中层管理者十堂转型
课
中层管理者十堂转型课
根据老师讲义归纳的考点，所有考试题目均在这个范围内，至少可能得95分以上。
一、六大病因
1、到处救火
2、无得力干将；
3、时间不够用；
4、沟通无效果；
5、权责不对等；
6、发展遇瓶颈。
二、痛苦原因
1、角色定位不清；
2、资源整合不合理；
3、管理方式不给力。
三、资源整合三个假设
1、我不做，谁来做；
2、如何保证做好；
3、如何持续做到位。
四、管理者三大抓手
1、制度管理；
2、文化管理；
3、情感管理。
五、制度管理
1、制度设计；
2、制度执行。
六、六脉神剑
1、激情 2诚信 3敬业 4团队合作 5拥抱变化 6客户第一
七、效能
1、选人用人
2、打造标杆
3、团队协作
八、效率
1、管控时间
2、绩效改进
3、高效执行
九、中层管理人员三道坎
1、会做事V会做人
2、低头做V抬头做
3、做示范V做管理
十、选人之困
1、人非我选—被动选人
2、不知选谁---胜任标准
3、总看走眼---人岗匹配十一、用人环节问题
1、大材小用---怕出错
2、高才低用----小算盘
3、庸才常用---凭印象
十二、为什么会有选人用人痛苦
1、机制问题---选用分离
2、文化问题---平衡心态
3、认知问题—为我所用十三、
赛马不相马---选拔内部市场化---竞争利益共同体-----关联
十四、用人部分
1、用人所长—优势
2、用人所愿---意愿
3、用人所向---职业规划
十五、为什么无标杆
1、机制---平均主义
2、文化---枪打出头鸟
3、认知—下属不如我
十六、标杆
先进生产力文化客户
十七、中层管理者的三大标杆
1、业务标杆
2、文化标杆
3、创新标杆
十八、打造标杆三大误区
1、全能标杆
2、垄断标杆
3、印象标杆
十九、优秀企业如何打造标杆
1、产生机制----层出不穷
2、故事传播---影响团队
3、复制推广---批量生产
二十、中层如何打造标杆
1、以身作则做引领
2、发现榜样讲故事
3、激励团队成风气
二十一、中层团队协作面临三大痛苦
1、单打独斗无合力
2、相互排斥无协作
3、彼此较劲有内耗
二十二、团队协作之困如何产生
1、缺乏目标共识
2、缺少协作机制
3、缺少团队文化
二十三、优秀团队三大特点
1、目标共同体
2、利益共同体
3、命运共同体
二十四、华为
1、重奖奋斗者---期权
2、打击小聪明----考核
3、内部做竞争—蓝军
二十五、团队协作解决方案
1、目标共识---一起定目标
2、项目协同—分工作协同
3、协作奖励 ---考核重协作
二十六、中层管理者时间问题
1、忙得要死—没空
2、忙而无功---没用
3、忙成常态---麻木
二十七、时间之困原因
1、角色错位---做不该做的事
2、分工失效---缺授权委派
3、缺少规划—无转重缓急二十八、什么是要事
1、战略布局
2、团队打造
3、设计制度
4、文化打造
二十九、4D原则
1、重要不紧急—优先考虑
2、重要紧急---现在做
3、紧急不重要—委托
4、不重要不紧急—不做
三十、中层绩效管理问题
1、绩效考核失灵
2、绩效辅导失效
3、绩效目标失真
三十一、绩效管理之困如何发生
1、绩效目标不沟通
2、绩效过程不反馈
3、绩效考核不复盘
三十二、绩效管理如何破局
1、目标分解与沟通
2、过程反馈与沟通
3、考核评估与改进
三十三、绩效目标达成共识
1、告知背景
2、描绘利益
3、展现支持
三十四、4P
1、绩效目标分解
2、绩效沟通反馈
3、绩效检查辅导
4、绩效考核改进三十五、如何高效执行
1、借口和理由
2、推诿和扯皮
3、苦劳和疲劳
三十六、执行力差三大原因
1人情V制度 2、道德V契约 3、苦劳V功劳
三十七、提升团队执行力的三个维度
1、价值交换---功劳
2、契约精神----守约
3、制度保障----激励三十八、中层管理者如何做好团队执行
1、结果导向（R） 2 、责任驱动（R） 3、客户价值（C）
课后测试 测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分） ? A 工作资历 ? B 业务能力 ? C 技术优秀 ? D 达成绩效 正确答案:D 2、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分） ? A 人岗匹配 ? B 随时检查 ? C 节点检查 ? D 即时激励 正确答案:B 3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分） ? A 下属能胜任的工作 ? B 能发挥下属优势的工作 ? C 属于管理者核心角色的工作 ? D
对管理者紧急不重要的工作 正确答案:C 多选题 1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分） A 老好人 B 不作为 C 加班狂 D 违纪 正确答案:A C 2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分） A 目标分解 B 过程管控 C 人才培养 D 大小顺序 正确答案:A B C 3、工作委派是注意哪些关键要素？（10 分） A 明确边界 B 确认意愿 C 承诺激励 D 提供支持
正确答案:A B C D 4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分） A 可以给予一定授权 B 委派具有挑战性的工作 C 委派一般性的任务 D 委派标准化的工作 正确答案:C D 5、管理者与上级的关系是基于什么建立起来的？（10 分） A 契约关系 B 团队协作与分工 C 家族关系 D 血缘关系 正确答案:A B 6、向上管理的具体放法有哪些？（10 分） A 了解上级需求 B 与上级协同一致 C 主动担责 D 与上级多沟通 正确答案:A B C 7、跨部门协作如何建立信任？（10分）
中层管理人员—中层管理人员培训课程 培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训讲师：陈馨贤 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述中层管理人员的操作精髓 案例指导：分析中层管理人员内训的经典个案 案例训练：掌握中层管理人员的技能提升方法 行动建议：中层管理人员培训的实战模拟练习 提升建议：引爆中层管理人员潜力的行动方案 培训背景： 您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？ 培训大纲：中层管理人员—中层管理人员培训课程主内容概括 第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8. 中层管理人员者在企业中所处的位置和应起的作用 9. 管理者应该有的意识和心态 分析：中层管理人员培训案例！ 解析：中层管理人员内训案例! 案例：中层管理人员课程案例分析！
第二部分中层管理人员—中层管理人员培训课程之管理者的管理技能 一、系统思考能力 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排 二、团队建设与组织管理 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 三、培养员工的能力 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 四、中层管理人员—中层管理人员培训课程之沟通协调能力 1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们
通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他 们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11项素质（见图 3-1），否则很难成为一名 合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的， 不可能百分之百适用于所有企业， 企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个 性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题， 由此制 定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识， 并且强化学员学习效果， 课程将秉 承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高 层管理者培训进行需求分析， 结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在 三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考主动性培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考 自我管理角色认知时间管理情绪管理 员工管理团队管理沟通管理领导力 业务技能目标管理战略管理 业务管理管理提升
新任管理者的十堂转型 课 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项√A?上级的期待 B?管理者的资历 C?下属的期待 D?公司对管理者的管理定位 正确答案：B 2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个√ A?公司级目标 B?部门级目标 C?团队级目标 D?个人级目标 正确答案：A 3. 马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式× A?工资和奖金 B?合同和制度 C?赞扬和认可 D?倾听和授权 正确答案：B 多选题 4. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些√ A?老好人
B?不作为 C?加班狂 D?违纪 正确答案：A C 5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色√ A?精神领导者 B?业绩推动者 C?团队打造者 D?文化凝聚者 正确答案：B C D 6. 管理者达成高绩效的方法有哪些√ A?目标分解 B?过程管控 C?人才培养 D?大小顺序 正确答案：A B C 7. 围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么√ A?假设目标不认同 B?假设计划不落地 C?假设目标是假的 D?假设结果达不成
正确答案：A B D 8. 保证计划落地的机制建设有哪些× A?激励机制 B?检查机制 C?预案机制 D?绩效机制 正确答案：B C D 9. 工作委派是注意哪些关键要素√ A?明确边界 B?确认意愿 C?承诺激励 D?提供支持 正确答案：A B C D 10. 在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致× A?自上而下做分解 B?自下而上做反馈 C?争取部门利益最大化 D?从左往右做协同 正确答案：A B D
国电靖远发电有限公司中层管理人员 三标一体化管理体系培训资料 一、一体化管理手册部分 1、填空题： （1）《质量、环境、职业健康安全三标一体化管理手册》经最高管理者审定，具有符合性、适应性和可操作性，是公司建立三标一体化管理体系并使之有效运行的法规性、纲领性文件，是公司开展质量管理活动、环境管理活动和职业健康安全管理活动的基本准则和指南，同时也是公司对顾客和相关方的承诺，全体职工必须遵照执行。 （2）三标一体化管理方针是为明确质量、环境、职业健康安全三标一体化管理的宗旨和方向，纲领性地指导三标一体化管理体系的建立和实施，同时为制定和评审管理目标提供框架，并由最高管理者确定并声明。 （3）职业健康安全管理体系(OHSMS)是管理体系的一个组成部分，以对与组织经营相关的职业安全健康风险进行管理。包括为制定、实施、实现、评审和保持职业安全健康方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。（4）最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 （5）顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。公司顾客主要包括网调、省调及上级对口业务管理部门等外部顾客；还包括企业内部顾客，如下道工序是上道工序的顾客。 （6）相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。包括关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响以及于组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康
安全绩效影响的个人或团体。 （7）过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 （8）产品：即过程的结果。有四种通用产品类别：服务、软件、硬件、流程性材料（如润滑油）。公司有一种产品类别：电能，属于流程性材料类别。 （9）管理体系所规定的缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求。 （10）预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。（11）记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。 （12）危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。（13）八项质量管理原则具体指：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。（14）管理方针和管理目标外，公司三标一体化管理体系文件还包括：第一层文件：管理手册；第二层文件：程序文件；第三层文件：作业性文件。第四层文件：报告和记录。 (15)所有体系文件均要有明确的标识，通过标识须能识别其状态（受控/非受控）。公司还将通过即时公布《受控文件目录》，以明确现行的有效文件，进一步防止使用过期或作废的文件。 (16)文件管理的职能部门负责外来文件的归口与统一管理，各相关职能部门负责识别与本部门职责有关的涉及一体化管理体系的外来文件，公司标准化委员会办公室应持有涉及一体化管理体系的外来文件。 （17）其他相关方为关注本公司质量、环境、职业健康安全行为或与本公司有相关利益关系的组织。具体为：政府、社区居民、供方、银行、本公司职工等。（18）在环境因素评价中，要充分考虑以下关键方面：a）法律、法规要求；b）重
以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点： 科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效； 针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力； 趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员； 实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行：打造团队的执行力 ?课程介绍： 企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：2天 ?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲： 前言： 1.思考：你顺序是什么？ 2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力
5.什么是执行兵法？ 第一部分：铸造执行力的3个要素 一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1.员工和企业是什么关系？ 2.执行是“我做了吗”？ 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三：6大执行法则 1.服从法则：以服从为天职 2.目标法则：盯准一只野兔 3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4.速度法则：先开枪再瞄准 5.团队法则：利他就是利已 6.裸奔法则：没有退路就是出路 第二部分：如何提高个人执行力 四、效率做事：管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”？ 2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑
新任管理者的十堂转型 课 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
1.决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项√ A上级的期待 B管理者的资历 C下属的期待 D公司对管理者的管理定位 正确答案：B 2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个√ A公司级目标 B部门级目标 C团队级目标 D个人级目标 正确答案：A 3. 马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式× A工资和奖金 B合同和制度 C赞扬和认可 D倾听和授权 正确答案：B 多选题 4. 在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些√ A老好人 B不作为 C加班狂 D违纪 正确答案：A C 5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色√ A精神领导者
B业绩推动者 C团队打造者 D文化凝聚者 正确答案：B C D 6. 管理者达成高绩效的方法有哪些√ A目标分解 B过程管控 C人才培养 D大小顺序 正确答案：A B C 7. 围绕目标和过程管理，管理者要做的三个假设是什么√ A假设目标不认同 B假设计划不落地 C假设目标是假的 D假设结果达不成 正确答案：A B D 8. 保证计划落地的机制建设有哪些× A激励机制 B检查机制 C预案机制 D绩效机制 正确答案：B C D 9. 工作委派是注意哪些关键要素√ A明确边界 B确认意愿 C承诺激励
D提供支持 正确答案：A B C D 10. 在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致× A自上而下做分解 B自下而上做反馈 C争取部门利益最大化 D从左往右做协同 正确答案：A B D
中层管理者培训方案（草案） 一、背景分析 围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。 二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗 位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工 层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经 验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工 树立楷模，调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学习的势 头，从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用， 并通过转训的形式带入到各部门团队中。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，
从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。 培训的安排： 1、在培训内容的设臵上，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择 （1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。 （2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。 （3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。
中层管理人员培训课程 第一篇领导风格、管理魅力 第一章．独特的领导风格 一. 前言： 一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素，因此，每个企业都要发展自己独特的领导力品牌。 例如，通用电气（GE）在整个公司推行“4E”领导力，即所有主管都应该有充沛的个人精力（Energy）来迎接和应对变革，有能力创造激励（Energizes）别人的环境，有作出艰难决定的决断力和锋芒（Edge），有不断执行（Execute）的能力。摩托罗拉也把这“4E”作为自己领导力品牌的一部分，但他们加上了第五个“E”———职业道德（Ethical tahavior）。无论是GE还是摩托罗拉，都把领导风格作为贯穿企业上下的信条。 二.独特领导风格的表现： （1）培养“高潜力”的管理人才的两种培养方式: （A）聚焦高层管理者。 传统的聚焦高层管理者的作法是首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才，这些人才在企业的各个职位上不断调动，获得关于公司业务的各方面经验，少数几个会被选拔到非常高层的职位，其中一人最终被选为CEO。这种方法被全球的大型企业使用了几十年，IBM、GE和百事公司因为成功使用这种培养方法而受到尊敬和模仿。这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。但这种方法并非对所有的企业都适用，尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。 （B）全员参与的培养方式 此方式鼓励企业上下所有员工培养领导技巧，担任领导角色和承担领导责任。它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人，而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。全员参与的培养方式若不是慎重地实施，也会导致混乱。 领导者需要用准则、制度和大方向来指引他们，但又不能削弱他们的积极性。他们需要空间来运作，但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。总之，必须达到一个平衡，既鼓励领导力的展现，又不会扼杀它———一个既紧又松，既褒扬主动性，又有严格的检查和平衡的制度。 ( 2 ) 变化的环境，不变的品牌 有些管理行为在经济上升时期是正确的，但在经济衰退时期就不适用了。优秀的管理者应根据经济发展的不同周期调整自己的领导行为，但他们始终坚持企业的基本领导力品牌。 例如，在经济不景气时，经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策。如果必须裁员，也要以尊重员工和利于长期的方式进行，让被裁员工“软着陆”。总之，为了保持这种良性循环，企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的独特的管理模式。当环境变化时需要改变的，是管理技巧、业务实践和业务模式。 第二章．管理魅力----------用管理魅力去影响你的员工 一 .建立管理魅力的必要性 无论领导们要做什么，如果没有追随者的响应，领导者注定要失败。然而现实中，
?单选题 ?1、关于效能和效率，下列说法不正确的是？（10 分）A ? A 效能和效率只要抓好一个维度就行了 B 效率关注的是更多和更好 C 效能关注的是更好和更强 D 效率与事相关 E 效能与人有关 ?2、中层管理者在用人上经常面临的问题不包括哪一项？（10 分）B A 大材小用，怕出错 ? B 预算有限，怕花钱 C 高才低用，打小算盘 D 庸才常用，凭印象 多选题 ?1、关于资源整合，中层管理者要做好哪些假设？（10 分） ABC A 我不做，谁来做 B 如何保证员工能做好 C 换个人是否也能做好 D 如果别人不行，我来做 ?2、中层管理转型要从哪些维度来设计？（10 分） BC A 效果 B 效能 C 效率
D 绩效 ?3、中层管理者在选人上有哪些困境？（10 分） A 人非我选，用人被动 B 优秀人才用不起 C 不知用谁，缺乏标准 D 总看走眼，人岗不匹配 ?4、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些？（10 分） ABC A 赛马不相马-选拔机制 B 内部市场化-竞争机制 C 利益共同体-关联机制 D 末位淘汰制-不养闲人 ?5、中层管理者打造标杆要避免哪些误区？（10 分） ACD A 全能标杆 B 业绩标杆 C 垄断标杆 D 印象标杆 ?6、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面？（10 分） BCD A 没事，无所事事 B 没空，忙得要死 C 没用，忙而无功 D 麻木，忙成常态 ?7、中层管理者的要事有哪些？（10 分） ABCD A 战略实施 B 团队发展
C 文化打造 D 制度建设 ?8、绩效管理的方法有哪些？（10分） ACD A 做好目标的分解与沟通 B 设定可完成的绩效目标 C 做好过程的反馈与辅导 D 做好考核评估与改进 课后测试 多选题 ?1、中层管理者转型过程中经常会出现哪些痛苦或问题？（10 分） A 到处忙救火 B 无得力干将 C 时间不够用 D 沟通无效果 E 权责不对等 F 发展遇瓶颈 G 中年遇危机 正确答案:A B C D E F ?2、新任管理者转型中的痛苦产生的原因有哪些？（10 分） A 角色定位不清晰 B 老板员工不配合 C 资源整合不合理
中层管理者的十堂转型课 ?1、中层管理者转型过程中经常会出现哪些痛苦或问题？（10 分） A 到处忙救火 B 无得力干将 C 时间不够用 D 沟通无效果 E 权责不对等 F 发展遇瓶颈 G 中年遇危机 ?2、调整好管理方式，管理者需要哪些抓手？（10 分） A 财务管理 B 文化管理 C 制度管理 D 情感管理 ?3、做好制度管理，需要从哪些方面着手？（10 分） A 制度设计 B 制度执行 C 奖惩机制 D 制度颁布 ?4、中层管理转型要从哪些维度来设计？（10 分） A 效果 B 效能 C 效率
D 绩效 ?5、中层管理者在选人上有哪些困境？（10 分） A 人非我选，用人被动 B 优秀人才用不起 C 不知用谁，缺乏标准 D 总看走眼，人岗不匹配 ?6、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些？（10 分） A 赛马不相马-选拔机制 B 内部市场化-竞争机制 C 利益共同体-关联机制 D 末位淘汰制-不养闲人 ?7、中层管理者该如何打造标杆？（10 分） A 以身作则做引领 B 发现榜样讲故事 C 激励团队成风气 D 身先士卒好兄弟 ?8、团队协作经常出现的问题有哪些？（10 分） A 不理不睬气氛差 B 单打独斗无合力 C 相互拆台无协作 D 彼此较劲有内耗 ?9、关于时间管理四象限中4D法则的说法正确的是（10 分） A 不紧急不重要的事情拖着做 B
紧急不重要的事情慢慢做 C 重要紧急的事情立即做 D 重要不紧急的事情优先做 ?10、团队执行力差的原因有哪些？（10分） A 重目标，轻落实 B 重人情，轻制度 C 重道德，轻契约 D 重苦劳，轻功劳 ?1、关于效能和效率，下列说法不正确的是？（10 分） A 效能和效率只要抓好一个维度就行了 B 效率关注的是更多和更好 C 效能关注的是更好和更强 D 效率与事相关 E 效能与人有关 ?2、中层管理者在用人上经常面临的问题不包括哪一项？（10 分） A 大材小用，怕出错 B 预算有限，怕花钱 C 高才低用，打小算盘 D 庸才常用，凭印象 ?1、关于资源整合，中层管理者要做好哪些假设？（10 分） A 我不做，谁来做 B 如何保证员工能做好
公司中层管理干部培训心得体会 特征码YggUnRDtNYVryiDtwuF 集团于XX年9月6日晚上举办了一个学习培训班，董事长请来了省粮食厅x处长和xx业务总代理张经理。首先张经理就xx企业文化和如何做一个合格员工做了精辟的讲解；然后汤处长就粮食行业国家大政策，我们面临机遇和挑战作了指导性的演讲，最后指导经理们“怎样当好企业的中层干部？”。两位领导讲得非常精彩，我受益非浅。 董事长办这次培训学习班的目的，是想提高领导层的综合素质。 培训学习是企业文化内容之一，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竟争力的严重组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是企业提高管理水平，增强凝聚力和打造核心竟争力的战略举措。 企业的最终目的是为了让顾客满意，获得最大利润，实现企业价值。顾客固然严重，但员工同样严重。员工是水，企业是舟，“水能载舟亦能覆舟”，企业核心价值理念一定要获得员工认同，否则企业文化就是没有用的附庸。董荐瑞能舍身炸碉堡，就是共产党优秀文化洗理着当时的军人。我们也必须形成一个好的企业文化，遵重员工，为员工谋美满。使员工对企业有一种献身精神！不能动不动就认为，能干就干，不能干就滚，我有钱找到人。好的员工是企业财富，要留得住，使之为企业做贡献。企业要做到让员工有归属感，成长感，成就感，这样才能发挥员工的最大价值，使员工产生最终的使命感。 企业为员工提供平台，员工应当对企业感恩。这本身就是企业文化内涵之一。但是某些人歪曲了这种文化。把感恩当首要工作，当面一套，背后一套。老板来了拿条把，拿个镐，老板走了就丢掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做讨老板喜欢，达到某种目的。 我个人认为，干好工作是对企业真正的感恩！ 一个企业由例外的部门构成，只有部门和部门之间相互协作，严格遵守企业各项规章制度，以大局为重，企业才能更好的发展。我们应该发挥“没有完善 1/ 2
中层管理者的十堂转型课 课后测试 单选题 1、关于效能和效率，下列说法不正确的是？（10 分） ? A 效能和效率只要抓好一个维度就行了 B 效率关注的是更多和更好 C 效能关注的是更好和更强 D 效率与事相关 E 效能与人有关 2、下列哪一项不是优秀团队的特点？（10 分） A 目标共同体 ? B 价值共同体 C 利益共同体 D 命运共同体 多选题 1、中层管理者转型过程中经常会出现哪些痛苦或问题？（10 分） A 到处忙救火 B 无得力干将 C 时间不够用 D 沟通无效果 E 权责不对等 F 发展遇瓶颈 G 中年遇危机 2、从基层管理者向中层管理转型，管理者在角色定位上需要完成哪些转变？（10 分） A 从会管事到会管人 B 从被人管到管别人 C 从低头拉车到抬头看路 D 从做示范到当教练 3、做好制度管理，需要从哪些方面着手？（10 分） A 制度设计 B 制度执行 C 奖惩机制 D 制度颁布 4、中层管理转型要从哪些维度来设计？（10 分） A 效果 B 效能 C 效率 D 绩效 5、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些？（10 分） A 赛马不相马-选拔机制 B 内部市场化-竞争机制 C 利益共同体-关联机制
D 末位淘汰制-不养闲人 6、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面？（10 分） A 没事，无所事事 B 没空，忙得要死 C 没用，忙而无功 D 麻木，忙成常态 7、中层管理者的要事有哪些？（10 分） A 战略实施 B 团队发展 C 文化打造 D 制度建设 8、关于时间管理四象限中4D法则的说法正确的是（10分） A 不紧急不重要的事情拖着做 B 紧急不重要的事情慢慢做 C 重要紧急的事情立即做 D 重要不紧急的事情优先做 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、下列哪一项不是优秀团队的特点？（10 分） A 目标共同体 ? B 价值共同体 C 利益共同体 D 命运共同体 正确答案:B 多选题 1、中层管理者转型过程中经常会出现哪些痛苦或问题？（10 分） A 到处忙救火 B 无得力干将 C 时间不够用 D 沟通无效果 E 权责不对等 F 发展遇瓶颈 G 中年遇危机 正确答案:A B C D E F 2、新任管理者转型中的痛苦产生的原因有哪些？（10 分） A 角色定位不清晰 B 老板员工不配合 C 资源整合不合理 D 管理方式不给力
2012年度中层管理者培训方案（草案） 一、背景分析 围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。 二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工树立楷模，调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学习的势头，从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设置等。 培训的安排： 1、在培训内容的设置上，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化
建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择 （1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。 （2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。 （3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。 4、对于以上四种培训方式的建议： （1）外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA，该方式公司需承担的费用较高，只限于局部表现极为突出的人员，公司决策层认为可安排外派培训人员。建议在外派时与该员工签订规定年限的就业协议，确保培训费用的合理化使用。 （2）公司专职讲师开发课程并授课，一般公司的专职讲师的重点都放在一到三门课程的开发与宣讲上，如：企业文化、服务礼仪、电话技巧、5S管理、公关能力等课程。课程少而精，掌握的内容不够全面，所以具有局限性，需要兼职讲师来补充课程内容。 （3）公司内部有经验的中高管兼职讲师授课，公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养为企业内部讲师，各部门领导、各岗位直线领导、或某
课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分） A 上级的期待 ?B管理者的资历 C下属的期待 D公司对管理者的管理定位 正确答案:B ?2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分） ?A公司级目标 B部门级目标 C团队级目标 D个人级目标 正确答案:A ?3、马斯洛需求理论中安全需求，对应管理中的哪种激励形式？（10 分）A工资和奖金 ?B合同和制度 C赞扬和认可 D倾听和授权 正确答案:B ?4、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）
A下属能胜任的工作 B能发挥下属优势的工作 ?C属于管理者核心角色的工作 D对管理者紧急不重要的工作 正确答案:C 多选题 ?1、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分）A老好人 B不作为 C加班狂 D违纪 正确答案:A C ?2、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分） A目标分解 B过程管控 C人才培养 D大小顺序 正确答案:A B C ?3、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分） A激励机制 B检查机制 C预案机制
D绩效机制 正确答案:B C D ?4、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿 B没用 C没钱 D没方法 E没信任 正确答案:A B D E ?5、关于激励下列说法正确的是？（10 分）A激励就是给员工发钱 B激励有花钱和不花钱两种形式 C奖励由老板和组织来做 D激励由管理者来干 正确答案:B C D ?6、向上管理的具体放法有哪些？（10分）A了解上级需求 B与上级协同一致 C主动担责 D与上级多沟通 正确答案:A B C
新任管理者的十堂转型课 单选题 ?1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分） A 上级的期待B管理者的资历C下属的期待 D 公司对管理者的管理定位 正确答案:B ?2、目标金字塔结构的最高层级是哪一个？（10 分） A 公司级目标 B 部门级目标 C 团队级目标 D 个人级目标 正确答案:A ?3、下列哪一项不是实现目标管理的有效方法？（10 分） A 人岗匹配 B 随时检查 C 节点检查 D 即时激励 正确答案:B ?4、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分） A 下属能胜任的工作 B 能发挥下属优势的工作 C 属于管理者核心角色的工作 D 对管理者紧急不重要的工作 正确答案:C 多选题 ?1、一般来说，公司对新任管理者的期待有哪些？（10 分） A角色转换B升职加薪C团队建设D培养人才 正确答案:A C D ?2、在岗位胜任这一问题上，常见的问题管理者是哪些？（10 分） A老好人B不作为C加班狂D违纪 正确答案:A C ?3、管理者在岗位上应该胜任哪些角色？（10 分） A精神领导者B业绩推动者C团队打造者D文化凝聚者正确答案:B C D ?4、管理者发现员工优势的途径有哪些？（10 分） A面试B测评C背景调查D团建 正确答案:A B C D ?5、向上管理的具体放法有哪些？（10 分） A了解上级需求B与上级协同一致C主动担责D与上级多沟通正确答案:A B C ?6、跨部门协作如何建立信任？（10分） A基于共同利益关系建立信任 B基于事务性的工作建立信任 C基于人与人关系建立信任 D基于共同目标建立信任 正确答案:B C
各位部长、主任： 中午好！很感谢你们能抽中午休息时间来参加公司统一的管理培训！ 在座的各位是红十字口腔医院中层管理人员，是关乎企业兴衰的中坚力量！，红十字口腔能发展多大、多快与高层的战略决策有关，更与你们的管理素质与执行息息相关！ 对中层管理者而言，职业能力不仅关乎个人的发展，也决定着你在企业中存在的价值，你能否正确理解和贯彻上司的意图，能否与同僚协同作战，能否带领下属完成目标任务，我们每个人或多或少都存在不同能力的缺失，本次培训从这三个层面入手让我们了解和掌握中层管理者做人与管理的职业技能。 刚才的三讲让我让我们了解了优秀的中层经理的三种表现： 中层经理四种错误的角色定位： 中层经理的三种境界 中层经理的三大职责 中层管理者的三大内伤 与上司相处的七大原则 原则一上司永远是对的 原则二不要议论上司的是非 大家可以对照自己日常管理行为，是否有上述问题，应该如何去改变，既定的职业行为和职业习惯要更改是非常难的，首先要从内心去认可，下定决心去改变并付诸行动，才会有所改变，大家跟我来做一个简单的游戏来体会一下：手指交叉交换游戏 希望大家能从中体会，通过课程真正能有所改变！ 各位同仁在日常工作中也经常会面临来自这三方面的问题，是否能 企业要想可持续发展，管理层的同步成长必须做到。管理层成长不只是老板的成长或者高层的成长，而是上中下各层力量的同步成长。任何一方的独立成长都会带来问题，特别是高层的管理人员与中层之间的不协调。如果中层的管理人员跟不上高层成长的步伐，那么就很容易造成管理上的脱节以至于造成政令不通、通而不达、达而无效等一系列问题！九十年代初，三星总裁李健熙提出了“除了老婆、孩子不变，其它都要变”等一系列的惊人变革理论！当时他的不少观点和看法，都是不被认同的。甚至经常被美国的一些经济管理学科方面的老师，在MBA课堂上拿出来当笑话讲，然而今天那些美国人还能再笑得出来吗？你要知道，如今的三星早已把昔日的电子巨人“索尼”都远远地甩在了身后。三星让我们看到了变革的力量！三星的改变，归根结底是三星管理层的改变！
《中层管理者的十堂转型课》课后测试测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 多选题 ?1、做好制度管理，需要从哪些方面着手？（10 分） A制度设计 B制度执行 C奖惩机制 D制度颁布 正确答案:A B ?2、中层管理者打造标杆要避免哪些误区？（10 分） A全能标杆 B业绩标杆 C垄断标杆 D印象标杆 正确答案:A C D ?3、中层管理者该如何打造标杆？（10 分） A以身作则做引领 B发现榜样讲故事 C激励团队成风气 D身先士卒好兄弟 正确答案:A B D ?4、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些？（10 分） A目标达成共识，一起定目标 B项目协同，分工做协作 C价值协同，统一企业文化 D协作奖励，考核重协作 正确答案:A B D ?5、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面？（10 分） A没事，无所事事 B没空，忙得要死 C没用，忙而无功 D麻木，忙成常态 正确答案:B C D
?6、中层管理者的要事有哪些？（10 分） A战略实施 B团队发展 C文化打造 D制度建设 正确答案:A B C D ?7、中层管理者经常出现的绩效管理问题有哪些？（10 分） A绩效考核失灵 B绩效辅导无效 C绩效目标失真 D绩效目标达不成 正确答案:A B C ?8、绩效管理的方法有哪些？（10 分） A做好目标的分解与沟通 B设定可完成的绩效目标 C做好过程的反馈与辅导 D做好考核评估与改进 正确答案:A C D ?9、中层管理者做好绩效改进的4P法则包括哪些步骤（10 分） A绩效目标分解 B绩效的沟通反馈 C绩效的检查与辅导 D绩效的考核与改进 正确答案:A B C D ?10、团队执行力差的原因有哪些？（10分） A重目标，轻落实 B重人情，轻制度 C重道德，轻契约 D重苦劳，轻功劳 正确答案:B C D （注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请
中层管理者培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱，为了配合公司发展的需要，现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导，希望参培人员能够学以致用，不断提升自己的实力，为企业的发展作出自己应有的贡献，实现自身和企业真正的双赢，真正达到了1+1>2的协同效应。 一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4.透彻学习工作技巧，快速提升领导力 5.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 6.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 7.建立高绩效工作团队，全面提升团队业绩 二、培训对象 企业中层干部、部门总监及培养干部 三、培训计划 1.培训方式：在职培训 2.培训内容： A.管理者的角色认知 B．管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块 四、培训辅助方法 1.培训总结。 培训结束所有参训学员总结培训心得，之后进行分享和交流；也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。 知识类的培训内容常采用笔试的方法，考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。 管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成，附件为学员培训计
划书，
内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份，一份交给学员上司，由其上司负责监督行为的改变；一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考，减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。 结合课程培训的内容，在培训结束后的二个月内进行专题研讨，学员交流在工作中具体实践的体会，并做成案例共享。 五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午，培训安排在4楼会议室，若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后，必须以培训为第一原则，除总经理外，任何人不得迟到、临时请假缺席培训，或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间，借故缺席培训，否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准，请假率将列入考核范围内，长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后，各单位参培人员要提早做好准备，参培人员要提前安排好本人事务，保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩；实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项，作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元，并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。 行动计划表