先进制造技术讲座论文
—敏捷制造及其实现
敏捷制造及其实现
１敏捷制造的产生
当今，世界市场日趋多变：产品生命周期短、更新换代快、品种增加、批量减小，顾客对产品的交货期、价格和质量的要求越来越高，企业往往依靠独占性技术构成的新产品以赢得市场份额，获取高额利润。在这种情况下，如何敏捷地提供可利用的知识和技术，快速开发新产品，重组资源，组织生产，满足用户“个性化产品”的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。企业要能快速响应市场的快速变化，就必须从T(time to market)、Q(quality)、C(cost)、S(service)、E(environment)、K(knowledge)出发进行生产，才能在市场竞争中立于不败之地。为此从90年代中期开始，一种适应于现代市场竞争的新型生产模式“敏捷制造”应运而生[1]。
20世纪80年代，由于战略失误和日本制造业的迅速崛起，美国制造业逐渐衰落，并动摇了美国的经济基础。为了重振美国在全球制造业的领先地位，增强其经济实力，从1988年开始，美国投入了大量的人力和财力从事制造战略研究，特别是中长期制造业战略的研究，并陆续产生了《美国制造》、《改变世界的机器》和《21世纪制造企业战略》等一系列影响深远的研究成果。1989年，美国“工业生产委员会”发布的战略研究报告《美国制造》详细分析了美国制造业走向衰落的原因，强调美国制造业曾经的“制胜法宝”—大规模、大批量生产，已经不适应新的形势，并且制造企业也没有很好地适应全球化的市场竞争环境。《美国制造》开始注意到企业应变能力的战略意义。与此同时，美国利用其信息化领域中的领先优势与制造业传统优势相结合，以提升制造业在全世界的竞争力，并在21世纪保持长期的竞争优势，美国国防部委托里海大学艾科卡研究所等机构联合编写了《21世纪制造企业战略》报告。报告认为，商务环境的变化速度超过企业调整的步伐，企业无法以相应的速度适应环境的变化。为此，必须将制造企业改造成为具有敏捷性的企业，并首次提出了敏捷制造(Agile Manufacturing)概念。敏捷制造的概念一经提出，立即得到美国工业界、政府机构和社会各界的认可，并很快成为理论研究与商务实践的热点。
２敏捷制造的内涵
敏捷制造（Agile Manufacturing,AM）是美国在《21世纪制造企业战略》中提出的一种新的组织模式和战略计划，其指导思想是：充分利用信息时代的通讯工具和通信环境，在一些制造企业之间建立一个动态联盟，各联盟企业之间加强合作和知
识、信息、技术资源共享，充分发挥各自的优势和创造能力，在最短的时间内以最小的投资完成产品的设计制造过程，并快速把产品推向市场，各企业之间严格履行企业合约，利益同承担风险。敏捷制造要求企业不仅能快速响应市场的变化，而且能不断地通过技术创新，推出新产品去引导市场[2]。
敏捷制造环境里的主体是：虚拟企业（Virtual Enterprise）也叫动态联盟。它是指某组织经过市场调研后完成某一产品的概念设计并建立相应的项目，然后联合其他在此项目中各有所长的组织（企业）组成动态联盟，快速完成该项目的设计加工，抢占市场，项目完成后，联盟解散。盟友（各联盟组织）间通过现代通信技术相互联系。由盟主（创立项目的组织）协同工作，实现同地或异地设计制造过程。
３敏捷制造企业的主要特征
1与传统的大批量生产方式相比，AM的主要特征[3]
①全新的企业合作关系——动态联盟(虚拟企业)。②高度柔性的、模块化的、可伸缩的生产制造系统。③为订单而设计和制造的生产方式。④大范围的通信基础结构。⑤柔性化、模块化的产品设计方法。⑥在整个产品生命周期内的用户满意的产品。⑦具有高素质的劳动者。⑧基于信任的雇佣关系。⑨基于任务的组织与管理。⑩要全面消除企业生产给社会造成的负面影响，企业必须完全服务于社会。
2与其他先进制造模式(如准时制生产、精益生产等)相比，AM的主要特征
①以满足敏捷性用户需求，获得利润为目标。②以竞争能力和信誉为依据，选择组成动态联盟(公司)的合作伙伴。③基于合作间的相互信任、分工协作、共同目标来有力地增强整体实力。④信息技术有力地支持AM，基于开放式计算机网络的信息集成框架是AM的重要内容。⑤把知识、技术、信息投入最低层生产线。
４敏捷制造的研究内容和实现的关键技术条件
１敏捷制造研究的内容
ＡＭ被认为是21世纪的企业制造的战略，目前研究的主要内容为：分布式数据库子系统；分布式群决策软件子系统；智能控制子系统；基于知识的人工智能研究；快速合作子系统；企业集成子系统；人与技术接口子系统；模块化可重构的硬件子系统；仿真与建模子系统；废物处理和消除子系统；节能子系统；动态合作子系统：性能测试与评价子系统。
２敏捷制造实现的关键条件
（１）建立高效的数据交换／共享网络。以网络技术和电子商务为平台的敏捷制造系统是多企业组成的动态开放系统，依靠互联网、外联网和内联网来建立企业之间和用户之间宽松直接的信息交流框架。为了快速做出准确决策，敏捷制造企业内部的工作小组和每个雇员都必须能够迅速地访问企业中的各种信息。为了适应信息开放的环境，企业内部网络和信息管理手段必须十分先进。信息的安全性和特殊信息的保密性也变得更为重要[4]。
（２）实现集成化的产品过程设计。各种建模、仿真、分析技术的应用。使传统的产品开发发展到虚拟制造仿真产品开发模式。虚拟产品设计可以根据用户对产品的需求，对虚拟产品原型结构、功能、加工、装配、制造在虚拟环境下进行仿真，并根据评价体系提供的规范和指标进行修改和优化。结合并行工程不仅使整体大循环成为现实．而且能够对多个解决方案进行比较和选择。
（３）构建虚拟企业。面对复杂多变，难以预测的市场需求，单个企业的力量已无力应对敏捷开发新产品抓住市场机遇的要求。通过整合在价值链上不同环节具有核心竞争力的各企业。从而组建临时的战略同盟一动态联盟，即虚拟企业。虚拟企业是敏捷制造战略中一个最为核心的部分，它是各自独立的、具有适应性的企业，针对某一产品组成的具有自组织性质的暂时性系统。虚拟企业突破了传统企业的边界、充分整合和利用内部和外部资源，建立一个动态的柔性的开放的系统，从而降低了市场交易成本，形成产品开发、制造与消费的敏捷能力。作为竞争力更强的组织，它将代替单个企业。在经济全球化环境下，合作比竞争具有更重要的意义，因为在快速变换的世界市场中，每个企业的核心能力都很有限，单靠个别企业的资源无法满足市场需求。为了以最少的投入、最快的速度响应顾客的要求，需要企业与其供应商、经销商甚至竞争对手建立互赢、互相协调、共同合作的长期伙伴关系，只有这样才能使企业充分利用整个社会各方面的资源，实现社会资源的最优配置。
（４）人员要求。
A树立以“人”为中心的思想人是生产力诸要素中最活跃、最革命性的首要因素。为此需要在更高的层次上发挥人的主观能动性。充分重视人在企业活动中的地位以及人的智能、经验及自我价值在生产过程中的作用。
B人在敏捷制造中应具备的素质。能够充分发挥主动性及创造性，能积极有效地掌握信息和新技术，接收新的思维模式。反应迅速灵活，能快速地从一个项目转换到另一个项目。具备群体团结协作精神。在动态联盟中能与各种人员保持良好的合
作关系。由上可以看出，为适应脯的新模式，对于原先习惯于封闭式工作的职工，需要组织有效培训，特别是思想观念更新上的培训。
（５）供应链管理系统(SCM)与企业资源管理系统(ERP)的集成。在信息网络支持下。具有拓扑网状结构的供应链管理对供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的网络中的物流、资金流和信息流进行动态管理．实现5R即将正确的物料在正确的时间、正确的地点以正确的数量交给正确的顾客，及时满足敏捷制造要求。５敏捷制造的现状
虽然我国的现代化进程已经步入了从制造业大国向制造业强国的转变阶段。但目前我国制造企业核心技术缺乏，敏捷性和柔性差，企业创新能力较差，使得国内制造企业在供应链中大多处于低附加值的加工环节。缺乏对整条供应链的调控能力，不能有效地整合供应链。因此，在竞争中明显处于劣势。我国制造企业要想实现对外部环境的快速反应就必须对现有的企业进行变革、再造，实施敏捷化战略。通过敏捷化战略增强企业对目前市场环境的适应能力。信息技术是敏捷生产的基础，它涉及市场信息的准确采集和企业内外信息的综合处理。目前我国在信息高速公路上投入了大量的建设资金，全国的信息高速公路网络已初具规模，计算机普及程度也较高，因此我国制造企业已具备了一定的信息化基础。但其总体应用水平并不高，一些企业购进了先进的软件和高档的计算机设备却不能充分利用，信息化现状与敏捷化要求.反应快速、适应动态管理的信息需求/仍存在较大的差距。中国经济要在2030年前后全面完成新型工业化和信息化，作为国家支产业的制造企业，仍需作出更大的努力[5]。
敏捷制造的实施以虚拟企业为基础，其中的各节点企业采用快速“聚散”机制开展内部和外部的动态合作。每一个节点企业内部要求采用准时制生产模式。显然，敏捷制造的实施基础是节点企业的准时制。准时采购又是准时生产方式的一个非常重要的部分，意味着供应商可能一天一次、一天两次甚至每小时好几次地提供物资，这需要强大的物流基础。但我国的物流系统，力量薄弱，尚处于起步阶段，与国外相比，还有很大的差距。还不足以满足众多企业的准时化要求。
在企业组织方面，敏捷企业应具有扁平化的管理组织。生产过程应是模块化、并行化、可重构以及范围可变化。但目前很多企业，尤其是中小企业的组织结构仍是以功能管理为特征的金字塔状的集权控制模式，员工缺乏灵活性和适应性。使得
管理效率下降，管理费用上升，难以实现企业内部资源的有效集成和灵活重组，也难以应用并行设计、并行制造来快速提高市场响应。
7结束
AM是工业企业适应经济全球化和先进制造技术及其相关技术发展的必然产物, 已有一定的实践基础和基本雏形[6]。AM 的基本思路和方法可以应用于绝大多数类型的行业和企业，可以制造加工业最为典型。AM 的应用将在世界范围内, 尤其是发达国家逐步实施。由于AM 中的诸多支柱技术（如CIMS、并行工程等）和保障条件（如CAD/CAM/CAPP 等），随着大多数企业自身发展和改造将逐步得到推动和实施,可以说，AM 的实施从硬件上并非另起一套，而只是从理念上和企业系统集成上更上一层，AM 的实施和推进将可与已有的CAD/CAM 改造、并行工程甚至CIMS 逐步融为一体，因而，其可行性是显而易见的。有一点必须提请注意，在我国现阶段，可以探索适合本企业自己的形式实现动态联盟，并不要求所有最新技术都实现后才能实施敏捷制造。可以预见，随着AM 的研究和实践的不断深入，其应用前景十分广阔。
参考文献
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[6] 朱伟光.现代制造技术[M].北京:机械工业出版社,2001.
TECHNOLOGY WIND ［摘要］1988年敏捷制造这个全新的新概念第一次被提及，1990年向世界半公开之后，马上引起了全世界国家的看重，1992年美国联邦政 府将这种初新的制造模式敏捷制造当成21世纪制造业的新型战略，从而使美国走上了重振制造业之路。［关键词］敏捷制造；先进制造技术；内涵浅析敏捷制造 方武炎 熊红斌 （宁波大红鹰学院，浙江宁波 315175） 1敏捷制造的起源 在20世纪80年代的时候，因为美国市场上出现了大量的由德国和日本生产的高质量产品大量占用了美国的市场，迫使美国原先的制造策略由着重产品的成本从而转为产品的质量。进入了90年代，由于产品更新换代的速度加快，市场上的竞争更加转向严峻。日本生产的汽车更新换代的速度比美国快了一倍多，美国制造商所关注的焦点转变为速度。因此，美国必须缩短产品开发周期，来取得实质性的进展。 美国政府为了改变现状，从而把制造业发展战略目标瞄向21世纪。为了重新夺取美国在世界上制造行业上的龙头老大位置，美国政府因此资助了里海大学的雅柯卡研究院和美国通用汽车公司二者组织了一百多家相关的公司，耗费大量人力物力分析研究400多篇优秀报告之后，提出了一份尤为重要的发展战略决策《 21世纪制造企业战略》。在1988年敏捷制造这个全新的新概念第一次被提及，孕育而生。1990年向世界半公开之后，马上引起了全世界国家的看重。1992年美国联邦政府将这种初新的制造模式敏捷制造当成21世纪制造业的新型战略。 2敏捷制造基本原理 必须运用专业化和标准化的信息集成和电脑网络相结合的结构作为基础，各个企业采用分布式的结构相互连接，创建虚拟制造下的环境。把竞争合当作首要原则，从虚拟制造的环境下进行动态选取、择优录取成员，构成虚拟环境下的企业，加快生产的速度。 下面从三个方面来理解敏捷制造的内涵分别从市场/用户、合作伙伴和企业能力来深度解析。 2.1敏捷制造的初始点是及时的对市场/用户需求的响应由于市场/用户需求日益多样化和个性化，企业要想要想在全球化市场中竞争取胜，就需要能够快速响应市场/用户的需求，这就是敏捷制造思想的出发点。 为了对市场/用户需求做出快速响应，企业必须首先考虑：a.市场/用户是谁；b.什么是市场/用户的需要；c.企业对市场产生的及时回应是否值得？对于这些问题的明确回答依赖于信息技术和企业信息网。在明确以上问题的基础上企业才能对市场/用户的需求做出快速响应，快速设计且制造高质量成本又低的产品，以次来满足市场/用户的需求。 2.2敏捷制造必须不断加强该企业的能力 为了能对市场/用户提出的需求做出快速回应，企业必须不断提高能力。企业能力是企业在市场中生存的综合能力表现，对企业能力的衡量要综合考虑企业对市场/用户的响应速度以及企业产品的质量和成本，为了提高企业能力，企业必须采用先进制造系统技术，并依靠信息技术建设企业信息网，在此基础上企业还要实现技术、管理和人员的全面集成。 2.3敏捷制造强调采用动态组织 为了能够以最少的投资、最快的反应速度对市场/用户的需求做出响应，敏捷制造采用灵活多变的动态组织。动态组织是为了以最少的投资、最快的反应速度对市场的需求做出响应，有两个或两个以上的成员组成的一种有时限的相互依赖、合作和信任的组织、成员可以是来自企业内部的某些部门，也可以是企业外部的公司，每个成员只做自己擅长 的工作，一旦成品或者项目任务完成组织即自行解体，各成员可立即转入其他产品或项目。动态组织发展的最高阶段是虚拟组织或者虚拟企业，这是一种对市场/用户需求做出快速反应的企业组织形式，它是有两个或两个以上的而且也成员组成的在有限的时间和范围内进行合作的而相互依赖和相互信任的组织。 3 敏捷制造技术应用 国内外的各大公司及企业对敏捷制造技术都进行了深入的研究并取得了一定的成果，对敏捷制造的应用也更为成熟了，这对于敏捷制造的发展来说是非常有利的。这预示着敏捷制造的应用将会更加的广泛，将在各个行业中得到应用。 日前，已经有上百个美国公司、企业在开展和敏捷制造有关的实践性活动。欧洲也有不少公司正在进行企业改造和重组。美国生产工业压缩机的Ingersoll-R 公司，1988年建立动态公司采用敏捷制造过程后，开发技术水平比原来更先进的压缩机只需以前的1/3到1/2的时间，价格方面也从原先的50万美元变为如今的12.5到25万美元。在这之前原来开发新产品仅设计就消耗工时8到12个月，从样机制造到试验评定耗时一年到一年半不等。可想而知敏捷技术给该公司带来的利益是有多么巨大。 4 技术发展的趋势 工艺设计从先前的用经验来判断变为定量分析标志着先进制造技术的一个重要发展趋势，在敏捷制造组建的系统上，人、技术与组织构成了最基本的三要素。构筑和实施敏捷制造模式需要多种技术层面上的支持，在先进技术相互匹配的基础上才能充分发挥制造模式带来的优势。因此解决问题的关键首要有关键技术打好基础，敏捷制造中主要有如下关键技术：1）并行工程（CE ）技术；2）虚拟制造（VM ）技术；3）网络技术；4）模块化技术；5）系统集成技术；6）动态联盟；7）产品数据管PDM 技术贯通了如上技术才能真正的掌握敏捷制造技术。从而确定工艺参数，优化工艺方案，预测加工质量，计算机视觉技术、人工智能技术、机器人技术、数字化信息处理技术的加入，造就了制造技术向着高效化的工艺，生产过程机器人、数字化的控制以及智能化的方向进行发展。 对敏捷概念的深入研究、内涵以及实践更好地应用于中小企业因为敏捷制造拥有技术、资源等多方面优势。在美国敏捷化协会工作的专家认为资源被限制的中小企业，以后极大可能成为敏捷制造的关键力量。往后对敏捷的概念、内涵以及实践的深入研究将会更加对其发展作出贡献。 5总结 全新的市场环境下，产生先进制造技术加大企业在市场上的竞争力、加快国家经济繁荣昌盛、提高国家综合实力是大势所趋。其中敏捷制造技术为其中重要的一个体现。敏捷制造的基础方法和思维可以被采用在大多数类型的企业与行业中。敏捷制造应用将会在世界上，尤其是发达国家慢慢逐步开展。可以想像，半随着不断深入的敏捷制造研究和实践。该技术应用前景十分广阔，将会遍布到整个大企业生产中。 科技前沿 45
敏捷制造原理与应用 摘要在分析制造生产模式演变的基础上，讨论了生产模式演变的根据和趋势，认为敏捷制造是应关注和利用的生产模式，简要介绍敏捷制造内涵及现状等，并探索了利用敏捷制造思想提高我国制造业敏捷性和竞争力的实施方法。 关键词生产模式; 敏捷制造; 敏捷性; Abstract This paper analyzes the evolution of manufacturing production mode, discusses the causes and trend of the evolution, and argues agile manufacturing is a desirable mode, then introduces agile manufacturing briefly, studies how to enhance national enterprises’agility and competition by using agile manufacturing. Key words Production Mode; Agile Manufacturing; Agility; 1. 敏捷制造 1.1 敏捷制造起源与内涵 1991年，由美国国防制造技术计划秘书办公室资助，由里海（Lehigh）大学的亚柯卡（Iacocca）研究所主持了一项关于21世纪发展战略的研究，形成了《21世纪制造企业发展战略》的著名报告，这份报告通过总结经济发展现状和展示未来而提出了一种先进制造技术———敏捷制造（Agile Manufacturing），提出敏捷制造的直接原因是市场的需求，同时，技术的发展又使其成为可能。敏捷制造是为了实现企业生产制造的敏捷性，采用现代计算机和通信手段，通过快速配置各种资源，以有效和协调方式响应用户需求的一种企业发展战略。它强调把动态灵活的虚拟组织，先进的拟实制造技术和高素质的人员进行有机的结合，使企业在快速变化的市场环境中取得长期效益。为了适应变化的市场和取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而必须采用标准化和专业化的计算机网络和信息集成基础结构，以分布式结构连接各类企业，构成虚拟制造环境，在虚拟制造环境内动态选择成员，组成面向任务的虚拟公司，从而合理利用各企业的资源和技术进行快速生产。实际上，敏捷制造是工程技术、管理技术等综合技术支持下的企业及企业间的动态集成，是计算机集成制造系统发展的延续。 1.2 敏捷制造的概念 所谓敏捷制造是指制造业采用现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、管理和人），以有效、协调的方式响应用户的需求，实现制造的敏捷性。其核心是企业在不断变化、不可预测的经营环境中的快速重构能力，具体表现为多个企业的核心制造能力构成的动态联盟／虚拟企业。当然，单个企业也能进行敏捷制造。 敏捷是企业在竞争中取得成功的核心能力。首先表现为企业面对变幻莫测的市场需求能迅速做出判断和反应；其次表现为企业具有有效、迅速的整合各方面资源并进行生产的条件和能力。
敏捷制造的实施方法探讨 敏捷制造的实施方法探讨真彤祁国宁吴昭同杨世锡 摘要提出一种敏捷制造的实施方法，主要包括敏捷制造实施的供应链合作、系列化制造合作和智能合作3级层次以及敏捷制造战略选择、敏捷化建设、敏捷制造系统建立和敏捷制造系统运行与管理4大步骤。指出敏捷制造实施是一个不断完善和发展的过程，给出一个框架性实施方案。 关键词敏捷制造虚拟企业企业集成实施方法企业竞争战略 中国图书资料分类法分类号TP31 O23 The Implementation of Agile Manufacturing of Enterprises Zhen Tong Qi Guoning Wu Zhaotong Yang Shixi (Zhejiang University,Hangzhou,China) p 760-764 Abstract：This paper lays out a methodology of AM implementation of an enterprise, which includes three levels and four main steps. The three levels are: goods chain cooperation, modular/series cooperation and intelligent cooperation.The four steps are: the enterprise's strategy decision, the enterprise's agile construction, the AM system building, the running and management of the AM system. The authors point out that the
敏捷制造与精益生产比较研究（工业工程课程结课论文） 学院：机械工程学院 班级：11级机制班 姓名： 学号：20110016 2014年 10月 26日
班级：11级机制班 姓名： 学号：20110016 敏捷制造与精益生产比较研究 摘要：敏捷制造是美国国防部为了制定21世纪制造业发展而支持的一项研究计划，在信息化广泛应用的现代制造业，敏捷制造对传统制造生产模式产生一定冲击，并引发启示。本文主要探讨现代先进制造生产模式中的敏捷制造供应链相关问题，并结合其中的供应链策略与其他诸如“80/20”法则探讨将敏捷制造与精益生产整合的可能性，即精敏加工。并进一步探讨先进制造模式对我国制造业的影响与启示。 关键词：敏捷制造精密制造供应链80/20法则 1 研究背景 1.1 敏捷制造 20世纪80年代，由于战略上的失误和日本制造业的迅猛发展，使得美国的制造业迅速落寞，甚至动摇美国的经济基础。为了振兴美国的制造业并且使其在21世纪处于世界领先地位，自1988年始，美国投入大量人力与财力进行制造业战略研究，一系列研究成果表明美国传统的制造模式——大规模、大批量生产已经跟不上形势。制造业企业并没有良好的适应全球化的商业模式，企业的应变能力被提到了战略地位。《改变世界的机器》系统总结了日本丰田汽车的“精益生产”的先进制造生产模式，对美国制造业战略变革提供了理论指导。结合于美国在信息化进程的领先地位，提出了能迅速响应市场变化的敏捷制造生产模式。敏捷制造一经提出便引起各界的广泛关注。 1.2 精益生产 精益生产是衍生自日本丰田生产方式的一种管理哲学。通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”、“小批量”。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。
河南机电高等专科学校 机计专业AMT结课作业 敏捷制造技术 系部：机械工程系 专业：计算机辅助设计与制造 班级：----------- 学生姓名：------------ 学号：----------------- 2012年10月10日
敏捷制造技术 1 引言 制造业是一个国家国民经济的支柱。20世纪80年代以来，随着全球交通、通信技术的飞速发展，制造业竞争日趋激烈，新产品、新技术的出现和交替速度越来越快，用户在追求高质量的同时必然要求产生品种多、交货期短、价格合理、售后服务好、无环境污染。如何敏捷地利用高科技知识和技术快速开发新产品、重组资源组织生产、满足用户“个性化产品”的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。在这样的背景下，20世纪90年代初，美国通用汽车公司和李海大学的艾柯卡研究所共同提出了一种全新的生产管理模式——敏捷制造，它综合了JIT、MRPII、及LP等先进的生产管理模式的优点，能系统全面的地满足高效、低成木、高质量、多品种、迅速及时、动态适应、极高柔性等现在看来难以由一个统一生产系统来实现的生产管理目标要求，因而敏捷制造将成为21世纪的生产和管理战略。 2 敏捷制造的定义及内涵 （1）敏捷制造的定义 敏捷制造的基本定义为：以柔性生产技术和动态联盟结构为特点，以高素质、协同良好的工作人员为核心，实施企业间的网络集成，形成快速响应市场的社会化制造体系。 （2）敏捷制造的内涵 敏捷制造利用人工智能和信息技术，以先进的柔性制造技术为基础，通过企业内、外的多功能项目组，组建虚拟公司。这一多变的动态组织结构可以把全球范围内的各种资源，包括人的资源集成在一起，实现技术、管理和人的集成，和人的集成，从而能在整个产品的生命周期中最大限度满足用户需求，提高企业的竞争能力。敏捷制造的目标是快速响应市场的变化，在尽可能短的时间内向市场提供适销对路的环保型产品，换取长期的经济效益。为了适应变化的市场和取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而必须采用标准化和专业化的计算机网络和信息集成基础结构，以分布式结构连接各类企业，构成虚拟制造环境；在虚拟制造环境内动态选择成员，组成面向任务的虚拟公司，从而合理利用各企业的资源和技术进行快速生产。当出现某种机遇，若干核心的组织者联合迅速的参与者形成一个新型企业，市场消失后能迅速解散，参加新的重组。这样优化组织的企业以最快的速度从企业内部某些部门和企业外部不同公司中选出设计、制造该产品的优势部分，企业接受的新任务不再受人力、物力等资源的限制，企业之间的优势互补和动态联盟能大大节省资源，能以最低的材料和
敏捷制造的发展现状及应用 郑显超 （机械1102,201104000227） 摘要：【1】制造业是一个国家国民经济的支柱,是综合国力的重要体现。世界各国在经济上的竞争主要是制造业的竞争。研究并掌握制造业的先进制造模式及其运作规律是一个重要的理论和实践课题。【2】1991 年美国在总结日本、德国和本国经验的基础上, 提出把现有企业改造成敏捷制造企业(Agile Manufacturing Enterprise) 的模式, 并认为这是奠定美国21 世纪经济霸主地位的战略举措。敏捷制造企业是从客观经济发展的实践中总结出来的。我国如何改造企业并和世界经济接轨, 敏捷制造企业给我们提出了值得高度重视的发展方向,我国的敏捷制造发展现状和应用又如何呢？ 关键词：敏捷制造；发展现状；工业应用。 一．敏捷制造的提出及定义 随着工业化的发展,尤其是计算机技术的发展,制造业发生了巨大变化。自80年代以来,美国政府和企业界就提出了先进制造技术, 1988年由美国通用汽车公司(GM)与美国里海(LEHIGH)大学工业工程系共同提出了敏捷制造(Agile Manufacturing)的概念。1991年美国政府批准了由国防部、工业界和学术界联合撰写的《21世纪制造企业发展战略报告》,在报告中进一步明确了敏捷制造的概念。敏捷制造的基本思想就是通过把灵活的动态联盟、先进的柔性制造技术和高素质的人员进行全面集成,从而使企业能够从容应付快速的和不可预测的市场需求,获得企业的长期经济效益。【3】敏捷制造的基本定义如
下:以柔性生产技术和动态组织结构为特点,以高素质协同良好的工作人员为核心,实行企业间网络集成,形成快速响应市场的社会化制造体系。 二
敏捷制造技术 1. 引言 制造业是一个国家国民经济的支柱。20世纪80年代以来，随着全球交通、通信技术的飞速发展，制造业竞争日趋激烈，新产品、新技术的出现和交替速度越来越快，用户在追求高质量的同时必然要求产生品种多、交货期短、价格合理、售后服务好、无环境污染。如何敏捷地利用高科技知识和技术快速开发新产品、重组资源组织生产、满足用户“个性化产品”的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。在这样的背景下，20世纪90年代初，美国通用汽车公司（GM）和李海大学（Lehigh University）的艾柯卡（lacocca）研究所共同提出了一种全新的生产管理模式——敏捷制造，它综合了JIT、MRPII、及LP等先进的生产管理模式的优点，能系统全面的地满足高效、低成木、高质量、多品种、迅速及时、动态适应、极高柔性等现在看来难以由一个统一生产系统来实现的生产管理目标要求，因而敏捷制造将成为21世纪的生产和管理战略。 2. 敏捷制造的定义及内涵 （1）敏捷制造的定义 敏捷制造的基本定义为：以柔性生产技术和动态联盟结构为特点，以高素质、协同良好的工作人员为核心，实施企业间的网络集成，形成快速响应市场的社会化制造体系。 （2）敏捷制造的内涵 敏捷制造利用人工智能和信息技术，以先进的柔性制造技术为基础，通过企业内、外的多功能项目组，组建虚拟公司。这一多变的动态组织结构可以把全球范围内的各种资源，包括人的资源集成在一起，实现技术、管理和人的集成，和人的集成，从而能在整个产品的生命周期中最大限度满足用户需求，提高企业的竞争能力。敏捷制造的目标是快速响应市场的变化，在尽可能短的时间内向市场提供适销对路的环保型产品，换取长期的经济效益。为了适应变化的市场和取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而必须采用标准化和专业化的计算机网络和信息集成基础结构，以分布式结构连接各类企业，构成虚拟制造环境；在虚拟制造环境内动态选择成员，组成面向任务的虚拟公司，从而合理利用各企业的资源和技术进行快速生产。当出现某种机遇，若干核心的组织者联合迅速的参与者形成一个新型企业，市场消失后能迅速解散，参加新的重组。这样优化组织的企业以最快的速度从企业内部某些部门和企业外部不同公司中选出设计、制造该产品的优势部分，企业接受的新任务不再受人力、物力等资源的限制，企业之间的优势互补和动态联盟能大大节省资源，能以最低的材料和能源消耗，开发市场所需的绿色产品；同时获得市场信息的企业不必顾虑企业自身的业务能力，而可以借助于联盟以最快的速度满足市场需求；另外，在这种竞争-合作的前提下，怎样选择合作伙伴、采取何种合作方式、合作伙伴是否愿意共享数据和信急等问题都经过企业慎重考虑；同时在产品设计、选择加工手段和原料时，重视环境保护项目和约束；报废的产品和剩余的废料在企业重组的过程中提高了重新利用率。因此，敏捷制造是工程技术、管理技术等综合技术支持下的企业及企业间的动态集
制造生产模式的演变与敏捷制造(一) 摘要在分析制造生产模式演变的基础上，讨论了生产模式演变的根据和趋势，认为敏捷制造是应关注和利用的生产模式，简要介绍敏捷制造内涵及现状等，并探索了利用敏捷制造思想提高我国制造业敏捷性和竞争力的实施方法。 关键词生产模式;敏捷制造;敏捷性;动态联盟 TheEvolutionofManufacturingProductionModeand AgileManufacturing AbstractThispaperanalyzestheevolutionofmanufacturingproductionmode,d iscussesthecausesandtrendoftheevolution,andarguesagilemanufacturingis adesirablemode,thenintroducesagilemanufacturingbriefly,studieshowtoen hancenationalenterprises’agilit yandcompetitionbyusingagilemanufacturing. KeywordsProductionMode;AgileManufacturing;Agility;VirtualEnterprise 制造业是国民经济的基础产业，其发达程度体现了一个国家的科学技术和社会生产力发展水平。从十八世纪英国爆发工业革命开始，制造业走出手工作坊阶段，迅速发展壮大，逐渐成为世界各国国民经济中的主导产业。特别是本世纪五十年代，大批大量生产模式的确立使制造业达到了一个前所未有的颠峰时期。但是近十几年来，随着世界经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，市场环境发生了巨大的变化，消费者需求日趋主体化、个性化和多样化，制造厂商面对一个变
第一次作业 一.名词解释： 知识经济： 是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 1/企业再造： 也叫企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。 2/工作设计： 是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 3/学习型组织： 是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 4/企业持续发展： 指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业规模不断扩大，企业在同行的地位保持不变和有所提高。 5/连续式流程： 是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序按先后顺序进行。 共同愿景： （shared vision）是一个期望的未来景象的意象，是一种召唤及驱使人们向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。6/深度汇谈： 为开放型的交流是深度汇谈，深度汇谈是创造性的研究复杂的议题，彼此用心聆听，互相交流，其目的是揭露思维的不一致性。 流程管理： 是指以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 7/异质群体： 是指群体的成员在能力、性格、年龄和知识等各方面迥然不同，使各成员在上述几方面互补。 二.判断正误并说明理由（10个，每个2分，共20分）
1.引言 制造业是一个国家国民经济的支柱。20世纪80年代以来，随着全球交通、通信技术的飞速发展，制造业竞争日趋激烈，新产品、新技术的出现和交替速度越来越快，用户在追求高质量的同时必然要求产生品种多、交货期短、价格合理、售后服务好、无环境污染。如何敏捷地利用高科技知识和技术快速开发新产品、重组资源组织生产、满足用户“个性化产品”的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。在这样的背景下，20世纪90年代初，美国通用汽车公司（GM）和李海大学（Lehigh University）的艾柯卡（lacocca）研究所共同提出了一种全新的生产管理模式——敏捷制造，它综合了JIT、MRPII、及LP等先进的生产管理模式的优点，能系统全面的地满足高效、低成木、高质量、多品种、迅速及时、动态适应、极高柔性等现在看来难以由一个统一生产系统来实现的生产管理目标要求，因而敏捷制造将成为21世纪的生产和管理战略。 2.敏捷制造的定义及内涵 （1）敏捷制造的定义 敏捷制造的基本定义为：以柔性生产技术和动态联盟结构为特点，以高素质、协同良好的工作人员为核心，实施企业间的网络集成，形成快速响应市场的社会化制造体系。 （2）敏捷制造的内涵 敏捷制造利用人工智能和信息技术，以先进的柔性制造技术为基础，通过企业内、外的多功能项目组，组建虚拟公司。这一多变的动态组织结构可以把全球范围内的各种资源，包括人的资源集成在一起，实现技术、管理和人的集成，和人的集成，从而能在整个产品的生命周期中最大限度满足用户需求，提高企业的竞争能力。敏捷制造的目标是快速响应市场的变化，在尽可能短的时间内向市场提供适销对路的环保型产品，换取长期的经济效益。为了适应变化的市场和取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而必须采用标准化和专业化的计算机网络和信息集成基础结构，以分布式结构连接各类企业，构成虚拟制造环境；在虚拟制造环境内动态选择成员，组成面向任务的虚拟公司，从而合理利用各企业的资源和技术进行快速生产。当出现某种机遇，若干核心的组织者联合迅速的参与者形成一个新型企业，市场消失后能迅速解散，参加新的重组。这样优化组织的企业以最快的速度从企业内部某些部门和企业外部不同公司中选出设计、制造该产品的优势部分，企业接受的新任务不再受人力、物力等资源的限制，企业之间的优势互补和动态联盟能大大节省资源，能以最低的材料和能源消耗，开发市场所需的绿色产品；同时获得市场信息的企业不必顾虑企业自身的业务能力，而可以借助于联盟以最快的速度满足市场需求；另外，在这种竞争-合作的前提下，怎样选择合作伙伴、采取何种合作方式、合作伙伴是否愿意共享数据和信急等问题都经过企业慎重考虑；同时在产品设计、选择加工手段和原料时，重视环境保护项目和约束；报
ERP原理与应用 一、单项选择题( 共20 小题，每小题 3 分，共60 分) 1. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( ) 结构管理。 A. 扁平化 B. 职能化 C. 垂直化 D. 流程化 2. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( ) 关系。 A. 从属关系和结构 B. 数量关系和结构 C. 从属关系和数量 D. 层次关系和数量 3. ERP 系统中的主业务流程包括( ) 模块。 I. 物流管理Ⅱ. 财务管理Ⅲ. 生产管理Ⅳ. 库存管理V. 采购管理 A. I 、Ⅱ、V B. I 、Ⅱ、Ⅲ C. I 、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 4. 科学采购包括( ) 。 A. 订货点采购和MRP采购 B. 准时化采购 C. 供应链采购和电子商务采购 D. 以上选项都包括。 5. 在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括( ) 项。 A. 供应商评价 B. 供应商信息 C. 供应商选择 D. 供应商采购 6. 在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量( ) 。 A. 增加 B. 减少 C. 不变 D. 不确定 7. 定量库存控制模型要确定的量是( ) 。 A. 订货点和订货批量 B. 订货点和订货周期 C. 订货周期和订货批量 D. 订货批量和订货戚本 8. 企业的三流是指( ) 。 A. 物流、资金流和数据流 B. 物流、资金流和信息流 C. 数据流、信息流和资金流 D. 数据流、物资流和资金流 9. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在( ) 子系统中进行。 A. 产品结构子系统 B. 工艺管理子系统 C. 工单管理子系统 D. 物料需求计划子系统 10. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有( ) 。 A. 销售预测和BOM用量 B. 客户订单和工单 C. 采购单和客户订单 D. 客户订单和销售预测 11. 在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是( ) 。 A. 假日表信息 B. 品号信息 C. 客户订单/ 销售预测 D. 采购单/ 请购单 12. 会计学理论中，标准成本体系属于( ) 。 A. 成本管理制度 B. 成本计算标准 C. 财务会计标准 D. 财务报表分析制度 13. 易飞ERP系统中的财务报表主要以( ) 方式提供财务信息。 A. 合并报表 B. 个性化定制报表 C. 定期编制财务报表 D. 实时编制财务报表 14. ERP 系统中的损益表主要用以显示企业的( ) 。 A. 盈余变动 B. 资金流动情况 C. 营运获利能力 D. 经营情况 15. ERP 实施中，需求分析工作的目的在于( ) 。 A. 优化业务流程 B. 了解企业需求 C. 为实施ERP做准备 D. 定义项目目标 16. 最早提出ERP概念的咨询公司在( ) 。 A. 英国 B. 中国 C. 美国 D. 法国 17. 时段MRP是在( ) 学说的基础上形成的。 A. 物料需求 B. 物料独立需求和相关需求 C. 物料独立需求 D. 物料相关需求 18. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了( ) 的概念。 A. 会计 B. 成本会计 C. 管理会计 D. 财务管理 19. 业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的 ( ) 结构管理。 A. 垂直化 B. 扁平化 C. 职能化 D. 流程化 20. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了( ) 。
精益生产、ERP系统与敏捷制造三者的联系 ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 TPS是二战后由日本丰田公司创立的一种理念和生产模式，它是以改善为核心，以一切从简、减少浪费为原则，从而降低成本，提高产品质量的生产方式。而精益生产则是由欧美管理专家根植于TPS，和TPS一脉相承，核心思想是一致的。 敏捷制造是以先进的制造技术和灵活的动态组织方式为基础，依靠素质良好的员工和企业的动态联盟网络，组织以市场为导向的柔性生产与经营活动，以达到增加利润的目的。 一、ERP、精益生产(TPS)、敏捷制造的共同点 ERP、精益生产(TPS)、敏捷制造都强调降低库存、集成供应链和缩短产品交货期。 使用ERP系统的企业由于有了准确的物料需求计划，可以科学的安排采购计划，得以降低了库存，它降低的是在仓库中的库存。使用精益生产(TPS)的企业，由于使用了看板，生产线从仓库领取物料的数量被控制在看板数量之内，向供应商订购的物料数量也不能超过看板数量，这样能解决在制品积压问题，它更擅长降低在生产现场的库存。敏捷制造由于采用的是以市场为导向，以虚拟组织生产、快速重构供应链为核心，实现制造经营的集约化，库存控制策略是以客户需求为主，但也不存在大量的库存，包括仓库和生产现场。 对于供应链的集成方面，传统的ERP还只能是有限的利用供应链，未来随着ERP和其他先进管理模式的进一步整合，ERP和供应链的集成将越来越紧密;精益生产(TPS)则是通过准时制
生产和上下游供应链紧密的集成到了一起;而敏捷制造则不光是集成供应链，还要能做到快速重构供应链，适应市场的波动变化。 ERP通过主生产计划与物料需求计划对企业整体资源的协调来缩短产品交货期;精益生产(TPS)则是通过单元生产、看板、快速换模等生产方式来缩短产品交货期;敏捷制造则通过供应链快速重组，敏捷地适应市场需要，来快速的满足客户的需求，缩短产品交货期。 二、ERP、精益生产(TPS)、敏捷制造各自的侧重点 ERP强调计划与控制，ERP的核心思想就是通过对整个供应链的有效管理，把经营过程中的供应商、制造企业、客户等各方纳入一个紧密的供应链中，有效安排产、供、销活动来提高效率和在市场上获得的竞争优势，是管理技术与计算机技术的集成。 精益生产(TPS)强调现场执行，它采用价值流分析、准时化(看板)、零库存、单元生产、快速换模及自働化等先进的生产管理手段，通过持续改善来提高企业的生产管理水平。 敏捷制造强调对需求波动的适应，目标是企业间形成供应链共同体，使之可以快速重构供应链，通过有竞争的合作形成可以快速反应的虚拟组织，来适应市场的波动，满足客户需求。 三、全球制造业如何应对未来超竞争时代 今天，在众多领域的制造业者所共同面临的挑战和困难是一二十年前所无法想象的，技术的发展瞬息万变，全球化的竞争四处涌现，客户的需求也上升到几乎不容许你出错甚至苛刻的水平。这就是超竞争时代来临的特征，即1、市场动荡;2、环境复杂;3、未来不可预测。 我们必需承认“墨菲的存在”，任何事都可能出错。很多因素都会影响计划的执行，在哪里，何时发生是难以预料的。如客户随意的改变日期;未完成的或不准的BOM的数据和工艺的数据;不守信用的供应商;员工突然的病事假;机器故障;任何可能发生的事情。 如何应对变化?我们企业的管理者在确定企业供应链发展战略重心时，就是要在精益战略、敏捷战略这两个世界级战略中，取得平衡发展。利用ERP信息化来驱动流程创新，使ERP融入按需生产、快速精益制造和柔性企业的基因，给制造业注入新的竞争力，打造按需生产、快速精益制造的柔性企业来应对这一切。。 四、ERP、精益生产(TPS)、敏捷制造的融合 许多人认为这些先进的管理技术是风马牛不相及的，甚至是相互矛盾的。比如精益生产(TPS)与ERP，一个是“推”式管理，一个是“拉”是管理，根本就是针尖对麦芒，无法并存。 我认为精益生产(TPS)、敏捷制造与ERP并无直接矛盾，它们的侧重点不一样。仔细去看，就会发现敏捷制造、精益生产(TPS)、ERP它们各自的长处以及侧重点正好都处在不同的区域与环境，并且已经有了相互融合的趋向。
ERP 原理与应用 一、单项选择题(共20 小题，每小 题 3 分， 共 60 分) 1. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的( ) 结构管理。 A. 扁平化 B. 职能化 C. 垂直化 D. 流程化 2. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( ) 关系。 A. 从属关系和结构 B. 数量关系和结构 C. 从属关系和数量 D. 层次关系和数量 3. ERP 系统中的主业务流程包括( ) 模块。 I. 物流管理Ⅱ . 财务管理Ⅲ . 生产管理Ⅳ . 库存管理V. 采购管理 A. I 、Ⅱ、 V B. I 、Ⅱ、Ⅲ C. I 、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 4.科学采购包括 ( )。 A. 订货点采购 和MRP采购B. 准时化采 购 C. 供应链采购和电子商务 采购 D. 以上选项都包 括。 5. 在易飞 ERP系统中，供应商管理模块一般不包 括 ( ) 项。 A. 供应商评价 B. 供应商信息 C. 供应商选 择 D. 供应商采购 6. 在易飞 ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数 量( ) 。 A. 增加 B. 减少 C. 不变 D. 不确定 7. 定量库存控制模型要确定的量是( ) 。 A. 订货点和订货批量 B. 订货点和订货周期 C. 订货周期和订货批 量 D. 订货批量和订货戚 本 8.企业的三流是指 ( )。 A. 物流、资金流和数据流 B. 物流、资金流和信 息流 C. 数据流、信息流和资 金流 D. 数据流、物资流和资 金流 9. 在易飞 ERP系统中，录入产品工艺路线 是在( ) 子系统中进行。 A. 产品结构子系统B . 工艺管理子系 统 C. 工单管理子系统 D. 物料需求计划子系 统 10 . 在易飞 ERP系统的主生产排程子系统中，排程 来源有( ) 。 A. 销售预测和 BOM用量 B. 客户订单和 工单 C. 采购单和客户订单 D. 客户订单和销售预 测 11 . 在易飞 ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统 的是( )。 A. 假日表信息 B. 品号信 息 C . 客户订单 / 销售 预测 D. 采购单 / 请购单 12 . 会计学理论中，标准成本体系属 于( ) 。 A. 成本管理制 度 B. 成本计算标准 C. 财务会计标准 D. 财务报表分析制度 13 . 易飞 ERP系统中的财务报表主要 以( ) 方式提供财务信 息。 A. 合并报表 B. 个性化定制报 表 C. 定期编制财务报表 D.实时编制财务报表 14 . ERP 系统中的损益表主要用以显示企业 的( ) 。 A. 盈余变动 B. 资金流动情况 C. 营运获利能力 D. 经营情况 15 . ERP 实施中，需求分析工作的目的 在于( ) 。 A. 优化业务流 程 B. 了解企业需求 C. 为实施 ERP做准 备 D.定义项目目标 16 . 最早提出 ERP概念的咨询公司在 ( ) 。
敏捷制造理念的系统诠释 敏捷制造是全球经济一体化时代打造高效企业的重要手段。本文从敏捷制造的产生环境、内涵和特征、典型实施、管理运营等角度系统总结和诠释敏捷制造的理念。 关键词：敏捷制造动态联盟敏捷化技术 制造业是所有与制造有关的企业机构的总称。制造业是国民经济的支柱产业，其生产总值一般占各国国内生产总值的20%～55%。当前制造业基于全球经济一体化时代的制造环境、为适应产品周期的缩短和全球化市场的形成、提供满足用户个性需求的产品，提出的敏捷制造理念和敏捷化技术是企业规模化生产、集约化经营，形成协同运作的企业集团有效手段。 敏捷制造的产生环境 自从工业革命以来，制造业经历了几种主要的制造模式转变，大批量生产从20世纪初开始成为制造工业的主导模式，对制造技术和社会价值产生了深远的影响。经过几十年的发展，大批量生产模式达到顶峰，然后开始逐渐衰退。人们开发出DNC（数控设备网络）、FMS（柔性制造系统）和CIM（计算机集成制造）来提高制造系统的柔性，以适应市场需求变化。以信息技术为主导的高技术正深刻影响着人类生活的方方面面。高技术的发展为制造技术的变革提供了极大的支持，“现代制造技术”的应运而生，推动制造业进入集成化、信息化、智能化、网络化、柔性化、绿色化的新历史时期。20世纪70年代以来计算机技术的发展与全面应用使得制造工艺和设备的自动化成为主导方向，产品的成本结构因素发生了根本的变化，劳动力对产品成本的影响降为次要，提高企业的整体效率和降低产品成本成为主流。随着信息技术的发展，知识间的距离越来越短，技术发展越来越快，如何利用新技术和新知识、以最短的时间开发出高质量且能被用户接受的新产品，是企业竞争的焦点。 敏捷制造理念 着眼于小规模、模块化组合和企业间合作生产，发挥众多特长企业的优势来
生产与运作管理复习题 第一篇绪论 第一章基本概念 一.名词解释 1、社会组织 2、工作地 3、生产 4、生产运作系统 5、连续型生产 6、离散型生产 7、备货型生产 8、订货型生产 9、生产过程 10、系统柔性 二、填空题 1、社会组织的基本职能有三项：（）、（）和（）。 2、生产要素包括（）、（）、（）和（）等。 3、生产运作管理人员必须具备两方面技能：（）和（）。 4、激烈的市场竞争对企业的要求包括五个方面：（）、（）、（）、（）、（）。 三、简答题 1、服务性生产的特点？ 2、提高多品种小批量生产效率的途径？ 3、组织生产过程的基本要求？ 4、组织生产过程的原则有哪两个？含义及优缺点如何？ 5、MTO与MTS的主要区别是什么？ 6、生产运作管理？及其目标？ 7、当前生产运作管理面临的形势及发展趋势？ 8、说明流程式生产与加工装配式生产的特点。 第二章生产与运作战略 一、名词解释 1、企业环境 2、企业战略 3、生产运作战略 二、填空题 1、波特的三种竞争战略是指（）、（）和（）。 2、生产运作的总体策略包括5种常用的生产运作策略（）、（）、（）、（）、（）。 3、在产品或服务的开发与设计方面，有4种策略：（）；（）；（）；（）。 4、战略管理过程包括：（）、（）、（）、（）四个阶段。 三、简答题 1、现代企业在产品竞争方面有哪些特点？ 2、制定企业战略需要回答哪些问题？ 第三章需求预测 一、名词解释 1、预测 2、时间序列 3、预测误差
二、简答题 1、德尔菲法预测步骤及特点？ 2、预测的一般步骤？ 3、定性预测有哪些方法？ 4、平均绝对偏差、平均平方误差、平均预测误差和跟踪信号的含义及用途？ 三、计算题 1、例题：P81—例1；P83—例2；P90—例5。 2、练习题：P94—1；P95—2。 第二篇生产与运作系统设计 第四章产品开发、工艺设计和技术选择 一、名词解释 1、基础研究 2、应用研究 3、技术开发 4、并行工程 5、新产品 6、经营杠杆 二、简答题 1、新产品分成哪几类？P103 2、并行工程的主要思想？P117 3、新产品失败的原因主要有哪些？P104 4、影响生产流程设计的主要因素有哪些？P111 5、并行工程的实现技术有哪些？P119 6、21世纪新产品/服务开发变得越来越重要其深刻背景是什么？P99 7、新产品/服务开发的重要性？ 三、填空题 1、根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型：（）、（）、（）。 2、产品设计一般分为（）、（）、（）三个阶段。 第五章生产和服务设施选址 一、简答题 1.选址应考虑哪些因素？ 2.选址一般步骤？ 3.选址的评价方法主要有哪几种？ 二、计算题 P 145 练习题1、2、3。 第六章生产和服务设施布置 一、名词解释 1、节拍 2、在制品 二、简答题 1.影响企业生产单位构成的因素有哪些？P148
三、考核方式 结合自考学生的特点和学科自身的特点，学习过程评价部分考核采用作业的形式。作业的内容紧密结合教材，覆盖了大纲要求的考点，题型以简答题为主，共计50道，每道题2分。具体作业内容如下： 第一章企业管理概论 1．根据企业财产构成和所负法律责任，企业可划分为几种类型？并请简要描述。 2．请简述管理的四大职能。 3．请简述管理理论演变的大体过程。 4．请简述网络时代企业管理方法和手段的创新。 第二章企业战略管理 1．请简述企业实行战略管理的过程。 2．请简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型。 3．请简述企业核心能力的概念。 4．请简述制订战略的主要环节。 5．请简述竞争战略的基本类型。 第三章客户关系管理 1.请简述客户关系管理的概念。 2.请简述客户关系管理的基本流程。 3.请简述客户关系管理系统的架构。 4.请简述实施客户关系管理的基本步骤。 第四章企业组织管理 1.请简述组织设计的主要内容。 2.请列举五种以上企业组织结构形式，并简要描 述。 3.请简要描述网络时代企业组织结构变革的特 点。 4.请简述企业再造的含义及特点。 5.请简述学习型组织的含义及特征。 第五章市场营销管理 1.请简述市场营销过程。 2.请简述市场营销组合策略“4ps”。 3.请简述网络营销的内容和层次。 4.请简述网络营销站点的规划内容。 5.请简述网络广告的特点和类型 第六章企业运作管理 1.请简述运作管理经历的三个基本阶段。 2.请简述准时生产的概念。 3.请简述敏捷制造的概念。 4.请简述虚拟企业的概念。 第七章企业财务管理 1.从财务管理环节的角度简述财务管理的方法。 2.请简述企业财务管理的内容。 3.请简述网络时代财务管理内容的变革。 4.请简述网络财务的内涵。 第八章人力资源管理 1.请简述人力资源管理的概念及内容。 2.请简述人力资源规划的制定程序。 3.请简述工作分析的概念及作用。 4.请简述企业员工招聘与选用程序。 5.请简述绩效管理的概念及特点。 第九章企业知识管理 1.请简述知识管理的概念。 2.请简述知识管理的内容。 3.请简述知识管理策略的类型。 4.请简述在选择企业知识管理策略时应注意的问题。 5.请简述知识管理的实施要点。 第十章供应链管理 1.请简述供应链管理的概念。 2.请简述供应链环境下生产协调控制包括的内容。 3.请简述物流管理的含义。 4.请简述准时采购的含义。 第十一章企业文化管理 1.请简述企业文化的概念。 2.请简述企业文化的层次及其关系。 3.请简述企业文化的作用。 4.请简述企业文化管理的内容。 5.请简述网络时代企业文化的发展。