第 6 章事务处理流程图
6 ? 1概述
6 ? 1 ? 1事务与事务处理
1 ．事务处理与事务处理系统
事务：事务是具有特定目标的任务，它通常联系企事业单位中的管理工作。事务可大同小，但必须具有"将定目标" 。例如，库房管理中的"入库"是一个事务，其目标就是记录检验过的货物已进入仓库成为库存。这样的特定目标应该是明确的，表达应该是简洁的。
事务处理；事务处理是完成事务的动作。因此事务处理应服务于该事务的"特定目标"。它说
明怎样完成"特定目标"所规定的一系列要求。例如，"入库"事务处理应完成：①登记进入仓库的货物（名称、规格、单价、数量、产地等）及位置（仓位）；②由于库存增加而修改库房占用流动资金的数额；③计算库存是否超限等。
事务处理系统：事务处理系统为一组事务处理的有机组合，它具有下述特点：
（1）系统性和特定的系统目标。
（2）所含一组事务，正好能覆盖系统目标。
（3）每个事务既有一定独立性，相互间又有一定联系，这种联系是通过数据进行的。
例如，将库房管理作为一个事务处理系统。它包括入库、出库、库存查询与分析三个事务。（1）其系统地反映在三个事务按一定关系形成一个整体，并具有特定的目标：对货物出、入库进行管理，并对库存进行有效分析。（2）所列三个事务正好覆盖系统目标。（3）库、出库、库存查询与分析都具有一定独立性，相互间又有一定联系。
2．事务处理对象
事务处理的对象是信息，信息是赋予约定意义的数据。数据位于现代事务处理的中心现代化的管理以数据为依据。所有事务处理都可以看作是在一组数据集上的操作。
这里所述数据不仅是数，还包括字符、图形、语言文字，诸如姓名、颜色、真假一类的概也都可作为数据被处理，甚至报表、文件、台帐、各种凭证、电报、传真等也可作为数据被处理。
数据是事等处理的依据，也是事务处理的结果。例如，入库事务，处理对象有入库单（凭证）、日或月入库文件、库存文件（台帐）。
3 ?事务处理流程与数据流程
事务处理流程与数据流程有紧密的联系，事务处理流程是事务（或事务分解的一组动作）之间相互关系及处理的先后次序的表示。如前所述，数据是事务的处理依据，也是事务的处理结果。一个电务使用一些数据，经处理产生另一些数据?所产生的数据与另外一些数据又为另一个事务所使用，并产生另一些数据。这样，一些数据经处理成新的数据，它们再经处理又形成另一些数据，这就形成数据流程。
处理流程侧重于处理功能的描述，数据流程侧重于数据流动与演变的描述。数据流程中的会合点或演变点即是处理节点。因此，事务处理流程与数据流程应该是一致的。
例如，图6. 1是库房管理的流程图，其中矩形框是处理节点，其它均为数据。
6. 1. 2事务处理模型事务处理或事务处理系统在客观世界中大量存在。但是计算机化的事务处理系统并不是实际系统的翻版。在设计一个计算机事务处理系统时，应对实际系统进行抽象，即通过如下步骤定义事务处理模型。
1．抽象与定义信息
信息是人们对客观世界认识的结果。人们自觉或不自觉地认不间断地接受信息、消化处理信息，并发送新的信息。而应用计算机技术接受、处理、发送信息时，首先应从客观世界抽象信息，并予以定义。
一般生产单位处理的信息，主要涉及人、财、物三个方面。所有信息都是这三方面客观存在的映射，它们反映了人、财、物三方面的变化，相互差异与关系。因此，这些单位的信息抽象与定义，应从人、财、物的客观存在与活动出发。
2．描述信息流，定义信息网络
通常都说企业中存在四条流：人流、物流、资金流和信息流。实际上，信息流是另外三条流客观存在与活动的映射。例如，物流反映了从原材料入库到产品销售的流程，有入库、出库、加工、在制品、装配、产品、销售等环节。与物流相对应的信息流以凭证、台账、报表等形式进行流动。反映物流的状况，有入库单、领料单、库存台账、加工进度、加工工时消耗、加工质量、加工设备与能源情况、在制品库存情况、产品库存情况等信息。管理人员是通过信息流来了解与控制物流的。因此，信息流的完备与流畅程度反映了一个企业的管理水平，也是设计事务处理系统的重要基础工作。
信息是应充分利用的一种重要资源，信息流应能使各层次管理人员满足关于信息的需求，因而信息流的描述是事务处理设计中十分重要的一部分。
企事业单位的管理通常分三个层次：决策层）管理层，操作层。各条信息流及各信息流的纵横关系形成一个信息网络。不同层次管理人员关于信息的需求不同，决策层高层管理人员需要宏观的信息，以便进行辅助决策或规划；管理层的中层管理人员应对各专业信息进行详细操作；操作层的有关人员则是采集信息并进行录入与初加工，因此这样的信息网络呈立体形（如图6．2）。信息从操作层采集初加工后送到管理层；管理层对信息进行专业加工，汇总成宏观信息传送到决策层。不同层次的管理人员利用相应网络上的信息进行操作，通过信息网络了解单位的活动与环境，又反过来通过信息网络控制单位的活动，使单位的各种活动都处于最佳状态。
3?研究信息演变规则，规划事务处理任务.
所谓信息流并不是信息单纯的物理移动，它包括了信息从产生到归宿过程中一系列演变的过程。所谓"演变"包含两重含义：
（1）一组信息经会合成为另一组信息（其中不排斥某些信息从前一组延伸到下一组的情形）
（2）一组信息引发产生另一组新的信息。
信息的演变与信息属性有关。从信息资源生命周期看，事务处理的信息有四类：
计划类，描述有关计划的信息。
业务类，执行计划时产生的各种信息。
状态类，描述执行计划过程中特定断点状态的信息。
分析类，描述执行计划的结果及有关趋势的信息。
信息的演变就是这四类信息周期性地进行变化。即首先有计划类信息；由计划引出业务类信息；又由于业务，随之产生状态类信息；对状态进行分析，得到分析类信息；分析类信息反
过来又影响并产生新的计划类信息，使之进入下一个周期。整个演变过程可称之PTSA循环
其中P（Plan）表示计划类信息，T（Transaction ）表示业务类信息，S（State ）表示状态类信
息，A（Analysis ）表示分析类信息。
PTSA循环每完成一个周期，便产生新的信息，并进入下一个周期，形成了信息的流动。客观上反映了管理活动的推进，这种活动可由图6. 3表示。
引进PTSA循环目的是揭示事务处理中信息演变的规则，以便掌握信息处理的规律。
图6」信息流的PTSA循环
4. 信息的存储原则
信息的存储应考虑到避免冗余及适应事务处理的变化这两方面。避免冗余，并不是键厅一切冗余，有时为了提高处理效率允许部分冗余适应事务处理的变化，就是充分利用数据库技术，进行信息储存设计。即数据库结构的设计不是手工处理的翻版，而应建立在数据库理论之上。
5. 定义事务处理模型
根据上述抽象与定义的信息网络和数据库布局与结构的考虑，说明有哪些加工、处理、变换的节点及这些节点的操作规范，从而定义了一个事务处理模型。一个模型应包括：信息网络的结构与存储的规格说明，所包含的功能节点及功能的操作规格说明等。在下面6. 3节中将结合实例予以具体分析。
6.2事务处理流程
6.2.1例析[例6.1]1990年度高级程序员级（下午）试题二
阅读下列说明和流程图，回答问题1至问题3,把解答填入答卷的对应栏内［说明］
某毛纺厂生产500种毛料商品，这些商品送到300个销售点销售。销售点应在收到商品后的规定时间内把货款汇给毛纺厂。
流程图6.4描述了该厂发货、收款、催款的处理过程。其中商品文件和销售点文件的记录格式如下：
商品文件
商品代号商品名|单价］
销售点文件
发货单的格式如下
:收款单的格式如下
处理1-处理3把当天的发货单合并到发货文件。处理4-处理6把当一的收款单合并到收款文件。每天在处理3和处理5做过之后，由处理7在发货文件夹中当天已收款的记录上，加上已收款标记，处理8在月末执行一次，它有三个功能：①汇总输出本月发货清单；②删除发货文件中已收款的所有记录，形成一个新的发货文件，作为下月初处理时的初始文件；③产生催款通知单，以
便对对联些一个月以前已发货但至今仍未收到货款的销售催款。处理9也每月末
执行一次，除输出本月收款报告外，还删除收款文件中的所有记录。现假定不会有完全相同的发货单。
［问题1］指出流程图6.4中应在哪几个处理框中检杳发货单和收款单的错误，并分别指出它们各能指出什么错误。
［问题2］如果把流程图6.4中从日收款分类文件到处理7的连线改成从日收款文件到处理7 的边线,则有什么缺点，理由是什么？
［问题3］如果把流程图6.4中从日收款分类文件到处理7的连线改成从收款文件到处理7的连线,则有什么缺点，理由是什么？
该题描述了销售管理中的三个"事务"。发货与收款这两个事务是单独处理的，另外还有一平衡处理事务。
在发货事务中，处理的依据是：发货单、销售点文件、商品文件。处理的要求是：货物发出要正确；发出货物要有记录。于是反映在流程图上"处理1"，应检查上发货单是否正确，这是试题中问题 1 要求的。检查发货单是否正确是与发货单格式有关。检查上面五个项目是否合法以及金额与数量是否一致（单价X数量=金额）。
经处理 1 检查发货单正确后，输出日发货文件，以记录发货情况。
由处理 1 产生的"日发货文件"是按时间顺序的流水账，这对收款结算是不方便的。于是将它按销售点代号分类，这由处理 2 完成，目的是为了提高处理效率。
由于货款不是当日付清，于是应有总的发货文件，以便对应付款结算。故处理 3 合并日发货分类文件到发货文件中去。显然，发货文件是经过分类的，并且该文件应是常存的。而日发货文件与日发货分类文件都是临时的。
同样，收款事务处理的依据是：收款单、商品文件与销售点文件。处理要求是：检查收款单的正确性与汇总日收款分类文件及收款文件，以入每月报收款报告。其中处理 4 应检查收款单的正确性，检查方法是参照收款单格式检查前面五项合法性与正确性。其分类与合并的目的是：分类是为效率，合并是为月报。
平衡发货与收款的处理由处理7及处理8完成。处理7完成发货文件上登录"已收款"标记，作已收款标记的条件是：发货文件与日收款分类文件上销售点代号、商品代号、商品发出日期、数量与金额应该一致。显然，这里应检查：重复付款、找不到相应发货记录、商品数量与金额方面不一致等错误。
由于发货与收款两个事务是分别处理的，最后进行汇总平衡，两者会合点如倾听设置，原题在处理7。即处理7 的处理依据是：发货文件与日收款分类文件。会合点能不能变化，可以有几种会合方式：