全国同等学力工商管理
大纲重点
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试大纲及指南重点整理
管理学原理
第一章管理的历史发展
第一节古典管理理论
一、泰罗---科学管理理论：（单选题）P22-23
①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
②泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、
记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。
二、法约尔：代表作《工业管理与一般管理》提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 P24
法约尔认为经营包括六种经营活动和五大管理职能。
其中六种经营活动包括：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金得到筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（多选题）P24
法约尔贡献：14条管理原则 P24
三、马克斯·韦伯的理想的行政组织理论 P23
1、马克斯·韦伯：官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）、科层制、理想的行政组织理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”，这种理论是建立在法理的基础之上。“组织理论之父”（单选题）
2、理想的行政组织理论核心内容主要包括三方面： P25
（1）权威的基础组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向法理，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。 P25
（2）官僚制的特征
（3）官僚制的优越性（多选） P25
个人与权利相分离；体现了理性精神和合理化精神；适合工业革命以来大型企业组织的需要。
第二节近代管理理论的发展
一、巴纳德的一般组织管理原理
①巴纳德在管理理论上的主要思想是： P26组织论的管理论、正式组织
与非正式组织、组织平衡、管理人员职能理论。（多选题）
②管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息联系的系统，从
组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。 P27
③管理人员最根本的职能是“协调”P27
二、梅奥的人际关系学说P28
梅奥通过霍桑试验，提出着名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织、行为科学，由此开辟了行为科学研究的道路。
第三节当代管理理论
一、管理理论中的主要流派 P29
①管理过程流派（法约尔计划、组织、指挥、协调和控制管理职能-
孔茨）；研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工
作”，侧重说明管理工作实务；
②管理科学流派（泰勒-运筹学-信息技术）；指管理过程中采用科学
方法和数量方法解决问题的主张；
③组织管理流派（巴纳德-西蒙-马奇-赛尔特）；组织形成、生存和
发展的研究；
④行为科学流派（梅奥人际关系-马斯洛需要层次-麦格雷戈XY-赫兹
伯格双因素-利克特领导方式）；从心理学、社会学研究个体和团
体行为，组织行为和激励、领导方式。
⑤经验管理流派（德鲁克-戴尔）。管理实例分析。
二、管理发展的新趋势：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（多选题） P31
第四节管理历史演进的规律和探索
二、管理思想演进的主要线索 P33
①-战后运筹学-信息技术，科学管理学
②-巴纳德独立个体，人需要和行为，行为
③-孔茨，管理过程和职能，管理过程/程序管理
④实证分析线索（德鲁克，案例分析和研究，经验管理学派）。
第二章组织管理原理（该章节均与巴纳德有关）☆☆☆
第一节个体层次的基础知识
一、个体假设 P35
2.传统的看法各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设：
①经济人假设；完全追求私人利益为目的。
②社会人假设；以追求满足社会需要为主要目的
③管理人假设；管理人指遵循令人满意准则。
④复杂人假设；现实中的个体是各方面的综合。 P36
二、行为与学习 P36 *****
1、如何理解个体的行为和学习（简答）P37
答：
①组织生活最基本特征。
②行为：影响现阶段企业状态，学习：影响企业未来发展。
③行为促进学习；学习提高行为能力，二者是相互促进的。
2、构成个体层次的基本要素 P38（单选、多选）
3. 构成个体层次的基本环节包括：行为、需求、理性能力、学习过程。（多选题）
三、学习过程 P38
1、组织学习过程两层次衡量：个人层次学习过程+组织层次知识获得过程。 P39
☆四、心理能量 P40 （名词解释）*****
心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（意识需求，驱动行为，力量）
五、学习与心理能量的相互作用 P42
1、学习——信息蓄积——成功——能量改变
2、学习——信息共有——相互激励——集团能量
第二节正式组织与非正式组织 P42
一、正式组织及其要素
（一）请简述正式组织的概念。（名词解释、简述、论述）
******************
答：正式组织是指两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。（两个人有意识协调的行为。）正式组织概念包含的特点是：
P42
1、构成内容：人的行为。是组织人格行为，不是个体人格。
2、本质特征：个人提供的行为或力的相互作用。对立+利害关系行为体
系。
3、体系化：有意识调整个人行为在方法、时间、质和量各方面的体系化
系统。
4、正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通。 P44
（1）协作意愿：是个体为组织贡献的愿望。其强度经常变化。从个人角度看，协作意愿是诱因与牺牲或贡献相比净效，净效大小决定意愿强度。从组织角度看，协作意愿是组织提供给个人的诱因和赋予个人的工作之间的对比关系。找到诱因和组织能够获得的成员努力之间的平衡，是维持组织生存发展的重要条件。
（2）共同目标：协作意愿的必要前提，行为必须有方向，否则不能成现实行为。共同目标要得到成员理解和接受，否则无法指导行为，无法激励。
（3）信息沟通：是组织成员理解共同目标、相互沟通、协同工作的条件，是组织的基础。
总而言之，正式组织，产生于协作意愿，相互沟通个体，围绕共同目标努力，三者相互制约，缺一不可。
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二、非正式组织
1、非正式组织的概念 P46
非正式组织，是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。（两个人无意识的体系化和类型化心理因素的系统）（名词解释）
2.简述非正式组织的特征。
P46**************************************
答：非正式组织是指两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的心理因素的系统。它包含以下特征：
（1）无明确结构、形态，可辨识性差。
（2）本质在于人与人之间的协调。
（3）侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。
（4）非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等心理因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
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2、简述非正式组织对正式组织的作用（多选） P47
①非正式组织为正式组织的产生的创造条件
②非正式组织赋予组织以活力
③促进信息沟通
④有助于维持正式组织的凝聚力
⑤维护个人完整人格
3、简述正式组织对非正式组织的作用（多选、简答）P47
①正式组织为非正式组织的形成创造条件；
②正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件。
③正式组织和非正式组织互为基础，互为条件。
三、如何理解组织的正式侧面与非正式侧面（未考过）
P48****************
答：
1.组织是正式组织与非正式组织的统一。
①正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于组
织中。
②只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质。
③正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。
2.组织是正式侧面与非正式侧面的统一
①首先，正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化
的部分和难以科学化、非理性化的部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。
②其次，组织的正式侧面和非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最
基本的事实，找到了问题的核心所在，为理解和把握现实的组织管理过程提供了有力武器。
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第三节组织平衡 P49
一、组织内部平衡
1.组织内部平衡（名词解释 P49）*****
组织内部平衡，是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。
2.试论组织内部平衡。（论述 P49）
****************************************
答：组织平衡是有关组织生存、发展的原理，可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。
（1）组织内部平衡，是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。
（2）组织内部平衡与下述几个因素直接相关：
①个人的需求、动机及其标准。个人需求、动机是制约组织内部平衡的
关键因素。仅靠满足个体需求无法达到有效管理目的，必须设法改变个人的动机，借助说服、强制等手段。
②诱因分配过程。经济有效综合运用提供诱因的方法和采用说服教育、
强制的方法，且应考虑到正式组织和非正式组织两方面结合意义上的诱因分配。
③组织效率。组织效率是组织目标实现的程度。它直接关系到组织是否
能够生产、创造出足以满足个体需求的诱因资源。
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二、组织与环境的平衡
1、目标实现程度主要取决于：
（1）各种组织要素的协调性
（2）协作过程中各主要侧面之间的协调性
（3）组织内部平衡状况
三、组织动态平衡 P51
实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。
第四节管理概念与管理职能 P52
一、管理的概念
1.管理的概念（名词解释 P52）
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。
2.简述管理概念的基本点（简答需回答概念+基本点）
答：管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。其基本点包括：
①组织的特殊器官
②实质是协调
③有意识的协调
④维持集体协作延续发展的行为
二、管理的职能 P53
管理的主要职能包括（选择）
1、组织目标的设定和转化
2、确立和维持信息沟通系统
3、确保必要的活动
4、领导
第三章企业是企业制度（仅有选择题） P54
第一节什么是企业
一、企业的特征
1、企业是一个独立的经济组织……
2、财产支配关系，是企业根本特征之一
3、企业的目的是获得并不断增加盈利
4、企业的职能是从事生产经营活动
第二节产权及其功能 P56
一、所有权
所有权是指对主体拥有财富这一特定事实给予社会性的认可和保护。二、产权含义、功能、基本内容 P56 (名词解释)
①概念：是一个社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权力，是由
人们对物的使用所引起的相互认可的一种行为关系。
②功能：产权一般用来界定人们在经济活动中如何受益、如何受损以及
他们之间如何进行补偿的规则。
③基本内容：行动团体对资源的使用权与转让权，以及收入的享用权。
P57
第三节企业形态
一、私营企业（名词解释） P58
1.私营企业的概念及其形态。
①私营企业：指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公
司和有限责任公司等企业形态。P58
②私营企业形态：
a)个人企业是企业最原始的状态，不具备法人资格，投资者拥有全部
经营权，并承担全部经营责任。
b)合伙企业是最原始的公司形态，出资者对公司承担无限连带责任，
历史上合伙公司往往是家族成员的联合形态，其中有家族纽带起维系作用。
c)两合公司是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共
同出资组成的公司。其中无限责任所有者掌握公司的控制权。 P59
d)有限责任公司是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的
出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务负责人的企业法人。
二、股份有限公司 P60
20.股份有限公司的概念和特征（名词、多选题）：60
①概念：指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集
资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
②特征：资本证券化、有限责任制、所有权与经营管理权分离、公司账
目公开。
第四章决策
第一节管理就是决策（单选、要点是西蒙） P63
西蒙和马奇在《组织》一书中按关于人的假设对管理理论做了如下分类：
1、“机械人”模式
2、“动机人”模式
3、“决策人”模式
第二节决策的过程和准则 P65
一、决策过程（2015年应该不考）P65
决策过程包括四个阶段：收集信息阶段、拟定计划阶段、选定方案阶段、对已选方案进行评价。
二、决策的准则：整体协同原则；目标原则；权变原则。P66 （选择题）
第三节决策的技术
一、例行问题和例外问题 P67
决策者进行决策思考的出发点是正确判断问题的性质，即判断是属于例行问题还是例外问题。
例行问题：重复出现且有结构的例行公事。
例外问题：偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不分明的问题。
二、程序化决策和非程序化决策P67
处理例行问题的决策通常称之为程序化决策。
处理例外问题的决策通常称之为非程序化决策。
三、程序化决策的决策技术
1、程序化决策的传统技术 P68
习惯是制定程序化决策的全部技术中最为普遍和最为盛行的技术。
2、程序化决策的现代技术 P69：计量分析工具，信息技术……
表：程序化决策和非程序化决策的决策技术 P68
四、非程序化决策的决策技术 P69
1、非程序化决策的传统技术：判断
2、非程序化决策的现代技术：决策者的培训、探索式计算机程序的编制第四节决策的行为 P71
决策的行为，包括个人的行为特性和群体在决策中的行为特性
一、个人因素
1、个人对问题的感知方式
影响个人对问题的感知的主要因素是经验。
2、个人价值系统
二、群体因素 P72
1、群体决策的优缺点（简答）
优点：（1）能提供更完整的信息；（2）增加群体每个成员对决策许诺的可能性
缺点：（1）耗时，低效；（2）花费更多时间；（3）群体思维；（4）决策中成员个体责任被冲淡，群体承担责任，最后却导致责任不清。
第五章计划与控制
计划概念：是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。 P73
控制概念：是在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程。P73第一节计划与控制
2、计划和控制的基础是信息，计划和控制过程背后会同时存在多重信息流，计划与控制系统和企业组织中信息沟通体系之间，存在着双向影响关系。计划和控制系统过程所形成的信息和情报对企业组织的发展有着更为重要的意义。
市场营销 第一章市场营销导论 一、市场营销学的研究对象主要有哪些？ 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具体来讲也就是，作为买主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。 二、简述市场营销与销售的区别。 1、营销是从整体上理解企业的战略，有较高的难度，需要进行规划，销售只是企业的一个活动，难度较低，随时可开展； 2、营销活动需要全员参与，销售活动之需要销售人员参与即可； 3、营销侧重利用“道”来进行交换，而销售侧重利用“术”来进行推销； 4、营销的结果是建立长期的顾客关系并开发顾客价值，销售的结果是把产品和服务卖给顾客； 5、营销的控制需要大量的人力物力财力，销售的控制则代价比较小； 6、销售只是市场营销活动的一个组成部分。 三、简述交换需要具备的几个条件。 1、至少有两方； 2、每一方都有被对方认为有价值的东西； 3、每一方都能沟通信息和传送物品； 4、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； 5、每一方都认为与另一方进行交换时适当的或称心如意的。 四、简述交易与转让的区别。 1、在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何实物作为回报，而交易是一定要有回报的； 2、一次交易包括三个可以量度的实质内容：至少有两个有价值的事物，买卖双方所同意的条件，协议时间和地点，而转让出了第三个条件外，前两个不必具备； 3、交易需要计算交易成本和时间，转让不需要。 五、简述交易所包括的实质内容。 1、至少有两个有价值的事物；
2、买卖双方所同意的条件； 3、协议时间和地点。 六、简述交易市场营销与关系市场营销的区别。 1、交易市场营销只是关系市场营销的一部分； 2、企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念，交易市场营销能使企业获利，却不是十分注重长远利益； 3、关系市场营销可节省交易成本和时间，并由过去逐项逐次的谈判交易发展成为例行的程序化交易； 4、在交易市场营销情况下，企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系； 5、关系市场营销更强调顾客的忠诚度，交易市场营销更注重市场占有率。 七、简述市场营销在企业中地位的演化过程。 1、最初，营销职能与生产职能、财务职能、人事职能等处于同样重要的地位，高层管理者在各职能部门的资源配置以及各职能部门经理在参与企业决策时的权重也都相等的； 2、需求不足、竞争激烈、销售下降、成本提高时，高层管理者往往会意识到营销职能确实比其他职能更重要，决策时往往更倾斜； 3、有些高层管理者提出，营销只能应当处于中心位置，其他职能作为营销的辅助职能； 4、企业将顾客确定为中心，营销职能和其他职能又回到同等重要的地位； 5、以顾客为中心，建立营销系统，将顾客作为营销职能的中心，其他职能为营销职能服务。 八、简述生产观念的含义及其产生背景。 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，它认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分校效率，扩大生产、降低成本以扩展市场。 生产观念是在卖方市场条件下产生的，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中就颇为流行。我国在计划经济旧体制下，也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销。商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么。 九、简述推销观念的涵义及其产生背景。 推销观念是为许多企业所采用的另一种观念，它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
第二部分历年真题及详解 2017年同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》真题及详解 考生须知 1．本试卷满分100分，包括公共基础部分和专业知识部分。公共基础部分满分30分，每位考生必答；专业知识部分含行政管理学、社会保障学、教育管理学、卫生事业管理学、土地资源管理学五部分，各部分满分均为70分，考生可根据自己拟申请硕士学位的专业选择其中一部分作答，多选者只按前选部分计分。 2．请考生务必将本人姓名和考号填写在本页方框内。 3．必答题部分的单项选择题的答案一律用2B铅笔填涂在指定的答题卡上，凡做在试卷或答题纸上的答案一律无效；其它题一律用蓝色或黑色墨水笔在答题纸指定位置上按要求作答，未做在指定位置上的答案一律无效。 4．在答题卡上正确的填涂方法为：在代表答案的字母上划线，如[A][B][C][D]。 5．监考员收卷时，考生须配合监考员验收，并请监考员在准考证上签字（作为考生交卷的凭据），否则，若发生答卷遗失，责任由考生自负。 第一部分公共基础部分 （共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1．一般认为城市街道的路灯属于公共物品，其理由之一是（）。 A．消费的排他性 B．消费的非排他性 C．生产的公共性 D．生产的非公共性 【答案】B 【解析】公共物品具有两个特性：①非竞争性，是指一个人使用该物品不会减少其他人使用该物品；②非排他性，指某人在消费一种公共物品时，不能排除其他人消费这一物品（不论他们是否付费），或者排除的成本很高。 2．某地一农民在自己的承包山地发现了一种贵金属矿产资源，其产权属于（）。 A．农民个人所有 B．村集体所有 C．乡镇所有 D．国家所有 【答案】D 【解析】公共物质资源是指根据国家法律规定，由国家或者公共机构拥有的土地、森林资源、矿产资源、水资源以及其他一切属于非私人所有的物质资源。在社会主义市场经济条件下，土地除农民集体所有的之外，其余则归国家所有，而地下埋藏的所有矿物资源则都归国家所有，属于物质性的公共资源。 3．在我国，政府举办了许多事业单位，如学校、公益性科研机构，这类事业单位属于
2008?5 H 历年同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试经济学试卷（真题） 一、名词解释（每题4分，共20分） 1 ?理性预期（1999西经）P261? 2?市场失灵（1999西经）P197② 3.汇率的直接标价法和间接标价法（1999） 4?外汇（1999） 5.预算体制（1999） 6.外在性（2000西经）PI99? 7.流动性偏好陷阱（2000西经）P221④ 8?税收支出（2000） 9.政府采购制度（2000） 10.Γ义的国际收支（2000） 11.帕置托最优状态（2001西P193）⑤ 12.基础货币（2001货） 13.单一税制和复合税制（2001财） 14.国家预算（2001财） 15.偿债率（2001国） 16.资本的边际效率（2002西P217）⑥ 17?税收转嫁（2002财） 1&财政赤字（2002财） 19.资产证券化（2002货） 20?联系汇率（2002国） 21 .总供给曲线（2003西）⑦ 22.货币政策时滞（2003货） 23?财政政策（2003财） 24?税收中性（2003财） 25.贸易乘数（2003国）
26?消费者均衡（2004西）P141⑧ 27.成本推动的通货膨胀（2004西）P250⑨ 2&分类所得税（2004财）P439 29.寻租行为（2004财）P406 30.倾销（2∞4 国）P324 31.资本边际效率（2005西经考过）⑩ 32.替代效应（2005西经）P145QD 33.列昂惕夫反论（2005国经考过） 34.赤字依存度和赤字比率（2005财政） 35.税收转嫁（2005财政考过） 36.产权制度（2006） 37.公共产品（2006西经）P201QQ 38.战略贸易政策（2006） 39.总需求曲线（2006西经）P234（13） 40.收入指数化（2006西经）P25404） 41.产权（2007） 42.引致需求（2007西经179页）（15） 43.外汇管制（2007） 44.综合制所得税（2007 ） 45.进口配额（2008） 46.税收中性（2008） 47.公司治理结构（2008） 48.理性预期假设（2008西经）（16）99年考过（ITXl8）（19）CO） 49?价内税与价外税（2009财政） 50.所有权（2009） 51.贸易创造与贸易转移（2009） 52.投资乘数（2009四经） 53.自然失业率（2010）
第三章市场营销环境分析 3.3.1 复习笔记 第一节市场营销环境 一、市场营销环境的含义 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。在一定时期内，经营最为成功的企业，一般是能够适应其相关环境的企业。 二、环境威胁与市场营销机会 环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 1．环境威胁 环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。 企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，之后，为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。 2．市场营销机会 市场营销机会是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞
争优势。 企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。 三、分析市场营销环境的方法 1．业务划分 企业的最高管理层可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来对威胁和机会加以分析、评价。可得出四种不同的结果： （1）理想业务，即高机会和低威胁的业务； （2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务； （3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务； （4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。 2．对市场机会和环境威胁的态度 最高管理层对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。美国著名市场营销学者西奥多·莱维特（TheodoreLevitt）曾警告企业家们，要小心地评价市场机会。他说：“这里可能是一种需要，但是没市场；或者这里可能是一个市场，但是没有顾客；或者这里可能有一个顾客，但目前实在不是一个市场。” 企业对所面临的主要威胁有三种对策： （1）反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展； （2）减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性； （3）转移，即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。
第一章管理的历史与发展 1．试述科学管理之前的管理发展。 历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧，孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》，古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。《孙子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。 我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理。从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。 这主要表现在：(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。(4)工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。 2．为什么称泰罗为科学管理之父? 泰罗制的要点包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为此，泰罗通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。(2)为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。所谓第一流的工人，是指适合于某种工作并且愿意努力工作的工人。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。(4)采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。这主要是通过制定合理的工作定额，实行差别计件制，即完成任务正常报酬、未达到标准低酬、超标准高酬，根据工作表现衡量等基本措施实现。(5)工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。(6)把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。(7)实行职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。(8)管理控制中实行例外原则，即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项(重大事项)保留处置权力。泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等近代科学分析方法，成为名副其实的“科学管理之父”。 3．法约尔对管理学的主要贡献是什么? 他在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。 (一)六种经营活动和五大管理职能 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组纲趋向一个目标。经营包含六种活动：技术活动(生产)、商业活刮(交换)、财务活动(资金的筹集、控制和使用)、安全活动(财物和人身的安全)、会计活动(记账算账、成本核算和统计等)、管理滔动(计划、组织、指挥、协调、控制)。 法约尔指出，人们对前五种活动了解较多，但对管理活动知之甚少。管理是一种具有一般性的、适用于企业、事业单位和行政组织的一般职能。管理具有可概念化、可理论化、可传授的特点，应该大力发展管理教育。他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。
2018年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试试题 一、单项选择题(每小题1 分，共10 分。请从A、B、C、D 中选择一个正确案) 1、被称为企业“宪法”的是( )。 A、管理制度 B、企业基本制度 C、个人规范 D、业务规范 2、提出期望值理论的是( ) A、亚当斯 B、马斯洛 C、弗鲁姆 D、斯金纳 3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的( ) A、关注 B、关联 C、反馈 D、信任 4、市场细分的本质是因顾客的( ) A、个性 B、差异化 C、共性 D、同质性 5、在现有企业的的行业中，影响进入壁垒高低的因素是( ) A、行业竞争结构 B、行业规模 C、进入壁垒的大小 D、顾客讨价还价的能力 6、企业的战略管理过程不包括( ) A、战略形成 B、战略分析 C、战略变革 D、战略实施 7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的( ) A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动 8、企业的β系数是2，市场的平均报酬率是9%，无风险报酬率是4%，计算企业的必要报酬率( )。 A、4% B、10% C、8% D、14% 9、以下属于企业短期偿债能力的指标是( ) A、所有者权益比率 B、资产负债率 C、速动比率 D、利息周转倍数 10、以下对于认股权证表述正确的是( ) A、认股权证不能自由转让 B、认股权证股东有权参与股利分配 C、期权性 D、可分离性 二、多项选择题(每小题2 分，共8 分。请从A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案) 1、管理过程流派一直致力于研究和说明( )。 A、管理的职能 B、如何行使管理职能 C、组织和管理的基础 D、管理研究中的方法论 E、管理的经验 2、垂直整合战略包括( ) A、前向于终端产品的终端使用者 B、后向于资源的供应者 C、前向于资源的供应者 D、扩展了原来同行业的竞争范围 E、后向于终端产品的终端使用者 3、顾客关系管理的主要功能包括( ) A、顾客获取 B、顾客开发 C、顾客规模 D、顾客保持 E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是( ) A、投资回收期 B、平均报酬率 C、净现值 D、内部报酬率 E、利润指数
同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》模拟试题及详解（五） 第一部分公共基础部分 （共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1．以政府为核心主体的公共组织所实施的公共管理的种种活动，无论是指导、协调、约束还是强制，都是为实现公共利益和履行公民赋予的使命创造条件、提供服务。这体现的是公共管理的（）。 A．公共性 B．非营利性 C．服务性 D．合作共执行 【答案】C 【解析】公共管理的深刻内涵和重要特性就在于它的公共性、管理本质的服务性和政府与公民社会的合作共治性。具体分析如下：①公共性。包含两层含义：一是利益取向的公共性；二是其公共参与性。②服务性。一切管理活动都是服务。以政府为核心主体的公共组织所实施的公共管理的种种活动，无论是指导、协调、约束还是强制，都是为实现公共利益的和履行公民赋予的使命创造条件、提供服务。③合作共治性。公共管理所强调的治理理念鲜明地提出，在公共事务管理中必须通过实现政府与公民社会的合作来进行治理。
2．各种公共部门为了维持正常的社会生活水平与生活秩序，增进国民福利而生产或供应社会福利性产品与服务的管理活动，体现的是公共部门的（）。 A．社会功能 B．经济功能 C．政治功能 D．文化功能 【答案】A 【解析】以政府为核心的公共部门主要具有经经济、政治、社会三方面的功能：①经济功能，即促进经济建设与发展。②政治功能，即一国政府对内维持社会秩序，对外维护国家安全的功能。③社会功能，各种公共部门为了维持正常的社会生活水平与生活秩序，增进国民福利而生产或供应社会福利性产品与服务的管理活动。 3．与委员会制相比，首长制的缺点在于（）。 A．权力集中 B．行动迅速 C．统一领导 D．智慧有限 【答案】D 【解析】首长制又称独立制、一长制或首长负责制，是指行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织。首长制的缺点是：①由于行政首长的知识、智慧的有限性，决定了行政首长个人决策有可能失误，甚至会造成巨大的损失；②由于行政首长独揽大权，缺乏民主和参与，不利于调动下属的积极性；
同等学力加试《微观经济学》科目考试大纲 一、考查目标 《微观经济学》课程是财务管理专业的专业课程。《微观经济学》又称个体经济学，小经济学，是现代经济学的一个分支，主要研究单个经济单位(单个生产者、单个消费者、单个市场经济活动)及相应经济行为。本课程要求学生全面地、系统地掌握微观经济学的基本理论、微观经济学的基本方法、重视理论分析与经验分析的统一，并兼顾实证分析和规范分析。 二、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分及考试时间 本试卷满分均为100分，考试时间为3小时。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 （三）试卷内容结构 微观基本理论60分 微观基本理论运用 40分 （四）试卷题型结构 （1）名词解释（10分）（2）简答题（40分） （3）计算题（30分）（4）论述题（20分） 三、考查内容与要求 1. 导言 （1）明确微观经济学的研究对象与研究方法。
（2）掌握稀缺性、选择的含义，以及这两个概念与经济学的关系。 （3）掌握微观经济学与宏观经济学的含义。 （4）掌握实证经济学与规范经济学的区别。 （5）掌握实证分析方法中假设与理论的关系。 2.需求、供给与均衡价格 (1)明确基本概念：需求、供给、需求定理、供给定理、需求相关弹性、供给弹性得基本概念。 (2)掌握均衡价格、均衡数的形成，静态分析，比较静态分析。 (3)掌握点弹性、弧弹性的计算。 (4)掌握支持价格与限制价格、蛛网模型。 (5)熟练运用供求理论分析案例。 (6)熟练运用弹性理论分析案例。 3．效用论 (1)了解欲望和效用； (2)理解边际效用递减规律，消费者均衡的条件，需求曲线的推导。 (3)掌握无差异曲线，消费预算线，消费者均衡的条件，需求曲线的推导。 (4)掌握正常物品和低档物品的替代效应和收入效应。 4．生产要素投入论 (1)了解生产函数的概念，生产函数的分类。
2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案） 1．提出期望理论的著名管理学家是（）。 A．亚当斯（J.Adams） B．斯金纳（B.F.Skina） C．弗鲁姆（V.H.Vroom） D．马斯洛（A.H.Maslow） 【答案】C 【考点】期望理论 【解析】期望理论是由美国管理学家弗鲁姆（V.H.Vroom）提出的，该理论认为激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于效价与期望值的乘积，用公式表述即：激励力＝效价×期望值。其中效价指个人对某一行动成果的价值评价，它反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度；期望值是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断；激励力则是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。显然，只有当人们对某一行动成果的效价和期望值同时处于较高水平时，才有可能产生强大的激励力。 2．有企业“宪法”之称的制度规范是（）。 A．管理制度 B．企业基本制度 C．个人行为规范 D．技术规范
【答案】B 【考点】制度规范的种类 【解析】依照制度规范涉及的层次和约束的内容，制度规范可分为五大类：①企业基本制度；②管理制度；③技术规范；④业务规范；⑤个人行为规范。其中，企业基本制度是企业的“宪法”，它是企业制度规范中具有根本性质的、规定企业形成和组织方式的、决定企业性质的基本制度。企业基本制度主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。 3．下面哪个不属于企业资源的大类？（） A．有形资产 B．无形资产 C．核心竞争力 D．组织能力 【答案】C 【考点】企业资源 【解析】企业资源可以概括为三大类：①有形资产；②无形资产；③组织能力。有形资产是指以具体物质产品形态存在的资产，包括机器设备、存货、房屋等；无形资产是指企业拥有或控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，包括专利权、商标权、著作权等；组织能力是指所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力。C项，核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。 4．产业组织模型（I/O模型）揭示了（）。
战略管理 第一章传略管理理论 企业使命：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 利益群体：内部的利益群体指的是企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部的利益群体是指顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等。 战略目标：是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。 长期目标：长期目标的计划期一般为五年。 企业战略：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略管理的过程：是指战略的how、who和when，即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，以及在什么时候应该采取什么行动。具体包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。 经营范围：是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。 资源配置：是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 协同作用：是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。 总体战略：又称公司战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。 第二章企业战略态势分析——外部环境分析 产业：是指一组生产的产品非常相似、可以互相替代的企业的集合。 进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 第三章企业内部环境与资源均衡分析 核心能力：就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。和性能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果。 价值链：企业所有的互不相同但又互相关联的生产经营活动便构成了创造价值的的一个动态过程，即价值链。 第四章企业业务层竞争战略 红海战略：已存在的行业；已知的市场空间；游戏规则已确立；竞争激烈，千军万马过独木桥；过去的、老化的战略。 蓝海战略：未出现的行业；尚未开发的市场空间；没有游戏规则；没有竞争，海阔凭鱼跃；新时代、有活力的战略。 第五章企业公司层战略与管理 战略联盟：由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。 并购战略： 合并：同等企业之间的重新组合，新建立的企业常常使用新的名称。 收购：一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。
第五章卫生组织 考点一：卫生组织及其历史沿革（见表5-1）★★★ 表5-1卫生组织及其历史沿革 【例·论述题】试述我国卫生事业组织体系的构成。[2014年真题] 答：卫生组织不仅指卫生部门所属的各级卫生组织系统，还包括工业卫生组织系统、其他部门（机关、企事业、学校等）卫生组织系统、军队卫生组织系统。我国卫生事业组织体系的构成具体如下： （1）卫生部门组织系统，包括从中央到省、市、自治区、行署、县的所有卫生行政部门及相应的医疗、预防、科研、教育等机构。这是我国卫生组织的主体。 （2）工业卫生组织系统，包括各工业部的卫生行政组织及各级厂矿医疗保健、科研、教学单位。他们担负着我国工矿职工的劳动卫生职业病防治及大量医疗保健工作，以及职工家属及社会人群的医疗保健工作。
（3）其他部门（机关、企事业学校等）卫生组织系统，包括大量基层单位大小不等的卫生行政人员和医疗保健机构。他们承担了大量初级卫生保健工作。 （4）军队卫生组织系统，包括军队各级卫生行政领导机构及卫生业务组织。它具有独立完善的组织体系，除保证军队医疗卫生工作外，对国家的医疗卫生工作是一支重要的支持力量。 （5）其他卫生部门，如爱国卫生运动委员会、国家计划生育委员会、国家医药管理总局和国家中医管理局。他们是从不同角度直接领导和从事某项卫生工作的部门，有单独的组织体系，与上述四个卫生组织系统均有着密切关系。 从卫生组织外部环境看，各工业部门、教育部、文化部、国家发展和改革委员会、财政部等均直接或间接对卫生事业起着促进、制约或阻碍作用。如工业的发展对国民经济增长、人民生活水平的提高起着重大作用，但往往带来很多“三废”污染问题，直接危害着职工及广大人民群众的身体健康。教育部门在培养医药卫生人才方面及对学生进行健康教育等方面起着重要作用。计划、财政部门在卫生资源分配上更是起着关键的作用。 考点二：我国卫生组织的分类（见表5-2）★★ 表5-2我国卫生组织的分类
第1章绪论 一、名词解释 1．国际经济学 【考点】国际经济学 【解析】国际经济学是指以经济学的一般理论为基础来研究国际经济活动与国际经济关系的经济学分支学科。它是经济学的一个重要的分支学科，是一门新兴学科。它是经济学的一般理论在国际经济范围中的延伸及应用，是整个经济学体系的有机组成部分。国际经济学的主要研究对象有国际贸易理论与政策、国际收支理论、汇率理论、要素的国际流动、国际投资理论、开放的宏观经济均衡等。 2．开放经济 【考点】开放经济 【解析】开放经济也称“开放型经济”，是指一个国家或地区的经济活动与世界市场或外地市场有着密切联系（如存在国际贸易、国际金融往来）的经济。在开放经济中，存在着一定规模的进出口贸易流或资本流，要素、商品与服务可以较自由地跨国界流动，从而实现最优资源配置和最高经济效率。在经济全球化的趋势下，发展开放型经济已成为各国的主流选择。 3．国际分工 【考点】国际分工
【解析】国际分工即各国之间的劳动分工，生产的国际专业化。它是国际贸易的基础，是社会分工从国内向国外延伸的结果。各国对于分工方式的选择以及分工的变化，反映了彼此之间经济发展水平的差异以及各国经济联系的程度。主要有产业间、产业内、垂直、水平以及不同要素密集度之间的分工等类型。 二、论述题 试述国际经济学的产生、对象及方法。 【考点】国际经济学的产生、对象及方法 【解析】（1）国际经济学的产生 国际经济学是微观经济学与宏观经济学发展到一定阶段的产物。在开放经济的条件下，国家之间经济往来频繁，国家成为国际经济往来和活动的主体，便产生了国与国之间的经济联系，即国际经济活动与国际经济关系。而当国家的经济活动以国际为背景时，为了探讨国际经济关系的内在联系，就有必要产生独立的经济学分支学科。国际经济学是经济的一般理论在国际经济范围中的延伸和应用，是以经济学的一般理论为基础来研究国际经济活动与国际经济关系的经济学分支学科，是整个经济学体系的有机组成部分。 （2）国际经济学的研究对象 ①国际贸易纯理论研究 以生产要素国际间不能流动为前提，在排除政府和其他人为干预以及货币因素的情况下，研究国际贸易产生的原因、贸易利益的分配和贸易模式等问题，其基本内容是纯理论探讨。 ②国际贸易政策研究 贸易政策在多数情况下是以各种垄断因素对自由贸易实行的某种限制，也包括政府为鼓励自由贸易而制订的政策，这些政策从而对经济会产生相应的影响。
1.同等学力工商管理学科新旧大纲对比变化 2.同等学力工商管理学科报考指南及考试形式、试卷结构 3.同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试样卷及参考答案 4.战略管理部分习题及答案——选择题部分 5.战略管理部分习题及答案——名词解释部分 6.战略管理部分习题及答案——简答论述题部分 以上是我建议的栏目的六个标题。新旧大纲变化此稿未给出内容，用网站原内容。 同等学力工商管理学科报考指南 及考试形式、试卷结构 考试介绍 同等学力人员申请硕士学位是我国目前开展的非全日制培养研究生的主要方式之一。同等学力人员申请硕士学位全国统一考试，是国务院学位委员会为保证我国学位授予的总体质量，规范同等学力人员申请硕士学位工作而设立的国家水平考试。 根据《中华人民共和国学位条例》的规定，具有研究生毕业同等学力的人员，都可以按照《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位的规定》的要求与办法，向学位授予单位提出申请。授予同等学力人员硕士学位是国家为同等学力人员开辟的获得学位的渠道。这对于在职人员业务素质的提高和干部队伍建设都能起到积极的作用。申请人通过了学位授予单位及国家组织的全部考试、并通过了学位论文答辩后，经审查达到了硕士学位学术水平者，可以获得硕士学位。 报名条件 报名参加外国语水平考试和学科综合水平考试的考生，必须是已通过学位授予单位资格审查的硕士学位申请人，即考生应具备以下资格： 1．已获得学士学位，并在获得学士学位后工作三年以上； 2．本人在教学、科研、专门技术、管理等方面做出成绩的有关材料已提交学位授予单位，并经学位授予单位审查被确定具有申请硕士学位资格； 3．已通过学位授予单位按全日制在校硕士研究生培养方案规定的课程考试(包括外国语考试)。
2008年同等学力申硕全国统考公共管理试卷 作者：佚名来源：本站原创日期：2011-3-18 9:40:55 公共管理试卷 第一部分公共基础部分 第二部分专业知识部分 Ⅰ．公共行政学 Ⅱ．社会保障学 Ⅲ．教育管理学 Ⅳ．卫生事业管理学 Ⅴ．土地资源管理学 考生须知 1. 本试卷满分为100分，包括公共基础部分和专业知识部分。公共基础部分满分30分，每 位考生必答；专业知识部分含公共行政学、社会保障学、教育管理学、卫生事业管理学、土地资源管理学五部分，各部分满分70分，考生可根据自己拟申请硕士学位的专业选择其中一部分作答，多选者只按前选部分计分。 2. 请考生务必将本人准考证号最后两位数字填写在本页右上角方框内。 3. 必答题部分的单项选择题的答案一律用2B 铅笔填涂在指定的答题卡上，凡做在试卷或 答题纸上的答案一律无效；其它题一律用蓝色或黑色墨水笔在答题纸指定位置上按要求作答，未做在指定位置上的答案一律无效。 4. 在答题卡上正确的填涂方法为：在答案所代表的字母上划线，如[A] [B] [C] [D] 。 5. 监考员收卷时，考生须配合监考员验收，并请监考员在准考证上签字（作为考生交卷的 凭据）。否则，若发生答卷遗失，责任由考生自负。 公共管理试卷第 1 页共7 页 第一部分公共基础部分（共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（答案一律用2B 铅笔填涂在答题卡上，答在试卷或答题纸上无效，每小题 1 分，共10分） 1．古立克提出了理论。 A．POSDCORB B．PDCA C．XYABC D．PARTBSC 2．宪政主义与管理主义是公共行政选择的两种不同价值，宪政主义强调。 A．绩效B．效率C．正义D．市场 3．静态层行政组织的构成要件主要包括机构设置、和人员配置等。 A．运行机制B．行政授权C．权责划分D．心理互动 4．在我国直辖市中，街道办事处属于。 A．办事机构B．职能机构C．辅助机构D．派出机构 5．行政领导活动实质上是领导者、被领导者、群体目标和之间的互动。 A．主观认识B．客观环境C．人际关系D．个体行为 6．与首长制相比，委员会制的缺陷表现为。 A．事权不一B．大权独揽C．监督不力D．经验限制 7．将决策制定过程看作是根据过去经验，不断调适而达成一致的决策模式是。 A．有限决策论B．行为主义决策论C．渐进决策论D．团队决策论 8．以在岗工作性质、难易程度、责任大小及所需资格等因素条件进行的公务员分类管理 体系是。 A．品位分类B．官秩分类C．职务分类D．职位分类
同等学力经济学综合大纲——西方经济学考试大纲 第一章需求和供给 第一节需求曲线 一、需求的概念 1．需求的定义 2．需求的表示方式 二、需求规律和需求曲线 1．需求规律的表述与需求曲线的形状 2．需求规律的特例 三、需求的变动 1．影响需求量的其他因素 2．需求量的变动与需求的变动 四、市场需求曲线 第二节供给曲线 一、供给的概念 1．供给的定义 2．供给的表示方式 二、供给规律和供给曲线 1．供给规律的表述与供给曲线的形状 2．供给规律的特例 三、供给的变动 1.影响供给量的其他因素 2．供给量的变动与供给的变动 四、市场供给曲线 第三节市场均衡和比较静态分析 一、均衡的含义 二、均衡价格和均衡数量 1．均衡价格和均衡数量的概念 2．均衡价格的决定 三、均衡的比较静态分析 1．需求变动的影响 2．供给变动的影响 3．需求和供给共同变动的影响 弹性的概念第四节 一、需求的价格弹性 1．定义
2．弧弹性和点弹性 3．弹性系数与商品的分类 4．影响需求价格弹性的因素 二、需求的其他弹性 1．需求的收入弹性 2．需求的交叉价格弹性 三、供给弹性 1．供给的价格弹性 2．供给弹性与商品分类 3．影响供给价格弹性的因素 第五节运用供求曲线的事例 一、支持价格和限制价格 二、税收分担 三、需求的价格弹性与销售收入 第六节结束语 对供求分析及其有关内容的评价。 第二章效用论 第一节效用论概述 一、效用的概念 二、基数效用论 1．有关效用的基本假设 2．边际效用及其递减规律 3．消费者均衡 4．消费者需求曲线 5．市场需求曲线 三、序数效用论 1．基数效用论的缺陷 2．序数效用的概念 第二节消费者偏好和无差异曲线 一、偏好及其基本假定 ．偏好的概念和偏好关系1 2．有关偏好的基本假定 3．表示偏好的效用函数 二、无差异曲线及其特点 1．无差异益线的含义 2．无差异曲线的特点 三、商品的边际替代率 1．商品的边际替代率的含义 2．商品的边际替代率递减规律
第六章产品策略 3.6.1 复习笔记 第一节产品组合策略 一、产品整体概念 产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 1．核心产品 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 2．有形产品 有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 3．附加产品 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。 美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益。”
二、产品分类 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。 表6-1 产品分类 三、产品组合策略 产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 其中，产品大类（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度）的一组产品；产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 1．产品组合的宽度、长度、深度和关联性 （1）产品组合的宽度，指一个企业有多少产品大类；
（2）产品组合的长度，指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数； （3）产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种规格； （4）产品组合的关联性，指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。 企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。企业增加产品组合的长度和深度，可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多顾客。企业增加产品组合的关联性，则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 2．产品组合策略 （1）扩大产品组合 ①拓展产品组合的宽度。即在原产品组合中增加一条或几条产品大类，扩大经营产品范围； ②加强产品组合的长度。即在原有产品大类内增加新的产品项目。 （2）缩减产品组合 当市场不景气或原料、能源供应紧张时，缩减产品反而可能使总利润上升。因为从产品组合中剔除了那些获利很小甚至亏损的产品大类或产品项目，使企业可集中力量发展获利多的产品大类和产品项目。 企业的产品大类不断延长的原因： ①生产能力过剩迫使产品大类经理开发新的产品项目； ②经销商和销售人员要求增加产品项目，以满足顾客的需要； ③产品大类经理为了追求更高的销售和利润增加产品项目。 （3）产品延伸
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2018同等学力申硕经济学科目考试四大复习技巧 1、全面通读 全面通读即将书再仔细地看至少两遍。第一遍是要把书全部看一遍。如果在看书的过程中还对一些理论感到困惑或者记忆不详，那就必须赶紧对这部分进行补习。第二遍要把握考试的内容。这时，一定要把经济学教材的每章节的主要内容和难点熟练掌握，做到万无一失，必要时可以对主要经济学概念，原理进行重新默写或者重新推导。 通读时要注意：1.通读不是浏览，要一字不漏的读;2.通读不是不动脑子，要理解思索比较，做笔记;3.通读还必须解决一切还不明白的问题，不要留空白;4.通读中自己问自己看哪些内容可以形成问答题。 2、依据大纲 依据大纲是要求清楚考试大纲，要做到：1.形成知识框架;2.分清轻重缓急;3.紧紧扣住要求;4.不犯主观主义。也就是说要按大纲要求系统掌握知识，明白编着人的意图，就可以贴近考试要求。 3、熟悉命题 熟悉命题规律有以下几点：1.研究历年命题规律;2.认真做好几份答卷;3.掌握一些解题技巧;4.要用经济规范语言。在学习中应该明确哪些知识点容易形成什么样问题，也就是说每方面知识需要你掌握的深度心中有数，看到题就知道是在检查哪个知识点，不要胡乱答，要经过几轮
强化的训练，理解每一个经济学知识点，回答论述题一定层次清晰，表述完整。 4、抓住重点 抓住重点，五部分内容形成经济学体系，但是对学员知识掌握要求各有不同。备考要注意社会主义经济理论部分一定要明确马列主义基本经济原理，要结合实际，特别注意我国社会经济问题;西方经济学的基础地位和作用极其重要，西方经济学属于纯理论性的学科，体现专业课程特点，它所包括的知识也基本上是比较模式化的，所以提醒各位考生抓住三基：基本概念，基本原理，基本技能。 国际经济学是以经济学育的一般理论为基础，研究国际经济活动和国际经济关系，是一般经济理论在国际经济活动范围中的应用与延伸，有关国际贸易理论与政策、国际收支理论、汇率理论、要素的国际流动、国际投资理论、开放的宏观经济均衡要清楚。除了掌握三基之外，本部分学习内容也容易形成大题，要有准备哦。 货币银行学要注意其宏观性和体系性，应该说宏观货币均衡与货币政策是必须掌握的，具体业务操作了解一下也就行了，在备考上主要是基础题，辨析题和综合题。财政学也是经济学分离出的，是与微观经济有关，其定性与定量分析要掌握，学会实证分析规范分析和建立一定的数量经济模型，能够结合最新经济形势作到理论联系实际分析问题。通过五个部分能够把整个经济学原理的前后概念和相关原理贯穿起来，形成一个有机的经济学理论大厦。
2016年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题精选及详解 2016年同等学力人员申请硕士学位 工商管理学科综合水平全国统一考试真题 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 略。 二、多项选择题（每小题2分，共8分） 略。 三、名词解释（每小题3分，共12分） 1．组织结构 2．平衡计分卡 3．促销组合 4．资本成本 四、简答题（每小题7分，共28分） 1．简述利润最大化的缺点。 2．生产者借助哪些力量赢得中间商的合作？ 3．简述新兴产业的战略选择。 4．简述矩阵制的优点。 五、论述题（每小题11分，共22分） 1．论述产业组织模型与资源基础模型的不同。 2．论述管理人员的素质要求。
六、案例分析题（每小题10分，共20分） 案例一 材料：略。 问题： 1．价格策略。 2．目标市场策略。 案例二 材料：略。 要求： 销售净利率、所有者权益比率、流动比率、净资产收益率。
答案及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 略。 二、多项选择题（每小题2分，共8分） 略。 三、名词解释（每小题3分，共12分） 1．组织结构 答：组织结构是组织为实现共同目标而进行各种分工和协调的形成的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整体性两方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。 2．平衡计分卡 答：平衡计分卡是集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥着非常重要的作用。平衡计分卡是一种绩效体系评价模式，不适用于战略制定，也不是流程改造的工具，反映一种平衡，这种平衡可从财务、客户、内部经营流程、学习与成长四个层面去审视自身的业绩。它反映了财务与非财务衡量方法之间、长期目标与短期目标之间、外部与内部之间、结果与过程之间、管理业绩与经营业绩之间等多个方面的平衡，所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。 3．促销组合 答：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促