目标
如果你是一个临时用户只需要偶而使用SQL 从数据库获得数据的话那么前十天的
的主题已经为你提供了足够的内容但是如果你想开发可以在使用数据库系统下运行的
专业应用程序这在当前在很普遍的那么你在今后四天中讲到的内容事务控制安全
内嵌SQL 语句数据库过程将会对你有很大的帮助我们先从事务控制开始到今天的
结束我们将学会以下内容
??基本的事务控制
??如何确认或终止某一项事务
??Sybase 与Oracle 在事务处理上的不同之处
注在今天的例子中我们使用PERSONAL ORACLE 7和SYBASE SQL SERVER 对于你
所使用的解释器请查看相应的帮助文档以找出它们的不同之处
事务控制
事务控制或者说事务处理是指关系数据库系统执行数据库事务的能力事务是指在逻
辑上必须完成的一命令序列的单位单元工作期是指事务的开始和结束时期如果在事务
中产生的错误那么整个过程可以根据需要被终止如果每一件事都是正确的那么结果
将会被保存到数据库中
日后你也许会运行其于网络的多用户应用程序客户/服务环境就是为它而设计的传
SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
224
统上的服务器例如数据库服务器支持多个与它连接的工作站与其它技术一样新特
性提高了数据库的复杂程度下边的几段描述了一个银行所使用的应用程序
银行应用程序
假定你受雇于联邦银行并负责为他们设计一个支票管理系统你已经设计了一个非常
完美的数据库并且经常测试检验证明是正确无误的你在应用程序中调用它以后你从
账号中支取了20 元并进行验证数据库中确实已经少了20 元你又从帐号中存入了50.25 元并进行验证结果也与所期望的相同于是你骄傲在告诉你的老板系统可以运行了几
台计算机接入了程序并开始工作
几分钟以后你注意到了一个你没有预见的问题一个出纳员向帐号中存入了一张支
票而另一个出纳则从相同的帐号中提出了一部分钱在分钟之内由于多用户的同时操作
就导致的帐目无法平衡很不幸由于他们之间互相进行更新和写入操作你的应用程序
很快就因为过负荷而断线我们假定出现这个问题的数据库名字叫CHECKING 它有两个
表其内容如下所示
表11.1
Name Address City State Zip Customer_ID
Bill Turner 725 N. Deal Parkway Washington DC 20085 1
John Keith 1220 Via De Luna Dr. Jacksonville FL 33581 2
Mary Rosenberg 482 Wannamaker Avenue Williamsburg VA 23478 3
David Blanken 405 N. Davis Highway Greenville SC 29652 4
Rebecca Little 7753 Woods Lane Houston TX 38764 5
表11.2
Average_Bal Curr_Bal Account_ID
1298.53 854.22 1
5427.22 6015.96 2
211.25 190.01 3
73.79 25.87 4
1285.90 1473.75 5
1234.56 1543.67 6
345.25 348.03 7
假定你的应用程序为BILL Turner 运行了SELECT 查询并得到如下结果
OUTPUT
SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
225
NAME Bill Turner
ADDRESS 725 N. Deal Parkway
CITY Washington
STATE DC
ZIP 20085
CUSTOMER_ID 1
当返回数据的时候另外一个用户连接到了数据库并更新了BILL Turner 的住址信息INPUT
SQL> UPDATE CUSTOMERS SET Address ="11741 Kingstowne Road"
WHERE Name = "Bill Turner"
你现在看到了如果在你执行SELECT 语句当中出现的更新操作的话那么你所得到的
结果将是不正确的如果你的应用程序可以生成一个信件给Bill Turner 那么由于地址是错误的如果信已经发送了那你是不能对地址进行修改的但是如果你使用了事务处理
机制那么你就可以对检测到错误的数据进行修改你所进行的所有操作也都可以撤消
开始事务处理
事务处理在执行上是非常简单的你需要检查你所执行的语法是Oracle RDBMS SQL
语法还是Sybase SQL Server SQL 语法
所有支持事务处理的系统都必须以一种准确的语法来告诉系统一项事务是如何开始的
不要忘记事务处理只是工作的逻辑分组它有自己的开始和结束在使用PERSONAL ORACLE7 时它的语法形式如下
SYNTAX
SET TRANSACTION {READ ONLY | USE ROLLBACK SEGMENT segment}
SQL 标准要求每一种数据库的SQL 解释器都必须运支持语句级的读一致这也就是
说当某一条语句运行的时候数据必需保持不变但是在许多情况下在一个工作过程中
必须要求数据保持有效而不仅仅是对单个语句ORACLE 允许用户用SET TRANSACTION
来指定事务的开始如果你想检查BILL TUNER 的信息并且要保证数据在这之中是不能改变的那么你可以使用如下语句
INPUT
SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
226
SQL> SET TRANSACTION READ ONLY
SQL> SELECT * FROM CUSTOMERS
WHERE NAME = 'Bill Turner';
SQL> COMMIT
我们将在今天的晚些时候来讨论COMMIT 语句这里的SET TRANSACTION READ
ONLY 允许你锁定一个记录集直到事务结束你可以在下列语句中使用READ ONLY 选项
SELECT
LOCK TABLE
SET ROLE
ALTER SESSION
ALTER SYSTEM
选项USE ROLLBACK SEGMENT 告诉ORACLE 数据库提供数据回溯的存储空间段
这一选项是ORACLE 对标准的SQL 的扩展如果需要维护你的数据库请参见ORACLE 的
帮助文档以获得更多的帮助信息
SQL Server's Transact-SQL 语言用下边的方法来实现了开始事务处理的命令
SYNTAX
begin {transaction | tran} [transaction_name]
它的实现方法与ORACLE 的有一些不同SYBASE 不允许你指定READ ONLY 选
项但是SYBASE 允许你给出事务处理的名字从最早的事务到最近发生的事务处理都
可以一次退回
INPUT
1> begin transaction new_account
2> insert CUSTOMERS values ("Izetta Parsons", "1285 Pineapple Highway", "Greenville", "AL"
32854, 6)
3> if exists(select * from CUSTOMERS where Name = "Izetta Parsons")
4> begin
5> begin transaction
6> insert BALANCES values(1250.76, 1431.26, 8)
7> end
8> else
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9> rollback transaction
10> if exists(select * from BALANCES where Account_ID = 8)
11> begin
12> begin transaction
13> insert ACCOUNTS values(8, 6)
14> end
15> else
16> rollback transaction
17> if exists (select * from ACCOUNTS where Account_ID = 8 and Customer_ID = 6)
18> commit transaction
19> else
20> rollback transaction
21> go
现在请不要担心ROLLBACK TRANSACTION 和COMMIT TRANSACTION 语句
重要的问题是这是一个内嵌的事务处理或者说是事务处理之中还有事务处理
注意最开始的事务处理在第1 行之后是插入语句你检查了插入确实已经执行了
以后第二个事务处理在第5 行开始这种在事务之中的事务在术语上称为内嵌事务
有一些数据库支持AUTOCOMMIT 选项它可以在SET 命令中使用如下例
SET AUTOCOMMIT [ON | OFF]
默认情况上SET AUTOCOMMIT ON 命令在启动时是自动运行的它告诉SQL 自动确
认你所运行的所有的语句如果你不想让这个命令自动运行那么请将它的参数设为NO SET AUTOCOMMIT OFF
注请检查你的数据库文档确认在你的数据库系统中一项事务处理是如何开始的
结束事务处理
在ORACLE 语法中结束事务处理语句的语法如下
SYNTAX
COMMIT [WORK]
[ COMMENT 'text'
SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
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| FORCE 'text' [, integer] ] ;
它的命令语法与Sybase 的语法是相同的
语法
COMMIT (TRANSACTION | TRAN | WORK) (TRANSACTION_NAME)
COMMIT 命令将保存在一项事务中所进行的所有的改变在开始一项事务处理之前要
先运行COMMIT 命令以确保在之前没有事务未被确认
在下边的例子中如果COMMIT 没有收到任何系统错误的情况下它将会执行确认INPUT
SQL> COMMIT;
SQL> SET TRANSACTION READ ONLY;
SQL> SELECT * FROM CUSTOMERS
WHERE NAME = 'Bill Turner';
---Do Other Operations---
SQL> COMMIT;
在ORACLE 中COMMIT 语句的使用方法如下
INPUT
SQL> SET TRANSACTION;
SQL> INSERT INTO CUSTOMERS VALUES
("John MacDowell", "2000 Lake Lunge Road", "Chicago", "IL", 42854, 7); SQL> COMMIT;
SQL> SELECT * FROM CUSTOMERS;
CUSTOMER 表的内容如下
Name Address City State Zip Customer_ID
Bill Turner 725 N. Deal Parkway Washington DC 20085 1
John Keith 1220 Via De Luna Dr. Jacksonville FL 33581 2
Mary Rosenberg 482 Wannamaker Avenue Williamsburg VA 23478 3
David Blanken 405 N. Davis Highway Greenville SC 29652 4
Rebecca Little 7753 Woods Lane Houston TX 38764 5
Izetta Parsons 1285 Pineapple Highway Greenville AL 32854 6
John MacDowell 2000 Lake Lunge Road Chicago IL 42854 7
而Sybase SQL 使用COMMIT 的语法方式如下
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INPUT
1>begin transaction
2>insert into CUSTOMERS values
("John MacDowell", "2000 Lake Lunge Road", "Chicago", "IL", 42854, 7)
3>commit transaction
4>go
1>select * from CUSTOMERS
2>go
Name Address City State Zip Customer_ID
Bill Turner 725 N. Deal Parkway Washington DC 20085 1
John Keith 1220 Via De Luna Dr. Jacksonville FL 33581 2
Mary Rosenberg 482 Wannamaker Avenue Williamsburg VA 23478 3
David Blanken 405 N. Davis Highway Greenville SC 29652 4
Rebecca Little 7753 Woods Lane Houston TX 38764 5
Izetta Parsons 1285 Pineapple Highway Greenville AL 32854 6
John MacDowell 2000 Lake Lunge Road Chicago IL 42854 7
上边的语句完成了与ORACLE7 相同的功能但是在使用COMMIT 确认事务处理
之前你应该确保在该事务中的工作是正确无误的
注COMMIT WORD 命令与COMMIT 命令的作用是相同的或Sybase 中的COMMIT TRANSACTION 它与ANSI SQL 的语法一样的简单
切记COMMIT 语句一定要与之前的SET TRANSCATION 或BEGIN TRANSCATION
语句一致注意在下边的语句中你将会收到错误信息
Oracle SQL
INPUT
SQL> INSERT INTO BALANCES values (18765.42, 19073.06, 8);
SQL> COMMIT WORK;
Sybase SQL
INPUT
1> insert into BALANCES values (18765.42, 19073.06, 8)
2> commit work
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230
取消事务处理
在一个事务处理的过程中常常会运行一些错误检查以确认在过程中是否语句是运行成功你可以使用ROLLBACK 语句来撤消事务中所做的每一项工作即便工作是成功的你也可以撤消但是这必须是在COMMIT 之前ROLLBACK 语句必须在一个事务之中
运行它可以一直撤消到事务的开始也就是说数据库会一直返回到事务处理刚开始的状态在ORACLE 7 中它的语法形式如下
SYNTAX
ROLLBACK [WORK]
[ TO [SAVEPOINT] savepoint
| FORCE 'text' ]
如你所见该命令可以设置事务的SAVEPOINT 我们将在今天的晚些时候来讨论这
项技术
Sybase Transact-SQL's 的ROLLBACK语句与COMMIT 语句非常相似
SYNTAX
rollback {transaction | tran | work} [transaction_name | savepoint_name] 一个ORACLE 的命令序列如下
INPUT
SQL> SET TRANSACTION;
SQL> INSERT INTO CUSTOMERS VALUES
("Bubba MacDowell", "2222 Blue Lake Way", "Austin", "TX", 39874, 8); SQL> ROLLBACK;
SQL> SELECT * FROM CUSTOMERS;
Name Address City State Zip Customer_ID
Bill Turner 725 N. Deal Parkway Washington DC 20085 1
John Keith 1220 Via De Luna Dr. Jacksonville FL 33581 2
Mary Rosenberg 482 Wannamaker Avenue Williamsburg VA 23478 3
David Blanken 405 N. Davis Highway Greenville SC 29652 4
Rebecca Little 7753 Woods Lane Houston TX 38764 5
Izetta Parsons 1285 Pineapple Highway Greenville AL 32854 6
John MacDowell 2000 Lake Lunge Road Chicago IL 42854 7
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而A Sybase SQL 的命令序列则如下
INPUT
1> begin transaction
2> insert into CUSTOMERS values
("Bubba MacDowell", "2222 Blue Lake Way", "Austin", "TX", 39874, 8)
3> rollback transaction
4> go
1> SELECT * FROM CUSTOMERS
2> go
Name Address City State Zip Customer_ID
Bill Turner 725 N. Deal Parkway Washington DC 20085 1
John Keith 1220 Via De Luna Dr. Jacksonville FL 33581 2
Mary Rosenberg 482 Wannamaker Avenue Williamsburg VA 23478 3
David Blanken 405 N. Davis Highway Greenville SC 29652 4
Rebecca Little 7753 Woods Lane Houston TX 38764 5
Izetta Parsons 1285 Pineapple Highway Greenville AL 32854 6
John MacDowell 2000 Lake Lunge Road Chicago IL 42854 7
你也看到了由于使用了ROLLBACK 命令撤消了INSERT 命令新的记录并没有被
加入到表中
如果你写了一个图形用户界面的应用程序比如MICRO WINDOWS 你可以做一个
数据库查询对话框以便让用户在其中输入数值如果用户按下了确定按钮那么数据
库将会保存所做的改动如果用户按下了取消按钮那么所有的更改就会被取消显
然这种情况给予了你使用事务处理的机会
注下边的代码给出的ORACLE SQL 中的使用方法注意这里有SQL>并且有行号
在随后给出的Sybase SQL syntax 中则没有SQL>提示符
当对话框载入后这些SQL 语句将会运行
INPUT
SQL> SET TRANSACTION;
SQL> SELECT https://www.doczj.com/doc/b815690749.html,, BALANCES.CURR_BAL, BALANCES.ACCOUNT_ID
2 FROM CUSTOMERS, BALANCES
3 WHERE https://www.doczj.com/doc/b815690749.html, = "Rebecca Little"
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4 AND CUSTOMERS.CUSTOMER_ID = BALANCES.ACCOUNT_ID;
该对话框允许用户更改当前的结算账号所以你需要将该数据返回给数据库
当按下OK 按钮以后UPDATE将会运行
INPUT
SQL> UPDATE BALANCES SET CURR_BAL = 'new-value' WHERE ACCOUNT_ID = 6; SQL> COMMIT
如果用户按下了CANCEL 那么将会运行ROLLBACK命令
INPUT
SQL> ROLLBACK
当该对话框在Sybase SQL 中被载入以后将会运行下边的语句
INPUT
1> begin transaction
2> select https://www.doczj.com/doc/b815690749.html,, BALANCES.Curr_Bal, BALANCES.Account_ID
3> from CUSTOMERS, BALANCES
4> where https://www.doczj.com/doc/b815690749.html, = "Rebecca Little"
5> and CUSTOMERS.Customer_ID = BALANCES.Account_ID
6> go
该对话框允许用户改变当前的结算账号当你将该数据返回给数据库以后并按下OK 按钮时UPDATE语句将会运行
INPUT
1> update BALANCES set Curr_BAL = 'new-value' WHERE Account_ID = 6
2> commit transaction
3> go
如果用户选择了CANCEL 按钮那么将会执行ROLLBACK的语句
INPUT
1> rollback transaction
2> go
ROLLBACK 语句将会终止整个事务当存在嵌套事务时ROLLBACK 将会终止掉全
部事务系统将会返回到事务开始的最初状态
如果当前没有活动的事务时ROLLBACK 或COMMIT 语句将不会对数据库产生任何SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
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作用你可以认为这是一个无效的命令
在COMMIT 语句运行以后在事务中的所有动作都会得到确认这时在使用ROLLBACK命令就太晚了
在事务中使用保存点
在事务中使用ROLLBACK 可以取消整个的事务但是你也可以在你的事务当中使用
语句进行部分地确认在Sybase 和Oracle 中都允许你在当前事务中设一个保存点从这一点开始如果你使用了ROLLBACK 命令那么系统将会回到保存点时的状态而在
保存点之前的语句将会得到确认在ORACLE 中创建一个保存点的语法格式如下SYNTAX
SAVEPOINT savepoint_name;
在SYBASE 中创建保存点的语法格式如下
SYNTAX
save transaction savepoint_name
下边是使用ORACLE 语法的例子
INPUT
SQL> SET TRANSACTION
SQL> UPDATE BALANCES SET CURR_BAL = 25000 WHERE ACCOUNT_ID = 5
SQL> SAVEPOINT save_it
SQL> DELETE FROM BALANCES WHERE ACCOUNT_ID = 5
SQL> ROLLBACK TO SAVEPOINT save_it
SQL> COMMIT
SQL> SELECT * FROM BALANCES
结算平衡表的内容如下
Average_Bal Curr_Bal Account_ID
1298.53 854.22 1
5427.22 6015.96 2
211.25 190.01 3
73.79 25.87 4
1285.90 25000.00 5
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1234.56 1543.67 6
345.25 348.03 7
1250.76 1431.26 8
下边是使用Sybase 语法的例子
INPUT:
1> begin transaction
2> update BALANCES set Curr_Bal = 25000 where Account_ID = 5
3> save transaction save_it
4> delete from BALANCES where Account_ID = 5
5> rollback transaction save_it
6> commit transaction
7> go
1> select * from BALANCES
2> go
Average_Bal Curr_Bal Account_ID
1298.53 854.22 1
5427.22 6015.96 2
211.25 190.01 3
73.79 25.87 4
1285.90 25000.00 5
1234.56 1543.67 6
345.25 348.03 7
1250.76 1431.26 8
在上边的例子中创建了一个叫SAVE_IT 的保存点UPDATE 语句更新了结算平衡表中的CURR_BAL 列你在其后设置了一个保存点在保存之后你又运行了DELETE 命令
系统退回到了保存点处之后你对事务用COMMIT 命令进行了确认结果所有在保存点之前的命令得到了确认
如果你在其后又使用了ROLLBACK 命令那么将会取消当前的事务而不会有任何的
改变
在ORACLE 中的例子如下
INPUT
SQL> SET TRANSACTION
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SQL> UPDATE BALANCES SET CURR_BAL = 25000 WHERE ACCOUNT_ID = 5
SQL> SAVEPOINT save_it
SQL> DELETE FROM BALANCES WHERE ACCOUNT_ID = 5
SQL> ROLLBACK TO SAVEPOINT save_it
SQL> ROLLBACK
SQL> SELECT * FROM BALANCES
BALANCE 表的内容如下
Average_Bal Curr_Bal Account_ID
1298.53 854.22 1
5427.22 6015.96 2
211.25 190.01 3
73.79 25.87 4
1285.90 1473.75 5
1234.56 1543.67 6
345.25 348.03 7
1250.76 1431.26 8
Sybase SQL 语法的例子如下
INPUT
1>begin transaction
2>update BALANCES set Curr_Bal = 25000 where Account_ID = 5
3>save transaction save_it
4>delete from BALANCES where Account_ID = 5
5>rollback transaction save_it
6>rollback transaction
7>go
1>select * from BALANCES
2>go
Average_Bal Curr_Bal Account_ID
1298.53 854.22 1
5427.22 6015.96 2
211.25 190.01 3
73.79 25.87 4
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1285.90 1473.75 5
1234.56 1543.67 6
345.25 348.03 7
1250.76 1431.26 8
总结
事务可以被定义为一个有组织的工作单元事务通常会执行一系列的以前学过的操作如果由于一些原因使得操作没有如所期望地执行那么可以在事务中取消这些操作反之如果操作全部正确执行了那么事务中的工作可以确认
可以使用ROLLBACK 命令来取消事务确认事务的命令为COMMIT SQL 用非常相
似的语法来支持这两类过程
SYNTAX
BEGIN TRANSACTION
statement 1
statement 2
statement 3
ROLLBACK TRANSACTION
或
SYNTAX
BEGIN TRANSACTION
statement 1
statement 2
statement 3
COMMIT TRANSACTION
问与答
问如果我有一组事务其中一个是不成功的我是否可以确认其它的事务过程
答不可以必须整组的事务都是成功的才可以
问在使用的COMMIT 命令以后我发现我犯了一个错误那么我怎样才能更正这个错SQL 21 日自学通(V1.0) 翻译人笨猪
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误
答使用DELETE INSERT 或UPDATE 语句ROLLBACK在这时是不行的
问在怎个事务结束以后我都必须使用COMMIT 命令确认吗
答不必但是在确认没有错误而且在之前没有事务在运行时使用COMMIT 会更安全
校练场
1 在嵌套的事务中是否可以使用ROLLBACK 命令来取消当前事务并回退到上级事务中为什么
2 使用保存点是否可以保存事务的一部分为什么
3 COMMIT 命令是否可以单独使用它一定要嵌套吗
4 如果你在COMMIT 命令后发现的错误你是否还可以使用ROLLBACK命令
4 在事务中使用保存点是否可以自动地将之前的改动自动地保存
练习
1 使用PERSONAL ORACLE7 的语法来更正下边的语法
SQL> START TRANSACTION INSERT INTO CUSTOMERS VALUES ('SMITH', 'JOHN') SQL> COMMIT
2 使用PERSONAL ORACLE7 的语法来更正下边的语法
SQL> SET TRANSACTION
UPDATE BALANCES SET CURR_BAL = 25000
SQL> COMMIT
3 使用PERSONAL ORACLE7 的语法来更正下边的语法
SQL> SET TRANSACTION
INSERT INTO BALANCES VALUES ('567.34', '230.00', '8')
SQL> ROLLBACK
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公司销售事务处理制度(B)(doc 3页)
二、销售事务处理制度(B) □销售 (一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项: 1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场 2.观察对方进货及销售的意愿。 3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。 4.针对对方的买卖意识及对商品的认知程度,检讨它与我方计划的合适与否。 5.检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。 (二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。 (三)对客户提示重要事项或表达意向时,须取得经理的认可后才能执行。 (四)交易的开始有的是基于对方的申
请,有的是出自我方的诱导,不管是何种方式,除了交易一开始即以现金往来的情况之外,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查,并向部长提出报告。 (五)对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定,另外,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额,根据这个来开拓新市场。 (六)不论老客户或新交易或预估的交易,都须私下迅速打听清楚,有了充分的调查,才能尽早与对方进行交涉。 (七)对于同业者的预估内容及交货实绩,须经常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接受订货上的难易,另外,以于自己在预估及交货上的损失,应究明原因,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。 (八)营业科应针对各方面的订货情况,进行广泛的调查,使销售活动的资料备齐,并传给各相关人员参考。 1.从经济新闻上做剪报整理。 2.参考经济杂志及其调查记录。
行政事务处理准则 □ 总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理，悉依本细则规定办理，其未经规定事项，适用有关作业程序。 □分层负责第三条 为提高工作效率，严密管理业务与行政，实施分层负责办法，特 划分各级主管职责，借以处理该管业务。 第四条总经理职责：依据有关规定，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责： (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。
(二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责： (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员)： (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供建议或技术支援。
第八条室、部、组(科)第一级主管职责： (一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。 (八)向总经理提供政策性建议。
第 6 章事务处理流程图 6 ? 1概述 6 ? 1 ? 1事务与事务处理 1 ．事务处理与事务处理系统 事务：事务是具有特定目标的任务，它通常联系企事业单位中的管理工作。事务可大同小，但必须具有"将定目标" 。例如，库房管理中的"入库"是一个事务，其目标就是记录检验过的货物已进入仓库成为库存。这样的特定目标应该是明确的，表达应该是简洁的。 事务处理；事务处理是完成事务的动作。因此事务处理应服务于该事务的"特定目标"。它说 明怎样完成"特定目标"所规定的一系列要求。例如，"入库"事务处理应完成：①登记进入仓库的货物（名称、规格、单价、数量、产地等）及位置（仓位）；②由于库存增加而修改库房占用流动资金的数额；③计算库存是否超限等。 事务处理系统：事务处理系统为一组事务处理的有机组合，它具有下述特点： （1）系统性和特定的系统目标。 （2）所含一组事务，正好能覆盖系统目标。 （3）每个事务既有一定独立性，相互间又有一定联系，这种联系是通过数据进行的。 例如，将库房管理作为一个事务处理系统。它包括入库、出库、库存查询与分析三个事务。（1）其系统地反映在三个事务按一定关系形成一个整体，并具有特定的目标：对货物出、入库进行管理，并对库存进行有效分析。（2）所列三个事务正好覆盖系统目标。（3）库、出库、库存查询与分析都具有一定独立性，相互间又有一定联系。 2．事务处理对象 事务处理的对象是信息，信息是赋予约定意义的数据。数据位于现代事务处理的中心现代化的管理以数据为依据。所有事务处理都可以看作是在一组数据集上的操作。
这里所述数据不仅是数，还包括字符、图形、语言文字，诸如姓名、颜色、真假一类的概也都可作为数据被处理，甚至报表、文件、台帐、各种凭证、电报、传真等也可作为数据被处理。 数据是事等处理的依据，也是事务处理的结果。例如，入库事务，处理对象有入库单（凭证）、日或月入库文件、库存文件（台帐）。 3 ?事务处理流程与数据流程 事务处理流程与数据流程有紧密的联系，事务处理流程是事务（或事务分解的一组动作）之间相互关系及处理的先后次序的表示。如前所述，数据是事务的处理依据，也是事务的处理结果。一个电务使用一些数据，经处理产生另一些数据?所产生的数据与另外一些数据又为另一个事务所使用，并产生另一些数据。这样，一些数据经处理成新的数据，它们再经处理又形成另一些数据，这就形成数据流程。 处理流程侧重于处理功能的描述，数据流程侧重于数据流动与演变的描述。数据流程中的会合点或演变点即是处理节点。因此，事务处理流程与数据流程应该是一致的。 例如，图6. 1是库房管理的流程图，其中矩形框是处理节点，其它均为数据。 6. 1. 2事务处理模型事务处理或事务处理系统在客观世界中大量存在。但是计算机化的事务处理系统并不是实际系统的翻版。在设计一个计算机事务处理系统时，应对实际系统进行抽象，即通过如下步骤定义事务处理模型。
行政事务工作流程
行政事务工作流程 一、办公用品领用 1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要，向前台提出申 请，由行政助理统一领取并签字登记。 2、办公用品采购原则上由各部门主管向行政办提出申请，由行 政助理统一汇总后集中采购，特殊物品的采购可由行政办指定专人负责购买。 3、行政办对各部门的办公用品每月统计一次，如某部门超出预 计，行政办可暂停向该部门发放办公用品，并责成该部门主管加强本部门的办公物品的管理。 4、员工离职时，应认真清点办公用品并交还到行政办，填写交 接清单后签字确认；行政助理及时将退还的办公物品登记入库。 5、公司办公用品原则上每月1日、15日发放2次，其余时间 如急需领取的须上报给行政办主任签字确认。 二、传真、文件、信件、快递物品的收发 1、公司与外界联系需对方发送传真时，尽量要求对方注明本公 司具体收件人，以便行政前台及时分发到位。 2、行政前台收到传真后，在传真接收台帐上登记，并负责通知 收件人及时领取及签字确认。
3、公司所有文件、物品的收发管理工作均由行政前台统一负责 处理。收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及物品、特殊文件资料的快递等。 4、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。 三、名片管理 1、公司名片格式统一化，由公司行政办依据企业形象规划并联 系印刷业务，具体操作可由行政办指定某部门负责。 2、印制名片申请者须经部门主管签字后交由行政办指定专人 负责印制，名片印制完成后，行政助理须及时发放到位。3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、 联系办法等需确认无误。 4、各部门须建立其相关的名片册，以便本部门和公司的业务共 享资源。 四、公司物品申购流程 1．各部门根据各自工作的实际情况业务需求，提出切实可行的申请要求（须填写物品申购单，内容具体翔实、理由充分），经部门主管签字确认后，上报到行政办审核并由总经理审 批。 2．行政办根据各部门现有的设备资产情况对申请进行核实，并提出解决建议和意见（调拨或购买）。 3．物品采购原则上由行政办统一申请费用、组织购买，也可指定专人负责购买。购买过程遵循“价廉物美”的原则，注意
公司事务处理准则 （公司人事行政事务管理制度） □总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理，悉依本细则规定办理，其未经规定事项，适用有关作业程序。 □分层负责 第三条为提高工作效率，严密管理业务与行政，实施分层负责办法，特划分各级主管职责，借以处理该管业务。 第四条总经理职责： 依据有关规定，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责： (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责： (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员)： (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供建议或技术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责： (一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。
(八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围： 1. 处理要点已经签奉核准，按照规定程序具备手续，其业务内不涉及其他单位职责。 2. 研究计划方案，撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3. 查催该业务有关文书报表。 4. 其他规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。 第九条各单位二级主管或专案工作人员职责： (一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示，处理该单位经常业务。 (二)工作范围内作业程序的研拟。 (三)妥善分配所属及配属人员工作，并确实督导达成工作要求，考核其勤惰与工作成果。 (四)择拟签稿，并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等，审阅其是否详实周妥。 (五)业务内有关各项应用资料搜集、汇总、分析。 (六)业务内定期作业报告统计资料编制。 (七)业务范围内重要工作动态核签。 (八)主管业务的检查改进与研究发展。 □业务分工 第十条为明确划分各单位业务权责，分别制定下面条例。 第十一条秘书室掌理下列事项： (一)公文处理程序的拟订与实施事项。 (二)公文的收发、登记、编号及分送事项。 (三)文稿的撰拟、缮校、翻译、封发与档卷保管事项。 (四)公文查催与追踪事项。 (五)公司会报议程的编排及记录印发保管事项。 (六)各项通知撰拟协调事项。 (七)董事会有关文书处理，会议程序编排，记录印发保管事项。 (八)综合性计划、报告撰拟事项。 (九)有关本公司印信典守事项。 (十)法律事务联络处理。 (十一)公司重要合同保管与联系及条文增删修改的建议事项。 (十二)公司大事纪要汇总记载。 (十三)专案研究、调查、计划的建议处理事项。 (十四)秘书业务及一般性公共关系。
事务处理制度 总则 第二条本公司一样业务行政治理，依照本细则规定办理。 分层负责 第三条为提高工作效率，实施分层负责方法，特划分各级主管的职责，来处理各项业务。 第五条秘书室总经理专门助理职责： (一)拟议可行性方案。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员)： (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供建议或技术支援。 (一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责有关各项业务。
(二)业务范畴内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范畴内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并对所属人员提示要求。 (六)业务范畴内紧急事件权宜处理或赶忙转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的和谐联系。 (八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范畴： 1．处理要点差不多签奉核准，按照规定程序具备手续，其业务内不涉及其他单位职责。 2．研究打算方案，撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3．查催该业务有关文书报表。 4．其他规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。 第九条各单位二级主管或专案工作人员职责： (一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示，处理该单位经常业务。 (二)工作范畴内作业程序的研拟。 (三)妥善分配所属及配属人职员作，并确实督导达成工作要求，考核其工作成果。 (四)择拟签稿，并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等，批阅其是否详实周妥。 (五)业务内有关各项应用资料搜集、汇总、分析。 (六)业务内定期作业报告统计资料编制。 (七)业务范畴内重要工作动态核签。 (八)主管业务的检查改进与研究进展。 业务分工
华南农业大学珠江学院 信息系统分析与 设计 大作业 个人事务管理系统的分析与设计 专业年级信息管理与信息系统1601班 学号 姓名 日期 2018/12/23
课程报告内容 1.需求分析 1.1 用户需求分析 1.2功能需求分析 2.用例建模 3.静态结构建模 4.动态行为建模 4.1系统管理员添加用户的时序图 5.物理模型 5.1系统的组件图 5.2系统的配置图 6.心得与体会
1.需求分析 1.1用户需求分析 随着人门之间的交流不断的加深,各种合作也不断增强,个体要处理的事业是十分繁琐，人工处理相当麻烦，需要耗费大量的时间与精力，而且由于需要处理的事务杂乱无章，经常容易出错，导致其他事物无法正常进行，所以为了适应个人对信息综合利用的需要，设计个人事务管理系统这一小型软件来满足人们的要求,这是社会的需要。通过个人事务系统可以方便快捷的处理个人事务，使得工作快速便捷的进行。同时也可以与其他系统建立紧密的联系，与周围的人或者事进行多方面交流、了解，获取更多信息。 1.2功能需求分析 个人事务管理系统是一个把个人信息集于一体以及另外的一些附加功能;是培养人才过程中传授知识和技能的基本工具;它结构相对单,没有其它那些软件功能复杂,而且易懂,一学就会,个人制作这个软件只需要很短的时间就可以完全部功能的设计。把微型计算机引入对个人信息进行管理，给个人日常事情管理带来了方便，是管理走向现代化的标志。首先，有利个人摆脱“信息紊乱”的繁忙的事务性工作，更多地进行日常事情的研究，及时提供优质适用的信；其次，有利于提高信息管理工作的效率和水平，促进管理的规范化和现代化。微机及其管理软件的运用，使管理信息处理的速度和数量呈几何级数提高，推动了通讯录理工作现代化的发展；第三，有利于提高通讯录管理工作人员的自身素质，管理工作者要通过各种方式和途径不断加强自身的学习和提高，以及适应变化了的工作环境和管理方式。 本系统包括以下功能： 系统对用户开放的主要功能有：登陆功能，注册功能，改密功能，计录事务功能，事务提醒功能，财务收支功能，人脉管理功能，备忘功能，纪念日提醒功能，以及四象管理法则。 系统主界面 事务记录 人脉关系 财务收支 备忘笔记 个人中心 时间管理 日常工具 修改密码 修改个人资料 财务管理 账户管理 事务管理 事务搜索 人脉管理 人脉列表 备忘管理 备忘搜索 纪念日管理 四象管理 计算器 日历 功能结构图（图1）
1.0目的 为进一步完善公司的紧急应变及综合防卫能力，确保公司的财产安全及全体职员工的人身安全，使全公司各部门能顺利开展工作。 2.0范围 适用于在本公司管理范围内发生的所有紧急事件及其涉及的部门和人员。 3.0防火 3.1当有火警、火烧烟味以及任何明火显示时，当值保安应在第一时间内向保安主任汇报，保安主任接到报告后应立即做到： 3.1.1调集厂内、厂外巡逻保安赶赴现场； 3.1.2通知厂房各大门岗保安，抽调机动保安赶赴现场； 3.1.3对讲机通知各当值保安，召集其它班次队员迅速赶赴现场； 3.1.4通知总台、安全主任、消防员及区域应变主管； 3.1.5初步向行政部及厂部领导汇报火灾时间、地点、燃烧物类型、火势范围以及有无人员伤亡等情况，同时讲清楚附近环境，有无其它灾情隐患，例如危险仓、油库、漏电以及易燃、腐蚀性物品等数据。 3.2现场处理应做到： 3.2.1由最高级人员(保安主任或安全主任)立即指挥； 3.2.2通知维修部人员关掉电源，检查消防水泵情况； 3.2.3分析火势，用灭火器或消防拴进行灭火； 3.2.4指挥保安队员进入各主要道口； 3.3车间组长应有条理地带领区域内全体人员到指定集合地点； 3.3.1厂门口外空地、宿舍间的空地。 3.4车间组长与主管应该 3.4.1 各自负责的区域一看,以免有人员失踪,撤离大楼去指定的集合区点算人数； 3.4.2 点算人数后,确定所有人员已到齐； 3.4.3 将人数报给紧急应变指挥中心； 3.4.4 如有人员失踪,立即报告,但不可返回大楼； 3.4.5 在应急人员到达之前,照顾受伤的雇员； 3.4.6 在撤离工作结束后,如果应急人员允许的话,指挥或厂经理要求各部门组长陪雇员返回车间(注:任何时候全体雇员应知道应急人员的工作,不能妨碍应急活动,违者会受处分或被开除。 3.5宿舍撤离 3.5.1下列情形发生时,雇员须撤离宿舍； 3.5.2 当消防警钟响； 3.5.3 宿舍紧急应变小组命令人员撤离； 3.5.3.1对危险地段及区域进行检查，制定措施； 3.5.3.2确保防水物资有专人负责，能及时调用； 3.5.3.3对工作人员进行监督和负责。 3.6防止水浸工作人员应做到： 3.6.1服从安排； 3.6.2坚守岗位，认真负责； 3.6.3发现所负责区域有特殊情况，应立即汇报； 3.6.4协助有关人员做好工作。
工作行为规范系列 G公司办公事务管理规定（标准、完整、实用、可修改）
G 公司办公事务管理规定 G Compa ny Office Man ageme nt Regulatio ns 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一章办公秩序管理 第一节办公秩序 一、 出勤准则 （一） 严格遵守考勤制度，按时上下班。 （二） 严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人 打卡。 （三） 因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有 关手续。 二、 员工证 （一） 员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪 和肩负重任。 （二） 上班时间，应严格按要求佩戴员工证。 （三） 员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工 证，费用自理。 编号: FS-QG-67061
三、办公物品摆放 （一）应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。 （二）文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用 电脑标签整齐标注所夹内容。 （三）离开办公室30分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。 （四）简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回；其余文具则应收入抽屉中。 （五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。 （六）外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。 （七）饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。 四、办公区守则 （一）工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。 （二）若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。 （三）结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。
OS Java CORBA COM+ Middleware XML&WebService Patterns ONE&NET P2P Development Database Download Doc 什么是联机分析处理（OLAP ） (转载自北大高科网站，https://www.doczj.com/doc/b815690749.html,/) 联机分析处理 (OLAP) 的概念最早是由关系数据库之父E.F.Codd 于1993年提出的，他同时提出了关于OLAP 的12条准则。OLAP 的提出引起了很大的反响，OLAP 作为一类产品同联机事务处理 (OLTP) 明显区分开来。 当今的数据处理大致可以分成两大类：联机事务处理OLTP （on-line transaction processing ）、联机分析处理OLAP （On-Line Analytical Processing ）。OLTP 是传统的关系型数据库的主要应用，主要是基本的、日常的事务处理，例如银行交易。OLAP 是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。下表列出了OLTP 与OLAP 之间的比较。
OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。OLAP的目标是满足决策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求,它的技术核心是"维"这个概念。 “维”是人们观察客观世界的角度,是一种高层次的类型划分。“维”一般包含着层次关系,这种层次关系有时会相当复杂。通过把一个实体的多项重要的属性定义为多个维(dimension)，使用户能对不同维上的数据进行比较。因此OLAP也可以说是多维数据分析工具的集合。 OLAP的基本多维分析操作有钻取（roll up和drill down）、切片（slice）和切块（dice）、以及旋转（pivot）、drill across、drill through 等。 ·钻取是改变维的层次，变换分析的粒度。它包括向上钻取（roll up）和向下钻取（drill down）。roll up是在某一维上将低层次的细节数据概括到高层次的汇总数据，或者减少维数；而drill down则相反，它从汇总数据深入到细节数据进行观察或增加新维。 ·切片和切块是在一部分维上选定值后，关心度量数据在剩余维上的分布。如果剩余的维只有两个，则是切片；如果有三个，则是切块。 ·旋转是变换维的方向，即在表格中重新安排维的放置（例如行列互换）。 OLAP有多种实现方法，根据存储数据的方式不同可以分为ROLAP、MOLAP、HOLAP。 ROLAP表示基于关系数据库的OLAP实现（Relational OLAP）。以关系数据库为核心,以关系型结构进行多维数据的表示和存储。ROLAP将多维数据库的多维结构划分为两类表:一类是事实表,用来存储数据和维关键字;另一类是维表,即对每个维至少使用一个表来存放维的层次、成员类别等维的描述信息。维表和事实表通过主关键字和外关键字联系在一起,形成了"星型模式"。对于层次复杂的维,为避免冗余数据占用过大的存储空间,可以使用多个表来描述,这种星型模式的扩展称为"雪花模式"。 MOLAP表示基于多维数据组织的OLAP实现（Multidimensional OLAP）。以多维数据组织方式为核心,也就是说,MOLAP使用多维数组存储数据。多维数据在存储中将形成"立方块（Cube）"的结构,在MOLAP中对"立方块"的"旋转"、"切块"、"切片"是产生多维数据报表的主要技术。 HOLAP表示基于混合数据组织的OLAP实现（Hybrid OLAP）。如低层是关系型的，高层是多维矩阵型的。这种方式具有更好的灵活性。 还有其他的一些实现OLAP的方法，如提供一个专用的SQL Server，对某些存储模式（如星型、雪片型）提供对SQL查询的特殊支持。 OLAP工具是针对特定问题的联机数据访问与分析。它通过多维的方式对数据进行分析、查询和报表。维是人们观察数据的特定角度。例如，一个企业在考虑产品的销售情况时，通常从时间、地区和产品的不同角度来深入观察产品的销售情况。这里的时间、地区和产品就是维。而这些维的不同组合和所考察的度量指标构成的多维数组则是OLAP分析的基础，可形式化表示为（维1，维2，……，维n，度量指标），如（地区、时间、产品、销售额）。多维分析是指对以多维形式组织起来的数据采取切片（Slice）、切块（Dice）、钻取（Drill-down和Roll-up）、旋转（Pivot）等各种分析动作，以求剖析数据，使用户能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据，从而深入理解包含在数据中的信息。 根据综合性数据的组织方式的不同，目前常见的OLAP主要有基于多维数据库的MOLAP及基于关系数据库的ROLAP两种。MOLAP是以多维的方式组织和存储数据，ROLAP则利用现有的关系数据库技术来模拟多维数据。在数据仓库应用中，OLAP应用一般是数据仓库应用的前端工具，同时OLAP工具还可以同数据挖掘工具、统计分析工具配合使用，增强决策分析功能。 ? 2008 Huihoo
事务流程处理图(2)
第6章事务处理流程图 6·1 概述 6·1·1 事务与事务处理 1．事务处理与事务处理系统 事务：事务是具有特定目标的任务，它通常联系企事业单位中的管理工作。事务可大同小，但必须具有"将定目标"。例如，库房管理中的"入库"是一个事务，其目标就是记录检验过的货物已进入仓库成为库存。这样的特定目标应该是明确的，表达应该是简洁的。 事务处理；事务处理是完成事务的动作。因此事务处理应服务于该事务的"特定目标"。它说明怎样完成"特定目标"所规定的一系列要求。例如，"入库"事务处理应完成：①登记进入仓库的货物（名称、规格、单价、数量、产地等）及位置（仓位）；②由于库存增加而修改库房占用流动资金的数额；③计算库存是否超限等。 事务处理系统：事务处理系统为一组事务处理的有机组合，它具有下述特点： （１）系统性和特定的系统目标。 （2）所含一组事务，正好能覆盖系统目标。 （3）每个事务既有一定独立性，相互间又有一定联系，这种联系是通过数据进行的。 例如，将库房管理作为一个事务处理系统。它包括入库、出库、库存查询与分析三个事务。（１）其系统地反映在三个事务按一定关系形成一个整体，并具有特定的目标：对货物出、入库进行管理，并对库存进行有效分析。（2）所列三个事务正好覆盖系统目标。（３）库、出库、库存查询与分析都具有一定独立性，相互间又有一定联系。 2．事务处理对象 事务处理的对象是信息，信息是赋予约定意义的数据。数据位于现代事务处理的中心现代化的管理以数据为依据。所有事务处理都可以看作是在一组数据集上的操作。 这里所述数据不仅是数，还包括字符、图形、语言文字，诸如姓名、颜色、真假一类的概也都可作为数据被处理，甚至报表、文件、台帐、各种凭证、电报、传真等也可作为数据被处理。 数据是事等处理的依据，也是事务处理的结果。例如，入库事务，处理对象有入库单（凭证）、日或月入库文件、库存文件（台帐）。
人事管理的程序与规则 一、事务处理准则 □ 总贝U 第一条本办书糾则恠昭本公可糾织＞阳儿匕 第二条本公司一般业务行政管理，悉依本细则规定办理，其未经规定事项, 适用冇关作业側? □ 分层负责 第三条为提高工作效率，严密管理业务与行政，实施分层负责办法，特 划分各级匸管职俎借以处理该管业务C 第四条总絆炷1丈: 依据有关规定，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本公司全盘业务’ 第五条秘韦窣总淤比恃別釧理职担 （一）对「个案讨朮分析与|打「工力秦拟必 （二）本蛍司巾/:兴/书顶址义? （三）由“总紳珅处珅公司朮燮收务我卅定业务. 第六条秘书窣总爼汕执勺秘出职快 （一）山比总紆珅处理公司公文彳」破件业事顶?、 （二）文荒旳撰拟、藩校、翻泽与杓卷％管專顶 （三）仝司会报如乜汕嵌法补寻办联络 （四）加切厲紳珅迫踪、点任各单V应讣爭叽
第七条秘书室专案工作人员职责（简称专员）I （一）执行门纶坤交办七案的研处-企划、分析、说忆 （二）必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供建议或技术支扌氐 第八条室、部、组（科）第一级1〔管択戈： （一）和‘出佣z?令或制总紅卅指小,负打处珅択戈冇关各顶牡炸 （二）业务池国内各项规定艮只丄忙J秦的拟乩 （三）业务屯国内匸作进叽业务绩效艮共利驻珂*的报r占服 （四）对所属人员（含配属）的工作绩效与生活行为考评。
（五）审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并对所属人员提小耍求. （六）咔范出内萦急屮件权T L处」匕戈立即认杲核小等“ （七）业务内沽及B他单位的由'词联系「 （八）向总紳坤捺供政炉泌2 （九）代行文槁或;丿岸、氷利穿魏单炖名丈仃文范曲 1. 处理要点已经签奉核准，按照规定程序具备手续，其业务内不涉及其他单位职戻 2. 研究计划J傑，按述「.作报律所需贽州的捋矣或工匡山|勺征涼 3. 查催该业务有关文书报艺 4. 其他规章所示授权该室、部、组（科）口行处妊的文件「 第九条各单位一级匸管戍专案丄件人以职尿 （一）依据作业甲用『」：灰求咱談匸卸自小.处珅该W纶冃壮务“ （二）丄作范围内件业用产的研拟「 （三）妥善分配所属及配属人员工作，并确实督导达成工作要求，考核其勤惰与丄件成果’ （四）择拟签稿，并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等，审阅其是否详实関法’ （五）业务内冇兀咅坝应川附料抄集、K 分析* （六）业务内运卿作业报竹统计资料編￡ （七）业务范国内币艾丄件动态核空. （八）匸背业务的检点攻迓与研究发展■ □ 业务分工 第十条列叫傭划分各单位业务权応仃別创定卜面条忸"
事务处理制度 事务处理制度 1
总则 第一条本制度细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理, 依照本细则规定办理。 分层负责 第三条为提高工作效率, 实施分层负责办法, 特划分各级主管的职责, 来处理各项业务。 第四条总经理职责: 依据有关规定, 经董事会的决议, 董事长的命令, 指挥督率所属单位人员, 管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责: (一)拟议可行性方案。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责: 2
(一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员): (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派, 对各单位主管提供建议或技术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责: (一)承总经理之命或副总经理指示, 负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 3
(五)审核有关作业文件, 视其性质内容, 决定初步处理方式, 并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其它单位的协调联系。 (八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围: 1．处理要点已经签奉核准, 按照规定程序具备手续, 其业务内不涉及其它单位职责。 2．研究计划方案, 撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3．查催该业务有关文书报表。 4．其它规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。 第九条各单位二级主管或专案工作人员职责: (一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示, 处理该单位经常业务。 (二)工作范围内作业程序的研拟。 4
https://www.doczj.com/doc/b815690749.html,事务处理 一事务处理介绍 事务是这样一种机制，它确保多个SQL语句被当作单个工作单元来处理。事务具有以下的作用： * 一致性：同时进行的查询和更新彼此不会发生冲突，其他 用户不会看到发生了变化但尚未提交的数据。 * 可恢复性：一旦系统故障，数据库会自动地完全恢复未完 成的事务。 二事务与一致性 事务是完整性的单位，一个事务的执行是把数据库从一个一 致的状态转换成另一个一致的状态。因此，如果事务孤立执行时是正确的，但如果多个事务并发交错地执行，就可能相互干扰，造成数据库状态的不一致。在多用户环境中，数据库必须避免同时进行的查询和更新发生冲突。这一点是很重要的，如果正在被处理的数据能够在该处理正在运行时被另一用户的修改所改变，那么该处理结果是不明确的。 不加控制的并发存取会产生以下几种错误： 1 丢失修改（lost updates） 当多个事务并发修改一个数据时，不加控制会得出错误的结 果，一个修改会覆盖掉另一个修改。 2 读的不可重复性 当多个事务按某种时间顺序存取若干数据时，如果对并发存 取不加控制，也会产生错误。 3 脏读（DIRDY DATA），读的不一致性 4 光标带来的当前值的混乱 事务在执行过程中它在某个表上的当前查找位置是由光标表 示的。光标指向当前正处理的记录。当处理完该条记录后，则指向下一条记录。在多个事务并发执行时，某一事务的修改可能产生负作用，使与这些光标有关的事务出错。 5 未释放修改造成连锁退出 一个事务在进行修改操作的过程中可能会发生故障，这时需 要将已做的修改回退（Rollback）。如果在已进行过或已发现错误尚未复原之前允许其它事务读已做过修改（脏读），则会导致连锁退出。 6 一事务在对一表更新时，另外的事务却修改或删除此表的 定义。 数据库会为每个事务自动地设置适当级别的锁定。对于前面 讲述的问题：脏读、未释放修改造成的连锁退出、一事务在对一表更新时另外的事务却修改或删除此表的定义，数据库都会自动解决。而另外的三个问题则需要在编程过程中人为地定义事务或加锁来解决。 三事务和恢复 数据库本身肩负着管理事务的责任。事务是最小的逻辑工作
公司事务处理制度 编制： 单位： 部门： 审核： XX年XX月XX日
□ 总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理，悉依本细则规定办理，其未经规定事项，适用有关作业程序。 分层负责第三条为提高工作效率，严密管理业务与行政，实施分层负责办法，特划分各级主管职责，借以处理该管业务。 第四条总经理职责：依据有关规定，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责： (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责： (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。
(四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员)： (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提 供建议或技术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责： (一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方式，并 对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。 (八)向总经理提供政策性建议。
数据仓库与OLAP实践教程作业（1） 一、OLAP的发展背景 60年代，关系数据库之父E.F.Codd提出了关系模型，促进了联机事务处理(OLTP)的发展(数据以表格的形式而非文件方式存储)。1993年，E.F.Codd提出了OLAP概念，认为OLTP 已不能满足终端用户对数据库查询分析的需要，SQL对大型数据库进行的简单查询也不能满足终端用户分析的要求。用户的决策分析需要对关系数据库进行大量计算才能得到结果，而查询的结果并不能满足决策者提出的需求。因此，E.F.Codd提出了多维数据库和多维分析的概念，即OLAP。 在过去的十年当中，根据Codd的关于OLAP的十二条准则，OLAP技术有了很大的发展，市场上的各种OLAP产品可以说是层出不穷。在开始探讨OLAP 技术的新方向之前，我们有必要回顾一下OLAP技术在过去一段时间的发展和演化： 1970年第一个OLAP工具Express出现，后来被ORACLE公司收购并重写，但是在此时已经奠定了它的雏形。 1982年 Comshare出现，它应该算是一个面向金融行业的OLAP工具，熟悉IBM解决方案的朋友应该对这个名称比较熟悉，在数据仓库刚进入中国之初，comshare还是势头很猛，目前只在IBM的主机市场上出现了。 1984年，第一个基于Mac的ROLAP工具metaphor出现，由于该产品在当时昂贵的价格以及以后Mac机用户市场的下滑，现在已经没有人在使用这个东西了。 1985年pilot面世，这是第一个高举着EIS旗帜的OLAP供应商，属于典型的C/S结构，主机为Vax也算是把 OLAP向用户更加推进了一步。不过遗憾的是好像没有进入中国市场。 1990年 cognos Powerplay终于出现，把OLAP技术又向前推进了一步，一方面提出desktop olap的概念，同时也是第一个基于windows的OLAP工具。为OLAP提供了更加强劲的可扩展性。 1991年 IBM收购了metaohor，成为第一个转手的OLAP产品，虽然没有什么太大的影响，但是也算是为OLAP产品的收购开了先河。 1992年 Essbase发布，当时应该还是Arbor公司，但是在当时谁都没有想到它会成为后来的市场领先者。 1993年划时代的一年，Codd博士发表了关于OLAP的白皮书，传统上一般都会认为这是OLAP技术开始发展的一年，其实在此之前，已经有如此多的厂商尝试过这个领域了。但是白皮书发表过之后，越来越多的人开始理解多维分析的概念。 1994年 MicroStrategy 发布，这是第一个完全基于关系型数据库的OLAP工具，所有的olap请求都被后台分割成一个或者多个SQL语句来执行。可以说是OLAP技术和关系数据库技术的第一次亲密接触。
行政管理制度 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规范，望全体员工遵照执行。一．劳动纪律 1.1公司员工应按规定时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退。 1.2员工应自觉遵守公司《考勤管理制度》。 1.3工作场所内不得大声喧哗、闲聊。私人电话要长话短说。 1.4尊重领导，团结同事，互敬互爱。決不允许发生口角和打斗事件。 1.5爱护公司财务，杜绝浪费和化公为私。 1.6严禁向他人透露公司客户项目、招聘资料等内部信息。 1.7员工上班需着装整洁，不许着奇装异服 1.8员工不得未经领导批准私自调岗，调班。 1.9员工及各部门、各项目部除应对本职工作尽职尽责外,还应按公司要求配合、支持其他员工和部门的工作,不得因一己之利,拒绝、拖延损害公司整体利益。 二．办公设备、用品 2.1公司的办公设施设备統一布置，员工不得随个人意愿对其作出改动。 2.2公用办公设备如复印机、传真机、网络接口由公司指定人员负责维护管理，他人不得擅自拆装、调试。 2.3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。 2.4要保持办公设备的清洁和放至有序，保证设备的安全可靠性，充
分发挥其作用。下班时，注意关闭电脑设备，切断电源。 2.5实行定期计划批量采购供应。即：每月____日前各部室向行政办公室提报当月所需用品计划，由行政办公室统一采购。员工视工作需要，可领取必要的办公用。 2.6对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、打孔机、文件夹等要注意保管，对于消耗性办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。 2.7不得将公司办公用品私用，不得随意滥用非正常情况毁损，个人要赔偿并视情予以处罚。 三．办公环境 3.1要保持办公环境的整洁、卫生、安静。不得随地吐痰扔垃圾。3.2严禁在办公区域吸烟，影响他人。 3.3每日将自己办公区域的卫生进行打扫清洁，物品整理摆放整齐。 3.4下班前,必须将办公桌上所用物品整理干净,办公桌文件及保密资料必须统一收至抽屉或文件柜，不能存留桌面 档案管理 4.1归档范围： 1、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、电子版资料、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。 2、公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料
销售管理系统销售事务 处理制度b Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
销售事务处理制度(B) □销售 (一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项: 1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场 2.观察对方进货及销售的意愿。 3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。 4.针对对方的买卖意识及对商品的认知程度,检讨它与我方计划的合适与否。 5.检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。 (二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。 (三)对客户提示重要事项或表达意向时,须取得经理的认可后才能执行。 (四)交易的开始有的是基于对方的申请,有的是出自我方的诱导,不管是何种方式,除了交易一开始即以现金往来的情况之外,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查,并向部长提出报告。 (五)对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定,另外,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额,根据这个来开拓新市场。 (六)不论老客户或新交易或预估的交易,都须私下迅速打听清楚,有了充分的调查,才能尽早与对方进行交涉。 (七)对于同业者的预估内容及交货实绩,须经常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接受订货上的难易,另外,以于自己在预估及交货上的损失,应究明原因,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。 (八)营业科应针对各方面的订货情况,进行广泛的调查,使销售活动的资料备齐,并传给各相关人员参考。 1. 从经济新闻上做剪报整理。 2. 参考经济杂志及其调查记录。 3. 将业界的讯息记录下来。 (九)将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片,并将下列十项事由记录下来经常做修正: 1. 资产、负债及损益。 2. 产品的种类、人员、设备、能力。 3. 销售状况及需求者状况。 4. 应收帐款回收的实绩、信用状况。 5. 与过去客户的关系。 6. 电话、往来银行、代表者、负责人员。 7. 公司内容的订单发出手续、过程。 8. 付款的手续、过程。 9. 在业界的地位。 10.组织、工资。 (十)与老客户应经常保持密切的联系,除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外,尚须设法斡旋,使对方下单订货。为达成上述目的,可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。