、主观能动性 ，需要你的热情，投入
主观能动性，这个东西可以说贯穿于SOHO的整一个过程中，只有主观能动性的激发，外贸才能真正的做好，主观能动性，是什么？？在我看来，是激情，是热情，是智慧，是勤劳。这里仅对外贸新手谈谈在我们日常工作中，那些地方应该做到主观能动性，老手不用说了，对于这个主观能动性来说，应该有理解的。
一、在工作中处理好与老同事的人际关系：对于外贸新手，由于经验不足，所以我们要虚心向老前辈请教，我在很多场合听见新手说，现在的老手资格太老，不愿意交我们啊，全要靠我们自己闯，其实我想大可不必，有心计的新手，会利用一些机会获得点点滴滴的知识，积累下来，长久以往，就是自己的了，我这里想不举例子（大家好好想想，办法真的很多阿），只是想说明一点，如果一项工作，你真的用心去做了，你会有办法解决一切的，办法总比困难多哦。精英外贸论坛
二、在工作中，处理好老外的关系：和老外相处更能看出你是否发挥了主观能动性，首先就是一个E-MAIL问题，我的建议，准备好几个产品的E-MAIL的模版，用哪个，就拿那个，准备好相应的图片资料，一旦真的有老外寻盘，你可以在第一时间发出信件，争取主动，日常的一些英语回复，要会，专门记录在一个记事本里面，以备用，有的新手会问，我到那里去找阿？？问这个问题的人，就是没有主管能动性，君不见，网上这些多的是，FOB上面更加多，不会自己找？？该打屁屁。其他的交流技巧我就不说了，很多技巧是在主观能动性的发挥下，得到的。至于更多的技巧以后我有机会就如何与老外交流作一个专项研究，呵呵
三、在工作中，处理好与工厂的关系，在野渡兄的帖子里面，阐述了工厂的重要性，所以工厂非常重要，没有工厂配合，你的SOHO有点烦，这里给大家一个最好的经验，实践证明，你要和工厂关系好，第一位就搞定老总，老总搞定了，工厂这一块你成功了70%，剩下30%，搞好相关人员，就行了，如何搞好？？呵呵，这里又是一个主观能动性的体现，有句老话大家记住，雪中送炭会让人感激一辈子的，其他我就不说了。
好了，主管能动性体现在很多地方，要想做好SOHO，主观能动性不可少，当你在彷徨，在苦闷，在为外贸难做、在为找不到客户而烦恼时，你有没有扪心自问，自己发挥了主观能动性了吗？就此打住，样衣送来了，我要核查，以后再有机会和大家继续探讨。
脸皮要厚，诚心会感动上帝的。
E-MAIL交流，要有技巧，拉近与客户的距离。
高中英语单词要会 深奥的词汇，由金山词霸就行了
精英外贸论坛6~+u1s b5Q$X
5、心理战，要会，洞悉对方的意图 ，体现在报价上面，大前提：找一手单
6、比自己国家穷的地方，生意不要做，非洲，亚洲不要做，但是需要仔细研究带附件的询盘 ,
我做服装贸易，根据我的经验，非洲价格太低，通常喜欢买现货，而且骗子满天飞，邮件写的非常热情，看上去马上就要给你订单，对于贸易新手，这就是诱惑，还一些非洲国家有时还要发生骚乱，搞得你头大，这样做生意，要折寿的，呵呵；然后说说亚洲i，亚洲小日本的单子还是不错的，可惜我不喜欢他（历史缘故），而且小日本在谈价格时非常狡猾的，贸易新手一般很难搞定。韩国和香港，这里2手单满天飞，每次询价里面出现频率最高的一句话就是，请给我最好、最好的价格。价格也很低，特切由于靠近中国，非常明白中国厂家的自相残杀。至于其他地方，泰国，印度，孟加拉，等等，我就不说了，这些国家的劳动力成本已经比中国低了，和他们竞争，我们没有优势。
总结：对于外贸新手来说，这些地方比较难搞，所以不推荐大家去博弈，看见这些地方的询盘，基本上视同垃圾，直接删除就行，不要放过多地时间在上面，我们的时间是留给有价值的客户的，但是删除前，看一看是否有附件，有附件的询盘要仔细看，这里面有学问了，通常有附件的询盘，一般是图片，或者就是规格表之类的东西，韩国人和香港人是狡猾的，这些规格表，来源于国外真正的买家，但是他们为了自己的中间利润，把上面的所有国外买家的信息全部删除，再给你，但是百密一疏，有时候，他们会忘了，比如给你几张规格表当中，有一张没有删除，这样的话，对于我们来说、只要你的仔细看一下，就能得到一些非常有价值的信息，然后可以轻松的找到一手单，这里说的仔细研究，不是去研究该如何报价，而是研究一些小细节，呵呵，毕竟找客户是第一位的。根据我的经验，这类事经常发生。
说了这么多，有的人还是会说，你看看，我不是和非洲人做的蛮好嘛，不要大惊小怪阿，这个也对，因为如果你的外贸经验足够丰富了，什么地方的生意你全能应付，这一条也就是失效了，怕只怕，你是贸易新手，在做上面的地区的生意，就要小心了，稳健获利对于一个外贸新手比什么都重要。好，今天就说到这里，以后找机会继续和大家交流，外贸难做，也好做，这是一个过程。 精英外贸论坛
每一点看上去简单，但是分开讲解，需要时间，以后有时间与大家交流
给新手做外贸的经验
电子商务离大众越来越近，在线生意越来越被看好，尤其是在线做外贸；
那么如何在网上做好外贸，要注意什么呢?
一、取得客户信任
这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。 取得客户信任主要有以下几个普通的技巧。
1、找一个免费又比较有效果的B2B网站，现在国内外这种类型的网站也比较多，alibaba效果不错，只可惜10万元的价格不是每个公司都能承受的，一些免费的大型网站效果也是不错的,大家在平时多收集一些好的平台，广撒网，大鱼不来，小鱼总是会有的。
2、页面上留下联系地址，电话，以及其他的相关证明（最好是专业的个人/公司网站）。客人可以通过你的网站信息了解公司的实力，产品，地址等，下起单来也会更放心。因此，详细的公司网站才能初步获得客户信任。
3、熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。 比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。就象我们自己买家电等大手笔的东西一样，都会比较喜欢选择名牌或售后服务比较到位的，因为专业所以放心。
4、客户评价。 尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。
做到以上几点确实很不容易，由于联系不及时或留言的滞后性等多种因素，导致客户白白的流失，那么怎样抓住潜在客户呢，一款有效的即时通讯工具在此时显得尤为重要，据我所知56KF网络客服当是不错的选择，56KF网络客服（VIM）和免费电话（VCALL）完美的结合在一起，为访客搭建起一座实时互动服务的桥梁，让网站与访客之间实现即时的文字、语音交流，发现、挖掘更多潜在的客户，最终促成销量。
二、良好的服务
良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。 这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好。利用56KF网络客服系统通过在线主动跟客户交流或提供语音咨询服务，将会为你及其网站带来事半功倍的效果哦。
三、全面的营销策略
电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，包括知识与技巧的运应，搜索引擎排名，即时通讯的使用，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习着搞或请专业的公司帮忙做.您只要牢牢的抓住了送上门的顾客，获得了主动营销的机会，短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。
四、选择好的
快递/物流公司合作
配送是很关键的一个环节，所以在选择快递/物流公司上，不能只看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。货发出去后，也要及时跟客户联系。这样客人才会心中有数，免得干着急，在等货。
当然也还有其他要注意的地方，都要实际操作中去灵活运用掌握，关键是要常想常问自己：如果我是客人，我会怎么样---当你学会常为客人着想时，他们也会喜欢和你做长久生意，那时，你的财运就来了，而且可以交世界各地的朋友哦。
更多建议请参详https://www.doczj.com/doc/bf15890356.html,
话题之一：“三无”企业中，外贸新手入行如何开展工作
【世贸人才网：国际贸易商务人才门户 更新时间： 2006-11-24 】 【打印】【关闭】
随着中国企业走向国际市场的步伐加大，越来越多的中小民营企业开始招兵买马开拓国外市场。相当多的应届毕业大学生及其他行业人员也应聘或跳槽担任了外贸业务员。而这些企业，往往并没有成熟的外贸部门与人员，有些甚至从未有过直接外贸的经验。那么，在这种无国外客户渠道、无从业经验、无成熟业务经理指导的“无”环境下，一个新手如何开展工作呢？除了本书前面的实务操作指南外，一些非业务的因素也很重要。
首先，无论是企业老板还是业务新手，都必须清楚两个事实：
1．外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里，离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外（还不是代理出口，因为客户是外贸公司的），当然会损失不少潜在的利润----这也正是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路。外贸公司熟悉国际市场和外贸操作，与他们合作，不但可以大大降低进军国际市场的前期风险，还能获得关于市场需求的宝贵经验，这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外，在供应货物给外贸公司的时候，外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框，因为这多半是国外买家的要求。仔细按照要求去做，并多与外贸公司沟通，争取多了解一些关于这些要求的前因后果，供自己日后参考。
所以，作为新人，第一件要注意的事情就是认真积极地与现有合作的外贸公司配合，按照不同的订单留心整理归档。外贸公司将会是你第一个老师。
2． 外贸市场不是一两个月时间就能开发出来的。外贸是个系统工程，除了价格最重要外，其他的运输和单证交接也是关键。所以绝不像一般交易那么简单：报价格，客户接受就签合同。
即使找到了一个有意向的客户，客户也需要时间来了解你，观察你，以确信你能够在这个价格条件下准时地保质保量交货，并提交单证。因为互不见面相隔千里，这个过程更长。更何况很多时候客户不会买你现成的产品，而需要略加改动，确认销售样品等等。你不但要学习外贸，更要熟知产品知识以便回答客户询问，增加客户对你的信心。
所以，从你开始工作，一直到获得第一个订单，花费三个月到半年时间一点也不奇怪。当然，如果你的产品有绝对的优势，或有机会参加广交会等大型交易会，这个过程可能会短一点。
因此，在最初的几个月中要有心理准备，积极工作但不必急于求成。但是，如果在此期间连意向性的询问或回复都没有，就要及时检讨了，是价格原因，不是目标市场选错，或者工作方式不对头等，相应地做些调整。 这就是第二点要注意的问题：理性对待市场开发，不奢望立竿见影。 接下来，做些必要的准备工作。一块工作是学习外贸，一块工作是熟悉产品。
外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式，把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本，存底备查。对于工厂来说，产品类别相对固定，出口程序大同小异，做过一次全套单证，以后照搬就是。特别是信用证，五花八门，来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话，把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款，记录处理方式，积累经验。 熟悉产品知识是成功外贸业务员的基础。越了解产品，客户就越尊重你，讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间，请教车间主任和老技术工人，条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系，更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程，容易偷工减料的环节，主要原料，原料的来源产地，原料的品质以及因此造成的成品品质差异，品质检测的方法，技术参数，常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成，水电人工包装等的均摊核算。这样，将来就可以自己估算产品价格，对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。
积极地结交几个朋友或拜几个老师。一个是货代，一个是商检局（如果产品属于商检范围），一个是银行的国际结算部。这三个方面是今后新手外贸工作中常常需要咨询的。有这些朋友和老师提点一下，
事半功倍。
多与你的老板或直接部门领导沟通。很多时候，老板或领导本身并不懂外贸，容易犯外行指导内行，急于求成的毛病。见到你整天坐在电脑前面忙碌，却一直没有实际的订单，难免心生疑忌。因此，开始的时候要主支与他们交流，汇报工作，随时告知进展状况、碰到的问题和解决方法----至少是试图解决的想法。让领导知道你在干什么，这很重要，否则辛苦却得不到肯定与支持，影响工作的情绪。 尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。把他们当作你学习的机会。新手上路，不奢望吹糠见米地挣大钱，关系才是将来发展的重要资源。外贸行业繁琐小事很多，但也是扎实学东西的机会----虽然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差别。被委派去做这些小事的时候，只要不影响自己的本分工作，尽量去做。努力开发出来的客户被前辈同行“抢”去，也不必太计较，因为这很可能出于老板的授意----为的是稳妥留住客户。同时这也是多数行业中新手的常情。 最后，遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方，也是你学习产品行业知识的地方，更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家，还是自己做外贸，行业圈子就这么大，消息灵通，一旦信誉受污，很受影响。对于外贸新手而言，不做“私活”，不出卖商业机密（如客户资料），不吃回扣，都很重要。因为你立足未稳，关系不广，一旦出事根本无力解决。
注意以上几点，就能为自己的“新手”生涯创造一个相对宽松健康的环境，避免技术因素和人际关系的困扰，把精力更多地投入到市场开发中去。
作为一个从事外贸业务多年的业务员，工作中最大的烦恼就是如何正确的采购到畅销的产品，在这里我有一些个人的经历和大家分享。
记得我刚从事外贸行业的时候，对信息的查找和筛选毫无头绪，像无头苍蝇一样茫无目的。同事们向我介绍了阿里巴巴、慧聪网、义乌小商品城网等一些比较大的网站，刚开始用的时候我觉得对我的帮助还是比较大的。但是随着我对外贸行业的业务能力不断提高，我感觉这些网站逐渐的制约了我的发展，因此网络咨询方面又成了我的瓶颈。用过阿里巴巴的人都知道阿里巴巴的信息量非常的庞大，这也是它能够在同类网站中占据领头地位的重要原因。但是，因为它是全国性的网站，由于地域性的原因对我的采购帮助不是非常的大。一次偶然的机会我和一个同行前辈在酒吧闲聊的时候，他向我推荐了义乌市场网，并说也许会对我有所帮助。因为这个网站还比较新，没什么名气，
我抱着试试看的心理点了进去。进入网站后的主页给人的第一印象就是简洁而又条理分明，看着非常的舒服，我在尝试着查询信息的时候惊喜的发现里面的内容太丰富了，每一个种类的产品收集的都很全面，真正的让我感觉到了义乌市场网的用心和认真。我在找到几条感兴趣的产品信息并按照市场网给我的联系方式和供应商联系后发现，这个产品居然是厂家刚推出的新品，他们店面里都才刚上架不久。因为义乌市场网的帮助，让我在公司的业绩有了非常大的提高，也因此被提拔为主管。在一次分配外贸产品种类的时候，我在看了义乌市场网的咨询分析后发现的一些风险和机遇。按照咨询分配了产品份额后，我又一次把握住了市场的脉搏，为公司的业绩提升了一大步。
现在我已经在另一家公司担任了业务部的经理，而每当想起当初的那位前辈我就心存感激，没有他的帮助也就没有现在如此风光的我。我曾多次想写这段经历无大家分享，但是一些自私的念头阻止了我，前几天我蓦然想起了那位前辈，我突然为自己的自私感到羞愧，如果当初他也和现在的我一样，有好的技巧却不懂得分享，如何有我的今天，也因此我写了这段经历同大家分享，希望能多大家有所帮助。
最近我上义乌市场网时发现它换了一个新域名，不新域名非常的大气且寓意鲜明“义乌电子商务”，希望往后网站的发展真的也是这样哦，能给我这样的人多带来点方便。
我还从一位朋友那了解到义乌市场网弄到了一笔1000W美金的投资，是真是假现在还不知道，不过要真是有了这笔钱，它们应该能够把网站做的更好吧。我希望在电子商务平台领域能够多一些像义乌市场网这样的好网站，那对我们开展外贸业务工作将会更加的方便和快捷。
个人做外贸，就目前我们国家的政策，还不可以。但随着承诺加入世贸的兑现，会逐渐放到位的(目前还没有到位)。但经营外贸的门槛已经降低了很多，比如现在注册一个有进出口权的贸易公司，只要注册资金不低于100万元人民币，生产企业不低于50万人民币就可以了。但个人目前还不可以。
如果要做，可以至少有如下三种方法予以应对：
1)个人可以通过一家有进出口全的外贸公司做代理，与该代理公司签订代理合同或协议。这个合同或协议可以是一单一签，也可以签一个长期的，这要看你的业务情况而定。那么，这样国外的汇款(货物的结算款)必须通过代理公司来结算，这样才可以完成出口收汇核销和退税环节。
这里要注意的是仔细核算各项费用(包括代理费、退税资金占压的利息等等)成本
，以及退税是等实际退下来后再由代理公司反还，还是先由代理公司垫款?这要事先计算好，并在代理合同或协议里约定。
2)如果每笔订单的货物数量不多，体积也不大，重量也不重，可以采用邮寄的方式安排运送货物。这样可以直接由个人收款和直接操作，但不能退税，当然也无须核销。
3)同样，如果每笔订单的货物数量不多，体积也不大，重量也不重，还可以采用托人或自己或客户在乘飞机往来时随身携带的方式安排运送货物。这样也可以直接由个人收款和直接操作，但也不能退税，也无须核销。
上述三种方法中，(1)适用于货物数量和金额较大，退税是利润的主要部分;(2)和(3)适用于货物数量少，金额不少或利润较大，不用考虑退税的情况。
教你如何做外贸?经验之谈！
什么是外贸？
你只需简单理解：外贸就是跟外国人做生意。
出口外贸的整个过程是怎样的？
谈生意 -- 交货 -- 拿钱 --- 向有关部门报告交易情况
为什么要报告交易情况？
因为国际上对外贸管理都比较严格，货物出国前常常要检验，取得批文；拿到的钱款要申报等等。此外，国家鼓励出口，报告交易情况就可以享受优惠政策。报告交易状况不是最后进行的，而是贯穿于整个外贸过程中。主要跟四个部门打交道：
进出口商品检验检疫局：交货前请他们验货，并出具品质证书。这个过程叫“商检”。
海关：商检以后，向海关申报出口，然后运出去。这个过程叫“报关”。
外汇管理局：收到钱以后向外汇管理局报告。这个过程叫“核销”。
国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠。这个过程叫“退税”。
外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异，只是需要在外贸操作中跟几个政府部门打个交道而已。
c 谈生意 --- 备货 --- 请商检局检验货物 --- 向海关申报出口 ---- 把货物运输出国交给客户 --- 从客户那里取得货款 ---- 向外汇管理局申报 --- 向国税局申报 ---- 数数挣了多少钱，攒起来回村盖房娶媳妇。
当然，和国内一样，外贸生意场上也有各种骗子和陷阱，所以，光知道流程还不够，有必要了解具体的做法，掌握清晰的操作思路，这样就不会出太大的问题。
如何做外贸 ?
1 、 从事外贸工作必须要了解国际市场 , 熟悉国际贸易得惯例和游戏规则 , 要下气力苦练内功 .
2 、 外贸公司的招聘非常活跃，尤其是纺织、服装类的公司，对业务员需求旺盛。据了解，外贸业务员的收入主要来自交易提成，好的业务员收入相当高，年薪起码在 10 万元以上。
首先要了解产品性能，这样才能在外贸
洽谈中，准确回答客户提出的问题。如美国艾瑞家纺公司的要求就是“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；某公司对高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道 5 年以上；某国际知名时装公司则要应聘者了解服装生产的全部工艺流程。
熟悉外贸流程，能够独立操作订单。某国际知名时装公司就清楚地写明：“负责国外定单的全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等”。其它公司也毫无例外地表示要有跟单能力。
第四章 看样后下单阶段
１、问：前阵子，我发了批货到国外，可老外收到的时候告诉我，数量少了，我该怎么办？
“外贸智多星”答：这个问题分两部分，是件数少了，还是每件的毛，净重少了，如果是客户实际拿到的件数比提单上显示的数量少，需要找货代或船公司交涉。如果件数不少，而客户抱怨每件的毛净重有问题，需要在自己这边核实包装的时候是否少装。
２、问：客户对样品质量和价格都很满意，但就是不下单，我该怎么跟他继续保持联系？
联系该客户也有好几个月了，客户对我司产品也有较大的需求，质量和价格都满意，就是迟迟不下单，也电话问过，说马上下单，但就是不下单。我在以后的EMAIL联系中该和客户谈一些什么话题呢？ 我认为如果每次都问什么时候下单，客户肯定会烦的，而且EMAIL的频率也不要太紧了。
“外贸智多星”答：我的体会是：是你的，总是你的，不是你的，再催也不是你的.跟客户要保持联系，经常沟通是对的，但不要给他感觉在催。
即使客户对样品质量确认了，价格也无异议，不一定就是会下订单的客户。客户有好几种: 确实有需求的，打探行情的，在开拓这个产品的等等。只有客户本身在市场中，又有需求，才会比较快速的下单。如果客户是打探行情的，不是没有下单可能，往往需要你确实比他目前的供应商有明显优势，他才会考虑换采购渠道。至于在市场开拓阶段的客户，期望值不能太高，客户往往也需要比较长的时间。
我们能做的尽可能配合客户，在联系过程中充分体现我们的实力，优势等等，让我们成为客户下订单的首选供应商。
网上开发客户的"偏方"
客户收集
A、原则：照单全收，就是只留公司名称的也要；
B、工具：电脑,网络,档案,展会；
C、方法：
1.展会网站:找EXHIBITOR LIST,全收。
2.行业协会网站:找MEMBER LIST,全收。
3.B2B网站:找ENQUIRY LIST,全收.（如果有阿里，那就更好了）
4.公司的档案资料:很多公司一般跟单员可以接触,可以慢慢看分析。
5.展会现场开发,最有效,最直
接的。可是很多公司老板很扣，宁愿带跟单员去也不带业务员去．本人就碰过这样的公司。
6.分类整理
A.原则：条理清楚，宁细勿粗
B.工具：电脑,EXCEL,简单的逻辑分类能力
C.分法：可按以下指标分类1.公司名２联系人及职务 (分清老板,采购)３国别４国家代码５电话传真手机６E-MAIL７网址８详细地址９客户需求10客户供应11.有条件的把客户的喜好也加上,如按酒,色,财,气分类也可。
注意:这时你会碰到很多问题,有的客户,只有名字,没传真没邮箱;有的,只留个公司名称,不要紧先让它空着,接下来的工作是如何填空。
网上开发
A.原则：按区域进行,对照以上客户列表逐个的补充完成
B.工具：用活GOOGLE（如果你有更好的，也可换着用）
C.方法：用活引擎，发扬刚学会上搜色情资料的精神（如按年龄，按部位，体位等指标搜）
D.目标：尽可能的把上面的空填好，在此阶段你还可以找到新的客户，加上去。物以类聚，人以群分，客户也是如此，有时你找某一客户的信息，会把其它的同类客户的信息列出来了。
E.难点：外语不够，这时你会发现你的第一外语第二外语远远不够，做欧洲市场法语少不了，拉美市场西班牙葡萄牙语很有帮助，日本，侠义的网络客户开发：以上是侠义的开发,将是一个慢长地，考验人的价段，也是一个最有趣的填漏补缺工作。
2.怎样从协会等无聊组织手上获取客户资源简单地吓人！
拿笔来!给他们写信，张口向他们要，委婉点就可以了．
这种协会或组织一般养有很多无事可做的文员，专门用来回我们的信函．(记住:你是他们的目标客户!)德国有个很重要的展会（在我看来，对我这个行业）,没参加过,不知道到底有那些重要的客户会参加,很想知道,故想弄点客户信息，来分析．
我索取东西的信函：Dear sir or madem,We are very interested in optimuen 2006, but we are not sure for the moment.Could you send us the exhibitor list of optimuen 2055 (应为2005) ?In case we can do the study to decide whether we should join optimuen 2006 or not.Thanks in advance.Best Regards,Sunny（这里要严肃点：不能写诸如带头大哥、罗兰仙子之类的狗屎称谓）Oversea Manager（一定要写）(Tittle of your company)（一定要写）（最好加上网址电话传真:以备以后接收对方的广告）对方办事员的回信Dear Sirs,thank you for your mail and your itnerest for OPTI MüNCHEN 2006.Enclosed you will find the list of exhibitors from OPTI MüNCHEN 2005.If you need any other informations please don’t hesitate to contact us.Kind regardsO.K. Messen GmbHMarion J?ger气的是这次跟本没附什么附件给我!我只得继续发镖：Dear Marion J?ger,Thanks for your help.But I can't
find the enclosed exhibitor list in your e-mail.Pls send it again if you don't mind.Best Regards,办事员办事得力，立即答复如下：Sorry!Here are the list.Best regardsMarion J?gerOrientierungsplan.pdf|（有用的附件）附件里面，附有一张展位平面图，及参展商目录，吗的！德国人办事真认真，近１０００多家参展商被她放在一张纸上就搞定了，设计精美，免不得做了点广告，并向我老人家顺便问好，很想见我．
3.以下情况下企业喜欢群发邮件:
(1)公司联系方式变更,如地址,邮件,电话等，
(2)公司新产品推介(或促销)．
(3)公司邀请广大客户参展．
(4)公司向广大客户及供应商发圣诞或新年贺卡。孰不知有的群发软件很弱智，一群发，同一批群发的电邮地址全暴露给你的客户或供应商。
弄懂两个概念：客户的客户与客户的供应商
１.客户的客户也是你的客户。有时候你的客户不过是个中间商，大鱼还在后面。
２.客户的供应商也是你的客户。你知道他们向客户供应什么，为什么你不能向他们供应同类产品，只要你的比他们的好：价格、质量和交期都牛。