TD-DS+新一代高级数字电路实验箱
唐都科教仪器公司为各学校提高“数字电路”、“数字电子技术”、“数字逻辑设计”及“数字系统设计”等课程实验教学效果的需求，专门推出了TD-DS+新一代高级数字电路实验系统。
TD-DS+新一代数字电路教学实验系统采用具有液晶显示和屏幕触控操作的新型数字逻辑信号测量与分析仪器，将数字电路设计和实验单元、数字信号发生器和数字信号测量分析专用仪器等集成在了一个实验箱中，为用户创建了集数字电路设计、电路构造、数字信号测量及分析诸功能一体化的先进实验环境，使得数字电路的教学实验模式得到了创新性的改变。通过将新型测量与分析手段与实验平台一体化，使教学实验内容更加全面和完善，使设备更加耐用、易维护和易操作，增强学生学习和实验的效果，并可大大节省对实验室空间面积的需求，为各学校建立高端数字电路实验室提供了最优的实验设备。
一、独特优点
1、采用集成一体化的先进结构
系统采用了集成一体化的先进结构，将数字电路的设计和实验单元、数字信号发生器和数字信号测量分析仪等集成在了一起，可极大提高学生实验效率，增强学生创新设计和分析问题、解决问题的能力。
2、采用新型电路构造方式
系统采用通用实验电路和专用实验电路相结合的电路构造方式。在通用实验单元中，学生可自主设计并构造实验电路，促进学生设计、分析和综合能力的培养。专用实验电路单元包括：数/模转换器、模/数转换器、存储器、555定时器、时序逻辑电路单元，为以上这些实验的开展提供了高效率的电路构造方式。
3、具有数字信号测量分析专用仪器
系统专门为数字信号的测量与分析提供了逻辑分析仪，采用液晶显示和屏幕触控操作，具有高效的测量性能和优异的测量效果，使数字电路实验和数字系统设计的测试分析手段发生了创新性的改变。除更好的支持基本门电路和组合逻辑电路的信号测量分析之外，还支持时序逻辑电路的信号测量与分析，由此具备了能够研究、分析复杂数字系统电路的手段。
学生在数字电路基础课阶段学会逻辑分析仪的使用，可为以后的数字系统设计、计算机系统设计打下坚实的基础，符合当前对创新型人才培养的需要。
4、可编程数字信号发生器
系统具有高性能的可编程码型信号发生器，为数字电路实验和数字系统设计的测试分析提供了重要的保障条件。
5、采用高品质稳压电源
系统采用了高品质稳压电源，具有抗短路、抗过流的优异性能，避免实验中可能造成的损坏，使系统具有可靠的安全性。
6、支持自主设计性实验和开发
实验系统具有良好的开放性和扩展性，使用户可进行自主设计性实验和开发，并支持大型课程设计和毕业设计，若选配EX或CPLD扩展实验板，可使学生在实验室以外自主进行数字电路和数字系统的设计和构造。
二、系统构成
1、实验电路单元
通用实验单元：圆孔型直插式插孔阵列（40Pin×4）。
专用实验单元：数/模转换器、模/数转换器、存储器、555定时器、时序逻辑电路。
逻辑电平开关单元：16组拨动开关和显示灯。
逻辑电平显示单元：16组显示灯。
数码管显示单元：6位七段LED数码管显示。
蜂鸣器发声单元。
2、脉冲信号发生单元
可调连续脉冲：100Hz－100KHz，分两档由开关切换。
固定连续脉冲：1MHz、100KHz、10KHz、1KHz、100Hz、10Hz、1Hz。
单次脉冲：消抖脉冲两组。
3、逻辑信号测量分析仪单元
由8路逻辑分析仪、8路码型信号发生器和一路电压测量仪组成，采用液晶显示和屏幕触控操作，具有逻辑时序分析和可编程码型输出功能，测量结果的波形及数据可保存到U盘。
4、稳压电源
+5V/2A，±12V/0.5A，具有抗短路、抗过流的安全保护性能。
5、选配件
（1）EX扩展实验板。
（2）CPLD开发板。
三、实验内容
（一）数字电路基础实验
1．门电路逻辑功能及参数测试实验
2．组合逻辑电路实验
3．译码器和数码显示器实验
4．数据选择器实验
5．半加器与全加器实验
6．触发器实验
7．同步时序逻辑电路实验
8．异步时序逻辑电路实验
9．锁存器和移位寄存器
10．计数器
11．555定时器
12．半导体存储器
13．D/A数模转换
14．A/D模数转换
（二）数字系统设计实验（须选配CPLD开发板）1．基本门电路设计
2．编码器设计
3．译码器设计
4．加法器设计
5．乘法器设计
6．寄存器设计
7．计数器设计
8．分频器设计
9．流水灯设计
10．扫描数码显示器设计
11．数字钟设计
煌辉易尚国际完整家居生活馆 客户服务手册 内部员工 第一条前言 什么是客户服务？在新世纪的今天，客户服务的理念和思想已经发生了很大的变化，在追求让客户满意的同时，保证顾客利益最大化成为我们这个时代客户服务的准则。 为客户服务强调永不满足于让客户满意和提供有限的价值，让客户获得超价值的服务和附加值，是我们服务追求的目标。 在竞争激烈、供过于求的年代，利用价格去竞争，已经令所有参与竞争的企业尝透了恶性循环的恶果。 如何在价格以外，建立企业竞争优势，将对手抛离是企业共同的课题。因此企业要在激烈的竞争中求的生存和发展，除了创新之外，还必须要彻底改变把顾客当赚钱手段的观念，改变单纯的促销做法。真正认清市场的经济本质，就要把顾客当作价值的共同创造者和分享者。 服务不仅作为一种行业在迅速成长，实际上还渗透在各个领域之中。一个服务性企业在对其外部即社会提供服务的同时，在其内部也存在着服务关系，如部门之间、上下级之间、员工之间都存在着服务关系。如果把服务的对象称作顾客，那么，顾客就不仅仅存在于企业的外部，也存在于企业的内部。所以，为顾客服务是一个比以往更为广泛的概念。 在当今日趋激烈的市场竞争中，服务作为一种竞争手段所得到重视的程度在不断提高，在竞争中的应用也越来越广泛。不但企业在竞争中获胜要依靠服务，而且员工的就业或提高工作水平也要依靠服务的本领。因为，为顾客服务几乎无处不在。 在顾客所遇到的服务中，如果要对成功的各种因素加以陈述的话，那就是细节、个性和针对性！让客户满意已不局限于暂时的或物质上的满足，而更加强调长期的和精神上的满足！ 一个在服务领域表现非凡的卓越的公司。都是在细节方面精益求精、不断求精、
客户服务手册 如家酒店连锁（Home Inns）是借助于品牌优势来发展其战略同盟伙伴。如家酒店连锁公司的客户服务系统的建立是为了更加紧密地与加盟酒店、特许经营店的结成利益共同体，共同培育、发展和享用如家酒店的著名品牌。 制定《客户服务手册》能帮助我们更加规范执行我们的相关服务。 1、 客户服务的主要职责与目标： 1. 代表如家酒店连锁与加盟酒店和特许经营店保持良好的沟 通，贯彻执行如家酒店的总体方针和提供的一系列服务； 2. 为加盟酒店和特许经营店提供经营、管理和服务等各项咨询 服务，提供酒店的信任度； 3. 协助和协调如家酒店连锁公司销售、培训、QA检查等专业部 门的服务项目工作，提高酒店的经营管理水平，提升如家酒 店的品牌； 4. 收集加盟酒店和特许经营店的在经营、管理和服务方面的相 关信息，以便提供更加有针对性的服务； 5. 收集和整理加盟酒店和特许经营店的主要经营管理者的管理 风格等方面的信息，制定符合如家总体要求又具有管理个性 化的咨询方案； 6. 跟踪和汇集如家酒店服务项目的成果，为如家酒店连锁公司 开发新的服务项目提供依据。 7. 策划举办每年加盟酒店和特许经营店的总经理联谊会，加强 双方和酒店间的沟通，提供酒店网络间的认同度。 二、对加盟酒店和特许经营店的服务和支持 1、 对加盟酒店提供的服务和支持 1) 协助调查加盟酒店周边市场和竞争对手的相关资料，为经营 分析提供依据； 2) 统计分析加盟酒店的销售和客源结构，并向加盟酒店提供市
场销售策略； 3) 提供国内外与酒店相关的统计数据和现代酒店经营管理理念 和方法； 4) 及时反映对各加盟店的服务和管理质量的评估，并予以跟踪 指导； 5) 利用电话、Email 、酒店拜访与传真等通讯手段，与加盟酒 店保持紧密的联络与沟通； 6) 每年组织各特许经营店、加盟酒店的总经理参加“如家酒店 联谊会”和“专题讨论会”，分享如家酒店连锁公司的研究成 果、交流加盟酒店的成功经验、共同探讨如家酒店连锁发展发 展。 7) 为加盟酒店提供酒店培训需求分析，设计酒店各个层面和各 专业的培训课程，落实培训计划的实施，提高加盟酒店的整体 经营水平和服务质量。 8) 向加盟酒店提供项目投资分析、市场策略、品牌联合等专业 系统的管理咨询方案。 9) 提供如家酒店连锁统一的酒店PMS前台管理系统，提高加盟 酒店的收益管理和酒店运营效率。 10) 提供如家酒店连锁的酒店硬件设计、VI整体设计和酒店运 营管理和服务等相关手册，提供标准的现代酒店运营管理方 式。 2、 对特许经营店提供的服务与支持 1) 提供专业统一的经济型酒店的设计方案与投资预算； 2) 提供特许经营店的项目投资可行性方案 3) 推荐具有现代酒店设计理念和建筑装潢施工的专业公司； 4) 提供如家客栈统一的VI标志：店牌、广告牌、宣传资料和客 用品等设计和物品。 5) 提供整个如家酒店连锁全球化市场的品牌推广和广告宣传， 缩短特许经营店的经营导入期，迅速提高特许经营店的知名 度。 6) 提供整套如家酒店的形象设计方案、投资可行性分析报告和 酒店运营手册。 7) 提供先进的酒店前台管理系统（如家PMS系统），提高酒店
导言 尊敬的业主： 您好！ **市**物业管理有限公司**分公司全体员工真诚欢迎您和您的家人入住****！****物业管理服务人已经做好了充分的准备，非常高兴能为您办理入伙入住手续。 长期以来，我们一直致力于提升物业管理的服务品质，务求从您回家的那一刻起，就能够感受到**物业卓越的服务给您带来的喜悦，品味人生，享受温馨、祥和、舒适的家居生活。 为了使您对****的物业管理服务有更多的了解，我们编写了这本《客户服务手册》供您参阅，希望能对您的居家生活有所裨益。 我们的工作离不开您的关心和支持，如果您对我们的服务有什么疑问或建议，恳请您及时与我们沟通，我们有信心和您共同把****营造成全程纯美的现代家园，同时期盼和您在加深理解的过程中成为真挚的朋友！ 祝您和家人在****生活永远快乐！ **市**物业管理有限公司**分公司 ****物业管理处
客户服务手册 一、小区简介 ■ ****： ****位于——，首席双景观豪宅。北依——，南接——，东靠——，西邻——。占地面积——平方米，总建筑面积为——平方米，由--幢--层塔楼和--幢会所组成；其中公建面积为——平方米、住宅——平方米，地下——平米:绿化率为——%，绿化面积——平方米。主体为框支剪力墙结构，首层设有——平方米的架空层作为休闲花园，地下为两层，设有——个车位。并主要配有电梯、消防、供配电、应急发电、给排水、燃气、加压、车场管理、摄像监控、可视对讲等多个智能系统。园区中央设有泳池、网球场、篮球场等活动场所。 ■ ****——齐配套、享完美生活： ?购物：周边有沃尔玛、天虹商场、华润超市等。 ?娱乐：——公园、——、——公园、——国际大酒店等。 ?银行：中行、工行、农行等。 ?医疗：——医院、社区健康服务中心等。 ?教育：——中学、——小学、——职校等。 ?巴士：——等。 ■ ****管理处简介 为实現****高品质、高水准的管理服务目标，**物业将委派专业团队,聘请物业管理专业人士组建成****管理处,管理处设主任、客户服务中心、工程技术部、安全管理部、财务部等，全体员工经过专业培训，并通过多年的物业管理的实际工作之磨砺，具有相当丰富的物业管理经验，将竭诚全心为您服务。 二、物业管理服务 ■****物业管理服务的法律根据、适用范围及服务事项 （一）物业管理服务适用的法律法规文件： 1、《物业管理条例》——中华人民共和国国务院令第379号，2003年9月1日起实施；中华人民共和国国务院令第504号，2007年10月1日起修订版实施； 2、《广东省物业管理条例》——1998年7月29日广东省第九届人民代表大会常委会第四次会议通过； 3、建设部制定并公布的《业主临时公约（示范文本）》——建住房[2004]156号。
xxx人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。在快速发展的进程中，xxx人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“先锋”。 “xxx装饰优质家装检定系统”系列手册，旨在总结xxx装饰企业发展的理念精髓，融合实践经验，与业内企业互通有无，为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。 该系列手册共分六册，为《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《服务规范手册》，由于公司面向客户的服务,是以不同岗位的工作人员实现的,所以本手册按公司现行岗位划分章节,以便于使用者查找。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。 本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！ 由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。
服务是xxx装饰的“立家之本”，xxx装饰从成立之初即把服务放在了首位，首先提出了八级工程质量管理体系。着眼未来，把握市场需求，为要求完美的客户倾力打造经典力作。完善的“设计人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度，激励xxx人追求卓越，务求完美。公司组建伊始，便提出“先做人，再做事，后赚钱”的理念，把服务用户作为公司生存与发展的关键，取之于民，服务于民，始终如一的把客户的利益当作自己的利益。 服务一直是家装行业中用户最关心的话题。尽管目前家装行业企业对自身的宣传不断增加，但是许多用户在遇到诸如材料选择、环保、施工质量、价格等问题时仍然感到茫然和无助。xxx人致力于为用户提供专家式的咨询和信息服务，帮助用户提高自身的鉴别能力，建立和用户直接对话的渠道，解决家装业急需要解决的问题。 xxx装饰在不断完善和提高为用户服务方面一直走在行业的前列，继推出选材品牌化、电子派工系统、报价透明化后，又推出了800免费服务电话，用户可以就装修中的任何问题通过800电话xxx艺采的专家咨询，以更好地保护自身权益，得到更全面、周到、细致的服务。800免费电话的推出，是xxx艺采全面提升服务质量、服务水平的一项重要举措；家装行业首条受话方付费的800服务电话在xxx艺采装饰公司的开通，可以说是家装行业企业成为现代化企业的一个重要标志。 xxx装饰定位的是中、高档客户，其工程价格在十堰家装市场位居前
电子系列 THD－1型数字电路实验箱 使用说明书 浙江天煌科技实业有限公司
THD－1型数字电路实验箱使用说明书 THD－1型数字电路实验箱 使用说明书 THD－1型数字电路实验箱是根据我国“数字电子技术”教学大纲的要求，为了配合高等院校、职业技术学院、中等专业学校学生有关“数字电子技术”等教程而制作的新一代实验箱，它包含了全部数字电路的基本教学实验及有关课程的设计实验。 本实验箱主要是有一大块单面线路板制成，其正面印有清晰的图形线条、字符，使其功能一目了然。板上设有可靠的多管脚集成块插座及镀银长紫铜针管插座等几百个元器件，实验连接线采用高可靠、高性能的高档弹性插件；板上还装有信号源、三态逻辑笔、直流稳压电源以及控制、显示等部件，故本实验箱具有实验功能强、全、资源丰富，使用灵活，接线可靠，操作快捷，维护简单等优点。本实验箱所用的元器件均精心选购，属于优质产品，可放心让学生进行实验。 整个试验功能板放置并固定在体积为0.46m*0.36m*0.14m的高强度ABS工程塑料保护箱内，实验箱净重6kg，造型美观大方。 一、组成和使用 1.实验箱的供电 实验箱的后方设有带保险丝管（0.5A）的220V单相三芯电源插座（配有三芯插头电源线一根）。箱内设有一只降压变压器，供四路稳压电源用。
2. 一块大型（430mm*320mm)单面覆铜印制线路板；正面是印有清晰的各部件、元器件的图形、线条和字符；反面则是其相应的印刷线路板图。该板上包含着以下个部分内容： （1）带灯船形电源总开关一只 （2）高性能双列直插式圆角集成电路插座17只（其中40P 1只，28P 1只，24P 1只，20P1只，18P 1只，16P 5只，14P 4只，8P 2只）. （3）400多个高可靠的锁紧式、防转、叠插式插座。它们与集成电路插座、镀银针管座以及其它固定器件、线路等已在印制板面连接好。正面板上有黑线条连接的地方，表示反面（及印制线路板面）已接好。 插件采用直插弹性结构，其插头与插座的导电接触面很大，接触电阻极其微小（接触电阻少于等于0.003欧，使用寿命大于10000次以上），插头与插头之间可以互插，从而可形成一个立体布线空间，使用极为方便。 （4）几十根镀银长（15mm)紫铜针管插座，供实验时接插小型电位器、电阻、电容等分立元件之用（它们与相应的锁紧插座已在印刷线路板面连通）。 （5）4组BCD码二进制七段译码器CD4511与相应的供阴LED 数码显示管（它们在印刷线路板面）已连接好。只要接通+5V直流电源，并在每一位译码器的四个输入端A、B、C、D处加入0000~1001之间的代码，数码管即显示出0~9的十进制数字。
一、窗口部门人员的服务礼仪 （一）着装 上班时，须按职业要求统一着装，着装应以端庄大方、平整洁净为标准。 1）男士若穿着西服，应配穿衬衣和皮鞋。女士穿着长袜不应带图案，袜口、衬裙不应外露。 2）若穿着制式衬衣的，衣摆应扎入裤（裙）内。服装不得有油渍、汗迹或折皱，袖口、裤口不得翻卷。 3）不得穿拖鞋上班（特殊需求除外）。 4）男、女员工鞋袜颜色要搭配，整洁。女士穿裙装时，配以肉色、黑色等相近颜色袜子，不得穿颜色奇异的袜子。 （二）工作牌
上班时间，员工要统一佩戴工作牌在左前胸处。工作牌要整洁清晰无磨损，佩戴要平正，号码、名字、相片不能被遮挡。 （三）仪容 仪容应以干净、整齐、素雅、大方为标准。发式庄重，不得染鲜艳的彩发和指甲。 （四）举止 举止应以文明礼貌，符合礼节为标准。面对顾客要面带微笑，亲切和蔼，精神专注。 1）站立迎接顾客时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，不得抱在胸前、叉腰或插入衣袋。女士双膝并拢，男士双脚与肩同宽。 2）坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上。女士要注意双膝并拢。
3）示意顾客时，以手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。 4）服务过程中递送物品时要尽量双手接递，单手接递时，不能用扔、抛等动作，要微笑着眼看对方，热情礼貌地对待。 5）上班时间，不得聊天、说笑、打瞌睡、看书报、吃东西、听音乐、吸烟等；应避免在顾客面前打哈欠、咳嗽、打喷嚏，难以控制时，应适当遮掩。 6）服务过程中要主动热情，不闲聊，不拖延。 （五）通用礼貌用语。 用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切。 1）迎接顾客，应说：“您好”。 2）与顾客对话时说：“请您------”或“对不起------”。 3）送别顾客时说：“谢谢”或“请您慢走”或“祝您早日康复”。
YUY-SD6型数字电路实验箱 价格:4000元 一、系统组成 1、电源：交流输入：220V±10% 、50Hz 固定直流输：出5V/2A、-5V/0.5A、±12V/0.5A 、； 可调直流输出：+1.2V～+12V（/0.5A）、-1.2V～-12V（/0.5A） 2、手动单脉冲电路2组：每组可同时输出正负两个脉冲，脉冲幅值为TTL电平。 3、连续脉冲源：0～1MHz。 4、固定频率脉冲源16路，输出为TTL电平：1Hz、2Hz、10Hz、100Hz、200Hz、300Hz、400Hz、500Hz、700Hz、800Hz、1KHz、10KHz、100KHz、250KHz、500KHz、1MHz； 5、时序脉冲发生电路及启停控制电路。可产生四路脉冲信号，脉冲周期与输入的时钟信号相同，四个脉冲之间依次相差1个输入时钟周期。 6、六位高精度数字频率计，测量范围：0-9.9999MHz ，误差<1Hz。 7、十六位逻辑电平输入开关：可输入低电平‘0’、高电平‘1’（为正逻辑）。 8、十六位逻辑电平指示灯：指示灯亮表示高电平‘1’，指示灯灭表示低电平‘0’。 9、数码管显示：四位由七段LED数码管组成的BCD码译码显示电路，及2位七段LED数码管。供数字钟、日历等实验显示用。 10、扬声器及驱动电路。可用作时钟报时、报警及音乐演奏的发声装置。 11、BCD码开关二组。提供BCD输入。 12、逻辑笔，红色：高电平；绿色：低电平；橙色：高阻； 13、可变电位器4只，阻值分别1K，50K，100K，680K。 14、开放实验区，用于扩展实验、课程设计使用。 （1）提供40芯锁紧插座2只，20芯锁紧插座3只，16芯锁紧插座4只，14芯锁紧插座4只，可插8芯～40芯的各种IC。 （2）分立元件接插区，可接插电阻、电容、稳压管、二极管、三极管等元器件，方便扩展。 二、实验项目 1、门电路的逻辑功能及测试实验 2、组合逻辑电路（半加器、全加器及逻辑运算）实验
客户服务运作手册
客户服务运作手册万盛物业管理有限公司
客户服务工作手册目录 1、标题：客服中心机构图 2、标题：客服中心经理（副经理）岗位职责 3、标题：客服中心管理员岗位职责 4、标题：客服工作管理制度 5、标题：管理员文明服务细则 6、标题：管理员工规程 7、标题：客服中心日常检查表 8、标题：管理员收费工作规程 9、标题：催款管理制度 10、标题：发票填写示例 11、标题：收款收据填写示例 12、标题：物资申购、领用制度 13、标题：物资申购单 14、标题：业主档案管理 15、业主档案资料表 16、标题：住所（经营场所）登记表 17、标题：入住指引 18、业主收房程序 19、标题：入住通知单 20、标题：房屋交接验收单
21、标题：装修审批手续 22、标题：《装修申请表》 23、标题：《装修许可证》 24、标题：《装修防火责任人合同书》 25、标题：装修管理规定 26、标题：业户搬迁管理制度 27、标题：业户搬迁出门证 28、标题：投诉、咨询管理制度 29、标题：业户来电、来访接待记录表 30、标题：维修人员岗位职责 31、标题：维修服务制度 32、标题：维修便民措施 33、标题：维修工作单 34、标题：清洁环境卫生管理制度 35、标题：车库智能卡办理管理规定 36、标题：智能停车卡领取登记表 37、标题：停车场车辆管理规定 38、标题：小区精神文明建设公约 39、标题：社区工作人员岗位职责 40、标题：社区文化工作制度
工作手册 标题：客服服机构图 经理 副经理 业户报修 办公室秩序维护保洁、绿化 设 施 设 备 维 护 保 养 公 共 设 备 巡 检 维修 社 区 文 化 收 费 业 户 入 住 搬 迁 咨 询 投 诉 装 修 申 请 日 常 管 理 工 作 安 全 秩 序 维 护 突 发 事 件 处 理 车 辆 管 理 卫 生 保 洁 突 发 事 件 处 理 垃 圾 收 集 绿 化 工 作
粉酷 门 店 顾 客 服 务 手
编制说明 【编制目的】 通过制定顾客服务、顾客投诉处理等规定，保证粉酷门店顾客服务质量，提升粉酷品牌形象。 【使用范围】 本手册仅粉酷门店相关人员作为工作手册阅读、参考。 【管理制度】 1.《粉酷门店顾客服务手册》由粉酷统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 2.《粉酷门店顾客服务手册》由公司总部实行编码管理，相关门店一店一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。 3.《粉酷门店顾客服务手册》的第一保管责任人为门店店长；各岗位人员对手册的培训学习，应由店长统一安排、集中学习。 【使用说明】 本手册内容包括门店顾客服务整体要求、员工服务礼仪规范、顾客投诉处理等。 《粉酷门店顾客服务手册》中涉及门店细微的工作程序及规范标准，是门店人员的努力方向，也是伊人仙捞人员的成功经验和智慧结晶。希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为《粉酷门店顾客服务手册》的再次升级
而积累更多的经验与智慧，客天下辉煌的发展期待您宝贵的建议，客天下的明天期待您来创造奇迹！ 目录 1 粉酷门店顾客服务总体要求 (4) 2 员工服务礼仪规范 (4) 2.1仪容仪表 (4) 2.2行为规范 (5) 2.3商务礼仪 (8) 2.4待客礼仪 (10) 2.5门店禁忌 (12) 2.6服务用语 (13) 3 售后服务及顾客投诉的处理 (15) 3.1售后服务方式 (15) 3.2顾客投诉分类 (15) 3.3顾客店面投诉处理流程及工作标准................ 错误！未定义书签。
附录 THD-4型数字电路实验箱使用说明 THD-4型数字电路实验箱是根据目前我国“数字电子技术”教学大纲的要求，配合大学生学习有关“数字电路基础”等课程而制作的新一代实验装置，它包含了全部数字电路的基本教学实验内容及有关课程设计的内容。 本实验装置主要是由一大块单面线路板制成，其操作面板如上图所示，面上印有清晰的图形线条、字符，使其功能一目了然。板上设有可靠的各种集成块插座及镀银长紫铜针管插座等几百个元器件，实验连接线采用高可靠、高性能的自锁紧插件；板上还装有信号源、逻辑笔、直流电源插座以及控制、显示等部件，故本实验箱具有实验功能强、全，资源丰富，使用灵活，接线可靠，操作快捷，维护简单等优点。本实验箱所用的元器件均经精心选购，属于优质产品，可放心让学生进行实验。 整个实验功能板放置并固定在体积为m 14.0m 36.0m 46.0??的高强度 ABS 工程塑料保护箱内，实验箱净重6kg ，造型美观大方。 一、组成和使用 1．实验箱的供电 实验箱的后方设有带保险丝管（0．5 A ）的220V 单相电源三芯插座（配有三芯插头电源线一根）。箱内设有一只降压变压器，供四路直流稳压电源用。
2．一块大型（mm 320mm 430?）单面敷铜印制线路板：正面丝印有清晰的各部件、元器件的图形、线条和字符：反面则是其相应的印刷线路板图。该板上包含着以下各部分内容容： （1）电源总开关（POWER ON ／OFF ）及电源指示灯各一只 （2）高性能双列直插式圆脚集成电路插座17只（其中40P 1只，28P 1只，24P 1只，20P 1只，18P 2只，16P 5只，14P 4只，8P 2只）。 （3）400多个高可靠的锁紧式、防转、叠插式插座。它们与集成电路插座、镀银针管座以及其它固定器件、线路等已在印制板面连接好。正面板上有黑线条连接的地方，表示反面（即印制线路板面）已接好。 这类插件，其插头与插座的导电接触面很大，接触电阻极其微小（接触电阻Ω≤003.0，使用寿命＞ 10000次以上），在插入时略加旋转后，即可获得极大的轴向锁紧力，拔出时，只要反方向略加旋转即可轻松地拔出，无需任何工具便可快捷插拔，而且插头与插头之间可以叠插，从而可形成一个立体布线空间，使用极为方便。 （4）200多根镀银长（15mm ）紫铜针管插座，供实验时接插小型电位器、电阻、电容等分立元件之用（它们与相应的锁紧插座已在印刷线路板面连通）。 （5）4组BCD 码二进制七段泽码器CD4511与相应的共阴LED 数码显示管（它们在印刷线路板面）已连接好。 只要开启+5V 直流电源，并在每一位译码器的四个输入端A 、B 、C 、D 处加入四位0000～1001之间的代码，数码管即显示出0～9的十进制数字。 （6）4位 BCD 码十进制码拨码开关组 每一位的显示窗指示出0～9中的一个十进制数字，在A 、B 、C 、D 四个输出插口处输出相对应的 BCD 码。每按动一次“＋”或“－”键，将顺序地进行加1计数或减1计数。 若将某位拨码开关的输出A 、B 、C 、D 连接在（5）的一位译码显示的输入端口A 、B 、C 、D 处，当接开启+5V 电源时，数码管将点亮显示出与拨码开关所指示的一致的数字。 （7）十五个逻辑开关及相应的开关电平输出插口 15－Logic Switch and output of Switch level 在开启+5V 电源后，当开关向上拨，指向“H ”，则输出口呈现高电平，相应的LED 发光二极管点亮；当开关向下拨，指向“ L ”，则输出D 呈现低电平，相应 LED 发光二极管熄灭。 （8）十五个LED 发光二极管显示器及其电平输入插口 15－input of Logic level and display 在连通+5V 电源后，当输入口接高电平时，所对应的LED 发光二极管点亮：输入口接低电平时，
***公司营销中心 客 户 服 务 部 管 理 手 册
分目录 一、职能定位 (2) 二、组织结构 (2) 三、岗位职责 (2) 1、客户服务部经理岗位职责 (2) 2、客户服务部内勤岗位职责 (3) 四、管理规范 (3) 1、售后服务标准 (3) 2、不良产品退换货程序 (4) 3、维修服务网点的建设 (6) 4、办事处审计检查管理制度 (6) 五、操作流程 (9) 1、维修点开发流程 (9) 2、维修配件返厂、对换流程 (10) 3、信息反馈流程 (11) 4、办事处审计检查管理流程 (11) 六、工具表格 (12)
***公司营销中心 客户服务部管理手册 一、职能定位 1、全面负责***公司售后服务的管理工作，包括相关售后服务标准的确定、 实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，是公司 售后服务工作的具体指导和监督部门。 2、具体指导各办事处和区域市场的售后服务工作，如服务网点的规划、建 设、维护和各环节的检查，以保证服务质量。 3、负责收集用户和客户意见，整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信 息，分别转送公司相关部门。 4、负责审批和指导各区域市场的不良品和维修配件的计划、发放及处理， 有效控制售后服务费用。 5、负责对公司售后服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解 售后服务中的纠纷。 6、和企划部一道协助营销副总处理由于用户服务而引起的突发性公众事件。 7、负责组织协同销售计划部和财务部对各办事处进行定期的巡查和审计工 作。 二、组织结构 根据客户服务部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 三、岗位职责 1、客户服务部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.doczj.com/doc/be424768.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
脉冲数字电路 实验指导书 长春工业大学人文信息学院 电子信息系 2011-09
目录 实验一门电路逻辑功能及测试（2学时） (2) 实验二组合逻辑电路（半加器全加器及逻辑运算）（2学时） (9) 实验三触发器（一） R—S，D，J—K（2学时） (15) 实验四集成计数器及寄存器（2学时） (21) 实验五译码器和数据选择器（2学时） (26) 实验六 555时基电路（2学时） (32)
实验一门电路逻辑功能及测试（2学时） 一、实验目的: 1.掌握TTL集成与非门的逻辑功能和主要参数的测试方法 2.掌握TTL器件的使用规则 3.熟悉数字数字电路实验装置及示波器基本功能和使用方法。 二、实验仪器及材料 1.双踪示波器 2.数字电路实验箱 3.器件 74LS00 二输入端四与非门2片 74LS20 四输入端双与非门1片 74LS86 二输入端四异或门1片 74LS04 六反相器1片 三、预习要求 1.复习门电路工作原理及相应逻辑表达式。 2.熟悉所用集成电路的引线位置及各引线用途。 3.了解双踪示波器使用方法。 四、实验原理 本实验采用四输入双与非门74LS20，即在一块集成块内含有两个互相独立的与非门，每个与非门有四个输入端。其逻辑框图、符号及引脚排列如图A(a)、(b)、(c)所示。 (b) （a）(c) 图A 74LS20逻辑框图、逻辑符号及引脚排列
1、与非门的逻辑功能 与非门的逻辑功能是：当输入端中有一个或一个以上是低电平时，输出端为高电平；只有当输入端全部为高电平时，输出端才是低电平（即有“0”得“1”，全“1”得“0”。） 其逻辑表达式为 Y ＝ 74LS20主要电参数规范如表A 所示 [注意]：TTL 电路对电源电压要求较严，电源电压VCC 只允许在＋5V ±10％的范围内工作，超过5.5V 将损坏器件；低于4.5V 器件的逻辑功能将不正常。 五、TTL 集成电路使用规则
公司客户服务执行手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
目录 走向专业化 公司与客户对你的期望 利用公司的资源 客户部人员的具体责任 安排会议 业务工具“窍门”和一些“千万不要”
走向专业化 本文所列，是您进入唐都必须掌握的基本动作，将为您做好工作提供一些帮助，以便您事业有所发展。 专业、标准化和坚持不懈是从事我们这一行业必须具备的精神。以下将集中讲解各项工作的技术细节，有一点请千万不要忘记，当您结束每天工作时，您的工作是在出产“杰出的广告”。 充分利用这些指导提纲/工具
我们希望这些指导提纲成为你们在职培训的基础。公司会在执行任务过程中给你们指导，通过你们所接手的具体广告业务为例子，使你们印象更加深刻。 也许有些东西你们不明白，希望勇于向客户经理或资深同事请教。 大家应该不时地回顾这些指导提纲/工具，以确保你们的工作与这些原则保持一致。 对AE的期望
你们的中心职责是：处理公司与我们客户之间的日常工作，并且为公司资源的利用尽职尽责，这将是你们学习广告基本要领的机会。 你们是唐都未来的高级管理人员。我们必须通过发展您的策略性思考，提案技巧和对创意作品的评估判断能力，使您成为一个广告专业人员。 快乐从业理解客户的业务
合作心态，由“我”思想转移至与同事共享使用“我们”一类字眼执着追求质量 永远推进，切勿等待 带有危机感的勤奋 清醒的头脑，防患于未然 有主见 诚实待人 补位意识 尊重客户及其业务，不浪费客户与公司的钱款不是执行，而是帮助 对未明之处要认真询问 在慎密思考基础上的建议 控制细节，控制成本 对公司所做出的建议要有信心 快速反应；时常联络 展示主动性与热情 能主动考虑客户的需求，并有行动客户的意见要及时向公司管理阶层汇报 利用公司资源 指导总纲： 没有你的指令，没有人会开始工作。 没有接到相关事实及足够资料，没有人会工作。 大家会依赖你把握最后期限，由你负责。
门店顾客服务手册 （一）、目的及使用范围（二）、服务理念（三）、门店顾客服务要求（四）、门店导购工作（五）、员工服务礼仪规范（六）、顾客投诉的处理（七）、顾客退换货处理（八）、顾客送货服务 门店顾客服务
（一）、目的及使用范围 1、目的 本手册主要介绍门店顾客服务要点，为做好门店顾客服务提供指导性依据，实现我司优质服务承诺，以培养顾客的忠诚度，形成持续的竞争优势。 2、使用范围 门店全体员工 （二）、服务理念 ☆顾客是我们的朋友 ☆我们珍惜每一位顾客 ☆我们代表企业形象 ☆我们的宗旨：品质、服务、物有所值 （三）、门店顾客服务要求 1、为顾客提供安全、整洁舒适的购物环境。 2、做好门店的商品分类陈列及关联陈列，悬挂明确的商品指示牌，方便顾客寻找所需商品。 3、做好门店的导购与售后服务工作。 4、员工要有良好的礼节、形象以及服务用语。 5、处理好顾客的投诉。 6、员工具有娴熟的操作技能。 （四）、门店导购工作 1、要求员工掌握商品有关知识，以提供顾客需要的咨询。 2、要求员工了解商场促销活动具体内容，积极向顾客进行宣传。 3、通过对商品展示、整理、更换商品以及运用各种促销手段来吸引顾客注意、关注商品。 4、在销售高峰期必须确保足够人手做好顾客服务、商品导购工作。 5、留心顾客目光、动作和询问，观察顾客喜好，推荐和说明商品，促进交易。 6、顾客询问商品摆放位置时，应直接带顾客找到该商品。 7、如顾客需要的商品暂时缺货或我店没有出售，应尽量介绍其他替代品。 （五）、员工服务礼仪规范 1、待客礼节要求 （1）顾客至上，在处理日常工作和事务中必须坚持顾客第一的原则。 （2）上班时要保持精神饱满，面带笑容，讲究语言技巧，使用标准的服务语言，语气温和、亲切。 （3）时常记住顾客姓名，可让顾客有备受重视与亲切之感。 （4）任何情况下不得与顾客发生争吵、欺诈顾客；接受顾客投诉应态度诚恳，认真倾听。（5）接待顾客不可任意承诺或举止随便。 （6）拾到顾客遗失财物，立即上交值班经理（或防损部当班组长）处理。 （7）对营业将近结束才进店购物的顾客应礼貌相待，不可有任何不耐烦举动。 2、仪表仪容规范 要求：仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、精神饱满。 （1）上班必须穿工作服、佩戴工牌于胸前，保持着装整洁。上衣须套入裤内（白色食品加工服除外）；纽扣要全部扣齐，不得有掉扣；不得卷起裤脚、衣袖（搬货、搞卫
数字电路实验箱使用说明 本实验箱可以完成数字电路课程实验，由实验板和保护箱组成。该实验箱的实验板采用独特的两用板工艺，正面贴膜，印有原理图及符号，反面为印制导线并焊有相应元器件，需要测量及观察的部分装有自锁紧式接插件，使用直观、可靠。 一、技术性能及配置 1、电源 输入: AC220V 士10 ％。 输出: DC 5V/1A、DC 1、25V ～15V/0、2A (两路) 有过载保护及自动恢复功能。 2、信号源 单脉冲:为消抖动脉冲，可同时输出正负两个脉冲，前后沿≤20ns ，脉冲宽度≤0、2μs ，脉冲幅值为TTL 电平。 连续脉冲：两组，一组为4 路固定频率的方波。其频率分别为200KHZ 、100KHz、50KHz、25KHz 。另一组为: 1Hz～5KHz 连续可调方波，分二档由开关切换，两路输出均为TTL 电平。 3、八组逻辑电平开关:可输出“O”、“1”电平。置于H时输出为+5V，置于L时输出为0。 4、八位电平显示:由红色LED 及驱动电路组成。当政逻辑“1”电平送入时LED亮，反之不亮。 5、数码显示:由二位7段LED数码管及二一十进制译码器组成。 6、元件库:由开关、电位器、扬声器、二极管、阻容元件构成, 其参数均在面扳上标明。 7、圆孔型双列直插式集成电路插座: 14脚10只，16只脚3只，20 脚1 只。 二、电路原理 本实验箱有电源、信号源、电平指示、电平开关、数码管等部分组成。相应电路及器件在面板背面的印制电路板上。 三、使用方法 1、将标有220V的电源插入市电插座，接通开关，面板指示灯亮，表示实验箱电源正常工作。 2、连接线：实验箱面板上的插孔应使用专用的连接线，该连接线插头可叠插使用，顺时针向下旋转即锁紧，逆时针向下旋转即可松开。拔出时不要直接拉导线。 3、面板上IC插座均未接电源，实验时应按插入IC的引脚接好相应的电源线才能正常工作。 4、IC插入插座前应调整好双列引线间距，仔细对准插座后均匀压入，拔出时需用螺丝刀从旁边轻轻翘起。 5、实验时应先阅读实验指导书，在断开电源开关的状态下按实验线路接好连接线（实验中用到可调直流电源时，应在该电源调到实验值在接到实验电路中），检查无误后接通电源。 6、实验时要更改接线或元器件，应先关断电源开关，插错或多余的线要拔去，不能一端插在电路上，另一端悬空，防止碰到电路其他部分。 为保证实验顺利进行，要注意所有集成电路的使用规则，特别是对输入空端和多余电路单元要按规定接相应电平。
附件： 《网点客户服务标准手册 ——网点服务规范》 中国建设银行 二○一四年六月
目录 一、总体要求 (3) 二、服务规范顺口溜 (3) 三、服务规范 (3) （一）仪容仪表 (3) （二）仪态礼仪 (7) （三）服务手势 (13) （四）服务用语 (16) （五）开门迎宾礼仪 (17) （六）常用手语30句 (18) （七）管理手势 (19)
《网点客户服务标准手册——网点服务规范》 为切实提升我行客户服务质量，促进各项业务稳健持续发展，总行制定了《网点客户服务标准手册》，《手册》包括《服务规范》、《服务流程》、《应急处理与特殊客户服务》等内容，本部分为《服务规范》，对网点员工的着装、仪容仪表、仪态举止，服务用语和手势等予以规范。 一、总体要求 网点服务规范是指营业网点内各岗位人员面对客户时应遵守的基本礼仪规范。营业网点范围内员工应统一着装、挂牌上岗，保持优雅得体的仪态和举止，合理运用微笑和眼神，熟练使用规范服务用语，为建行客户提供标准化、人性化的优质服务。 二、服务规范顺口溜 员工形象很重要洁净行服一整套 领带丝巾不能少行徽号牌别忘掉 女士上岗淡妆好男士深色是王道 言谈举止标准化请字当头有礼貌 坐立行走要规范精神饱满热情高 举手示意笑相迎手势到位体验好 快速办理巧营销迎言送语要记牢 客户服务靠大家建行未来更美好 三、服务规范 （一）仪容仪表 1.男士
类别男士仪表标准 着装●按要求统一着应季制式行服（原则上网点内统一，温差大的地区柜台内外可 分别统一），在岗期间不得着其他服装 ●行服合身、干净、整洁、无破损、无污迹，衣扣要完好、齐全 ●着单排扣西装时，如两粒扣子只系上面一粒，如三粒扣子只系上面两粒，不 系最下面一粒 ●着长裤时，系黑色皮带，保持裤线笔直，裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜●佩戴统一工号牌，并水平佩戴相应位置（参照左胸口袋上方1cm处） ●遇有大型活动须统一佩戴行徽。同时佩戴工号牌、行徽的，行徽应佩戴于工 号牌上方正中位置（垂直间距以1cm左右为宜），需要佩戴其他徽章（如党徽、团徽）的，应佩戴于左胸前上方更高位置（男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中）并与行徽、工号牌组合形成明显的间隔。只佩戴行徽的，行徽佩戴于左胸前上方位置，男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中。 衬衫●衬衫袖口的长度以超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上纽扣●衬衫下摆须掖在裤内 领带●佩戴统一领带，领带要干净平整、无褶皱、无破损、无污迹●领带长度以直立时刚好位于皮带扣上下沿之间为宜 袜子●着深色袜，颜色以黑色、深蓝、深灰色为宜，不得穿白袜 鞋子●着黑色正装皮鞋，皮鞋要保持光亮清洁 ●不得配穿休闲鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋、拖鞋等 饰物●提倡仅佩带手表、戒指，不佩戴其他饰物，不得选择造型夸张的款式，应简 洁大方 秋冬季，西服内可穿着V领毛衫，有条件的网点可统一服装款式。员工可穿着黑色棉皮鞋。
客户服务手册(终端建设指导手册） 客户服务手册 第一章你的职责学习目标： 1.懂得如何使用本手册； 2. 逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任务，它提供了有关你公司.你的品牌和制造业的宝贵背景资料，通过本手册，你将对雪恩积累的多年经验而发展起来的一套成功的技巧和技术一览无遗。 工作职责： 1.销售（数量和分销）； 2. 帮助我们的顾客销售我们的产品； 3. 和我们的顾客建立互利的伙伴关系； 4. 高效.经济地运作你的工作； 你的职责可以最好地概括为：通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一个品牌在市场中的表现”，增加我们销售量和利润的唯一办法的帮助帮助我们的顾客发展他们的业务，如果你能注意到下列各方面，上述任务就会完成得最好； 分销所有的品牌和规格； 获得你的品牌各级分销渠道在店内的助销； 推销及帮助你的分销商如何把我们的产品在终端进行陈列； 获得你的分销商去帮助保持你的产品在货架上的适当空间和位置；
经常检查你的产品在市场上的销售价格，减少有关你的产品的商品价格方面的错误； 向你的顾客表示我们的政策是公平.诚实和对顾客和本公司都是互利的； 根据本地区的指导大纲准确的完成和保管所需记录和各种报告； 控制各项费用以保证开支在预算之内； 一个好的销售工作人员应有的10个特点： 1.坚持不懈：成功的销售人总是坚持不懈得久一点，工作更刻苦一点； 2. 想象力：他们把想象力和产生效果的实际计划联系； 3. 远见：现在只是开始，他们总是给人们以未来希望的印象； 4. 诚恳：他们是值得信赖的； 5. 正直：他们是有原则的，并按原则办事； 6. 沉着自信：他们不是傲慢的，而是友善.自信的； 7. 体贴别人：他们是为别人着想，通情达理的； 8. 常识：他们总是根据理性来作出判断； 9. 方便他人：他们对待别人就如希望别人对待他们一样；10. 主动精神：他们总是现在就干起来，他们参与解决问题，而不是抱怨公司.客户或其他事情的错误； 第二章你的客户对客户的信念和策略：雪恩公司认识到，在向消费者提供本公司产品的整个过程中，客户是最重要的一环，本公司是按照承认别人的价值这一标准来工作的，并且所有客户都明白，在与我们雪恩公司的任何交易中，他们都可信赖我
Xuzhou Institute of Technology 数字逻辑电路实验指导书 使用班级：15级计算机专业 2016年9月
目录 学生实验守则 (3) 电工电子实验室安全制度 (4) 实验报告要求 (5) 实验一 THD-1数字电路箱的使用 (6) 实验二 TTL集成门电路 (8) 实验三组合逻辑电路设计 (11) 实验四综合实验（组合电路） (14) 实验五译码器、显示器 (15) 实验六触发器 (18) 实验七计数器及其应用 (23) 实验八 555定时器 (26) 实验九移位寄存器 (30) 实验十综合实验（时序电路） (33) 附录1 V-252型双踪示波器 (34) 附录2 EE1641B型函数信号发生器 (38) 附录3 SX2172型交流毫伏表 (40) 附录4 VC9801+型数字万用表 (42) 附录5 EWB电子仿真软件 (44)
学生实验守则 一、参加实验时应衣冠整洁。进入实验室后应保持安静，不要大声喧哗和打闹，妨碍他人学习和实验。不准吸烟，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑与杂物。 二、进行实验时必须严格遵守实验室的规章制度和仪器操作规程。爱护仪器设备，节约实验器材，未经许可不得乱动实验室的仪器设备。 三、注意人身安全和设备安全。若仪器出现故障，要立即切断电源并立即向指导教师报告，以防故障扩大。待查明原因、排除故障之后才可继续进行实验。 四、要以严格、认真的科学态度进行实验，结合所学理论，独立思考，分析研究实验现象和数据。 五、实验完毕后必须收拾整理好自己使用的仪器设备，保持实验台整洁，填写实验仪器使用记录。在归还实验仪器后，才能离开。 六、违反实验室规章制度和仪器设备操作规程造成事故、导致仪器设备损坏者，将视情节轻重按实验室设备管理制度处理及赔偿。