安全员工作行为准则
1、熟悉、贯彻安全规范及安全生产各项规定，并模范遵守。
2、根据施工进度安排，理清每日重大危险源危害。
3、参与施工组织设计中安全技术措施的制定。
4、负责对新进场的工人进行三级安全教育、培训和考核，并按照公司管理体系文件的要求做好记录。监督落实各班组人员的三级教育、技术交底必须本人签字按手印。
5、对退场、换岗的作业人员每月进行一次全面清理，负责对55周岁以上的作业人员签订免责协议，并监督该工人是否经过正规医院出具的体检报告，监督所有作业人员的三级安全教育，未经三级安全教育的不得入场工作，并做好记录。
6、参与监督各分项工程安全技术交底的落实，负责建筑安全生产常识、法律法规宣传工作。
7、负责对特殊工种作业人员每周一次的技术培训，确保其持证上岗,负责建立项目部特种作业人员管理台帐，做好记录。
8、正确行使安全否决权，做到奖罚分明，处事公正，同时做好各级职能部门对本工程安全检查的配合工作。
9、对现场所有工种作业面的重大危险源进行公示，对危险性较大的分项工程进行旁站监控。
10、检查现场作业人员三级安全教育、安全技术交底落实情况。
11、检查所有作业面是否有违章，作业人员遵章守纪情况。
12、检查安全措施落实情况，提出可行的预防措施，发出安全隐患整改通知单，监督整改落实情况。
13、组织或参与项目部组织的定期安全检查。
14、参与职工生活区域的后勤安全检查工作。
15、组织或参加安全生产会议，对现场安全动态进行全面讲解和总结，指出施工中存在的安全隐患、违章违纪情况，以及解决问题的具体措施，形成会议记录。
16、负责对现场安全设施的检查验收、对现场文明施工区域、宣传标语、外脚手架形象、施工大门口、主干道进行检查、监督，提出整改并督促落实。
17、每周向项目经理汇报安全生产具体情况。
18、在每一个危险性较大的分部分项工程开始和结束时向项目经理汇报。
19、定期对施工工长、班组长的日常工作进行评价考核，依据项目管理实施细则对其进行奖惩。
对施工现场机械设备、电器及施工搭设的内外架体、安全通道等设施进行检查和验收，做好验收记录。
20、参与安全事故的调查和处理，书写调查报告，及时总结经验教训，防止类似事故的重复发生。
21、安全日记要详细记录每天所做的事情，即工作内容、完成情况、存在问题、处理意见或解决办法。
22、编制、收集、整理保存项目部的安全技术管理资料，安全技术管理资料应符合公司管理体系的要求，并满足文明工地验收的需要。
23、安全员需要掌握的安全规范：
执行力强九大特征 什么是执行力？执行力的标准：按质、按量、按时的完成自己的工作。执行力＝贯彻力度执行力是从企业最高领导到基层员工，每一个人都要坚持的事情。” 执行力强的人有九个特征： 1、自动自发 2、注重细节 3、为人诚信，敢于负责 4、善于分析、判断，应变能力强 5、乐于学习，追求新知，具有创造性思维 6、对工作投入度高 7、有韧性 8、有团队精神，人际关系良好 9、有强烈的求胜欲望 一、自动自发。一个人会做是远远不够的，除了会做还要有工作的意愿（动机），既自动自发。所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是要充分发挥个人的主观能动性与责任心，在接受工作之后应想尽一切办法把工作做好，这不仅仅是一个定义，它更是一种面对人生的态度。一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。 不管老板在与不在，对工作的态度都应该是一样的，最严格的表现标准是由自己决定的，而不是别人要求的，如果你对自己的要求大于老板对你的期望，那么你就无须担心丢了工作，倘若你能达到自己的标准，那么升迁晋级将指日可待。 在自动自发的同时，也要为自己所做的事承担相应的责任，凡那些成就大业的人与那些得过且过的人之最大区别，就在于他们懂得为自己的行为负责。 二、注重细节。当接受工作后，应当把做好工作当成是义不容辞的责任，而非负担，须认真对待，注重细节。我们做工作的意义就在于把事情做得更完美。对自己要有更高的目标，而不是仅仅做好工作，要以大家认同和满意的标准来严格要求自己。 平时工作要善于观察工作中的细节，细节是一个抽象的词，凡工作中的蛛丝马迹，与环境、气氛格格不入的地方，工作中的细微之处，方方面面都可称为细节。当你发现的细节越多，就会觉得工作是一种乐趣，从而对工作的热情度、投入度也会增高。当发现细节是，要主动的去解决，而不要当别人发现时分配、要求你去做，这们你也不一定会将工作做好，凡大事须当小事做，小事须当细事做。在细节中走出一条成功之路。 三、为人诚信，敢于负责。诚信是立身处世之准则，是价格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。孔子有云“言必行，行必果”，人不信无立，只有注重诚信的人才会为了自己的许诺，而积极的忙碌。一个注重诚信的人或组织，在不能履约的情况下，必定会对自己的失信负责，及时采取必要的措施，来弥补自己失信造成的损失。 四、善于分析、判断，应变能力强。机会是为有准备的人提供的，快速的应变能力并不表现为一时的灵感，更多的是捕捉到等待已久的在瞬间出现的时机，对于客观环境和市场形势可能出现的变化。
一、单项选择题 1. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求，如证券评级机构从同一发行人、发起人、客户或订户处获得超过该会计年度（d）以上收入的，应予以披露。 A. 5% B. 7% C. 3% D. 10% 2. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求，评级委员会委员及评级从业人员本人、直系亲属持有受评级证券或者受评级机构发行的证券金额超过（b）万元的情况下，评级委员会委员及评级从业人员不得参与评级过程。 A. 30 B. 50 C. 80 D. 10 3. 2009年9月16日，（c ）发布，这是欧盟委员会签署的第一个在欧盟境内对信用评级机构进行全面监管的法令。 A. 《信用评级机构监基本行为准则》 B. 《资本要求指引》 C. 《信用评级机构监管指令》 D. 《提供信贷评级服务认识的操守准则》 二、多项选择题
4. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的有关规定，评级对象信用等级的（abcd）由评级委员会召开信用等级评审会议决定。 A. 失效 B. 调整 C. 维持 D. 确定 5. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求，证券评级机构应建立书面的证券评级业务利益冲突防范制度，包括（abcd ）。 A. 明确在开展证券评级业务时可能导致利益冲突的情形 B. 建立防火墙制度和回避制度 C. 建立利益冲突报告和披露机制 D. 制定利益冲突的管理办法 三、判断题 6. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求，若结构性产品等新产品过于复杂且缺乏必要数据，并预计会对评级的可信性产生重大影响的，证券评级机构不应予以评级。（a） 正确 错误 7. 根据《证券资信评级机构执业行为准则》的相关要求，评级项目组组长应具备证券业从业资格，且从事资信评级业务4年以上。（）正确 b 错误 8. 《证券资信评级机构执业行为准则》是国内首部由证券评级机
家政服务员的道德标准 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为： 诚实守信?竭诚服务?遵章守纪?恪守公德 勤奋好学?技术精湛?工作尽责?厉行节约 自尊自爱?文明得体?语言规范?仪表端庄 入乡随俗?求同存异?尊重客户?理解沟通 尊重隐私?信守约定?敬老爱幼?爱岗敬业 亲情服务?人文关怀?甘于平凡?勇于奉献 （以上文字为摘录） ﹋﹋﹋﹋ 家政服务员日常行为规范 一、初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。 二、?到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解： 1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间。?2.?家庭成员的关系和紧急情况下的联系方式和地址。?3.?所用必要物品的位置。?4.?雇主对服务员的具体要求和注意事项。?5.?照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。6、要了解家庭成员的习惯，饭菜口味和生活特点。?7.?家庭成员的性格、爱好和工作时间。 三、如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度。对客户提出的问题要有问有答，不要以貌取人。没听明白就请问话人重复一遍。回答完问话后，可把自己关心的问题逐一地提出来。不要用点头或摇头表示，要明确地表达自己的意见。
目录 一、简介 二、保安人员工作守则 A保安负责人（行政课长）工作职责 B保安组长工作职责 C保安人员工作纪律 D保安岗位职责 1大堂保安岗位职责 2巡逻保安岗位职责 3电梯保安岗位职责 4夜班保安岗位职责 E紧急或意外事故处理方法 1火警事故 2台风发生时 3厂内发生员工打斗事件时 4发生偷盗事件时 F保安人员奖惩条例 1保安人员奖励条例 2保安人员处罚条例 三、保安主任和保安员之任命和训练 四、保安通告样本 五、货柜上落货时保安程序指引 六、货柜上落货保安步骤 七、保安制度员工手册目录 八、前言 九、员工行为守则 十、保安员工作指引 十一、物资及信息流程保安指引 十二、监控及培训制度 十三、部门之保安指引告示 十四、门卫工作指引样本 十五、客货上落区之保安指引样本 十六、物料及原料仓之保安指引样本 十七、成品及贮存仓之保安指引样本 十八、生产工场保安指引样本 十九、洗染工场保安指引样本 二十、包装部之保安指引样本 二十一、保安部工作指引样本 二十二、办公室之保安指引样本
（本计划仅供本厂内部参考，执行是以不违反本地政府相关法为律原则。） 《供应连保安计划》 《简介》 前言： 为加强本厂出口货品沿供应连之保安状况，本厂特制订以下要旨指引以及程序以确保本厂内外保安健全。除保障本厂财物及员工之安全外尚可配合客户及海关之保安要求。此《保安计划》在于促使本厂完全符合并列为国内有数之保安健全厂房之一。 宗旨： 本厂全体员工当竭力执行及维护此《保安计划》。务使本计划之各项细则在本厂内外合法地得以施行。 原则： 本厂之《保安计划》在以下三项原则基础下建立，旨在防患于未然： ◆杜绝闲杂人等进入本厂范围 ◆杜绝不明物体混入本厂进出货品 ◆建立完全可追塑之系统 指引： 有关人之保安指引本厂厂规之一部分，全体员工须遵守之。摘要并张贴于各部门显眼处，给众周知，以利执行。保安指引涵盖五大范畴： ◆厂房保安设备——着眼于硬体保安；例如建筑物、里外门锁、照明系统、通讯系统、 仓库及货品之安全。 ◆进厂管控程序——专注于防止外人擅闯本厂上落货区；员工及访客出入管理与及外人 闯入之应变措施等。 ◆作业保安系统—制订处理进出货品之方法及制度。例如委派专人管理货品进出；登记 货品各项细则如箱唛、重量、箱号等；检查货柜无外物无超装无短装及确认货柜、货车无误；并建立良好之追溯制度。 ◆员工保安制度——加强聘用制度，核实员工填报的资料，以确保无不良分子。 ◆保安知识培训——提高保安意识及实务培训；如何举报罪案。 ◆处理非法擅进，并鼓励各员工积极参与。 程序： 本《保安计划》制订每一工种保安之详尽施行步骤作为本厂标准操作程序之一部分；并说明每一员工之工作范围以达成全面保安之目的。 方法： 本《保安计划》是本厂全体同仁全面学习并执行之计划。有关之培训将循下列方式实行之： 一、员工培训——每位员工皆须学习；新员工则于入厂当月接受讲解《保安计划》内容。 二、保安手册——每位员工均需派发《保安手册》乙本作为保安要决参考。 三、集体沟通——定期举办小组研讨会。 四、上层监管——本厂管理层有责任确保贯彻执行《保安计划》内列各细则。 五、保安检查——本厂各保安主任负责检查所有保安设备及配套之完整及功能正常。 六、定期检讨——本厂定期邀请客户或公证行之保安专家检讨此《保安计划》并传授予 员工之有关知识，以保持一贯水平。 其他 此《保安计划》得随时因应最新保安要求修订之。
2015年执行力判断题 1、态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√ P9 正确 不正确 2、执行动机，是指激励并维持执行主体的执行活动以达到一定的执行目的的内在动力，它是执行力的内在发动机。√ P54 正确 不正确 3、技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。√ P167 正确 不正确 4、制度创新服务力，是指在现有制度环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。√ P129 正确 不正确 5、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。√ P147 正确 不正确 6、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。√ P99 正确 不正确
7、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。√P101 正确 不正确 8、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。√ P19 正确 不正确 9、只要牢固树立并努力实践为人服务的人生观、价值观，就做一名合格的专业技术人员。× P119 正确 不正确 10、对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√ P123 正确 不正确 11、组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。√ P144 正确 不正确 12、根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。× P159 正确
中国建设工程造价管理协会 中价协(2002)第015号 关于下发《工程造价咨询单位执业行为难则》、 《造价工程师职业道德行为准则》的通知 各省、自治区、直辖市建设工程造价管理协会，国务院有关部门专业委员会：为了规范工程造价咨询单位执业行为及造价工程师职业道德行为，提高行业声誉，经中国建设工程造价管理协会三届二次理事会讨论通过，现将《工程造价咨询单位执业行为准则》、《造价工程师职业道德行为准则》印发给你们。请转发给所属的各工程造价咨询单位和造价工程师自觉遵守。 附件一：《工程造价咨询单位执业行为准则》 附件二：《造价工程师职业道德行为准则》 中国建设工程造价管理协会 二OO二年六月十八日 工程造价咨询单位执业行为准则 为了规范工程造价咨询单位执业行为，保障国家与公众利益，维护公平竞争秩序和各方合法权益，具有工程造价咨询资质的企业法人在执业活动中均应遵循以下执业行为难则： 第一条要执行国家的宏观经济政策和产业政策，遵守国家和地方的法律、法规及有关规定，维护国家和人民的利益。 第二条接受工程造价咨询行业自律组织业务指导，自觉遵守本行业的规定和各项制度，积极参加本行业组织的业务活动。 第三条按照工程造价咨询单位资质证书规定的资质等级和服务范围开展业务，只承担能够胜任的工作。
第四条要具有独立执业的能力和工作条件，竭诚为客户服务，以高质量的咨询成果和优良服务，获得客户的信任和好评。 第五条要按照公平、公正和诚信的原则开展业务，认真履行合同，依法独立自主开展经营活动，努力提高经济效益。 第六条靠质量、靠信誉参加市场竞争，杜绝无序和恶性竞争；不得利用与行政机关、社会团体以及其它经济组织的特殊关系搞业务垄断。 第七条要“以人为本”，鼓励员工更新知识，掌握先进的技术手段和业务知识，采取有效措施组织、督促员工接受继续教育。 第八条不得在解决经济纠纷的鉴证咨询业务中分别接受双方当事人的委托。 第九条不得阻挠委托人委托其他工程造价咨询单位参与咨询服务；共同提供服务的工程造价咨询单位之间应分工明确，密切协作，不得损害其他单位的利益和名誉。 第十条有义务保守客户的技术和商务秘密，客户事先允许和国家另有规定的除外。 造价工程师职业道德行为难则 为了规范造价工程师的职业道德行为，提高行业声誉，造价工程师在执业中应信守以下职业道德行为准则： 第一条遵守国家法律、法规和政策，执行行业自律性规定，珍惜职业声誉，自觉维护国家和社会公共利益。 第二条遵守“诚信、公正、精业、进取”的原则，以高质量的服务和优秀的业绩，赢得社会和客户对造价工程师职业的尊重。 第三条勤奋工作，独立、客观、公正、正确地出具工程造价成果文件，
家政服务员日常行为规范 一、初到雇主家时，主动向雇主出示随身所带的现金及首饰，离开雇主家时，主动出示随身所带物品，得到雇主认可后方可离开。 二、到雇主家后应尽量在最短的时间内仔细了解： 1、雇主家庭周围与服务相关的商店与设施的地点和服务时间。 2. 家庭成员的关系和有事及时找谁的电话和地址。 3. 所用必要物品的位置。 4. 雇主对服务员的具体要求和注意事项。 5. 照看的孩子或老人的习惯、脾气和生活方式等。6、要了解家庭成员的习惯，饭菜口味和生活特点。 7. 家庭成员的性格、爱好和工作时间。 三、如实向雇主介绍自己的情况，明确地表明自己的态度。对客户提出的问题要有问有答，不要以貌取人。没听明白就请问话人重复一遍。回答完问话后，可把自己关心的问题逐一地提出来。不要用点头或摇头表示，要明确地表达自己的意见。 四、在雇主家不吃大蒜等异味食物，每天早晚刷牙，饭后漱口，饭前便后要用香皂洗手。坚持每天洗澡、换衣，每周修剪一次指甲。衣着简朴，不能穿过透、过紧、过短的衣服，更不要浓妆艳抹和佩戴金银首饰。 五、在雇主家，时刻都要记住自己是服务员，责任是服务好客户，要摆正在自己的位置，不要主次颠倒。当客户及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，要有意识的避开，给客户及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，不参与客户家庭成员相议论的事，不传话。不要和其它服务员一起说长道短。来了客人主动招待，大方得体。 六、注意礼节，不经主人许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事找主人必先敲门 , 出去时记住要轻轻的把门带上。坐、立姿势都应端正。与人交谈时要集中注意力，不要东张西望，不要边吃东西边说话，说话要注意语音语调，不要粗声大气。主人出门或归家时要有礼貌的打招呼。 七、工作要积极主动，注意观察，让客户家庭环境保持整洁美观，使客户回到家时心情舒畅。 八、严于律己，宽以待人，待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信;心胸开阔、情绪稳定、自制力强;事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较;谦虚求教，主动沟通，对产生的误会、隔阂要积极解决;正确处理好工作与个人生活的关系， 调整好自己的心态，不要向雇主诉说自己的烦心事，不要随便在客户家哭泣叹气，努力 微笑着工作、生活，用自己积极乐观的生活态度感染对方，这样客户就会亲你近你，报以微笑。 九、不要使用主人专用生活用品，更不可动用主人化妆品，或者因好奇而翻看主人私人用品(如：信件、资料、抽屉、首饰等)，不得向客户索要物品，不要利用客户的好心而提出安排家人工作等非分要求。 十、要主动协助雇主节约各种开支，不吃雇主家的水果和零食，倒掉、扔掉的东西要征得雇主的同意，剩菜剩饭要主动分吃。 十一、主人的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，千万不要自作
保安员基本要求和行 为规范
保安员基本要求和行为规范 一、保安员职业道德 政治坚定、爱岗敬业； 廉洁奉公、不谋私利； 遵纪守法、团结协作； 不怕艰苦、勇敢无畏。 二、保安工作必须做到“六好” 仪容仪表好；文明用语好；检查处置好； 门卫登记好；交接制度好；完成任务好。 三、保安员不得有下列行为： 1、不得限制他人人身自由，不得搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。 2、不得扣押、没收他人证件、财物。 3、不得阻碍执法人员执行公务。 4、不得参与债务追索，不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷。 5、不得擅自删改或者扩散监控影像资料和报警记录。 6、不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及目标单位明确要求保密的相关信息。
7、不得有违反法律、行政法规的其他行为。 四、保安员“五个规范”： （一）仪容严整，姿态端正。 1、保安员必须着装整齐，接班前10分钟，按规定着装，佩带各种标志符号，整理着装，做好上岗前的准备。统一着黑色皮鞋，鞋跟高度不得超过3厘米，样式端庄大方，鞋面整洁光亮。有条件的单位，保安制服应当放置或悬挂在值班室的适当位置，无条件的单位，应当悬挂在衣架或衣帽勾上。若需佩带手套，必须是白色手套。 2、保安员必须仪容整洁，不得留“三长”（长胡须、长头发、长指甲），不得“三手”（袖手、插手、背手）。 3、保安员必须保持良好的“三姿”（坐姿、站姿、走姿），不得依靠、打盹等，树立自身良好形象，自觉维护集体荣誉。 （二）交接规范，履职尽责。 保安员在上岗和交接班时，必须严格按照规范的程序和内容进行交接。 1、两人相向站立，互相敬礼，“请您交班”，“请您接班”。 2、逐一清点执勤装备和物品。 3、查看卫生情况，看物品摆放是否有序等。 4、认真填写《值班日志》，内容要素齐全，字迹工整认真，填写
汇德ESP战略绩效管理系统助力企业执行力实现本质提升 什么是企业执行力，如何提升企业执行力，已是近年来困扰企业管理层最为迫切的问题。而企业执行力的优劣是由执行力的构成环节和构成要素决定，这就使构建系统的战略绩效管理体系成为企业提升执行力的必然手段。 近些年，很多企业家、专家都在共同关注一个问题，就是我国企业的执行力到底是强还是弱？这个问题回答起来需要根据对预先设定的很多指标进行结果评估后才能准确的回答出来，但是根据很多专家学者发表的文章、数据来看，中国企业的执行力存在很大的问题。仅以资源占有、资源投入与产出结果这个单一指标衡量，从横向上看，我国企业与欧美企业比较执行力偏弱，从纵向看，国有企业与民营企业比较执行力偏弱。 什么是企业执行力？汇德认为执行力其实就是企业经营管理活动中所期望达成绩效成果的效率。在规定的时期内达到了要求的绩效成果，执行力就高，相反，在规定的时期内没有实现要求的绩效成果，执行力就低。从这个意义上讲，企业的执行力就等同于企业的绩效。 而企业执行力的好坏是由执行力的构成环节和构成要素决定，企业想提高执行力就必须科学的调整和改善构成环节和构成要素，对此，我们需要做三个方面的工作。 首先，构建企业执行力的模型 汇德ESP的企业执行力模型包含了四个构成环节和五个构成要素，如图所示： 通过分析我们可以看出：
一方面，企业执行力与四个环节彼此之间呈正相关性，即： 企业执行力 = 决策层执行力∝管理层执行力∝执行层执行力∝操作层执行力通常来讲，企业执行力的强弱由这四个环节决定，由于这四个环节彼此之间是正相关性，因此，企业要强化执行力就必须让这四个环节的执行力都得到有效的提高，否则，操作层执行力的弱化便会层层影响，，最终导致决策层执行力的弱化。 另一方面，企业执行力与五个构成要素之间也呈正相关性，即： 某环节执行力 = 文化X方向X 保障X动力X 能力 企业执行力的好坏由这五个构成因素决定，由于五个构成要素彼此之间与执行力呈正相关性，因此，想提高某一个环节的执行力就必须改善影响这个环节执行力的关键因素。见如下公式： 决策层执行力=经营理念X总体战略X经营模式X战略绩效激励X决策能力 管理层执行力=管理理念X战略目标X管理体系X组织绩效激励X管理能力 执行层执行力=行动理念X经营计划X业务体系X组织绩效激励X业务能力 操作层执行力=职业操守X工作计划X操作规则X个人绩效激励X专业能力 在企业执行力的构成环节中，每个构成环节对执行力的最终效果来说，各具意义，各司其职。 决策层 决策层作为企业的核心，决定着企业的发展方向和总体战略。决策层的执行力基本上就代表了企业的执行力。 决定决策层执行力的五个要素包括了经营理念、总体战略、经营模式、激励机制和决策能力。 其中，经营理念是决策层制定的指导思想，包括企业的使命、远景和价值观是企业文化的核心部分，良好的思想引导和宣传灌输有利于获得极大的企业认同感、使命感和责任感，因此，一个好的经营理念体系会对企业的员工产生无形的激励作用，从而从行为导向上促进执行力的提升。 总体战略包括了企业的使命、愿景、价值观和战略总目标，以及为了实现战略总目标而制定的总体战略规划。没有总体战略基本上谈不上执行力，因为再高的效率也无法知晓是否是好还是坏。 经营模式，是决策层为了战略得以实现所制定的根本保障体系，包括企业业务模式、战略性制度体系、战略性流程体系、组织架构模式和经营预算体系。
证券业从业人员执业行为准则 第一章总则 第一条为规范证券业从业人员执业行为，维护证券市场秩序，根据《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、《证券公司监督管理条例》等法律法规，制定本准则。 第二条证券业从业人员从事证券业务应遵守本准则。 第三条中国证券业协会（以下简称“协会”）依据本准则对从业人员的执业行为进行自律管理。协会的自律管理工作接受中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）的指导和监督。 第四条本准则所称的证券业从业人员（以下简称“从业人员”）是指： （一）证券公司的管理人员、业务人员以及与证券公司签订委托合同的证券经纪人； （二）基金管理公司的管理人员和业务人员； （三）基金托管和销售机构中从事基金托管或销售业务的管理人员和业务人员； （四）证券投资咨询机构的管理人员和业务人员；
（五）从事上市公司并购重组业务的财务顾问机构的管理人员和业务人员； （六）证券市场资信评级机构中从事证券评级业务的管理人员和业务人员； （七）协会规定的其他人员。 上述人员所在的证券公司、基金管理公司、基金托管和销售机构、证券投资咨询机构、证券市场资信评级机构、财务顾问机构等，在本准则中统称机构。 本准则所称管理人员包括机构法定代表人、高级管理人员、部门负责人、分支机构负责人。中国证监会对管理人员的任职另有规定的，适用其规定。 第二章基本准则 第五条从业人员应遵守国家相关法规规范，接受并配合中国证监会的监督与管理，接受并配合协会的自律管理，遵守交易所有关规则、所在机构的规章制度以及行业公认的职业道德和行为准则。 第六条从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益，诚实守信，勤勉尽责，维护行业声誉。 第七条从业人员在执业过程中应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务，对客户进行证券投资相关教育，正确向客户揭示投资风险。
家政服务员基础知识 第一章职业道德 第一节职业道德基本知识 一．道德概述 1、什么是道德 概括地说，道德既是对人的思想和行为作出善恶、荣辱等评价的方式，又是约束人们相互关系和个人行为的规范和准则。 2、道德建设的重要性 （1）道德是规范人们思想行为的重要手段 （2）道德教育是形成个人良好品质的基础 （3）道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容 二、职业道德的含义和特点 职业道德是指从事不同职业的人，在自己的职业活动中所应遵循的行为准则。职业道德是对从业人员在履行职业责任过程中的特殊道德要求，是社会道德的重要组成部分。 职业道德的特点： 1、连续性和稳定性 2、专业性和有限性 3、多样性和适用性 三、社会主义职业道德 社会主义职业道德的特征表现为： 1、社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德 2、社会主义职业道德是以全心全意为人民服务为核心 3、社会主义职业道德的重点是解决劳动态度问题 四、家政服务员职业道德 1、进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者 （1）家庭美德是指调整家庭内部及外部人际关系，推动家庭生活和谐、幸福、健康、文明，促进家庭成员人格完善的道德观念、伦理原则和行为规范。 （2）家庭美德的仙鹤非常丰富，可以从不同角度进行概括。 （3）家庭美德实践的目标应达到：建立起夫妻、长幼、邻里之间的和谐关系，不仅要营造美满幸福的家庭，而且将家庭和谐延伸到社会。 2、服务家庭，关心家庭每个成员，搞好家庭关系。 （1）尊重家庭，服务家庭，搞好家庭关系而努力。 （2）家庭服务员的职业活动是为人服务，劳动过程也就是和人相处的过程 （3）加强家政服务员的个人民道德修养，关心家庭中每个成员，是履行职业道德的前提。 3、掌握特点，做好家政服务工作 （1）经济管理 1）计划管理。量入为出，正确而有效地用钱、用物。 2）开源节流。避免盲目性消费，积压性消费，有害性消费 3）正确使用并保管好家庭日用物品。 （2）家务管理 家务管理主要是家务劳动的管理。在家庭中家务劳动十分重要，家务劳动是道德情操的启蒙老师，是培养家人之间相互关心、亲密合作的学校。在家务劳动中可以很好地协调家庭内部人际关系。（3）生活管理
保安人员守则 第一章总则 第一条 公司的实际情况制定本规定。 第二条 第二章保安员的权利和义务 第三条 1、保安员依法维护公司财产的安全，任何部门和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 第四条 1、遵守法律、法规、政策，维护市场的治安秩序，保护公司财产和员工的生命安全。 2、 3、 枉法、包庇纵容坏人、不得滥用职权。 4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。 5、法律规定的其它义务。 6、试用期为两个月，不计发绩效奖，试用期十五天内如离职的，不计发工资，必须做满十五天以上，才计发工资。 7、全体员工需依法，依规，依合同进行管理，做到打不还手，骂不还口，对违反合同的租户，采用劝导或报警的法律手段，维护自己合法权益。 第三章管理与监督 第五条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面，是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础。 第六条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制
第七条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。 人员守则，增强法制观念。 第八条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。 第九条定期进行作风整顿， 练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。 1、严禁保安员执勤着装不整齐, 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 4、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。 5、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 6、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 7、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。 8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 9、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 10、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 11、严禁不服从上级管理，顶撞侮辱、威胁管理人员。 全体保安人员必须严格遵守以上守则，违反者扣罚绩效，情节严重者作自动离职并追究相关法律责任处理。
管理人员行为准则 一、十个修养 1 心胸开阔，能容纳不同意见。 2 谦虚好学，能及时接纳新观念。 3 平等待人，能尊重下属的个性和价值。 4 诲人不倦，能耐心教导下属。 5 心地坦荡，行为光明磊落。 6 言行礼貌，能微笑常在。 7 守弱处低，能严于责己。 8 克己奉公，能以大局为重。 9 知恩感恩，有高度责任心。 10 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 1 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。 2 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助。 3 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领 导的工作协调安排。 4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。 5 向上及时汇报反馈，保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。 6 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同。 7 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任。 8 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效。 9 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 10 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上级领导提交组织发展建议报告。 三、十个守则 1 不越级授权，不越级指挥。 2 不越级报告，可越级申诉。 3 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值。
4 不假公济私，侵占企业组织的利益。 5 不说有损企业形象和同事团结的话。 6 不阳奉阴违，无谓顺从讨好领导。 7 不和稀泥，不做是非不分的事。 8 不传小道消息，不信小道消息。 9 不议论同事和领导的人格人品。 10 不拉帮结派，搞小团体主义。 四、十个表率 1 关心下属，下属疾苦想在前。 2 理解他人，他人利益放在前。 3 承担责任，险事难事冲在前。 4 遵纪守法，约束自我行在前。 5 克勤克俭，费用投入省在前。 6 信心十足，工作愉快笑在前。 7 礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前。 8 遇到冲突，严于律己让在前。 9 读书学习，提升修养做在前。 10 注重形象，仪表仪容亮在前。 五、十个常思考 1 上级的指示要求常思考。 2 上级的期待希望常思考。 3 自己的工作目标常思考。 4 自己的工作职责常思考。 5 下属的困难问题常思考。 6 下属的发展需求常思考。 7 他人的不同意见常思考。 8 常用工作方式效率常思考。 9 他人的恩遇和帮助常思考。 10 社会赋予的责任常思考。
《证券业从业人员执业行为准则》（100分） 一、判断题：（每题2分，共10分） 1、在人员配备上，基金管理公司应当将优秀人才大量配置于那些对基金公司业务或收入贡献大的基金。（B） A、正确 B、错误 2、证券业从业人员涉嫌违法违规，需要给予行政处罚或采取行政监管措施的，中国证券业协会应将其移交中国证监会处理。（A） A、正确 B、错误 3、机构或机构相关人员不得对证券业从业人员报告违法违规行为进行打击报复。（A） A、正确 B、错误、 4、中国证券业协会可独立开展自律管理工作，无需接受中国证券监督管理委员会的指导和监督。（B） A、正确 B、错误 5、证券业从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益，诚实守信，勤勉尽责，维护行业声誉。（A） A、正确 B、错误 二、单选题（每题4分，共20分）
1、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员受到所在机构处分，或者因违法违规被国家有关部门依法查处的，机构应在作出处分决定、知悉该从业人员违法违规被查处事项之日起（C）内向中国证券业协会报告。 Ａ、三个工作日 Ｂ、五个工作日 C、十个工作日 D、十五个工作日 ２、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，机构或者其管理人员对证券业从业人员发出指令涉嫌违法违规的行为，机构未妥善处理的，证券业从业人员应及时向（D）报告。 Ａ、董事会 Ｂ、司法机关 Ｃ、所在机构的高级管理人员 Ｄ、中国证监会或者中国证券业协会 3、按照《证券业从业人员执业行为准则》及相关规则的规定，一般证券从业人员应接受协会和所在机构组织的后续职业培训，且每年的培训不少于（B）。 Ａ、20学时 Ｂ、15学时 Ｃ、10学时 Ｄ、5学时 4、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，从业人员应通过（C）向中国证券业协会申请执业注册。 A、证券交易所 Ｂ、中国证监会
家政服务员工作守则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
家政服务员工作守则 1、安全第一，时时维护雇主家的家庭安全；要注意防 火、防盗；严禁私自带人去雇主家里停留或食宿；不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息、不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码及其他私人信息。 2、尊重雇住家的生活习惯、习俗，虚心听取雇主家意 见，服从雇主的合理安排，主动适应雇主，不干预雇主家的私生活。 3、严禁搬弄是非撒谎隐瞒，不传闲话，不参与雇主家庭 的矛盾纠纷，在双方做些沟通说服工作，若做不了就不要勉强，也不要为一些过激行为做旁证，以免激化矛盾。 4、对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括 电脑和汽车。 5、不得偷配雇主家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉 等钥匙。严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。 6、不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。外出如有 特殊情况不能按时返回，要征得雇主同意。 7、严禁购物时谎报价格、私吞钱财。
8、严禁浪费。应尽量为雇主家节约，用水、用电、用煤 气、用油等都不要浪费。不要以为雇主家有钱，浪费一点关系，夏天雇主家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。 9、严禁偷吃雇主家零食、水果。 10、严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。 11、不得向雇主家借钱，不得私自向雇主家提出增加薪金 或变相索取任何物品。 12、不得无故违约，甚至不辞而别。如离开雇主家要办好 交接手续后再走。 13、不得随意与雇主家庭成员顶撞、吵闹，特别是老人、 病人和孕妇。 14、雇主家有客人来，要主动开门、问候，倒水等。如家 中来电话时雇主不在，接电话要做简单记录；如果雇主家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。 15、讲究个人卫生，根据自己的身体状况着装，服饰打扮 要与自己的身份协调，整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴漏的服装。佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。 16、举止庄重，要求我们的服务人员在家庭工作中做三 轻：说话轻、走路轻、操作轻，风急火燎是大忌。
保安员守则 第一章：总则 第一条：为了强化保安队伍的管理，提高保安服务质量，发挥保安组织，协助公安机关维护社会治安的作用，规范保安工作相关活动。根据《福建省保安服务管理办法》参照市保安公司人员奖惩有关规定，结合本公司实际，制定本守则。 第二条：保安人员必须热爱祖国、爱科学、爱劳动，全心全意为人民服务。 第三条：保安人员必须遵守国家宪法、法律、维护国家利益，社会公司利益的公民的合法权益。 第四条：保安人员必须经公安机关考试合格后，取得《泉州市保安人员资格证》书，品行良好，具备较高的政治思想觉悟和工作能力，身体健康（脸手部无明显胎记、纺身、刺字等），自愿从事保安工作。 第五条：保安人员必须严格执行国家法律、法规、方针、政策，服从命令、听从指挥、遵纪守法、遵守公司的各项规章制度。 第六条：保安人员必须积极响应国家的号召，支援抗洪抢险等自然事故或大型活动，积极参加公司的学习各训练等各项活动。 第七条：保安人员必须支持“安全第一、优质服务、信誉至上”的服务宗旨。严格执行岗位责任制，切实做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范工作。维护公司的管理秩序和正常的生产、生活秩序。 第八条：保安人员必须具有坚强勇敢、机智灵活、高度警惕、勇于同一切犯罪分子作斗争的精神各“遵纪守法、严于律已；文明服务、礼貌待人；格尽职守、刚正不阿；廉洁奉公、不图私利”的职业道德观念。 第九条：保安人员必须不断学习科学文化知识和保安专业知识，积极锻炼身体，提高理论水平和工作技能，树立集体主义各团结友爱的精神，维护公司集体荣誉。 第二章：保安人员职责权限 第一条：维护公司内部治安秩序和生产秩序，认真履行保安职责，遵守公司规章制度，努力完成保安职责所规定的保安服务任务。 第二条：保护好发生在执勤区域内的刑事、治安案件现场，提供线索并协助公安机关维护现场秩序。 第三条：查验出入人员证件，对出入的车辆及所携带物资进行严格检查。疏导车辆各行人，保证进出有序无阻，清理责任区的无关人员。 第四条：做好执勤区域内的守卫、巡逻和“四防”安全检查工作。纠正和制止违反安全管理规定的行为，并积极向公司保卫部门提出口头或书面的整改建议。 第五条：在执勤中，发现违法犯罪娣人，要立即抓获并及时扭送保安部门或当地公安机关处理。发现安全隐患应当及时消除，不能消除的及时上报。 第六条：在执勤中，当人身和财产安全受到不法侵害时，有权采取正当防卫措施，以制止不法侵害行为终止，但不能防卫过当。 第七条：在执勤时，应当着公司统一配发制服、帽子、标志各腰带。遵守执勤纪律，文明执勤，并按规定佩带保安器械、通讯和报警等工具。在非值班期间，保安人员不得着保安服装，不得携带保安器械。 第八条：保安人员不得有下列行为： 1、非法剥夺、限制公民人身自由； 2、辱骂、殴打他人或者唆使他人打人； 3、阻碍国家行政执法部门依法执行公务；
你有执行力么？ 帕尔森曾有句名言：世界上最优秀的管理在军队。我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批企业曾以军事化管理闻名，美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。究其原因，军人在军事化管理下形成了很多优秀品质，比如使命感、荣誉感、责任感，又如敬业、专业、精业等。来测试一下你是否善于军事化管理吧！ 1.在执行时，你作为领导：A.会带头执行，因为带头是关键，成员全部参与是基础；B.交给下属去执行，并给予指点；C.全权交给下属施行。 2.在用人上，你倾向于：A.用没有退路的人，因为他们通常都愿意全力以赴；B.用与岗位要求相符的人；C.用能力很强的人。 3.在纪律上，你认为：A.企业成员要自觉遵守和执行纪律，体现团队的齐整和标准；B.要在纪律的框架下发挥自由；C.适当强调纪律即可。 4.对于员工的责权，你认为：A.要将工作落实到每个员工身上，让员工有使命感；B.应该充分放权；C.责权不需很明确。 5.关于企业的制度，你认为：A.团队依靠的是制度，要用制度明确分工与合作；B.既要有制度又要有民主；C.让员工享有民主权利更重要。 6.关于管理和考核：A.你们有严格的管理制度和考核手段；B.你们的管理和考核不是很严格；C.你们的管理和考核十分不严格。 7.在生产活动的全过程和日常管理中，你会：A.有机引用军事管理所特有的组织形式、行为准则；B.没有特意去安排军事化的组织和准则，但有类似做法；C.没有军事化的组织和行为标准。 8.在不影响企业正常工作的前提下，你会对员工逐步训练：A.是的，希望企业通过训练达到行动军事化、行为规范化、工作标准化；B.有时会采取有目的的培训；C.很少有培训。 9.你会要求员工统一着装，显现出独特的精神面貌：A.是的，用统一服装来显示整齐和团队；B.有一定要求，但不是很严格；C.没有服装要求。 10.关于晋级制度和违规处罚：A.有严格的晋级制度，同时也有严格处罚；B.有一般的奖罚机制；C.奖罚不十分严格。
( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020829 家政服务公司员工守则Staff code of housekeeping service company
家政服务公司员工守则 家政服务公司员工守则范文1 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 家政服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提
炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德 勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约 自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄 入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通 尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业 亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献 家政服务公司员工守则范文2 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。 3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。 5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。 8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切