受众研究复习资料
第一章概述
第一节受众的含义
一、大众传播的含义
★概念：大众传播专业化的媒介组织者（传者）运用先进的传播技术和产业化手段（媒介）向一般受众（受者）进行的大规模的信息生产和传播活动（信息）。
要素：传者——信息——大众传播工具——受者
★特点：
1．传播者通常居于强势地位，具有专业性，是信息和传播工具的掌握者，可以自主选择传播何种信息和如何传播信息。传播者通常具有严格的组织性。
2．信息具有公开性和易逝性。
3．传播工具通常利用科技传播手段，具有可复制性。
4．受众是庞杂的，匿名的，通常处于相对弱势地位，现代传播领域也具有反馈功能。
二、受众的含义
★概念：信息传播的接受者，是信息流程的终端，又称受传者。受众是信息的“目的地”，又是传播过程的“反馈源”，同时也是积极主动的“觅信者”。
★特征： 1.广泛性 2.众多性3.分散性 4.流动性5.隐匿性6.能动性
分类：1.积极受众和消极受众 2.一般受众和特殊受众
3.核心受众和边缘受众（现实受众和潜在受众）
第二节受众研究的历史
★一、西方受众研究史（问：受众发展在各阶段的理论，核心是什么？）
（一）受众被动论——魔弹论
基本内容：受众就是靶子
受众观：⑴受众是信息的极度被动的接受者。
⑵受众别无选择。
⑶受众和媒介之间不存在中介因素。
⑷受众信息接受是一种本能反应。
（二）受众差异论——鲍尔提出的“固执的受众”理论
1．个人差异论
2．社会分类论
3．社会关系论
4．文化规范论
（三）受众主动论——“使用与满足论”
核心概念是受众行为；“讯息是放在接受者爱怎么处理就怎么处理的地方”。
★第三节受众观念的基本结论——总结
1、大众传播中的受众是在不断变化中的，没有一成不变的受众。即便是对某种传播媒介而言，也是如此。
2、大众传播中的受众是各不相同的，但那些有共同经历、受共同社会关系影响的受众对相同传播内容的反应类似。他们选择性地接受、解释和记忆大体相同的内容。一定社会关系中受众的相互影响，将会引起一系列思想、观念、态度、行为等方面的变化。
3、大众媒介的传播内容会对受众造成一定影响，会加强现有的社会文化规范并创造一些新的社会风气，还有可能促使社会“一体化”。
4、受众不是被动的信息接受者，而是积极的大众传播的参与者。受众希望能够通过大众传播媒介发表自己的见解和主张，希望能与传播者共同分享信息。
第二章受众的内涵
第一节受众概念的历史演变
●芝加哥社会学派：赫伯特布卢默无知状态
工业化社会时代
现代社会各种因素相互作用——大众受众
原因在于其特点：规模大、匿名、分散、无根性…
●重新发现作为群体的受众（差异论?社会关系论）
“群体的再发现”
社会关系网（地域、共同利益）?受众
大众媒介要融合入社会关系网
社会环境作用于人们，而不仅仅是大众媒介
中立化媒介地方媒介的尴尬
●作为“市场”的受众
市场：具有已知社会经济特征的、媒介服务和产品的实际与潜在消费者的集合体。
受众：特定媒体或讯息所指向的、具有特定的社会经济侧面像的、潜在的消费者的集合体。
●作为“权利主体”的受众
知情——交流——讨论——补偿
知情权、传播权、传媒接近和使用权（核心内容是:传媒必须向受众开放）、人格权、监督权、补偿权（救济权）
●新媒介与受众的未来
四大变化：
1.媒介数量、供应内容增加；
2.选择性增加，更多更短时的受众；
3.媒介产品全球化传播、推广；落后国家受到冲击
4.媒介化的社会传播；人际范围个性化、如校内网开心网虚拟社会（互动）、加速了大众受众的分化、集合性受众消失?大众媒介还会存在吗？、没有人愿意接受与他人相同的信息包
第二节受众的一般特质
一、受众的二重性
受众从哪里来？受众在哪里找？
二、受众的社会特质
社会背景、文化背景、历史背景、民俗背景
群体影响：1.信息与群体关系；2.受者与群体关系；
3.群体的亲和度；
4.群体的约束力。
三、受众的个体特质
性别、年龄、个性、智力、经历、兴趣、爱好、立场
心理特点：
认知心理——信息的寻求；
好奇心理——冷落重复；
遵从心理——避免抛弃；
表现心理——显示自己优势
移情心理——置换满足；
攻击心理——反抗和逆反
★第三节影响受众认知的因素（问：影响受众的两个因素？）
一、社会因素
受众在接受媒介的传播内容时还受到从众心理的影响。
从众：受众在传播活动中不知不觉受到群体压力而在认识、行为和观点等方面发生与群体中大多数相一致的变化。
形成从众心理的根本原因是群体压力。
二、个人因素
受众因个体差异而产生的选择性心理和逆反心理。
第四节受众的权利与义务
一、受众的权利
受众作为“权利主体”而存在，是受众主体性的体现，受众的社会地位和权利是否能够得到尊重，是衡量一个国家政治生活民主化程度和传播活动水平的标志之一。
二、受众的义务
1.从与大众传播者的联系角度看：
⑴帮助传播者搜集、制作、传播信息
⑵对大众传播者的需要和动机监督批判
⑶全面客观、及时准确地反馈传播信息
2.从与大众传播媒介的联系角度看：
了解传媒、掌握传媒、充分利用和保护传媒
3.从与大众传播内容的联系角度看：
选择积极有益的传播内容，自觉抵制消极庸俗的传播内容
★★第三章受众对传播活动的控制（问：受众对传播活动的两种控制，阐述）
第一节受众对传播活动的主动控制
●主动控制一般通过受众在传播活动过程中的心理活动状态表现出。
●影响传播活动的最主要的心理活动是：选择性心理
★选择性心理——受众在传播活动中对所接触的各种信息和传播方式本身进行选择的过程中所表现出的思维现象。
求知求新求同求异求趣求美从众心理（由于实际上或心理上的压力，而采取同多数人一致的信息取舍与信息理解）
一、选择性注意
（一）定义：又称为选择性暴露，即受众是否注意到媒介及其信息。
这是受众心理选择过程的第一个环节。
受众会选择性注意哪些传播内容？
?信息本身具有较高的新闻价值或娱乐价值；
?信息具有易得性；
?传播内容的形式能引起受众注意；
?受众有自己的选择。
三大原则——易得性、对比性、报酬与威胁（报偿与警示）
二、选择性理解——受众心理选择的重要环节，信息传播的译码过程
（一）定义：受众依据自己的价值观和思维方式对接触到的信息作出独特的个人解释，使之同受众固有的认识相协调，而不是相冲突。
三、选择性记忆
（一）定义：根据各自的需求，在已经被接受和理解的信息中挑选出对自己有用、有利、有价值的信息，然后储存在大脑中。受众对信息的记忆也是有所选择的，常常是只记忆那些有意义的、符合需要的、对已有利的和自己愿意记住的信息，同时忽略或抑制那些无意义的、附加的、不利的和不愿意记住的信息。这是受众心理过程的最末环节。
（二）影响记忆的因素
?主观因素：对自己有利、有用、有趣
?客观因素：媒体中节目或作品的主题安排情况，主题在前记忆最好，主题在后次之，没有主题最差
载体因素：视听综合媒介记忆好，单一媒介记忆差
（三）选择性记忆大致可以分为三个阶段
1、信息的输入阶段
2、信息的存储阶段
3、信息的输出阶段
第二节受众对传播活动的被动控制——从众心理和行为
一、从众的含义
★（一）概念
个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。由于实际上或心理上的压力，而采取同多数人一致的信息取舍与信息理解。
（二）动因
1、渴望获得正确的信息。
（了解）人们对于自己的直觉、感受、判断与行为表现都有自我评价的能力，当个体从事某项活动时，没有客观的权威性标准可供比较，往往以他人的意见或行为作为自身行动的参考依据，因为社会现实是由多数人的共同信念和思想所构成的，人们总是倾向于把大多数人认为正确的事物作为判断的准则。（林妹妹进大观园）
2、为了被喜欢和接受。
（了解）个体通常会希望获得他人的喜爱和友好的对待，害怕被别人拒绝。符合全体规范行为的成员很可能得到群体的接纳和喜欢，而违反规范的个体将感受到群体一致性的压力，遭到群体的拒绝和排斥，在心理上产生对偏离的恐惧。
3、为减缓群体压力。
（了解）从众行为是由于在群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解除自身与群体之间冲突、增强安全感的手段。实际存在的或头脑中想象到的压力会促使个人产生符合社会或团体要求的行为与态度，个体不仅在行动上表现出来，而且在信念上也改变了原来的观点，放弃了原有的意见，从而产生了从众的行为。
★（三）影响因素
1.群体因素
情境模糊不清（最关键的变量）
情况危急时刻
他人是权威（意见领袖）
个人在群体中的地位
群体凝聚力
群体规模
2.个体因素（知识经验、个性特征、性别差异）
3.话题差异
4.文化差异
（四）作用
消极作用、积极作用引导舆论环境；引发群体行为
二、媒介如何引导受众的从众心理（对媒体的启示）
（一）引导和形成社会舆论众（“众”=大众传媒若干媒体事件）
（二）创造社会流行（迷现象流行歌曲下载量流行趋势）
（三）培养和教化（信息环境拟态环境）
三、媒介失灵导致的负面效应
（一）大众传播系统的阻塞小道消息流行
（二）传媒充当“造谣”工具
四、大众媒体的理性引导
（一）新闻传播要实事求是,严防报道失实
（二）尊重媒体的独立性,使大众传播系统畅通无阻公开化+真实性
（三）加强新闻从业人员的道德修养
（四）加强立法,规范新闻事业和信息传播产业
★第四章不同媒体的受众特征（问：不同媒体的受众分别呈现什么特征？）
●报纸受众（读者）随版面分化严重目标性及指向性观众新闻性诉求
●杂志受众停留时间长观众存在随意性精致、时尚、创意广告受宠
●电视受众（广播受众）观众构成的两个突出变化（年轻化、老龄化）
–喜闻乐见要以家庭为基础观众的随意性(换频道)
●网络受众（网络浏览者）注重自我头脑冷静，擅长理性分析
喜好新鲜事物，有强烈的求知欲好胜，但缺乏耐心
第五章受众的媒介使用——频道节目编排规律
★一个频道的节目编排规律——根据目标受众群的收视习惯，用合适的节目填充合适的时段，使用节目编排技巧来提高收视率。
（1）合适的节目
1、节目的类型、样式、主题、风格、长度
2、节目的收视率和欣赏指数
3、节目的成本和可能的收益
4、节目的竞争对手
（2）合适的时段
综合频道的基本时段划分：家庭收视策略
黄金时间：20：00—23：00
一、指导制作电视节目表的若干基本概念
1. 挑选对最大部分的可以成为观众的人具有吸引力的节目。这个原理还可以表述为：把
节目放在最合适的时间以便播放给最多数目的观众。
2. 向没有受到服务或没有受到周到服务的观众播送节目。
3. 以强势节目开端，再接连安排类似的节目，以形成观众逐渐增多的趋势。
4. 在不同节目板块之间或不同类型的节目播演之间安排过渡性节目以减少观众流失。
5. 效果注定不好的节目应该在不引人注目的而不是引人注目的时段播出。
6. 迎合最可能控制电视机的人群。
★二、电视节目编排战略（问：编排使用的策略？）
电视节目编排是研究如何让有限的电视节目资源实现最优配置，取得最佳播出效果和最高收视率的创造性工作。（时间资源、观众资源及媒介环境是节目编排中不可或缺的考虑因素）
1. 纵向节目编排策略
纵向节目编排是以提高自身节目或频道竞争力为出发点进行的节目编排，着眼于电视台内部一个频道或节目合理的、有序的排列。
带状策略：指将某一节目安排在每天同一时间或相隔数天的同一时间播出。
棋盘策略：指每天在同一时段播出不同节目。
导入策略：导入策略是节目编排策略中被最普遍运用的，它基于以下考虑：正在播出的节目或专门安排的先导节目对下一个节目的收视率会有很大影响。如果前一个节目的收视率很高，接下来的节目无疑会得益于此。反之，如果前一个节目的收视率比较低，接下来的节目同样会受到影响。这种收视行为的特点被称为沿袭效应。
吊床策略：最先也是最广泛地应用于电视节目的纵向编排中，它考虑的是，中间的节目会因第一个节目的高收视率而获得一个相对较高的起点，同时观众可能会考虑到后一个节目的吸引力而驻留在同一频道上。
搭帐篷策略：指将一个收视率高的节目安排在两个影响比较弱的节目中间，以期第一个节目的收视率会因为人们要收看第二个，节目而呈上升趋势，而第三个节目也会受益于第二节目的高收视率。（如插播广告）
板块编排策略：依然利用了观众的沿袭效应，指在节目编排中，几个同类型的节目被安排连续播出的策略。
2.横向节目编排策略
重拳出击策略：指在竞争对手的节目播出之前，安排一个强势的、历时较长的节目以先发制人，及早吸引观众并将观众的收视兴趣努力保持的一种节目编排策略。运用这种策略的前提是对竞争对手播出的节目有充分了解。
对抗式策略：指本节目诉求观众与竞争对手类似，在同一时段安排同类节目或不同类节目，彼此正面交锋的一种编排策略。这种策略是在二者实力相当的情况下运用的，谨防以卵击石。锁式策略：刻意安排一个相当长度的节目，以始终吸引观众，防止观众“溢流”，从而封锁其他台的节目的编排策略。
阻挠策略：打断正常的节目流程，停止播放原节目，而安排热点、高收视率的特别节目，以吸引竞争对手的观众“入流”本频道的一种编排策略。
桥梁策略：是以打时间差来抢先吸引观众并留住观众为手段的。具体方式有两个，其一，在黄金时段开始之前安排一档时间持续较长的强势节目，一直保持到时间进入黄金时段，以避开竞争对手的强档节目，使观众始终留下来，不致转台。其二，以跨越竞争对手的节目“破口”编排节目，即让节目开始与结束的时间与竞争对手错开，这样做的目的是即使观众想转台，也可能因为错过了开始时间而返回。
无缝隙策略：指两档节目之间的“破口”缩小，甚至等于零，让第一档节目无缝隙地过渡到下一档节目，以防止观众转台的编排策略。还可以在前档节目结束后，先播放下一档节目中的快节奏的、吊人胃口的片段，吸引并留住观众。
3．针对竞争对手的策略
正面策略（针锋相对策略）：在同一个时段内与竞争对手安排类似的节目。
反向策略：在同一个时段内与竞争对手安排不同的节目。
阻挠策略：打断正常的节目安排播放精彩的特别节目。
防御性策略：竞争对手推出新的强档节目时，安排自己的强档节目在同一个时段播出。攻击性策略：主动出击，用自己的强档节目攻击对手的较弱节目。
4.黄金时段节目编排策略
强棒出击策略：在黄金时段开头安排一个最强节目。
提前策略：在黄金时段开始之前安排一个强档节目一直持续进入黄金时间。
无缝隙策略：一个节目结束之后马上开始下一个节目。
第六章广告受众
第一节广告受众概述
★一、概念
包括两层含义：第一层是通过媒体广告接触的人群，即为广告的媒体受众，广告是一种非人际的信息传播种类，需要运用一定的媒体，由媒体种类定义受众则可以包括报纸广告受众、电视广告受众，户外广告受众等等。
另一层则是广告主的目标受众，及广告诉求对象，即为广告的目标受众，广告的选择特性决定了其要根据广告目标的要求，来确定某项广告活动特定的诉求对象。包括一般消费者、组织市场中的机构代表、商品经销中的采购决策人。
★二、广告受众的特点
1、广告受众的针对性。任何产品或服务只能满足部分人的需要。
2、广告受众的复杂性。广告人必须在一定范围内选择受众的共同兴趣作为广告的诉求点。
哪种广告信息能够引起注意，就得看广告本身的质量了。
3、广告受众的多变性。新的需求、市场也在随时变化、产品又有了新用途。
4、广告受众的多重性。多重角色的扮演者。
5、广告受众的集群性。群体会产生相近或相同的消费特征。
6、广告受众的自主性。自觉自愿的、积极主动的、自主自由的。
7、广告受众的互动性。促进企业进行生产和销售的革新、广告策略的调整，以及广告信息
传播质量的改进；广告说服策略和传播策略。
三、广告受众的分类
一是按从横向划分有集团受众和个人受众；
二是按纵向划分有潜在受众、目标受众和媒介受众；
三是按受众年龄划分有儿童消费群体、青年消费群体、中老年消费群体；
四是按性别将受众划分为女性消费群体和男性消费群体。
四、与“受众”的关系探讨
1. 数量和特性完全等同。这只是理想状态，现实很难达到，需要精心选择适用的媒体并进行有机结合，以最大限度接近。
2. 二者在特性上相同，但广告受众在数量上小于受众。这种情况下要进一步做好媒体组合，尽量避免购买媒体上的资金浪费。
3. 二者在特性上相同，但广告受众在数量上大于受众。这说明媒体选择和组合上没有达到理想的覆盖面。
4. 广告受众和受众出现交叉。受众中有部分不是广告受众，特别不是目标受众。
5. 广告受众和受众没有联系。一旦出现这种情况，就说明广告策略严重失误，需要调整。
五、权利（广告受众的权利）
1、接受真实信息的权利。这是消费者判断消费价值，采取合理购买行为的基本依据。
2、利益不受侵害的权利。
3、质询的权利。即对广告传播者一方的有关当事人就广告信息进行质询的权利。
4、人格受尊重的权利。一是广告受众的人格不因任何原因而在广告作品中受众歧视和侮辱，二是受众的判断力不被愚弄，三是社会良好风气不被嘲弄和违背。
5、诉讼的权利。当受众权利受众侵害时，其拥有提出民事诉讼的权利。
第二节广告受众的心理过程
指广告受众的广告心理活动发生和发展的全过程，是广告受众的不同心理活动现象对广告现象的动态反映。
●过程：
1、广告与感觉、知觉。
2、广告与注意。引起注意乃是受众对广告作品好坏评价的一个重要因素，引起注意，是任何一个商业广告成功的基础，它只是手段、不是目的。
3、广告与记忆。
记忆广告策略
利用直观的、形象的信息传递，增强消费者对事物整体印象的记忆；
利用简短易懂的词语高度概括广告内容；
利用信息的适度重复与变化重复，加强与巩固神经系统联系的痕迹；
设置鲜明特征；
广告内容要单一；
引导人们使用正确的广告记忆；
增加感染力，引起消费者的情绪记忆；
适当地增加名人在广告中所具有的附加价值等。
4、广告与联想
5、广告与态度
一是广告信息必定与消费者的需求有关。
二是广告信息源具有较高的可信度。
三是广告给消费者以积极的情感体验。
四是激化广告气氛或情境。
AIDMA理论——表示消费者购买心理的全过程
A：Attention（引起注意）：引起注意的方法是花哨的名片、提包上绣着广告词等。
I: Interest（引起兴趣）：方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。
D:Desire（唤起欲望）：产生购买欲的方法是推销房子的，要带顾客参观房子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品，让顾客倍感商品的魅力，就能唤起他的购买欲。
M:Memory（留下记忆）：一位成功的推销员说：“每次我在宣传自己公司的产品时，总是拿着别公司的产品目录，一一加以详细说明比较。因为如果总是说自己的产品有多好多好，顾客对你不相信。反而想多了解一下其他公司的产品，而如果你先提出其他公司的产品，顾客反而会认定你自己的产品。”
A:Action（购买行动）：从引起注意到付诸购买的整个销售过程，推销员必须始终信心十足。过分自信也会引起顾客的反感，以为你在说大话、吹牛皮，从而不信任你的话。
1、社会调查研究的基本特征是（专门性、系统性、客观性、针对性、实证性） 2、社会的基本要素是（地理环境、自然环境、人口） 3、被认为提出现代社会调查研究方法起源的分析方法和逻辑方法的是（古希腊人） 4、二十世纪20年代以后，社会调查研究的重心转移到了（美国） 5、初级社会群体主要是指（家庭、村落、非正式组织） 6、二十世纪50年代以后，由于种种原因，我国社会调查研究没有取得很大进展。它得到迅速的回复和发展是在（中国共产党十一届三中全会以后） 7、美国最著名的民意测验机构是（盖洛普） 8、历时七年之久完成社区研究杰作《定县社会概况调查》的我国著名社会学家是（李景汉） 9、目前国外流行的社会调查研究的哲学理论基础主要是（实证主义） 10、各种具体的资料收集方法之中，属于直接调查方法的是（访谈法、观察法、实验法） 11、社会调查研究的类型按目的可划分为（描述性研究、解释性研究） 12、纵贯调查研究的主要形式有（趋势研究、同期群研究、追踪研究） 13、按调查对象的范围，社会调查研究的类型主要有（普查、.抽样调查、个案调查）。 14、个案调查是一种（定性研究方法）。 15、一般而言，社会调查研究可以分为以下阶段，即（准备阶段、调查阶段、总结阶段、分析阶段）。 16、社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有（客观性原则、科学性原则、系统性原则、伦理道德原则、理论与实践相结合原则）。 17、在对社会现象进行测量时常用的四种变量概念中，属于定性变量的是（定类变量）。 18、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（离散变量）。 19、当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为（直线相关）。 20、命题是指社会上普遍存在的（公理、定理、假设、经验概括）。 21、探索性研究的方法主要有（查阅文献、咨询、实地考察） 22、设计社会调查研究方案应注意的问题主要有（实用性、系统性、时效性、经济性、弹性）。 23、社会测量的要件有（测量对象、测量工具、测量规则、测量数值）。 24、社会测量的四个层次之间有兼容性，它们按照由低到高的顺序应当是（定类测量、定序测量、定距测量、定比测量）。 25、每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是（互斥性）。 26、目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将概念的具体化和操作化的过程分为以下阶段（概念的形成、概念的界定、选择测量指标、编制综合指标）。 27、检验测量的信度，通常的方法有（再测法、分半法、复本法）。 28、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是指（外在效度）。 29、抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的（异质性）。 30、抽样的一般步骤有（确定总体、制定抽样框、决定样本容量、决定抽样组织形式、抽取样本、评估样本）。 31、一次直接的抽样所使用的基本单位叫（抽样单位）。 32、关于样本中某一变量的综合描述叫（统计值）。 33、在社会调查研究中，抽样主要解决的是（调查对象的选取问题）。 34、在总体规模较小、调查所涉及的范围较窄的情况下，既节约又效果好的抽样类型是（主观抽样）。 35、非随机抽样的方式有（主观抽样、定额抽样、偶遇抽样、滚雪球抽样）。 36、常用的简单随机抽样方法有（直接抽样法、随机数表法、抽签法）。 37、当今社会的任何文献都必须具备的特性是（必须有知识内容的表现、必须有一定的客观物质载体、必须有人类的记录行为）。 38、在文献之中，属于对知识的第一次加工，是信息的基础，也叫信息源的是（一次文献）。 39、按照资料来源的不同，文献可分为（个人文献、社会组织文献、大众传播媒介文献、官方文献）。 40、文献法的基本步骤包括（文献搜集、摘录信息、文献分析）。 41、查找文献要尽可能主要采用（检索工具查找法）。 42、摘取信息一般的步骤是（浏览、精读、筛选、记录）。 43、现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是（问卷法）。 44、问卷封面信的内容主要包括（调查的主办单位或个人身份、调查的内容和范围、调查的目的、调查对象的选取方法）。 45、最为简单、同时也是目前使用最为广泛的量表是（总加量表）。 46、问卷法的实施步骤包括（设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷）。 47、问卷中的问题基本上可分为（背景性问题、客观性问题、主观性问题、检验性问题）。 48、在设计问卷时，敏感性强、涉及个人隐私的问题应该安排在问卷的（后面）。 49、实践证明，报刊问卷和网上传达问卷的最终回复率一般为（ 10%～20% ）。 50、问卷法适用于（成分单一的社会群体）。 51、非结构式访谈因实施方式不同，通常有（重点访谈、深度访谈、客观陈述式访谈）。 52、便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（结构式访谈）。
65 中国广播电视学刊 CH INA RAD IO &TV ACAD EM IC J OU RNAL 199515 大众传播学理论很重要的一个贡献便是把受众纳入到传播过程之中,与之相应地,心理学以及接受美学理论也更多地应用到传播工作中。应该说重视受众是对的,但若因此产生迎合受众的心理及采取相应的行动则是不科学的。但遗憾的是,这种情况已经出现,甚至于还有为数不少的人以“受众是上帝”作为标榜其立场的口号;本该受到重视并应大有作为的受众心理分析领域也因此出现了一些混乱情况。所以,在我们努力做好受众心理分析工作之前,有必要先对受众心理分析问题进行一下分析。这种哲学式的反思(对思维本身的客观真理性进行思考在任何时候都是应该的,而且也是极有必要的。 以下我们所做工作便是进行这样一种反思,是对一个课题的整体反思而不是对某一个对象的具体考察。这个课题便是受众心理分析,其焦点集中在模式、目的和方法这三个问题上。 一、受众不是上帝———模式分析把受众观念引进传播学理论经过了几个过程,简言之就是传播模式不断发展演变的过程,受众中心论应当处在这个发展过程中的较高阶段。受众观念的确立使得传播过程形成了一个完整的循环系统,即从信息发出、接收到反馈可以完成一次相对完整的传播。应该承认,就这一模式的产生或者说这一模式的被发现本身来说是传播理论的一大进步,但由于人们对这一理论的曲解而带来的混乱更可堪忧,“受众是上帝”一说便是其中的极端表现。“受众是上帝”,这是为数不少的人所标榜的口号。持这一观点的人认为,传者所做的工作就是制作受众想听想看的节目,报道受众想了解的事件,只要受众的指挥棒指到哪里,传者的工作就要做到哪里。姑且不论以目前的技术能力以及在客观条件制约下传者能否完成受众要求的工作,单就那些在传者能力范围之内的事来说,也不是随意做的。就新闻报道来说,不是所有发生的事件都可以报道,也不是所有发生的事件都值得报道,它要具有典型性,具有新闻价值;同时,还要注意正面报道与反面报道的比例安排,坚持以正面报道为主的宣传方向。而要想做到这一点,就不可能以“受众是上帝”为自己的宣传口号。 当然,我们在断言受众不是上帝的同时,不能也不会走上“枪弹论”(传者宣传什么受众便接受什么的传播模式论)之路,换言之,我们不专门强调受众一方,也不专门强调传者一方,科学的态度是要重视活跃的传受双方。 还有一点需要说明,那就是不要使模式固定化,因为模式毕竟是一种观念形态,是人们对客观规律的认识与总结。一方面人们的认识能力不可能终极真理,另一方面,客观事物本身也是不断发展变化的。如果把模式作为终极真理,那么无论从理论上还是实践上都意味着其生命的终结。 二、不要迎合受众———目的分析迎合受众的论调与现象在广播电视界并不少见,持有此论者自认为这是为受众服务意识的表现,而实际上,这恰恰是对受众的欺骗,是 李红岩 关于受众心理分析之分析 论点缩微
第一章社会调查概述 1.社会研究最为常见的研究方式主要有: （1）实验研究：是一种经过精心的设计，并在高度控制的条件下，研究者通过操纵某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。 （2）实地研究：是一种深入到研究对象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释社会现象的社会研究方式。 （3）文献研究：是一种通过收集和分析现存的以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 （4）社会调查（调查研究）:指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，通过直接的询问，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方法。 2.社会调查的基本要素:(1)抽样，调查对象的选取。（2）问卷，资料收集的基本工具。（3）定量的统计分析。 3.社会调查的分类:根据调查对象的范围，可以分为普遍调查与抽样调查。 4.抽样调查，就是从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。 5.抽样调查的优点:（1）非常节省时间人力和财力。（2）可以十分迅速地获得的资料数据。（3）可以比较详细地收集信息，获得内容丰富的资料。（4）应用范围十分广泛。（5）准确性高。 6.社会调查的一般程序: （1）选题阶段，主要包括两个方面:一是从现实社会中存在的大量的现象、问题和焦点中，恰当地选择出一个有价值的、有创新的和可行的调查问题；二是将比较含糊、比较笼统、比较宽泛的调查问题具体化和精确化，明确调查问题的范围，理清调查工作的思路 （2）准备阶段。实现调查目标而进行的道路选择和工具准备。道路选择，指的是为达到调查的目标而进行的调查设计工作，它包括从思路、策略到方式、方法和具体技术的各个方面。工具准备，则主要指的是调查所依赖的测量工具和信息收集工具――问卷的准备，同时还包括调查信息的来源――调查对象的选取工作。（3）实施阶段。主要任务就是具体贯彻调查手记中所确定的思路和策略，按照调查设计中所确定的方式方法和技术进行资料的收集工作。 （4）分析阶段。主要任务是对实地调查所收集到的原始资料进行系统的审核、整理、统计、分析。 （5）总结阶段。主要任务是撰写调查报告、评估调查质量、应用调查结果。 第二章选择调查课题 1.选题的标准： （1）重要性，既是指调查课题所具有的意义或价值。一项调查课题所具有的用途或用处。 （2）创造性，也可以称作为创新性活动特性，他指的是调查课题应该具有某种新的东西，具有某种与众不同的地方，具有自己的特点。 （3）可行性，指的是研究者是否具备进行或完成某一调查课题的主、客观条件。（4）合适性，指的是所选择的调查课题最适合研究者的个人特色。这种个人特点主要包括研究者在该调查课题的兴趣、研究者对与调查课题相关的社会生活领
信息资源管理文献综述 题目：大数据背景下的信息资源管理 系别：信息与工程学院 班级：2015级信本1班 姓名： 学号：1506101015 任课教师： 2017年6月 大数据背景下的信息资源管理 摘要：随着网络信息化时代的日益普遍，我们正处在一个数据爆炸性增长的“大数据”时代，在我们的各个方面都产生了深远的影响。大数据是数据分析的前沿技术。简言之，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力就是大数据技术，这也是一个企业所需要必备的技术。“大数据”一词越来越地别提及与使用，我们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据。就拿百度地图来说，我们在享受它带来的便利的同时，无偿的贡献了我们的“行踪”，比如说我们的上班地点，我们的家庭住址，甚至是我们的出行方式他们也可以知道，但我们不得不接受这个现实，我们每个人在互联网进入大数据时代，都将是透明性的存在。各种数据都在迅速膨胀并变大，所以我们需要对这些数据进行有效的管理并加以合理的运用。
关键词：大数据信息资源管理与利用 目录 大数据概念.......................................................... 大数据定义...................................................... 大数据来源...................................................... 传统数据库和大数据的比较........................................ 大数据技术.......................................................... 大数据的存储与管理.............................................. 大数据隐私与安全................................................ 大数据在信息管理层面的应用.......................................... 大数据在宏观信息管理层面的应用.................................. 大数据在中观信息管理层面的应用.................................. 大数据在微观信息管理层面的应用.................................. 大数据背景下我国信息资源管理现状分析................................ 前言：大数据泛指大规模、超大规模的数据集，因可从中挖掘出有价值 的信息而倍受关注，但传统方法无法进行有效分析和处理.《华尔街日
受众研究的主要理论集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
受众研究的主要理论： 一、大众传播的“受众”：所有信息接受者的群体 二、早期的受众研究：受众是非常被动的，信息传播出去就会产生效果。后 认识到不那么被动的。 三、受众研究的经典理论： 1、个人差异论：认为每个人成长环境和社会经济都不同，后天形成的性格 也就各有差 异，在媒介提供信息的面前，每个人会因为心理性格差异而做出不同选 择、理解 2、社会分类论： 3、社会关系论：受众的社会关系对媒介的接受有很强的影响。有加强有削 弱 4、使用与满足论 受众的心里选择过程： 一、选择性注意与接触：受众对媒介有极强的接受性，他们会从自己原有的 意见、兴趣出发，接触与原有态度较为一致的信息，而尽量回避那些与己见不一致的信息。 二、选择性理解：人们在选择接触某种信息后，总是倾向将信息内容看作是 与自己原有意见相一致的，即使在接受到与自己观点相侼的信息时，人们也会将他们曲解为与自己观点相一致的观点。 三、选择性记忆：人们倾向于记住传播内容中与自己观点一致的一部分，而 忘掉与自己观点不一致的部分。 传播内容： 一、信息的概念：对客观事物运动状态的反映 1、普通含义上的消息、情况等 2、信息科学中的信息 3、哲学角度的信息 二、信息的分类： 1、维持性信息：只告诉我们事件，不需要我们做什么 2、指导或教育性信息： 3、复原性和刺激性信息：娱乐 三、对信息流量的控制： 过低：导致国家生产力落后 过高：使社会节奏过快，人们会处在压力心里状态，造成人们心理麻木、恐慌 四、从信息社会到知识经济社会： 符号： 一、符号的概念：（信息是以符号的形式传播的）
一、选择题 （一）单项选择题（每小题1分） 1．美国最著名的民意测验机构是（盖洛普）。 2．关于样本中某一变量的综合描述叫（统计值）。 3．在总体规模较小、调查所涉及的围较窄的情况下，既节约又效果好的抽样类型（判断抽样）。 4．和其他的一些调查方法相比，观察法有一个需要特别注意的问题，就是（法律和道德伦理问题）。 5．问卷法适用于（成分单一的社会群体）。 6．实践证明，报刊问卷和网上传达问卷的最终回复率一般为（10%～20% ）。 7．查找文献要尽可能主要采用（检索工具查找法）。 8．从整个社会看，知名度最高的电脑统计分析软件是（Excel ）。
9．常用的表示发展水平的指标有增长量，平均增长量，发展水平，平均发展水平等。常用的速度指标有发展速度，增长速度，增长1%的绝对值，平均发展速度，平均增长速度等。对它们的统计分析属于（动态分析）。 10．被称作调查报告灵魂的是（针对性）。 11．20世纪20年代以后，社会调查研究的重心转移到了（美国）。 12．个案调查是一种（定性研究方法）。 13．当一个变量的数值发生变动（增加或减少），另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为（直线相关）。 14．抽样存在的必要性缘于总体中所有个体之间的（异质性）。 15．查找文献要尽可能主要采用（检索工具查找法）。 16．最为简单，同时也是目前使用最为广泛的量表是（总加量表）。 17．现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是（问卷法）。 18．便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（结构式访谈）。
19．观察法是指主要通过（人们的感觉器官）进行调查的一种方法。 A．问卷 B. 访谈 C. 人们的感觉器官 D. 搜集文献 20．在各种调查方法中，最复杂、最高级的是（实验法）。 A．文献法B．问卷法 C．观察法D．实验法 21．在对社会现象进行测量时常用的四种变量概念中，属于定性变量的是（定类变量）。 A. 定类变量 B. 定序变量 C. 定比变量 D. 定距变量 22．便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（结构式访谈）。 A．个别访谈B．集中访谈 C．非结构式访谈D．结构式访谈 23．在社会调查研究中，抽样主要解决的是（调查对象的选取问题）。 A．调查资料的收集问题 B．调查对象的选取问题 C．节约人力、财力和时间的问题 D．从个别认识一般的问题 24．问卷法适用于（成分单一的社会群体 ）。 A．各种社会群体B．个别社会群体 C．成分复杂的社会群体D．成分单一的社会群体
中国媒介受众心理分析作者：段鹏文章来源：中国新闻研究中心更新时间：2009-10-9 11:09:55 受众，又称阅听人，是对大众媒介信息接受者的总称。具体可以包括读者、听众、观众等。他们能够决定一条传播内容、一个传播媒介甚至是传播者本身的发展前途。可以说，离开了受众，传播活动就失去了方向和目的，而不能称其为传播活动。因此，近年来在中国大陆媒介学界与业界中，受众的选择性心理问题渐渐成为广泛探讨的焦点议题。 受众选择性心理溯源 受众的选择性心理本身并非新鲜议题，早在廿世纪六十年代，美国传播学者克拉伯就在 其著作《大众传播的效果》中，系统阐述了受众倾向于有选择的接触那些能够加强自己信念的讯息，拒绝那些与自己固有观点相抵触的讯息这一现象。克拉伯还将受众的选择性心理归纳为选择性主义、选择性理解和选择性记忆等三个方面。 其中选择性主义是指当大众媒介所传达的讯息符合受众的认知范围，且能够满足受众的部份需求时，才能引起受众对它的兴趣而加以注意;选择性理解是指具有不同心理特征、文 化倾向和社会成员关系的人们，会以不同的方式解释同一则媒介内容;选择性记忆则是指受众往往只记忆那些对自己有利、符合自己兴趣，或与自己意见一致的传播内容。此后，不少传播学者都对受众选择性心理展开过深入的论述，如阿尔伯特哈斯托夫、巴格拜(Bagey) 、麦克林登(Mcclelland) 、鲁巴(Leuba) 、坦卡德、梅尔文.德福勒等，他们的着述不断丰富着受众选择性心理问题。 中国大陆受众群体的变化 受众的选择性心理问题之所以近来成为大陆传播学界与业界关注的焦点话题，很大程度上是由于近十年来中国大陆的受众群体正在发生着改变，具体包括以下几个方面： (一)受众细分化 近年来不少大陆传播学者纷纷撰文指出，中国大陆受众群体已经越来越趋向于细分化：从大众群体到分众群体再到小众群体，甚至是一对一传播模式，要求我们不断提供更有针对性的节目来满足不同受众的需要。 (二)受众对信息质量的要求不断提升- 长期以来，中国大陆媒介所作的报导多数停留在「走马观花」的阶段，而缺乏一种「下马看花」的耐心。新闻报导深度与广度的缺乏与大陆不少电视台更为重视「名记者效应」，没有建立起完善的编辑负责机制有关。在受众对讯息质量的要求不断提升的今天，单纯灌输世界观的讯息理应销声匿迹，而如何使编辑重新掌控新闻资源，从而为受众奉献出「色、香、味」俱佳的news package 则显得尤为必要。 (三) 受众权益观得到更多的重视- 原来在大陆媒介与受众的传受关系中，不平等始终是其主流，这一点从有线电视运行初 期的「半强制」收费和各地方台在电视剧集间大量插播广告中便可窥知一二（如大陆某有线电视台在播放港片《鹿鼎记》时，一集中插播了七十五分钟广告）。但最近重视受众权益已 经得到了越来越多媒介机构的认同。国家广电总局近年来更是先后三次发布有关条例，对在电
社会调查研究方法复习题 1.概率抽样：是以概率论与数理设计为基础，首先按照随机的原则选取调查样本，使调查 母体中每一个子体均有被选中的可能性，既具有同等被选为样本的可能率，机遇均等。 2.总体：构成研究单位的所有单位的集合，该单位是构成总体的基本单位。 3.问卷；是社会调查中用来收集资料的一种工具，是用来测量人们行为、态度和社会特征 的问题表格。 4.资料整理：是根据调查研究的目的，运用科学的方法，对调查所获得的资料进行审查、 检验、分类、汇总等初步加工，使之系统化和条理化，并以集中简明的方式反映调查对总体情况的过程。 5.统计分析：是运用统计学的方法，对调查得到的数据进行资料整理、综合计算和分析， 以揭示社会现象内在的数量规律，从而达到认识社会现象本质的方法。 6.样本：就是从总体中以一定的抽样方法抽取的一部分单位的集合，一个样本也就是总体 的一个子集。 7.非概率抽样：又称不等概率抽样或非随机抽样，就是调查者根据自己的方法或主观判断 抽取样本的方法。 8.信度：即可靠性，是指用同样的方法对同一对象重复进行测量时所得结果相一致的程度。 9.设计研究：是指为了解答所提出问题，实现研究目的，对研究中所涉及的资料收集、整 理、分析和检验所作的具体计划。 10.抽样框：是一次直接抽样时所有抽样单位的名单 11.操作化：是指社会调查研究中将抽样的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际 调查的资料检验命题的过程。 12.简单抽样：是指从总体N个单位中任意抽取几个单位作为样本，使每个可能的样本被抽 中的概率相等的一种抽样方式。 13.多阶段抽样：是按总体的层次关系把抽样分成几个阶段来进行。 14.正态分布：是一种概率分布，是具有两个参数的连续型随机变量的分布。 一．简答题 1.简述抽样的基本程序 答：1.界定总体 2.编制抽样框 3.确定样本数和抽样办法 4.实际抽取样本 5.评定样本质量2.概述问卷的一般结构 答：1.封面信2.指导语3.问卷标题4.问卷说明5.问题与答案----问卷的主体6.编码7.调查执行记录 3.简述调查报告的基本结构 答：1标题2.前言3.主体4.结尾5.附录 4.简述信度与效度的含义及两者的关系 答：信度：即可靠性，是指用同样的方法对同一对象重复进行测量时所得结果相一致的程度。 效度:即测量的有效程度，是指测量工具或者测量手段能准确测出所需要的变量的程度。 两者关系：信度是效度的必要条件，但不是充分条件。信度低，效度不可能高；信度高，效度未必高；效度低，信度很可能高；效度高，信度也未必高。 5.什么是概率抽样，其有何特点？ 答：概率抽样是以概率论与数理设计为基础，首先按照随机的原则选取调查样本，使调查母体中每一个子体均有被选中的可能性，既具有同等被选为样本的可能率，机遇均等。 特点：1.调查结果可以用来推断总体2.调查者可获得被抽样的不同年龄、不同层次的人的信息3.能估算出抽样误差 6.问卷设计过程中常见的问题有哪些?
社会调查研究与方法-试题及答案
第一部分单选题 1.爱因斯坦说，。提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。这说明，(A)是社会调查研究的出发点。 A.课题的选择 B.问题的提出 C.调查的准备D、研究的方法 2、(B)是指不能影响其它变量，而又受外界因素影响而变化的变量 A.自变量B因变量C变量D常量 3、(A)是指能够影响其它变量，而又不受外界因素的影响而自身产生变化的变量。 A.自变量 B.因变量 C.变量 D.常量 4.当物价上涨时，工资的增加或增加幅度往往与之不同步，在工资增加与物价上涨之间属于(D)关系。 A.不相关 B.零相关 C.直线相关 D.曲线相关 5.当一个变量的数值发生变动(增加或减少)，另一个变量的数值随着发生大致均等的变动时，这种关系称为(C)。 A.正相关 B.负相关c.直线相关D.曲线相关 6.对具有相关关系的两个或两个以上变量，根据其关系的具体形式选择合适的数学模型，并将变量间的相关关系与具体数学模型相结合，以近似地表现变量间的平均变动关系，这种统计分析是(A)。 A、回归分析B.线性分析C.相关分析D.非线性分析
7.工人的劳动技能越高，产品的差错率就越低，这两者之间属于（B）关系。 A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.零相关 8.婚姻状况分为未婚.已婚.分居.离婚.丧偶等，这些变量属于（A） A、定类变量关，小不B.定序变量C.定距变量D.定比变量 9、介于自变量和因变量之间的变量称为(A)。 A.中间变量 B.定距变量 C.定比变量D、连续变量 10.人数这种变量属于(B)。 A.定类变量 B.定序变量 C.定距变量 D.定比变量 11.生死。婚否、有无工作、成年与否等这些变量属于（A）。 A.离散变量 B.连续变量 C.中间变量 D.定类变量 12、随着干部素质的提高，政府的管理水平也相应提高，这两者之间属于(A)关系。 A.正相关 B.负相关 C.不相关 D.零相关 13.温度这种变量属于(B)。
新闻娱乐化的受众心理 分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
新闻娱乐化的受众心理分析 2007年11月27日星期二 18:39 内容摘要新闻娱乐化已经成为中国新闻传播业界的宠儿，这一现象之所以会在中国成为一种时尚，不单是步世界传媒发展的后尘，更重要的是新闻娱乐化有它本身的市场，本文将要试图分析一下，新闻娱乐化满足的是受众的哪些心理，或者说是受众的什么样的心理成就了什么样的新闻娱乐化现象。 目前，我国新闻娱乐化趋势愈加明显，平面媒体的典型表现为：从晚报飞入寻常百姓家，到都市报浪潮，再到晚报、晨报、商报、都市报一市多报的竞争局面；电子媒体的“娱乐化”更丰富多彩，从湖南卫视的《晚间新闻》、北京电视台的《第七日》、中央人民广播电台的《晚报浏览》到中央电视台的《新闻30分》等等，娱乐化新闻节目一经推出便得到受众的欢迎和市场的追捧，显现出社会对新闻娱乐化的认可。[1] 对“新闻娱乐化”概念，目前学界还没有一个标准的或令人信服的定义。概要地说，新闻娱乐化一是指在内容上偏向软新闻，注重报道名人趣事、带煽情性、刺激性的新闻、体育新闻、花边新闻等；或者将硬新闻软化处理，寻找时政、经济、法律、国际新闻中故事性强的元素突出描写。二是指在表现形式上强调描述，通过描述新闻中有趣的故事、情节、细节，使各种新闻内容衍变为趣味性、戏剧化的新闻。 新闻娱乐化是市场经济条件下必然产生的现象。当前，娱乐化新闻的热销，也和受众心理变化有关，因为转型期受众心理出现了本位意识的趋利性、自主心理的务实性、接受心理的求俗性等趋向。[2] 马克思说过：“没有需要，就没有生产”。同样，任何一种媒介现象的产生必然存在一定的社会需求。从受众层面来看，应该说，正是受众的心理需求，为新闻娱乐化提供了生存的空间。当今的社会是个多元化的社会，人们的精神需求也是多元化的，人们渴望获得周围世界变动的信息以
社会调查复习题By:coinchin 第一章 一、填空题 1.社会调查的目的是： 了解社会生活的真实情况；研究各种社会现象的因果关系；探索社会生活的本质及其发展规律；寻求改造社会的道路和方法 2.社会调查的对象是：社会现象 3.在研究性质上，社会研究可以划分为： 定性研究与定量研究 4.社会研究具有四种具体的研究方式，它们是：社会调查、实验研究、实地研究、文献研究。其中，实验研究只用定量分析方法。 5、按调查对象来划分，社会调查可分为：普查、抽样调查、典型调查、个案调查。其中主要运用定量的是：普查、抽样调查。主要应用定性的是：典型调查、个案调查。 二、简答题 1.社会调查的基本特征是什么？ 认识对象是社会（自然现象与个人）；是系统的认识活动、是抽样调查、通过问卷获取一手资料、是定量研究、包括资料的分析和搜集 2.社会调查的作用有哪些？ 描述状况、解释原因、预测趋势 3.社会调查的分类标准及各自的类型分别是什么？ 调查对象范畴（普查、抽样、典型、个案）；应用领域（行政统计、学术性调查、民意调查、市场调查）、历史内涵（传统与现代）、性质（定性与定量） 4.社会调查的程序有哪些？ 选题、准备、调查实施、分析、总结与报告撰写 第二章 一、填空题 1.根据关注点不同可将调查课题分为:理论性课题和应用性课题；根据来源不同可以分 为:自选课题和委派课题。 2.人们选择课题的主要标准包括:重要性、创造性、可行性、合适性 3.选择课题的途径包括:从现有文献中寻找；从个人经历中寻找；从社会生活中寻找。 4.社会调查的目的可以归结为三种：探索、描述、解释。解释性调查具有更强的理论色 彩，往往要提出一系列的研究假设，并收集资料对研究假设进行证实或证伪。 5.分析单位是社会调查所研究的对象，它不是调查对象，主要有以下类型：个人、群体、 组织、社区、社会产品。与分析单位有关的两种错误是：层次谬误、简化论。 6.从时间维度可将社会调查分为：横向调查和纵向调查。 二、思考题。 1.什么是课题明确化？如何对课题进行明确化？ ①.调查课题明确化是指通过对调查课题进行某种界定，给予明确的陈述，将较含混 的想法变成明确而清晰的的调查主题，将较笼统、宽泛的研究范围变成特定领域 中特定现象和特定问题。 ②.课题明确化的方式主要有两种：缩小问题的范围来使课题逐步明确化；运用变量 1
受众研究的主要理论： 一、大众传播的“受众”：所有信息接受者的群体 二、早期的受众研究：受众是非常被动的，信息传播出去就会产生效果。后认识到不那么被动的。 三、受众研究的经典理论： 1、个人差异论：认为每个人成长环境和社会经济都不同，后天形成的性格也就各有差异，在媒介提 供信息的面前，每个人会因为心理性格差异而做出不同选择、理解 2、社会分类论： 3、社会关系论：受众的社会关系对媒介的接受有很强的影响。有加强有削弱 4、使用与满足论 受众的心里选择过程： 一、选择性注意与接触：受众对媒介有极强的接受性，他们会从自己原有的意见、兴趣出发，接触与原有 态度较为一致的信息，而尽量回避那些与己见不一致的信息。 二、选择性理解：人们在选择接触某种信息后，总是倾向将信息内容看作是与自己原有意见相一致的，即 使在接受到与自己观点相侼的信息时，人们也会将他们曲解为与自己观点相一致的观点。 三、选择性记忆：人们倾向于记住传播内容中与自己观点一致的一部分，而忘掉与自己 观点不一致的部分。 传播内容： 一、信息的概念：对客观事物运动状态的反映 1、普通含义上的消息、情况等 2、信息科学中的信息 3、哲学角度的信息 二、信息的分类： 1、维持性信息：只告诉我们事件，不需要我们做什么 2、指导或教育性信息： 3、复原性和刺激性信息：娱乐 三、对信息流量的控制：过低：导致国家生产力落后 过高：使社会节奏过快，人们会处在压力心里状态，造成人们心理麻木、恐慌 四、从信息社会到知识经济社会： 符号: 一、符号的概念：（信息是以符号的形式传播的） 二、符号的构成： 能指：声响、形象 ------- 偶然的、约定俗成、变动 所指：意义、内容 三、语言符号的陷阱： 1、语言是静态的，实际是动态的 2、语言是有限的，实际是无限的 3、语言是抽象的，实际是具体的 四、语言失当现象：
开元捷问分享社会调查研究方法——抽样调查考试如下： 一、单项选择题 1、以下抽样方法中可用于对总体进行推断的是（）。 A、随意抽样 B、志愿者抽样 C、判断抽样 D、简单随机抽样 2、随意抽样假定总体是（）。 A、同质的 B、异质的 C、足够大的 D、很小的 3、由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法是（）。 A、判断抽样 B、志愿者抽样 C、简单随机抽样 D、随意抽样 4、如果要对子总体进行推断，则应该采用（）。 A、简单随机抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层抽样 5、以下抽样方法中，抽取的每个单元都有相同的入样概率的是（）。 A、简单随机抽样 B、整群抽样 C、多阶抽样 D、多相抽样 6、以下可以被用作评价其他抽样方案效率基准的是（）。 A、简单随机抽样 B、系统抽样 C、分层抽样 D、整群抽样 7、等概率抽样方法有（）。 A、圆形系统抽样 B、与大小成比例的概率抽样 C、整群抽样 D、多阶抽样
8、以下抽样方式中，抽样效率最高的是（）。 A、整群抽样 B、简单随机抽样 C、系统抽样 D、分层抽样 9、非概率抽样（）。 A、可假定样本对总体具有代表性 B、是用随机的方法从总体中抽选样本单元 C、是用主观方法从总体中抽选样本单元 D、可避免调查结果出现偏差 10、对于概率抽样来说，假设入样概率是1/50，则设计权数是（）。 A、1/50 B、1 C、50 D、100 11、自加权抽样设计要求从总体中抽取单元的入样概率（）。 A、相同 B、不同 C、接近于最大 D、不能太大 12、抽样比f 是指（）。 A、n/N B、N/n C、1-( n/N ) D、(n/N) –1 13、测量抽样误差最常用的指标是（）。 A、标准差 B、抽样方差 C、变异系数 D、置信区间 14、抽样设计A 比抽样设计B 有效是因为（）。 A、A的抽样方差较大 B、B的抽样方差较大
心理讲座心得体会1200 篇一：大学生心理健康讲座心得体会 心理健康心得体会 听了这次这次讲座，使我对“健康”有了重新的认识，在日常的生活我们往只关注身体健康，事实上除了身体的健康，更应该关注心理的健康。 大学生树立心理健康意识，优化心理素质，能帮助我们增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助我们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑。 如何拥有健康的心理：第一，需要我们培养良好的人格品质。良好的人格品质首先应该正确认识自我，培养悦纳自我的态度。第二，养成科学的生活方式。大学生的学习负担较重，心理压力较大，为了长期保持学习的效率，必须科学地安排好每天的学习、锻炼、休息，使生活有规律。第三，加强自我心理调节。进行自我调节，充分发挥主观能动性去改造环境，努力实现自己的理想目标。 听了这些，我觉得我还有很多地方都做得不够，比如科学的生活方式和自我心里调节这两个方面。很多人来到大学后就变得松散，逃课、泡网吧、谈恋爱。在大学我们肩负
改变自己命运的责任，所以要保持心理健康。第一，我们应该保持浓厚的学习兴趣和求知欲望。发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。第二，学会保持和谐的人际关系,在交往中能用理解、宽容、友谊、信任和尊重的态度与人和睦相处。积极参加业余活动，发展社会交往。 “恋爱心理健康”从健康的心理行为，如何正确处理恋爱与学业的关系和如何对待困扰大学生的恋爱问题等方面进行了精彩分析。恋爱给人带来美妙的感觉，我们需要培养健康的恋爱心理行为。第一，加速自我的心理成熟。培养独立的人格，能体贴、关怀、尊重他人。第二，培养与异性交往的能力。异性间的交往需要注意的是：注意交往的范围、间距、场合、分寸。第三，选择与自己心理特点相配的恋人。要使恋爱生活和谐，减轻恋爱对心理健康的不良影响，选择与自己心理特点相配合的恋人是有必要的。第四，学习掌握性生理和性心理卫生知识。作为大学生，一定要摆正学业与爱情的关系，学业永远是第一位的，如果学业没了，爱情也不会长久。也提出了一些女生保护自己小技巧，借用身上的物品当武器，如尖头鞋、高跟鞋、发卡甚至钥匙，来攻击“色狼”，另外，最好在自己的小包包里准备一个小别针，以便不时之需。
答：社会调查研究的最基本对象就是现实社会，所要面对的首先是社会的基本要素，另外还有形形色色、种类繁多的具体对象。 （1）社会有三个基本要素：自然环境、人口和文化。 自然环境是指人类社会所处的地理位置所决定的物质条件，它包括地质地貌，气候水文矿产植被等。 人是社会的最基本要素，人口状况和社会之间的相互影响，是社会调查研究重点研究的内容。人口状况，一般分为人口构成和人口过程两个方面。 社会调查研究所研究的文化主要就是狭义的文化，专指精神文化。 （2）社会调查研究具体的、最基本的对象即调查研究单位。它们大致可分为八类。 ◆个人。 ◆初级社会群体 ◆社会组织。 ◆阶级和阶层。 ◆民族。 ◆社区。 ◆社会行为。 ◆社会产品。 2.社会调查研究的基本方法设计哪些方面？其核心内容是什么？ 答：所谓社会调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法，涉及社会调查研究的各个方面： ●课题确定的方法； ●明确调查研究具体目的、对象、内容、类型的方法； ●调查研究方案设计和条件准备的方法；抽样的方法； ●各种搜集资料的方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法； ●调查资料整理、分析的方法； ●撰写调查报告的方法，等等。 这些方法适用于所有的调查研究课题。其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观察法和实验法属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。它们在操作程序上互不相同，分别具有不同的特点，也分别适用于不同的调查对象和不同的调查内容，但不同的调查类型对这些方法的使用，通常都是一种为主，兼采它样。 3.请说出社会调查研究的基本程序及其内容。 答：一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。 准备阶段包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备。 调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。 分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。 总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。
自测题 导论 一、填空题 1．社会调查研究是人们地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集整理和分析研究，进而做出和提出对策的社会实践活动和认识活动。 2.社会调查研究的对象首先是，另外还有形形色色、种类繁多的。 3．社会调查研究分析和研究人口对社会的影响，主要是看人口的等对社会发展的影响；社会调查研究分析和研究社会对人口的影响，则主要是看社会的等诸多方面对的影响。 4．文化有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会的历史实践中所创造的一切成果，包括和两部分内容。狭义的文化专指后者。社会调查研究所研究的文化主要就是狭义的文化。 5. 社会调查研究的最基本的对象有个人、初级社会群体、阶级和阶层、民族、社区、社会行为、等。 6. 社会调查研究的目的主要是、解释现象和探索本质、。 7．直到奴隶社会的科学中心转移到之后，才逐渐产生了以为目的的经验的社会调查研究方法。 8．近代社会调查产生于资产阶级革命后的，发展于19世纪末20世纪初的。 9．英国哲学家培根的，法国启蒙思想家孟德斯鸠、卢梭等的社会政治观点，法国社会学家孔德的，德国马克思、恩格斯的辩证唯物主义和历史唯物主义，为各个阶级、各个派别的近代社会调查研究提供了系统化、学科化的理论基础和指导思想。 10．第二次世界大战以后，社会调查研究的倾向日趋明显，推动了社会调查研究向进步。 二、选择题（包括单项与多项选择） 1．社会调查研究的基本特征是（）。 A. 专门性 B. 系统性 C. 客观性 D. 针对性 E. 实证性 F. 相关性 2．社会的基本要素是（）。 A.地理环境 B. 自然环境 C. 人口 D.个人 E.阶层 F. 文化 3．被认为提出现代社会调查研究方法起源的分析的方法和逻辑的方法的是（）。
国内电视真人秀节目的受众心理分析 一、节目悬念俘虏下的受众心理 1、先期议程设置，环环紧扣受众心理 从一定程度上讲，“议程设置”，集中体现在电视节目中对各个环节的设置上。尤其是在真人秀节目中，环节的设置是较为突出且必不可少的一个层面，它决定着节目的“游戏规则”和发展方向，搭建起了整个节目的阶梯和框架。 拿湖南卫视推出的“快乐男声”这一选秀节目来说，其主体分三轮进行，第一轮海选，节目组从国内6个中心唱区、分唱区和11个网络唱区以及一些海外唱区中选出前120强选手，进入第二轮总决赛突围赛，在激烈的竞争后，选出前11强进入总决赛，最终角逐出冠亚军，期间又有积分赛、挑战赛、复活赛等各类赛事，环环紧扣。 那么，在如此紧凑的环节设置下，观众就会自觉不自觉地紧随观看，特别是在前期观看中，若选定了某一自己欣赏的选手，那么在选手晋级与否，最终获胜的是谁等这些悬念的牵引下，便会更加的关注这一节目的进展。 2、拟态环境下，受众的身心参与及情感共鸣 其实许多时候，观众收看真人秀节目其实就是在寻找一种情感上的寄托。一首歌，一段独白，一个幽默话剧，似乎就是你所想去表达的感情，节目里的评委与观众也是你情感的聆听者，心里话的倾诉对象，而真人秀节目的情感表达又往往要比电影电视剧里的更加直接和贴切，这就使得真人秀节目成为了观众们的一个情感宣泄的绝佳平台。 因此，很多喜欢看真人秀节目的人，经常会和着节目中的选手一起欢唱、一起舞蹈、甚至是一起哭、一起笑，直到最后，那个被他选定且一直追捧的选手几乎成为了他自己的化身，节目里所发生的一切，似乎就在他身边，让他感觉到节目里的环节就是为他设置的，他在参加这么一个比赛的过程。 于是，选手在表演时能否做到最好的一面，选手的参赛作品是否能受到评委的认可，选手的表现能否得到观众们的支持，也就自然而然成了让他最为牵挂的一件事情。那么，当节目的旁观者变为了节目的亲身参与者，而节目的悬念也就在这种心理作用下，被进一步的放大，吊足了观众们的胃口。 3、打破刻板印象，重塑受众期望 在大家的印象中，弱势群体是怎么样的一批人，老弱病残是吧。那当这些孩子或是残疾人参加真人秀节目时，大多数的观众又是抱着一种什么样的心态在收看呢。 真人竞技，优胜劣汰，在这样一个残酷的舞台上，观众所追捧的大都是多才多艺的帅哥美女们，他们有魅力，有气场，卓尔不凡。但是，这也反向预示着，当舞台上有黑马杀出时，也定然会让大家耳目一新。真人秀节目也正是在某些情况下，充分运用这一受众心理，让一些有着一技之长的，大家印象中的弱势群体一鸣惊人。这种360度的逆向悬念，则将节目效果推向一个新的高峰，带给受众更多意外之喜和刺激感。
导论一、社会调查研究的基本特征: 第一, 专门性。第二, 系统性。第三, 客观性。第四, 实证性。第五, 针对性。要用一两句 话说明。二、社会调查研究的对象: 首先是社会的基本要素, 主要是自然环境、人口和文化; 另外还有形形色色、种类繁多的具 体对象, 主要是个人、初级社会群体、社会组织、阶级和阶层、民族、社区、社会产物、社会产品等。 第一章社会调查研究的内容体系 一、社会调查研究的基本理论及其理论基础: 基本理论指社会 调查研究的指导思想和有关社会调查研究对象、目的、方法的一般 概念、一般原理、基本原则和公式等。这些基本理论贯穿于任何一 个具体的社会调查研究全过程之中。它们的基础有二, 即哲学原理和 具体科学原理。哲学原理是从世界观和方法论的高度对社会调查研究 予以指导, 决定着社会调查研究的方向。国外17世纪以后发展起来 的具有现代意义的社会调查研究, 曾先后出现了以人本主义、实证 主义为理论基础的两种类型。当前国外流行的社会调查研究主要即以 实证主义为理论基础。中国的社会调查研究在充分吸收人本主义、实 证主义合理因素的基础上, 强调以马克思主义辩证唯物论与历史唯 物论作为哲学理论基础。 二、社会调查研究的基本方法: 方法指什么? 核心内容是什么? 三、社会调查研究的类型: 根据不同的要素( 目的、时序、范围、性质等) 社会调查研究能够分为不同的类型。按照目的来划分,
可分为描述型研究和解释型研究; 依时序可分为横剖研究与纵贯研究; 依调查的性质, 可分为定性研究和定量研究; 依调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类, 全面调查即普查, 非全面调查则分为抽样调查和个案调查两类。普查、抽样调查和个案调查是最常见的社会调查研究类型概念。不同类型的社会调查研究在调查方式、方法、适用范围上具有不同的特点。要联系实际举例说明, 特别是依调查对象的范围所划分的各种类型。 四、社会调查研究的基本原则: 客观性; 科学性; 系统性; 理论与实践相结合; 伦理道德。要用一两句话说明。 五、社会调查研究的基本程序及其工作内容: 一般而言, 社会调查研究能够分为四个阶段, 即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备阶段包括三方面工作: 确定课题; 设计调查方案; 具体准备。调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段, 主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集, 具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段, 这一阶段是指在实地调查完成后, 调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是社会调查的最后阶段, 这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。注意把各阶段的工作与某项实际调查联系起来掌握。 第二章前期工作