专题二：自我意识与人格培养
讲课提纲
幻灯片1：1.介绍自己
幻灯片2-3：.介绍课程及考核办法
3.回顾上章内容：什么是健康？大学生心理健康的标准，正确理解心理健康，什么是心理咨询？抑郁症的相关知识
大学生心理健康的标准有哪些呢？
1. 首先，要具有旺盛的求知欲和浓厚的学习兴趣，智力正常。
2.正性情绪占优势，并能适度表达和控制情绪
3. 有意识地支配和控制自己的行为
4.具有正确的自我意识，悦纳自我。
5. 具有健全、完整、统一的人格品质。
6.心理健康的个体人际关系一定是和谐的。
7. 具有良好的适应和改造环境的能力。
幻灯片4：
斯芬克斯最为得意的一个谜语是：“在早晨用四只脚走路，当午用两只脚走路，晚间用三只脚走路，在一切生物中这是唯一的用不同数目的脚走路的生物。脚最多的时候，正是速度和力量最小的时候。”
俄狄浦斯一字中底，谜底是“人”，
“人是什么？”这是一个古老而又永恒的命题，也是每一个人毕生都在探讨和不断获得不同答案的问题。
幻灯片5：我是谁？
幻灯片6-12：授课老师可以以自己为例，从自己的生理自我、心理自我、社会自我以及理想的我四个方面向学生再做一次详细的自我介绍，从而引出本次的讲课主题，也为后面的课堂互动做一个示范。通过一组照片引导同学们思考幻灯片11的问题。
课堂互动，让同学们思考我是谁，自由发言，把同学们自由发言的要点记录在黑板上，板书内容按身体、心理、社会特征三点归类。然后自然地进入第一个知识点“什么是自我意识？”
幻灯片12-16：介绍专题的内容和学习目标。
幻灯片17-19：自我意识的概念自我意识是对自己及自己与周围环境关系的认识，其内容包括自己的生理状况（生理自我）、心理特征（心理自我)及自己与他人的关系（社会自我）。它包含自我认知、自我体验和自我调节。自我意识中的自我，包括主观的“我”和客观的“我”及I和me。它通常表现为三种形式—自我认知（我是个什么样的人）、自我体验（我喜欢自己吗）和自我控制（我应该成为什么样的人）
概念里面生理自我，心理自我和社会自我可以通过回顾同学们的自由发言内容，进一步阐述自我意识的概念。
幻灯片20-21：通过看自我意识的结构回顾进一步理解什么是自我意识，具体讲解什么是自我认知、自我体验和自我调控
1、自我认知
认识自己不是一个简单的问题。自我认知是主观自我（I）对客观自我（me）的认知与评价，包括自我感觉、自我观察、自我印象、自我分析、自我评价等。自我认知回答的问题是：“我是谁？”
“我是个什么样的人”。希腊阿波罗神殿上，镌刻着这样一句话：“人啊，认识你自己。”中国古语也教导我们：“人贵有自知之明”，研究发现：对自我认识不清晰、不精确，自知力不强，易导致误判自我，或自负、或自卑，从而导致诸多心理问题或人格障碍。正确的自我认知，对人们的心理会产生重大影响。
2、自我体验
自我体验是主观自我对客观自我产生的情绪体验，是在自我认知基础之上产生的。自我认知决定自我体验，而自我体验又强化着自我认知，要回答的问题是：“我是否喜欢自己”，“我是否满意自己”等，主要是一种自我的感受。自我体验的内容十分丰富，包括自尊心、自信心、义务感、责任感、优越感、荣誉感、羞耻感等。特别是自尊心、自信心对人的影响很大。有自尊心的人，总是不甘落后，力争上游，具有不达目的不罢休的好胜心，是一种动力。自信心是人们成长与成才不可缺少的重要心理品质。一个人如果和自卑，看不到自己的力量，总认为自己不行，久而久之形成一种固定的信心定势，对学习带来不良影响；如果一个人对自己有自信心，坚信自己能够成功，他就会积极努力，取得成功。自我体验对个体成长具有不可替代的重要作用。有时，同样的事件，他人的体验与自身的体验截然不同。很多从体验中获得的自我远远高于从理性获得的体验。
3、自我调控
自我调控是自我意识的意志成分，是对自己行为和思想、言语的控制，以达到自我期望的目标。表现在两个方面：发动和制止。如几点钟起床，不随地吐痰。自我控制对个体的学习、工作具有推动作用，使个体为了获得优秀成绩，社会赞誉，达到自己的目标而作出不懈的努力。包括自我激励、自我暗示、自强自律，核心内容是“我将如何规划自己的人生”。“我应该做什么？”“我应该成为什么样的人？”“我可以选择如何做？”自我控制是自我意识的关键环节，“知”与“行”之间有很长的路，大学生常常“心动而不行动”，事实上心动是一件容易的事，而真正历练意志则需要更多的自我控制。我们不妨打一个比方：早晨起床，应当是一件最简单不过的事，但对懒惰者而言，也是需要意志的，特别是寒冷冬天的早晨，想想被窝里的温暖，再面对起床的痛苦，都要进行思想斗争，而当意志成为一种习惯时，自我控制便转变为“自动化”。成功的人都有较高的自我控制。
讲幻灯片21：内容+形式
幻灯片22：简单讲解什么是现实自我、镜中自我和理想自我。
幻灯片23-24：通过一个案例让学生自我找出哪些是现实自我、镜中自我和理想自我。
幻灯片25-26：在个体的发展过程中，童年期是人格开始形成的时期，少年期和青年期则是人格初步形成并定型的时期，成年期是人格成熟时期。自我意识是人格发展的核心要素，在自我认知、自我体验与自我控制三者相互影响、相互作用的过程中，自我意识逐步成熟，期间经历了分化——矛盾——整合的过程。
幻灯片27：具体讲解分化——矛盾——整合
1、主观我与客观我的分化和矛盾
作为同龄人中能够接受高等教育的人，大学生对自我有较高的积极评价，但由于他们远离社会缺乏社会经验，在校园浓郁的学术与文化氛围中生存成长，对社会的了解缺乏切肤的实际与客观的目光。另一方面，社会上对当今大学生“重理论轻实践、重专业轻基础，重科学轻人文”的评价及“本科生不专，硕士不研，博士不博”的看法，特别是随着高等教育大众化进程的推进，适龄青年接受高等教育机会的增加，社会对大学生的评价更趋客观。大学生回归本位，身上光环的消失使他们产生失落感。
2、理想我与现实我的分化和矛盾
理想我是指个人想要达到的完美的形象，是个人追求的目标，它引导个体实现理想中的个人自我。现实我是个人从自己的立场出发，对现实中自我的各种特征的认识。在现实生活中，理想自我
与现实自我总是存在着一定差距的，是正常的，它可以激励大学生奋发图强、积极向上，向着梦中的方向飞奔；但当现实我距离理想我太过遥远时，大学生会产生各种各样心理不适甚至自暴自弃，变得平庸无为，变得无所事事，变得没有动力，导致一系列心理问题。
3、独立与依附的分化和矛盾
大学生正处在人生中第二次飞跃的“心理断乳期”，生理与心理的成熟使他们渴望独立，以独立的个体面对生活、学习与工作中遇到的问题，希望自立自强，成为一个有独立见解、能决定自己命运的人，但由于长期的校园生活使他们应有的社会阅历与经验相对匮乏，当应激事件出现时，却又盼望亲人、老师、同学能够替自己分忧，无法作到人格上的真正独立。另一方面，大学生心理上的独立与经济上的不独立也形成了明显的反差。事实上，任何心理成熟的独立的现代人，都需要他人的帮助，广泛的社会支持是个体心理健康不可或缺的。
4、渴望交往与心灵闭锁的分化和矛盾（渴望关爱与缺乏知音的矛盾）
没有哪个时期比青少年时期更加渴望友情与爱情的滋养，更加渴望同辈群体的认同与归属感。在这个时期，每个人都渴望着爱与友谊，渴望着交往与分享，渴望着自我价值得到实现，渴望着探讨人生的真谛，寻找人生的知己，希望成为群体中受尊敬与欢迎的人；另一方面，大学生的自我表露又受着心灵闭锁的影响，总是不经意地将自己的心灵深藏起来，与同学有意无意保持着一定的距离，存在着戒备心理，不能完全敞开心扉交流与沟通思想，感到没有人理解自己，缺乏知音。
5、自我意识的统一
主体我和客观我的统一
自我与客观环境的统一
理想我与现实我的统一
幻灯片28：自我意识在现实的发展过程中由于受各种主、客观因素的影响，经常会出现一些偏差，即偏离大多数正常人所具有的心理行为，或称一般心理问题。自我意识的偏差主要表现在自我认识上的失当、自我体验消极和自我调控乏力。
大学生自我意识的常见问题具体如下：
1、过度自卑（安玲珑小主）
2、过度自我认同(自大)（华妃娘娘、樱木花道同学）
3、自我中心（华妃娘娘）
4、苛求完美
幻灯片29-36：大学生自我意识的常见问题具体及调试方法
幻灯片37：心理学中有个真理：自我不是发现出来的，而是我们创造出来的。认识自己并不容易，知人难，知己更难。但每个人又必须正确认识自己，否则，就无法很好的处理自己与他人、自己与现实之间的相互关系，不利于心理健康。
（一）健康自我意识的标准
1、自知之明：自我意识健全的人，应该是一个有自知之明的人，既知道自己的优势，也知道自己的劣势，能正确评价自我和自我发展。
2、整合的自我意识：自我意识健全的人，应是自我认识、自我体验和自我控制协调一致的人。
3、自我肯定：自我意识健全的人，应该是积极自我肯定的、独立的并与外界保持一致的人。
4、理想我与现实我统一：自我意识健全的人，应该是理想自我与现实自我统一的人，有积极的目标意识和内省意识，积极进取、永无止境。
幻灯片38：简单介绍完善自我的途径和方法：正确认识自我、积极悦纳自我、自觉调控自我、不断超越自我，四者之间没有绝对的顺序，而是按照自身的实际情况循环反复的。
幻灯片39、40：1、正确的认知自我
“人贵有自知之明”，全面而正确的自我认知是培养健全的自我意识的基础。只有正确认识自己，才能科学对待自己的过去，恰当地确立自我发展的方向，实实在在地把握现在；才能在社会情境中找到自己恰当的位置，才能理解他人，尊重他人，和谐相处，被社会所接纳。
乔韩窗口理论。
美国心理学家Jone和Hary提出关于人自我认识的窗口理论，被称为乔韩窗口理论。
他们认为人对自己的认识是一个不断探索的过程。
因为每个人的自我都有四部分：
公开的自我，也就是透明真实的自我，这部分自己很了解，别人也很了解；
盲目的自我，别人看得很清楚，自己却不了解;
秘密的自我，是自己了解但别人不了解的部分;
未知的自我，是别人和自己都不了解的潜在部分，通过一些契机可以激发出来。
通过与他人分享秘密的自我，通过他人的反馈减少盲目的自我，人对自己的了解就会更多更客观。
幻灯片41：正确认识自己的途径：
以人为镜（以人为镜可以知得失）（父母眼中的我、同学眼中的我、老师眼中的我、恋人眼中的我、兄弟姐妹眼中的我）
自我分析曾子说“吾日三省吾身”，就是一种自我监督活动，没有自我反省，就无从实现自我完善。通过反省、分析自己成功或失败的原因，对自己作一分为二的分析，严于解剖自我，敢于批评自己，以调整自我评价。从而来定位自我，提高自我认识，作为自我调控的出发点。
幻灯片42、43：以自我分析为例，做一个小练习。让同学们在纸上写20个“我是。。。。”，并与同学交流。（根据讲课时间而定）
幻灯片44：2、积极的悦纳自我
自我悦纳是对自己的本来面目持肯定、认可的态度，是自我意识健康发展的关键所在。一个人只有欣然地接受自我，才能有信心去面对真实的我，自尊、自爱，珍惜自己的人格和名誉，注重自我修养，使自己发展到一个较高境界。
其一，无条件地接受自己，接受自己的全部，包括优劣成败。
其二，改变过分追求完美的习惯，不苛求自己。在积极心态中最大限度开发潜能。
其三，建立和巩固良好的自我感觉。
其四，从错误和失败中吸取教训，但不被它们打垮，永远给自己机会。
幻灯片45：积极悦纳自我的小故事
幻灯片46：3、有效的控制自我
有效的控制自我是健全自我意识完善的根本途径，大学生要控制自我，应该做到：
其一，建立合乎自身实际情况的抱负水平，确立适宜的理想自我；
其二，培养自信心；
自信心是一种自我肯定的信念，在自我意识中往往以“我行”、“我能行”、“我是不错的”、“我比很多人都强”等观念得以存在与表现，并会有意无意地体现在他的行为之中。所以，有无自信心对个体来说是非常重要的。比如：对于自傲的人，应当有意地控制自己，屠格涅夫曾说过：“劝那些刚愎自用的人，说话前要多想，在舌头上多绕几圈。”而对于自卑的人，更应当有效地调控自
我，时常地进行积极的自我暗示，当面临某种事情感到自己信心不足时，不妨自己给自己壮胆：“你一定会成功！一定会的。”或者自问：“人人都能干，我为什么不能干？我同样的不也是人吗？”
其三，培养顽强的意志和坚强的性格，发展坚持性和自制力，增强挫折耐受力。
很多大学生为自己树立了远大的目标和理想，在努力的过程中，没有足够的自制能力和意志，经受不住挫折和打击，无法实现自我理想，大学生经常说：“我想早起，可就是没有恒心。”，“我想学习，可就是学不进去。”
培养顽强的意志，发展坚持性和自制力，增强挫折耐受力，使自己能自觉主动地认清目标，为实现目标而努力排除干扰、克服困难。
幻灯片47-49：展示延迟满足实验，播放延迟满足实验的视频，《21天习惯养成法》
幻灯片50：4、重塑自我、不断的超越自我
认识自我，接纳自我，都是为了塑造自我，超越自我。对于大学生而言，超越自我更是终生努力的目标。在行动上，无论对人对事，均全力以赴，使自己的能力品行得到最大限度的发挥。超越是一种境界，更是一种过程，一种“新我、独特的我、最好的我”形成过程，它不是一帆风顺的，需要付出艰辛的努力和沉重的代价。
（1）按社会要求与个体特点设计自我
（2）发掘、充分利用自己潜能
（3）有效控制自我
（4）健全意志品质
丘吉尔在剑桥大学讲演，回答他成功秘诀有三个：第一，决不放弃；第二，决不放弃；第三，决不放弃。
走向成功和卓越的自我——“在这个世界上，你是独一无二的一个，生下来你是什么，这是上帝给你的礼物，你将成为什么，这是你给上帝的礼物。上帝给你的礼物我们无法选择，但你给上帝的礼物，将由你个人去创造，主动权在你自己，就是：认识自我，悦纳自我，激励自我，控制自我，完善自我，超越自我”
幻灯片51：向同学们推荐的与自我意识培养有关的励志影片
幻灯片52：向同学们介绍的自我意识训练的小方法，可以课后做。
第二部分大学生人格发展与心理健康
幻灯片53-56：通过一组漫画和一个小故事，引入第二部分内容。
幻灯片57-59：常听人说，张三的人格卑鄙，李四的人格高尚，这是从伦理道德上给人以评价。在某种情境下有人气愤地说：“这是对我人格的污辱”，在这里的“人格”又是属于法律范畴，说明有人侵犯了他的尊严和人权。“人格”一词，源于古希腊语，即舞台上演员戴的面具，不同的面具体现了角色的特点和任务性格。京剧——红脸代表忠义；白脸代表奸诈；黑脸代表刚强。心理学沿用其含义。这里所说的人格，是—种心理现象，亦称个性，它反映了一个人总的心理面貌，是指相对稳定、具有独特倾向性的心理特征的总和，它是在长期的社会生活实践中形成、发展起来的。包括气质、性格、能力、兴趣、爱好、需要、理想、信念等方面内容。
人格的特征
1、独特性。个体的人格是在遗传、成熟、环境、教育等先、后天环境交互作用下形成的。不同的遗传、存在及教育环境，形成了各自独特的心理特点，我们经常所说的“人心不同，各如其面”就是指的这个意思。如有的人开放自然，有的人顽固自守，有的人沉默寡言，有的人豪爽，有的人谨慎等。环境会使某一人格品质在不同人身上表现出不同的含义。如独立性这一人格特质，作为缺
乏父母爱护的家庭中成长的孩子，独立带有靠自己努力的含义；而在一个民主型家庭成长的孩子，独立则作为健全人格培养的重要部分。
2、稳定性。人格的稳定性是指那些经常表现出来的特点，是一贯的行为方式的总和。正如我们所说：“江山易改，本性难移”。一个人的某种人格特质一旦稳定下来，要改变是较为困难的事，这种稳定性还表现在人格特征在不同时空下的一致性。例如一个性格外向的大学生，他不仅仅在家庭中非常活跃，而且在班级活动中也表现出积极主动的一面，在老师面前同样也能自然地表现自己，不仅大学四年如此，即使毕业若干年再相逢，这个特质依旧不变。
3、统合性。人是极其复杂的，人的行为表现出多元性、多层次的特点。人格的组合千变万化并非死水一潭。各种人格结构的组合千变万化，因而使人格表现得色彩纷呈。在每个人的人格世界里，各种特征并非简单的堆积，而是如同宇宙世界一样，依据一定的内容、秩序与规则有机组合起来的动力系统。人格的有机结构具有内在一致性，受自我意识的调控。当一个人的人格结构的各方面彼此和谐一致时，人们就会呈现出健康的人格特征，否则就会出现各种心理冲突，导致“人格分裂”。
4、功能性。人格是一个人生活成败、喜怒哀乐的根源。正如人们常说的“性格就是命运”。人格决定了一个人的生活方式，甚至有时会决定一个人的命运。人们常常使用人格特征解释某人的言行及事件的原因。面对挫折与失败，有志者认真总结经验教训，在失败的废墟上重建人生的辉煌；而怯懦的人一蹶不振，失却了奋斗的目标。当人格功能发挥正常时，表现为健康而有力，支配着人的生活与成败；当人格功能失调时，就会表现出懦弱、无力、失控甚至变态。
幻灯片60：气质与心理健康
气质是个体与生俱有的心理活动的动力特征，是情绪和活动发生的速度、强度、持久性、灵活性和指向性等动力方面特点的综合。在日常生活中我们会看到，有的人活泼好动，反应灵活；有的人安静稳重，反应缓慢；有的总是显得十分急躁，情绪明显表露于外；有的则总是不动声色，情绪体验细腻深刻。人与人在这些心理特征方面的差异正是个体所具有的气质不同的缘故。
幻灯片61：希波克拉底在古希腊医生恩培多克勒（约公元前495－435年）“四根说”的基础上，提出了气质的体液说。他认为：人体含有四种不同的液体，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。它们分别产生于心脏（血液）、脑（粘液）、肝脏（黄胆汁）和胃（黑胆汁）。希波克拉底认为，四种体液形成了人体的性质，机体的状况取决于四种液体的正确配合。在体液的混合比例中，血液占优势的人属于多血质，粘液占优势的属于粘液质，黄胆汁占优势的人属于胆汁质，黑胆汁占优势的人属于抑郁质。希波克拉底认为，每一种体液也都是由寒、热、湿、干四种性能中的两种性能混合而成。血液具有热——湿的性能，因此多血质的人温而润，好似春天一般；粘液具有寒——湿的性能，粘液质的人冷酷无情，好似冬天一般；黄胆汁具有热——干的性能，黄胆汁的人热而燥，如夏季一般；黑胆汁的人具有寒——干的性能，因此抑郁质的人如秋天一般。四种体液配合恰当时，身体便健康，否则就会出现疾病。希波克拉底的理论后来被罗马的医生盖伦所发展[1]
幻灯片62：气质类型：
胆汁质。属于兴奋而热烈的类型。基本特征是:直率，热情，精力旺盛，情绪易于冲动，心境变换剧烈。(樱木花道同学、孙悟空)
多血质。属于敏捷而好动的类型。基本特征是:活泼，好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换等。(王熙凤)
粘液质。属于缄默而安静的类型。基本特征是:安静，稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐等。(甄嬛)
抑郁质。属于呆板而羞涩的类型。基本特征是:孤僻，行动迟缓，体验深刻，善于观察别人不易觉察到的事物等。(林黛玉)
幻灯片63-66：大学生气质类型特点，评价气质，气质与职业，
幻灯片67：气质与心理健康
与不同气质类型的人交往应有所区别
如胆汁质的人常同他人发生一些突然发泄感情的冲撞。比如开始谈话时，根本没有想到要吵架，但也许是什么事情触犯了他(对别人来说可能是小事一桩)，于是他突然之间怒不可遏。如果谈话对方是神经系统微弱型(抑郁质)的人，他将长期陷入委屈之中，导致孤僻古怪、谨小慎微，甚至会给人冷若冰霜的感觉，说话也会语中带刺。粘液质的人常常很难同胆汁质的人在一起生活。胆汁质的人坐立不安，容易冲动，手忙脚乱；粘液质的人则慢慢腾腾，四平八稳:而抑郁质的人又过分敏感，对这些胆汁质的人也难以忍受。可见，气质在人际交往中是一个不容忽视的重要因素。
（2）大学生在人际交往中，要注意学会观察、分析周围同学中的气质特征，采取合适的交往方法。例如，对胆汁质的大学生，应多给予鼓励，充分发挥其积极性，不要轻易激怒他们，而要锻炼他们的自制力，沉着冷静对待事物，批评时要严厉一些，有助于他们重视自己的缺点，约束任性行为。对多血质的大学生，要给予更多的活动机会和任务，并使他们从中受到更多的教育，养成扎实、专一、坚持到底和克服困难的决心。对粘液质的大学生，则要尊重他们的想法，要给予他们充分的考虑时间。对抑郁质的大学生，要更多地关心体贴他们，尽量不在公开场合下指责他们，要以平等、自然的态度，鼓励他们多参加集体活动，切记不可嘲笑轻视他们的气质弱点，如取绰号、开过头玩笑等。
幻灯片68-72：大学生的性格与心理健康的关系
幻灯片73：性格是后天形成的，是行为主体与社会环境相互作用的产物。性格的可塑性较大，有好坏善恶之分。因此，大学生应当积极塑造良好性格，以适应社会的需要。当代大学生的优化的性格应当是:心胸豁达，宽容待人；温和亲切，谦虚热情；耿直正派，坦荡真诚；委婉含蓄，与人为善，等等。
幻灯片74：九种让你成功的性格:
性格之一：自信乐观——一定要征服命运
如果你想进行自我改造自我管理，你就应首先了解自己认识自己，根据自身的条件和实际的可能，使自己的长处得到发挥。这样，你就会感到自己并不比别人笨，你有不及别人的地方，别人同样有不用你的地方。自信心便会由此产生并不断增强。
性格之二：独立进取——规划人生的方向
很多人之所以无所作为，关键之一是他们的性格中缺少独立进取的动力，那些成大事者不相信“第三只手”能改变他们的命运，只相信自己必须具备独立进取的性格，才能闯出人生胜局。
性格之三：刚毅无畏——把压力变成动力
在困难面前，如果你是一个弱者——向困难低头，那么你的性格中就缺乏刚毅无畏，相反，成大事者则靠这种性格的力量度过人生道道难关。
性格之四：顽强忍耐——战胜一切挫折
没有顽强忍耐的性格，任何人都永远是脆弱的，经受不起挫折和折磨；只有那些成大事者，才能凭着自己的顽强和忍耐实现人生计划。
性格之五：求新叛逆——绝不循规蹈矩
因循守旧是绝大多数人性格上的弱点，不克服它，就难以成大事。也就是说，你只要敢于叛逆求新，才能为自己赢得成功的砝码。
性格之六：坚决果断——想好的事，就去做
越是优柔寡断的人，离成功的殿堂越远，因为看不到他们性格中果敢的一面．成大事者相信：坚决果断是必须的性格因素．
性格之七：谨慎守严——尽可能避开风险
做事随意是很多人的毛病，他们缺乏人生计划和周密的考虑，所以常半途而废，成大事者以严谨的性格约束自己，从而一步一步扩大人生局面。
性格之八：宽容豁达——放开心胸，以大局为重
为人缺乏宽容的性格是心眼狭小之人的特点，这些人的最大毛病是斤斤计较；成大事者是这样做的：容不能容之事！
性格之九：诚实坦荡——做人一定要讲信誉
假如你不具有诚实坦荡的性格，你可能会骗人，也可能遭人骗；成大事者是把诚实坦荡作为做人的品牌来展示的
幻灯片75：
性格反映了人对现实的态度和习惯了的行为方式。当代的大学生是家庭和学校的“宠儿”，耳边经常听到的是赞许的声音，在人生的道路上还没有经历过大的起伏和挫折，因此，许多大学生自命清高、眼里容不下他人；遇到困难意志薄弱，爱感情用事；对人和事爱斤斤计较，心胸狭隘。这些不良的性格特征不仅容易造成人际交往的障碍，而且还会影响到大学生的身心健康。此外，好的性格品质也要把握好“度”，一旦表现过度或与环境不协调，也容易引起不好的结果。比如，过于直率而不顾场合和对象，就可能伤害到对方，引起反感。
大学生常见的人格缺陷
（一）懒散、（二）怯懦、（三）狭隘、（四）拖拉、（五）虚荣、（六）以自我为中心、（七）急躁、（八）嫉妒
人格缺陷不是人格障碍。人格障碍是针对那些有心理疾病的人而言。而人格缺陷是绝大多数人或多或少都会有的。大学生心理发育还没有完全成熟，人格出现一些偏差也在所难免。有些大学生自认为自己的人格是正常的，可走入社会后却发现矛盾重重。因此，让大学生充分了解自身个性，找出缺陷并进行调适，有助于他们今后更加适应社会。
幻灯片77-79：大学生常见人格障碍的类型与表现
1、分裂型人格障碍
2、反社会型人格障碍
3、表演型人格障碍
4、自恋型人格障碍
5、依赖型人格障碍
6、偏执型人格障碍
7、冲动型人格障碍
8、强迫型人格障碍
9、未定的人格障碍
幻灯片80：健康的人格标准
1、有乐观向上的生活态度。
2、有和谐的人际关系。
3、有正确的自我意识。
4、有良好的情绪调控能力。
5、有良好的社会适应能力。
6、有强烈的道德责任感。
7、有崇高的审美情趣。
幻灯片81：塑造健康人格的途径
1、具备一定的心理学知识。
2、正确认识自我、悦纳自我、完善自我。
3、保持开朗的心境，学会控制和调节自己的情绪，建立积极、健康的情绪状态。
4、遇到自己解决不了的问题，一定要学会向亲人、老师、同学和朋友求助。最有效的方式就是求助于具备专业知识和技能的人。
5、加强意志磨练，培养经受挫折的耐受力，不盲目冲动，不消极低沉，
6、养成良好的思维品质，具有独立分析问题和解决问题的能力。
7、培养良好的情操，加强思想品德修养，树立科学的世界观、人生观，注重社会实践，提高自身综合素质。
幻灯片82：结尾语
心若改变，你的态度跟着改变；
态度改变，你的习惯跟着改变；
习惯改变，你的性格跟着改变；
性格改变，你的人生跟着改变。
——马斯洛
健康新课程标准教材 健康教案( 2019 — 2020学年度第二学期 ) 学校： 年级： 任课教师： 主题班会教案 / 班会课专题 / 心理健康主题班会教案 编订：XX文讯教育机构
“完善自我健全人格”主题班会(教案) 教材简介:本教材主要用途为学习与健康有密切关系。学习能使人精神振奋,情绪乐观,积极向上,生活充实,思想开阔,从而降低减少忧愁烦恼、孤独寂寞、沮丧无聊等不良情绪，本教学设计资料适用于健康科目, 学习后学生能得到全面的发展和提高。本内容是按照教材的内容进行的编写，可以放心修改调整或直接进行教学使用。 走出雨季——克服不良情绪 毛晓岚 老师：进入高中，似乎每天都有不如意的事发生：学习上的困难，复习的紧张，竞争的加剧…… 快乐的心情不会与生俱来。你不能控制他人，但可以把握自己。你不能左右生活，但可以改变心情！ （多媒体展示“心灵剧场”内容） 老师：我们同学在学习的过程中，是否也和以上所说的同学一样，产生不良情绪？还是有其他不同的情况而产生不良情绪？下面我们就请同学们就这个问题进行讨论交流。 （多媒体展示讨论的问题，学生自由讨论发言） 老师：可见我们同学在平时学习总会有情绪不佳、心情烦躁的时候，这很正常，心理学研究证明，功课与技能的学习与练习，开始时是以较快的速度前进，其曲线呈逐渐上升趋势。
但到某一阶段进度变缓，曲线表现为平直状态，心理学称之为“高原现象”。也就是说，在复习功课的过程中，开始的时候效率会很高，可后来随时间的进程和复习内容的增加会出现复习效率下降，甚至无效率的情况。因而有的时候某一科复习的效率降低，也不用紧张，这是正常现象。此时，可转向复习别的科目。再者人的情绪有积极情绪和消极情绪之分，积极情绪是成功的起点，是学生心理健康的表现，有助于复习效率的提高，而消极情绪会妨碍学生的心理健康，如同一个要长途跋涉的人背着无用的沉重大包袱一样；过重的复习负担、分数的压力、频繁的考试、不正常的师生关系等都有可能导致紧张情绪与抑郁心理的产生。同学们要善于摆脱外界的不良影响，做好自我心理保健，克服不良情绪，培养积极情绪，快乐面对每一天。所以当我们同学面对不顺心的事时，应如何保持乐观愉快的心态呢？请看屏幕。 （多媒体展示“消除不良情绪的方法”） 附： 建立一套快乐的学习模式 (1)快乐就在此时此地，快乐就在你的身边! 有的同学说：“我现在要参加考试了，压力这么重，怎么快乐得起来啊?只有等我考完后才会快乐。”其实正是脑子里的这种固有观念，这种不愉快的心情、沉重的心理负担影响了我们的复习效率。所以不是要等到考完了才有快乐，而是即使在考前复习，甚至考试时也保
有效沟通技巧培训课程大纲-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
有效沟通技巧培训课程大纲： 一、沟通的概论 1、决定工作业绩的三方面 2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一 3、沟通定义 4、了解中国式沟通的特点 5、影响沟通的三个因素 二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练（游戏） 2、有效沟通的五个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 （尊重是有效沟通的前提） b、有效沟通的表达技巧 （表达方式不同所收效果完全不同） c、有效沟通的倾听技巧
（会倾听的人才会沟通） d、有效沟通的提问技巧 （提问是了解对方心声的最好方法）游戏：听从指示工作表 e、有效沟通的反馈技巧 （正确的反馈能给对方增加自信） 三、与上司沟通的技巧 1、与上司沟通的障碍 2、与上司沟通的四种形式 3、与不同类型上司的沟通技巧 4、与上司沟通的注意事项 5、上司沟通时肢体语言所表达的含义 四、与下属沟通的技巧 1、衡量下属发展层次的两把尺子 2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类 4、下属发展层次与沟通风格的匹配度 五、平级沟通的技巧 1、如何处理好同事之间双刃剑的关系 2、如何建立同事之间的双赢关系 3、部门之间沟通的障碍 4、部门之间沟通常用的三种方式 5、部门之间积极的沟通方式 六、人际沟通的技巧 1、沟通对人际关系的影响 2、沟通前的心理准备 准备一：“先说先死” 准备二：“不说也死” 准备三：怎样确保“说到不死 3、人类五种性格行为特征分析
4、五种性格的优缺点 5、针对五种性格的不同沟通方法
自我概念论文：浅谈积极自我概念的培养摘要：积极自我概念是个体对自己的积极看法和态度，对于个体的心理健康和人格完善具有重要意义。本文主要论述了自我概念的功能及积极自我概念的培养措施。 关键词：自我概念；培养措施 自我概念不仅影响个体对现实的基本态度和看法，以及对未来的理想和信念，而且还影响个体人格的内在和谐统一，培养积极的自我概念对个体的心理健康和人格完善具有重要的意义。 一、自我概念的内涵 自我概念是一个人在社会化过程中逐步形成和发展起 来的,关于自我及其与周围环境关系的多方面、多层次的认知和评价。自我概念包括生理自我、社会自我、心理自我和理想自我四种成分。生理自我是指对自己身高、体重、外貌特征、健康情况的认识。社会性自我是指对自己所处的时代、国家、民族、阶层的认识和对自己的社会地位和作用的认识。 二、自我概念的功能 （一）自我引导的功能 自我概念实际上起着引导个人行为的作用，因为，个体需要按照保持自我看法一致性的方式行动。积极自我概念的个人，会出现积极的行为；消极自我概念的个人，会出现消
极的行为，从而使自己的行动与自我概念保持一致性。 （二）自我解释的功能 以往的经验对于个人具有怎样的意义，是由个体自我概念性决定的。每一种知觉经验都是客观存在的，不同的人可能会获得完全相同的经验，但他们对于这种经验的解释却可能不同。自我概念就像一个过滤器，进入个人心理的每一种知觉经验都必须通过这一过滤器，在通过过滤器时，它会被赋予一定的意义，所赋予的意义取决于个人的自我概念。 （三）自我期望的功能 在不同的情境中，人们对于事情发生的期待、对于情境中其他人和自己行为的解释，都在一定程度上决定于个人的自我概念。由于自我概念引发与其性质相一致或自我支持的期望，并使人们倾向于运用可以导致这种期望得以实现的方式行为，因而自我概念具有预言自我实现的作用。 三、积极自我概念的培养措施 （一）重要他人采取的培养措施 1、父母的积极型教养方式。一个人自我概念的形成，既来自于自己过去经验的总结，也来自于他人对自己的反映评价，生活中的重要他人———父母的影响尤为重要。如果父母采取积极型教养方式，给予子女情感温暖与理解，子女较易形成积极的自我概念，而父母的拒绝否认、惩罚严厉、
健全人格教育主题班会
心理健康教育主题班会 风雨后是彩虹 一、目的： 现实和未来都要求人们从小学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存。这些都与人的心理品质有关。如果没有较高的心理素质，就很难适应 世纪的激烈竞争。现代社会的快速进步和发展也使得小学生的心理健康面临着更多更大的压力和挑战。社会的发展变化对学校培养的人才提出了更高的要求。让同学们懂得不但要有强健的体魄，有获取信息、加工信息和应用信息的能力，更要有健康的个性心理品质和良好的社会适应能力。 二、活动准备 心理小测试题。（抽奖纸条 张）、小花５朵 四、活动过程： （一）快乐的花儿 同学们，万物滋润，百花盛开，听，大自然中花开的声音，多么美妙，充满生机，充满活力，你的桌上也有一朵这样的花。 这朵美丽的小花就代表你自己 花是美丽的 你同样是美丽的。人人都说生命如花 让我们来观赏一下花开的情景。（放影像大屏幕上出现一朵、多朵开得绚烂无比的花） 老师（手指画面） 花儿在阳光、雨露的滋养下开得是如此美丽。生命如花，你手中那朵美丽的小花仿佛就是你自己。 （二）心情变化 （体验情绪：你想知道里面有什么礼物吗？ 好奇 的情绪，着急的情绪 手伸进盒子之前 紧张 的情绪，期待的情绪 手触摸到礼物时 疑惑、紧张或害怕 的情绪，兴奋的情绪 拿出礼物时 高兴或害怕 的情绪，他们在取礼物的过程中，体验到了各种情绪，失落与喜悦，羡慕与沮丧，成功与机遇） （三）战胜挫折与困难 同学们你们遇到挫折和困难时是怎样做的呢？请同学举手回答。 （ 、发泄法：打枕头，写日记 转移法：到外面玩，做别的自己喜爱的事 名言是我们的指路明灯 激励自己勇敢地与挫折作斗争 可以多学点格言，名言。
课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?
新修订小学阶段原创精品配套教材 “完善自我健全人格”主题班会教材定制 / 提高课堂效率 /内容可修改 "Perfect Self and Perfect Personality" Theme Class 教师：风老师 风顺第二小学 编订：FoonShion教育
“完善自我健全人格”主题班会 走出雨季——克服不良情绪 毛晓岚 老师：进入高中，似乎每天都有不如意的事发生：学习上的困难，复习的紧张，竞争的加剧…… 快乐的心情不会与生俱来。你不能控制他人，但可以把握自己。你不能左右生活，但可以改变心情！ （多媒体展示“心灵剧场”内容） 老师：我们同学在学习的过程中，是否也和以上所说的同学一样，产生不良情绪？还是有其他不同的情况而产生不良情绪？下面我们就请同学们就这个问题进行讨论交流。 （多媒体展示讨论的问题，学生自由讨论发言） 老师：可见我们同学在平时学习总会有情绪不佳、心情烦躁的时候，这很正常，心理学研究证明，功课与技能的学习与练习，开始时是以较快的速度前进，其曲线呈逐渐上升趋势。但到某一阶段进度变缓，曲线表现为平直状态，心理学称之为“高原现象”。也就是说，在复习功课的过程中，开始的时候效率会很高，可后来随时间的进程和复习内容的增
加会出现复习效率下降，甚至无效率的情况。因而有的时候某一科复习的效率降低，也不用紧张，这是正常现象。此时，可转向复习别的科目。再者人的情绪有积极情绪和消极情绪之分，积极情绪是成功的起点，是学生心理健康的表现，有助于复习效率的提高，而消极情绪会妨碍学生的心理健康，如同一个要长途跋涉的人背着无用的沉重大包袱一样；过重的复习负担、分数的压力、频繁的考试、不正常的师生关系等都有可能导致紧张情绪与抑郁心理的产生。同学们要善于摆脱外界的不良影响，做好自我心理保健，克服不良情绪，培养积极情绪，快乐面对每一天。所以当我们同学面对不顺心的事时，应如何保持乐观愉快的心态呢？请看屏幕。 （多媒体展示“消除不良情绪的方法”） 附： 建立一套快乐的学习模式 (1)快乐就在此时此地，快乐就在你的身边! 有的同学说：“我现在要参加考试了，压力这么重，怎么快乐得起来啊?只有等我考完后才会快乐。”其实正是脑子里的这种固有观念，这种不愉快的心情、沉重的心理负担影响了我们的复习效率。所以不是要等到考完了才有快乐，而是即使在考前复习，甚至考试时也保持一种良好的心态!因为只有乐观的情绪才能有助于我们顺利度过各种学习、考试难关。 因此，快乐不是在未来完成某件事情后的某个时刻，而
培训课程大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
服务礼仪规范 【课程名称】：服务礼仪规范 【来源单位】：石家庄分公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—服务 【培训对象】：新进公司营业厅的一线员工 【核心讲师】：张静（服务主管）姓名（职务） 【关键词】：规范服务礼仪 【学习目标】： 1、强化营业人员的服务意识； 2、掌握服务礼仪的一些基本规范； 3、掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 4、塑造崭新的个人职业形象和移动企业形象，赢得良好口碑，力争成为通信服务行业的一面旗帜。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 随着科技的发展、信息的发达，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，移动公司必须要在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。但对于营业人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 课程首先通过与学员进行互动、运用真实、实际的案例进行分析，详细阐述说明了“礼”和“仪”在通信服务行业中的重要性，让学员知道一个有礼貌、服务礼仪规范的营业员是最受客户欢迎的。
课程核心部分详细介绍了安徽移动的服务总则和服务形象规范。在服务总则环节，讲述了服务的原则、标准和纪律；在服务形象规范环节，通过案例分析和观看视频，对仪容、着装、饰品的规范标准进行了详细的阐述；在形体仪态、日常礼仪、沟通、基本语言规范环节，通过对学员的现场模拟和演练，让学员掌握规范服务中所要避免的一些服务中需要掌握的一些误区和必备技巧以及具体的应对措施；在服务规范要点环节，对服务规范九要点进行了详细的阐述，并通过现场模拟讲解，提升学员对服务规范的每一个小点知识的掌握和灵活的运用。 课程通过案例和现场模拟相结合，将服务礼仪和服务形象规范与具体工作实际相结合，使学员们明确了热情服务、微笑服务、礼貌待人对提高服务水平的重要作用，体验到了方便他人、快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，以热情微笑文明的服务标准规范自己的言行和各项工作，把服务工作提升到更高水平。 【课程大纲】： 1、服务礼仪的内涵 2、安徽移动的服务总则 3、服务形象规范 【课程案例】： 1、五星级宾馆的服务； 2、分析客户留下来的原因； 3、移动营业厅营业员服务礼仪规范视频。
第四讲完善人格与意志锻炼 —位老教授昔日培养的三个得意门生事业有成：一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。于是有人问老教授：你以为三人中哪个会更有出息？老教授说：现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们现在正处于这一层次，而最高层次的较量则是人格的较量。这个故事生动地向我们说明，在人的素质结构中，人格起着近乎决定性作用。 一、人格的涵义与特征 （一）人格的涵义 常听人说，张三的人格卑鄙，李四的人格高尚，这是从伦理道德上给人以评价。在某种情境下有人气愤地说：“这是对我人格的污辱”，在这里的“人格”又是属于法律范畴，说明有人侵犯了他的尊严和人权。“人格”一词，源于古希腊语，即舞台上演员戴的面具，不同的面具体现了角色的特点和任务性格。京剧——红脸代表忠义；白脸代表奸诈；黑脸代表刚强。心理学沿用其含义。这里所说的人格，是—种心理现象，亦称个性，它反映了一个人总的心理面貌，是相对稳定、具有独特倾向性的心理特征的总和，它是在长期的社会生活实践中形成、发展起来的。包括气质、性格、能力、兴趣、爱好、需要、理想、信念等方面内容，人与人之间显著的差别就在于人格。 （二）人格的特征 1、独特性。个体的人格是在遗传、成熟、环境、教育等先、后天环境交互作用下形成的。不同的遗传、存在及教育环境，形成了各自独特的心理特点，我们经常所说的“人心不同，各如其面”就是指的这个意思。如有的人开放自然，有的人顽固自守，有的人沉默寡言，有的人豪爽，有的人谨慎等。环境会使某一人格品质在不同人身上表现出不同的含义。如独立性这一人格特质，作为缺乏父母爱护的家庭中成长的孩子，独立带有靠自己努力的含义；而在一个民主型家庭成长的孩子，独立则作为健全人格培养的重要部分。 2、稳定性。人格的稳定性是指那些经常表现出来的特点，是一贯的行为方式的总和。正如我们所说：“江山易改，本性难移”。一个人的某种人格特质一旦稳定下来，要改变是较为困难的事，这种稳定性还表现在人格特征在不同时空下的一致性。例如一个性格外向的大学生，他不仅仅在家庭中非常活跃，而且在班级活动中也表现出积极主动的一面，在老师面前同样也能自然地表现自己，不仅大学四年如此，即使毕业若干年再相逢，这个特质依旧不变。 3、完整性。人是极其复杂的，人的行为表现出多元性、多层次的特点。人格的组合千变万化并非死水一潭。各种人格结构的组合千变万化，因而使人格表现得色彩纷呈。在每个人的人格世界里，各种特征并非简单的堆积，而是如同宇宙世界一样，依据一定的内容、秩序与规则有机组合起来的动力系统。人格的有机结构具有内在一致性，受自我意识的调控。当一个人的人格结构的各方面彼此和谐一致时，人们就会呈现出健康的人格特征，否则就会出现各种心理冲突，导致“人格分裂”。 4、功能性。人格是一个人生活成败、喜怒哀乐的根源。正如人们常说的“性格就是命运”。人格决定了一个人的生活方式，甚至有时会决定一个人的命运。人们常常使用人格特征解释某人的言行及事件的原因。面对挫折与失败，有志者认真总结经验教训，在失败的废墟上重建人生的辉煌；而怯懦的人一蹶不振，失却了奋斗的目标。当人格功能发挥正常时，表现为健康而有力，支配着人的生活与成败；当人格功能失调时，就会表现出懦弱、无力、失控甚至变态。 二、人格与心理健康的关系 （一）大学生的气质与心理健康的关系
心理健康，乃是当今人类普遍关注的问题，也是我们人类发展到今天的一个新课题。对于我们大学生来说，更有深刻的现实意义。 大学生给人们的第一印象总是青春飞扬，活力四射！是的，我们如鲜花般绚烂，但同时我们也是脆弱的。随着社会的飞速发展，科学技术的飞速进步，知识地增加，迫使我们不断地进行知识更新；生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂；社会和家庭在我们身上寄托了太多太多的期望，付出了太多太多的心血！我们承受着太大的压力。 在大学院校生活和学习的大学生作为现代社会组成部分，在大学这样一个相对宽松但有多变的环境中，极易产生各种心理问题。对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。我们经济上很难独立，掌握的只有无法转换成金钱的基础理论知识；我们情感上大都很苍白，期待着一场完美的恋爱，却又总是受伤；我们学业上很无奈，周边的氛围总是轻易把一切雄心壮志消磨殆尽。环境的剧烈变化，理想与现实的剧烈冲突，家庭的殷切期望，贫穷的困扰，于是，便产生了焦虑、抑郁、恐惧、自闭等问题。如何避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需要和共同关注的问题。 心理问题不仅影响着我们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养。我们现今的心理问题不能适应社会进步和发展的需要，意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。 心理健康问题不仅伴随在我们的身边，而且时时影响着我们的生活。简单举几个我们身边关于心理健康的问题（1）面对公众，人的思维几乎停滞，该怎么办?（2）失眠，该怎么办?（3）课堂神游.该怎么办?（4）某个朋友因为遇到了一些很郁闷的事，对生活失去了热情，觉得干什么都没意思，什么也不想做，只是为了活着而活着，本来很开朗、工作生活都充满热情的他，现在变得郁郁寡欢了，该怎么帮助他呢?假设你身边的朋友遇见了这种情况，你该如何去给他解决啊，让TA从系里阴影中走出来。 拿破仑曾说过：“一个人能否成功，关键取决于他的心理。成功与失败的分水岭往往就是靠心理划分的。”所以，要想赢得成功人生，首先要有一个良好的心理。我们大学生要学会调节自我，保持心理健康。 回首大学逝去的岁月，你迷茫过吗?你孤独过吗？你颓废过吗？你放纵过吗？ 在我们的身边有太多的混日子的大学生，整天沉迷在虚拟的网络世界中；湖边的路灯下站着一对对相互依偎的情侣；逃课旷课已经成为了家常便饭……他们过着同龄人向往的潇洒生活，这好像与大学生活格格不相入的。大学里有太多的诱惑，我们需要拒绝这些诱惑，在别人眼里像苦行僧一样在大学里穿行……上天给了我们每个人一双手和一个大脑，就是要让我们去创造与思考。大学这段四年的时光是我们最佳的学习阶段，请放弃享受，努力地重塑自我，为以后的腾飞积聚力量。 欲成才，必先成人。只有时刻保持健康的心理状态，全身心的投入到学习工作中，才能无愧于心，无愧于父母，无愧于天地。如何摆脱心理上的困境，完善自我，达到成人成才的目的？
人力资源培训与开发课程教学大纲 Human Resource Training & Development 课程编号：12600058z 适用专业：人力资源管理 总学时数：48 总学分：3 大纲主撰人： 内容简介 本门课程分为理论部分和实验部分，理论部分系统介绍了现代企业员工培训与开发的基本概念和原理、培训的主要方法和技术并结合案例重点讲述培训系统的构建，包括培训需求分析，培训计划的设计、培训课程的实施和培训效果评估、培训成果转化等内容，同时探讨了人力资源培训与开发的一些新趋势。实验部分主要是带领学生在专业实验室利用人力资源管理软件对员工培训的相关内容进行实际操作。 教学大纲 一、课堂讲授部分 第一章培训与开发导论（4课时） 1. 人力资源开发内涵的界定 2. 现代培训与开发对人力资源管理部门的要求 3.现代培训的发展趋势 4.人力资源开发与人力资源管理的关系 教学目的和要求：理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训的发展趋势
教学重点和难点：本章教学重点是现代培训与开发在人力资源管理中的地位；现代培训的发展趋势。教学难点是现代培训的发展趋势。 主要内容：人力资源开发内涵的界定;现代培训与开发对人力资源管理部门的要求;现代培训的发展趋势;人力资源开发与人力资源管理的关系 主要教学环节的组织：讲授为主。 思考题：1.什么是培训与开发？请说明培训与开发的区别。 2.组织为何要重视人力资源开发工作？ 3.联系实际说明人力资源开发专业人员面临哪些挑战。 第二章培训需求分析（4课时） 1. 培训与开发需求分析概述 2.组织层面的需求分析 3.任务层面的需求分析 4.人员层面的需求分析 教学目的和要求：掌握培训需求分析系统；理解新兴的培训需求分析方法；了解培训活动计划过程的注意事项。 教学重点和教学难点：本章教学重点是培训需求分析系统的构成；传统与新兴的培训需求分析方法；难点是企业如何进行培训需求分析;如何通过培训分析确立培训目标与制定计划。 主要内容：组织层面的需求分析;任务层面的需求分析;人员层面的需求分析;传统的培训需求分析方法；新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析方法、任务和技能分析、缺口分析。 主要教学环节的组织：讲授为主，案例分析和分组讨论。
《儿童的人格形成及其培养》 刘召霞 1，请根据一二章的阅读以及自行搜集资料，简要描述你对个体心理学的了解。答：初读《儿童的人格形成及其培养》第一章内容时感觉一头雾水，对于个体心理学更是摸不到头脑。现在仔细品味一下及借助网络资源将个人见解总结如下：1，个体心理学可以看作是一门社会心理学，可以被描述为一种研究特殊规律的心理学，阿德勒认为人的生命和精神活动都具有一定目标性，人是未来定向的。他觉得由于人们为精神生活确定一个目标，他们就会更好地适应现实。 2，他把一切心理现象都看作反映某种统一的生活计划，而生活计划的总目标就是优越。心理活动都是围绕着人格理论的基本动力。行为的动机出于人的社会性，而不是生物因素起主要作用。后来，阿德勒又把个人优越而奋力的观点改变成个人为完善的社会而奋斗。他同时还认为个人优越而奋力可能有益，也可能有害。如果一个人不顾别人和社会的需要，只专心于个人的优越，就可能产生优越情结，而具有优越情结的人可能成为一个专横跋扈、自吹自擂、傲慢之人，这种人不太受社会欢迎。这一点在书中第一章节有所体现，判断孩子或个人是否获得成长的一个明确标准，就是孩子或个人所表现出来的社会感情。社会感情的强弱是一个人获得正常成长的关键性和决定性因素。 3,阿德勒的个体心理学被认为是心理学史上第一个沿着社会科学方向发展的心理学体系.个体心理学有充分的理由把对于社会有益的事情视为正确，而偏离社会的要求和标准就是有违正确。强调运用孩子的社会意识来检测这个孩子是否获得成长，时刻与社会评价意识挂钩。 4，对人格心理学的贡献(1)从社会的含义去看待人,理解人, (2)提出了创造性自我概念(3)强调人格的独特性(4)使意识成为人格的中心. 2，你如何理解人格统一体这个概念？它如何形成，如何和人的心理活动和人的行为发生关系？ 答：孩子做的每一件事似乎都表达了他的全部生活和人格，不了解这一隐蔽的背景就无从理解他做的事情，这种现象我们名之为人格统一体。我们必须了解一个孩子的全部生活史才可以弄清楚他做的单一一件事情。 人格统一体的发展就是把人的行为和表达协调成为一个单一的模式，这种发展从幼年就开始了。 人格统一体这一事实一般遭到众多心理学派的忽视，不曾得到它应有的注意。在研究中，病人的某一个手势或表情被独立出来研究代表一个整体。这一错误运用到教学中放在孩子的惩罚上面会导致人们会先根据孩子留给人们的印象进行评判，也就是我们说的晕轮效应与刻板效应，在一定意义上说对孩子本身是有失公平性的。 孩子对事物的理解决定着他的一生，文章中提到的小男孩行为变坏或者某些新的令人不快的现象出现的时候，我们就需要考虑他对于个人的生活计划与学校所要求的生活计划之间发生了冲突，也就是孩子人格的目标要看成一个统一体来进行，不要单独分裂开来。 正如文章所说，惩罚孩子是没有用的，因为这只会使他更加确信他不喜欢学校。需要我们记住，人格的各种表述互相一致，他们构成了一个整体，孩子的行事一贯和他的人格逻辑相吻合。要将单个的音符和整支乐曲联系起来，用全面的观点看问题。
高级管理人员的八项修炼 一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪 （1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州） （2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查） （3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成 （1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务） （2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教） （3）生活经历（顺境、逆境） （4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分 （1）你的自我理想（孙中山、鲁迅） （2）你的自我形象（美与丑） （3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什 么） 4、人出生时拥有巨大的潜能 （1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能 （2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式 （1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（ （2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习 （3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成 （4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态 （1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就） （2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）
（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入） （5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源 条件”） 二、内心法则 1、命运法则 （1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、 （3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为） （4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则 （1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获） （2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿） （3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成 性格，性格决定命运） 3、坚信法则 （1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生） （2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象） （3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子） （4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则 （1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想） （2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为） （3）有目标的人就有魅力（行为+言论） （4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则 （1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦） （2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程） （3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的 （4）不可以因为结果而放弃过程
人格完善就是指一个人不断认识自我、提升自我、完善实现的过程。在心理学上，人格泛指一个人独特的、相对稳定的行为模式。英国著名心理学家艾森克指出：“人格乃是决定个人适应环境的个人性格、气质、能力和生理特征。” 我们日常生活中所说“人格”，如说某某人人格高尚，某某人人格卑劣或某某人缺乏人格，是从伦理道德的观点出发，与心理学所说的“人格”含义是不一样的。用心理学家的话说，每个人都有其独特的人格，因此，没有人会没有“人格”的。 美国著名心理学家罗杰斯提出，每个人都有两个自我：现实自我与理想自我。前者是个人在现实生活中获得的真实感觉，而后者则是个人对“应当是”或“必须是”等的理想状态。而只有当现实自我和理想自我达到结合的时候，人才能达到真正的自我实现。罗杰斯主张，人格的成长在于充分实现理想自我与现实自我之间的和谐，而两者之间的冲突会导致人的心理失常和不协调。罗杰斯还主张，心理咨询的本质就在于最大限度地肯定和鼓励来询者，不断强化其自我状态的协调，帮助来询者充分实现自我的完善。 由此，人格完善就需要个人对自我的成长有明确的目标，并规划自己的最佳性格组合。比如说，平时，有的人太自卑，太敏感，非常想变得自信、随和起来。这当中他的现实自我就是自卑，理想自我就是自信。那么，他唯有不断地与自己作斗争，才能终有一天达到自我的人格完善——做一个不自卑、不敏感，从容自信的人。 ■完善人格需要掌握十大重点 （一）培养自我挑战： 就是要意识到自我完善的重要性。人格完善就是指一个人不断认识自我、提升自我、完善实现的结果。在心理学上，人格泛指一个人独特的、相对稳定的行为模式。英国著名心理学家艾森克指出：“人格乃是决定个人适应环境的个人性格、气质、能力和生理特征。”
第五章自我意识与人格 社会化的结果，就个体方面而言是自我意识和个人人格的形成。自1890年威廉·詹姆斯(W.James)在其著作《心理学原理》中首次提出自我意识以来，自我意识在心理学领域一直是经久不衰的研究课题。自我意识是人类特有的高级心理活动形式，它是社会的产物，反过来又作用于社会，指导个体适应社会生活，并对周围社会生活环境产生积极的影响和作用。因此，自我意识和人格成为社会心理学关心的主题之一。 第一节自我意识概述 一、自我概念、自我意识与自我 自我概念、自我意识和自我是三个既有联系又有区别的不同概念。 自我是指自己各种身心状况或是各种身心状况的总和。一般认为它包括三个部分，即物质的自我、 精神的自我和社会的自我。在西方，自我也存在两个混淆的概念，即self和ego。一般而言，大多数实证 研究都是围绕self进行的，对于ego，则一般为思辨性探讨。 自我意识是指个人对自己身心状况、人—我关系的认知、情感以及由此而产生的意向，简而言之就 是个人对自己各种身心状况的意识。自我意识是一个具有多维度多层次的复杂心理系统。一般认为自我意 识表现为认知的、情感的和意志的三种形式，分别称为自我认知、自我体验和自我意向。自我认知，即对 自己各种身心状况、人我关系的认知；自我情感，即伴随自我认知而产生的情感体验；自我意向，即伴随 自我认知、自我情感而产生的各种思想倾向和行为倾向。举例来说，个体对自己身高、相貌、健康状况、 性格或是自己与父母、老师、同学的关系好坏等的认识就是自我认知；而对自己身高、相貌的满意与否产 生的愉悦和自卑情绪，对自己性格的欣赏或不满情绪，以及与人相处过程中的喜怒哀乐等就是自我情感； 根据自己外在条件而扬长避短地装扮自己的想法、培养自己积极乐观的生活态度等等就属于自我意向的范畴。 自我意识是在自我发展的一定阶段上产生和分化出来的。也就是说，个体在有了一定的思维能力， 可以把自己与客观世界、自我与非我区别开来的时候，自我意识也才出现。自我意识是人类所特有的意识 的重要形式之一，它是从自我中的精神自我部分产生发展而来的。因此，从这个意义上看，我们又可以把 自我意识看作精神自我的一部分，也就是自我的一部分。但我们要认识到，自我意识一旦产生，便有了相 当大的独立性。 自我概念是自我意识的认知范畴。自我认知包括自我观察、自我图式、自我概念、自我评价等。自 我概念只是自我认知中比较重要的一部分，它反映着自我认识甚至自我意识发展水平的高低，对自我体验 和自我调节有着深刻的影响。 通过以上的分析，我们不难看出，自我概念、自我意识都涵盖于自我的范畴之内。由于长期以来， 西方和国内关于自我意识和自我概念的研究都是在自我(self)的基础上展开的，所以在下文的一些相关理 论阐述中，我们不做严格的区分。 二、自我意识的结构 所谓自我意识的结构，是指自我意识由哪些心理成分或基本表现形式所构成。
培训计划大纲 为了更好地为公司当前及未来新一年的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，行政部将立足公司发展，加大培训的管理力度，拟对公司年度的员工培训进行初步规划。 一、培训目标 通过培训可以提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，拓宽员工的晋升空间，使企业获得更大的竞争优势，并满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 二、培训需求依据 年度公司发展战略、部门培训需求调研、部门经理建议。 三、原则与要求 1、以各部门需求为主线。 2、以素质提升、专业技能能力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 5、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 四、培训计划的编写与审核流程 1.行政部每年年初向各部门发放《培训需求表》，并负责及时收集，汇总各部门的培训需求。 2．各部门根据本部门员工情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑，填报《培训需求表》回传行政部。 3.行政部根据培训需求征集情况，结合各部门实际情况将综合审议的年度培训计划表，与各个部门经理再次确认。将确认好的年度培训计划报请领导批准后，
逐步实施。 4.各部门的的计划外临时培训，应提前向行政部说明。 5..培训需求分为内训及外训两种形式。各部门应积极发掘并推荐部门内部培训讲师（被选为内部培训讲师者公司给予一定奖励）。公司出资的外部培训视培训费用的多少与受训者约定服务期。 五、培训的实施 行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训场地、培训前的准备工作、培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。各部门需协同行政部协调内外部培训资源包括培训课件、培训讲师等。 六、培训效果评估 1、培训后，参训者须对培训的讲师、培训课件的实用性、总体效果等做出评估。 2、半天以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交行政部存入个人培训档案。 3、行政部及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查情况反馈给相关部门领导。 七、培训档案管理 建立各部门员工培训档案，凡是各部门员工所接受的各种培训，应将培训记录进行汇总整理归档，作为员工晋升、加薪的一项主要依据，以及各部门年终考核的一项主要指标。
“完善自我健全人格”主题班会 走出雨季——克服不良情绪 老师：进入高中，似乎每天都有不如意的事发生：学习上的困难，复习的紧张，竞争的加剧…… 快乐的心情不会与生俱来.你不能控制他人，但可以把握自己.你不能左右生活，但可以改变心情！ （多媒体展示“心灵剧场”内容） 老师：我们同学在学习的过程中，是否也和以上所说的同学一样，产生不良情绪？还是有其他不同的情况而产生不良情绪？下面我们就请同学们就这个问题进行讨论交流. （多媒体展示讨论的问题，学生自由讨论发言） 老师：可见我们同学在平时学习总会有情绪不佳、心情烦躁的时候，这很正常，心理学研究证明，功课与技能的学习与练习，开始时是以较快的速度前进，其曲线呈逐渐上升趋势.但到某一阶段进度变缓，曲线表现为平直状态，心理学称之为“高原现象”.也就是说，在复习功课的过程中，开始的时候效率会很高，可后来随时间的进程和复习内容的增加会出现复习效率下降，甚至无效率的情况.因而有的时候某一科复习的效率降低，也不用紧张，这是正常现象.此时，可转向复习别的科目.再者人的情绪有积极情绪和消极情绪之分，积极情绪是成功的起点，是学生心理健康的表现，有助于复习效率的提高，而消极情绪会妨碍学生的心理健康，如同一个要长途跋涉的人背着无用的沉重大包袱一样；过重的复习负担、分数的压力、频繁的考试、不正常的师生关系等都有可能导致紧张情绪与抑郁心理的产生.同学们要善于摆脱外界的不良影响，做好自我心理保健，克服不良情绪，培养积极情绪，快乐面对每一天.所以当我们同学面对不顺心的事时，应如何保持乐观愉快的心态呢？请看屏幕. （多媒体展示“消除不良情绪的方法”） 附：建立一套快乐的学习模式 (1)快乐就在此时此地，快乐就在你的身边! 有的同学说：“我现在要参加考试了，压力这么重，怎么快乐得起来啊?只有
加强学习提高修养完善自我 ——听李吉林老师案例的感悟 认真地倾听了李老师的“语文教师的专业发展”讲座后，使我受益匪浅，感受多多。李老师将她的专业成长历程概括为四个字：学、思、行、著。其中，她就“学”这一方面作了详细的介绍，学习着力于四个字：抓住一个“早”字，贵在一个“爱”字，注意一个“宽”字，重在一个“用”字。李老师的讲座对我的专业成长有很大的启发，为了加快自己的专业成长和专业发展，我打算从以下几方面做起： 一、终生学习， 李老师说了这样一句话：一位老师，尤其是语文老师，是的，现代社会，发展日新月异，我们老师，必须保持终生学习的热情和态度，不断更新知识，学习技能，转变观念，才能跟上时代的脚步，适应现代教育的发展。学习对于教师来说，有助于教学，对于孩子来说，有助于成长。我要广泛地学习，并时刻铭记李老师的警句：“警惕自己的脆弱和碌碌无为!”我要克服自己的惰性，做一个终生的学习者，力求做一名博识的教师。 二、勤于思考 李老师的经历告诉我们，“教师必须是一个思想者，而且是丰富而开放的思想者。” 探索“情境教学——情境教育——情境课程“李老师的一步步走来，没有哪一天懈怠过思考。没有思考，就不会有提高。我们需要不断地在实践中去探索，在实践中去总结，在实践中去磨练。实践、反思、总结、再实践、再思考……在这个螺旋提升的过程中，一定能走得更远更宽。 三、执着追求 不难看出，李老师的成功，更离不开她对教育执着的爱。她说“从情境教学到情境教育再到情境课程，深一脚浅一脚地走过来，虽无暗礁，但曲折总是难免。有欢笑，也有泪水。我只是像一个长跑运动员执著地往前迅跑”。教师就要有激情，让自己为孩子幸福成长而追求完美，追求教学的完美，追求教育的完美。在这个追求的过程中，我们作为老师，不也是成长的历程吗？ 四、不断反思 教师的教学、专业成长不是一朝一夕的，它需要不断地在反思实践中去探索，去总结，去磨练，积极反思，积极总结在工作中发现问题、在实践中探讨问题，在反思中去研究问题，再一次到工作中去解决问题，只有通过这样的不断工作——反思——实践的过程，才能在教学中扬长避短，取得很好的成绩。我们在平时的教学结束时就应该及时的反思，总结优点，归纳缺点，只有经常的不断地反思和实践，我们才能不断进步，完善自我。 总之，李老师的故事，让我对自己的专业成长有了更清醒的认识——加强学 习、不断反思、提高修养、完善自我表现 不断学习，用心教学，助我成长 听完李吉林的成长案例后，我从他身上我明白了一名优秀教师应具有什么样的品质：
人格心理学 ——对健全人格的理解 健全，即强健而完备、无缺陷。人格的定义有很多，我的理解是一个人的性格、气质、能力等稳定心理特质的独特总和。 所谓健全人格，是指人格和谐、全面、健康的发展，人格处于健康状态，与社会环境相适应，为其他社会成员所接受而又充分展现主体个性特征的人格模式，人格构成诸要素气质、能力、性格和理想、信念、人生观等方面平衡发展，具有积极进取的人生观，并以此为中心把自己的需要、愿望、目标和行为统一起来。 人格健全的主要标志是： 1.人格结构的各要素完整统一，不存在明显缺陷与偏差。 2.具有清醒的自我意识，不产生自我同一性混乱。 3.有正确的自我意识以积极进取的信念、人生观作为人格的核心，并以此为中心把自己的需要、愿望、目标和行为统一起来。 人格健全的主要表现有： 1.自我悦纳，接纳他人。人格健全的学生能够积极的开放自我，正确地认识自己，坦率地接受自己的囿限并对生活持乐观向上的态度。 2.人际关系和谐。人格健全者心胸开阔，善解人意，宽容他人，尊重自己也尊重他人，对不同的人际交往对象表现出合适的态度，既不狂妄自大，也不妄自菲薄，在人际关系中具有吸引人，深受大家的喜欢。 3.独立自尊。人格健全者人生态度乐观向上，生活态度积极热情，有正确的人生观与价值观，能够用理性分析生活事件，头脑中非理性观念较少。人格独立，自信自尊。 4.能够发挥自己的潜能。人格健全的大学生具有自我发展、自我塑造与自我完善的能力。能够充分开发自身的创造力，创造性地生活，发现生命的意义并选择有意义的生活。 综合各学派的观点，找出共同的东西，得出以下几个方面对人格健全进行衡量： 1.客观的自我认识和积极的自我态度。这包含三层意思，首先是有自我认识且这种认识是全面的、丰富的；其次是不歪曲自己的特性，即既不夸大也不缩小自己的长处和短处；第二是能够经常意识到自己在做什么，感受到什么，并知道行为、体验缘何而起。积极的自我态度与自我认识有联系但不光全由后者决定。它指的是一种“尽管认识到自己有长有短、有好有坏，但仍然从总体上认可自己，接纳自己，对自己抱有希望”的态度。 2.客观的社会知觉和建立适宜的人际关系的能力。人格健全者应能准确地从别人的言语、行为中体察别人的思想、愿望和感受，了解别人对自己的看法和态度。而且，他对别人的了解是建立在事实根据上的而不是主观臆测。此外，他对人的态度特征和人际交往技能应有助于建立适宜的人际关系。 3.生活的热情和有效解决问题的能力，心理健康的人应该热爱生活，有投身于工作事业和家庭的热情。要具有与自己年龄相适应的生活能力。 4.个性结构具有协调性。人格健全者应该有统一的人生观和世界观，个性倾向的各部分（需要、兴趣、动机、理想、信念和世界观）之间应该能保持一种动态的协调、平衡。而且他的认识、情感和行为之间也应该有协调性。 现实生活当中，我们大部分人都或多或少存在着人格发展的不足，而当人格不健全时，他的行为和认知会出现偏差，当这种情况严重的话会出现错误的行为，这就不仅影响到他自身的生活也可能影响到他人的生活，我觉得有一个健全的人格不仅是自身的一种幸福，也能