2008年中国星级饭店统计公报
2009-9-10 10:18:27
2008年，我国星级饭店数量继续保持增长。到2008年末，全国共有星级饭店14099家，比上年末增加516家，增长3.8%；拥有客房159.14万间，比上年末增加1.76万间，增长1.1%；拥有床位293.48万张，比上年末减少3.47万张，下降1.2%。
2008年，全国星级饭店的经营情况良好。全年营业收入总额为1762.01亿元，比上年增加114.98亿元，增长7.0 %；上缴营业税118.33亿元，与上年基本持平。
一、全国星级饭店的构成情况
(一)按注册登记类型划分
按注册登记类型划分，在全国14099座星级饭店中，国有饭店为5686座，占全国星级饭店总数的40.3%；集体饭店为872座，占6.2%；港澳台投资饭店为339座，占2.4%；外商投资饭店为222座，占1.6%。以上四种注册登记类型的饭店，共占全部饭店的50.5%。此外，联营、股份制、私营等其他注册登记类型的饭店共有6980座，占全部星级饭店总数的49.5%。
从客房间数来看，在全国星级饭店拥有的159.14万间客房中，国有饭店共有65.46万间客房，占全国星级饭店客房总数的41.1%；集体饭店共有7.98万间客房，占5.0%；港澳台投资饭店共有7.30万间客房，占4.6%；外商投资饭店共有4.86万间，占3.1%。以上四种注册登记类型的饭店客房占全部饭店客房的53.8%。其他注册登记类型的饭店客房共有
73.54万间，占全部饭店客房数的46.2%。
(二)按规模划分
按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店129座，共有8.84万间客房，占全国星级饭店客房总数的5.6%；(2)客房数在300-499间的饭店558座，共有20.48万间客房，占全国星级饭店客房总数的12.9%；(3)客房数在200-299间的饭店1135座，共有27.17万间客房，占全国星级饭店客房总数的17.1%；(4)客房数在100-199间的饭店4206座，共有57.04万间客房，占全国星级饭店客房总数的35.8%；(5)客房数在100间以下的饭店8071座，共有45.59万间客房，占全国星级饭店客房总数的28.6%。
(三)按星级划分
截至2008年底，全国共有:(1)五星级饭店432座，共有15.69万间客房，占全国星级饭店客房总数的9.9%；(2)四星级饭店1821座，共有36.96万间客房，占全国星级饭店客房总数的23.2%；(3)三星级饭店5712座，共有64.70万间客房，占全国星级饭店客房总数的40.7%；
(4)二星级饭店5616座，共有39.15万间客房，占全国星级饭店客房总数的24.6%；(5)一星级饭店518座，共有2.64万间客房，占全国星级饭店客房总数的1.7%。
二、分地区的星级饭店情况
全国14099座星级饭店分布于31个省、自治区、直辖市的具体情况如下：
（一）按拥有星级饭店的座数排列，位居全国前十名的地区是：（1）广东1126座；（2）浙江1118座；（3）云南904座；（4）江苏895座；（5）北京836座；（6）山东810座；（7）湖北597座；（8）湖南569座；（9）辽宁551座；（10）四川532座。
（二）按拥有星级饭店的客房间数排列，位居全国前十名的地区是：（1）北京13.41万间；（2）浙江13.41万间；（3）广东12.73万间；（4）山东9.99万间；（5）江苏9.69万间；（6）云南7.71万间；（7）辽宁6.15万间；（8）上海6.13万间；（9）湖南5.97万间；（10）
河南5.79万间。
三、全国星级饭店的客房出租率情况
2008年，全国星级饭店平均客房出租率为58.30%,比上年下降2.66个百分点。其中：五星级饭店的客房出租率为57.27%；四星级饭店的客房出租率为59.89%;三星级饭店的客房出租率为58.47%；二星级饭店的客房出租率为57.19%;一星级饭店的客房出租率为50.97%。
(一)按注册登记类型划分
2008年，在全国14099座星级饭店中，国有饭店平均客房出租率58.23%,比上年下降2.19个百分点；集体饭店56.63%，比上年下降1.61个百分点；股份合作饭店60.82%，比上年上升0.27个百分点；联营饭店57.87%，比上年下降1.07个百分点；有限责任饭店58.46%，比上年下降2.90个百分点；股份有限饭店59.92%，比上年下降1.91个百分点；私营饭店57.89%，比上年下降1.46百分点；其他内资饭店59.49%，比上年下降2.13个百分点；港澳台投资饭店57.65%，比上年下降7.69个百分点；外商投资饭店57.84%，比上年下降8.03个百分点。
(二)按规模划分
按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店平均客房出租率为57.66%，比上年下降5.86个百分点；(2)客房数在300-499间的饭店平均客房出租率为56.79%，比上年下降5.83个百分点；(3)客房数在200-299间的饭店平均客房出租率为59.77%，比上年下降4.02个百分点；(4)客房数在100-199间的饭店平均客房出租率为59.52%，比上年下降1.70个百分点；(5)客房数在100间以下的饭店平均客房出租率为56.80%，比上年下降1.10个百分点。
（三）按地区划分
2008年，按客房出租率高低排列，位居全国前十名的地区如下：（1）湖南72.58%；（2）江西65.97%；（3）宁夏65.97%；（4）河南64.53%；（5）山东64.34%；（6）辽宁62.73%；（7）贵州62.41%；（8）浙江62.03%；（9）陕西61.76%；（10）山西61.40%。
四、全国星级饭店的营业收入情况
2008年，全国星级饭店共实现营业收入为1762.01亿元，比上年增加114.98亿元，增长7.0%。
（一）按注册登记类型划分
2008年，国有饭店营业收入692.81亿元，占营业收入总额的39.3%；集体饭店营业收入66.12亿元，占营业收入总额的3.8%；股份合作饭店营业收入33.83亿元，占营业收入总额的1.9%；联营饭店营业收入12.17亿元，占营业收入总额的0.7%；有限责任饭店营业收入398.51亿元，占营业收入总额的22.6%；股份有限饭店营业收入98.51亿元，占营业收入总额的5.6%；私营饭店营业收入161.03亿元，占营业收入总额的9.1%；其他内资饭店营业收入46.42亿元，占营业收入总额的2.6%；港澳台投资饭店营业收入144.22亿元，占营业收入总额的8.2%；外商投资营业收入108.40亿元，占营业收入总额的6.2%。
（二）按规模划分
2008年，客房数在500间以上的星级饭店年营业收入227.96亿元，占营业收入总额的12.9%；客房数在300-499间的饭店年营业收入356.80亿元，占营业收入总额的20.2%；客房数在200-299间的饭店年营业收入350.44亿元，占营业收入总额的19.9%；客房数在100-199间的饭店年营业收入495.97亿元，占营业收入总额的28.1%；客房数在100间以下的饭店年营业收入330.84亿元，占营业收入总额的18.8%。
（三）按地区划分
2008年，按营业收入多少排列，位居全国前十名的地区如下：（1）北京267.64亿元；
（2）浙江186.68亿元；（3）上海154.59亿元；（4）广东省144.51亿元；（5）江苏135.53亿元；（6）山东127.69亿元；（7）辽宁63.20亿元；（8）云南47.15亿元；（9）福建46.29亿元；（10）河南45.87亿元。
五、全国星级饭店上缴的营业税金
2008年，全国星级饭店共上缴营业税金118.33亿元，与上年基本持平。
（一）按注册登记类型划分：国有饭店上缴营业税金42.06亿元，占上缴总额的35.5%；集体企业饭店上缴营业税金4.38亿元，占上缴总额的3.7%；股份合作饭店上缴营业税金1.88亿元，占上缴总额的1.6%；联营饭店上缴营业税金1.20亿元，占上缴总额的1.0%；有限责任饭店上缴营业税金31.82亿元，占上缴总额的26.9%；股份有限饭店上缴营业税金6.73亿元，占上缴总额的5.7%；私营饭店上缴营业税金11.15亿元，占上缴总额的9.4%；其他内资饭店上缴营业税金2.94亿元，占上缴总额的2.5%；港澳台投资饭店上缴营业税金9.17亿元，占上缴总额的7.8%；外商投资饭店上缴营业税金6.98亿元，占上缴总额的5.9%。
（二）按规模划分：客房数在500间以上的饭店上缴营业税金15.56亿元，占上缴总额的13.2%；客房数在300-499间的饭店上缴营业税金23.17亿元，占上缴总额的19.6%；客房数在200-299间的饭店上缴营业税金22.44亿元，占上缴总额的19.0%；客房数在100-199间的饭店上缴营业税金32.74亿元，占上缴总额的27.7%；客房数在100间以下的饭店上缴营业税金24.42亿元，占上缴总额的20.6%。
（三）按地区划分：上缴营业税金位居全国前十名的地区是：（1）广东25.51亿元；（2）北京13.72亿元；（3）浙江10.89亿元；（4）上海8.05亿元；（5）江苏7.37亿元；（6）山东6.83亿元；（7）辽宁5.97亿元；（8）福建3.44亿元；（9）云南2.98亿元；（10）湖南2.85亿元。
六、全国星级饭店的全员劳动生产率
2008年，全国星级饭店的全员劳动生产率为10.56万元/人，比上年增加0.69万元/人。
全员劳动生产率位居全国前十名的地区是：（1）上海19.51万元/人；（2）北京18.99万元/人；（3）河南15.21万元/人；（4）青海14.12万元/人；（5）浙江12.66万元/人；（6）江苏12.35万元/人；（7）天津11.76万元/人；（8）山东11.28万元/人；（9）海南11.01万元/人；（10）山西10.81万元/人。
七、全国星级饭店的员工人数
截至2008年底，全国星级饭店拥有员工166.92万人。星级饭店员工人数位居全国前十名的地区是：(1) 广东18.03万人；(2) 浙江14.74万人；(3) 北京14.09万人；(4) 山东11.32万人；(5) 江苏10.97万人；(6) 河北8.45万人；(7) 上海7.92万人；(8) 辽宁6.66万人；(9) 四川5.76万人；(10) 湖南5.69万人。
2009年星级饭店统计公报
2009年，全国共有星级饭店14237家，比上年末增加138家，增长1.0%；拥有客房167.35万间，比上年末增加8.21万间，增长5.2%；拥有床位306.47万张，比上年末增加12.99万张，增长4.4%。
2009年，全国星级饭店营业收入总额为1818.18亿元，比上年增加56.17亿元，增长
3.2%；上缴营业税122.16亿元，比上年增加3.82亿元，增长3.2%。
一、全国星级饭店的构成情况
(一)按注册登记类型划分
按注册登记类型划分，在全国14237座星级饭店中，国有饭店为5318座，占全国星级饭店总数的37.4%；集体饭店为850座，占6.0%；港澳台投资饭店为345座，占2.4%；外商投资饭店为229座，占1.6%。以上四种注册登记类型的饭店，共占全部饭店的47.4%。此外，联营、股份制、私营等其他注册登记类型的饭店共有7495座，占全部星级饭店总数的52.6%。
从客房间数来看，在全国星级饭店拥有的167.35万间客房中，国有饭店共有63.57万间客房，占全国星级饭店客房总数的38.0%；集体饭店共有8.09万间客房，占4.8%；港澳台投资饭店共有7.87万间客房，占4.7%；外商投资饭店共有5.10万间，占3.0%。以上四种注册登记类型的饭店客房占全部饭店客房的50.5%。其他注册登记类型的饭店客房共有
82.71万间，占全部饭店客房数的49.5%。
(二)按规模划分
按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店145座，共有10.55万间客房，占全国星级饭店客房总数的6.3%；(2)客房数在300-499间的饭店612座，共有22.48万间客房，占全国星级饭店客房总数的13.4%；(3)客房数在200-299间的饭店1216座，共有29.17万间客房，占全国星级饭店客房总数的17.4%；(4)客房数在100-199间的饭店4348座，共有59.56万间客房，占全国星级饭店客房总数的35.6%；(5)客房数在100间以下的饭店7916座，共有45.58万间客房，占全国星级饭店客房总数的27.2%。
(三)按星级划分
截至2009年底，全国共有:(1)五星级饭店506座，共有18.11万间客房，占全国星级饭店客房总数的10.8%；(2)四星级饭店1984座，共有39.70万间客房，占全国星级饭店客房总数的23.7%；(3)三星级饭店5917座，共有68.93万间客房，占全国星级饭店客房总数的41.2%；(4)二星级饭店5375座，共有38.40万间客房，占全国星级饭店客房总数的22.9%；
(5)一星级饭店455座，共有2.21万间客房，占全国星级饭店客房总数的1.3%。
二、分地区的星级饭店情况
全国14237座星级饭店分布于31个省（自治区、直辖市）的具体情况如下：
（一）按拥有星级饭店的座数排列，位居全国前十名的地区是：（1）浙江1088座；（2）广东1047座；（3）江苏916座；（4）山东907座；（5）云南826座；（6）北京750座；（7）湖北605座；（8）湖南561座；（9）四川534座；（10）辽宁530座。
（二）按拥有星级饭店的客房间数排列，位居全国前十名的地区是：（1）广东13.83万间；（2）北京13.63万间；（3）浙江13.59万间；（4）山东11.33万间；（5）江苏10.82万间；（6）云南6.96万间；（7）河南6.56万间；（8）湖南6.28万间；（9）上海6.13万间；（10）河北6.12万间。
三、全国星级饭店的客房出租率情况
2009年，全国星级饭店平均客房出租率为57.88%,比上年下降0.42个百分点。其中：五星级饭店的客房出租率为51.06%；四星级饭店的客房出租率为59.68%;三星级饭店的客房出租率为59.40%；二星级饭店的客房出租率为58.23%;一星级饭店的客房出租率为51.23%。
(一)按注册登记类型划分
2009年，在全国14237座星级饭店中，国有饭店平均客房出租率59.13%,比上年上升0.90个百分点；集体饭店57.01%，比上年上升0.38个百分点；股份合作饭店61.18%，比上年上升0.36个百分点；联营饭店55.25%，比上年下降2.62个百分点；有限责任饭店58.40%，比上年下降0.60个百分点；股份有限饭店60.46%，比上年上升0.54个百分点；私营饭店59.26%，比上年上升1.37百分点；其他内资饭店56.67%，比上年下降2.82个百分点；港澳台投资饭店47.40%，比上年下降10.25个百分点；外商投资饭店58.61%，比上年上升0.77
个百分点。
(二)按规模划分
按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店平均客房出租率为47.42%，比上年下降10.24个百分点；(2)客房数在300-499间的饭店平均客房出租率为56.60%，比上年下降0.19个百分点；(3)客房数在200-299间的饭店平均客房出租率为59.53%，比上年下降0.24个百分点；(4)客房数在100-199间的饭店平均客房出租率为59.70%，比上年上升0.18个百分点；(5)客房数在100间以下的饭店平均客房出租率为58.85%，比上年上升2.05个百分点。
（三）按地区划分
2009年，按客房出租率高低排列，位居全国前十名的地区如下：（1）湖南77.68%；（2）陕西69.56%；（3）福建67.68%；（4）江西67.44%；（5）河南63.12%；（6）山西62.40%；（7）辽宁61.68%；（8）新疆61.09%；（9）安徽60.84%；（10）海南60.59%。
四、全国星级饭店的营业收入情况
2009年，全国星级饭店共实现营业收入为1818.18亿元，比上年增加56.17亿元，增长3.2%。
（一）按注册登记类型划分
2009年，国有饭店营业收入649.35亿元，占营业收入总额的35.7%；集体饭店营业收入72.55亿元，占营业收入总额的4.0%；股份合作饭店营业收入38.51亿元，占营业收入总额的2.1%；联营饭店营业收入10.47亿元，占营业收入总额的0.6%；有限责任饭店营业收入461.02亿元，占营业收入总额的25.4%；股份有限饭店营业收入113.15亿元，占营业收入总额的6.2%；私营饭店营业收入207.67亿元，占营业收入总额的11.4%；其他内资饭店营业收入28.63亿元，占营业收入总额的1.6%；港澳台投资饭店营业收入131.73亿元，占营业收入总额的7.2%；外商投资营业收入105.10亿元，占营业收入总额的5.8%。
（二）按规模划分
2009年，客房数在500间以上的星级饭店年营业收入179.67亿元，占营业收入总额的9.9%；客房数在300-499间的饭店年营业收入360.84亿元，占营业收入总额的19.8%；客房数在200-299间的饭店年营业收入371.91亿元，占营业收入总额的20.5%；客房数在100-199间的饭店年营业收入551.94亿元，占营业收入总额的30.4%；客房数在100间以下的饭店年营业收入353.83亿元，占营业收入总额的19.5%。
（三）按地区划分
2009年，按营业收入多少排列，位居全国前十名的地区如下：（1）北京208.38亿元；（2）浙江189.49亿元；（3）山东162.94亿元；（4）江苏144.20亿元；（5）广东省143.79亿元；（6）上海131.52亿元；（7）辽宁67.10亿元；（8）四川58.30亿元；（9）福建50.62亿元；（10）湖北50.50亿元。
五、全国星级饭店上缴的营业税金
2009年，全国星级饭店共上缴营业税金122.16亿元，比上年增加3.82亿元，增长3.2%。
（一）按注册登记类型划分：国有饭店上缴营业税金40.05亿元，占上缴总额的32.8%；集体企业饭店上缴营业税金4.57亿元，占上缴总额的3.7%；股份合作饭店上缴营业税金2.36亿元，占上缴总额的1.9%；联营饭店上缴营业税金1.01亿元，占上缴总额的0.8%；有限责任饭店上缴营业税金34.66亿元，占上缴总额的28.4%；股份有限饭店上缴营业税金8.33亿元，占上缴总额的6.8%；私营饭店上缴营业税金13.93亿元，占上缴总额的11.4%；其他内资饭店上缴营业税金1.74亿元，占上缴总额的1.4%；港澳台投资饭店上缴营业税金9.01亿元，占上缴总额的7.4%；外商投资饭店上缴营业税金6.49亿元，占上缴总额的5.3%。
（二）按规模划分：客房数在500间以上的饭店上缴营业税金14.97亿元，占上缴总额
的12.3%；客房数在300-499间的饭店上缴营业税金23.46亿元，占上缴总额的19.2%；客房数在200-299间的饭店上缴营业税金24.33亿元，占上缴总额的19.9%；客房数在100-199间的饭店上缴营业税金36.65亿元，占上缴总额的30.0%；客房数在100间以下的饭店上缴营业税金22.74亿元，占上缴总额的18.6%。
（三）按地区划分：上缴营业税金位居全国前十名的地区是：（1）广东24.23亿元；（2）北京11.48亿元；（3）浙江10.19亿元；（4）山东8.43亿元；（5）江苏7.89亿元；（6）上海6.97亿元；（7）辽宁5.79亿元；（8）四川4.38亿元；（9）河北4.28亿元；（10）福建3.89亿元。
六、全国星级饭店的全员劳动生产率
2009年，全国星级饭店的全员劳动生产率为10.87万元/人，比上年增加0.31万元/人。
全员劳动生产率位居全国前十名的地区是：（1）上海17.81万元/人；（2）北京15.61万元/人；（3）青海15.49万元/人；（4）河南14.41万元/人；（5）天津13.28万元/人；（6）江苏13.12万元/人；（7）浙江13.09万元/人；（8）山东13.09万元/人；（9）海南13.06万元/人；（10）吉林12.08万元/人。
七、全国星级饭店的员工人数
截至2009年底，全国星级饭店拥有员工167.26万人。星级饭店员工人数位居全国前十名的地区是：(1) 广东17.80万人；(2) 浙江14.48万人；(3) 北京13.35万人；(4) 山东12.45万人；(5) 江苏10.99万人；(6) 河北8.61万人；(7) 上海7.38万人；(8) 辽宁6.58万人；(9) 四川5.74万人；(10) 湖南5.68万人。
2010年宾馆酒店业统计公报
全国11109家星级饭店四季度的营业收入总计为53,663,839.03千元，其中一星级占0.17%，二星级占7.38%,三星级占29.59%，四星级占33.01%，五星级占29.86%。客房收入为
23,214,765.64 千元，占营业收入的43.26%，餐饮收入为23,701,727.68 千元，占营业收入的44.17%。
2010年第四季度星级饭店统计系统共有13652家星级饭店添加了账户基础信息，其中11109家的四季度经营情况数据通过省级旅游行政管理部门审核，比上季度减少了23家，完成率为76.39%。
一、总体情况
完成填报的11109家星级饭店中，包括一星级211家、二星级3548家、三星级5041家、四星级1817家、五星级492家。全国11109家星级饭店四季度的营业收入总计为
53,663,839.03千元，其中一星级占0.17%，二星级占7.38%,三星级占29.59%，四星级占33.01%，五星级占29.86%。客房收入为23,214,765.64 千元，占营业收入的43.26%，餐饮收入为23,701,727.68 千元，占营业收入的44.17%。
全国第四季度星级饭店平均房价为312.91元/间夜，平均出租率为61.58%，每间可供出租客房收入为192.68元/间夜，每间客房平摊营业收入为36401.81元/间。
从第四季度各地区经营情况看，平均房价排全国前6位的为上海、北京、广东、天津、海南、浙江;平均出租率排前6位的为湖南、新疆兵团、湖北、吉林、福建、山东。每间可供出租客房收入排前6位的为上海、北京、广东、浙江、吉林、海南。每间客房平摊营业收入排前6位的为上海、北京、浙江、江苏、广东、天津。
二、各星级情况
一星级饭店，北京(23家)、黑龙江(2家)和辽宁(6家)三地的平均房价在150元/间夜以上;平均房价最低的为河南(3家)、西藏(9家)和广西(2家)，不足70元/间夜。平均出租率超过70%的共有5个省区，其中湖南(7家)最高，为82.14%;平均出租率在60%-70%的有5
个省，平均出租率在50%-60%的有6个省区;平均出租率在40%-50%的有7个省区市;平均出租率不足40%的有5个省市，其中吉林(2家)和青海(3家)平均出租率最低。
二星级饭店，上海(67家)、山西(85家)和北京(207家)三地的平均房价均高于200元/间夜;云南(264家)和青海(43家)两地平均房价不足100元/间夜。湖南(163家)和宁夏(7家)的平均出租率超过70%;平均出租率在60%-70%的有7个省市;平均出租率在50%-60%的有15个省区市;平均出租率在40%-50%的有8个省区市，其中西藏(44家)和青海(43家)平均出租率最低,分别为40.24%和40.51%。
三星级饭店，上海(113家)和北京(243家)两地的平均房价均超过了300元/间夜。广西(195家)、云南(138家)和青海(43家)的平均房价最低，不足150元/间夜。湖南(167家)和新疆兵团(18家)两地的平均出租率超过70%，平均出租率在60%-70%的有14个省区;平均出租率在50%-60%的有13个省市;平均出租率不足50%的有3个省区市，其中西藏(38家)平均出租率最低，为37.81%。
四星级饭店，上海(60家)、新疆兵团(3家)、北京(119家)和天津(26家)等地的平均房价超过了400元/间夜，其中上海平均房价最高，超过600元/间夜;平均房价低于300元/间夜的有11个省区，其中新疆(45家)最低，为245.65元/间夜。8个省区的平均出租率超过70%，其中新疆兵团最高，为95.82%;平均出租率在60%-70%的有16个省市;平均出租率不足60%的有8个省区市，其中青海(10家)最低，为37.5%。
五星级饭店，上海(37家)、海南(15家)和青海(1家)的平均房价均超过了800元/间夜，其中上海的平均房价为1238.22元/间夜，远远高于其他省区市;平均房价低于500元/间夜的有10个省区，其中安徽(12家)最低，为394.69元/间夜。5个省市的平均出租率超过70%，其中吉林(6家)最高，为90.11%;平均出租率在60%-70%的有15个省区市;平均出租率在50%-60%的有6个省区;青海、河北(4家)和天津(10家)三地平均出租率均不足50%。
全国11109家星级饭店四季度的营业收入总计为53,663,839.03千元，其中一星级占0.17%，二星级占7.38%,三星级占29.59%，四星级占33.01%，五星级占29.86%。客房收入为
23,214,765.64 千元，占营业收入的43.26%，餐饮收入为23,701,727.68 千元，占营业收入的44.17%。
三、三大区域情况
从各区域的收入结构情况来看，东、中、西部地区的餐饮收入和客房收入两项主营业务收入之和占营业总收入比重分别为86.62%，90.51%，88.5%。东、中部地区两项主营业务收入占营业总收入的比重间差距较小。西部地区的客房收入所占比重优势较明显，比餐饮收入所占比重多了4.56个百分点,比全国高3.27个百分点。东、中部地区餐饮收入占营业收入的比重大于客房收入所占比重，其中，中部地区比全国高2.13个百分点。东部地区客房收入所占比重略低于全国值。
三大区域的总体经营情况看，东部地区平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入均最高，分别比全国平均值高60.55元/间夜、37.84元/间夜和10371.11元/间;中部地区的平均出租率最高，高于全国平均值3.23个百分点，而每间客房平摊营业收入为三个区域中最低，低于全国平均值13085.18元/间;西部地区的平均房价、平均出租率和每间可供出租客房收入均为三个区域最低，分别比全国平均值低84.48元/间夜、2.53个百分点和57.8元/间夜。
三大区域各星级经营情况看，一星级东部地区的平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入均高于中、西部地区，而平均出租率为三大区域中最低。中部地区的平均出租率最高，比东部地区高了20个百分点;二星级和三星级东部地区优势明显，平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入远高于中、西部地区。中部地区平均出租率最高;四星级东部地区平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入三项指标保持绝对优势，但平均出租率为三个区域中最低。中部地区平均出租率最高。西部地区平均房价略高于中部地区;五星级东部地区平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入远远高于中、西部地区。中部地区平均出租率最高，其余三项指标为三大区域中最低。
全国11109家星级饭店四季度的营业收入总计为53,663,839.03千元，其中一星级占0.17%，二星级占7.38%,三星级占29.59%，四星级占33.01%，五星级占29.86%。客房收入为
23,214,765.64 千元，占营业收入的43.26%，餐饮收入为23,701,727.68 千元，占营业收入的44.17%。
四、全国50个重点旅游城市情况
从四季度的完成情况看，50个重点旅游城市共填报完成4740家，占全国总数的42.67%。从各星级情况看，一星级60家，占全国完成数量的28.45%，二星级1193家，占33.63%，三星级2159家，占42.83%，四星级949家，占52.23%，五星级379家，占77.03%。
从四季度各城市经营情况看，平均房价排在前10位的分别为上海、广州、北京、深圳、成都、长春、厦门、天津、苏州和杭州。平均出租率排在前10位的分别为长春、长沙、合肥、厦门、南昌、南京、济南、郑州、杭州和成都。每间可供出租客房收入排在前10位的分别为上海、广州、长春、厦门、北京、成都、深圳、南京、杭州和长沙。每间客房平摊营业收入排在前10位的分别为上海、广州、长春、成都、无锡、杭州、南京、宁波、珠海和济南。(注：共39个城市进行数据比较排序。石家庄、张家界、秦皇岛、东莞、泉州、三亚、丽江、沈阳、昆明、太原、哈尔滨市等11个城市的填报率不足60%，本季度不列入排序)。
五、与上季度的比较分析
第四季度全国星级饭店总体经营情况稳中略升，除平均出租率低于上季度外，平均房价、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入与上季度相比，均有所增长。一星级除每间
客房平摊营业收入有小幅上涨外，其余三项指标均明显下降;二星级和三星级平均房价和每间客房平摊营业收入保持增长，平均出租率和每间可供出租客房收入均比上季度下降;四星级除平均出租率略有下降外，其余各项指标均有所增长;五星级各项指标均高于上季度。
从各地区经营情况看，新疆兵团、广东和海南等3个省区的平均房价比上季度增长了30%以上;有7个省区的平均房价与上季度相比有所下降，其中青海和西藏的降幅最大，分别下降了32.09%和22.56%。11个省区市的平均出租率比上季度有所增长，其中海南的平均出租率比上季度增长了23.1%;青海、西藏、上海和内蒙等4个省市与上季度相比明显下降，降幅超过20%。海南、广东、新疆兵团和重庆等4个省区市的每间可供出租客房收入与上季度相比，增幅均在20%以上;有13个省区市与上季度相比有所下降，其中青海降幅最明显，达57.75%。山西、湖南和云南三地的每间客房平摊营业收入与上季度相比有了显著增长，增幅均超过100%;有11个省区市与上季度相比有所下降，其中西藏和青海的降幅均超过40%。
从三大区域总体经营情况看，中部地区的各项指标比上季度均有所增长。除平均房价外的其余三项指标增幅均大于东、西部地区。东部地区的平均出租率比上季度下降，是四项指标中唯一低于上季度的。西部地区平均出租率和每间可供出租客房收入与上季度相比下降明显。
从三大区域各星级情况看：一星级东部地区明显下降。从平均房价看，中部地区明显增长，西部地区略有增长，东部地区明显下降。从平均出租率和每间可供出租客房收入看，中部地区增幅较大，东、西部地区大幅下降，其中东部地区两项指标降幅均超过10%。三大区域每间客房平摊营业收入都有一定增长;二星级中部地区经营情况良好。东、中部地区平均房价均比上季度有所增长，西部地区平均房价略有下降。三大区域的平均出租率均有所下降，其中中部地区降幅最小。每间可供出租客房收入除中部地区保持增长外，东、西部地区均有一定幅度的下降。三大区域每间客房平摊营业收入都有一定增长，其中中部地区增幅最大;三星级西部地区下降明显。三大区域中除西部地区平均房价略有下降外，东、中部地区平均房价均有所增长。三大区域的平均出租率均比上季度有明显下降，其中西部地区降幅最大，下降了近10%。东、中部地区的每间可供出租客房收入均有一定增长，而西部地区的降幅则
超过了10%。三大区域每间客房平摊营业收入都有一定增长;四星级中部地区增长明显。三大区域平均房价和每间客房平摊营业收入均有所增长，其中中部地区的每间客房平摊营业收入增幅超过100%。东、西部地区的平均出租率小幅下降，中部地区小幅增长。东、中部每间可供出租客房收入有所增长，西部地区有所下降;五星级东部地区优势显现。东部地区的各项平均指标均有一定涨幅。中、西部地区各项指标均有不同幅度的下降，中部地区降幅更加明显。
从50个重点旅游城市情况看，与上季度相比，平均房价增幅排在前10位的城市为广州、温州、海口、济南、苏州、桂林、重庆、长春、南宁和南昌，最小增幅为14.26%;西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、福州、青岛、大连、洛阳、黄山和长沙均有所下降，最大降幅为35.93%。平均出租率增幅排在前10位的城市为海口、长春、厦门、南昌、武汉、宜昌、南宁、深圳、重庆和福州，最小增幅为6.78%;西宁、乌鲁木齐、上海、银川、大连、青岛、呼和浩特、黄山、兰州和长沙下降明显，最大降幅为45.54%。每间可供出租客房收入增幅排在前10位的城市为广州、海口、温州、长春、济南、重庆、南昌、南宁、桂林和厦门，最小增幅为18.5%;西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、青岛、大连、上海、银川、黄山、福州和长沙下降明显，最大降幅为65.61%。每间客房平摊营业收入增幅排在前10位的城市为长沙、西安、广州、温州、南昌、海口、无锡、重庆、杭州和济南，最小增幅为25.55%，西宁、乌鲁木齐、大连、呼和浩特、青岛、桂林、南宁、福州、黄山和上海下降明显，最大降幅为48.38%。(第三季度和第四季度填报率不足60%的城市不进行排列。)
综上所述，从第四季度填报的相关数据看，呈现以下几个特点：
1.星级饭店经营情况稳定，五星级饭店拉动作用明显。从全国星级饭店的每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入两项指标看，第四季度每间可供出租客房收入为19
2.68
元/间夜，比上季度增长2.28%，每间客房平摊营业收入为36401.81元/间，比增长23.77%。第四季度占全国星级饭店统计总数的4.63%的五星级饭店营业收入占全国星级饭店营业总
收入的29.85%，为各星级饭店所占比例最高。各项平均指标环比均衡增长，在出租率有所下降的第四季度，有力地拉动了全国星级饭店各项经营指标的增长。
2.地区间经营状况不平衡，季度性因素影响明显。第四季度全国平均出租率为61.58%，比上季度下降了
3.78%。除五星级略有上涨外，其余各星级均比上季度有不同程度下降。从各地情况看，全国平均出租率比上季度下降的省市区有21个。从三大区域看，中部地区略有上升，东、西部地区均有明显下降，其中西部降幅较大，各星级平均出租率均低于上季度。五十个重点旅游城市中有26个城市比上季度有所下降。从全国各区域的每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入两项指标排名看，前六名全部为东部省市。从三大区域的比较分析看，拥有全国星级饭店近一半的东部地区，各项平均指标均高于中西部地区。进入第四季度后，全国停业饭店数量迅速上升，从填报情况看，共计983家饭店停业。
3.区域性淡旺季明显，旅游城市间“冷热温差”较大。第四季度大部分地区进入经营淡季，尤其是部分北方城市，部分饭店进入歇业状态。第三季度客流量较大的西部地区，第四季度迅速遇冷，青海、西藏、内蒙古和新疆各项平均指标均有明显降幅。广东、海南、福建平均出租率增长较为明显，尤其是海南进入旅游旺季，平均出租率、每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入均比上季度增长超过20%。在第四季度50个重点旅游城市的四项指标排名中，上海、广州、长春、成都和南京均排在前10位;与上季度相比，广州、海口、温州、济南、重庆和南昌等城市各项指标都有较明显增长。西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、青岛、大连、黄山等受季节性因素影响下降明显。
4.亚运会带来高房价，世博会后出租率下降。11月份，在广州举办的亚运会的影响，第四季度带动广东的各项指标大幅增长。尤其是平均房价增长了32.10%。其中广州市的平均房价增长达79.95%，每间可供出租客房收入和每间客房平摊营业收入增长都超过60%。而伴随着世博会结束后的第四季度，上海的平均出租率和每间可供出租客房收入大幅下降，分别比上季度下降了23.59%和20.93%，每间客房平摊营业收入也下降了8.23%。
5.长春业绩突出，上海高房价保持领先。从四季度重点旅游城市的平均出租率和平均房价两项指标看，平均出租率最高的长春为92.62%，平均房价最高的上海为708.74元/间夜，均远远高于其他城市。其中长春业绩突出，在重点旅游城市排序中，平均房价排名第8位，每间可供出租客房收入排名第4位，每间客房平摊营业收入排名第4位。客房收入占营业收入的47.86%，餐饮收入占营业收入比重高达52.13%。各星级出租率均在80%以上，其中27家三星级、18家四星级和4家五星级饭店平均出租率均超过90%。与上季度相比，长春各项指标增幅明显，其中每间可供出租客房收入增长了31.12%，每间客房平摊营业收入增长了12.79%。上海在重点旅游城市的排序看，平均出租率排名第32位，每间可供出租客房收入排名第2位，每间客房平摊营业收入排名第22位，平均出租率不足60%。上海客房收入占营业收入的49.85%,餐饮收入仅占3
6.48%。各星级平均房价中一到四星级平均房价相对较高，五星级房价超过1000元/间夜。
备注：
1.平均房价(Average Room Rate)：当季客房收入/当季实际出租间夜数;
2.平均出租率(Occupancy)：当季实际出租间夜数/当季可供出租间夜数×100%;
3.每间可供出租客房收入(Revenue Per Available Room)：当季客房收入/当季可供出租间夜数;
4.每间客房平摊营业收入(Total Revenue Per Room)：当季营业收入/客房间数;
5. 三大区域：
东部地区——北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、海南;
中部地区——山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南;
西部地区——内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、新疆兵团;
6.三季度五十个重点旅游城市中填报不足60%的九个城市有张家界、石家庄、丽江、哈尔滨市、东莞、太原、拉萨、昆明和珠海。
国家旅游局邵琪伟局长 在2007全国旅游工作会议上所作工作报告摘要 三大市场保持平稳较快发展 全年入境旅游保持平稳增长态势，特别是外国人市场呈现较快发展势头。国内旅游在扩大内需、促进消费的战略推动下，以其良好的成长性继续保持快速增长，消费大众化、常态化趋势更加明显。出国（境）旅游继续快速增长，出游方式更趋灵活，目的地选择更为多样化。 预计全年入境旅游人数可达1.24亿人次，增长3.4%；入境过夜旅游人数4960万人次，增长6%，其中外国人2200万人次，增长8.5%；旅游外汇收入335亿美元，增长14%；国内旅游人数13.9亿人次，增长15%；国内旅游收入6200亿元，增长17%；旅游总收入8850亿元人民币，增长15%。全年出境旅游可达3400万人次，增长10%。我国继续保持世界上第四大入境旅游接待国、世界上最大的国内旅游市场和亚洲第一大出境旅游市场的地位。 服务社会主义新农村建设，大力发展乡村旅游 服务社会主义新农村建设，大力发展乡村旅游。按照中央关于建设社会主义新农村的战略部署，充分发挥旅游业促进“三农”的积极作用，大力发展乡村旅游，推出了“中国乡村旅游年”系列活动。制定了《关于促进农村旅游发展的指导意见》，召开全国乡村旅游发展现场会，与建设部联合召开旅游小城镇发展工作会议，与环保总局、建设部共同召开生态旅游发展现场会，与世界旅游组织、世界银行、贵州省政府共同举办乡村旅游国际研讨会，举办了“首届乡村旅游节”，推进农业旅游示范点建设，促进有条件的农村和中西部地区积极发展旅游业。各省区市党委政府加强组织领导，加大政策扶持，有许多成功做法。各级旅游部门在党委政府的领导下，联合农业和农村工作相关部门，动员社会各界力量，发挥广大农民和农户的积极性，通过重点指导、典型塑造、市场引导等多方面措施，培育了一大批以“农家乐”、旅游型村镇为代表的乡村旅游点，使乡村旅游呈现兴旺繁荣的良好局面。发展乡村旅游，已成为山东、河南、山西等地发展农村经济的重要抓手，成为湖南、四川等地培育支柱产业的重要内容，成为云南、贵州等地发挥资源优势的重要手段，成为北京、上海等地促进城乡交流的重要途径，成为江苏、广东、河北等地优化产业结构的重要举措。通过发展乡村旅游，大批农村富余劳动力实现就地转移，带动了农业和相关产业的发展，促进了城乡交流和生态环境保护。乡村旅游已成为推进社会主义新农村建设的有效途径。 积极配合国家总体外交和对台港澳工作 发挥旅游独特优势，积极配合国家总体外交和对台港澳工作。按照国家总体外交的部署，2006年新开放中国公民出境旅游目的地国家和地区15个，总量达132个，其中已实施86个，为促进双边和多边关系发展，发挥了积极作用。贯彻中央关于多做日本人民工作的方针，在中日关系困难的时候，以中日旅游交流年为平台举办了系列活动，有计划地组织了较大规模的赴日旅游交流和促销，产生了良好影响。充分利用“中日韩旅游部长会议”、中俄互办“国家年”活动、中美商贸联委会等平台，并与世界旅游组织、亚太旅游协会、南太旅游组织等国际组织开展合作，促进了旅游对外交流与合作。以中非合作论坛北京峰会为契机，推进中非旅游合作。按照中央对台工作总体部署，积极推进大陆居民赴台旅游，与公安部、国台办共同颁布了《大陆居民赴台旅游管理办法》，成立了海峡两岸旅游交流协会，与台湾
国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变更的通知 【法规类别】旅游综合规定 【发文字号】旅管理函[2008]16号 【发布部门】国家旅游局 【发布日期】2008.02.02 【实施日期】2008.02.02 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变 更的通知 （旅管理函〔2008〕16号） 各省、自治区、直辖市旅游局（委）： 为了进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》的换发和变更，现根据《旅行社管理条例》及实施细则，就有关事项通知如下： 一、《国际旅行社业务经营许可证》有效期为三年，国际旅行社应当在《国际旅行社业务经营许可证》到期之日前的三个月内，持许可证到原颁证机关（国家旅游局）换发。 二、《国际旅行社业务经营许可证》在有效期内需要变更许可证载明事项内容的，应当在完成工商部门的变更登记之日起的相关规定期限内，持相关材料和许可证到原颁证机
关申请换发。 三、《国际旅行社业务经营许可证》损坏的，应当在相关规定期限内将损坏《国际旅行社业务经营许可证》正、副本上交颁证机关申请换发。 四、《国际旅行社业务经营许可证》遗失的，应当在遗失之日起的相关规定期限内在当地公开发行的报纸上刊登启事，并提供报纸原件向颁证机关申请换发。 五、《国际旅行社业务经营许可证》涉及变更事项的，各省（自治区、直辖市）旅游局须认真审验相关材料，并在《国际旅行社变更事项备案登记表》内签章。 附件：1、《国际旅行社业务经营许可证》变更事项所需提供材料的具体规定 2、国际旅行社变更事项备案登记表 国家旅游局质量规范与管理司 2008年2月2日附件1： 《国际旅行社业务经营许可证》变更事项 所需提供材料的具体规定
2001年中国星级饭店统计公报 2001年，我国星级饭店数量有较大增长。到2001年末，全国共有星级饭店7358家，比上年末增加1329家，增长22.04%；共拥有客房81.62万间，比上年末增加22.15万间，增长37.26%；共拥有床位153.31万张，比上年末增加38.83万张。 2001年，全国星级饭店营业收入总额为763.32亿元，比上年增加159.61亿元；上缴营业税39.66亿元，比上年增加8.87亿元；年平均客房出租率为58.45%，比上年提高0.87个百分点。 一、全国星级饭店的构成情况 (一)按注册登记类型划分 按注册登记类型划分，在全国7358座星级饭店中，有国有饭店4339座，占全国星级饭店总数的59.0%；集体经济饭店790座，占10.7%；外商投资饭店268座，占3.6%；港澳台投资饭店324座，占4.4%。以上四种注册登记类型的饭店，共占全部饭店的77.8%。此外，联营、股份制、私营等其他注册登记类型的饭店共有1637座，占全部星级饭店总数的22.2%。 从客房间数来看，在全国星级饭店拥有的81.63万间客房中，国有饭店共有42.83万间客房，占全国星级饭店客房总数的52.5%；集体经济饭店共有6.38万间客房，占7.8%；外商投资饭店共有5.82万间，占7.1%；港澳台投资饭店共有6.78万间客房，占8.3%。以上四种注册登记类型的饭店客房占全部饭店客房的75.7%。其他注册登记类型的饭店客房共有 14.39万间，占全部饭店客房数的24.3%。 (二)按规模划分 按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店94座，共有12.63万间客房，占全国星级饭店客房总数的15.5%；(2)客房数在300-499间的饭店283座，共有10.27万间客房，占12.6%；(3)客房数在200-299间的饭店560座，共有13.42万间客房，占16.4%； (4)客房数在100-199间的饭店1917座，共有26.38万间客房，占32.3%；(5)客房数在100间以下的饭店4504座，共有18.92万间客房，占23.2%。 (三)按星级划分 截至2001年底，全国共有:(1)五星级饭店129座，共有5.03万间客房，占全国星级饭店客房总数的6.2%；(2)四星级饭店441座，共有10.61万间客房，占13.0%；(3)三星级饭店2287座，共有32.74万间客房，占40.1%；(4)二星级饭店3748座，共有29.47万间客房，占36.1%；(5)一星级饭店753座，共有3.77万间客房，占4.6%。 二、分地区的星级饭店情况 全国7358座星级饭店分布于31个省、自治区、直辖市，具体情况如下： （一）按拥有星级饭店座数多少排列，位居全国前十名的地区是：（1）广东640座；（2）浙江610座；（3）江苏565座；（4）北京508座；（5）湖北460座；（6）云南431座；（7）山东342座；（8）上海300座；（9）辽宁285座；（10）广西246座。 （二）按拥有星级饭店客房间数多少排列，位居全国前十名的地区是：（1）北京11.23万间；（2）广东6.50万间；（3）浙江5.84万间；（4）上海5.09万间；（5）福建5.01
全国进境食用水生动物指定口岸名单 序号 省 （市/区） 口岸名称口岸查验点 口岸 类别 允许进境类别 1 北京市首都机场口岸首都机场查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类 2 辽宁省沈阳桃仙国际机场口岸沈阳桃仙国际机场口岸查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类大连国际机场口岸大连国际机场口岸查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类辽宁丹东港口岸辽宁丹东港口岸查验点 B 鱼类、甲壳类、软体类辽宁旅顺新港口岸辽宁旅顺新港口岸查验点 B 鱼类、甲壳类、软体类 辽宁大连港口岸 1.辽宁大连港杂货码头查验点 2.辽宁大连湾新港查验点 3.辽宁大连港老港区查验点 B 鱼类、甲壳类、软体类 3 吉林省吉林珲春口岸吉林珲春口岸查验点 C 鱼类、甲壳类、软体类吉林珲春圈河口岸吉林珲春圈河口岸查验点
序号 省 （市/区） 口岸名称口岸查验点 口岸 类别 允许进境类别吉林长白口岸吉林长白口岸查验点 吉林图们公路口岸吉林图们公路口岸查验点 4 黑龙江省东宁口岸东宁口岸查验点 C 鱼类、甲壳类、软体类绥芬河公路口岸绥芬河公路口岸查验点C 抚远口岸抚远口岸莽吉塔港查验点 B 5 上海市上海浦东国际机场口岸 1.上海浦东国际机场检验检疫查 验点 2.上海西郊国际农产品交易中心 查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类上海港口岸 长兴岛作业区横沙渔港 查验点 B 鱼类、甲壳类、软体类 6 江苏省苏南硕放国际机场口岸苏南硕放国际机场查验点 A 南京禄口国际机场口岸南京禄口国际机场查验点 A 徐州观音国际机场口岸徐州观音国际机场查验点 A
序号 省 （市/区） 口岸名称口岸查验点 口岸 类别 允许进境类别连云港口岸连云港查验点 B 江苏常州奔牛机场口岸 江苏常州奔牛机场口岸 查验点 A 江苏太仓港口岸江苏苏州太仓港查验点 B 7 浙江省杭州萧山国际机场杭州萧山国际机场查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类温州龙湾国际机场温州龙湾国际机场查验点 A 8 宁波市宁波航空口岸宁波栎社机场查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类宁波港口岸石浦港区新港码头查验点 B 9 安徽省合肥新桥国际机场口岸合肥新桥国际机场查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类 10 福建省福州长乐国际机场口岸福州长乐国际机场查验点 A 鱼类、甲壳类、软体类平潭口岸澳前港区平潭口岸澳前港区查验点 B 福建漳州港口岸东山港区福建东山口岸查验点 B 福建泉州晋江国际机场口岸晋江国际机场查验点 A
全国环境统计公报(2009年) 2009年，在党中央、国务院的坚强领导下，环保系统坚定不移地贯彻党中央、国务院关于环境保护的决策部署，坚持以探索中国环保新道路为主题，以做好国际金融危机形势下的环保工作为主线，以解决危害群众健康的突出环境问题为重点，参与宏观调控的水平进一步提高，污染减排取得显著成效，污染防治稳步推进，基础能力建设取得积极进展，较好地完成了2009年各项工作任务。与2005年相比，2009年全国化学需氧量排放量和二氧化硫排放量分别下降9.66%和13.14%，二氧化硫已提前完成“十一五”的总量减排目标。 2009年，全国废水排放总量589.7亿吨，比上年增加3.1%。其中，工业废水排放量234.5亿吨，占废水排放总量的39.8%，比上年减少3.0%；城镇生活污水排放量355.2亿吨，占废水排放总量的60.2%，比上年增加7.6%。废水中化学需氧量排放量1277.5万吨，比上年减少3.3%。其中，工业废水中化学需氧量排放量439.7万吨，占化学需氧量排放总量的34.4%，比上年减少3.9%；城镇生活污水中化学需氧量排放量837.8万吨，占化学需氧量排放总量的65.6%，比上年减少2.9%。废水中氨氮排放量122.6万吨，比上年减少3.5%。其中，工业氨氮排放量27.3万吨，占氨氮排放量的22.3%，比上年减少7.7%；生活氨氮排放量95.3万吨，占氨氮排放量的77.7%，比上年减少2.1%。工业废水排放达标率94.2%，比上年提高1.8个百分点。工业用水重复利用率85.0%，比上年提高1.2个百分点。 2009年，全国废气中二氧化硫排放量2214.4万吨，比上年减少4.6%。其中，工业二氧化硫排放量1865.9万吨，占二氧化硫排放总量的84.3%，比上年减少6.3%；生活二氧化硫排放量348.5万吨，占二氧化硫排放总量的15.7%，比上年增加5.6%。烟尘排放量847.7万吨，比上年减少6.0%。其中，工业烟尘排放量604.4万吨，占烟尘排放总量的71.3%，比上年减少6.0%；生活烟尘排放量243.3万吨，占烟尘排放总量的28.7%，比上年增加5.4%。工业粉尘排放量523.6万吨，比上年减少10.5%。工业燃料燃烧二氧化硫排放达标率和工业生产工艺二氧化硫排放达标率分别为91.7%和89.0%，分别比上年提高2.4和2.5个百分点。 2009年，全国工业固体废物产生量20.4亿吨，比上年增加7.3%；工业固体废物综合利用率为67.0%，比上年提高2.7个百分点。 截止2009年底，全国自然保护区总数为2541个，总面积14775万公顷，约占国土面积的14.72%。国家级自然保护区为319个，面积约9267万公顷。 2009年，环境污染治理投资为4525.2亿元，比上年增加0.8％，占当年GDP 的1.35％。其中，城市环境基础设施建设投资2512.0亿元，比上年增加39.5%；工业污染源治理投资442.5亿元，比上年减少18.4%；建设项目“三同时”环保投资1570.7亿元，比上年减少26.8%。
版本：GF-2014-2402 团队出境旅游合同 国家旅游局 制定 国家工商行政管理总局 二〇一四年四月
使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或 者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同 制定、解释，在全国范围内推行使用。
团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号： L-GD-GJ00060 。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证／签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）； （2）交通费（含境外机场税）；
（3）住宿费； （4）餐费（不含酒水费）； （5）出境社统一安排的景区景点的门票费； （6）行程中安排的其他项目费用； （7）导游服务费； （8）边境旅游中办理旅游证件的费用； （9）出境社、境外地接社等其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）办理护照、港澳通行证的费用； （2）办理离团的费用； （3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; (5)境外小费; (6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
2014年第四季度全国星级饭店统计公报 (国家旅游局监督管理司 2015年2月) 2015-2-15 9:47:33国家旅游局监督管理司字号：[大中小] 选择背景色： 2014年第四季度，星级饭店统计管理系统中13226家星级饭店，有12461家经营情况数据通过省级旅游主管部门审核，完成率为94.22%。 一、总体情况 在12461家星级饭店中，除停业的861家饭店外，有11600家完成了第四季度经营数据的填报，包括一星级118家、二星级2683家、三星级5585家、四星级2431家、五星级78 3家。 全国11600家星级饭店第四季度的营业收入总计为580.48亿元，其中餐饮收入为249. 08亿元，占营业收入的42.91%；客房收入为256.86亿元，占营业收入的44.25%。
从第四季度各地区经营情况看，平均房价位居全国前6位的为上海、北京、海南、广东、天津和浙江；平均出租率位居前6位的为上海、湖南、江苏、重庆、海南和湖北；每间可供出租客房收入位居前6位的为上海、湖南、北京、广东、重庆和四川；每间客房平摊营业收入位居前6位的为上海、北京、江苏、浙江、福建和海南。 二、各省区市分星级情况 一星级饭店：只有北京（16家）的平均房价在200元/间夜以上；平均房价最低的为西藏（4家），不足60元/间夜。平均出租率超过60%的有湖南（7家）、湖北（4家）和安徽（1家）和广西（2家）；青海（1家）平均出租率最低。 二星级饭店：北京（181家）、上海（31家）、西藏（32家）、和广东（108家）四地的平均房价均高于200元/间夜；宁夏（8家）平均房价最低，为84.30元/间夜。上海（31家）平均出租率超过70%；青海（45家）平均出租率最低，为30.29%。 三星级饭店：北京（207家）、上海（79家）和广东（543家）三地的平均房价均超过了300元/间夜；海南（62家）平均房价最低，为133.63元/间夜。平均出租率超过65%的只有湖南（229家）；青海（73家）平均出租率最低，为35.47%。 四星级饭店：上海（65家）和北京（128家）的平均房价超过了400元/间夜；海南（4 0家）平均房价最低，为251.76元/间夜。上海（65家）和湖南（57家）的平均出租率超过70%；西藏（23家）平均出租率最低，为36.30%。 五星级饭店：只有西藏（1家）和海南（23家）两地的平均房价超过1000元/间夜，高于其他省区市；平均房价低于500元/间夜的有11个省份，其中山西（18家）最低，为37 9.76元/间夜。平均出租率方面，宁夏（1家）最高，为78.32%；青海（2家）最低，为30. 71%。（详细数据请参见附件4） 三、全国50个重点旅游城市情况
附件1 中华人民共和国携带入境宠物检疫要求 一、总体要求 （一）携带入境的宠物（犬、猫）必须依据《中华人民共和国海关法》《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其实施条例的相关规定，接受海关检疫监管。 （二）中国海关对携带入境的宠物按照指定国家或地区、非指定国家或地区实施分类管理。 （三）1名携带人每次入境仅限携带1只宠物。 （四）携带入境的宠物应当在入境口岸海关接受现场检疫。海关依据现场检疫、隔离检疫结果，对宠物作放行、限期退回或销毁处理。 （五）需实施隔离检疫的宠物须从建设有隔离检疫设施的口岸入境，并在海关指定的隔离检疫场隔离检疫30天。 （六）作限期退回处理的宠物，携带人应当在规定期限内持海关签发的截留凭证，领取并携带宠物出境；逾期不领取的或无法限期退回的，视为自动放弃，作销毁处理。 （七）为全面、准确掌握旅客携带宠物进境的情况，携带人在现场应填写《携带入境宠物（犬、猫）信息登记表》。 二、来自于指定国家或地区的宠物
（一）指定国家或地区包括新西兰、澳大利亚、斐济、法属波利尼西亚、美国夏威夷、美国关岛、牙买加、冰岛、英国、爱尔兰、列支敦士登、塞浦路斯、葡萄牙、瑞典、瑞士、日本、新加坡、中国香港、中国澳门。 （二）来自上述国家或地区携带入境的宠物，应提供有效的输出国家或地区官方出具的检疫证书和疫苗接种证书，并植入有效电子芯片，经现场检疫合格后，予以放行。 （三）无需隔离检疫的宠物可通过任何口岸入境。需要隔离检疫的宠物仅在具备隔离检疫条件的口岸允许携带入境。需要隔离检疫的宠物从不具备隔离检疫条件的非指定口岸携带入境的宠物，作限期退回或销毁处理。 （四）对于无法提供官方检疫证书或疫苗接种证书的宠物，作限期退回或销毁处理。 对于仅未植入芯片的宠物，作隔离检疫30天处理。 （五）宠物植入的芯片须符合国际标准ISO 11784和11785。15位微芯片代码只包含数字，并确保可被读写器读取。 如芯片不符合上述标准，应自备可以读取所植入芯片的读写器。 （六）宠物须在抵境之前14日内，接受输出国家或地区官方机构进行的动物卫生临床检查，确保没有感染《中华人民共和国进境动物检疫疫病名录》中所列包括狂犬病在内
2014年国民经济和社会发展统计公报（全文） 2015-02-26 10:32:39 来源: 国家统计局作者: 【大中小】浏览:6次评论:0条 中华人民共和国国家统计局 2015年2月26日 2014年，面对复杂多变的国际环境和艰巨繁重的国内发展改革稳定任务，党中央、国务院团结带领全国各族人民，牢牢把握国内外发展大势，坚持稳中求进工作总基调，全力推进改革开放，着力创新宏观调控，奋力激发市场活力，努力培育创新动力，国民经济在新常态下平稳运行，结构调整出现积极变化，发展质量不断提高，民生事业持续改善，实现了经济社会持续稳定发展。 一、综合 年末全国大陆总人口为136782万人，比上年末增加710万人，其中城镇常住人口为74916万人，占总人口比重为54.77%。全年出生人口1687万人，出生率为12.37 ；死亡人口977万人，死亡率为7.16 ；自然增长率为5.21 。全国人户分离的人口[2]为2.98亿人，其中流动人口[3]为2.53亿人。 表1 2014年年末人口数及其构成 国民经济稳定增长。初步核算，全年国内生产总值[5]636463亿元，比上年增长7.4%。其中，第一产业增加值58332亿元，增长4.1%；第二产业增加值271392亿元，增长7.3%；第三产业增加值306739亿元，增长8.1%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为9.2%，第二产业增加值比重为42.6%，第三产业增加值比重为48.2%。
就业继续增加。年末全国就业人员77253万人，其中城镇就业人员39310万人。全年城镇新增就业1322万人。年末城镇登记失业率为4.09%。全国农民工[6]总量为27395万人，比上年增长1.9%。其中，外出农民工16821万人，增长1.3%；本地农民工10574万人，增长2.8%。 劳动生产率稳步提高。全年国家全员劳动生产率[7]为72313元/人，比上年提高7.0%。
中华人民共和国国家旅游局中英文介绍时间:2009-10-07 20:08来源:口译网作者:口译网点击:4883次 中华人民共和国国家旅游局（简称"国家旅游局"），是国务院主管旅游工作的直属机构。 China National Tourism Administration (CNTA in short) is an agency in charge of tourism directly affiliated to the State Council. 主要职能： Main responsibilities: （一）统筹协调旅游业发展，制定发展政策、规划和标准，起草相关法律法规草案和规章并监督实施，指导地方旅游工作。 1. Plan and coordinate the development of the tourism industry, prepare development policies, programs and standards, draft up relevant laws and regulations and supervise the implementation, as well as guide regional tourism. （二）制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施，组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。指导我国驻外旅游办事机构的工作。 2. Establish and organize the implementation of market development strategies for domestic tourist, inbound tourism and outbound tourism, organize external publicity and significant promotional activities on the overall image of China's tourism. Guide the work of China's tourist institutions stationed abroad. （三）组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假。监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布。协调和指导假日旅游和红色旅游工作。 3. Organize the survey, planning, development and protection of tourism resources. Instruct the layout and development of key tourist regions, tourism destinations and tourist routes and guide the leisure vocation industry. Supervise the operation of tourist economy and take charge of tourist statistics and release of trade information. Coordinate and instruct the Holiday Tourism and the Red Tourism.
《文化部、国家旅游局关于促进文化与旅游结合发展 的指导意见》 中国网9月27日讯，国家旅游局政策法规司近日发布《文化部、国家旅游局关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》，意见指出：文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。加强文化和旅游的深度结合，有助于推进文化体制改革，加快文化产业发展，促进旅游产业转型升级，满足人民群众的消费需求，也有助于推动中华文化遗产的传承保护，扩大中华文化的影响，提升国家软实力，促进社会和谐发展。意见全文如下： 各省、自治区、直辖市文化厅（局）、旅游局，新疆生产建设兵团文化局、旅游局： 为落实中央扩大内需的战略部署，推进文化与旅游协调发展，满足人民群众日益增长的文化消费需求，现提出以下意见： 一、高度重视文化与旅游的结合发展 近年来，在各级党委、政府的领导和支持下，文化、旅游相互融合、相互促进，取得了一定的经济效益和良好的社会效益。但总的来看，文化与旅游结合发展仍存在合作领域不宽广、合作机制不顺畅、政策扶持不到位等问题，文化旅游发展现状与当前日益增长的市场需求还不完全适应。在新形势下促进文化与旅游深度结合，是文化和旅游部门的共同责任。 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。加强文化和旅游的深度结合，有助于推进文化体制改革，加快文化产业发展，促进旅游产业转型升级，满足人民群众的消费需求；有助于推动中华文化遗产的传承保护，扩大中华文化的影响，提升国家软实力，促进社会和谐发展。各地要从构建社会主义和谐社会的高度，以“树形象、提品质、增效益”为目标，采取积极措施加强文化与旅游结合，切实推动社会主义文化大发展大繁荣。 二、推进文化与旅游结合发展的主要措施 （一）打造文化旅游系列活动品牌。举办全国性文化旅游节庆活动。从2010年开始，文化部、国家旅游局每4年推出一个中国文化旅游主题年，每2年举办一届中国国际文化旅游节。引导区域性文化旅游节庆活动。在兼顾时间和地域布局的前提下，文化部和国家旅游局每2年公布8至10个地方文化旅游节庆活动扶持名录，并通过联合举办、政策优惠、资金补贴等多种方式进行支持，期满后根据活动绩效对扶持名录进行调整并予以公布。 （二）打造高品质旅游演艺产品。从促进旅游发展的角度，鼓励对现有演艺资源进行整合利用，鼓励社会资本以投资、参股、控股、并购等方式进入旅游演出市场，允许适度引进境外资本投资国内旅游演出市场。鼓励运用现代高新科学技术，创新演出形式，提升节目创意，突出地域特点和文化特色，打造优秀旅游演出节目。旅游景区（点）要广泛吸纳文艺演出团体和艺术表演人才以多种方式灵活参与景区经营，不断提高景区（点）的文
2000年中国旅游饭店统计公报 2000年，随着一批原作"培训中心"、"招待所"、"公寓"使用的住宿设施主动要求纳入旅游饭店管理，我国旅游饭店数量规模有较大增长。到2000年末，全国共有旅游饭店10481家，比上年末增加3446家，增长%，其中星级饭店数量增幅高达%；全国旅游饭店共拥有客房万间，比上年末增加万间，增长%；共拥有床位万张，比上年末增加万张。 2000年，全国旅游饭店营业收入总额为亿元，比上年增加亿元，其中：星级饭店营业收入总额为亿元，占总额比例为70%；上缴营业税亿元，比上年增加亿元；年平均客房出租率为%，比上年提高个百分点，其中星级饭店年平均客房出租率为%，比总体平均客房出租率高个百分点。 一、全国旅游饭店的构成情况 （一）按注册登记类型划分 按注册登记类型划分，在全国10481座旅游饭店中，国有饭店有6646座，占全国旅游饭店总数的%；集体经济饭店有1280座，占%；外商投资饭店有419座，占%；港澳台投资饭店有414座，占%。以上四种注册登记类型的饭店，共占全部饭店的%。此外，联营、股份制、私营等其他注册登记类型的饭店共有1722座，占全部涉外饭店总数的%。 从客房间数来看，在全国拥有的万间客房中，国有饭店共有万间客房，占全国旅游饭店客房总数的%；集体经济饭店共有万间客房，占%；外商投资饭店共有万间，占%；港澳台投资饭店共有万间客房，占%。以上四种注册登记类型的饭店客房占全部饭店客房的%；其他注册登记类型的饭店客房共有万间，占全部饭店客房数的%。 （二）按规模划分 按饭店规模大小划分的情况是：(1)客房数在500间以上的饭店129座，共有万间客房，占全国旅游饭店客房总数的%；(2)客房数在300-499间的饭店309座，共有万间客房，占%；(3) 客房数在200-299间的饭店547座，共有万间客房，占%；(4)客房数在100-199间的饭店1926座，共有万间客房，占%；(5)客房数在100间以下的饭店7570座，共有万间客房，占%。 （三）按星级划分 截至2000年底，全国共有旅游涉外星级饭店6029座，比上年末增加2173座；拥有客房万间，比上年末增加万间；床位万张，比上年末增加万张。具体情况是：(1)五星级饭店117座，共有万间客房，占全国旅游涉外星级饭店客房总数的%；(2)四星级饭店352座，共有万间客房，占%；(3)三星级饭店1899座，共有万间客房，占%；(4)二星级饭店3061座，共有万间客房，占%； (5)一星级饭店600座，共有万间客房，占%。 二、分地区的旅游饭店情况 全国10481座旅游饭店分布于31个省、自治区、直辖市，具体情况如下： （一）按拥有旅游饭店座数多少排列，位居全国前十名的地区是：（1）广东1506座；（2）江苏803座；（3）云南629座；（4）浙江594座；（5）山东558座；（6）北京522座；（7）湖北497座；（8）辽宁431座；（9）四川408座；（10）广西403座。 （二）按拥有旅游饭店客房间数多少排列，位居全国前十名的地区是：（1）广东万间；（2）辽宁万间；（3）北京万间；（4）上海万间；（5）浙江万间；（6）山东万间；（7）江苏万间；（8）海南万间；（9）四川万间；（10）广西万间。 （三）按拥有旅游涉外星级饭店座数多少排列，位居前十名的地区是：（1）广东697座；（2）江苏450座；（3）北京425座；（4）浙江411座；（5）云南408座；（6）湖北295座；（7）上海248座；（8）湖南227座；（9）辽宁216座；（10）福建213座。 三、全国旅游饭店的客房出租率情况
2010年环境统计年报（中国环境统计局？） 综述 2012-01-18 2010年，在党中央、国务院的领导下，全国环境保护系统深入贯彻落实科学发展观，大力推进生态文明建设，积极探索中国环保新道路，把环境保护与推动发展方式转变、污染减排与促进经济结构战略性调整、环境治理与保障和改善民生更加有机地结合起来，以解决影响环境质量和损害群众健康的突出环境问题为重点，扎实推进环保各项工作，较好地完成了2010年各项工作任务。与2005年相比，2010年全国化学需氧量排放量和二氧化硫排放量分别下降12.5%和14.3%，两项主要污染物均超额完成了“十一五”的总量减排目标。 2010年全国废水排放总量617.3亿吨，比上年增加4.7%。其中，工业废水排放量237.5亿吨，比上年增加1.3%。城镇生活污水排放量379.8亿吨，比上年增加6.9%。废水中化学需氧量（COD）排放量1238.1万吨，比上年减少3.1%。废水中氨氮排放量120.3万吨，比上年减少1.9%。工业用水重复利用率85.7%，比上年提高0.7个百分点。 全国废气中二氧化硫（SO2）排放量2185.1万吨，比上年减少1.3%。烟尘排放量829.1万吨，比上年减少2.2%。工业粉尘排放量448.7万吨，比上年减少14.3%。氮氧化物排放量1852.4万吨，比上年增加9.4%。 全国工业固体废物产生量24.1亿吨，比上年增加18.1%；工业固体废物综合利用量16.2亿吨，比上年增加16.9%；工业固体废物贮存量2.4亿吨，比上年增加14.5%。工业固体废物处置量5.7亿吨，比上年增加20.5%；工业固体废物排放量498万吨，比上年减少29.9%。工业固体废物综合利用率为66.7%，比上年减少0.3个百分点。 全国共统计了城市污水处理厂2881座，比上年增加689座。城市生活污水处理率达到72.9％，比上年提高9.6个百分点。 全国环境统计公报(2010年) 2012-01-18 2010年，在党中央、国务院的坚强领导下，环保系统深入贯彻落实科学发展观，大力推进生态文明建设，积极探索环保新道路，把环境保护与推动经济发展方式转变、污染减排与促进经济结构战略性调整、环境治理与保障和改善民生更加有机地结合起来，以解决影响科学发展和损害群众健康的突出环境问题为重点，扎实推进环保各项工作，较好地完成了2010年各项工作任务。与2005 年相比，2010年全国化学需氧量排放量和二氧化硫排放量分别下降12.5%和14.3%，两项主要污染物均超额完成了“十一五”的总量减排目标。 2010年，全国废水排放总量617.3亿吨，比上年增加4.7%。其中，工业废水排放量237.5亿吨，占废水排放总量的38.5%，比上年增长1.3%；城镇生活污水排放量379.8亿吨，占废水排放总量的61.5%，比上年增加6.9%。废水中化学需氧量排放量1238.1万吨，比上年减少3.1%。其中，工业废水中化学需氧量排放量434.8万吨，比上年减少1.1%；城镇生活污水中化学需氧量排放量803.3万吨，比上年减少4.1%。废水中氨氮排放量120.3万吨，比上年减少1.9%。其中，工业氨氮排放量27.3万吨，与上年持平；生活氨氮排放量93.0万吨，比上年减少2.4%。工业废水排放达标率95.3%，比上年提高1.1个百分点。工业用水重复利用率85.7%，比上年提高0.7个百分点。 2010年，全国废气中二氧化硫排放量2185.1万吨，比上年减少1.3%。其中，工业二氧化硫排放量1864.4万吨，占二氧化硫排放总量的85.3%，与上年基本持平；生活二氧化硫排放量320.7万吨，占二氧化硫排放总量的14.7%，比上年增加8.0%。烟尘排放量829.1万吨，比上年减少2.2%。其中，工业烟尘排放量603.2万吨，占烟尘排放总量的72.8%，与上年基本持平；生活烟尘排放量225.9万吨，占烟尘排放总量的27.2%，比上年减少7.2%。工业粉尘排放量448.7万吨，比上年减少14.3%。工业燃料燃烧二氧化硫排放达标率和工业生产工艺二氧化硫排放达标率分别为93.1%和89.8%，分别比上年提高1.4和0.8个百分点。 2010年，全国工业固体废物产生量24.1亿吨，比上年增加18.1%。工业固体废物综合利用率为66.7%，比上年减少0.3个百分点。 截止2010年底，全国自然保护区总数为2588个，总面积14944万公顷，约占国土面积的14.9%。国家级自然保护区为319个，面积约9268万公顷。 2010年，环境污染治理投资为6654.2亿元，比上年增加47.0％，占当年GDP的1.67％。其中，城市环境基础设施建设投资4224.2亿元，比上年增加68.2%；工业污染源治理投资397.0亿元，比上年减少10.3%；建设项目“三同时”环保投资2033.0亿元，比上年增加29.4%。
旅游３15专题在线旅游服务商调查报告 旅游３1５专题在线旅游服务商调查报告 ? ?随着互联网的普及，在线旅游服务商越来越多，相应的问题也会层出不穷。旅游31５专题,特意对在线旅游服务商对投诉处理情况做了一个调查报告。??据人民网旅游３·1５投诉平台的数据,有关人员对2012年在线旅游服务商投诉回复情况进行了统计,其中投诉比例最高的为去哪儿网,达到3０.1%,紧跟其后的是携程旅行网,达到24.７3%，同程网排名第三,达到１1.８3%，成为在线旅游服务商投诉最多的前三名。此外,根据排行榜中的数据显示,同程网和携程旅行网的投诉回复率较高，而同程网回复率达100%。?在所有的网友投诉案例中,针对机票产品的投诉最多,占总投诉量的34.４１%,其次是旅游产品的投诉，占31.1８%。在线旅游服务商集中被投诉的问题也不同，去哪儿网主要集中在订票退款服务上,占所有投诉的28．57%;涉及携程旅行网的投诉主要为旅游产品的问题,占到３9.13%;同程网的投诉问题为其旗下来订吧现金券,占45.45%。?此前,国家旅游局监督管理司副司长蔡家成在接受人民网记者采访时透露,旅游部门或将逐步就互联网旅游服务出台规范。蔡家成提到,目前对于在线旅游的监管并非真空地带。“大众现在觉得网络旅游的监管好像是个空白,实际上从法规的角度来说，国务院的《旅行社条例》，以及出境游管理办法和《导游人员管理条例》都规定,无论采取什么手段经营旅游业务,都必须接受法律法规和规范标准的约束。”蔡家成认为,由于网络是新生事物，并深入整个国民的生产生活各个方面，
所以对于网络旅游服务的监管处于不断变化和调整阶段，旅游部门或将逐步就互联网旅游服务出台一些规范或者制度建设。蔡家成说,“公众通过互联网所反映的无论是网络层面的旅游服务,还是线上或线下的旅游服务存在的问题,旅游部门和政府有关部门首先有责任和义务去解决,同时要针对这些问题产生的原因，逐步采取措施,使各种问题越来越少，使居民出游或者休闲的质量越来越高，满意度越来越高。”??中国旅游研究院产业所副研究员杨彦锋曾接受南方日报记者采访时表示,“返现”的做法能能起到一系列的后续效应，一方面吸引更多消费者注册为会员;另一方面增强消费者粘性,培养消费者连续消费的习惯,是旅游行业向电商学习的营销手段之一,已经成为业界常态,但在在线旅游领域，不可能实现大幅度让利。杨彦锋指出,一旦做出一定程度的 ?? 让利，消费者获利,ＯTA也能赚人气,将会形成双赢。????? 旅游办领导班子工作总结-班子述职报告旅游办领导班子工作总结 2０18年１2月 ２018年以来,旅游办认真落实全市旅游发展大会、招商大会、重点项目现场推介会确定的全市旅游跨越发展的工作目标和主要任务,按照“高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效
中国旅游业的发展历程
内容摘要 本文叙述了中国旅游业从入境旅游到国内旅游直至现如今可以出境旅游，之间一次次的跨越，一次次的改革。最后说明只有发展好科技才能使旅游业继续兴旺发达。本论文主要从网络上和各大报纸上调查，从中了解到了我国旅游业一次次大的跨越，科技的提高对旅游业有巨大的推动作用，旅游业的提高又对中国的经济发展起着决定性的作用。要想持续发展旅游业，必须不断完善和提高科学技术。 关键词：旅游业、入境旅游、国内旅游、出境旅游、科技
中国旅游业的发展历程 一、简述旅游业 旅游是在人的基本生活需求得到适度满足后的一种新的消费行为，一种带有浓厚文化内涵的群体活动。人们离开常住地到异国他乡访问的旅行和暂时停留所引起的各种现象和关系的总和。 旅游业是以旅游市场为对象，有偿为旅游者的旅游活动创造便利条件，并提供所需商品和服务的所有行业和部门的综合性产业。旅游业主要由三部分构成，即旅行社、交通客运部门和以旅馆为代表的住宿业部门。居于这三个部门的企业因而也构成为三种类型的旅游企业，即旅行社、旅游饭店和旅游交通，三者构成了现代旅游业的三大支柱。 我国拥有丰富的旅游资源，疆域辽阔，既有风景秀丽的江南水乡，也有粗犷豪迈的西北风情；我国拥有悠久的历史文化，目前已经公布了99个国家级历史文化古城，长城、故宫、颐和园等已经被列入世界文化遗产名录；我国还是一个拥有多个民族的国家，各个民族的习俗和风情很容易使人产生很强烈的向往之情。所有这些，都为我国旅游业的发展奠定了一个良好的基础。 二、国内旅游业的发展阶段 我国的人口众多，国土辽阔、风景秀美，但是我国的经济发展状况决定了我国旅游业仍处于初级阶段。由于政治、经济等原因，我国旅游业的发展经过了和其他一些国家不同的发展历程。一般来说，世界上大多数国家是先发展国内旅游，再发展国际旅游，我国却先发展了入境旅游，然后随着经济的发展、各方面条件的成熟，发展了国内旅游和出境旅游。 （一）入境旅游的发展 20世纪50-60年代，中国国家旅游局设立在外交部下，当时完全是出于外交的需要，旅游接待活动的对象主要是友好国家的团体和友好人士，为其提供民间交往的便利方式这也就是现在所说的入境旅游。 1978年，1978年中国国际旅游接待人数（180万人）仅为世界的0.7％，居世界41位，1978年中国国际旅游创汇（2.6亿美元）仅占全球的0.038％，居世界第47位，中国旅游业基本上是一张白纸。在这个背景下，邓小平同志从资源综合利用和经济产业高度提出要积极发展我国旅游业.在他的积极倡导下，在改革开放政策的推动下，尤其是在中共十一届三中全会以后当时小平同志非常重视旅游业，他指出：“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。”中国旅游业从70年代末开始崛起。