2014秋季个案工作期末复习
一、单选题
1、关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是（ D ）
A、社区工作以整个社区为主要对象
B、小组工作以小团体为主要对象
C、个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象
D、社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者
2、下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是（D ）。
A、个案工作与心理咨询都是助人的专业
B、都注重促进受助者人格的健康与和谐发展
C、都强调运用同感去理解案主的问题
D、都注重案主个人问题的社会成因
3、观察作为收集资料的方法，对其分类下列说法正确的是（C ）。
A、根据观察程序的不同，可分为实验室观察和实地观察两大类
B、根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类
C、根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察
D、根据观察对象的不同，可以分为完全参与观察和不完全参与观察
4、心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括（A ）。
A、内省
B、直接影响
C、支持
D、探索——描述——宣泄
5、下列属于人本治疗模式的核心概念的是（A ）。
A、自我概念
B、自我实现
C、自我决定
D、自我治疗
6、下列关于个案工作的特点下列说法正确的是（D ）
A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法
B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为
C、因为案主问题产生的原因往往受到生理、心理和社会等多方面因素的影响，个因此案工作者可以直接代替案主解决问题
D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变
7、心理与社会治疗模式的概念最早可以追溯到（ D ）。
A、玛丽·杰雷特的“精神病理社会工作”一文
B、汉密尔顿（G．Hamilton）的“社会工作基本概念”一文
C、汉密尔顿的《个案社会工作的理论与实务》一书
D、里士满的《社会诊断》一书
8、下列关于同感，说法正确的是（ A ）。
A、同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注
B、同感要求工作者随时对案主做出反应
C、在会谈之初，工作者不需要做出同感反应
D、同感的反应时间越长越好
9、在个案工作专业关系中，目的是专业关系中最重要的一个要素。下列关于个案工作专业关系目的说法错误的是（ A ）。
A、专业关系中的目的可以由社会工作者决定
B、专业关系的建立，是通过某一个人或某一类社会系统的改变，挖掘个人的潜力，最终提高个人的能力，使个人实现抱负和理想。
C、专业关系注重实际交往的效果，注重具体的技术和技巧，使之能够应用到具体的实际情况中
D、专业关系地确定要根据案主的具体情况，每一个专业关系都有一个独立的个人目的
10、在个案工作服务计划的实施阶段，下列个案工作者应注意的方面中说法错误的是（A ）。
A、在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，不能作任何变动
B、善于运用案主和工作者本人的社会资源
C、进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新的问题
D、妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信任、接纳与合作
11、张某因救人意外致残，回到原单位之后调整了岗位。张某工作认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉。社会工作者了解到，张某内心非常孤独和自卑。针对张某目前的问题，社会工作者采取（B）方法来帮助他比较合适。
A.社会行政
B. 个案辅导
C.小组工作
D. 社区工作
12、小林患了白血病入院治疗，她的父母因为照顾和医疗费等问题开始争吵。最近两人要么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小林非常害怕。医院社会工作者接案后综合考虑，认为此时介入的主要目标应是（D ）。
A.了解小林家庭的沟通状况，促进家庭的沟通
B.讨论小林的病情及家庭的压力，协助家庭适应
C.了解小林父母的夫妻关系，进行夫妻辅导
D.对小林的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗
13、社会工作者王红长期为独居老人王奶奶提供辅导。在辅导过程中王红常常带着水果去看望王
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奶奶，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。王红目前的状况可能是出现了（D）。
A.透支现象
B.耗竭现象
C.移情现象
D.反移情现象
14、社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作。报名者中有一位是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的( C )原则，同意让他参加志愿者工作。
A．不批判 B．保密 C．接纳 D．尊重
15、萨提亚认为有害的家庭规则会影响家庭成员个性发展，妨碍家庭关系。在下列家庭规则的表现中，说法错误的是（ D ）。
A、非人性化的家庭规则会压抑人格的健康发展
B、绝对化的家庭规则会使家庭成员行为变得十分僵化和固执，适应能力就很差
C、矛盾的家庭规则会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑
D、过时的家庭规则不具备传染性
16、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合( C )的原理。
A．观察学习 B．模仿学习 C．古典制约 D．操作制约
17、高二学生小李平时学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？（ D ）
A、人本主义治疗模式
B、心理与社会治疗模式
C、行为修正模式
D、理性情绪治疗模式
18、某养老院最近聘用了小琴担任专职社会工作者。下列工作中，属于专业小琴服务内容的是(D )。
A．为老人做身体健康检查 B．考核护理部门员工的工作绩效 C．为入院老人保管财物 D．评估入院老人的心理-社会状况
19、初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流。假期时父母给小明很多钱。小明于是经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（ A ）
A家庭 B学校 C社区 D文化
20、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（ A ）的理论假设。
A心理社会治疗模式 B危机介入模式 C行为治疗模式 D理性情绪治疗模式
21、下列属于个案工作与心理咨询共性的是（ C ）。
A、强调社会、政治责任
B、强调运用资源
C、强调运用同感去理解案主的问题
D、强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀
22、下列关于个案工作的特点下列说法正确的是（A ）
A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法
B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为
C、个案工作者可以直接代替案主解决问题
D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变
23、关于自我暴露技巧，下列说法正确的是（B ）。
A、自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享
B、工作者的自我暴露可以增强专业关系中的亲密度，使得那种本来专业化的形式变成更亲切
C、自我暴露就是单纯的私人资料或经验的表露
D、工作者在讲述自己过去经验时，可以非常细致，注意每一个细节
24、在专业关系建立的过程中，属于工作者需要承担的责任的是（D ）。
A、公开并真诚地提出问题
B、提供有关的详细资料
C、会谈时准时出席
D、以专业方法帮助案主提升自助的能力
25、社会工作者在运用赞赏的技术时，下列做法正确的是（ A ）。
A、赞赏需要有真实内容
B、赞赏可以非常具体，也可以模糊抽象
C、赞赏只需要运用赞美之词
D、赞赏可以适当给案主增加压力
26、(B）是运用比较广泛的一种行为治疗技巧，包乱：榜样的示范和模仿练习。
A．果敢训练
B．模仿
C．代币管制
D．放松练习
27、结构式家庭治疗模式是由（D）根据自己多年的实际工作经验总结出的。
A．卡普兰
B．罗杰斯
C．艾利斯
D．明纽秦
28、心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包舌（C）三个层面。
A．家庭、社区、单位
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B．个性、信念、生活经历
C．生理、心理、社会
D．学校、社会、家庭
29、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC 理论，其中A代表（B)。
A．服务对象的信念系统
B．引发事件
C．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
D．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受
30、(B）指让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。
A．角色扮演
B焦点集中
C感觉震撼
D．打破平衡
31、下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是（B ）。
A．了解求助对象的求助愿望
B．诊断服务对象具有的问题
C．初步评估服务对象的问题和需要
D．促使有需要的求助对象成为服务对象
32、一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。
在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？（ B ）
A、联系人
B、治疗者
C、调解人
D、辩护人
33、心理社会治疗法的目的在于协助个人健康地发展和充分地使用其潜能，即（A ）。
A.发掘潜能和创造力
B.改变环境
C.自我实现
D.个人与环境一起改变、提高
34、弗洛伊德提出的人格结构中的本我是按照______行事的。（A ）
A.快乐原则
B.现实原则
C.道德原则
D.理性原则
35、理性情绪治疗不适合以下哪类人群？（ C ）
A.大学生
B.军人
C.老年人
D.中年知识分子
36、对于酗酒者饮酒后、让其服用呕吐药物，使求助者的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快反应建立联系，逐渐消除求助者饮酒后的快感，这样求助者就会回避酗酒行为。这种治疗方式属于行为治疗技术中的（ B ）。
A. 满灌疗法
B.厌恶疗法
C.系统脱敏疗法
D.消减
37、个案社会工作一般采用的方法是（B）的专业服务方式。
A．二对一的直接方式
B．一对一的直接方式
C．一对二的直接方式
D．多对多的直接方式
38、最早对个案工作进行清晰界定的学者是（B)。
A．鲍尔斯
B．玛丽里士满
C．廖荣利
D．罗杰斯
39、个案工作的基本目的是（C ）。
A．替案主直接解决问题
B．直接帮助案主调整心理状态
C．培养案主助人自助能力
D．帮助案主改善环境
40、下列不属于会谈中干预案主的技巧的是（ A ）。
A、倾听
B、解释
C、自我暴露
D、反馈
二、多选题
1、下列关于个案工作专业关系的论述，说法正确的是（ABCD）。
A、个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主
B、个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达
C、个案工作专业关系是动态的交互关系
D、个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力
E、个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位
2、下列选项中属于班杜拉的思想的是（CE ）。
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A、环境塑造行为
B、行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性
C、认知的重要性
D、强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的惩罚
E、认为人的行为是通过示范、观察和模仿习得的
3、小琴是一名初二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，经常故意晚睡，第二天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括（ABE）。
A.改变小琴过分看重分数的想法
B.培养良好的学习习惯和学习方法
C.改善与父母的亲子关系
D.改善与老师的师生关系
E.确立正确的学习目标和学习动机
4、母亲对14岁的女儿小玲精心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫妻俩时常争吵，小玲对此非常忧虑。最近，小玲被诊断出轻度抑郁症，父母非常着急也不再争吵了，带着小玲去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作者发现，小玲的病可能与（ABD）有关。
A.父女关系疏离
B.母女关系强劲纠缠
C.家庭成员对小玲的病过于关注
D.家庭解决冲突的能力不足
E.父母一方与孩子一方对抗
5、当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去批评妻子，减低她的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是（CDE ）。
A、工作者破坏了案主夫妻感情
B、工作者破坏了与案主之间的专业关系
C、工作者破坏了有害的家庭结构
D、工作者破坏了夫妻次系统的病态结构
E、工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构
6、同感与同情心不同。下列关于二者的说法正确的是（ABDE ）。
A、同情心是对他人主观经验的一种反映
B、同感是完整地探索案主内心世界的过程
C、同感只需站在客观的立场上，保持中立的态度即可
D、当工作者对案主产生同情心时，会过分认同案主，从而妨碍作出正确的思考和判断
E、同感必须站在案主的立场上，能够放下自己的参照标准，与案主达到一定程度的感情共鸣
7、人本治疗模式的治疗目标包括（ABC ）。
A、提供一种治疗的气氛，协助案主重新认识自己
B、引导案主自我努力，以具备自我实现所必须的一些特质
C、治疗的目标不是解决案主面临的具体问题，而是协助案主成长
D、减轻案主的焦虑不安
E、开发案主潜能
8、社会工作者最常面临的压力来源包括（ ABCDE ）。
A、来自工作环境的压力
B、来自社工本身人性的弱点
C、来自服务对象的压力
D、来自服务机构的行政压力
E、来自社会对社会工作认识的压力
9、萨提亚认为，一个人的自我价值感是由下列哪些部分组成的（ ABCDE）。
A、对自己的看法
B、对别人的看法
C、心目中认为别人对自己的看法
D、根据别人如何看自己所产生的对自己的看法
E、以上都正确
10、小玲是一名小学一年级的学生，班主任发现她最近一段时间上课注意力不集中，与其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任发现她的身上有多处淤青，而且在学校门口看到来接小玲放学的爸爸在打她。于是班主任找到社会工作者小雨，希望他介入此案。如果你是小雨，你会如何介入?（CDE）A．对小玲的父亲进行训诫，并报案
B．独自把小玲带到安全的地方进行保护
C．处理小玲的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略
D．改善案主环境，强化家庭及学校对小玲及其父亲的支持，促进其改变与成长
E．增强案主力量，处理父亲的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能
11、结构式家庭治疗法中所提到的不良的家庭结构主要表现为（ABCD ）
A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.三角缠
D.倒三角
E.正三角
12、下列属于萨提亚人性观的内容的是（ABC ）。
A、人性是善良的
B、每个人都有“生存、成长与亲近”的渴求
C、个人应从环境互动中逐渐建立自我观念和特定的行为模式
D、生命的主要目标应是追求快乐的生活
E、人可以自由选择自己的价值观
13、人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度？（BCDE ）
A、工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变
B、有能力和案主进行全面地沟通
C、工作者能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应
D、能够了解案主的感受及想法
E、能够掌握案主的思路
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14、格拉瑟认为个体存在一些独立的基本的需求，下面属于其内容的有（ABDE ）。
A、生存及繁衍的需求
B、归属的需求C尊重的需求D、自由的需求E、乐趣的需求等
15、下列关于移情说法正确的是（BDE ）。
A、移情是指社会工作者将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到案主身上
B、移情是潜意识的，是案主本人不能察觉的，是非理性的一种反应，因此又称为非现实性反应
C、正向的移情，表现为案主试图密切与工作者的联系，因此有助于专业关系的建立
D、负向的移情使专业关系很难建立，案主常常会拒绝、排斥社会工作者
E、如果在专业关系过程中发生了移情，工作者可以促使案主表达其感受，促使被压抑的情绪得以疏导或发泄，以消除内心的冲动力而逐渐恢复平衡
16、下面属于个案工作的服务模式的是（ABCDE )。
A．心理社会治疗模式
B．认知行为治疗模式
C．理性情绪治疗模式
D．结构家庭治疗模式
E．现实治疗模式
17、下列属于心理社会治疗模式中间接治疗技巧的运用对象的是（ABCDE )。
A．父母
B．朋友
C．雇主
D．老师
E．邻里
18、认知行为治疗模式的主要内容涉及（AB ）。
A．行为治疗的三种学习理论
B．学习中的认知因素和治疗技巧
C．强调早年生活经验对于当下生活的重要影响注重人的内在心理机制
D．注重心理和社会的多重解释
E．强调治疗的中心在案主身上
19、下列属于人本治疗模式特点的是（ACDE )。
A．重视建立工作者与案主之间良好的治疗关系
B．重视治疗过程中技巧的运用
C．同感D无条件的接纳E．无条件的爱
20、结构式家庭治疗模式的基本概念包括（BCDE )。
A．家庭氛围B．家庭结构C．病态家庭结构D．家庭生命周期
E．家庭系统
三、判断题
1、个案工作的专业关系是一种互助的关系。（×）
2、转介可能是在关系建立阶段作出，也有可能在经过一段时期服务之后发生。（√）
3、心理社会治疗法的宗旨是要协助个人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。（√）
4、罗杰斯认为，案主有自然成长的能力，因此工作者的干预会妨碍案主的自然成长。（×）
5、现实治疗模式认为价值判断是治疗过程的基石。（√）
6、华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素。（√）
7、系统脱敏法是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中直到求助者的焦虑状态消除。（×）
8、理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。（×）
9、在萨提亚的治疗模式中，工作者的作用至关重要，因此萨提亚非常强调工作者的技巧。（×）
10、现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。（√）
11、个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。（×）
12、个案工作者对案主的意愿和价值判断不采用否定、责备、拒斥的态度。（√）
13、个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。（×）
14、同感的反应时间越长越好。（×）
15、社会工作者在运用赞赏的技术时，可以非常具体，也可以模糊抽象。（×）
16、一位妻子总是在众人面前数落丈夫没有用，如果你是工作者，打算利用结构家庭治疗法，这时可以采取感觉冲击的办法改善这种情况。（√）
17、满灌治疗就是让求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。（×）
18、.社会工作者小张在服务过程中得知服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张于是劝导王某与丈夫离婚。（×）
19、在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案主意见。（×）
20、理性情绪治疗模式采用引导性、间接式方法来协助案主找出非理性信念。（×）
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21、工作者在家庭结构治疗中的立场可以采取监督的立场。（×）
22、根据理性情绪治疗的观点，一个人的情绪困扰并非由刺激所决定，而是决定于一个人的生活经历。（×）
23、罗杰斯强调工作者在治疗中的配角地位。（√）
24、自我概念是人本治疗模式的一个核心概念。（√）
25、华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素。（√）
26、模仿治疗技术的理论基础来源于斯金纳的观察学习理论。（×）
27、社会工作者应该关心案主的问题，并为案主的问题悲伤难过。（×）
28、结构家庭治疗致力于改变家庭环境中不恰当的结构和成员间不良的交往方式，从而达到从根本上解决家庭成员个人问题的目的。（√）
29、萨提亚认为工作者不需要技巧，而是注重工作者个人的品质对治疗效果所产生的影响。（×）
30、联合家庭治疗模式认为困难本身不是问题，问题是如何处理困难。（√）
31、个案工作的客体就是个案工作的对象，是感受到困难的个人或家庭。（√）
32、个案社会工作者和案主的关系是一种专业的关系。（√）
33、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为。（×）
34、社会、机构和社会工作三者在价值观上总是和谐一致的。（×）
35、对案主的支持实质上就是个案工作者通过自主判断和评价进行的。（×）
四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）
1、简述个案工作专业关系的特点。
2、简述个案工作中制定目标的步骤。
3、简述联合家庭治疗模式的特点。
4、简述理性情绪治疗模式的工作步骤。
5、简述接纳的三要素。
6、简述结构家庭治疗模式的特点。
7、简述艾利斯的ABC性格理论。
8、简述个案工作目标制定的原则。
五、分析题
1、材料：小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。社会工作者小王接案，通过各种方式了解到了小红的基本情况和存在的问题，制订了服务计划，采用心理社会治疗法对小红进行了辅导。
问题：如果你是社会工作者小王，可以采取哪些治疗的方法和技巧？并简要论述之。
2、试述社会工作者的现实性反应的情况和来源以及应对方法。
3、试述萨提亚对家庭的基本认识。
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03任务 一、单项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 下列理论模式属于个案工作最基本的理论分析模式的是（）。 A. 心理与社会治疗模式 B. 现实治疗模式 C. 理性情绪治疗模式 D. 结构家庭治疗模式 正确答案：A 满分：3 得分：3 2. 下列哪一项内容标志着心理与社会治疗模式的正式形成？（） A. 玛丽·瑞奇蒙的《社会诊断》一书的出版。 B. 汉密尔顿发表《社会工作基本概念》。 C. 霍利斯出版《个案工作：心理社会治疗法》一书。 D. 汉密尔顿出版《个案社会工作的理论与实务》。 正确答案：D 满分：3 得分：3 3. 下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是（）。 A. 个人的人性观是积极的、乐观的。 B. 认为人不能被看作一个完全独立的个体，而是同他所处的环境相联系。 C. 认为人好像未开启的盒子，是个空洞的有机体。 D. 认为人天生拥有理性和非理性两种信念。 正确答案：B 满分：3 得分：3 4. 下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是（）。 A. 支持可以是一些实物的帮助。 B. 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。 C. 在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。 D. 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄三种方式。 正确答案：B 满分：3 得分：3 5. 关于人在情景中反应讨论，下列说法正确的是（）。 A. 对于案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念，个案工作者可以直接用正确的知识纠正他们的错误观念。 B. 个案工作者可以采用引导技巧帮助案主谈及一些隐私。 C. 个案工作者可以引用别人对案主的看法来纠正案主错误的自我形象。 D. 个案工作者去主导案主思考和谈论自己的感受和经历。 正确答案：A 满分：3 得分：3 6. 下列关于行为主义说法正确的是（）。 A. 华生外在环境的影响并非是行为发生的唯一因素。 B. 斯金纳在华生经典条件反射理论基础之上，提出了操作性条件反射理论。 C. 班杜拉认为环境是塑造行为的唯一因素。 D. 以上说法都正确。 正确答案：B 满分：3 得分：3 7. 人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的其创始人是美国心理学家（） A. 卡尔·罗杰斯 B. 阿尔波特·埃利斯 C. 明纽秦 D. 萨提亚
2019春个案工作期末复习 一、单选题 1、当案主到机构寻求协助时，机构将委派一位社会工作者进行接案服务。如果发现案主的问题与机构的功能不相符，此时社会工作者应该如何应对？（C ） A、接受案主，进入下一步的工作 B、终止服务，告知案主自行解决 C、终止服务，告知案主可以转送到其他合适的服务机构接受服务 D、终止提供服务也不转案 2、反移情是指工作者对案主产生的（B ）的情感反应或态度表现。 A、现实性的 B、非现实性的 C、梦幻 D、心理因素 3、下面不属于同感的三个层次的是（D ）。 A、感受共鸣 B、角色转换 C、感受传达 D、产生同情 4、“个案工作包含着一连串的工作过程。它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。”以上是哪位社会工作学者对个案工作的界定？（A ） A、玛丽.里士满 B、斯莫丽 C、费孝通 D、霍丽思 5、个案社会工作采用的方法是（C ）的专业服务方式。 A、二对一的直接 B、一对二的直接 C、一对一的直接 D、多对多的直接 6、下列关于同感的认知正确的是（D ）。 A、同感是社会工作者站在客观的立场上看待案主 B、同感是建立在同情心的基础之上的 C、同感是对他人主观经验的一种反映 D、同感是完整地探索案主内心世界的过程 7、下列选项中哪一项属于个案工作的客体？（B ） A、受过专业训练的个案工作者 B、感受到困难的个人或家庭 C、各种科学的助人知识 D、助人自助 8、工作者对案主的尊重程度取决于（C ）。 A、工作者拥有的专业技巧 B、工作者拥有的个人价值观 C、工作者拥有的专业价值观 D、工作者拥有的对案主的真诚程度
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 个案工作的技巧考试试题及答案解析 一、单选题（本大题14小题．每题1.0分，共14.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的( )阶段。 A ．建立关系 B ．方案策划 C ．评估 D ．收集资料 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触，建立相互信任的专业合作关系，以便个案工作的顺利开展。案例中，社会工作者在与陈某的初次见面中营造了良好的气氛，这有助于建立相互信任的合作关系，从而促进专业合作关系的建立。 第2题 社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、感情和认识等方面不一致的状况，这属于会谈中的( )技巧。 A ．移情 B ．忠告 C ．对质 D ．质问 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ [解析] 对质是个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。 第3题 ( )注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较。 A ．任务完成评估 B ．基线评估 C ．总结评估 D ．阶段评估 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 评估的方法有很多，常用的评估方法有基线评估、任务完成评估和对服务对象影响的评估。其中基线评估注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较。 第4题 下列关于自我披露的说法，正确的是( )。 A ．工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大 B ．自我披露不仅是面谈进程的一种手段，也是最终目的 C ．恰当地自我披露，可以帮助案主敞开心扉 D ．自我披露是一种引领性技巧 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。A 项，社会工作者的自我披露并不是越多越好；B 项，自我披露只是面谈进程中的一种手段，而不是最终目的；D 项，自我披露是一种影响性技巧，而非引领性技巧。 第5题 下列各项不属于支持性技巧的是( )。
《个案工作实践》第二次作业答案 你的得分：100.0 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题3.0分，共45.0分。在每小题给出的选 项中，只有一项是符合题目要求的。 1.（）是个案工作与其他助人专业如医生、心理医生等的区别所在。 A. 个案访视 V B. 家庭访谈 C. 个案会谈 D. 个案记录 2.同感有五大层次，要产生治疗性功效，工作者最低限度需要达到（）层次的共鸣 同感。 A.第二 B.第三 A C.第四 D.第一 3.个案工作专业关系中最基本的要素是（）。 A. 同感 B. 尊重 C. 真诚 ? D. 接纳 4.在个案工作中案主通常有表达内心感受的需求，包括负面、消极的感受。这些感受 可能是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。这需要工作者遵循（）。 A. 接纳原则 B. 非评判原则 C. 理解关怀原则 D. 个别化原则 5.在个案工作过程中，其主要目标是从各方面了解案主及其问题，那么，它是（ ）。
A.申请和接案阶段 B.收集资料和问题判断阶段 C.诊断和服务阶段 D.结案和评估阶段 6.在一对亲子关系辅导中，工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧 张的原因之一。因此在介入的过程中，工作者示范给母亲如何更好地与女儿沟通，对母亲启发很大。在这里工作者扮演了（）角色。 A. 使能者 B. 教师 C. 倡导者 D. 教育者 7.在征得案主的同意之后，工作者让某位酗酒的案主在每次饮酒之后就服用呕吐的药 物，使案主的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快的反应建立联系，逐渐消除案主饮酒后的快感，以此帮助案主回避酗酒行为。在此，工作者采取的治疗方法是（）。 A. 满灌疗法 B. 系统脱敏 C. 厌恶性疗法 D. 果敢训练 8.中国目前很多家庭是独生子女家庭，家中的爷爷奶奶和父母的任何决策都以孩子为 中心，孩子在家中处于主导地位。这是病态家庭结构中的（）。 A. 三角缠 B. 纠缠于疏离 C. 倒三角 D. 联合对抗 9.联合家庭治疗法的最终目的是（）。 A.制定家庭规则 B.家庭中每个成员的成长 C.提升家庭成员的自我价值感 D.促进家庭良好地沟通 10.最容易与专业关系中必不可少的同感因素发生混淆的是（）。
一、多项选择题（共20 道试题，共100 分。每题至少2个或2个以上答案。） 1. 心理社会治疗模式的实施程序包括下列哪些？（） A. 建立关系 B. 心理社会研究 C. 诊断 D. 治疗 E. 提供支持 正确答案：ABC 满分：5 得分：5 2. 心理与社会研究的步骤包括下列哪些选项？（） A. 初次会谈 B. 签订服务协议 C. 资料收集 D. 个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距。 E. 个案工作者协助案主认识自己的现实状况。 正确答案：CDE 满分：5 得分：5 3. 下列选项中属于心理社会治疗模式诊断的内容的是（）。 A. 对案主目前呈现的问题及形成因素的分析。 B. 个案工作者对案主无条件的关怀。 C. 了解案主不适应行为产生的条件、过程和影响。 D. 对案主的家庭环境与家庭因素的分析。 E. 对案主个人生活经验与行为特质的分析。 正确答案：ADE 满分：5 得分：5 4. 反映沟通动力技术的目的是发展案主的洞察力，主要包括下列哪些类型？（） A. 直接影响 B. 人在情景中反应讨论 C. 心理模式动力反映讨论 D. 人格发展讨论 E. 支持 正确答案：BCD 满分：5 得分：5 5. 行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，他们是（BDE ）。 A. 巴甫洛夫 B. 班杜拉 C. 明纽秦
E. 斯金纳 正确答案：BDE 满分：5 得分：5 6. 下列几种行为治疗技术，以抗条件作用作为理论基础的是（）。 A. 厌恶疗法 B. 系统脱敏法 C. 满灌疗法 D. 快速脱敏法 E. 自我管理 正确答案：ABCD 满分：5 得分：5 7. 罗杰斯认为，在现实社会中，我们每个人都经历现实的经验，当现实经验发生时，自我概念和现实经验的对应关系有（）。 A. 自我概念和现实经验的一致 B. 自我概念与现实经验的矛盾与冲突 C. 自我概念与现实经验的脱节 D. 自我概念偏低 E. 自我概念偏高 正确答案：ABCDE 满分：5 得分：5 8. 在人本治疗法中关于社会工作者的角色下列说法正确的是（）。 A. 以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或者技术。 B. 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。 C. 表现真诚和关怀的态度。 D. 工作者事先不应该对案主作任何价值判断 E. 工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己本身视为促进案主改变的一种工具。 正确答案：ABCDE 满分：5 得分：5 9. 下列选项中属于非理性信念的是（）。 A. 个体要求生命中所有人都赞赏和爱自己是不可能的。 B. 个体应该或至少在某一方面有所成就，才能成为有价值的人。 C. 对于道德品质卑劣的人应该毫不留情的予以谴责和惩罚。 D. 一个有理性的人应该知道情绪可以是可以由自己控制的。 E. 对于危险和灾难性的事件应该给予不断的关注。 正确答案：BCE 满分：5 得分：5 10. 下列不属于理性情绪治疗模式的应用范围的是（）。 A. 完美主义者
学生间矛盾化解的个案反思 当前的学生爱面子、固执、偏激、易躁。他们好惹人、怨人烦宽以待己、严以律人。在这种难以相互包容的群体中学生之间的矛盾冲突便愈来愈多有时学生甚至还会迁怒于老师。如何化干戈为玉帛息硝烟为和气笔者以为让每一个闹局都成为教育的平台我们要善于沟通、善于解困、善于导行。具体做法我们不想用理论去诠释透过实实在在的例子更能引发我们的思考。解法一找共同话题案例两名学生因互说绰号而发生冲突我发现后把他们叫到办公室看到他们正好都戴着一副眼镜我就从我小时候如何近视、如何使用眼镜、如何控制自己的度数入手闲聊式地开展了谈话。交谈中他们都积极地表露了各自的看法两分钟前的那种火药味早已消解。“戴着眼镜你们有一股聪明劲很像。”我说。“我们不仅戴眼镜相似而且我们是幼儿园的同学一直到现在”一生回应。言里话间流露出对往昔真情的回味。“真难得你俩是班里的惟一”我竖起大拇指“好朋友该说什么话呢”……最后他们握手言和互致歉意。反思化解矛盾的关键是找到了最好的切入口---三个“近视眼”。场上的每个人都有话讲共同的话题勾起了他们往日的情谊转移了他们的“兴奋灶”缓解了他们紧张的对峙他们不会因紧张而僵持只会因宽松而亲近。解法二亮特长爱好案例上午第四节课甲生有意调换位置坐到乙生后座故意招惹。当然此时的课堂是不愉快的。我得知后当即把他俩叫到办公室先叫甲生用他的特长帮我维护电脑再慢慢了解后指出他的不对一切便水到渠成。反思与孩子相处久了之后便慢慢地摸透了性子。有的孩子在情绪激动的时候是很难虚心接受教育的此
时我们就要了解他们的喜好自己甘为学子虚心请教对方再找个机会让他们露一手。以此转移他们的注意目标引起相应的情绪和情感的变化冲淡或消除其愤怒的情绪。同时我们的态度必然会在他们的心目中树立“良师”、“亲人”或“好友”的形象教育便事半功倍。解法三予相互调解案例“你在实验室被他用盐洒了一身他也太不像样了我等会儿狠狠地批评他。”我对哭着的这位同学说。哭的孩子是班里最乖的孩子而欺负人的又是班里最调皮的孩子两个极端碰在一起强弱非常明显我的话也是为弱者打抱不平。可这时我的耳朵里传来一种天籁之音---“我们都是人老师你不要骂他了”我一下子被这位同学的心语打动了“你真好你说得很对老师听你的我请他过来你跟他说说。”她点点了头。我把那位学生叫到办公室自己抽身回避了当我返回的时候见到的是两张笑脸。反思简简单单的一句话让大家都有个好心情。如果我们的孩子都这么可爱再硬的钢也会熔化---这是真情的力量再犟的人也会被感化---这是爱心的浙江温州市第十二中学吴春平潘照团浙江温州市实验小学《教学与管理》年月’日??万方数据感召。孩子的心灵是敏感的它是为着接受一切好东西而敞开的。看来我们不可低估孩子的道德认识不可浪费孩子间的互育资源同龄人的正面影响胜似我们的千叮万嘱。解法四供对话空间案例“我不扫我为什么要扫中午我没扫是因为自己被老师叫去了我下午就不扫”这是下午放学前甲生的声音。当然马上引发了其他学生的反诘“你是不是今天的值日生”“每天扫两次你知道不知道”“你中午没扫下午更要扫啊”你一言我一语最后在教室里留下的是甲生扫地的声音。反思对学生成长影响最大的是
组织行为学第二次形考 课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。 案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材 问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论： 1、本人分析的观点：(40分) 这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。（一）用内容型激励理论分析案例： 内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。 我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。 1．需要层次论 马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。 在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。 这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分) 和磊同学发言（只要求记录主要观点）： 这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。 3、张若曦同学（只要求记录主要观点）： 北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。 麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为
《个案工作》复习资料 一、题型 1．单项选择（10×1′） 2．多项选择（10×2′） 3．名词解释（5×3′） 4．简答题（3×10′） 5．实务题（25′） 二、复习要点 1．个案工作的基本概念 ⑴定义：专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技 巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征：①个案工作关系是一种特殊的社会关系：它是角色与个性 的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程；②个案工作是一种信息沟通活动：③个案工作是一种助人自助的专业：帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别：①心理咨询特别注重专业技术的精深， 个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀；②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因；③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗，个案工作更强调运用资源；④心理咨询只强调个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别：①个案工作秉承助人和服务的理 念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念；②个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系；③个案工作主要关注案主的心理层面，注重情绪及心理变化的需要，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面，注重政治态度的矫正。 2．个案工作的目标及应用领域 ⑴目标：以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功 能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。①人生任务：包括成长需要（满足个人成长的种种需要，分为生理需要、安全需要、归属于爱的
个案社会工作试题（四） 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共25分) 1.以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是( )。 A.里士满 B.鲍尔斯 C.斯莫利 D.霍利斯 2.个案社会工作中功能派的人性论是( )。 A.“人在情境中”的系统理论 B.兰克的自我心理学 C.“人格是一个开放系统”的理论 D.班都拉的学习理论 3.行为修正学派的个案社会工作是以( )为基础。 A.“人在情境中”的系统理论 B.兰克的自我心理学 C.“人格是一个开放系统”的理论 D.班都拉的学习理论 4.在个案工作过程中，对案主的行为方式、学习能力等资料的收集是属于( )。 A.生理功能方面 B.心理功能方面 C.社会功能方面 D.环境体系方面 5.个案工作过程中，工作者同感的出发点是( )。 A.客观事件 B.案主的感受 C.工作者的价值信念 D.社会道德规范 6.工作者表达与案主不同的意见，不违背接纳原则，主要要考虑( )。 A.工作者意见的正确性 B.案主对工作者意见的认同度 C.工作者意见是否符合社会主流价值 D.专业关系的强度是否能经受这样的考验 7.人际沟通中最重要的因素是( )。 A.任其自然 B.发挥幽默感 C.待人诚恳 D.主动表达交往愿望 8.在个案社会工作会谈中，不同个案的会谈时间宜相隔( )分钟，以使工作者休息，也使案主对机构的保密有安全感。 A.30 B.25 C.20 D.15 9.个案社会工作的记录非常重要，一些资深的工作者常花很多时间在撰写和阅读记录上，是其工作时间的( )。 A.40%-60% B.30%-50% C.20%-40% D.10%-30% 10.在心理防卫机制中，当事人的有些行为不太名誉和光彩时，却在内心因为某一重要人物也有此爱好而觉得这些行为是可以接受的，这种现象是( )。 A.解脱 B.合理化 C.认同 D.投射 11.在心理社会治疗的间接治疗技术中，下列不属于重要他人的是( )。 A.家人 B.亲戚 C.朋友 D.教师 12.在个案社会工作具体理论模式中，只提供关于治疗过程的一个框架，而对具体治疗方法的选择没有具体规定，而是博采众长的方法。这是( )。
个案工作：个案工作就是以个人和家庭为工作的入手点，通过建立一对一的专业关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更加美满。 个案工作的特点:（一）注重以人为工作对象 （二）注重建立一对一的专业助人关系 （三）注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因与外因 （四）重视知识基础 与心理治疗的区别 1.服务对象。个案工作是在心理、物质、生活上；心理治疗针对有亚种的心理困扰或疾病的人。 2.工作方式。个案工作是资源取向；心理治疗是问题取向。 3.知识背景。个案工作是社会、文化方面；心理治疗是医学方向。 个案工作简史 1.萌芽时期：17世纪到19世纪初个案工作的源头可以追溯到英国早期救助贫民的工作中代表人物：玛丽里士满（第一个提出个案工作概念）1819年查默斯提出“程序指引”的救济理论。贡献： a.强调激励和自主的工作原则 b.重视对于案主自然资源的利用 c.是最早的个案工作实践者 d.重视对于工作者的挑选和培训 2.初步专业化：19世纪初到20世纪初 3.专业化：20世纪初到20世纪40年代（一战） 4.多元化发展时期：20世纪40年代之后 个案工作的目标 宏观：促进社会发展、促进社会和谐 微观：帮助个人发挥潜能，促进个人自我实现 终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现 中级目标：回复自主能力，选择适当生活 基本目标：解决具体困难，排除情绪困扰 人在情境中：认为个人和他所处的环境处在多长的互动中个，只有结合人和环境的互动进行综合考虑才能理解人的行为。提醒个案工作者在考虑案主的问题时，除了案主自身的原因，也要考虑案主所处的环境。 接纳与非评判：个案工作者把案主作为一个有独立意志和权利受到尊重的服务对象来接受成人其有独特的个性、气质、观念和行为能力。 当事人自决：在个案中做的过程中成人当事人有自己选择和决定的权利与需求，所以个案工作者的任务就是尊重当事人的权利，承认他的需要，协助他运用适当的资源发挥自我潜能达成自我决定。 当事人自决不是绝对的 能导致监禁和犯罪的行动 由于虐待儿童，导致对儿童监护权的丧失 对离家出走或者习惯性逃学的学生 当事人生理或者心理上缺乏做决定的能力等 个案工作的技巧是一种实务工作的内涵，结合知识与价值观，并转化成关怀与满足需求的行动；亦或者一种引导完成特殊目标或活动的组织行为。 个案会谈的技巧： 1.非语言行为的观察 2.支持性技巧：表达专注、倾听、同理心、鼓励支持
《个案工作》复习资料 1、个案工作的基本概念 ⑴定义： ?专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征： ?①个案工作关系是一种特殊的社会关系：它是角色与个性的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程； ?②个案工作是一种信息沟通活动： ?③个案工作是一种助人自助的专业：帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别： ?①心理咨询特别注重专业技术的精深，个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀； ?②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因； ?③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗，个案工作更强调运用资源； ?④心理咨询只强调个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别： ?①个案工作秉承助人和服务的理念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念； ?②个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系； ?③个案工作主要关注案主的心理层面，注重情绪及心理变化的需要，思想政
治工作更多关注工作对象的意识形态层面，注重政治态度的矫正。 2、个案工作的目标及应用领域 ⑴目标：以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。 ?①人生任务：包括成长需要（满足个人成长的种种需要，分为生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重需要、自我实现需要）和生活任务（个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责）； ?②应付能力：人在其发展的每一阶段都应掌握必要的完成人生任务的能力。 ⑵分层： ?①终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现； ?②中期目标：恢复自助能力，选择适当生活； ?③具体目标：解决具体困难，排除情绪困扰。 ⑶目标对个案工作的意义： ?①为个案工作提供方向，引导个案工作过程； ?②便于对个案工作的进展及效果进行评估； ?③督促双方积极投入工作。 ⑷应用领域： ?①学校个案工作：在学校设置专业人员为解决学生在学习、人际交往、个人成长及学校生活适应等方面的困难或问题而提供的个别化服务； ?②医疗个案工作：在医疗机构中开展的以病人及家属为服务对象的个案工作；?③矫治个案工作：在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒卖淫者等提供的个案工作； ?④家庭个案工作：对处于失衡状态的家庭提供帮助，使其解除困难、恢复平衡的个案工作； ?⑤儿童个案工作； ?⑥企业个案工作；
《个案工作》2012期末试题及答案 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分） 1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是( )。 A．社区工作以整个社区为主要对象 B．小组工作以小团体为主要对象 C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是( )。 A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C．-个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可 D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态 3．下列关于转案的原因说法错误的是( )。 A．原来的社会工作者因工作变动离开机构 B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 ( ) A.行为修正模式 B．心理与社会治疗模式 C．人本主义治疗模式 ~D．理性情绪治疗模式 5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用( )帮助治疗。 A．心理社会治疗模式 B．危机介人治疗模式
《社会工作理论与实践》课程小结与反思 学酥的春天小组 本学期的课程很快就结束了，这一次的学习让我有种很轻松却又觉得很费时。虽然课上老师教授的东西不多，但课下还是需要花时间花精力去做，去查阅相关的理论和知识，而现在回过头想想，还是很有成就感的。之前我所想象的这门课程应该是做一些课程实践或者是在课堂上一起做一些案例分析，然而老师依旧是采取了我料想之外的方式。通过小组的协作，搜寻案例、补充案例、呈现案例并由小组间相互督导然后再由老师总结的教学方式使我学到了很多有用的东西。 怎样的案例才是完整的、好的案例？我们小组最先找的是一个老年个案的案例，然而在当我们需要对该案例进行阐述和呈现时，便发现它给与的信息太少，案主是怎样来的、是什么样的机构、服务过程、需求评估等各方面的内容都不全。于是，我知道了完整的案例是需要有各方面的信息，从机构服务者到案主的各方面信息都应该提供，也要有服务的全面过程。鉴于应该要基于一定的现实基础以及减少小组的任务量，我们重新选了一个青少年的案例。这次的案例来源是教科书上的，我们最开始没有对其进行大的改动，很大程度上地用了书上原有的东西。然而当我们在呈现案例时，却明确地感受到这个案例过于理想化，而且访谈中很多东西都是省略的，跳跃性很大。所以其实权威的不一定就是好的案例。那么，到底什么样的才是完整、好的案例呢？我们后来没有再选择新的案例，而是对青少年的这个案例进行了大改动。我们根据之前个案课程老师提到这个案例时给我们的信息，为这个案例加了机构、专门讲述了案主是怎样转介的；根据已有信息重新进行需求评估和治疗方案的选择；按照我们制定的服务目标修改了每次访谈，对原书有的内容进行了延展……虽然最终还是被认为这个案例有很多问题，但至少我们付出了努力，而且通过这样的方式，我们确实知道了作为一个完整的、好的案例，需要有清晰的脉络，要有机构的情况、要有接案时与案主相关的认为案主有问题的人的访谈、要有对案主的评估、有干预策略、有完整的干预过程等内容。这对于我们判断一个案例、对案例进行分析很有帮助，同时便于以后我们开展实务时有一个清晰的概念去做好一个案子。 关于技巧的运用？在干预过程中运用一定技巧对于干预效果有着重要的影响。选择怎样的技巧，如何在适当的时候加入技巧是我们需要经历的一个漫长修炼过程。老师曾说在访谈中如果不知道接下来该怎样接话时便简单地重复案主的话，做一个好的倾听者从而能更多地了解案主的情况，虽然没在我们小组的访谈中这样做，但我在另外一门课程的访谈上试过，也达到了一个好的效果。在我们改写的访谈对话中，我们运用了自我暴露的技巧，来增进案主与工作者间的关系，也用了澄清、肯定、聚焦等技巧来帮助案主审视现在所面临的问题，还用了建议、赞赏、奇迹提问等技巧。虽然最终访谈显得有些理想且案主过于配合，但至少通过自己假象访谈并写对话的方式，我们知道了运用各个技巧的时机，清楚了解到各个技巧的作用，这对于我们以后进行真正的访谈的运用技巧很有意义。同理心，这是我们常常会提到的一个词，要同理心的原则，要用同理心的技巧进行干
个案工作整理后答案 （）的角色要求个案工作者代表案主与其他人或群体进行交涉，以解决案主面临的问题。B （）对个案工作者的判断力与分析力方面要求相当高。B （）是个案工作中占主导地位的模式，也是个案工作者最常采用的传统的治疗方法。D （）是指对案主过去和现在心理因素和人际关系失调进行纵向分析，以便把握案主问题产生的内在逻辑B “你家中有几个人？”属于开放式问题。B A 阿尔伯特·班杜拉的思想主要有以下哪几点（）。ABCD 埃利斯认为，非理性信念是情绪问题的根源。A 埃利斯认为，个案工作者应是一个成熟及身心健康的人，应拥有以下哪些素质（ABCD）。 案主常见的现实性态度与行为反应有哪些（）。ACD 案主常见的心理需求有哪些（）。ABCD 案主的现实性反应可能由下列哪些因素造成（）。ABCD 案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪A 案主通常需要承担的责任包括哪些（）。AD 案主系统包含的因素不包括以下哪一项（）。C B 班杜拉观察学习的阶段包括以下哪些（）。ABCD 班杜拉强调，个体观察模仿行为之后会产生三个方面的影响。 以下哪一项不属于这一影响（D）。 病因诊断是从心理结构横向进行现实诊断，以平面的方式诊断 案主的现状。B 不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成 条件反射指的是（）。C C 操作性条件作用理论主要涉及哪三个方面的内容（）。BCD 常见的会谈目标有哪些（）。ABCD 常见的资料收集的方法有哪些（）。BCD 承认案主有自由表达情感的权力，并投入地倾听案主，既不阻止，也不责备的是以下哪个原则（）。B 处理案主申请有哪些方法（）。ABC 从历史发展的角度来看，行为主义的发展主要包括的的重要代 表人物有哪些（ABC）。 D 当案主到机构求助时，机构将委派几位个案工作者进行接案服务。B 当案主在某种情况下很难自如地直接表述个人观点时，当案主 周围的组织与社区资料过于庞杂时，也可以考虑使用填写调查表的方法。A 当出现不适应行为时采取厌恶性刺激，使案主的不适应行为与 厌恶性反应建立联系，案主就会逐渐回避B
一、单选题 1．下列属于个案工作与心理咨询共性的是（C）。 A．强调社会、政治责任 B．强调运用资源 C．强调运用同感去理解案主的问题 D．强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 2．下列关于个案工作的特点下列说法正确的是（A） A．个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B．个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C．个案工作者可以直接代替案主解决问题 D．个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变 3．个案社会工作一般采用的方法是（B）的专业服务方式。 A．二对一的直接方式 B．一对一的直接方式 C．一对二的直接方式 D．多对多的直接方式 4．个案工作会谈与一般的闲谈最重要的区别在于（A）。 A．个案工作的会谈是为了达成特定目标进行的B．个案工作会谈中注重技巧的运用C．工作者有引导的责任D．工作者有倾听的责任 5．社会工作者在运用赞赏的技术时，下列做法正确的是（A）。 A．赞赏需要有真实内容B．赞赏可以非常具体，也可以模糊抽象C．赞赏只需要运用赞美之词D．赞赏可以适当给案主增加压力 6．一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。 在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？（B） A．联系人B．治疗者C．调解人D．辩护人 7．心理社会治疗法的目的在于协助个人健康地发展和充分地使用其潜能，即（A）。 A.发掘潜能和创造力 B.改变环境 C.自我实现 D.个人与环境一起改变、提高 8．弗洛伊德提出的人格结构中的本我是按照______行事的。（A） A.快乐原则 B.现实原则 C.道德原则 D.理性原则 9．理性情绪治疗不适合以下哪类人群？（C） A.大学生 B.军人 C.老年人 D.中年知识分子 10．对于酗酒者饮酒后、让其服用呕吐药物，使求助者的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快反应建立联系，逐渐消除求助者饮酒后的快感，这样求助者就会回避酗酒行为。这种治疗方式属于行为治疗技术中的（B）。 A.满灌疗法 B.厌恶疗法 C.系统脱敏疗法 D.消减 11．关于自我暴露技巧，下列说法正确的是（B）。 A．自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享B．工作者的自我暴露可以增强专业关系中的亲密度，使得那种本来专业化的形式变成更亲切 C．自我暴露就是单纯的私人资料或经验的表露 D．工作者在讲述自己过去经验时，可以非常细致，注意每一个细节 12．最早对个案工作进行清晰界定的学者是（B)。 A．鲍尔斯 B．玛丽里士满 C．廖荣利 D．罗杰斯
2018年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明：试卷号：2238 课程代码：00459 适用专业及学历层次：社会工作；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 一、单选题 1．下列关于个案工作的特点说法正确的是(A) A.个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B．个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C．个案工作者可以直接代替案主解决问题 D．个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变 2．从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是(C)。 A.帮助他人就是帮助自己 B．牺牲自己利益帮助他人 C．协助他人自己帮助自己 D．帮助他人自己成就自己 3．下列属于个案工作与心理咨询共性的是(C)。 A．强调社会、政治责任 B．强调运用资源 C．强调运用同感去理解案主的问题 D．强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 4．老张因为交通事故人院，面临截肢。医务社会工作者小冰接案后对老张提供以下服务：邀请心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小冰的服务体现了社会工作(B)的特点。 A.注重专业知识B．充分利用社会资源 C．职业化助人活动 D．注重运用技巧 5．下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是(B)。 A．了解求助对象的求助愿望 B．诊断服务对象具有的问题 C．初步评估服务对象的问题和需要 D．促使有需要的求助对象成为服务对象 6．社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动 1
赏识教育个案研究反思 爱是人类一个美好的永恒主题。人类需要爱，教育需要爱，孩子需要爱。成长中的孩子，在他们的身上每时每刻都会发生变化，教师的观念是要跟得上孩子的变化发展的。没有赏识，就没有教育。赏识教育是指教师在教育教学过程中，挖掘学生的优点、闪光点，予以及时鼓励和赞扬，从而激发学生的主动性、主体性的教育行为，使学生把教育的要求内化为自觉行为，促进学生健康主动的发展。对学生进行赏识教育，是促使他们将自身能力发展至极限的最好方法，是促使他们树立自信心、走向成功的有效途径。 2010学年度，我教七年级英语时，学生雷瑾鹏对学习不感兴趣，作业不做，上课贪玩，老师头疼，同学厌烦。老师们苦口婆心地教育，收效甚微。我没有放弃他，主动地去接近、帮助他，在学习上对他降低要求，耐心辅导。我与他达成如下协议：听写单词，以5个为基数。为了得到奖励，他上课开始认真写字了，虽然经常管不住自己，但有了转变；听写虽然不达要求，也有了进步。我及时与他交流：“有进步！你把错字写会，老师二次听写，如果你全对，奖励你当班干部，怎么样？”此后，每次到教室去，他总是主动地把本子拿到我面前：“老师，我改写完了！你什么时候听写？”有一次听写单词，他居然全对了。他得到了奖励，流下了激动的泪水。我深深地体会到：对孩子进行赏识教育，是促使孩子形成自信、走向成功的有效途径，也是培养学生创造性思维的好办法。
此后，我密切关注孩子的成长，我多次家访，养成孩子良好的学习习惯。渐渐地，孩子学习有了进步，班里的脏活累活，他抢着干，在同学中有了威信，对学习感兴趣了，认真写字成为他英语课的主要内容。看着这样一名后进生的转变，我感到很欣慰。 反思感悟： 1、原因分析： 学习习惯不良的雷瑾鹏，由于父母感情不和，在争吵中长大，父母对他关心很少，感情上的交流沟通也较少，发现成绩不好非打即骂，使孩子从小养成孤僻、贪玩的内向性格，平时很少交朋友。但是内心渴望得到老师、同学们的认可，但是“恶习”难改。 2、措施分析： 在本案例中，我首先从认知、情感、意志、行为多处，从细节入手，从易到难，采用奖苹果的办法，激发他在学习上养成良好习惯，追求进步、渴望认可的本性，逐渐改变他的不良习性，特别是在集体教育行为中，他由于学习上的努力而得到老师和同学们的赞扬，感受到集体的温暖，让他在班级中有了威信，树立了学习自信心，取得了进步。 3、效果分析： 由于家庭等多种原因，造成了雷瑾鹏任性、孤独、自私、说谎、情感不稳定的性格特征，如果老师放任自流，那很容易造成各种问题。“孩子的成长需要欣赏，没有欣赏就没有教育。”发现学生的闪光点是赏识教育的关键。教师要有一双“火眼金睛”，善于捕捉学生身上
01任务 一、单项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 下列选项中，哪一项属于社会工作其他方法的基础。（） A. 个案工作 B. 团体工作 C. 社区工作 D. 社会行政 正确答案：A 满分：3 得分：3 2. 在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（）。 A. 个案工作者可以暴露任何经历 B. 个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历 C. 个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历 D. 不能够暴露负面的信息 正确答案：C 满分：3 得分：3 3. 个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是（）。 A. 个案工作更多一些社会责任 B. 个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源 C. 个案工作更注重案主个人问题的心理成因 D. 个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 正确答案：C 满分：3 得分：3 4. 在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（）。 A. 玛丽·里士满 B. 戈登·汉密尔顿 C. 霍利斯 D. 弗洛伊德 正确答案：C 满分：3 得分：3 5. 关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（）。 A. 社会工作者可以帮助案主解决任何问题 B. 社会工作者可以给予案主适当的支持 C. 社会工作者可以成为案主的亲密朋友 D. 社会工作者可以强迫要求案主做决定 正确答案：B 满分：3 得分：3 6. 关于“同感”下列说法正确的是（）。 A. 同感即同情心。 B. 同感即指个案工作者理解案主的感受。 C. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣。 D. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣，并将之正确地传达给案主。 正确答案：D 满分：3 得分：3 7. 关于“接纳”，下列说法正确的是（）。 A. 接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度 B. 接纳就是指个案工作者接受案主的一切行为 C. 社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为