名词解析：
1、Bullwhip effect （牛鞭效应）：
营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利水平，导致供应链失调。
2、Comp onents of a dema nd forecast （需求预测的组成部分）：
需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。季节性需求表示可以预测的需求的季节性变动。
3、Time Series Forecast ing Methods （预测的时间序列法）：
预测的时间序列法通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。静态预测法包括回归法。在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。
4、Aggregate Planning （总体计划）：
总体计划是一个有关全局性的决策。总体计划的制定是这样一个过程：公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。
5、Supply cha in respon sive ness （供应链的反应能力）：
供应链的反应能力主要体现在：对大幅度需求变动应变能力，较短供货周期要求的能力，提供多种产品多批量的能力，生产具有高度创新性产品的能力，满足特别高的服务水平的能力。供应链拥有上述能力越多，供应链的反应能力就越强。然而供应能力是有代价的，提高供应链反应能力，额外的成本也会随之增加，赢利水平就会降低。
6、Supply Cha in Efficie ncy （供应链的效率）（供应链的赢利水平）：
供应链的赢利水平是指产品销售收入减去产品成本及送达顾客的成本之差。表现为以低成本满足需求，以低生产成本、库存成本、低运输成本取得最大业绩的能力水平。通常一条赢利水平较高的供应链，通过降低其反应能力，来压低成本。（强调反应能力的供应链与强调赢利水平的供应链的目的，都是以最低的成本
生产和供给产品。）
7、Safety Inventory 安全库存（简称SS）
也称安全存储量，又称保险库存，是指在给定期间内，为满足顾客需求而持有的超过预测数量的库存量。
持有安全库存的原因是需求量预测不确定性以及产品实际需求量超过预测值时导致的产品短缺。安全库存用于满足提前期需求。
8、Cycle Inventory （周期库存）
是由于供应链中企业生产或采购的批量大于客户需求量而产生的平均库存量。是指用于满足在供应商两次送货之间所发生的需求的平均库存量。产生的原因在于，大批量地生产产品或采购原材料有利于供应链的某个阶段获取规模经济，降低成本。
9、CSL （周期服务水平）（补给周期供给水平）：
是指在所有的补货周期中，能满足顾客所有需求的补货周期所占的比重。补货周期是指连续两个补充订货交付的时间间隔。CSL相当于一次补货周期内不出现缺货的概率。
10、Predictable Variability （可预测变量）
可预测变量是指可以预测到的需求量的变动。需求对可预测变动的产品来说，其供应链会出现很多问题，如销售旺季库存不足、淡季库存积压，这些问题增加了产品的成本，减低了供应链的反应能力。供给和需求管理对这种可预测变量的产品会产生巨大影响。
简答题：SUMMARY 第一章P36
2?鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性
依据其应用时间，供应链决策可以分成战略（设计）、规划或运营3个阶段，战略决策关系到供应链的构建。
这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。规划决策要占3个月至1年时间，它包括诸如生产计划、转
分包合约、促销计划决策等。经营决策的时间跨度为几天，它包括相继出现的生产阶段和特定订单的完成阶段。战略决策决定了规划决策的局限性，而规划决策决定了经营决策的局限性。
3. 描述供应链环节法与推/拉法分析
供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节都作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。
每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。供应链的推/拉法分析将流程出现时序与顾客订单出现
时序相比较，依此刻画各种流程的特点：推动流程是对顾客订单的反应；拉动流程是对顾客订购预测的反应。
4、Classfy the supply chain macro processes in a firm.
（划分公司供应链系统中的宏观流程）
按照活动是在顾客端、供应商还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。
客户关系管理宏观流程包含公司与客户之间的所有活动，即产生、接受和跟踪顾客订单。
内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。
供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商并且获取产品和服务。
第二章P58
1.解棵为什么获取战略匹配对公詞旺取整悻歲功至茉■蚕
赶争战略与供成號战略不匹駅.会使供闻诜采取一些与顋密盅要不相致的行劫.导戳供应琏卿余滅少?供宜锥利仙卜降，战略匹配迫他供应St的所件赣能部门和阶段幽來个駅:伺口掾?这卩F1标与顾客需寒
林凋毀:;
瓷阚怎公司是如何在供应讎战略与略之间获取战鹫匹配的
爱获取战略匹m 公司n■先必縊理鄒祈凰券低零的五喘?并讷定鞘件需求干确従性，梵陕緊仮堀厳利朮平和反血能力来理解供吨愫的能战略匹配的於就長魂保供应議反应能力与就睿霽宴及潘准需求林定性
融周一致
3.讨论在難齡供曲社上拓匹配范囤的血要性
iS酪匹说疮围是:捲供应笹中的备駅龍綁门葩|各个阶段共有眠略、Hi 聲同■目标A当小时.单亠轨梔漲门遇调㈡冃身目标为華砒?真现业结册大化“这杆傲常幣辱致區血姑不同阶段.听耒取的行动被此冲餐?障
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价各印右两于快供应怔卿報疑人牝的i:眉
第三章P80
3、Define the key metrics that track the performanee of the supply chain in terms of each driver.
定义跟踪每个驱动程序的供应链绩效的关键指标。
确定审核供应链绩效的每个驱动因素的关键指标。
设施指标包括产能、利用率、理论生产流程时间/周期、实际平均流程时间/周期、流程时间效率、产品品种、前20 % 的（SKU ）库存单位/顾客的产量贡献、加工/调整/停工/空闲时间和平均生产批量。库存相关的的指标包括：平均库存、超过指定天数库存的产品、平均补货批量、平均安全库存、季节性库存、满足率和脱销时间比例。运输指标是平均（内向）入站的运输成本、平均入库装运规模、每次装运的平均（外向）出站的运输成本和运输方式比例。
信息指标是预测时段、预测误差、季节性因素、计划波动和需求波动与订单变动的比例。采购的相关指标：应付天数、平均收购价格、收购价格、平均购买数量、准时交货比例、供应的质量和供应交货提前期。定价指标是利润率、销售回款、每次订货固定成本增量、单位可变成本增量、平均销售价格、平均订货量、销售价格的范围和以及定期销售范围。
第五章P159
第七章P227
2.识别需求预测的组成和分
需求主系统需求和随凯需求蘭辭分组戒“病统痔求辭分衡量蛊求的域期值*随机需求部分術毘咼求偏高颅期值的驶动乙系统需章部分由需求木平、需求趋势和季节性腿求组成。帝求水平斷働的堆轨除「李节仕影哽岳的需求.需求岂势衡量的是需求订前增氏或减少的百分点°季节姓需求壷示可预测的需求的孝肖性变动“
3根据历史敛据览用时閒序列法来顶测供应讎福求
顶測的时间序列脈HJ分为静态底股道丈迭阴种心血静态前测决4* 滋散和霜班形武的负测并不陆靳需求数掘的变动而变勒.赫态驕浏?犬包插回归法。衽适啟性预测法中.上述砂测要随新需求散甥的变动向变动。适应性倾劃法包括移功下均注、单搭藝耶滑法、II鈕模型和％b怙r膜至。丹盂求没有丧现岀需求越势和季节性变动时.利用移动甲均法和第掛数平潯法最为音适「肖需求盍现出趋势虫没有季盯性娈动时，应用HMI樽型畐沟合话“当靈有需求挡孙艮珀蚕节?件寺动时.尚用TVin时謨和泉矢合适「
第八章
P248
2、Understand
the importanee of aggregate planning as a supply chain activity. 了解总体计划在供应链活动中的重要性。
mr.知识就是力量
总体计划对SC的绩效有显著的影响，所以在制定过程中必须有全部SC合作伙伴的参与。一家公司孤立制定的综合计划，没有考虑所有层次顾客的需求和所有环节的供应商的约束条件，其用处较小。好的综合计划是在顾客与供应商合作的基础上建立的，因为对双方来说，准确地输入因素都十分重要。这些输入因素能否很好的满足需求预测并考虑所有约束条件决定了综合计划的质量。因为综合计划的结果既影响顾客，也影响供应商，所以它必须贯穿整个SC。对供应商来说，总体计划决定了预期订单，而对顾客来说，总体计划决定了供应计划。
3、
描述总体计划所需要的信患
为了制订总体计划.计划誉击要需求预测、成本和生产信息°需球预测包摧对il划期內各段时期的需求预沟。生产和或本数踞包擂生产统力木平、旷大和压第生产施力的成本.产品匚产成年?产品布储威本、出鸿亦存成挙以及任何限制上述因倉的限制条件。
第九章P266
面对可预劃奁■’埴制供蛤以墳诜供应施的协调性
为门S制供给以实现和洞最丸化.公疋必領御川弛贰：作如转位聲同议疋谡施和肖龙产晶*揑制生产脆力公列还必顼利用庫存来譬理供ffL辻疫迪过强凋产品共用零部僭芹按讯可预測需求信息捉耐建立许保仃库.17丸玄现,11 些"淡，加上总淖计划.便公司阿以右牧地控制供蛤“ ______________________
2面対可预测变?，担制需索以增进供住链的协调性
为『注制需求且实现利制最犬化.公司必须利甲宦价和促鏑讓略朵H】这咚锻皓的时拭经常对需求产生戸大的影响"因和利用宦伶策咚束托制R求.iy jfi 进供旅樹的协调性轩
第十章P310
1.平圍相关成*足为了确丘供底48中灼最忧律环库存畳
诵訐炸冇般等于批圧观模的一半-丙比*芳批戢规模舞任时.饷环朮存⑴側盜决定最忧托环弄存屋中?供应链的日标是使总咸本即订购成輕* W储城木和僚斛咸本最小化*马雅环库存增长耐.存储成公也襁准IS 然而往梨些悄况匚订眩应本利原料龙本陆扯棗规凑和循环库疗的增扶而卜降，经済订购最亿UQ）平衡了这3种成本?以获戕加注批量規橈“订隣和诅输成本越
髙，毗忙观粳科库与量越人
5.确认康少供JSSE批■规模利诸药库存而不增加成#的管理杠杆。
翩少供应链批戢规模和循坏库存用不增加成本的主要管理包杆血Kt
?械少毎次订购的査定订勉成木和运输成木.
*睾用总甲折抑方龛而不是批就折扣方秦?
?消除或减少夜业促铢鼓励EDL匕商亚怩朗应以零害商售出的齊品而卡购进的商品为依据“
第十一章P348
V 了鱗安全库存■在供应镇中的作用
尽管由场洪求不断发丄变化.安全库序燉仍有助［供应就巴转肯於严乩供给率轻惰足I蚊客盂求「保有安全库存量?以酗止需攻耳超出预换值、或斤补给備物的刹达时问比预期的要晚
Z识別必备安全犀存前影响因索
安全库TT受亍懦求金暁左性、申昭货物空付期' 贷傑交付期的交就tt和理想产帕供络木半尊国奈的那响“吒备飾安全库存制随背I：址汪忙种阿索的瑞Km 墳人。必备安全库存星过雯到所快行的出存策略的毙响L理线性检観策唯出周期住检叠策略需歆昭少的安金库存ft、
?利用现有的管盘虹杆阵低安金晖存Jti提高严品供给木平
M耒佚;质桁可以喊少盂求養副*前阪扑给箭物它和翩，械钢诵物丈何礙的査动N. 那么?尼?备的安全库存水平就会降低、产晶供给水平也会掘高"从展期性曲俺转换为连绩性监控.同样有助于减山库疗蚤口减少必务安全库存量的另外…个圭要管理轧村是戈挥榮章效应"我们町氐過过库育在空间t的卑申棗实理安十飓有员的卜降；
也可L'』逋过库存的宴质性鬆舉.来真现安令|乍存槓尸降.具悴手段肓；信島覺中、某于需求超的库存专业化分］… 产品替代、零部件通用性和延迟产品差异化=
第十三章P423
1、理解运输在供应链中的作用
运输是指产品在供应链中有一个地点到另一个地点的位移。随着供应链的全球化和电子商务的发展，产品运输的距离不断增加，从而使运输在供应链中的作用是日益显著。运输决策会影响到供应链盈利，并对供应链的库存决策和设施决策产生影响。
2、评估不同运输方式的优缺点。
运输方式包括：水路运输、铁路运输、联运、卡车运输、航空运输、管道运输和包裹承运商。水路运输通常是价格最低但速度最慢的运输方式，而航空运输与包裹承包商则是价格最高但速度是最快的运输方式。
铁路运输和水路运输最适用于价值低、非紧急的大批量送货。航空运输和包裹承包商最适用于体积小、价值高的紧急货物。联运和整车运输两种模式比铁路和水路运输的速度更快，但价格也相对更高。零担运输最适用于体积小，但相对包裹承运商运输而言太大而对于整车运输又太小的货物。
3、讨论基础设施和运输政策对运输的作用。
如港口、公路、机场等基础设施对运输有重要影响。由于它们固有的垄断属性，大部分基础设施需要为公共所有或由政府对其制定管理制度。在公共所有的情况下，依据平均成本进行定价将导致设施的超负荷使用和堵塞。采取堵塞定价策略，强制性地要求使用者将他们造成的网络成本内在化非常重要。
4、明确各种运输网络设计方案之间的相对优势与劣势。
运输网络设计可以是从货源地到目的地的直接运输，也可以是通过集合点的配送。若产品数量较大，直接运输方式的效率最高。若送货批量小，使用中转仓库或配送中心将小批量送货进行聚集，能够帮助企业降低运输成本，尽管这使得运输的时间更长，过程更为复杂。可以用一辆卡车运送来自多个货源或送往多个目的地的货物，从而实现聚集运输。
第十六章P506
1、理解信息和IT在供应链中的重要性。
IT提供了收集信息对制定科学的供应链决策非常必要，因为它提供了制定最优决策所需要的开阔视野。
和分析信息的工具，以便制定最好的供应链决策。
3、理解供应链IT的主要应用和它们辅助的过程。
公司的供应链流程可以分为三个宏观流程。CRM包括企业和顾客之间联系的流程。ISCM包括专注于公
司内部运作的流程。SRM包括企业和供应商之间联系的流程。IT服务于这些流程并整合这些流程。好的IT
系统不仅可以在整个供应链内收集信息，还可以分析使供应链利润最大化的决策。
第十七章P536
1、描述供应链协调和牛鞭效应及其供应链绩效的影响。
供应链协调要求所有环节都采取使供应链总利润最大化的行为。如果各环节只优化它们的局部目标或者
当信息在供应链中传递时发生了扭曲，失调就会出现。订单波动沿着供应链向上从零售商到分销商到制造商到供应商不断放大的现象称作牛鞭效应。牛鞭效应导致了供应链中所有成本的增加以及顾客服务水平的降低。牛鞭效应降低了供应链中各方的效率，导致了顾客满意度和供应链利润的下降。
2.说朗牛輾效应的原1S及买现供应链怫凋的障始
Love is no伪YOUk^OW備齡陽疑斛^卿冃貓冈-来倾导站附段的局隸口环艮优化乔洌视了供应隨的总利湎「处他的障從包扌G常息不能共宰，运首效率低下，从而导致补给洪货期延長麼批量规模冷大：箭轡入员敌曉搆悔誌我桶輔购买；配给方秦倉咸订单观模滋胀；促销导致超前婀买；缺乏信任他林凋企岁困难亜巫3讨论有助于实现供应链静调的管理杠杆
可以通过冰调供?链肉不同部门、不同阶段之阖目杯冇徴肋掛痕求玄现伏应链陽调，实现那験旳其他拾施包活：钳典信息賊鼻-勺朕存拗泗股观划；补给汀单?阶段控制一拧案的买腿；提局営运致率.以降低供诣勒川批显规模：H H最低限价订址M他駁制越前响杂的集醴：心供应链询建v.f；rf￡切朮略CfV优伴关承“
良品铺子：传统企业如何嫁接互联网基因？ 通常而言，实体零售做电商通常难以有显著成效，最根本的原因在于处理不好实体和电商两块业务的利益关系。良品铺子靠什么走到了今天？ 本刊记者|娄月编辑|胡刘继 无论从哪个角度看，这都是一场正式而隆重的会议。 8月底，“2016中国零售创新峰会”在武汉举行。来自湖北省政府、商务厅、省委办公厅等政界的代表人士悉数到场，零售企业的老板们也从全国各地赶来参会取经。按照约定俗成的着装礼仪，夏季出席这种会议，衬衫西裤是常规着装，POLO衫已经是休闲风格的底线。 但会议的主办方之一湖北良品铺子食品有限公司总裁杨银芬出场时，却弄了一身典型互联网企业风格的行头——一件胸前印着彩色抽象图案的黑T恤，一条卡其色休闲裤，一双休闲皮鞋。 不过，这身略显另类的着装并非杨银芬的个性使然。8年前，他从科龙电器大区总经理的位置上辞职，加入成立刚刚两周年的休闲食品企业良品铺子。职业生涯里几乎每天都要与传统行业的人打交道，严谨的行事风格早已渗透到骨子
里。但杨银芬说，一个做互联网的朋友说的一句话让他记忆犹新：“凡是穿西装的，电商都做不起来。” 当天的演讲里，杨银芬介绍了良品铺子电商业务的成绩：2015年45亿元的总销售额里，线上渠道占了12亿元，比例高达26.7%。 这是个什么概念？要知道，传统零售做电商，绝大多数还停留在摸索阶段。即便是去年“双11”男女服饰销售双料冠军、经常被当作实体店触网成功案例的优衣库，线上业务的占比也仅仅停留在个位数。 今年，良品铺子将社交电商的重点转移到内容生产上，6月以来制作的多支美食视频，播放量屡次冲到几十万甚至上百万。8月28日，公司十周年庆典这一天，良品铺子微信公众号攀升至新榜企业号第一名，粉丝数量也突破了一千万。 显然，我们不能再将良品铺子简单地归到传统企业的范畴里。尽管这家企业的2000多家门店集中分布在中部的5个省份，但是通过互联网，良品铺子已经成为一家知名全国的零食品牌。 现在，你大概可以理解杨银芬为什么选择了一身“互联网范儿”的着装了。这几年，他亲历了良品铺子的线上业务从无到有、再到发展壮大的过程，实实在在地感受到拥抱互联网让企业变得更有竞争力。他从内心深处认可互联网的价值。他甚至断言，未来良品铺子全渠道战略成败的关键，就在于有无信息技术系统的支撑。
1．简述供应链管理的定义和特征。 2001年，我国发布的<物流术语>国家标准( GB／T18354-2001)将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。供应链管理的特征为： ①管理目标呈现多元化特征和超常的性质； ②管理视域极大拓宽； ③管理要素更加多样，包容度大大增加； ④管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊。 2．简述供应链管理的实施步骤。 企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤： ①分析企业当前所处的供应链；②供应链的比较； ③供应链再造；④供应商的考察与评估；⑤结成供应链战略联盟； ⑥建立供应链物流信息系统,⑦供应链管理开始运转,⑧绩效评估。 3．供应链的设计原则有哪些？ 在供应链的设计过程中，应遵循一些基本的原则，以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想的要求： ①自上而下和自下而上相结合的设计原则；②简洁性原则； ③集优原则；④协调性原则；⑤动态性原则； ⑥创新性原则；⑦战略性原则。 4．功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？它们分别适宜于采取哪种供应链设计策略？ (1)功能型产品和创新型产品的各自特点 不同的产品类型对供应链设计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类：功能型产品和创新型产品。功能型产品的特点： ①能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。②生命周期长。③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。在这一过程中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型的产品更加重视物质功能。 创新型产品的特点： ①创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新产品的新颖却使需求不可预测。 ②创新型产品的生命周期短（通常只有几个月），这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。 ③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点，因而，市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场调节成本是主要的。最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号，并快速作出反应。选择供应商要考虑的不是低成本，而是供货的速度和灵活性。 (2)功能型产品和创新型产品的供应链设计策略功能型产品适宜于采取的供应 链设计策略有： ①削减企业内部成本；②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从
供应链管理SCM期 末复习资料名词解 释简答题 名词解析： 1、Bullwhip effect（牛鞭效应）：
营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。扭曲了供应链内的需求信息，增加了既定产品供给水平下的供给成本，降低了供应链赢利水平，导致供应链失调。 2、Components of a demand forecast （需求预测的组成部分）： 需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。系统需求部分衡量需求的预测值，随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求，需求趋势衡量的是需求当前增长减少的百分点。季节性需求表示能够预测的需求的季节性变动。 3、Time Series Forecasting Methods （预测的时间序列法）： 预测的时间序列法经过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。在静态预测法中，参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。静态预测法包括回归法。在适应性预测法中，上述预测要随新需求数据的变动而变动。 4、Aggregate Planning（总体计划）： 总体计划是一个有关全局性的决策。总体计划的制定是这样一个过程：公司经过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。
医学统计学 1、应用相对数时应注意的事项 ①计算相对数时分母不能太小； ②分析时不能以构成比代替率； ③当各分组的观察单位数不等时，总率（平均率）的计算不能直接将各分组的率相加求其平均； ④对比时应注意资料的可比性：两个率要在相同的条件下进行，即要求研究方法相同、研究对象同质、观察时间相等以及地区、民族、年龄、性别等客观条件一致，其他影响因素在各组的内部构成应相近； ⑤进行假设检验时，要遵循随机抽样原则，以进行差别的显著性检验。 2、正态分布的特点及其应用 性质：①两头低中间高，略呈钟形； ②只有一个高峰，在X=μ，总体中位数亦为μ； ③以均数为中心，左右对称； ④μ为位置参数，当σ恒定时，μ越大，曲线沿横轴越向右移动； σ为变异度参数，当μ恒定时，σ越大，表示数据越分散，曲线越矮胖，反之，曲线越瘦高； ⑤对于任何服从正态分布N（μ，σ2）的随机变量X作的线性变换，都会变换成u 服从于均数为0，方差为1的正态分布，即标准正态分布。 应用：①概括估计变量值的频数分布； ②制定参考值范围； ③质量控制； ④是许多统计方法的理论基础。 3、确定参考值范围的一般原则和步骤、方法 一般原则和步骤：①抽取足够例数的正常人样本作为观察对象； ②对选定的正常人进行准确而统一的测定，以控制系统误差； ③判断是否需要分组测定； ④决定取单侧范围值还是双侧范围值； ⑤选定适当的百分范围； ⑥选用适当的计算方法来确定或估计界值。 方法：①正态分布法：②百分位数法（偏态分布） 4、总体均数的可信区间与参考值范围的区别 概念：可信区间是按预先给定的概率来确定的未知参数μ的可能范围。 参考值范围是绝大多数正常人的某指标范围。所谓正常人，是指排除了影响所研究指标的疾病和有关因素的人；所谓绝大多数，是指范围，习惯上指正常人的95%。 计算公式：可信区间① ② ③ 参考值范围①正态分布 ②偏态分布 用途：可信区间用于总体均数的区间估计 参考值范围用于表示绝大多数观察对象某项指标的分布范围
供应商管理工作要点 一、工作指引主要内容 供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、培育、使用和控制等综合性的管理工作的总称。目的是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，与供应商建立起良好的合作伙伴关系和稳定合作的关系，降低采购风险，使供需双方达到双赢，为公司提供可靠的物资、工程供应。为进一步加强供应商管理工作的开展，确保供应商管理部每个人员能认识到供应商管理工作的重要性、能有效的、标准化的进行供应商管理工作的开展，建立完善的供应商管理体系，确保供应商提供的产品及服务符合本公司品质项目和交货要求，满足公司快速发展步伐，特制定本《供应商管理工作指引》，供供应商管理部全部人员参照执行。 二、供应商管理基本原则 1、供应链管理原则 供应商为本公司供应物资、服务、施工，应保证产品质量，遵守合约的要求，保证对我公司提供及时的服务，并保持互利的供方关系。任何有实力的供应商均可直接或通过任何方式/人员向采购部门推荐申请成为公司的供应商。 2、合格供方评定原则 经资格评定为合格的供应商方有资格参加公司组织的采购工作。评定参加人员由商务部、需求中心及质量技术等相关负责人员参加。 3、供方控制原则 供应商管理部按签订的合同或协议进行相应的管理、控制、组织考核。 4、区别对待的原则 公司实行等级供应商区别对待的原则。商务部结合供应商实力、绩效及所供物料或提供服务的重要度，对供应商进行等级划分，拥有高等级资格的供应商在供货选择、付款方式、供货量、招标评分上拥有较多的优势。对计划确认为公司潜在重点供方关系的，但尚未正常供货的供应商，应进行重点培育扶持。 5、战略供应商和重点供应商的培育原则
战略供应商和重点供应商是公司的合作伙伴，只有公司业务的发展才能使供应商得到发展，同样，供应商的发展也促进公司业务的飞速发展。因此，大力培育战略和重点供应商，优化供应商,成为供应管理的重要内容，并确保大量物资、工程服务越来越向战略供应商和重点供应商群体集中。 三、供应商管理基本任务及表单 基本任务开发履约评估年度评估维护 相关表单供应商推荐表、供应 商信息表、供应商问 卷调查表、供应商考 察评估表、供应商考 评标准、 供应商履约评 估表、供应商问 卷调查 供应商年度考 评表、供应商分 类等级评价标 准 供应商访谈记 录表 第一部分供应商开发 一、供应商开发的重要性 开发并选择合适的供应商是一项非常重要工作，体现在： A.供货商供应的物料顺畅:生产不会因为待料而停工; B.进料质量的稳定:保障生产质量的稳定; C.交货数量的符合:使公司生产数量准确(货仓数据不单是由货仓人员点出来的); D.交货的准确:保障公司出货期的准确; E.施工进度及时性：保障公司工程进度顺利进展，不延误工期； F.施工管理把控：进行人、材、机有效把控，保障工程实施； G.施工质量的稳定：保障施工质量符合要求； H.施工管理中避免劳务纠纷 I.各项工作的协调:良好的配合双方工作进展顺利。 二、供应商信息的来源 （一）个人推荐。 开发人员应指导推荐人员可从推荐分包供应商的资质、专业、工程经验、
供应链管理期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 班级：姓名：学籍号： 一、填空（每空1分，共20分） 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。 2．供应链体系设计的内容包括、和。 3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。 4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点能够概括为、 、即“三个转变”。 6．依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7．整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D.整体资金规模大 2. 供应链管理的目标是（）。 A. 提高顾客的满意度 B. 占领市场 C. 集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B. 简洁性原则 C. 协调性原则 D. 动态性原则
4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们能够将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域 10、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流经过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了( )的供应链设计策略。 A. 以产品为中心 B. 以客户为中心 C. 以重点企业为中心 D. 以市场为中心
供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。 扩展企业：是一个概念性的组织单元或系统，它包括采购单元和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享 业务外包：是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 子网：有些厂家规模非常大，内部结构非常复杂，与其他家相联系的只是其中一个部门，且内部存在着产品供应关系，将表示厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网。 虚拟企业：供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，这就是虚拟企业。 供应链合作关系：是供应商与制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。物流外包的含义：生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式 第三方物流含义：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门。 第四方物流含义：是一种解决物流规划能力外包问题的物流方案，是独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将企业自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者（第四方）的资源、能力和技术集成起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。：客户关系管理，是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的以“客户价值为中心”的企业管理理论，商务策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段来有效提高企业受益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。 ：供应商关系管理，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统。即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期、固定的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己产品设计和生产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩短产品开发、生产和投放市场的周期。 ：高级计划与排产，它是一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，包含了大量的数学模型、优化及模拟技术，其功能优势在于实时基于约束的重计划与报警功能 模式：，合作计划、预测与补给，是一种供应链计划与运作管理的新哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的 ：快速响应（服装等需求变化快的市场），试一项连接供应商和零售商运作的战略，目的是对变化的市场做出快速响应。它是通过各种技术的使用来加强和完善整个流通管理效率的动态优化系统 ：供应商库存管理，是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以产生一种连续改进的环境 供应链运作参考模型，是一种适合于不同工业领域的供应链运作参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业，主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义，对于这些流程的性能指标基准，供应链“最佳实施”的描述，以及选择供应链软件产品的信息 ：联合库存管理是一种在的基础上发展起来的，上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库
医学统计学简答题 1.简述标准差、标准误的区别与联系？ 区别：（1）含义不同：标准差S表示观察值的变异程度,描述个体变量值（x）之间的变异度大小,S越大,变量值（x）越分散；反之变量值越集中,均数的代表性越强。标准误..估计均数的抽样误差的大小,是描述样本均数之间的变异度大小,标准误越大,样本均数与总体均数间差异越大,抽样误差越大；反之,样本均数越接近总体均数,抽样误差越小。 （2）与n的关系不同： n增大时,S趋于σ（恒定）,标准误减少并趋于0（不存在抽样误差）。 （3）用途不同：标准差表示x的变异度大小、计算变异系数、确定医学参考值范围、计算标准误等,标准误用于估计总体均数可信区间和假设检验。 联系：二者均为变异度指标,样本均数的标准差即为标准误,标准差与标准误成正比。 2.简述假设检验的基本步骤。 1.建立假设,确定检验水准。 2.选择适当的假设检验方法,计算相应的检验统计量。 3.确定P值,下结论 3.正态分布的特点和应用：? 特点：?1、集中性：正态曲线的高峰位于正中央,即均数所在的位置；? 2、对称性：正态分布曲线位于直角坐标系上方，以x=u为中心,左右对称,曲线两端永远不与横轴相交； 3、均匀变动性：正态曲线由均数所在处开始,分别向左右两侧逐渐均匀下降；?
4、正态分布有两个参数,即均数μ和标准差σ,可记作N（μ,σ）：均数μ决定正态曲线的中心位置；标准差σ决定正态曲线的陡峭或扁平程度。σ越小,曲线越陡峭；σ越大,曲线越扁平； ?5、u变换：为了便于描述和应用,常将正态变量作数据转换；?? 应用：?1.估计医学参考值范围?2.质量控制?3.正态分布是许多统计方法的理论基础 4.简述参考值范围与均数的可信区间的区别和联系 可信区间与参考值范围的意义、计算公式和用途均不同。 ?1.从意义来看?95％参考值范围是指同质总体内包括95％个体值的估计范围,而总体均数95％可信区间是指?95％可信度估计的总体均数的所在范围? 2.从计算公式看?若指标服从正态分布,95％参考值范围的公式是：±1.96s。?总体均数95％可信区间的公式是：??前者用标准差,后者用标准误。前者用1.96,后者用α为0.05,自由度为v的t界值。 5.频数表的用途和基本步骤。 用途：（1）揭示资料的分布特征和分布类型；（2）便于进一步计算指标和分析处理；（3）便于发现某些特大或特小可疑值。 基本步骤：（1）求出极差；（2）确定组段，一般设8~15个组段；（3）确定组距；组距=R/组段数，但一般取一方便计算的数字；（4）列出各个组段并确定每一组段频数。 6.非参数统计检验的适用条件。 （1）资料不符合参数统计法的应用条件（总体为正态分布、且方差相等）或总体分布类型未知；（2）等级资料；（3）分布呈明显偏态又无适当的变量转换方法使之满足参数统计条件；（4）在资料满足参数检验的要求时，应首选参数法，以免降低检验效能 7.线性回归的主要用途。
长春市供应链体系建设工作实施方案 （修订版） 长春市商务局
目录 一、总体情况 ____________________________________________ 1（一）物流业发展具有较好基础_____________________________ 1（二）物流标准化建设初见成效_____________________________ 2（三）商贸物流标准化工作逐步推向深入_____________________ 3（四）我市物流标准化目前尚存在诸多困难和问题____________ 4 二、总体思路和目标_______________________________________ 5 三、主要任务 ____________________________________________ 5（一）推广物流标准化，促进供应链上下游相衔接____________ 6（二）以供应链平台建设为核心，完善流通领域供应链体系____ 8 四、组织实施路径_________________________________________ 9 五、资金管理 ___________________________________________ 12 六、项目管理要求________________________________________ 13 七、进度安排 ___________________________________________ 14（一）启动阶段（2017年8月-12月）______________________14 2
（二）实施阶段（2018年1月-2019月6月）_______________15 （三）总结提升阶段（2019年7月-8月）__________________16 八、保障措施 ___________________________________________ 16（一）建立组织机构______________________________________16 （二）建立工作机制______________________________________ 17 （三）健全管理制度______________________________________ 17 （四）做好试点企业及试点项目选定工作____________________18 （五）加强资金管理______________________________________18 （六）做好绩效评估及验收工作____________________________18 （七）做好培训交流和宣传推广工作________________________18 2
一、名词解释 欧阳光明（2021.03.07） 供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 牛鞭效应：是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语，指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 有效性供应链：也称物质效率型供应链，是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。 反应性供应链：主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。 供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 比价采购：供应部门在自己的资源市场成员内对三家以上的供应商
提供的报价进行比较，将最理想的报价作为订货价格，以确保价格具有竞争性的采购方式。 物料需求计划：是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生产计划组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算所需材料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。 隐形需求不确定性：指供应链不确定性的直接后果，即供应链予以满足的需求部分和顾客需求的特点是不确定的。 延迟制造：由制造商事先只生产中间产品或模块化部件，在最终用户对产品的功能、外观、数量等提出具体要求后才完成生产与包装的最后环节。 地点延迟：是指保持库存在上游的制造商处或配送中心，尽量延迟其向供应链下游的移动。 二、简答题 1.简述单源供应商策略和多源供应商策略的优缺点（） 单源供应商优点：节省时间和精力、降低价格、保密、供应商重视缺点：风险大、形成对供应商的依赖、供应商失去创新动力。 多源供应商优点：供应商之间存在着竞争，有利于供应商在产品技术、服务等方面的提高， 缺点：由于物料是从不同供应商采购的，物料本身难免存在差异，最主要的是交易成本比较高。 2.简述传统管理模式（即纵向一体化模式）在新的市场竞争环境中
统计学（Statistics）：运用概率论、数理统计的原理与方法，研究数据的搜集；分析；解释；表达的科学。 总体（population）：大同小异的研究对象全体。更确切的说，总体是指根据研究目的确定的、同质的全部研究单位的观测值。 样本（sample）：来自总体的部分个体，更确切的说，应该是部分个体的观察值。样本应该具有代表性，能反映总体的特征。利用样本信息可以对总体特征进行推断。 抽样误差（sampling error）在抽样过程中由于抽样的偶然性而出现的误差。表现为总体参数与样本统计量的差异，以及多个样本统计量之间的差异。可用标准误描述其大小。 标准误(Standard Error) 样本统计量的标准差，反映样本统计量的离散程度，也间接反映了抽样误差的大小。样本均数的标准差称为均数的标准误。均数标准误大小与标准差呈正比，与样本例数的平方根呈反比，故欲降低抽样误差，可增加样本例数 区间估计（interval estimation）：将样本统计量与标准误结合起来，确定一个具有较大置信度的包含总体参数的范围，该范围称为置信区间（confidence interval，CI），又称可信区间。 参考值范围描述绝大多数正常人的某项指标所在范围；正态分布法（标准差）、百分位数法，参考值范围用于判断某项指标是否正常 置信区间揭示的是按一定置信度估计总体参数所在的范围。t分布法、正态分布法（标准误）、二项分布法。置信区间估计总体参数所在范围 参数统计（parametric statistics） 非参数统计（nonparametric statistics）是指在统计检验中不需要假定总体分布形式和计算参数估计量,直接对比较数据(x)的分布进行统计检验的方法。 变异（variation）：对于同质的各观察单位，其某变量值之间的差异 同质（homogeneity）：研究对象具有的相同的状况或属性等共性。 回归系数有单位，而相关系数无单位 β为回归直线的斜率(slope)参数，又称回归系数(regression coefficient)。 线性相关系数（linear correlation coefficient）：又称Pearson积差相关系数（Pearson product moment coefficient），是定量描述两个变量间线性关系的密切程度与相关方向的统计指标。 参数（parameter）：描述总体特征的统计指标。 统计量（statistic）：描述样本特征的统计指标。 实验设计的基本原则
XXX服饰公司供应链治理研究
XXX中小企业 GULOUXIA 目录： 一、XXX什么缘故要加强供应链治理 1 / 49
1、供应链治理的差不多思想 2、加强供应链治理对XXX的重要性 二、XXX当前的供应链结构及亮点 1、XXX当前的供应链结构 2、XXX供应链治理的亮点 三、XXX供应链治理的目标与现在所处的时期 1、XXX供应链治理的目标 2、XXX供应链治理现在所处的时期 四、问题与建议 （一）外部供应链 1、买手机制问题 （1）什么是买手机制 （2）XXX的买手机制及其问题 （3）建议 2、外部资源整合问题 （1）差不多思路 （2）XXX外部资源整合问题与建议 3、采购、生产提早期问题 （1）差不多思路
（2）XXX的采购、生产提早期问题与建议 4、“期货”机制与客户定制问题 （1）差不多思路 （2）XXX的“期货”机制、客户定制问题与建议 5、永不打折、促销与100%退换货问题 （1）差不多思路 （2）XXX永不打折、促销与100%退换货方面的问题与建议6、运输问题 （1）差不多思路 （2）XXX的运输问题与建议 7、强化终端问题 （1）差不多思路 （2）XXX的强化终端问题与建议 8、配送效率问题 （1）差不多思路 （2）XXX的配送效率问题与建议 （二）内部供应链 1、市场快速反应机制问题 3 / 49
(1)差不多思路 (2) XXX的市场反应机制问题与建议 2、单品治理问题 （1）差不多思路 （2）XXX的单品治理问题与建议 3、多品种、小批量趋势问题 （1）差不多思路 （2）XXX多品种小批量趋势方面的问题与建议4、库存问题 （1）差不多思路 （2）XXX的库存问题与建议 5、物流成本问题 （1）差不多思路 （2）XXX的物流成本问题与建议 6、信息化问题 （1）差不多思路 （2）XXX的信息化问题与建议 7、部门协调问题 （1）差不多思路
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链名词解释+简答
名词解释: 1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2.供应链管理: 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，:到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 3.主体企业: 是指在供应链管理中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业。 4.供应契约：是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。 5.供应链合作关系：供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。 6.VMI(供应商管理库存): 是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。
7.MC(大批量定制): 通过高度敏捷、柔性和集成的过程，为每一个客户提供独立设计的产品和服务。 8.BPR(企业业务流程重构): 即重新构造管理的流程和与其相匹配的管理信息系统。它是“为在反映企业绩效的关键因素，如成本、质量、服务和交换速度等方面取得重大进展，而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计”。 简答题： 1.集成化供应链管理实现的步骤： ①基础建设②职能集成管理 ③内部集成化供应链管理 ④外部集成化供应链管理 ⑤集成化供应链动态联盟 2.供应链企业间委托代理问题的特征： ①供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系 ②供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特征 ③供应链企业间的委托代理是多任务委托代理 ④供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存 3.主体企业对供应链运作的影响： ①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心” ④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建
统计学 1.医学统计学： 是运用统计学原理和方法研究生物医学资料的搜集、整理、分析和推断的一门学科。（医学研究的对象主要是人体以及与人体的健康和疾病相关的各种因素） 2.同质： 性质相同的事物成为同质的，否则成为异质的或间杂的。 （观察单位间的同质性的进行研究的前提，也是统计分析的必备条件，缺乏同质性的观察单位的不能笼统地混在一起进行分析的） 3.变异： 是指在同质的基础上各观察单位(或个体)之间的差异。 4.总体： 总体是根据研究目的所确定的同质观察单位的全体。 5.样本： 样本是从总体中随机抽取的部分个体。（样本中包含的个体数称为样本含量） 6.随机： 即机会均等，是为了保证样本对总体的代表性、可靠性，使各对比组间在大量不可控制的非处理因素的分布方面尽量保持均衡一致，而采取的一种统计学措施。(包括抽样随机、分组随机、实验顺序随机) 7.统计量： 由样本所算出的统计指标或特征值称为统计量。(反映样本特性的有关指标) 8.参数： 总体的统计指标或特征值称为参数。 (总体参数是事物本身固有的、不变的，为常数) 9.抽样误差： 从某总体中随机抽取一个样本来进行研究，而所得样本统计量与总体参数常不一致，这种由抽样引起的样本统计量与总体参数间的差异称为抽样误差。这种在抽样研究中不可避免。（抽样误差有两种表现形式：①样本统计量与总体参数间的差异②样本统计量间的差异）10.概率: 描述事件发生可能性大小的一个度量，常用P表示，取值为0≤P≤1。 11.频率： 用随机事件A发生表示观察到某个可能的结果，则在n次观察中，其中有m次随机事件A发生了，则称A发生的比例0≤f≤1为频率。显然有 f = m / n 12.小概率事件： 当某事件发生的概率小于或等于0.05时，统计学上称该事件为小概率事件，其涵义为该事件发生的可能性很小，进而认为其在一次抽样中不可能发生。（为进行统计推断的依据） 13.定量资料： 以定量值表达每个观察单位的某项观察指标，如血脂，心率等。 14.定性资料： 以定性方式表达每个观察单位的某项观察指标，表现为互不相容的类别或属性，如血型、性别等。 15.等级资料： 以等级表达每个观察单位的某项观察指标，如疗效分级、血粘度、心功能分级等。
岗位，则应服从职能的具体内容。岗位可以灵活的分布于不同的部门，而我们需要澄清的是，部门并不等同于职能。例如销售物流的职能，有些企业会直接放在销售部门，有的企业则有所谓的“一体化”物流部门来管理这个工作，所以不一定要拘泥于在哪个部门从事那个职能的工作。不过，岗位的技能一定要服从相关的职能要求，还要符合流程的定位。 因此，如果要展开说明供应链领域的从业者可以考虑哪些工作方向，不妨先简要概括一下每个主要流程涵盖哪些工作内容。 1.客户服务管理Customer service management –订单信息分析 –订单评估与承诺 –具体的物流操作准备 –生产管理 2.需求管理Demand management –需求预测 –销售与运营计划 –生产计划 –产能计划 –库存计划 –采购计划 3.订单履行Order fulfillment –系统数据准备 –生产订单 –物料准备
–生产准备 –生产过程 –成品存储 –成品发运 –客户接收 4.生产流程管理Manufacturing flow management –物料供给 –加工过程 –产能保证 –客户和供应商的信息共享 5.供应商关系管理Supplier relationship management –供应商开发 –供应商评估 –供应商早期介入 –供应商质量 –谈判和合同管理 –采购计划协同 –采购订单执行 6.产品发展和商业化管理Product Development and Commercialization –产品策划 –产品开发 –项目采购
–物料和零件审批 –样件测试 –产品试生产 –产品测试 –市场推广 –生命周期管理 7.返还管理Returns management –修理和替换OP欧普特智本资源管理学院供应链管理分院—采购管理分院 —物流管理分院 —零售管理分院 —电商管理分院 ---数据分析分院 –回收管理 –循环利用管理 8.供应链 1.面向内部物流管理 –订单跟踪执行 –运输管理 –仓储管理 –配送管理
第一次作业 1、试述企业如何进行业务外包活动？ 答：业务外包的实施 阶段（一）企业的内部分析和评估（二）评估自己的需求，选择服务提供商（三）外包的实施和管理 美国门罗物流公司的管理人员曾概括出九步最佳物流外包实施方法，现介绍如下: 1．绘制所有流程 2．系统联合 3．研制项目计划和活动时间表4．组建行动组织 5．经常沟通6．寻找合适地点 7．给所雇佣的优秀人员良好的训练8．试运行 9．在安全网中启动 业务外包应注意的问题 1、并非所有的非核心业务都能外包 2、增加企业责任外移的可能性 3、可能影响企业职工的稳定 4、信息技术要跟上时代的发展步伐 5、可能带来企业在交叉职能上技能的丧失 6、可能使企业丧失对供应商的控制 2、简述供应链委托代理中存在的问题及解决办法。书P78 答：问题：1、悖逆选择，即对合作伙伴的逆向选择。 导致供应链竞争力的下降，导致供应链成本增加。 2、合作伙伴的道德风险——败德行为 表现为隐藏行动的道德风险，隐藏知识的道德风险。 对策： 1、信号传递机制与供应链合作伙伴的选择，用来解决悖逆选择问题 2、有效激励与信息共享，用来解决道德风险的问题 3、简述建立供应链合作伙伴关系需要注意哪些问题？P90 答：相互信任。（可以减低贸易成本，避免冲突） 权责明确。 信息共享 解决伙伴之间的问题和方法
第二次作业 1.简述供应链管理的目标与作用 P31 答：目标：总成本最低化客户服务最优化总库存成本最小化总周期时间最小化物流质量最优化 作用：供应链管理能够实现供求的良好结合 供应链管理促使企业采用现代化手段 供应链管理可以降低库存，降低成本 供应链管理可以有效地减少流通费用 2.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配 P49 答：（1）理解顾客——驱动源 必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。（通过找出所服务的顾客群的需求类型在隐性需求不确定性图谱上的位置，来理解顾客的需求。） （2）理解供应链 供应链有很多种类型，要理解供应链并将其描绘在供应链响应能力图谱上。（3）获取战略匹配 匹配供应链响应能力和硬性需求不确定性；公司价值链中所有职能策略都必须与供应链响应能力相协调。 3.供应链网络设计的影响因素有哪些？请分析每个影响因 素具体表现。 P102 答：1、战略性因素 表现：强调生产成本的企业，在成本最低的区位布局生产设施，便会使生产工厂远离其市场区。 强调反应能力的企业，在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价 全球化的供应链网络，通过在不同国家或地区布局职能设施，来支持其不同战略目标的实现 2、技术因素 表现:生产技术能带来显著的规模经济效益 设施建设的固定成本较低(建立为数众多的地方性生产设施以降低运输成本) 生产技术很稳定，而且不同国家对产品的要求不同 生产技术富有灵活性 3、宏观经济因素 表现：1）关税 高关税供应链网络在更多的地方进行生产，配置在每个地方的工厂生产能力较小低关税减少生产基地、每一生产基地扩大生产能力