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24小时街区自助图书馆
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来源：《物联网与云计算》2013年第05期
24小时街区自助图书馆是集传统图书馆、数字图书馆和智能图书馆于一体的“第三代图书馆”，图书馆可以利用馆外24小时图书馆来实现图书馆服务的延伸，此设备可以直接为市民提供自助借还书、预约借书、自助办证、查询等功能。将一些专题图书、热门图书送到读者的附近，将优质的服务覆盖到社区、商务中心、学校、广场等任何有需求的地方，将24小时自助图书馆打造成市民的“私人书房”。
关于博一格
宁波博一格智能科技有限公司是博一格集团旗下全资子公司，是一家集产品研发、销售、系统集成应用与工程服务于一体的国家级重点高新技术企业。公司专注于RFID技术研究和物联网应用领域。凭借在图书馆RFID应用领域的大胆创新，正在发展成为RFID技术应用领域的领军企业。
博一格RFID智能图书馆系统是将先进的RFID技术同图书管理系统有机地结合起来，有效地提高了图书管理的效率、简化了图书管理流程，降低了人力成本。主要有图书自动识别、跟踪管理、图书快速盘点、提高检索速度与效率，自助借/还书，读者享受快捷人性化服务等。
城市街区24小时自助图书馆系统 项目说明书 深圳图书馆 2007-12
1．引言 在不久的将来，市民可以不用去图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在社区、街边的一台机器上就能借书、还书、办理借书证，享受图书馆的预借送书服务，这是深圳市建设“图书馆之城（2006-2010）五年规划”为市民描绘的蓝图，也是文化部科研项目——“城市街区24小时自助图书馆系统”所要达到的目标。 “城市街区24小时自助图书馆系统”是深圳图书馆于2006年10月首次提出的创新型图书馆服务模式，是一个全新的研究课题，受到了政府主管部门的高度重视，2007年6月在文化部立项，由深圳图书馆组织研究、实施，属于社会公益类文化服务工程，是深圳市公共文化服务体系的重要组成部分。 “城市街区自助图书馆系统”项目的成果是全新、实用的自助服务系统，深圳图书馆真诚希望与有志于文化事业建设的企业和单位紧密合作，共同创造“城市街区自助图书馆系统”的国产品牌，使自助图书馆不仅给深圳市民带来便利，也使全国乃至全世界的图书馆服务进入一个新的发展阶段。 2．项目背景 2.1 公共文化服务与图书馆 文化是国家和民族的灵魂，集中体现了国家和民族的品格。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，是团结人民、推动发展的精神支撑。公共文化服务作为国家文化事业的重要组成部分，在积累、传承、创新和发展民族文化，落实公民文化权利和满足城乡居民日益增长的精神文化需求，提高全民族的思想道德和科学文化素质，发展和繁荣社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会等方面都发挥着不可替代的重要作用。公共文化服务发展的水平，在一定程度上可以看作一个国家文明和社会进步的标志。 近年来，党和政府非常重视公共文化服务的建设，党的十六届五中全会指出，要积极发展文化事业和文化产业，加大政府对文化事业的投入，逐步形成覆盖全社会的比较完备的公共文化服务体系。《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》明确指出，“十一五”期间文化发展的重点之一就是要大力抓好基层文化建设，力争到“十一五”期末，
“图书馆24小时自助服务推进工程” 实施方案(草稿) 为认真贯彻落实党的十七大精神，推动社会主义文化大繁荣大发展，根据《广东省建设文化强省规划纲要（2011—2020年）》及《东莞市建设文化名城规划纲要(2010-2020年)》规划，我市把“实现全市镇(街)24小时图书借阅全覆盖”作为2011年东莞十件实事之一的“文化惠民工程”的重要项目，启动“图书馆24小时自助服务推进工程”。为顺利完成此项工作任务，结合东莞地区图书馆建设实际情况，制定如下实施方案。 一、指导思想 在我省打造“文化强省”和东莞打造“文化名城”战略指引下，以完善公共文化服务体系，提升公共文化服务水平，满足人民群众基本文化需求为根本出发点，将图书馆24小时自助服务作为城市公共文化服务的有效补充；坚持以人为本的服务理念，贯彻落实胡锦涛主席在十七大报告中指出的“加快构建传输快捷、覆盖广泛的文化传播体系”的精神和要求，构建遍及全市各镇街的图书馆24小时服务体系，并通过有效的管理和良好的服务，使之切切实实地成为一项文化惠民工程。 二、工作内容 1、实现图书馆24小时自助服务点（以下称自助服务点）
镇（街）全覆盖。全市32个镇(街)和松山湖园区应根据本地实际情况，选择合适的自助服务点形态，建成本镇（街）的自助服务点，并参与总分馆图书通借通还服务，补充和完善我市的图书馆公共服务体系。 2、建成实时联机的技术支持和监控管理中心（以下称管理中心）。建立管理中心，通过计算机网络和视频摄像系统将分布各地的图书馆24小时服务点连接起来，对各服务点的网络连接情况、设备运行状况、图书存量、借阅情况、服务情况等进行实时监测，保障各自助服务点的正常运作，为快速解除设备故障、合理配臵和及时配送图书等服务提供技术支持。 3、建成高效快捷的图书管理和物流配送中心（以下称物流中心）。一是由专业人员负责图书馆24小时自助服务点的图书选配工作，根据各服务点所在地的人口结构、产业状况、人文特色等选配图书；二是建立物流中心，及时进行新书上架、图书轮换等工作，并将读者预借的图书在规定时间内送至指定的自助服务点上。 4、建成及时专业的设备维护与故障处理中心（以下称维护中心）。由专业公司定期对设备进行检查维护，提供24小时热线电话和问题解答服务，并对报障及时处理，提供即时抢修服务。 三、经费投入 本项目是一项全市性的文化惠民工程，自助服务点所需的
自助图书馆服务机（首10台）设备维护服务需求 1.项目简介 “城市街区24小时自助图书馆系统”（以下简称“自助图书馆系统”）以自动化控制技术、RFID技术、网络通信技术和计算机技术为平台，以集成化软件、公共图书馆资源为后盾，具备数字化、智能化和人性化的服务体系。其24小时服务，使得公共图书馆的服务在空间和时间上得到延伸，并最终实现公共图书馆和自助服务系统在业务上的通借通还服务，极大方便了读者对知识的渴求。 自助图书馆服务机是自助图书馆系统的核心终端产品，它基于RFID技术，可安装、摆放在深圳市的街道、社区内，以深圳图书馆的馆藏文献与读者服务为依托，为广大市民就近提供随时自助办证、自助借书、自助还书、查询服务、预约借书、电子文献传输等图书馆的基本服务，从而更好的满足广大市民的阅读需求，进一步完善公共文化服务体系。 2008年7月，自助图书馆系统一期工程项目获得深圳市政府、深圳市发改局立项批复，拟在深圳市的各大社区、街道、工厂、交通沿线等区域，布设40个自助图书馆服务机，开展自助图书馆系统的试点工作。 首批10台自助图书馆服务机于2008年7月21日正式走进社区，分别布置在彩田村、益田村、梅林一村、桃源村、市民中心等地，开始为市民提供服务。10月18日，第11台自助图书馆服务机落户罗湖区渔民村，并正式向市民服务。自2009年2月起，至2009年4月22日，后续29台自助图书馆服务机陆续开通和提供服务。 2.服务需求概述 2.1维护服务对象：2008年安装实施完成的首10台自助图书馆服务机（详细服务机编号及服务机位置见附件） 2.2服务内容：首10台自助图书馆服务机（含零部件）的故障维修、保养、巡检，服务机应用软件、系统软件等的故障排除、升级更新、优化完善、巡检等，服务机供电设施、网络设施的协助维修、故障排查、巡检等。 2.3服务类型：提供故障受理、工程师现场故障排除、备件快速响应、日常主动服务（巡检、问题处理汇总、运行情况分析等）以及技术文档、邮件发送、定期例会报告等。 2.4服务期限：半年。
电子图书自助借阅系统方案 超星集团赵静
目录 一．引言........................................................ 错误!未定义书签。 二．高校图书馆电子图书借阅实现移动数字化阅读的建设意义.......... 错误!未定义书签。 三．项目建设的主要内容.......................................... 错误!未定义书签。 24小时电子图书自助借阅系统项目总体思路...................... 错误!未定义书签。 24小时电子图书自助借阅系统构成.............................. 错误!未定义书签。 自助借阅终端平台系统........................................ 错误!未定义书签。 超星移动图书馆客户端........................................ 错误!未定义书签。 优质的电子图书资源.......................................... 错误!未定义书签。 数据中心服务器.............................................. 错误!未定义书签。 后台管理系统................................................ 错误!未定义书签。 四、五种模版随意选择、自由切换.................................. 错误!未定义书签。 1 、CI版 ................................................... 错误!未定义书签。 2、 Ezine版 ................................................ 错误!未定义书签。 3、 Metro版 ................................................ 错误!未定义书签。 4、经典版.................................................. 错误!未定义书签。 5、移动图书馆大屏版......................................... 错误!未定义书签。 五、歌德电子书借阅机系统优势.................................... 错误!未定义书签。一．引言 高等院校图书馆是每所学校的文献信息资源中心，是人类精神财富的宝库，直接为学生和老师服务。随着社会发展、科学技术的进步和网络的普及，高校图书馆工作不仅能增长人的智力和能力，还能给人一种精神力量。
一调研自助借还书机的背景 1、目前图书馆借阅量很大，尤其新学期开始，图书馆迎来借还图书的工作高峰，借书往往需要排上很长队；还书大厅也出现严重排队现象。 2、当书到期需归还的时候往往会因为图书馆没开门或者是下班时间，而延误还书时间，给读者造成不方便。 二自助借还书机研究的意义 1)自助借还书机是一种新型的智能化设备，可以缓解图书馆读者借还书的排队现象，可以延长读者的还书时间，尽可能满足读者的需求。 2)利用自助还书机，读者可以充分的管理自己的图书归还过程，并能够检查自己的账户信息、查阅已借图书、完成各种服务等项目。 3)对图书馆管理员来说是将很多原本需要人工借还书工作交给读者自己完成，将图书馆员从日常的繁重的工作中解放出来，帮助图书馆提高服务层次。 三需求信息----目标市场适用人群及场所: 1、自助借还书机适用于各类院校图书馆的学生老师。 2、适用于高科技企业、商业楼、医院的等公共场所设有公共读书、借阅书刊的地方。 3、适合于居民小区公共阅览室，方便不同年龄阶层的居民。 4、适用于书店一些大型管理书籍客流量较大、流动性大的特定场所。四自助借还书机设计的必要
1 图书馆闭馆后无当值班人员时，可以借助该设备来办理借还书手续，从而增加图书馆借还书时间，实现24小时开放的理念。 2 当借书高峰期时，可以缓解手工借、还书的压力，节约读者时间。 3 采用“自动借还书机”可以保护读者隐私，当读者不愿或不好意思让别人知道自己所借的书时，借助此设备就可以达到目的。 4 可提高服务效率，增加书籍文献流通量。 5 有利提高读者借阅图书学习的积极性，也有利于图书馆把工作重心转向深层次的服务上。 五市场上自助借还书机的调研目前市场上自助借还书机的调研：形式：有台式和立式。 介质：磁条，RFID芯片 存在缺点：1、操作界面繁琐，浪费时间 2、自动化程度：单一借还功能 3、在借、还书时对图书有所损坏 4、体积比较庞大笨重，造型呆板。 六自助借还书机--设计灵感 自助借还书机操作很简单，就像我们在银行自动存取款机上取钱一样方便。自助借还书机配备一个高效激光条码扫描仪，来扫描书标签；液晶显示屏有中英文菜单提示，读者通过液晶显示屏和相应的语音提示就可以进行借书和还书操作。 七自助借还书机的操作流程 1）自助借书流程：开始–->刷卡–->输入密码确认–->将图书放到平台
图书馆自助服务系统方案 1、概述 针对当今大学的实际情况和对图书馆管理要求，××研发了高校图书馆自助服务系统。该系统采用校园一卡通作为身份认证和支付手段，与图书管理系统对接，提供自助打印、复印、扫描、电子阅览室自助上机和自助缴纳图书超期罚款等服务，该系统不仅能帮助图书馆管理人员高效地管理各种资源，还能为全校教职工及读者提供使用便捷操作简单的自助服务。 ××图书馆自助服务系统由××图书馆自助服务平台，自助打印复印扫描系统，电子阅览室上机管理系统，××通用打印驱动，MFP控制器，MFP状态监控报警系统等子系统组成。涵盖图书馆所有收费业务和众多管理业务，支持与各种一卡通系统和图书管理系统进行个性化对接，为自助借还书仪，通道机，存包柜，交换机（支持802.1x协议）等硬件提供标准的接入认证和控制，实现图书馆全方位自助式无人化管理。 ××自助服务管理中心是该系统的中坚和纽带，向上与各种不同的一卡通系统和图书管理系统实现个性化对接，向下为各子系统提供统一的接入认证，支付和控制。该平台汇总各子系统的刷卡和使用记录，根据需要可对数据进行各种处理分析，生成需要的报表，为图书馆管理提供客观，及时的科学依据。 2、产品介绍 2.1、自助服务管理中心
2.1.1、系统功能 1. 统一身份认证和支付（消费）：所有子系统均通过该平台进行身份认证和支付。各子系统通过标准协议与该平台对接，子系统与图书系统和一卡通系统不再直接对接，减少众多的个性化接口。 2. 支持与不同品牌的图书系统和一卡通系统对接。个性化接口全部由平台实现，多点接入将成为过去。 3. 实现多个校区图书馆的统一管理：读者在各校区图书馆均可享受相同的服务，统一卡，统一钱包，统一密码。各校区图书馆在管理上（比如收费标准，开放时间，设备维护等）相对独立，互不干涉。浙江大学 4. 管理图书馆不同类型读者，比如校内读者，长期临时读者(访问学者等)和临时读者，各类读者可享受不同的服务和待遇(收费标准)。北京大学 5. 管理不同类型服务的虚拟经费(补助)，可为读者加免费文印费，只能用于打印复印；免费上机补助，只能用于上机。上海交通大学 6. 生成全面统一报表，为管理决策提供科学依据。 2.1.2、与第三方系统连接 1、开放式的设计架构：系统设计时就预留第三方对接接口，该接口作为一单独程序与第三方系统连接，该接口的开发不影响整个系统，从现有系统升级到一卡通集成环境无需重新安装，只需简单升级即可。 2、众多成熟的接口：本系统有标准、开放的系统接口。目前已同众多一卡通公司（哈尔滨新中新一卡通、广东三九一卡通、浙江正元一卡通、沈阳宝石一卡通、福建银达一卡通、郑州新开普一卡通等）、图书馆管理系统（UNICORN、INNOPAC、ALEPH、HORIZON、南京汇文、清大新阳，重庆图腾，深图dILAS等）完成接口开发，并已在众多学校使用。我们也可根据学校的要求定制开发接口。 3、标准的子系统接入协议：自助服务平台提供标准的子系统接入协议，标准协议包括WebService、SIP2和Radius三大协议，无论第三方子系统采用以上哪种协议，均可轻松方便接入自助服务平台，同时自助服务平台还可为其他子系统提供个性化协议接口。 2.1.3、系统安全性能
图书馆自助服务的个性化应用 )))北京大学图书馆的实践与经验 t 高桂英 黄涛 聂华 摘要 /自助服务0是当前信息社会的高频用词,渗透于人们日常工作、生活的各个方面。图书馆的自助服务不仅是信息社会自助服务应用的一隅,而且代表着图书馆在信息时代发展的一个方向。作者通过对北京大学图书馆自助服务项目的详细介绍,探讨图书馆自助服务的个性化需求,从而为图书馆自助服务系统和项目的发展完善提供实践经验的参照。 关键词 自助服务 一卡通 身份认证 过期罚款随着社会的进步及信息科学技术的发展,各种自助服务与人们的生活如影随形。作为信息管理及传递中心的图书馆,适逢信息技术高速发展的时代,也在随着社会的进步而发展变化。从馆藏内容和载体的多样化、服务范畴和形式的复杂化,到服务对象的扩大化和服务时间的延长化,都要求图书馆更科学、灵活、高效和全面地开展服务。图书馆自助服务也由此应运而生。 1 图书馆自助服务概念 图书馆自助服务是指/读者通过自己的技能,在一定服务设施的帮助下,按照一定的工作流程的指引,利用图书馆的各种资源解决问题的一种自我参与的服务方式0[1]。目前,国内外对图书馆自助服务所涵盖的内容虽然没有给予明确界定,但大都包括三部分:文献借阅与归还;机房管理;文献的打印、复印和扫描[2] 。其中,文献的借阅与归还除包含传统的纸质文献外,同时还包括各种电子文献。例如纸质文献有开架借阅、自助借还、自助预约、自助续借等,电子资源也有自助在线阅览、多媒体文件的自助点播等[3] 。而对于上述自助服务,公共图书馆和高校图书馆皆根据读者的不同需求和图书馆的实际情况,在内容和形式的创新及管理等方面也是各有千秋。北京大学图书馆本着为读者提供更科学、高等效服务的宗旨,根据本馆特点,尝试着构建了一套包括电子资源自助检索,自助打印、复印和扫描,自助缴纳图书过期罚款等项目在内的自助服务体系。本 文将详细介绍北京大学图书馆自助服务体系的应用内容及特点。 2 北京大学图书馆自助服务体系211 自助检索上机 北京大学图书馆用于电子资源自助检索的计算 机,采用集中与分散相结合的分布方式。集中区域采取读者自行刷卡并登录认证的方式,便于工作人员对微机进行统一管理。该区域面向所有具有图书馆认证身份的读者开放,提供国际网环境,根据不同的读者类型及身份提供免费机时或适当收费。分散放置的微机,采取用户名直接登录认证的方式,读者只需输入用户名和密码并通过认证便可上机检索,该区域只提供校园网环境,主要服务于具有校园一卡通的读者,该类读者可以通过自己在学校开设的网关帐号及密码访问外网。读者自助上机流程如图1。2 自助打印、复印、扫描 为满足读者的文印需求,北京大学图书馆自助打印/复印/扫描系统共部署了7个服务点,包括3台彩色文印机和4台黑白文印机,分置于各个楼层。自助服务点由打印/复印/扫描多功能一体机MFP (mult-i function pr inter)和一台触摸屏控制柜组成。自助打印、复印、扫描为有偿服务,根据文印的不同幅面及黑白或彩色制定了收费标准,读者凭借已充值的校园一卡通或长期临时卡、短期临时卡,便可选择自助服务点完成文件的打印、复印和扫描。 77 用户研究与服务
图书馆社会实践报告范文 暑假，意味着课堂从教室搬到了社会，图书馆社会实践报告范文。社会就是一片苍穹，给我们提供了展翅翱翔的场地。在这里，我们能够自由的选择与发挥。对，就是自由的选择和发挥。无数种类别可以选择，而每种类别又有无数种方法。而每个人是不同的个体，有不同的世界观、人生观和价值观，不管是实践的目的和动机还是个人的思想都不同，所以选择也不一样。上一次我尝试了找了一份话务员的兼职，但是我退出了。实践是检验真理的唯一标准，由上次的失败，我用心的思考了退出的原因。 第一，话务员的工作并不是我想象中的那样做咨询工作，而是去推销。这样的电话推销也就是我们平时说的骚扰电话。每次在别人开车或者开的时候我打电话过去后，我都会感觉深深的歉意。这样的工作是不好的，在我的大脑里，这样的工作属于失败的存在。 第二，话务员需要不停的说话，我有慢性咽喉炎，在做这项工作时办公室虽然贴着禁烟的告示，任然有很多人抽烟。那些全职职工在办公室里有说有笑，甚至抽烟。不帮忙且不说，还污染了工作环境。 退出并非觉得苦累，而是觉得这个地方不适合我。尽管这里的报酬丰厚，我还是中途退出了。这就是去年我的经历。 今年，我径直走向了图书馆。实践也证明了，对于我来说，在图书馆的实践是成功的。我在图书馆学到了很多，付出很多，也收获很多。
图书馆的员工我们都称为老师。这让我觉得十分亲切。而管理志愿者的老师是一位认真有思想的文艺青年。我在做完志愿工作之余常常会和他聊天。他给我很大的影响。 先说说志愿工作。第一天我是在综合馆工作。综合馆里的书籍类别非常多，只是专业书籍的数量没有其他馆多。进去综合图书馆，就会发现这里宽敞明亮。而且屋顶很高，一点也不压抑。书架旁也会放盆景净化空气。 我穿上志愿服，推着放书的小推车便开始了我志愿者之旅。第一天老师分配给我的工作就是将读者们还的书按照分类摆到架子上。书上面会贴各种颜色的带子，而带子上又有各种各样的字母作为标识。按照这些分类我把书摆回书架上。 这都是十分简单的工作，但是这工作并不简单。原因就是除了摆书上架，我们还需要解决读者的一些问题。比如说一位读者想看备孕的书，不知道在哪里，于是就问我。我只知道哪些颜色哪些字符的书摆在哪里，并不知道哪些类别的书在哪里。这让我十分难过，如果这个时候我知道并回答她该多好啊!而我所做的只能要她找全职的工作人员。从那个人开始我便开始记我上架的每一本书。 不注意不要紧，一注意就发现了很多我想看的书。以至于我下班后吃完饭又继续看那些书。不过注意是远远不够的，读者的问题有千千万万种，每次解决了前面一个又有新的出来，社会实践报告《图书馆社会实践报告范文》。有一个读者问我医学类的书在哪里。医学并不在综合馆，而我指给她她又不明白，我只好急匆匆的领她去那里，然后又回来将书上架。
图书馆信息服务制度 总则：图书馆信息服务工作“以服务育人”为宗旨，充分利用本馆现有资源、网络资源，并积极谋求馆际协作，拓宽资源获取渠道，为医院的教学、教研提供完善的信息服务。 一、通过书面、口头、电话、信函及网络等多种方式为读者提供信 息咨询服务，为读者充分利用本馆资源提供指导。通过新书通报，撰写书评，导读专栏等多种形式，主动引导读者多读书、读好书。 二、建立图书馆检索系统，读者可通过图书馆检索系统使用说明， 了解图书检索系统中的常见问题。 三、图书馆提供多种形式的书目咨询服务，读者可以通过机读目录 查找馆藏文献收藏情况及读者借阅记录。 四、图书馆购入新书一周内，将《入库新书目录》在院内网公布。每 月将最新出版的与临床知识相关的《新书内容介绍》在院内网公布，方便读者了解新书的出版情况及新书内容。每月定期将当月最新的《医学现刊题名索引》在院内网公布，供读者参考利用。五、开展定题服务与新技术查新服务，要求图书馆工作人员与科室、 用户保持密切联系，及时了解临床需求，要求完成每项定题服务后都要听取用户反馈的意见，不断补充其需要，至用户满意为止。 六、开展文献检索服务，要求图书馆工作人员每月抽查万方中英文检
索系统和清华同方中文检索系统等数据更新情况，以满足医院医务人员撰写论文、科研、教学的需要 七、我院图书馆使用图书馆管理软件，图书馆计算机及管理软件只允 许图书管理员使用，管理软件用户名和密码不得泄露给他人。图书馆软件数据需定时备份，并且把数据进行异地存储。未经同意，不准将馆内所有的软件和数据复制给外单位人员。 八、图书馆的计算机设备要实行专人负责管理，责任到人。禁止馆外 人员操作计算机，非职责内人员未经许可不得上机操作。工作人员必须严格执行各项操作规程，不得随意设置各种终端参数。九、院图书馆提供网络在线查询及下载服务，不得利用本网络系统制 作、传播、复制有害信息。提供万余本电子图书的下载和拷贝，如有需要请自备存储设备自行拷贝。使用外接设备前（如U盘、光盘、移动硬盘等）必须进行杀毒处理。
市图书馆小时自助图书馆运行维护服务外包项目 招标编号：-20151347G 公 开 招 标 文 件 招标人：市图书馆 代理机构：市国际招标 2015年月
目录 第一章招标公告.................... 错误!未指定书签。第二章投标须知.................... 错误!未指定书签。第三章开标和评标须知.............. 错误!未指定书签。第四章评分办法及标准.............. 错误!未指定书签。第五章采购合同样本................ 错误!未指定书签。第六章招标容与技术需求............ 错误!未指定书签。第七章商务条款.................... 错误!未指定书签。第八章附件........................ 错误!未指定书签。
第一章招标公告 公告日期：2015年月日 根据《中华人民国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定，市国际招标受市图书馆的委托，就市图书馆小时自助图书馆运行维护服务外包项目进行公开招标，欢迎符合要求的供应商前来投标。 一、项目采购编号：-20151347G 三、供应商资格要求： 、符合《中华人民国政府采购法》第二十二条规定； 具有独立承担民事责任的能力； 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 参加政府采购活动前三年，在经营活动中没有重大记录； 法律、行政法规规定的其他条件。 、本次招标不接受联合体投标。 四、采购文件的获取： 采购文件通过从采购代理机构购买的形式获取。未购买采购文件者的投标将被拒绝。 五、采购文件发售期限： 自采购公告发布之日起至2015年8月7日时止（时间, ，节假日除外）。 六、采购文件发售形式、售价及购买地点、联系： 、采购文件售价为每份元人民币，售后不退。 、采购代理机构只出售电子文本形式的采购文件；潜在供应商可到采购代理机构现场购买或进行网上购买，如需网上购买，请另付元人民币信息服务费，并请按下述户名、开户银行及汇款（汇款单上应注明汇款用途及采购编号、子包号）。 户名：市国际招标 开户银行：浦东发展银行分行江北支行 9015 网上购买标书流程：进入“市国际招标”（网址：），点击招标公告栏目的“”，在“标题”栏里找到本项目的招标公告，点击公告标题进入对应项目的招标公告界面，再点击“网上购买
深圳自助图书馆服务机 自助图书馆服务机(首10台)设备维护服务需求 1.项目简介 “城市街区24小时自助图书馆系统”(以下简称“自助图书馆系统”)以自动化控制技术、RFID技术、网络通信技术和计算机技术为平台，以集成化软件、公共图书馆资源为后盾，具备数字化、智能化和人性化的服务体系。其24小时服务，使得公共图书馆的服务在空间和时间上得到延伸，并最终实现公共图书馆和自助服务系统在业务上的通借通还服务，极大方便了读者对知识的渴求。 自助图书馆服务机是自助图书馆系统的核心终端产品，它基于RFID技术，可安装、摆放在深圳市的街道、社区全天候的远程服务支持 中标人提供7×24的固定号码电话服务热线，由专门受理客户问题的维护，提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理以及服务咨询等服务故障响应要求 在服务期内，对自助图书馆服务机产品(包含零配件、装配工艺、软件)，中标人须提供以下维护工作: (1)产品出现非人为因素所致的设备故障时，中标人应负责提供现场免费保修服务，在 0.5 小时内响应，一般故障在2 小时内解决，较大故障在24小时内解决，并将维护信息及时反馈至深圳图书馆。若遇24小时内不能修复的重大故障，中标人应及时通报深圳图书馆，并在通报后48小时内修复设备，恢复服务。 (2)中标人负责保修服务期内产品的包修、包换，在服务期内出现的产品任何质量问题或运行问题，将免费维修，按照上述要求进行快速响应和故障排除，并承担修理、调换的实际费用。
(3)中标人须具备自助图书馆服务机产品充足的备件，以保证在规定的响应时间内及时维修。 3.1.3 24小时值班维护响应 中标人应根据自助图书馆服务机24小时开放服务模式要求，实施具体的24小时值班制度及专人故障响应支持服务。 3.1.4 重要时刻现场专人值守 中标人应在重要时刻(由深圳图书馆电话通知)安排专人到现场对自助图书馆服务机进行技术保障的服务，以保证服务正常运行，并能够在最短时间内定位并排除系统运行故障。其服务内容包括现场故障排除、现场运行监控。 3.2定期主动维护服务 中标人应周期性的派出现场工程师，对维护设备进行全面巡检和测试，确保设备正常运行，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作，同时记录响应的设备运行日志。具体维护计划应包括: 3.2.1每月一次对系统设备进行例行检查和维护，保证设备处于正常的工作状态。 巡检过程中发现的故障问题及故障设备应及时、尽快进行修复和完善。巡检完成后应提交《产品巡检报告》。巡检主要包括: (1)硬件运行状态检查:产品及部件的运行状态，机器内部电力设施、线路等的健康状况; (2)软件运行情况检查:产品系统各功能的运行状态，系统日志及监控数据的状态等; (3)其他检查项目:网络环境运行状态、电路接入环境的运行状态; 3.2.2每月一次对系统设备的故障及维修，向深圳图书馆提交《故障分析报告》。
高校图书馆自助服务创新模式探究 随着各大高校对图书馆重视程度的日渐提高，图书馆自助服务逐渐成为图书馆由传统服务模式向智能化过渡的首要选择，有助于增强工作人员的工作效率。但是，目前的服务系统仍无法完全从传统模式中脱离出来，严重制约着当前自助服务模式的发展。文章从五个部分详细叙述了对高校图书馆自助服务的创新模式的研究。 引言： 目前高校图书馆的自助服务模式已经取得了一定的成果，但其在整体的发展过程中仍然缺乏积极有效的创新，其针对图书馆服务内容中较为高级的一些自助服务内容仍然全面有效的涉入，这是当前高校图书馆自助服务发展过程中必须要注意的问题。针对高校图书馆自助服务模式采取有效的拓展措施，不失为一件解决现有问题的好方法。本文主要探讨高校图书馆自助服务创新模式。 一、加强对自助服务系统功能的进一步建设 在当前的图书馆自助服务模式中，最迫切需要改革的是对自助服务系统功能的建设。尽管目前的自助服务系统极大地增强了工作人员的工作效率，但在其功能上仍有不少缺陷需要进一步改进。如自助服务系统的涉及面较窄、可服务项目种类少、系统不稳定、借阅及归还信息不能实时更新等，都是亟待解决的问题。高校图书馆单位应该针对自助服务系统自身存在的问题进行充分的讨论和有效的改进，联系相关部门加强对图书馆自助服务系统功能的进一步建设，进一步加强图书馆自助服务系统在图书馆整体管理系统中的重要性，进而保证图书馆自助服务系统自身的稳定性、可用性以及快捷性，保证图书馆自助服务系统能够充分的发挥自助模式的帮助性作用。 二、加强对图书馆网络资源的共享连接建设 由于各个高校的图书馆系统相互独立、图书馆藏书相对保密，使图书馆网络资源匮乏，给自助服务模式的普及提出了很大挑战。因此，各高校的图书馆应该致力于实现网络资源共享，促进图书馆的交流与沟通，对于彼此的藏书进行充分的沟通并完成相应的图书馆网络资源的共享链接建设，双方可以在某些问题上搁置争议，暂时解决能够共享的网络图书资源，进而有效的提升用户在图书馆自助服务模式使用过程中在网上阅读的内容丰富程度，有效的提升自助服务模式使用过程中的便捷性，使图书馆的自助服务系统的藏书内容能够得到不断的更新和扩展，进而更加有效的发挥自助服务模式的快捷性服务作用。 三、加强对图书馆自助服务用户需求的调查 图书馆应该开展自助服务用户群体普查，了解用户群体对自助服务系统的内容及性能上的需求，提高自助服务系统的人工化及智能化程度，推进其在广大学
大学图书馆调研报告 [：.lwlwlw.] 随着社会的发展，大学图书馆的建设出现了哪些变化呢？以下是收集的调研报告，仅供大家阅读参考 改革开放30年来，随着我国高等教育事业的发展，作为一流大学发展与建设起到重要文献信息支撑作用的高校图书馆得到快速发展。高等学校图书馆作为高等教育的重要组成部分，是为人才培养、学科建设、科学研究服务的学术性机构。大学图书馆以其丰富的文献资源、快捷的检索手段和先进的信息传播技术，在人才培养、科学研究、学科专业建设中发挥着重要作用。认真总结改革开放30年的成果和经验，深刻领会和贯彻科学发展观，对于建设现代大学图书馆具有重要的意义。 改革开放30年来，xx大学图书馆取得了瞩目的成就：20世纪80年代建设了16000平方米的新图书馆；世纪之交，图书馆建设列入学校“211工程”和“985工程”建设的重点内容。30年来图书馆在基础设施建设、文献资源建设、技术支撑体系建设、队伍建设、服务方式与管理理念等方面都发生了巨大变化，基本完成了由传统模式向现代化图书馆模式的转变，形成了以信息资源多元化、信息传播网络化、管理办公自动化、服务功能现代化、服务形式多样化为主要特
征的现代大学图书馆格局，成为xx大学人才培养、科技创新、学科建设的强有力的文献信息保障体系。 图书馆的发展建设，文献资源建设是基础。1978年前图书馆馆藏文献68万册，主要是以采矿、冶金、机械为主的图书、杂志和报纸等纸本文献。30年来图书馆的馆藏体系、资源结构、数量都发生巨大变化，根据xx大学的学科专业结构的发展、人才培养和科学研究对文献资源的需求，图书馆拓展了藏书的学科覆盖面，在高校图书馆中较早地引进了sci、elsevier、ei village、springerlink等大数据库和“超星”、“万方”、“网上报告厅”等数据库镜像站，形成了纸本资源、电子资源相结合、涵盖了我校多学科的文献资源馆藏体系。目前图书馆现有文献总量已达370万册，其中电子资源140万册，纸本文献220万册，成为文献资源丰富的图书馆之一。 图书馆作为“211工程”、“985工程”公共服务体系建设的重点，先后建设了图书馆主机控制、网络系统、无线上网、安全监控系统等，为实现图书馆网络化信息化奠定坚实基础。引进和集成了国内处领先水平的图书馆计算机集成管理系统，实现了采访、编目、典藏、流通、阅览、期刊、统计、公共查询、系统管理等业务流程的计算机管理，开展了基于web的预约、续借、订购征询和推荐、催还、预约借书、图书外采等网络化的信息服务。应用interet网络技术，实现信息传播网络化，57种中外文全文期刊和文摘数据库、国家标准、
社区24小时自助图书馆建设的思考 【摘要】进入新世纪以来，城市公共图书馆正经历着服务和职能的转变，城市公共图书馆的未来使命是成立社区居民的学习中心、知识中心和文化中心。为全面提升城市公共图书馆服务质量、服务意识和服务效率，城市公共图书馆在发展中应加强社区自助服务模式建设，建立小型、便利、有特色的社区24小时自助图书馆使居民能享受到方便、快捷的文化服务，已成为广大社区居民迫切需求。社区24小时自助图书馆是丰富基层文化建设，提高社会阅读氛围的惠民场所。本文还简单介绍图书馆社区自助服务延伸意义及发展策略。 【关键词】公共图书馆；自助图书馆；社区文化 0.引言： 随着城市建设的发展，城市版图越来越大，社区数量急剧增多，但各个社区星罗棋布，存在分布广且分布不均匀，并与市区中心公共图书馆的距离越来越远等问题。为了进一步适应城市发展趋势，加强人民群众生活的精神文明建设，需要公共图书馆提供社区图书借阅点，但是图书馆布点需要大量工作人员，并且无法做到全面覆盖和时时服务。在这种情况下，为了缓解社区群众借书难和图书馆布点需要需要大量工作人员的矛盾，建立社区24小时自助图书馆成为一种服务模式的创新。 社区24小时自助图书馆与社区文化协同发展是社区自助24小时图书馆建设管理的目的，社区24小时自助图书馆能够做为居民生活中重要的文化设施，在丰富居民生活和满足居民对信息和科学知识的需求都起到十分重要的作用。社区24小时自助图书馆的建设着重于为社区居民服务，根据社区居民实际需求为社区居民提供中心公共图书馆的各种对应服务和资源。社区24小时自助图书馆的建设与发展，能够有效发挥思想教育与文化导向作用，通过社区图书馆向民众推荐科学有益的书籍书刊等资源，为社区居民的信息需求提供多样化知识服务。引导居民多读书、读好书，使居民从书籍、信息资源中获取精神财富、陶冶情操、增长知识，从而为其树立正确的人生观、世界观。 社区24小时自助图书馆应当充分利用离社区居民近的特点，为全体社区居民提供书籍、文献、资料的借阅服务，并鼓励社区居民积极参与社区图书馆的建设和管理的参与度，才能使社区24小时自助图书馆在社区文化建设中发挥桥头堡的作用，引导社区居民热爱文化、学习知识。同时能体现公共图书馆的创新服务意识。 1、目前公共图书馆的使命需要公共图书馆提供社区服务 1994年联合国教科文组织和国际图书馆协会联合会颁布的《公共图书馆宣言》从信息、识字、教育和文化四个方面宣示了公共图书馆服务的核心和关键使命。城市图书馆在未来应该担当以下三个中心的历史使命。
数字环境下高校图书馆自助服务探讨 自助服务是高校图书馆服务的未来发展方向，是提高高校图书馆服务质量与信息资源利用率的重要手段，通过对高校图书馆用户需求的分析，探讨高校图书馆自助服务构建面临的问题及对策与效益。 标签： 自助服务；用户需求；数字图书馆 F49 你有没有发现过这样的情形呢？在银行的柜台人寥寥无几，但是在自助存取款机却排起了很长的长队？我相信大家都经常见到这样的情景，也不仅仅是银行才有的个例，现在很多的地方都能见到相关的情形，比如飞机场的自助取票、火车站的自助取票等等，这样也正是现在的正常场景。如今，大多数用户都对自助服务表现出越来越浓厚的兴趣。而数字环境下高校图书馆的用户需求呈现多样化和个性化特点，对图书馆的管理方式、馆藏结构、服务方式等提出了更高的要求。自助服务是“用户为中心”的服务宗旨，拥有较高的用户满意度和便捷度，能将图书馆用户服务推上一个新的台阶。高校图书馆的用户多是学生的用户结构特点，而年轻的学生面对海量信息的增长和用户日益个性化的需求，数字环境下高校图书馆自助服务是未来高校图书馆发展的方向。 1 图书馆自助服务的含义与特点 自助服务指的是在一定的条件下根据用户的阅读兴趣、需要偏好、研究重点而由用户自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照图书馆馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索、文献复印等活动从而实现自主服务的一种读者服务方式。自助服务是对读者服务的本质的革命。它的优点是以读者用户为中心，给用户一个自由的选择空间，方便快捷，省时省力。它改变了图书馆传统服务的手段，使用户通过数字化环境进行信息资源的检索查询，为用户提供信息资源的下载与阅览，满足了用户的个性化需求，从而实现通过自我参与获取最终信息资源的一种用户服务模式。自助服务是对传统用户服务模式的一种突破，是对图书馆现有服务的深化，具有服务手段现代化，服务对象社会化，服务方式多元化，服务范围广泛化等特点。数字化境下，用户可以打破时空限制，通过各种技术手段来使用信息资源，高效率地、无障碍的享受图书馆服务，从而挖掘用户的潜在需求，极大地增强图书馆的归属感和吸引力。 2 自助服务是高校图书馆发展的必然趋势 2.1 用户的信息素养的提高
公共文化服务体系建设提升情况的调研报告《公共文化服务体系建设提升情况的调研报告》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。 一、同安区公共文化服务体系建设提升主要情况 自20xx年xx市被确定为首批国家公共文化服务体系示范区城市以来，同安区高度重视创建，以建设文化强区为战略目标，坚持抓基础促提高、抓重点促提升、抓特色促发展，在全区构筑起上上下下抓文化、方方面面办文化的工作格局，不断开拓文化建设的新局面。xx年8月，同安区公共文化服务体系示范区创建顺利通过国家文化部评估验收。在此基础上，同安区制定《同安xx-201xx年落实基层文化设施建设三年提升工程目标的实施方案》，扎实抓好基层文化设施提升建设。xx年xx月，同安区创建全国文化先进区工作通过文化部复查组的考评验收，继续保持全国文化先进区的荣誉。 一是措施政策到位，为创建工作提供可靠保障。加强组织保障，区、镇（街）、村（居）均成立创建工作领导小组和办公室，签署创建责任书，层层落实，责任到人，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。加强资金保障，逐年增加文化建设投入，所占财政支出比例逐年增长，xx年以来，市、区、镇街共投入补助配套资金2000
余万。加强政策保障，制定出台相关的方案、规划、制度，较好地保障创建工作的开展。 二是设施建设提档升级，基层建设全面覆盖。xx年以来，完成了同安文化中心“三馆一院”和梧侣文体活动中心建设，文化馆被命名为国家一级文化馆，图书馆被评为县区级国家一级馆；10个镇（街）均建有综合文化站；128个村（居）均建有文化活动室，面积达200平方米；公共电子阅览室与共享工程基层服务点设置率与完备率均达100%，基本实现文化信息共享工程、公共电子阅览、“农家书屋”工程、广播电视“户户通”与“村村响”工程100%全覆盖。同时，着手建设街区24小时自助图书馆，筹划区博物馆选址工作。 三是丰富群众文化活动，打造特色文化品牌。依托人文资源题材，开展“民俗文化艺术节”、“孔子文化节”以及“苏颂文化节”、“青岛啤酒节”等特色节庆活动，深化文化、科技、卫生“三下乡”活动，大力推进节假日群众性文化活动的广泛开展；建设民俗文化艺术培训演示基地，积极扶持和组织宋江阵、歌仔戏、莲花褒歌、车鼓弄、南音、民间绘画、闽南童谣、舞龙、舞狮技艺、闽南语合唱等十四个非遗项目，打造同安特色文化活动和民俗文化艺术活动品牌。
电子图书自助借阅系统方案目录
一．引言 高等院校图书馆是每所学校的文献信息资源中心，是人类精神财富的宝库，直接为学生和老师服务。随着社会发展、科学技术的进步和网络的普及，高校图书馆工作不仅能增长人的智力和能力，还能给人一种精神力量。 随着高校教育教学改革的深入和整个社会信息需求和变化以及高校图书馆所处的数字化、网络化、信息化的环境，要求高校图书馆必须随着形势的变化，更新服务理念，进行服务主导型的创新策略。 近几年数字出版物以强大的优势崛起，成为了现代化图书馆的新一代宠儿，力推掌上移动阅读。到2014年底，中国移动互联网市场终端用户规模已达8亿，智能移动终端用户的快速增长，改变了读者的阅读习惯，师生阅读电子图书所用的时间已经是阅读纸质图书所用时间的两倍，推出电子图书自助借阅的服务便应运而生。大力推进掌上移动数字化阅读服务不仅能让读者更方便地借阅到好看、喜欢看的图书，不用担心复本不足而排队等待，不用担心传统借阅流程的复杂麻烦，更不用受图书馆开、闭馆时间的限制，无论是在图书馆、教学楼、宿舍楼、食堂、行政楼，只要摆放一台电子书借阅机，简单触控屏幕，拿出手机扫一扫，即可快捷借阅书籍，让图书馆跟你走。这就是24小时电子图书自助借阅系统！
该套系统基于电子图书借阅终端平台、移动互联手持终端、WIFI、3G网络及强大的电子图书资源管理系统，通过手机、平板电脑等手持移动终端设备，简单操控，自助查询和完成电子图书的借阅。 二．高校图书馆电子图书借阅实现移动数字化阅读的建设意义 数字化建设是高校图书馆强化服务主导的首选目标。21世纪图书馆的发展方向是数字化,数字化是现代图书馆在技术层次上的主要特征。同时，随着新技术革命和社会日趋信息化，信息成为人类进步的重要因素，高校图书馆的建设与服务也面临着诸多挑战。因此，为了满足读者需求,跟上时代的前进步伐,高校图书馆依托网络，对信息资源进行收集、整理和分门归类，以此向用户提供和推荐相关信息，满足用户对信息的需求。同时，利用先进的信息处理技术与计算机终端设备为用户提供便捷高效的信息服务,信息资源多以数据库、超文本、多媒体等电子形式存在，这是对传统图书馆功能的深化与延伸。因此,服务主导型数字图书馆应该是我国高校图书馆数字化建设的首选目标，这也对高校服务主导型数字图书馆建设提出更高的要求。 高校是社会知识传播的核心，人才密集，拥有学科综合、资料丰富、信息充分的优势。作为高等学校教学和科研基地及信息情报中心的高校图书馆，在馆舍条件、现代科学技术成果的应用等硬件方面也都得到了大幅度的提升，这也就引发了我们对高校图书馆服务主导型创新的思考。从现实来看，当今信息时代新鲜事物迅猛发展，任何落后的、不能满足社会进步需求、不图创新的服务都面临着被淘汰的窘境。图书馆在培养学生信息素养能力、不断满足读者服务需求、缩短高校毕业生与社会的差距等方面担当了更多的义不容辞的责任和重担。