保安工作人员行为规范

保安工作人员行为规范

保安工作人员不仅承担着保卫企业财产安全的重大责任，更是企业形象展示的窗口。建立规范的保安工作人员行为标准，不仅能有效促进工作效率的提高，更有利于公司良好企业形象的塑造。

一、仪容仪表

保安工作人员的仪容仪表规范可参见《公司员工通用行为规范》。

二、岗位举止规范

1．检查着装是否整洁。

2．检查装备是否齐全。

3．保安人员在岗期间应保持良好的精神状态。

4．保安人员在岗时举止行为要求以军姿为标准，如交接班、站立、行走、敬礼等。

5．保安人员应神情严肃，不宜在岗位上嬉戏。

6．保安人员在岗期间不宜擅自离岗，不宜做与工作无关的事。

7．保安人员应掌握安防知识，以便能够及时处理和汇报突发性事件。

8．用对讲机通话，语言要简短、明了，一般可用“某某呼叫”，“收到”、“完毕”、“请讲”等等。

三、保安人员接待行为规范

（一）门卫行为规范

1．门卫对公司领导的行为规范

1)熟知公司的每一位领导。

2)掌握公司领导的用车情况。

3)在领导通过时应立正，行注目礼。

2．门卫对公司员工的行为规范

1)基本认识本公司出入的员工。

2)提醒员工进入公司时佩戴工作证。

3)员工上下班时，应立正站在公司门口。

3．门卫对访客的接待规范。

1)由领导陪同的访客，按照迎接领导的行为规范执行，确保及时，顺利通过。

2)客人来访，门卫应主动上前询问来访事由。

3)对于已预约的客人，请客人登记后，为客人指引正确的方向。

4)若客人未预约，应请客人稍后，并及时用电话与客人需访问的人或部门联系。得到确认后，请客人登记。

5)客人离开公司时，若发现客人从公司带走物品，应礼貌地索要物品放行单据，送走客人。

4．门卫对运输车辆的接待规范

1)车辆到来时，门卫人员上前，敬礼。

2)要求出示相关货物运输证明手续。

3)请驾驶员稍候，电话联系出货或收货部门，进行核实。

4)做好简单的登记手续（物品名、出入时间、车辆牌照等）。

5)敬礼，感谢合作，放行。

5．门卫在岗期间应做好值班记录。

四、停车场保安人员行为规范

1．熟悉公司领导的车辆及车位。

2．立正敬礼，迎接车辆到来。

3．引导车辆停泊在指定车位，避免随意停放影响其他车辆出入。

4．为外来车辆发放临时泊车卡。

5．作好进出车辆的登记手续（出入时间、车牌）。

6．如果有特殊情况发生，应及时通知上级领导和相关人员。

7．车辆驶出时，应敬礼相送。

五、巡查保安行为规范

1．巡查人员在巡逻时，应保持标准的走姿。

2．巡逻人员两人行走成排，两人以上列队行走。

3．巡逻时，杜绝闲聊。

4．遇到特殊情况时，应及时通知相关保安人员和上级领导。5．节假日其间，增加巡查频率。