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模14．康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？A.郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就B.顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距 D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法15．现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参
谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？A.与下属讨论对生产工作目标的认识 B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C.与某大学商讨有关未来技术合作事项D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作16．某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么？A.他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B.公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金C.公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D.公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据17．先瑞公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先：A.提高人力资源部成员的知识和技能水平 B.了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D.掌握其他同行公司的发展状况18．沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中
第一章1.生产经营活动的角度看，社会组织有哪些基本职能？它们之间有什么样的关 系？ 基本职能：（1）生产运作：一切社会组织最基本的活动，用以制造社会所需的产品，和提供顾客所需的服务。（2）理财：为社会组织筹措资金并合理的运用资金。（3）营销：发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 关系：三项基本职能是相互依存的，其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品没有市场那将是毫无意义的，有了资金和市场，但却制造不出产品，只能看着别人抢占市场。有了市场或生产和服务的能力，但没有资金，显然也是不行的。 所以生产是所有社会组织的基本活动，生产活动是营销活动的保证，理财中资金是社会组织的血液，是对营销、生产活动的保障。营销是发现和创造顾客的需求，促进顾客了解公司的产品和服务。 2.生产运作管理的内容与目标是什么？ （1）内容：包括对生产运作系统的设计、运行和维护改进过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 （2）目标：制造有竞争力的产品，体现在性能、质量、价格、交货期，并且这些取决于设计阶段形成于制造阶段。生产运作管理所追逐的目标可以用一句话概括：高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品和提供满意服务。 4.说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。 （1）流程式生产：指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产，又称连续性生产。 连续性生产，生产设施地理位置集中，生产过程自动化程度高，具有生产系统可靠性与安全性高，协作与协调任务少，易于管理的特点。 （2）加工装配式生产 指物料离散的按一定的工艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产品的生产，又称离散性生产。 加工装配式生产的生产设施地理位置分散，零件种类繁多，加工工艺多样化，具有生产过程中协作关系十分复杂，计划、协调、组织任务相当繁重，生产管理复杂化的特点。 （3）订货型生产 指在没有接到用户订单时，经过市场预测，按照已有的标准产品或产品系列进行的生产。订货型生产具有标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，虽然库存水平高，但难以满足顾客个性化需求的特点。 （4）备货型生产