健身房前台管理制度范文
健身房前台管理制度范文
第一章总则
第一条出于健身房顺利运营以及会员的权益保障的需要，制
定本管理制度。
第二章前台管理职责
第二条前台工作人员负责健身房的日常运营，包括接待会员、办理会员入会手续、解答咨询问题、接听电话等工作。
第三条前台工作人员须具备以下基本素质：
1. 热情、亲切的服务态度；
2. 出色的沟通能力和表达能力；
3. 较强的组织能力和计划能力；
4. 熟练操作办公软件和健身房管理软件等技术能力；
5. 具备一定的体育知识和健身常识。
第三章前台工作流程
第四条前台工作流程包括以下环节：
1. 会员接待：前台工作人员需要热情接待每一位会员，了解会员需求，并提供相关服务；
2. 会员入会办理：前台工作人员需要为新入会会员办理相关手续，包括填写入会协议、刷卡、开展健康体检等工作；
3. 咨询解答：前台工作人员需要解答会员对健身房政策、设备使用等方面的问题；
4. 数据统计：前台工作人员需要按照规定，记录会员的入会情况和使用情况。
第四章前台工作纪律
第五条前台工作人员应遵守以下纪律：
1. 服装整洁：前台工作人员应着健身房统一制服，穿戴整齐，勿无故长时间使用手机或进行无关工作；
2. 注意形象：前台工作人员应注意自己言行举止，不得影响健身房形象；
3. 时刻准备：前台工作人员应随时准备接待会员或解答咨询，不得懈怠；
4. 严守工作时间：前台工作人员应按照规定时间上班，不得迟到早退；
5. 保密工作：前台工作人员应保守会员个人信息，不得泄露。
第五章前台工作考核
第六条健身房管理层会根据前台工作人员的工作表现进行定
期考核，考核内容包括但不限于下列方面：
1. 会员反馈：关注会员对前台工作人员服务态度等方面的评价；
2. 工作效率：对前台工作人员的工作效率和处理问题的能力进行考核；
3. 相关考试：健身房管理层可针对前台工作人员的专业知识进行考试。
第六章违纪处分
第七条前台工作人员如有以下行为，将受到相应的违纪处分：1. 服务态度差：对会员态度恶劣，影响健身房形象者，将视情节轻重给予警告、罚款、调岗等处理；
2. 工作效率低：严重影响工作进度和会员正常体验者，将视情节轻重给予警告、解聘等处理；
3. 违反保密规定：泄露会员个人信息等违反保密规定者，将给予解聘处理。
第七章附则
第八条本制度自颁布之日起生效，如有任何冲突、变更需求
或其他事项，将由健身房管理层进行解释和处理。
第九条本制度的解释权归健身房所有。
以上为《健身房前台管理制度范文》，该制度的制定将有助于健身房前台工作的规范和提高工作效率，保障会员的权益和提供优质服务。
健身房规章制度 健身房规章制度1 为建立积极向上的企业文化，丰富员工的业余生活，使员工以更充沛的体力和精力投入到日常工作中，公司购置了一批质量优良的体育健身器械。为了安全、有效的使用健身器械，现将日常维护管理和使用的相关规定如下： 一、健身房的日常维护管理 1、健身器械有：乒乓球台、台球桌、跑步机、竞赛车（动感单车）、磁控椭圆机（漫步机）、腹肌训练器、五人综合训练器。 2、健身房的开放时间为周一至周五的12：00至13：20。 3、健身房由工会专人负责管理。每日在开放前半小时到达健身房，对健身器械进行检查、调试，对室内通风，并填写检查记录。在关闭后，对健身器械进行整理，断电，并填写检查记录。 4、由物业人员负责健身房的日常卫生清洁工作。 5、健身器械的维修由工会负责申报到维修管理部门。 6、物业人员禁止将清洁设施存放在健身房。 二、健身房使用规定 1、自觉维护健身房卫生。严禁吸烟，如有吸烟按公司相关制度处理；严禁乱扔果皮纸屑，大声喧哗；严禁在墙面上乱涂乱画或蹬踏。 2、禁止攀坐自由运动区的把杆，杜绝人员摔伤。 3、禁止在器械上放置水杯、饮品。 4、禁止在健身房存放运动服装、鞋。 5、运动时，禁止携带钥匙等尖锐物品。 6、禁止倚、靠、晃动、移动、折叠健身器械，不能坐台球桌、乒乓球台，延长器械使用寿命及杜绝人身伤害。
7、进入健身房穿运动鞋，禁止穿高跟皮鞋、凉鞋、钉鞋、拖鞋入内，避免运动滑倒及划伤地面。 8、个人健身设施（如球拍、球杆、瑜珈垫）可带入健身房使用，个人保管，丢失、磨损、损坏由个人负责。健身结束后，禁止放在健身房。 三、健身注意事项 1、运动前详细了解健身器械操作说明，杜绝因违规操作带来的伤害。 2、健身时注意安全，不与人打斗、追跑，不盲目加大运动量和运动辐度，预防肌肉拉伤和器械磕碰伤害。 3、乒乓球、乒乓球拍，台球、台球杆要合理使用，避免大幅度动作造成损坏，出现损坏及时报工会。 4、运动完毕，自觉将各种器械放回原处，摆放整齐。 健身房规章制度2 为加强管理，确保有一个文明、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定： 1、健身房是员工健身的场所，属于公共活动场所。 2、健身房由工会直接管理。 3、健身房内的任何器材一律不予外借。 4、健身房是本公司员工健身活动的'场所，谢绝公司外部人员进入。为预防安全事故发生，员工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。
健身俱乐部前台工作人员礼仪规范 1．前台员工的重要性 考察健身俱乐部的管理水平和服务档次往往是从前台开始，前台的服务质量是运营部管理的重点。前台是健身俱乐部的窗口，是健身企业的服务标准和品牌形象的具体体现，因此前台人员不但需要丰富的行业经验和职业技能，还需要规范礼仪，把企业形象放在第一位，这样才能担任前台这个特殊的岗位。 2．如何做好前台的礼仪规范 （1）健身俱乐部服务礼仪规范主要从健身俱乐部工作人员的仪容仪表开始，对工作人员的服务礼仪进行了系统的规范和指导，使健身俱乐部服务人员的整体形象得到提升，服务水平上个台阶，从而吸引更多的客户光临。 （2）仪容仪表礼仪 员工上岗时，必须配带工号牌，按规定着装。 男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度，不准留胡须，女员工不得披头散发，不得浓装艳抹，避免使用味浓的化妆品。 要勤洗头发，勤洗手，注意个人卫生，指甲要勤剪，不得涂指甲油，饰物仅限于结婚戒指。员工站立时，挺胸收腹抬头，两眼平视，女士双手自然下垂于体前交叉，左手放在右手上，男士双手后背于背后，双脚开立与肩同宽，脚尖向前，女士双脚成“V”字形，膝和后跟要靠紧。 健身俱乐部前台语言礼仪 1、招呼：“您好，欢迎光临**健身！” 2、接待：“早上好/下午好，XX先生/XX小姐。” 3、会员登记： 如果会员没有自动给会员卡：“抱歉，请出示您的会员卡。” 如果会员忘带会员卡：“请问您的名字和会员卡号码。” 4、还卡：“您好！祝您健身愉快！ 5、会员等待刷卡：“对不起，请您稍等。” 6、会员参观“请您填好这份表格，接待您的会籍顾问马上就到。” 7、会员携同朋友：“请稍等，您的会籍顾问将带领您的朋友参观。” 8、当会员离开了健身中心时：“您好，欢迎下次光临，请慢走！” 器械指导语言规范 1、会员做错动作时要及时更正：“您好！我能为您演示一下标准动作吗？” “您的动作如果再改进一下，达到的健身效果会更好。” “您好，您现在的动作是高危动作，会伤害到您的身体****部位，如果不耽误您锻炼，我给您演示一下示范动作。” 2、当为会员做保护的时候应说：“您好！先生/女士，为了更好的完成动作，在我保护的时候有可能会有轻微的身体接触，希望您不要介意。” 健身俱乐部服务礼仪规范 我们应牢记： 提高会员的满意度是我们服务的主要职责。 1、微笑 要让微笑贯穿整个服务过程中，没有微笑的服务是不完美的服务。 2、问候语
健身房管理制度13篇 健身房管理制度1 为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。 1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。 3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。 7、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。 11、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。 健身房管理制度2 为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。 1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。 2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。 3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。 5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造
成的器材损坏，照原价赔偿。 6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。 7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。 8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。 9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。 10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾，保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。 11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。 12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。 健身房管理制度3 为规范健身房的管理，保障宾客的安全，避免安全事故的发生，现就有关事项规定如下： 一、开放时间：周一至周日早上06：00——晚上22：00。 二、健身房仅供本酒店住客使用，禁止内部员工使用。 三、注意事项： （一）健身房内禁止吸烟，严禁酒后或服药治疗后的三小时内使用健身器材。 （二）自觉维护健身房内的公共卫生，严禁在健身房内吐痰、乱扔果皮纸屑和大声喧哗；严禁在健身房墙壁上乱涂乱画及踩踏。 （三）文明健身，禁止在健身房内赤裸上身。 （四）使用健身器材时，须穿运动服、鞋，禁止穿高跟鞋、皮鞋使用健身器材。
健身房管理制度(15篇) 健身房管理制度1 __健身俱乐部是一个旨在提升员工生活质量的福利部门上，爱护器械人人有责，为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。 1、在健身房健身的人员必须尊守有关规章制度，服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。器材使用应轻拿轻放，严禁扔、摔器械。 3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做好热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。 5、练习者在做卧推、深蹲时应由同伴保护，严禁单独使用卧推、深蹲器械。 6、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
7、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。 8、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。 9、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。 10、十二岁心下儿童进入健身房应有成人陪同。 11、练习者应遵守健身房各项规定，保持室内的整洁、安静。 12、健身房仅供本单位预人员进入或使用健身器材。 13、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。健身房管理制度2 健身是社区职工家属活动和休闲的场所，为保证器械正常使用，方便大家活动，特制定以下管理制度： 一、免费向社区职工家属开放，非社区的外单位人员不得强行占用运动器械。 二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。15周岁以下儿童及不具备独立操作潜力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事职责。 三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均
健身房前台岗位职责 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一：健身房前台工作职责 健身俱乐部前台接待岗位职责 工作关键点：会员接待、会员卡、领取会员卡申请表、入会申请书、市场调研、销售计划、跟踪潜在客户、热水器、灯光、设备、卫生 工作职责： 1、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开时间及消费状况。 2、负责定时检查健身中心卫生，如有任何问题上报有关部门。 3、为客人申请办理会员卡，将客人的信息及照片录入会员数据库，给客人发放会员卡，并将卡上有关内容补充完整，最后送客人离开。 4、负责填写领卡申请并领取会员卡。 5、负责每周统计已办卡种数量、会员男女比例、会员分布区域、会员年龄分布、会员收入状况等其他数据，负责整理
会员的有关档案并跟踪会员的服务，建立会员生日、结婚纪念日统计表，在节假日、中心举办的有关活动、会员生日等其他纪念日赠送会员小礼品，便于制作市场计划。 6、负责大堂及一楼卫生间清洁工作，有关标准按照卫生清洁条例执行。 7、负责每天热水器的上水、加热等事宜； 8、操课结束后，按时关灯；营业结束后关闭各种设备。二 一．1 前台接待的职能有1。接待2。问讯3。输单4。验卡5 体验6 会员卡的管理7 电 话转接服务8 员工会客9 紧急情况处理10 衣柜管理 2 寄存处的职能：1会员意见2场地维修督管3音响控制与播音4 物品存放5 物品认领 二. 接待 1 新人接待：您好，欢迎光临！请问您第一来参观吗？麻烦您在此做个来访登记后我将安排一位客户服务代表带您参观。 2 遇到老会员。熟悉的人群：先生（小姐）早上（中午·晚上）好！ 3 新人离开：请慢走。欢迎下次光临！ 4 老会员、熟悉的人群离开、先生（小姐）明天见！ 2 询问流程：来访问候——来访登记——转交客服导览
千里之行，始于足下。 健身房管理规章制度 健身房管理规章制度 一、入场规定 1. 会员必需持有效会员卡进入健身房，非会员不得擅自进入。 2. 会员进入健身房需在前台进行签到登记。 二、健身设备使用规定 1. 使用健身设备前，必需进行正确的使用指导和热身运动。 2. 使用健身设备时需保持正确的姿势和运动方式，切勿做过度运动或使用不当造成损害。 3. 不得私自调整设备的设置，如有需要请询问健身教练或工作人员。 4. 使用完健身设备后，请准时清理并归还。 三、个人卫生规定 1. 全部会员在健身时必需穿着合适的运动服装，不允许赤脚或穿着拖鞋进行运动。 2. 请保持身体清洁，勿带来异味的物品进入健身房。 3. 使用汗巾保持脸部和身体的清洁，不得将汗巾擦拭在健身设备上。 四、平安留意事项 1. 请勿在健身房内食用饭菜或喧哗，保持安静的运动环境。 2. 不得在健身房内抽烟、喝酒、携带易燃易爆物品等。 3. 留意保持健身区域的洁净，不得乱丢垃圾或任凭堆放私人物品。 4. 定期检查健身设备的平安性能，如有发觉故障或特别，请准时报告工作人员。 第1页/共2页
锲而不舍，金石可镂。 五、敬重他人的权益 1. 请敬重他人的隐私，不得盗窃、侵害他人财物。 2. 请遵守健身房内的秩序，不得喧哗、争吵或打闹。 3. 请合理使用健身设备，避开占用时间过长或滥用设备。 六、违规处理 1. 若发觉会员有违反以上规定的行为，健身房有权实行暂停使用、取消会员资格等相应惩罚措施。 2. 对于严峻违规的行为，健身房有权报警并追究法律责任。 七、其他事项 1. 健身房将定期举办健身培训和活动，会员可依据需求报名参与。 2. 健身房供应饮水服务，请勿铺张水资源。 3. 健身房不对会员的私人财物负责，请妥当保管好个人物品。 八、制度变更和调整 1. 健身房有权对管理规章制度进行相应的变更和调整，并准时通知会员。 2. 会员有权对管理规章制度的变更和调整提出合理建议和意见。 上述为健身房的管理规章制度，为了营造良好的运动环境和保障会员的权益，请各位会员遵守并协作执行。在健身过程中如有任何疑问或问题，请准时向工作人员询问。祝大家在健身房中享受健康运动的乐趣！
健身房管理制度(汇编15篇) 健身房管理制度1 为明确健身房管理要求，加强健身安全管理和环境卫生管理，使健身房的'使用有章可循，特制订本管理制度。 1、开放时间：周一至周五上午11：00至13：00；下午16：00至17：00。 2、本健身房仅供总社职工使用，原则上谢绝社外人员进入。为预防安全事故，员工子女严禁进入健身房，严禁儿童、幼儿进入健身房，以免发生意外。 3、健身设施仅供室内使用，禁止外带、外借或任意挪动，禁止拨弄电源，严禁私自乱拉电线或增加用电设备。 4、健身前请摘下钥匙串和手机等硬物并做热身运动，严禁酒后进入健身房进行锻炼，以免影响锻炼效果及受伤。 5、为保护跑步机传送带，同时也为避免在运动中受伤害，请健身时务必穿着运动鞋。严禁穿皮鞋（尤其是带钉的皮鞋）、高跟鞋等使用健身器材。 6、学习和掌握健身器材的使用方法、功能及保养常识，爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作。 7、科学健身，根据自身条件循序渐进，量力而行，注意自我保护，确保人身安全。 8、健身时要讲文明、讲秩序、相互关照、不得喧哗，不得干扰正常工作。人多时要相互谦让，交替使用活动器械，请勿长时间一人独占。时间到时请停止一切活动，做到人走灯熄，关闭所有电源。 9、爱护室内环境卫生，不吸烟、不乱扔垃圾、不随地吐痰，饮料瓶（罐）请随时带走，共创文明和谐的健身活动场所。 健身房管理制度2 一、健身房须知 1、开放时间:周一至周五中午11:45至12:45;下午16:45至20:30周六至周日8:30-20:30全天开放 2、本健身房只对南京磐能电力科技股份有限公司员工开放。
3、进入健身房请先换自行准备的干净软底鞋类入场。 4、请先做好登记后免费入场。 5、爱护室内环境卫生，不吸烟，不乱扔垃圾，不随地吐痰; 6、不高声喧哗，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的.氛围。 7、爱护室内健身活动设施，规范使用健身器材;故意造成的器材损坏，照原价赔偿。 8、严格遵守该管理制度，锻炼时如有疑问请咨询管理人员。积极配合管理人员做好相关服务工作。 二、健身房管理制度:为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。 1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。 3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。 7、未经允许，禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。 11、如肆意带走健身房公用物品，处以30-50倍罚款，屡教不改者作开除处理，并追究法律责任。 12、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。 健身房管理制度3
健身房前台岗位职责 篇一：健身房前台工作职责 健身房前台工作职责客服部规章制度 一、上班持良好的精神面貌及工作看法，不允许在工作岗位打电话或发信息。 二、按时到岗，清楚自己班次，不许私自换班，如有换班恳求，要提前向部门经理申请，需经过批准前方可换班。 三、上班必需穿好工作服，佩带好工作牌。着装要求洁净、大方。工作时间不允许穿拖鞋，不允许佩戴夸大吊坠耳环，应化淡装。 四、工作岗位中不许高声谈笑，不许打打闹闹；不许当着会员或顾客的面吃东西、喝水、打电话、发信息或做不雅举动等。 五、营业中，欢送声“您好！欢送光临〞，送客声“感谢光临，请慢走〞，要洪亮。礼貌用语：“您好！请稍等〞。“您的卡〔您的包〕请拿好〞。“请问有什么可以帮到您？〞等。 六、员工在上班时间不许有窜岗，脱岗的状况，如有状况离开必需做好交接工作。 七、待会员热忱亲切,让礼貌用语成为习惯，如有会员投诉可请经理处理,但需看法和气、面带微笑,严禁与会员争辩(特殊是在会所里和顾客面前)。 八、早班检查常备物品。如纯洁水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充分，缺乏应准时补充。 要领取或补充的物品必需准时跟经理汇报领取〔每天在16：30前完成〕，确保在顶峰期没有缺少物品的状况发生。 九、精确发放钥匙并确认会员卡是否处于正常使用状态。同时挂念会籍参谋做好准客户的来访登记。 十、按俱乐部规定播发音乐：在早晨09:30至18∶00播放轻快音乐，在晚上18∶00以后播放节奏一点的音乐。严格把握好俱乐部前台音响设备的使用，在晚上后21：00后播发轻快音乐，22：00把全部音像设备关闭。 十一、在教练部课程开头前10分钟，全场播送两次即将开设的课程。 十二、在营业完毕前半小时，全场播送两次预打烊。 十三、下班之前核对钥匙是否齐全、是否有会员遗留的东西、发错的卡等，
健身房的规章制度（精选17篇） 健身房的篇1 为加强中心健身房管理，确保广大员工拥有一个礼貌、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定： 1、健身房是员工健身的场所，属于公共活动场所。 2、健身房由检修中心党支部直接管理。 3、健身房内的任何器材一律不予外借。 4、健身房是本公司员工健身活动的场所，谢绝公司外部人员进入。为预防安全事故发生，员工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。 5、员工在进入健身房时，请勿直接穿皮鞋(尤其是带钉的皮鞋)及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，因此请员工自带运动鞋。 6、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。 7、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。 8、员工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。 健身房的规章制度篇2 1、本房供本校学生素质训练使用。 2、课前请到田径教学训练部借训练房钥匙，课后及时归还。 3、各房间器材尽可能不拿到房间外，如需拿出，使用完毕应及时放回原处，以免各房间的器材混在一齐。 4、爱护各房间的一切器材设施，不经允许不准随意拆搬，房间器材不得携带外出，外场器材不得入房间内使用。
5、教学训练活动结束后，整理好器材，关好门窗，随手关灯，及时退场。 6、持续房间内外的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔果壳、纸削等杂物。 7、请师生员工自觉遵守以上管理规定，共创和谐校园。 健身房的规章制度篇3 1、在健身房健身的人员务必遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。 3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。 7、未经允许，禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。 11、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，职责自负。 健身房的规章制度篇4 为建立积极向上的企业文化，丰富员工的业余生活，使员工以更充沛的体力和精力投入到日常工作中，公司购置了一批质量优良的体育健身器械。为了安全、有效的使用健身器械，现将日常维护管理和使用的相关规定如下： 一、健身房加盟店的日常维护管理。
健身房规章制度管理 健身房规章制度管理 一、目的 为了规范健身房的运营，确保安全、健康和秩序，加强管理，提高服务水平和用户满意度。 二、范围 适用于本公司旗下所有健身房及其工作人员、会员和访客。 三、制度制定程序 （一）由公司总经理提出制定健身房规章制度的建议，提交公司董事会讨论并批准。 （二）由运营部门组织相关人员起草规章制度草案。 （三）经过内部审批和相关部门的意见征求，形成正式的健身房规章制度，并通过公司网站、公告栏等形式公布。 四、相关法律法规及公司内部政策规定 1. 《劳动合同法》 2. 《劳动法》 3. 《劳动保障监察条例》 4. 《行政管理法》 5. 公司内部职业道德规范 6. 公司安全生产管理规定 五、制度内容及执行
1. 员工管理制度1.1 目的：明确健身房员工工作岗位、 职责和工作纪律，提高员工工作效率和服务质量。1.2 内容： 员工入职和离职手续、工作纪律和表现奖惩、工作安排和调度、健身房文化和形象维护等。1.3 责任主体：各部门经理和健身 房经理。1.4 执行程序：员工应签订员工手册，认真学习并遵 守健身房员工管理制度。 2. 健身设备管理制度2.1 目的：确保健身设备使用安全 和正常维护，延长使用寿命以及提供高质量的健身体验。2.2 内容：设备选购和更新、设备维护保养、设备使用规则和禁忌、设备故障报修和处理等。2.3 责任主体：健身房经理及设备维 护人员。2.4 执行程序：设备维护保养人员应定期对健身设备 进行检查和维护，记录维护情况。 3. 会员管理制度3.1 目的：确保会员身体安全、维护会 员权益、提供优质服务。3.2 内容：会员入会和解除会籍、会 员退费和手续、会员权益和服务内容、会员投诉与处理等。 3.3 责任主体：健身房前台、会籍管理人员和经理。3.4 执行 程序：会籍管理人员应对会员身体状况和健身目标进行咨询并进行安全提醒，定期为会员提供身体测量与建议，确保健身方案针对性和实效性。 4. 安全管理制度4.1 目的：确保健身房安全，保障会员、员工和设备的安全。4.2 内容：健身房设备安全、会员健身安全、用电安全、火灾防范等。4.3 责任主体：健身房经理，安 全管理人员和相关安全部门人员。4.4 执行程序：健身房经理 要求员工、会员遵守健身房安全管理制度，安全管理人员要进行相关安全检查，制定针对性的防范措施。
健身房管理制度 健身房管理制度篇一 1、前台人员上班时间为A班08：50——21：00； 2、B班12：00—21：00收银人员上班时间为08：50——21：00； 3、A班人员负责：到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用 情况（例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况）、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手 牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上；重要负责前台工作；（晚排单车！） B班人员负责：替换A班工作人员午餐，负责下午整体接待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的 检查。其他时间以健身前台为主；（当日电子表格的管理与填写！ 操课查询情况） 4、全部上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的全部物品， 如有与交接情况不符处需适时上报到主管及经理处； 5、当班人员用餐时间为12：00——12：30，禁止健身前台两名接 待同时去用餐（用餐时间最多不得超过20分钟），违者处以50元 惩罚； 6、当班的全部前台不准许在前台做与工作无关的事情，例如：打私 人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄移动电话、指甲等；7、每月前台人员每人只有一次串班机会；超过一次者，每次扣罚 50元；第一次迟到（早退、病事假）按公司要求正常惩罚，第二次
迟到（早退、病事假），除正常扣罚外扣除100元的满勤奖；如遇 满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款；月累 计超过3次以上（不含三次），处以50元罚款； 8、收银参加前台日常管理，业务培训等顺从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行。 健身房管理制度篇二 为丰富员工业余文化生活，给员工供给一个健康、有序的休闲娱乐 场所，同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材，健身房 使用特作如下管理规定： 1、健身房由行政办负责组织和管理。 2、健身房开放时间为：（周一至周六13：00—15：00）；（周日9：00—11：00；13：00—15：00）。实在时间依据参与人数随时变更，如有变更另行通知。 3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所，健身房只对 本酒店职工开放，谢绝公司外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入 健身房，以防受到意外损害。 4、员工进入健身房尽量穿洁净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋磨练，如不清晰请在管理人员引导下使用。 5、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱惜健身器材 和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要 自发放回原处。若有违反操作规程，任意拆卸器材等人为原因造成 器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。
健身房中心管理制度（通用5篇） 健身房中心管理制度1 为加强管理，确保有一个文明、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定： 1、健身房是员工健身的场所，属于公共活动场所。 2、健身房由工会直接管理。 3、健身房内的任何器材一律不予外借。 4、健身房是本公司员工健身活动的场所，谢绝公司外部人员进入。为预防安全事故发生，员工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。 5、员工在进入健身房时，请勿直接穿皮鞋（尤其是带钉的皮鞋）及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，因此请员工自带运动鞋。 6、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。 7、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。
8、员工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。 9、员工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物，以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。 10、员工在健身时要保持室内卫生整洁，严禁在健身房内吸烟，吃瓜果等零食。不得随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶（罐）请随时带走，共同创建文明和谐的活动场所。 11、员工在健身时要讲究文明、秩序，互相关照，不得喧哗，不得干扰正常工作。人多时，要互相谦让，交替使用活动器械，不可一人长时间独自占用。勿赤膊，勿穿拖鞋入内健身。员工健身要自觉遵守规定的作息时间，时间一到，停止一切活动，做到人走灯熄，关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器。 12、员工健身要自觉服从管理人员管理，尊重管理人员的劳动。 13、健身房管理人员要切实负起责任，把安全放在第一位，在规定时间开、关门，并做好安全防火工作，加强电器
阿坝州全【2 】平易近健身运动中间前台工作 轨制 前台接收公司的引导,屈服公司的治理和调动,遵照公司的劳动规律和各项规章轨制,尽力完成本职工作和各项义务. 一.员工形象治理 1.上班时代,员工必须同一着工装.戴工牌,不得化浓妆,不得着奇装异服,保持服装整洁干净. 2.员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸大沉重. 3.不得品味喷鼻口胶,抽烟及吃器械;保持体味清爽.口腔干净. 4.打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒.挖鼻.掏耳.挑牙等不雅小动作. 5.不得表现慵懒情感;站立时不得扭捏身材,不得依傍墙壁.柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作. 二.规律治理 1.前台区域内如客人在场的情形下一律不得坐着工作,不得
窃窃私语谈论与工作无关的话题. 2.严守工作岗亭,不得私自离岗.无故串岗.从事与本职工作无关的私家事务. 3.前台德律风来电,应在德律风响起三声之内接听;接听德律风需应用标准用语. 4.不得私自用柜台德律风作私家之用,工作时光制止玩弄手机.接听私家德律风.如遇特别紧迫情形,需尽快割断德律风,避免影响工作. 5.不得应用工作时光浏览与工作内容无关的报章.书本 6.不得大声鼓噪.打闹.窃窃私语或制作噪声. 7.在处理柜台文件工作时,要留心四周情形,避免疏忽客人. 8.客人来到柜台前,须立时放下正在处理的文件,礼貌的招待客人,表现出曾受过专业练习的风度.称职及有为客人办事的才能. 9.留心倾听客人的问题,切勿随便中止客人的论述,然后再清晰的解答.如碰到问题不懂作答时,应当说：“请稍等,待我查
实一下”. 10.尽量切记客人的姓氏,在会晤时能称呼客人“Ｘ师长教师／蜜斯／密斯,您好！” 11.如遇客人对某工作外行或不能随俗之处,不得取笑客人.不得嫌客客人烦琐,应耐烦地为客人办事. 三.考勤规律治理 1.员工必须按照部门划定的工作班次与时光准时履行上.下班打卡轨制（上班需提前十五分钟到岗作接班工作）. 2.因公外出应表明行止,并征得上级赞成. 3.员工不得无故迟到.早退或旷工;病假.事假.换班均须事先办妥手续. 4.员工上班时代不得应用前台电脑用作私家上彀. 5.去人员工须提前一个月递交辞职报告,并向主管司理.接替身交代完所有工作及公有财务方可去职,若有未上交之物品,将按照现实金额的2倍在工资中响应扣除.
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2、健身房开放时间为：（周一至周六13：00—15：00）；（周日9：00—11：00；13：00—15：00）。具体时间根据参加人数随时变动，如有变动另行通知。 3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所，健身房只对本酒店职工开放，谢绝公司外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。 4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼，如不清楚请在管理人员指导下使用。 5、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。 6、凡在健身房活动者，须遵守健身房规则；讲究卫生，不随地吐痰、嚼槟榔，不乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，健身房内禁止吸烟，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的氛围。 7、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。 8、员工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。 健身房公司管理制度2 为加强健身房管理，特制定本制度： 一、健身房对小溪塔城区老同志开放。老同志凭有效证件入室活动。 二、健身房由一楼协管员负责管理。工作人员应加强职责心，照章管理，坚守岗位，不得擅自离岗。 三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法，指导老同志正确使用，保证使用安全。
健身房前台工作职责 健身房前台工作职责 健身房前台工作是健身房中非常重要的一环，他们是与顾客进行沟通的桥梁，负责接待顾客、解答顾客疑问、办理会员手续等工作。下面将详细介绍健身房前台工作职责的具体内容。 一、接待顾客 前台工作人员是顾客进入健身房的第一人，因此他们的态度和形象有很大影响力。他们需要主动迎接顾客，礼貌、热情地向顾客问好，并提供足够的帮助。在繁忙的时段，前台工作人员需要快速高效地处理顾客的入场手续，确保顾客的积极体验。 二、解答顾客疑问 顾客进入健身房往往有各式各样的问题，前台工作人员需要提供准确的信息和解答，如健身房的设施和设备的使用规则、健身课程的时间和内容、会员卡的使用方法等。同时，他们还需要耐心地听取顾客的投诉或建议，并及时进行反馈和处理，以提高顾客满意度。 三、办理会员手续 健身房前台工作人员还需要负责办理会员的入场手续，包括新会员的注册、老会员的续费等。他们需要向顾客解释会员制度的具体内容，提供不同的会员类型和价格，推销适合顾客的会员套餐，并协助填写相关的资料。在办理会员手续的过程中，前台工作人员需要保持耐心和细心，确保手续的准确性和顺利进行。
四、处理健身房设备问题 健身房中的设备难免会出现故障或需要维护，前台工作人员需要及时处理这些问题。他们需要向顾客提供解决方案，如更换设备、调整训练计划等，并及时向管理部门反馈设备问题，并协助相关人员进行维修和保养工作。 五、保持前台区域整洁 健身房前台是顾客进出的重要区域，它的整洁和清爽直接影响到顾客的印象。前台工作人员需要定期清理前台区域，保持桌面、地面、墙壁等的干净和整洁。此外，他们还需要定期整理和更新宣传资料、广告海报等，并保持信息的准确性和有效性。 六、协助其他部门工作 健身房是一个复杂的组织机构，各部门之间的协调合作非常重要。前台工作人员需要与其他部门保持密切的联系，及时传递顾客的需求和问题，并协助其他部门进行相关工作。比如，他们需要与教练团队协作，安排健身课程的时间和场地；需要与会员服务团队协作，解决顾客的投诉和问题。 总结起来，健身房前台工作涉及多个方面，包括接待顾客、解答疑问、办理会员手续、处理设备问题、保持整洁、协助其他部门工作等。在这个职位上，前台工作人员需要具备良好的沟通能力、服务意识、责任心和团队合作精神，以保证健身房的正常运营和顾客的满意度。继续写相关内容... 七、处理顾客投诉和纠纷
健身房前台接待岗位职责（多篇） 第1篇：前台接待岗位职责 前台接待岗位职责 1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。 2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。 3、负责办理客房入住手续，协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。 4、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。 5、熟悉房间价格，位置朝向，客房的优缺点及设备的运转情况，准确掌握房态，熟练办理入住手续，提高客房的出租率和入住率。 6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。 7、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。 8、做好公安联网工作，接受公安各项登记检查。 9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。 10、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。 11、认真做好工作交接记录。 第2篇：前台接待岗位职责
前台接待绩效考核 1.从展厅进出的人必须来有迎声走有送声。 2.前台接待不得随意离开接待台附近，如果有事必须离开要找身边销售顾问接替前台接待，离开时间不得超过15分钟，如需超过15分钟需向市场经理请示。 3.前台接待必须详细登录每一位到店或来电客户的信息，不得出现漏登、错登等情况，前台接待必须严格执行。 4.当前台有找人、送货、发快递、新车到店等情况，前台接待要与其沟通目的，有预约的指明路线，无预约的电话沟通相关部门，前台接待要帮助公司同事发送快递。 5.前台卫生由前台接待人员负责，包括水幕墙、前台接待桌、展厅洽谈桌、前台垃圾桶、前台玻璃门。执行标准：水幕墙每天早上擦一次，定期要给水幕墙换水。前台接待桌每天早上擦一次，晚上下班前将桌面整理干净，凳子放进桌下。展厅洽谈桌每天下班前将桌面整理干净，特别注意烟灰缸清理和垃圾清理。前台垃圾桶随时清理，保持清洁。前台玻璃门保持干净。 6.着装。前台接待着装必须符合公司要求，包括服饰、鞋子、发饰、首饰等。 7.前台接待要配合中层管理人员的工作安排，工作出现分歧不得与上级正面发生冲突，应该及时与上级沟通解决。 8.上班期间不得玩手机、聊QQ、打闹、大声喧哗，具体工作准则参考“前台行为准则”。
健身房前台工作内容 篇一：健身俱乐部前台职责 前台岗位职责及说明书（试行） ㈠、前台工作职责 1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理； 2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸ 、物品认领。 一．上班准备 1. 音乐（每天连接电脑音响播放轻音乐） 2. 电脑（启动电脑，检查摄像头、键盘有无异常，应正常运行） 3. 从文件柜中拿出表格（核对数量，摆放整齐工作台面） 4. 拿出会员卡（核对数量，摆放于方便工作处） 5. 店长处拿收据，核对数量。 二．卫生区。 1 .擦玻璃及所有前厅工作台面 2．地面清洁 3．前厅桌椅、文件、和前厅门口 三．礼貌规范 1. 忘记带卡 2. 3. 顾客在办完会员手续，双手递给顾客，面带微笑，礼貌语：这是您的收据，请收好，恭喜您成为我们的会员） 4. 电话接听前语：“您好，奥莱克健身，有什么能帮您的吗？”（前台人员不熟悉时，告诉顾客：“您稍等，让我们奥莱克的健身顾问稍后给您回电”。）问对方是哪位会籍顾问给的信息，怎样称呼对方，后做电访记录。（详见电话访问）将此信息给当日值班经理跟踪。
5. 顾客离店时，必用敬语“谢谢光临，请慢走。” 四．收银流程 A．磁卡流程 1. 将银行卡磁条朝下快速刷卡。 2. pos机屏显示银行卡账号，按“确认”键。 3. 输入消费金额，核对无误后按“确认”键。 4. 将pos机数字键朝顾客方向，请顾客核对消费金额后输入密码按“确认”键。 5. 打印银联凭据第一联，请客人签字后保存至保险箱。 6. 第二联凭据及银行卡双手递给客人。（用敬语“请收好”） B．现金收款流程。 1．要求仔细核对现金数额：50元以上面额现金要求正反两面验钞。 2．确认无误后将现金存入保险箱。 C．填写收据。 1．确认：日期、卡种类型、数据单价和消费金额一致。经办人签字。 2．填写完毕后将第二联交给客人，第一联和第三联同对应款项（现金，刷卡凭据）入库。 五．会员管理信息流程。 1. 给会员照相保存，让客人先行离开并完善会员资料。 2. 卡号，姓名，卡种，电话，金额；会员生日，会籍顾问，备注栏填写身份证号码及老会员详细资料。 3. 确认无误后保存。 4. 会员资料档案入库归类。 六．当日营业报表流程。 1. 晚上下班前完善当日营业表，当日现金额，当日刷卡额，共计额，当日电访，当日来访，当日新办卡，待收余额，总营业额合计。 3. 确认无误后打印签名。 4. 交于店长处。 七．下班前半小时工作。
健身房前台规章制度 阿坝州全民健身活动中心前台工作制度前台接受公司的领导，服从公司的管理和调动，遵守公司的劳动纪律和各项规章制度，努力完成本职工作和各项任务。一、员工形象管理1.上班期间，员工必须统一着工装、戴工牌，不得化浓妆，不得着奇装异服，保持服装整齐清洁。2.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。3.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。4.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。5.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。二、纪律管理1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需 不得依傍墙壁、使用标准用语。4.不得擅自用柜台电话作私人之用， 工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。5.不得利用工作时间阅
读与工作内容无关的报章、书籍6.不得大声喧哗、打闹、交 头接耳或制造噪声。7.在处理柜台文件工作时， 要留意周围环境，避免忽略客人。8.客人来到柜台前，须马上放下正在处理的文件，礼貌的接待客人，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。9.留心倾听客人的问题，切勿随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。10.尽量牢记客人的姓氏，姐／女士，您好！”11.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，应耐心地为客人服务。三、考勤纪律管理1.员工必须按 照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。2.因公外出应表明去处，并征得上级同意。3.员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须 在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小事先办妥手续。4.员工上班期间不得使用前台电脑用作私人上网。5.离职员工须提前一个月递交辞职报告，并向主管经理、接替人交接完所有工作及公有财务方可离职，如有未上交之物品，将按照实际金额的2倍在工资中相应扣除。注：违反以上规章制度的第一次扣以此类推。