第一次作业试述企业如何进行业务外包活动？
答：业务外包的实施
阶段（一）企业的内部分析和评估（二）评估自己的需求，选择服务提供商（三）外包的实施和管理
美国门罗物流公司的管理人员曾概括出九步最佳物流外包实施方法，现介绍如下:
1．绘制所有流程
2．系统联合
3．研制项目计划和活动时间表4．组建行动组织
5．经常沟通6．寻找合适地点
7．给所雇佣的优秀人员良好的训练8．试运行
9．在安全网中启动
业务外包应注意的问题
1、并非所有的非核心业务都能外包
2、增加企业责任外移的可能性
3、可能影响企业职工的稳定
4、信息技术要跟上时代的发展步伐
5、可能带来企业在交叉职能上技能的丧失
6、可能使企业丧失对供应商的控制
2、简述供应链委托代理中存在的问题及解决办法。书P78 答：问题：1、悖逆选择，即对合作伙伴的逆向选择。
导致供应链竞争力的下降，导致供应链成本增加。
2、合作伙伴的道德风险——败德行为
表现为隐藏行动的道德风险，隐藏知识的道德风险。
对策：
1、信号传递机制与供应链合作伙伴的选择，用来解决悖逆选择问题
2、有效激励与信息共享，用来解决道德风险的问题
3、简述建立供应链合作伙伴关系需要注意哪些问题？P90 答：相互信任。（可以减低贸易成本，避免冲突）
权责明确。
信息共享
解决伙伴之间的问题和方法
第二次作业
1.简述供应链管理的目标与作用 P31
答：目标：总成本最低化客户服务最优化总库存成本最小化总周期时间最小化物流质量最优化
作用：供应链管理能够实现供求的良好结合
供应链管理促使企业采用现代化手段
供应链管理可以降低库存，降低成本
供应链管理可以有效地减少流通费用
2.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配 P49
答：（1）理解顾客——驱动源
必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。（通过找出所服务的顾客群的需求类型在隐性需求不确定性图谱上的位置，来理解顾客的需求。）
（2）理解供应链
供应链有很多种类型，要理解供应链并将其描绘在供应链响应能力图谱上。（3）获取战略匹配
匹配供应链响应能力和硬性需求不确定性；公司价值链中所有职能策略都必须与供应链响应能力相协调。
3.供应链网络设计的影响因素有哪些？请分析每个影响因
素具体表现。 P102
答：1、战略性因素
表现：强调生产成本的企业，在成本最低的区位布局生产设施，便会使生产工厂远离其市场区。
强调反应能力的企业，在市场区附近布局生产设施，有时甚至不惜以高成本为代价
全球化的供应链网络，通过在不同国家或地区布局职能设施，来支持其不同战略目标的实现
2、技术因素
表现:生产技术能带来显著的规模经济效益
设施建设的固定成本较低(建立为数众多的地方性生产设施以降低运输成本) 生产技术很稳定，而且不同国家对产品的要求不同
生产技术富有灵活性
3、宏观经济因素
表现：1）关税
高关税供应链网络在更多的地方进行生产，配置在每个地方的工厂生产能力较小低关税减少生产基地、每一生产基地扩大生产能力
2）税收减让，指关税或税收的削减
企业布局于税收减让地区可获得成本优势
3）汇率风险，良好的供应链网络能利用汇率波动增加利润
4）需求波动，供应链网络设计必须考虑由于经济波动而导致的需求波动。
4、政治因素
表现：企业倾向于将企业布局在政局稳定的国家，它们的经济贸易规则较为完善
5、基础设施因素
表现：基础设施的好坏影响供应链运营的成本，多靠近交通便利的枢纽地区
6、竞争性因素
表现：设计供应链网络，必须考虑竞争对手的战略、规模和布局
7、对顾客需求的反应时间
表现：企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，企业就能集中力量扩大每一设施的生产能力；
企业的客户群认为较短的反应时间很重要，必须布局在离客户较近的地方。
8、物流和设施成本
表现：库存成本，运输成本，设施（建设和运营）成本
第三次作业：
1、简述约束理论及其应用。P110
答：约束理论认为，任何一个由多个阶段构成的生产系统，如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段产出的话，那么，某个产出率最低的阶段决定着整个系统的产出能力。
（原则:物流平衡代替生产能力平衡
系统的约束决定非瓶颈资源的利用程度
瓶颈上的损失决定整个系统的损失
非瓶颈获得的优化毫无意义
瓶颈控制了库存和产销率）
应用：1、方法论的形成。这条链的强度由最薄弱环节（瓶颈）决定
2、企业管理的应用。企业的经营业绩应该以链条的力量，而不是能
力来衡量，要通过加强最薄弱的环节来实现。
3、供应链管理的应用。一旦识别最薄弱的环节，就应注意约束企业，
将关键的社会资源配置到约束企业中，加强最薄弱的环节。
2、结合具体企业案例分析说明延期（或延迟）制造实施
条件是什么？P193
答： 1）产品可模块化生产。 2）零部件可标准化、通用化 3）经济上具有可行性 4）适当的交货提前期
5）市场的不确定程度高
注：延迟制造实施的关键——顾客需求切入点的定位
第四次作业：
1、简述即时采购带来的问题及其解决办法。P139
答：1、小批量采购的问题及解决办法
问题：增加运输次数和运输成本，尤其距离较远时，加大采购难度。
对策：是供应商在地理位置上靠近制造商
供应商在制造商附近建立临时仓库
由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货
让一个供应商负责供应多种原材料和外购件
2、采用单源供应带来的风险
问题:供应商可能因意外原因终端交货；企业得不到竞争性的采购价格
对策：与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系。
2、供应商管理库存的基本思想是什么？如何实施供应
商管理库存？P220
答：VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的科可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
其原则：合作性、互惠、目标一致性、连续改进原则
实施：1、建立顾客情报信息系统
2、建立销售网络管理系统
3、建立供应商与分销商的合作框架协议
4、组织结构的变革
名词解释：
1、供应链的定义;生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。
2、供应链管理的定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
3、核心竞争力定义:建立在企业核心资源的基础之上,企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。
4、集成化供应链管理：是指供应链上的企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。
5、供应链战略的定义：供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。
6、集中战略的定义：把经营的重点放在某一特定购买者集团或某种特殊用途的产品，或某一特定地区上，来形成企业的竞争优势及市场地位的战略。
7、战略匹配的定义：是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。
8、供应链合作伙伴关系的定义Supply Chain Partnership（SCP）
在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益（关键供应链各节点企业之间的连接和合作）9、客户关系管理的定义Customer Relationship Management，CRM
是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部商业过程。
10、供应链网络的定义：指产品生产和流通中涉及的物料供应商、生产商、销售商以及客户组成的供需网络。
11、采购的定义：在狭义上，采购可以被定义成为企业购买货物和服务的行为；
广义上，采购可以被定义为企业通过交易从资源市场获取资源的过程。
12、JIT即时采购的定义：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
13、独立需求是指其需求量和需求时间由企业外部的需求(如客户订单、市场预测，促销展示等)决定的那部分物料需求；而相关需求是指根据物料之间的结构组成关系，由独立需求的物料产生的需求，如半成品、零部件、原材料等。
14、物料需求计划的定义：是在产品结构的基础上，根据产品结构各层次物料的从属关系，以及物料的提前期属性，倒排计划。
15、延迟制造的思想：只生产通用化、模块化的产品，尽量使产品保持中间状态，以实现规划化生产，并通过集中库存减少库存成本，从而缩短提前期，增加应付个性化需求的灵活性。
16、供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory, VMI）是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。
17、联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供应商和用户联合管理库存。
JMI是一种风险分担的库存管理模式。
航空运输方式：
一、班机运输
二、包机运输三、集中托运
四、联运方式
五、航空快运
1．案例1——一般运费计算
Routing:PEK-TYO
COMMODITY:Bamboo Basket
PC/WT:2/23.5kg
DIMS:39.6cm×40.2cm×50.4cm
⑴运价
M:230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵体积重量
40cm×40cm×50cm×2÷6000cm3/kg=26.66kg→27.0kg
⑶计算运费
27.0kg×CNY37.51=CNY1012.77
2．案例2(适用较高的计费重量分界点运费计算) Routing: PEK-TYO
Commodity: Bamboo Basket
PC/WT:2/40.0kg
DIMS:39.6cm×40.2cm×50.4cm
⑴运价
M: 230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵体积重量
40cm×40cm×50cm×2÷6000cm3/kg=26.66kg→27.0kg
⑶计算运费
40.0kg×CNY37.51=CNY1500.00
45.0kg×CNY28.13=CNY1265.85
两种计费方法比较，取低者。
3．案例3(适用限额点运费计算)
Routing: PEK-TYO
Commodity: New Tape
PC/WT: 1/0.4kg
⑴运价
M: 230.00 CNY
N：37.51
45：28.13
⑵运费
0.5kg×CNY37.51=CNY18.755
因为低于起码运费，所以应按起码运费计收
例4由北京运往东京的一箱服装，毛重3l.4kg，体积尺寸为80cm×70cm×60cm，计算该票货物的航空运费。
公布运价如下：
BEIJING CN BJS
Y．RENMINBI CNY KGS
TOKYO JP M 230.00
N 37.51
45 28.13
操作系统是方便用户、管理和控制计算机软硬件资源的系统软件（或程序集合）。从用户角度看，操作系统可以看成是对计算机硬件的扩充；从人机交互方式来看，操作系统是用户与机器的接口；从计算机的系统结构看，操作系统是一种层次、模块结构的程序集合，属于有序分层法，是无序模块的有序层次调用。操作系统在设计方面体现了计算机技术和管理技术的结合。 windows7操作系统 windows xp操作系统 操作系统在计算机系统中的地位： 操作系统是软件，而且是系统软件。它在计算机系统中的作用，大致可以从两方面体会：对内，操作系统管理计算机系统的各种资源，扩充硬件的功能；对外，操作系统提供良好的人机界面，方便用户使用计算机。它在整个计算机系统中具有承上启下的地位 计算机操作系统试题之名词解释 名词解释： ●原语：它是由若干条机器指令所构成，用以完成特定功能的一段程序，为保证其操作的 正确性，它应当是原子操作，即原语是一个不可分割的操作。 ●设备独立性：指用户设备独立于所使用的具体物理设备。即在用户程序中要执行I/O操 作时，只需用逻辑设备名提出I/O请求，而不必局限于某特定的物理设备。
●文件的逻辑结构：又称为文件逻辑组织，是指从用户观点看到的文件组织形式。它可分 为两类：记录式文件结构，由若干相关的记录构成；流式文件结构，由字符流构成。 ●树形结构目录：利用树形结构的形式，描述各目录之间的关系。上级目录与相邻下级目 录的关系是1对n。树形结构目录能够较好地满足用户和系统的要求。 ●操作系统：操作系统是控制和管理计算机硬件和软件资源，合理地组织计算机的工作流 程，以及方便用户的程序的集合。其主要功能是实现处理机管理、内存管理、I/O设备管理、文件管理和用户接口。 ●位示图：它是利用一个向量来描述自由块使用情况的一张表。表中的每个元素表示一个 盘块的使用情况，0表示该块为空闲块，1表示已分配。 ●置换策略：虚拟式存储管理中的一种策略。用于确定应选择内存中的哪一页(段) 换出 到磁盘对换区，以便腾出内存。通常采用的置换算法都是基于把那些在最近的将来，最少可能被访问的页(段)从内存换出到盘上。 ●用户接口：操作系统提供给用户和编程人员的界面和接口。包括程序接口、命令行方式 和图形用户界面。 ●死锁：指多个进程因竞争资源二造成的一种僵局，若无外力的作用，这些进程将永远不 能再向前推进。 ●文件系统:OS中负责管理和存取文件信息的软件机构。负责文件的建立，撤消，存入， 续写，修改和复制，还负责完成对文件的按名存取和进行存取控制。 ●进程:进程是程序在一个数据集合上的运行过程，是系统进行资源分配和调度的一个独 立的基本单位。 12.wait(s)原语 wait(s) ：Begin Lock out interrupts; s = s – 1; If s < 0 then Begin Status(q) = blocked; Insert(WL, q); Unlock interrupts; Scheduler; End Else unlock interrupts; End 13.链接文件 逻辑文件中的不同记录可以存储在离散的磁盘块中。每个盘块中都设置了一个指向下一个盘块的链接指针，用这些指针可将一个文件中的所有盘块拉成一条链，而在文件控制块中的“文
统计学名词解释 第一章绪论 1.随机变量：在统计学上，把取值之间不能预料到什么值的变量。 2.总体：又称母全体、全域，指具有某种特征的一类事物的全体。 3.个体：构成总体的每个基本单元称为个体。 4.样本：从总体中抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。 5.次数：指某一事件在某一类别中出现的数目，又称为频数。 6.频率：又称相对次数，即某一事件发生的次数被总的事件数目除，亦即某一数据出现的次数被这一组数据总个数去除。 7.概率：某一事物或某一情在某一总体中出现的比率。 8.观测值：一旦确定了某个值。就称这个值为某一变量的观测值。 9.参数：又称为总体参数，是描述一个总体情况的统计指标。 10.统计量：样本的那些特征值叫做统计量，又称特征值。 第二章统计图表 1.统计表：是由纵横交叉的线条绘制，并将数据按照一定的要求整理、归类、排列、填写在内的一种表格形式。一般由表号、名称、标目、数字、表注组成。 2.统计图：一般采用直角坐标系，通常横轴表示事物的组别或自变量x，称为分类轴。纵轴表示事物出现的次数或因变量，称为数值轴。一般由图号及图题、图目、图尺、图形、图例、图组成。 3.简单次数分布表：依据每一个分数值在一列数据中出现的次数或总计数资料编制成的统计表，适合数据个数和分布范围比较小的时候用。 4.分组次数分布表：数据量很大时，应该把所有的数据先划分在若干区间，然后将数据按其数值大小划归到相应区域的组别内，分别统计各个组别中包括的数据个数，再用列表的形式呈现出来，适合数据个数和分布范围比较大的时候用。 5.分组次数分布表的编制步骤： （1）求全距 （2）定组距和组数 （3）列出分组组距 （4）登记次数 （5）计算次数 6.分组次数分布的意义： （1）优点：A．可将杂乱无章数据排列成序，以发现各数据的出现次数及分布状况。B．可显示一组数据的集中情况和差异情况等。 （2）缺点：原始数据不见了，从而依据这样的统计表算出的平均值会与用原始数据算出的值有出入，出现误差，即归组效应。 7.相对次数分布表：用频数比率或百分数来表示次数 8.累加次数分布表：把各组的次数由下而上，或由上而下加在一起。最后一组的累加次数等于总次数。 9.双列次数分布表：对有联系的两列变量用同一个表表示其次数分布。
操作系统(operating system)是控制和管理计算机系统的硬件和软件资源、合理地组织工作流程以及方便用户的程序集合。操作系统的特征 1、并发性(Concurrence) 并发性是指两个或多个事件在同一时间间隔内发生。具有此特性的程序称并发程序。 在多道程序环境下，并发性是指在一段时间间隔内宏观上有多道程序同时运行，但在微观上可能是交替 或顺序运行的。 并行性(parallel）是指两个或多个事件在同一时刻发生。具有此特性的程序称并行程序。 并行执行意即同时执行。 并行是一种物理的、或微观的同时性概念。 并发是一种逻辑的、或宏观的同时性概念。 单处理机系统不能实现并行，但可实现并发。 多处理机系统既可实现并发，又可实现并行。 2共享性 是指OS与多个用户程序共同使用计算机系统中的资源。 资源共享方式 互斥共享：指某个资源在一段时间内只允许一个进程使用，这种资源称临界资源。 同时共享：指某个资源在一段时间内允许多个进程同时使用。但这里的同时的概念是宏观的，微观上则可能 是交替地对资源进行访问。 3、虚拟性 虚拟是指将一个物理的实体变为若干个逻辑上的对应物。前者是实的后者是虚的，是一种感觉性存在，如虚 存、虚网、虚设备、虚文件等。 4、异步性又称:不确定性: 多道程序环境下，进程以独立的、不可预知的速度向前推进，即为异步运行方式。 但只要运行环境相同，进程虽经多次运行，都会得到完全相同的结果。 注意：并发性和共享性是OS的两个最基本的特征，这两者之间又是互为存在条件的。 1.6 操作系统的分类 批处理操作系统（多道批处理） 分时操作系统 实时操作系统（前三个为基本操作系统） 嵌入式操作系统 个人计算机操作系统 网络操作系统 分布式操作系统 1.7 操作系统的功能 1、处理机管理 2、存储管理 3、设备的管理 4、文件管理 5、用户接口 进程是具有独立功能的程序关于某个数据集合上的一次运行活动，是系统进行资源分配和调度的独立单位。 作业：把一次业务处理过程中，从输入开始到输出结束，用户要求计算机所做的全部工作，称为作业 进程状态间转换 在进程运行过程中，由于进程自身进展情况及外界环境的变化，这三种基本状态可以依据一定的条件相互转换j 就绪—运行 k 运行—就绪 l 运行—等待
1、统计学 统计学是一门阐明如何去采集、整理、显示、描述、分析数据和由数据得出结论的一系列概念、原理、原则、方法和技术的科学，是一门独立的、实用性很强的通用方法论科学。 2、指标和标志 标志是说明总体单位属性或特征的名称。指标是说明总体综合数量特征和数量关系的数字资料。 3、总体、样本和单位 统计总体是统计所要研究的对象的全体，它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个体所构成的整体。简称总体。构成总体的个体则称为总体单位，简称单位。样本是从总体中抽取的一部分单位。 4、统计调查 统计调查是根据统计研究的目的和要求、采用科学的方法，有组织有计划的搜集统计资料的工作过程。它是取得统计数据的重要手段。 5、统计绝对数和统计相对数 反映总体规模的绝对数量值，在社会经济统计中称为总量指标。统计相对数是两个有联系的指标数值之比，用以反映现象间的联系和对比关系。 6、时期指标和时点指标 时期指标是反映总体在一段时期内累计总量的数字资料，是流量。时点指标是反映总体在某一时刻上具有的总量的数字资料，是存量。 7、抽样估计和假设检验 抽样估计是指根据所抽取的样本特征来估计总体特征的统计方法。假设检验是先对总体的某一数据提出假设，然后抽取样本，运用样本数据来检验假设成立与否。 8、变量和变异 标志的具体表现和指标的具体数值会有差别，这种差别就称为变异。数量标志和指标在统计中称为变量。 9、参数和统计量 参数是反映总体特征的一些变量，包括总体平均数、总体方差、总体标准差等。统计量是反映样本特征的一些变量，包括样本平均数、样本方差、样本标准差等。 10、抽样平均误差 样本平均数与总体平均数之间的平均离散程度称之为抽样平均误差，简称为抽样误差。重复抽样的抽样平均误差为总体标准差的1/n。 11、抽样极限误差 抽样极限误差是指样本统计量和总体参数之间抽样误差的可能范围。我们用样本统计量变动的上限或下限与总体参数的绝对值表示抽样误差的可能范围，称为极限误差或允许误差。 12、重复抽样和不重复抽样 重复抽样也称为回置抽样，是从总体中随机抽取一个样本时，每次抽取一个样本单位时都放回的抽样方式。不重复抽样也叫不回置抽样，它是在每次抽取样本单位时都不放回的抽样方式。13、点估计和区间估计 点估计也叫定值估计，就是直接用抽样平均数代替总体平均数，用抽样成数代替总体成数。区间估计是在一定概率保证下，用样本统计量和抽样平均误差去推断总体参数的可能范围的估计方法。 14、统计指数 广义上来说，它是表明社会经济现象的数量对比关系的相对指标。狭义上来说，它是反映不能直接相加对比的复杂总体综合变动的动态相对数。 15、综合法总指数 凡是一个总量指标可以分解为两个或两个以上的因素指标时，将其中一个或一个以上的因素指
(1)多道批处理系统:在该系统中，用户所提交的作业都先存放在外存上并排成一个队列，称为“后备队列”；然后，由作业调度程序按一定的算法从后备队列中选择若干个作业调入内存，使它们共享C P U和系统中的各种资源。 (2)分时系统:分时系统用于满足用户需求，使用户能与自己的作业进行交互，还有共享主机与便于用户上机。 (3)实时系统:指系统能及时(或即时)响应外部事件的请求，在规定的时间内完成对该事件的处理，并控制所有实时任务协调一致地运行。 (4)实时调度:为了满足实时系统对实时进程或任务的调度。(5)设备独立性:应用程序独立于具体使用的物理设备。(6)系统调用:P261 (7)共享存储器系统:相互通信的进程共享某些数据结构和共享存储区，进程之间能够通过这些空间进行通信。 (8)进程:进程是程序在一个数据集合上运行的过程，它是系统进行资源分配和调度的一个独立单位。 (9)线程:将进程的两个属性分开，由操作系统分开处理。 (10)调度算法:根据系统的资源分配策略所规定的资源分配算法。 (11)局部性原理:程序在执行时将呈现出局部性规律，即在一较短时间内，程序的执行仅局限与某个部分；相应地，他所访问的存储空间也局限于某个区域。(12)SPOOLING技术:在主机的直接控制下，实现脱机输入、输出功能。此时的外围操作与CPU对数据的处理同时进行，我们把这种在联机情况下实现的同时外围操作称为SPOOLing。 (13)图形用户界面:P273 (14)程序并发执行:程序彼此互不依赖，则程序间可以并发执行。
(15)进程同步:是对多个相关进程在执行次序上进行协调，以使并发执行的诸进程之间能有效的共享资源和相互合作，从而使程序的执行具有可再现性。 (16)信号量机制：是一种卓有成效的进程同步机制。 (17)死锁：是指多个进程在运行过程中因为争夺资源而造成的一种僵局，当进程处于这种僵持状态时，若无外力作用，他们都将无法再向前推进。 (18)可重入代码：又称为纯代码，是一种允许多个进程同时访问的代码。（19）虚拟存储器：是指具有请求调入功能和置换功能，能从逻辑上对内存容量加以扩充的一种存储器系统。其逻辑容量由内存容量和外存容量之和所决定，其运行速度接近于内存速度，而每位的成本却又接近于外存。 （20）Shell重定向命令：Shell向用户提供了这种用于改变输入、输出设备的手段，此即标准输入与标准输出的重新定向。 （21）内中断：P179 （22）管道通信系统：P66 发送进程和接收进程是利用“管道”进行通信的系统，称为管道通信系统。 所谓“管道”是指用于连接一个读进程和一个写进程，以实现它们之间通信的一个共享文件。 （23）哈希算法：利用哈希快速查找的优点，以及空闲分区在可利用空间表中的分布规律，建立哈希函数，以实现最佳分配策略。
统计学名词解释汇总 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
1什么是统计学？统计方法可分为哪两大类？统计学是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学。方法有描述统计和推断统计两类2统计数据可分为哪几种类型？不同类型数据各有什么特点？按采取计量尺度，分类、顺序、数值型数据；按统计数据收集方法，观测、实验数据；按被描述对象与时间关系，截面、时间序列数据 统计数据；按所采用的计量尺度不同分； （定性数据）分类数据：只能归于某一类别的非数字型数据，它是对事物进行分类的结果，数据表现为类别，用文字来表述； （定性数据）顺序数据：只能归于某一有序类别的非数字型数据。它也是有类别的，但这些类别是有序的。 （定量数据）数值型数据：按数字尺度测量的观察值，其结果表现为具体的数值。 统计数据；按统计数据都收集方法分； 观测数据：是通过调查或观测而收集到的数据，这类数据是在没有对事物人为控制的条件下得到的。 实验数据：在实验中控制实验对象而收集到的数据。 统计数据；按被描述的现象与实践的关系分；
截面数据：在相同或相似的时间点收集到的数据，也叫静态数据。时间序列数据：按时间顺序收集到的，用于描述现象随时间变化的情况，也叫动态数据。 3举例说明总体、样本、参数、统计量、变量这几个概念：对一千灯泡进行寿命测试，那么这千个灯泡就是总体，从中抽取一百个进行检测，这一百个灯泡的集合就是样本，这一千个灯泡的寿命的平均值和标准差还有合格率等描述特征的数值就是参数，这一百个灯泡的寿命的平均值和标准差还有合格率等描述特征的数值就是统计量，变量就是说明现象某种特征的概念，比如说灯泡的寿命。 4什么是有限总体和无限总体？举例说明 有限总体指总体的范围能够明确确定，而且元素的数目是有限可数的，如若干个企业构成的总体，一批待检查的灯泡。无限总体指总体包括的元素是无限不可数的，如科学实验中每个试验数据可看做是一个总体的一个元素，而试验可无限进行下去，因此由试验数据构成的总体是无限总体 5变量可分为哪几类？ 变量可以分为分类变量，顺序变量，数值型变量。 变量也可以分为随机变量和非随机变量。经验变量和理论变量。 6举例说明离散型变量和连续型变量
一、名词解释 总体:指在同一组条件下所有成员的某种状态变量的集合;或者说是某一变数的全部可能值的集合;或性质相同的个体组成的整个集团. 样本:从总体中取出来用作分析、研究的个体称样本。 随机样本：总体中的每个总体单位都有同等的机会被抽取为样本单位,由这种方法抽得的样本叫随机样本.（用随机抽样的方法,从总体中抽出一个部分；等概率抽取的样本。）随机抽样：保证总体中的每一个体在每一次抽样中都有同等的机会被取为样本。 复置抽样:保证总体中的每个个体在每次抽样中都有同等的概率被取为样本。 样本容量：样本中包含的单位数称为样本容量。（样本中变量的个数.） 观察值：每一个体的某一性状测定值叫做观察值。 变数：若干有变异的观察值叫随机变数，简称变数。 连续性变数：指在任意两个变量之间都有可能存在只有微量差异的第三个变量存在，这样一类变数称为连续性变数. 间断性变数：只能取整数的一类变数。 参数：由总体获得的代表总体的特征数.（描述总体的特征数,如μσ .)统计数：由样本获得的代表样本的特征数。（描述样本的特征数。） 数量资料(数量性状资料）：以测量或称重的方式获取的试验资料称为数量资料。 计量资料、质量性状资料 次数资料：凡是试验结果以次数表示的资料称为次数资料。 算术平均数、众数 几何平均数：变量对数的算术平均数的反对数, (lg) lg Y G n = ∑ 调和平均数:变量倒数的算术平均数的反倒数， 1 () n H Y = ∑ 中位数:将变量顺序排列,处在中间的变量称中位数，计作M d。极差:一组资料中最大值与最小值的差值为极差. 方差：变数变异程度的度量,对于总体 ()2 2i Y N μ σ - = ∑ ,对于样本 2 2 () 1 Y y s n - = - ∑ 。 (描述变量平均变异程度的统计量.定义为 2 1 2 () 1 n j j Y y s n = - = - ∑ 。） ＥMS:期望均方，是对均方MＳ的期望值。 标准差:变数变异程度的度量,总体标准差： () N Y ∑- = 2 μ σ ，样本标准 差: () 1 2 - - = ∑ n y Y s .（变数的平均变异量.) 标准误：统计数变异度的度量，12 y y y s s - == 。(统计数的标准差。）
一．名词解释 抢占式进程调度进程状态系统调用中断响应线程联想存储器死锁通道地址重定位高速缓存可再入程序 抖动索引文件作业控制块目录项设备驱动程序虚存逻辑空间物理空间 二．填空题 1．现代操作系统的两个最基本的特征是（），（），（）和（） 2．操作系统是计算机系统中的一个（），它管理和控制计算机系统中的（）3．允许多个用户以交互方式使用计算机的操作系统称为（），允许多个用户将多个作业提交给计算机集中处理的操作系统称为（），计算机系统能及时处理过程控制数据并做出响应的操作系统称为（）。 4．用户与操作系统之间的接口主要分为（）和（）两类。 5．进程控制块的初始化工作包括（），（）和（）。 6．在操作系统中引入线程概念的主要目的是（）。 7．程序并发执行与顺序执行时相比产生了一些新特性，分别是：（），（）和（）。 8．进程是一个程序对某个数据集的（）。 9．如果系统有N个进程，则在等待队列中进程的个数最多可为（）个。 10．在操作系统中，不可中断执行的操作称为（）。 11．如果信号量的当前值为-4，则表示（）。 12．在有M个进程的系统中出现死锁时，死锁进程的个数K应该满足的条
件是（）。 13．不让死锁发生的策略可以分为静态和动态的两种，死锁避免属于（）。 14．若使当前运行进程总是优先级最高的，应选择（）进程调度算法。 15．在进程中，访问（）的代码称为临界区。为保证进程（）使用临界区，应在进程的临界区前设置（），在临界区后设置（）。 16．在采用请求分页式存储管理的系统中，地址变换可能会因为（），（），和（） 等原因而产生中断。 17．在可变分区存储管理中，分区的保护通常采用（）和（）两种方式。 18．在分区分配算法中，首次适应算法倾向于优先利用存中（）部分的空闲分区，从而保留了（）部分的大空闲区。 19．不让死锁发生的策略可以分为静态和动态的两种，死锁避免属于（）。 20．若使当前运行进程总是优先级最高的，应选择（）进程调度算法。 21．缓冲区由（）和（）组成？ 22．进行设备分配时所需的数据表格主要由（），（），（）和（）等。 23．设备管理中引入缓冲机制的主要原因由（），（）和（） 24．使用位示图（２０行，３０列）表示空闲盘块状态。当分配一个盘块号为１３２号时，其在位示图中的行，列数为（），（）。当释放一个盘块号为３１８时，其所在位示图中的行，列数位（），（）。（注：行为０－――１９，列为０－――２９，首盘块号为１）。
统计学名词解释超级大全第一章导论 统计学：一门阐明如何去采集、整理、显示、描述、分析数据和由数据得出结论的一系列概念、原理、原则、方法和技术的科学，是一门独立的、实用性很强的通用方法论科学。 教育统计学：专门研究如何搜集、整理、分析在心理和教育方面对实验或调查所获得的数字资料，如何根据这些资料所传递的信息，进行数学推论，找出客观规律的一门科学。 描述统计：对实验或调查所获得的数据加以整理（如制表、绘图），并计算其各种代表量数（如集中量数、差异量数、相关量数等），其基本思想是平均，如在集中量数中将原始数据进行平均，在差异量数中将离均差进行平均，在相关量数中将积差进行平均等等。 推断统计：又称抽样统计。它是根据对部分个体进行观测所得到的信息，通过概括性的分析、论证，在一定可靠程度上去推测相应团体。换言之，就是根据已知的情况推测未知情况。 实验设计：研究如何更加合理、有效地获得观测资料，如何更正确、更经济、更有效地达到实验目的，以揭示试验中各种变量关系的实验计划。 统计常态法则：从总体中随机抽取一部分个体所组成的样本，差不多可以保持总体的特征。这种样本特性保持着总体特性的现象叫做统计常态法则。 小数永存法则：第一个样本中所表现出的特性，在其他样本中也会存在，这就是小数永存法则。此处“小数”是指小数量的意思。 大量惰性原则：某一事物的某一性质或状态，在反复观察或试验中是保持不变的。
有效数字：指能影响测量准确性的数字。 变量：又称随机变量。具有变异性的数据。三个特性，离散型，变异性，规律性。 数据：某个数值一旦被取定了，则称这个数值为随机变量的一个观察值。即数据。 总体：性质相同的一类事物的全体。 个体：构成总体的每一基本单位或单元。 样本：总体抽出的部分个体。 参数：表示总体特征的量数。 统计量：直接从样本计算出的量数，代表样本的特征。 名称变量：指一事物与其他事物在属性、类别上不同。 顺序变量：事物的某一属性的多少或大小按顺序排列起来的变量。既无相等的单位又无绝对的零点的变量。 等距变量：只具有相等的单位，而没有绝对的零点的变量。 比率变量：既有相等的单位，又有绝对的零点的变量。 连续变量：指取值可以是某区间内任一数值的随机变量，它是指测量单位之间可以划分成无限多个细小单位，其数字形式多取小数。 离散变量：指测量单位之间不能再细分的数字资料，其数字形式常取整数。 计数数据：计算人或物的个数所获得的数据。 度量数据：用一定的测量工具或测量标准测量时所获得的数据。 指标：表明总体数量特征的概念和具体数值，又称统计指标，它是把各个个体的特征加总起来的综合结果。
第一部分操作系统概论 脱机输入／输出 具体的输入／输出不需要在主计算机上进行的方式也称“脱机输入／输出” 批处理 作业是由操作系统成批地进行处理，操作系统能自动地从输入池读入下一个作业，并予以运行和输出，如此直到整批作业全部处理完毕。 SPOOLING 由操作系统将磁盘模拟为输入／输出设备的处理方式称为SPOOLING（Simultaneous Peripheral Operating On Line），即“并行的外部设备操作联机”，也称“假脱机”。SPOOLING 系统是以磁盘为几乎无限巨大的缓冲区来解决低速的I/O设备与高速的CPU之间的速度匹配问题。 分时系统 为了降低交互式系统的等待时间和运行时间的比率，系统通过多台终端同时向很多用户提供运行环境，这种分时系统就能以合理的成本向用户提供交互式使用计算机的方便。 多路性 一台主机可连接多台终端，多个终端用户可以同时使用计算机，共享系统的硬软件资源。交互性 用户能与系统进行对话。在一个多步骤作业的运行过程中，用户能通过键盘等设备输入数据或命令，系统获得用户的输入后做出响应，显示执行的状况或结果。 实时操作系统 是一种能在限定的时间内对输入进行快速处理并做出响应的计算机处理系统 多处理机系统
一个计算机系统中可具有多个CPU或处理机。一般用微处理器构成阵列系统，其运算速度可以达到上万亿次， 分布式操作系统 分布式系统是一种多计算机系统，这些计算机可以处于不同的地理位置和拥有不同的软硬件资源，并用通信线路连接起来，具有独立执行任务的能力。分布式系统具有一个统一的操作系统，它可以把一个大任务划分成很多可以并行执行的子任务，并按一定的调度策略将它们动态地分配给各个计算机执行，并控制管理各个计算机的资源分配、运行及计算机之间的通信，以协调任务的并行执行。以上所有的管理工作对用户都是透明的。 网络操作系统:计算机网络是指用数据通信系统把分散在不同地方的计算机群和各种计算机设备连接起来的集合，它主要用于数据通信和资源共享，特别是软件和信息共享。 作业:请求计算机完成的一个完整的处理任务称为作业，它可以包括几个程序的相继执行。一个复杂的作业可由多个作业步组成，如编译、运行、打印一个程序的全部工作是一个作业，其中相对独立的每一部分称为作业步。 进程（不支持线程的进程）:程序在一个数据集合上的运行活动，它是系统进行资源分配和调度的一个可并发执行的独立单位。 并发:并发是指在某一时间间隔内计算机系统内存在着多个程序活动。并发是从宏观上（这种“宏观”也许不到一秒的时间）看多个程序的运行活动，这些程序在串行地、交错地运行，由操作系统负责这些程序之间的运行切换，人们从外部宏观上观察，有多个程序都在系统中运行。 虚拟:例如操作系统将一台互斥共享设备虚拟成同时共享设备。 共享:共享是指多个用户或程序共享系统的软、硬件资源。 不确定性:不确定性指的是使用同样一个数据集的同一个程序在同样的计算机环境下运行，
名词解释 一、分类数据（categorical data ）是只能归于某一类别的非数字型数据，它是对事物进行分类的结果，数据表现为类别，使用文字来表述的。 二、顺序数据（ran k data ）是只能归于某一有序类别的非数字型数据。 三、数值型数据（metric data ）是按数字尺度测量的观察值，其结果表现为具体的数值。 四、系统抽样（systematic sampling ）将总体中的所有单位（抽样单位）按一定顺序排列，在规定的范围内随机的抽取一个单位作为初始单位，然后按事先规定好的规则确定其他样本单位，这种抽样方法被称为系统抽样。 五、非概率抽样（non-probability sampling ）是相对于概率抽样而言的，指抽取样本时不是依据随机原则，而是根据研究目的对数据的要求，采取某种方式从总体中抽出部分单位对其实施调查。 六、抽样误差（sampling error ）是由于抽样的随机性引起的样本结果与总体真值之间的误差。 七、四分位数(quartile)也称四分位点，他是一组数据排序后处于25%和75%位置上的值。四分位数是通过3个点将全部数据等分为4部分，其中每部分包括25%的数据。 八、离散系数也成为变异系数（coefficient of variation ），它是一组数据的标准差与其相应的平均数之比。其计算公式为： s s v x = 离散系数是测度数据离散程度的相对统计量，主要是用于比较不同样本数据的离散程度。离散系数大，说明数据的离散程度也大；离散系数小，说明数据的离散程度也小。 九、泊松分布（Poisson distribution ）是用来描述在一指定时间范围内或在指定的面积或体积之内某一事件出现的次数的分布。 十、中心极限定理（central limit theorem ）：设从均值μ、2σ(有限)的任意一个总体中抽取样本量为n 的样本，当n 充分大时，样本均值X 的抽样分布近似服从均值为μ、方差2σ/n 的正态分布。 十一、置信区间（confidence interval ）在区间估计中，有样本统计量所构造的总体参数的估计区间称为置信区间，其中区间的最小值称为置信上限。 十二、显著性水平(significant level)是一个统计专有名词，在假设检验中，它的含义是当原假设正确时却被拒绝的概率或风险，其实这就是前面所说假设检验中犯弃真错误的概率，它是由人们根据检验的要求确定的，通常取0.05α=或0.01α=，这表明，当做出接受原假设的决定时，其正确的概率为95%或99%。 十三、方差分析（analysis of variance, ANOV A ）就是通过检验各总体的均值是否相等来判断分类型自变量对数值型因变量是否有显著影响。 十四、相关系数（correlation coefficient ）是根据样本数据计算的度量两个变量之间线性关系强度的统计量。 十五、回归模型（regression model ）对于具有线性关系的两个变量，可以用一个线性方程来表示他们之间的关系。描述因变量y 如何依赖于自变量x 和误差项ε的方程称为回归模型。 十六、点估计 利用估计的回归方程，对于x 的一个特定值0x ，求出y 的一个估计值就是点估计。点估计可分为两种：一是平均值的点估计；二是个别值的点估计。 十七、时间序列（time series ）是同一现象在不同时间上的相继观察值排列而成的序列。 十八、指数平滑法（exponential smoothing ）是通过对过去的观察值加权平均进行预测的一种方法，该方法使t+1期的预测值等于t 期的实际观察值与t 期的预测值的加权平均值。 十九、指数，或称统计指数，是分析社会经济现象数量变化的一种重要统计方法。指数是测定多项内容数量综合变动的相对数。这个概念中包含两个重点：第一个要点是指数的实质是测定多项内容；指数概念的第二个要点是其表现形式为动态相对数，既然是动态相对
1、内核 2、虚拟 3、地址再定位 4、文件控制块 5、并发 6、临界资源 7、临界区 8、信号量 9、信箱10、系统调用 11、联想存储器12、远程过程调用13、位示图14、用户账号15、多道程序设计 16、周转时间17、碎片18、系统抖动19、特权指令20、文件目录 21、死锁 22、直接通信与间接通信23、同步与互斥24、并发与并行25、死锁与“饿死” 26、作业调度与进程调度27、命令接口与程序接口28、静态优先数与动态优先数 29、进程与程序 系统调用：系统调用就是用户在程序中能用访管指令调用的，由操作系统提供的子功能集台，其中每个子功能称为一个系统调用命令。 联想存储器：在分页(请求分页)存储管理中，为了加快查页表的速度，在地址变换机构中加入一组高速寄存器，这些寄存器连同管理它们的硬件构成了一个容量较小的存储嚣，称为联想存储器，也叫快表。 远程过程调用：在网络环境下，当节点A的进程调用节点B上的一个过程时，节点A上的调用进程被挂起，在节点B上执行被调用的过程，信息以参数盼形式从调用进程传送到被调用进程，并将被调用过程执行的结果返回给调用进程。对程序员来说，他看不到消息的传递过程和I/O处理过程。这种通信方式，称为远程过程调用。 位示图：在内存中用若干字构成一个图，每个字中的每一位对应文件存储器上的一个物理块，这个能反映文件存储器上整个存储空间分配情况的图，称为位示图。 用户帐号：在计算机网络中，用户账号是一信电的集合，这些信息定义了工作站上的一个用户，包括用户名、口令，组所属关系和一些权限列表。 临界资源：系统中存在许多进程，它们共享各种资源。然而有些资源一次只允许一个进程使用，在它未使用完之前不允许其他进程使用，这样的资源称为临界资源，也称互斥资源。临界区：互斥执行的程序段，称为临界区。 同步：相互合作的两个进程之间需要在某个(些)确定点上协调它们的工作。一个进程到达了该点后，除非另一进程已经完成了某些操作，否则就不得不停下来，等待这些操作的完成。这就是进程间的同步。 互斥：两个进程由于不能同时使用同一临界资源，只能在一个进程使用完时，另一进程才能使用，这种现象称为进程间的互斥。 信号量：在操作系统中，信号量表示资源实体，是一个与队列有关的整型变量，其值仅能由P、V操作来改变。 信箱：信箱用于存放信件，而信件是一个进程向另一进程发送的消息。在两个进程利用信箱通信时，一个进程可向信箱发送消息，而另一进程可从信箱中取走消息。 低级通信原语：利用P、V操作，进程间只能交换少量信息，而且交换的信息仅是控制信息，显然其通信效率极低。这样的通信原语，称为低级通信原语。 高级通信原语：能在进程间传送大量数据信息的通信原语，称为高级通信原语。 内核：内核是基于硬件的第一层软件扩充，并常驻内存。它为系统对进程和资源进行控制和管理，提供了良好的环境。内核通常包括中断处理、时钟管理、进程控制、进程通信和调度原语、以及资源管理中的基本操作等。 虚拟：虚拟是指把一个物理上的实体，映射为若干个逻辑上的对应物。前者是实的，实际存存的；后者是虚的，只是用户的一种感觉。例如，在多道程序系统中，虽然只有一个CPU，但通过分时使用后给用户的感觉是每道程序都有一个CPU在为之服务。亦即多道程序设计技术可把一台物理CPU虚拟为多台逻辑上的CPU。 重定位：作业的地址空间与存储空间不一致时，所进行的地址调整以便作业能够执行的过程称为重定位。重定位的实质是地址变换．即将作业地址空间中的逻辑地址变换为主存空间的物理地址。 文件控制块：每个文件应配置一个文件控制块，用来保存文件名、存取控制信息、物理地址、其他有关控制信息及文件说明的数据结构。 并发：指两个或多个事件在同一时间间隔内发生。任多道程序环境下，并发是指宏观上在一段时间内有多道程序在同时运行，而微现上这程序是在交替地执行。 并行：在操作系统中是指，一组程序按独立异步的速度执行，不等于时间上的重叠(同一个时刻发生)。要区别并发。并发是指:在同一个时间段内，两个或多个程序执行，有时间上的重叠(宏观上是同时,微观上仍是顺序执行)。 死锁：两个或多个进程无限地等待一个事件，而该事件只能由这些等待进程之一来产生，当出现这样的状态时，这些进程称为死锁。饥饿：进程在信号量内无限等待。（无限期阻塞）
第一章引论 1操作系统：操作系统是管理和控制计算机系统内各种硬件和软件资源，有效地组织多道程序运行的系统软件（或程序集合），是用户与计算机之间的接口。 2管态：当执行操作系统程序时，处理机所处的状态 3目态：当执行普通用户程序时，处理机所处的状态。 4多道程序设计：在这种设计技术下，内存中能同时存放多道程序，在管理程序的控制下交替的执行。这些作业共享CPU和系统中的其他资源。 5并发：是指两个或多个活动在同一给定的时间间隔中进行。它是宏观上的概念。 6并行：是指两个或多个活动在同一时刻同时执行的情况。 7吞吐量：在一段给定的时间内，计算机所能完成的总工作量。 8分时：就是对时间的共享。在分时系统中，分时主要是指若干并发程序对CPU时间的共享。 9实时：表示“及时”或“既时”。 10系统调用：是用户在程序中能以“函数调用”形式调用的、由操作系统提供的子功能的集合。每一个子功能称作一条系统调用命令。它是操作系统对外的接口，是用户级程序取得操作系统服务的唯一途径。 11特权指令：指指令系统中这样一些指令，如启动设备指令、设置时钟指令、中断屏蔽指令和清内存指令，这些指令只能由操作系统使用。 12命令解释程序：其主要功能是接收用户输入的命令，然后予以解释并且执行。 13脱机I/O：是指输入/输出工作不受主机直接控制，而由卫星机专门负责完成I/O，主机专门完成快速计算任务，从而二者可以并行操作。 14联机I/O：是指作业的输入、调入内存及结果输出都在cpu直接控制下进行。 15资源共享：是指计算机系统中的资源被多个进程所功用。例如，多个进程同时占用内存，从而对内存共享；它们并发执行时对cpu进行共享；各个进程在执行过程中提出对文件的读写请求，从而对磁盘进行共享等等。 第二章进程和线程 1顺序性：是指顺序程序所规定的每个动作都在上个动作结束后才开始的特性。 2封闭性：是指只有程序本身的动作才能改变程序的运行环境。 3可再现性：是指程序的执行结果与程序运行的速度无关。 4进程：程序在并发环境中的执行过程。 5互斥：在逻辑上本来完全独立的进程，由于竞争同一个资源而产生的相互制约的关系。 6同步：是指进程间共同完成一项任务时直接发生相互作用的关系。也就是说，这些具有伙伴关系的进程在执行次序上必须遵循确定的规律。 7临界资源：一次仅允许一个进程使用的资源。 8临界区：在每个进程中访问临界资源的那段程序。 9线程：线程是进程中实施调度和分派的基本单位。 10管程：管程是一种高级同步机制，一个管程定义一个数据结构和能为并发进程在其上执行的一组操作，这组操作能使进程同步和改变管程中的数据。 11进程控制块：进程控制块是进程存在的唯一标识，它保存了系统管理和控制进程所必须的信息，是进程动态特性的集中表现。 12原语：指操作系统中实现一些具有特定功能的程序段，这些程序段的执行过程是不可分割的，即其执行过程不允许被中断。 13就绪态：进程已经获得了除cpu之外的全部资源，等待系统分配cpu，一旦获得cpu，进程就可以变为运行态。 14运行态：正在cpu上执行的进程所处的状态。在单cpu系统中，任何时候最多只能有一个进程处于运行状态。
操作系统名词解释 操作系统：用以控制和管理系统资源，方便用户使用计算机的程序的集合。 多道程序设计1概念：把一个以上的作业存放在主存中，并且同时处于运行状态，这些作业共享处理器时间和外部设备等其它资源。2优点：提高CPU及其它设备的利用率，充分发挥并行性。 操作系统的1作用：a.控制和管理系统资源b.方便用户使用计算机。2功能：a.处理器管理b.存储器管理c.输入输出设备管理d.信息管理3特性：a.并行性b.共享性 操作系统分为三类：1：多道批处理操作系统特点：吞吐量大2：分时系统特点：人机交互3：实时系统特点：响应及时 CPU指令分两类：特权指令和非特权指令 常用的存储保护机构：界地址寄存器（界限寄存器）和存储键 重定位的概念：重定位是把程序中的相对地址变换为绝对地址。 重定位分为：静态重定位（它是在程序装入主机时，由连接装入程序进行重定位）动态重定位（重定位不是在程序装入过程中进行） 进程的概念：进程是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。特点：a并行性b制约性c动态性 进程的三种基本状态：a运行状态（Running）b就绪状态（Ready）c等待状态（Blocked）三种状态的相互转换：1处于就绪状态的进程被进程调度程序选中后，就分配到处理器来运动。于是进程状态由就绪变为运行。2处于运行状态的进程在其运行过程中需等待某一事件发生后，才能继续运行，于是该进程由运行状态变为等待状态。3处于运行状态的进程在其运行过程中，因为给它的处理器时间量已用完而不得不让出处理器，于是进程由运行状态变为就绪状态。4处于等待状态的进程，若其等待的事件已发生，于是进程由等待状态变为就绪状态。 进程和程序的区别：1.进程是程序的执行，故进程属于动态概念，程序属于静态概念2.进程是有生命过程的，程序的存在是永久的3.进程的组成应包括程序，数据和“进程控制块”4.一个程序可能对应多个进程5.一个进程可以包含多个程序。 进程控制块（PCB)应包含三类信息：1进程标识信息2处理器状态信息3进程控制信息 常用的进程控制原语：1建立进程23456 线程的概念：线程是进程内一个相互独立的，可调度的执行单元。 进程之间的三种关系：1互斥2同步3通信互斥是一种间接制约 临界资源与临界段：临界资源具有互斥性要求的资源，临界段是使用临界资源对应的代码段临界段的设计原则：1在共享同一个临界资源的所有进程中，每次只允许有一个进程处于它的临界段之中2若有多个进程同时要求进入它们的临界段时，应在有限的时间内让其中之一进入临界段，而不应相互阻塞，以及于各进程都不进去临界段3进程只应在临界段内逗留有限时间4不应使要进入临界段的进程无限期的等待在临界段之外5在临界段之外运行的进程不可以阻止其他的进程进入临阶段6在解决临界段问题时，不要预期和假定进程进展的相对速度以及可用的处理器数目。 信号量：一个进程强制地被停止在一个特定的地方知道收到一个专门的信号，这个信号就是信号量。 一个信号量被定义为一个整数变量，在其上定义了三个操作：1可以被初始化为一个非负数2Wait操作（P操作）将信号量值减1后，若该值为负，则执行P操作的进程等待3Signal 操作（V操作）将信号量值增1后，若该值非正，则执行V操作的进程唤醒等待进程。
1什么是统计学？统计方法可分为哪两大类？统计学是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学。方法有描述统计和推断统计两类 2统计数据可分为哪几种类型？不同类型数据各有什么特点？按采取计量尺度，分类、顺序、数值型数据；按统计数据收集方法，观测、实验数据；按被描述对象与时间关系，截面、时间序列数据 统计数据；按所采用的计量尺度不同分； （定性数据）分类数据：只能归于某一类别的非数字型数据，它是对事物进行分类的结果，数据表现为类别，用文字来表述；（定性数据）顺序数据：只能归于某一有序类别的非数字型数据。它也是有类别的，但这些类别是有序的。 （定量数据）数值型数据：按数字尺度测量的观察值，其结果表现为具体的数值。 统计数据；按统计数据都收集方法分； 观测数据：是通过调查或观测而收集到的数据，这类数据是在没有对事物人为控制的条件下得到的。 实验数据：在实验中控制实验对象而收集到的数据。 统计数据；按被描述的现象与实践的关系分； 截面数据：在相同或相似的时间点收集到的数据，也叫静态数据。时间序列数据：按时间顺序收集到的，用于描述现象随时间变化的情况，也叫动态数据。 3举例说明总体、样本、参数、统计量、变量这几个概念：对一千灯泡进行寿命测试，那么这千个灯泡就是总体，从中抽取一百个进行检测，这一百个灯泡的集合就是样本，这一千个灯泡的寿命的平均值和标准差还有合格率等描述特征的数值就是参数，这一百个灯泡的寿命的平均值和标准差还有合格率等描述特征的数值就是统计量，变量就是说明现象某种特征的概念，比如说灯泡的寿命。
4什么是有限总体和无限总体？举例说明 有限总体指总体的范围能够明确确定，而且元素的数目是有限可数的，如若干个企业构成的总体，一批待检查的灯泡。无限总体指总体包括的元素是无限不可数的，如科学实验中每个试验数据可看做是一个总体的一个元素，而试验可无限进行下去，因此由试验数据构成的总体是无限总体 5变量可分为哪几类？ 变量可以分为分类变量，顺序变量，数值型变量。 变量也可以分为随机变量和非随机变量。经验变量和理论变量。6举例说明离散型变量和连续型变量 离散型变量，只能取有限个值，取值以整数位断开，比如“企业数”连续型变量，取之连续不断，不能一一列举，比如“温度”。 1数据的预处理包括哪些内容？ 数据审核（完整性和准确性；适用性和实效性），数据筛选和数据排序。 2直方图和条形图有什么区别？ ①条形图使用图形的长度表示各类别频数的多少，其宽度固定，直方图用面积表示各组频数，矩形的高度表示每一组的频数或频率，宽度表示组距，②直方图各矩形连续排列，条形图分开排列，③条形图主要展示分类数据，直方图主要展示数值型数据。 3饼图和环形图有什么不同？ 饼图只能显示一个样本或总体各部分所占比例，环形图可以同时绘制多个样本或总体的数据系列，其图形中间有个“空洞”，每个样本或总体的数据系类为一个环。 4茎叶图和直方图相比有什么优点？ 茎叶图既能给出数据的分布情况，又能给出每一个原始数据，即保留了原始数据的信息。在应用方面，直方图通常适用于大批量数据，茎叶图适用于小批量数据。 5使用图标应注意哪些问题？