民营医院经营管理实践心得体会
篇一：某民营医院经营管理实践心得体会
某民营医院经营管理实践心得体会
近几年来，我国民营医院的发展出现了令人欣喜的良好势头，笔者通过创办一所民营医院的实践，结合几年来对部分民营医院的学习考察，就民营医院的一些经营管理问题谈一点粗浅的看法，为民营医院未来的发展提供一些借鉴。
创办医院的概况：
医院于X年5月正式运营，现占地面积21亩，建筑面积16000平米，床位320张，全院-职工近300人，医技人员260人，有一批在当地享有盛誉并确有专长的医疗专家团队，12月被评审确定为二级甲等综合医院，目前有mr、ct等万元以上大型医疗设备100多台套，开设临床、医技科室32个，是当前县医疗综合实力较强的医院之一，完成收治门诊患者15万人次，住院9200人次，手术3255台次，业务收入5100万元，部分医疗技术水平位列全县先进行列。
开业7年来，在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下，医院的发展势态良好，从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工，我们深刻地认识到：民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上，一定要将依法执业，严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则，不能把盈利作为经营医院的唯一目的，而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。 7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰，定为县首批”规范药房”,通过”爱婴医院”验收，连续6年被县卫生局评为”医疗质量先进单位”,被安徽省评为”全省非公经济先进单位”,被授予”安徽省诚信民营医院”称号，上半年我院通过”安徽省艾滋病初筛实验室”验收，并作为先进在滁州市二级以上医院会议中作典型发言，10月又被评选为”全国第三批诚信民营医院”.11月经滁州市卫生局评审验收，成为全市民营医院中首家”二级甲等”医院。
通过实践，医院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导
班子越来越认识到医院要长久经营、持续发展，必须依法执业，规范行医，眼光要看长远，不能只顾经济效益，要兼顾社会效益，只有比公立医院更严格的按照卫生行政部门制定的要求办事，才能做到”政府放心、行业认可、患者信任、职工满意”。
主要做法有以下几点：
1.用严谨的管理制度保障医院高效运行
因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下，法律、法规、要求都一致，所以我院初建时，对医院基本的管理制度的制定都是照搬公立医院的制度，如《各级医护人员职责》、《三级查房制度》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则，也是卫生主管部门检查督促的依据，同时也使医院职工有仍然在医疗行业内的归属感，随着医院的发展和规模的扩大，我院再逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职工工作做的好，有制度保障得到奖励，如果工作有差错，肯定会得到相应的处罚。只有实行严格的制度管理，避免人情管理，这才是医院走向长远的基石。
2.重视医院文化，促进医院可持续性发展
医院通过医院文化建设，注重发挥个人和团队的作用，紧紧抓住病人的需要，用社会效益和经济效益说话，使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上，注重发挥员工的积极主动性，发现和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的中层管理人才。近一年来，试行运用激励机制，实行”岗位、绩效与工资待遇挂钩”,体现不同的岗位、不同的业绩不同的报酬，待遇不再论资排辈。所以尽管医院制度严谨，医院员工大多数情况下是处于比较紧张的工作状态，但心态是平和的，多能保持良好的工作热情和认真的工作状态。
医院还特别注意改善就医环境，尽最大可能为患者提供方便，如每年都要补贴20多万元给食堂并送饭到住院病人床头，每个病区都提供微波炉让患者免费使用，医院满园绿色，就医流程简便，在关爱病人的同时，医院也同样爱护全院职工，职工工资待遇每年都有较明显的增加，工作两年以上就可以参加医院组织的旅游活动，足迹遍布国内外，医院党支部和工会每年都开展各项活动，营造出良好的工作环境，如每年举办春节文艺
晚会、职工子女庆”六一”活动，院党支部新发展党员4名。这些活动不仅使职工心情得到愉悦，更增加了凝聚力和工作的积极性，让他们更好的为患者服务。
3.用理解和信任打造优秀的管理和医疗团队
医院采用了较为民主的团队管理模式，领导成员之间能相互理解和信任，敢于负责任，这样就使各部门之间，人与人之间大都协调得较好，各科室之间的工作也能衔接，比如：临床科室之间推诿病人的现象很少发生，科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。
院内由于分工职责明确，人事关系相对单纯，同事之间相处得也很融洽，很少出现互相指责的现象。但大家也能感受到团队背后的竞争，但这是一种不服输的精神，7年来医院公
开发表论文35篇，专着2部，作者都得到表彰和物质奖励，两名通过副主任医师晋升，8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中，各个科室经济效益也在提高。所以，医院的整体实力不是全县最强，但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。
4.注重打造医院，培育知名度和美誉度。
实践证明医院的知名度-绝不是靠打广告来宣传提高的。因此，打造医院良好的品牌，一是确保医疗质量，保证医疗安全，这涉及到医院各个部门，体现在每一个工作环节，依赖于全体员工的共同努力。二是加强重点科室的建设，注重科室硬件建设的投入，根据医疗市场需要，做到科有特色，人有专长。三是参加各种公益活动，回报社会，提高医院的良好形象，如参加每年卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡，组织救灾医疗队下乡，响应主管部门号召免费培训乡村医生，每年组织职工参加义务献血活动，经常组织专家为离休老干部、敬老院孤寡老人免费体检并发放慰问品等。医院还自筹资金，经民政部门批准成立”县个体医师协会”,在卫生局领导下，每年都组织几次活动，宣传卫生政策，开展学术活动，已在全县有良好的影响。
5.认识和体会：
在办院的过程中，院领导一班人怀着高度的社会责任感，逐渐摸索出适合自身发展的管理方法，通过依法执业，树立了民营医院的新形象，通过科学管理，培养出了忠诚、
团结、高效的中高层管理团队，通过提高技术，利用专家优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科，其技术能力在全县领先。通过建设医院文化，激发了他们的工作热情，丰富了职工的业余生活。
医院已制定了五年规划，县人民政府已将医院发展计划列入到全县发展规划中，计划再征地20亩，在2年时间内新建一幢综合医疗大楼，床位增加到600张，建筑面积再扩大2万平方米，在国务院新发布的”关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知”（58号文）这一新政策指引下，全院上下齐努力，用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新，使我院部分优势科室在本地区处于技术领先地位，我们将继续以”靠诚信经营、建百年医院”为工作目标，在卫生行政部门的正确领导下创造医院更美好的明天。
医院的工作目标是：靠诚信经营，建百年医院。
办院特色是：诚信经营、规范执业、提高医疗技术、发展医院文化。
通过诚信经营，树立了民营医院的新形象；通过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队和一批医疗护理人才；通过提高技术，利用专家优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科，其技术能力在全县领先；通过建设医院文化，丰富了职工的业余生活，激发了员工的工作热情，不断改善医疗环境，让患者更满意。篇二：经营管理好民营医院的经验总结
经营管理好民营医院的经验总结
前言：
1、为了医院有一个良好的发展及竞争环境。
2、为了不让医院过早的形成专科“品牌”（治性病的医院）。
3、为了不让医院过早陷入“瓶颈期”，瓶颈期表现为，广告一打来一些病人，广告一停一个病人都没有。
4、观察市场、观察同行动态以及经营方向。
5、整合思路、寻找机会，寻找医院在市场需求中可明显区分的特色产品。
一、民营医院该怎样去发展：
目前，大部份的人，特别是做市场营销及做企业策划的人，他们都认为，医院要想长
久发展，应该走品牌的道路，开展市场营销。例如一对一营销、数据库营销、有形化营销、集团营销、利基营销、连锁营销等等。第二步还应该成立客服中心、突出差异化竞争，多做一些公益性活动，切实为老百姓做好事、做实事，改变人民群众对医院的看法。比如捐款捐物、慰问老年人、灾区同胞等等。有这样的思想高度是不错，这一点也是值得肯定的。但是我认为，这些人忽略了很重要的一点，这一点也是导致他们永远无法跟企业保持同步发展的一个致命因素，这个因素就是：没有根据企业的实际情况去考虑问题，想问题、做事情。
比方说：有一个医院现在处于社会口碑差、业务一直下滑的现状，这家医院还应不应该选择多做公益性活动的方式来改变人民群众对医院的看法？我认为这时是绝对不可以的。因为，医院现在连“揭开锅”都成问题，还拿什么去做那么多的公益性活动、搞那些不切实际的东西干嘛？从本质上说，我们投资医院的根本目的就是为了创收，为了赢利。如果经营医院的成本都拿不回来，那应该要拿什么去做公益活动？再说，按目前医疗市场的需求，个人认为还没必要开展营销。营销是什么？营销是刺激需求、满足需求。而目前医疗市场的需求是什么？就是病人到医院看病，医院能切实解决患者的病痛问题，这就是最实际的需求。国人目前还没有达到那种把看病当成“休闲娱乐”的境界。
二、我们应该怎样去经营好医院：
我曾经也看过不少有关这方面的文章、策划、以及营销，包括自己的实践经验。对关于怎样经营、管理好医院，我大致总结后认为应做到这几点：
1、从广告战略上：千万不要跟别人比。千万不要以为别的医院炒的是红红火火，做的是如日冲天、病人多的不得了。实际上，那些炒作是在提前透支医院的生命，时间会证明他们以后会很痛苦，因为他们走的正是短、频、快的路子，医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快，走这条路子的，医院的“益利来的快，死的也快”。为什么这样说：因为市场需求也有新鲜期，如果你过份、泛滥的去炒作，市场也会疲惫。所以我认为我们真要炒作，也只能是
根据市场面的实际需求情况及自身医院发展的具体情况（比如内部消化能力，技术含量等），再结合别人的一些创意，最后从中整合出一套比较适合自己医院发展的广告营销战略。
2、从一线管理上：强调团队协作精神（也是就所谓的全员营销）。调动员工的工作积极性及责任心，加强对一线医疗质量、服务规范的监督，尽量避免医疗纠纷、医疗事故，减少一切会对医院造成负面影响的事件。这一点我认为是非常重要的，如果这块管理控制的好，医院的生命至少会延长5年以上。
3、从经营方向上：男科、妇科是不可潜代的两个重要科室，也是唯一能为医院带来高效益的两个科室，千万不能为了突出医院的差异化竞争，而放松对这两个科室的炒作，这一点无论在哪个综合性医院都不能否认。但是，我们也不能光炒男科、妇科，医院想要更长久、多方面的发展，我认为应该在适当的时机里推出一些比较有特色的、切实能为患者解决病痛、能尽到我们医院对社会责任的科室，比如：肛肠科、大普内、大普外等科室，这不仅可以起到缓解市场对医院的品牌“定位”，还能多为医院开辟一条新的发展途径。
4、从提高医院的核心竞争能力上：同行没有的，我们要有，同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如：同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优质比满意等。核心竞争力有这几个特点：“偷不去”（指别人模仿你很困难）、“买不来”（指不能从市场
上获得）、“拆不开”（指资源与能力具有互补性）、“带不走”（指资源的组织化）、“溜不掉”（指提高组织的持久竞争的能力）。
5、从行政管理上：尽早脱离家族式管理，但是这一点不可勉强，只能顺其自然，我感觉现在大部份老板们身边缺少就是一种能与自己站在同一战线上的人才，缺少一种比较实干型的人才，缺少一个能客观的为医院着想的人才，缺少一个能给为医院经营提供新思路的人才。有时候如果身边有这些人才，我们的胆量、发展的方向会有明显的提高以及明确。人说千军易得一将难求，就是这个道理，所以我认为老板们现在应该多培养、多发现具备市场营销、企业管理、创新意识、专业技术的人才，尤其是现有身边的这些“皇亲国戚”，要觉得可以，赶紧用起来，培训起来，不行的人趁早给他定个位置，搞后勤、管药品、做财务都可以，千万不能让那些不行人“参政议政”，叫他去做又做不成，别人要做，又在后面拖后腿，说三道四的。
6、从市场业务上：多想一些能为医院带来病人的渠道就行了，比如转诊（双向转诊、
发工资式的转诊）、高校讲座、各单位、工厂开发免费体检业务等，不必要搞什么乱七八糟的营销。因为目前咱们民营医疗机构的管理水平还没能达到那种高度。
篇三：经营管理好民营医院的几点策略建议
经营管理好民营医院的几点策略建议！
随着国家医疗卫生体制改革的政策不断推进，对于民营医疗来讲是个“利好”的趋势，民营医院在今后将逐渐享受与公立医院同等的国家政策等方面的待遇，但同样也对民营医院的规范经营提出了更高的要求。民营医疗经过二十年时间的发展，从最初的小规模、低层次的门诊经营模式，逐渐形成今天的规模大、上档次、实力强的综合经营模式，民营医院欲继续生存发展，必须自觉改变当初不规范的经营管理模式，进行必要的转型，也就是从当初的以利润效益为核心（可说是唯利是图），没有技术含量的粗放型管理，改变为以医疗质量为核心，以高技术含量创造利润效益的精锐型管理。那么在现阶段形势下，要经营管理好一家民营医院，就要从这些方面把工作做好。
一、搭建一个强有力的医院人事架构
经营营销人事：总经理、经营主任、企划主任、网络主任、客服主任、（市场）营销主任、财务主任。医疗行政人事：院长、医务主任、护理主任、医保办主任、院办主任、人资部主任（可兼职）、后勤主任（总务）。医疗骨干：住院部主任、病区护士长、手术室护士长、门诊部主任、门诊护士长、治疗护士长、骨干医生。
全院实行总经理负责制。首先股东（老板）要充分信任总经理，并给予经营管理上的独立性授权，不直接干涉医院的日常运作。其次，全院在民主集中制下高度服从总经理的领导。
二、建设完善各种规章制度
公立医院应向民营医院学服务，民营医院则应向公立医院学管理，特别是医疗质量的制度管理。民营医院应参照公立医院建立健全医院的各种管理的规章制度，做到全院方方面面的管理有章可循、有序可行，以制度约束人，以程序规范人。公立医院的各项管理制度是国家医疗系统经过几十年来的实践总结而出的，绝对具备它的科学性、先进性，很值得民营医院借鉴。
三、做好员工培训工作
作为一个民营医院，要始终坚持不断地对员工进行各种必要的培训，加强思想，特别是新医院新员工，更要进行全面性及分组性的培训，使全体员工接受民营医院的企业价值观，并自愿自觉地为民营医院服务，尽快熟悉民营医院的各项管理制度及操作流程，成为民营医院的合格员工。培训的内容可包括医院的概况、、操作流程、部门管理、企业文化、思想教育等方面。培训方式采取授课、现场指导、竞赛活动、户外拓展等形式。
四、重视会议制度管理
会议是管理的重要工具。重视并组织召开好这些会议，凝聚管理层团队
的战斗力，提高员工的业务能力、执行力，让医院的精神、意图、决策等在全院上下畅通领会，政令通达。
1. 每周召开一次院务会，由总经理主持，参加人员为医院高层管理人员，院办主任参会并记录。
2. 每周举办一次医疗业务学习会，由医务主任或护理主任主持，医务人员参加。
3. 各班组每周召开一次例会，由班组长主持，管理层人员分组参加。
4. 每半月召开一次班组长会议，由总经理主持，参加人员为管理层人员及各班组长，院办主任参会并记录。
5. 每半月召开一次经营情况分析会，由经营主任主持，参加人员为总经理及营销部门负责人。
6. 每半月召开一次医疗质量分析会，由医务主任主持，参加人员为总经理及医疗部门负责人。
7. 每月召开一次员工大会，由院办主任主持，全体人员参加。
8. 住院部每天进行交接班晨会，由住院部主任主持（住院部主任休息由护理部主任主持）。
五、树立医疗质量意识，提升技术含金量
全院上下都应有以医疗质量为核心的高度意识，时时、处处把好医疗质量关，管理要严抓药品合格率、检查诊断准确率、手术成功率、疗效、护理质量等；积极引进医疗人才，特别是学科或新技术带头人，购进先进设备，广泛开展各种住院手术，提高手术治疗比例，提升医疗技术含金量，以硬功夫打造实力型民营医院。
六、倡导真诚而非热情的顾客服务
作为民营医院，优质高效的顾客服务是生存之本，也是竞争之本。但有些民营医院却片面强调了顾客服务，对待患者或家属服务的过于热情和周到，使人感觉好像有什么图谋似的。真正优质高效的顾客服务应该是以诚待客，让员工真诚、真心、真意、真情而自然地为患者或家属提供力所能及的帮助及服务，使患者或家属由衷地感到医护人员的温暖，进而感到医院的温暖，而不是过分去强调虚假的笑容、造作的礼貌、别扭的、过度的热情及豪华的享受等。
七、发挥网络推广的重要作用
目前网络已覆盖城市和乡镇的大部分家庭，受众人群庞大，是医院宣传推广很好的一块宝地。本人曾在邦泰公司供职，深知网络营销在民营医院的重要性与先行性，因此，建设好医院的网站及网络部，并组织好一支与之匹配的策划、优化、竞价、咨询等熟练的队伍尤为重要，可以说网络宣传推广是现代民营医院营销的主战场，它有别于传统的营销模式，更适合于现代信息社会，营销效果立竿见影。发挥网络宣传推广的重要作用，是现代民营医院营销竞争的必备手段，谁网络宣传推广做得好，谁就将胜出一筹。八、宣传医院正面形象，避免虚假广告与低端促销活动
广告定位为树立医院良好的正面形象，宣传以突出专家专长、医疗技术、先进设备、成功手术案例以及医院良好的医风医德等为主，避免夸大不实、弄虚作假及低俗的“妇科、男科”类广告，不搞以廉价促销的医疗活动，多参与社会性的一些公益行为，或实实在在为残疾、贫困患者减免医疗费用等，从而长此以往、坚持不懈树立医院正面的形象，塑造医院的口碑品牌。
九、重管理，淡营销
可以说民营医疗的前期纯粹是以盈利为目的，把医疗服务当成了产品销售，把患方与医方的关系当成了买家与卖家的关系，从而对医疗过度甚至极端地进行营销，造成了民营医疗混乱无序、低级劣质的局面，伤害了患者的利益，使社会对民营医疗产生了不信任，至今形成了对民营医疗很多不利的负面影响。因此，现在该是民营医疗改变转型的时候了，一些具有前瞻意识的民营医疗已经走在转型的前头。那么，转型就必须重管理淡营销，改变原来恰恰相反的淡管理重营销的经营理念和模式。
管理的重点是院内管理，要按照各种规章制度进行严格管理，做到科学合理、公正廉明，形成管理的权威，管人就要服人，管事就要事清。院内管理工作尤其要抓好现场管理，现场管理事无巨细，涉及方方面面比较繁杂，在管理上要特别有耐心、细心、精心，具体可参考本人前著《加强民营医院的院内管理》，这里略。
谈营销，首先要从经营意识上纠错，医疗服务是一种特殊的行业，不同于一般的商业服务，不能把医疗服务当成是产品销售，医疗服务是一种崇高的行为，我们所从事的是一种高尚的事业，而非是唯利是图的商业，我们是通过对患者对社会的贡献来获得应有的利润的。有了重新认识，就应付以实际行动，在医院的策划运营中淡化各种以盈利为目的充满商业味的医疗促销活动，以及颇多诟病的“拉体检”等行为。营销目的应该是以营销医院的正面形象为主，如资深的专家、精湛的技术、先进的设备、良好的医风医德、合理平价的收费、富有爱心的医护、积极向上的团队、投身慈善的企业等为内容，医院平时应多做多参与各种利民的社会公益活动，如宣教、义诊、救灾、公共应急等。客服营销的工作是怎样与顾客（患者、同行）交朋友，而非把顾客（患者、同行）当上帝伺候。客服营销人员不应以纯粹的利益驱动来进行业务往来，而应以构建和谐的医患关系或同行关系来达到营销目的。比如转诊，不要光做“给钱”的单向转诊，而要做双方互动互惠的双向转诊，以此建立双方信任、长远的合作关系。
民营医疗的发展任重而道远，如何经营管理好一家民营医院，应该随着形势环境的变化而调整经营管理的方式方法，让民营医疗去适应患者与市场的需求，而不是患者与市场来适合民营医疗的运作，这样才能经营管理好民营医院。
经营管理工作心得体会 尊敬的各位领导： 不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。 1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。 2.管理者的带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。 3．对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。 为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4．坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。 5．服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。 以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
企业管理培训心得感想 前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。 首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，
因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。 市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力
关于管理培训心得体会5篇 关于管理培训心得体会5篇 管理培训主要是指以提高管理技能、提高生产运作效率为目的的培训，下面是精心整理的关于管理培训心得体会，供大家学习和参阅。 关于管理培训心得体会篇1 9月22日，教导主任蒋老师对我们全校教师做了有关《教学常规管理》的培训。本次培训旨在提升教育教学质量，办人民满意的教育，强化责任，明确目标。在培训会上，蒋老师对本学期教学常规管理做了具体的安排和部署，对教学常规工作提出了具体的要求。 一、以高效课堂为抓手，备足上好每一节课。 要上好一节课，我们必须提前备课，备课时不仅要备教材，备学生，备教学目标，备重点难点，更重要的要备教法和学法及教学流程。要上好一节，认真编写导学案，设计好导学案中每一个问题。教师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通。 二、加强自主学习，更新教育教学理念。 教学手段和教学方法正在不断地更新和变化，为了提升教育教学质量，我们要不断地学习使用新的教学手段和教育教学方法，更新自己的教育教学理念。 三、积极参加教研教改活动，提高教育教学质量。 积极参加校内、年纪内组织教研教改活动，主动参与片区的教学
研讨，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等听完后，经过教师和专家的点评和知道，才能真正的认识到自己的优点和不足，才能形成有价值的教学经验，对自己今后的教育教学才有指导意义。有了好的教学经验和方法，才能提高课堂教学效率，提升教学质量。 今后的教学之路还很漫长，我们要做的工作还有很多，值得我们反思的还有很多。教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升——只有这样才能不断提高学校教学管理水平，促进学校教育教学水平不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕本次会议精神，按照中心学校的要求，扎实有效的开展各项工作，力争把我校的教学常规管理工作迈上一个新的台阶。 关于管理培训心得体会篇2 有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学
经营管理学习心得体会 经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等 各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系 列管理、运营之活动。参加企业经营管理培训后主要有以下几点 心得体会。仅供大家参考。 经营管理学习心得体会篇一 前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得 体会: 老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是 用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿 田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似， 且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不 仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。 据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫 千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野 菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育， 使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被 人们器重的。
从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场，就连 不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉 骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出 口欧美。他们的经验就是一个变字，即随着时代的变化而变化， 根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春 夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字，不断地做活变的文章。 对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就 意味着失败。 学我者生，似我者死。这是画家齐白石的一句名言，讲的是 艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适 用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为精营，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。 经营管理学习心得体会篇二 随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了 巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效 益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。 但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营 管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理
企业管理学习心得体会 经过最近公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展状况，我觉得我们还需要不断努力，建成适合自己的企业管理系统，它应包括以下几方面内容： 1、提炼的企业文化，完善核心价值观 xx从xxxx年成立至今，由xx艘小船、总舱位2千teu快速发展为xx多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成长时间仅是国内同行xx的三分之一。这十多年的 发展历程是xx全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一段xx迅速走向世界的传奇故事，在此期间，xx实际上已逐步形成了自己的企业文化，但在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观; 使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各 员工认可和共享的核心价值观，使我司的企业文化真正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前发展。 2、及时建立企业的绩效管理系统 随着xx的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化
的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为xx应及早建立自己的绩效管理系统，否则企业发展很可能步xx的后尘而停滞不前。从公开资料获悉，xx最近十年发展迟缓的原因: 一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励，导致xx对航运业景气敏感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时公司业绩持平或微利，充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了这点，正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合作效应。 因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。 通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工，使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感;增强企业凝聚力，改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各位员工和企业一起发展壮大。
学习管理学的感想 08思政3班杨明月 2008644329 这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的 知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业， 平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识， 老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于 我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目 的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。 我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要， 能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，eq比iq重要——台湾清华大学校长。” 老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太 好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以 及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课 本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏”，时代光华管理 课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了 很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。 管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组 织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动 的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有 组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获 得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必 然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而 言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固 定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管 理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达 到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使 最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。 首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企 业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人， 他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。 因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的 角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当 最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为 永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变， 如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家 只是致力于更大地提高工 作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的 成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工 人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用， 同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科 学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。 泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况， 科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分， 当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最
前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会: 老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了；菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑（墨菊）等等。据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字，不断地做活“变”的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。“学我者生，似我者死。”这是画家齐白石的一句名言，讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为“精营”，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。[企业经营管理心得体会(共2篇)]篇一：企业经营管理的心得和体会 在经营管理工作中的心得体会： 经营就是发展公司的业务，是公司业务的发展方向、发展思路、发展策略和如何发展的各种想法； ?管理：就是通过组织、协调来投入各种资源（投入包括但不限于：人力、财力、物力、时间、精力），用以实现你的经营思路和想法； 经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。
商场管理心得体会 【篇一：商场的细节管理】 商场的细节管理 日常运营管理的目的，就是为经营户、顾客提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，因此在管理过程中要注重细节。第一、商场细节管理的必要性： 现在商场竞争相当激烈，因此在实际工作中我们不能缺少就是细节精神，我们从事服务行业，讲究就是服务质量和商品质量，只有靠细节才能取胜。商场的细节既体现在管理模式性、装修风格的差异性，也体现管理中各个细节的差异性。 随着零售业的竞争日趋激烈，各个商场为了在竞争中取得优势，相继推出了各种名目繁多的促销花招：装修、降价、打折让利、有奖销售??但时间一长，这些招术都渐渐失去了效力，无力刺激消费心理已日趋成熟的顾客的购买欲望，使得许多商场利润下降，陷入了困境之中。商场销售的商品在品种、规格、性能、款式方面的差异已趋向于零，有时一个老板的品牌在各个商场都有铺货，消费者在各个商场都可以买到，这样商业竞争在装潢、规模、价格的优势效能也在淡化，新的商业竞争将是以服务为代表的竞争，只有把眼光聚集到服务细节上来才能求生存。 第二、商场细节如何深化： “天下大事，必做于细”由于受到陈旧经营观念的束缚，商场提供的服务多侧重于表面形式，显得僵硬、死板、千篇一律，未能够真 正体现消费者需求，从而使所提供的服务从质量、效率和消费者满意程度上都未能得到本质上的改进。 从业人员不能忽视消费者的心理需求。我们现在已经不能仅用服务态度好不好去要求一个售货员，但实际上，一些从业人员的业务素
质、心理素质、知识水平仍需提高。如，从业人员的业务素质应基 本做到会用商品、会修、会装配、会指导消费者。从业人员的基本 素质包括接人待物的礼仪、说话的方式方法等等。从业人员的服务 水平和服务技能是商场服务好坏的关键，消费者进入商场，不仅希 望买到称心如意的商品，更希望能够得到尊重、友情和乐趣。 提高服务质量，建立优秀的企业文化也是一个重要手段。虽然企业 文化不是服务本身，但它通过对服务核心的把握、调节和改善而发 挥其独特的效力，从而从更高层次上提高服务质量，提高企业知名度，改善企业形象，建立起独具特色的服务氛围、服务网络；同时 加强商场各方的协调性，调动各方积极性，满足员工的心理需求， 从而使整个商场形成团结、向上、创新的局面。 顾客是商场的上帝，赢得了上帝也就赢得生存和发展的权力。企业 只有及时转变经营观念，以消费者需求为中心，提高服务质量、服 务效率，而不是仅从浅层和外表形式去迎合消既体现在费者，只有 这样，商场才能在未来的竞争中立于不败之地。 商场的经营管理要加强商场公共环境巡查、商场硬件设施巡查、经 营户营业铺位环境检视等，确保为顾客提供舒适安全的购物环境。 业户的日常管理工作中，要为业户解决各种后顾之忧，引导市场的 经营户拓展经营发展思路，向把生意做强做大的更高的目标迈进； 在细部方面，做好各种感情服务，和经营户建立起良好的感情基础，来为日常管理工作服务等等。总之，一切围绕着为商家服务而做。 为顾客提供齐全的商品。指导业户从顾客的需求入手，对商品组合、陈列、定价方法、促销活动，指导业户经营，。 商场的细节管理需要围绕着顾客、业户，开展精致化、精确化、科 学化、合理化的管理工作，只要坚持不谢，就能达到管理效果和目的。 【篇二：关于对卖场经营管理的建议的报告.doc】
-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网----------------------------------- 企业管理培训心得体会 企业管理培训心得体会一： 通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。 执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知，执行力实则是一种操作能力，而这种操作能力是贯彻企业战略，完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一
份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话，大意是这样)。因此，一个企 业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略，周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。企业管理培训心得体会二： 清晰认识企业管理培训的战略定位 培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的发展目标。 培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。 因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使
企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会1 日前，中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时，针对公司目前运营管理中存在的问题，交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。 企业运营，在道不在术 运营一个企业，在道不在术。道是事物运行的规律，是做事的基本准则，是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的，不是用来破坏的，常言道：人间正道是沧桑。不遵守道，违背道的要求，就会吃亏，就会受到惩罚。 目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则，财务收支要遵守财务规则，不能坐收坐支。一个团队要树立正气，坚持公道，可目前你们分公司正气不足，同事之间不是坦诚相待，而是相互猜疑。又比如我们干施工，就要做好项目履约，要安全优质如期地完成工程任务，业主付了款，工程还干不好，那就没有道理。企业制定了各种规章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的规则，下棋有下棋的规则，用打牌的规则去下棋，棋就没法下。企业运营也是同样，大家要有遵守规章制度的意识，有制度就要遵守，凡是涉及到原则的事情，不论是谁，都必须遵守，要
按规矩办事，没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来，总想着破坏规章制度，那企业就很难运行好。 所以大家一定要认识到，企业运营在道不在术，要遵从规律，遵守规则，不要在一些具体琐事上纠结，但现在你们往往在术的方面关注比较多，包括最近你们有人写的那封信，虽然也反映了一些问题，但还是显得格局不高，有一些小心眼儿。我想，公司领导班子，一定要认真思考，运营一个企业，管理一个团队，一定要把握大局，尊重规则，要树立正气，不要搞歪门邪道，要坚守正道，人间正道是沧桑。 企业的问题，在人不在物 目前分公司存在的问题，表面上是物的反映，发展不充分，问题较多，但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少，但为什么还是有这么多问题，关键在于你们没有把人的事情管好，包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来，因此才出现了这么多问题。所以，你们要集中精力把工作职责分清，理顺职能分配，把绩效考核评价机制等规章制度建立起来，营造简单透明、公平公正的工作氛围，规则面前，人人平等，而不要总是去分什么新中南、老中南，以及从哪里来，既然大家都在中南，那关键就是要看在这里干得如何，如果没有业绩，一切都是空谈。 团队建设一定要做好，要把人的问题解决好。具体来说，副职以上都算领导班子成员，大家各自分管哪一块都要明确，这样便于考核。当然，有分工更要有团结，最终大家还是要团结在一起，形成一个核心。另外项目班子也是一样，既要明确分工，也要做好相互间配合。
经营管理学习心得体会3篇 篇一：管理培训学习总结范文3篇 管理培训学习总结范文3篇 为了吸引优秀人才,管理培训生制度作为一种新型的人才培养模式被引进中国,相关职位不仅受到众多毕业生的热捧,而且也成为企业吸引优秀人才的重要利器。本文是小编为大家整理的管理培训学习总结范文，仅供参考。 管理培训学习总结范文一： 世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会： 一、要事第一，做事要分轻重缓急 这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤：排序(时间与管理工作矩阵)。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在"重要不紧急"的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是把"重要不紧急"的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把"重要不紧急"的事情排在第一位。 二、设定目标 设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，20xx年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。 三、今日事今日毕 部门今年推行"日清日高"，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。 四、要经常总结 要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，
企业管理心得体会300字 随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。 在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那
是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。 总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。 篇二现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力
《运营管理》课程收获感想 班级：2015单证MBA 学号：1584900315 姓名：贾炜
《运营管理》课程收获感想之一 海尔曾经的经验是“日清日高”，强调有序结构与动态进化的结合，属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合，属于工业化的管理哲学。现在，张瑞敏领导海尔在此基础上推陈出新，用内部“有序的非平衡结构”，来应对外部复杂环境，即信息化的管理哲学。在我看来，海尔经验是世界上第一个经过实践检验的成熟的复杂性管理典范，其核心特征是“以灵活的组织对付复杂的环境”。海尔复杂性管理范式的“复杂”体现在两个方面。 首先，复杂适应（人单合一），强调适应变化。既体现了中国管理变革的传统，即企业对市场的适应（如模拟市场、成本否决等），又体现了互联网时代特征。具体体现在其自组织、自协调、自激励等一系列典型的复杂系统特征中。 工业化最大的挑战来自于，在分工角逐中占有一席之地并把别人挤下去。达尔文的物竞天择，不过是斯密哲学的一种历史引申，竞争是分工背景下人与人的行为逻辑。持性恶论的达尔文，认为人与人之间，用对立的方式进行竞争，和低等动物的角力没什么区别，所以是“物”竞。而张瑞敏与达尔文的进化论有本质的不同：活力和进化之源，达尔文认为个体间竞争，而张瑞敏则倾向认为是内外协同；一个强调竞争进化，一个强调合作进化；一个要把人变成机器，一个要把
机器还原为人。这与工业化和信息化所面对的历史挑战不同有内在的关系。 其次，复杂创新（海尔称之为双赢，即“两个创造”：创造用户价值，创造企业或员工价值），强调主导变化。有别于对市场的被动适应——其结果往往导向价值链低端的中国制造，向市场高端“做优”的主动追求，可在“做强做优”中实现“双赢”：一、在用户高端附加值的创造中，其复杂性范式特征表现为对创造用户价值的自我激励和主动追求；二、在对产业高端的转型升级中，复杂性表现为对创造企业价值的自我激励和主动追求。自我驱动问题一直是我国许多管理经验难以从微观上解决结构调整和转型升级的关键，但海尔顺应企业与产业一体化趋势，从企业内因中产生向产业上游升级的自我驱动力；通过人的创新素质的提高，通过内因作用，加强引进吸收消化了再创新的能力。
阿米巴经营管理模式心得体会6篇 阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。下面给大家分享阿米巴经营管理模式的心得体会，欢迎借鉴！ 阿米巴经营管理模式心得体会篇1 1月14，公司组织了一场阿米巴经营模式的课程，邀请到行内牛叉的讲师（田老师），老师为我们讲解阿米巴虫其实是身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。田和喜田老师为我们讲解了阿米巴经营名称的由来，形象而生动的比喻让我们立马进入一个学习状态。 田老师在课程上反复强调，阿米巴经营模式是稻盛和夫经营哲学的两大支柱之一(另一个是京瓷会计学)，是将领导力培养、现场管理和企业文化这三大企业管理的难题集中起来予以解决的经营模式。其具体做法是将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照一个小企业、小商店的方式进行独立经营。每个阿米巴都是一个独立的利润中心，集生产、会计、经营于一体，就像一个中小企业那样活动，所有经营上的事情都由他们自行运作。 阿米巴经营模式要求每个人都具备经营意识和成本意
识，让各个环节的管理者站在一定高度上看待自己经营的“企业”。研发或生产本身不再是目的，让市场接受并创造出效益才是目标。这里提到的“市场”，其含义比较复杂，有可能是面向客户的营销市场，也有可能是其他工作环节的阿米巴组织，总之，要卖出产品，控制成本，实现盈利。这让我联想到了华为总裁任正非关于“技术商业化”的观点：“技术人员不要对技术宗教般崇拜，要做工程商人。你的技术是用来卖钱的，卖出去的技术才有价值”。这两种思想有相似之处。 不是哪个企业都能引入这种模式的，搞不好会弄巧成拙。田老师说这件事的时候语调明显提高一些。 要借鉴阿米巴模式，集团需要做很多项准备。首要条件是自上而下的观念转变、具备合理的经营意识并渗透于工作的每个细节：没有了纯粹的生产者或者纯粹的经营者，连生产也变成了经营的组成部分。全员参与，为确保打开市场，要关注品质、研究市场;为确保盈利，策划和总结工作随时都要做投入产出分析。 具备经营意识并不等于经营落了地，还要建立规矩。制度、流程、记录、规范一应俱全。组织架构清晰，协同与联动机制健全，员工清楚该做什么。 体现信任与尊重。阿米巴模式是基于对员工的信任而把每个组织的运营托付给员工，从而建立起一种朝着共同目标努力的强有力的合作关系。基于信任、肯定、尊重、激励才容易调动起员工的内动力，这是阿米巴经营模式能够激发所
学习企业管理心得体会 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方 面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。 学校为了让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平 的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。 1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化 2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化 3、依托学习，找准方法，提高执行力水平 4、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程
企业管理培训心得体会最新版 今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企 业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际， 我深有感触，体会总结如下： 一、商道即人道，学好经商要先学会做人。 世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一 个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人， 做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道， 以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争 的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了 赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁 利润，如此就良性循环，持续发展;如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无 钱可赚，无疾而终。 对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端 正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够 得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体 现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位 顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。 二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。 商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械 性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接 影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在 当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价 格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。 对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产 品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒 适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一 个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将
经营管理学习心得体会 3 篇
篇一：管理培训学习总结范文 3 篇 管理培训学习总结范文 3 篇 为了吸引优秀人才,管理培训生制度作为一种新型的人才培养模式被引进中 国,相关职位不仅受到众多毕业生的热捧 ,而且也成为企业吸引优秀人才的重要 利器。本文是小编为大家整理的管理培训学习总结范文，仅供参考。 管理培训学习总结范文一： 世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平 的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理 培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的 3 个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己 时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点 心得体会： 一、 要事第一，做事要分轻重缓急 这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第 3 个步骤：排序(时间 与管理工作矩阵)。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在"重要 不紧急"的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新 的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧 急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是 把"重要不紧急"的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在 以后的工作中做事要分轻重缓急，把"重要不紧急"的事情排在第一位。
二、 设定目标 设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个 是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选 择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。 比如我的个人提升计划目标之 一是： 希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍， 20xx 年参加质量管理中级 工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。 三、今日事今日毕 部门今年推行"日清日高"，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程, 实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天 把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程 中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每 秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实 你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来 很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。 四、要经常总结 要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析 成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须 对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来 认识。 今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工 作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次 少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯 2 次，同样的事情应该一次