采购人员具备的素质和能力：
（一）采购人员思想品德素质
采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，我们发现有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点：
1、胸怀坦白，大公无私。
2、有很强的工作责任心和敬业精神。
3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。
4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。
（二）采购人员知识素质
在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。
1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。
2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。
3、社会心理。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。
4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。
5、文化基础知识。这是其他知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。
（三）采购人员能力素质
知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力，我们把采购人员具备的能力归纳为：
1、分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。
2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程，一方面采购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题；与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等，采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。
3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清，说话口罗嗦，只会浪费时间，导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要，是采购人员必须锻炼的表达技巧。
4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，加大成本，若盲目追求“价廉”，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的商品。
5、预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况，如商品的价格、数量等。
采购人员具备的素质和能力： （一）采购人员思想品德素质 采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，我们发现有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点： 1、胸怀坦白，大公无私。 2、有很强的工作责任心和敬业精神。 3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。 4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 （二）采购人员知识素质 在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。 1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。 2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。 3、社会心理。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。 4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。 5、文化基础知识。这是其他知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。 （三）采购人员能力素质 知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力，我们把采购人员具备的能力归纳为： 1、分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。 2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程，一方面采购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题；与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等，采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。 3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清，说话口罗嗦，只会浪费时间，导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要，是采购人员必须锻炼的表达技巧。 4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，加大成本，若盲目追求“价廉”，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的商品。 5、预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况，如商品的价格、数量等。
优秀采购员必备能力要求 在传统思想里，采购就是拿钱买东西，其目的就是以最少的钱买到最好的商品。然而，事实并非如此，随着市场经济的发展，技术的进步，竞争的日益激烈，采购已由单纯的商品买卖妆展成为一种职能，一门专业，一种可为企业节省成本，增加利润，获取服务的资源。采购也不是一种轻松的工作，需要较高的专业技能和谈判技巧。 采购不仅是价格问题，而且大部份不是价格因素，更多的是品质水平，品质保证能力，售后服务，产品服务水平，综合实力等等。有些东西看起来买得很便宜，但经常维修，经常不能正常工作，就大大增加了使用成本，如果买的是假冒伪劣商品，就会蒙受更大的损失。 采购就是通过交换获取物料和服务的购买行为，为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。 因此，作为采购员，从根本上看，应具备以下能力： 1.成本意识与价值分析能力 采购支出是构成销货成本的主要部份，因此采购人员必须具有成本意识，会精打细算，锱珠必较，不可大而化之；其次，必须具有“成本效益”的观念，所谓“一分钱一分货”，不可花冤枉钱，买了品质不好或不堪使用的物品，并能随时将投入（成本）与产出（使用状况－－时效，损耗率，维修次数等）加以比较。此外，对于报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，对原料，人工，工具，税款，利润，交货时间，付款条件等，逐项加以剖析评判。 2.预测能力 在动态经济环境下，物品的采购与供应数量经常会调整变动，采购人员应该能依据各种产销资料，分析，判断货源是否充裕，再与供应商接触，并可从其“惜售”的态度，揣摩物品是否可能供应日绌。从物品原料价格的涨跌，也能推断采购成本将受影响的幅度是多少。总之，采购人员必须扩充见闻，具备“察言观色”的能力，才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。
采购员具备的素养和能力 品德方面：采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。 (1)志士不饮贪泉之水：采购人员所处理的“订购单”就是金钱，而采购人员本身就是财富的代表，具有有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战，还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱，采购人员都必须保持廉洁，不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加，君子爱财，取之有道，违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富才是企业宝贵的人力资源。 (2)敬业精神：敬业精神同前一种要求一样，也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质，采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求，再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定，从而保证生产的顺利进行。 (3)承受困难的毅力：采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (4)虚心、诚心、耐心：采购人员和供应商打交道的过程中，采购人员往往占据主动地位，拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠，甚至要做到不耻下问，虚心求教，不可趾高气扬，傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛，这要求采购人员要有足够的耐心，有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判，诚心诚意地与供应商交往，才会换来对方的合作，达到我们的目的。 二、知识与能力：知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾，能力是知识的反映。但是作为采购人员，只有专业知识是远远不够的，参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。 (1)采购人员应具备的知识： ①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。②市场知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识商品功能、用途、成本、品质、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。④社会心理知识。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。⑥文化基础知识。这是其它知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。
一个优秀采购员该具备的素质 首先，采购的职业性质决定采购员不可能对某一个行业搞的很透。就像电器的采购，几十种电器件，只有10几个人轮流换，想深入都深入不了。 其次，培养专业的采购员，不是一朝一夕的事。一个训练有素的懂技术又懂采购业务的专业采购员，那几乎得从事技术或者采购行业10几年或者几十年。 我的朋友曾经带了一个真懂的老专家参与一套灯具改模费用的谈判，现场，他将供应商所报模具修改费用最终报价从200万减到70万，让对方在场懂行的人立即都支支吾吾，不敢抗议。因为再解释都是多余了，别人都看清了，这是真懂的。还有真不懂的，新项目的启动，3家供应商争着上，我的同事一口咬死一个目标价，绝不松口，结果有兴趣的供应商咬牙签合同，这叫鸡肋效应。 从上述的两个例子，我们可以看出，要想做好采购，具备以下三点是必要的： 1、具有良好的职业素养和谈判技巧。具备良好的沟通技巧和心里战术是很有必要的，适时调整自己的状态和判断局势发展，达成效果皆大欢喜，千万不能导致出现僵局。 2、采购员要及时的掌握信息，调整谈判策略。收集、比较各种价格资料，对比分析，从中筛选有价值的信息，然后调整目标，达成采购任务。对技术很专业的采购员是难找到的，特别是现在社会信息更新很快，价格信息也很快会过时，所以筛选、掌握新的信息的能力必须具备。俗话说：货比三家。在这个比较的过程中，我们不知不觉已经对产品的材质、外观、价格等等信息有了一个比较，最后选择一家，类比到工业制造企业的采购也是同样的道理。 3、采购员应具有锲而不舍的精神。任何时候，采购员都应具有这种品质。想必大家看过《大话西游》，当唐僧罗嗦的时候，连妖精都要找刀子自杀。作个不恰当的比喻：当你变成了唐僧，整天的在人家耳边嗡嗡嗡（因为他面对的直接对象就是你），销售员的心情被烦躁的时候，他唯一的选择就是：妥协，让步。当然这有点极端，当作为采购员应该具备这种坚毅、坚决的韧性，不怕费任何口舌。 上述几点是身为一个采购员应该具备的，作为公司，我想也应该在采购环境及采购战略上进行管理和宏观调整，营造良好的氛围和制定切实可行的采购政
采购员应该具备的素养与技能 一、品德方面：采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点： (1)志士不饮贪泉之水：采购人员所处理的“订购单”就是金钱，而采购人员本身就是财富的代表。拥有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战，还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱，采购人员都必须保持廉洁，不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加，君子爱财，取之有道，违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富，才是企业宝贵的人力资源。 (2)敬业精神：敬业精神同前一种要求一样，也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质，采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求，再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定，从而保证生产的顺利进行。 (3)承受困难的毅力：采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (4)虚心、诚心、耐心：采购人员和供应商打交道的过程中，采购人员往往占据主动地位，拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠，甚至要做到不耻下问，虚心求教，不可趾高气扬，傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛，这要求采购人员要有足够的耐心，有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判，诚心诚意地与供应商交往，才会换来对方的合作，达到我们的目的。 二、知识与能力：知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾，能力是知识的反映。但是作为采购人员，只有专业知识是远远不够的，参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。 (1)采购人员应具备的知识： ①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。 ②市场知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。 ③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。 ④社会心理知识。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。 ⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。 ⑥文化基础知识。这是其它知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。 ⑵能力素质：知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有三月，而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有
销售人员应具备的基本素养 （1）诚实/正直 诚实、正直是销售人员须具备的首要素质。成功的销售人员应是值得信赖的、是有原则的、是按原则办事的。销售人员如果出现以下行为是很严重的事情，而且其中某些行为还将触犯法律，例如：非法使用企业的资金；篡改和伪造企业的记录和报告；将别人的财物占为已有；用企业的财产进行兜揽的行为等。 （2）具备产品的专业知识、营销技能知识和社会知识 销售人员最主要的任务是市场开拓与争取订单。销售人员要销售出企业的产品，首先要对产品的知识、特性、优点进行详细了解。假如销售人员对于产品缺乏充分的认识，就不可能向客户做适当的说明，不能打动客户购买之心。其次销售人员要有丰富的营销技能和社会知识，只有这样，销售人员针对各种形态客户销售的成功率才高。 （3）热爱营销工作，全力以赴并坚持不懈 营销工作是富有挑战、饱含艰辛和充满喜悦的。销售人员如果没有对营销工作的热爱，没有全力以赴并坚持不懈的精神，要开展营销工作并在此领域取得成功是很困难的。所以成功的销售人员总是属于那些能坚持得更久一点，工作更刻苦一点的人们。 （4）能敏锐地发现和设法满足客户需求 优秀的销售人员总能准确地捕获客户最重要的或者足以令客户心动的需求，并重视这些需求，总是能设法让客户相信销售人员推荐的产品后服务能满足他们的需求。 （5）分析竞争对手的能力 在很多销售活动中还有另外的竞争对手参加，分析、确认竞争对手是销售员必然行为。销售人员对于竞争同业的产品必须要有研究，而且要具有这种研究的能力，这样才可能全面掌握销售信息、制定适当销售策略、取得订单。 （6）沉着自信、通情达理、具有主动精神 销售人员应具有友善、自信的特征。通情达理、懂得容忍别人，他们对待别人就如同希望别人对待他们一样。优秀的销售人员总是马上就干起来，他们参与解决问题，而不是抱怨企业、客户或其他事情的错误。
一、胜任素质模型的基本内容： 1、胜任素质简述 胜任素质（COMPETENCY）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。 胜任素质模型自其诞生之日起就被应用到人力资源管理的各个方面，实践证明运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。 2、胜任素质识别 能否显着区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。识别员工的能力素质或岗位胜任特征可从以下三个层面进行。 （1）知识 知识层面即包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。 （2）技能/能力 技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。 能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。 （3）职业素养
职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。 3、胜任素质优化 员工所具备的素质不同，从事的工作不同，所处的组织环境不同，都会影响其工作绩效的发挥。如何优化企业员工的能力素质，使其表现出最佳工作绩效，可从以下三个方面或从素质集合中考虑。 （1）员工的胜任素质 员工的胜任素质是指员工个体所具备的所有综合能力素质。员工所具备的能力素质很多，其中总有某项或某些素质使其适合或善于从事某项工作。员工个体的胜任素质集合决定了其适合从事什么工作以及能够达到怎样的绩效标准。 （2）岗位的胜任特征 企业中具体的岗位对其任职者有不同的胜任特征要求，不同的岗位需要具有不同能力素质的员工来担任。岗位的胜任特征集合决定了其适合什么样的员工来担任。 （3）组织的环境特征 组织的企业文化及经营环境对其选择不同能力素质的员工有很大影响。组织的环境特征决定了其对具有不同素质倾向的员工做出取舍。 员工的胜任素质、岗位的胜任特征、组织的环境特征三个集合的交集决定了员工的最佳工作绩效。人力资源管理者要尽可能提高三者的契合度，使三者的交集最大，才能保证员工做出卓越绩效。 4、胜任素质模型 根据企业中从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从知识、技能/能力、职业素养三个层面构建其胜任素质模型，具体内容如图1-1所示 5、建立采购中心人员胜任素质模型的目的
在传统思维力，采购就是拿钱买东西，其目的就是以最少的钱买到最好的商品。然而，事实并非如此，随着市场经济的发展、技术的进步、竞争的日益激烈，采购已由单纯的商品买卖发展成为一种职能同，一门专业，一种右为企业节省成本、增加利润、获取服务的资源。采购也不是一件轻松的工作，需要较高的专业技能和谈判技巧。 采购不仅是价格问题，而且大部分不是价格因素，更多的是品质水平、品质保证能力、售后服务、产品服务水平、综合实力等等。有些东西看起来买得很便宜，但经常维修、经常不能正常工作，就大大增加了使用的总成本；如果买的是假冒伪劣商品，就会蒙受更大的损失。 因此，作为一名采购员，从根本上看，应具备以下的能力： 一、成本意识与价值分析能力 采购支出是构成销货成本的主要部分，因此采购从员必须具有成本意思，会精打细算，锱铢必较，不可大而化之；其次，必须具有“成本效益”的观念，所谓“一分钱一分货”，不可花冤枉钱，买了品质不好或不堪使用的物品，并能随时将投入（成本）与产出（使用状况-------时效、损耗率、维修次数等）加以比较。此外，对于报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等，逐项加以剖析评判。 二、预测能力 在动态经济环境下，物品的采购价格与供应数量经常会调整变动，采购人员应能依据各种产销资料，分析、判断货源是否充裕，在与供应商接触，并可从其工“惜售”的态度，揣摩物品是否可能供应日绌。从物品原料价格的涨跌，也能推断采购成本将受影响的幅度有多少。总之。采购人员必须扩充见闻，具备“察颜观色”的能力，才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。 三、表达能力
采购部员工的基本素质 要求 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
1．0目的：为明确规定公司的采购部工作人员的工作原则，特制定本管理规定。 2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部全体员工。 3．0相关文件 3．1 《广汇商贸五一超市员工奖惩实施条例》 4．0名词解释 （无） 5．0职责 5．1 操守廉洁 5．1．1 正直高尚的个人品质 5．1．2 良好的职业道德 5．1．3 不利用工作之便谋取私利，拒绝接受供应商的任何个人馈赠5．2 市场知识 5．2．1 对零售行业有深入的了解 5．2．2 对消费品市场有深入的了解 5．2．3 掌握对所负责部门商品的专业知识 5．2．4 对供应商的熟悉 5．3 精打细算 5．3．1 把超市采购看成是自己的生意 5．3．2 良好的成本控制意识 5．3．3 尽最大努力创造最高的利润 5．3．4 时时处处维护公司的整体利益 5．4．积极认真 5．4．1 敬业、爱业，热爱零售业 5．4．2 良好的心态，工作认真扎实 5．4．3 上进心强
5．5 创新求进 5．5．1 不断寻求突破，提升业绩 5．5．2 善于学习，提高自我 5．5．3 不躺在原来的成就上沾沾自喜 5．6 适应性强 5．6．1 良好的身体素质和心理素质 5．6．2 能适应超市快速扩张的需要和重复繁琐的工作 5．6．3 合理安排工作 5．7 团结合作 5．7．1 良好的谈判能力，不断提高谈判技巧，善于与供应商合作5．7．2 良好的人际关系处理能力，善于与各部门同事合作 5．7．3 尊重供应商、同事及店铺员工
一、销售人员的行销“四心”——爱心、信心、恒心、热忱心 1、爱心 爱心是销售人员成功的最大秘诀。它以无与伦比的力量，成为销售人员在商战中的护身符。爱心是销售人员在销售中的最大武器，因为人们可以拒绝一切，但决不会拒绝爱心。世界上没有人能抵挡爱的威力，爱可以帮助销售人员解除客户心中的怀疑和恐惧，爱是帮助销售人员打开客户心灵的钥匙。 2、信心 如果不能将自己想象为成功者，您永远不会成功。“人之所以能，是因为相信自己能。” 由此可见，信心是“不可能”这一毒素的解药。 销售人员碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，而要勇敢地去正视它，并有信心打垮它。在挫折面前，您表现得越懦弱，挫折就越欺负您，这样您就会必败无疑。 无论什么事，只要勇敢地去尝试，多多少少都会有所收获。那些销售冠军都认为，如果因没有信心而放弁任何尝试机会，自己就绝做不成销售。 3、恒心——就是忍耐、—贯和坚持。 其实，世界上人人都有恒心，只因各自生活的目的不同而产生出截然相反的恒心来。 人生观积极的人拥有奋发向上，勤奋刻苦走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是怎么懒惰，唯利是图走向毁灭的恒心。两者为达到各自的目的付出的同样是坚持，只不过前者被人们视为意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱的人。 既然无论销售人员走哪一条路都需要付出这种坚持到底的恒心，那为什么不选择有鲜花和掌声的恒心呢?而做到这一点并非太难，只要销售人员肯拥有正确的生活目的。 4、热忱心 热忱心是一种意识状态，能够鼓舞及激励销售人员对手中的工作采取积极行动。热忱也是推销才能中最重要的因素之一，把热情和您的推销工作结合在一起，那么，您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。 热忱会使销售人员的整个身心充满活力，即使睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，也不会觉得疲倦。 对推销工作充满热忱的人不论推销时遇到多少困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，推销才会成功，才会达成目标。
一名合格采购员必须具备的六种能力 内容简介：无论从事哪一项工作，想要成为一名专业的、合格的从业人员都应具体一些能力。采购员亦是如此。那么，一名合格采购员应该具备哪些能力呢？本文世界工厂网小编为您分享介绍一名合格采购员必须具备的六种能力。 一名合格采购员必须具备的六种能力： 1.面对各种供货商洁身自爱： 有些供货商总会想办法以金钱或其它方式来诱惑采购人员，以达其销售目的。采购人员若无法把持，可能不自觉掉入供货商的陷井，而不能自拨，进而任由供货商摆布，到底人类对财富之欲望是无止境的。有一句名言，很值得我们参考，那就是："做事可以失败，做人不可失败。"我们深信大部分的采购人员都能洁身自爱，否则纸包不住火的，不应得之财富终会被曝光，这种人必遭公司与社会唾弃，而惹致个人身败名裂。 2.掌握市场： 流通业是将各种民生消费品卖给最终消费者的产业，故商品种类繁多，且日新月异，采购人员必须努力透过各种管道及方式(包含检讨卖场人员的建议与反应，因为他们最接近客户)，了解市场之需要及趋势，而非坐井观天，如井底之蛙，自以为秀才不出门，能知天下事，究竟市场的变量太多，我们应尽量利用一切资源，掌握它们，做好知已知彼，则必能百战百胜。 3.精打细算： 有一商场名人曾说："会卖不如会买"，这句话在流通业已成为至理铭言，这句话的意思是：卖场人员若因为商品不对，或价格太贵，使再大的劲，也不如采购人员选对商品，又买到便宜的价钱，来得更轻松，因为顾客的眼睛是雪亮的，如果被仓库卖场人员说服买下该件商品，事后发现被骗，他是不会再光顾的。采购人员必须能精打细算，供货商虽然牺牲了一点利润，但若销售量增加，供货商还是喜欢与这种采购人员或公司来往的。 4.积极认真：
采购的五大要素标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
采购的五大要素包括供应商、时间、价格、数量以及品质。采购人员的工作便是要在合适的时间里，从合适的来源中以合适的价格、品质和数量获取物料或服务。这里的“合适”二字是会不断演变的。严格来说，应该解释为从“合格的”供应商（RightSupplier)，在“需求的”时间（RightTime)内，以“合理的”价格（RightPrice)，取得“正确的”数量（RightQuantity)、“符合品质要求的”(RightQuality)物品与服务。 1。供应商 对于“供应商”（Supplier)的选择，采购人员必须思考的是，是否一定要选择规模较大的供应商？一般人都会认为选择规模较小的供应商，采购人员比较会担心交货品质与供货的稳定性，规模大的供应商较令人放心，但是如果自己的过摸与采购需求不能相对地配合，采购人员不见得能在价格与配合度上得到什么好处。因此，采购人员必须配合需求的种类，视情况来选择适当的供应商。 此外，采购人员最担心的就是买不到货，一旦货源掌握在非常少数的供应商手里时，采购的价格就会受制于他人。因此，为了取得合理的市场价位，采购人员必须尽可能地开发可靠的“替代性供应货源”，并寻求与制造供应商之间的良性竞争模式，以促进采购的绩效与价格之竞争。同时要发展与维持“良好的供应商关系”，使供应商愿意提供新点子、新产品，以及更优惠的价格与服务，达到买卖双赢的结果。对于采购的订单与合约，要保持良好的记录存档与控制，以提供稽核时的追踪，并保证采购作业的效率与诚实的运作。
2。时间 对于“时间”（Time)的要求方面，可分为内部使用单位的需求时间与要求供应商交货的时间两部分。然而是否所订货物可随时提供最好，或是供应商交货期愈短愈好？其实也未必全然如此，因为供应商如果要配合短交期，采购的价格也必须有所调整。 因此，采购人员应从缩短供应商前置时间（LeadTime)及周期时间（CycleTime)，以配合使用单位的需求时间与生产排程达成及时供货的目的，让生产线得以顺利运转而无断线之虑。而要保持“持续供货”，不使生产线断线则是采购人员的天职，就如同军人的天职是保家卫国一般，如果不能维持工厂的正常运作，采购人员再怎么努力也将是白费。 3。价格 在“价格”(Price)的看法上，所必须思考的不是价格愈低愈好。采购人员切忌被便宜的单价数字所蒙骗，因为价格只是交易的显性部分，尚有许多隐性的成本必须注意，例如品质、服务的差异，如果采购人员在比价时，只选择最低单价的供应商，在总成本上不见得能得到什么好处。 采购人员必须在“符合品质要求”的情况下，以“最低价格”购买到所需的物品与服务才是正确的。符合品质要求是一个很重要的前提，如果没有满足这个前提，无论供应商提出多么低的价格，采购人员都应予以考虑。 4。数量
优秀营销人员应具备的素质 “营销最重要的要素是人。”现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。 中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所有企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，营销人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的营销队伍成了现代企业的核心竞争力。实践证明，营销人员才是决定销售业绩高低的关键。“营销最重要的要素是人。” 现代营销理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到营销岗位上，一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做营销，也不是所有做营销的人都能成功。从销售营销人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的，能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。所以，营销人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的营销人员需要具备哪些素质，并在平时注意训练以有效提高这些素质。 第一，营销人员必须要有良好的心态和饱满的激情。无论是什么专业的高校毕业生还是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾心倾力。同时应该对营销工作有整体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力的支出和艰苦的劳动，是一份实战性很强的工作。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折才能有高质的情商来调节自己，坚忍不拔。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是营销人员必备的基本素质和适应营销工作的内驱动力。只有在这个内因的基础上，才能谈得上爱岗敬业，勤于职守。 第二，营销人员必须要有良好的沟通能力和书面表达能力。营销人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。与你的客户无论是总代理还是终端客户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格的制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要性。良好的沟通是营销人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时营销人员还应该有过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力很好，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案时，错字连篇，文理不通，往往影响方案的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，而且很多人的表单设计功底颇深。 第三，营销人员必须要有善于学习，善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原则。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一，所以营销人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨，这样才能把营销工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展的最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，营销人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。 第四，营销人员必须要有勇于实践，勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践，营销这个行业更是操作性和实践性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的
采购从业人员应具备六大“职业道德” 《政府采购法》第六十二条明确规定：“集中采购机构对其工作人员应当加强教育和培训，对采购人员的专业水平和职业道德状况等进行考核，经考核不合格的，不得继续任职。”而采购人员究竟应具备哪些职业道德要求，《政府采购法》并没有作出具体的规定，这就给有关部门和单位加强采购人员的职业道德建设带来了困难，针对这个现状问题，笔者作一浮浅探讨，认为采购从业人员在其实际政府采购活动中，必须要具备以下六个方面最基本的职业道德要求。 一是“爱岗敬业”的基本要求。“爱岗敬业”是政府采购从业人员做好任何一项采购岗位工作的基本点和出发点，也是采购从业人员首先应当具备的最基本的“职业道德”，采购从业人员只有热爱本职岗位工作，并在本职岗位上尽心尽力、尽职尽责，才能全身投入到政府采购工作中，同时，采购从业人员也只有刻苦耐劳、兢兢业业、认真钻研采购业务，才能干好所从事的采购岗位工作。 二是“诚实守信”的基本要求。“诚实守信”是采购工作人员做好采购工作的根本前提，是他们做人、处事、干工作的基本准则，具体来说，采购从业人员只有具备了言行一致、做老实人、说老实话、办老实事，不弄虚作假、不欺上瞒下，严格遵守和兑现自己作出的承诺，才能在具体的采购工作中，严格地履行好自己的权利和义务，才能自觉地排除各种虚假信息的散布，也才能自觉地避免各种欺诈、串通、隐瞒等等不法行为的滋生，从而才能最终达到保障各有关方面正当权益的目的。 三是“廉洁自律”的基本要求。在政府采购活动中，采购从业人员清正廉洁，自觉构筑思想防线，是遏止和抵制各种违法乱纪行为的重要前提，采购从业人员一旦“跨越”了“廉洁自律”的思想防线，势必经受不住来自于各个方面的腐蚀和侵扰，从而收受贿赂、贪污、挪用、假公济私等等，其结果，不但使自己一步一步地走向犯罪道路，毁坏了自己的人生，同时，还严重地干扰了政府采购工作，侵犯或践踏了他人的正当权益，使社会和国家的财产受到重大的损失等等。因此，必须要求采购从业人员自我约束、自我规范、自我控制、自觉树立高尚的觉悟、良知和道德水准，自觉增强抵制不正之风的能力，在不义之财面前不动心、在政策面前不变通、在新情面前不动摇，并敢于同一切违法乱纪行为作斗争，只有这样，才有助于政府采购宗旨的充分实现。 四是“客观公正”的基本要求。“客观公正”是政府采购从业人员的职业灵魂，它要求采购人员必须要公平正直，没有偏袒，工作中既不得搀杂个人的主观意愿，也不能被他人的意见所左右，表现在实际工作中，要求采购从业人员要严格按照规定的条件和程序实施采购操作，对所有的供应商都一视同仁，不得有任何歧视性的条件和行为，在具体的评标活动中，更是要严格按照统一的评标规则和标准确定中标或成交的供应商，不得有任何主观倾向，以切实维护各供应商的切身利益等，这是每位采购工作人员应当具备的从业工作态度和敬业精神，也是他们做好政府采购工作应当具备的一种崇高的思想境界。 五是“坚持原则”的基本要求。“坚持原则”就是要求采购从业人员在其采购活动中，要严格依照规定的操作程序和法定的依据进行采购操作，依法办事，不以自己主观或他人强加的意志所转移。而采购从业人员一旦丧失了应有的原则立场，必定会产生各种暗箱操作、徇私舞弊、收受贿赂等等不法行为，其结果也必定会严重地侵犯了他人的正当权益，牺牲了国家
采购员应具备的三大基本素质 采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有 的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处 为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，有许多采购员 拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开 支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企 业的实际，我们要求采购人员做到以下几点： (1)志士不饮贪泉之水：采购人员所处理的“订购单”就是金钱，而采购人员本身就是财富的代表。拥有采购权的业务人员经常会被 各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感 情战，还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱，采购人员都 必须保持廉洁，不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加，君 子爱财，取之有道，违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选 择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正 直人格的人才能给企业带来财富，才是企业宝贵的人力资源。 (2)敬业精神：敬业精神同前一种要求一样，也是从事任何工作 的人员都必备的优秀品质，采购人员也不例外。大家都知道拥有敬 业精神是做好本职工作的基本要求，再有才华的人也只有在这一精 神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供 应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定，从而保证生产 的顺利进行。 (3)承受困难的毅力：采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与 企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作 中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 (4)虚心、诚心、耐心：采购人员和供应商打交道的过程中，采 购人员往往占据主动地位，拥有局面的控制权。但是采购人员对供
导读：老板的得力采购员需要具备哪些方面的能力，什么样的采购人员会得到老板的青睐呢。现在采购人员要具备什么样的素质和要求，采购员重要的是以最大的赢利为目标。以减少成本为宗旨，下面我们就看看采购人员需要具备哪些方面的能力吧。 (一)、才能方面： 一、价值分析能力。采购支出系构成销货成本的主要部分，因此采购人员必须具有成本意识，精打细算，不可大而化之，其次，必须具有“成本效益”观念，经常将投入和产出(使用状况，时效，损耗率，维修次数等)加以比较。此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项(包括原料，人工，工具，税收，利润，交货时间，付款条件等)加以剖析评断。 二、预测能力： 1)在动态经济环境下，物品的采购价格经常会调整，采购人员必须能根据各种产销资料，判断货源是否充足，可从供应商接触的惜售态度，可看出物品可能要涨价，总之，采购人员要能“察言观色”，了解将来的供应状况以采取对策。 三、表达能力： 1) 采购人员无论是用语言或文字和供应商沟通，必须能正确，清晰表达出所欲采购的各种条件，比如规格，数量，价格等。“说之以理，动之以情”，来争取优惠的条件，更是采购人员必须锻炼的表达能力。 四、专业知识： 1)采购人员对其经办的物品，若能了解原料来源，组合过程，基本功能，品质，用途，成本，将有于工作的开展，以免上当。有了专业知识，更能主动开发新产品或替代品，有助于降低采购成本。 (二)品德方面 1)不明之财不可得。采购人员所处理的订购单和钞票无多大不同，因此难免被唯利是图的供应商所包围。采购人员必须有一颗平常心，不动心。见利忘义之人，实难担当采购职责。 2)敬业精神。缺料或断料实为采购人员的最大耻辱。造成缺料的原因很多，但公司采购人员若不能维持“舍我其谁”的态度负责物品的调度，则公司并非少数。 3)虚心和耐心。采购人员虽占上风，但对供应商的态度，必须公平公正，甚至不耻下问，虚心求教，不可耻高气扬，傲慢无礼。和供应商的谈判或议价的过程可能相当艰难，要有耐心，等待的修养。才能欲擒故纵，神定气闲的工作，处于劣势均时，应当能委曲求全，不愠不火。 同时，为了使采购人员具有以上能力，就安排了相当的训练课程，例如；要成为一名谈判者，就需要接受谈判技巧的训练，参见下表，除了训练之外，此公司采购人员培育计划还包括采购人员自我评估，采购技能鉴定，和管理能力的发展等内容。经由自我评估的模式，采购人员可以了解自己的不足之处，而加以学习。借由外界的鉴定来取得技能的认证。管理能力的发展则对具有潜力的采购人员施以管理能力的训练，以便在以后进入管理层。这些酒店产品新闻如果达不到你的要求，请到酒店采购网查看具体信息，那儿有更多酒店用品搜索和全国酒店用品企业，希望对你们有所帮助， 中国是全球制造业的加工厂，国际供应链体系的重要环节，近几年来国际采购巨头纷纷将中国地区作为自己跨国采购业的基地。采购人才是中国地区最缺行业之一。国家采购、企业采购、政府采购这三大需求，已经快速催生采购管理队的迅猛成长，并由原来的区域性向全球性采购迈进。一方面，大批外资、合资企业涌入，它们对具有专业知识、技能的采购人员的需求量和日俱增；另一方面，众多国内企业也必须迅速提高自身采购人员的素质和技能，以更好地应对挑战和冲击。因此，对专业采购人员的争夺成为企业竞争的战略之一。那些既具有专业理论知识，又具有丰富实践经验的专业采购人员，已成为我国目前非常紧缺的人才。很多跨国公司在加速扩张的同时，也在拼命“挖人”，从高级管理者到普通采购人员，无
1、道德素质 在网上曾经看过这样一个贴子，写的是总经理在招聘员工时使出的种种“试金石”，其目的是测试员工在专业技能之外的职业道德，其中排在第一位的便是采购人员。 采购人员面对各种供货商，有些供货商总会想办法以金钱或其它方式来诱惑采购人员，以达其销售目的。采购人员若无法把持，可能不自觉掉入供货商的陷阱而不能自拨。面对供应商的种种诱惑，采购人员应洁身自爱，做到“君子爱财、取之有道”。 让我们记住这样一句话：“做事可以失败，做人不可失败。” 在采购人员所有的必备素质中，道德素质是被排在第一位的。在与各公司的采购人员交流时我发现，一些在行业中做得优秀的采购人员都具备很高的道德素养以及严谨认真的工作态度。这包括：始终保持对企业的忠诚、从提供最佳价值的供应商处采购、不断努力提高自己的方式方法等。 2、总成本原则 传统采购注重单一最低采购价格，而战略采购注重“最低总成本”。战略采购充分平衡企业内外部优势，以降低整体成本为宗旨，涵盖整个采购流程，实现从需求描述直至付款的全程管理。 一位优秀的采购人员并不能只强调物品的成本，如果花6元买的笔使用两天就坏，那倒不如买60元一支但可以用上好几个月的笔，采购人员最主要的是要学到关注采购行为的总成本，而不是某个商品的单一价格。 成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低，只要购买价格低就好，很少考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策依据就是单次购置价格，例如购买一台复印机，采购的决策者如果忽略了使用过程所发生的电费、交通费、维护保养费、硒鼓费、纸张等消耗品费用情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格，采购的总体成本实际上是没有办法得到控制的。因此必须有总体成本考虑的远见，必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行分析和评估。 3、谈判技巧 谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协议过程，这也是采购人员应具备的最基本素质要求。 采购人员应具有观察判断、灵活应变、心理承受、能言善辩等各方面的实践能力。同时还应具备坚定不移的毅力，百折不挠的精神，不达目的决不罢休的自信。 关于对方的底价，什么时间签合同，以及谈判人员的权限等都是非常重要的信息，谁掌握了对方的底牌，谁就在谈判中赢得主动。谈判的任何一方都想事先知道对方的价格、时间以及权限，哪怕只是其中的一个内容。 在谈判中我们要冷静倾听对方的意见，婉转地提出不同的意见。如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石，使谈判无法再顺利进行时，应在双方对立起来之前就及时地公布休会，从而避免引起更进一步地僵持和争论。 4、掌握变化中的市场 采购人员必须努力通过各种渠道及方式了解市场、不能坐井观天、当井底之蛙，毕竟市场的变量太多，我们应尽量利用一切资源，掌握它们，做好知已知彼，才能百战百胜。 了解市场行情要随物品特点而定，对时令物品，因供求情况和价格变化快，应随时掌握其变化。对季节性强的物品，须了解生产周期，掌握采购最佳时期。对大批量的常规性物品，要进行专题调查，根据采购的质、量、时间要进行选择。从外地进货还要了解运费的情况和运