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部门满意度评估表

部门满意度评估表
部门满意度评估表

<部门经理用>

1. 1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意?

2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?

(1). 1 有进步

(2).2 无变化

(3). 3 有退步

3. 3 具体有哪些变化?

4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满

意度评价

(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

(2). 2 部门创新意识

(3). 3 工作流程有序

(4). 4 以客户为导向持续改进服务

(5). 5 客户界面

(6). 6 问题解决

(7).7 工作效率

(8).8 实现承诺

您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?

5. 5 在制度建设和管理政策制订上

6. 6 公司物业环境的规模和建设

7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助

8.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具

体工作的改进。

9.9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

1. 1 总体上,您对财务部新财年的工作是否满意?

2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现?

(1). 1 有进步

(2). 2 无变化

(3). 3 有退步

3. 3 具体有哪些变化?

4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度

评价

(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

(2). 2 部门创新意识

(3). 3 工作流程有序

(4). 4 以客户为导向持续改进服务

(5). 5 客户界面

(6). 6 问题解决

(7).7 工作效率

(8).8 实现承诺

您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?

5. 5 在制度建设和管理政策制订上

6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持

7.7 对财务报表工作的满意度

在哪些方面存在不足:

(1).1 提供及时性

(2). 2 数据准确性

(3). 3 数据全面性

(4). 4 其他

8.8 对公司经营分析工作的满意度

在哪些方面存在不足:

(1).1报告及时性

(2).2数据准确性

(3).3内容适用性

(4).4分析深入

(5).5熟悉业务

(6).6其他

9.9 对资金统筹安排和调度工作的满意度

在哪些方面存在不足:

(1).1 合理性

(2). 2 有效性

(3). 3 运作考核体系建设

(4).4 专业水平

(5). 5 其他

10.10 对预算工作的满意度

在哪些方面存在不足:

(1).1 前期培训

(2). 2 过程指导

(3). 3 信息反馈和沟通

(4). 4 大项费用预算方法的合理性

(5).5 预算审批的组织和协调

(6). 6 其他

11.11 在问题1-10中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便

具体工作的改进。

12.12 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

1. 1 总体上,您对信息管理部新财年的工作是否满意?

2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现?

(1). 1 有进步

(2). 2 无变化

(3). 3 有退步

3. 3 具体有哪些变化?

4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法,请您对以下选项分别进行满

意度评价

(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

(2). 2 部门创新意识

(3). 3 工作流程有序

(4). 4 以客户为导向持续改进服务

(5). 5 客户界面

(6). 6 问题解决

(7).7 工作效率

(8).8 实现承诺

5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度?

6. 6 在大区信息建设方面,您对信息管理部支持力度的满意度?

7.7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息管理部的满

意度如何?

8.8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度?(如ERP、员工自

助系统等)

在哪些方面还存在不足:

(1). 1 沟通和合作精神

(2). 2 技术支持力度

(3).3 设计系统的稳定性和便于操作性

(4). 4 系统维护的响应速度

(5). 5 问题解决效果

(6).6 系统使用的培训

(7).7 其他

9.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具

体工作的改进。

10.10 下季度,信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

1. 1 总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否满意?

2. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现?

(1). 1 有进步

(2). 2 无变化

(3). 3 有退步

3. 3 具体有哪些变化?

4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法,请您对以下选项分别进行

满意度评价

(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

(2). 2 部门创新意识

(3). 3 工作流程有序

(4). 4 以客户为导向持续改进服务

(5). 5 客户界面

(6). 6 问题解决

(7).7 工作效率

(8).8 实现承诺

5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意?

在哪些方面存在不足:

(1).1宣传力度

(2).2宣传途径和方式的多样性

(3).3易接受程度

(4).4宣传及时性

(5).5其他

6. 6 您对通用技术培训工作的满意度?

在哪些方面存在不足:

(1). 1 课程的多样性

(2). 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式6培训时间

7.7 您对专业技能培训工作的满意度?

8.在哪些方面存在不足:

9. 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式

6培训时间

10.8 您对《超越》杂志是否满意?

11.在哪些方面存在不足:

12.1 可读性2 对重大事件报道及时性3 内容丰富4 主体突出5 其他

13.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具

体工作的改进。

14.

15.10 下季度,文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

16.1 总体上,您对人力资源部新财年的工作是否满意?

17.2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现?

18. 1 有进步 2 无变化 3 有退步

19.3 具体有哪些变化?

20.4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法,请您对以下选项分别进行满

意度评价

21. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

22. 2 部门创新意识

23. 3 工作流程有序

24. 4 以客户为导向持续改进服务

25. 5 客户界面

26. 6 问题解决

27.7 工作效率

28.8 实现承诺

29.5 您对公司相关人事制度建设的满意度?

30.6 对各事业部和大区人事建设方面,您对人力资源部工作的满意度?

31.7 您对岗位管理工作的满意度?

32.8 在部门考核工作方面,您对人力资源部是否满意?

33.在哪些方面还存在不足:

34. 1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力

35. 4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法

和技术的有效性

36.7 面试技术和方法的培训6 其他

37.9 您对干部管理工作的满意度?

38.10 您对员工发展工作的满意度?

39.11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度?

40.在哪些方面还存在不足:

41. 1 外部招聘渠道专业化2 内外部网络招聘信息更新的及时性

42. 3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时5 面试结

果提供的及时性

43. 6 评价方法和技术的有效性7 面试技术和方法的培训8 其他

44.12 在问题1-11中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便

具体工作的改进。

45.

46.13 下季度,人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

47.法务部

48.1 总体上,您对法务部新财年的工作是否满意?

49.2 您如何评价法务部在新财年的工作表现?

50. 1 有进步 2 无变化 3 有退步

51.3 具体有哪些变化?

52.4 下面我们想了解一下您对法务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度

评价

53. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

54. 2 部门创新意识

55. 3 工作流程有序

56. 4 以客户为导向持续改进服务

57. 5 客户界面

58. 6 问题解决

59.7 工作效率

60.8 实现承诺

61.

62.5 在合同审核管理制度设计方面,您对法务部门工作的满意度?

63.在哪些方面存在不足:

64. 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险3 对制度执行的有效监控

4 其他

65.6 在保密制度管理方面,您对法务部门工作的满意度?

66.在哪些方面存在不足:

67. 1 保密范围划分的合理性2 制度设计合理的合理性3 执行的有效监控

4 其他

68.7 对合同起草、修改和审核工作的满意度?

69.在哪些方面还存在不足:

70. 1 相关业务培训提供不够2 合同范本少3 工作态度不好4 业务水平低

71. 5 反馈不及时6 不了解其他部门业务7 对业务技术支持力度不够8 其

72.8 对法律咨询工作的满意度?

73.在哪些方面还存在不足:

74. 1 工作态度2 反馈及时性3 业务水平4 其他部门业务了解5 其他

75.9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具

体工作的改进。

76.

77.10 下季度,法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

78.1 总体上,您对审计部新财年的工作是否满意?

79.2 您如何评价审计部在新财年的工作表现?

80. 1 有进步 2 无变化 3 有退步

81.3 具体有哪些变化?

82.4 下面我们想了解一下您对审计部的看法,请您对以下选项分别进行满意度

评价

83. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

84. 2 部门创新意识

85. 3 工作流程有序

86. 4 以客户为导向持续改进服务

87. 5 客户界面

88. 6 问题解决

90.8 实现承诺

91.

92.5 您对审计部相关制度建设的满意度?

93.6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力?

94.7 您对审计部门的报告的总体满意度?

95.在哪些方面还存在不足:

96. 1 审计方法的科学性2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性4 建议

的建设性

97. 5 问题落实的监控和推动力6 其他

98.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具

体工作的改进。

99.

100.9下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

101.1总体上,您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意?

102.2您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现?

103. 1 有进步 2 无变化 3 有退步

104.3具体有哪些变化?

105.4下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价

106. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

107. 2 部门创新意识

108. 3 工作流程有序

109. 4 以客户为导向持续改进服务

110. 5 客户界面

111. 6 问题解决

113.8 实现承诺

114.

115.您对企划(客户关系)部以下具体业务的满意情况如何?

116.5对公司战略决策制订的支持力度

117.6对公司内部管理思想的宣贯和推进

118.7公司部门规划审批工作的组织

119.8对总裁室日常工作的运作维护

120.9对公司网站规划的建设

121.10 对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作

122.11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设

123.12 满意度调查体系建设

124.13 在问题1-12中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。

125.

126.14 下季度,企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

127.1对品牌市场部的总体满意度

128.2您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现?

129. 1 有进步 2 无变化 3 有退步

130.3具体有哪些变化?

131.4下面我们想了解一下您对品牌市场部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价

132. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实

133. 2 部门创新意识

134. 3 工作流程有序

135. 4 以客户为导向持续改进服务

136. 5 客户界面

137. 6 问题解决

138.7 工作效率

139.8 实现承诺

140.

141.在以下几方面,您对品牌市场部的工作满意度如何?

142.5对目前全国市场推广体系建设的满意度

143.6对地区市场推广工作的策划、实施和支持

144.7对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助

145.8对公司品牌和产品市场推广战略的满意度

146.9树立联想Internet推进者的厂商形象的效果

147.10 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升

148.11 品牌推广(广告、宣传或活动)中的组织和实施能力

149.12 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度

150.13 市场推广工作整体运作的规范和科学性(从前期调研、提案、实施到推广效果评价)

151.14 对推广效果监控和反馈工作的满意度

152.15 在问题1-14中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。

153.

154.16 下季度,企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作?

<普通员工用>

行政后勤部

1 对后品工作的总体满意度?

2 对办公环境的总体满意度?

3 对办公环境在哪些方面存在不足?

1 环境清洁

2 空气质量

3 环境温度

4 照明程度

5 家具质量

6 其他

4 对前台接待和会议服务工作的满意度?

5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足?

1 接待来宾及时性

2 接待员仪表

3 差错情况

4 服务态度

5 服务周到

6 其他

6 对总机接线的满意度?

7 总机接线在哪些方面存在不足?

1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他

8 对文印/收发传真的满意度?

9 文印/收发传真在哪些方面存在不足?

1 服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况

5手续简便性6 其他

10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度?

11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足?

1 服务意识

2 工作态度

3 传递的及时性

4 传递的丢失/错误情况

5 手续简便性

6 其他

12 资源预定服务的满意度?

13 资源预定服务在哪些方面存在不足?

1 操作方便性

2 系统可靠性

3 提供服务准确性

4 系统故障修复及时性

5 出现故障的应变能力

6 其他

14 对车辆保障的满意度?

15 车辆保障在哪些方面需要改进?

1 发车及时性

2 司机服务态度

3 车辆清洁程度

4 其他

16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强,请具体说明:

财务部

1 您对财务部的整体工作的满意度如何?

2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意?

3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足?

1 业务熟练程度

2 服务规范性

3 客户意识

4 流程简便性

5 等待时间

6 服务网点方便性

7 联络电话通畅

4 您是否需要财务方面的咨询服务?

1 是

2 否

3 不清楚

5 根据您的需求,您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议?

信息管理部

1 根据您工作中的感受,您对信息管理部工作的总体满意度如何?

2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度?(NOTES、WWW和电话账号)

3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足?

1 申办程序复杂

2 从申报到完成所需时间

3 人员变动时相关账号更改及时性

4 服务态度

5 信息反馈及时性

6 其他(请具体说明)

4 当您的计算机、网络出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?

5 当您的计算机、网络出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?

1 联络人对外公布

2 联络畅通

3 响应时间

4 故障处理速度

5 其他(请具体说明)

6 当您的电话出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?

7 当您的电话出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?

1 联络人对外公布

2 联络畅通

3 响应时间

4 故障处理速度

5 其他(请具体说明)

8 当局部或整个信息系统出现故障时,您对信息管理部反映能力的满意度?

1 情况通报及时性

2 故障处理速度

3 其他(请具体说明)

9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度?

(10、11两题,如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目,可不必做出答案)

10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度?

11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中,存在哪些问题与不足?

1 Teamwork合作精神

2 需求分析和系统设计中的技术支持力度

3 系统使用的培训

4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度

6 问题解决效果

7 其他

12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议?

文化和培训部

1 您对文化与培训部整体工作满意度如何?

2 您对“企业文化”宣传工作是否满意?

3 在“企业文化”宣传上,哪些方面存在不足?

1 宣传力度

2 宣传方式和途径多样性

3 宣传方式的可接受程度

4 宣传主体的明确性

5 其他(请说明)

4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围? 1 是 2 否

5 您是否知道企业“亲情文化”的内容? 1 是 2 否

6 您是否知道公司倡导“几多几少”? 1 是2否

7 您对那些宣传活动比较满意?

1 规划宣贯

2 FM365发布内部评注活动

3 中关村电脑节栏目

4 新财年

誓师大会

5 广播体操

6 情人节

7 三八节

8 315宣传周

9 新财年领导迎接员工上班

10 其他(请具体注明)

8 您对《超越》杂志是否满意?

9 《超越》杂志存在哪些问题和不足?

1 可读性

2 对重大事件报道的及时性

3 内容丰富程度

4 每期主体突出情况

5 印刷质量

6 发放及时性

7 其他

10 对通用技能培训工作,您是否感到满意?

11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足?

1 可选择的课程数量

2 课程实用性

3 内容深度

4 培训教师水平

5 培训形式多样性

6 时间安排合理性

7 培训课程系统性

8 其他

12 对专业技能培训工作,您是否感到满意?

13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足?

1 可选择的课程数量

2 课程实用性

3 内容深度

4 培训教师水平

5 培训形式多样性

6 时间安排合理性

7 培训课程系统性

8 其他

14 您对培训工作有哪些意见和建议?

人力资源部

1 您对人力资源部工作的总体满意度?

2 您对绩效考核工作的满意度?

3 在主管领导对您进行绩效考核时,您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足?

1 争议处理和放映渠道的畅通性

2 考核指标的有效性

3 考核流程的监督

4 对负责考核主管的约束力

5 考核分数计算方式合理性

6 其他

4 您对干部评议工作的满意度?

5 您认为干部评议工作存内在那些不足?

1 评议的目的和用途宣传

2 保证获得真实结果的措施

3 对员工进行评价意义反馈

4 评议工作对干部工作改进的作用

5 员工评议在干部考核中的体现

6 其他(请具体说明)

6 (限4月后转正员工回答)您对办理转正手续过程的满意度?

7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足?

1 实习期满及时获得是否转正反馈

2 人事办理手续和流程的宣传

3 人事手续办理规范性

4 人事手续办理及时性

5 咨询服务对外宣传

6 人事办理手续和流程复杂程度

7 其他(请具体说明)

8 在薪酬福利执行过程中(如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作),您是否感到满意?

9 哪些方面存在问题和不足?

1 发放薪酬的准确性

2 咨询电话对外公布和查询方便

3 更正薪酬失误手续复杂性

4 薪酬福利政策宣传力度

5 咨询问题解决效果

6 其他(请具体说明)

10 (限4月后入职员工回答)您对招聘过程是否感到满意?

11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足?

1 招聘人员态度

2 业务水平

3 遵守自己的承诺

4 仪表和举止

5 其他(请具体说明)

12 您对人力资源部有哪些意见和建议?

其他:主要了解您对公司制度的看法

1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面?

2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行?请列举制度名称。

2020单位部门工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020单位部门工作总结Work summary of 2020 units and departments

2020单位部门工作总结 【篇一】2020单位部门工作总结 20XX年,在领导的支持和帮忙下,我与单位同事的团结协作,以求真务实的工作精神,较好的完成了各项工作任务,取得了的必须成绩,现就20XX年度个人工作状况总结如下: 一、认真完成会计核算工作,及时上报各类会计报表 制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法,加强财务内部管理,对各项经济业务手续的审核认真细致,严格把关,并能够及时与部门预算比较,对不合理的开支拒绝办理。加强和完善国有资产管理,为防止我办的国有固定资产的管理出现问题,我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理,为固定资产的使用和管理打下更好基础。对会计资料进行了整理,将相

关会计档案进行了整理入档,使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。 按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时,按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计,现审计工作基本完成。按财政有关编制预算精神,结合我办实际支出状况,经认真研究测算,按规定时间完成了预算上报工作。 二、保障正常经费的下拨,用心争取资金,提高资金使用效益 用心加强与市、区两级财政的协调工作力度,为了能够有计划的安排好和使用好资金,在保证机场办工作正常运行下,财务管理方面,尽力减少不必要的开支,用心挖掘节约潜力。在日常办公时,充分利用网络办公系统,减少纸张的流通及其他物质的消耗。透过节约挖潜,取得了较好的效果。 三、用心参加业务培训,适应新形势的要求 近年来,市、区财政局加大了预算管理改革力度,不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等。改

单位部门年度工作总结三篇

单位部门年度工作总结三篇 篇一 过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下: 一、工作回顾 (一)强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。 (二)切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。

综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。 (三)20xx年综合部主要负责了x大酒店xx的CI策划以及组织实施,同时协助xxx生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作,基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。 四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。 二、工作中的不足之处 部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。 1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。 2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

2020年度公司部门工作总结精选范文

2020年度公司部门工作总结精选范文 2020部门年度工作总结范文有哪些当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是东星资源网为大家带来的2020年度公司部门工作总结精选范文,希望对大家有所帮助! 2020公司部门年度工作总结一 我毕业以来一直在_人事科工作,在全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,“以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下 一、自觉加强理论学习,提高政治业务素质 一年来,我始终把讲学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。认真学习相关业务知识,不断用科学的理论武装自己,学会用发展的眼光看待新情况、新问题,不断提高自己的理论水平和综合素质。用各项政策和理论严格要求自己,规范自己的一言一行。努力学习法律法规,模范遵守单位的各项规章制度,严格要求自己,在政治上积极要求进步,为做好自己本职工作,打下坚实的理论基础。 在工作上,围绕单位的中心工作,对照相关标准,严以律已,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。在工作作风上,能够遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上讲,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 二、认真扎实做好本职工作,强化服务意识 做为一名机关工作人员,在工作中我时时刻刻都深刻注意自己的工作态度和工作形象,对自己的本职工作抱着任劳任怨、认真负责的态度,根据我们卫生工作实际,无论是工资调整、职称考评及评先树优等工作都与每个人的切身利益息息相关,所以就要求我们对每项工作的开展,都要高度认真,首先要认真组织学习领会上级文件精神,做到真正掌握工作要点,在具体工作中不怕麻烦、严格审查、认真把关,坚持以事实为依据,以上级文件精神为准绳,以公开、公正、公平的原则开展工作。对一些来咨询情况的人员,认真做到耐心讲解,力争将问题处理在我们基层科室。 坚持爱岗敬业讲奉献。由于我们科室工作的性质和特点,决定了很多工作都时间紧,任务重,工作量大。因此我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。为保证按时保质完成工作任务,经常加班加点,坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。 三、存在的不足与今后的努力方向

单位部门工作总结范本

单位部门工作总结范本 2021单位工作总结范文有哪些?总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结等。下面是东星资源网小编为大家带来的2021单位部门工作总结优秀范文五篇,欢迎大家查阅! 2021单位工作总结范文1 强化职能,做好本职工作。我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作; 工作中,我注重把握根本,努力提高工作服务水平。在任务紧,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 回顾一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。 在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。总的来说,在各方面工作取得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。 二是在解决实际问题上办法不多,与群众对我们的希望值还有差

部门年终总结3篇

部门年终总结3篇 部门年终总结篇1 一年来,行政部在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下,顺利地完成了年度工作任务。主要抓了以下几方面的工作: 一、加强公司制度化建设,推进行政办公规范化 1、加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。 2、调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。 3、强化行政管理,推进规范化建设 首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。 二、强化管理措施,严格行政日常管理 食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有

较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。 员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。 行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。 车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。 绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。 宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。 三、正视差距,努力改进存在的问题和不足 从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题,给公司发展带来了许多负面影响。20xx年,我部将结合公司发展状况和发展趋势,计划从以下几个方面开展工作: 1、加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。

最新部门工作总结简短

部门工作总结简短 部门工作总结范文简短篇一20XX年在全行员工忙 碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇 报: 一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重 大差错事故。 二、加强日常工作管理,做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。 在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的

某单位安全部门工作总结

编号:AQ-BH-05479 ( 文档应用) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 某单位安全部门工作总结 Work summary of safety department of a unit

某单位安全部门工作总结 说明:工作总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好工作总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。 一季度,某某单位认真贯彻落实处关于某某年年安全工作的一系列指示精神,加强了安全、运输、经济形势等的宣传教育力度,进一步将工作的重心放到现场一线,重推安全“三项”工作,实现了首季开门红。 主要工作如下: 1、认真贯彻落实上级一系列安全指示精神 一季度,我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神,3月上旬我们还组织全部人员对掌握上级安全文件和领导讲话精神情况进行了考试,通过考试来看取得了预定的效果。 2、狠抓“三项”安全工作的整改完善 某某年年1月8日、14日运输部分别召开了关于整改和完善安全“三项”工作的专题会,会议由运输部政领导、机关全体、六大专业工区的工长以及生产骨干等参加,会议主要内容是通报了处对

运输部2008年四季度“三项”安全工作的检查情况和煤业公司对铁运处2008年下半年“双基”建设的检查情况,针对存在的每一条问题,我们举一反三,采取强有力措施,并指定专人,限期整改。为进一步巩固和提高“三项”安全工作的成绩,部政提出:一是严格落实责任追究制度,对不能按期整改的单位或个人,追究工长、直接负责人的责任,并全部通报批评。二是六个工区按照处发安全质量标准化标准,加强日常管理。各工区要认真对照标准,深入学习和领会,确保现场设备设施都能达到标准要求,符合生产规范。三是进一步加强“三位一体、手指口述”管理,各工区早上上班后一律在室内进行点名、演练,对演练不好不到位的工区,一律追究工长的责任,在原先处理的基础上加倍处理,确保此项工作常抓不懈。四是加强冬季“三防”工作,一季度天气依然寒冷,我们在抓好以上工作的同时,切实加强人身安全管理,确保人身安全。各工区积极反“三违”,人人按章作业,工作不要急,做到稳而不乱。车站和机务要开好交接班会,组织好运输生产。 3、精心组织开展三查三反三提高活动

2019单位部门年终工作总结5篇精选

2019单位部门年终工作总结5篇精选 20xx单位部门年终工作总结(一) 20年度技术部根据公司的要求和分工,主要做了以下几方面的工作: 一、物资管理及采购 根据公司的工作要求,建立并不断完善了《物资采购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化,科学化。从日常的工作开展来看,这些管理制度均得到了较好执行,为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。 1、依据生产需要,合理编制物资供应计划。 在实际的采购工作中,本着认真负责的工作态度,对所需物资多方询价,货比三家,尽最大的努力使采购物资到达物美价廉,保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时,统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资,及时跟踪市场行情,提前预测部门所需,多渠道了解供应商的公司概况、经营状况、产品质量、销售价格等信息,对这些物资的供应商进行甄选,与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系,保障了所需物资的按时供应。 2、采购工作上,在各级领导的大力支持下,各部门的技术人员用心参与,克服种种困难,以经济效益为中心,创新管理,辛勤工作,物资管理工作取得了新成绩。××年1-11月完成采购总量6344477元。

3、严格依照《发票审核报销的制度》将所采购物资账目及时的告知财务部门,持续部门间流畅的工作互动。 4、认真开展设备物资大检查和清仓查库工作,摸清家底,减少积压,发现问题,及时整改。 将所采购的物资信息及时的传达给各厂材料员,工作中遇到问题及时的同材料员沟通解决。认真审阅材料员每月带给的库存状况,严格落实《物资领用消耗制度》,定时对各厂仓库的存储状况进行清查,力争库存的最优化,确保物资的合理使用。 二、统计工作: 随着公司业务的不断拓展,公司统计的资料也随之增加。在领导的指导下,统计工作从陌生到熟悉,统计的模式也更加成熟,工作效率得到了不断的提高。××年1月至11月,技术部主要做了以下几方面的统计工作: 1、对公司各部门每一天经营状况的统计。每一天按时的接收各部门发出的工作状况,分模块详细的汇总以每日报表的形式上交公司。 2、接收、统计和转传市场部传回公司的焦炭,原煤发运状况。 3、每月月初以部门为单位校对,统计各部门(各厂、市场部、采购部、运销部)的工作完成状况,对各厂,站台的存储状况进行统计。 4、完善《合格供应商名录》,对仓库物资进行分类汇总,监督各厂物资领用制度的实施状况,审查各厂的库存状况。 5、配合采购员的采购工作,对每月的入库、出库、库存状况进行统计。 6、对临时性的资料进行统计。

公司各部门工作总结

公司各部门工作总结; 市场部,是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。著名调研机构新力市场研究资深专家认为,一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。那么市场部的工作总结应该怎么写呢?您可以参考“公司市场部门工作总结”,应该可以帮助到您! 企划部,是企业策划部的简称。这个词来自于日语。具体从事的工作在不同公司存在较大差别。现在普遍认为是在企业管理中作为企业发展规划、企业营销策划等部门的简称适用,具体完整名称和部门定位尚存在歧义。企业发展规划部可以参照企管部门中企业发展战略规划方向的职责进行扩展。企业营销策划部(暂简称企划部)就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。对决策层来讲,企划部履行的是军师的角色;对销售部来说,企划部履行的是作战参谋部的角色。用一个现代的职务来表述企划部是做什么的。我们最先联想到的是党委书记——远景目标的设定者,方向和路线的制订者,计划实施的监督者。这里为大家推荐了“公司企划部门工作总结”希望可以帮助到您! 后勤部就是以后勤保障为主要工作的部门。该部门直接作用于团体内部其它部门,对其它部门的正常运作具有至关重要的作用,对实现团体目标任务起间接作用;简言之,后勤部是为其它各部门职能

能够顺利实现提供物质服务的一个部门。在中国人民解放军队伍里,后勤部是师以上单位后勤机关部门,是主管部队后勤工作的机构。那么在公司中后勤部门的工作总结应该怎么写呢?希望这篇“公司后勤部门工作总结”可以帮助到您! 人事部是一单位管理人和事的部门。现在为强化人的重要性,分离出人力资源部门。一般意义上人力资源部门应该是人事部的发展,但不能说人事部本身具有缺陷,只是一般意义上的解说歪曲了人事部的意义。人力资源的意义发展是其本身职能的发展而非部门名称的原因,因此人事部并没有过时之说。其本身职能的变化和发展应该具有时代意义。那么人事部具体工作是什么?工作总结又该如何下笔呢?希望这篇“公司人事部门工作总结”能够帮助到您! 财务部是企业、事业机构设立的职能部门。主要职能是在本机构一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。该部门一般由首席财务官、总会计师、财务总监、资金总监、财务部经理、审计主管、会计、助理会计、出纳员、收银员等组成。那么这个部门的工作该写一些什么内容呢?希望这篇“公司财务部门工作总结”能够让您有灵感! 公司不同的部门有不同的工作,所写出的工作总结也就不一样。希望出国留学网的小编为大家带来的“公司各部门工作总结”可以帮助大家解决困难,给大家带来灵感。 谢谢大家的阅读!

公司部门一周工作总结

公司部门一周工作总结 今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。 主要工作 (一)强化领导,精心组织。 1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。 2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好XX年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市XX年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展XX 年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。 3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17

日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。 (二)完善机制,协同作战。 1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导

部门间满意度评估表经理

部门间满意度评估表经理 Jenny was compiled in January 2021

内部客户满意度调查问卷 <部门经理用> 各位同志: 大家好! 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作,促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高,人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 您的答案人力资源部将给予严格保密,每一个环节都有严格的保密控制! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。 一、行政后勤部 1.总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意12345 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现 (1)有进步(2)无变化(3)有退步 3.具体有哪些变化 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评 价 12345(2)问题解决12345(1)部门创新意 识 12345(4)工作效率12345(3)工作流程有 序 12345(6)实现承诺12345(5)持续改进服 务 (7)客户界面12345 5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何12345 (1)在制度建设和管理政策制订上12345(2)公司物业环境的规模和建设12345

6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便 具体工作的改进。 7.下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作 二、财务部 1.总体上,您对财务部新财年的工作是否满意12345 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现 (1)有进步(2)无变化(3)有退步 3.具体有哪些变化 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评 价 12345(2)问题解决12345(1)部门创新意 识 12345(4)工作效率12345(3)工作流程有 序 12345(6)实现承诺12345(5)持续改进服 务 (7)客户界面12345 5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何 (1)在制度建设和管理政策制订上12345(2)对各部门和下属企业的业务指导和支持12345 6.对财务报表工作的满意度12345 在哪些方面存在不足: (1)提供及时性(2)数据准确性(3)数据全面性 (4)其他 7.对公司经营分析工作的满意度12345 在哪些方面存在不足:

公司各部门工作总结

公司各部门工作总结 让成功成为脚下的基石,让不足成为前进的动力。我们会不断的努力与探索,扬长避短,使本部门的各项工作在稳定中创新,在创新中稳步前进,逐步走向完善,我们也坚信:只要我们以进取的心态主动的工作,无悔的付出,必须会谱写出更加壮丽的篇章。欢迎阅读。 部门工作总结(1): 20xx年全厂上下鼓足干劲,从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干,加强管理努力实行双增双节,全体采购人员认真贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好采购合同和物资调运工作。全体采购人员在x经理带领下,顶着多方压力,加班加点恪尽职守完成各项工作指标,确保各个车间正常运转。现将年度采购后勤工作总结如下: 一、取得如下成绩:采购调度也是采购后勤,在人员少的情景下,进取配合质检部、物管部、环保部、安全部、生产部对来往车辆进行安全宣传和检查,发现问题及时解决,加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的及时跟踪和入库处理)。尤其是配合安全部做好各自货源厂家的“安全技术说明书”的收集工作。进取配合物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。将二乙醇胺空桶全部变卖和有关乳化剂空桶处理工作,清理个车间回收桶堆放处。(约有7千5百多只废旧桶。)同时催促需要回收的厂家尽快前来将空桶拉走。 二、自我工作评价:xxxx年全年工作中,本人自始至终坚持以厂为家,服从领导安排的工作任务,没有多请一天假,不迟到、不早退。节假日坚持上班安排到货公司采购部门工作总结公司采购部门工作总结。每周采购计划详实细致,做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商和生产车间之间的输纽。本人不仅仅业务熟悉、协调工作本事强,很少给领导带来麻烦,加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂所有大小原料进货电话中最忙,有时候一晚接驾驶员问路电话3-5起。在同各部门协调工作中,调度有方协同到位,身入现场主动提出解决可行办法,多次节省资源做出应有的奉献。

单位部门年度工作总结

工作汇报/工作计划/部门工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 单位部门年度工作总结Three annual work summaries of each department

单位部门年度工作总结 篇一 过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下: 一、工作回顾 (一)强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。 (二)切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。 综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。

(三)20xx年综合部主要负责了x大酒店xx的CI策划以及组织实施,同时协助xxx生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作,基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。 四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。 二、工作中的不足之处 部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。 1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。 2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。 3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。 5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 三、今年工作打算 1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。 2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各

部门间满意度调查评估表

<部门经理用> 1. 1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意? 2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现? (1). 1 有进步 (2).2无变化 (3). 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化? 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满 意度评价 (1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 (2). 2 部门创新意识 (3). 3 工作流程有序 (4). 4 以客户为导向持续改进服务 (5). 5 客户界面 (6). 6 问题解决 (7).7 工作效率 (8).8 实现承诺 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何? 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 公司物业环境的规模和建设

7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8.8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便 具体工作的改进。 9.9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作? 1. 1 总体上,您对财务部新财年的工作是否满意? 2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现? (1). 1 有进步 (2). 2 无变化 (3). 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化? 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度 评价 (1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 (2). 2 部门创新意识 (3). 3 工作流程有序 (4). 4 以客户为导向持续改进服务

(5). 5 客户界面 (6). 6 问题解决 (7).7 工作效率 (8).8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何? 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7.7 对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足: (1).1提供及时性 (2).2 数据准确性 (3).3 数据全面性 (4).4 其他 8.8 对公司经营分析工作的满意度 在哪些方面存在不足: (1).1报告及时性 (2).2数据准确性 (3).3内容适用性 (4).4分析深入 (5).5熟悉业务 (6).6其他

部门工作总结该怎么写

三一文库(https://www.doczj.com/doc/c07301391.html,)/工作总结 部门工作总结该怎么写 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映,又要从实践过程中揭示问题的本质,做到有材料,有观点,有分析,有概括,能说明问题,解决问题。总结的内容要考虑三点:第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二,要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三,要有启发性。一篇总结给人启发越大,它的作用也越大,价值也越高。是否具有启发性,关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解,揭示某些规律性的东西。 写总结要注意掌握如下材料: (1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础,没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料,可以增强总结的生动性和说服力。

2、总结的结构形式。一般说来,总结的结构有相当稳定的格式,人们常常按照“一、基本概况,二、主要经验,三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容,即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是的,有的只分两部分:一、概、况; 二、经验。有的分四部分:一、指导思想,二、方法措施,三、成绩经验,四、问题教训。 如何写好年终总结 一、标题要对。 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。 部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;如《营销部***x年度工作总结》; 大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于金宇公司***x年度营销工作的总结》,比较全面了。 标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。 二、引言要精。 引言应短而精,官话、套话要少。 部门总结引言:如:李总:

部门内部管理工作总结

部门内部管理工作总结 篇一:综合管理部部门工作总结 综合管理部XX年工作总结 (XX年12月) XX年,综合管理部在公司领导的指导下,在各部门的大力支持配合下,紧紧围绕公司各项重点工作推进,全面加强基础管理,切实履行工作职责,较好的完成了各项工作任务。现将综合管理部XX年工作总结及XX年工作计划汇报如下: 一、XX年工作回顾 (一)如期完成公司注册、办公楼装修,确保公司顺利入驻延安 按照公司注册工作要求,在集团公司的指导和支持下,如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照,确保公司如期完成注册,揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作,确定施工单位,督促施工单位作业,确保公司于十月底入驻延安并正常办公,配合相关部门,完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件,为员工提供良好的工作环境。 (二)积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会 成立工作

在公司领导的指导下,加强与延安市委市政府沟通、协调,积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前,已上报并通过延安市委组织部会议,待延安市常委会研究批复。 (三)高标准完成会务、接待和外联工作 切实将精细化标准融入日常行政公务接待中,不断提高会务、接待组织服务水平。先后完成了XX年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座谈会;7月2日项目概念性总体(转载于: 小龙文档网:部门内部管理工作总结)规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛,延安公司成立揭牌仪式,公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式;9月21日,项目分区规划方案评审会;12月7日,延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务接待工作。在服务接待任务过程中,得到了上级领导和外界单位的一致好评。 按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会,较好的完成公司级会议的组织服务工作。同时,协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。 (四)强化督办力度,推动各项决策和重点工作的落实做好督办工作是贯彻决策、推动工作开展的重要手段。今年以来,综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求,

部门工作总结

年度工作总结 办公室 今年以来,随着队机构改革的全面完成,办公室工作的地位和作用越来越重要,要求也越来越高。如何围绕中心工作和重点工作做好领导的助手和参谋作用,搞好各部门协调,促进工作和谐互补,显得尤为重要。办公室在队党委、行政的正确领导下,进一步解放思想,转变观念,以高标准、快节奏、高效率的工作精神,认真扎实地完成了各项工作。 一、围绕党委和行政工作中心,当好助手和参谋作用 办公室作为队党委、行政的综合部门,是队上 的综合机构,处在承上启下、联系左右、沟通内外 的枢纽地位,对完成党委、行政各项工作有着非常 重要的作用。 围绕党委工作,今年以来,着重做了以下几个方面:一是抓制度落实,确保工作活力。上半年,局党委开展了一系列教育活动,按照局党委要求,结合实际,制定了一系列活动实施意见,确保各项活动的顺利开展。结合局解放思想大讨论活动,制定了《以“新使命、新格局、新跨越”为主题解放思想大讨论活动实施意见》,并及时把局领导的重要

讲话内容整理成学习材料下发到各单位,组织全队干部职工学习,为活动的深入开展提供了制度保障;结合局开展的“增强制度意识、争做执行表率”教育活动,制定了《关于在全队党员领导干部中开展“增强制度意识、争做执行表率”活动意见》;结合局开展的创先争优、争做齐鲁先锋教育活动,制定了《关于在全队党组织和党员中深入开展“创先争优,争做齐鲁先锋”活动实施意见》。二是深入基层调研,确保工作成效。上半年,结合局开展的一系列教育活动,多次陪同队主要领导到队实体调研,在调研基础上形成各种实施方案,确保了方案的可行性。三是抓宣传报道,提高我队知名度。多年来,宣传报道一直是我队的一个弱项,许多先进事迹,先进经验没有及时报道出去。为了切实解决这个问题,办公室和党群人力资源部一起紧密配合与沟通搞宣传报道,把我队取得的各种先进成果、先进经验及时汇总投稿,提高我队的知名度。 围绕行政工作,促进经济发展,主要做了以下几个方面的工作。一是深入野外一线,确保生产顺利。上半年,陪同队主要领导,多次到新疆、内蒙、宁夏等施工现场检查工作,了解情况。通过与野外一线干部职工交流沟通,实地解决野外生产困难,

培训讲师授课满意度调查表

培训讲师授课满意度调查表 填表人姓名:填写日期: 每个题都有4至5个备选项,请您选择其中一项,并在□内打上”√”。 说明:请您给予直率的反应及批评,这样可以帮助我们对将来的培训计划有所改进。 一、讲师姓名: 培训主题: 1、关于讲师的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意 1)表达能力□9 □8 □6 □4 □2 2)说服力□9 □8 □6 □4 □2 3)是否鼓励学员参与□9 □8 □6 □4 □2 4)是否很好地回答学员提出的问题□9 □8 □6 □4 □2 5)培训过程内容丰富、吸引人□9 □8 □6 □4 □2 6)课前准备是否充分□9 □8 □6 □4 □2 7)对于讲师的努力和奉献程度□9 □8 □6 □4 □2 8)培训课程是否有案例□9 □8 □6 □4 □2 9)听课过程中,你的注意力集中情况□9 □8 □6 □4 □2 10)您对本次培训的组织安排的印象□9 □8 □6 □4 □2 如果不满意请说明理由 2、将来如有类似的课程,您还愿意参加培训吗? □10非常愿意□8愿意□4不愿意□2非常不愿意如果不愿意请说明理由, 3、您认为该讲师哪方面还可以改进?(多选) □衣着□授课内容□语音语调□过程互动其他___________ 二、讲师姓名: 培训主题: 1、关于讲师的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意 1)表达能力□9 □8 □6 □4 □2 2)说服力□9 □8 □6 □4 □2 3)是否鼓励学员参与□9 □8 □6 □4 □2 4)是否很好地回答学员提出的问题□9 □8 □6 □4 □2 5)培训过程内容丰富、吸引人□9 □8 □6 □4 □2 6)课前准备是否充分□9 □8 □6 □4 □2 7)对于讲师的努力和奉献程度□9 □8 □6 □4 □2 8)培训课程是否有案例□9 □8 □6 □4 □2 9)听课过程中,你的注意力集中情况□9 □8 □6 □4 □2 10)您对本次培训的组织安排的印象□9 □8 □6 □4 □2 如果不满意请说明理由 2、将来如有类似的课程,您还愿意参加培训吗? □10非常愿意□8愿意□4不愿意□2非常不愿意如果不愿意请说明理由, 3、您认为该讲师哪方面还可以改进?(多选) □衣着□授课内容□语音语调□过程互动其他___________

公司部门工作总结范文3篇

公司部门工作总结范文3篇 一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行鉴定. (一)信息化建设及应用 1、因为公司所用的操作系统经常遭到各种病毒和恶意软件的攻击,操作系统需要经常进行补丁的更新.集团为解决这个问题,决定部署wsus补丁服务器,以实现系统补丁的自动更新,在经过多次的实验之后在全国大区中提前部署了该服务器,有效的保护了公司网络的安全. 2、在五一大忙期间,其他大区有因为病毒攻击造成网络的严重后果,为了保证天津在五一期间避免受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发,我积极配合总部信息安全部通宵架设新版病毒服务器,当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备的安装时期,时间紧、任务重,在经过两昼夜后,顺利将服务器搭建完成并调试成功.并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件. 3、在十一大忙期间,连续新开芥园道店、金钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店,时间紧、任务重.总部支援物资也不断送达,我对支援设备进行清点、调配,积极同物流和连锁店进行联系,确保了支援设备能及时送达支援部门,保证了各部门、门店的大忙工作. 4、在__年中,我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司发展和设备的快速增加,便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台,用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、资产报废等操作实施,使设备从开始使用到报废的整个使用周期更加

具体化、各种资产数据更加准确,使业务流程化、标准化、专业化,为今后更好的管理打下了基础. 5、在__年期间,为了配合新门店系统、新分公司系统、 sap710、crm等一些新系统的上线,我主动联系相关部门,询问相关情况,加班加点为公司内所有电脑更换新的操作系统及应用软件,并在要求时间之前完成,避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响. (二)日常设备维修及维护 公司信息类设备逐年增加,原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境,我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又研究了同类其他公司的流程,在提高维修维护的技术水平的基础上,改进了维修维护的流程与方法,减少了中间环节,加快了维修维护速度,做到了硬件损坏3天之内修好,非硬件损坏5小时之内修好,效率较之从前提高了1倍,维修维护质量上也有了很大提高. 在日常工作当中,我及时对店面及办公区送来的信息设备进行维修,并对其进行维修记录登记.对使用时间较长的设备进行日常维护,如除尘等,以避免因此造成设备的损坏. 对于不能维修或无维修价值的设备,积极联系财务部门一起进行鉴定,与各相关部门沟通,提起报废流程.对公司设备正常、有序的更新换代,保证了设备性能满足公司各类业务的需要. (三)日常、年中及年末盘点检查工作 盘点工作是资产管理工作当中的重中之重,因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点,一是在年中,二是在年末,我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作,对盘点出来的差异及时查找差异原因,对产生差异的第一责任人及时追究其责任,并按公司制度进行相应的处理.

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