当前位置：文档之家› 导游证试题

导游证试题

2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(2)

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)

1．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有________权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。

2．旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排________全程陪同。

3．我国《合同法》在违约责任上采用________原则。

4．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与________相结合办法综合评定。

5．旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出________的请求。

6．特别重大的旅游安全事故发生后，应在________小时内写出书面事故报告报送有关部门。

7．旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。

8．文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。未经批准，任何单位或者个人不得________馆藏文物。

9．旅游消费者参加旅游活动，________安全不受侵犯是其最基本的权利。

10．仲裁指由旅游纠纷双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并做出裁决，该裁决对双方当事人均具有________。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0．5分，共20分)

1．导游人员等级分为( )。

A．两个系列、三个等级

B．两个系列、四个等级

C．三个系列、三个等级

D．三个系列、四个等级

2．某高校学生小王向某饭店发送电子邮件，预定了一套客房。该合同属于( )。

A．El头合同

B．书面合同

C．以信件的形式订立的合同

D．以合同书的形式订立的合同

3．无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。

A．500元以下

B．1000元以上3万元以下

C．3000元以上1万元以下

D．3000元以上3万元以下

4．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )。

A．40小时

B．48小时

C．56小时

D．64小时

5．下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是( )。

A．获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

B．所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C．高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责

D．正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程6．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是( )。

A．游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负

B．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

D．景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

7．加强旅游法制建设的关键所在是( )。

A．依法治旅

B．有法可依

C．有法必依

D．执法必严

8．旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前( )天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10％的违约金。

A．1

B．2

C．3

D．4

9．导游人员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

A．导游人员

B．旅行社

C．导游员及旅行社

D．管理质量保证金的旅游行政部门

10．导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿( )。

A．全部旅游费用20％的违约金

B．全部旅游费用30％的违约金

C．支出的食宿费用20％的违约金

D．支出的食宿费用30％的违约金

11．旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处( )的罚款。

A．1万元以上5万元以下

B．2万元以上5万元以下

C．1万元以上l0万元以下

D．2万元以上l0万元以下

12．一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币l万元(含1万元)至10万元者属于( )。

A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特大事故

13．经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金( )。

A．20万元

B．30万元

C．120万元

D．150万元

14．按( )来进行划分，旅游纠纷可分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。A．旅游纠纷的内容

B．旅游纠纷的性质

C．旅游纠纷的主体

D．旅游纠纷的成因

15．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。

A．国家标准或行业标准

B．合同标准和行业标准

C．国家标准或合同标准

D．合同标准或行业标准

16．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。

A．购票协议

B．行李运输合同

C．订座协议

D．航空运输合同

17．旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行路线、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为( )。

A．单项委托服务

B．选择性旅游服务

C．旅游咨询服务

D．组团业务

18．我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币( )。

A．100元

B．150元

C．200元

D．300元

19．某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。根据以上事实，下列表述正确的是( )。

A．商场应当退换

B．因为商场告示已经写明，故不能退换

C．该商品因已经使用不能退换

D．由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

20．下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是( )。

A．护照有效期3年，可申请延长

B．曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境

C．中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请

D．中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请来

21．违约金究其性质而言，是一种( )的违约责任的承担形式。

A．补偿性

B．惩罚性

C．以惩罚性为主，补偿性为辅

D．以补偿性为主，惩罚性为辅

22．为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，( )。

A．采取保护措施

B．不允许开采

C．不允许使用

D．划定保护区

23．《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，被公告为4A级旅游景区( )的方可申报5A级旅游景区。A．半年以上

B．一年以上

C．两年以上

D．三年以上

24．在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经( )审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

A．大型活动举办单位的主管部门

B．风景名胜区管理机构

C．同级旅游行政管理部门

D．同级公安机关

25．《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，( )风景名胜资源。

A．限制开发

B．绝对保护

C．限制利用

D．合理利用

26．下列不是旅游保险合同中被保险人的义务的是( )。

A．缴纳保险费

B．在索赔有效期内提出索赔申请

C．出具相关证明材料

D．计划旅游行程

27．我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是( )。

A．承保公司

B．旅行社

C．第三者

D．不可抗力

28．食品生产经营者在食品中添加药品的，下列有关主管部门的处罚措施中，错误的是( )。

A．没收违法所得和违法生产经营的食品

B．违法生产经营的食品货值金额不足l万元的，并处2000元以上3万元以下罚款

C．违法生产经营的食品货值金额不足l万元的，并处2000元以上5万元以下罚款

D．情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证

29．旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。

A．旅行社

B．饭店

C．导游人员

D．旅游行政管理部门

30．下列文物中，( )不能作为民间收藏文物。

A．王某依法继承的文物

B．张某从文物商店购买的文物

C．李某在农业生产中发现的文物

D．某企业从经营文物拍卖企业购买的文物

31．设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起( )对申请审查完毕，做出批准或者不批准的决定。

A．30个工作日

B．60日

C．60个工作日

D．30日

32．旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( )内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A．3日

B．5个工作日

C．7日

D．20个工作日

33．旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成( )，旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成( )。

A．承诺承诺

B．要约承诺

C．反要约承诺

D．要约邀请承诺

34．晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格( )以上。

A．2年

B．3年

C．4年

D．5年

35．根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事( )。

A．消费信息和咨询服务

B．支持消费者提起诉讼

C．商品经营和盈利性服务

D．调解服务

36．某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于( )。A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特大事故

37．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( )为标准。

A．实践

B．生产力

C．“三个有利于”

D．老百姓满不满意

38．我国社会主义建设的第三步战略目标是( )。

A．人民生活达到发达国家水平

B．基本实现现代化

C．人民生活达到小康水平

D．国民生产总值翻一番

39．我国对外政策的基本立足点是( )。

A．加强同第三世界国家的团结与合作

B．加强和改善同发达国家的关系

C．共同发展

D．平等互利

40．正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。

A．反对霸权主义和强权政治

B．公正、合理

C．世界多极化

D．消除不安定因素

三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)

1．发生债的法律事实主要有( )。

A．合同

B．侵权行为

C．不当得利

D．无因管理

E．违约行为

2．不得颁发导游证的情形有( )。

A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员

B．患有传染性疾病的人员

C．受过刑事处罚的人员，过失犯罪的除外

D．被吊销导游证的人员

E．被吊销导游证后又考取导游资格证的人员

3．根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。

A．依照本条例的规定取得导游资格证的人员

B．依照本条例的规定取得导游证的人员

C．接受旅行社委派的人员

D．为旅游者提供向导、讲解的人员

E．为旅游者提供相关旅游服务的人员

4．《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立( )。

A．登记制度

B．领取制度

C．交接制度

D．查验制度

E．保管制度

5．经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。

A．精神病

B．心脏病

C．高血压

D．痴呆病

E．高血脂

6．投诉者认为旅游经营者( )，可以向旅游投诉管理机关投诉。

A．不履行合同或者协议

B．没有提供质价相符的旅游服务

C．故意造成投诉者行李物品破损或丢失

D．过失造成投诉者行李物品破损或丢失

E．欺诈投诉者

7．下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是( )

A．刑事案件的被告人

B．人民法院通知有未了结民事案件的

C．有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的

D．公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人

E．持用无效出境证件的

8．属于集体所有或私人所有的( )，其所有权受法律保护。

A．纪念建筑物

B．古建筑

C．祖传文物

D．古墓葬

E．石刻

9．承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是由于( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

A．不可抗力

B．货物本身的自然性质

C．货物本身的合理损耗

D．托运人、收货人的过错

E．意外事件

10．经营者和消费者进行交易，应当遵守( )的原则。

A．自愿

B．平等

C．公平

D．诚实守信

E．合法

11．消费者权利包括( )。

A．保障安全权

B．知悉真情权

C．公平交易权

D．依法求偿权

E．依法结社权

12．旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明( )。

A．旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号

B．签约地点和日期

C．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

D．旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称

E．旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

13．《旅行社条例》第2条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括( )。

A．安排交通服务

B．安排住宿服务

C．安排餐饮服务

D．导游、领队服务

E．旅游咨询、旅游活动设计服务

14．下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是( )。

A．某市旅游局与该市一饭店之间的关系

B．某位旅游者与组织该旅游者旅游的旅行社之间的关系

C．某位消费者在超市购物与该超市之间的关系

D．有业务合作关系的旅行社与旅行社之间的关系

E．某旅行社与其职工的关系

15．根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为( )。

A．县级旅游投诉管理机关

B．省级旅游投诉管理机关

C．国家旅游投诉管理机关

D．地方旅游投诉管理机关

E．市级旅游投诉管理机关

16．我国文物保护工作应贯彻的基本原则是( )。

A．保护为主

B．抢救第一

C．合理利用

D．加强管理

E．规范开发

17．下列行为中，构成不正当竞争行为的是( )。

A．某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”等

B．某旅行社为扩大客源，许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5％的佣金

C．某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空

调费、娱乐费等

D．某个体工商户的服装本价100元，标价300元，再以“降价大出血”抛售

E．某出租车司机故意不打开计时器，声称l0元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人l0元一趟，害得乘客多掏钱

18．旅游保险的特点有( )。

A．保证性

B．科学性

C．补偿性

D．长期性

E．短期性

19．下列选项中，不属于旅客的有( )。

A．在旅馆就餐不在饭店住宿的甲

B．在旅馆就餐又在饭店住宿的乙

C．长期租用旅馆客房作为居室的其公司经理

D．来看望乙的朋友丙

E．前来洽谈业务的丁

20．社会主义初级阶段的含义是( )。

A．我国的社会主义性质还不是社会主义

B．我国的社会主义性质已经是社会主义

C．我国的社会主义还没有发展成熟

D．我国的社会主义已经成熟

E．我国的社会主义比较成熟

四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“x”表示。每小题1分，共10分)

1．导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。( )

2．凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游人员。( )

3．省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。( )

4．对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。( )

5．对伪造、涂改出入境证件的，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。( )

6．未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。( )

7．无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。( )

8．一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。( )

9．根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为正式导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。( )

10．旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。( )

五、简答题(每小题5分，共20分)

1．在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

2．旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

3．旅游安全事故处理的一般程序是什么?

4．旅行社享有哪些权利?

六、案例分析题(每小题10分，共20分)

1．游客李某参加某旅行社组织的新、马、泰旅游团，并交付费用5600元。4月30日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请，造成了游客李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计21300元。旅行社则辩称：此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。

请回答以下问题：

(1)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(2)旅行社的行为是否构成了欺诈?何谓欺诈?旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?

2．高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5 E1游，其中旅行社承诺为每位游

客投保30万元的旅游意外保险，并向每位游客收取了相应的保险费。在旅游活动进行到第三天下午，即8月5日下午，应一些旅游者要求，随团导游人员同意游完普济寺和小西天两景点后，留出一些时间，让旅游者去海滨浴场游泳。王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后，在地接社导游人员的带领下，直接到了百步沙海滨浴场。由于初次下海，几个人就在海滩边的浅水处游玩，一阵海浪袭来，惊慌过后，人们才发觉少了王某。有关部门随即组织寻找，但没有结果。直到9 日下午，才在普陀山朝阳阁附近的礁石间发现了溺水身亡的王某。普陀山海滨浴场依照门票上约定的人身意外伤害保险及相关责任，向王某家人支付了5万元保险金及3万元赔偿金。王某家人对此表示满意，不再向浴场提其他要求。

王某家人在有关部门的主持下与旅游社就善后事宜进行了几次协商，要求依照旅游合同中的旅游意外保险的规定，赔偿保险金。对于王某家人的索赔要求，旅行社称：由于发团时间比较急，没来得及投保，但依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列；另外，普陀山海滨浴场不是旅行社安排的旅游项目，王某罹难属擅自活动而发生的意外，即使旅行社事先投保，保险公司也不会理赔。旅行社表示，出于道义上的原因，愿意向王某家人给付数千元的补偿。王某家人以旅行社未给王某上旅游意外保险为由，要求旅行社支付相应的旅游意外保险金。

请回答以下问题：

(1)本案例中王某的行为是否属于自行活动?为什么?

(2)旅行社“依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列”的辩解是否成立?为什么?

(3)王某能否得到30万元的意外保险赔偿?由谁来赔偿?

参考答案：

一、填空题

1．申请复议

2．领队

3．严格责任

4．检查评分

5．变更合同

6．24

7．真实说明和明确警示

8．调取

9．人身、财产

10．约束力

二、单项选择题

1．B 2．B 3．B 4．C 5．C 6．C 7．C 8．C 9．B 10．B

11．D 12．B 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．D 19．A 20．D

21．D 22．D 23．B 24．B 25．D 26．D 27．B 28．B 29．A 30．C

31．A 32．A 33．C 34．C 35．C 36．D 37．C 38．B 39．A 40．B

三、多项选择题

1．ABCD 2．ABCDE 3．BCDE 4．ABC 5．ABCD 6．ABCDE 7．ABCD 8．ABC 9．ABCD 10．ABCD 11．ABCDE 12．ABCDE 13．ABCDE 14．ABCDE 15．CD 16．ABCD 17．ACDE 18．ACE l9．ACDE 20．BC

四、判断题

1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．√ 6．√7．√ 8．√ 9．× 10．×

五、简答题

1．为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

2．旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止；违约终止，如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权终止合同关系。

3．依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

4．(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品。

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度。

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

六、案例分析题

1．(1)旅行社的辩解不能成立。因为李某在与旅行社签订的合同中含护照费、签证费，造成李某损失旅行社也有责任，属违约行为，故应当承担赔偿责任。

(2)旅行社的行为不构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误决定。质量监督管理所应依据有关的条文规定，做出处理决定，责令旅行社向李某赔礼道歉，赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。

2．(1)本案例中王某的行为不属于自行活动。因为王某等到海滨浴场游泳，是经过地接社导游人员的同意并在导游人员的带领下进行的，因此，不能认定系终止约定的自行旅游行为，而应视为双方约定增加的自费游览项目。凡旅行社认可的游览活动都应纳入旅游行程中，在此期间发生的人身伤亡事故，旅游者或者其亲属有权依法获得相应的保险金赔偿。

(2)旅行社“依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列”的辩解不成立，因此王某作为旅游者主体参加旅游活动，与旅行社签订的旅游合同包括保险合同有效，且交纳了旅游意外保险费，发生旅游意外事故，应该得到旅游意外保险的赔偿。依据相关规定，参加旅游活动的所有人都是被保险人，旅行社以年龄划界，剥夺王某应享有被保险人的权利，没有法律依据。

(3)本案中的王某应该得到30万元的保险赔偿，由旅行社负赔偿责任。因为旅行社收取了旅游意外保险费，而以“发团时间比较急，没来得及投保”为由，没有履行合同约定，属于违约行为，应当承担违约责任。王某由于得不到保险公司的理赔，故由旅行社向王某赔付30万元旅游保险金。

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

全国导游资格证考试真题及答案

2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS

4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会

8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项

导游证模拟试题(一)

一、单项选择题（每题1分，共30分） 1.国家旅游局2009年提出的旅游促销主题是（） A.中国旅游年 B.中国奥运旅游年 C.中国生态旅游年 D.中国乡村旅游年 2.导游活动中被扣除2分的情况是（） A.在讲解过程中将景点顺序讲错 B.在由8人组成的团队旅游活动中没有打接待社社旗 C.讲解时嘴里喊着口香糖 D.没有携带计分卡 3.根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国旅游者在我国境内正常死亡，其善后工作应由（）负责 A.接待单位 B.组团单位 C.外事部门 D.公安部门 4.建设有中国特色社会主义的文化，就是以马克思主义为指导，以培育有理想，有道德，有文化，有纪律的公民为目标，发展（），民族的科学的大众的社会主义文化 A.面向现代化，面向全球，面向明天 B.面向现代化，面向全球，面向明天 C.面向现代化，面向世界，面向未来 D.面向四化，面向全球，面向未来 5.《娱乐场所管理条例》规定，任何单位未经（）审核合格，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动 A.文化行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 B.文化行政管理部门，公安机关，卫生行政管理部门 C.卫生行政管理部门，公安机关，工商行政管理部门 D.文化行政管理部门，消防管理机关，卫生行政管理部门 6.下列情况中不属于中止导游活动的条件是（） A.在旅游接待计划执行完毕之前停止了导游活动 B.没有通过领导批准，擅自停止了导游活动 C.彻底中止，放弃原来的导游活动 D.领导有紧急事务通知导游员办理，暂时离开团队 7.《消费者权益保护法》的核心原则体现在（） A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯 8.下列内容中对《旅行社投保旅行社责任保险规定》表述不正确的是（） A.该保险的被保险人是旅游者 B.该保险的保险标的是责任 C.组团社和地接社都必须投保该保险 D.导游员不在该保险的保险范围内 9.来中国的外国人不准离境的情形有（） A.在中国旅游期间患上精神病的 B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人，现在确认不是的 C.拖欠某酒店费用，已经被酒店起诉的 D.签证还没有到期的

2017年全国导游考试真题

2017年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵(也叫张道陵) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一96座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚: 大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌; 3洪和国摇篮一瑞金: 4工人运动摇篮一萍乡市.安源 16.计算25摄氏度等于多少华氏度？一一77华氏度（计算公式：H=S*9/5+32） 17、寅一一3~5 点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9米) 27、西藏自治的时间一一1965年 28、投诉人答复的时间一10日 29、暴雨橙色警报一一3小时50毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙(浙江、扬州)、北方(山西、陕西) 33、1978年12月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101条 (1责令改正2没收违法所得，责令停业整顿3情节严重的吊销旅行社业务经营许可证4处以2~20万罚款。) 35、失物招领一一3个月 36、娱乐场所监控保存30天，一一1责令改正，给予警告2情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由262个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X (民主集中制) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X (党的领导) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至+阿弥陀佛+观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10倍或损失的3倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题（题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套）一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。

11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试（湖南考区）《导游实务》模拟试题（B）试卷总分：100 答题时间：120分钟一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请选择你认为正确的答案） 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员我的答案： 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游我的答案： 3.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游我的答案： 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立我的答案： 5.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少，发展缓慢 B人数不多，素质极高 C人数剧增，素质下降 D人数很多，素质极高我的答案： 6.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员我的答案： 7.中国青年旅行社成立于________年，简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案： 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高我的答案： 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化我的答案： 10.导游服务是指导游员代表________ ，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社我的答案： 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 B自尊、自爱，不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节我的答案： 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员我的答案： 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员我的答案：

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照《导游人员管理条例》，应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时，恰遇旅游行政管理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时，李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试，办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》，而被处罚，他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内，向上一级旅游行政管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

导游证考试基础知识精选试题

导游证考试基础知识精选试题 1、我国大陆海岸线以钱塘江口为界，钱塘江口以南为泥沙质海岸，具有开发海滨浴场的优越条件。(×)——以北 2、我国大部分地区位于温带和亚热带气候区，是地球上最适于开发旅游的气候环境。(√) 3、自然保护是指保护人文资源和自然资源两大部分。(×)——自然环境和自然资源 4、台湾的日月潭中一小岛——光明岛，将湖分为南北两部分，北半湖状如日轮，南半湖似上弦月，故得名日月潭。(×)——光华岛 5、在住房的一端构筑高耸的碉楼，是藏族传统建筑的象征。(×)——彝族 6、穆斯林在敬茶、端饭、握手时均用右手，用左手被视为不礼貌。(√) 7、三月三是我国苗族的传统节日。(×)——黎族 8、纳古族盛行不落夫家的婚俗。(×)——阿注婚 9、白族喜欢烤茶，并配以“盖碗茶”待客。(×)——“三道茶” 10、苗族的主要节日是火把节。(×)——芦笙节 11、回族群众普遍戴白色或黑色无沿小帽，称为礼拜帽，是该民族服饰的标志。(√) 12、敦煌石窟是我国也是世界上现有规模的佛教艺术宝库。(√) 13、道教形成两大派别，分别是全真道和正一道。(√) 14、禅宗是纯粹中国化的佛教，是我国支派最多、在中国佛教流传最久远、对中国文化思想影响最广泛的宗派。(√) 15、伊斯兰教主要分两大派，即逊尼派和什叶派。(√) 16、释迦牟尼预言弥勒为未来世佛，在寺院中弥勒像有佛像、菩萨像、化身像三种形式。(√)

17、据《法住记》记载，释迦牟尼令十八罗汉常住人间普济众生。(×)——十六罗汉 18、绕佛是围绕佛按顺时针方向行走，表示对佛的尊敬。(√) 19、五台山是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。(√) 20、道教中八仙过海的故事相传发生在山东蓬莱。(√) 21、基督教的经典是《圣经》，由《旧约全书》和《新约全书》两部分组成。(√) 22、中国古代建筑的装饰包括彩绘和雕饰。(√) 23、最早修筑长城的是秦国。(×)——楚国 24、北京故宫严格遵照左社右祖、前朝后寝的格局建造而成的。(×)——左祖右社 25、按照中国文化的传统习俗，成对的石狮系左雌右雄摆放的。(×)——左雄右雌 26、北京故宫三大殿中，中和殿清后期成为殿试的场所。(×)——保和殿 27、江南三大名楼是指湖北的黄鹤楼、湖南的岳阳楼、江西的藤王阁。(√) 28、山西应县木塔高67米，是现存的木结构的辽代古塔，也是中国现存木结构建筑中的一座。(√) 29、明清时期，园林艺术进入成熟阶段。(×)——唐宋时期 30、魏晋东北朝时期是中国园林发展中的转折点。(√)

英语导游证考试模拟题3

全国导游英语模拟考试题4 I. Listening Comprehension (15 points) Omitted II. Grammar and Vocabulary (20 points) 16. The capacity of a locomotive has a part . a. that train size is determined b. in determining the size of a train c. to determine train size d. the size of a train is determined by 17. , Form 57 must be filled in. a. Applying for this job b. In order to apply this job c. Making application for this job d. If you want to apply for this job 18. Because of air pollution being greatly reduced, the city is still . a. good place in which to live b. lived as a good place c. a good place to live in d. living in as a good place 19. “Do you ever dance like that in public?” “Certainly not! That would be my dignity.” a. beneath b. under c. beyond d. above 20. “Who won the election for mayor?” “A man to represent every minority group in the city.” a. claims b. is claimed c. claimed d. claiming 21. Flying demands a much greater supply of energy other forms of transportation. a. than do most b. most than do c. than most do d. do than most 22. Would you agree to the operation? a Parsons having full control in b. Parson’s control c. Parson’s having full control of d. be in Parson’s control of 23. We didn’t study English last night, but we . a. had studied b. must have c. can have d. could have 24. “Your radio doesn’t work.” “Yes, it does. The plug , and just plug it in.” a. isn’t connecting b. hasn’t connection c. doesn’t connect d. isn’t connected 25. Because of the complexity of the modern machine, most offices require secretaries . a. to have specified training b. specified in training c. to train specified d. training specified 26. No doctor could cure the patient of his strange . a. illness b. disease c. sickness d. malady 27. Only the remains of their picnics to spoil the scenery of the mountain area. a. do the most unpleasant people leave b. will the most unpleasant people leave c. the most unpleasant people to leave d. the most unpleasant people leave 28. If you can’t find your watch here, why it somewhere else? a. don’t look for b. not look for c. you not look for d. not looking for 29. My decision to spend my life enjoying wild animals was , maybe even queer and impractical.

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题(一)

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题（一）一单项选择题 1 张骞开拓丝绸之路、郑和下西洋、郑成功收复台湾的朝代依次为( ) a、西汉、唐、明 b、西汉、明、清 c、东汉、元、明 d、东汉、明、清 2 下列各项不正确的是( ) a、我国现存古代第一长桥是泉州安平桥 b、《洗冤集录》、《梦溪笔谈》都是宋朝的著作 c、农历今年是乙酉年，2001年1月1日出生的人属相是蛇 d、江阴因地处长江之南、衡阳处衡山以南而得名 3 我国观赏“日月并升“的景点在( ) a、黑龙江漠河 b、新疆阿尔泰 c、四川峨眉山 d、浙江海盐云岫山 4 下列少数民族都过火把节的有( ) a、彝族、纳西族 b、彝族、壮族 c、彝族、土家族 d、彝族、白族 5 通常阁、塔、亭的屋顶样式是( ) a、攒尖顶

b、卷棚顶 c、歇山顶 d、硬山顶 6 江南的太湖石是( ) a、上海豫园玉玲珑 b、苏州留园冠云峰 c、杭州花圃绉云峰 d、苏州十中瑞云峰 7 以康熙四字御笔36景，乾隆三字御笔36景而知名的园林是( ) a、北京颐和园 b、北京圆明园 c、北京北海公园 d、承德避暑山庄 8 中国古典戏曲的奠基人是( ) a、汤显祖 b、孔尚任 c、关汉卿 d、洪升 9 楷书的是( ) a、欧阳询 b、颜真卿 c、李斯 d、钟鳐 10 现代意义上的蒸馏酒(白酒)在我国最早出现于( )

a、随代 b、唐代 c、宋代 d、元代 11 下列选项中不正确的是( ) a、牙雕主要集中于北京、上海、广州 b、宣德炉是明代的铜器 c、景泰蓝起源于明景泰年间 d、苏州的树桩盆景表现清秀古雅的风格 12 德国的象征是( ) a、柏林墙 b、勃兰登堡门 c、卢森堡宫 d、圣奥古斯汀教堂 13 目前所能见到的最早木版年画刻印于( ) a、北宋 b、南宋 c、西汉 d、东汉 14 有“蓝绿交响曲“之称的绿地是( ) a、太平桥绿地 b、陆家觜中心绿地 c、徐家汇公园 d、延安中路绿地

2020年导游证考试练习题库—全国导基2

三、多选题（至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分） 1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（）。 A.苏州宝带桥 B.河北赵州桥 C.泉州洛阳桥 D.泉州安平桥 E.北京卢沟桥答案：ABE 2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是（）。 A.少林 B.武当 C.青城 D.峨嵋 E.崆峒答案：ABD 3.下列剧目属黄梅戏代表作的是（）。 A.《打猪草》 B.《天仙配》 C.《梁山伯与祝英台》 D.《女驸马》 E.《红楼梦》答案：ABD 4.京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，还有（）。 A.花旦 B.武旦 C.彩旦 D.小旦 E.老旦答案：ABCE 5.京杭大运河沟通（）等河流，是世界上最长的一条人工运河。 A.海河 B.黄河 C.淮河 D.长江 E.珠江答案：ABCD 6.我国“四大菜系”是指（）。 A.粤菜 B.川菜 C.鲁菜 D.湘菜 E.苏菜答案：ABCE 7.酒按原料分类可以分为（）。 A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.米酒 E.果酒答案：ABCE 8.中国京剧四大名旦指的是（）。 A.荀慧生 B.梅兰芳 C.尚小云 D.程砚秋 E.谭鑫培答案：ABCD 9.下列属梅兰芳代表作的是（）。 A.《贵妃醉酒》 B.《霸王别姬》 C.《红娘》 D.《昭君出塞》 E.《锁麟囊》答案：AB 10.下列属于北京小吃的是（）。 A.猫耳朵 B.驴打滚 C.艾窝窝 D.狗不理 E.豆汁答案：BCE 11.以下名酒产于四川省的有（）。 A.剑南春 B.五粮液 C.郎酒 D.水井坊 E.泸州老窖答案：ABCDE 12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。 A.长城 B.泰山 C.武陵源 D.黄山 E.武夷山答案：BDE 13.下列属于浓香型白酒的是（）。 A.郎酒 B.泸州老窖特曲 C.剑南春 D.洋河大曲 E.古井贡酒答案：BCDE 14.茶叶提神主要是茶叶中（）的作用。 A.氨基酸 B.维生素 C.矿物质 D.咖啡碱 E.黄烷醇类化合物答案：DE

导游证考试模拟题及答案

导游证考试模拟题及答案 2017年导游证考试模拟题及答案 1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(B) A.经营者与消费者交易的基本原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 C.全社会共同保护消费者合法权益的原则 D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是(A) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是(A) A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.技术、卫生监督管理部门 D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门 4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以(C)A.向饭店要求赔偿

B.向浴液生产者要求赔偿 C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿 D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》，小陈可以(D) A.向甲旅行社或饭店要求赔偿 B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿 C.向乙旅行社或饭店要求赔偿 D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿 4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以(D)A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C.向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D.向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿 6、对国家规定的“三包”商品，保修期内(B)次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)倍

2018年全国导游考试真题及答案

单项选择专题： 1、中国传统文化是（ D ）文化的融合； A儒家和道家B儒家和佛家 C道家和佛家 D儒家、道家和佛家 2、八卦中的离、艮、兑象征着自然事物和现象：（ D ） A泽、雷、山 B天、地、山 C天、地、风 D火、山、泽 3、五行中的相克，以下答案正确的是（ A ） A金→木→土→水→火→金 B金→水→土→木→火→金 C金→木→火→水→土→金 D金→火→土→水→木→金 4、主张“不立文字，直指心性，见性成佛”的“顿悟”观的是（ A ） A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 5、认为一心专念“南无阿弥陀佛”名号，就可借助佛力与念佛所行之业力结合，往生净土。（ D ）A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 6、（ A ）时期儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局 A魏晋 B三国 C唐宋 D明清 7、清乾隆五十五年，三庆班、四喜班、（ B ）、和春班进京，就是“徽班进京”，为京剧的形成起到了重要作用。 A弋阳班 B春台班 C温州班 D四季班 8、民国初年，被称为京剧“四大须生”是（ A ） A余叔岩、言菊朋、高庆奎、马连良 B王鸿寿、盖叫天、周信芳、汪桂芬 C程长庚、谭鑫培、余三胜、孙菊仙 D高庆奎、马连良、王鸿寿、盖叫天、 9、在京剧中扮演性格、品质或相貌上有特异之处的男性人物（ C ） A、生 B、旦 C、净 D、丑 10、话剧是舶来的西方戏剧品种，“五四”之后，（ B）等人将西方现代戏剧经验引入国内，为中国话剧奠定基础。 A田汉 B欧阳予倩 C曹禺D郭沫若 11、被称为中国现代戏剧奠基人是（A ） A田汉 B欧阳予倩 C曹禺 D郭沫若 12、指出以下不属于评价绘画的画面语言（ D ） A选题、 B意境、 C格调 D构图 13、以下的藏传佛教中，宁玛派又称（ A ）

2018年导游资格证考试模拟卷

2018年导游资历证考试模仿卷（4） ?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.导游人员如果有时机和客人一同喝酒，酒量不该超越平常的____ A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 参考答案：B 2.人际交往中，下面表现正确的是____ A.在毛遂自荐时，能够大吹大擂，这样能给人留下深入的形象 B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人 C.投递手刺时可遵行由近及远的次序 D.手刺应该递给老一辈，平辈的人能够不给

参考答案：C 毛遂自荐时要诚实，忌夸张；递手刺时不行另眼相看。 3.以中餐方法请客客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位通常是____ A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左边 D.在主宾不远的当地参考答案：C 4.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般____ A.将身份高者介绍给身份低者 B.将年长者介绍给年青者 C.将男人介绍给女人 D.将客人介绍给主人参考答案：C 触及介绍的次序，正确的是将身份低者、年青者、男人、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。 5.在外交场合，称谓对方为“校长先生”，这归于____

A.职务称 B.一般称 C.作业称 D.代词称参考答案：A 6.下面介绍的次序正确的是____ A.把女子介绍给男人 B.把职位高者介绍给职位低者 C.把年长者介绍给年青者 D.把主人介绍给客人参考答案：D 介绍时应将男人、职位低者、年青者、主人介绍给女子、职位高者、客人。 7.根据人际交往的礼节，交流手刺时，下列做法过错的是____ A.递手刺时用双手，接手刺时用左手 B.目视对方，浅笑致意 C.仔细看一遍，不立刻装进口袋 D.不在手中戏弄手刺

导游资格考试基础知识模拟试题.doc

导游资格考试基础知识模拟试题一、单选题第1题: 国文昌庙的祖庙位于（）。 A.山西 B.贵州 C.湖南 D.四川【正确答案】：D 【参考解析】：无第2题：在清朝帝王陵寝中，（）的隆恩殿完全由金丝楠木建造，不施彩绘，全系本色。 A.乾隆皇帝的裕陵 B.康熙皇帝的景陵 C.道光皇帝的慕陵 D.雍正皇沛的泰陵【正确答案】：0 【参考解析】：无第3题：清东陵里埋葬的清朝帝王没有（）。 A.顺治 B.康熙 C.乾隆 D.道光【正确答案】：D 【参考解析】：无第4题：国保护大熊猫、褐马鸡、银杉、扬子鳄的自然保护区依次为（）。 A.神农架、梵净山、肇庆、鄱阳湖 B.高黎页山、长白山、武夷山、扎龙 C.卧龙、庞泉沟、花坪、宣城

D.卧龙、神农架、武夷山、宣城【正确答案】:C 【参考解析】：无第5题：旅行社部门经理吩咐你替?位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订（）。 A.4005号房间 B.8019号房间 C.6084号房间 D.7023号房间【正确答案】:D 【参考解析】：无第6题：代著名史学著作《史记》、《资治通鉴》的作者分别为（）。 A.司马迁、司马昭 B.司马炎、司马迁 C.司马迁、司马光 D.司马相如、司马昭【正确答案】：C 【参考解析】：无第7题：宋代陆游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路，柳暗花明又一村”描写的是（）的风景。 A.江苏省内 B.浙江省内 C.湖北省内 D.安徽省内【正确答案】：B 【参考解析】：无第8题: 山东崂山最顶端矗立着一块面积不足10平方米的巨石，名为（）。

导游证基础知识测试题及答案【最新】

导游证基础知识测试题及答案 1、风景名胜区必须具有( B )。 A、历史、艺术和科学价值 A、观赏、文化或科学价值 C、文化艺术和经济价值 D、历史、文化和观赏价值 2、风景名胜区必须有较集中的(A )。 A、自然景观和人文景观 A、风土人情和文物古迹 C、园林景观和植物花卉 D、园林绿地和奇山异石

3、在对文物修缮、保养及迁移时，应严格遵守的一条法定原则是( D )。 A、“两利”方针 A、归口管理 C、法定机关批准 D、不改变原状 4、一切考古发掘工作，都必须履行( D )。 A、申报制度 A、申请手续 C、保护职责 D、报批手续 5、某导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行

为以( B )论处。 A、盗窃 A、走私 C、投机倒把 D、盗运珍贵文物出口 6、下列自然保护区的区域构成中，禁止任何单位和个人进入的区域是( A ) A核心区 B中心区 C缓冲区 D实验区 7、旅游区质量等级共分为( B )级

A4级 B5级 C6级 D3级 8、某外国考古旅行团与河北省文物研究所合作，在河北某地进行古墓葬发掘，须经(D ) A、省旅游行政管理部门报省政府特别许可 A、省文物行政管理部门报省政府特别许可 C、国家建设部门报国务院特别许可 D、国务院文物行政部门报国务院特别许可 9、( A )主管全国风景名胜区的管理工作

A、中华人民共和国建设部 A、国家工商行政管理局 C、国务院 D、国家旅游局 10、在自然保护区内只准从事科学研究活动的是( B ) A、实验区 A、缓冲区 C、核心区 D、边缘区 1、下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是( ABC ) A导游人员资格考试制度

文档之家