第三章计划职能
一、单项选择题
1．计划工作的第一步骤是（）。
A 估量机会；
B 确定前提条件；
C 确定目标； D拟定可供选择的方案；
E 评估选择方案；
F 制定辅助计划；
G 编制预算；
2．决策的关键环节是（）。
A 确定决策目标；
B 确定前提；
C 拟定备选方案； D评价备选方案； E 选择方案。
3．被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。
A边际分析法； B.主观决策法；C.科学决策法； D.计量决策法。
4.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
5.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的
A.简单平均法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.因果关系
分析法
6.首先提出目标管理的是（）
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
7.下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）
A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特别适合于常规决策
8.目标管理适合于管理（）
A.工作
B.组织
C.管理者
D.工人
9.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
10.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、控制工作
11.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
12.下列原理中属于计划工作原理的是
（）
A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
13.规章制度属于企业文化中的（）
A、上层文化
B、中层文化
C、表层文化
D、深层文化
14.时间网络图中的“关键线路”是指（）
A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
16.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）
A.大、长、大
B.大、长、小
C.大、短、小
D.小、长、小
17．盈亏平衡分析法的基本原理是（）
A．分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系
B．将生产成本分成固定成本和变动成本
C．确定盈亏平衡点产量 D．是量本利分析
18.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率
A.确定型决策法
B.风险型决策法
C.非确定型决策法
D.追
踪决策法
19.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（）
A.外推法
B.因果法
C.回归法
D.直观法
20.计划工作的核心是（）
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
21.使计划数字化的工作被称为（）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
22.在管理中，居于主导地位的工作是（）
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
23.目标成果评价的四个等级中，A级是（）
A.达到预期目标以上
B.达到预期目标
C.没有达到预期目标
D.结果与目标相反
24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵
触，更不能“朝令夕改”的是（） A.统一领导原理 B.
命令一致原理 C.直接管理原理 D.直接控制原理
25.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
五、简答题
1·决策的内涵要点有哪些？
2·为什么说决策只能以“满意”（最佳）为原则而非“最优”？
3·目标的性质
4·决策的分类方法。
5·简述迈克·波特行业分析模型中的三种竞争战略。
6·确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。其应用方法有哪些？
7·计划的分类方法
8·区别政策、规则、程序
六、论述题
1.从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实施时的专断”。对这种“民主专断制”，你有何评论？
2.决策过程包括有若干步骤。如果按照决策过程是否可以制定出具体的、固定的标准程序，决策可区分为程序性决策与非程序性决策。请针对此分析本章所说明的决策过程步骤适用于何种决策类型？
3.有人认为，使用满意化决策准则容易诱使决策者不去尽力寻找最好的方案，从而会对决策质量起到不利的影响。你对此是怎么看的？
4.决策者的理性限制及其克服。
一、单项选择题
1 C
2 A
3 D
4 D
5 A
6 B
7 B
8 C
9 A 10 D 11
B 12 B 13
C 14 B 15 16 B 17 C 18 B 19
D 20 D 21 D 22
A 23 A 24
B 25 C
二、多项选择题
1 ABCDE
2 CD
3 ABCE
4 BCDE
5 CD
6 ABCDE
7 A
8 ABE
9 ACD
10 ABE
五、简答题（答案略）
六、论述题：（主要要点）
1、（1）决策的定义；
（2）决策的过程；
（3）决策的分类；
（4）个人决策、集体决策；
（5）个人决策和集体决策的优缺点——重大决策须民主决策；执行决策须专断决策。
2、（1）决策过程；
（2）程序化决策、非程序化决策的概念；
（3）属于程序化决策。
3、（1）最优化决策及其优缺点；
(2) 决策环境的动态性；
（3）满意决策原则及其现实性。
4、(1)理性限制：知识有限、预见能力有限、设计能力有限；
(2)克服：决策权力下放。组织民主决策、
计划部部门工作职能及架构图范文 计划采购职能 1、主要原材料的采购，根据生产计划、库存量、市场趋势制定主要原材料采 购计划，经董事会执委会审批后，由采购经办人员按计划采购各种材料。 2、外协构件的定点采购，有些产品不是我公司自产的，但可以通过定点供应 商集中采购（如大波瓦、及其他一些颜色的墙板等）。 3、临时采购，有些生产或工程中急用的物料、工具等由采购员非定点采购。 4、工地零星采购，有些由安装班组在工地所在地临时采购的物品，有专门的 规定，见第四篇中的有关规定。 仓库管理职能：公司仓库的地占分布在由公司投资的各生产基地和各租赁基地，至2004年底主要有：东莞麻涌生产基地仓库、深圳外墙板生产车间仓库，深圳租赁基地仓库、广州租赁基地仓库，2005年公司计划在中山等地增加新的存货基地。物流配送职能：一般情况下，除公司外设的子或分公司所属范围外的地域，卖给客户和产品都从麻涌基地发出；各租赁基地所属的地区租赁给客户的产品由各基地发出；有些外购材料由计划部协调由供应商直接送往工地。在配送中所用车辆目前主要由外协的运输车辆来完成，公司自有的7部运输车辆将在配送中起到补充作用。 租赁资产管理职能：依据?深圳市雅致轻钢房屋系统有限公司租赁办房管理办法?对公司租赁资产进行管理，以满足客户需求及公司租赁业务不断发展的需要。1．负责发出和拆回材料规格、数量、质量的把关和验收。 2．负责进行材料的翻新、维修处理及验收入库。 3．负责材料的仓储管理及相关业务统计。
4． 负责运输车辆及装卸班组作业的调度指挥。 5． 负责完成上级领导安排的临时工作。 计划部组织架构： 计划部经理 副经理1 副经理2 物管部主管 租赁管理主管 基地主管 仓库主管 采购员 物流主管 仓管员 统计主管员计件普工 仓管员 租赁管理员 统计员 计件普工 计时普工 发货员 安检员 调度员 计时普工 分子公司计划部 质检员 调度
发展计划部部门职责 发展计划部是集团公司负责制订发展战略与规划，结构调整、建设改造、重大项目立项及计划和资源综合平衡工作的部门。主要职责是： 1.负责组织制订集团公司发展战略，编制集团公司五年发展计划和长期发展规划。 2.负责组织编制集团公司结构调整方案和实施计划。 3.负责汇总、编制、上报、下达集团公司年度经济指标、新品研制及产品产量计划，并负责计划执行的督促、检查及调整。 4.依据集团公司战略规划和总部年度工作任务，负责组织总部各部门制订年度工作计划，协助办公厅拟定相关考核指标。 5.负责向集团公司总经理办公会报送上年度自有资金计划执行报告和本年度自有资金计划预算，并按总经理办公会决定下达年度计划。 6.负责定期对集团公司经济运行情况进行分析、研究和预测。 7.负责组织航空武器装备项目研制总承包合同的准备、谈判和签约工作。 8.负责重大军、民用航空产品的前期论证及立项决策建议。 9.负责制订集团公司的固定资产投资长远发展规划，以及研制和生产所需固定资产投资项目的规划方案、立项论证、可行性研究报告、初步设计、开工报告报批及年度计划编制、报批、下达、监督、检查、投资概算的调整，以及重大建设项目的竣工验收等工作。 10.负责集团公司重大科研试验设施、重点实验室、关键设备立项论证、审定及有关计划下达工作以及大型、关键设备维护费用申请、审定和下达工作。 11.负责集团公司军品生产线维持费、维护费的预算计划编制，并按计划下达执行。 12.负责集团公司所属企业自筹资金的建设项目立项、审查和计划下达工作。 13.负责集团公司设备采购管理并组织实施。负责集团公司工程建设项目的设备及材料等集中采购的招标工作，承担集团公司评标委员会的日常工作。 14.负责办理集团公司所属企事业单位机电产品进口审查、直接军事装备进口免税审查手续。
第三章管理的计划职能 一、计划与计划工作。（理解） （一）计划的概念。 计划内容都包括5W1H：What（目标与内容）Why（原因）Who（人员）Where（地点）When（时间）How（方式、手段） 计划是指为了实现决策所确定的目标，预先机进行的行动安排。 （二）计划的目的原则。 1、计划工作的目的： ·计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。 ·计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。 ·计划还可以减少重叠性和浪费型的活动。 ·计划设立目标和标准以便于进行控制。 2、计划工作的原则：系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。 （三）计划与决策。 计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念，决策是关于组织活动方向、内容、形式的选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 2、在实际工作中，计划和决策相互渗透，相互交织。 （四）计划的性质。 1、计划工作是为实现组织目标服务。计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上的进 一步地展开和细化。 2、计划工作是管理活动地基础。 3、计划工作具有普遍性和秩序性。 4、计划工作要追求效率。 （五）计划的类型。 1、按时间跨度分：长期计划和短期计划。 长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，绘制了组织长期发展的蓝图。 短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中。 2、按职能空间分：业务计划、财务计划和人事计划。 从职能空间分类，可将计划分为业务计划、财务计划和人事计划。 3、战略性计划、战术性计划。 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性。 战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的目标。 4、按计划内容明确性标准分：具体性计划与指导性计划。 具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。 指导性计划：规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权。
部门职责 一、经营计划管理 1.根据集团整体战略规划，组织编制集团《年度经营计划》，组织年度经营计划在各中心、项目公司的分解。 2.协同人力资源管理中心，制定总部职能中心项目公司的考核指标，并负责收集各中心/项目公司客观绩效完成情况，提供客观绩效考核数据及结果。 3.负责集团整体年度经营计划的跟踪与监督。 4.组织季度、年度经营分析会的召开。 二、项目计划管理 1.组织建立并完善项目开发周期基准。 2.组织召开项目启动会，编制项目开发关键节点计划（涵盖各专业）和项目经营责任书。 3.负责检查推动项目各级节点计划的编制、执行工作。 4.组织召开集团公司各职能中心与项目公司之间的协调会议，解决项目运营中的偏差、重大矛盾和冲突。 5.对项目公司项目节点计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议。 6.组织项目后评估工作，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点实施方法，完善项目开发作业指导。 三、运营信息管理 1.负责制定集团运营信息管理规范。 2.负责收集、汇总项目公司的年度、季度、月度运营信息，并汇总、统计分析。 3.负责统计集团要求的各类运营数据、报表，并进行权限范围的发布或提报。 四、客观绩效管理 1.组织编制绩效承诺书中的组织绩效指标。 2.根据项目运营目标书，组织编制项目考核指标，并跟踪项目公司完成情况。 3.负责收集集团总部各部门和项目公司客观绩效完成数据，对集团总部、项目公司绩效完成情况进行考核。 五、制度流程体系管理
1.负责制度流程体系管理，根据组织发展规划，设计规划公司制度流程体系，组织公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件,确保流程覆盖公司业务工作。 2.负责业务流程管理体系的运行维护工作，组织各部门完成工作制度和流程的起草、修订，检查和监督业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进行协调，或及时更新完善制度流程。 3.定期组织业务流程内部评审，对制度流程对实施情况进行检查，不断优化业务流程体系。 4.组织业务部门开展本专业现行制度、新颁布制度、新修订内容等制度培训。 5.指导项目公司的业务流程体系建立工作。 六、知识成果管理 1.组织研究并制定项目开发各阶段标准成果体系。 2.组织建立集团知识管理体系，并定期维护和更新。 3.组织整理项目开发过程中的各类关键运营指标，并不断进行总结，形成各专业的知识库和案例库。
第一部分策划部工作职能 一、策划部工作职责 1、负责项目的定位与策划报告的撰写和统筹； 2、负责产品推广与执行； 3、负责产品创意与推广策略的制定； 4、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报上级领导； 5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8、负责企业文化建设的工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，公司形象策划（MI、BI、CI）的建设和导入工作与推广； 9、负责公司层面的日常宣传，与媒体的沟通与协调工作； 10、负责企业司庆、会议、活动及重大庆典活动的策划与组织工作； 11、负责公司内部书刊、管理手册、宣传手册等的编排和出版； 12、组织收集、整理、分析、传递、研究、公司内部、外部有关经营管理、行业信息等方面的综合信息，并呈交上级领导。 第二部分岗位职责描述 企划经理职责：[首席策划] 1、全面负责、组织开展策划部的各项工作； 2、全面制定工作计划、人员安排与考核工作； 3、全面负责项目的推广定位和主题创意； 4、全面组织公司内外部的宣传推广计划，掌控实施过程； 5、负责组织和协调公司的各项重大会议和活动的开展； 6、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象； 7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； 8、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；
9、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。 10、负责策划部的市场研究和指导工作，围绕方案撰写组织项目的市场调研； 11、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； 12、负责重要项目提案的撰写和提报； 13、针对策划工作与公司其他部门沟通； 14、对管理制度、协议文本及人事任免提出建议 15、负责组织公司新闻发布活动及与活动相关的媒体宣传 16、组织收集、整理、分析、传递、研究、处理、贮存公司内外有关改革和经营管理、科技进步、群众生活，政治思想工作等方面的综合信息。 企划文案职责：（待定） 1、协助策划经理完成项目的策划文案工作； 2、负责企划方案的撰写和加工工作； 3、负责资料的搜集和整理分析工作； 4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； 5、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； 6、负责部门内文档、资料的收集与整理，各类方案起草、制定和打印； 7、协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作； 8、负责部门事务性工作，负责部门与总办、部门与部门之间的文件的收发； 企划执行：职责 1、协助策划经理完成项目的调研工作； 2、负责与设计师、市场部等部门的沟通工作，反馈不同意见； 3、负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通； 4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理； 5、负责跟踪和监督各种策划方案的执行情况； 6、负责与外部合作单位的工作联系； 7、参与管理制度实施情况的检查工作， 8、负责员工行为规范的训练及其检查工作； 9、协助本部门的其他部门的可见工作； 市场调研主管：职责 1、负责产品上市前的预期市场，对市场进行具体分析；
第3章计划职能概述 1.计划职能的含义是什么？ 人们的集体活动要有卓越成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。计划就是预先决定要做什么，如何去做，何时何地去做和由谁来做。计划活动是连接可能和现实，今天与明天，现在与未来的桥梁。 2.计划活动的作用有哪些? 计划活动的作用表现在以下四个方面： (1)应对变化和不确定性。 (2)使组织集中全力与目标。 (3)使组织的活动经济合理。 (4)为控制奠定基础。 3.计划活动要回答哪四个问题？ 计划活动要回答如下四个问题： (1)我是谁？ (2)我的处事原则是什么？ (3)我要到哪里去？ (4)我如何到那里去？ 这四个高度抽象的问题涵盖了包罗万象的管理情境。任何一
种类型的机构、任何层次和类别的管理人员都必须面对这些问题。能否对这些问题做出正确的回答，在很大程度上决定了管理的成败。 4.计划的四个问题分别对应哪些管理的概念？ (1)我是谁？对应一个组织的基本定位，在管理中成为组织的使 命或宗旨。 (2)我的处事原则是什么？对应组织的价值观或核心价值观。 (3)我要到哪里去？对应组织的愿景和目标。 (4)我如何到那里去？涉及实现愿景、目标的战略和途径方面的 问题。 5.计划活动的基本性质是什么？ 计划活动具有以下几个方面的基本性质。 (1)目的性。每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的 目的（purpose）。任何一种类型的机构都是要通过人们的协作劳动来实现特定的目的，这种特定的目的便是组织的使命或宗旨。计划活动将人们的行动聚焦于组织的根本目的上，使得人们能够预测和判断那些行动有助于目的的实现，哪些行动会背离目的，哪些行动会彼此相互抵消，而哪些活动则与组织的目的毫不相干。 (2)首位性。在各项管理职能中，计划活动处于首要的地位。 管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动
目录建设管理部部门职能 1 计划工程部主任岗位说明 3 一、岗位概述 3 二、任职条件 3 三、岗位职责 3 计划工程部副主任岗位说明 5 一、岗位概述 5 二、任职条件 5 计划工程部矿建专职工程师岗位说明 7 一、岗位概述 7 二、任职条件 7 计划工程部土建专职工程师岗位说明 8 一、岗位概述 8 二、任职条件 8 计划工程部机电专职工程师岗位说明 9 一、岗位概述 9 二、任职条件 9 计划工程部统计专职工程师岗位说明 10 一、岗位概述 10 二、任职条件 10
计划工程部部门职能 1.对各矿（项目部）贯彻执行党和国家的基本建设方针、政策、法令、规程、条例进行监督检查。 2.负责公司各矿（项目部）的矿、土、安工程建设工作，对各矿工程进度、质量、安全文明施工负有管理及监督的责任。 3.负责全公司的矿、土、安工程建设技术管理工作及技术资料收集、整理归档工作。 4.监督检查监理公司、施工单位对所施工的工程是否按照设计图纸要求施工。 5.负责监督检查各矿（项目部）监理公司、施工单位上报的施工计划和施工组织措施的实施情况。 6.负责公司各矿（项目部）建设及生产的月计划、年计划及长远规划的审批工作。 7.监督检查监理公司是否按照监理职责履行监理工作。 8.解决、协调施工单位在施工过程中存在的施工工艺、工程技术等方面的问题。 9.对公司的各类技术资料的保密工作。 10.负责审查各矿（项目部）上报施工单位的工程进度款和竣工结算办理工作。 11.负责填报工程建设相关各类报表。 12.组织开展各矿（项目部）各专业质量达标竞赛活动。 13.参与有关事故的调查与处理。 14.负责各矿（项目部）矿、土、安工程的招投标组织管理工作。
规划发展部职能职责 一、部门职能 （一）年度计划管理 （二）信息收集整理管理 （三）项目论证管理 （四）立项决策管理 （五）工程立项管理 （六）报批报建管理 （七）子公司运营管理 二、部门职责 （一）年度计划管理 1、按照公司长远战略规划和集团下达的年度工作任务，结合公司的工作基础，组织编制年度目标、任务、措施工作计划。 2、拟定年度计划编制指导意见书，下达编制年度计划任务。 3、收集汇总信息，编制公司年度计划草案，报公司办公会审批，并督促检查实施。 4、负责指导、督促下属控股公司项目关键节点计划的编制和实施。 （二）信息收集整理管理 1、对公司内部信息、外部信息、宏观政策以及市场信息的收集、筛选、加工与分析发布，并提供给其他环节利用。
2、根据实际情况，汇总、整理有关的信息和数据，并建立长期有效的数据采集渠道。 3、及时、准确地采集所投资项目的运行数据，为项目运作情况分析及效益评估依据。 （三）项目论证管理 1、组织编制项目关键节点计划，负责检查、推动项目关键节点计划执行，参与各部门协调会议进行论证。 2、开展项目价值论证工作。 3、开展项目风险论证工作，并结合价值论证，判断收益能否弥补投入。 4、组织编制项目建议书及可行性研究报告，开展项目可行性论证工作，分析资金、人力、物资等资源是否齐备。 5、组织专家论证会议定，并归纳形成论证结论。 （四）立项决策管理 1、根据项目前期策划方案制定开发管理工作计划。 2、负责公司内部及集团的立项报批工作。 3、负责对公司新项目进行战略性分析，为公司决策提供数据和依据。 （五）工程立项管理 1、组织办理各项房地产立项手续。 2、负责向相关部门及人员传达政府对新建设项目立项的特殊要求。
设计管理部制度 一、基本职能 （1）负责工程建设项目的总体技术协调。传达陶文旅集团的规划建设理念并与设计院就设计方案及时沟通，落实建设理念与设计意图。 （2）编制动态的设计管理和技术管理的工作流程。制订本部门管理、控制制度及相关业务流程； （3）负责工程项目总平面规划设计、单体设计、室外景观设计、室内外装修设计等相关工作对接。 二、主要职责 （1）主要职责范围包括：公司项目的策划及规划、设计方案审批，入驻企业的设计审批，变更设计论证与确认，设计执行与跟踪； （2）项目相关测绘、地质勘查、外业见证、房屋结构安全鉴定、图纸审查及相关招投标工作及相关合同管理等工作； （3）依据现行的规划原则和设计规范，科学思考、分析、运筹当前项目，参与建筑设计方案的审批，提供合理有效的规划设计方案； （4）组织审核规划方案各阶段的设计文件，编制相关进度、费用计划； （5）积极与入驻企业沟通不断完善入驻企业设计方案，配合入住企业的设计方案的审批； （6）负责组织对变更设计论证与确认； （7）负责测绘、勘察、检测、设计及图纸审查合同的谈判、签订、审批、履行等。 （8）组织设计档案的归档管理； （9）参与工程项目的预、决算； （10）参与工程项目的招投标管理； （11）做好领导分配的其他工作。 三、主要任务 制订项目总体设计工作计划，协调各阶段、各专业设计工作的有效衔接，紧密配合拓展业务人员进行项目跟进。组织设计交底、协调设计方案、技术方案的
比较、审核工作； ---项目立项与设计 (1)负责审核项目建议书、可行性研究报告。参与项目可行性研究评审、项目评 估、策划、方案设计，提出建筑标准、建筑类型、建筑规模、规划设计、装修及配套定位建议意见； (2)参与设计招标、设计单位的选择和确定、设计方案的征询和报批以及总图设 计等工作的组织实施；方案设计（扩初设计深度）报批； (3)参与调研工作，通过对国内外优秀项目的调研，吸取他人的经验；组织《方 案设计任务书》提出各专业设计要求、技术指标、设计控制要点； (4)负责设计合同的审核，组织设计单位的考察并审核考察报告； (5)负责协调设计人员对国土规划、消防、人防、环保等政府主管部门提出的意 见和问题进行修改和调整； (6)负责施工图设计阶段评审，并提出专业建议； (7)组织和落实基坑支护、结构、门窗、幕墙、节能、防水、园林等图纸深化、 优化工作；组织详勘； (8)负责相关项目施工阶段的技术管理和设计变更的协调和决策； (9)负责对设计工作的督促与协调；跟踪设计质量和设计进度； (10)负责项目的扩初设计管理、会审与评审工作。 ---施工前期 (1)负责提供工程项目开展前的各项准备工作的技术参数。 (2)协助建设用地批文等土地手续的办理； (3)协助用地、规划许可证等各类手续办理。 ---施工招标 (1)参与审核招标文件、合同条款、质量标准、交付标准、工艺标准。负责项目 的设备、材料和设备的选型、工艺样板、材料样板的确认； (2)参与考察、筛选投标单位，组织总分包单位招标文件的技术答疑；参与开标、 评标、定标及与拟中标单位的洽谈和沟通、监控与评价； ---施工阶段 (1)负责“施工图”、“三通一平”的总平面方格网图等方面的基本技术资料，并 组织设计交底。 (2)负责组织施工图纸会审，审核施工组织设计、施工方案，会审纪要。
计划管理部职责 1.0 计划管理部工作职能 计划管理部是公司的综合职能部门。行使计划职能，负责公司计划、投资、统计、经济调研分析工作；行使企业管理职能，负责公司改革与管理政策研究，战略研究，目标管理及经济关系协调，无形资产管理及经营、管理课题研究和管理信息工作等。 1.1 计划管理 1.负责公司外部环境、产业布局及内部资源的调研、监测和分析，定期编制“公司环境分析报告”和“公司经济运行报告”； 2.组织公司长远发展规划、3－5年发展计划、产业规划的编制、调控与实施； 3.编制公司年度计划，定期（季、年度）编制计划执行报告； 4.组织公司投入产出运行分析、监控与报告（定期）； 5.负责公司投资变更项目前期论证、报批、后评估的管理工作； 6.参与投资计划项目的验收、审核，确认项目决算； 7.负责产权（地产、房产、设备产权、国有资产产权）的宏观管理。包括：制度管理、综合统计、监督与考核； 8.负责公司综合统计报表的资料收集、编制与上报。每年第一季度完成上年度《渤海公司统计年鉴》； 9.组织专项统计分析，编制专项分析报告。 1.2 企业管理工作 1.负责公司战略研究，组织制订公司战略调整方案； 2.持续研究公司经济结构、产业结构、资源结构以及经营管理政策，制订优化改革方案或政策调整方案；对各单位、部门提出的改革方案或政策调整方案，组织咨询、调
研与论证，拟定论证意见； 3.调研、论证与报批二级单位和三级法人单位的设立、变更、撤销等事宜； 4.调研、论证与报批公司所属单位关于合资、合营、合作事项； 5.调研、论证与报批公司二级单位、三级法人单位（含合资、合营、合作）相互之间产业／资源重组、股权变更等事宜； 6.负责公司二级单位、三级法人单位（含合资、合营）经营范围变更以及各类资质的登记备案工作； 7.负责集体经济、街办经济政策的研究与管理； 8.制（修）订公司经济管理指标体系。编制、落实公司各项年度指标，并负责跟踪、检查、控制与考核； 9.组织编制公司经济责任制方案，并负责跟踪、检查、分析、调控与考核； 10.协调公司二级单位之间的经济关系，组织签订经济指标调整协议书； 11.负责公司无形资产的管理与经营，协调无形资产的资源共享工作； 12.组织一些管理课题的研究工作；； 13.负责公司企业管理协会的日常工作。召集“管理沙龙”。征集管理论文； 14.创办“经济参考材料”，主办公司管理网站； 15.组织推行现代化管理方法，推广和交流改革成果与经验。
文件编码：SMP-JH-002-01 计划部长岗位职责 起草人：审核人：批准人： 年月日年月日年月日执行日期：年月日人资行政部颁发人： 分发单位及数量：公司各部门 1、目的：明确计划部长的岗位职责。 2、适用范围：适用于计划部长。 3、职责：计划部长对本岗位职责实施负责。 4、内容： 4.1、所属部门：计划部 4.2、直接领导： 4.3、直接下属：计划主管 4.4、主要职责： 4.4.1、全面管理计划部等工作以及领导下属开展各项业务； 4.4.2、负责组织计划管理制度、流程、规范的建立及计划体系运作的监控； 4.4.3、负责布置本部门年度、季度、月度、周、日工作，并保证按时完成； 4.4.4、负责组织评估公司营销系统的年度及月度订单预测，领导制定年度、月度生产计划，安排和落实公司所有销售订单的生产、交货计划，保证计划的有效执行； 4.4.5、负责组织评估公司各生产线的产能分析，与生产部一起确定目标产量，合理提高设备的使用率； 4.4.6、负责组织年度计划的编制及销售、库存的分析工作。领导属下对接收订单、未清订单、出入库报表等进行数据分析，为公司决策提供依据； 4.4.7、负责安排和落实公司所有物料需求计划，审核物料申购单确认实际采购数量，监督物料采购计划的执行。保证物料需求计划及生产计划的执行，合理调度公司的资源进行统筹协调； 4.4.8、负责本部门团队建设，对本部门各项工作的指导并组织部门业务知识的培训、
学习工作，提高部门员工凝聚力与执行力，不断提升本部门的工作质量，进行持续改善，定期与不定期召开本部门会议； 4.4.9、公司上级领导安排的其他工作。
规划管理部部门职责集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
规划管理部部门职责 规划管理部是负责公司内外关系协调、企业文化与制度建设、企业经营管理、秘书与会务管理、法律事务处理、后勤服务等项目过程管理的管理部门。 1、及时传达并认真贯彻执行国家的方针、政策和上级领导机关的决定。 2、组织制定公司年度工作规划，提交年度职代会报告；组织调研工作，定期向公司领导提交专题或分析报告，为公司领导提供决策支持。 3、负责汇总各下属公司商务政策、商务计划和调整方案。 4、组织召开公司级行政工作会议和重大活动的开展，做好相关资料的准备、归档，并做好会议、活动的服务工作。 5、负责总公司各类文件、报告的起草工作，承担各职能部门以总公司名义起草文件的核稿、印制、发放工作，传递各下属单位给总公司领导的请示、报告，并根据领导的指示意见及时传递，并进行协调与督办。 6、负责批分、传递各类文电，催办和掌握文电办理落实情况，并做好总公司行政文件、资料和各下属单位业务资料的立卷归档工作。 7、管理和使用好印章、介绍信，负责公司所属各单位印章刻制和启用工作。 8、负责做好公司内各项重大活动的大事记工作，随时记载公司内发生的大事，年终汇总成文，并存档。 9、组织制定公司各项管理标准和规章制度，开展制度诊断工作，督促各项标准和制度贯彻执行，建立公司科学的管理制度体系。 10、组织开展企业管理调研，实施管理改善与创新工作，推广应用现代化管理方法，提高企业管理水平。 11、负责处理总公司下属各单位、各部门之间的矛盾冲突，协调各部门之间的关系，保证企业生产经营活动的顺利进行，提高组织效率。 12、负责公司股东会及董事会的各项工作。 13、对公司经营管理决策提供法律咨询。 14、参与审核公司合同，参加重大合同的起草、谈判工作。
规划及设计部 部门职责说明书 一、部门职责概述： 全面负责公司开发项目的设计工作，对项目的前期可行性进行分析研究，针对产品定位进行相关技术论证，提出公司经营要求下的设计目标，做出清晰的、可行的设计思路，制订出相应的设计策略，完成公司对项目的设计要求。 二、部门职责细则： 1、负责公司项目的前期可行性研究、产品策划定位及相关的技术论证工作； 2、负责编制开发项目的勘察、设计任务书，跟进设计院的设计成果的反馈，并对相关文件进行审定； 3、负责组织工程项目设计、工程技术咨询等技术服务的发包工作，选择上述设计工作的总包商、分包商，草拟设计发包合同，并主导设计的招投标相关工作； 4、负责开发项目的勘察、设计工作的计划安排、设计的相关管理工作，负责对设计成果的评审和认定； 5、负责工程项目设计文件变更的审批，并及时下发到公司各相关部门，同时负责跟进现场的变更落实情况； 6、负责组织并参加工程项目的图纸会审及竣工验收，参与并审批重要分项工程的隐蔽验收工作； 7、负责对所有工程项目提供技术支持，及时有效地配合项目现场的相关技术工作的指导和设计变更的落实； 8、负责公司工程项目对新技术、新材料、新工艺的研究、应用，负责房地产项目新产品的研究和开发工作。
工程部 部门职责说明书 一、部门职责概述：在公司制度规定下，代表公司处理施工及保修阶段项目内的各项事宜；配合公司领导做好前期策划工作，协助编制项目发展计划；负责对监理单位、承建单位的管理。 二、部门职责细则： (一) 工程计划管理 1、根据项目发展计划、产品策划及营销推广计划，编制工程施工进度计划； 2、根据工程施工进度计划，负责组织编制样板确认计划、出图计划、分包计划、甲供材料计划； 3、负责工程施工进度计划的实施，与设计部、合同预算部及时沟通，确保样板确认计划、出图计划、分包计划、甲供材料计划的落实； 4、会同监理单位审查施工单位提出的施工进度计划，做好进度计划的动态管理； (二)工程技术与质量管理 5、负责监理及承建商图纸发放工作，组织监理并参与图纸会审工作； 6、负责审图并向设计部反馈设计图纸中存在的问题，同时跟踪设计出图进展情况； 7、负责对施工现场发生的口头变更做好记录，并及时取得设计部书面确认； 9、组织乙供材料样板、施工样板的确认工作； 10、负责审批监理细则、施工方案； 11、制定质量控制点目录； 12、组织监理单位实施施工全过程的质量管理工作； 13、负责专项工程方案的评审工作； 14、会同监理落实施工过程工序控制 (三)合同造价管理 15、负责对现场工程师的合约交底，对施工单位预结算办理要求的交底，就现场合同问题联系合同预算部予以解决； 16、负责工程的具体工程量的签证确认工作，复审监理单位确认的签证与设计变更完工确认工程量；
规划部部门职责及岗位设置与职责 部门职能职责概述 一、经营战略研究与制定 1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为公司领导提供决策依据和可供选择的解决方案。 2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划。 3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和制定工作。 4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。 5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。 6、组织、联系、协调国内研究咨询机构，为公司的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。 二、产品规划研究与管理 1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势，制定未来产品规划及其市场战略方向 2、负责对公司产品管理，分析，规划产品谱系，管理现有产品生命周期及量价规划。 3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。
4、负责组织市场分析和市场调研，收集市场部门对现有产品配置改进建议，审定产品改进方案并组织相关部门改进。 三、公司运营流程建设及运营管理监督 1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。 2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。 3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况。 4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核 四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。 部门岗位设置及职能： 岗位设置：部长1名；课长2名；课员5-10名 一、部长： 职能职责： 1.全面负责规划部的业务管理工作； 2.组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划，促进公司持续稳定发展； 3.组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划； 4.组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作，提出改进建议； 5.
计划经营部部门及岗位职责 一、计划经营部部门职责 二、计划经营部主任岗位职责 三、经营开发工程师岗位职责 四、计划统计工程师岗位职责 五、资料管理员岗位职责 计划经营部部门职责 一、部门名称：计划经营部 二、直接上级：项目经理、总工程师 三、职责范围;收集、整理、追踪信息、承揽施工任务、验工计价、计划统计、相关资料管理?四、部门职责及工作标准：?1、积极收集、整理、追踪工程信息，全力承揽工程任务，确保完成全段得经营开发任务。 2、配合上级主管部门进行工程得投标及包价外调整工作。 3、参加合同评审工作,收集合同执行过程中得各种信息。?４、及时准确地进行季、年、末次验工计价,进行包价外索赔。 5、会同有关部门组织编制、上报、下达段年度、季度、月施工计划,并掌握执行情况.负责上报年度固定资产购置、小型基建、设备大修计划。 6、负责基础资料得收集、汇总及整理工作。? 7、建立、健全计划统计、验工计价台帐，按时上报各种统计报表.? 8、负责内部经营承包得成本测算。 计划经营部主任岗位职责 一、岗位名称:计划经营部主管?二、直接上级:项目经理、总工程师?三、职责范围:全面负责经营开发部整体工作?四、岗位职责及工作标准： 1、组织经营人员配合局、处承揽大、中型施工任务.? 2、全力以赴,走自我经营开发之路，确保全段自揽任务目标得实现。 3、根据企业发展形势，定期为企业规划、制定相应得经营策略及经营调整措施,并呈报主管领导. ４、统筹安排谋划计划经营部整体工作，全方位调动经营个体得积极性，确保其随时处于最佳工作状态,及时发现与培养新生经营力量，对经营人员得淘汰及更新负有建议权.?5、对全段工程信息进行初步分类及筛选。?6、加强同设计、建设、监理、兄弟施工单位得横向联系，以适当得方式,获取有效信息,并反馈至主管领导。?7、全面负责全段各次投标活动。 ８、负责合同评审及段内承包施工合同得签订工作。 9、负责指导经营人员得日常业务,促使其业务水准不断提高。?１0、代表计划经营部对段领导及其它各部门处理相关业务。?1１、完成领导交办得临时性任务.
生产计划部岗位职责 1、执行标准：围绕恺王服饰质量、款式、工艺、品相、原辅材料标准确立岗位标准 目标任务 1、 2、执行公司阶段销售计划，对生产过程全程控制，出厂合格率98%，品相完好率99% 资源支持 内部：生产中心/物流部/财务部外部：生产加工厂/质量检验所 生产计划：执行15天滚动计划/每月15/30日，与品牌管理/供应开发/销售计划进行计划对接并公示 1、落实公司关于产品质量的举措，制定3个月生产滚动计划及产能跟进措施，形成文件公示 2、按流程认真履行“产前样衣确认登记表”、“生产初期质量抽检报告单”、“生产中期质量抽检报告单”、“产品出厂抽检报告单”，形成详尽文件备案，确保每个定单的交货期 3、根据产品特点，制定个性化的原辅料标准/技术标准/ 4、根据产能，前瞻性安排品质跟单员对生产厂家进行初期/中期/尾期的全过程品质跟踪
5、根据生产通知单/生产计划表/原辅料监控单/工艺环节交待/交货程序，与厂家沟通生产进度 6、掌握行业产品动态，对在制品品种/规格/颜色/数量及追单产品科学判断，提高预期生产率 7、对上游原辅料成分/工艺/数量/颜色/价格，对下游产品诉求/功能/终端培训作好战略衔接 8、组织货品验收，质量抽查检验；第一时间完成产品质量检验报告，配合各地上柜；确保产品的色牢度超越国标，面料成分与标识相符，光泽度好，图案及印花位置颜色正确 9、强化与生产厂家的友好、有效协调；确保产品质量过硬，旺季不断档 团队建设： 1、强化团队保密教育， 2、严守产品机密， 3、严守合作厂家信息 4、抓好团队的错季专业知识与沟通技巧培训， 5、人员流失率控制在3% 2、内部人员调配，人员升降职，人员考核与奖惩；执行公司考核与奖惩相关规定 总经理签字主管签字本人签字签订日 管理职责： 1、组织建立和完善生产指挥系统，根据生产调度编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。 2、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。
你的公司需要建立独立的计划职能 一百多年前，普鲁士设立了总参谋部，全面负责计划统筹工作，在采取军事行动之前，分析后勤、天气、道路等一系列因素，争取“量两下，裁一刀”，做到之前先想到，提高首发命中率，尽量降低试错成本。总参谋部是军队系统的执行与计划分离，是现代军队的一大标志。与参谋部类似，独立的计划职能是现代企业科学管理的一大标志。计划职能动脑子，执行职能动手；劳心的专门劳心，劳力的专门劳力，这是专业分工的结果，道理不难理解，尤其是对于大公司来说。但在实践中，有些公司有独立的计划职能，而有些公司则没有，为什么呢？比如同是餐饮企业，肯德基这样的企业有独立的计划职能，有专职的计划人员预测该进多少根鸡腿，多少根鸡翅等；但大多的本土餐饮企业呢，却还是店长、厨师长、厨师兼职计划。这后面有深刻的组织、系统和流程问题，让我们从这三方面来探究。 在肯德基，信息系统相对完善，有完整的需求历史。比如昨天卖掉几根鸡腿，前天卖掉几根鸡腿，去年、前年的今天卖掉几根鸡腿，本店卖掉几根，相邻的店卖掉几根，在系统里都有清楚的记录。借助系统里的需求历史数据，专职的计划员就可以制定基准需求预测——这是系统的力量；结合门店与市场的反馈，比如促销计划，就可得到相当准确的需求预测——这是流程的力量。要知道，计划与执行分离后，就得依赖系统和流程来对接。系统和流程力量较强，肯德基这样的企业就能够设立独立的计划职能。 在一些本土餐饮企业，情况可就两样了。曾经问一位餐饮总监，你们有没有信息系统？答曰有。有没有数据？答曰也有，不过要整出来可就不容易了。比如你想搞清楚这道菜上周卖掉多少，上月卖掉多少，不打印个几十页纸还真打不出来——作为没有身临其境的人，我们还真难以想象。这就是说，虽然有信息系统，其实跟没有一样，如果设立专职的计划，就面临要数据没数据，要经验没经验，成了坑人的“寡妇职位”，注定难以成功。 那怎么办？用户兼职计划呗：凉菜的负责人提凉菜的需求量，面点的负责人提面点的，热菜、炒菜由负责切菜的人来提需求，其他的比如冻货由厨师长做计划，粮油、调料呢，则由库管员做需求计划。兼职者可谓形形色色，但都有个共性，那就是熟悉业务，用经验来弥补数据的不做，用组织措施来弥补系统的能力不足。 要知道，能力是组织、流程和系统的三位一体。组织是找到合适的人，以合适的方式组织起来，并给他们合适的激励机制；流程是告诉这帮人活儿怎么干，由谁干，谁先干谁后干；系
计划部部门职责 （试行） 1 部门名称：计划部 2设置的目的与意义 为合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，特设立计划部 3 直接上级：？？ 4 部门结构及岗位设置 4.1 计划部组织及岗位设置图 ？？？ 4.2 装配车间设置岗位有生产管理部岗、？？？ 5 主要职责 a)公司每月、每周、每天的生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 b)顺利均衡地组织生产，协同各有关部门做好生产过程的组织工作（样品生产过程、订 单确定过程、生产服务过程、基本生产过程），以满足公司生产需求为确保生产计划的实现，保证按质、按量、按期出好产品。 c)对各生产环节的执行情况，进行日常的组织、检查和协调，发现和消除影响计划完成 的各种问题，会同有关部门解决。 d)根据生产计划的完成状况，采购物资供应链状况，合理调整生产计划，达成出货需求。 e)做好生产现场转单的物料供应筹备工作和结单时的产品物料清退跟进工作。 f)有关产销协调会议的召开及相关工作事项的处理。 g)负责每月提出对呆滞料的处理意见。 h)完成上级交代的事项，及时向上级汇报生产计划的真实状况和有关数据 6 权限范围
a)根据作业计划合理组织安排，对人员、设备和物资有一定的调配权。 b)组织召开生产计划执行会议和产销会议 c)根据生产进度和物料状况提出对生产计划的变更。 d)对影响生产排程的，有权要求责任部门处理说明 附加说明： 本部门职责由生产管理中心提出。 本部门职责由质量中心归口管理。 本部门职责主要起草人：。 本部门职责审查人：。 本部门职责批准人：。 本部门职责发布日期：XXXX年XX月XX日。
策划部职责 This manuscript was revised on November 28, 2020
策划部职责 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、协助公司总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰； 3、负责公司产品的形象宣传、形象推广、形象监控； 4、负责公司企业文化的建立与推广； 5、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 6、对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟； 7、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 8、策划部直接对公司总经理负责。 公司副总兼策划总监1名 职责： A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作； B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； C. 全面负责项目的推广定位和主题创意； D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程； E. 全面负责整个团队的业绩考核工作； F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；
G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。
策划经理1名 职责： A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹； B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； C. 负责重要项目提案的撰写和提报； D. 针对策划工作与公司其他部门沟通； E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研； F. 负责策划部的市场研究和指导工作； G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员； H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。
策划文案1名 职责： A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作； B. 负责企划方案的撰写和加工工作； C. 负责资料的搜集和整理分析工作； D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；
第四节计划职能实务 【回顾与说明】 提问上一单元的主要内容，本单元主要介绍计划编制的方法，计划的内容，以及目标管理。 【本节点睛】 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。【走进管理】 小赵有计划吗？ 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？ （教师：从管理学上来说，个体户小赵是有“计划”的。因为，小赵对这次业务活动进行了谋划，了解近来的行情，并估计好卖，也就是作了预测，并在促销和代销中对资源进行了组织。但是，小赵的“计划”并没有科学的调研与预测，没有系统的计划方案，属于一种不完善的计划。） 【讲授与训练】 一、目标制定 目标管理(MBO)，是美国管理学者彼得·德鲁克于1954年首先提出来的。现已被世界各国广泛应用。 1.制定目标的依据：主要依据组织宗旨与主客观条件。 2.目标标准：特定而又易于量度 既要有目标项目，又要有目标标准，并能加以度量。 ★例如目标是：制造高素质的产品（×） 将产品的可靠度增至99.99%（√） 3.目标水平：实际而又具有挑战性 ★目标容易达到－→失去激励员工的作用 ★比登天还难－→员工会放弃争取 4.应注意的问题 ⑴要有明确的责任者；⑵制定完成目标的期限；⑶将目标与报酬联系起来；⑷要坚持民主程序。 二、战略与政策（学生自学） 三、计划的编制 （一）计划的内容 计划的主要内容为： 1.内外环境分析； 2.未来行动的目标； 3.未来活动的工作方案，包括活动内容、要求、途径、措施等； 4.资源配置方案，包括执行人、资金保证、物资配备、完成时限等。 ㈡计划的方法