广告对消费的影响
广告是品牌传播的主要方式之一，它通过各种传媒向消费者传播品牌信息、诉说品牌情感，构建品牌个性，进而在消费者心理上形成强大的品牌影响力。从广告心理学理论角度讲，广告在建立消费者品牌认知、培养品牌意向和改变对品牌的态度上有着重要作用。广告对消费者主要具有六种影响力，它们是：
1 吸引注意力。广告以新颖独特的方式给消费者以一定的震撼和吸引的注意力。
2 传播信息。广告向消费者传播商品和品牌信息，以形成对商品特别是品牌的认知和形象。
3 情感诉求。广告以情感诉说方式打动消费者的心理，引起情绪与情感方面的共鸣，在好感的基础之上进一步产生商品或品牌信赖感。
4 进行说服。广告在传播商品信息、引起情感共鸣的时候，逐渐影响消费者的态度，并说服消费者改变原来的态度，促使消费者逐渐喜欢商品并购买商品。
5 指导购买。广告可以大力渲染消费或购买商品之后的美妙效果，给消费者明显的示范作用，指导人们的消费与购买行为。
6 创造流行与时尚。广告常以完全相同的方式，向消费者多次重复同样的内容和诉求，利用大众流行的社会心理机制创造轰动效应，激发更多的消费者参与购买。进一步的研究表明：广告在品牌传播方面除了具有广告对消费者的一般影响力外，广告在品牌传播中对消费者还有更重要的作用。
下面着重谈谈在品牌传播中广告对品牌认知、品牌情感价值和品牌意向的影响以及这三个因素对消费者所产生的心理意义，为广告人进一步开发品牌策略提供重要的理论依据。
一、广告与品牌认知
品牌认知是指消费者对品牌的了解、记忆和识别。它是消费者购买品牌的基础，因为消费者一般不会在对某一品牌一无所知的情况下购买该品牌。品牌广告通过传播品牌知识，虽不是消费者对品牌的直接感知，但可以大大提高消费者对品牌的认知效率，尤其是在短期内建立品牌认知度有明显的作用。
从品牌资产角度讲，通过提升消费者品牌认知，可以大大增加品牌资产价值。在某种意义上讲，品牌资产就是市场上消费者对品牌认知的总和( D. Knapp)，
即品牌资产价值可以视为消费者认知度与消费者平均认知深度的乘积。显然影响品牌资产价值的两个因素大小与广告有着密切联系。
近年来品牌认知的研究发现，广告在品牌传播中要留给消费者一定的想象空间，也就是说，品牌认知不等于事实，成功的广告品牌传播要使广告越来越脱离商品而发展出自成一体的策略系统，这是现代品牌传播的重要心理基础。在广告品牌传播中，让消费者在看到商品时出现瞬间的眩晕效果，这样才能心甘情愿地埋单。著名品牌宝洁旗下的SK-Ⅱ的广告就是一个明证，其广告语——“肌肤年轻12年”这只是企业在广告的世界里所能找到的绝妙说辞，此时消费者考虑的已不是生产线上的化合物，而是产品会给她们带来更美好的自我形象。现代脑神经科学的研究也证明了这一现象，即消费者在广告影响下能产生美好和遐想的品牌其大脑反应（区域）是不一样的。难怪著名管理学家汤姆·彼得斯说，今天品牌管理已进入“脑件时代”（Age of Brainwave），未来品牌管理就是管好消费者的大脑。
二、广告与品牌情感
品牌情感是指消费者对品牌的一种比较稳定的评价与情感倾向，它反映了消费者对品牌的喜欢、偏爱、追崇和信赖。国外一些著名品牌之所以品牌资产价值较高又比较保值的一个重要原因就是消费者对其品牌产生了不同程度的偏爱和追崇。难怪品牌原产国（地）效应对消费者的影响正在成为各国品牌管理的热门课题。影响品牌情感的因素中广告作用是一个重要方面。广告对品牌所作的评价虽多少有点夸张，重要的是在一定程度上代表了消费者的心声即消费者内心评价，因而广告品牌传播才能被消费者认同和接受。若广告品牌传播中有他们所喜爱或追崇的名人代言品牌，其效果更加显著。
近年来的研究认为，品牌形象对消费者品牌情感发展有着重要影响，品牌形象远不止是一幅图或一个标志，而是由这个图或标志在消费者大脑中激发出来的全部联想，而这些联想是品牌情感的真正价值所在。
一个优秀品牌之所以能够做到非常优秀，其中很重要的一个原因在于，它能直接深入到消费者的头脑里并在那里施展它的魔力。消费者品牌情感价值正是受到这个魔力的影响，因为它是品牌所传递的信息以及这种信息对消费者观念和需求的影响相互交织、相互作用在头脑里的产物。也正是它使消费者与品牌之间的互动而提升了品牌的价值。
广告对品牌情感的影响主要在自我表现与自我认同、品牌使用中的愉悦感和品牌性能表现真实性等层次。消费者有了品牌情感就更容易找到属于自己的层次。从品牌管理角度来看，品牌情感层次越明确，品牌定位就越精确，其品牌情感价值就越高。
三、广告与品牌意向
品牌意向是指消费者消费某一品牌商品的直接原因。它受到消费者需要的影响，而将需要转化为品牌意向的关键是消费者需要与品牌的联想。广告品牌传播对消费者这种联想的形成有着重要作用。一旦联想与需要有关就可能产生品牌购买的意向。有关研究发现品牌名称与品牌标志对产生这类联想有重要作用。
品牌名称引起的联想例子如长虹品牌可能引起的联想是：长虹彩电的色彩特别好，就像彩虹的颜色那样好。如海尔品牌可能引起的联想是：海、孩儿（谐音）。海是蓝色的，而蓝色是冷色，这与海尔的制冷产品联系起来。再如搜狐品牌可能引起的联想是：狐狸。狐狸是狡猾的，但能搜狐的人更智慧，而智慧就与网站联系起来了。
品牌标志引起的例子如苹果电脑的品牌标志是一个“被啃掉一块的苹果”。这就可能让人联想到苹果电脑是一种“宁为玉碎,不为瓦全”的创新精神。，事实上，这种创新精神正是苹果电脑的特点。
综上所述，品牌认知是品牌情感与品牌意向的基础，而品牌情感反过来又可能增进品牌认知，促进品牌意向的形成，消费者品牌购买行为受到这三个品牌心理因素的影响，而这些因素形成与发展又受到广告的影响。面对世界经济增长方式向着品牌经济的方向发展，广告的促销作用日益在减小，而对品牌传播的作用日益增大，这正经营者未来首先要思考的问题。
《广告学》课程期末复习 第一章广告概述 一、广告的定义 狭义的广告，即商业广告，是指通常意义上的广告，它是广告学研究的主要对象，因此通常的广告概念都是针对商业广告而言的。 广义的广告：包括商业广告和非商业广告。非商业广告是指除了商业广告以外的各种广告，如公益广告、政治宣传广告、政府公告、征婚启示等非赢利性的广告。 →广告是一个整体的运动形式→广告是一种营销传播 广告的定义从不同的角度看广告： a、宣传的角度：广告是一种宣传手段 b、心理学的角度：广告是说服的艺术 c、营销角度：广告是营销的尖兵 d、传播角度：广告是商品（服务）信息传播的一种方式 广告的定义广告是付费的信息传播形式，其目的在于推广商品和服务，影响消费者的态度和行为，以取得广告主所预期的效果。我国目前广泛使用的广告定义： 广告是由可识别的出资人通过各种媒介进行的有关产品（商品、服务和观点）的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动。 二、促进广告进步的两大因素： 社会经济因素 16-17世纪资产阶级革命在欧洲取得全面胜利，资本主义制度得以建立，始于英国的工业革命相继在欧洲各国完成，这些都推动了欧洲社会的商品化，商品经济得以高速发展。 传播技术因素 1445年古腾堡发明铅活字印刷，定期印刷出版的报纸和杂志开始出现 三、现代广告的特征：传播媒介的大众化运作机制的代理化存在形式与活动方式的整体化 四、广告的几种功能工具性层面：广告作为营销的工具发挥何种作用社会性层面：广告作为一种社会现象对社会生活造成了怎样的影响 一、广告的几种功能 1、营销功能 2、广告的经济功能（对经济和商业或者说市场所带来的效应） 3、广告的社会功能 五、社会文化：广告的又一种社会性功能与作用 第二章广告学及其基本原理（重点） 一、USP理论 独特的销售主张（Unique Selling Proposition ）提出人：罗瑟·瑞夫斯 代表作：《达彼思广告公司的经营哲学——实效的广告》提出时间： 20世纪50年代 1、每一则广告都必须向消费者诉说一个主张，这个主张必须让消费者明白购买广告中的产品能获得什么样的具体利益 2、该主张必须是竞争对手做不到或者无法提出的，在品牌和诉求方面是独一无二的 3、所强调的主张必须聚集在一个点上，集中强力打动、感动和吸引消费者来购买相应的产品 二、BI理论 品牌形象论（brand image）提出人：大卫?奥格威 代表作：《一个广告人的自白》提出时间： 20世纪60年代 1、广告最主要的目标是为塑造品牌形象服务，品牌和品牌的相似点越多，选择品牌的理智考虑就越少 2、任何一个广告都是对品牌的长期投资，广告活动应该以树立和保持品牌形象这种长期投资为基础，品牌形象是一种长期的战略 3、为维护一个良好的品牌形象，可以牺牲短期的经济利益
班级：汉语0912 学号：0920304208 姓名：陈青青 广告中的消费者心理因素运用 ——我的策划 现代科技发达的今天，伴随着信息通讯技术的发展，广告成为了商品用以推广的最优选择。打开电视机、收音机、互联网，走在商业区、住宅区无处不见广告，甚至广告被作为各种案例，以各种方式进驻了教科书。对于广告的研究现在已经成为了一门很重要的热点科目。我们目前所接触的传播学、公共管理、公关策划、应用写作等等，无不有广告的一席之地。那么广告何以如此之“火”呢？这就与我们今天要探讨的—广告对消费者心理的影响密切相关了。 我们知道在促进生产、扩大流通、指导消费和传递信息等方面,广告起着举足轻重的作用。我们来看一组数据：欧美与日本的广告费支出已占国民生产总值的2—2.5%，有的大型企业的广告费已达销售额的5—10%，如日本广告费用最多的七家公司，广告费支出占该公司销售总额的9.1—29.4%。中国的广告费支出比例低得多，如1992年广告总额为50亿元，只占国民生产总值的0.13%，人均4元多。为什么大家会如此慷慨地把巨额资金投入产品或企业形象广告呢？20世纪以来,世界上一些发达国家的消费者已逐步形成对广告的依赖性。这是由于广告可以不断地向广大消费者提供许多有关生活的信息,为消费者的消费活动创造便利,从而丰富消费者的生活、增长消费者的知识、开阔消费者的视野。也正是因此要想把广告的优势发挥到极致，就必须密切要了解消费者的心理，正确处理好广告与之的关系。 首先，我们来了解一下什么是广告。广告，顾名思义就是广而告之，即广泛地告知公众某种事物的宣传活动。是通过一定媒体向用户推销产品或招徕、承揽服务以达到增加了解和信任以至扩大销售目的的一种促销形式，并能过广告达到让公众熟知自己产品或企业形象的目的。并且相对于其他形式对产品与企业形成同样的认知度，广告投入可说是微乎其微，同时广告的快捷与手段众多也是其发展的主要动力。它可以广泛地利用报纸、杂志、电视、电影、网络、包装、广播、交通等媒体与手段。
题目：口碑营销对消费者购买行为的影响 院系名称：专业班级： 学生姓名：学号： 指导教师：教师职称： 年月日
摘要 随着消费者的成长和成熟，传统营销方式的效力逐步降低，口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段，其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视。 文中从口碑营销的起源，发展状况和概念，口碑营销的策略以及消费者行为的影响因素出发，对口碑营销与消费者购买行为的关系进行研究，用运正面口碑营销，与负面口碑营销对消费都购买决策的影响进行说明，最后拿星巴克的案例说明，通过营造正面口碑营销可以取得成功。口碑营销的起源从口碑在人类社会信息传播的阶断来讲，通过最初的人与人之间的简单沟通，到能过文字，书，以及现在的广告，电视，网络等来说明。 文章就口碑营销的特点以及其对消费者购买决策的影响进行探讨，企业要运用口碑营销策略，就要在区分传统营销与口碑的前提下，明确实施的原则和条件，并结合星巴克的口碑营销给出实施口碑营销对消费者购买决策的影响。 关键词：口碑营销消费者行为星巴克
Title The impact of the consumers purchase decision-making from word-of-mouth marketing Abstract With the growth and maturity of modern consumers, the effectiveness of traditional marketing methods gradually recedes. As a cost-effective marketing tool, the appeal and influence of word-of-mouth marketing have an increasingly recognition and attention by enterprises. This paper researches the relationship between the word-of-mouth marketing and the consumer buying behavior from the factors such as the origin of word-of-mouth marketing , its development and concept , word –of-mouth marketing strategies as well as the impact of consumer behavior, to explain that positive and negative word-of-mouth marketing have an impact on consumer decision-making, finally take Starbucks as an example to illustrate that we can create a success through positive word-of-mouth marketing. The paper introduces the origin of word-of-mouth marketing from its order of information dissemination in human society, to illustrate through the initially simple communication between human beings to such channels as the text, book, modern advertising, and television and network and so on.
广告对企业市场营销的作用 01509135 董健梓 在市场经济条件下广告对企业市场营销的作用 “广告”顾名思义就是“广而告之”就是说广告的本质就是传播信息。而广告作为信息的一种传递方式，在伴随着商品和商品的交换而产生了而现在大多数广告都是商业广告，那么这类广告传播的就是商品信息，让消费者了解商品来逐渐扩大商品的影响力。这也是厂商做广告发的初衷。但是，广告也是把双刃剑，是市场的天使，也可能是市场的恶魔。好的广告让市场营销如虎添翼，效益倍增。不好的广告会让产品“死得更快”。在信息社会中，作为现代市场营销重要手段的广告让人们眼花缭乱，应接不暇：打开电视，各类广告扑面而来；翻开杂志、报纸，广告铺天盖地……可以说广告已经与大众的生活紧密地结合在了一起。我们不妨给广告下一个定义：广告是以广告主的名义，用付费的形式，通过一定的媒体，向一定的对象，传达一定的信息，以期达到一定的目的的、有责任的信息交流活动。 市场营销实际上是买卖双方为满足彼此的需要和欲望进行的互惠互利的交换活动, 通过这种交换, 买卖双方各自获得所需要的利益, 即在利益上实现了“双赢”。而在现代社会，市场营销主要针对企业商品的销售。商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；二是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平
而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率。创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。 而企业为了达到这个目标，就必须让消费者去消费，那么就必须提高企业的知名度，如果没人知道，那么又有谁会去购买你的商品？在市场经济的条件下，“酒香不怕巷子深”的说法早已过时了。企业为了扩大知名度就必不可少的用到广告，因为广告对产品的生产成本、销售成本、市场需求、经济周期及其产品价格都有一定的影响。同时，广告已经成为传递产品信息、树立企业形象的有效工具，企业产品销售离不开广告宣传手段的运用；但是，如何在漫天飞舞的广告中脱颖而出、吸引消费者的眼球却成为企业的一大难题。 而我们生活中不乏广告成功的案例，比如“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”这句话在中国已经成为百姓的一句口头。而脑白金的广告可以说是成功的典型。这是因为它在广告宣传效益上，它不仅树立了商品的品牌，而且极大地拉动了市场销售。它充分运用广告中的新闻传播，而新闻传播就是脑白金营销最得意的绝技之一，脑白金的
广告学的基本知识 一、什么是广告： 广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告是有计划地通过媒体向社会及消费者宣传有关商品信息、劳务信息、社会信息，唤起消费者注意，说服消费者购买使用的信息传播方式。是一门边缘科学。 二、广告的基本要素： 1、广告主； 2、信息； 3、广告媒体； 4、广告费用； 三、广告的基本功能： 1、传播信息：现代广告活动是正式从市场调查入手，以广告后的市场信息反馈为终的这样一个全过程。对生产者来说，是了解市场信息的渠道，对消费者来说，则是了解商品信息的来源。 2、指导消费：认识商品是购买商品的前提，通过广告对商品信息的有效传播， 向消费者介绍商品的性能、规格、品牌、特点、服务等各种功能，实际上是在帮助消费者提高对商品的认识程度。 3、促进销售：广告在沟通产销渠道、消费者与商家的关系上，起着桥梁作用。广告的作用首先是从引起消费者注意开始的，进而诱发他们对商品的兴趣，激起购买欲望，促成购买行为。连续不断的广告宣传，可以使潜在的消费者实现购买。 四、广告的分类： 1、商品销售广告：报导式广告；劝导式广告；提醒式广告； 2、企业形象广告； 3、企业观念广告：政治性观念广告；务实性观念广告； 4、理性诉求广告； 5、感性诉求广告； 6、速效性广告； 7、迟效性广告； 8、开拓期广告； 9、竞争期广告； 10、维持期广告； 五、广告的心理功效： 1、一个成功的广告，在于积极地利用有针对性的诉求，把广告主所需传播的信息进行加强，传递给消费者，发生兴趣、刺激欲望、促成购买。 2、一个正常人从外界接受的信息中，80%—90%是通过视觉而获得的。 3、听觉刺激也是广告宣传发挥功效作用的有效途径。反映在人心理中的主观体验领域，分别表现为音高、响度、音色三种形式。 4、广告吸引注意的过程： 广告中成功的信息传递，往往是首先作用于消费者的视觉和听觉，继而激发其心理感应，促进一系列的心理活动，最后导致消费者的购买行为。 广告对消费者的心理活动与行为的作用过程是： 诉诸感觉引起注意赋予特色激发兴趣创造印象 诱导欲望加强记忆确立信念坚定信心促成行动
电视广告对人们消费观念的影响的调查与分析 随着时代的发展，电视越来越普遍，现在的电视比较以前有很大的改变，记得以前从黑白电视到彩色电视再到液晶数字电视，真的变化很大的，通过电视机可以看到各种各样的政治、经济、文化、科技、军事、体育娱乐等节目，使生活变得丰富多彩，在众多电视节目播放期间，电视广告不停的穿插其中，成为每个节目不可或缺的。基本上每个节目都有某某广告冠名播出，还有些广告已经成为流行语，“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的奥利奥连小孩都会说，在他们的眼中，广告业有更大的诱惑力，有的电视广告比电视节目有更大的吸引力，电视广告从方方面面极大地影响人们的各种观念，它也极大地影响了生活在大学的我们的消费观念。相比网络和杂志报纸上的广告，大家更愿意相信电视广告，因为相比较来说，电视广告的真实性、可靠性更大一些。 在广告行业高速发展的今天，电视广告占据了主导地位。电视广告以其覆盖面广、感染力强、权威性大的特点迅速发展。任何电视节目所到之处，就是广告所到之处。观众看电视时对电视广告仿佛身临其境，会留下清晰深刻的印象，广告商们往往用更吸引人的广告语来吸引观众，以其权威性来看，CCTV绝对是上上之选，光那一句“相信品牌的力量”就足够征服亿万观众，我也能够理解播放广告语要有权威性，观众都非常愿意相信CCTV的广告，毕竟从收视率和覆盖率来看，CCTV是最强有力地，剩下的地方台应该就是湖南卫视、浙江卫视、安徽卫视了。总之电视广告已经深入人心了，大学生也是潜移默化的受众。 据我调查，大学生更多地是某个明星的粉丝，因为年龄原因，大学生还处于追星的黄金时期，会把喜欢的明星的电视剧、电影、MV都看一遍，因为喜欢，所以明星代言的产品也喜欢，大学生应该是对电视广告的接受度最高的，就比如我吧，因为喜欢湖南卫视，喜欢快乐大本营，结果买了OPPO real音乐手机，后来才明白，OPPO的手机质量真的不敢苟同，可是因为耳边每天充斥着这个品牌的手机广告，我真的高估它了，不过还是侧面证明了电视广告的力量。 电视广告容易引起跟风现象，上面OPPO也是一种跟风现象，还有部分同学因为喜欢某一品牌的广告，即使他本身对该品牌的认识面比较狭窄，但只要是出于内心的一种喜欢，这是所谓的个性偏向，他们也会像其他人宣传，其他人也会去购买，这就大大影响了大学生这一整个消费群，因为大学生比较聚集，很容易受感染。 电视广告容易使大学生追求名牌，因为趋向于年轻，大学生有更显著的品牌倾向，品牌倾向来源于他们对品牌的认知能力。大学生更忠诚于他们的品牌，这种忠诚度表现在一旦这些大学生步入社会，拥有独立的经济实力，这种品牌忠诚度就会转化为实际的购买力。现在我比较喜欢苹果系列产品，可没有实际购买力，所以决定以后有钱的时候，虽然现在买不起，但是不影响我成为实在的果粉，这就是所谓的品牌的力量吧。苹果拥有影响消费观念的强大力量，房间中一个男人随意地半躺在沙发上全神贯注的玩着腿上的ipad，这就是苹果公司革命性的产品——ipad的电视广告所描绘的画面，奇迹般的销售数字已经证明了ipad在全球引领的平板电脑的潮流。Ipad2在中国的广告语和广告画面堪称集艺术于一身，“你对新奇事物感到好奇吗？你是否想学习一门新语言？或者是一个生字？也许你想多了解一些解剖学，或是天文学，你也可以精通一些新事物，或者发掘自己的新天分，这是一个再好不过的机会，去学习，ipad2（先抛弃现在唯冠和苹果的商标之争），这则广告真的很能打动人心。称得上经典。 电视广告在娱乐节目中的影响，特步天天向上，蒙牛超级女声等，使我们记得的不是娱乐节目本身，而是广告冠名。大学生对这些娱乐节目的喜欢直接导致这些品牌进入到内心，爱屋及乌就是这种心情。
广告对消费购买行为的影响因素分析 ——以百事可乐广告为例 摘要 广告作为一种信息传播方式已日渐渗透到社会生活的各个角落，时时刻刻影响着社会的政治、经济活动以及人们的生活方式、意识形态和文化修养，并成为企业营销的一种重要手段，愈来愈受到企业管理者的重视。广告主进行广告宣传的最终目的是推动消费者对商品和企业的好感并且购买该企业的产品或服务。因此，消费者既是广告的接受者，又是广告中商品的购买者，消费者对广告的态度和最终的购买行为决定了广告发挥作用的大小。消费者是广告作用的对象，广告想要取得成功，必须符合消费者的心里和行为特点。消费者的需求动机、消费习惯和购买行为等特征是决定广告策略的最基本依据。广告界有一句名言说的好“科学的广告术语是依照心理学法则的。”消费者的购买行为对广告的发布时机、发布频率、广告的主题与创意、广告的表现形式等都有很大的影响。只有符合消费者心理的广告，才能刺激并打动消费者，促进购买。 关键词：广告策略购买行为跨文化 目录 1 百事可乐在中国本土化的策略运用 (2) 1.1本土化策略 (2) 1.2品牌化策略 (2) 1.3广告策略 (2) 2 百事可乐广告针对中国大陆消费者的年龄群 (3) 3 影响消费者购买百事可乐的因素 (4) 3.1百事可乐的广告宣传影响着消费者的购买决策 (4) 3.2百事可乐产品外观形象的设计 (4) 4百事可乐广告针对中国消费者的跨文化体现 (4) 4.1理解中国同美国的文化差异 (4) 4.2用语习惯适用的原则 (5) 5文化优势融合原则 (5) 结论................................... 错误!未定义书签。
大数据时代市场营销模式变革思考 在数字时代，人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化，这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野，同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品，他们能够在基础上发表自己的观点，影响到其他的人群。在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度，那么他们将会失去大量的关注人群，也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。 根据相关的调查研究，在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上，有着一成企业的数据量每日达到10T以上，随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善，这些数据还在大幅度的提高。由此可见，大数字时代已经成为时代的重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家的战略资源。 一、数据的意义 数据对于现代的社会环境而言，已经成为一种新的经济资产，如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体，它被运用到各个方面，像人工智能等技术，利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术，能够使得
计算机更加容易接受，同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动；其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率；；其三提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率；其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。 二、CMO转型 在数据时代，人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内，由于多种变革的力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术的互联互通，使得环境的变化出现更加复杂。 在今年，IBM组织了首次的全球首席营销官调查，这是一次最大规模的调研，其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈，这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化，其中有着68名来自中国的高级市场主管。 与其它的CMO一样，中国的CMO们同样在应对变革因素
第一章 1．广告的定义 广告是广告主通过付费从而有计划地利用媒体传递各类信息，以影响公众行为的信息传播活动。 2. 广告不可缺少的要素 ①有明确的广告主。②需要付费。③要有媒体。④要有广告信息。⑤要传播。⑥要影响公众行为。 3. 广告的属性 ①广告的基本特征是一种广告主付费的信息传播，这是广告的本质特征。由于付费带来广告运作的可控制性。 ②广告的传播对象是目标市场的广大公众，而不是个人。 ③广告的手段是非人际的（或非个体的）传播。传播是广告有效的关键环节。 ④广告的目的是为了影响公众的行为。 ⑤广告的信息必须真实，真实是广告的生命和有效的基础。 4. 广告要素 活动要素： ①谁发布广告（广告主）②向谁说（广告对象）③说什么（广告信息）④谁来说（广告代理）⑤通过什么渠道（广告媒体）⑥花了多少钱（广告费用）⑦有什么收获（广告效果）⑧受到什么制约（广告管理） 构成要素：
①广告信息：是一则广告的核心内容。②广告媒体：是广告信息的承载体 5. 广告的功能/作用 ①基本功能/作用： 广告主通过信息传播，将人们的行为、观念导向广告主计划的某个方向，达到广告的预期效果。 ②经济功能/作用 1)沟通产、销、供、消，满足消费者的需求 2)向消费者提供大量的信息，刺激需求 3)传播培养新的消费观念，创造消费需求 4)参与市场竞争，争夺市场份额 5)塑造品牌，创造驰名商标和名牌 6)塑造企业形象 ③其他功能/作用： 1）现代传媒的经济命脉 2）现代社会的服务作用 3）意识形态的服务作用 6. 广告的基本原则/传播要求 ①以信息真实为基础：广告活动应真实可信，言之有物，言之有据，言之有信，广告表现真实准确。 ②以思想性为指导：指广告的传播内容与表现形式要健康，要有利于社会主义的政治文明，精神文明的建设。
广告的功能是使消费者对商品形成明确的概念，诱发消费者的感情，引起购买欲望，促使购买行为发生。通过对消费者行为的分析，进而力求使一则广告包含更多的信息量，以便有针对性地作用于消费者购物的全过程，增强广告的效果。消费者购买程序，一般可分为五个阶段： 广告在上述购买程序中，都会对消费者产生不同程度的影响。 （一）引起需要 需要引发动机，是购买过程的起点。需要可以由内在或外在的刺激引起。例如，饥、渴可以驱使人寻找可供吃、喝的东西；而饮食店里色、香怡人的鲜美食品、饮料，也会刺激人的饥渴感。市场经营应特别注意唤起需要。广告工作者应了解与广告产品种类有关的实际上或潜在的需要，在不同的时间里这种需要的程度，以及这种需要会被哪些诱因所触发。这样，可以通过合理的、巧妙的、恰当的广告引导，在适当的时间、地点，以适当的方式引起需要。 （二）收集资料 如果引起的需要很强烈，可满足需要的物品又易于得到，消费者就会希望马上满足自己的需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就能满足，这时需要必先进入人的记忆中，作为满足未来需要的必要项目。需要使人产生注意力，可能促使其积极寻找或接受资料，也就是借助于对产品所积累的认识不断收集有关产品的情报资料。广告在这个阶段要不断刺激人的注意。这种注意分为有意注意和无意注意两种。广告应根据不同情况分别通过视觉和听觉的媒介，利用人们的这两种功能来引起消费者的注意，并帮助人们记忆广告的内容，以便完成从知觉到坚信的心理程序，完成购买决策。 （三）比较估价 消费者利用从广告传播得到的资料，进行分析、对比，评价商品，作出选择。在同类商品中，哪一种更适合自己呢？它的价格合理吗？它与使用者的身份相吻合吗？不同消费者评价商品的标准和方法，有很大差别。例如评价牙膏这种商品，有牙病者希望能防蛀，有的人喜欢香味，有的人则注重不同的味道。 （四）购买决定 并非所有感到需要的人都会进行购买，有些人的需要在购买前的心理过程中，会逐渐衰退，
论广告在市场营销中的运用 广告作为市场营销的一个组成部分，发挥着不可替代的重要作用。随着经济的发展，广告传播在市场营销中不断影响着营销观念的变化，好的广告可以使企业更好地开发和利用营销资源，可以更好地满足和适应高速发展的经济全球化的需要。 广告在市场营销中的地位，传统的营销包括STP和4P概念。STP 是市场细分，目标市场和定位。4P是产品、价格、渠道、广告与促销，由此可知，广告是营销举措中重要的一环。 广告是4P里面的宣传促销中的一种工具，当然宣传不仅仅依靠广告，还有很多关联的方式，例如人员推销，品牌塑造，公关活动等。 广告在市场营销中的应用。不同的经济背景、营销策略下有着不同形式和内容的广告促销活动,在市场经济的推动下，广告促销在实践应用中呈现出不同的阶段性，伴随着经济发展过程中激烈竞争和营销观念的改变而不断拓宽和深化。 市场竞争的初期,产品品种较为单一,同类同质商品竞争少,市场竞争主要通过产品本身的性质特点和功能所产生的差异来实现。随着科技的飞速发展, 市场竞争日趋激烈，产品之间差异性缩小,产品品种
丰富多样,同类同质产品充斥市场,产品至上的时代由此瓦解, 形象至上的时代取而代之。这一时代CI广告的导入突破了原有营销观念,将企业的个性、理念、文化和精神等特点传播社会公众,以使公众产生深刻认同感为营销策略,营销的重点是达到促销与树立企业形象的目的。但是，CI立足企业主体由内向外传播企业形象,因而缺乏与公众的情感沟通,偏离公众需求和心灵满足。 在信息高速发展、竞争激烈的经济全球化的初期。世界各国的经济相互渗透和相互影响，导致传统的市场结构和消费观念以及竞争的内容和形式都发生了质的变化，即由原来产品质量竞争优势、价格竞争优势、服务竞争优势演变到品牌竞争优势。广告传播的内容是保持产品在公众中的优秀形象, 把产品质量和经营理念有效地传达给消费者,力图使品牌具有并且维护一个高知名度的品牌形象,刺激目标消费群的主动购买欲望。 进入21世纪以来，由于全球经济迅猛发展改变了原有的传播模式和营销观念，营销策略表现为客户中心制。而这一时期的营销重点是建立对消费者需求准确把握与不断满足的基础之上，实现个性化服务。把一般消费者转化成忠诚顾客，忠诚顾客资源极富有战略价值，不仅能为企业创造超过同行业绝对水平的超值利润，也为企业获取了可持续发展的竞争优势。相对而言，经济全球化也要求广告传播应提供高渗透、快捷、优质、互动的信息，实现个性化服务在这个期间的营销
名词解释 1．广告 2．广告学 1．广告包括狭义与广义两种定义，狭义的广告指商业广告，是营销主体支付一定的费用，借助具有一定传达能力的媒介，向大众广泛传播营销信息，以达成其营销目的一种营销传播活动。广义广告是指任何个人和社会组织支付一定的费用，借助具有一定传达能力的媒介，向大众广泛传播商业或非商业性信息，以达成影响并促进商品或服务的销售，或单纯告知，或改变强化人们观念和行为的一种传播活动。 2．广告学是研究广告及其运动规律的一门学科。 三、名词解释 1．广告市场 2．广告市场的传播环境 1．广告市场，是指广告作为一种特殊商品的交换关系的总和，即把广告活动始终看作一种商品交换活动，看作一种市场行为和市场过程，特别注重这种交换活动、市场行为和市场过程的交换关系、经济关系和经济利益关系。一般所说的广告活动的场所，应视为广告市场的环境要素。 2．传播环境也是宏观社会环境的一个重要构成。广告作为一种特殊的社会传播形态，社会的传播环境对其影响特别重大而直接，有必要特别予以关注。 所谓传播环境，主要是指大众媒介传播环境。传播环境涉及两个主要环境因素，一是媒介因素，一是受众因素。 三、名词解释 2．定量分析 3．定性分析 1．定量分析以精确数理统计为依据，所显示的是大量抽样和统计的效力，故又称数理统计法。它对具体问题的分析，不仅客观而且精密，能避免定性分析的主观倾向性，故又称客观判断法。 2．定性分析以经验分析为主，带有一定主观成份的判断，对具体问题的分析往往不如定量分析那么具体精密，但对抽象问题和宏观问题的判断和预测，却往往为定量分析所不及。 供科学的依据。广告调查虽说不能确保广告运动的绝对成功，却能减少失败。 第五章广告策划 三、名词解释 4．广告策划 5．广告讯息策略 6．广告表现策略 7．广告媒体策略 1．广告策划准确地说应是广告运动策划，它是指广告人围绕一定的广告目标所进行的广告战略决策和对各种广告传播手段及各个具体步骤的统筹安排，以达到有效控制整个广告运动的方向和进程的目的。具体来说，广告策划包括建立广告目标、确定目标市场与目标视听众、确立为达成广告目标之策略手段，以及建立一整套事中检测与事后评估方案在内的所有工作。 2．也就是确定在此次广告运动中应该提供那些讯息，又该重点突出那些讯息，使用什么样的诉求点，简言之，就是决定“说什么”，发展出一个有效的推广概念。 3．即确定将广告讯息以什么样的形式传达出去，也就是“怎么说”。广告讯息是广告表现的内容，广告表现则是广告讯息得以表达的形式，以广告作品的形式最终呈现出来。 4．即确定将既定的诉求讯息通过哪种媒体（或媒体组合），以什么方式传达出去，并确定要达到多少到达率、暴露频次毛评点等 第六章广告创意与表现 三、名词解释 1。广告创意 2．广告表现 名词解释 1．从广义上说，广告创意是对广告战略、策略和广告运作每个环节的创造性构想；严格说，广告创意是表现广告主题的、能有效与受众沟通的艺术构思。 2．广告表现就是将广告创意概念进行符合特定媒体语言的再创造，完成特定的信息编排与传达效果的创意执行过程，就是依靠具体媒体的传达特性，运用各种信息元素及其组合方式将创意转化成广告作品即创意视觉化的过程。 第七章广告媒体 三、名词解释 １．印刷媒体 2．电子媒体 ３．户外广告媒体 4.赠品广告媒体 5. 广告媒体 1．印刷媒体指通过文字手段，以印刷品形式传播广告讯息的广告媒体，包括正式出版物和非正式出版物两大类型。前者主要包括列于四大广告媒体之内的报纸和杂志；后者主要包括由企业或广告代理商策划、制作的画册、样本、产品说明书、商品目录、明信片、挂历、招贴及各种直接邮寄广告等印刷品。 2．电子媒体指通过电子手段，以声波、光波、电波或三者相结合的形式传播广告讯息的广告媒体。主要包括电视、广播、电影、电子显示大屏幕、电动广告牌、幻灯、灯箱、霓虹灯、有线电视、闭路电视、激光、卫星、电话、传真、电脑互联网络等等。 ３．户外广告媒体指出现在户外开放空间中的各种广告媒体，一直被视为报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒体之外的第五大广告媒体，也是最包罗万象的一大类广告媒体。 4.赠品广告媒体又称珍惜品广告媒体，指由广告主赠送的，具有使用功能同时又负载广告讯息的各种物品，如香烟企业送的烟灰缸，啤酒企业赠送的酒杯，各种企业赠送的挂历等等。利用赠品传播广告讯息可以有效地减低诉求对象的抗拒心理，而且赠品具有使用价值，可以长期使用，可以起到长期反复提醒广告讯息的作用。 5. 广告媒体就是广告主在广告活动中借以向目标消费者传达广告讯息的各种需付费的信息传播工具，它承担着广告信息发布的职能，是现代市场经济中企业与消费者之间不可缺少的联系纽带。 第八章广告效果与广告预算 三、名词解释 1.广告作品的测试 2.广告效果事中检测 3.比率法 4.实验法 5.竞争法 6.目的与任务法 7.资本投资法 １．广告作品的测试，是指对完成形式的广告在正式刊播前所作的最后认定，以确认其究竟将会有效，抑或无效，效果程度又将如何，以决定能否以这一完成形式的广告作品来执行传播，展开媒体计划。 2.广告效果的事中检测，则是指广告传播执行过程中对广告所发生的实际的阶段性效果的检定。 3. 比率法又具体分为：①销售比率法，即以前一年销售或来年预测的销售为基础，按一定的比率来制定广告预算；②利润比率法，即以前一年销售利润（毛利或纯利）或来年预测的销售利润（毛利或纯利）为基础，按一定的比率来制定广告预算；③销售单位分配法，即以销售单位的数量为基础，按每一销售单位分配广告费用来制定广告预算。
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程 社会实践调研报告(论文) 题目：电视广告对人们消费观念的影响的调查分析 系别：电子科学与工程系 年级/专业/班级： 10物理学1001B 姓名：王超杰 学号： 21 2012年 5 月 调查对象：广大消费者
摘要：广告作为传播消费信息的特殊形式，对消费者购买行为会产生很大的影响。现代市场营销认为，消费者是市场营销的中心，所有市场营销活动都要围绕消费者进行。广告是通过信息传播使消费者对广告主所宣传的产品产生预期的积极反应，从而影响消费者的购买行为。 关键词：广告传播；消费行为；潜在需求；广告创意 一、电视广告特点的调查。 1、覆盖面广。任何媒体都有特定的传播范围与对象，如地区性的，全国性的，国际性的。电视媒体的传播范围是相当广泛的，在电视跨入太空传播时代更是如此。从世界范围看，电视传播所到之处，也就是广告所到之处。电视媒体传播范围的广泛性的同时也就衍生出传播对象构成的复杂性。不论性别、年龄、职业、民族、修养等，只要看电视都会成为电视媒体的传播对象，也是电视广告的受众群。 2、感染力强。从现代广告信息的传播角度来分析，广告信息借助于电视媒体，通过各种艺术技巧和形式的表现，使广告具有鲜明的美感，使消费者在美的享受中接受广告信息，因此电视对于消费者的影响高于其它媒体，对人们的感染力最强。电视广告在介绍和宣传广告主的产品或服务时，制造特定的场景与气氛，或以情动人，或以理服人，或设置悬念，或幽默感召……，充分利用各种电视手段，形象生动地突出其优越性，再通过无线或有线的传输，深入千家万户，在每个家庭中产生共鸣，给受众留下深刻的印象，最大程度地起到诱导消费特定产品或服务的作用。
浅谈体验式营销对消费者购买行为的影响——以海底捞为 例 摘要：本文以海底捞体验式营销的应用为例，通过体验营销的运行机理的理论工具来对体验式营销对消费者购买行为的影响进行分析，认识到体验式营销对消费者在消费的过程中充当着重要的角色，能够促进消费者自发地进行重复消费，为其他餐饮行业或者别的行业提供了新的营销思路。 关键词：体验式营销，消费者行为，体验营销的运行机理 一、前言 体验式营销是一种创新性的服务营销，它越来越渗透到销售市场的每个角落，在我们的生活里无所不在。海底捞，也是应用了体验式营销进行产品的销售。海底捞这个火锅品牌想必是家喻户晓的了，它的国民程度非常高，基本一说起吃火锅就是到海底捞去吃，每次选择在海底捞吃火锅的人也非常多，在外面心甘情愿排队等叫号的人也非常多，但是，为什么海底捞能使得消费者在人多需要排队等号吃火锅的情况下也依然愿意继续等待呢，是体验式营销对消费者的购买行为存在着什么影响吗？本文通过体验营销的运行机理来对此进行分析。 二、概念 （一）体验式营销 体验式营销是新时代的一种创新性的商业模式，自从20世纪末21世纪初诞生以来就已经得到了广泛的研究与应用，并被广泛运用到旅游业、软件业、餐饮行业等多个行业和领域，现已经渗透到销售市场的任一角落。施密特最先界定了体验式营销的概念，他认为，体验式营销是企业以满足顾客体验需求为目标，以营销空间为舞台，以产品或服务为载体，利用文化、艺术和科技等手段来增加产品内涵，更好地满足人们的情感及审美等多种体验需求，在给人们的心灵带来震撼的同时达到促进产品销售目的的一种全新的营销模式。 本文以海底捞为例，通过体验营销的理论工具之一——体验营销的运行机理，对体验式营销之于消费者购买行为的影响进行分析。体验营销的运行机理在于顾客体验价值的形成与实现，其主要通过两条路径来实现盈利，一是通过“免费”
中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响 可口可乐饮料在中国饮料市场占有相当部分的份额。作为一外国产品成功进入中国市场，面对着中国与外国的多种营销环境差异，可口可乐的成功营销策略是值得研究的！ 下面将探讨中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响！ 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件！从微观上来说，微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。从宏观上来说，宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化几自然生态等因素。（见下图） 我们将围绕下图各方面展开论述： 首先，可口可乐饮料微观的市场营销环境。 可口可乐公司（Coca-Cola Company）成立於1892年是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），其年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。可以看出，可口可乐公司是一间优秀的跨国公司，是全球最大之软性饮料业巨人，拥有大厂优势及强大之全球竞争力。可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立瓶装厂，1979年随着中国改革开放，重返中国市场，自1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、广州等地建立合资瓶装企业，并于1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂，除使中国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外，还出口东南亚。现在可口可乐（中国）有限公司已成为中国最大的饮料合资企业，每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。这都说明了，可口可乐公司在企业内部已建立了集财务、营销、会计、制造、采购、研究开发、高层管理的高效系统组织，为其展开强势市场营销打下了坚实的基础！ 在相关的市场营销渠道企业中，我们可以看到：中国有相对廉价的资源，相信供应商的稳定在相当长的时间内难有变动，考虑到市场竞争的加剧，在可口可乐的品牌优势下，在这方面的环境影响相对要小！在营销中间商方面，随着中国市场的成熟，期间的中间商、物流公司、营销服务机构、财务中介机构会因竞争而相对成熟，因此，在此方面可口可乐公司会受到有利的一面影响！ 众所周知，中国是一个有13亿人口的国度，其蕴涵的市场是巨大的！可口
感官营销及其对消费者的影响 感官营销就是指企业经营者在市场营销过程中，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉，开展的以“色”悦人，以“声”动人，以“味”诱人，以“情”感人的体验式情景营销，并让消费者参与其中，使消费者在消费前和消费中留下难忘的体验印象，从而引起消费者即兴购买的欲望。 区别于以往的营销策略，感官营销以消费者需求为出发点，以消费者忠诚为目标，以消费者主动参与为手段，是一种全新的营销策略。感官营销创新策略主要包括视觉营销策略、听觉营销策略、触觉营销策略、味觉营销策略和嗅觉营销策略。 研究表明，人类所能感知的信息，来自五种感官，其中，眼睛的视觉占了所有信息来源的80%，因此，视觉营销显得尤其重要，色彩和外观作为产品的第一语言，营销人员费劲千辛万苦以求自己的产品能在众多的同质类商品中脱颖而出。超市里，我们能看到，不同的商品都会有自己的独特的醒目的颜色，这种颜色已经成为商品的标志，是商品表达自我的独特语言。这种视觉营销不仅能使卖者推出自己的产品，也有利于消费者找到符合自己的产品，产生对某一品牌的忠诚，并形成良好的购物体验。 相信好多人都还记得诺基亚的来电铃声，非常的独特又代表性，这也是一则成功的听觉营销成功的案例，还有哈雷摩托车的声音又让多少男人神往。听觉，让我接受来自周围的声音，并影响着消费者的情绪。夏天，当我们在商场听到舒缓的因为，一定会感到沁人心脾。
冬天，富有激情的音乐也会让消费者感到温暖。当商场的客流量较少时，会倾向于用柔和缓慢的音乐，这样可以延长消费者的停留时间。当商场的客流量较多时，会倾向于用节奏快的歌曲，有利于加快消费者的移动速度，尽快完成交易。听觉营销，让消费者随着自己的情绪做出决定。 触觉营销顾名思义就是通过消费者的触觉向其表现自己商品的 营销方式，这样的案例也不胜枚举，就像我们经常能在商场中看到的商品体验区。多少次，经过苹果体验店，都能看到拥挤的人群，消费者通过对商品的真实体验，加深对产品的感知，获取对消费者的信任。 味觉，大抵是消费者最为信赖的感官了吧，通过自己舌头的感受，一下就能分辨出商品与自己的契合度。这也不难理解为什么经常能在商场食品区看到免费品尝、先尝后买的字样，这样的行为，往往容易使消费者产生产品质量可靠的认知，并迅速获得消费者的信赖和青睐。消费者或许可以拒绝看，拒绝听，拒绝触摸，拒绝品尝，但他觉得不能拒绝气味，这就是嗅觉营销可以产生成功的一个重要因素。气味 能够激发情感，唤醒记忆，缓解压力。可以通过情感中心直接对人的态度和行为产生强烈的影响。劳斯莱斯的座椅散发出独特的苹果香气。新加坡宜家一家影院在放映《查理和巧克力工厂》时，放映厅弥漫着浓郁的巧克力香气，吸引了众多观众。卡夫食品在杂志上做气味广告。这些都取得了良好的效果。嗅觉营销也被应用进一些商场，例如中国首个香薰商场——王府井新东安商场。一走进商场，淡淡的香味迎面
广告对市场营销的作用是积极的 市场营销策略分为四个部分（4P），即产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）。而促销的方式又分为公共关系，人员推销，销售促进和广告。所以广告是市场营销策略中促销部分的一种方式。从理论上讲，广告从属于营销范畴。但是，现代企业因为机构设置的复杂性、战略性，可以把广告业务单独提出来成立部门,以提高它的战略地位和突出它在企业中的作用。不过具体如何选择要看公司的组织结构和业务内容，一切以市场为导向。 我认为，广告对市场营销的作用是积极的。好的广告能让人们有耳目一新、历久不忘的感觉，让受众随着广告的节奏加深产品的了解，从而提高产品的销售量和知名度，提升产品所属公司的形象。 但是怎样的广告才能吸引受众，提高人们的购买欲呢？据资料显示，85%的广告没人看。看广告标题的人数是看正文人数的5倍。所以说，在标题里畅所欲言就浪费了80%的广告费。广告空白增加1倍,注目率增加0.7倍。数字“100”元比“一百元”更打动人心25%。彩色广告是黑白的5倍。广告语8-12个字最易记忆,正文越少越好。 优秀的广告能够给产品带来意想不到的高人气。以时下最炙手可热的苹果公司为例：当人们还不禁赞叹苹果产品从内到外如工艺品般的精致美丽时，苹果已经将外壳与部件融合的天衣无缝使得一般人无法窥探里面的奥妙所在。然而这些硬件却不是苹果最大的武器。MacBookAir,配置视网膜显示屏的MacBookPro，iMac,iPad以及新的iPadmini——即使是超受欢迎的iPhone都不是苹果的一系列产品中最让人难以抵挡的。老式电视商业广告、偶尔的植入式广告、简单的营销邮件……苹果十分聪明的避免了那些对消费者含糊不清的暗示，而这恰恰是其他广告依旧存在的问题。 回顾历史，真正让苹果从一个名不见经传的小小的IT公司进入公众视野，进而一步步发展成现在的产业巨头和行业支柱的，始于其1984年惊为天人的广告《1984》。它用极其叛逆的方式向全世界宣告：1984年，改变人类命运的产品——苹果Mac电脑就要来了。这段广告首播于1984年1月22日“超级碗”大赛，对当时的美国人而言是一记当头闷棍，结果引发了美国全境对“1984”的大讨论。 广告是这样的：在一个电影院里，200名群众演员被剃了光头，无精打采地等待着一个身穿白色苹果T恤的女模特冲进片场，用铁锤砸碎大银幕上那个象征着精神控制者的“老大哥”。低沉的男声在此时缓缓道来：“1月24日，苹果电脑公司将会发布Mac电脑。而你也将明白，为什么1984不会成为‘1984’。” 《1984》实际上是一支非常邪恶、极富攻击性的广告，所谓精神控制者的“老大哥”，就是指当时在PC界如日中天的IBM。1984的名字取自乔治奥威尔的同名小说，里面就有一个控制人们精神的“老大哥”。毫无疑问，这则广告是乔布斯是一手策划的，他对当时的拍摄者（奥斯卡最佳导演）说道，“我们之所以身在此处，就是要给世界留下一个印记。我们要像艺术家和诗人那样创造一种全新的理念。”后来，有人解读说，“《1984》解释了苹果公司的哲学和目标，那就是平民百姓——而非政府和大公司——才拥有掌管科技的权利。。