新旧物业交接资料
1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列：
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验收资料；
（2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保证文件和物业使用说明文件；
（4）业主及房屋面积清册；
（5）物业管理所必需的其他资料。
新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。
资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。
2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。
3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。
4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。
备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交接工作应依法进行。
二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。新旧物业公司交接难主要体现在三点：
1、相关设施移交难根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行过装修，投入了一部分的费用，需要旧的物业公司、新的物业公司、业委会进行协商，增加了新旧物业交接的难度。
2、物业资料移交难根据《条例》，建设单位应当向物业公司移交以下资料：
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用等技术资料；
（4）物业管理所必须的其他资料。要求物业企业应当在前期服务合同终止时将上述资料移交给业委会。虽然《条例》对交接内容有规定，但是比较笼统，不能充分地将日后新物
业公司顺利开展公作所需要的资料（如财产记录、设备情况和客户资料等）涵盖在内。另外，由于大部分前期物业公司都是由开发商选聘或者自己组建的物业公司，开发商不按规定向物业公司移交相关资料，旧物业公司也就无法在交接时提交完整资料。
3、相关费用处理难
（1）物业管理费账目管理杂乱。旧物业不能详细公布业主交费情况，而一些物业管理中的费用该支付的没有支付，该公布的不公布，造成收入和费用混乱，又没有监督机构对支出进行监管，比较混乱，在新物业交接时，各管理项目费用理不清，不能顺利接管。
（2）代收费用的差额问题。如很多老小区，在初始阶段没有一户一表，旧物业公司义务为居民代收水电费，出现的差额费往往由物业公司承担，这样在交接时，对于差额部分如何来妥善解决，原有物业公司的权益又如何来保护，解决不好这些问题，新旧物业交接时就容易产生纠纷。
（3）物业费欠缴。现在，物业费收缴率普遍不高，好一点的到 90%，而很多维持在 70%，一些老小区还不到 40%。这样，新旧物业交接时物业费的纠纷就成为一个很大障碍。旧物业公司在物业费的问题没有解决前，让其退出是很难的。
（4）其他费用，如前期停车费、一些经营性收益的问题也影响了新旧物业交接的顺利开展。新旧物业交接难的法律原因 1、法律规定不完善。从《条例》规定看，有关业主换物业公司的规定在《条例》中比较少，物业公司不移交有
关事项的法律责任的规定。
2、政府对物业公司交接监管不力。目前，政府对物业公司交接工作的监管力度是远远不够的。做好物业公司交接的监管，政府有关部门要做交接的具体指导、防止新老物业的冲突、有关事项的宣传等工作。而从目前的情况看，政府在物业公司交接中的作用尚不明显。我国法律关于物业交接的规定本身就少，在这种现实条件下，政府的指导和监督就尤为重要。备注：问：谁能决定选聘物业？答：不同阶段有所不同，在入住前和业主大会成立前的物业选聘由开发商组织实施，业主大会成立后由业主大会授权业主委员会决定组织实施。开发商或业主大会授权的业主委员会应当在组织承接验收活动前 10 个工作日，将有关情况书面告知社区所在地的社区居委会和街道办事处。问：选聘新物业公司后，旧物业合同还有效吗？答：无论是开发商还是业主大会换物业都要依法选聘。也就是说应先解除与原物业公司的物业管理服务合同后，方可组织新物业公司接管。物业合同一般分为定期和不定期两种。定期合同有 1 年也有两年、3 年的，新物业公司上岗执勤必须要等旧合同结束方可；不定期物业合同一般规定“合同到业主大会选聘新物业并在新物业合同生效之后为止”等类似内容。问：新老物业公司承接验收如何操作？答：开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作，并及时书面通知新物业公司进行承接验收。新物业公司应当在接到通知后 15 个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。在约定时间内，开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。资料交接完毕后是现场交接：新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。开发商或业主委员会
应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。问：查验过程中发现有设备、资料等不合格的情况，该如何处理？答：物业项目经查验不合格的，开发商应进行返修并商定时间复验。经查验合格的，新物业公司应当在 5 个工作日内签署查
验合格凭证，并及时签发承接文件。新老物业公司交替时发现不合格的情况待定。交接双方应当制作物业查验记录。物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录，双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。业主有权要求调阅查验记录。
问：原物业公司何时退出？拒不退出的怎么办？
答：原物业公司拒不移交物业管理用房和有关资料的，新选聘的物业公司应与业主委员会协商或通过司法途径解决，不得非法强行进驻物业管理区域。
新旧物业公司交接方案 为保证xx移动xx新旧物业公司交接工作的顺利进行，新旧物业公司平稳过度，根据公司实际情况，公司决定成立《新旧物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，共同监督见证，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。因各县（市、区）分公司后勤服务项目及工作流程同市公司一致，所以制定的xx新旧物业交接方案全区通用，具体实施方案如下： 一、新旧物业交接工作小组 组长：xx 副组长：xx 成员：xx、原各物业项目公司负责人、新物业项目公司负责人及各县（市、区）分公司综合支撑室主任及后勤管理人员。 二、时间安排 1、原物业项目公司应在合同终止前15天制备好所有需交接的物品，资料及设备等清单。并提交给《交接工作小组》。 2、《交接工作小组》应在3日内对原物业公司提供的清单进行补充、核实、确认。 3、新旧物业公司根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收签字。 4、新中标物业应在中标之日起5日内严格按照中标条件备齐所需人员。
5、新旧物业物品及人员交接应在交接日期前3日完成。新物业公司人员提前3日接岗进行适应。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（xx市综合部及县综合支撑室、原物业、中标公司）共同同时进行。 四、交接项目及具体安排 （一）交接项目： 1、原物业需自制提供各类的原始资料数据、设备等清单，以确保各项工作的顺利交接。 （1）、物业服务（保安、保洁）：原物业公司需制备好所有交接的物品、资料及设备等清单，包括物业人员现状配置及资料，简易用品的清查与交接，物业办公室电脑、家具、电话、饮水机、资料柜等归属委托方公司配置的物品，委托方仓库钥匙及物资、安防设施设备使用交接。 （2）、餐厅服务：餐厅人员现状配置及资料，餐厅所使用的锅、碗、等厨房用具的清查与交接。 （3）、礼仪服务：礼仪人员现状配置及资料，现所分管区域内的物品。 （4）、水电工维修服务：水电工维修人员现状配置、资料及设备等清单，包括现运行设备供电、供水系统的日常记录，维修、保养资料。
物业项目交接注意事项及主要工作内容 新老物业公司承接验收如何操作？ 开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作，并及时书面通知新物业公司进行承接验收。新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。在约定时间内，开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。资料交接完毕后是现场交接：新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 交接前的准备工作： 一、物业费、停车费等费用 物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用，前任物业公司有无已经多收取的费用，如有，在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通，索要回逾收的各项费用，或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。 二、各类能源费 前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用，如有，敦促其交接前缴清。 三、各类遗留问题 1、车辆刮蹭事件，前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺，进行摸底调查，避免接手之后造成业主费用已交，但承诺的问题还未解决。 2、业主家中有个别特殊问题的，前任物业给业主承诺并未兑现的，摸清情况，由前任物业进行解决，避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。例如：个别业主减免物业费等情况。 3、工程遗留问题，要进行摸底调查，掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。 四、其他准备工作： 1、物业用房的确定 2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况 3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况 4、工程、保洁的工具到位情况 5、正常办公所需的各类表格等文件 6、垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑，保障交接当日的物业服务正常的开展 7、其他准备工作 交接当天工作注意事项： 一、物业承接查验按照下列程序进行： 1、确定物业承接查验方案；
物业服务项目交接查验分类目录 本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签 字确认后视为移交成功，具体分类目录如下： 档案类 1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子 档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）； 2）小区固定资产清单； 3）业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 4）房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等； 5）各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录； 6）其他需要移交的档案资料； 7）物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。 财务类 1）物业服务费收缴明细表； 2）停车费收缴明细表；
3）水电抄表记录及费用代收代缴明细表； 4）其他有偿服务费用的收取和支出明细表； 5）维修资金的收取、使用和结存明细表； 6）已收取的各类押金统计表； 7）欠收款项统计表； 8）待付费用统计表； 9）债务统计表； 10）维修资金使用审批资料及记录； 11）对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算；12）对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主；13）其他需移交的各类财务表格或清单。 合同协议类 1）自来水接入工程施工合同； 2）永久性用电工程的施工合同及附属资料； 3）变配电设备运行维护协议； 4）集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料；
5）安防工程施工合同及附属资料； 6）消防联动报警工程施工合同； 7）综合布线工程施工合同； 8）有线电视工程的施工合同； 9）有线电视质量检测报告； 10）大门施工合同； 11）单元门施工合同； 12）总平绿化区施工合同； 13）电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件；14）其他业务合同或协议； 图纸或资料类1）用地红线图； 2）《土地买卖合同》； 3）《国有土地使用权证》； 4）建设用地规划许可证》； 5）《建设工程规划许可证》；
物业小区接管流程 一、成立接管小组 组长：A全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容: 1、主体结构验收。地基沉降不应超过国标规定的变形值,不得引起上部结构的开裂 或毗邻房屋的破坏;主体结构构件的变形及裂缝也不能超过国标规定;外墙不得渗水。 2、屋面及楼地面。屋面应按国标规定排水畅通,无积水、不渗漏;楼地面与基层的粘结应牢固,不空鼓且整体平整,无裂缝、脱皮和起砂现象;卫生间及阳台、厨房的地面相对标高应符合设计要求,不得出现倒水及渗漏现象。 3、装修。应保证各装修部位或构件既美观大方又满足使用要求,不得出现因装修不善而造
物业交接程序 为保证交接工作的顺利进行，确定以下组织结构及工作程序，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。 一、成立《物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，以保证交接顺利。业委会主任为组长，和某原物业及某新物业为副组长、房管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。 二、交接时间安排： 1。原物业在2014年月日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。并提交给业主委员会。 2。2014年6 月日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。 3。2014年6月日进行各项移交工作。（根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收（接收）签字）。 4。2014年6月日进行资料整理、补充及最后确认。并形成交接文件。（原始交接清单由业委会保管） 5。2014年6月31日，在XXX地对最终移交文件进行汇总签字盖单（三方）。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（某原物业、业委会及某新物业）共同同时进行。社区及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。 四、交接流程： 1。某原物业在2014年6月XX日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。（包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等，还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等）。并提交业主委员会补充、核实、确认。以便交接开始后可以逐行对照验收（接收）签字。 2。交接三方（某原物业、业委会及某新物业）各成立专业交接小组（客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等）。各专业组进行无缝交（对）接。同时三方确定各组组长一名，并授权组长能代表各方在交接清单上签字。以确保交接顺利快速进行。 3。交接内容： A 按原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。并签字确认。B．对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。
学习资料 1.相关资料是否齐整。如各种许可证，图纸，市政协议书等，物业的产权资料，建筑工程技术资料，设施设备的相关资料，业主的相关资料。 2.配套设施设备的实际情况，旧小区的设施设备通常会因使用造成一定的磨损，磨损度有多大，是否有瘫痪的 3.已经过了维保期的部分，比如防水，电梯，水泵等是否存在问题，是否进行过更新改造 4.财务上的交接必须清楚，比如经营性合同及收费，物业费，装饰装修费用，停车费以及其他相关的。 5.前一个物业及开发商遗留的相关问题 其实基本上就这些，接旧小区进去头2-3年基本上就是一个大的过渡期，2-3年过了以后可能就会好一点了，旧小区烂小区居多，基本上都是上一个物业做不下去了才交，不然谁放这钱不赚啊。 如果这个小区有业委会，交接会好很多，在业委会监督下，你们和旧物业就资料等相关事项进行交接就可以了，如果没有业委会，会麻烦些，最好找个中间人监督 关于接管物业小区注意事项的建议提要：原管理单位应提供《物业情况一览表》，包括小区的建筑面积、占地面积、绿化面积，总户数，户型等，对于空置房屋应特别注明，并将其钥匙悉数移交接管单位； 关于接管物业小区注意事项的建议 1、原管理单位帐目必须经过审计，且审计单位应由接管单位指定； 2、经审计通过的帐目必须全部移交接管单位，且须双方盖章签字确认； 3、本体维修基金必须全数移交接管单位，并设立专门帐号进行严格管理。如原管理单位已有使用，须由原管理单位出具依法使用的证明； 4、关于固定资产。所有固定资产均须列帐，且必须与实物相符。所有固定资产帐目与实物均需移交接管单位。 二、档案资料的交接： 1、产权资料； （1）项目批准文件； （2）用地批准文件； （3）建筑执照； （4）小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单； 2、市府验收合格资料： （1）工程竣工验收证书； （2）消防工程验收合格证； （3）市完善配套办公室小区综合验收合格证书； （4）用电许可证； （5）供用电协议书； （6）用水审批表、水费收缴合同书； 3、工程技术资料 （1）建筑、结构、电气、给排水、空调、等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用仅供学习与参考
浅谈新旧物业管理公司之间的交接工作 一直以来，新旧物业管理公司在物业项目中的交接是物业管理行业中的“棘手”问题。自《物业管理条例》颁布以后，随着业主大会的召开、业主委员会的成立、业主自治权利意识的不断增强，业主通过召开业主大会选聘新物业管理公司而解聘原物业管理公司的事情不断增多，新旧物业管理公司之间的交接纠纷也日益突出。从新旧物业管理公司的交接过程来看，交接工作主要涉及三方 :业主委员会、原物业管理公司、新物业管理公司。 一、业主委员会 业主委员会在整个物业管理交接工作中占据着主导地位。从相关的法律 和《物业管理条例》上看，业主委员会是业主大会的执行机关，担负着选聘新物业管理公司和解聘原物业管理公司的任务。在顺利的物业管理交接过程中，业主委员会是承接验收和资料接收工作的中间环节；在不顺利的物业管理交接过程中，业主委员会要承担起协调或解除旧的物业管理公司、安排新的物业管理公司入住进行前期的管理。业主委员会的工作在新旧物业管理公司交接过程中起到桥梁的作用。纵观业主大会重新选择新的物业管理公司，大部分是因为业主对原物业管理公司的服务不满意，或者是为提升所在物业的服务水平。业主大会召开后，业主委员会可以依据业主大会的授权，要求被解聘的原物业管理公司在规定时间内退出小区，并完整地移交相关物业资料。因此业主委员会在物业管理交接工作中责任重大，要做到以下几点： 1. 业主委员会行使权利时应当符合法律的要求，以防为日后埋下隐患。按照《物业管理条例》的相关规定，业主委员会只是业主大会的执行机构，不能越俎代庖行使业主大会的权利 ; 采用招投标方式选聘新物业管理公司要符合 有关招标投标的法律程序。 2. 业主委员会应当鼓励通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司，允许原物业管理公司同等参加竞标。业主委员会在新旧物业管理公司交接的过程中，可以聘请专家拟定详细的物业管理交接计划，并主动地与新旧物业管理公司进行沟通，争取达成一致的交接程序。交接计划中应给原物业管理公司预留一段时间，以处理交接事务和“遗留”问题。 3 ．业主委员会在交接过程中处于重要地位，应当仔细检查各项资料是否详实、完备、真实，并逐项进行签收和物业的承接验收，但应当注意的是资料移交的程序 : 首先原物业管理公司向业主委员会移交，然后由业主委员会向新物业管理公司移交，而不是新旧物业管理公司之间直接移交。
物业小区接管流程（交接清单必备） 一、成立接管小组 组长：A 全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容:
住宅小区新旧物业公司于交接事宜 住宅小区新旧物业公司有关于交接事宜 如果**全体业主选聘XX物业正式接管**，按照目前**的现状，乙方将做以下安排： 一、项目交接： ▲新旧物业管理交接程序 基于我物管公司在市场拓展方面的成熟经验，本着“合法、安全、有效”的原则，针对“**”小区实际情况，为保证项目顺利交接，避免交接过程中可能会出现的不利因素，建议双方签约后，拟采用以下步骤进行： 业主委员会负责的具体事项： 1．将合同内容告知全体业主 本项事情从法律程序上原本应该是在签约前，将合同通过业主大会讨论认可，再行签约。如果先签约，应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中。 2．签约当天或第二天由业主委员会以书面形式函告现在的物业公司：本小区按政府规定程序招投标工作已经结束，确定某某物业公司为新的管家，请于某月某日与新管家办理交接手续。
本项事情从法律程序上即完成“告知”目的。此外，签约日期与交接日期最好应有半个月以上时间，业主委员会同时给新管家一个书面“委托交接函”（最好两份），要求新管家某月某日与原物业公司办理交接手续。 3．将招投标结果报告给区物业监管科、居委会备案，并索取回执。 以上3项内容已经完成法律规定的所有程序。 ▲新物业公司交接方案及应急措施 1．交接日前拜访管辖区派出所、居委会、区物业监管科。 2．交接日前与原物业公司联系洽谈。 新管家将一份“委托交接函”在交接日前三天内交给原物业公司，并进行初步洽谈，发现问题，并积极与业主委员会沟通。 3．交接日前准备两倍或更多的保安人员，首要保证居民安全。 4．及时通知全体业主将物业管理费等从交接日起交往新管家，并协助业主取消原扣款账号、办理新扣款账号。 5．一旦出现紧急情况，必要时我方将邀请媒体、公安
新旧物业交接的几个问题 新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。 新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难 根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行过装修，投入了一部分的费用，需要旧的物业公司、新的物业公司、业委会进行协商，增加了新旧物业交接的难度。 2、物业资料移交难 根据《条例》，建设单位应当向物业公司移交以下资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用等技术资料；（4）物业管理所必须的其他资料。要求物业企业应当在前期服务合同终止时将上述资料移交给业委会。 虽然《条例》对交接内容有规定，但是比较笼统，不能充分地将日后新物业公司顺利开展工作所需要的资料（如财产记录、设备情况和客户资料等）涵盖在内。另外，由于大部分前期物业公司都是由开发商选聘或者自己组建的物业公司，开发商不按规定向物业公司移交相关资料，旧物业公司也就无法在交接时提交完整资料。 3、相关费用处理难 （1）物业管理费账目管理杂乱。旧物业不能详细公布业主交费情况，而一些物业管理中的费用该支付的没有支付，该公布的不公布，造成收入和费用混乱，又没有监督机构对支出进行监管，比较混乱，在新物业交接时，各管理项目费用理不清，不能顺利接管。 （2）代收费用的差额问题。如很多老小区，在初始阶段没有一户一表，旧物业公司义务为居民代收水电费，出现的差额费往往由物业公司承担，这样在交接时，对于差额部分如何来妥善解决，原有物业公司的权益又如何来保护，解决不好这些问题，新旧物业交接时就容易产生纠纷。 （3）物业费欠缴。现在，物业费收缴率普遍不高，好一点的到90%，而很多维持在70%，一些老小区还不到40%。这样，新旧物业交接时物业费的纠纷就成为一个很大障碍。旧物业公司在物业费的问题没有解决前，让其退出是很难的。 （4）其他费用，如前期停车费、一些经营性收益的问题也影响了新旧物业交接
. 物业小区接管流程（交接清单必备） 一、成立接管小组 组长：A 全面负责 组员：B 负责设备运营 C 负责客户服务 D 负责保安消防 E 负责环境绿化 F 负责财务 二、交接内容 物业项目交接协议一般包括：物业项目名称、交接主体、交接时间、权利和责任分界点、交接内容、交接查验方法和标准、相关债权债务的处理、争议解决方式等。 原物业应先做资料交接：将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其它有关资料移交给新物业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可；若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 资料交接完毕后是现场交接：新物业应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间。 开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录，并存档备查。交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物1 /
24 . 业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位，维护物业管理区域的正常秩序。 (一)资料的交接 资料的交接主要包括以下一些内容: 1、物业规划图; 2、竣工图(包括总平面、单体竣工图); 3、建筑施工图; 4、工程验收的各种签证、记录、证明; 5、房地产权属关系的有关资料; 6、机电设备使用说明书; 7、消防系统验收证明; 8、公共设施检查验收证明; 9、用水、用电、用气指标批文; 10、水、电、气表校验报告; 11、有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 12、“用户手册”是使用户全面了解物业管理的有关规定及服务的说明书。 (二)物业接管验收 物业接管验收不同于竣工验收,它是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。一般来说物业接管验收包括以下内容:
【最新整理，下载后即可编辑】 附件2 物业服务项目交接查验分类目录 本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签字确认后视为移交成功，具体分类目录如下： 档案类 1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）； 2）小区固定资产清单； 3）业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 4）房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等； 5）各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录； 6）其他需要移交的档案资料； 7）物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。 财务类 1）物业服务费收缴明细表、 2）停车费收缴明细表、 3）水电抄表记录及费用代收代缴明细表、 4）其他有偿服务费用的收取和支出明细表、 5）维修资金的收取、使用和结存明细表、 6）已收取的各类押金统计表、 7）欠收款项统计表、 8）待付费用统计表、 9）债务统计表、 10）维修资金使用审批资料及记录、 11）对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算、12）对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主、 13）其他需移交的各类财务表格或清单
合同协议类 1）自来水接入工程施工合同 2）永久性用电工程的施工合同及附属资料 3）变配电设备运行维护协议 4）集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料5）安防工程施工合同及附属资料 6）消防联动报警工程施工合同 7）综合布线工程施工合同 8）有线电视工程的施工合同 9）有线电视质量检测报告 10）大门施工合同 11）单元门施工合同 12）总平绿化区施工合同 13）电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件14）其他业务合同或协议 图纸或资料类 1）用地红线图 2）《土地买卖合同》 3）《国有土地使用权证》 4）《建设用地规划许可证》 5）《建设工程规划许可证》 6）《上、下部建设施工工程施工许可证》 7）总平水电、管网、竣工图 8）总平区绿化苗木竣工图与苗木验收清单 9）建施竣工图 10）结构竣工图 11）给排水工程竣工图 12）电气/防雷工程竣工图 13）暖通工程竣工图 14）地质报告书 15）设计变更通知单 16）隐蔽工程验收记录 17）沉降观测记录
[汇编]新旧物业交接程序 某花园物业交接程序 2009年11月22日下午3:30，某区西社工委在某花园业主委员会会议室组织召开了《某花园物业交接工作会议》，参加会议的有社工委蒋主任;区国土房产局某处长;业委会*主任、*主任、*主任等;居委会*主任;某原物业;某新物业。 为保证交接工作的顺利进行，根据社工委书记的指示精神，与会各方经认真讨论，确定以下组织结构及工作程序，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。 一、决定成立《某花园物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，以保证交接顺利。业委会主任为组长，和某原物业及某新物业为副组长、社工委房领导、管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。二、交接时间安排: 1。某原物业在2009年12月22日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。并提交给业主委员会。 2。2009年12月23-25日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。 3。2009年12月26-28日进行各项移交工作。(根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收(接收)签字)。 4。2009年12月29-31日进行资料整理、补充及最后确认。并形成交接文件。(原始交接清单由业委会保管) 5。2009年12月31日14时，在阳光会所对最终移交文件进行汇总签字盖单(三方)。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方(某原物业、业委会及某新物业)共同同时进行。社工委及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。 四、交接流程:
1。某原物业在2009年12月22日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。(包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等，还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等)。并提交业主委员会补充、核实、确认。以便交接开始后可以逐行对照验收(接收)签字。 2。交接三方(某原物业、业委会及某新物业)各成立专业交接小组(客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等)。各专业组进行无缝交 (对)接。同时三方确定各组组长一名，并授权组长能代表各方在交接清单上签字。以确保交接顺利快速进行。 3。交接内容: A 按某原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。并签字确认。 B(对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。 c(三方同意，经三方签字后的物品、资料、设备设施等即刻移交给业委会，并由业委会即刻移交某新保管使用。 d(各组物品移交结束后，某原物业撤出，某新同时进驻。各方必须保证某花园的物业服务不出现一分钟真空期。(无缝对接) e( 各小组物品交接完成后，各组交接清单应汇总整理制表，并形成最终交接文件(六份)。再由三方(某原物业、业委会及某新物业)予以总体确认、签字并盖章。该总体交接文书一式六份，各方保存二份。 f( 各小组具体交接时间安排请某原物业提出计划(在12月22日与交接清单同时提交业委会)，但应保证在12月28曰前能全部交接完成五、为保证交接的顺利进行及服务不致中断，某原物业及某新物业应加强沟通及联系，特别是在撤出和进驻的时间安排上双方一定要互相配合。社工委、房管局、居委会、派出所应加强监督。以确保交接顺利。六、交接过程中各方应本着友好、合作、配合的原则
新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验收资料； （2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料； （3）物业质量保证文件和物业使用说明文件； （4）业主及房屋面积清册； （5）物业管理所必需的其他资料。 新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。 资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或
原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业 管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交接工作应依法进行。 二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而 新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行
新老物业公司交接方案 1．组建交接班子并进行人员能力测评： ①、调集人员； ②、进行指标测评：执行力、洞察力、服务技能、自我调节、沟通能力； ③、谈话交代任务。 2．制作交接方案： ①、与相关人员确定交接时间； ②、确定交接内容； ③、确定各个专业交接负责人； ④、指定交接方案并进行论证； ⑤、论证突发事件的应对方案； ⑥、论证交接与延续服务的保证体系； ⑦、交接工作与政府机关的配合； ⑧、交接方案报业委会审批。 3．组织交接人员进行培训及演练： ①、培训企业文化、三级文件、法律法规； ②、交接目标的基本情况； ③、交接后的工作保障； ④、交接范围说明； ⑤、交接后的设备设施熟悉内容与重点； ⑥、交接时突发事件的处理； ⑦、专业交接内容与双方确认； ⑧、业主提问的解答； ⑨、交接材料的归类与存档； ⑩、交接演练实操练习。 4．制作交接程序及交接表格： ①、需要交接的项目：消防、安防、楼宇自控、门禁、周界报警、电视、网络、电梯 及电梯监控、计算机系统、车库管理、发电机组、避雷、给排水、集中空调、热 力站、锅炉房、生活上水、中水、泳池循环等系统的交接；
②、需要交接的材料：小区开发文件、能源台帐、能源帐户、设备设施数量及备用设 备好坏、原辅材料、维保合同、备品备件、设备档案及台帐、各类管井、各类钥 匙、运行记录、各类合格证、运行许可证、图纸资料、二次装修资料； ③、需要交接的厂家：电梯维保、消防维保、化粪池清掏、监控维保、燃气调压站维 保、楼宇自控维保、集中空调维保； ④、需要交接的计量数据：总电表、水表、燃气表，业主水电燃气表、业主购能源情 况； ⑤、制作相关表格：能源抄表表格、备品备件交接表格、工具材料交接表格、设备数 量交接表格、设备运行要求表格。 ⑥、制作各种记录：交接班记录、入门登记记录、配电室抄表记录、各类设备运行记 录、能源消耗记录等。 5．进行专业交接准备： ①、分组进行专业交接的培训； ②、交接人员熟悉交接内容及程序； ③、交接人员熟悉专业交接表格的填写； ④、交接人员熟悉所交接设备设施的特点及运行模式； ⑤、交接人员安排好班次负责交接后的设备运行； ⑥、专业交接重点：电梯、集中空调、配电室、热力站、锅炉房、新风机房、生活水 泵房、发电机组、中控室、楼宇自控； ⑦、交接各类系统的备品备件并进行详细的登记； ⑧、交接各类设备的维保厂家、联络人、联系电话； ⑨、交接各类设备的专用维修工具； ⑩、交接各类设备的操作密码。 6．实质进行交接： ①、认真填写第一天各种交接记录； ②、交接时的三方或者双方签字确认； ③、对设备进行清点并观察设备望、闻、听、切，认真履行交接手续； ④、对备品备件进行逐一清点，对贵重物品要立即进行登记并妥善保管； ⑤、对所有可以启动的设备进行操作运行并观察运行情况； ⑥、对所有备用设备进行启动实验（包括双路控制电源的互投）；
物业管理服务交接方案 要点: ★站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益★确保物业具备正常的使用功能 ★掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件 在承接验收前的准备工作应先做如下准备。 一、资料交接: 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料; 物业质量保修文件和物业使用说明文件; 物业管理所必需的其他资料。
管理资料:各类值班记录、设备维修记录等各类服务质量的原始记录。 财务资料:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。 合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。 人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。其他需要移交的资料。 资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，资料移交完毕后，移交和接收双方须在目录清单上盖章、签名认可。若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 二、资料交接完毕后是现场交接: 物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收，注明设备现状及接管时间，查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有:
建筑结构及装饰装修工程的状况; 供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备; 保安监控、对讲门禁设施; 清洁卫生设施; 绿化及设施; 停车场、门岗、道闸设施; 室外道路、雨污水井等排水设施; 公共活动场所及娱乐设施; 其他需了解查验的设施、设备。 三、各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况 各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况包括水电费、其他
新旧物业交接程序-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
物业交接程序 为保证交接工作的顺利进行，确定以下组织结构及工作程序，有关各方将严格按此程序进行各项交接工作。 一、成立《物业交接工作小组》，全面负责此次交接工作，以保证交接顺利。业委会主任为组长，和某原物业及某新物业为副组长、房管局领导、居委会主任、派出所民警监督见证。 二、交接时间安排： 1。原物业在2014年月日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。并提交给业主委员会。 2。2014年6 月日业主委员会对清单进行补充、核实、确认。 3。2014年6月日进行各项移交工作。（根据确认的清单进行逐行对照、清点、检查并验收（接收）签字）。 4。2014年6月日进行资料整理、补充及最后确认。并形成交接文件。（原始交接清单由业委会保管） 5。2014年6月31日，在XXX地对最终移交文件进行汇总签字盖单（三方）。 三、为方便交接，加快流程，交接工作由三方（某原物业、业委会及某新物业）共同同时进行。社区及房管局作为鉴证方进行总体监督见证。 四、交接流程： 1。某原物业在2014年6月XX日前制备好所有需交接的物品、资料及设备等清单。（包括设备的完好情况、保养记录、工具、用品、钥匙及全体业主资料等，还有办公室家具、电脑、对讲机、电话等）。并提交业主委员会补充、核实、确认。以便交接开始后可以逐行对照验收（接收）签字。 2。交接三方（某原物业、业委会及某新物业）各成立专业交接小组（客服资料组、工程设备组、监控消防保安组、保洁组及绿化组等）。各专业组进行无缝交（对）接。同时三方确定各组组长一名，并授权组长能代表各方在交接清单上签字。以确保交接顺利快速进行。 3。交接内容： A 按原物业及业委会确认的交接清单清点所有物品及数量等。并签字确认。B．对交接的所有设备设施的名称、数量及完好状态等进行清点、检查、并测试，其结果记录在案三方签字确认。
新旧物业交接 物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。 (一)移交双方 物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。 (二)移交内容 1．物业资料 (1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。 (2)业主资料包括： 1)业主入住资料，包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 2)房屋装修资料，包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。 (3)管理资料包括：各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。 (4)财务资料包括：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。 (5)合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。
(6)人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。 (7)其他需要移交的资料。 资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章、签名。 2．物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接 (1)房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等； (2)共用配套设施，包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等)； (3)物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库等。 停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。 3．人、财、物的移交或交接 (1)人员。在进行物业管理移交时，有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接，承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商，双方达成共识。 (2)财务。移交双方应做好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。
住宅小区新旧物业公司有关于交接事宜提要 本项事情从法律程序上原本应该是在签约前，将合同通过业主大会讨论认可，再行签约。如果先签约，应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中. 一、项目交接： ▲新旧物业管理交接程序 基于我物管公司在市场拓展方面的成熟经验，本着“合法、安全、有效”的原则，针对“**”小区实际情况，为保证项目顺利交接，避免交接过程中可能会出现的不利因素，建议双方签约后，拟采用以下步骤进行： 业主委员会负责的具体事项： 1．将合同内容告知全体业主 本项事情从法律程序上原本应该是在签约前，将合同通过业主大会讨论认可，再行签约。如果先签约，应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中。 2．签约当天或第二天由业主委员会以书面形式函告现在的物业公司：本小区按政府规定程序招投标工作已经结束，确定某某物业公司为新的管家，请于某月某日与新管家办理交接手续。 本项事情从法律程序上即完成“告知”目的。此外，签约日期与交接日期最好应有半个月以上时间，业主委员会同时给新管家一个书面“委托交接函”（最好两份），要求新管家某月某日与原物业公司办理交接手续。 3．将招投标结果报告给区物业监管科、居委会备案，并索取回执。 以上3项内容已经完成法律规定的所有程序。 ▲新物业公司交接方案及应急措施 1．交接日前拜访管辖区派出所、居委会、区物业监管科。 2．交接日前与原物业公司联系洽谈。 新管家将一份“委托交接函”在交接日前三天内交给原物业公司，并进行初步洽谈，发现问题，并积极与业主委员会沟通。 3．交接日前准备两倍或更多的保安人员，首要保证居民安全。 4．及时通知全体业主将物业管理费等从交接日起交往新管家，并协助业主取消原扣款账号、办理新扣款账号。 5．一旦出现紧急情况，必要时我方将邀请媒体、公安部门介入。 6．做好就物业公司基层员工思想工作，如有需要，为其提供工作岗位培训，通过考核分配到我公司在管的其他小区工作。保证民心稳定。 二、人员交接： 凡是原物业公司（中海物业）员工愿意继续留任为**小区服务，而且为广大业主所认同的人员，我公司将热烈欢迎**的老员工。我公司郑重承诺：原**物业员工在转入XX物业后薪酬待遇不低于原来标准。原在**物业的工龄公司认可，到XX后继续顺延。其年休假及行为准则参照XX物业《员工手册》。 **市XX物业管理有限公司 签章：